馬云創(chuàng)業(yè)過程心得體會和感想 馬云創(chuàng)業(yè)故事的心得體會(5篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

對于馬云創(chuàng)業(yè)過程心得體會和感想一

零售業(yè) 物流 電商

盒馬鮮生概述

(1)盒馬鮮生簡介

盒馬鮮生是一家支付寶會員生鮮體驗店,2016年1月13日在上海張揚路3611號浦東金橋國際商業(yè)廣場開業(yè).盒馬鮮生是阿里巴巴投資的“新零售”項目,其采用“線上電商+線下門店”經(jīng)營模式,門店承載的功能較傳統(tǒng)零售進一步增加,集“生鮮超市+餐飲體驗+物流配送”為一體.截至目前,盒馬鮮生已開出36家店,覆蓋北京、上海和寧波等地.盒馬鮮生分為線上與線下兩部分業(yè)務(wù)：線下開設(shè)門店,以場景定位的方式銷售來自103個國家、超過3000種的商品;線上依托其實體店,提供三公里以內(nèi)、半小時送達的快速物流配送服務(wù).

(2)盒馬鮮生的特色

1.鮮

盒馬鮮生強調(diào)為顧客提供最新鮮的食材,致力于滿足顧客每一餐的需求.因此,盒馬鮮生提供的都是預(yù)包裝、小包裝的食材,而且生鮮產(chǎn)品包裝上都有生產(chǎn)日期,不會存在過期產(chǎn)品的銷售.盒馬鮮生的鮮,就是要讓大家的生活品質(zhì)得到保障,同時也不浪費.

2.所想即所得

盒馬鮮生采用店倉合一的經(jīng)營理念,線上與線下保持商品的質(zhì)量、、庫存等的一致性,同時提供3公里內(nèi)30分鐘送達服務(wù),可以滿足顧客在任何場景下的即時性需求,實現(xiàn)“所想即所得”.

3.一站式購物

盒馬鮮生的門店面積有限,通過線上擴大品類,并推出各種各樣的預(yù)售商品,來滿足消費者的各種需求.盒馬鮮生是圍繞吃來定位的,會滿足你所有吃的問題,提供所有吃的產(chǎn)品,所以在吃的一站式服務(wù)上,盒馬鮮生具備巨大的商品競爭能力.

4.讓吃變成一種娛樂

盒馬鮮生不斷推出各種各樣的活動讓消費者參與,讓80后、90后消費者在店里都有一種參與感,都能夠感受到自身價值,所以盒馬鮮生在整個店里面設(shè)置了大量的分享、diy,交流等,讓“吃”變成一種娛樂,體現(xiàn)出消費者的價值.盒馬鮮生就是基于消費者體驗重新創(chuàng)造了一種新的生活方式,讓大家吃在其中,樂在其中.

盒馬鮮生商業(yè)模式分析

(1)零售角度

盒馬鮮生是一種新的零售模式,集超市和餐飲于一體.盒馬鮮生線下實體店經(jīng)營商品種類很多,尤其以生鮮為主.與一般超市生鮮區(qū)相同的是,賣場人口陳列著各種海鮮食品,幾乎在其它超市能買到的在這里也能夠買得到.不同于一般超市的是,占盒馬鮮生30-409b的區(qū)域是餐飲區(qū).消費者到店,不僅僅可以買到所需的生鮮、食品半成品,還可以直接將挑選的海鮮當(dāng)場在餐飲區(qū)加工,直接堂吃或者帶回家吃.這就是盒馬鮮生創(chuàng)新點之一,這種新的消費體驗,解決了年輕上班族的吃飯問題,而且還吸引了大量的顧客前來體驗.

(2)營銷角度

1.精準(zhǔn)的目標(biāo)群體定位

盒馬鮮生的目標(biāo)群體是80后和90后.盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅表示,80后和90后數(shù)量龐大,而且需求也比較特殊.在現(xiàn)代物質(zhì)財富極大豐富的年代,商品對于這些人來說,不是特別敏感的因素,相對來說,商品的質(zhì)量和服務(wù)體驗成為他們最關(guān)心的問題.正是抓住這群消費群體的消費需求,盒馬鮮生才將自己定位為“精品超市”：產(chǎn)品質(zhì)量好、包裝精美,產(chǎn)品從世界各個地方進行采購,追求質(zhì)量上的完美.

2.高端的產(chǎn)品定位

盒馬鮮生的海鮮產(chǎn)品多數(shù)是從國外采購的,比如俄羅斯帝王蟹、南美大蝦、澳洲龍蝦和澳洲牛排等.對于美食,鮮有人能抵得住誘惑.從國外采購來的海鮮,對于消費者的誘惑更大.不僅如此,店里的休閑食品,酒飲類等大多數(shù)也都是從國外進口的,這么多的進口食品,使得產(chǎn)品的定位一下子提高了一個檔次.

3.多元化的銷售渠道

盒馬鮮生的銷售模式融合了線上和線下兩種方式.盒馬鮮生有自己的實體店,消費者可以親自到店里選購自己喜歡的商品.而且,店鋪位置選在交通比較便利的地方,接近于公交站點,消費者完全可以在下班時順道來店里購買,另外,盒馬鮮生有自己的app,每個顧客都可以成為其會員.你只要打開盒馬鮮生app,選購自己喜歡的商品,并且下單,圍繞店面3公里范圍內(nèi),30分鐘就可以送達.

(3)物流角度

盒馬鮮生3公里內(nèi)30分鐘送達的承諾,這得益于它全自動的物流系統(tǒng).其在門店后臺設(shè)置了三百多平方米的合流區(qū),前后臺采取自動化傳輸系統(tǒng),從前端門店到后端倉庫裝箱,都由物流帶傳送,在門店中消費者可以看到頭頂上方的傳送帶有包裹在飛來飛去.店鋪接到app訂單后,揀貨員根據(jù)訂單只挑選屬于自己類別下的商品,放入專用保溫袋,通過自動傳輸系統(tǒng)直接把商品傳送到后臺合流區(qū),裝入專用的配送箱,用垂直升降系統(tǒng)送到一樓,從接單到裝箱只需10分鐘即可完成.

