企業(yè)財稅大講座心得體會報告 聽財稅講座的心得體會(四篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關(guān)企業(yè)財稅大講座心得體會報告一

大家午時好!

進取響應(yīng)集團、分公司號召，為踐行核心價值體系、推進和諧企業(yè)建設(shè)，促使廣大員工強化誠實守信意識，加強職業(yè)道德建設(shè)，提高業(yè)務(wù)工作技能，提升禮貌服務(wù)水平，構(gòu)成濃厚的創(chuàng)先爭優(yōu)和文化建設(shè)氛圍，推動“履職盡責(zé)爭一流、敬業(yè)愛企做表率”主題實踐活動深入開展。為此，靖邊管理所成立了企業(yè)文化知識競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案，組織開展本次企業(yè)文化知識競賽。十分高興能參加這次演講，首先，感激各位領(lǐng)導(dǎo)長期以來的關(guān)心和支持，今日我演講的題目是“弘揚核心價值、傳播禮貌之風(fēng)、構(gòu)建和諧企業(yè)”。

有人說：社會是一個大舞臺，看誰更精彩;還有人說：競爭是一套有氧健身操，能舒筋活絡(luò)，譜寫跳動的脈搏;我想說，優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨特的核心競爭力是企業(yè)的能量寶庫，放飛活力，收獲紅紅火火。

那么應(yīng)當如何來理解企業(yè)文化呢?企業(yè)文化的意義在于它充盈著整個企業(yè)的方方面面。它既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力;又是企業(yè)生存和發(fā)展的動力;更是企業(yè)立足市場的源泉?？偠灾?，企業(yè)文化對內(nèi)是一種向心力、對外是一面旗幟。

交通建設(shè)集團的企業(yè)宗旨“服務(wù)司乘、回報社會、關(guān)愛員工、共創(chuàng)和諧”和企業(yè)精神“科學(xué)管理、團結(jié)實干、禮貌和諧、創(chuàng)新爭先”，給我留下了十分深刻的印象，這就是集團企業(yè)文化的精髓，體現(xiàn)了集團公司永遠創(chuàng)新、永遠進取的企業(yè)精神以及謙虛務(wù)實的企業(yè)風(fēng)貌。

其實，在現(xiàn)實生活中，我們每時每刻都在與企業(yè)文化打交道。當我們走進交通集團一線的各個收費站時，綠草茵茵，花香撲鼻，從收費崗?fù)さ皆郝?、辦公樓、生活區(qū)，沐浴著和煦的陽光，呼吸著新鮮的空氣，聽著企業(yè)廣播里輕快的音樂，都是如此的和諧、禮貌，立刻就能感覺到該企業(yè)所處的氛圍，人們是如何彼此問候的，如何待人接物的，如何規(guī)劃辦公環(huán)境等等一些有聲無聲的事物向您展現(xiàn)著企業(yè)文化，企業(yè)文化是如此深入的體此刻每一個細微之處，甚至是那些容易被遺忘的角落。您看，那一條條規(guī)范企業(yè)與員工行為的制度是一種企業(yè)文化;一次次感恩社會的捐贈活動是一種企業(yè)文化;一張張代表整體形象的員工工號牌是一種企業(yè)文化。歡樂時有同志們一齊分享，困難時有朋友一齊分擔，困惑時有師傅為我們指點迷津。正是因為有這一幕幕畫面，才使企業(yè)變得更加和諧、禮貌。還有，大家是否記得，20__年5月12日，汶川發(fā)生地震，在集團、分公司的號召下，我們及時捐錢、捐物援助災(zāi)區(qū)，譜寫了人間處處有真情的感人篇章;20__年11月梁鎮(zhèn)收費站職工許英的孩子燒傷住院，所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)辦公室人員到銀川附屬醫(yī)院看望，并送去慰問金和單位的關(guān)懷;20__年3月2日，所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各股室負責(zé)人及辦公室人員，帶著米、面、油、慰問金和臉盆、掃帚、抹布等工具來到靖邊縣海則畔村馬慶蘭孤兒院，開展“與愛同行”主題慰問活動，提早為孩子們送去了春天的溫暖等等。所有這一切都證明了我們的企業(yè)是這樣一個充滿溫情、充滿人性的大家庭;我們的團隊是這樣一個具有凝聚力、向心力的團體;我們的領(lǐng)導(dǎo)是這樣具有親和力、英明決策的領(lǐng)導(dǎo);我們的員工是這樣互助互愛、團結(jié)協(xié)作的員工;我們的企業(yè)文化是這樣以人為本、精誠團結(jié)的文化。

