2023年經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)(精選16篇)

通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)可以讓人更好地總結(jié)和鞏固所學(xué)的知識(shí)。在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以從自己的感受、思考和改進(jìn)方面進(jìn)行展開(kāi)。接下來(lái)是一些膾炙人口的心得體會(huì)范文，希望對(duì)你的寫(xiě)作有所啟發(fā)。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇一

第一段：介紹小經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)的背景和目的（words:200）。

近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，小經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)火爆起來(lái)。為了提高這一群體的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)設(shè)小經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班。我有幸參加了某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)班，并進(jìn)行了為期一個(gè)月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到作為一名小經(jīng)紀(jì)人，不僅要具備精湛的業(yè)務(wù)技能，還必須具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。接下來(lái)，我將分享我的一些心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)班的專業(yè)實(shí)訓(xùn)（words:250）。

在培訓(xùn)班的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了許多能夠提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)用技能。首先是對(duì)房屋市場(chǎng)的深入了解和分析能力，包括區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、相關(guān)政策以及房?jī)r(jià)的走勢(shì)等。同時(shí)，還學(xué)習(xí)了如何根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，為其篩選合適的房源，并進(jìn)行合同的談判和簽署。此外，我們還了解到了一些銷售技巧，如如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，以及如何通過(guò)精心打造自己的形象和品牌，吸引更多的客戶。通過(guò)這些實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容，我在業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平上得到了明顯的提升。

第三段：培訓(xùn)班的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化（words:250）。

在小經(jīng)紀(jì)人的工作中，良好的服務(wù)意識(shí)是非常重要的。在培訓(xùn)班中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何提供高質(zhì)量的房源信息和相關(guān)咨詢服務(wù)，還深化了在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的服務(wù)態(tài)度。我們學(xué)會(huì)了主動(dòng)關(guān)心客戶的需求，提供個(gè)性化的解決方案，并在整個(gè)交易過(guò)程中給予客戶及時(shí)的跟進(jìn)和支持。此外，我們還強(qiáng)調(diào)了誠(chéng)信和責(zé)任心，要求自己始終保持公正和透明的原則，不存在違法違規(guī)行為。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到一名小經(jīng)紀(jì)人的成功與否不僅僅取決于自身的專業(yè)能力，更需要擁有一顆真正為客戶著想的心。

第四段：逆境中的成長(zhǎng)（words:300）。

在培訓(xùn)班的過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挫折。比如，有時(shí)候客戶不理解我的工作，對(duì)我提出的方案嗤之以鼻；有時(shí)候遇到了棘手的問(wèn)題無(wú)法解決，讓我感到很困惑。然而，正是這些挑戰(zhàn)和逆境，讓我在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)與導(dǎo)師和同學(xué)的交流和討論，我學(xué)會(huì)了如何從不同的角度看待問(wèn)題，并積極尋找解決方案。我漸漸明白，只有經(jīng)歷過(guò)困難和挫折，才能真正成長(zhǎng)為一名出色的小經(jīng)紀(jì)人。

第五段：對(duì)未來(lái)的展望和總結(jié)（words:200）。

通過(guò)這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我對(duì)小經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)更加充滿信心。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷開(kāi)拓和創(chuàng)新思維，我一定能夠在這個(gè)行業(yè)有所作為。我希望將來(lái)能夠?yàn)楦嗟目蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的房源信息和專業(yè)的咨詢服務(wù)，并在幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想的過(guò)程中，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，只要堅(jiān)持努力，成功就一定會(huì)屬于我。

總結(jié)：

通過(guò)培訓(xùn)班的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名小經(jīng)紀(jì)人，需要不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能、溝通能力和服務(wù)意識(shí)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，以不斷成長(zhǎng)為一個(gè)出色的小經(jīng)紀(jì)人，為客戶提供更好的服務(wù)和更多的幫助。我相信，小經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)的未來(lái)一定會(huì)更加光明。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇二

演藝經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)夢(mèng)想的職業(yè)。自從我開(kāi)始工作以來(lái)，我一直在這個(gè)行業(yè)工作，成為一名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的演藝經(jīng)紀(jì)人。在這里，我想分享我的工作心得體會(huì)，希望能夠幫助那些想要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人。這個(gè)行業(yè)可能對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)很迷人，但同時(shí)也非常具有挑戰(zhàn)性。然而，如果你能掌握一些技巧，你就可以取得很大的成功。

第二段：如何成為一名好的演藝經(jīng)紀(jì)人。

成為一名好的演藝經(jīng)紀(jì)人，需要你具備一定的技巧與能力。最重要的是，你需要具備一定的談判技巧與交際能力。在這個(gè)行業(yè)中，你需要經(jīng)常與演員、制片人、攝制組、公關(guān)公司等人打交道，通過(guò)自己的努力為演員爭(zhēng)取到更好的待遇和條件。你需要在專業(yè)知識(shí)、人際關(guān)系、溝通技巧等方面有所建樹(shù)，才能在這個(gè)行業(yè)中立足并獲得成功。

第三段：如何管理你的時(shí)間。

能夠管理好你的時(shí)間對(duì)于一名演藝經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)非常重要。你需要協(xié)調(diào)你的工作日程并確保你的客戶可以按時(shí)完成所有的任務(wù)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，你需要進(jìn)行時(shí)間管理的培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)如何合理分配你的時(shí)間。你可以建立一個(gè)備忘錄或者日程表，來(lái)幫助你合理規(guī)劃你的時(shí)間。準(zhǔn)確地完成任務(wù)將會(huì)讓你在行業(yè)中占據(jù)一個(gè)更加重要的位置。

第四段：如何與你的客戶建立好的關(guān)系。

讓你的客戶感覺(jué)舒適并與你建立良好的關(guān)系是一個(gè)演藝經(jīng)紀(jì)人的重要職責(zé)。與你的客戶建立一個(gè)親切的關(guān)系并確保他們感到受到尊重，將有助于你們之間的信任與合作。盡量讓你的客戶感覺(jué)到你是在他們的利益和成功上工作，而不是把他們當(dāng)做一件商品。隨著時(shí)間的推移，這種關(guān)系不僅有助于你的工作，也會(huì)讓你的個(gè)人形象更加突出。

第五段：總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō)，成為一名演藝經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，需要你具備良好的談判技巧、時(shí)間管理能力以及與客戶建立良好關(guān)系的能力。在這個(gè)行業(yè)中獲得成功需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，但如果你能夠掌握這些技巧，便可以為你的客戶爭(zhēng)取到更好的待遇并獲得更大的成功。如果你正在尋找一個(gè)充滿活力、具有挑戰(zhàn)性、且充滿機(jī)會(huì)的職業(yè)，那么成為一名演藝經(jīng)紀(jì)人或許是你的不二選擇。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇三

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)也在不斷壯大，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作為保險(xiǎn)行業(yè)的重要一環(huán)，則為人們提供了更加便捷和全面的保險(xiǎn)服務(wù)。作為一名后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，我在業(yè)務(wù)中不斷積累了經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將從自己的實(shí)踐中出發(fā)，總結(jié)出三個(gè)方面的心得體會(huì)。

首先，溝通是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)工作中最重要的技能之一。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人需要與客戶建立起良好的溝通關(guān)系，了解客戶的需求和情況，才能更好地為他們提供個(gè)性化的保險(xiǎn)解決方案。在與客戶交流時(shí)，我始終采取積極主動(dòng)的溝通方式，耐心傾聽(tīng)客戶的需求，并提供專業(yè)的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我也不斷提升自己的溝通能力，學(xué)習(xí)并運(yùn)用一些行之有效的溝通技巧，例如使用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言、適時(shí)地給予鼓勵(lì)和稱贊等。通過(guò)與客戶的有效溝通，我認(rèn)識(shí)到溝通是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人成功開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

