手機(jī)話費(fèi)套餐調(diào)查心得體會(huì)和方法 手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)問卷調(diào)查(7篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)手機(jī)話費(fèi)套餐調(diào)查心得體會(huì)和方法一

(一)用戶分析

我公司的主要顧客來源于大學(xué)生和追逐時(shí)尚的青年，對手機(jī)的時(shí)尚功能和個(gè)性要求較高;而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品，偏好于進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)機(jī);一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因?yàn)楦鞣N原因而更換手機(jī);主要購買地：專賣店，大賣場和網(wǎng)上;手機(jī)信息獲取來源：電視廣告，網(wǎng)絡(luò)，宣傳單以及同學(xué)，同事之間的交流。

(二)競爭情況分析

目前在海南手機(jī)市場的國內(nèi)品牌有：聯(lián)想，步步高，oppo，htc，波導(dǎo)，tcl，夏新，中興，康佳等;國外品牌有：諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛，蘋果等。這些手機(jī)中市場上比較受歡迎，占市場比例較大的品牌主要是：諾基亞，步步高，摩托羅拉，三星，聯(lián)想。而其實(shí)，國外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞，在年輕人心中有較高期望。

(三)市場機(jī)會(huì)與問題分析 1、競爭優(yōu)勢與潛力：

(1)產(chǎn)品自主研發(fā)逐漸形成主流，并形成了幾個(gè)穩(wěn)定的開發(fā)平臺(tái)，提供了成本及性價(jià)比較優(yōu)的產(chǎn)品，有了比較優(yōu)勢競爭的保障;

(2) 建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心，為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力支持和保障。

(3)本公司的品牌雖說進(jìn)入海南市場市場時(shí)間雖不長，但在人們心目中已有一定的份量，對本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的認(rèn)可，形成了相對固定的客戶群;產(chǎn)品的市場占有率較高，已經(jīng)建立相對完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，固有的門店和專柜數(shù)量接近30家，專業(yè)銷售人員有70人。 (4)隨著手機(jī)的逐步普及與推廣，以及人們對時(shí)尚潮流的追趕，手機(jī)的購買與換機(jī)愈加頻繁， 2、競爭劣勢與威脅：

(1)由于近兩年，銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過于迅速，而出現(xiàn)了產(chǎn)品銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力不強(qiáng)，自我管理意識(shí)較差;

(2)店面的覆蓋面和產(chǎn)能不夠，店面控制力度不強(qiáng)，終端資源利用分散，還沒將終端資源提升到整合利用的高度。銷售網(wǎng)點(diǎn)分布不均勻，造成資源的浪費(fèi)，有些地區(qū)過于集中，以致形成內(nèi)部競爭，而有些新興發(fā)展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)很少或幾乎沒有等問題;

(3)品牌定位不清晰集中，拉動(dòng)力弱、認(rèn)知率和指名率低，特別是高端機(jī)型銷售渠道少; (4)售后服務(wù)的滯后性及售后機(jī)制制定的不合理性已經(jīng)嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，售后人員管理、技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)施投入不足，并且銷售與售后服務(wù)脫節(jié)嚴(yán)重。

二、營銷思路

1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。

2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。

3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、 傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。

三、銷售目標(biāo)

銷售額比上年度提高20%，達(dá)到500萬人民幣，銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到60家，讓xx手機(jī)成為海南人人皆知的品牌

四、營銷策略

首先將海南市場分為一下三類： 戰(zhàn)略核心型市場：?？?/p>

重點(diǎn)發(fā)展型市場：三亞 儋州

培育型市場：文昌 瓊海 東方 五指山 總的營銷方式：專營店直銷和代理商銷售

1、產(chǎn)品策略：堅(jiān)持差異化，突出公司不同手機(jī)的功能特色，走特色發(fā)展之路;定位“高科技、時(shí)尚、尊貴”的產(chǎn)品內(nèi)涵，走高端品質(zhì)發(fā)展之路。

2、價(jià)格策略：在產(chǎn)品運(yùn)作中應(yīng)該采取靈活的市場價(jià)格政策，緊跟市場行情變動(dòng)，可以對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類，那些產(chǎn)品是樹立形象的、那些產(chǎn)品是獲取利潤的，那些產(chǎn)品是搶占市場份額的等等，制定一系列的價(jià)格體系，而不是采取價(jià)格政策一刀切的策略，沒有側(cè)重點(diǎn)，從而喪失了大量的市場機(jī)會(huì)。