盒馬鮮生商業(yè)模式的弊端

上海連鎖經(jīng)營研究所所長顧國建認(rèn)為,盒馬鮮生的最大嚎頭是只接受支付寶支付,這同時也是最大的限制.上海商學(xué)院周勇教授也認(rèn)為,盒馬鮮生并非走“高大上”路線,而是大眾消費.既是大眾消費,就要有盡可能多的客流量,但限用支付寶的規(guī)定顯然將很大一部分消費者拒之門外.還有一點限制就是,消費者必須先下載盒馬鮮生app,再綁定支付寶*才可以完成支付.這就被迫消費者必須安裝盒馬鮮生app.雖然,店里有免費的無線網(wǎng),但是,還是會有人因為麻煩而放棄購買.再有,微信的使用率極高,不排除有的人就喜歡用微信支付,根本就沒用支付寶,更不會下載盒馬鮮生app綁定支付寶了.所以,在當(dāng)下這個多元化的時代,盒馬鮮生也應(yīng)該跟隨時代潮流,不能僅僅局限于這一種支付方式,可以增加微信、刷卡等多種支付方式.

對于馬云創(chuàng)業(yè)過程心得體會和感想二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位黨員、積極分子、以及應(yīng)邀前來的各位黨外人士：

大家上午好!很高興能在中國共產(chǎn)黨誕生89周年之際，參加咱公司的關(guān)于“二次創(chuàng)業(yè)我干什么”的演講活動。這是我有生以來第三次參加演講活動，但演講內(nèi)容與我本人息息相關(guān)的就只有這次。

談到創(chuàng)業(yè)這個詞，我想我們并不陌生，“創(chuàng)業(yè)”顧名思義、就是要開創(chuàng)

一番事業(yè)。需要有開拓進取的精神和創(chuàng)新意識、需要有摸著石頭過河的勇氣和劈荊斬棘的魄力。集團已經(jīng)成功的經(jīng)歷了第一次創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在正著力于二次創(chuàng)業(yè)。

在展開二次創(chuàng)業(yè)我們干什么、怎么干的話題之前，有必要先了解一下什么是二次創(chuàng)業(yè)?企業(yè)為什么要二次創(chuàng)業(yè)?我查了一下互聯(lián)網(wǎng)，上面給出了一段話：說創(chuàng)業(yè)過程有兩大階段，生存創(chuàng)業(yè)與生態(tài)創(chuàng)業(yè)。第一次創(chuàng)業(yè)是生存創(chuàng)業(yè)，第二次創(chuàng)業(yè)是生態(tài)創(chuàng)業(yè)。一個企業(yè)在經(jīng)歷了一次創(chuàng)業(yè)之后，本身已經(jīng)具備了較強的實力，按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律，如果沒有一種變革，那么企業(yè)一定會衰亡。要想讓企業(yè)繼續(xù)發(fā)展下去，實現(xiàn)更高的目標(biāo)，只有對企業(yè)進行根本性的改造，才有可能讓企業(yè)在一個新的臺階上重新發(fā)展。二次創(chuàng)業(yè)，就是企業(yè)在取得高速增長之后，為了謀求進一步的發(fā)展而進行的內(nèi)部變革過程。其實質(zhì)是企業(yè)發(fā)展到一定階段所進行的一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是企業(yè)發(fā)展過程中的一次革命性的進一步的發(fā)展。

所以說二次創(chuàng)業(yè)是企業(yè)發(fā)展所要經(jīng)歷的必然階段。我們企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)是要在未來實現(xiàn)千億萬億元。這個數(shù)字是定量化的目標(biāo)，除此之外，還有定性化的，新聘任了一位總裁，準(zhǔn)備進軍領(lǐng)域，這是定性化目標(biāo)。如果把我們企業(yè)比成一條船，董事長是船長，那么總裁就應(yīng)該是這條船的舵手，掌控著船的航向和速度。我們也都在這條船上，那就只有四個字———同舟共濟!

我們有一個共同的名字企業(yè)人。我們二次創(chuàng)業(yè)的主體不是集團這個企業(yè)，而是企業(yè)人，是人在創(chuàng)業(yè)。那么二次創(chuàng)業(yè)我們干什么?我們有多少創(chuàng)業(yè)激情?要知道創(chuàng)業(yè)不會是一帆風(fēng)順的，我們在創(chuàng)業(yè)路上所接觸的好多事物都是新的，會遇到好多疑難問題，打不通這些瓶頸，就無法駛向成功。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但大多數(shù)人會死于明天晚上，見不到后天美好的太陽，因此好多人在創(chuàng)業(yè)路上都會遭受失敗。這是馬云說的，說得有道理。

但說這說那都沒用，關(guān)鍵是要透析我們當(dāng)前和未來可能發(fā)生的問題。希望每位人從自我做起，解放思想，拿出創(chuàng)業(yè)激情、進入創(chuàng)業(yè)狀態(tài)、形成創(chuàng)業(yè)氛圍。要不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提高崗位技能，端正樹立科學(xué)的世界觀和人生價值觀，這也是黨員義務(wù)第一條。把黨員應(yīng)盡的義務(wù)充分體現(xiàn)在日常工作上，不斷完成任務(wù)，保證二次創(chuàng)業(yè)順利進行，這是我們?nèi)w人應(yīng)該做的!

人一輩子就那幾十年，消極懈怠、牢騷滿腹就等于浪費人生。人生的過程就是在不斷的完成任務(wù)中進行，一項任務(wù)完成了，自然會出現(xiàn)下一個任務(wù)，等待你完成，直到臨終，人的最后一個任務(wù)是——面對死亡!人生的本質(zhì)不是索取，而是奮斗。生命不息奮斗不止!

感謝黨支部組織了這樣一次活動，這對我本人來說，也是一次學(xué)習(xí)提高的過程。

最后，希望大家在這里吃得開心、玩得愉快!這是我們今天需要完成的任務(wù)!