其次，專業(yè)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與更新對(duì)于一名保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展速度快，政策法規(guī)多且繁雜，保險(xiǎn)產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。因此，作為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，要保持對(duì)新政策、新產(chǎn)品的敏感性并及時(shí)學(xué)習(xí)。在我的工作中，我定期參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)。同時(shí)，我也積極參與行業(yè)內(nèi)的交流與合作，結(jié)交更多的同行，共同學(xué)習(xí)、分享和成長(zhǎng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和更新，我能夠更加全面深入地了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)于客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。

最后，建立良好的信任關(guān)系是提高保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。在保險(xiǎn)行業(yè)，客戶的信任是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人成功的基礎(chǔ)。我始終堅(jiān)持以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，將客戶的利益放在首位，并為他們提供適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品和解決方案。在處理客戶的投訴和糾紛時(shí)，我會(huì)第一時(shí)間主動(dòng)溝通，積極解決問(wèn)題，并在解決后向客戶反饋并向其道歉。通過(guò)這樣的方式，我與客戶建立了一種相互信任的關(guān)系，客戶對(duì)我的專業(yè)能力和職業(yè)道德有了更高的認(rèn)可。信任關(guān)系的建立不僅有助于提高客戶滿意度，也有利于保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，從而為我的發(fā)展提供更廣闊的空間。

綜上所述，作為一名后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，我從溝通、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和建立信任關(guān)系這三個(gè)方面得到了許多心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)我日后的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)工作將起到重要的指導(dǎo)作用。我相信隨著個(gè)人能力的不斷提升和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展會(huì)更上一層樓。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇四

第一段：引言（200字）。

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)中不可或缺的一環(huán)。作為保險(xiǎn)行業(yè)中的專業(yè)人士，他們的主要職責(zé)是為客戶提供保險(xiǎn)策劃服務(wù)，并協(xié)助客戶選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的推動(dòng)下，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。這篇文章將分享一位后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的心得體會(huì)，深入探討他們?cè)诿鎸?duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中的工作經(jīng)驗(yàn)和思考。

第二段：適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革(300字)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革下，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須加強(qiáng)自身能力的提升，以適應(yīng)市場(chǎng)需要。后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人意識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握最新技術(shù)，才能在市場(chǎng)中立足。他們積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。比如學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)工具，了解保險(xiǎn)技術(shù)及理財(cái)知識(shí)等。同時(shí)，后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人也發(fā)現(xiàn)，與客戶的溝通靠近和信任是一項(xiàng)重要的工作技巧，因此他們?cè)鰪?qiáng)了人際交往和溝通能力，提高了服務(wù)效率。

第三段：客戶關(guān)系管理的理念和實(shí)踐（300字）。

在信息時(shí)代，客戶的選擇面越來(lái)越廣，他們對(duì)保險(xiǎn)的需求也越來(lái)越多樣化。后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人意識(shí)到，建立良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。他們通過(guò)建立個(gè)性化的服務(wù)模式和精準(zhǔn)的定位，提供最符合客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品和方案。后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人注重與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過(guò)定期的客戶回訪和關(guān)懷服務(wù)，保持與客戶的密切溝通。在客戶關(guān)系管理方面，后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人注重細(xì)節(jié)與服務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶需求的全方位了解，提供高質(zhì)量的服務(wù)，贏得了客戶的信任和好評(píng)。

第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作共贏（200字）。

現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過(guò)與不同領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的合作，后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人能夠獲取更多的資源和信息，提升服務(wù)質(zhì)量。他們也積極參與保險(xiǎn)行業(yè)的交流與合作活動(dòng)，通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)和互幫互助，不僅能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí)和技能，還能夠拓展自身的人脈和資源。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作共贏的理念，后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在市場(chǎng)中取得了更好的成績(jī)。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。然而，后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，成功地適應(yīng)了這一時(shí)代的變革。他們通過(guò)建立良好的客戶關(guān)系、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作共贏，不僅提高了自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，還為客戶提供了更好的服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人將繼續(xù)創(chuàng)新、積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)策劃服務(wù)。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇五

保險(xiǎn)行業(yè)一直以來(lái)都是個(gè)高壓力、高風(fēng)險(xiǎn)、高薪酬的行業(yè)，然而，身為一名后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，我深深感受到了更多的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。通過(guò)對(duì)于客戶需求的調(diào)研、保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)的管理，在這一崗位上，我不斷成長(zhǎng)，并從中得到了很多心得體會(huì)。

第一段：努力提高專業(yè)能力。

作為一名后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，我們必須具備廣泛的保險(xiǎn)知識(shí)，不僅要了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用范圍，還要熟悉保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。因此，我在工作中注重積累經(jīng)驗(yàn)，參加各類培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷提高自己的專業(yè)能力。

第二段：靈活的溝通和協(xié)調(diào)能力。

與客戶的溝通和協(xié)調(diào)是一名合格的后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的工作之一。無(wú)論是與客戶進(jìn)行保險(xiǎn)需求的溝通，還是協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司和客戶之間的關(guān)系，我們都需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在這個(gè)崗位上，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)客戶的需求，提出合理的建議，并能夠與不同的客戶和保險(xiǎn)公司高效地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，這為我獲得了客戶信任和良好的口碑。

第三段：細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)。

為客戶提供及時(shí)、全面的售后服務(wù)是后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本職責(zé)之一。在與客戶的合作中，我發(fā)現(xiàn)了保險(xiǎn)服務(wù)中的很多不足之處，因此，我在工作中始終保持細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)。無(wú)論是在理賠過(guò)程中，還是在保單變更和續(xù)保過(guò)程中，我都會(huì)與客戶保持良好的溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，確?？蛻舻臋?quán)益得到保障。這樣的服務(wù)意識(shí)不僅提高了客戶的滿意度，也贏得了客戶的長(zhǎng)期合作。

第四段：不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。

保險(xiǎn)行業(yè)一直處于不斷變化和發(fā)展之中，因此，作為一名后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，我們需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化的能力。在面對(duì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)時(shí)，我總是保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，及時(shí)了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，并對(duì)自己的工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我能更好地滿足客戶的需求，提供更專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。

第五段：忠誠(chéng)和誠(chéng)信的商業(yè)道德。

作為一名后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，忠誠(chéng)和誠(chéng)信是非常重要的商業(yè)道德。我們必須保守客戶的隱私，保護(hù)客戶的利益，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的保險(xiǎn)信息，不做虛假宣傳，堆砌風(fēng)險(xiǎn)。在面對(duì)各種考驗(yàn)和利益誘惑時(shí)，我們應(yīng)堅(jiān)守道德底線，始終以客戶的利益為先，用誠(chéng)信贏得客戶的信任和尊重。

總結(jié)：

作為一名后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，我在不斷的實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到了職業(yè)發(fā)展中的困難和機(jī)遇。通過(guò)提高專業(yè)能力、靈活的溝通和協(xié)調(diào)能力、細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)、持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化、忠誠(chéng)和誠(chéng)信的商業(yè)道德，我能更好地為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢和服務(wù)。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷提升自己，為客戶提供更好的保險(xiǎn)解決方案，成為一名更優(yōu)秀的后保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇六

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，經(jīng)紀(jì)人打電話已成為了房地產(chǎn)銷售的主要方式。對(duì)于經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，打電話是一種非常重要的工作，也是一種技能。在這篇文章中，我將分享我在經(jīng)紀(jì)人打電話過(guò)程中的心得體會(huì)，希望對(duì)初學(xué)者有所幫助。

第二段：提高自信感。

每一次打電話之前，都需要有足夠的信心和決心。經(jīng)紀(jì)人需要做好對(duì)客戶的調(diào)研，確定客戶的需求，將自己的優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)介紹給客戶。只有強(qiáng)大的自信感才能幫助經(jīng)紀(jì)人打出自己的風(fēng)格，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任和認(rèn)可。

