企業(yè)知恩圖報(bào)心得體會(huì)如何寫(xiě) 關(guān)于知恩圖報(bào)的發(fā)言稿(六篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于企業(yè)知恩圖報(bào)心得體會(huì)如何寫(xiě)一

1、年度銷售目標(biāo)600萬(wàn)元；

2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)；

3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有必須知名度；

空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷；2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，個(gè)性是中高檔商居樓、別墅群的興建；3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；4、長(zhǎng)株潭的融城；5、郴州、岳陽(yáng)、常德等超多興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū)；6、人們對(duì)自身生活要求的提高；綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品個(gè)性是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

營(yíng)銷方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。

從各企業(yè)的銷售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就能夠擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過(guò)程中務(wù)必要十分清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。

1。空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標(biāo)為600萬(wàn)元；

2。擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商；成為快速成長(zhǎng)的成功品牌；

3。以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

4。市場(chǎng)銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。

5。致力于發(fā)展分銷市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴；

6。無(wú)論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；

如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選取必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選取。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：

戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)———長(zhǎng)沙，株洲，湘潭，岳陽(yáng)

重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)————郴州，常德，張家界，懷化

培育型市場(chǎng)—————婁底，衡陽(yáng)，邵陽(yáng)

等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)————吉首，永州，益陽(yáng)，

總的營(yíng)銷策略：全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)：

遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。

2、產(chǎn)品策略：

用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能構(gòu)成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。

3、價(jià)格策略：

高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商，項(xiàng)目工程商，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有必須的能活性。

4、渠道策略：

（1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。

（2）渠道的建立模式：a。采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預(yù)測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；b。采取尋找重要客戶的辦法，透過(guò)談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上；c。在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)；d。草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)；e。在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐哪軌虺蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

（3）市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷定額。

5、人員策略：

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念：a。開(kāi)放心胸；b。戰(zhàn)勝自我；c。專業(yè)精神；

（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，持續(xù)高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

（2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度

（3）以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。

（4）編制銷售手冊(cè)；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和帶給的支持等說(shuō)明。

關(guān)于企業(yè)知恩圖報(bào)心得體會(huì)如何寫(xiě)二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好！

在這陽(yáng)光明媚，風(fēng)和日麗的六月，我們共同迎來(lái)了xx公司xx周歲的生日。xx年，x千多個(gè)日日夜夜，xx公司一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地走過(guò)來(lái)了。歷史的演繹，時(shí)代的進(jìn)步，勢(shì)不可擋，面對(duì)在不斷拼搏、實(shí)踐、奮斗道路上的所有人來(lái)說(shuō)，為此付出的代價(jià)是不可避免的，正因?yàn)橛辛四銈兊臒o(wú)私奉獻(xiàn)，我們大家才有了今天和公司一起歡慶xx周年的機(jī)會(huì)。

“感恩的心，感謝有你，伴我一生有勇氣作我自己，感恩的心，感謝命運(yùn)，花開(kāi)花落，我一樣會(huì)珍惜”這段歌詞對(duì)大家來(lái)說(shuō)是再熟悉不過(guò)的。感恩，一個(gè)永恒的話題，感恩，感謝生命中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感謝生命中的每個(gè)人。

船在茫茫大海中航行，需要燈塔為它導(dǎo)航，引領(lǐng)著它向正確的方向前進(jìn)。同樣，公司的發(fā)展，也需要指引者。公司的x總、x總就是我們的領(lǐng)航人。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，他帶領(lǐng)著我們迎著風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了xx載，使我們?cè)谙蛑繕?biāo)前進(jìn)的同時(shí)，也使我們自己變的更加充實(shí)，更加強(qiáng)大。

俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”管理制度對(duì)于一個(gè)公司而言，就是一桿標(biāo)尺，時(shí)刻矯正我們的步伐、規(guī)劃我們的行為，讓我們能夠明確地保待方向感。公司在xx年的發(fā)展當(dāng)中，一直以員工為重心，采取人性化的管理。給大家提供舒適、安全的`工作環(huán)境，酷熱的夏季，給員工提供涼茶，使員工有個(gè)涼爽的心態(tài)去面對(duì)工作，在工作之余又開(kāi)設(shè)一些娛樂(lè)活動(dòng)，使大家的業(yè)余生活得到更加的充實(shí)，這一切都要?dú)w功于我們公司的管理領(lǐng)導(dǎo)層，感謝你們。

公司能夠走過(guò)xx年的風(fēng)雨路程，也得益于xx公司的研發(fā)、銷售、質(zhì)檢、生產(chǎn)等各部門的齊心協(xié)力，他們?cè)诟髯缘膷徫簧夏胤瞰I(xiàn)著自己的才智、心血和汗水。在研發(fā)方面，不斷地勇攀科技高峰，xx總工程師帶領(lǐng)技術(shù)人員在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，也在對(duì)原有的配方進(jìn)行改良，使產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定地在提高，客戶的滿意度持續(xù)地在提升，使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站的更穩(wěn)，也變的更加強(qiáng)大；在銷售方面，我們?cè)诓粩嗵剿鞲`活有效銷售技巧的同時(shí)，也極積開(kāi)拓國(guó)內(nèi)銷售市場(chǎng)，使我們的產(chǎn)品受益于更多人。在xx部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下我們質(zhì)檢部堅(jiān)持做到“不接受不合格品、不交付不合格品”嚴(yán)格按照公司下達(dá)的技術(shù)指標(biāo)來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品，給公司交份滿意的答卷。

“萬(wàn)丈高樓平地起”可見(jiàn)其基礎(chǔ)的重要性。無(wú)論對(duì)一個(gè)人、一件事還是對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)是最重要的。我們要感謝那些奮斗在生產(chǎn)一線的員工。由于工作環(huán)境的關(guān)系，他們?cè)趪?yán)熱的夏季享受不到空調(diào)帶來(lái)的涼爽。在機(jī)器的轟鳴聲中，車間主任和班長(zhǎng)的帶領(lǐng)他們嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝要求，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ば蛄鞒毯蛻B(tài)度進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。他們沒(méi)有怨言，有的是對(duì)工作的滿腔熱忱，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量、為了能夠使產(chǎn)品及時(shí)地發(fā)出去，他們非常努力地工作，不怕臟，不喊累。跟質(zhì)檢部配合地非常好，正因?yàn)橛辛怂麄冞@種敬業(yè)的精神，才使我們的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量得到了保證，你們是最棒的！

