從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
對于小區(qū)停電應急演練心得體會及感悟一
今天,我是懷著誠摯的謝意向你們表示感謝的,尤其是保安部門的。 本周一,我上班時突然發(fā)現(xiàn)原來掛在皮帶上的公司的門卡不見了,心想一定是丟在外邊了。
雖然不值什么錢但上班很不方便,補辦手續(xù)繁雜。正在我著急的時候,物業(yè)保安部打來電話,說保安在樓道門口撿到一門卡,上面有我的姓名和公司電話。 我當天就已領回失物,非常感謝及保安部周到及時的服務。
一直以來保安部的小伙子們除了做好在小區(qū)站崗、巡邏、對外來車輛登記等職責內的工作外,還經(jīng)常主動幫業(yè)主拿東西、幫助指揮業(yè)主車輛???、疏通道路、偕老扶幼、言行禮貌、助人為樂,讓我一進小區(qū)就能感受到溫暖的回家的感覺。
他們的精神實在是令人感動,在此對全體保安部同志表示感謝!同時也深深為物業(yè)公司那種主動為業(yè)主服務的工作風氣所感動!謝謝!
再一次向表示感謝!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
對于小區(qū)停電應急演練心得體會及感悟二
1.目擊報警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小,目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報警。
1.3 如火勢較大,自己難以撲滅,應該采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4 關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延,并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速從安全通道撤離,同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊:“著火了” ,以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前,報警者應采取相應的措施,使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時,應該立即設法切斷電源,在電源切斷以前,嚴禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監(jiān)控室報警
2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后,應該立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認,并通知消防專管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班,由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領導以及工程物料部經(jīng)理。
2.4 值班人員堅守崗位,密切觀察火警附近區(qū)域的情況,如有再次報警,應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問,注意不要慌張,告訴業(yè)主:“火情正在調查中,請保持冷靜,如果需要采取其它措施,我們將會用緊急廣播通知您” ,同時提請業(yè)主關好門窗。
2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時,立即按要求報警,并派人前往路口接應消防車。
2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時,立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播,注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜,不要驚慌,語速要適當,語音要清晰。特殊情況下,應該派保安員或管理員逐單元上門通報,通報順序為:起火單元及相鄰單元,起火層上面2層,起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3. 報警要求
3.1 內部報警應講清或問清:
a. 起火地點;
b. 起火部位;
c. 燃燒物品;
d. 燃燒范圍;
e. 報警人姓名;
f. 報警人電話。
3.2 向“119”報警應講清:
a. 小區(qū)名稱;
b. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);
c. 火災發(fā)生部位;
d. 燃燒物品;
e. 火勢狀況;
f. 接應人員等候地點及接應人;
g. 報警人姓名;
h. 報警人電話。
4. 成立臨時指揮部
4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后,應該立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場,并通知相關人員到場,成立臨時滅火指揮部。
4.2 臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關人員組成,由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時,由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時滅火指揮部職責:
4.3.1 根據(jù)火勢情況及時制定相應對策,向各部門下達救災指令。
4.3.2 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務消防隊,指揮義務消防隊員參加滅火,并保證消防用水的供應。
4.3.4 在火勢難以控制時,應該及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5 根據(jù)火勢情況,成立疏散組、搶救組、警戒組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層,派專人控制,專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。
4.3.8 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達后,及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況,引導消防隊進入火災現(xiàn)場,協(xié)助消防隊滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,安頓疏散人員。
4.3.10 火災撲滅后,組織各部門員工進行善后工作。
