建設(shè)小區(qū)的變化心得體會(huì)如何寫 贊美小區(qū)變化的文章(三篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

主題建設(shè)小區(qū)的變化心得體會(huì)如何寫一

近年來，我分公司按照集團(tuán)公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下，在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，以員工滿意為出發(fā)點(diǎn)，以客戶滿意為立足點(diǎn)，以社會(huì)滿意為回饋點(diǎn)文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為：服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和服務(wù)兩個(gè)文化，提升客戶、員工和部門協(xié)作三個(gè)滿意度，完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報(bào)溝通惡化效果評(píng)價(jià)的四項(xiàng)機(jī)制，推進(jìn)制度、示范、人才、知識(shí)、品牌五項(xiàng)工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費(fèi)支持、組織機(jī)構(gòu)實(shí)施的企業(yè)文化實(shí)施體系，提出了協(xié)作、分享、精細(xì)、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

一，工作思路

服務(wù)一個(gè)中心：堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù);

強(qiáng)化兩個(gè)文化：強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和服務(wù)文化”，同時(shí)深化“關(guān)愛文化”;

提升三個(gè)滿意：著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”;

完善四項(xiàng)機(jī)制：通過加強(qiáng)“管理監(jiān)督”、“傳播培訓(xùn)”、“通報(bào)溝通”和“效果評(píng)估”四項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，完善企業(yè)文化管理體系;

二、建設(shè)主題：【協(xié)作·分享·精細(xì)·理解】

按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”(團(tuán)隊(duì)文化、服務(wù)文化、關(guān)愛文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化)，以“協(xié)作·分享·精細(xì)·理解”為主題，以建立高效能的團(tuán)隊(duì)和有效提升客戶感知為目的，著力強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開展“關(guān)愛文化”，推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力的提升。

在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面，圍繞快樂的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)這個(gè)主題開展一系列活動(dòng)，以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，作知識(shí)型員工為”主題，鼓勵(lì)員工時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。

在服務(wù)文化建設(shè)方面，以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

在關(guān)愛文化建設(shè)方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”，積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長(zhǎng)效機(jī)制。

1、加強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)文化”建設(shè)

加強(qiáng)分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺(tái)與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo)，通過增進(jìn)相互間的溝通和理解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)各班組間的合作和相互服務(wù)意識(shí)，努力打造高效運(yùn)營新團(tuán)隊(duì);另一方面要通過倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，今年主要著手打造班組文化建設(shè)，通過班組文化建設(shè)不斷增強(qiáng)班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，以不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，優(yōu)化組織工作氛圍。

2、加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)

以“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)為主線，深入理解客戶需求，提升精細(xì)化服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營體系建設(shè)的進(jìn)程，有效提升客戶感知。

3、深化“關(guān)愛文化”建設(shè)

逐步建立員工關(guān)愛的長(zhǎng)效機(jī)制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的理念，堅(jiān)持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長(zhǎng)、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個(gè)角度，通過制度完善、流程理順、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等措施，全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap”工程，引導(dǎo)員工健康成長(zhǎng)、快樂生活、激情工作。

三、工作舉措

(一)、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系

員工是企業(yè)的基本隊(duì)伍，也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認(rèn)同了企業(yè)價(jià)值觀、理念和精神，才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實(shí)際，通過各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此，我們應(yīng)做到：

一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊(duì)伍。分公司培養(yǎng)各班組長(zhǎng)可在本班組內(nèi)進(jìn)行文化傳播的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點(diǎn)及時(shí)更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件，確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時(shí)間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動(dòng)。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)，并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長(zhǎng)期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是對(duì)新進(jìn)員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。

二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動(dòng)周刊、短信、彩信、書籍等形式，進(jìn)行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點(diǎn)等內(nèi)容，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。

