網(wǎng)絡(luò)防詐培訓心得體會實用 嚴防網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(5篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)防詐培訓心得體會實用一

根據(jù) 《_____》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律、法

規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方通過友好協(xié)商，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就合作

期間的所有產(chǎn)品在 進行銷售訂立本合同。

1.合作方

本合同的甲方代表買方，包括其下屬子公司。乙方代表賣方，包括其下屬的子公司

及各類分支機構(gòu)。因此，本合同中涉及的各項條款適用于甲乙雙方的總公司及所屬的各

地子公司、分公司、分支機構(gòu)、辦事處等機構(gòu)。

2.名詞定義

2.1 產(chǎn)品：指由乙方生產(chǎn)或經(jīng)銷的，符合國家標準、行業(yè)標準及雙方約定的標準，

并不侵犯任何第三方合法權(quán)益的合格產(chǎn)品。

2.2 供貨價格：指在乙方給予所有經(jīng)銷商的最低真實價格的基礎(chǔ)上進行協(xié)商，取得

一致的價格。

2.3 殘次品：指產(chǎn)品在售前、售中及售后中本身固有的或發(fā)生的外觀、性能、質(zhì)量

等任何一項不符合國家質(zhì)量標準、行業(yè)標準、廠家標準及合同約定標準等任何一項標準

的產(chǎn)品。

2.4滯銷產(chǎn)品：指甲方從乙方購進的入庫后 【 】天仍未銷售出去的產(chǎn)品。

2.5_____品：指根據(jù)雙方的經(jīng)營需要，甲方從乙方以特殊的供貨價格進購的產(chǎn)品。

2.6 貨到付款：指甲方在乙方產(chǎn)品到達甲方庫房，驗收合格后向乙方支付貨款。

2.7款到發(fā)貨：指甲方先行付款，乙方在約定時間內(nèi)送貨到甲方指定地點的情形。

2.8 回款額：指甲方支付給乙方的貨款，包括扣抵乙方在甲方處欠款的款額 （降價

款、退貨款除外）。

2.9賬期：指產(chǎn)品進入甲方指定物流中心到甲方支付貨款之間的時間。

2.10 降價款：指由于供貨價下調(diào)而產(chǎn)生乙方應支付給甲方的降價金額。

2.11名譽損失：本合同中所稱給甲方造成名譽損失的情況，是指給甲方或甲方相關(guān)

聯(lián)公司的名譽、商號、_____、商譽造成負面影響的情況，包括但不限于：

2.11.1 因產(chǎn)品問題 （包括但不限于質(zhì)量、假冒偽劣、虛假宣傳、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)

等問題）或乙方提供的售后服務問題被媒體 （媒體包括但不限于電視、廣播、報紙、雜

志、網(wǎng)絡(luò)等）曝光的；

2.11.2 因其他乙方原因造成甲方被媒體曝光的；

2.11.3 因產(chǎn)品問題或乙方提供的售后服務問題被有關(guān)部門、機構(gòu)、消協(xié)公告的；

2.11.4 雖未被曝光，但因產(chǎn)品問題或售后服務問題造成相當多的人認為或知悉甲方

的產(chǎn)品或服務存在問題的；

2.11.5 產(chǎn)品不合格、退貨、返修率合計超過 5%，致使甲方名譽或商譽受到負面影

響的；

2.11.6其他給甲方或甲方相關(guān)聯(lián)公司名譽、商號、_____、商譽造成負面影響的情況。

2.12 賬扣：指結(jié)算貨款時直接扣除的款項。

3.產(chǎn)品訂購

3.1 甲方向乙方正式提交訂單的方式包括以下幾種：合同書訂單形式、電子數(shù)據(jù)訂

單形式、電話訂單形式、口頭訂單形式等，以上所有訂單形式均適用于本合同。

并告知甲方確認結(jié)果。甲方在要求的送貨時間前1 日，有權(quán)撤銷或變更訂單。

3.3 乙方負責將訂單列明的產(chǎn)品，按照約定的時間、運輸方式足量保質(zhì)交付到甲方

指定的物流中心，其間的一切費用由乙方負擔。產(chǎn)品在交付甲方并驗收前 （驗收以甲方

入庫單據(jù)為準），一切風險及責任均由乙方承擔。

3.4 甲方款到發(fā)貨的產(chǎn)品，乙方應在甲方付款后 【 】日內(nèi)送達全部貨物。

3.5 乙方保證以市場上最優(yōu)惠的價格提供質(zhì)量最好的產(chǎn)品，并承諾所有交付的產(chǎn)品

符合訂單以及本合同要求，并均與合同談判過程中向甲方展示的樣品完全一樣；保證產(chǎn)