我是一名新來(lái)的員工，工作的時(shí)間還不是很久，我在車間實(shí)習(xí)得到了車間全體員工的幫助、在質(zhì)檢部得到了各位同事的幫助，他們讓我學(xué)到了很多很多。能在這樣的企業(yè)里工作，我感到非常榮幸和自豪！很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。我們不要求自己能夠?yàn)楣咀鍪裁大@天動(dòng)地的大事，但是我們可以從一點(diǎn)一滴的小事做起、做好。盡自己的能力為公司做一點(diǎn)貢獻(xiàn)，盡一份責(zé)任。正如歌曲《愛(ài)的奉獻(xiàn)》所唱的那樣“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間”。我們堅(jiān)信，只要大家都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，百運(yùn)公司就會(huì)變成一個(gè)美好的大家庭。

最后，衷心地祝愿xx生日快樂(lè)！祝福xx的明天更美好！謝謝！

關(guān)于企業(yè)知恩圖報(bào)心得體會(huì)如何寫(xiě)三

企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單?

保險(xiǎn)單號(hào)＿＿＿＿＿＿＿?

鑒于＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下稱被保險(xiǎn)人）已向本公司投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)以及附加＿＿＿＿＿＿＿險(xiǎn)，并同意按本保險(xiǎn)條款約定交納保險(xiǎn)費(fèi)，本公司特簽發(fā)本保險(xiǎn)單并同意依照本保險(xiǎn)公司企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款和附加險(xiǎn)條款及其特別約定條件，承擔(dān)被保險(xiǎn)人下列財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。?

┌───┬────────┬────┬─────┬────┬─────┐?

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│

承保財(cái)產(chǎn)

│以何種價(jià)│保險(xiǎn)金額│費(fèi)率│保險(xiǎn)費(fèi)│?

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項(xiàng)

目

│值承保│（元）│（‰）│（元）│?

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│基├────────┼────┼─────┼────┼─────┤?

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│本├────────┼────┼─────┼────┼─────┤?

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│?

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│?

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│險(xiǎn)│特險(xiǎn)│

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│?

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├─────┼────┼─────┼────┼─────┤?

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│約財(cái)│

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│?

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├─────┼────┼─────┼────┼─────┤?

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│保產(chǎn)│

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│?

├───┴──┴─────┴────┴─────┴────┴─────┤?

│總保險(xiǎn)金額人民幣（大寫(xiě)）

￥：

│?

├───┬────────┬────┬─────┬────┬─────┤?

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│?

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│附│

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│?

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├────────┼────┼─────┼────┼─────┤?

│加│

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│?

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│險(xiǎn)│

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│?

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│?

├───┴────────┴────┴─────┴────┴─────┤?

│總保險(xiǎn)費(fèi)人民幣（大寫(xiě)）

￥：

│?

├──────────────────────────────────┤?

│保險(xiǎn)責(zé)任期限自

年

月

日零時(shí)起至

年

月

日二十四時(shí)止│?

├────┬─────────────────────────────┤?

│特別│

│?

│

│

│?

│約定│

│?

├────┴──────────────────┬──────────┤?

│被保險(xiǎn)人地址：

│

│?

│電

話：

│

│?

│行

業(yè)：

│中國(guó)人民保險(xiǎn)公司簽章│?

│所有制：

│

│?

│占用性質(zhì)：

│

│?

│財(cái)產(chǎn)座落地址：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

│

年

月

日│?

│

共

個(gè)地址

│

│?

└───────────────────────┴──────────┘?

被保險(xiǎn)人收到本保險(xiǎn)單后請(qǐng)即核對(duì)，如有錯(cuò)誤立即通知本公司。

關(guān)于企業(yè)知恩圖報(bào)心得體會(huì)如何寫(xiě)四

合同編號(hào)：122731

甲方(贈(zèng)與方)：_________(名稱)?法定代表人或負(fù)責(zé)人：_________?乙方(受贈(zèng)人)：_________(名稱)?法定代表人或負(fù)責(zé)人：_________

雙方根據(jù)《_____》就贈(zèng)與事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

1.贈(zèng)與標(biāo)的的狀況：_________(包括贈(zèng)與標(biāo)的的名稱、數(shù)量、所在地等);

2.贈(zèng)與方的39;權(quán)利：_________;

3.贈(zèng)與方的責(zé)任義務(wù)：_________;

4.贈(zèng)與物交付的時(shí)間、地點(diǎn)：_________。

5.乙方應(yīng)于_________之間做出是否接受贈(zèng)與的意思表示，否則，贈(zèng)與不發(fā)生效力。

6.其它_________。?甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________?地址：_________地址：_________?電話：_________電話：_________?法定代表人或負(fù)責(zé)人(簽字)：_________法定代表人或負(fù)責(zé)人(簽字)：_________?________年____月____日________年____月____日企業(yè)類贈(zèng)與的合同模板2?企業(yè)類贈(zèng)與合同甲方(贈(zèng)與方)：_________(名稱)?法定代表人或負(fù)責(zé)人：_________?乙方(受贈(zèng)人)：_________?(名稱)法定代表人或負(fù)責(zé)人：_________?雙方根據(jù)《_____》就贈(zèng)與事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：?贈(zèng)與標(biāo)的的狀況：_________(包括贈(zèng)與標(biāo)的的名稱、數(shù)量、所在地等);

1.贈(zèng)與方的權(quán)利：_________;

2.贈(zèng)與方的'責(zé)任義務(wù)：_________;