一艘航船的順利航行是一個舵手的成功，一個企業(yè)的成功是一個活力團隊的成功。在這個團隊中，只要我們緊緊地擰在一齊，我們就是一道閃電、一束火花;我們聚在一塊兒，我們就是整個太陽，整片天空;我們站在一處，我們就是用心靈結(jié)成的銅墻鐵壁;我們攜手并肩，我們就能笑傲江湖、屹立群雄，真正做到別人無法代替。

良好的學(xué)習(xí)氛圍能夠打造禮貌、和諧的工作環(huán)境，和諧能夠凝聚人心，和諧能夠團結(jié)力量，和諧能夠發(fā)展事業(yè)。假如你是一顆樹，就灑下一片濃蔭;假如你是一滴水，就贈予大地一片滋潤;假如你是一顆草，那就給大自然增添一點綠意。

春暖花開的季節(jié)，讓我們在和諧的氛圍中傳播禮貌之風(fēng);春暖花開的季節(jié)，讓我們在和諧的企業(yè)樂園中陶冶情操;春暖花開的季節(jié)，讓我們在和諧的人際關(guān)系中生活。

未來不是夢，今日的努力是開始也是力量的凝聚，左右相依，你我相助;微笑相連，活力相悅;和諧、禮貌企業(yè)大家建，一點一滴總關(guān)情。構(gòu)建和諧、禮貌企業(yè)需要我們大家共同的努力，任前方荊棘從生，我們將持之以恒。茫茫學(xué)海中，我們要做勇敢的水手，乘風(fēng)破浪、共赴前程。讓我們把握生命中的每一天，向和諧、禮貌企業(yè)的彼岸進發(fā)。

多謝大家!

有關(guān)企業(yè)財稅大講座心得體會報告二

為推動企業(yè)向更高領(lǐng)域發(fā)展，我公司經(jīng)相關(guān)部門批準，已將公司名稱從“安徽盛康工程管理有限公司”變更為“安徽盛康工程管理集團有限公司”。現(xiàn)將有關(guān)事項函告如下：

1、涉及企業(yè)名稱的各種證照和印章，自20__年8月2日起統(tǒng)一變更為以“安徽盛康工程管理集團有限公司”署名的證照和印章。以“安徽盛康工程管理有限公司”署名的證照和印章同時廢止，不再具有任何法律效力。

2、企業(yè)名稱變更后，公司法定代表人不變，公司業(yè)務(wù)主體和法律關(guān)系不變。原來以“安徽盛康工程管理有限公司”名稱簽訂的合同協(xié)議繼續(xù)有效，原有的業(yè)務(wù)關(guān)系和服務(wù)承諾保持不變，涉及公司款項的收付關(guān)系也不變。

3、公司銀行的基本戶賬戶已經(jīng)變更，新賬戶自20__年8月2日起正式啟用：

戶名：安徽盛康工程管理集團有限公司

賬戶： 3010 2100 0459 671

開戶行：徽商銀行股份有限公司合肥和平路支行

特此函告

安徽盛康工程管理集團有限公司

年八月二日

有關(guān)企業(yè)財稅大講座心得體會報告三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友、女士們、先生們，大家晚上好!在安徽省外國企業(yè)服務(wù)有限公司成立十五周年之際，我們在這里迎來了公司最尊貴的客人，在此我懷著感恩之心，真誠的表達我的感激之情，正是您們十五年如一日的支持、關(guān)愛和呵護，才使得我們安徽外服不斷發(fā)展壯大和成長，在此請允許我代表公司全體員工和我本人向各位來賓表示最深深的感謝和最崇高的敬禮,感謝大家!