品清潔、包裝完好、適宜銷售，不得有任何包裝損壞或潮濕、變色或其它影響產(chǎn)品正常

銷售的問題。

3.6 甲方收到產(chǎn)品后對產(chǎn)品數(shù)量、外包裝、產(chǎn)品型號進行驗收。在驗收過程中，如

發(fā)現(xiàn)所交付的產(chǎn)品與訂單要求不符或外包裝破損等情形時，甲方有權(quán)拒收。

4.貨款結(jié)算

4.1 結(jié)算期：產(chǎn)品經(jīng)甲方驗收入庫后 【 】天進行結(jié)算。

4.2 貨款結(jié)算方式為 【 】（在以下方式中任選一種）：1、支票；2、匯兌。

4.3 乙方于結(jié)算前向甲方提交當期貨款的結(jié)算單據(jù)，甲乙雙方可進行核對，并整理

相關(guān)票據(jù)。如遇節(jié)假日，結(jié)算期相應順延，未到結(jié)算期的貨款不予結(jié)算。甲方對乙方提

交的結(jié)算金額進行書面確認，任何個人無權(quán)代替甲方對此做出表述與承諾。

4.4 合作期內(nèi)，不論何種原因 （包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問題、殘次品、滯銷品）甲

方向乙方退換的產(chǎn)品，乙方應在 【 】日內(nèi)將產(chǎn)品調(diào)換到位或在 【 】日內(nèi)退還貨款，

如果需要賬扣 （包括產(chǎn)生的降價款）的，乙方應在 【 】日內(nèi)向甲方簽署書面確認函。

逾期未調(diào)換、未退還貨款或未確認賬扣的，經(jīng)雙方協(xié)商 3 日內(nèi)沒有明確處理方案的，甲

方有權(quán)在下次貨款結(jié)算中直接扣收。

4.5 當期貨款的結(jié)算金額以甲方已到結(jié)算期的應付款余額扣除采用賬扣方式收取的

乙方逾期未付的降價款、退貨款、商業(yè)折扣款、退殘款以及其它乙方承諾支付的款項后

的余額為準。

4.6 貨款結(jié)算采取 “錢票兩清”的原則，甲方向乙方支付貨款，乙方必須同時向甲

方提供合法的增值稅專用發(fā)票，在增值稅專用發(fā)票未交訖之前甲方可拒絕支付貨款。

5.雙方權(quán)利義務

5.1 甲方應按合同約定付款，乙方應按合同約定交付產(chǎn)品。

5.2 甲方應及時將乙方提供的產(chǎn)品資料上傳到網(wǎng)上，乙方應配合甲方提供相應的資

料或拍攝產(chǎn)品。

5.3 甲方支持乙方在 進行促銷宣傳活動，同時乙方協(xié)助甲方進行各

種促銷活動，并按合同約定向甲方支付促銷費用。

5.4 所有即將上市的新產(chǎn)品乙方在第一時間 （不得晚于廠商公布的上市時間）通知

甲方，同時確保新品的貨源，甲方及時將新品進行上柜。

5.5 乙方需按合同附件的約定向甲方提供相關(guān)資質(zhì)材料，并保證材料的真實可靠性。

如相關(guān)資料有變更，乙方應及時通知甲方。如乙方提供虛假資質(zhì)文件，應承擔由此產(chǎn)生

的法律責任，給甲方造成損失的，應賠償甲方損失。

5.6 乙方保證其所提供的產(chǎn)品 （包括贈品），來源正當合法，均為新品正品行貨，不

會涉及到水貨、假貨、舊貨，不存在虛假宣傳、不會侵犯第三方合法權(quán)益。

5.7 乙方保證提供給的產(chǎn)品的說明、介紹、_____等其他資料，不存在虛假宣傳、不

5.8 乙方保證所提供的產(chǎn)品不會出現(xiàn)已拆封的產(chǎn)品或 “空盒”產(chǎn)品 （缺少配件、說

明書等隨機附件，甚至沒有主件）。

5.9 乙方保證按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、合同約定或其承諾承擔售后服務。

6.違約責任

6.1 因乙方原因造成甲方名譽損失的，應當向甲方支付違約金人民幣壹拾萬元整，

乙方應當在甲方發(fā)出關(guān)于造成名譽損失的有關(guān)通知后 10 日內(nèi)向甲方支付違約金，逾期