3.贈(zèng)與物交付的時(shí)間、地點(diǎn)：_________。

4.乙方應(yīng)于_________之間做出是否接受贈(zèng)與的意思表示，否則，贈(zèng)與不發(fā)生效力。

5.其它_________。?甲方(蓋章)：_________?乙方(蓋章)：_________?地址：_________?電話：_________?法定代表人或負(fù)責(zé)人(簽字)：_________?法定代表人或負(fù)責(zé)人(簽字)：________年____月____日________年____月____日企業(yè)類贈(zèng)與的合同模板3?法定代表人或負(fù)責(zé)人：_____?乙方(受贈(zèng)人)：_____(名稱)?法定代表人或負(fù)責(zé)人：_____?雙方根據(jù)《_____》就贈(zèng)與事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

1.贈(zèng)與標(biāo)的的狀況_____(包括贈(zèng)與標(biāo)的的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、所在地等)

2.贈(zèng)與方的權(quán)利_____

3.贈(zèng)與方的責(zé)任義務(wù)_____

4.贈(zèng)與物交付的時(shí)間、地點(diǎn)_____

5.乙方應(yīng)于_____之間做出是否接受贈(zèng)與的意思表示，否則，贈(zèng)與不發(fā)生效力。

6.其它?甲方：_____名稱：_____地址：_____電話____

法定代表人或負(fù)責(zé)人：____簽字：____蓋章：____?乙方：____名稱：地址：____電話：____?法定代表人或負(fù)責(zé)人：____簽字____蓋章____?________年____月____日

關(guān)于企業(yè)知恩圖報(bào)心得體會(huì)如何寫(xiě)五

自古以來(lái)民以食為天，中國(guó)第一部醫(yī)學(xué)典籍《黃帝內(nèi)經(jīng)》從人們?nèi)粘Ｓ蒙顮I(yíng)養(yǎng)膳食平衡的角度出發(fā)，要求人們做到“五谷為養(yǎng)、五果為助、五畜為益、五菜為充“，補(bǔ)精益氣、頤養(yǎng)天年，其中雜糧、時(shí)蔬、水果占主要地位。通常菜館以經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、便捷來(lái)吸引顧客，但我不以價(jià)格低優(yōu)勢(shì)，對(duì)現(xiàn)有素食店的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行吸取，結(jié)合自己和創(chuàng)新思路。通過(guò)選址、內(nèi)部裝修、人員招聘和培訓(xùn)、以及菜品特色個(gè)性化服務(wù)與完整的營(yíng)銷方式，讓顧客了解完美、健康、綠色以及營(yíng)養(yǎng)的正確飲食方法，體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即企業(yè)為客戶帶來(lái)什么特殊的利益與產(chǎn)品的附加值?

一、選址

詳細(xì)的調(diào)查與分析市場(chǎng)，了解周邊環(huán)境與地理位置，可見(jiàn)度服務(wù)設(shè)施，生產(chǎn)原料供給情況。有無(wú)居民樓、寫(xiě)字樓、大型廠家以及所針對(duì)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力、飲食習(xí)慣、喜好，了解周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、規(guī)模特點(diǎn)。必須親自去做初步確定。擬訂營(yíng)業(yè)面積為500平方米，。必須有三通(水、電、煤氣)并咨詢相關(guān)部門是否禁止建立餐廳。

二、定位

選好店址的同時(shí)，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的分析調(diào)查，確定消費(fèi)定位。人均50元---60元，特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營(yíng)養(yǎng)與養(yǎng)生的文化理念。

三、產(chǎn)品售后

建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細(xì)的客戶檔案，在節(jié)日、生日或特殊的日子里，發(fā)短信或打電話祝福、問(wèn)候。建立一個(gè)良好的客戶群體。投訴意見(jiàn)處理小組。第一時(shí)間處理投訴意見(jiàn)經(jīng)客戶一個(gè)滿意的結(jié)果，防止事態(tài)擴(kuò)大或?qū)ζ髽I(yè)形象的負(fù)面影響，做到合理完美的處理顧客投訴意見(jiàn)。

四、內(nèi)部管理制度化

完善各項(xiàng)表格與制度，員工手冊(cè)，廚房崗位責(zé)任制，服務(wù)手冊(cè)，菜品標(biāo)準(zhǔn)制作單，員工資料單，庫(kù)存報(bào)表，月支出表，外賣記錄表，訂餐表，會(huì)員卡，員工意見(jiàn)箱。

五、人員招聘

前廳領(lǐng)班、廚房主要人員由自己人擔(dān)任，其他人員由社會(huì)招聘，前廳服務(wù)員由學(xué)校統(tǒng)一招聘，同時(shí)進(jìn)行前期考核、培訓(xùn)、菜譜定制、員工手冊(cè)與各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)員工：熟知企業(yè)文化，完全遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，工作流程、崗位技能、職業(yè)道德、儀容儀表要求，以及十個(gè)習(xí)慣：

1. 知道餐廳目標(biāo)價(jià)值觀，工作范圍。

2. 使用姓氏稱呼客人，增加親和力，遇見(jiàn)客人需求財(cái)?shù)接H切的給予服務(wù)、熱情的迎送客人。

3. 任何時(shí)間地點(diǎn)以客人優(yōu)先。

4. 三輕、禮讓、微笑。

5. 為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權(quán)力。

6. 不斷提出餐廳的缺點(diǎn)完善服務(wù)與菜品質(zhì)量。

7. 積極溝通不可有消極的情緒。

8. 處理好顧客投訴。

9. 遵守服務(wù)行業(yè)儀容儀表要求。

10.愛(ài)護(hù)餐廳公物。前廳服務(wù)員加領(lǐng)班和11人、傳菜2人、根據(jù)樓面分布增加/后廚13人(冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點(diǎn)2人、荷臺(tái)3人、洗碗粗加工2人)人員工資控制在4.5萬(wàn)/月以內(nèi)，培訓(xùn)到正常營(yíng)業(yè)20天。