對于馬云創(chuàng)業(yè)過程心得體會和感想三

一、____網(wǎng)上商店項目描述

發(fā)展校園電子商務(wù)，從網(wǎng)上購物開始。在高校園區(qū)建立一個以日用品和化妝品為主題的網(wǎng)上商店，讓電子商務(wù)深入大學(xué)生活，讓學(xué)生們體驗電子商務(wù)的魅力。同時，也為電子商務(wù)和物流管理專業(yè)學(xué)生提供一個實訓(xùn)平臺。

利用校園電子商務(wù)的發(fā)展推動社會電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)20__年1月cnnic公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，在我國13700萬網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達到了32.3%，而其中又以本科和專科文化程度的人群為主，比率達到了49.1%，可見在校大學(xué)生是使用網(wǎng)絡(luò)的主要群體之一。由于高校學(xué)生的特殊性，他們將成為社會的主流人群。這就告訴了我們發(fā)展校園電子商務(wù)對推動社會電子商務(wù)的發(fā)展具有重大意義。

目前，高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實踐環(huán)節(jié)普遍做法是購買電子商務(wù)實驗?zāi)M系統(tǒng)，構(gòu)建一個所謂的電子商務(wù)實驗室，這些實驗?zāi)M系統(tǒng)雖然能夠讓學(xué)生感性認(rèn)識電子商務(wù)的魅力，但脫離現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境，與社會現(xiàn)實差距比較大，實踐動手能力很難適應(yīng)企業(yè)需要。而網(wǎng)上商店經(jīng)營與管理的過程是綜合能力鍛煉的過程，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、捕捉市場信息能力、團隊合作能力的鍛煉等等。同時，也為物流管理專業(yè)學(xué)生提供一個配送實訓(xùn)環(huán)境。

網(wǎng)上購物，要貼近生活。日用品是每個學(xué)生的生活必需品，而愛美之心人皆有之，這就誕生了化妝品市場。____網(wǎng)上商店成立于漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主要經(jīng)營適合高校園區(qū)師生用的日用品和化妝品，為高校師生提供最好、最快、最便捷的服務(wù)。

二、____網(wǎng)上商店經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)介紹

____網(wǎng)店前期主要經(jīng)營____品牌的產(chǎn)品為主。____的知名度高、認(rèn)知度強、信譽度好，擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)，其結(jié)構(gòu)十分完善，性能溫和，適合大眾的膚質(zhì)，不易引起過敏等不良反應(yīng)，效果比一般的產(chǎn)品更好。

(一)網(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

1、____護發(fā)品系列

(1)維亮專業(yè)美發(fā)系列包括高效保養(yǎng)組、護色亮彩組、基礎(chǔ)造型組、深沉潔凈組、絲質(zhì)順滑組、修復(fù)組、日光護理組等。

(2)植物護發(fā)系列包括清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復(fù)洗發(fā)乳、二合一強潤洗發(fā)乳、深層滋養(yǎng)護發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤發(fā)乳、二合一黑亮洗發(fā)乳、二合一強潤洗發(fā)乳、清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復(fù)洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤發(fā)乳等。

2、____身體護理品系列

包括沐浴滋潤系列、spa系列、____夏日之戀防曬系列、止汗香體露、護手霜、潤唇膏、女性護理液等。

3、____化妝品系列

(1)護膚品包括新活系列、美白系列、肌膚管理系列、新自然溫和護膚系列、媚顏系列、高效保養(yǎng)品系列、植物護膚系列等。

(2)彩妝品包括____色彩系列、媚顏彩妝系列、新炫系列、化妝工具、卸妝品、其他彩妝等。

(二)因季節(jié)變化重點銷售不同產(chǎn)品

根據(jù)____產(chǎn)品性能及價格的不同，在不同的季節(jié)推出不同的重點銷售產(chǎn)品，以滿足不同的消費人群，可以分為以下幾種情況：

1、春秋季節(jié)。眾多的消費者所需求的是補水產(chǎn)品，____就為其推出了保濕霜、冰鎮(zhèn)面膜、等幾款不同的保濕補水產(chǎn)品，保濕霜的價格為29元，保濕面膜在促銷時的價格則為19元，而這幾款的保濕補水產(chǎn)品的價格的定位也能被大部的消費人群所接受。其效果較其相同價位的產(chǎn)品是比較明顯的。而針對于現(xiàn)在在工作崗位上工作的消費群體，她們所喜愛的不是僅是單方面的保濕補水，而是進行全面的護理。所以在選擇自己所需求的產(chǎn)品的時，她們往往會選擇價格偏高一些的產(chǎn)品或者是一系列的套裝產(chǎn)品。如選擇____瑩澤三件套的補水產(chǎn)品，只需118元，這樣實惠又能給肌膚全面護理的產(chǎn)品，十分受人們的喜愛。不僅可以自己用，還可以把這當(dāng)作禮物送給朋友。

2、夏季。由于太陽的輻射較為強，女孩子十分在意自己的膚色，于是防曬美白就成了她們必不可少的功課了。____能迅速的捕捉這樣的信息，推出了幾款防曬的產(chǎn)品，再者根據(jù)所需的防曬的系數(shù)不同，分為了spf15、spf20、spf30+的防曬系數(shù)，其價格的定位也是不同的，spf15?50克30元、spf20?30克30元、spf30+?50克40元。消費者可以根據(jù)自己的需求不同購買相應(yīng)的防曬產(chǎn)品，而許多人在防曬的同時還注重要美白，____也為此推出了防曬美白的系列產(chǎn)品，在防曬的同時不僅注重美白還注得曬后的修復(fù)工作，____也為此推出了曬后修復(fù)的產(chǎn)品?？紤]到夏季，人們的汗腺較為發(fā)達，許多人不喜歡流汗后的異味，為此感到苦惱，____就此原因，推出了適合大眾的不同味道的止汗香體露，而50ml的止汗香體露只需26元，消費者還可以根據(jù)喜好不同選擇自己所喜愛的味道。

3、冬季。天氣比較寒冷，肌膚也會比較干燥，這時，人們需要給肌膚全身的滋潤，____產(chǎn)品有針對手上護理推出的護手霜，而護手霜的品種也有分類，有柔膚系列護手霜?75ml?25元、有植物系列護手霜?30ml?15元有利于防止手上的肌膚出現(xiàn)干燥脫皮的問題。而____的潤膚露則是針對全身的肌膚的問題而推出的，促銷時的價格為9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出現(xiàn)了干裂的現(xiàn)象，做好潤唇的工作也很關(guān)鍵，____品牌的潤唇膏針對男性和女性，分別推出適合使用的潤唇膏，價格的定價在10-13元。