支付的甲方可在發(fā)出通知后的最近一次結(jié)算貨款時予以扣收。

6.2 甲方先行付款的訂單 （違反本合同第 3.4條），如乙方遲延送貨，每延遲一天，

向甲方支付該訂單總價款萬分之五的違約金；延遲送貨超過 5個工作日的，甲方有權(quán)取

消訂單，乙方在退回甲方所支付貨款的同時并向甲方支付該訂單總價款 5%的違約金。

6.3 若乙方違反本合同 5.6條，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任 （包括但

不限于甲方對客戶的賠償、_____的處罰、訴訟費、_____、鑒定費、差旅費）。同

時，乙方應向甲方支付所涉產(chǎn)品終端銷售價格 20 倍的違約金，或向甲方支付壹拾萬元

人民幣違約金，二者以高者為準。

6.4 若乙方違反本合同 5.7 條、5.8 條，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任

（包括但不限于甲方對客戶的賠償、_____的處罰、訴訟費、_____、鑒定費、差旅

費），同時應向甲方支付違約金人民幣壹拾萬元整。

6.5若乙方違反本合同第5.9條，導致甲方對客戶進行賠償?shù)?，該損失由乙方承擔。

6.6若乙方未按雙方的約定處理滯銷品、殘次品，甲方有權(quán)自行折價處理該類產(chǎn)品，

乙方無條件認可該差價款，差價款從乙方貨款中進行賬扣。

6.7 若乙方提供無效的、虛假的增值稅發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方賠償相關(guān)損失，包

括但不限于_____的處罰，無法抵扣的稅款等。

6.8 因乙方違反本合同約定應向甲方支付的各項賠償、違約金等，乙方應在該等賠

償事項、違約行為發(fā)生后 5 日內(nèi)將相應款項支付至甲方，否則甲方有權(quán)在貨款中直接扣

除。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)防詐培訓心得體會實用二

1、 如何避免產(chǎn)品同類化嚴重問題，如何在同行中勝出

答：在同類產(chǎn)品中，良好的服務才是取勝的關(guān)鍵，店鋪裝修和產(chǎn)品的寶貝描述也是相當重要的。

其次加上一些促銷活動，贈送一些小禮物，即讓客戶高興了，無形中自己的信譽也增加了。

2、 新開店如何與皇冠店競爭

答：一個網(wǎng)店，生意好不好，產(chǎn)品質(zhì)量、服務是基礎(chǔ)，店鋪裝修和產(chǎn)品的寶貝描述也是相當重要的。

營銷方案也重要的：廣告 博客 _____等。

心態(tài)決定一切，做淘寶心態(tài)是非常重要的。

a.店大欺客：皇冠店都是客服在做，每天接的單子很多，所以很忙，所以對客戶的服務時間有限，不會很細心很友好，而且價格上面不會有折扣；而小店都是老板在做，因為店小或是新開店每天單子不多，所以服務質(zhì)量肯定很好，而且價格上面可以商談。

b.同樣的如果客戶給予差評，那么皇冠店可以不在乎，因為它每天接到上百到千個單子，它可以不在乎1-10個差評；但是小店就做不到，因為每天單子少，在如果遇到差評，老板會崩潰，所以他決不允許發(fā)生這樣的事，所以就會有很大的商量余地

c.如果您只是去買一個產(chǎn)品，那么您是去皇冠店還是去小店（舉例：買一瓶礦泉水是去好德還是去）；

d.同樣一個寶貝，皇冠店只賣出了1件而小店賣出10件，那么您如何選擇，是去皇冠店還是去小店

e.在店鋪空間同樣大的的情形下，皇冠店寶貝多，所以導致頁面打開速度慢，而且不好搜索寶貝，而小店則容易得多。

3、 碰到中差評如何解決

答：1、了解客戶為什么給中差評 2、主動跟客戶聯(lián)系，給予誠懇的解決方案 3、熟悉淘寶規(guī)則，對那邊惡意差評給予打壓 4、取得客戶信任，把問題客戶發(fā)展為忠實客戶

