超市主管的管理心得體會報告 超市主管工作心得(七篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

推薦超市主管的管理心得體會報告一

乙方：_________ _________

本著平等互利、誠信合作、共謀發(fā)展的合作原則，經(jīng)甲、乙雙方共同友好協(xié)商，共同達成以下合同條款：

一、供貨產(chǎn)品：甲方向乙方提供其總經(jīng)銷的商品供乙方超市銷售，詳細供貨商品名稱由乙方參見甲方所提供的商品目錄。

二、供貨價格：具體價格參見甲方提供的價格表，同時鑒于食用油市場行情變化，甲乙雙方可隨行就市。

三、產(chǎn)品質量：甲方向乙方提供的產(chǎn)品必須附合國家行業(yè)規(guī)定的相關標準，且是在保質期內的商品，若甲方提供的商品本身出現(xiàn)質量問題，甲方應無條件包退包換貨。

四、送貨及驗收

雙方合作期間，甲方對乙方 處的 超市直接送貨到其指定收貨處，由乙方收貨人員驗收簽字確認。甲方應保證送貨的及時性，如有缺斷貨和其他原因延遲送貨，需提前知會到乙方。

五、付款方式：甲方產(chǎn)品配送至乙方指定收貨點，乙方驗收無誤，必須貨到付款，否則甲方隨時有權利停止交易。甲方不給予乙方賬期和賒欠貨款;

六、市場維護：為了維護整體市場及雙方共同利益，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商一致，乙方產(chǎn)品的正常零售價應嚴格按照甲方提供的統(tǒng)一商超零售價格進行管理，以免因銷價低而影響整體市場或因價格過高而導致商品滯銷。如發(fā)現(xiàn)乙方在銷售甲方產(chǎn)品過程中零售價格有偏差，乙方必須配合甲方要求進行價格體系規(guī)范化及時調整，否則甲方有權單方停止供貨。

七、退換貨規(guī)定

1.僅限于甲方供應乙方商品在正常陳列和銷售中超過2/3貨齡的滯銷產(chǎn)品，甲方給予乙方同品類、規(guī)格新貨調換，不允許該商品無故下架撤貨，因甲方供應工廠停止生產(chǎn)的品類，甲方需告知乙方。乙方自行采購商品和非甲方供應商品，甲方不負責調換和退貨。

2.因乙方超市自身管理不慎和過失導致的產(chǎn)品外包裝損壞、滲漏、霉變、破袋、過期、丟失等情況，甲方不給予賠付，由乙方自行承擔損失。乙方不得無故將甲方產(chǎn)品下架和要求甲方退貨、補差。

3.乙方所產(chǎn)生的一切退貨必須有甲方人員簽字確認的退貨單方可生效，否則甲方不予確認其退貨，乙方無權憑單方面出具的退貨單要求甲方退貨。

八、價格調整：在合作期內，若市場因素或廠家供價調整，則無論調高調低，甲方均應提前7天通知乙方，乙方也應在此期限內全力配合甲方調整供價及零售價格。

九、關于訂貨：乙方每次補貨時，應提前三天通知甲方業(yè)務人員或傳真書面訂單，以避免送貨不及時而導致缺斷貨現(xiàn)象。

十、乙方配合：在雙方合作期內，乙方應重視所供貨商品，給甲方系列商品提供糧油區(qū)最好的第一陳列位置，陳列品類、陳列順序以甲方要求為準，以達到最佳銷售效果。

十一、促銷支持：在合作期內，甲方將根據(jù)乙方所銷售的商品數(shù)量及廠家政策支持等情況，合理給予乙方促銷政策支持。

十二、款項保證：乙方承諾，對甲方的貨款，嚴格按照雙方約定的貨到付款方式支付貨款，若乙方無故拖延甲方貨款或未按合同付款，甲方有權停止供貨，并對此產(chǎn)生的一切后果不承擔責任。

十三、因市場行情導致產(chǎn)生的任何商品價差，甲方不給予乙方賠付價差和退貨，由乙方自行承擔。

十四、乙方需按照甲方供貨公司 要求，保證本超市甲方(小包裝油、大米、面粉、調味品、掛面、日化)商品進場銷售符合公司要求的銷售標準。甲方保障最低供價，乙方保障甲方建議零售價，價差高額利潤由乙方所有。