第三段：迅速抓住客戶的興趣。

客戶的時(shí)間非常寶貴，如果經(jīng)紀(jì)人不能迅速抓住客戶的興趣，客戶就會(huì)變得不耐煩。因此，經(jīng)紀(jì)人需要用短短幾句話來(lái)吸引客戶的眼球，讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣。在通話過(guò)程中，經(jīng)紀(jì)人還需要注意使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，讓客戶更容易理解產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)值。

第四段：謙虛和耐心。

在與客戶的通話中，經(jīng)紀(jì)人需要保持謙虛和耐心，尤其是在面對(duì)客戶不理解或者產(chǎn)生疑問(wèn)的時(shí)候。經(jīng)紀(jì)人需要耐心聽(tīng)取客戶的問(wèn)題和意見(jiàn)，積極解答客戶的疑惑和煩惱，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人也需要跟進(jìn)客戶的需求和真實(shí)情況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的推薦策略。

第五段：主動(dòng)回訪和維護(hù)。

最后，經(jīng)紀(jì)人需要記住在結(jié)束通話之后，主動(dòng)跟進(jìn)客戶的情況，回訪客戶購(gòu)買房地產(chǎn)的流程。通過(guò)維護(hù)和溝通，經(jīng)紀(jì)人能夠建立與客戶之間的信任關(guān)系，得到客戶的信賴和支持，為自己的銷售業(yè)績(jī)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。同時(shí)，了解客戶的需求和反饋，也有助于經(jīng)紀(jì)人調(diào)整自己的銷售策略，更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求。

結(jié)束語(yǔ)：

在經(jīng)紀(jì)人打電話的過(guò)程中，經(jīng)紀(jì)人需要保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，逐步提高自己的專業(yè)水平。相信只有在動(dòng)力滿滿、信心百倍的情況下，經(jīng)紀(jì)人才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更多的機(jī)會(huì)。經(jīng)紀(jì)人的電話技巧和心態(tài)很重要，我們需要不斷學(xué)習(xí)和交流，將自己的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)分享給同行，為房地產(chǎn)銷售行業(yè)的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇七

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)是一項(xiàng)緊密聯(lián)系于房地產(chǎn)市場(chǎng)的職業(yè)實(shí)踐。在現(xiàn)今社會(huì)，房地產(chǎn)市場(chǎng)飛速發(fā)展，購(gòu)房熱潮愈加高漲，也使得房地產(chǎn)中介成為社會(huì)中不可或缺的一種行業(yè)。實(shí)習(xí)經(jīng)紀(jì)人不僅可以發(fā)掘自身特點(diǎn)，在工作中尋找適合自身的方向和目標(biāo)，同時(shí)也可以深入了解房地產(chǎn)行業(yè)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)不僅是實(shí)踐，而是一種技能的練就和能力的培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)紀(jì)人需要掌握勘察場(chǎng)地的能力，對(duì)于不同房型、面積和裝修條件進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，并對(duì)房屋的價(jià)格和優(yōu)劣勢(shì)做出評(píng)估。同時(shí)，還需要掌握調(diào)查信息的能力，包括房屋的建筑年代、產(chǎn)權(quán)信息、交通等實(shí)際的信息調(diào)查，并進(jìn)行總結(jié)分析。此外，地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)還需要掌握與客戶溝通的能力，包括了解客戶需求，并進(jìn)行合適的引導(dǎo)和推薦。

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)的實(shí)踐過(guò)程是一種“學(xué)以致用”的過(guò)程。首先，實(shí)習(xí)經(jīng)紀(jì)人需要在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行線上或線下的家居及房地產(chǎn)公司的實(shí)際實(shí)踐。這其中，需要將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)思考。其次，需要透過(guò)客戶的接待和服務(wù)，獲取到客戶的需求并為其提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，從而提高客戶滿意度。通過(guò)實(shí)踐，實(shí)習(xí)經(jīng)紀(jì)人不僅能夠發(fā)現(xiàn)自身存在的不足之處，也能對(duì)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)有更深入的了解。

第四段：實(shí)習(xí)過(guò)程的收獲。

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)的過(guò)程，不僅能帶來(lái)實(shí)際的薪資收益，更重要的是對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位、業(yè)余興趣愛(ài)好的選擇以及對(duì)于行業(yè)的深入了解等層面產(chǎn)生積極的影響。實(shí)習(xí)中，我們?cè)诤芏喾矫娑际芤媪级啵鲞M(jìn)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高了自己解決問(wèn)題的能力，更加深刻地了解到行業(yè)的背景和走向，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了更多志同道合的同事和同學(xué)。

第五段：對(duì)未來(lái)的展望。

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也將成為市場(chǎng)關(guān)注的一部分。而地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)正是培養(yǎng)和期望未來(lái)產(chǎn)業(yè)人才的重要途徑。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，實(shí)習(xí)生會(huì)逐漸形成一定的經(jīng)紀(jì)人能力和職業(yè)素質(zhì)，為未來(lái)的升職晉級(jí)提供豐富的素材。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)的平行發(fā)展也為從事地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)提供了廣闊的生存空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的新型模式不僅為地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)提供了新的發(fā)展方向，同時(shí)也為實(shí)習(xí)生提供了廣闊的發(fā)展空間。

總之，在如此飛速發(fā)展的房地產(chǎn)市場(chǎng)里，地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)將成為人才培養(yǎng)的重要途徑，實(shí)踐中需要多方面的努力和取經(jīng)。相信在不久的將來(lái)，地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人群體將會(huì)在市場(chǎng)中不斷壯大，而地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)也將在市場(chǎng)中產(chǎn)生越來(lái)越大的正面影響。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇八

第一段：引言（100字）。

股票經(jīng)紀(jì)人是金融行業(yè)中的重要角色，他們負(fù)責(zé)幫助客戶投資股票、制定投資策略，并提供專業(yè)的投資建議。多年的從業(yè)經(jīng)歷讓我明白了股票經(jīng)紀(jì)人的工作并不輕松，需要具備良好的市場(chǎng)洞察力、耐心與責(zé)任心。在這篇文章中，我將分享我作為一名股票經(jīng)紀(jì)人的心得體會(huì)。

第二段：深入了解市場(chǎng)（250字）。

作為股票經(jīng)紀(jì)人，深入了解市場(chǎng)是我們的基本功。只有對(duì)市場(chǎng)有著深入的了解，我們才能更好地為客戶提供投資建議。因此，我每天都會(huì)花大量的時(shí)間研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析行業(yè)趨勢(shì)和公司報(bào)告，以及關(guān)注國(guó)內(nèi)外政經(jīng)新聞。在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的情況下，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，要緊跟市場(chǎng)的脈搏，及時(shí)獲取信息，并且從全局的角度看待問(wèn)題。同時(shí)，我們也要保持謙虛，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，拓寬自己的視野。

第三段：與客戶溝通（300字）。

作為股票經(jīng)紀(jì)人，與客戶的溝通是非常重要的。我們需要建立與客戶深入的溝通渠道，了解他們的需求、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)。只有深入了解客戶，我們才能為他們量身定制適合的投資方案。在與客戶溝通時(shí)，我們也需要具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧。與客戶的溝通不僅僅是傳遞信息，更重要的是建立起互相信任的關(guān)系，使得客戶能夠放心地將自己的資金交給我們管理。

第四段：把握大環(huán)境（300字）。

作為股票經(jīng)紀(jì)人，把握大環(huán)境是非常重要的。大環(huán)境包括宏觀經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境和行業(yè)走勢(shì)等。我們需要從全局的角度看待問(wèn)題，預(yù)判宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)和政策對(duì)行業(yè)的影響。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要懂得甄別信息，過(guò)濾掉噪音，從海量的信息中找到真正對(duì)投資有用的東西。同時(shí)，我們要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)走勢(shì)，抓住投資機(jī)會(huì)，提前做好布局。