5. 人員疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時,各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序,危急關頭以疏散、救護人員為主?;馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災發(fā)生后,由疏散組負責安排人員,為業(yè)主和訪客指明疏散方向,并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯,如果煙霧較大,要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主,也可根據(jù)火場實際情況,靈活機動地引導人員疏散。
5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元,并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,應該先營救被困人員,確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來的人員,通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒,并及時清點人員,檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序為:先起火單元及相鄰單元,后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),若向下通道已被煙火封住,則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工,由搶救組護送至安全區(qū),對傷員進行處理,然后送醫(yī)院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后,應該迅速成立警戒組,布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍和內部的路障,疏散一切無關車輛和人員,疏通車道,為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口,嚴禁無關人員進入大樓,指導疏散人員離開,保護從火場上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用,引導消防隊員進入起火層,維持滅火行動的秩序。
6.5 加強對火災區(qū)域的警戒,保護好火災現(xiàn)場,配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后,工程物料部應該迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材,及時更換、補充滅火器材。
7.3 管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況,上報滅火指揮部及總經(jīng)理。
7.4 綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問,并根據(jù)實際需要給予切實幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理,恢復整潔,對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應召開會議,對火災撲救行動進行回顧和總結。
7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工,收集可疑情況,配合調查組對火災事故進行調查,并責成消防專管員寫出專題報告,分清責任。
7.8 如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險,則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。
對于小區(qū)停電應急演練心得體會及感悟三
本協(xié)議當事人
甲方:
乙方:
甲方是指:
房地產(chǎn)開發(fā)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指:購房人(業(yè)主)。
前期物業(yè)管理是指:是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
物業(yè)名稱:
乙方所購房屋銷售(預售)合同編號:
乙方所購房屋基本情況:
類型:
座落位置:幢單元室
建筑面積:平方米
根據(jù)有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,在乙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》時,甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議:
第一條雙方的權利和義務
一、甲方的權利和義務
1 對物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理;
2 根據(jù)有關法規(guī)和政策,結合實際情況,制定本物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方;
3 建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
4 制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為;
5 根據(jù)需要,物業(yè)管理企業(yè)可委托專營企業(yè)承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務,但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方;
6 依據(jù)與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務合同》的規(guī)定,向乙方收取物業(yè)管理費用;
7 編制年度物業(yè)管理工作計劃,物業(yè)共用部位、共用設施設備維修基金的使用計劃;
8 每半年(不得低于一次)向乙方公布物業(yè)維修、更新費用的收支帳目和商業(yè)用房及其他共用設施設備和場地的經(jīng)營性收入;
9 提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方,并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
10 不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設施、設備或改變其使用功能;
11 向乙方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修養(yǎng)護等有償服務;