4、 你們招這么多會員，大家都賣一樣的商品，那怎么賣還有生意嗎

答：淘寶目前有1.3億家店鋪，而且每天都在不斷的增加，同一個產(chǎn)品在淘寶上都起碼有上千家店鋪在出售，不可能這么多的店鋪，只有信譽等級高的才有錢賺，其他小店也有錢賺的。 信譽不能決定一切，要熟悉淘寶的規(guī)則，充分利用一切潛在的資源，展現(xiàn)自己的店鋪，讓自己的店鋪脫穎而出。

a.淘寶每天新開店有1萬家，也就是說多一萬家不多少一萬家不少，為什么會有這么多賣家，說明淘寶市場很大，遠遠沒有到達飽和；

b.去年淘寶是賣暖手寶的就有29萬家，賣衣架的就有26萬家，如果說只有前面五萬家可以賺到錢，那后面新開的20多萬家，都是傻的啊20_________年上半年淘寶實現(xiàn)交易額809億元,逼近去年全年999.6億成交。對比國家統(tǒng)計局公布的上半年社會消費品零售總額58711億元,

淘寶交易占比1.4%。（舉例：礦泉水）

c.淘寶上有65多萬家賣宜家居，多你一萬家不多，少你一萬家不少 d.淘寶網(wǎng)09年8月20日公布了截至20_________年6月30日的上半年業(yè)績報告。報告顯示,20_________年上半年淘寶實現(xiàn)交易額809億元,逼近去年全年999.6億成交。對比國家統(tǒng)計局公布的上半年社會消費品零售總額58711億元,淘寶交易占比1.4%,較去年年底上升了0.4個百分點，也就是說淘寶市場遠遠沒有達到飽和。截至今年上半年，淘寶網(wǎng)共有注冊會員1.45億，占全體中國網(wǎng)民數(shù)的43%。

5、 如果成為會員，我怎么做出特色來

答：抓住自己開店的一個核心，選自己店鋪特色的產(chǎn)品，去做一些促銷的方法，通過這幾個特色的產(chǎn)品，帶動整個店鋪的發(fā)展。

6、 我現(xiàn)在什么都不懂，能開淘寶店嗎

答：可以的，我們本身就是做淘寶大學培訓的，我們也有一年就打造一個三皇冠店鋪的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我們會把我們的經(jīng)驗分享給你們。我們有信心通過一年半的培訓和跟蹤的服務、技術(shù)指導，把你從一個新手，培養(yǎng)成一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的好手。

7、 淘寶店這么多，能賺錢嗎

答：淘寶目前有1.3億家店鋪，而且每天都在不斷的增加，同一個產(chǎn)品在淘寶上都起碼有上千家店鋪在出售，不可能這么多的店鋪，只有信譽等級高的才有錢賺，其他小店也是能賺錢的。

8、 你們公司都能提供哪些服務

答：針對企業(yè)和大賣家提供集中辦公、統(tǒng)一倉儲、團購快遞、專業(yè)拍攝、_____處理、erp進銷存管理。同時為企業(yè)和大賣家培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售專才，輸出網(wǎng)絡(luò)銷售管理團隊。也承接品牌網(wǎng)商銷售代理、滯銷產(chǎn)品分銷。

針對個人提供淘寶知識培訓和實訓，及時的技術(shù)咨詢。提供完整的產(chǎn)品數(shù)據(jù)包、低價的辦公場地、網(wǎng)店托管、erp管理系統(tǒng)代發(fā)貨、配貨、打包等一條龍的保姆式服務。

9、 別的公司都不_____，你們公司為什么要_____

答：我們是淘寶大學的唯一合作機構(gòu)，擁有淘寶大學各方面的資源支持。我們?yōu)闀T提供技術(shù)培訓、實訓，并無償?shù)奶峁┳稍兎?。同時我們是在會員賺錢后再_____，月收入不超過3000的，我們不收取任何培訓費用。