三、____網(wǎng)上商店市場與競爭分析

日用品是每個學(xué)生的生活必需品，化妝品也是學(xué)生們最愛光顧的地方之一。漳州高____由漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州師范學(xué)院、漳州體校、漳州教育學(xué)院、漳州護理學(xué)院等五個院校組成，在校師生達4萬多人?？梢?，____網(wǎng)上商店在漳州高____的市場有多大。

為了更好的了解網(wǎng)上商店市場與競爭分析，____網(wǎng)上商店采用swot進行分析，即對該行業(yè)的優(yōu)勢(s)、劣勢(w)、機遇(o)、威脅(t)等進行全面客觀分析。促使運營戰(zhàn)略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢和發(fā)展機會，使網(wǎng)店的劣勢和環(huán)境威脅降至最低。

(一)____網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(s)

1、開設(shè)網(wǎng)上商店成本低、風(fēng)險小、方便快捷

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是一種應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新的創(chuàng)業(yè)方式。網(wǎng)上商店的優(yōu)勢主要有：首先，前期投資少。與租用店鋪相比，網(wǎng)上開店所需的啟動資金要少得多，而且網(wǎng)上商店完全可以在先有訂單的情況下再去進貨，減少了貨物庫存。由此，網(wǎng)上商店的商品價格相應(yīng)地比傳統(tǒng)店鋪要低，帶來的價格優(yōu)勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報率。其次，銷售時間不受限制且管理費用低。傳統(tǒng)店鋪每天的營業(yè)時間一般不超過12小時，而網(wǎng)上商店可以全年每天24小時不停地運作，且無需專人值班看店，既節(jié)省了人工費，也節(jié)省了日常的開銷，經(jīng)營者的自由度較高。再次，不受店面空間的制約，只要經(jīng)營者有能力，就可以在網(wǎng)絡(luò)頁面上展示成千上萬種商品的圖片。最后，在網(wǎng)上建立店鋪，能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的便利性，很容易地搜集客戶信息，并可以根據(jù)不同顧客的偏好建立數(shù)據(jù)庫，提供個性化的服務(wù)，從而大大增強其與客戶的互動，增強客戶的滿意度，建立良好、長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系。

2、____網(wǎng)上商店在漳州高____的優(yōu)勢

(1)____網(wǎng)上商店位于學(xué)生密集的漳州高____內(nèi)，我院漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院有學(xué)生1萬多人，其他院校有3萬多人，共有在校生4萬多人的消費群體。

(2)校園信息流發(fā)達，網(wǎng)絡(luò)化普級。計算機專業(yè)的學(xué)生，他們宿舍6個人當(dāng)中至少也有4-5臺電腦;其它專業(yè)的學(xué)生也有2-4臺電腦;對于沒有電腦的同學(xué)來說，他們上網(wǎng)的頻率也是比較高的。網(wǎng)上商店這個新名詞，已逐漸被眾多學(xué)生接受，網(wǎng)上購物已成為很多學(xué)生的主要購物渠道。

(3)擁有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團隊和學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊。有曾獲得過全國電子商務(wù)大賽二等獎的老師指導(dǎo)，以及對市場宏觀把握的和組織能力強的組長領(lǐng)導(dǎo)，還有就是擁有電腦技術(shù)強的和對化裝品市場了解的隊員。

(4)____網(wǎng)上商店是學(xué)生經(jīng)營的，學(xué)生與學(xué)生之間的買賣，與實體店的店主相比跟同學(xué)們會少一些隔閡。

(5)與高校園區(qū)內(nèi)實體店的銷售相比，網(wǎng)上商店的市場更廣，宣傳的效果也更好。

(6)網(wǎng)上商店是送貨上門服務(wù)的。如在淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站上購買，需郵寄或快遞的方式，若時間緊急，還必須花25元用______郵寄，增加了消費者的資金負(fù)擔(dān)，而我店在高校園區(qū)送貨上門，這樣可以為網(wǎng)購的人節(jié)約不少郵資。送貨上門既節(jié)省了時間也替在校消費者減輕了消費者的資金壓力。

(7)在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品，可以根據(jù)自己的需要進行選擇，可以避免一些在實店里發(fā)生的尷尬局面，如營業(yè)員為你介紹了許多產(chǎn)品，可是最后你也許因為價格或質(zhì)量等原因而沒有購買。

(8)____產(chǎn)品的更新速度快，每個季度我們所需要的產(chǎn)品都是不太相同，因此____公司會依據(jù)不同的季度生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，且每個季度平均在中國市場上都擁有50個新的產(chǎn)品與消費者見面。

(9)____產(chǎn)品的價格比較優(yōu)惠，____每個季度都會推出幾款打折商品，并且在購買了一定金額時可以獲得一些小禮品。

(10)據(jù)我團在漳州高____對1000名學(xué)生進行調(diào)查，87.3%的同學(xué)用過____產(chǎn)品。大部分學(xué)生所能承受的經(jīng)濟價格大約為15元——80元左右;一些大三學(xué)生為了面試，為了將來的工作而購買化妝品的，她們所承受的經(jīng)濟價格大約為80元——120元左右;一些老師不想麻煩去逛街購買化妝品，而通過網(wǎng)上購物的，她們所承受的經(jīng)濟價格會比較高。

(二)____網(wǎng)上商店的劣勢及策略(w)

1、由于是初期經(jīng)營，規(guī)模還比較小，市場競爭力較弱。這樣我們就應(yīng)把好價格關(guān)、信譽關(guān)、質(zhì)量關(guān)，讓它在市場上扎根，這樣網(wǎng)店才能不斷發(fā)展，不斷壯大。

2、____主要是針對高校園區(qū)，而高校園區(qū)擁有寒暑假，在寒暑假期間就會出現(xiàn)淡季。因此，我們應(yīng)該提高市場戰(zhàn)略沖出校園，走向更大的市場，向漳州市____推廣，輻射全國。

3、一般經(jīng)營網(wǎng)上商店的店主過分重視價格的作用，以低價格來吸引顧客。我們應(yīng)該把價格定位提到服務(wù)層面，接受高等教育的大學(xué)生們，她們最關(guān)注的并不是價格，而是便利和好奇，所以僅僅定位在價格上面，而沒有更好的服務(wù)，這樣就難以吸引顧客。因此，我們應(yīng)該以公平合理的價格為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和個性化的服務(wù)，這樣才能贏得消費者。