三是強(qiáng)化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展;突出教育和環(huán)保主題，廣泛開展公益慈善活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場(chǎng)部要有計(jì)劃地在主流媒體，宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容，向社會(huì)傳播中國移動(dòng)的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)影響力和感召力。市場(chǎng)部要通過對(duì)外營銷活動(dòng)、典禮儀式等進(jìn)行文化滲透，促進(jìn)與外部利益相關(guān)者的文化交流，拓展與高等院校的聯(lián)系機(jī)制，聯(lián)合開展文化研究，推動(dòng)中國移動(dòng)企業(yè)文化案例的對(duì)外傳播，實(shí)現(xiàn)文化營銷。

(二)、繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化在分公司有效落地。

企業(yè)文化落地，就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識(shí)，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無意識(shí)”習(xí)慣。這不僅僅要求我們做好培訓(xùn)工作和對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。我們將強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化和服務(wù)文化，主要做好以下工作：

一是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)(全體員工用正確的心態(tài)對(duì)待這一工作)。分公司機(jī)關(guān)職能各部門，要積極參與“示范點(diǎn)”的創(chuàng)建活動(dòng)，以身作則推進(jìn)部門間的溝通協(xié)作，推動(dòng)企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的滲透，在制定安排各項(xiàng)制度工作時(shí)，要體現(xiàn)企業(yè)文化理念，符合企業(yè)文化的要求，形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進(jìn)的格局。

二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過開展主題服務(wù)活動(dòng)，提升企業(yè)整體服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營體系建設(shè)的進(jìn)程。

1、廣泛開展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動(dòng)，提升全員服務(wù)意識(shí)。認(rèn)真開展“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)，增強(qiáng)各級(jí)管理者對(duì)一線服務(wù)情況的感知，推動(dòng)其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問題;結(jié)合實(shí)際情況，組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺(tái)后臺(tái)交流互動(dòng)”等活動(dòng)，增進(jìn)前后臺(tái)的溝通理解，提升前臺(tái)員工的服務(wù)意識(shí)和后臺(tái)員工的支撐意識(shí)，推進(jìn)一體化的服務(wù)流程和體系;對(duì)外開展“走進(jìn)中國移動(dòng)”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評(píng)議在移動(dòng)、“服務(wù)評(píng)選和意見征集”等客戶體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)與客戶的溝通交流，深入理解客戶的需求，為客戶提供貼心的服務(wù)。

2、推動(dòng)服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合，以優(yōu)秀的服務(wù)理念引導(dǎo)各項(xiàng)制度的完善，以追求卓越的精神，加強(qiáng)服務(wù)的精細(xì)化管理。貫徹落實(shí)“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，以其為依據(jù)梳理和完善各項(xiàng)服務(wù)制度，細(xì)化每一個(gè)服務(wù)流程，并通過制定有效監(jiān)督檢查辦法，確保其執(zhí)行效果。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情，對(duì)于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵(lì)，并及時(shí)總結(jié)提煉。

三是關(guān)愛文化建設(shè)——繼承07、11年員工關(guān)愛成果，根據(jù)不同群體員工的具體需求，有針對(duì)性地實(shí)施員工關(guān)愛。要從員工工作、生活各個(gè)細(xì)節(jié)入手，要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法，改善員工工作壓力的主觀感受，要給予他們更多的關(guān)愛，更多的激勵(lì);要注意加強(qiáng)對(duì)一線班組長(zhǎng)的管理、溝通和技能培訓(xùn)，幫助他們盡快成長(zhǎng)，為帶好班組小團(tuán)隊(duì)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

主題建設(shè)小區(qū)的變化心得體會(huì)如何寫二

房屋建設(shè)方(甲方)：_______________

承包施工方(乙方)：_______________

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，甲方將位于西和縣長(zhǎng)道鎮(zhèn)寧家村的宅基地住宅_____項(xiàng)目發(fā)包給乙方，雙方秉著平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則，特簽訂此合同，望共同遵守。

一、承包方式

施工工程采取清包，即包工不包料的方式。

二、建設(shè)工期

工程建設(shè)始于_______________年_______________月_______________日，乙方保證按如下要求完成工程建設(shè)進(jìn)度：

