康復患者案例分享心得體會和方法 康復患者案例分享心得體會和方法怎么寫(3篇)

學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

描寫康復患者案例分享心得體會和方法一

全年，我們相繼出臺了多項康復、針灸、理療的相關規(guī)定，讓全科所有人員都知曉科室的工作目標、個人的工作任務和工作要求。在工作流程上，一般都按照先診斷、后交費、最后治療的程序，一方面提高和我科的診斷水平，另一方面可以杜絕私收費的發(fā)生。全年未發(fā)現(xiàn)一例私收費現(xiàn)象。

狠抓醫(yī)療質量管理措施的落實，認真落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，制定了康復流程及業(yè)務建設方案。圍繞醫(yī)院創(chuàng)建三級醫(yī)院的工作重心，按照醫(yī)院創(chuàng)建三級醫(yī)院的工作要求，認真做好相關工作，完善相關的文檔資料及病歷，明確科室目標，積極響應醫(yī)院創(chuàng)建三級醫(yī)院的號召。加強醫(yī)患溝通，完善投訴流程，做到病患有處可說。認真開展醫(yī)療質量評析，確保醫(yī)療安全。認真抓好業(yè)務建設，不斷提升核心競爭力。提高科室職員的素質，定向培養(yǎng)專業(yè)技術骨干，提高技術水平及服務能力，積極宣傳推介科室，提高我科在社會上的知名度，樹立形象，造就名牌科室。

學科發(fā)展，人才為本。我科注重人才培養(yǎng)，著力構建一支醫(yī)德高尚、技術精湛的科室醫(yī)療隊伍。常年派出業(yè)務骨干外出進修，學習新事物、新觀念、新技術。并招收各大院校及相關工作單位的實習生和進修生。定期組織全科人員學習與進修學生開展疑難雜癥病案討論研究，同時，本著“高質量育才、高效益用才”的要求，我科全體員工正在積極的提高學位自我充實，推動了科室及康復醫(yī)學事業(yè)的后續(xù)發(fā)展。

我科多次迎接安徽各大醫(yī)院的檢查、參觀和指導。均獲得一致好評，也曾多次到各大名院院校參加學習交流，積累經驗，為打造一流的康復科而努力奮斗。

描寫康復患者案例分享心得體會和方法二

一、行政工作

(一)努力提高醫(yī)療技術，扎實推進日常醫(yī)療工作

1。三個校區(qū)醫(yī)療工作井然有序，穩(wěn)步推進，有力地保障了我校師生員工的醫(yī)療需求。圓滿完成全校近7000名教職工和30000多名學生的醫(yī)療工作，學年度完成門診89378人次，住院3003人次，各類檢查38992人次(其中，檢驗:20804人次、超聲:1844人次、透視:13095人次、攝片:2977人次、心電圖:272人次)，各類注射16613人次，二類及以上手術5人次，校內出診104人次，新校區(qū)救護車出診370車次，全年未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，全校師生員工在本校的就診率達到93%以上，達到年度工作目標的要求。

2。較好的完成了學年度的預防保健工作。全年完成15700名新生及畢業(yè)生各項體檢任務，兒童計免接種3994人次，傳染病疫苗預防接種注射3316人次，報告?zhèn)魅静?75例(不含流感樣病例上報數(shù)字)。健康教育課公選課，計36學時，900名學生選修，授課教師均為副高職稱的醫(yī)務人員。全年發(fā)放艾滋病健康教育處方9700份，防控甲流宣傳資料10000份。