12 如未被業(yè)主、業(yè)主大會續(xù)聘,自本協(xié)議終止起日內與業(yè)主、業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理相關移交手續(xù),移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。
二、乙方的權利義務
13 參加業(yè)主大會,享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;
14 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為,就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;
15 遵守本物業(yè)的《業(yè)主臨時公約》和《物業(yè)使用守則》;
16 依據(jù)開發(fā)商與甲方簽訂的前期物業(yè)服務合同的規(guī)定,向甲方交納物業(yè)管理費用;
17 裝飾裝修房屋時,和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,遵守有關法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定;
18 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變使用功能,造成損失的,應予賠償;
19 轉讓房屋時,應事先通知甲方,并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;
20 對承租人、使用人及訪客等違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任;
21 按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系,不得侵害他人和公共的合法權益;
第二條物業(yè)管理服務內容
一、房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、等部位。
二、房屋共用設施設備的維護和管理
共用設施設備是指物業(yè)管理區(qū)域內,屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱(房)、電視天線、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂設施、等設施設備。
三、環(huán)境衛(wèi)生
22 物業(yè)管理區(qū)域內公共場所清掃、道路保潔;
23 共用設施設備保潔;
24 生活垃圾收集、清運;
四、安全防范
內容
(1)門崗值班;
(2)物業(yè)管理區(qū)域內巡視;
(3)公共報警監(jiān)控;
(4)
責任
(1)協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,甲方在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作;
(2)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序,盡到安全防范責任;
(3)維護小區(qū)安全次序;
五、交通秩序與車輛停放
· 內容(1)限速、限重、禁鳴;(2)車輛進出管理;(3)停車泊位管理;(4)____________。
· 責任(1)車輛行駛、停放有序;(2)保持小區(qū)安靜;(3)維護交通安全;(4)____________。
六、房屋裝飾裝修管理
24 與業(yè)主簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
24 履行宣傳、告知政府有關裝修管理規(guī)定的義務;
24 為違章裝修行為進行勸阻、制止;
24 及時向政府有關行政主管部門報告。
七、消防管理
內容
(1)消防器材管理;
(2)易燃品管理;
(3)消防宣傳;
(4)____________。
責任
(1)消防器材無缺少、失效;
(2)消防通道暢道;
(3)發(fā)現(xiàn)火災及時報警,并積極組織滅火;
(4)____________。
八、公共綠化
內容
(1)修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護;
(2)清理公共綠地;
(3)必要的補種;
(4)____________。
責任
(1)及時養(yǎng)護,促使花草樹木的正常生長;
(2)保持公共綠地整潔;
(3)綠化少蟲害、無枯死;
(4)____________。
第三條物業(yè)管理服務質量
一、房屋外觀
24 外墻無破損,無亂涂亂畫現(xiàn)象;
24 戶外無違章安裝的防盜柵欄和空調;
24 房屋場地無違章搭建;
24 ____________。
二、共用部位、共用設施設備的維護和管理
24 共用部位無破損,共用設施設備運行正常;
24 定期維護保養(yǎng);
24 專人維護保養(yǎng);
24 ____________。
三、環(huán)境衛(wèi)生
24 環(huán)境整潔、無污染;
24 生活垃圾日產(chǎn)日清;
24 ____________。
四、綠化
24 養(yǎng)護得當,定期修剪;
24 美觀協(xié)調;
24 ____________。
五、交通秩序與車輛停放
24 道路暢通有序;
24 車輛停放整齊;
24 ____________。
六、保安
24 統(tǒng)一服裝,持證上崗,文明值勤;
24 物業(yè)管理區(qū)域內防止重大責任火災、交通事故和刑事案件;
24 ____________。
七、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修
小修:及時修理,兩天內完成,并建立登記、回訪制度。
急修:20分鐘到現(xiàn)場,24小時處理,并建立登記、回訪制度。
業(yè)主報修及時率達90%以上,維修質量合格率達90%以上。
八、____________。
第四條物業(yè)管理服務費(不包括房屋共用部位、共用設施設備中修以上維修和更新的費用)
一、乙方交費時間:;
二、收費標準(按建筑面積)
多層公寓元/m2?月;
別墅元/m2?月;
小高層、高層元/m2?月;
非住宅元/m2?月;
三、乙方的空置房屋由乙方按物業(yè)管理費標準的70%向甲方繳納;
四、乙方出租物業(yè)時,物業(yè)管理服務費由乙方或承租方交納,乙方負有連帶責任;
五、乙方轉讓物業(yè)時,須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費。
六、物業(yè)管理服務費中未計入的共用設施設備(如:電梯、水泵、中央空調、公用車庫、樓道燈等)運行能耗費用,按物價部門規(guī)定,另行按實向乙方分攤。
七、車位使用費不得高于物價部門規(guī)定的現(xiàn)行標準,由車位使用人按下列標準向甲方交納:
