質(zhì)量為本培訓(xùn)心得體會及收獲 質(zhì)量與質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(4篇)

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對于質(zhì)量為本培訓(xùn)心得體會及收獲一

承諾本項(xiàng)目招標(biāo)文件所有規(guī)定采購及服務(wù)范圍內(nèi)的全部內(nèi)容，以及為完成上述內(nèi)容所必須的質(zhì)量保證與技術(shù)支持、施工、供貨、安裝、驗(yàn)收、檢測、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)以及付款方式、權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任的規(guī)定和要求。

供貨單位所供設(shè)備質(zhì)量保證期為24個(gè)月，計(jì)算起始時(shí)間，從政府部門頒發(fā)《電梯安全檢驗(yàn)合格》證之日開始計(jì)算。

1、我司將根據(jù)項(xiàng)目情況，設(shè)立專門的維保小組應(yīng)對該項(xiàng)目質(zhì)保期內(nèi)外的維保工作。每個(gè)項(xiàng)目電梯臺數(shù)達(dá)到臺承諾駐點(diǎn)，未達(dá)到規(guī)定臺數(shù)的項(xiàng)目我司將采用覆蓋的方式保證日常的維保工作。

2、在質(zhì)保期內(nèi)，駐點(diǎn)項(xiàng)目我司將在xx分鐘（非駐點(diǎn)xx分鐘）派人員趕到故障現(xiàn)場，免費(fèi)排除故障、修復(fù)或更換零部件，排除故障（非主機(jī)、門機(jī)和控制柜核心部件故障）時(shí)間一般不超過小時(shí)。

3、質(zhì)保期內(nèi)，在國家法定假日，如春節(jié)、五一、國慶，免費(fèi)對電梯進(jìn)行全面檢查，確保電梯在節(jié)假日期間的正常使用。

4、質(zhì)保期內(nèi)，每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)，每季度進(jìn)行一次巡檢。

5、供貨單位免費(fèi)提供買方xx人現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容詳見《免費(fèi)培訓(xùn)計(jì)劃表》。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

對于質(zhì)量為本培訓(xùn)心得體會及收獲二

第一章：生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理概念

第一節(jié)，生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本概念

一、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理及其特點(diǎn)。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理是指生產(chǎn)第一線的質(zhì)量管理，它貫穿生產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的制造階段，以企業(yè)各職能部門的工作質(zhì)量和操作工人的操作質(zhì)量為保證條件，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性質(zhì)量為目標(biāo)，最終達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)益，滿足用戶需要的目的。

三自：①工人對自己的產(chǎn)品進(jìn)行抽查(自抽)②自己區(qū)分合格與不合格的產(chǎn)品(自分)③自己做好加工者、日期、質(zhì)量狀況等標(biāo)識。(自打工號)

一控：控制自檢正確率。自檢正確率是專檢人員檢驗(yàn)合格數(shù)與生產(chǎn)工人自檢合格數(shù)的比率。 操作者應(yīng)力求自檢正確率達(dá)到100%。

(7) 做好原材料、半成品的清點(diǎn)和保管，做到限額領(lǐng)料，專料專用，余料、廢料及時(shí)退回，嚴(yán)防材料變質(zhì)。

(8) 搞好設(shè)備、工夾具、模具和計(jì)量器具的維護(hù)、保管，正確使用，堅(jiān)持貫徹關(guān)鍵部位的日點(diǎn)檢制度。

(9) 堅(jiān)持文明生產(chǎn)，保持良好環(huán)境條件，做到工作場地設(shè)備、工具、材料、半成品、成品等清潔整齊，走道通暢，消除造成成品磕碰、劃傷、生銹、腐蝕、污染、發(fā)霉的一切可能因素。

(10) 做好不合格的管理

(11) 堅(jiān)持均衡生產(chǎn)，正確處理好數(shù)量質(zhì)量關(guān)系，在保證產(chǎn)品質(zhì)量前提下爭取高速度做到日均衡、時(shí)均衡，不應(yīng)為趕任務(wù)而不顧質(zhì)量。

(12) 積極參加質(zhì)量管理小組的活動，不斷開展現(xiàn)場改善活動。每一個(gè)生產(chǎn)工人都要樹立不斷進(jìn)取的思想，永不滿足已取得的工作成就，要不斷努力去尋找、發(fā)現(xiàn)本崗位的不良、不穩(wěn)定、不均衡、不充分、不合理的現(xiàn)象或制定新進(jìn)取目標(biāo)，挖掘潛力，不斷提高符合性質(zhì)量水平。生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制點(diǎn)思考題 一. 生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的職能是什么?