回想起我們外服公司的發(fā)展，至今歷歷在目。1996年，我們外服公司組建成立，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位朋友的大力支持和幫助下，本著誠信做人、踏實做事的宗旨，公司不斷成長，并獲取了一大批忠實的、長期合作的合作伙伴。他們正是在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及企業(yè)界的代表和朋友，正是由于您們不離不棄的信賴與支持，才使得我們公司得以成長、壯大，謝謝您們!

同時在此也讓我深深的感謝在我們公司十五年成長過程中的員工，無論是已離開公司和現(xiàn)在正在公司的員工，正是你們辛勤的工作，不懈的努力，才讓我們外服這個大家庭充滿了朝氣、充滿了活力、充滿了愛心、充滿了凝聚力也謝謝你們!正是由于你們的存在，才使我覺得身上的擔子更重，要把外服做大、做強，要讓我們安徽外服這個大家庭的每個成員都能快樂工作、享受生活，要讓每一個員工都有自己的發(fā)展空間并能得到自己所負出的回報。我真誠的希望你們把個人的職業(yè)追求與安徽外服的發(fā)展事業(yè)融為一體一展才華，健康成長!

成績只屬于過去，十五年是我們外服人承前啟后，向新的目標邁進之年，也是安徽外服即將邁向第四個五年計劃的一年“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步重頭越”我們將繼續(xù)本著：您的需要就是我們的工作的服務(wù)理念;以服務(wù)社會、致力品質(zhì)、爭創(chuàng)一流為宗旨;以誠信為人、踏實做事、廣交朋友、共創(chuàng)雙贏為信仰;發(fā)揚言行如一、精力專一、團隊心一、志創(chuàng)第一的企業(yè)精神;以專業(yè)、精細、誠信、共贏為企業(yè)的核心價值，把安徽外服發(fā)展成為以人力資源為核心的專業(yè)資深的一站式綜合服務(wù)機構(gòu)并逐步走向管理規(guī)范，服務(wù)一流、信譽卓著的集團公司而努力。

祝大家身體健康!謝謝!————

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓!

女士們，先生們，大家下午好!

非常感謝您在百忙之中能夠參加由我們平陸新華保險公司組織的.3.15客戶答謝會。四年來,您們的支持與關(guān)懷就是我們新華保險的中流砥柱,見證著我們一路的成長與騰飛，讓我們成為行業(yè)的先鋒,成為保險的旗艦。

懷著一顆感恩的心，此時，我想深情地告訴大家：“我們新華人為自己建立了更高的目標和舞臺，樹立了先進的理念與成功的經(jīng)驗，同時，在我們新華保險公司產(chǎn)品優(yōu)越與客戶至上的前提下,相信我們一定會做的更好，會在保險這片廣闊的領(lǐng)域里贏得更寬更大的市場?！?/p>

逢盛世，激情飛越，新時期的新華保險已經(jīng)走過了十二個年頭，從5億的注冊資產(chǎn)已發(fā)展壯大到1500億的資產(chǎn)。大家都知道,目前我國的保險業(yè)正處于方興未艾、蓬勃發(fā)展的歷史最好時期，希望大家都能為中國的保險業(yè)盡到自己的關(guān)愛之心和綿薄之力。

今天,我們新華保險公司為大家搭建一個被行業(yè)和社會認知認同的平臺，希望大家能和我們一同感受新華保險激情的騰飛之夢!

再次熱烈感謝各位的到來!預(yù)祝大會圓滿成功!

謝謝大家!