十四、合同執(zhí)行

1.雙方應嚴格遵守以上合同條款，如合作中遇未盡事宜，須經(jīng)雙方友好協(xié)商達成一致，并以書面形式經(jīng)雙方簽字作為本合同附件，該附件與合同具有同等法律效應。

2.甲乙雙方不得私自更改和取消本合同，若雙方在合作期內有分歧，經(jīng)雙方協(xié)商無法解決，可通過法律途徑進行處理。

3.本合同有效期：_________年____月____日至_________年____月____日止。

4.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即生效執(zhí)行。

甲方：________________ 乙方：________________

簽約代表：____________ 簽約代表：____________

聯(lián)系電話：____________ 聯(lián)系電話：____________

________________年____________月____________日

推薦超市主管的管理心得體會報告二

春節(jié)消費高潮期將至，促銷方案迫切需要出臺，定案。今年春節(jié)是個“特別”的節(jié)日，特別之處就在于情人節(jié)放在了春節(jié)前夕，將“元旦”、“情人節(jié)”、“春節(jié)”三個節(jié)日做為一個節(jié)日促銷鏈，整體宣傳，整體促銷，主題新穎，獨具創(chuàng)新，對商家促銷資源的節(jié)約、促銷機會的把握及促銷宣傳的預期效果都會有一個較好的改善。

元旦不比春節(jié)，但在相對淡季的1月份作為有三天假期的節(jié)日也不失為一個較好的商機，這里就元旦期間的促銷文案整理歸納為以下內容。

活動主題：

新年新景象 __好禮多

活動目的：

講究新年的“新”， 突出好禮的“禮”。將節(jié)日休閑購物與享受實惠娛樂完美結合，讓顧客在賣場內感受到新年的愉悅和購物的樂趣，充分體現(xiàn)__商城的家園式購物氛圍及無微不至的人性化服務，為春節(jié)消費高峰期的來臨做好輿論優(yōu)勢。

活動時間：

元月1日—3日

活動形式：

特賣+贈送+文演+娛樂

活動要點：

有意將 “元旦”、“情人節(jié)”、“春節(jié)”節(jié)日促銷完美結合，以“元旦”為始點，將部分活動內容貫穿整個元月份及2月份上旬，做好整個春節(jié)期間促銷的有機促銷鏈。為元月份的商城不間斷人氣及銷售提供有益保證。

氛圍布局：

全面圍繞“新景象 送好禮”活動主題展開布置。(賣場節(jié)日氣氛、特賣場布置等)(時間：元旦前三天內)

活動辦法

a、寒冬送溫暖—新款羽絨服熱賣(元月1日—7日)

b、新年送驚喜—愛心大換購(元月1日—3日)

c、海報換禮品—剪角來就送(元月1日)

d、好禮賀新年—購物送會員(元月1日—3日)

e、新年許諾言—見證“愛情墻” (元月1日—2月13日)

活動推廣：

彩頁、《牡丹晚報》、《商業(yè)在線》雜志、電視臺、《__信息港》網(wǎng)站。

具體內容

氛圍布局：

營造濃重的節(jié)日氣氛，為新年期間顧客購物創(chuàng)造一個祥和、愉快的購物氛圍。

__發(fā)動某些廠家(經(jīng)銷大品牌或有意向聯(lián)營廠家)做場外活動(文演、產(chǎn)品推廣及送贈品等)，立彩虹門、升空氣球、搭建活動舞臺等，針對元旦參與場外活動的廠家視場地大小安徘演出順序。(業(yè)務部聯(lián)系廠家，企劃部組織活動)