3、通路策略：根據(jù)不同的機(jī)型定位，以及不同的人群的消費(fèi)口味與習(xí)慣，側(cè)重在不同的場所進(jìn)行宣傳，如學(xué)校，社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。

4、促銷策略：在不同的節(jié)日或大型活動(dòng)期間，在各大賣場，專營店，推出各種各樣的主題促銷活動(dòng)，在一定程度上設(shè)立打折，抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠措施，刺激消費(fèi)者的購買欲望。在平時(shí)，也可開展手機(jī)以舊換新，手機(jī)免費(fèi)體驗(yàn)，買手機(jī)送話費(fèi)等促銷活動(dòng)，既宣傳產(chǎn)品，有促進(jìn)銷售。 5、廣告策略：

(1)對終端銷售人員和網(wǎng)點(diǎn)、店面進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)管理，使消費(fèi)者對本手機(jī)品牌產(chǎn)生較深的印象，有利于品牌的傳播與推廣。

(2)拓寬宣傳渠道，加大報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及電視，電臺(tái)等方面宣傳力度，充分利用新媒體的力量，比如，在節(jié)假日前，將促銷活動(dòng)信息發(fā)布在?？诘鹊氐墓卉囌緩V告牌，公交讀物和?？趶V播電臺(tái)上，讓更多的市民不經(jīng)意間了解到本手機(jī)品牌及活動(dòng);此外，在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)要制作相對于別的品牌更加精制，富有爆炸性的宣傳說明書、海報(bào)及宣傳單，

五、銷售團(tuán)隊(duì)管理

1、人員規(guī)劃，銷售人員主要集中在海口，三亞和儋州三地，并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎(chǔ)上，在銷售旺季臨時(shí)招聘一些促銷人員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳工作。

2、規(guī)范管理，健全和完善規(guī)章制度，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷售的實(shí)際情況制定營銷管理制度。比如，制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等，規(guī)范員工工作的次序和步驟，提醒員工應(yīng)注意的問題，保證整個(gè)工作系統(tǒng)的有序銜接和交流，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性。

六、費(fèi)用預(yù)算

七、售后服務(wù)：

當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者成為最重要的企業(yè)生存決定者，而售后服務(wù)是決定消費(fèi)者是否滿意的重要因素。因此，在產(chǎn)品逐漸趨向無差異化的情形下，最能顯現(xiàn)優(yōu)勢的做法就是提供優(yōu)質(zhì)，便捷的售后服務(wù)。

為此，xx手機(jī)的售后服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求

(1)在客戶確定購機(jī)之前，我們將派專門銷售人員講解有關(guān)本機(jī)型的注意事項(xiàng)和使用方法，使得對一般故障做到預(yù)防和處理。

(2)為客戶建立維修電子檔案，并在維修后，對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的維修后使用情況進(jìn)行追蹤服務(wù)。把客戶的故障問題提交至總公司，便于在以后生產(chǎn)過程中解決這些問題。

(3)售后服務(wù)技術(shù)人員定期派遣到總部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)

有關(guān)手機(jī)話費(fèi)套餐調(diào)查心得體會(huì)和方法二

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

xxx有限公司總部位于xx工業(yè)園， 專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售手機(jī)，地級(jí)市以上級(jí)別的地區(qū)都有其分公司，如xx、xxx、xx等。公司成立于2007年，xx公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。

我在xxx有限公司做銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識(shí)。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐，我熟悉了銷售過程。雖然知識(shí)并不復(fù)雜，但要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡單，但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。

培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

兩個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大；

2.有時(shí)候辦事不夠干練；

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

有關(guān)手機(jī)話費(fèi)套餐調(diào)查心得體會(huì)和方法三

尊敬的張老師：

您好!我懷著一顆沉重的心來向您表達(dá)我深深的歉意。 遵照你的旨意我在教室反省兩節(jié)課后寫下這篇檢討書，全班同學(xué)可以給我作證。檢討書具體內(nèi)容如下，若有不認(rèn)同的地方可以直接找我協(xié)商：

我因上課玩手機(jī)被老師收去，千錯(cuò)萬錯(cuò)都是我一個(gè)人的錯(cuò)，我不應(yīng)該在上課時(shí)間玩手機(jī)。我們青少年是祖國的花朵，是祖國的希望，本應(yīng)該為中華之崛起而讀書，可我卻利用上課時(shí)間玩手機(jī)。