卸舊：_______________年_______________月_______________日

動(dòng)工：_______________年_______________月_______________日

上梁：_______________年_______________月_______________日

竣工：_______________年_______________月_______________日

如工程延期不能實(shí)現(xiàn)預(yù)定建設(shè)進(jìn)度的，乙方須每延遲一天向甲方支付元違約金。

三、甲方職責(zé)

根據(jù)房屋建造需求，甲方及時(shí)提供水泥、鋼筋、磚頭、沙子等所需建筑材料，以保證乙方按約定的工期順利施工，乙方可在材料購買質(zhì)量和價(jià)格上作指導(dǎo)性建議。

四、乙方職責(zé)

乙方自帶工程施工所需的模板、攪拌機(jī)、震動(dòng)器、腳手架、混凝土攪拌機(jī)等一切施工用具(運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)責(zé))和師傅、小工等施工人員，按甲方提供的圖紙或甲方要求進(jìn)行施工，并從專業(yè)角度提出合理的建議、意見。

(一)承包范圍：

1、房屋主體工程

從打地基、澆灌地纖梁、地盤等起直至屋頂封頂(包括陽臺(tái)、樓梯、窗戶、化糞池等必須部分)，均由乙方負(fù)責(zé)施工。澆地板、各層層面等需按規(guī)定使用振動(dòng)器。

2、乙方施工范圍除房屋主體結(jié)構(gòu)外，還須負(fù)責(zé)以下內(nèi)容

(1)水、電、煤氣等管道、線路鋪設(shè)和相應(yīng)配套設(shè)施(水電工部分)

(2)外墻、廚房、衛(wèi)生間、房頂?shù)炔课蛔龇浪畬?/p>

(3)地板鋪瓷磚或花崗石、衛(wèi)生間裝修等貼瓷工程

(4)其他房屋附屬設(shè)施

樓梯欄桿、陽臺(tái)石膏條的安裝

(5)其它需安裝設(shè)備，如賣方安裝由其負(fù)責(zé)，否則由乙方負(fù)責(zé)安裝

(二)工程質(zhì)量要求：

1、砌墻平面平整垂直墻角，頂角垂直，砂漿飽滿，澆灌平整、牢實(shí)，粉墻光滑平整，墻磚、地磚平實(shí)、整齊，縫隙合理，做鋼筋、綁鋼筋符合圖紙要求。內(nèi)墻水泥糊一層、外墻糊二層。

2、電路按圖紙施工，布置合理規(guī)范、安全;開關(guān)、插座布置合理，能正常使用。

3、水管、排水管道按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)或甲方要求施工。

以上工程質(zhì)量如不合格造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

五、工程檢查、驗(yàn)收

在不影響乙方正常作業(yè)的情況下，甲方對(duì)工程作業(yè)進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，并于工程建設(shè)完工后一個(gè)月內(nèi)對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收。

六、工程款計(jì)算方式

房屋主體工程從起磚時(shí)開始按實(shí)際施工面積計(jì)算，按每平方米承包費(fèi)240元計(jì)算。施工內(nèi)容包括第四條“承包范圍”中的第1項(xiàng)除打地基、澆灌地纖梁、地盤外的部分和第2項(xiàng)中的第(1)、(2)、(4)、(5)。計(jì)算方法為：一樓按實(shí)際建筑面積測(cè)量，測(cè)量從外墻的中間線開始量起;二樓按一樓測(cè)量面積加上陽臺(tái)面積計(jì)算。

打地基、澆灌地纖梁、地盤的工時(shí)費(fèi)按市場(chǎng)價(jià)每日元計(jì)算;貼瓷部分按市場(chǎng)價(jià)每日元計(jì)算。

七、工程款支付辦法

工程款采取后結(jié)方式，房屋施工至上梁順利完成后支付總工程款的50%，工程完工后支付總工程款的30%，完工三個(gè)月后經(jīng)檢驗(yàn)房屋質(zhì)量確無問題的支付余下的20%。