平陸新華保險營業(yè)部————

謝尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓朋友，大家好! 首先我謹代表中國平安保險公司全體員工及我的家人對各位在百 忙之中來參加感恩客戶答謝會表示衷心的感謝和誠摯的歡迎， 歡迎你 們! 今天我懷著一顆無比感恩的心站在這里，心情真的無比激動，如 果說要感謝，我要感謝的人真的很多很多……..,如果說中國平安給了 我一些榮譽和成績， 那么所有的榮譽和鮮花應(yīng)屬于中國平安和在座的 每一位， 正是你們一路的支持和信任， 讓我才能有這個機會站在這里， 因為有你們的勉勵和幫助，讓我才能堅信自己的平安之路。回首過去 的一年，我經(jīng)歷過許多的拒絕和挫折，也走過了無數(shù)個社區(qū)的道路， 雖然有很多的心酸，但我收獲了成長和快樂;也成就了無數(shù)人的家庭 夢想，讓更多的家庭擁有平安依然是我最大的心愿。今天蒞臨現(xiàn)場的 有我的親戚朋友，新老客戶，在此請您相信：您的每一件小事都是我 的大事。未來我會以更好的售后服務(wù)來回饋各位。也更希望大家在未 來的日子里一如既往的支持我，監(jiān)督我，指正我，讓我在平安的路上 走得更遠更長。謝謝你們。

今天我能站在這里接受表彰， 我要借助大家的掌聲特別感謝平安 的一個人，我們在六年前因保險結(jié)緣，后又因保險一起并肩合作，是 他在這個壽險的道路上給與我無私幫助和鼓勵， 他就是我平安的引路 人 aaa 先生，工作中我們雖然有過無數(shù)次的分歧和爭執(zhí)，但他依然 一如既往的給與我?guī)椭?，所以在此借助大家的掌聲說聲謝謝你! 最后，在這元旦佳節(jié)來臨之際，衷心地祝愿在座新老客戶朋友 新年快樂!合家幸福!一生平安! 謝謝大家!

有關(guān)企業(yè)財稅大講座心得體會報告四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好！今天我滿懷著信心和誠心走上這個演講臺，信心源于我對這項事業(yè)的熱愛，誠心是我希望能夠借此機會學(xué)到更多的東西！

今年省局提出了“把煙農(nóng)放在心上、把客戶放在心上、把員工放在心上”，“三個放在心上”的工作要求，我們應(yīng)當全面貫徹落實“三個放心上”，正確解讀，深入研究，把“三個放在心上”作為指導(dǎo)思想和根本任務(wù)。

把煙農(nóng)放在心上。煙草企業(yè)的生產(chǎn)之本是煙葉，沒有煙農(nóng)就沒有企業(yè)的發(fā)展，煙農(nóng)就是我們發(fā)展道路上的基石，煙草行業(yè)要想發(fā)展就必須得到煙農(nóng)的支持，維護煙農(nóng)的利益就是維護了煙企的發(fā)展之本。

把客戶放在心上?？蛻羰菬煵菪袠I(yè)發(fā)展的目標，沒有客戶，煙企的存在將毫無意義，煙草行業(yè)的發(fā)展也將成為一句空談，只有獲得客戶的信任和支持，企業(yè)才能夠得到持續(xù)穩(wěn)定健康的發(fā)展。

把員工放在心上。員工是企業(yè)創(chuàng)造財富的根本動力。企業(yè)的發(fā)展不是依靠幾個人就能完成的，而是要依靠每一位員工的共同努力，才能推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。可以這么說沒有了員工，也就沒有了企業(yè)。

如果把煙草行業(yè)比喻為一輛汽車，那么煙農(nóng)就是車輪，客戶就是方向盤，員工則是發(fā)動機。只有通過三者的共同作用，煙草行業(yè)這輛汽車才能夠向前進。所以“三個放心上”是做好一切工作的出發(fā)點和落腳點，是我們工作當中的指南針、引航塔。作為一名員工，我在這里向大家重點介紹我在學(xué)習(xí)“把客戶放在心上”這一過程中的體會和感想。