10、 為什么要收5000元的保證金

答：提綱：1.三方利益。2.違規(guī)性太低。3.會員認可。

這個保證金，我們是為了_____有些人做低價傾銷，擾亂市場。你也知道淘寶開店，價格就是很透明的，一搜，一個產(chǎn)品所有的價格都出來了，同樣的東西，價格相差大，怎么買啊這樣也會影響我們整個體系。我們現(xiàn)在做得好的皇冠店一個月的利潤收入就有5萬，所以如果你這樣一搞，我們損失就不止這幾千塊了。這5千塊只是象征性的，當然如果損失大的話，我們還要追究您的法律責任，這個丑話要說在前頭咯，小的話呢，我們就從這里扣。因為你也知道我們國家的法律怎么樣，為了一兩千塊去打官司，可能要耗上幾年時間。

另外還有一點，這個保證金對你來說也是給自己增加決心，畢竟玩玩是肯定做不好的，同時我們也有壓力，保證你們代理業(yè)績上去，賺到錢，我們才有收益。

附帶會問：只有3000元怎么辦

轉(zhuǎn)移話題，舉例成功人士的例子

11、 為什么要收5000元的預存款

答： 我們現(xiàn)在做得好的一兩天就用完了，舉例：安逸生活館兩天就賣出了6千的貨，那她就要兩三天打一次款，后來她也嫌麻煩了，干脆就兩萬一次打款。如果說你晚上接了800元的單子，沒有貨款，就沒辦法發(fā)貨啊，我們都下班了，erp是電腦系統(tǒng)，是死的啊，那就會影響到你了，所以前期我們要求你準備5000元的預存貨款，也只是維持一段短時間，以后做打了，你自己再根據(jù)情況多存就可以了。反問代理：那你做生意比如你的期望是一個月1w銷售額，那你需不需要準備3w元的貨，還有壓貨問題，但是現(xiàn)在你只要5000元就能共享我們倉庫500w的貨，壓貨問題也是我們幫你承擔，你只需要接單，貨源和壓貨的問題你都不需要解決。

12、 你們培訓費是怎么收的為什么要收培訓費其它培訓機構(gòu)_____為什么比你們

低，為什么培訓費這么貴

答：我們的的培訓費是等你們代理先賺錢后_____的模式才收取費用的，在合同期內(nèi)月收入不到3000的我們不收取任何培訓費。

畢竟每一家公司，是為了以盈利為基礎(chǔ)的，我們通過一年半的努力，把你們培養(yǎng)成為一個優(yōu)秀的網(wǎng)商，你們成功了，是不是應該給公司支付一定的報酬。

我們是誠心想你們賺錢，只有你們賺錢了，我們才能賺錢，其他培訓機構(gòu)都是先交錢后培訓，培訓的實際效果是不是讓你滿意，這些都是弊端，你兩者對比下就知道了。

13、 做淘寶有發(fā)展前景嗎以后會不會_____

答：淘寶20_________年銷售總額才160億，到了20_________年達到了480億，20_________年增長到了999.6億，北京時間差幾秒，淘寶沖千億沒成功，20_________年銷售總額達到了20_________多億，淘寶預計20_________年銷售總額達到4000多億，前幾年的時候銷售單量和銷售額都是服裝占據(jù)首位，到了20_________

年家居行業(yè)上升很快達到銷售榜首，淘寶數(shù)據(jù)監(jiān)測，家居行業(yè)后3年銷售額還是能占據(jù)前三。. 淘寶以后肯定不會_____的。主要是淘寶是1個c2c的交易模式提倡的小額零售。

14、 做淘寶要交稅嗎以后會不會要交稅

答：不用繳稅，以后也不會，在淘寶年會馬x發(fā)出聲明浙江淘寶的掌柜以后一律不用繳稅。

15、 現(xiàn)在開始做淘寶是不是太晚了

答：不晚的，現(xiàn)在正處于電子商務發(fā)展階段，加上我們提供的產(chǎn)品剛好是09年網(wǎng)上賣的最好的家居日用品，市場剛剛起步，賺錢的機會是很大的。