我知道我犯了無法挽回的錯(cuò)誤，手機(jī)本應(yīng)該被老師沒收，但我知道老師您是慈祥的，是偉大的，是不會(huì)沒收我的手機(jī)的。為表達(dá)我的歉意，我決定將之前拖欠的作業(yè)補(bǔ)上來，麻煩老師為我提供抄寫作業(yè)的樣本。我保證我今后不會(huì)再上課時(shí)間玩手機(jī)，某位名人曾說過“聰明的人不會(huì)第二次犯同樣的錯(cuò)誤”像我這樣聰明伶俐的人是不會(huì)再次犯錯(cuò)的，老師您說是吧。 但是金無足赤，人無完人，請老師給我一次改過自新的機(jī)會(huì)，明天將會(huì)是一個(gè)嶄新的自我站在您面前。我改正決心就像精衛(wèi)填海一樣堅(jiān)定，我將會(huì)以真實(shí)性及形象生動(dòng)性的表現(xiàn)方式來做到上課不玩手機(jī)。

如果老師放學(xué)后能將手機(jī)還我的話，這將會(huì)是對我精神上最大的鼓勵(lì)，你的寬容大量能ji發(fā)我奮發(fā)向上、努力學(xué)習(xí)的決心，我還會(huì)向全校同學(xué)宣傳老師您的寬容大量，讓全校的同學(xué)都知道你是怎樣的一位好老師，這樣有利于您加薪升職。

此致：

萬分抱歉!

檢討人：萬松基

有關(guān)手機(jī)話費(fèi)套餐調(diào)查心得體會(huì)和方法四

尊敬的班主任老師：

在此，十分抱歉地向你遞交我這份保證，因?yàn)橐淮伪ＷC意味著我犯了一次重大過錯(cuò)。此次，我因?yàn)樯险n玩弄手機(jī)、不好好聽課，給班級(jí)上課秩序造成了比較嚴(yán)重的影響。您觀察到我的不良行為，及時(shí)加以制止，并且沒收我的手機(jī)作為處罰。

如今，經(jīng)過面壁思過與深刻反剩我深深地覺悟到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性：

第一，我身為一名在校學(xué)生，學(xué)習(xí)無疑是自己的本職工作，也是必須履行的義務(wù)。

第二，在大學(xué)期間的教育對于每個(gè)人來說都是十分珍貴的，而我卻不思進(jìn)取，甚至嚴(yán)重到在上課期間玩手機(jī)、不專心聽課。這更是犯了十分嚴(yán)重的錯(cuò)誤，這是對于教育資源的浪費(fèi)。

第三，身為一名學(xué)生，我犯這樣的錯(cuò)誤，無疑是大大辜負(fù)了我父母對我的殷切期望。這對于我年邁的父母來說，是一個(gè)很大的打擊。

我的父母辛苦賺錢，送我們進(jìn)入大學(xué)深造，為的就是我們能夠努力學(xué)習(xí)，找到一份好的工作，將來能夠生活得更好。

而為的使我們能夠在各方面活動(dòng)好的條件，父母為我們購得手機(jī)。而我卻恰恰不用功讀書，不能全身心的投入學(xué)習(xí)，反倒是上課玩手機(jī)。如今我做了錯(cuò)事，辜負(fù)了我的父母，我覺得很慚愧，想起父母的辛勞，不由地流淚。

再看我的錯(cuò)誤，我也是很對不起辛勤教育我的老師的。老師為我們辛勤工作，為我們努力備課，而我卻辜負(fù)老師的辛勞，上課不好好聽講是對老師的不尊重。此次保證過后，我也會(huì)跟老師做當(dāng)面正式道歉的。

我真的已經(jīng)很深刻的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤，知道了老師說的話不能夠裝做沒有聽見，老師說的話就要聽從，老師說過話也絕對會(huì)實(shí)現(xiàn)她的諾言，老師所要管的一定是為了我們學(xué)生好，所以我們不用挑戰(zhàn)老師的紀(jì)律，因?yàn)槲覀冞€是學(xué)生，沒有能力對老師說出來的話產(chǎn)生不聽從的想法，我們學(xué)生唯一可以做的事情就是好好的聽從老師的話，讓老師可以放心，讓老師可以信任。