我們與客戶之間不僅僅是一種簡單的供求關(guān)系，客戶與煙草商業(yè)企業(yè)緊密連接在一起，我們要充分認識廣大零售客戶是我們行業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，只有通過客戶價值的最大化才能實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化的觀念。如果沒有客戶選擇我們的產(chǎn)品，煙草行業(yè)就成了無本之木，無源之水，就沒有了發(fā)展的方向和前進的動力。企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展，就必須切實維護好卷煙零售客戶的利益。

既然客戶對我們?nèi)绱酥匾?，那么我們?yīng)該怎樣做才算是將客戶真正地放在心上呢？

把客戶放在心上，必須嚴格要求自己，牢記客戶利益無小事，把每一件事情做好、做實。加強溝通和交流，不斷拉近與客戶的距離，增進相互之間的感情，最終促進企業(yè)和諧發(fā)展。

把客戶放在心上，必須深入實際，了解和滿足客戶需求。不能簡單地把搞好服務(wù)當作一種口號，而是要真正深入實際、深入客戶，以客戶需要為出發(fā)點，始終把客戶需要為出發(fā)點，始終把客戶的真實感受作為檢驗我們工作成效的重要標準。引導(dǎo)客戶樹立規(guī)范經(jīng)營的意識，逐步提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性，提升客戶盈利水平和滿意度，實現(xiàn)和諧經(jīng)營與發(fā)展。

把客戶放在心上，必須在服務(wù)上讓客戶滿意，每一位客戶都是我們的上帝，客戶在消費是注重的不僅是商品的質(zhì)量，更注重的是賣家的服務(wù)態(tài)度。所以，我們在為客戶服務(wù)時的態(tài)度也將會影響到客戶對我們的選擇態(tài)度，優(yōu)良的服務(wù)才能夠更好地樹立起品牌的良好形象。我們在為客戶服務(wù)的過程當中，不僅要把客戶放在心上，更要把客戶的要求記在心里，以真誠的心態(tài)去服務(wù)客戶，讓客戶不僅對我們的商品滿意，更對我們的服務(wù)態(tài)度滿意。因此，就要求我們要不斷改進服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，努力做到讓每一個客戶滿意。

走好把客戶放在心上之路。公平維護客戶利益是煙草專賣法的立法宗旨，是煙草行業(yè)在新形勢下的要求。要真正把客戶放在心上就要為客戶提供更高的效益，為客戶提供更優(yōu)的服務(wù)，為客戶提供更好經(jīng)營環(huán)境。要時刻牢記“客戶至上”的理念，要心里裝著客戶，把客戶的需要作為自己的要求，以真誠對待客戶，真正與客戶融為一體，對客戶現(xiàn)實和潛在的需求和困難，及時提供幫助。要認真對待每個客戶的問題。要始終把滿足客戶需求和追求客戶滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。要做到一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，認真做好客戶的經(jīng)營指導(dǎo)工作，提高其贏利能力。

同時還需要進一步凈化卷煙零售市場，為了更好地規(guī)范市場，維護市場，提高客戶的經(jīng)營質(zhì)量和盈利水平。需要我們不斷健全服務(wù)體系，改進服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)容，公開服務(wù)承諾，建立健全可操作、可評價、可長期有效運行的服務(wù)考評體系，努力實現(xiàn)“服務(wù)理念現(xiàn)代化、服務(wù)內(nèi)容精細化、服務(wù)行為規(guī)范化、服務(wù)評價體系化”，從而不斷提高客戶的滿意度、忠誠度和依存度。只有維護了客戶利益，只有把客戶放在心上，煙草行業(yè)才能在市場經(jīng)濟發(fā)展中和市場競爭大潮中站穩(wěn)腳跟，生存的更好，走的更快更穩(wěn)。

走好“三個放在心上”之路，我們必須堅持以人為本，不斷增強“三個放在心上”的意識，樹立“三個放在心上”的經(jīng)營理念，自覺把“三個放在心上”作為工作的出發(fā)點和落腳點。我們不僅僅是把煙農(nóng)、客戶、員工這三個放在心上，而是要把三個看成每一個，為每個人服務(wù)，為每個人著想，只有這樣，煙草競爭力才能不斷提升，煙草行業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。