答: 1.控制職能 2. 保證職能 3. 改進(jìn)職能

二. 什么叫產(chǎn)品的符合性質(zhì)量?

答: 生產(chǎn)的產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求的程度就是符合性質(zhì)量。

三. 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的目標(biāo)是什么?

答: 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性質(zhì)量,達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，滿足用戶需要這一最終目的。

四. 造成產(chǎn)品質(zhì)量波動的因素是什么?

答：人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素簡稱4mie因素。

五. 操作工人的三自一控是什么?檢驗(yàn)員的“三檢”是什么? 答: “三自”即自檢、自分、自打工號。一控：自檢正確率=專檢合格數(shù)/自檢合格數(shù)×100%

六. 推行生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要性反映在哪幾個(gè)方面?

答：1.提高實(shí)物質(zhì)量的需要。 2.形成產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 3.有利于解決質(zhì)量的主要矛盾。 4.現(xiàn)場是企業(yè)活動的重心。 5.深化工藝管理的需要。

七. 工藝管理與生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的共性是什么?個(gè)性不同反映在哪幾個(gè)方面?

答：共性：1.目的相同——提高產(chǎn)品質(zhì)量

2.功能相同——產(chǎn)品制造過程的重要環(huán)節(jié) 3.屬性相同——具有管理的基本屬性。 個(gè)性: 1.任務(wù)不同 2.管理范疇不同 3.作用不同

4.范圍的廣泛程度不同 5.組織體制不同 6.文件的責(zé)任者不同

八. 生產(chǎn)工人在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的職責(zé)是什么?

答：按第三章、2

九. 質(zhì)量特性重要性分類和缺陷嚴(yán)重性分級，一般分哪幾類哪幾級?

答：1. 質(zhì)量特性重要性分類： a類：關(guān)鍵特性 b類：重要特性 c類：一般特性 2. 缺陷嚴(yán)重性分級： a級——致命缺陷 b級——嚴(yán)重缺陷

c級——輕缺陷(一般缺陷) 十. 設(shè)置控制點(diǎn)的原則是什么?

答：1. 對產(chǎn)品適用性有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、重要影響因素。

2. 對工藝上有嚴(yán)格要求，對下道工序的工作有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、部位。

3. 對質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)不合格品多的工序。 4. 對用戶反饋的重要不良項(xiàng)目。

5. 對緊缺物資或可能對生產(chǎn)安排有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵項(xiàng)目。 十一. 質(zhì)量控制點(diǎn)的作用

答：1. 使關(guān)鍵特性、關(guān)鍵部位特殊工序和重要因素得到有效的控制，使產(chǎn)品的符合性質(zhì)量得到可靠的保證。

2. 可以收集大量有用的收據(jù)，信息，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。

3. 加強(qiáng)工序控制是企業(yè)建立生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

十二. 操作工人在質(zhì)量控制點(diǎn)中的職責(zé)?

答：按第二章、第二章、四回答

第四章 隧道施工現(xiàn)場質(zhì)量培訓(xùn)

第一節(jié) 施工前質(zhì)量檢查

一、質(zhì)量控制

1、熟悉掌握施工圖技術(shù)規(guī)范要求及質(zhì)量管理辦法;

2、原材料、配件、砼施工配合比、半成品、成品質(zhì)量檢查;

3、編制施工技術(shù)交底書，并對現(xiàn)場作業(yè)人員進(jìn)行交底;

4、對施工作業(yè)人員進(jìn)行必要的質(zhì)量意識、作業(yè)操作培訓(xùn)。

第二節(jié) 施工質(zhì)量控制

1、洞口的超前支護(hù)

管棚的加工制作、鉆孔施工、注漿施作。

1、隧道開挖

⑴軟弱圍巖開挖超、欠挖控制;

⑵一般圍巖開挖超、欠挖控制; ⑶隧道仰拱開挖超、欠挖控制;

2、初期支護(hù)

⑴鋼拱架安裝;

⑵鋼筋網(wǎng)片加工制作、安裝; ⑶錨桿的施作; ⑷錨噴砼的施作;

3、仰拱及砼填充 4、二次襯砌

(1)鋼筋的加工制作安裝; (2)模板臺車就位;

5、內(nèi)業(yè)資料

⑴檢驗(yàn)批 ⑵分項(xiàng)工程評定

6、交工驗(yàn)收

⑴ 料審查

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針：堅(jiān)持質(zhì)量第一 強(qiáng)化過程管理 做到持續(xù)改進(jìn) 實(shí)現(xiàn)以