第五段：勇于承擔(dān)責(zé)任（250字）。

作為股票經(jīng)紀(jì)人，我們需要勇于承擔(dān)責(zé)任。我們的職責(zé)是為客戶創(chuàng)造財(cái)富，幫助客戶實(shí)現(xiàn)投資目標(biāo)。因此，我們要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保以客戶的利益為先。當(dāng)客戶的投資出現(xiàn)虧損時(shí)，我們要及時(shí)與他們溝通，幫助他們分析原因，并尋找解決方案。同時(shí)，我們也要嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)，保證我們的行為的合法合規(guī)。

結(jié)尾（100字）。

總而言之，作為一名股票經(jīng)紀(jì)人，我深知這是一份充滿挑戰(zhàn)但又非常有意義的工作。通過(guò)深入了解市場(chǎng)、與客戶溝通、把握大環(huán)境和勇于承擔(dān)責(zé)任，我們可以為客戶創(chuàng)造更多的財(cái)富，幫助他們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由和投資目標(biāo)。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的投資服務(wù)。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇九

第一段：介紹培訓(xùn)背景和重要性（200字）。

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，小經(jīng)紀(jì)人這一職業(yè)的需求量也逐漸增加。為了提高小經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識(shí)和技能，公司組織了一次培訓(xùn)活動(dòng)。作為一個(gè)新進(jìn)的小經(jīng)紀(jì)人，我參加了這次培訓(xùn)，并得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。培訓(xùn)不僅為我提供了更多的專業(yè)知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了我與客戶溝通的能力和處理問(wèn)題的能力。通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到作為小經(jīng)紀(jì)人的重要性以及我在這個(gè)行業(yè)中的責(zé)任。

第二段：溝通與人際關(guān)系的重要性（300字）。

在培訓(xùn)中，我學(xué)到了溝通技巧和人際關(guān)系管理的重要性。作為小經(jīng)紀(jì)人，我們要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求并提供相應(yīng)的解決方案。良好的溝通能力可以幫助我更好地理解客戶的需求，與他們建立起良好的合作關(guān)系。同時(shí)，良好的人際關(guān)系可以幫助我建立起更多的人脈資源，為客戶提供更加全面和專業(yè)的服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了如何主動(dòng)溝通，如何傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)并積極回應(yīng)，這些技巧將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。

第三段：專業(yè)知識(shí)的提升（300字）。

在培訓(xùn)中，我還學(xué)到了很多關(guān)于小經(jīng)紀(jì)人行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。無(wú)論是關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的方法，還是關(guān)于房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)的了解，這些知識(shí)都對(duì)我成為一名優(yōu)秀的小經(jīng)紀(jì)人至關(guān)重要。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何分析市場(chǎng)需求，如何評(píng)估房屋的價(jià)值，如何為客戶找到最合適的房源等。掌握這些專業(yè)知識(shí)不僅可以提高我的工作能力，還可以提高客戶對(duì)我的信任和滿意度。

第四段：?jiǎn)栴}處理能力的培養(yǎng)（200字）。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我還特別注重了問(wèn)題處理能力的培養(yǎng)。作為小經(jīng)紀(jì)人，我經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如客戶對(duì)房屋的疑慮、協(xié)商價(jià)格等。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了如何冷靜地面對(duì)問(wèn)題，并且尋找最佳的解決方式。培訓(xùn)課程中的案例分析和角色扮演，使我更好地理解了問(wèn)題處理的技巧和策略。這種能力的培養(yǎng)不僅可以幫助我解決客戶的問(wèn)題，也可以提高我面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。

第五段：對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望和自我總結(jié)（200字）。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了作為一名小經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任和重要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為一名出色的小經(jīng)紀(jì)人，并取得更大的職業(yè)成功。

總結(jié)起來(lái)，這次小經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過(guò)學(xué)習(xí)溝通技巧、人際關(guān)系管理、專業(yè)知識(shí)和問(wèn)題處理能力，我認(rèn)識(shí)到了自己在這個(gè)職業(yè)中的重要性和責(zé)任。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得更大的成功。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十

自20xx年7月投身于證券行業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信，如果說(shuō)最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹，那么20xx年就是我破蛹化蝶的過(guò)程?？偨Y(jié)一年多來(lái)證券工作，我的感受是：真誠(chéng)待人，嚴(yán)于律己，就能得到滿意的回報(bào)。

真誠(chéng)是說(shuō)話內(nèi)容要真實(shí)不虛夸、說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇不油滑，在與潛在客戶最初接觸時(shí)，真誠(chéng)友善是打開(kāi)對(duì)方心扉的敲門(mén)磚。我在與潛在客戶第一次接觸時(shí)，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢(shì)和自身的能力，先留給對(duì)方一個(gè)不浮夸、很實(shí)在的印象，然后根據(jù)對(duì)方意愿傾聽(tīng)他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進(jìn)行分析，根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh，向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)他的利益最大化與最優(yōu)化，使客戶產(chǎn)生信任感，贏得客戶的真心對(duì)待。

真誠(chéng)是服務(wù)要真切熱誠(chéng)不應(yīng)付，當(dāng)潛在客戶成為真正的客戶之后，后續(xù)的真誠(chéng)服務(wù)至關(guān)重要。首先是及時(shí)了解客戶的特點(diǎn)和需求，急客戶之所急，客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我在服務(wù)客戶的過(guò)程中永遠(yuǎn)以此為出發(fā)點(diǎn)。如果客戶希望我了解他持有什么股票，我就會(huì)將客戶的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動(dòng)，如重大利好、利空等，我都會(huì)主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系客戶進(jìn)行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流，我會(huì)尊重客戶，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤(pán)整體的走向等廣泛的內(nèi)容；其次是為客戶提供客觀的投資建議，既不夸大其詞，也不含糊其辭。同時(shí)定期向客戶提供投資咨詢報(bào)告，在更好服務(wù)客戶的同時(shí)展示公司在投資咨詢方面的實(shí)力；最后是把握好服務(wù)的“度”，既不違反證券從業(yè)的規(guī)定，也不冷落應(yīng)付客戶。因?yàn)槲抑肋^(guò)分熱情可能會(huì)失去某一個(gè)客戶，但熱情不夠肯定會(huì)失去一百個(gè)客戶，在與客戶溝通時(shí)，熱誠(chéng)表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信能引起客戶的共鳴，一次的冷淡和應(yīng)付會(huì)讓客戶失去對(duì)你的信心。

真誠(chéng)也是合作真心誠(chéng)意、實(shí)現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力，客戶源是單一的、客戶面是狹窄的，這就要通過(guò)銀行的支持、團(tuán)隊(duì)的互助，才能達(dá)到拓寬客戶來(lái)源渠道的目的。

一方面是與銀行合作。在我駐點(diǎn)過(guò)的建行和中行，我都會(huì)與銀行負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、前臺(tái)柜員等建立良好的信任合作關(guān)系，從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景，并且在處理各方面問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出合作的誠(chéng)意。尤其以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶在證券投資方面的服務(wù)，使銀行提升在客戶心中的滿意度，也使客戶更加信任銀行信任xx。上述駐點(diǎn)銀行職工中的潛在客戶，已經(jīng)基本都被發(fā)展成為xx證券的客戶，這就代表了他們對(duì)我的信任。在得到銀行的信任后，他們?yōu)槲掖蜷_(kāi)的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的，在我目前的客戶中，經(jīng)銀行渠道開(kāi)發(fā)的客戶占到我全部客戶量約60%的比例。這些都得益于我真心誠(chéng)意的與銀行合作共贏。