(二)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，大力開展?jié)M意服務工作

本著全心全意為師生員工健康服務的宗旨，醫(yī)院結合醫(yī)療質量管理年建設，把為師生員工提供滿意、優(yōu)質的醫(yī)療預防保健服務作為我們的工作出發(fā)點和衡量標準。進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高管理和服務水平，是本年度工作的重心之一，院醫(yī)德醫(yī)風建設工作領導小組，對照醫(yī)德醫(yī)風建設目標和實施細則，實行"醫(yī)德醫(yī)風一票否決制"，結合上下班制度和相關管理辦法，進一步加大執(zhí)行力度，對醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)秀的集體和個人實行褒獎，對醫(yī)德醫(yī)風差的部門和個人進行處罰和教育，要求每一位醫(yī)務人員從我做起，從現(xiàn)在做起，從點點滴滴小事做起，改善服務態(tài)度。全院醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風面貌有了較為明顯改進，校醫(yī)院熱情周到的服務，受到病患者的廣泛贊譽，改善和提升了校醫(yī)院的形象，醫(yī)院呈現(xiàn)出想干事、能干事、干成事的良好發(fā)展勢頭。

(三)整合資源激發(fā)熱情，全力投入甲流防控工作

1。針對三區(qū)辦院人員緊缺的情況，醫(yī)院及時對原預防保健科和原社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務中心進行合并成立由醫(yī)防科領導下的預防保健與社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務中心，整合職能、合理定編、定職定責，從而人力資源得到了合理利用，新的業(yè)務科室也煥發(fā)了活力。

2。調動一切積極因素，全力做好甲流防控工作。

(1)健全組織機構，制定防控預案相關制度

為了切實維護師生員工的身體健康和生命安全，保持學校正常的教學、工作和生活秩序，校醫(yī)院高度重視甲流防控工作，繼4月30日校醫(yī)院相繼制定和出臺了《合肥工業(yè)大學甲型h1n1流感防控工作方案》(4。30版和9。9版)、《合肥工業(yè)大學醫(yī)院甲型h1n1流感防控工作方案》(4。30版和9。9版)、《合肥工業(yè)大學醫(yī)院甲型hini流感預檢分診與發(fā)熱門診各環(huán)節(jié)工作要求》、《關于做好境外回校人員甲型h1n1流感防控工作的通知》、《關于暑期期間防控甲型h1n1流感的公告》、《合肥工業(yè)大學醫(yī)院流感樣病例住院收治標準》、《合肥工業(yè)大學醫(yī)院流感樣病例隔離觀察標準》、《合肥工業(yè)大學醫(yī)院流感樣病例住院治療指導意見》(9。26版、11。19版)、《合肥工業(yè)大學醫(yī)院發(fā)熱門診診療制度》、《合肥工業(yè)大學醫(yī)院關于加強甲流防控期間勞動紀律的暫行規(guī)定》，明確了我校甲型h1n1流感的預防措施(晨檢制度、因病缺勤登記追蹤制度、宣傳制度、通風換氣、報告制度、門禁制度、督查制度等)和發(fā)現(xiàn)甲型h1n1流感確診病例處置措施及流感樣病例的治療原則和規(guī)范。

(2)校醫(yī)院全院動員，調動一切積極因素，最大限度的集中現(xiàn)有人力和物力，院內各工作組(物資保障組、醫(yī)療技術指導組、信息宣傳與健康教育組、流感調查組、消毒組、新區(qū)工作組、北區(qū)工作組)各司其職，各負其責，密切配合，形成合力，全力投入防控甲流的戰(zhàn)役，積極地有條不紊的扎實開展防控甲流的藥品、病床、體溫計、床單被褥、防護服、隔離服、口罩、帽子、輸液架、消毒滅菌設備等的物資儲備、發(fā)熱預診、隔離觀察、隔離治療、信息報送、流行病學調查、心理干預等各項工作。同時積極與當?shù)匦l(wèi)生疾控部門和合肥市傳染病院保持密切聯(lián)系，尋求技術指導和支持。

到目前為止，校醫(yī)院共收治流感樣病例20x余人(如轉外院治療，將多支出醫(yī)藥費700余萬元)、隔離觀察850人、外院轉診流感樣病例53人;購置紫外線消毒車3臺，體溫計13700支、n95口罩2080個、一次性薄膜手套500袋、一次性口罩56000只、84消毒液4590瓶、過氧乙酸75組、蓮花清瘟膠囊5800盒、磷酸奧司他韋(達菲)膠囊1100盒、紅外測溫儀8支、自動電子測溫儀5支、隔離服、防護服100套，噴霧器90只、輸液架130個、病床110張;發(fā)放和張貼甲流防控知識宣傳資料25600張(份)。在防控甲流的工作中，醫(yī)院全體職工悉心關愛、精心救治、知難而上、無私無畏，作出了應有的貢獻。