質(zhì)取勝 質(zhì)量目標(biāo)：無重大產(chǎn)品安全衛(wèi)生質(zhì)量事故 感官檢驗(yàn)合格率98% 安全衛(wèi)生檢測合格率100% 客戶最終滿意率100%原料、輔料及加工用水衛(wèi)生要求 4.1原料要求 4.1.1生產(chǎn)加工所用原料，應(yīng)來源于農(nóng)、獸藥殘留和重金屬未超標(biāo)的洪澤湖安全水域。 4.1.2在運(yùn)輸過程中要采取防污染、保鮮措施，運(yùn)輸工具應(yīng)符合衛(wèi)生要求。 4.1.3原料若需在暫養(yǎng), 要常換水。 4.1.4所有原料進(jìn)廠均必須由檢驗(yàn)人員依據(jù)《原料驗(yàn)收檢驗(yàn)規(guī)程》進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后收購。 4.2輔料要求 4.2.1輔料由營銷部根據(jù)生產(chǎn)需要申請采購，憑“生產(chǎn)許可證”、供應(yīng)商提供的“檢驗(yàn)合格證”或“官方檢驗(yàn)報(bào)告”、所含成份“說明書”等驗(yàn)收入庫待用; 4.2.2內(nèi)包裝材料供應(yīng)商提供由出入境檢驗(yàn)檢疫部門出具的“合格證明”。 4.2.3外包裝材料供應(yīng)商提供由出入境檢驗(yàn)檢疫部門出具的“出境貨物運(yùn)輸包裝性能檢驗(yàn)結(jié)果單”。 4.2.4進(jìn)廠的輔料由質(zhì)檢部依據(jù)《輔助材料驗(yàn)收檢驗(yàn)規(guī)程》進(jìn)行驗(yàn)收，必要時(shí)質(zhì)檢部要依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，出具檢驗(yàn)結(jié)果單，合格后投入使用。 4.3加工用水要求 4.3.1加工用水應(yīng)符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每年至少二次公共衛(wèi)生檢測，并保存記錄二年。 4.3.2加工用水滿足加工需要，所用水源為地下深層水，水源設(shè)有防止外來污染的措施，周圍50米無污染源。 4.3.3生產(chǎn)期間，品管部檢驗(yàn)人員每月對生產(chǎn)用水進(jìn)行水質(zhì)常規(guī)衛(wèi)生檢測，并做好記錄。

7生產(chǎn)、質(zhì)量管理人員的要求 1、公司擁有與生產(chǎn)能力相適應(yīng)的，具有專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)和管理能力的技術(shù)人員。 2、對生產(chǎn)、品管等管理部門人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后方可上崗，保證與質(zhì)量活動相關(guān)崗位的人員具有從事本崗位職能所必備的素質(zhì)和技能。

3、對各類人員進(jìn)行業(yè)務(wù)與技術(shù)的培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃由行財(cái)部制定。 4、公司所有員工在每年生產(chǎn)前要進(jìn)行一次健康檢查，必要時(shí)進(jìn)行臨時(shí)健康檢查,并建立健康檢查檔案。新進(jìn)廠人員須經(jīng)體驗(yàn)合格后方可上崗。 5、生產(chǎn)、品管人員必須嚴(yán)格遵守ssop等衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。 6、凡患有以下疾病之一者,應(yīng)調(diào)離加工和檢驗(yàn)崗位：活動性肺結(jié)核、傳染性肝炎、傷寒病、腸道傳染病及帶菌者、化膿性或滲出性皮膚病、疥瘡、手外傷、咽喉感染及其它有礙食品衛(wèi)生的疾病。 7、在車間內(nèi)禁止吃東西、抽煙;嚴(yán)禁隨地吐痰,不得將與生產(chǎn)無關(guān)的個(gè)人用品(包括飾物)帶入車間;不得留長指甲、涂指甲油、佩帶飾物或在肌膚上涂抹化妝品;工作之前和使用廁所之后,或手部受污染時(shí)，應(yīng)及時(shí)洗手消毒。 8、車間工作人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生規(guī)則。進(jìn)入車間應(yīng)穿整潔的工作衣帽和工作鞋，戴好工作帽,以防止頭發(fā)、頭屑、外來雜物落入食品或容器中，嚴(yán)格執(zhí)行洗手消毒程序;離開車間時(shí)應(yīng)更換工作服,嚴(yán)禁穿戴工作服、工作帽在車間以外的公共場所活動。加工人員在每次離開崗位之后及重新操作之前都要重新洗手和消毒。

9、車間衛(wèi)生檢查員按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序?qū)ιa(chǎn)、品管等進(jìn)出車間的人員進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查記錄均按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行管理。