另一方面是團(tuán)隊(duì)合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)指導(dǎo)。我的團(tuán)隊(duì)友總是把各自的經(jīng)驗(yàn)和智慧與大家一塊分享，經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對(duì)工作體會(huì)更深，少走了很多彎路。如果團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是將數(shù)個(gè)生鐵煉成精鋼，那么單位就是大熔爐，領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候。我的體會(huì)尤其深，剛剛進(jìn)入公司時(shí)，因?yàn)椴皇潜镜厝?，開(kāi)頭的工作相對(duì)困難一些，看到同事已經(jīng)有了不少客戶，自己還在艱難拓展，難免產(chǎn)生焦躁消極情緒，此時(shí)我們公司趙總在會(huì)上說(shuō)發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友，是沒(méi)有前途的，如果注重眼前利益不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，收益總是有限的。這句話對(duì)此時(shí)的我有極大的鼓舞作用，終于我克服人生地不熟的困難，憑借自己的努力打開(kāi)了局面，客戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，傭金收益逐步增加。就在我對(duì)現(xiàn)狀自我滿足時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)趙總適時(shí)的說(shuō)，客戶只是相對(duì)穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定，開(kāi)發(fā)客戶是無(wú)止境的，我們要盡力把無(wú)限的潛在客戶變成實(shí)實(shí)在在的客戶，這個(gè)理念及時(shí)的把我從自滿狀態(tài)拉了回來(lái)，我愈加的腳踏實(shí)地，不再滿足現(xiàn)狀，而是精益求精。

工欲善其事必先利其器，只有不斷累積證券知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能取得客戶的信任且更好的服務(wù)客戶。在這一方面我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)信處處留心皆學(xué)問(wèn)，通過(guò)從各種不同的渠道學(xué)習(xí)，以求達(dá)到提升自身能力的目的。

首先我總是認(rèn)真學(xué)習(xí)證券業(yè)協(xié)會(huì)的課程和練習(xí)題目，把理論知識(shí)基礎(chǔ)夯實(shí)，做到胸有成竹，在實(shí)際工作中能做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐深化理論；其次做到博采眾長(zhǎng)，依靠發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學(xué)習(xí)借鑒專家的分析技巧，獲得有效的股市解盤(pán)和預(yù)判信息；最后我一直注重向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，與同事交流工作心得，同時(shí)積極為公司和團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)才智和力量，把問(wèn)題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導(dǎo)，并提出自己的解決辦法，在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)做一些組織工作，鍛煉自己的綜合素質(zhì)。

在從業(yè)一年多的時(shí)間里，我都是以誠(chéng)懇、勤懇的態(tài)度在工作，通過(guò)上述兩個(gè)方面的努力，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，客戶經(jīng)理工作基本已經(jīng)達(dá)到日新月異，欣欣向榮的良好局面，在我公司眾多客戶經(jīng)理及經(jīng)紀(jì)人中，我的業(yè)績(jī)是走在前列的，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，與同事更多的交流，更被客戶信任和認(rèn)可。對(duì)此，我非常感恩，未來(lái)也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓，相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務(wù)！相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚(yú)得水，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)！

最后用尼克松的一段話與大家共勉：一個(gè)人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè)，那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗(yàn)之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能發(fā)現(xiàn)他從來(lái)不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十一

在現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)非常重要的職業(yè)。經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)中介，連接著不同的人和工作領(lǐng)域，為雙方提供簡(jiǎn)便和幫助。一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，在工作中要不斷地與不同的人進(jìn)行溝通，其中打電話是必不可少的一項(xiàng)技能。在我自己作為一名經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)驗(yàn)中，我深深地體會(huì)到了在打電話時(shí)應(yīng)該注意的技巧和技術(shù)。

第二段：準(zhǔn)備工作。

在打電話之前，準(zhǔn)備工作非常重要。首先，我們必須確保自己掌握了對(duì)方信息并充分了解對(duì)方的背景情況和需求。這個(gè)過(guò)程需要我們進(jìn)行對(duì)話前的準(zhǔn)備，比如預(yù)留出時(shí)間從相關(guān)工具中了解對(duì)方和相關(guān)信息。其次，我們要保持認(rèn)真專注的態(tài)度，將注意力集中在對(duì)話中，給對(duì)方以足夠的尊重和關(guān)注。

第三段：相應(yīng)技巧。

在打電話時(shí)，我們應(yīng)該掌握以下技巧。首先，對(duì)方的稱呼很重要，要用對(duì)方的名字稱呼而非直接稱呼。這會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到我們已經(jīng)熟悉他們并對(duì)他們表示尊重。其次，我們要利用良好的語(yǔ)氣來(lái)交流，避免太過(guò)沉悶或焦躁。最后，在結(jié)束對(duì)話時(shí)，我們應(yīng)該用禮貌的態(tài)度表示感謝，再次向?qū)Ψ绞钩鑫覀兊恼\(chéng)意。

第四段：應(yīng)對(duì)策略。

在打電話時(shí)，我們有時(shí)會(huì)遇到對(duì)方不接電話或改為留言的情況。對(duì)于這些情況，我們必須采取適當(dāng)?shù)牟呗?。首先，我們?yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間再次嘗試聯(lián)系對(duì)方，并留下個(gè)人或公司的聯(lián)系電話。其次，我們可能會(huì)在留言板上留下的內(nèi)容需要盡可能地精簡(jiǎn)、明確和有條理性。我們需要在留言里表達(dá)出自己的重要性和巨大的意義。

第五段：總結(jié)。

在打電話時(shí)，我們需要掌握一些相應(yīng)技巧和應(yīng)對(duì)策略，這些技能可以讓我們使對(duì)話變得更加順暢并幫助我們更好地與他人溝通。然而，除此之外，我們還應(yīng)該在電話前做好全面的準(zhǔn)備，包括了解對(duì)方、準(zhǔn)確有效地表達(dá)自己的意思。只有這樣，我們才能通過(guò)電話工作更加順暢和高效地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，讓雙方互利共贏。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十二

作為一名演藝經(jīng)紀(jì)人，我深深地認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的特殊性。在這個(gè)行業(yè)中，演員的成功舉棋不定，而演藝經(jīng)紀(jì)人則扮演著至關(guān)重要的角色。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中，我積累了一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

第一段：專業(yè)素養(yǎng)是成為一名優(yōu)秀演藝經(jīng)紀(jì)人的基礎(chǔ)。

作為一名演藝經(jīng)紀(jì)人，必須擁有高度的專業(yè)素養(yǎng)。這意味著要熟悉演藝行業(yè)的各種規(guī)則和條款，在法律和合約等方面有著深入的了解。只有這樣，才能為演員提供最佳的建議和服務(wù)，并確保他們的權(quán)益得到保護(hù)。因此，我在我的職業(yè)生涯中一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)和積累行業(yè)知識(shí)，以提高自己的專業(yè)水平。

第二段：個(gè)性化服務(wù)是成功的關(guān)鍵。

每個(gè)演員在表演、宣傳和人際交往等方面都有自己的特點(diǎn)和需求。作為演藝經(jīng)紀(jì)人，為演員提供個(gè)性化的服務(wù)，幫助他們提高自己的表演技巧，定位自己的職業(yè)方向，并協(xié)助他們與其他行業(yè)參與者建立聯(lián)系。我透過(guò)親身的了解，誠(chéng)摯地傾聽(tīng)他們的需要，并幫助他們解決問(wèn)題，以確保我能夠提供盡可能的幫助。

第三段：親密的人際關(guān)系是成功的關(guān)鍵。

在演藝行業(yè)，人際關(guān)系是必不可少的因素。作為演藝經(jīng)紀(jì)人，與演員建立穩(wěn)固且信任的關(guān)系是成功的關(guān)鍵。這意味著要與他們建立密切的聯(lián)系，了解他們的需求、擔(dān)憂和目標(biāo)，并鼓勵(lì)他們?cè)诼殬I(yè)生涯中朝著正確的方向前進(jìn)。