六、前期宣傳與營(yíng)銷

確定營(yíng)銷方案，制作廣告單頁(yè)，網(wǎng)站，廣告牌及商業(yè)廣告。

七、設(shè)備采購(gòu)，前期備貨。

廚房設(shè)備、前廳設(shè)備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場(chǎng)，多比較，根據(jù)整體定位合理采購(gòu)設(shè)備。裝修的同時(shí)、廚房設(shè)備與宿舍用具到位。抓好設(shè)備采購(gòu)的每個(gè)環(huán)節(jié)：考察、采購(gòu)、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試安排管理人員。

八、試營(yíng)業(yè) (10天)

試營(yíng)業(yè)前進(jìn)行員工的最后考核，采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(內(nèi)部營(yíng)銷和外部營(yíng)銷)

九、裝潢

基本格局500平方米，廚房150平方米(涼菜20平方米，面點(diǎn)20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米)更衣室 10平方米、庫(kù)房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。(以每個(gè)餐位2平方米)可擺150個(gè)餐位，設(shè)雅間4個(gè)(隔斷為活動(dòng)或可折裝式的，方便會(huì)議接待、生日聚會(huì)等。裝修以復(fù)古、原生態(tài)、時(shí)尚的完美結(jié)合，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與視覺(jué)識(shí)別效果，以方便顧客，方便操作、方便設(shè)備運(yùn)行為原則，每平方米裝修、裝飾費(fèi)300元----450元之間。20天完成，燈光以暖色為基調(diào)。

十、證照的辦理

工商、稅務(wù)、消防、環(huán)保、防疫站、公安局、宿舍租賃

只有做好以上的準(zhǔn)備，餐飲企業(yè)才可以建立，要不就是不完全的，不全面的。只有做好這些工作，不斷的發(fā)展，餐飲才會(huì)得到更大的完善，進(jìn)步!

關(guān)于企業(yè)知恩圖報(bào)心得體會(huì)如何寫(xiě)六

今社會(huì)的大環(huán)境，從中汲取能量，獲得豐厚的回報(bào)。換言之，我們公司存在的目的就是要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、誠(chéng)信的精神實(shí)實(shí)在在、誠(chéng)心誠(chéng)意的服務(wù)于客戶、服務(wù)于市場(chǎng)、服務(wù)于社會(huì)，得到社會(huì)的認(rèn)可，打造出屬于我們自己的一片天地。

同力建設(shè)未來(lái)是公司宗旨的另一個(gè)方面，在這里，“同力”具有兩層含義，一是指公司上下同心協(xié)力;二是指我們公司本身也是同力

集團(tuán)的一分子;但這兩者又是統(tǒng)一的，無(wú)論從員工個(gè)人角度，還是從公司整體角度，只有我們緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，結(jié)成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的、充滿生機(jī)與活力的戰(zhàn)斗集體，我們才有可能戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的任何困難，共同建設(shè)我們美好的未來(lái)。

公司經(jīng)營(yíng)理念：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會(huì)，豐碩業(yè)績(jī)回報(bào)股東。

是：從經(jīng)營(yíng)角度講，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得客戶，取得豐的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)本身就是對(duì)社會(huì)的一種奉獻(xiàn)。用現(xiàn)代企業(yè)制度的觀點(diǎn)來(lái)理解，一個(gè)企業(yè)首先是出資者的企業(yè)，也就是股東的企業(yè)。股東出資建設(shè)企業(yè)的最終目得是為了取得經(jīng)營(yíng)成果，賺取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該是以最大限度的贏得利潤(rùn)，用豐碩的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)股東。股東賺取利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)者通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、取得合法收入是不矛盾的，而是相輔相成的統(tǒng)一體，股東必須通過(guò)經(jīng)營(yíng)者的辛勤勞動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)其投資的最終目的，經(jīng)營(yíng)者也必須用辛勤的勞動(dòng)來(lái)取得豐厚的收入，股東與經(jīng)營(yíng)者的利益是一致的，目的是相同的，是相互依存的統(tǒng)一體。

第二章勞動(dòng)用工制度

第一節(jié)總則

第一條為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司改革、發(fā)展的需要，深化公司勞動(dòng)人事制度改革，建立新型勞動(dòng)用工制度，形成能進(jìn)能出、能上能下的靈活運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范公司勞動(dòng)人事管理行為，制定本制度。

第二條總經(jīng)理辦公室為公司勞動(dòng)人事管理主管部門，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，依照本部門的工作職責(zé)和管理權(quán)限，負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)人事管理工作。

第三條公司各部門一律執(zhí)行定編定員管理。公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、中層干部職數(shù)各崗、級(jí)人數(shù)由公司決定。公司本著職責(zé)分明、配置合理、精簡(jiǎn)高效的原則，結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際情況，自行編制定員標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，公司可以修訂各部門定員指標(biāo)。(附件1：公司定崗定員編制表)

第四條公司內(nèi)部的人員調(diào)動(dòng)，由部門提出申請(qǐng)，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一調(diào)配。

第五條本公司員工一律實(shí)行合同制。

第六條除國(guó)家法律、法規(guī)另有規(guī)定外，公司勞動(dòng)人事管理皆依本制度執(zhí)行。

第二節(jié)勞動(dòng)合同管理

第七條根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，凡本公司員工，必須以勞動(dòng)合同的形式與公司確定勞動(dòng)關(guān)系。被公司聘用擔(dān)任主任工程師及中層管理職務(wù)的員工需簽訂勞動(dòng)(聘用)合同。

第八條勞動(dòng)合同期限分長(zhǎng)期合同和二年期合同兩種。公司高層管理人員簽訂長(zhǎng)期勞動(dòng)合同;中層管理人員、主任工程師和其他員工簽訂二年期勞動(dòng)(聘用)合同。

第九條第一次與公司簽訂勞動(dòng)合同必須約定試用期。公司高層管理人員勞動(dòng)合同的試用期按照公司董事會(huì)的相關(guān)制度執(zhí)行;二年期聘用合同的適用期為三個(gè)月。