9車間設(shè)施材料及衛(wèi)生質(zhì)量的要求 1、加工車間的面積與生產(chǎn)能力相適應(yīng)，并按產(chǎn)品工藝流程合理布局。 2、車間地面采用防滑、堅(jiān)固、不滲水、耐腐蝕的無毒材料修建，地面平坦無裂縫，易于清洗消毒，并且有一定坡度，無積水。排水系統(tǒng)暢通，排水及通風(fēng)口有防鼠、防蟲、防蠅等有害物侵入的網(wǎng)罩。 3、車間墻壁和天花板使用無毒、淺色、防水、防霉、不脫落、平滑易于清洗的材料制作，墻角、地角、頂角具有一定的弧度。 4、車間門窗采用平滑、易清洗、使用不變形、耐腐蝕的堅(jiān)固材料制作;生產(chǎn)過程中經(jīng)常開閉的門窗、進(jìn)出料口都設(shè)有防蠅蟲、防塵裝置(如：水簾、塑料簾、風(fēng)幕、紗窗等)，窗臺與水平面成45度角。 5、加工車間內(nèi)生產(chǎn)線上方照明設(shè)施裝有防護(hù)罩，其亮度能滿足正常工作需要，且不會造成視覺上被加工物顏色的改變。 6、加工車間入口處設(shè)有足夠數(shù)量的洗手、消毒、干手設(shè)施，配備有清潔劑和消毒液。車間入口處設(shè)有鞋消毒池。洗手水龍頭為非手動開關(guān)。 7、加工車間設(shè)有與車間相連接的更衣室，室內(nèi)通風(fēng)良好，清潔衛(wèi)生。更衣室內(nèi)有足夠數(shù)量的更衣架(裝有消毒裝置)及鞋柜。 8、操作臺、工器具及其它輔助設(shè)施，采用無毒、易清洗消毒、耐腐蝕的材料制作，表面光滑易清洗。 9、加工車間通風(fēng)設(shè)施良好，能保持車間內(nèi)空氣新鮮，通風(fēng)口設(shè)有防鼠、防蠅、防蟲和防塵設(shè)施。 10、加工車間配備專職衛(wèi)生清潔人員，保持清潔衛(wèi)生。 11、加工車間水、電、汽、冷滿足生產(chǎn)需要。 12、車間及生產(chǎn)檢驗(yàn)設(shè)施由操作人員每天按清洗消毒作業(yè)規(guī)程，進(jìn)行清洗消毒，作好記錄。 13、品管部按《衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序》要求進(jìn)行監(jiān)督檢查，并作好記錄。生產(chǎn)部采取相應(yīng)的預(yù)防糾正措施。

10生產(chǎn)、加工衛(wèi)生要求 1、生產(chǎn)設(shè)備布局合理,并保持清潔和完好。 2、每天班前和班后對操作臺、加工用具及容器、設(shè)備按《衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序》的清洗消毒作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行清洗、消毒，并做好記錄。 3、按照生產(chǎn)工藝的先后次序和產(chǎn)品特點(diǎn)，將原料處理和加工、工器具的清洗消毒、成品內(nèi)包裝、成品外包裝、成品檢驗(yàn)和成品貯存等不同衛(wèi)生要求的區(qū)域合理分開，人流、物流、氣流得到有效控制，防止交叉污染。 4、盛放食品的容器不得直接接觸地面，對加工過程中產(chǎn)生的不合格品、跌落地面的產(chǎn)品和廢棄物，在固定地點(diǎn)用有明顯標(biāo)志的專用容器分別收集盛放，并在檢驗(yàn)人員監(jiān)督下及時(shí)處理，其容器和運(yùn)輸工具及時(shí)消毒。 5、由品管部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析,并及時(shí)采取糾正措施。 6、生產(chǎn)部和品管部管理人員要嚴(yán)格按照《衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序》相關(guān)要求作好現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)控，并做好記錄。

14保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的要求 1、制定并執(zhí)行原料、輔料、成品及生產(chǎn)過程衛(wèi)生控制程序，做好記錄。 2、建立并執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序并做好記錄，確保加工用水、食品接觸表面、人員健康狀況、有毒有害物質(zhì)、蟲害防治等處于受控狀態(tài)。 3、對影響食品安全衛(wèi)生的關(guān)鍵工序，要制定明確的操作規(guī)程并進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)控,對出現(xiàn)的偏差要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整或糾偏。