24 露天車位:;
24 車庫:;
24 摩托車:;
24 自行車:;
八、甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用,由當事人自行約定。
九、甲方向乙方提供的其它服務項目和收費標準,參考《杭州市物業(yè)管理代辦性、特約性專項服務(菜單式)參考收費標準》執(zhí)行。
第五條物業(yè)維修基金使用
一、維修基金的使用由甲方提出年度計劃,經(jīng)業(yè)主大會批準,由市物業(yè)管理行政主管部門劃撥;
二、物業(yè)維修基金不敷使用時,由業(yè)主大會決定籌續(xù),業(yè)主應當按照所擁有房屋建筑面積比例分攤;
三、乙方轉讓房屋所有權時,維修基金不予退還,隨房屋所有權同時過戶。
第六條廣告牌設置及權益
一、甲方統(tǒng)一布設,但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權益;
二、收益專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和養(yǎng)護,不得挪作它用。
第七條其它約定事項
一、__________________;
二、__________________;
三、__________________。
第八條違約責任
一、甲方違反協(xié)議,未達到管理服務質量約定目標的,乙方有權要甲方限期改正,逾期未改正且給乙方造成損失的,甲方承擔相應的法律責任;
二、乙方違反協(xié)議,使甲方未達到管理服務質量約定目標的,甲方有權要求乙方限期改正,逾期未改正且給甲方造成損失的,乙方承擔相應的法律責任;
三、甲方違反協(xié)議,擅自提高收費標準或亂收費的,乙方有權要求甲方清退所收費用,退還利息并支付違約金。
四、乙方違反協(xié)議,不按照約定繳納物業(yè)管理服務費的,甲方可以依照合同約定收取違約金或滯納金,有權要求乙方按每逾期一日加收應繳額的支付滯納金(不得超過千分之二)。
五、__________________。
第九條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,乙方應積極配合甲方對上述災害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。甲方因采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的,雙方按有關法律規(guī)定處理
第十條在本協(xié)議履行期間,如遇不可抗力致使本協(xié)議無法履行,雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十一條本協(xié)議內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十二條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方可以協(xié)商或調解解決,不愿協(xié)商、調解或者協(xié)商、調解無效的,當事人可按下列第種方式處理:
24 提交仲裁委員會仲裁;
24 依法向人民法院起訴。
第十三條本協(xié)議共頁,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十四條甲方與業(yè)主簽訂的第一份協(xié)議,由甲方送當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。
第十五條本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方(章):乙方(章):
代表人:代表人:
年月日年月日
對于小區(qū)停電應急演練心得體會及感悟四
賣方(以下簡稱甲方): 身份證號:
買方(以下簡稱乙方): 身份證號:
一、房屋買賣的背景:
甲、乙雙方根據(jù)各自的實際需求自愿結合,就甲方將另一套閑置住房賣給乙方事宜在平等、自愿,充分協(xié)商一致的前提下訂立本合同,以資共同遵守:
二、買賣房屋所在的位置、面積:
甲方將位于 小區(qū) 棟 單元 室,建筑面積 平方米的住房一套賣給乙方。
三、買賣房物售價金額:
雙方協(xié)商房屋總價款為 元(大寫人民幣: 圓整)。含水、電、煤氣安裝費。
四、付款方式:
甲、乙雙方在簽訂本合同后,乙方需在 日內支付 萬元給甲方,甲方將房屋鑰匙交給乙方。余款必須在 年 月 日前付清,甲方出具收款憑證。
五、甲、乙雙方責任和義務:
1、甲方保證乙方在簽訂本合同并繳納足額房屋購買款后,完全擁有該房屋和本小區(qū)其他居民同等時效的產(chǎn)權及使用權。甲方保證乙方居住權利的行使,負責解決入住前后相關事宜。
2、甲方保證其出賣給乙方的房屋產(chǎn)權清楚,絕無他項權利設定或其他糾紛。甲方及見證人、甲方子女代表清楚并可證明甲方的所有子女家屬成員均知曉并同意、支持該合同的履行事宜。
3、因該房屋未辦理房產(chǎn)證、契證、土地證,甲方需在統(tǒng)一辦理房產(chǎn)證、契證、土地證時更換戶主名字,即由甲方名字更換為乙方名字(所產(chǎn)生的過戶或變更費用由乙方承擔)。
六、違約責任:
1、本合同簽訂后,任何一方不得擅自變更或解除合同。
2、如房屋交付后發(fā)生該房屋交付前即存在的權利和其他糾紛,影響乙方權利的行使,由甲方承擔全部責任,并賠償乙方因此受到的經(jīng)濟損失。
3、如因甲方原因導致本合同的解除,甲方應按照市場評估價返還乙方房屋價款,并賠償乙方的房屋裝修和其他相關費用。
4、本合同簽訂后,雙方應共同遵守。如有違約,違約方除賠償對方相應經(jīng)濟損失外,還應該賠償對方房屋總價款20%的違約金。
七、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商,簽定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
八、其它約定事項:
九、本合同壹式叁份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,壹份交由 村委會存檔。
甲 方: 乙 方:
簽訂日期: 年 月 日
簽訂地點:
對于小區(qū)停電應急演練心得體會及感悟五
天立物業(yè)領導:
我是天立碧水康城b區(qū) 6單元4號業(yè)主先澤其(現(xiàn)業(yè)委會委員)。
xx年 月 8日,我像往常一樣出門上班,剛走到大門口,碰見保安代志有攔住了幾個背包強行闖崗的年青人,他要求他們出示證件登記。并填明業(yè)主姓名電話這時幾個人兇相畢露惡語相加,還要動手打人,而保安代志有面無俱色,勇敢面對幾個社會混混,后經(jīng)搜查證實,這見幾個人帶作案工具,專偷小區(qū)的盜賊。保安代志有在小區(qū)業(yè)主中是大家公認的好保安,他盡職盡責長期主動幫助業(yè)主,多次巡夜抓獲偷車盜賊為業(yè)主挽回了損失。我內心很感動,因為有你們天立物業(yè)的優(yōu)質服務,培養(yǎng)出這樣的優(yōu)秀員工,使碧水康城小區(qū),在瀘縣眾多物管中名聲最響亮!