__商場前正門(兩個)懸掛四個帶有“歡慶元旦”字樣的大紅燈籠，烘托節(jié)日氣氛，喜迎顧客到來。

__商場前樓體柱用帶有新年氣氛的寫真畫面包裹，顏色以紅黃色為主。(可使用至春節(jié))

__設計制作一大型活動促銷宣傳噴繪畫面，面積約為180平方，懸掛于樓體前方，內容為本次元旦系列促銷活動內容概要(主題要醒目)。

__樓體櫥窗是商場臉面，節(jié)日布局要合理到位，既要突出商品個性，又要烘托節(jié)日氣氛，給節(jié)日的商場增添一份喜慶色彩。

__節(jié)日期間商場內海報展板、pop書寫要帶有“歡慶元旦”等字樣。在正門入口主通道及超市出入口等處天花板上懸掛彩色布條來裝飾賣場。

活動促銷：

①寒冬送溫暖—新款羽絨服熱賣(元月1日—7日)

羽絨服為冬季時令性商品，現(xiàn)正處于銷售旺季，在一樓中廳布置一大型羽絨服特賣場，展銷如波司登、康博、杰奧、雪中飛、冰潔、雅鹿、紅豆、冰飛、南極之星、天羽、鴨鴨、北極絨、南極人等各大品牌羽絨服，6—8折熱賣(部分折扣較低廠家可與商場共同承擔扣點)。

特賣場布置：

__設置一大型海報展板，內容為各品牌羽絨服折扣價格。

__在中廳上空懸掛一條幅，內容為“慶元旦 __商城新款羽絨服傾情特賣”

__各品牌貨架上的pop擺放。

__開辟一個專門的特賣場收銀臺。

__特賣期間辦公室工作人員到現(xiàn)場協(xié)助及保安人員配置情況等。

②新年送驚喜—愛心大換購(元月1日—3日)

活動內容：凡在本商場購物滿200元，加7元可換購價值18元的商品(例：茶杯);購物滿20__元，加7元可換購價值88元的商品(例：電飯煲一個、電吹風一個);購物滿5000元，加7元可換購價值128元的商品(例：電燙斗一個或mp3一部);購物滿10000元，加7元可換購價值300元的商品(例：vcd一臺或dvd一臺)

操作說明：憑購物小票至服務臺換購商品，并在小票上蓋章以示無效，如某商品己換購完，可用同價值商品替換。

③海報換禮品—剪角來就送(元月1日)

為吸引人氣，烘托節(jié)日氣氛，為節(jié)日期間來商場的顧客帶來一份驚喜，凡憑本商場節(jié)日活動促銷彩頁特設定的“好禮剪角”和購物小票(金額不限)，均可到總臺獲贈__商城20__年日歷一本，限每人一份，贈完為止。

④好禮賀新年—購物送會員(元月1日—3日)

為更好的開辟潛在顧客源，發(fā)展會員，為商場帶來穩(wěn)固的消費群體，同時為春節(jié)消費高峰提供更多的客流保證，值元旦促銷之際，特舉行購物送會員卡活動。

活動期間凡在本商場購物滿50元以上，均可免費獲贈積分卡一張，不累計贈送。(已贈小票加蓋已贈章，由市場部組織，配合總臺實施)

⑤新年許諾言—見證“愛情墻” (元月1日—2月13日)

活動說明：情人節(jié)是年輕人的節(jié)日，而年輕人又是商場消費主力軍，為年輕人開辟更多的交流渠道和場所，不僅會給商場吸引客流，提升銷售額，而且還可以升華商場人性化服務的含義，制造社會有益輿論。20__情人節(jié)處于春節(jié)前夕，在元旦期間開始做有關情人節(jié)促銷活動，將期限延至情人節(jié)，可為情人節(jié)、春節(jié)期間的銷售提供保證，還可以帶動一月份及二月上旬的商場人氣，更多的提高銷售額。

活動準備：

__在商場總臺左側靠墻處設置一情人節(jié)“愛情墻”，大小為220cm__160cm。(由企劃部負責裝飾)

__制作一批“愛情宣言”小卡片，尺寸約8cm__12cm。(卡片分為正副券，有統(tǒng)一編號)

__一大型抽獎箱等活動道具。

活動內容：

活動期間，凡到商場購物的情侶顧客，憑購物小票(滿20元以上)，均可到總臺領取一張“愛情宣言”卡片(每對情侶僅可領取一張)，由雙方在卡片正券正面填寫象征雙方愛情的語言和名字，然后撕下副券自己存放，將正券按一定順序粘貼到“愛情墻”上，象征著愛情，體現(xiàn)著永遠。