1. 從宏觀角度來說，沒有一個產(chǎn)業(yè)是長老不衰的，家具產(chǎn)業(yè)正處于發(fā)展期，09年家居

行業(yè)就上升的很快，達到銷售榜首。

2. 像如今很多人只開了幾個月的店就放著不管了，表面雖然店鋪很多，其實有很多是

放著不管的，只是擺設(shè)而已。

3. 現(xiàn)在正處于電子商務的發(fā)展趨勢，加上我們提供的產(chǎn)品剛好是09年網(wǎng)上賣的最好

的家具日用品，市場剛起步，賺錢的機會很大。

06年淘寶的銷售額是200億，09年是20_________億，也就是在翻番增長，20_________年預計突破4000億，現(xiàn)在政府也在扶持電子商務行業(yè)。

實例：09年10月9日是國慶中秋雙節(jié)黃金周后第一天，各大零售商剛經(jīng)歷了黃金周大戰(zhàn)，在這一天正忙著盤點。按慣例這是零售業(yè)一年中最為清淡的幾天之一。但是，淘寶網(wǎng)絡(luò)零售反而再次沖高。從10月9日凌晨零點到早上11點，平均每小時上淘寶網(wǎng)的人流量就已經(jīng)超過1600萬人次。中午12點到17點之間，淘寶網(wǎng)每小時人流量超過5000萬人次，當天晚上21點人流量達到高峰，1小時內(nèi)有6400萬人次逛了淘寶。10月9日全天有接近8億人次逛了淘寶網(wǎng)。近8億人流量為淘寶帶來了6.26億的交易額，創(chuàng)造了中國網(wǎng)購史上新的日交易額最高記錄。

――網(wǎng)絡(luò)購物成為拉動內(nèi)需主要渠道

截至09年上半年，淘寶網(wǎng)共有注冊會員1.45億，占全體中國網(wǎng)民數(shù)的43%（數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中第24次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告）。網(wǎng)購用戶同比增長101%，是中國網(wǎng)民同比增長速度的3倍。

16、如果成為你們的會員，你能保證我能賺錢嗎

答：那我問在學校里面學生花4、5萬塊錢讀書畢業(yè)之后學校能保證每個學生都能包分配嗎我們是爭取讓你們爭取賺錢，我們是合作關(guān)系需要雙方配合一方不配合很難合作下去。你賺不到錢，更意味著我們一分錢也賺不到，第一年我們就是賺這個培訓費的，我們是要在一年內(nèi)培育你成為一個優(yōu)秀的分銷商，一年后你幫我們做100萬的銷售額，我們到時候可以去跟廠家返點，甚至可以幫我們的分銷商爭取到更低的進貨價格。09年上半年家居日用類商品銷售的數(shù)量和金額都是08年全年的兩倍以上。家居日用類商品09年上半年首次登上銷售排行榜第一名，和08年年底相比躍升了3個位次，09年上半年平均每分鐘銷出438件家居日用品。

17、新開店怎么做讓生意好點

答：這些就是我們給你培訓的地方，第一、你可以先做出一個優(yōu)秀單品來。第二、你可以從皇冠店拿出一個精品提高自己的信譽。第三、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)

18、店開了一個月了，還是沒生意，怎么辦

答：任何生意都不是一蹴而就的，一項生意能做好關(guān)鍵在于優(yōu)質(zhì)的服務，我們會跟你一起策劃優(yōu)惠活動宣傳方案，以及店鋪廣告宣傳。再者店鋪裝修的漂不漂亮以及產(chǎn)品的描述夠不夠仔細，對于客戶而言都是一個買與不買的抉擇。

19、合同條款能修改嗎

答：不能，作為企業(yè)起草一個合同肯定做了相當仔細的調(diào)研，并且合同條款是在我們公司仔細斟酌而定的，所以不能修改。如果雙方有需要增加什么的，可以備注一些東西！

20、如果你們公司服務跟不上，能否中途中止合同

答：如果是我們公司的問題，代理可以提出來，我們盡最大的努力去改進，如果代理有更好的建議，我們可以審核采納，那如果真的不想再合作的話，中途也可以終止合同的,但是中途終止合同的話，那預存款需消費完！