4、受到傳統(tǒng)消費習(xí)慣的影響，消費者更傾向于實物的、體驗式的消費，對于虛擬網(wǎng)絡(luò)購物仍心存疑慮。此外，消費者在虛擬商店里體驗不到購物氛圍，與傳統(tǒng)商店相比，看不到人流，也聽不到明快的音樂。網(wǎng)上商店幾乎千律，太單調(diào)，商業(yè)模式?jīng)]有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內(nèi)容，降低價格來吸引消費者，商業(yè)模式太單薄、單調(diào)。因此我們就應(yīng)該從網(wǎng)上店鋪裝飾、圖片處理、產(chǎn)品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。

(三)____網(wǎng)上商店的機遇(o)

1、在漳州高____，網(wǎng)上商店還是一片空白市場。

2、今年我院被評為全國示范性高職院校，學(xué)校創(chuàng)辦了學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，有十二個學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目，電子商務(wù)網(wǎng)上商店是其中之一。因此，學(xué)校對____網(wǎng)上商店給予極大的幫助，如提供工作室、電腦、打印機、辦公桌椅等基本設(shè)備，還有創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師。這是一個難得的歷史機會。

3、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)店創(chuàng)立提供天時。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和______公布的數(shù)據(jù)顯示，20__年中國c2c電子商務(wù)網(wǎng)站的營收規(guī)模達216億元。另據(jù)______預(yù)測，中國互聯(lián)網(wǎng)c2c電子商務(wù)網(wǎng)站營收規(guī)模將在20__年增長30.81%，達到302億元，預(yù)計20__年將增至412億元。淘寶網(wǎng)的主席馬云先生放言：“淘寶網(wǎng)”到20__年將在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)造100萬個就業(yè)機會。

4、網(wǎng)上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物方面的調(diào)查結(jié)果顯示，截至20__年6月，中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數(shù)已達3000萬人，已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。與上年同期相比，經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長了50%。調(diào)查的結(jié)果還顯示，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展繼續(xù)影響著后一代人的生活習(xí)慣，不僅影響思維習(xí)慣，而且影響生活的方方面面，網(wǎng)上購物就是其中之一，它將成為年輕人的主要購物渠道。

(四)____網(wǎng)上商店的威脅及策略(t)

1、網(wǎng)下存在著許多競爭對手。在漳州高____，有“靚妝紡”、“哎呀呀”、“彼岸花”等幾家實體店。這對我們的網(wǎng)店有一定程度上的影響，因此，我們要利用網(wǎng)上商店的優(yōu)勢展開有利的競爭。

2、在同一行業(yè)，還存在著一些能與____相競爭的化妝品品牌，如______、______、______、______、______等。我們初期只賣____品牌會有一定的市場阻力，因此，在后期要擴大經(jīng)營品牌。

3、誠信制度尚未完善。網(wǎng)上商店遠(yuǎn)程交易的復(fù)雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍，而需借助于第三方和政府的力量。到目前，只有上海等少數(shù)城市建立了比較完善的地方性誠信公司，對公用事業(yè)交費、____行貸款等個人信用資料進行收集、處理。而在更多的城市，誠信制度還是一片空白，因而網(wǎng)上購物信譽度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網(wǎng)上____行及一些網(wǎng)絡(luò)平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。然而我店主要是針對高校園區(qū)的老師及學(xué)生，因此我們也可以在校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布一些住處以及和專業(yè)老師合作溝通，這樣一來可以減少一些同學(xué)對網(wǎng)上買東西的信用問題。

四、____網(wǎng)上商店經(jīng)營戰(zhàn)略

(一)一期戰(zhàn)略

1、前期主營____化妝品和日用品，占領(lǐng)漳州高____市場;

2、為電子商務(wù)和物流管理專業(yè)提供教學(xué)實訓(xùn)平臺;

3、初步完成學(xué)院示范性建設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目之一。

(二)二期戰(zhàn)略

1、二期擴大產(chǎn)品經(jīng)營范圍，加強推廣力度，擴大網(wǎng)店影響力，占領(lǐng)漳州市場，向全國市場進軍;

2、以聯(lián)盟的方式號召同學(xué)們參與開店，集體推廣而創(chuàng)品牌。我們的品牌是____聯(lián)盟，而每個新建小組或者其他同學(xué)都建立一個在此聯(lián)盟下的網(wǎng)店(可以取自己個性化的名字);

3、把____發(fā)展成為一個聯(lián)盟，最終建設(shè)成為集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、教學(xué)實訓(xùn)、勤工儉學(xué)崗位提供、頂崗實習(xí)為一體的多功能校內(nèi)生產(chǎn)性基地。

五、____網(wǎng)上商店運營計劃

(一)____網(wǎng)上商店營銷策略

1、舉辦漳州高____網(wǎng)絡(luò)購物體驗活動

本活動的宗旨是培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)知識的興趣和愛好，擴大網(wǎng)上商店的影響力，以此來提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，豐富校園文化生活。根據(jù)目前實際情況，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)理論和實際操作模塊，將網(wǎng)絡(luò)購物體驗中心活動分為以下幾個階段：

第一階段：和漳州高____各院校(本校漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州師范學(xué)院、漳州體育學(xué)院、漳州城市職業(yè)學(xué)院、漳州護理學(xué)院)的相關(guān)專業(yè)老師建立合作關(guān)系。

第二階段：要求體驗者到網(wǎng)絡(luò)上申請相關(guān)用戶名。如在淘寶網(wǎng)站注冊帳戶和會員等基礎(chǔ)性活動。

第三階段：要求體驗者擁有可在線支付電子____行。由于我校與建設(shè)____行是合作伙伴關(guān)系，每個學(xué)生都配一張建設(shè)____行儲蓄卡。所以，要求每位體驗者都開辦建設(shè)____行電子____行可行性很大。

第四階段：熟悉指定站點的網(wǎng)絡(luò)購物流程。

第五階段：真正到我們指定的站點體驗購物。

2、傳統(tǒng)廣告宣傳策略

(1)主要是通過在校園內(nèi)張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學(xué)校的校報宣傳。通過這樣的手段可以有針對性的面對比較固定地受眾群體，提高____網(wǎng)店的知名度，傳統(tǒng)的廣告方式是比較有效和成熟的方式。