到活動結束后(2月13日結束)，將粘貼在“愛情墻”上的“愛情宣言”小卡片揭下，放進抽獎箱內，于2月14日(情人節(jié))當天，在廣場外統(tǒng)一舉行“愛情大抽獎”，以正券編號與副券編號相吻合為中獎標準，獎項設置與獎品暫且不定。

⑥其他相關促銷活動(如發(fā)動各聯(lián)營廠家舉行商品降價特賣、購物送贈品、參與廠商組織的有獎小游戲等)

活動評估：

__本次促銷活動旨在宣揚商場節(jié)日氣氛，烘托商場購物氛圍，吸引更多的顧客，送實惠及娛樂于大眾，對商場銷售的提升及形象塑造均有較大益處。

__各促銷措施需得到廠家支持，各相關業(yè)務部門應與廠商積極協(xié)商，方可達到事半功倍的效果。__商場各部門針對本次活動應積極實行人員及物資的配合，特別是人力資源部門，應及時組織相關工作人員下到賣場協(xié)助工作的開展。

__本次活動應成立專門指揮小組，由總經(jīng)理為組長，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調度，為活動的順利開展做好充分的后臺工作。

媒體宣傳：

雜志宣傳：在本地最有影響力的商業(yè)雜志《商業(yè)在線》上做一整版(彩版)廣告。

彩頁宣傳：

制作一期大小8開紙質105g的彩色宣傳頁，內容以元旦期間本商場活動內容和特價商品為主(附帶有領取贈品剪角)，員工散發(fā)或夾報發(fā)送。(截止到12月28日前散發(fā)完畢)

報紙軟文：12月30日

訴求主題：__商場新年氛圍的營造及好禮的贈送!(特賣+贈送+文演+娛樂)

訴求對象：《____晚報》

網(wǎng)絡媒體：在當?shù)攸c擊率最高的“____信息港”首頁“行業(yè)快訊”欄目設立活動專頁連接。

電視媒體：15秒配音字幕廣告(節(jié)前一周，每晚播放兩遍)

費用預算： 略

一、活動目的：

中秋節(jié)、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一，國慶節(jié)、國定的長假。本次活動為"中秋篇"與"國慶篇"。中秋篇圍繞"中秋情濃意更濃"這個活動主線，全力突出中秋節(jié)的"團圓""情意""禮品"三大節(jié)日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以"歡樂國慶"為主線，分"幸運""實惠""會員""時尚"四個系列進行，通過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。

二、活動時間：

__年9月23日——__年10月8日

7號就結束了國慶長假，而中秋送禮，吃團圓飯更是在6號之前的事，所以此次活動的時間定為以上的時間。

三、：

"同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩華聯(lián)"

四、活動內容：

中秋篇："歡樂中秋，情濃意濃"

(本來想做歡樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣勢。)

"歡樂在華聯(lián)，情濃意更濃"

1、__年中秋美食節(jié)——月餅展

結合美食節(jié)舉辦"名月賀中秋——名牌月餅大聯(lián)展"，集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

2、__年滋補保健品節(jié)

中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經(jīng)過近幾年廣告大規(guī)模"送禮送健康"的宣傳，中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相當豐厚的利潤空間，故而供應商無論是在促銷、，還是在配合上力度都是應該相當大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展一屆滋補保健品節(jié)，一方面可以有效降低促銷成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售。

一、活動目的

1、以“新學期”為契機，進一步宣傳校園超市的整體形象，提高校園超市在學生心目中的信譽度和美譽度;

2、以“新學期”刺激消費群，吸引目標消費群及潛在的消費群，最大限度

地擴大銷售額，實現(xiàn)銷售業(yè)績的增長。

二、活動對象

所有在校大學生以及周邊小區(qū)居民

三、活動時間和地點

時間：20__年3月1日——20__年3月10日

地點：校園超市內

四、活動主題

“盡享超低價，新學期巨獻”