最后我寫一下對今后保證：我保證今后上課期間不做任何違紀(jì)行為了，上課期間手機(jī)一定堅(jiān)決關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)。今后認(rèn)真聽每一節(jié)課，在校當(dāng)一名好學(xué)生，在家做一個(gè)孝順的兒子，將來為社會(huì)做出自己的一份貢獻(xiàn)。

保證人：

日期：xx年xx月xx日

有關(guān)手機(jī)話費(fèi)套餐調(diào)查心得體會(huì)和方法五

一、購機(jī)前，請消費(fèi)者知曉如下事項(xiàng)并進(jìn)行如下確認(rèn)：

1.移動(dòng)電話商品實(shí)行誰銷售誰負(fù)責(zé)的原則;

2.移動(dòng)電話包裝盒上的商標(biāo)和機(jī)型是否是您所需要購買的;

3.包裝盒條形碼串號(hào)(e)是否完整，g手機(jī)可在移動(dòng)電話上按06，將所顯示的15位移動(dòng)電話串號(hào)與移動(dòng)電話盒上的串號(hào)核對是否一致;

4.查看移動(dòng)電話外形是否有磨損、裂痕等其他損壞情況;查看機(jī)身上的螺絲是否有被擰過的痕跡;

5.移動(dòng)電話配置是否齊全，與銷售商承諾的是否一致，并在下面合同條款中予以確認(rèn);

6.查看移動(dòng)電話累計(jì)通話時(shí)間，如顯示時(shí)間低于10分鐘，屬正常范圍;

7.移動(dòng)電話保修卡是否是原廠保修卡。

二、購機(jī)中，請消費(fèi)者進(jìn)行如下確認(rèn)：

8.消費(fèi)者購買_________品牌_______型號(hào)移動(dòng)電話______部;每部移動(dòng)電話還包括下列配置：原裝電池板_____塊，串號(hào)___，非原裝電池板_________塊;原裝座充電器_________部，原裝便充電器_________座;非原裝座充電器_________座，非原裝便充電器_______座;原裝耳機(jī)_________副，非原裝耳機(jī)_________副;其他_________;

9.銷售商承諾所提供商品是符合國家法律規(guī)定準(zhǔn)予流通且質(zhì)量符合國家法定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品;

10.消費(fèi)者支付購機(jī)款_________元(人民幣)，如消費(fèi)者購買的移動(dòng)電話屬分期付款或享受套餐服務(wù)的，還需同時(shí)遵守其他相關(guān)約定;1

1.銷售商須向消費(fèi)者提供加蓋銷售商公章的原廠保修卡、原廠提供的保修條例或規(guī)則等有關(guān)單證和資料，并指導(dǎo)、協(xié)助消費(fèi)者填寫“三包”憑證上須填寫的內(nèi)容;1

2.銷售商須開具加蓋公章銷售發(fā)票給消費(fèi)者，銷售發(fā)票上須填寫該移動(dòng)電話機(jī)身串號(hào)、出廠序號(hào)(批號(hào))，配件、產(chǎn)品商標(biāo)和型號(hào)、價(jià)格、銷售日期等內(nèi)容。

三、購機(jī)后，請消費(fèi)者注意如下事項(xiàng)：1

3.消費(fèi)者購買移動(dòng)電話后還可查看您所購買的移動(dòng)電話是否有進(jìn)網(wǎng)許可證。檢驗(yàn)進(jìn)網(wǎng)許可證可登錄國家信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站或通過電話(010)885x8800、(010)885x8516對移動(dòng)電話進(jìn)網(wǎng)許可證的真?zhèn)芜M(jìn)行查詢。1

4.消費(fèi)者須妥善保管購機(jī)發(fā)票、合同、保修卡和銷售商、生產(chǎn)商提供的其他單證。1

5.消費(fèi)者在三包期限內(nèi)使用移動(dòng)電話出現(xiàn)質(zhì)量問題，務(wù)必前往有授權(quán)的特約維修部門報(bào)修，否則您將有可能失去國家“三包”規(guī)定對您的保護(hù);1