4、制定并執(zhí)行對不合格品的控制程序，包括不合格品的標(biāo)識、記錄、評價(jià)、處理和有效追溯等內(nèi)容。 5、制定產(chǎn)品標(biāo)識、質(zhì)量追蹤和產(chǎn)品召回制度，確保出廠產(chǎn)品在出現(xiàn)安全衛(wèi)生質(zhì)量問題時(shí)能夠及時(shí)召回。 6、制定并執(zhí)行加工設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)程序，保證加工設(shè)備、設(shè)施滿足生產(chǎn)加工的需要。 7、制定并實(shí)施職工培訓(xùn)計(jì)劃，并做好培訓(xùn)記錄，保證不同崗位的人員能熟練完成本職工作。 8、建立內(nèi)部審核制度,一般每年進(jìn)行二次內(nèi)部審核,每年進(jìn)行一次管理評審,并做好記錄。 9、 對反映產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量情況的有關(guān)記錄，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)記、收集、編目、歸檔、存儲、保管。所有質(zhì)量記錄必須真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范并具有可追溯性，保存期為兩年

15.15人員培訓(xùn)計(jì)劃 15.15.1 目的 保證與質(zhì)量活動相關(guān)崗位的人員具有從事本崗位職能所必備的素質(zhì)和技能。 15.15.2 適用范圍 適用于本公司與工作質(zhì)量管理活動有關(guān)的所有員工的培訓(xùn)。 15.15.3 職責(zé) 15.15.3.1 行財(cái)部是培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)計(jì)劃的編制、組織實(shí)施和教育培訓(xùn)檔案管理工作。 15.15.3.2 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)工作的實(shí)施。 15.15.4 程序要點(diǎn) 15.15.4.1 培訓(xùn)計(jì)劃 (1)各部門每年年底將培訓(xùn)需求報(bào)行財(cái)部，行財(cái)部根據(jù)上級主管部門下達(dá)的年度工作目標(biāo)和職工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，綜合平衡后編制下年度培訓(xùn)工作計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后執(zhí)行。 (2)國家相關(guān)職能

部門下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃和根據(jù)需要臨時(shí)安排的培訓(xùn)工作均視為本公司教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容之一。

(3)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。 (4)如特殊情況需要修改計(jì)劃時(shí)，應(yīng)及時(shí)將變更計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后實(shí)施。 (5)各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門情況及自身工作需要，制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)行財(cái)部備案。(6)行財(cái)部至少每半年對各部門培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行檢查，并作好記錄

15.15.4.2 培訓(xùn)內(nèi)容及形式 (1)培訓(xùn)內(nèi)容至少包括： 相關(guān)法律、法規(guī)知識; 基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識; 各種標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程及作業(yè)規(guī)范; 綜合業(yè)務(wù)知識; haccp管理體系文件; 其他。 (2)培訓(xùn)人員包括：haccp小組成員、部門或部位管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、新進(jìn)或轉(zhuǎn)崗人員、有特殊任職資格要求人員及所有生產(chǎn)操作人員。 (3)培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)分為：內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。 內(nèi)部培訓(xùn)：分由本公司辦公室統(tǒng)一組織、各部門組織及員工自學(xué)等。外部培訓(xùn)：到相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)或參加有關(guān)職能部門的培訓(xùn)。 15.15.4.3 培訓(xùn)的實(shí)施

(1)行財(cái)部負(fù)責(zé)組織全公司的培訓(xùn);各科室根據(jù)“年度培訓(xùn)計(jì)劃”協(xié)助行財(cái)部進(jìn)行。 (2)全公司性培訓(xùn)由行財(cái)部負(fù)責(zé)實(shí)施;其他培訓(xùn)由相關(guān)部門具體實(shí)施，但均需填寫《舉辦培訓(xùn)班申報(bào)審批表》，并報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后進(jìn)行。 15.15.4.4 培訓(xùn)考核 (1)本公司的培訓(xùn)考核由行財(cái)部組織安排。

(2)內(nèi)部需發(fā)上崗證/操作證的人員培訓(xùn)，由行財(cái)部組織有關(guān)部門進(jìn)行評價(jià)、考核、發(fā)證。

(3)參加外部培訓(xùn)的人員，培訓(xùn)結(jié)束后，將學(xué)習(xí)結(jié)果或證書復(fù)印件報(bào)行財(cái)部備案，如無上述材料，參加培訓(xùn)人員應(yīng)撰寫書面總結(jié)材料報(bào)行財(cái)部。 (4)特殊崗位人員的培訓(xùn)、考核按上級主管部門規(guī)定執(zhí)行。 15.15.4.5 培訓(xùn)記錄及歸檔 (1)培訓(xùn)記錄由行財(cái)部負(fù)責(zé)編制，各部門領(lǐng)用。 (2)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)由行財(cái)部負(fù)責(zé)填寫職工培訓(xùn)情況記錄;部門內(nèi)部組織的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人填寫; (3)行財(cái)部負(fù)責(zé)所實(shí)施的情況及培訓(xùn)記錄的歸檔管理，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)記錄的歸檔，每年底，各部門應(yīng)將培訓(xùn)記錄及相關(guān)證書復(fù)印件報(bào)行財(cái)部。