(四)加大政策執(zhí)行力度，做好醫(yī)保及醫(yī)藥費管理

本年度，我校教職工醫(yī)療保險及醫(yī)療費管理在原有工作的基礎上繼續(xù)取得較好的成效。校醫(yī)院嚴格執(zhí)行醫(yī)療費管理的各項規(guī)章制度，在堅持原則，按章辦事，堵塞漏洞的同時，對于醫(yī)藥費支出特別多、因病致貧的教職工堅持以人為本，充分體現(xiàn)人性化管理，采取多種渠道解決其實際困難。年度職工醫(yī)藥費報銷，嚴格報銷規(guī)定和程序，堅決杜絕校外零售藥店發(fā)票，使學校本年度門診醫(yī)藥費支出仍維持在380萬元左右。

(五)嚴格執(zhí)行計生國策，穩(wěn)步推進人口計生工作

20x年度我校繼續(xù)與合肥市包河區(qū)簽訂了《人口與計劃生育目標管理責任書》，嚴格執(zhí)行國策，規(guī)范生育管理，積極配合包公街道做好流動人口計生工作的管理，避免了3例流動人口的計劃外生育，全校各類人員全年無超生，晚婚晚育率和獨生子女領證率均為100℅，圓滿完成上級計生部門下達的各項指標。

(六)確立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，改善醫(yī)療軟硬件條件

1。通過歷時半年的學習實踐科學發(fā)展觀活動，在學校的大力支持下，醫(yī)院全體職工積極工作，集中智慧，謀劃未來，根據現(xiàn)有條件，確立了"建設一流高校醫(yī)院，爭創(chuàng)二等乙級醫(yī)院"的發(fā)展目標，為我院今后的發(fā)展指明了方向。

2。在學校領導和校人事處的大力支持下，校醫(yī)院本年度引進正主任醫(yī)師一名，并有三名一般聘用人員轉為人事代理制人員，改善了醫(yī)院的人才結構，也為我院下一步的發(fā)展儲備了人才。

3。為了較為全面的提升醫(yī)院的診斷水平，為臨床一線提供技術支撐，順利完成購置彩色超聲、動態(tài)心電圖儀、x光透視儀設備的前期調研工作。

4。積極配合相關職能部門，做好醫(yī)院水電、房屋維修改造工程，醫(yī)療工作環(huán)境明顯改善，受到師生員工的歡迎。

(七)存在問題和不足

1。醫(yī)療保健工作存在著學校有限的醫(yī)藥費供給和師生員工不斷增長的醫(yī)療保健需求之間的尖銳的矛盾，現(xiàn)有醫(yī)藥費管理有關規(guī)定尚存不盡完善之處，還有待于通過改革發(fā)展來解決。

2。醫(yī)療管理工作還存在較多薄弱環(huán)節(jié)，部分管理措施尚未落到實處。

3。醫(yī)護人員服務意識有待加強，服務質量和水平還有待提高。

4。校醫(yī)院目前處于三處辦醫(yī)狀態(tài)，三處均要有相應的人員設備，戰(zhàn)線太長，力量分散，醫(yī)護人員隊伍建設有待加強，尤其是實行翡翠湖校區(qū)與屯溪路校區(qū)平行辦學之后，矛盾更顯突出。

二、黨建工作

(一)認真學習實踐科學發(fā)展觀，切實提高領導班子整體素質

一年來，在學校黨委和行政的正確領導下，院黨總支積極以"科學發(fā)展觀"理論為指導，以"學習實踐活動"為抓手，積極圍繞醫(yī)院黨建工作和醫(yī)院的改革、發(fā)展目標與行政領導密切配合共同抓好領導班子的思想建設和工作作風建設，為提高班子成員的整體素質和執(zhí)業(yè)水平，不斷加強理論和業(yè)務學習，積極提升醫(yī)院中層干部的管理知識和醫(yī)療業(yè)務水平，勤奮務實工作，從而促進班子的領導水平和組織協(xié)調能力有所提高。推動了領導班子真正成為有凝聚力、公正民主、開拓創(chuàng)新、務實、廉潔、高效的戰(zhàn)斗集體。