6.請消費(fèi)者特別注意下列條款：

a、自售出之日起____日內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí)，銷售商應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。消費(fèi)者要求退貨時(shí)，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款。

b、自售出之日起第____日至第____日內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí)，銷售商應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。

c、在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)兩次修理，(不管是否相同故障)仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售商負(fù)責(zé)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。(請消費(fèi)者注意：每一次修理務(wù)必要求修理方正確填寫修理記錄)移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表(網(wǎng)絡(luò)因素造成的故障除外)名稱：性能故障：主機(jī)：(三包有效期________年)說明書所列功能失效屏幕無顯示錯(cuò)字漏劃無法開機(jī)、不能正常登錄或通信無振鈴撥號(hào)出錯(cuò)非正常關(guān)機(jī)卡接觸不良按鍵控制失效無聲響、單向無聲或音量不正常因結(jié)構(gòu)或材料因素造成的外殼裂損充電器(三包有效期________年)不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電電池(三包有效期6個(gè)月)充電后移動(dòng)電話仍不能正常工作。判斷依據(jù)為電池容量不小于80%移動(dòng)終端卡(三包有效期________年)不能正常工作外接有線耳機(jī)(三包有效期3個(gè)月)不能正常送受話數(shù)據(jù)接口卡(三包有效期________年)不能正常工作1

7.簽約本合同的銷售商承諾：符合換貨條件，并且銷售商有同型號(hào)同規(guī)格移動(dòng)電話話機(jī)商品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換而要求退貨的，銷售商應(yīng)當(dāng)予以退貨，但對于使用過的商品應(yīng)當(dāng)按《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中《實(shí)施三包的移動(dòng)電話機(jī)商品目錄》收取折舊費(fèi)，但折舊費(fèi)率以0.25%計(jì);在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售商負(fù)責(zé)15天內(nèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)，銷售商逾期未能更換的，銷售商以移動(dòng)電話價(jià)款215;0.25%(天)對消費(fèi)者提供補(bǔ)償。1

8.補(bǔ)充條款(買賣雙方可就上述條款未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定);1

9.本合同是本次交易活動(dòng)雙方當(dāng)事人意思表示，本合同未盡事宜，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。銷售商(蓋章)：_______ 消費(fèi)者(簽字)：_______地址：_________________ 地址：_________________聯(lián)系電話：_____________ 聯(lián)系電話：_____________________年____月____日 ________年____月____日

有關(guān)手機(jī)話費(fèi)套餐調(diào)查心得體會(huì)和方法六

尊敬的老師：

您好！

在此，十分抱歉地向你遞交我這份檢討，因?yàn)橐淮螜z討意味著我犯了一次重大過錯(cuò)。此次，我因?yàn)樯险n玩弄手機(jī)、不好好聽課，給班級(jí)上課秩序造成了比較嚴(yán)重的影響。您觀察到我的不良行為，及時(shí)加以制止，并且沒收我的手機(jī)作為處罰。

如今，經(jīng)過面壁思過與深刻反剩我深深地覺悟到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性：

第一，我身為一名在校學(xué)生，學(xué)習(xí)無疑是自己的本職工作，也是必須履行的義務(wù)。

第二，在讀書期間的教育對于每個(gè)人來說都是十分珍貴的，而我卻不思進(jìn)取，甚至嚴(yán)重到在上課期間玩手機(jī)、不專心聽課。這更是犯了十分嚴(yán)重的錯(cuò)誤，這是對于教育資源的浪費(fèi)。

第三，身為一名學(xué)生，我犯這樣的錯(cuò)誤，無疑是大大辜負(fù)了我父母對我的殷切期望。這對于我年邁的父母來說，是一個(gè)很大的打擊。

我的父母辛苦賺錢，送我們進(jìn)入大學(xué)深造，為的就是我們能夠努力學(xué)習(xí)，找到一份好的工作，將來能夠生活得更好。

而為的使我們能夠在各方面活動(dòng)好的條件，父母為我們購得手機(jī)。而我卻恰恰不用功讀書，不能全身心的投入學(xué)習(xí)，反倒是上課玩手機(jī)。如今我做了錯(cuò)事，辜負(fù)了我的父母，我覺得很慚愧，想起父母的辛勞，不由地流淚。

再看我的錯(cuò)誤，我也是很對不起辛勤教育我的老師的。老師為我們辛勤工作，為我們努力備課，而我卻辜負(fù)老師的辛勞，上課不好好聽講是對老師的不尊重。此次檢討過后，我也會(huì)跟老師做當(dāng)面正式道歉的。

最后我寫一下對今后保證：我保證今后上課期間不做任何違紀(jì)行為了，上課期間手機(jī)一定堅(jiān)決關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)。今后認(rèn)真聽每一節(jié)課，在校當(dāng)一名好學(xué)生，在家做一個(gè)孝順的兒子，將來為社會(huì)做出自己的一份貢獻(xiàn)。