(4)行財(cái)部對人員培訓(xùn)的記錄和相關(guān)證書復(fù)印件應(yīng)予以妥善保存。 15.15.5 相關(guān)記錄 年度培訓(xùn)計(jì)劃 舉辦培訓(xùn)班申報(bào)審批表 員工培訓(xùn)記錄

對于質(zhì)量為本培訓(xùn)心得體會及收獲三

電梯安全事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，作為維保單位質(zhì)量安全的第一責(zé)任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任。為了確保本單位維保的電梯安全運(yùn)行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

1、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在許可范圍內(nèi)開展電梯維保活動，做到守法經(jīng)營、誠實(shí)可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。

2、自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督，對維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患，及時(shí)整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。

3、加強(qiáng)電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn)，做到持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程，至少每月進(jìn)行一次電梯維保人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和日常安全教育。

4、落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求，對維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查，主動協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯的定期檢驗(yàn)手續(xù)，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢，并對其安全性能負(fù)責(zé)。

5、保證所維保電梯合格標(biāo)志及警示標(biāo)志符合要求，安全及應(yīng)急裝置可靠有效，并提供24小時(shí)響應(yīng)的電梯急修服務(wù)。接到電梯關(guān)人故障通知后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場（城區(qū)），并采取必要的應(yīng)急救援措施。

6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電梯備品備件，及時(shí)響應(yīng)電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。

若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任。

承諾單位蓋章

法定代表人簽字

年月日

對于質(zhì)量為本培訓(xùn)心得體會及收獲四

1、“質(zhì)量和安全年”活動扎實(shí)有效。根據(jù)黨中央和國務(wù)院的重大部署，市委市政府高度重視“質(zhì)量和安全年”活動，市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了我局《關(guān)于全面開展“質(zhì)量和安全年”活動進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”工作的實(shí)施意見的通知》。我處圍繞質(zhì)量宣傳、質(zhì)量提升、質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量整治、質(zhì)量建設(shè)五個(gè)主題，組織相關(guān)部門積極有序地開展“質(zhì)量和安全年”活動，著重通過輿論宣傳、以點(diǎn)帶面、質(zhì)量服務(wù)等多種途徑，引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量安全水平，落實(shí)強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市參與“質(zhì)量和安全年”活動的各類企業(yè)達(dá)8000多家。同時(shí)，在“質(zhì)量和安全年”活動中，著眼于建設(shè)長效工作機(jī)制，健全完善了“政府負(fù)總責(zé)、企業(yè)負(fù)首責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、行業(yè)協(xié)會自律”的工作責(zé)任體系，在接受國家質(zhì)檢總局多次督導(dǎo)檢查時(shí)，得到充分肯定。

2、“質(zhì)量興區(qū)”活動全面推進(jìn)。根據(jù)市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)我局《關(guān)于全面開展“質(zhì)量和安全年”活動進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”工作的實(shí)施意見的通知》要求，本市18個(gè)區(qū)縣政府積極行動，紛紛召開質(zhì)量興區(qū)推進(jìn)大會，成立質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，很多區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)均對質(zhì)量興區(qū)工作做出重要批示并親任此項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長。為有效指導(dǎo)此項(xiàng)工作，我處于年初制定了《上海市質(zhì)量興區(qū)工作績效評價(jià)指南》，并在此基礎(chǔ)上起草了驗(yàn)收細(xì)則、督查程序和驗(yàn)收等文件。各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)部門根據(jù)任務(wù)目標(biāo)，整合轄區(qū)內(nèi)相關(guān)職能部門力量，有條不紊地推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)工作，并取得階段性成果。我處于2009年11月組織本市各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局同志分赴山東、河南、江蘇等地，考察學(xué)習(xí)兄弟省市開展質(zhì)量興省、質(zhì)量興市工作的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn)，以進(jìn)一步加快本市質(zhì)量興區(qū)工作的深入開展。