作為業(yè)主的我發(fā)自內心說:因為有你們無私的奉獻,讓我們安居樂業(yè),放心工作生活。
碧水康城二手房價高于任何一個小區(qū),而且是一房難求;只要有轉讓的貼出去馬上就能賣出去。b 區(qū)已經(jīng)是近十年的小區(qū),走進去你能感受到干凈,溫馨、濃濃的熱情。作為老業(yè)主的我,將這近十年的住房感受傳遞給了我的親友。到現(xiàn)在我弟弟們、親友們再次選擇了天立物業(yè),在翡翠城購買了幾套房屋,我相信他們的選擇沒有錯。
我要求對代志有和碧水康城管理處進行表揚。也許這是一封遲到的表揚信但代表業(yè)主的心聲。(請領導理解,因臨近春節(jié)期間太忙了)。
此致。
對于小區(qū)停電應急演練心得體會及感悟六
代表人:_____________
受委托方:____________
地址:_______________
注冊地址:____________
聯(lián)系電話:___________
聯(lián)系電話:____________
第一條根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī),怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,訂立本合同。受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。
第二條委托服務的事項
受托方應提供以下服務:
1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護,包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;
2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、和運行管理,包括:道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;
3、公共綠地的養(yǎng)護與管理;
4、公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等;
5、小區(qū)內交通與車輛停放秩序的維護;
6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序,阻止可疑之人進入本小區(qū),將在本小區(qū)內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;
7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;
8、按北京市的政府有關規(guī)定代收、代繳水電等費用;
9、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為,根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止(限于緊急狀態(tài)且不得使用器械)向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施;
10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務,如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,書面告知有關限制條件,并負責監(jiān)督。
受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務,但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。
受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的,應當依法賠償。
第三條服務收費標準
業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用:
1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費),由受托方按每套住宅每季____元收??;
2、保安費,由受托方按每套住宅每季____元收??;
3、小區(qū)綠化費,由受托方按每套住宅每季____元收?。?/p>
4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費,由受托方按每套住宅每季____元收取;
5、水泵費,由受托方按每套住宅每季____元收取,無水泵的二、三號樓不收;
6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費),由受托方按每套住宅每季____元收取,無電梯的二、三號樓不收;
7、公共設施維修費,由受托方按套內面積每平方米每季____元收??;
8、管理費(含營業(yè)稅與物業(yè)服務公司的利潤),由受托方按套內面積每平方米每季__元收??;
9、供暖費,由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度____元收?。?/p>
10、停車管理費,由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收??;停車場地使用費,由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收??;臨時停車,每次逗留時間不超過______小時的來客免收,超過____小時的按地上每車每小時______元、地下每車半小時______元收取管理費,超過半小時算一小時,不足半小時不算,大型車輛加倍。
商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶,電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯,須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。
第四條交費辦法
上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符,多余部分受托方應交給業(yè)主委員會,歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產(chǎn)權人或共同產(chǎn)權人(由業(yè)主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。
管理費于提供服務后按季交納,暖氣費按供暖年度預交,其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的,受托方可以在公告欄公示催交。
業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的,從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金:逾期的第一個月,每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月,每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起,每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條家庭服務
受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間,報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時,受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現(xiàn)修理質量問題的,受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買,如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。
第六條服務標準
受托方的服務質量應達到下列要求:
1、房屋及共用設施設備的維修和管理:定期進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,建立維修服務回訪制度,每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄,保證設備的正常運行。