五、活動方式

1、活動期間，每3天前100名到超市的顧客都會獲得康師傅飲品一瓶，而且一次性消費滿58元可免費獲得護手霜一支;滿78元可免費獲得精美套杯;滿98元可獲得高檔鼠標一個;滿108元可免費參加“購物大抽獎”活動：特等獎：數(shù)碼單反相機(1名);一等獎：超市500元購物卡(3名);二等獎：大毛絨玩具一個，價值200元(5名);三等獎：高檔毛巾一條(20名)。

2、價格促銷，活動期間生活必需品一律打七折，食品類一律八折。

3、限時購買，將品牌化妝品和睡衣作為限時促銷商品來銷售，時間為3月3日和4日。

4、限量購買，將袋裝整提紙抽、洗衣液設為限量購買商品，由于價格便宜，所以每人限購2件。

六、廣告配合方式

1、在活動現(xiàn)場掛大幅橫幅，突出活動主題內容，并且設有活動咨詢臺;

2、安排人員在校園展板，寢室張貼有關超市促銷活動的海報;

3、安排工作人員在學生上課、下課的必經(jīng)之路上發(fā)放宣傳單;

4、在學校的校園期刊或報紙上登促銷廣告

七、前期準備

人員安排：(1) 安排足夠數(shù)量的服務人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導服務;

(2) 現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員;

(3) 現(xiàn)場咨詢人員,銷售人員既要分工明確又要相互配合;

(4) 應急人員(一般由領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。

物質安排：2月26日前準備好所有參加促銷活動的商品。

人員培訓：對現(xiàn)場咨詢人員、銷售人員進行培訓，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。

一.促銷活動時間

__年x月x日—__年x月26日

共七天(20日—26日大年夜)

二.活動主題

千僖迎新，半價返還

三.活動內容

(一) 主要活動：千僖迎新 半價返還

1.7天中一天半價返還：即在7天中隨機抽出一天，對當天購物的全部顧客予以購物小票金額的50%返還，以消費兌換券的方式返還;

2.單張購物小票最高返還金額不超過5000元;

3.正月初一當場公證隨機抽取7天中一天，或由商場內定(可選擇營業(yè)額最低的一天);

4.1月26日(初一)開始，至2月5日之間可以憑抽中日購物小票當場領取50%的購物券;

5.購物券必須在2月15日之前消費，逾期無效;

6.家電、電訊等商品除外(商場海報明示);

(二)可行性：七天中抽取一天100%返還，相當于全場8.6折;50%返還，相當于全場9.3折。加上使用消費兌換券用于再消費，因此事實上實際的成本很低。

(三)輔助活動

1.男女裝特賣場;

2.兒童商場購物送圖書;

3.廠方促銷活動。

四、活動推廣

1.報紙廣告：

2.電臺廣告：

3.現(xiàn)場橫幅

4.現(xiàn)場彩燈

五、費用預算

(略)

推薦超市主管的管理心得體會報告三

一、實習目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。

二、實習時間

_

三、實習地點

億鑫超市

四、實習內容

炎炎烈日當頭，正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要參加社會實踐報告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯，老板比較喜歡我，所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應，非常希望我來工作。我當然非常高興啦!

閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。

要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的印象可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：

一、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，

畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

二、不管是誰，隨喊隨到。在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象!

三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現(xiàn)還是相當好的。

在超市里打工我還學到了很多的東西?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn) 上的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我還總結了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。

話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的!價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。雖然錢不算多，但是學到很多知識?？偙忍焯煸诩铱措娨?、上網(wǎng)好。

推薦超市主管的管理心得體會報告四

年中，緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實的，我的成長來自超市這個大家庭，為超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現(xiàn)將自己20xx年1月-7月初的工作總結如下：

去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

了調整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

推薦超市主管的管理心得體會報告五

一、 盤點概念

商品盤點是指對商品實有庫存數(shù)量及其金額進行清點。商品盤點是摸清家底，加強商品管理，考核商品資金定額執(zhí)行情況的一個重要環(huán)節(jié)。既可核對帳貨相符情況，又可分析庫存結構，找出經(jīng)營管理上存在的問題，為下一次進貨提供可靠依據(jù)。因此，必須重視盤點。