第四段：協(xié)調(diào)和溝通能力非常關(guān)鍵。

成功的演藝經(jīng)紀(jì)人需要具備協(xié)調(diào)和溝通的能力。這是確保演員職業(yè)生涯正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。我會(huì)聯(lián)系和與其他業(yè)界人士合作，確保演員能夠在演藝事業(yè)中獲得更多機(jī)會(huì)。此外，我要非常清晰地溝通和協(xié)調(diào)演員的行程，并使用有用的工具（如日歷和備忘錄）管理行程，以確保演員的工作流程順暢。

第五段：對(duì)演藝行業(yè)的關(guān)注和了解很重要。

最后，我始終堅(jiān)信對(duì)演藝行業(yè)的關(guān)注和了解對(duì)所有演藝經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。由于這個(gè)行業(yè)老在不斷變化，將會(huì)出現(xiàn)新的趨勢(shì)和新的機(jī)會(huì)。這就意味著我們必須不斷地關(guān)注這些變化，并為我們的客戶提供更好的機(jī)會(huì)。

總地來(lái)說(shuō)，在演藝行業(yè)彼此合作是非常重要的。因此，我會(huì)保持謙虛和諒解，不斷提高自己的知識(shí)和技能，以便為演員提供更好的服務(wù)。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十三

在現(xiàn)代社會(huì)中，股票市場(chǎng)的繁榮發(fā)展給了很多人投資的機(jī)會(huì)，也誕生了一大批股票經(jīng)紀(jì)人。作為股票市場(chǎng)的中間人，股票經(jīng)紀(jì)人在市場(chǎng)中承載著重要的角色。通過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了股票經(jīng)紀(jì)人的重大責(zé)任，并從中收獲了許多心得體會(huì)。

第一段：理性思維是成功投資的基礎(chǔ)。

股票經(jīng)紀(jì)人最重要的任務(wù)之一就是為客戶提供有價(jià)值的投資建議。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)理性思維是成功投資的基礎(chǔ)。股票市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，情緒化指數(shù)高，如果投資者沒(méi)有理性思維，很容易被市場(chǎng)的風(fēng)云變幻所左右，做出盲目的決策。因此，作為股票經(jīng)紀(jì)人，我們要不斷強(qiáng)化自己的理性思維能力，并時(shí)刻牢記客戶的利益才是最重要的。

第二段：知識(shí)更新和學(xué)習(xí)的重要性。

股票市場(chǎng)千變?nèi)f化，只有保持知識(shí)的更新和學(xué)習(xí)，才能在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。股票經(jīng)紀(jì)人需要時(shí)刻關(guān)注經(jīng)濟(jì)、政策、公司等各種信息，研究分析股票市場(chǎng)的走勢(shì)和趨勢(shì)。同時(shí)，還需要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)投資策略和技術(shù)分析等相關(guān)知識(shí)。只有保持不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能更好地為客戶服務(wù)，提供更有實(shí)際價(jià)值的建議。

第三段：溝通能力是有效服務(wù)客戶的關(guān)鍵。

作為股票經(jīng)紀(jì)人，與客戶的溝通能力是工作中非常關(guān)鍵的一部分。首先，我們要能夠傾聽(tīng)客戶的需求和目標(biāo)，了解他們的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資偏好，從而能夠提供更加針對(duì)性的建議。其次，要能夠簡(jiǎn)潔明了地解釋投資產(chǎn)品和策略，幫助客戶更好地理解并做出決策。此外，及時(shí)的溝通和反饋也是建立良好客戶關(guān)系的必備條件。通過(guò)保持良好的溝通，能增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任度，提高客戶滿意度。

第四段：把握風(fēng)險(xiǎn)控制是重中之重。

股票市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)不可忽視，作為股票經(jīng)紀(jì)人，我們需要通過(guò)合理的風(fēng)險(xiǎn)控制手段來(lái)保護(hù)客戶的利益。首先，需要具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。其次，要根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)，合理的配置投資組合，分散風(fēng)險(xiǎn)。此外，還需要關(guān)注市場(chǎng)的變動(dòng)和新動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整客戶的投資組合，做好風(fēng)險(xiǎn)控制的應(yīng)對(duì)策略。

第五段：始終堅(jiān)守誠(chéng)信和合規(guī)原則。

在股票市場(chǎng)中，誠(chéng)信和合規(guī)是股票經(jīng)紀(jì)人的基本底線。作為一名股票經(jīng)紀(jì)人，我們應(yīng)該始終堅(jiān)守誠(chéng)信和合規(guī)原則，以客戶的利益為首要考慮。在提供投資建議或者交易過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德準(zhǔn)則，不參與內(nèi)幕交易和操縱市場(chǎng)等違法行為。只有通過(guò)誠(chéng)信和合規(guī)的行為，才能獲得客戶的信任和支持。

總結(jié)：作為一名股票經(jīng)紀(jì)人，我深知自己肩負(fù)著重大的責(zé)任，通過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)歷，我體會(huì)到理性思維、知識(shí)更新和學(xué)習(xí)、溝通能力、風(fēng)險(xiǎn)控制以及誠(chéng)信和合規(guī)原則等方面的重要性。我相信只有保持良好的投資理念和精神風(fēng)貌，不斷提升自身素質(zhì)和能力，才能在股票市場(chǎng)中更好地為客戶提供有價(jià)值的投資建議和更滿意的服務(wù)。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十四

期貨經(jīng)紀(jì)人是金融行業(yè)中非常重要的一個(gè)職業(yè)，他們的主要工作是為客戶提供期貨交易相關(guān)的服務(wù)和建議。為了更好地勝任這一職業(yè)，我參加了一期期貨經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)我今后的工作將產(chǎn)生積極的影響。以下是我的一些心得體會(huì)。

首先，培訓(xùn)過(guò)程中最有價(jià)值的是專家的經(jīng)驗(yàn)分享。在培訓(xùn)中，我們有幸邀請(qǐng)到了幾位資深期貨經(jīng)紀(jì)人和市場(chǎng)分析師作為講師，他們與我們分享了他們多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)觀察。他們深入淺出的講解，讓我對(duì)期貨市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制和交易策略有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。通過(guò)他們的分享，我學(xué)到了很多實(shí)用的交易技巧和風(fēng)險(xiǎn)控制方法，這對(duì)于我今后的工作來(lái)說(shuō)非常寶貴。

其次，培訓(xùn)中的實(shí)操環(huán)節(jié)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一次很好的體驗(yàn)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們模擬了真實(shí)的期貨交易環(huán)境，進(jìn)行了實(shí)時(shí)的交易操作。這讓我有機(jī)會(huì)親身感受到市場(chǎng)行情的波動(dòng)和決策的重要性。通過(guò)這樣的實(shí)操，我學(xué)會(huì)了如何分析市場(chǎng)趨勢(shì)、制定交易計(jì)劃，并且在實(shí)踐中理解了風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性。這種實(shí)操的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我今后的期貨經(jīng)紀(jì)人職業(yè)發(fā)展將是非常有幫助的。

此外，培訓(xùn)還注重提高我們的溝通和客戶服務(wù)能力。作為一個(gè)期貨經(jīng)紀(jì)人，良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了很多的角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，這讓我們更加熟悉了與客戶溝通的技巧和方法。我們學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶的需求，如何有效地傳達(dá)和解答客戶的問(wèn)題。這樣的培訓(xùn)讓我更加自信和專業(yè)地面對(duì)真實(shí)的客戶交流，提供更好的服務(wù)。

此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我們的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。期貨交易具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性，因此風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)期貨經(jīng)紀(jì)人必須掌握的技能。在培訓(xùn)中，我們了解了不同的風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法，學(xué)會(huì)了如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制措施。這些知識(shí)和技能讓我能夠更好地為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)管理建議，并保證交易的平穩(wěn)進(jìn)行。