八、質(zhì)量保證義務(wù)

九、安全責(zé)任

乙方必須認(rèn)真按施工操作程序施工，自帶腳手架、安全帶、安全帽等安全設(shè)施，并做好施工人員的安全教育，堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量第一、預(yù)防為主，若施工中發(fā)生安全事故，均由乙方負(fù)責(zé)，甲方不負(fù)任何責(zé)任。

十、其它未盡事宜

1、甲乙雙方各自的材料、工具，甲乙雙方各自負(fù)責(zé)保管。

2、乙方施工在保證質(zhì)量的前提下應(yīng)愛惜材料，避免造成浪費(fèi)。

3、本協(xié)議一式二份，具有同等法律效力，甲乙雙方簽字后生效。若在施工中遇到問題雙方協(xié)商更改。雙方應(yīng)認(rèn)真履行協(xié)議，尚若違反，造成的損失由違約方負(fù)責(zé)。

4、未盡事宜由甲乙雙方再行協(xié)商處理，協(xié)商不成按《_____》和其他相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。若甲乙雙方發(fā)生糾紛應(yīng)秉著友好的原則先協(xié)商解決，協(xié)商不成的任何一方均可向法院提起訴訟。

簽字

甲方：_______________

_______________年_______________月_______________日

乙方：_______________

_______________年______________________________日

主題建設(shè)小區(qū)的變化心得體會(huì)如何寫三

概述

電子政務(wù)作為國家信息化建設(shè)的重點(diǎn)工程，按敏感級(jí)別和業(yè)務(wù)類型，可劃分為：涉密機(jī)要專網(wǎng)、電子政務(wù)專網(wǎng)和電子政務(wù)外網(wǎng)。電子政務(wù)外網(wǎng)是為市民提供政務(wù)公開信息和網(wǎng)上服務(wù)場(chǎng)所的媒體，直接同因特網(wǎng)連接;政務(wù)專網(wǎng)上運(yùn)行關(guān)鍵的政務(wù)應(yīng)用，是為公務(wù)員提供協(xié)同辦公、信息傳輸交互和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);涉密機(jī)要專網(wǎng)與電子政務(wù)專網(wǎng)實(shí)行物理隔離、與政府外網(wǎng)實(shí)行物理隔離。

2安全建設(shè)內(nèi)容

為了保障政府的管理和服務(wù)職能的有效實(shí)現(xiàn)，需要為電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立完善的信息安全體系，選擇符合國家信息安全主管部門認(rèn)證的安全技術(shù)和產(chǎn)品，在電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)中實(shí)施信息安全工程，保證電子政務(wù)三大網(wǎng)絡(luò)的安全。電子政務(wù)安全保障體系包括：建立信息系統(tǒng)安全管理體系、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和運(yùn)行體系、系統(tǒng)安全服務(wù)體系、安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

3安全管理體系

安全不是一個(gè)目標(biāo)，而應(yīng)該作為一個(gè)過程去考慮、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、執(zhí)行。只有通過建立科學(xué)、嚴(yán)密的安全管理體系，不斷完善管理行為，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的安全過程，才能為電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供制度上的保證，它包括：安全方針、安全組織、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理與環(huán)境的安全、通信與運(yùn)行的管理操作過程與職責(zé)、訪問控制、系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、遵循性與法律要求的一致性。

4技術(shù)和運(yùn)行

一個(gè)信息系統(tǒng)的信息安全保障體系包括人、技術(shù)和運(yùn)行三部分，其中技術(shù)體系包括保衛(wèi)主機(jī)與應(yīng)用系統(tǒng)、保衛(wèi)邊界、保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施以及支持性基礎(chǔ)設(shè)施等部分。