一方面，突破口是經(jīng)濟管理系和計算機系的學(xué)生，因為經(jīng)濟管理系的學(xué)生大都有開始電子商務(wù)課程，接受的都是和該行業(yè)相關(guān)的知識，而計算機系的學(xué)生個人擁有計算機的數(shù)量比較多，網(wǎng)絡(luò)知識比較豐富和網(wǎng)絡(luò)擁有率也比較高，所以推廣起來比較容易。主要利用散發(fā)宣傳單形式。

另一方面，大學(xué)里其他系的學(xué)生，因為我們的網(wǎng)店是針對所有的學(xué)生，而且大學(xué)生接受新知識的能力非常強，大學(xué)宿舍網(wǎng)絡(luò)擁有率也是比較高的，通過互聯(lián)網(wǎng)能找到我們站點也容易，所以第二階段我們要向整個校園推廣。主要利用校園內(nèi)張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學(xué)校的校報宣傳的形式。

(2)重點向新生推廣。每年九月學(xué)年伊始，新生對大學(xué)充滿著神秘與向往，對新事物有強烈的興趣。這樣對新生去進行推廣，往往會收到事半功倍的效果。特別是要針對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，要進行專業(yè)性的引導(dǎo)，培養(yǎng)其成為主力軍的作用。

3、口碑營銷策略

開網(wǎng)店是一件前沿的事情，要讓我們的朋友都知道我們在開____網(wǎng)上商店，要耐心的和周圍的朋友解釋網(wǎng)上購物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們。同時要教會朋友怎么用____的基本功能，這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。

4、網(wǎng)絡(luò)廣告策略

網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強的，但價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)廣告的形式。

(1)與校網(wǎng)絡(luò)中心合作，充分利用校園網(wǎng)資源進行網(wǎng)絡(luò)宣傳。每天可以選擇中午12：00—12：30之間、下午17：00—18：00之間、晚上22：00—22：30之間發(fā)布____網(wǎng)上商店的廣告。

(2)個性化簽名。每個網(wǎng)上店鋪都有這個功能，做好這個簽名和使用一個相關(guān)的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用qq個性簽名，向我們的網(wǎng)友做宣傳.

(3)店鋪公告。通過____登陸到我的店鋪管理——基本設(shè)置認(rèn)真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明了，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然

(4)論壇宣傳。我們來到論壇的基本途徑都是通過____來實現(xiàn)的，但來到論壇如何做出你的最佳廣告呢?a、特色精華帖子——就是說我們的帖子要有個人的性格以及特色的論壇內(nèi)容。(精華帖子瀏覽量很高，據(jù)我統(tǒng)計是一般原創(chuàng)帖子瀏覽量的10倍)b、認(rèn)真回帖——看帖子是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，回帖同時是對樓主勞動的認(rèn)可。c、幫助別人——論壇里看到求助帖子，要積極的幫助。幫助別人就等于幫助你自己做一個很好的廣告。

(5)連接廣告。利用____積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。

(6)博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括：思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，在開展____博客營銷時一定要注意傳播化妝品的專業(yè)知識和對化妝品的感受體驗，以對化妝品知識的傳播達到營銷____的目的。

(二)____網(wǎng)上商店物流與配送策略

物流配送的優(yōu)劣，將影響網(wǎng)店的聲譽，對于網(wǎng)上商店的發(fā)展有較大的影響，也是網(wǎng)上營銷是否成功的一個重要因素。另外，免收配送費用的起點較低，可引起顧客的購買欲。

1、在漳州高____建立自己的配送中心

由于漳州高____院校集中，由自己人員配送，能夠保證產(chǎn)品及時、準(zhǔn)確的送達到消費者手中。也可通過勤工儉學(xué)的方式解決高校園區(qū)配送問題，這樣成本會大大降低.在高校園區(qū)建立自己的配送中心，解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)物流配送中的“最后一英里”的問題，同時也推動了校園電子商務(wù)的發(fā)展。

而又及時的把貨送到消費者手中，對消費心理來說，具有“致命的誘惑”。配送時段安排：上午訂貨，下午送;下午訂貨，晚上送;晚上定貨，明天上午送。

2、利用____配送

考慮到網(wǎng)店后期的發(fā)展，還有很多地區(qū)的學(xué)校不在配送的范圍之內(nèi)，那么我們只有依靠完善的____物流配送體系來完成。中國____通過推行先進的網(wǎng)絡(luò)運行體制，在全國大中城市建成的二百三十六個物流配送中心，能夠聯(lián)接并覆蓋全國二千三百多個縣以上城市，為國內(nèi)外用戶提供了安全、可靠的服務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展的時代，中國____在物流配送服務(wù)上的長處和優(yōu)勢日益突出，二百三十六個物流配送中心已經(jīng)形成了一個信息高度集中、布局合理、覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。四萬多個郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機動車和九萬輛自行車，使得中國____投遞網(wǎng)遍布國內(nèi)城鄉(xiāng)，經(jīng)過改造的現(xiàn)有投遞網(wǎng)在規(guī)模和服務(wù)深度上，基本能夠滿足電子商務(wù)的物品配送服務(wù)要求。

3、利用第三方物流建立市內(nèi)配送主導(dǎo)型

第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務(wù)的物流運作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本，專業(yè)化的物流服務(wù)給用戶一個良好的印象。漳州的快遞公司有好幾家：漳州____公司、漳州____公司、漳州____公司、漳州____公司等，我們可以根據(jù)客戶的需要來選擇。

(三)____網(wǎng)上商店采購

實行“零庫存”經(jīng)營。所謂“零庫存”，實際上是一種特殊的庫存概念，即以倉庫儲存形式存在的某些物品的儲存數(shù)量為“零”。不以庫存形式存在就可以免去倉庫存貨的一系列問題，如倉庫建設(shè)、管理費用，存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用，存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質(zhì)等問題。

在傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營模式下，各店鋪進貨多是一次性采購，進貨數(shù)量和品種全憑經(jīng)營者的經(jīng)驗和感覺，難免出現(xiàn)判斷失誤或市場突變，且對供貨商信息知之甚少，一旦滯銷無法退貨。在電子商務(wù)模式下，我們可以根據(jù)顧客的需要再進貨，這樣可以節(jié)約庫存成本，減少資金費用，最大限度地規(guī)避市場風(fēng)險。