二、盤點流程

1、 盤前準備

1.1 盤點時間確定

1.1.1 原則上規(guī)定各商場為每兩月盤點一次，盤點時間為25日，具體時間由財務部于盤點月份20日之前通知到位。

1.1.2 因各商場實際情況不同，若需更改盤點日期，應由各商場負責人提前5天申請更改并通知有關部門。

1.1.3 商場盤點時間一般定為晚上營業(yè)結束后至次日凌晨，配貨中心為白天進行盤點，特殊情況見3.7。

1.1.4 超市總部盤點小組有不定期對各商嘗配貨中心進行突擊盤點檢查的權力。

1.2 帳務處理

1.2.1 各商場必須做好盤點前的清帳工作，對有單無貨、有貨無單等情況應及時查明原因，保證在盤點前完成帳務處理，做到帳帳、帳單相符。

1.2.2各商場財務人員應于盤點前做出進銷存報表，并對變價、報損單據(jù)匯總結帳。

1.2.3盤點當天的營業(yè)額應全部結清，銷貨單據(jù)應全部入帳。

1.2.4到期不能退貨商品全部報損。

1.3 人員準備

1.3.1 超市總部由財務部組織，各部門人員組成的盤點小組，對各商場的盤點全過程進行監(jiān)督，按《盤點工作程序檢查表》(見附錄a)督查，保證盤點工作及時順利完成。

1.3.2 各商場應由店長(或值班長)作盤點的總負責人，于盤點前2天確定參加盤點的具體人員名單并通知到位。

1.4 環(huán)境準備

各商場在盤點前1天應做好下列環(huán)境整理工作：

1)、對殘次品應進行清理、歸類放齊;

2)、及時從商場中清理出報廢品;

3)、對退貨商品應及時處理，暫無法退貨的應進行標識;

4)、整理內倉、貨架上的商品陳列。

5)、對贈品進行清理并單獨存放加以標識。

6)、清除商場內的死角。

1.5 盤點表抄寫、復查及編號

1.5.1 各商場陳列員應于盤點前1天按s型抄表法抄好一式三份的盤點報表。

1.5.2 各商場盤點負責人或組長、處長應對已抄好貨架、內倉、堆裝、端頭陳列、精品柜、收銀臺周圍的商品進行品名、規(guī)格、單價、保質期限等項目的復查，注意重箱、空箱的漏抄、重抄現(xiàn)象。

1.5.3 對已抄好盤點表后的到貨商品，應于盤點當天單獨抄表并注明附在所屬大類中。

1.5.4 商場處長應對抄好的盤點表進行編號，并分出a、b、c表。

1.6 盤點工具準備

1.6.1 對盤點所需的各類可重復使用的工具，應由營運部負責一次配齊，各商場盤點負責人在盤點開始前發(fā)給盤點人員，盤點結束后負責收回保管，以后不應無故動用、增加。

1.6.2 屬正常損耗的盤點工具缺失，可由商場盤點負責人提出申請后由營運部補發(fā)。

1.7 停業(yè)通告及廠商通告

1.7.1 若因特殊情況，確需進行停業(yè)盤點的，應由商場店長提出申請經(jīng)總經(jīng)理批準后進行，盤點前應在店外張貼停業(yè)通告。

1.7.2 盤點前各有關部門應及時通知送貨廠商在盤點前1天不宜送貨。

2.盤點過程

2.1倉庫及精品柜盤點

2.1.1 對商場內倉及附設的冷庫應于盤點當天實地盤點完畢，若發(fā)生商品調用必須先經(jīng)過商場財務人員調整盤點記錄。

2.1.2 精品柜由財務人員在盤點前結清當天營業(yè)款并對理貨手冊結帳后，精品柜營業(yè)員對實物進行盤點。

2.2 盤點方法

2.2.1 盤點表的a表一般由該大類的陳列員自行盤點，a表盤完后，由商場盤點負責人安排非直接責任人盤b表，b表盤點應與a表錯開。

2.2.2 a、b表盤點過程中記錄、點數(shù)、復核人員應在盤點表上簽上全名。

2.2.3 a、b表盤點完畢后上交到商場盤點負責人處，商場盤點負責人應以b表為基準，核對a、b表的商品實存數(shù)，檢查不相符的應立即安排盤a、b表人員同時復盤，核清準確數(shù)據(jù)后，填入c表。