4.1局域網(wǎng)主機(jī)與應(yīng)用系統(tǒng)安全

局域網(wǎng)主機(jī)與應(yīng)用系統(tǒng)的安全性比較復(fù)雜，數(shù)據(jù)的計(jì)算、交換、存儲(chǔ)和調(diào)用都是在局域網(wǎng)中進(jìn)行的，黑客和不法分子常使用的破壞行為就是攻擊局域網(wǎng)。局域網(wǎng)環(huán)境保護(hù)所關(guān)注的問題是：在用戶進(jìn)入、離開或駐留于用戶終端與服務(wù)器的情況下，采用信息保障技術(shù)保護(hù)其信息的可用性、完整性與機(jī)密性。

4.1.1主機(jī)防護(hù)

主機(jī)保護(hù)與監(jiān)控系統(tǒng)用于保護(hù)電子政務(wù)內(nèi)部局域網(wǎng)用戶的主機(jī)，針對(duì)連接到internet上的個(gè)人主機(jī)易受外部黑客和內(nèi)部成員攻擊的特性，提供對(duì)個(gè)人主機(jī)操作(文件、注冊(cè)表、網(wǎng)絡(luò)通訊、撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)等方面)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，有效保障個(gè)人主機(jī)數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性。

4.1.2非法外聯(lián)監(jiān)控

物理隔離網(wǎng)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)私自撥號(hào)等非法上網(wǎng)行為，導(dǎo)致物理隔離措施形同虛設(shè)，泄密、非法入侵事件時(shí)有發(fā)生。就需要撥號(hào)監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)地對(duì)這些行為進(jìn)行監(jiān)控與報(bào)警，并記錄操作者的主機(jī)名、主機(jī)ip以及撥號(hào)時(shí)間。

4.2邊界安全

保衛(wèi)邊界的目的就是要對(duì)流入、流出邊界的數(shù)據(jù)流進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督，包括基于網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測(cè)系統(tǒng)、脆弱性掃描器、局域網(wǎng)上的病毒檢測(cè)器等。綜合應(yīng)用以構(gòu)成完整的動(dòng)態(tài)防御體系，從而對(duì)邊界內(nèi)的各類系統(tǒng)提供保護(hù)。

4.2.1入侵檢測(cè)

網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)位于有敏感數(shù)據(jù)需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)上，通過實(shí)時(shí)偵聽網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流，尋找網(wǎng)絡(luò)違規(guī)模式和未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問。當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為和未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問時(shí)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)能夠根據(jù)系統(tǒng)安全策略做出反應(yīng)，包括實(shí)時(shí)報(bào)警、事件登錄，或執(zhí)行用戶自定義的安全策略等。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)可以部署在網(wǎng)絡(luò)中存在安全風(fēng)險(xiǎn)的地方。天闐黑客入侵檢測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)是啟明星辰信息技術(shù)公司自行研制開發(fā)的入侵檢測(cè)系統(tǒng)，通過了公安部、人民解放軍、國家保密局、中國信息安全產(chǎn)品測(cè)評(píng)認(rèn)證中心的權(quán)威評(píng)測(cè)。產(chǎn)品包括基本型、多級(jí)分布型、大規(guī)模高速千兆型、主機(jī)(forsolairs，forwin，foraix)六種適用于不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的系統(tǒng)。

4.2.2脆弱性檢查

網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描系統(tǒng)能夠測(cè)試和評(píng)價(jià)系統(tǒng)的安全性，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全漏洞，包括網(wǎng)絡(luò)模擬攻擊，漏洞檢測(cè)，報(bào)告服務(wù)進(jìn)程，提取對(duì)象信息，以及評(píng)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，提供安全建議和改進(jìn)措施等功能，幫助用戶控制可能發(fā)生的安全事件，發(fā)現(xiàn)安全隱患。

4.2.3網(wǎng)絡(luò)防毒

網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行保護(hù)，提供對(duì)病毒的檢測(cè)、清除、免疫和對(duì)抗能力。在客戶端的主機(jī)也安裝防病毒軟件，將病毒在本地清除而不至于擴(kuò)散到其他主機(jī)或服務(wù)器。再加上防病毒制度與措施，就構(gòu)成了一套完整的防病毒體系。