____網(wǎng)上商店前期經(jīng)營考慮到各方面的條件，進貨渠道主要是在當(dāng)?shù)匾灾变N員的形式進貨。網(wǎng)店經(jīng)營上軌道后，與商家合作直接從廠家進貨。

(四)____網(wǎng)上商店客戶服務(wù)

網(wǎng)店銷售和一般的店鋪銷售存在許多不同，因為我們是利用____與對方交談，我們不可能在初次見面就用____的視頻和語言對話功能，也就不能直觀對方的身份、性別、表情、心態(tài)等等，最后我們還要通過____來達成交易?？蛻舴?wù)方面要注意以下幾點：

首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應(yīng)該熱情對待，熱情回答，營造一個良好的購物環(huán)境。

其次，誠實。要誠實的回答買家的問題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情?？浯?、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。

最后，售后服務(wù)。產(chǎn)品售后服務(wù)條例：a、三包實施按國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規(guī)定。b、三包期限從購買之日起計算。c、凡人為損壞質(zhì)量問題均不屬三包范圍。d、退貨退款條款。買家在收到商品如不滿意，請在兩天內(nèi)和我們聯(lián)系，我們將給您最滿意的答復(fù)。

對于馬云創(chuàng)業(yè)過程心得體會和感想四

隨著全國高校的擴招，以及近幾年經(jīng)濟發(fā)展的狀況，高校大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，就業(yè)競爭的壓力日益增大。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不是一個新鮮的話題，但大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)卻依然是一個新的觀念。長期以來，大學(xué)生畢業(yè)后往往只習(xí)慣被動的去求職，而很少想到主動去創(chuàng)業(yè)，不少畢業(yè)生在找不到滿意的工作后，才會考慮創(chuàng)業(yè)，以至于形成了“無業(yè)才創(chuàng)業(yè)”的認(rèn)識。

為了鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，各界政府先后出臺了一系列政策來扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，幾乎把產(chǎn)業(yè)門檻降到了有史以來的最低限度。高校也正在積極整合校內(nèi)部門資源，為畢業(yè)生提供形式多樣的、內(nèi)容豐富的創(chuàng)業(yè)教育，并對自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生在政策、經(jīng)費、項目等方面提供更大的支持力度。在經(jīng)濟形勢較為嚴(yán)峻的形勢下，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)無疑是為自己的就業(yè)贏得主動權(quán)。

本次主題沙龍旨在培養(yǎng)我班在校學(xué)生銳意進取，奮發(fā)向上的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識。通過舉行沙龍的方式來點燃我班在校學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的夢想之火；提升學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的激情與斗志，從而使其真正的走上勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)業(yè)之路

<> xx年11月22日一教室

主辦方：商學(xué)院市場營銷091班團支部

活動參與者：營銷091班全體同學(xué)

負(fù)責(zé)人：楊棟偉 胡文靜

布置會場：全體班干部

1、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)篇

創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)是的民族騰飛的希望，通過學(xué)習(xí)成功人士的動人經(jīng)歷、感人精神、崇高理念，來激發(fā)自身的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識，為社會的發(fā)展、為國家的未來貢獻出自己的一份力量。

方 式：以放映視頻講座形式為主，以注解感受、講授心得為輔

視頻安排：《我能創(chuàng)未來——中國青年創(chuàng)業(yè)行動》；

《 我能創(chuàng)未來 牛根生答網(wǎng)友提問》

《馬云創(chuàng)業(yè)演講》

《俞敏洪創(chuàng)業(yè)演講》

《馬云 牛根生 俞敏洪-我能創(chuàng)未來》

2、情景互動篇

將所學(xué)的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)心得擺在臺上來分享，讓每個人都有一個新的進步，做膽大、心細(xì)、有準(zhǔn)備的大學(xué)生，環(huán)節(jié)為一個消化性的過程，讓班級的每個成員帶著收獲悅納自我，欣賞自我的心情學(xué)會整合對自我有用的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的信息，增進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的自信力。

1、談?wù)勥M入大學(xué)的感受和對創(chuàng)業(yè)方面知識的了解 ；

2、交流一下創(chuàng)業(yè)者的行為方式和為人處事的心得或感悟；

3、相互交流自我知道的成功的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人士的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)方式、過程，以及感人至深的可貴精神。

1、前期策劃、準(zhǔn)備——班委對每個同學(xué)進行創(chuàng)業(yè)知識問答及了解

2、入場——在主題曲《在路上》的背景音樂下有秩序的進場

3、嘉賓發(fā)言；

4、觀看創(chuàng)業(yè)教育視頻（時間大約為45分鐘）；

5、學(xué)生互動交流——談一談大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢和弊端；

6、娛樂表演；

7、總結(jié)發(fā)言——由團總支學(xué)生會干部對本次沙龍作簡單總結(jié)和點評；

8、退場

豐富多彩的文體活動，不僅豐富了同學(xué)們的文化生活，而且能陶冶同學(xué)們的情操，提高了同學(xué)們的素質(zhì)。積極組織同學(xué)參加活動，使同學(xué)們樂得其所，從中受益，讓同學(xué)們在創(chuàng)業(yè)沙龍中對創(chuàng)業(yè)正真的有所認(rèn)識和了解。讓新生在大學(xué)里給自己定好位，確定好奮斗目標(biāo)，知道自己要用理想、信念、熱心，團結(jié)拼搏，與時俱進，勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)業(yè)，朝著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進。

對于馬云創(chuàng)業(yè)過程心得體會和感想五

1、再憤怒也不大吼大叫，保持冷靜。

2、馬云語：戰(zhàn)略不能落實到結(jié)果和目標(biāo)上面，都是空話。

3、戰(zhàn)略沒有細(xì)節(jié)就即是一堆廢紙。

4、貿(mào)易過程是一門藝術(shù)。只有向競爭者學(xué)習(xí)的人才會進步。

5、能用錢解決的問題就都不是問題。

6、世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因為他們從小就受到了錯誤的教育，他們養(yǎng)成了勤勞的惡習(xí)。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99%的汗水……