3、“質(zhì)量月”活動內(nèi)容豐富。2009年我處組織各相關(guān)部門、行業(yè)、區(qū)縣，在“質(zhì)量月”期間，圍繞“共鑄質(zhì)量安全、同迎精彩世博”主題，突出“安全、民生、節(jié)能、世博”4個(gè)重點(diǎn)，開展24項(xiàng)主要活動，并堅(jiān)持做到四個(gè)結(jié)合，即與“質(zhì)量和安全年”活動緊密結(jié)合、與改善民生緊密結(jié)合、與節(jié)能減排緊密結(jié)合、與迎世博緊密結(jié)合，收到良好社會效果。此外，質(zhì)量月期間，為紀(jì)念新中國成立60周年，我局聯(lián)合上海市總工會、共青團(tuán)上海市委開展了以“質(zhì)量，讓生活更美好”為主題的“我與質(zhì)量60年”征文活動，得到社會各界積極響應(yīng)，共收到征文稿件540篇，除上海外，北京、山東、廣東、福建、江西、江蘇等全國各地的群眾也踴躍投稿，上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學(xué)生，都借助征文描述了質(zhì)量給經(jīng)濟(jì)社會及百姓生活帶來的深刻變化，表達(dá)了對質(zhì)量工作的殷切期望和良好愿景。

4、質(zhì)量工作體制建設(shè)取得新進(jìn)展。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市質(zhì)量工作合力，我處創(chuàng)新質(zhì)量工作體制，牽頭組建了由上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會、上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等13個(gè)主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)協(xié)會質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。此外還進(jìn)一步發(fā)揮上海市質(zhì)量工作聯(lián)席會議在質(zhì)量管理方面的領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)作用，進(jìn)一步健全國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)在落實(shí)企業(yè)質(zhì)量工作主體方面的作用。通過政府、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)質(zhì)量工作平臺，本市各部門、行業(yè)協(xié)會、大型國有企業(yè)積極推進(jìn)質(zhì)量工作，有效推進(jìn)“質(zhì)量興市”、“質(zhì)量興業(yè)”、“質(zhì)量興企”，基本形成了大質(zhì)量工作格局。

5、首屆上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)隆重頒發(fā)。本市建立了以市長質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿、以質(zhì)量金獎(jiǎng)為基礎(chǔ)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，及階梯式質(zhì)量推進(jìn)體系，以發(fā)揮政府對質(zhì)量工作的引導(dǎo)作用，提高全社會質(zhì)量意識，提升全市質(zhì)量管理水平。2009年，為服務(wù)“四個(gè)中心”建設(shè)，我們對質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行了完善，將政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的范圍由原制造業(yè)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)及其他組織，質(zhì)量金獎(jiǎng)的額度由5個(gè)增至12個(gè)。10月30日，首屆上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式隆重舉行，韓正市長為獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人頒獎(jiǎng)，并做重要講話，強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是上海的生命，追求卓越是上海城市精神的內(nèi)涵”。首屆市長質(zhì)量獎(jiǎng)的頒發(fā)，極大地激勵(lì)了本市相關(guān)企業(yè)及質(zhì)量工作者的積極性。

6、首部上海市質(zhì)量狀況白皮書發(fā)布。為全面掌握本市質(zhì)量狀況，我局成立了《上海市質(zhì)量狀況分析報(bào)告》編委會，經(jīng)多輪研究討論，確定了分析報(bào)告結(jié)構(gòu)、框架和主要指標(biāo)體系，最終于9月正式完成和印發(fā)了2008年上海市質(zhì)量狀況分析報(bào)告》，對本市產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀及問題進(jìn)行了深入分析，提出了有針對性的對策與建議。同時(shí)，還會同行業(yè)協(xié)會召開了質(zhì)量工作研討會，深入探討開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析工作，并在組織開展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業(yè)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)專項(xiàng)檢查的基礎(chǔ)上，撰寫了相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告，以達(dá)到了“整頓一個(gè)行業(yè)、理清一個(gè)行業(yè)質(zhì)量狀況、提高一個(gè)行業(yè)質(zhì)量水平”的目的。

7、名牌戰(zhàn)略推進(jìn)力度不斷加大。根據(jù)國家質(zhì)檢總局“探索建立以消費(fèi)者認(rèn)可和市場競爭為基礎(chǔ)的名牌產(chǎn)生機(jī)制”要求，結(jié)合上海轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的需要和我局“三定”職能，我處在原《上海市名牌產(chǎn)品推薦辦法》基礎(chǔ)上，制定并發(fā)布了《上海名牌管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范和完善上海名牌戰(zhàn)略的推進(jìn)制度。同時(shí)，充分發(fā)揮區(qū)縣質(zhì)量局與行業(yè)協(xié)會的作用，開展區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局集中受理試點(diǎn)工作，委托23個(gè)行業(yè)主管部門和協(xié)會進(jìn)行初審，初步實(shí)現(xiàn)區(qū)縣、行業(yè)在市名牌辦指導(dǎo)下“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、明確責(zé)任、密切配合、全面推進(jìn)”的全新模式。在各方的積極努力下，2009年共有750多家企業(yè)申報(bào)了近800項(xiàng)品牌，本市企業(yè)爭創(chuàng)名牌的意識和熱情得到進(jìn)一步提升。此外，為鼓勵(lì)本市名牌企業(yè)應(yīng)對全球金融危機(jī)帶來的影響，2月28日，我局?jǐn)y同市經(jīng)信委、市商務(wù)委等有關(guān)部門，舉辦了以“齊抓質(zhì)量保增長，勇?lián)?zé)任促和諧”為主題的名牌企業(yè)集體倡議活動，共有300余家企業(yè)參加，我局推出了幫扶企業(yè)的12條措施，受到社會各界的好評。