首先，我們有信心讓你在一年內(nèi)單個月賺取5000元，如果沒有，我們不收取任何培訓費。其次，我們公司的盈利點是賺取培訓費。我們是先投入后回報，代表的是我們的誠意。而且簽約了，我們肯定要給你負責。

21、如果貨發(fā)錯了，破損了誰負責怎么辦

答：如果是我們倉庫貨發(fā)錯、或者少發(fā)漏發(fā)的，我們付全部責任，郵費由我們承擔，你在銷售的過程中也要提醒你的買家，在簽收前一定要先檢查后簽收，如果簽收了的話，一般責任是由買家負責的，檢查后發(fā)現(xiàn)有問題并未簽收，直接拒簽退回來?。ň唧w的我們有專門的客服為你處理這些問題的，他也會交你怎么樣處理售后，我們也有關(guān)于售后問題的處理方案）

22、很多人還是不太相信網(wǎng)上購物，怕假貨。

答：這個錯了，現(xiàn)在是越來越多的人認識到了網(wǎng)上購物的方便、省錢與省時，淘寶他所做的

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)防詐培訓心得體會實用三

甲方：_________ 乙方：_________

甲、乙雙方經(jīng)多次討論、友好協(xié)商，本著平等、互利、互惠的原則，就甲方網(wǎng)絡(luò)布線及設(shè)備采購等事宜達成一致意見。為保證項目的順利完成，特簽訂本合同。

甲、乙雙方共同認可并同意本合同及各附件的各項條款。

一、驗收時間：

1.驗收時間：合同簽訂起_________日內(nèi)，即_________年_________月_________日之前;

2.驗收內(nèi)容：按甲方要求連通各個網(wǎng)絡(luò)及電話節(jié)點。

二、結(jié)算方式及期限：

1.合同簽訂時，甲方支付給乙方合同總額的_________%作為預付款;

2.所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、調(diào)試、驗收完成后的第二個工作日，甲方即付給乙方合同總額剩余的_________%;

3.對于本合同約定內(nèi)容之外的應用需求變化，可由雙方協(xié)商，根據(jù)本合同的補充條款，視工程的工作量免費或另行收費。

三、雙方責任和義務：

甲方：

1.按照合同約定，按時支付相應費用;

2.嚴格按照雙方事先約定，積極配合乙方工作，審查方案，完成協(xié)作事項并監(jiān)督工程的實施進展;

3.按照合同(及附件)約定的內(nèi)容進行工程驗收。

乙方：

1.按照合同(及附件)約定，在深入了解甲方需求的情況下，負責整個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試、進度安排;

2.嚴格按照合同(及附件)約定，對甲方有關(guān)人員提供咨詢等服務，并保證按期圓滿完成網(wǎng)絡(luò)布線工程。

四、違約責任

1.甲方若不能按時付款視為違約。拖延十天以上，甲方每日支付給乙方合同總額的1‰作為滯納金，且工程進度按拖延時間向后順延;拖延一個月以上，甲方每日支付給乙方合同總額的5‰作為滯納金;

2.乙方若不能按合同約定的時間、內(nèi)容和要求交貨、完成系統(tǒng)，視為違約。拖延一天，乙方支付合同總額的1‰作為違約金;拖延十天以上，每天處以本合同總額5‰的違約金。

五、布線設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、金額_________。

六、合同總額_________。

七、合同的變更與解除：

1.如發(fā)生不可抗力事件，本合同自動解除;

2.本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決;

3.如有經(jīng)雙方協(xié)商并簽字生效的合同補充條款與本合同具有同等法律效力。

八、如有糾紛，由雙方協(xié)商解決。

九、合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方代表簽字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)防詐培訓心得體會實用四

職責：

1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。

任職資格:

1.高中及以上學歷、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2.經(jīng)驗不限、有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗者更佳;

3.學習能力強，能不斷的學習進步。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)防詐培訓心得體會實用五

為進一步應對日益復雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，加強對我單位相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注及引導工作，經(jīng)單位黨委研究，決定組建網(wǎng)絡(luò)輿情觀察組。