(二)務實創(chuàng)新工作，不斷改進領導班子工作作風

(1)加強領導班子工作作風建設。醫(yī)院領導班子的工作作風會影響到醫(yī)院工作的各個方面。班子通過開展學習實踐科學發(fā)展觀活動、召開黨政班子民主生活會等形式，不斷要求領導班子密切聯(lián)系群眾、深入基層、了解第一手資料，充分調查研究，以保證決策的正確性、針對性和有效性。同時嚴格要求班子成員要講正氣、顧大局、求同存異、相互團結，力求干實事、求實效。一切從工作出發(fā)，一切按制度辦事。

(2)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提升醫(yī)療技術服務水平。積極配合行政領導，注重加大醫(yī)院各種制度如上下班制度、醫(yī)德醫(yī)風建設獎懲制度等的執(zhí)行力度，狠抓落實，遇有違反規(guī)定的人或事對照相關制度堅決執(zhí)行，對改善醫(yī)護人員服務態(tài)度，師生滿意度提高起到了積極作用。

(3)積極配合行政領導，開展醫(yī)療管理與技術服務工作。結合學校和醫(yī)院中心工作，切實做好醫(yī)療技術服務與醫(yī)療管理、甲流防控、學生入校體檢、畢業(yè)生體檢、干部體檢、疾病預防等進行務實的政治思想工作，效果較為明顯。

全力支持、緊密配合、行政領導工作。受班子委托會同院長和院辦做好后勤保障工作。負責與設計院、基建處、施工單位對醫(yī)院"維修改造"、"污水處理站、計劃免疫站、細菌培養(yǎng)站、電梯安裝"、工程等施工有關技術問題的協(xié)調處理，現(xiàn)已竣工投入正常運行。

(4)弘揚正氣，加大宣傳力度。積極發(fā)揮醫(yī)院網站的功能與作用，通過網站加大了校學校醫(yī)保政策、健康教育、醫(yī)療服務和管理及工作動態(tài)的宣傳力度，積極宣傳報道科學發(fā)展觀活動的進展與成效有力的推動醫(yī)院工作穩(wěn)步向前。同時建立了學校、醫(yī)院與廣大師生溝通的良好平臺，積極樹立校醫(yī)院的正面形象，讓學校每一位師生員工能在第一時間了解校醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療現(xiàn)狀，效果明顯。

(三)加強對醫(yī)院工會、共青團及女知聯(lián)的工作指導

工會十分注重發(fā)揮它們的積極作用，為醫(yī)院發(fā)展盡職盡力。20x年度我院積極組織工會會員參加5。12護士技能知識競賽等4項比賽獲得佳績。積極組織工會會員為災區(qū)奉獻愛心，關心職工、體現(xiàn)組織的溫暖。同時要求工會干部加強理論學習，撰寫2篇論文獲校工會二等獎，為積極提升自身素質，為營造和諧醫(yī)院奠定扎實的基礎。

(四)充分發(fā)揮黨總支的政治核心和監(jiān)督保障作用

(1)提升支部戰(zhàn)斗力，換屆調整基層支部。黨總支嚴格按照上級文件和有關規(guī)定開展工作，對基層黨支部進行了調整換屆選舉，總支委員會班子換屆工作穩(wěn)步推進，對醫(yī)院加大黨建工作力度，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力起到了積極作用。

(2)開展特色支部活動，創(chuàng)新醫(yī)院黨建工作

根據黨委要求，醫(yī)院總支積極設法開展創(chuàng)新工作，力求使黨務工作與醫(yī)療實際和黨員的主觀能動性結合起來，在充分論證的基礎上選準護理藥械黨支部積極組織申報，經專家評審獲得立項。特色支部的黨員通過開展在抗擊甲流中率先在院內發(fā)起倡議書，主動資助失學兒童六名、微笑服務服務師生、對老年體弱多病的孤獨老人登門服務、開展黨員示范窗口等豐富多彩的活動，增強了黨組織的凝聚力、影響力，支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的示范作用得到較好的發(fā)揮。