此致

敬禮

檢討人：

20xx年xx月xx日

有關(guān)手機(jī)話費(fèi)套餐調(diào)查心得體會(huì)和方法七

一、 選擇合適的賣場

1、店方對該產(chǎn)品較重視，有較強(qiáng)烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等(尤對其素有砸價(jià)惡名的手機(jī)合作一定要小心)。

2、 人流量大，形象好，地理位置好。

3、手機(jī)定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。

二、 定有誘因的促銷政策

1、師出有名

以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響。

2、有效炒作

(1)“活動(dòng)名”要有吸引力、易于傳播。

(2)贈(zèng)品綽號(hào)要響亮。

(3)贈(zèng)品價(jià)值要適當(dāng)?shù)奶Ц摺?/p>

(4)限量贈(zèng)送做催化。

消費(fèi)者總是買漲不買落，讓消費(fèi)者在活動(dòng)現(xiàn)場看到贈(zèng)品堆放已經(jīng)不多，旁邊贈(zèng)品空箱子倒是不少，這種“晚來一步就沒有贈(zèng)品”的感覺會(huì)大大促進(jìn)購買欲。

3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買二送一”)

免有降價(jià)拋貨之嫌，結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群。

4、可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷售

但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可取)。

5、消費(fèi)等級(jí)不要太高

面對消費(fèi)者的促銷政策坎級(jí)不宜太高，而且要提供多種選擇。

6、 限時(shí)限量原則

與手機(jī)合作的買贈(zèng)、特價(jià)促銷，一定要注意在促銷協(xié)議中明確限時(shí)限量，否則在促銷期間出現(xiàn)贈(zèng)品/特價(jià)產(chǎn)品供貨不足，會(huì)面臨罰款、清場的危險(xiǎn)。

三、 選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品

1、 廣宣品設(shè)計(jì)原則

(1) 廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。

(2) 促銷pop標(biāo)價(jià)和內(nèi)容。

促銷價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出，以示區(qū)別;

盡可能減少文字，使消費(fèi)者在三秒之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容。

(3)巧寫特價(jià)。

部分城市物價(jià)局規(guī)定不準(zhǔn)在海報(bào)上標(biāo)出原價(jià)特價(jià)對比字樣、這種情況可把最不好銷的口味寫原價(jià)、其余口味寫優(yōu)惠價(jià)，消費(fèi)者自然明白

(4)師出有名：冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“借口”。

(5)寫清楚限制條件。

2、贈(zèng)品選擇原則

(1)盡可能是新穎的產(chǎn)品。使消費(fèi)者一看就知道是否實(shí)惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引。

(2)高形象，低價(jià)位。

(3)最好有宣傳意義。如t恤、口杯。

(4)與目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)及品牌定位相符。

(5)贈(zèng)品價(jià)值在產(chǎn)品價(jià)值5%—20%之間，過低沒有促銷效果，過高會(huì)起負(fù)面作用。

四、根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求

效果預(yù)估：指根據(jù)所選手機(jī)的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響，作出促銷期間銷量的預(yù)估。

費(fèi)用預(yù)估：根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料，廣宣品、禮品，并根據(jù)所選手機(jī)的規(guī)模和促銷期長短，預(yù)估銷量，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。

五、規(guī)定業(yè)代回訪頻率，維護(hù)活動(dòng)效果

說明：如果促銷期大于1天，那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽，也很容易出問題的工作。

所以有必要在促銷案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置等責(zé)任落實(shí)到具體人身上;促銷期內(nèi)(如：業(yè)代對促銷手機(jī)保持2天/次的回訪頻率，對產(chǎn)品品項(xiàng)充足供貨負(fù)責(zé);駐場促銷人員負(fù)責(zé)手機(jī)內(nèi)的陳列、明碼標(biāo)價(jià)、廣宣品推廣、贈(zèng)品管控和斷貨警示工作)

六、各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表

實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作需細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，規(guī)定完成時(shí)間，避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程。

七、各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立必要簡潔的信息匯報(bào)記錄工具，暢通檢核、督辦、復(fù)命渠道和增加預(yù)警危機(jī)處理功能。

1. 業(yè)務(wù)代表回訪要求及工作日報(bào)表。

2. 促銷小姐工作日報(bào)表。

3. 促銷日報(bào)表。

4. 促銷效果檢核表。

5. 獎(jiǎng)罰單、促銷費(fèi)用支出單。