2、保潔服務:居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次,垃圾每天清運一次,及時清理居住區(qū)內公共場所的廢棄物,及時清掃積水和積雪,及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保安服務:24小時專人值守,進行日常巡查,對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理,配合派出所處理區(qū)內的違法現(xiàn)象,不得對業(yè)主及其家屬使用暴力,對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。
4、綠化管理:綠地無雜物,基本無裸露土地,草木修剪及時,無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。
5、消防管理:建立消防責任制,定期進行消防訓練,定期巡查、檢修消防設備,保證消防設備完好并有明顯標志。
6、車輛管理:車輛停放有序,設有專人負責看管,對區(qū)內停放車輛的人為損傷與區(qū)內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)
7、裝修管理:監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。
8、檔案資料管理:設專人管理,建立檔案資料管理辦法,并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。
9、急修:_________小時內完成,及時率達_______%以上;小修:_________小時內完成,及時率達______%以上。
10、供暖:保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。
第七條保障措施
為保證以上約定達到目的,委托方享有下列權利:
1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度;
2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況;
3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區(qū)內公告;
4、按季(或按半年、按年,依群眾意見的強烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗,民意測驗的樣本數(shù)不得低于_________人。
委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務:
1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業(yè)管理用房(已提供);
2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發(fā)商交給受托方);
3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,協(xié)助受托方催交;
4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題。
第八條獎懲
受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)節(jié)約、和善,使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效(質量)節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到_________%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低_________個百分點,應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各_________%.平均滿意率不足_________%,委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過_________%,或平均滿意率超過_________%且有明顯的通貨膨脹(_________%以上),委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。
第九條合同終止與合同解除
1、本合同有效期限為一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2、本合同到期時,任何一方不愿續(xù)約的,應當提前_________天告知對方,否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿意率低于_________%而提前解除合同的,不受“提前告知”條款限制。
3、本合同終止或解除后,受托方必須于_________日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。
第十條附則
1、本合同草簽后需依《____業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示,公示_________天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的,加蓋業(yè)主委員會印章,合同正式生效。
2、本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質性地修改了合同條款的,需要完成《____業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。
3、本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
4、本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
5、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成時,應當向海淀區(qū)人民法院起訴。
委托方簽章:__________________
受托方簽章:__________________
代表人:______________________
代表人:_____________________
____年____月____日
____年____月____日
對于小區(qū)停電應急演練心得體會及感悟七
各業(yè)主(住戶):
為落實上海市城市綜合管理委員會“關于開展住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動的通知”的精神,進一步提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,努力營造良好環(huán)境,提升上海城市形象,現(xiàn)決定開展本物業(yè)公司管轄范圍內各小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放為主體的整治活動,希望各業(yè)主(住戶)全力配合。
1. 各樓層樓道衛(wèi)生;
2. 黑色廣告;
3. 衛(wèi)生死角;
4. 車輛亂停。
1. 嚴禁隨地吐痰,隨地丟果皮、煙蒂、廢物、雜物,隨地傾倒垃圾,請業(yè)主(住戶)的生活垃圾請下樓時隨手丟棄到指定的垃圾回收地點;
2. 嚴禁隨地大小便,若小孩隨地大小便,追究家長的責任;
3. 嚴禁飼養(yǎng)無證寵物;
4. 嚴禁亂豎立廣告牌、亂貼標語、廣告、啟事,若確有需要向物業(yè)申請后,張貼在指定地點;
5. 嚴禁亂堆建筑垃圾和建筑材料,若產(chǎn)生的建筑垃圾數(shù)量較多,請及時聯(lián)絡建筑垃圾短駁相關人員,若建筑材料亂堆放,物業(yè)將視為無主物品予以沒收;
6. 嚴禁搭建各類違章建筑,若違章建筑被房辦執(zhí)法二大隊查處,該物業(yè)的產(chǎn)籍將會被凍結,直至違章建筑恢復原樣;
7. 嚴禁在公共場地、花木上拉繩晾曬衣物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)物業(yè)將視為無主物品予以沒收;
8. 嚴禁攀登、涂污園林雕塑小品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將賠償修復的各類費用;
9. 嚴禁從樓上往下拋雜物、潑水等事件發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將報公安部門按治安管理條例處罰;
10. 嚴禁在樓梯間、通道、電梯廳等處堆放垃圾雜物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將報消防部門按防火管理條例處罰;
11. 嚴禁大聲喧嘩,影響他人休息。
以上整治要點請各業(yè)主(住戶)共同配合,同塑文明社區(qū)。
物業(yè)管理處
20xx年9月14日
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