7、最寶貴的經(jīng)營資本就是信譽。

8、雖然我們很勤奮，但這個世界上比我們勤奮的人很多，所以我們必須更勤奮。

9、從第一天開始做互聯(lián)網(wǎng)，我被人家當(dāng)做是騙子，到后來當(dāng)瘋子，到今天別人把我當(dāng)狂人，我已經(jīng)根本不在乎別人怎么看我了。

10、這個世界上，沒有一個人能真正影響你，重要的是你能從每個人身上找到各種機會，然后不斷學(xué)習(xí)，從而反過來影響別人。

11、經(jīng)濟學(xué)家是對昨天感興趣，企業(yè)家是對明天感興趣，讓一個對昨天感興趣的人去判斷明天，這是悲哀！

12、首富生活很痛苦，人人都圍著我的錢轉(zhuǎn)。

13、糾結(jié)和疼痛就是參與感?！R云

14、不做電子商務(wù)，五年后你會后悔。十年后，你要是再不做電子商務(wù)的話，那么你將無商可務(wù)。 ——馬云

15、你越是追求安穩(wěn)，擁有的自由就越少。最安穩(wěn)的人就是那些坐在大牢里的人了，這就是安穩(wěn)的極致。如果你想要自由，就得放棄安穩(wěn)。雇員們要的是安穩(wěn)，創(chuàng)業(yè)者要的是自由。

16、一個成功的創(chuàng)業(yè)者，必須具備三個因素：眼光、胸懷和實力?！R云

17、假如夙興的那只鳥沒有吃到蟲子，那就會被其余鳥吃掉。

18、據(jù)說過捕龍蝦富的，沒據(jù)說過捕鯨富的。

19、有時刻死扛下去老是會有機會的。

20、永遠(yuǎn)不要跟別人比幸運，我從來沒有想過我比別人幸運，我也許比他們更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘，兩秒鐘。

21、決定生態(tài)系統(tǒng)的命運的，不是獅子老虎，而是地里面的微生物。

22、偶爾為之無大礙，但當(dāng)抱怨成習(xí)慣，就如喝海水，喝的越多渴得越厲害。

23、免費是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費。等你有了錢以后再考慮免費?！R云

24、孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是一流的idea加三流的實施；另外一個方案，一流的實施加三流的idea，哪個好？我們倆同時選擇一流的實施，三流的idea?！R云

25、大膽的把自己的想法說出來，今天的商場上已經(jīng)沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力——馬云

26、未來的二十一世紀(jì)要想成功必須有四大特征：開放的胸懷、分享的精神、承擔(dān)責(zé)任、全球化的眼光。

27、只有兩種媒體或者網(wǎng)站能夠生存：一種是有特色；一種是有規(guī)模。

28、馬云語：公關(guān)是個副產(chǎn)品，由于你解決了以后會逐漸傳出去，這才是最好的公關(guān)。

29、等你有了錢以后再考慮免費。

30、世界不會記得你說了什么，但一定不會忘記你做了什么。

31、感恩過去，敬畏將來。

32、員工辭職原因林林總總，只有兩種最真實：錢沒給到位；心受委屈了。這些歸根倒底一條：干的不爽。這些員工走的時候還費勁心思找靠譜的辭職理由，為的就是給你留面子，不想說出你的管理有多爛，他對你已經(jīng)失望透頂。仔細(xì)想想，真是人性本善。作為管理者，定要樂于反思。在這個時代，人才已經(jīng)成為公司企業(yè)成功的必要條件，不懂得留住人才的公司注定不會長遠(yuǎn)。

33、我從來沒見過錢，我對錢一點興趣都沒有。

34、我們希望阿里人，你們做最好的自己，因為只有最好的自己，才買得起房子，才買的起車，車和房子不是別人給的，是自己努力得來的。

35、馬云創(chuàng)業(yè)語錄：創(chuàng)業(yè)時期千萬不要找明星團隊，千萬不要找已經(jīng)成功過的人。創(chuàng)業(yè)要找最適合的人，不要找最好的人。

36、機會永遠(yuǎn)在危險之中，當(dāng)所有人都倒下了，你還能半跪著，機會就是你的?！R云

37、精英不會跟著你吃肉，跟著你吃肉未必是精英。 ——馬云

38、創(chuàng)意構(gòu)想是過程，執(zhí)行實現(xiàn)才是結(jié)果。

39、創(chuàng)業(yè)時刻，一分錢就能逼死英雄好漢。創(chuàng)業(yè)者們似乎都跳脫不了資本的怪圈，當(dāng)?shù)氖亲约旱睦习?，卻是資本的奴隸，面對著事業(yè)剛剛起步，就被資本斷奶，問題究竟在哪？50萬元的成本成就市值近百億的互聯(lián)網(wǎng)帝國，六分鐘內(nèi)融資8200萬美元，馬云的手中資本總是掌運自如，秘訣究竟在哪？

40、收費是天下上最高貴的工具。只管不要收費。等您有了錢當(dāng)前再思索收費。

41、創(chuàng)業(yè)期間萬萬不要找明星團隊，萬萬不要找曾經(jīng)勝利過的人。創(chuàng)業(yè)要找最合適的人，不要找最好的人。

42、真心默念"菩薩，求您的人太多，別太忙。怎么開心怎么來，您快樂我才快樂"只字別提自己。菩薩想：喲，這小子與眾不同！其實你求的那點破事進廟前菩薩早知道。

43、一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個ceo看到的不應(yīng)該是機會，因為機會無處不在，一個ceo更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。

44、很多人失敗的原因不是錢太少，而是錢太多。

45、免費是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費。等你有了錢以后再考慮免費。 "營銷"這兩個字強調(diào)既要追求結(jié)果，也要注重過程，既要"銷"，更要"營"。

46、成功的企業(yè)一定是靠產(chǎn)品、服務(wù)的完整體系。

47、即使對手很弱小，也一定要把對方看的很強大，即使對手很強大，也不一定要把自己看的很弱小。

48、追著錢沒有意義，錢是追人的，人要是追錢，一點出息都沒有。你要風(fēng)險投資，你的自信來自于你自己知道自己要做什么，而不是我要錢的，要錢的話，基本就矮了一截了。

49、永遠(yuǎn)不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運，我也許比他們更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘。

50、多花點時間在你的其余員工身上。