第十條員工與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，除公司統(tǒng)一規(guī)定的條件外，可以約定其它享受和不享受的待遇條款，雙方共同遵守。

第三節(jié)人事調(diào)配

第十一條公司根據(jù)工作需要，有權(quán)借調(diào)、抽調(diào)各部門人員從事臨時(shí)性的工作，被調(diào)部門和個(gè)人不得借故拖延或拒絕。

第十二條各部門內(nèi)部人員調(diào)配原則上按原從事工種調(diào)整?？绻しN、崗級(jí)調(diào)配的由部門提出申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理辦公室，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究后，由總經(jīng)理辦公室發(fā)布人員調(diào)配通知，并辦理相關(guān)手續(xù)。

第十三條員工申請(qǐng)調(diào)出公司的，應(yīng)首先與公司解除勞動(dòng)合同，按照《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同》的約定，在15日內(nèi)辦理離廠手續(xù)。

第十四條下列人員不予調(diào)出：

1、涉及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，拖欠公款尚未結(jié)案者;

2、所經(jīng)手的業(yè)務(wù)、所保管、使用的公司財(cái)物交接不清的;

3、公司選派進(jìn)行培訓(xùn)或到高等院校深造研修或出國(guó)培訓(xùn)，尚未完成服務(wù)年限者。

第四節(jié)員工行為準(zhǔn)則

公司提倡員工遵守以下準(zhǔn)則：

1、遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、認(rèn)同公司理念，培育健康向上的公司文化。

3、敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，完成工作任務(wù)。

4、尊重知識(shí)，崇尚科技，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)。

5、舉止文明，關(guān)心同事，尊老愛(ài)幼。

6、廉潔奉公，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。

第五節(jié)勞動(dòng)紀(jì)律

第二十五條公司所有員工必須按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，

第二十六條員工在規(guī)定的上班時(shí)間沒(méi)有到崗的為遲到，不到下班時(shí)間下班的為早退，上班時(shí)間過(guò)后30分鐘沒(méi)有到崗或提前30分鐘下班、又沒(méi)有請(qǐng)假手續(xù)或出差證明的視為曠工。

第二十七條員工在工作時(shí)間內(nèi)不得從事與本崗位工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事。

第二十八條非因工作需要私自到其他崗位的為竄崗;未經(jīng)帶班人員或部門領(lǐng)導(dǎo)允許離崗15分鐘以內(nèi)為擅自離崗，15分鐘至30分鐘為脫崗，30分鐘以上者為曠工。

第二十九條禁止員工私自頂班、替班、買班、賣班。

第三十條嚴(yán)禁酒后上班。

第三十一條嚴(yán)禁在崗位、辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，擾亂正常生產(chǎn)、工作秩序。

第三十二條員工違反上述勞動(dòng)紀(jì)律的處罰：

1、遲到、早退、竄崗、擅自離崗、脫崗每人次扣發(fā)崗位工作的10，月累計(jì)3次以上者扣發(fā)崗位工作的50;

2、曠工者每次扣發(fā)崗位工作的30，月累計(jì)曠工兩次扣發(fā)崗位工作的50。

3、私自頂班、替班，頂替者和被頂替者每次均扣發(fā)崗位工資的20，被頂替者承擔(dān)所在崗位的所有責(zé)任;買班賣班者每次扣發(fā)崗位工資的30，出賣方承擔(dān)所在崗位的所有責(zé)任。

4、睡崗者每次扣發(fā)崗位工工資的30，月累計(jì)兩次睡崗者，作調(diào)崗處理。

5、酒后上班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即勒令離崗，并作曠工處理;情節(jié)嚴(yán)重者，否決當(dāng)月崗位工資。

6、在崗位或工作場(chǎng)所大聲喧嘩、無(wú)理取鬧、尋釁滋事，擾亂正常生產(chǎn)、工作秩序的，視情節(jié)扣發(fā)崗位工資的10-50。

第六節(jié)工資福利及勞動(dòng)時(shí)間

第三十三條公司嚴(yán)格遵循效益優(yōu)先、按勞分配的原則，合理支付員工工資報(bào)酬。

第三十四條按照公司《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》的考核結(jié)果，各部門在每月10日前將所屬員工上月工資造冊(cè)后報(bào)總經(jīng)理辦公室審核，公司在每月15日以前發(fā)放上月工資，公司依法代扣代繳個(gè)人所得稅。

第三十五條公司實(shí)行最低生活保障制度，員工在提供正常勞動(dòng)的情況下，其月工資收入應(yīng)不低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€。

第三十六條公司依法參加各種社會(huì)保障，員工與公司在勞動(dòng)合同存續(xù)期間，享有養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等社會(huì)保障。各種社會(huì)保障金的個(gè)人應(yīng)納部分由公司統(tǒng)一代扣代繳，從員工個(gè)人月工資中扣除。

第三十七條按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定，公司員工每周工作40小時(shí)。公司中層以上管理人員和總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部、銷售部工作人員及信陽(yáng)分公司的行政人員采取定時(shí)工作制;各車間和信陽(yáng)分公司生產(chǎn)系統(tǒng)人員采取不定時(shí)工作制，具體工作時(shí)間由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要制定。

第七節(jié)勞動(dòng)保護(hù)

第三十八條勞動(dòng)保護(hù)用品是按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，由公司發(fā)給員工的用語(yǔ)在生產(chǎn)、工作過(guò)程中防止遭受事故傷害或職業(yè)危害，保護(hù)員工安全和健康并帶有防護(hù)功能的用品。勞動(dòng)保護(hù)用品不是員工的福利待遇。

第三十九條勞動(dòng)保護(hù)用品是指：工作服裝、鞋、帽、手套，從事特殊工種作業(yè)的防護(hù)用具。工作服裝、鞋、帽、手套由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)采購(gòu)、發(fā)放;特殊工種的防護(hù)用具由生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)制訂配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)并采購(gòu)和配發(fā)。