8、缺陷產(chǎn)品召回工作有力推進(jìn)。一是健全本市缺陷產(chǎn)品召回工作網(wǎng)絡(luò)，我處先后走訪市公安交警總隊(duì)、市消保委、上海熱線、東方網(wǎng)等相關(guān)部門，探索與上海市疾控中心合作開展上海市產(chǎn)品傷害監(jiān)測與缺陷調(diào)查試點(diǎn)工作，以實(shí)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品信息共享。與12365質(zhì)量投訴舉報(bào)平臺聯(lián)網(wǎng)，拓寬產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息收集渠道，全年共收集分析有效產(chǎn)品缺陷信息1066條。二是完善缺陷產(chǎn)品召回工作機(jī)制，探索形成行政執(zhí)法、技術(shù)專家和相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)三方聯(lián)合開展產(chǎn)品缺陷調(diào)查、服務(wù)與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合、定期監(jiān)管回訪等多項(xiàng)制度，工作的規(guī)范性和有效性逐步提高，2009年共督促汽車生產(chǎn)銷售企業(yè)發(fā)布主動召回公告2次，涉及缺陷汽車10106臺;一般消費(fèi)品生產(chǎn)銷售企業(yè)發(fā)布主動召回公告4次，涉及電腦、咖啡壺、童裝等缺陷產(chǎn)品近30000件。三是完備各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，全市兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫備案工作順利完成，缺陷產(chǎn)品召回政策宣貫工作有序開展，缺陷產(chǎn)品召回專家隊(duì)伍逐步充實(shí)。

9、工程設(shè)備監(jiān)理工作積極迎世博。2009年，我處圍繞“迎世博”，積極開展工程設(shè)備監(jiān)理工作。發(fā)布《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開展對本市涉及軌道交通建設(shè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目專項(xiàng)檢查的通知》，組織相關(guān)專家，對本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全覆蓋的檢查，全面了解和掌握了涉及軌道交通工程的設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的監(jiān)理實(shí)施情況，確保了在建軌道交通線路設(shè)備工程的質(zhì)量和安全風(fēng)險(xiǎn)基本受控，提高工程設(shè)備監(jiān)理工作的有效性。

10、工業(yè)產(chǎn)品許可證工作有效性不斷提高。一是嚴(yán)格行政許可工作。截止2009年11月，本市共有2475家企業(yè)獲證;二是提高行政審批效率。貫徹落實(shí)國家行政審批制度改革精神，自2009年5月1日起委托浦東新區(qū)局和奉賢局試點(diǎn)開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可受理工作;承諾將生產(chǎn)許可法定審批期限60天減少至50天;三是加強(qiáng)獲證企業(yè)證后監(jiān)管。圍繞人民幣偽鈔鑒別儀、助力車、電熱毯等面廣量大、關(guān)系人民群眾健康安全的產(chǎn)品，組織開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查;四是貫徹落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策，加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可落實(shí)節(jié)能減排工作，對高耗能或易造成環(huán)境污染的23類產(chǎn)品嚴(yán)把受理審查關(guān)，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，淘汰落后生產(chǎn)能力和工藝;五是服務(wù)企業(yè)，先后開展下放省級發(fā)證的二批14類產(chǎn)品的實(shí)施細(xì)則宣貫工作，受到企業(yè)歡迎。

11、認(rèn)證工作有效性進(jìn)一步提升。針對認(rèn)證涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，2009年我處先后組織召開區(qū)縣局認(rèn)證監(jiān)管人員強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范(gap)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證行政監(jiān)管、《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》培訓(xùn)，及“認(rèn)證認(rèn)可與質(zhì)量安全”宣貫與經(jīng)驗(yàn)交流會等，合計(jì)培訓(xùn)900多人次。并組織區(qū)縣局開展認(rèn)證有效性監(jiān)督檢查、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)督檢查，建立對認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)的工作報(bào)告制度和年度審查制度。同時(shí)，籌備成立上海市認(rèn)證協(xié)會，加強(qiáng)本市認(rèn)證行業(yè)自律。