2.2.4 c表完成后，由商場盤點負責人、總部監(jiān)盤人簽字確認交給輸表員及時登錄并打印收銀單粘貼于c表上并簽字確認。

2.2.5 應對c表輸入完畢得出結果需復查一次，確認無誤后統(tǒng)計出商場實際庫存額，不應擅自涂改原盤點表。

2.2.6 各商嘗配貨中心均應以商品零售價進行盤點核算，加工部以進價進行盤點核算。各商場財務人員應在盤點結束后4天內將匯總計算完畢的盤點報表報送有關部門。

2.3當天營業(yè)額處理：盤點當天的營業(yè)額應全部結清，銷貨單據(jù)應全部入帳。

2.4 監(jiān)盤規(guī)定

2.4.1總部盤點小組負責組織人員對部分商場盤點實行重點監(jiān)查;

2.4.2 監(jiān)盤人員具體指導盤點工作，制止和糾正盤點工作中出現(xiàn)的失誤;

2.4.3對內倉、精品柜進行全面復盤，貨架商品抽查率應在20%以上;

2.4.4分析庫存結構、指出庫存結構的不合理之處，出具書面總結報告。

2.5 盤點報告

2.5.1 各商場盤點負責人和財務人員在盤點結束后及時總結盤點全過程，填寫有關盤點報告，出具書面盤點總結;盤點報告上所列內容應填寫齊全、清晰明了，不應隨意省略、涂改和出現(xiàn)串行、漏行;

2.5.2 盤點報告由財務人員、商場盤點負責人、盤點小組成員共同簽字確認后上交有關部門。

2.6 商品檢查

盤點過程中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定要求及近保質期的商品應及時處理、上報，按采購部有關要求在盤點表上記錄。

3、盤后工作

3.1商品整理

將貨架上因盤點時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進行整理。

3.2環(huán)境整理

對環(huán)境進行清潔、清掃工作。

推薦超市主管的管理心得體會報告六

尊敬的公司領導：

您們好!

非常感謝公司一直以來對我的信任和關照，感謝給予我發(fā)揮個人優(yōu)勢的平臺。在公司工作的四年中，各位領導也給了我很多的培育，讓我學到了許多，也進步了許多，同時也看到了社會競爭的殘酷無情。但由于在公司里得不到我想要的東西，無論是精神上，還是物質生活上。這段時間我心情比較壓抑，各方面的壓力壓得我喘不過氣來，正因如此，我作為一名超市店長的熱情也漸漸消退了，我不希望自己帶著這種情緒去工作，這樣只會對不起公司也對不起我自己。而且，我深刻感覺到自己的能力的有限，沒辦法達到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司能諒解。

我會在最后的這段時間，認真負責的完成最后的工作，劃一個完整的句號。本人離職后絕不做出有損公司利益的事，也不向外透露公司內部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!公司領導及各位同事工作順利!

請公司各領導審查批準!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

推薦超市主管的管理心得體會報告七

各位同事早上好，還有五分鐘我們的超市就要開始營業(yè)了，請大家整理好自己的儀容儀表，各就各位, 讓我們以飽滿的精神，溫馨的'服務去迎接顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝！

親愛的顧客朋友：

早上好歡迎光臨貴和超市。我們今天的營業(yè)剛剛開始我們的營業(yè)時間為早上6：00——晚上21：00 。共有兩個樓層，。一樓主要經(jīng)營的有：洗滌日用品、玩具、文具、針織品、內衣、皮具、箱包、床上用品、化妝品、手機、醫(yī)藥等。二樓主要經(jīng)營的有：服裝、鞋等。歡迎顧客朋友前往各區(qū)域選購。我們將以最親切、最真摯的服務來滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務有任何的意見或者建議，歡迎您到服務臺咨詢，或者撥打我們的投訴電話：************，謝謝！