第四十條公司工作服分為春秋裝、夏裝、冬裝，除公司高層管理人員、銷售部業(yè)務(wù)員每年發(fā)放一套外，公司其他員工每年發(fā)放兩套;后勤部室人員每年發(fā)放勞保鞋一雙，其他員工每年發(fā)放兩雙;后勤部室人員每月發(fā)放手套一雙，其他人員每月發(fā)放兩雙。

第四十一條公司公司發(fā)放和配備的勞動(dòng)防護(hù)用品屬公司財(cái)產(chǎn)，員工應(yīng)愛(ài)護(hù)并妥善保管，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定穿戴或佩帶勞動(dòng)防護(hù)用品。若發(fā)生損壞、丟失，應(yīng)通過(guò)所在單位向主管部門申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，所需費(fèi)用從員工當(dāng)月工資中扣除。

第四十二條勞動(dòng)防護(hù)用品主管部門應(yīng)庫(kù)存一定數(shù)量的常用勞動(dòng)防護(hù)用品，以備臨時(shí)或發(fā)生突發(fā)事件時(shí)使用。

第八節(jié)員工休假與考勤

第四十三條除法定休假日、公休假日及因公出差外，凡不能正常出勤的，均應(yīng)事前辦理請(qǐng)假手續(xù)，假期結(jié)束后即刻辦理銷假手續(xù)。

第四十四條各類假期規(guī)定

1、事假一次事假不超過(guò)七天，全年事假不超過(guò)兩次;

2、病假職員因病或非因工負(fù)傷停工休息，須憑公司醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院出具病假的證明，辦理病假手續(xù)。

3、婚假符合法定年齡的員工結(jié)婚時(shí)可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國(guó)家規(guī)定之晚婚年齡時(shí)結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請(qǐng)婚假必須在開(kāi)具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完。

4、產(chǎn)假凡女員工懷孕后應(yīng)及時(shí)至總經(jīng)理辦公室登記，可享受90天帶薪分娩假期。凡不符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。在公司服務(wù)滿十二個(gè)月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時(shí)，可享受護(hù)理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定。)

5、喪假員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)喪假，旁系親屬過(guò)世，可享受一天喪假。

6、探親假父母和配偶在省外有固定住所且長(zhǎng)期居住連續(xù)一年以上的員工，每年可享受探親假20天(含路途時(shí)間)，假期必須一次性用完。

員工休假期間，只發(fā)基本工資和崗位工資。

第第十五條中層以上管理人員的請(qǐng)假審批權(quán)限屬總經(jīng)理，各專業(yè)工程師的請(qǐng)假審批權(quán)限屬分管副總經(jīng)理，總經(jīng)理辦公室備案;一般員工請(qǐng)假的審批權(quán)限屬各部門負(fù)責(zé)人。

第四十六條公司各部門須制訂并嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，按工作日考勤，準(zhǔn)確反映職員的出勤、各類休假、加班、調(diào)休及缺勤情況，每月5日前將上月考勤結(jié)果報(bào)總經(jīng)理辦公室。

第九節(jié)外來(lái)勞務(wù)的管理

第四十七條公司外來(lái)勞務(wù)的主管部門為總經(jīng)理辦公室。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司其他部門不得與任何單位或個(gè)人簽訂任何形式的勞務(wù)協(xié)議。

第四十八條公司使用外來(lái)勞務(wù)，必須與法人實(shí)體、經(jīng)濟(jì)或行政主體簽訂勞務(wù)協(xié)議，不得針對(duì)任何個(gè)人。

第四十九條公司各部門如需使用外來(lái)勞務(wù)，由本部門提出書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)須注明事由、具體勞務(wù)項(xiàng)目、人數(shù)、期限以及對(duì)勞務(wù)人員的技術(shù)或能力方面的具體要求，經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一辦理勞務(wù)手續(xù)后，交由使用部門管理。

第五十條外來(lái)勞務(wù)人員在為公司提供勞務(wù)期間，須遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，使用部門負(fù)有管理和教育的責(zé)任。外來(lái)勞務(wù)人員違反公司的規(guī)章制度，給公司造成損失的，由總經(jīng)理辦公室依據(jù)勞務(wù)協(xié)議追究其所在單位的賠償責(zé)任，使用部門應(yīng)給予積極配合。

第五十一條違法外來(lái)務(wù)工的管理規(guī)定，私自安排勞務(wù)的，所發(fā)生的所有費(fèi)用及所產(chǎn)生的一切責(zé)任由所在部門或責(zé)任人承擔(dān)，并視情況予以處罰。

第三章員工獎(jiǎng)勵(lì)和處分辦法

第一條公司的獎(jiǎng)勵(lì)分為對(duì)員工個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)。集體獎(jiǎng)勵(lì)由公司黨支部制定具體辦法并組織實(shí)施;公司對(duì)員工個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)、晉一年一級(jí)工資、晉崗、授予稱號(hào)。

第二條員工有下列行為之一的應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì);

1、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，提高產(chǎn)量質(zhì)量，節(jié)約資財(cái)和能源等方面，做出顯著成績(jī)的;

2、在生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、環(huán)境保護(hù)等方面有創(chuàng)造發(fā)明或提出合理化建議，取得重大成果或顯著效益的;

3、在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)的;

4、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和職員生命安全，防止或搶救重大事故有功，使公司利益免受重大損失的;

5、對(duì)檢舉揭發(fā)不法行為，見(jiàn)義勇為，同壞人壞事作斗爭(zhēng)，維護(hù)社會(huì)治安、公司正常的生產(chǎn)和工作秩序有顯著功績(jī)的;

6、維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，查處違法違紀(jì)案件，事跡突出的;

7、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，事跡突出的;

8、立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)，被評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人者;

9、其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

第三條除以上獎(jiǎng)勵(lì)外，公司設(shè)立科技進(jìn)步獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，具體辦法另行制定。

第四條對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)由所在單位提出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理辦公室，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。給予通報(bào)表?yè)P(yáng)的，由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn);給予其他獎(jiǎng)勵(lì)的，由總經(jīng)理辦公會(huì)議研究，總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室實(shí)施。