(3)學習實踐科學發(fā)展觀活動初見成效。校醫(yī)院黨總支認真組織黨員開展學習實踐科學發(fā)展觀系列活動，使每位黨員對醫(yī)院的發(fā)展目標明確了、理論水平得到了提高、黨性觀念得到了加強，服務學校的大局意識明顯增強。

(五)積極做好黨員發(fā)展工作

20x年校醫(yī)院黨總支嚴格按照《黨章》關于黨員發(fā)展要求的條件和程序，規(guī)范操作、嚴格把關，注重質量，發(fā)展一線青年骨干正式黨員2名，預備黨員2名，確定1名入黨的積極分子列入培養(yǎng)對象。吸納了新鮮血液，補充了新的力量，壯大了隊伍。

一年來，在醫(yī)院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。

一、加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質。

一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工

作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫(yī)療工作。

“救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習麻醉學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。二是堅持“精益求精，一絲不茍的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術例，治愈病人x人(次)。

三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

2011年我們圍繞辦院方針，堅持鞏固、充實的原則，通過領導位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標管理，夯實?？苹A等措施，在確保業(yè)務數(shù)量穩(wěn)步增長的前提下，使業(yè)務質量顯著的提高，醫(yī)院的整體工作躍上了一個新的臺階。

一、主要成績

(一)、業(yè)務量大幅度增長。平均床日數(shù)較11年同期增長70%。出院人次較11年同期增長60%;脊柱病科最多一個月入院達60人次;偏癱康復科病人最多時達38人，且70%以上的病員是三個月以內的新發(fā)病人;骨傷康復科脊髓損傷病人較11年同期增長一倍。藥械科提前兩個月完成目標，門診人次較去年同期增長40%。

(二)、康復醫(yī)療質量明顯提高?？祻歪t(yī)療規(guī)范化規(guī)程化建設明顯進展。偏癱康復科初步著手制定了康復流程及治療技術實施規(guī)程;骨傷康復科初步制定了脊髓損傷的康復流程和治療計劃;脊柱病科初步制訂了“腰椎連結紊亂綜合征”住院流程及治療方案。專科病歷書寫進一步提高，全年未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛及事故。

(三)、規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療保險政策，學習掌握工傷保險政策。嚴格執(zhí)行了醫(yī)保政策有關規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為。并切合我院實際, 積極探索創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，變過去的醫(yī)、患、管三點式管理為醫(yī)、管兩點式管理，慢病實行記賬式管理，為患者提供了方便、快捷的醫(yī)保服務，深受廣大患者的好評及醫(yī)保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。

(四)、務實學習氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學習康復知識計劃，全院組織講課10次,各科采取不同學習方法,內科結合實際學習專業(yè)及康復理論;偏癱康復科采取邊講邊操作等多種方法學習;骨傷康復科針對病人在治療中發(fā)現(xiàn)的問題討論學習，脊柱病科學習脊柱病康復等知識。藥劑、醫(yī)技、眼科、口腔、門診、綜合科參加相應科室康復知識學習,全院學習達117次。

繼續(xù)開展了以網絡文化為載體，以尊重、關愛、責任、敬業(yè)為內容的醫(yī)院文化建設。全年撰寫論文及服務心得96篇;全院有博客70余個，發(fā)表博文816篇。

(五)、?？瓶祻歪t(yī)療體系進一步凸現(xiàn)。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復和以偏癱、截癱為核心的神經系統(tǒng)疾病康復為特色的?？瓶祻歪t(yī)療體系。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭?？?。