最后，此次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的最大的收獲是對(duì)職業(yè)發(fā)展的啟發(fā)。通過(guò)與其他培訓(xùn)學(xué)員的交流和討論，我了解到了不同期貨經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)發(fā)展路徑和機(jī)會(huì)。我明白到了期貨經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)的前景和潛力，并開(kāi)始為自己制定了一個(gè)明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。我決心在未來(lái)的工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取成為一名出色的期貨經(jīng)紀(jì)人。

總之，通過(guò)參加期貨經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)課程，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，還提高了溝通能力和風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。這次培訓(xùn)為我今后的職業(yè)發(fā)展指明了方向，讓我更加有信心地投身于期貨經(jīng)紀(jì)人的工作。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在這個(gè)職業(yè)中取得更好的成績(jī)。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十五

作為一個(gè)即將步入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生，我有幸在一家知名地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司實(shí)習(xí)了三個(gè)月。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多與課本知識(shí)不同的東西，并且也從中體會(huì)到了很多職場(chǎng)的壓力和挑戰(zhàn)。接下來(lái)，我將分享我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的心得體會(huì)。

第二段，要成為一個(gè)有良好口才和情商的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。處于一個(gè)直接對(duì)接客戶的崗位，售房合同簽署，關(guān)系維持工作，跟所有商業(yè)合作單位溝通，這些交流每一次都考驗(yàn)一個(gè)人的口才和情商。在日常工作中，我們需要時(shí)刻磨練口才，用最短的時(shí)間里說(shuō)清楚有效信息，增加客戶對(duì)我們的信任。情商在工作中也是重要指標(biāo)，特別是在與投訴處理和糾紛解決過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的技能，確保客戶滿意度及服務(wù)質(zhì)量。

第三段，要有足夠的耐心和耐心等待機(jī)會(huì)。敢于承擔(dān)責(zé)任和處理突發(fā)事件，這個(gè)工作要求我們務(wù)必有耐心和耐心,待客戶的反應(yīng)可能需要等待很長(zhǎng)時(shí)間；值得注意的是，有時(shí)候比較成功的經(jīng)紀(jì)人并不一定擁有最好的客戶資源，而是因?yàn)樗麄兪冀K盡職盡責(zé)，對(duì)客戶有充分的了解和理解，因回頭客戶和表?yè)P(yáng)口碑得到更多業(yè)務(wù)和機(jī)會(huì)。

第四段，要常懷學(xué)習(xí)心態(tài)，增強(qiáng)市場(chǎng)敏銳度。地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)變化也是相當(dāng)頻繁地更新，市場(chǎng)敏銳度快速跟進(jìn)客戶需求才能有所成就。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人都有著主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極了解市場(chǎng)信息的習(xí)慣，在這個(gè)過(guò)程中獲取了最新的信息和趨勢(shì)；而且需要我們不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，包括了解政策法規(guī)、深入了解周邊市場(chǎng)、了解各種公信力的信息和本行業(yè)新聞等。

第五段，我們要有自我反思和提升意識(shí)。承諾獲得的業(yè)務(wù)必須完成,維護(hù)客戶關(guān)系，是我們的重要工作內(nèi)容。要認(rèn)真反思自己的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到問(wèn)題即掃除、潛在客戶即挖掘、往來(lái)客戶即維護(hù)，讓更多的客戶信任你，選擇你。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造更多付出等于回報(bào)的機(jī)會(huì)，讓客戶擁有滿意的體驗(yàn)，不斷把自己提升到更高的水平。

以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容的理解，在實(shí)習(xí)期間，我的導(dǎo)師不斷提醒我工作中需注意的事項(xiàng)，讓我感受到這個(gè)行業(yè)的艱辛。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我已經(jīng)受益匪淺，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟?qū)?huì)對(duì)我的人生和職業(yè)產(chǎn)生重要的影響。

經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十六

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)。

實(shí)習(xí)單位：中原地產(chǎn)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：中高端商品房的租賃和買賣，房子抵押消費(fèi)貸款。

實(shí)習(xí)目的：了解和掌握商品房的租賃和買賣，以及房子抵押消費(fèi)貸款，促成交易。了解房廣州地產(chǎn)業(yè)經(jīng)紀(jì)人的勞動(dòng)關(guān)系。

實(shí)習(xí)計(jì)劃及過(guò)程：

自從20世紀(jì)80年代實(shí)行商品房以來(lái)，中國(guó)的房產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，商品房不管是產(chǎn)量還是銷量都在一日激增。質(zhì)量越來(lái)越好，其價(jià)格也越來(lái)越高。在這樣的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)下，催生了幾十萬(wàn)的職業(yè)人群，那就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

今年的春天，帶著實(shí)習(xí)與賺錢(qián)的心理，我在網(wǎng)上投了幾份簡(jiǎn)歷。第一個(gè)打電話給我的就是這家公司房產(chǎn)部李經(jīng)理，經(jīng)過(guò)店經(jīng)理和區(qū)經(jīng)理的兩層面試，我勝利通過(guò)了。但其中也得到了不公平的待遇。因?yàn)槲疫€沒(méi)有畢業(yè)，只能做作為一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)評(píng)定，自然工資就比別人少了兩百元。因?yàn)閷W(xué)生身份，同工不同酬、歧視在這里統(tǒng)統(tǒng)凸顯出來(lái)。盡管這樣，可實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)難得，就這樣我走進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，成為了幾十萬(wàn)人中的一份子。

面試通過(guò)的第二天，我早早就來(lái)到公司總部培訓(xùn)，培訓(xùn)室不大，能坐下四五十人。培訓(xùn)的主要內(nèi)容很多，有些在我記憶中依然清晰。早晨一開(kāi)始來(lái)的是一個(gè)培訓(xùn)專員，他個(gè)子不算高大，但人很有精神。他先自我介紹了一下，然后告訴我們今天一天培訓(xùn)的課程和安排，接著就介紹了培訓(xùn)時(shí)間要注意的問(wèn)題。接著就到我們介紹了，介紹的方式很多樣，看你所在的小組確定。自我介紹完后，培訓(xùn)專員給為我們講述了公司的發(fā)展歷程和公司文化，一個(gè)公司能做強(qiáng)做大，公司的文化是很重要的，就是憑著這樣的信念和堅(jiān)持，公司由幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)僅僅8年的時(shí)間變成今天擁有一千多人的大企業(yè)。

下午主要講述了公司的業(yè)務(wù)和提問(wèn)的小游戲。公司的目前業(yè)務(wù)有四個(gè)，分別是擔(dān)保消費(fèi)，房子抵押貸款，企業(yè)小額貸款，房屋租賃與買賣，最開(kāi)始是做擔(dān)保消費(fèi)的，最后來(lái)的是2008年開(kāi)辦的房屋租賃和買賣，現(xiàn)在公司準(zhǔn)備開(kāi)辦一項(xiàng)新業(yè)務(wù)（理財(cái)）。針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，主講老師還做了一下測(cè)試，對(duì)于沒(méi)有答對(duì)的同事需要接受一定的處罰。這不是金錢(qián)而是表演節(jié)目。在同事的幫助和互動(dòng)下，我們幾乎都勝利的通過(guò)了。這次培訓(xùn)總共有8個(gè)小時(shí)，在這8個(gè)小時(shí)中，相信每個(gè)人都收獲了他自己想要的部分，不僅是這天的工資，也還有這天的快樂(lè)。