第五條公司對(duì)員工個(gè)人的處分分為：警告、扣發(fā)崗位工資或績(jī)效工資、降級(jí)、降崗降級(jí)、留用待崗。

第六條員工有下列情形之一者，應(yīng)給予警告處分;

1、在工作場(chǎng)所吵鬧喧嘩，妨礙他人工作，或不遵守公共秩序的;

2、工作不負(fù)責(zé)任或消極怠工，影響生產(chǎn)和工作任務(wù)完成的;

3、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失額在500元以內(nèi)的(含500元);

(1)玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項(xiàng)管理規(guī)定，或者違章指揮，造成事故;

(2)工作失職，致使所管財(cái)、物、產(chǎn)品被盜竊、詐騙、流失;

(3)濫用職權(quán)，違反政策法令、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度;

(4)虛報(bào)冒領(lǐng)，假公濟(jì)私;

(5)在采購(gòu)、銷售等經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，違反企業(yè)規(guī)章制度。

4、接收禮品、禮金200元以上500元以內(nèi)的;

5、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財(cái)、物，價(jià)值500元以內(nèi);

6、隱瞞安全、設(shè)備等事故不報(bào)，或沒(méi)有保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)及原始資料，給事故處理造成不良后果的;

7、勞動(dòng)紀(jì)律松懈，經(jīng)常遲到、早退;或曠工一天以內(nèi)(含一天)的;

以下行為視為曠工：

(1)無(wú)故不上班;

(2)私自涂改考勤記錄;

(3)酒后上班;

(4)私自委托他人代班;雇人上班，或自行搞小倒班;

(5)上班時(shí)間打牌、下棋、看與本崗工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、干私活;

(6)弄虛作假或采取不正當(dāng)手段騙取病假的。

8、其他應(yīng)給予警告的。

第七條員工有下列情形之一，應(yīng)給予扣發(fā)崗位工資的處分：

1、曠工一天以上的;

2、正當(dāng)理由不服從工作分配、指揮的;

3、在工作場(chǎng)所吵鬧喧嘩，妨礙他人工作不聽(tīng)勸告，或不遵守公共秩序，尋釁鬧事情節(jié)嚴(yán)重的;

4、越級(jí)反映個(gè)人困難和要求，不聽(tīng)解釋、勸阻的;

5、因主觀原因，當(dāng)月沒(méi)有完成生產(chǎn)或工作任務(wù)的;

6、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失額在1000元以上20xx元以內(nèi)的(含20xx元);

(1)玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項(xiàng)管理規(guī)定，或者違章指揮，造成事故;

(2)工作失職，致使所管財(cái)、物、產(chǎn)品被盜竊、詐騙、流失;

(3)濫用職權(quán)，違反政策法令、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度;

(4)虛報(bào)冒領(lǐng)，假公濟(jì)私;

(5)在采購(gòu)、銷售等經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，違反企業(yè)規(guī)章制度。

7、接收禮品、禮金500元以上1000元以內(nèi)的;

8、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財(cái)、物，價(jià)值500元以上1000元以內(nèi)的;

9、其他應(yīng)給予扣發(fā)崗位工作或績(jī)效工資處分的。

第八條員工有下列行為之一的，可給予降級(jí)處分：

1、曠工3天以上的;

2、聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)和工作秩序及社會(huì)秩序的;

3、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失額在20xx元以上5000元以內(nèi)的(含10000元);

(1)玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項(xiàng)管理規(guī)定，或者違章指揮，造成事故;

(2)工作失職，致使所管財(cái)、物、產(chǎn)品被盜竊、詐騙、流失;

(3)濫用職權(quán)，違反政策法令、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度;

(4)虛報(bào)冒領(lǐng)，假公濟(jì)私;

(5)在采購(gòu)、銷售等經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，違反企業(yè)規(guī)章制度。

4、接收禮品、禮金1000元以上20xx元以內(nèi)的;

5、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財(cái)、物，價(jià)值1000元以上20xx元以內(nèi)的;

6、惡意攻擊、誹謗，或作偽證中傷他人，直接干擾他人正常工作的;

7、歪曲事實(shí)，損害企業(yè)形象的;

8、其他應(yīng)給予降級(jí)處分的。

第九條員工有下列情形之一者，給予降崗降級(jí)、留用待崗處分(留用待崗期間只發(fā)放基本工資)：

1、員工在當(dāng)月內(nèi)有以下行為二次以上的(含二次);

(1)生產(chǎn)、工作時(shí)間飲酒、干私活、睡覺(jué);

(2)吵架、鬧事、斗毆、逞兇，影響生產(chǎn)、工作秩序;

(3)遲到、早退、脫崗、竄崗、擅離職守;

(4)有意違反工藝紀(jì)律、操作規(guī)程，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，造成重大事故或造成停產(chǎn)一小時(shí)以上;

(5)因本人責(zé)任造成損壞設(shè)備、工具、浪廢原材料、能源，直接經(jīng)濟(jì)損失500元以上;

(6)不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽(tīng)從指揮，無(wú)故完不成生產(chǎn)工作任務(wù);

(7)個(gè)人私事糾纏領(lǐng)導(dǎo)，不聽(tīng)勸阻。

2、曠工達(dá)7天以上(含7天)的;

3、使用毆打或傷害他人的;

4、受到機(jī)關(guān)拘留10天以上的;

5、涂改、盜用單位文件、印章或模仿領(lǐng)導(dǎo)簽字，侵吞公司財(cái)物或進(jìn)行其他不正當(dāng)活動(dòng)的;

6、行賄、索要禮品、敲詐顧客或腐化墮落、造成極壞影響的;

7、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失額在10000元以上20xx0元以內(nèi)的(含20xx0元);

(1)玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項(xiàng)管理規(guī)定，或者違章指揮，造成事故;

(2)工作失職，致使所管財(cái)、物、產(chǎn)品被盜竊、詐騙、流失;

(3)濫用職權(quán)，違反政策法令、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度;