親愛的顧客朋友，大家好！歡迎光臨貴和超市，為答謝廣大顧客朋友對我超市的支持與厚愛，貴和超市始終以優(yōu)良的商品、優(yōu)惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。為了給大家提供一個溫馨舒適的購物環(huán)境，請您理解并配合我們，不要在賣場內吸煙、隨地吐痰、拍照、抄寫價格，不要隨意拆開商品包裝，不需要的商品請你放回原位，同時請您保管好身邊的財物及已結帳的商品。如果您對我們的商品和服務有任何的意見和建議，歡迎您到服務臺咨詢，或者撥打我們的投訴電話：2930222，貴和超市全體員工愿您稱心而來，滿意而歸，謝謝！

親愛的顧客朋友，大家好!為了感謝你對本超市的關心與支持,我們特別為你準備了一系列的特價商品供大家選購----------------------------------(商品名稱及原價、現(xiàn)價）歡迎大家前來選購,祝你購物愉快!

本超市的***您好！請您聽到廣播后速到***?。ㄟB續(xù)播放2—3遍）

親愛的顧客朋友，晚上好！感謝您光臨貴和超市。您購物辛苦了，我們的營業(yè)時間為早上6：00——晚上21：00 ，現(xiàn)在距離下班時間還有15分鐘，又到了和您說再見的時候了，請您抓緊時間挑選好您所需的商品到收銀臺結帳，同時不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵。貴和超市所有員工歡迎您的再次光臨。并希望您的再次光臨，祝您晚安。謝謝！

親愛的顧客朋友，歡迎光臨貴和超市。為了方便您購物，我們在超市入口處設置了自動存包柜。存包時按照存包柜的使用說明進行操作。存入包物后請您留意將箱門關緊并請妥善保管好您的密碼紙。當您取包時，請先根據(jù)密碼紙上的柜號找到您包物所在位置，將密碼紙靠近讀碼口。取包后，請您隨手關門，并將已失效的密碼紙扔進廢紙盒內。請您特別注意，貴重物品及現(xiàn)金請您隨身攜帶。如果您在操作過程中碰到問題，請向寄存處服務人員咨詢。

如果您帶有大件物品，請至總臺的人工大件存包處寄存，寄存后請妥善保管您的寄包牌，以防他人冒領。

親愛的顧客朋友：

歡迎光臨貴和超市。為了確保您和家人的安全健康，請您上、下樓梯時小心慢行，以免摔倒。請不要將小孩單獨放在購物車或購物籃內，以免發(fā)生意外。在購物時，請妥善保管好您的貴重物品，請不要把手機、鑰匙、錢包等物品放在購物車或購物籃內，以免不慎丟失；已買單的商品請存放到服務臺保管。貴和超市全體員工祝您購物愉快。謝謝！

親愛的顧客朋友，歡迎光臨貴和超市！

由于現(xiàn)在客流量較多，收銀臺出現(xiàn)了較為擁擠的現(xiàn)象，需要付款時，請您到前臺稍作等候，我們的工作人員會盡快為您辦理結算手續(xù)。為了維護好超市的秩序與您個人的人身安全，請大家排好隊不要擁擠，同時請您照看好身邊的老人和小孩，確保他們的安全。請不要把手機、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內，以免不慎丟失。 貴和超市全體員工感謝您的支持與合作，祝您購物愉快！謝謝！

親愛的顧客朋友，歡迎光臨貴和超市，今天是下雨天，地面可能比較濕滑，請您在購物的同時注意安全?，F(xiàn)在外面正下著大雨，您可以在休息處小坐片刻，

等雨小些再走。（如果您沒帶雨具，別擔心，我們?yōu)槟鷾蕚淞斯鎮(zhèn)?，只要您前往總臺進行登記，就可輕松借用，一星期之內歸還即可。）希望今天貴和超市能為您帶走雨天的陰霾，帶來輕松和便利。再次感謝您的光臨，貴和超市祝您購物愉快！