廣泛收集、報送和研判我單位相關(guān)網(wǎng)絡(luò)正、負面信息和涉及單位領(lǐng)導及職工信息，使單位黨組及領(lǐng)導班子能夠及時了解掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)動態(tài)，把握應對網(wǎng)絡(luò)輿論的主動權(quán)。

全面開展網(wǎng)絡(luò)輿情巡查監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于我單位的不良信息，特別是對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)與事實有出入對單位有影響的內(nèi)容要及時響應，澄清事實，消除網(wǎng)絡(luò)輿情危機，引導網(wǎng)絡(luò)輿情向正確、健康方向發(fā)展，營造與單位良性互動的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

（一）組長

一名，領(lǐng)導觀察組，負責觀察組全部工作。

（二）觀察員

若干名，應有過硬的業(yè)務和政治素質(zhì)，愛好上網(wǎng)瀏覽，每天至少保證3小時的在線時間，比較熟悉網(wǎng)絡(luò)論壇、微博等各種應用。

(一)、危機輿情應對

輿情應對主要是指網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)不利本單位工作的信息，形成或者正在形成一次針對本單位的輿情風險，如果放任不管會給本單位工作造成一定影響的現(xiàn)象。

1、輿情監(jiān)控發(fā)現(xiàn)

輿情觀察員隊伍要根據(jù)各人工作，建立12小時網(wǎng)上新聞、帖子瀏覽、輿情監(jiān)測判斷制度，非常時期實行24小時監(jiān)控，確保第一時間發(fā)現(xiàn)和本單位有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢，務必在輿情蔓延的初級階段發(fā)現(xiàn)甚至預判某一話題的蔓延風險。

2、輿情上報

觀察員監(jiān)測、預判到的有風險話題，應第一時間上報相關(guān)領(lǐng)導，并即刻進入網(wǎng)上輿論監(jiān)控、反擊和引導狀態(tài)。

3、組織應對

輿情觀察隊伍應建立一套完整的應對機制，在發(fā)現(xiàn)不利本單位工作的網(wǎng)上輿論風向時，及時有組織、有規(guī)劃的發(fā)布回應信息，引導、反駁網(wǎng)友觀點；持續(xù)跟蹤話題直到本次輿情風險解除。

4、后期輿情收集匯總

消除輿情后，應收集整理成資料、備案留底，以供領(lǐng)導查詢。

（二）良性輿情引導

輿情引導是指根據(jù)需要及領(lǐng)導指示，輿情觀察組必須主動出擊，通過在各主要論壇社區(qū)上發(fā)表主題、主要網(wǎng)站發(fā)布新聞、各官方微博發(fā)布信息等手段，有組織、有目的.為單位工作在網(wǎng)絡(luò)上做正面宣傳。輿情引導應根據(jù)領(lǐng)導指示，謹慎嚴肅，嚴防適得其反。

1、確定主題

根據(jù)領(lǐng)導指示，確定需正面引導的主題。輿情觀察員不得擅自發(fā)布有關(guān)單位方面的信息，不能自作主張炒作主題。

2、集中造勢

對確定需被集中宣傳、造勢的相關(guān)主題，輿情觀察組需立即響應，制定相應的網(wǎng)上宣傳方案，組織有序，分工明確，在本地重要社區(qū)、新聞網(wǎng)站和其他有影響的網(wǎng)站進行集中宣傳、造勢，以形成良好的正面輿論氛圍。

3、后期匯總

對于輿論宣傳中的各方面情況、各階段進展、網(wǎng)站主題頁面、跟帖情況等均按需拷貝留底備案，以供查詢。

（一）獎懲以月為單位進行

（二）輿情觀察組每處理一次輿情險情，根據(jù)輿情的發(fā)現(xiàn)、上報等各個環(huán)節(jié)的應對處理情況，給予輿情觀察員一定的加分獎勵，計入績效考核分；未發(fā)現(xiàn)輿情或應對不力造成一定影響的則扣除一定績效分值，造成影響嚴重的還將追究其他責任。

（三）輿情觀察組每做一次正面輿論引導，為單位工作正面宣傳做出貢獻，則根據(jù)效果、網(wǎng)上影響大小等因素，獎勵輿情觀察員相應分數(shù)，計入績效考核分。

（四）本月無輿情風險，也無輿論引導宣傳，則不獎不懲。