4.3網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全

電子政務(wù)系統(tǒng)，廣域網(wǎng)絡(luò)以及為其提供支撐的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施必須受到更深層次的保護(hù)。保衛(wèi)電子政務(wù)系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施的總的策略是，使用安全性較高的專線和密碼技術(shù)來傳輸系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的機(jī)密數(shù)據(jù)，加密方式采用國家相關(guān)部門批準(zhǔn)的算法。

4.4支撐基礎(chǔ)設(shè)施

4.4.1應(yīng)急響應(yīng)

設(shè)立安全應(yīng)急小組目的在于：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的突發(fā)事件能夠及時(shí)地響應(yīng);減少業(yè)務(wù)停頓的時(shí)間;避免非法入侵對(duì)數(shù)據(jù)破壞;避免主頁被黑造成影響;對(duì)于已經(jīng)破壞的數(shù)據(jù)采取相應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行恢復(fù);通過培訓(xùn)提高人員對(duì)突發(fā)事件的處理能力;追蹤非法入侵人員。

4.4.2災(zāi)難恢復(fù)

災(zāi)難恢復(fù)是在發(fā)生計(jì)算機(jī)系統(tǒng)災(zāi)難后，可利用在本地或遠(yuǎn)離災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的地方的備份系統(tǒng)重新組織系統(tǒng)運(yùn)行和恢復(fù)業(yè)務(wù)的過程。災(zāi)難恢復(fù)的目標(biāo)是:保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性，使電子政務(wù)數(shù)據(jù)損失最少、甚至沒有數(shù)據(jù)損失;快速恢復(fù)工作，使業(yè)務(wù)停頓時(shí)間最短，甚至不中斷業(yè)務(wù)。

4.4.3系統(tǒng)備份

建立備份系統(tǒng)的主要目標(biāo)：避免由于各種情況造成的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的不可用給網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行的業(yè)務(wù)造成影響，一旦災(zāi)難發(fā)生，可以通過該系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)的恢復(fù)提供有力的保證。備份措施要保證主要線路、關(guān)鍵設(shè)備、重要數(shù)據(jù)、重要系統(tǒng)等

要素的可用性，從而保證電子政務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高其對(duì)各類事件的免疫能力。

5安全服務(wù)

5.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

信息安全管理體系是建立在風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估的基礎(chǔ)上的。風(fēng)險(xiǎn)分析是指確定資產(chǎn)的安全威脅和脆弱性、并估計(jì)可能由此造成的損失或影響的過程。其結(jié)果是制定安全政策的重要依據(jù)，可以按照資產(chǎn)列表制定相應(yīng)的安全政策。風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估基本包括準(zhǔn)備階段;培訓(xùn)階段;資產(chǎn)確定階段;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段;風(fēng)險(xiǎn)策略階段。

5.2c-sas安全服務(wù)體系

客戶化安全保障服務(wù)強(qiáng)調(diào)以“安全人”為核心來進(jìn)行安全理念、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、策略制定、體系設(shè)計(jì)、安全管理、實(shí)施防御、應(yīng)急響應(yīng)、安全培訓(xùn)等安全措施。

6保障體系建設(shè)原則

1、安全保密原則：安全保密性是系統(tǒng)建設(shè)的重要前提。

2、先進(jìn)性原則：采用國際上最先進(jìn)和成熟的體系結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)能夠適應(yīng)今后的業(yè)務(wù)發(fā)展變化需要。

3、可擴(kuò)展原則：在盡量節(jié)省投資同時(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平滑擴(kuò)展。

4、可靠性原則：采用成熟的主流技術(shù)和產(chǎn)品和詳盡的故障處理方案。

5、可行性原則：在風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)之上，發(fā)掘重要、關(guān)鍵的資源進(jìn)行保護(hù)，做到適量投入、有效防護(hù)。

6、標(biāo)準(zhǔn)化原則：遵循技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、國家相關(guān)規(guī)范。