第二天早上九點(diǎn)鐘上班，這也是我第一次上班，自然就比往常起得要早。穿上正裝照了照鏡子，感覺(jué)好像變了一個(gè)人，精神多了。來(lái)到店里，店經(jīng)理問(wèn)我有什么計(jì)劃，當(dāng)時(shí)我一片啞然，對(duì)于這個(gè)行業(yè)我一點(diǎn)都不知道，不知道怎么回答，于是只好叫他給我派任務(wù)咯。他給我一個(gè)月的時(shí)間去熟悉周邊的8個(gè)小區(qū)，并把小區(qū)的位置和周邊的生活設(shè)施都要記得，比如：超市、菜市場(chǎng)、銀行、飯店、學(xué)校、地鐵和公交、醫(yī)院、賓館等。除此之外還要知道小區(qū)的物業(yè)公司和物業(yè)費(fèi)；等車場(chǎng)到那里，有幾個(gè)出口；有幾棟樓，每棟樓有幾部電梯，貨梯和客梯分別有多少；有幾層樓，每層樓有幾間房，有沒(méi)有帶四的層樓；小區(qū)的活動(dòng)設(shè)施都有些什么，綠化帶怎樣，小區(qū)是怎樣布局的等等。就這樣在暴大的太陽(yáng)下，我穿梭在小區(qū)和街道之間。第一天還很積極，一下子看了幾個(gè)小區(qū)。一整天下來(lái)，腳實(shí)在受不了，也許是剛穿皮鞋還不太適應(yīng)?；氐降昀铮?jīng)理考我了一下關(guān)于小區(qū)的內(nèi)容，還好我都能答上來(lái)。接下來(lái)就是教我怎么去到網(wǎng)上搜索房源信息，一直到晚上九點(diǎn)鐘才下班回去。

就這樣過(guò)了一個(gè)早9晚9，中午除吃飯沒(méi)有休息的星期，我已近漸漸習(xí)慣了這樣的忙碌。我的腳每天都生兩個(gè)水泡，水泡破了之后就脫皮出血。實(shí)在太痛，每天都是拖著腳回去，泡下熱水才舒服一點(diǎn)。賺錢(qián)不容易，想成功更不容易。只有堅(jiān)持下去，一切都會(huì)慢慢變好。剛才說(shuō)到了一個(gè)現(xiàn)象，就是房地產(chǎn)行業(yè)有這一說(shuō)法“早9晚9”，這里說(shuō)的“早9晚9”是指早上9點(diǎn)上班，事實(shí)上8點(diǎn)半就開(kāi)始上班了；晚9是指晚上9點(diǎn)下班，但通常情況下都到晚上10點(diǎn)下班，因?yàn)楣ぷ餍枰?，離不開(kāi)！每天上班事實(shí)上超過(guò)8個(gè)小時(shí)，達(dá)到13個(gè)甚至更多小時(shí)。在加班加點(diǎn)未征得員工同意的情況下，這嚴(yán)重違反了勞動(dòng)合同法和勞動(dòng)法規(guī)定的8小時(shí)工作制度。

在同行之間也存在著勾心斗角，經(jīng)常借用其他公司的名譽(yù)破壞他們的顧客與他們公司的感情。記得有一次，我們組有一個(gè)女孩子幾次打電話給其他公司顧客，并邀請(qǐng)她來(lái)看房，但是就是不來(lái)。那女同事一氣之下冒充業(yè)主打了一個(gè)電話給她，那時(shí)已經(jīng)是晚上11點(diǎn)半了，女顧客早已經(jīng)睡下，睡夢(mèng)中被這個(gè)電話吵醒，女顧客真的生氣了，第二天一大早就跑到我們店破口大罵，但是她沒(méi)有證據(jù)，最后無(wú)趣的走了。類是的還有很多，記得我們店經(jīng)理講述了他以前在中原的時(shí)候，因?yàn)槎啻未螂娫捊o顧客，最后顧客報(bào)警了，警察來(lái)查也查不到什么，最后還是走了。

切戶，這個(gè)詞對(duì)于很多沒(méi)做個(gè)房產(chǎn)業(yè)務(wù)的人都很陌生。但在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中是常有之事。切戶按照我的理解就是把別人的客戶拉到我這邊來(lái)，成為自己的客戶，讓他購(gòu)買自己的產(chǎn)品。我們店另一個(gè)組就經(jīng)常使用這招，他們沒(méi)事就到小區(qū)轉(zhuǎn)悠，看到其他公司的人帶客戶來(lái)看房子就悄悄跟蹤，等到其他公司的人離開(kāi)這個(gè)顧客的時(shí)候，就趕緊追上去，無(wú)論是開(kāi)車，做公交，走路還是騎電動(dòng)車，反正想盡一切辦法得到顧客的聯(lián)系方式，然后了解各戶需求，提供給顧客最優(yōu)質(zhì)的房源。這一招是地產(chǎn)行業(yè)比較實(shí)用的一種方式，也是最害怕的一種方式。很多行業(yè)間的大打出手這個(gè)事主要原因。記得我和一個(gè)同事之間也切了滿堂紅地產(chǎn)公司的一個(gè)顧客，后來(lái)也因帶這個(gè)顧客我倆吵了一架，差點(diǎn)大打出手。

從3月1日到5月8日，這段日子來(lái)，我沒(méi)有休息過(guò)。公司雖然說(shuō)一周可以休息一天，可到了公司基層如果你不說(shuō)就沒(méi)有休息了，當(dāng)時(shí)我也提過(guò)要休息，但是秘書(shū)和經(jīng)理都說(shuō)沒(méi)有什么事情就不讓休息，那時(shí)還只有我一個(gè)員工。從這里我深深知道員工在面對(duì)管理層，面對(duì)老板是如此的弱勢(shì)，幾乎沒(méi)有什么發(fā)言權(quán)，盡管知道公司管理層侵害了我的權(quán)利，但為了保住飯碗，保住自己在管理層心里的良好印象，還是放棄了很多權(quán)利，不僅這個(gè)行業(yè)這樣，很多其他的行業(yè)也這樣。由于我們組又增加了兩名員工，從3月1日到5月8日期間，在我們一起上的強(qiáng)烈要求下，才同意每周給我們放假一天?？蓞^(qū)經(jīng)理不同意雙休日休息，而是在周一到周四任選一天。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的老板或管理層，有時(shí)候一個(gè)人力量薄弱，然而當(dāng)工人團(tuán)結(jié)起來(lái)維權(quán)時(shí)，相信無(wú)論是工資待遇還是社會(huì)福利方面都會(huì)有明顯的改善，人們工資提高了，消費(fèi)水平就會(huì)提高，國(guó)家經(jīng)濟(jì)就會(huì)得到改善，勞動(dòng)關(guān)系才會(huì)更和諧。

入職五天了，公司就給我們簽了合同。聽(tīng)說(shuō)要簽合同，我一大早就來(lái)的珠江廣場(chǎng)分店，對(duì)于學(xué)勞動(dòng)關(guān)系的學(xué)生，勞動(dòng)合同是最看重的，公司要簽勞動(dòng)合同自然很高興。覺(jué)得公司按照勞動(dòng)法上說(shuō)的那樣做的，但是法律上畢竟是法律的，雖然看上去很完美。但拿到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很多都變味了，就比如說(shuō)這次簽合同她就不是一式兩份，而就只有她留了一份。然后她就只讓我填了我的基本信息上去，其他的都不給我們多看。我本來(lái)是屬于中原公司的員工，簽的卻是什么滿堂紅管理有限公司，公司地址還不是一樣，于是我就去問(wèn)了她，她說(shuō)就是公司的一個(gè)分公司，后來(lái)我也沒(méi)有多問(wèn)就回來(lái)了，一路上感覺(jué)很遺憾。

實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月，準(zhǔn)備回家?，F(xiàn)實(shí)總是有太多不如意，我們應(yīng)該用一顆平常心去接納和走好人生的每一段旅程。

報(bào)告人：黃秋生。

時(shí)間：2011年5月8日。