(六)、醫(yī)院整體工作躍上一個新臺階。醫(yī)院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適;全院組織管理、業(yè)務管理規(guī)范有序;?？瓶祻歪t(yī)療體系已基本形成;社會認知度進一步提高，醫(yī)患關系更加和諧，病員的覆蓋面和輻射面不斷擴大，脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市，今年有來自北京的病員，市區(qū)、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽等。有不少患者在外地治療效果不理想，轉我院后康復療效顯著，非常滿意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次，感謝留言30余條。

二、具體做法

(一)、各項成績的取得，得益于我們有一個切合實際的工作思路，有一個切實可行的工作要點，明確了前進的方向，避免了臨時性、盲目性，并且階段性安排有序，有條不紊的完成各項工作。

(二)、有一個具體的工作措施，真正做到目標明確切實，措施得當有力。

1、領導位置前移，深入實際，調查研究，從聽匯報、批條子到現(xiàn)場辦公，協(xié)助科室，出主意，想辦法，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。脊柱病、骨傷康復科管理井然有序，內科業(yè)務質量較往年明顯提高，偏癱康復科業(yè)務量穩(wěn)定。同時各科圍繞目標要求，找出了工作的切入點。

描寫康復患者案例分享心得體會和方法三

尊敬的西安市第一醫(yī)院：

我是眼五病區(qū)501病房1床患者的兒子。今天我懷著激動的心情，代表我母親及全家感謝眼五病區(qū)楊建剛主任、黎彥宏醫(yī)生、晁媛媛護士長及全體醫(yī)護人員。由于他們科學的治療與精心護理，我母親的治療非常及時、手術非常成功。

母親患白內障已20多年，且嚴重硬化，加之已88歲高齡，手術有很大風險。楊建剛教授接診后不僅沒有推諉，反而說：只要患者及家屬能了解病情的嚴重性，并能正確理解老人手術的風險性，我們會盡快以最大努力實施手術，改善老人視力。在楊建剛教授的安排下，母親順利入院并手術，令我們無比感動!

考慮到母親年事已高，住院期間易出現(xiàn)突發(fā)情況，楊建剛教授親自出面協(xié)調，不僅把最佳手術時段安排給我母親，還邀請其他科的主任為母親會診，這種以患者為本，從患者角度考慮的高尚醫(yī)德，第二次讓我感動!

手術當天，我母親因為膽怯，不愿進手術室，楊建剛教授與晁媛媛護士長與我母親進行了耐心細致的溝通，并于其他幾位護士運用心理學知識及技巧給予母親心里的安慰與支持。從這些護士們與我母親接觸的全過程中，她們工作有序、態(tài)度熱忱、技術熟練，我清楚的看到了心理學、護理學以及人文情懷在這些天使們身心上的充分體現(xiàn)!我第三次被感動!

做完手術我母親從手術室出來，激動的說出的第一句話就是：“楊醫(yī)生技術太高了!太細心了!太有耐心了!我還沒有見過醫(yī)術這么高的醫(yī)生”!

在整個治療過程中黎彥宏醫(yī)生隨時觀察病情，及時調整方案，讓患者時時刻刻都感覺到了醫(yī)生在關注，在關心我們，這讓患者心理上有了精神寄托和情感依賴，大大減輕了患者的心理壓力。

后來我在楊建剛教授和晁媛媛護士長面前想表示感謝，楊建剛教授告訴我說：“醫(yī)院領導、黨委倡導‘用醫(yī)術治病，用醫(yī)德暖心’的理念，就是我們行醫(yī)的指導思想!作為醫(yī)生我們的價值就是給患者減輕痛苦，為患者帶來健康!晁護士長同樣謙虛地表示：我們的職業(yè)，就是通過精湛的技術和暖心服務把醫(yī)生對患者康復的希望，在患者身上變成現(xiàn)實，這都是我們應該做的!

聽了這些，我再一次滿心感動!不僅是感動于楊建剛教授、晁媛媛護士長、眼五科的主任及醫(yī)護人員，更感謝西安市第一醫(yī)院黨委，感謝第一醫(yī)院及眼科醫(yī)院的文化!有這樣一家讓患者及家屬放心、稱心、暖心的醫(yī)院為人民群眾的健康保駕護航，我們深感幸福!