(4)虛報(bào)冒領(lǐng)，假公濟(jì)私;

(5)在采購(gòu)、銷售等經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，違反企業(yè)規(guī)章制度。

8、接收禮品、禮金20xx元以上5000元以內(nèi)的;

9、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財(cái)、物，價(jià)值20xx元以上5000元以內(nèi)的;

10、在處分期內(nèi)再次違紀(jì)的

11、其他應(yīng)給予降崗降級(jí)、留用待崗處分的。

第十條給予員工警告處分的由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，所在部門或總經(jīng)理辦公室實(shí)施;給予員工其他處分的，由總經(jīng)理辦公會(huì)議研究，總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室實(shí)施。

第十一條員工的獎(jiǎng)懲材料應(yīng)由所在部門負(fù)責(zé)整理，總經(jīng)理辦公室審查備案。

第十二條公司高層管理人員除按照公司董事會(huì)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲外，可同時(shí)按照本辦法執(zhí)行，相同類別的獎(jiǎng)懲以董事會(huì)的獎(jiǎng)懲決定為準(zhǔn)。

第四章員工著裝管理規(guī)定

第一條為加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)，推進(jìn)公司文化建設(shè)，樹(shù)立和保持公司良好的形象，根據(jù)公司勞動(dòng)保護(hù)及文化建設(shè)的相關(guān)制度制定本規(guī)定。

第二條適用范圍：公司本部各車間、部室，信陽(yáng)分公司。

第三條工作服的分類：春秋裝、夏裝、冬裝，并予以編號(hào);20xx年底發(fā)放的第一套春秋裝及20xx年4月初發(fā)放的第二套春秋裝統(tǒng)一編為“05-1號(hào)”。

第四條員工著裝原則：按規(guī)定著裝，保持服裝整潔。

第五條崗位員工著裝：?jiǎn)T工進(jìn)入公司必須著工作服，并按照安全管理的相關(guān)規(guī)定戴勞動(dòng)保護(hù)用品。

第六條中層管理人員在公司內(nèi)的著裝要求與崗位員工相同，因工作需要外出參加社會(huì)活動(dòng)時(shí)可以著便裝。

第七條公司高層管理人員的著裝不作統(tǒng)一要求，可以根據(jù)工作需要著裝;在建設(shè)工地、生產(chǎn)區(qū)一般情況下要著工作服。

第八條公司組織大型集體活動(dòng)時(shí)，所有人員按要求統(tǒng)一著裝。

第九條著裝的換季按公司要求的時(shí)間統(tǒng)一進(jìn)行，不得反季節(jié)著裝。

第十條著工作服的具體要求：著全套工作服，佩戴本人的員工胸卡，衣扣、袖扣要扣系整齊;在室外作業(yè)時(shí)要戴安全帽或工作帽。

第十一條公司銷售部部長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員的著裝要得體、大方、正規(guī)，在參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)要求著成套西服，穿皮鞋，系領(lǐng)帶。

第十二條男性員工蓄發(fā)不得過(guò)耳，不得留長(zhǎng)胡須;女性員工戴安全帽或工作帽時(shí)，頭發(fā)不得露出帽外;所有員工在工作時(shí)間內(nèi)不得佩戴飾物。

第十三條總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝情況進(jìn)行檢查，對(duì)不按規(guī)定著裝者，每次扣發(fā)崗位工資的10。

第十四條本規(guī)定自20xx年4月5日起執(zhí)行。

第十五條本規(guī)定由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第五章員工投訴及申訴辦法

第一條本辦法所稱的投訴是指員工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員或其他員工違法法規(guī)、政策、公司規(guī)章制度，對(duì)本人或他人利益造成侵害的一種舉報(bào)及合法權(quán)利的訴求;申訴是指認(rèn)為本人或他人受到不公正對(duì)待，公司或部門對(duì)其做出的處分、處罰違反政策、法規(guī)或公司的規(guī)章制度等情況下進(jìn)行的申辯和合法權(quán)利的訴求。

第三條投訴和申訴是公司賦予員工的權(quán)利之一，任何部門或個(gè)人不得干預(yù)或剝奪員工的投訴申訴權(quán)利，更不得利用職權(quán)對(duì)投訴或申訴的員工打擊報(bào)復(fù)。

第四條員工進(jìn)行投訴和申訴要實(shí)事求是，有理有據(jù)，不得借此大吵大鬧，或攜私報(bào)復(fù)，誣陷、誹謗、詆毀他人。

第五條員工投訴及申訴的受理部門為總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理辦公室在接到員工的投訴或申訴后，在7個(gè)工作日內(nèi)要給予明確的答復(fù)或解釋。

第六條員工進(jìn)行投訴和申訴應(yīng)提交書(shū)面材料，以便查證、備案。總經(jīng)理辦公室對(duì)投訴或申訴的員工負(fù)有保密責(zé)任。

第七條總經(jīng)理辦公室在調(diào)查處理投訴申訴事件時(shí)，可以詢問(wèn)相關(guān)人員，查閱相關(guān)資料，所涉及的部門或人員應(yīng)予積極配合。

第八條員工投訴或申訴的事件經(jīng)查證屬實(shí)，必須予以糾正，相關(guān)的責(zé)任人應(yīng)當(dāng)面向投訴或申訴人道歉，投訴或申訴人所受的損失應(yīng)予補(bǔ)償。

第九條員工的投訴或申訴經(jīng)調(diào)查與實(shí)事不符，只要不涉嫌有意報(bào)復(fù)、誣陷、誹謗、詆毀等情況，對(duì)投訴或申訴人不予追究。

第十條對(duì)員工投訴或申訴的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查是，要以事實(shí)為依據(jù)，以法律、法規(guī)、政策、規(guī)章為準(zhǔn)繩，客觀公正，明判是非。

第十一條員工對(duì)投訴或申訴事件調(diào)查結(jié)論不服的，可直接向公司總經(jīng)理投訴或申訴，也可向社會(huì)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或依法向人民提起訴訟。