物業(yè)督導條例培訓心得體會報告 物業(yè)督導條例培訓心得體會報告范文(7篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

最新物業(yè)督導條例培訓心得體會報告一

甲方（被委托方）： xx公司

法定代表人：

住所：

聯(lián)系電話：

統(tǒng)一社會信用代碼：

乙方（委托方）：

法定代表人：

住所：

聯(lián)系電話：

統(tǒng)一社會信用代碼：

為搞好廠區(qū)的物業(yè)管理， xx公司（以下簡稱甲方）與進駐企業(yè) （以下簡稱乙方）經(jīng)友好協(xié)商，雙方簽訂如下協(xié)議，以茲共同遵守。

一、甲方負責進駐企業(yè)大樓的供水、供電和電梯服務，以及提供治安保衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)清掃、綠化管理等服務。甲方為乙方提供服務，乙方應積極協(xié)助，提供便利條件。

二、乙方提出的供水、供電要求

1、用電類別： ；用水容量： ；用電容量： ；用表直供： ；用甲方配電房 直供。

2、每月水費、排污費按 市規(guī)定工業(yè)用水、排污費的收費標準計??；電費按供電部門費用標準另分攤配電費及維修費 元/度（大寫： ）；每月初 日抄表， 日收費。

3、除突遇不可抗拒因素導致停水、停電外，凡（檢）修等原因，甲方應提前 天通知乙方做準備。

4、乙方要嚴格按申報的電容量用電，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超負荷用電，除按有關規(guī)定給予處罰外，由此造成的事故責任和損失，由乙方全部承擔。

5、凡由甲方配電、供水的直供戶，不得向樓外鄰近的用戶提供水、電，也不得在內(nèi)部擅自接用水、電，如若超負荷造成的配電設備損壞，或因其他原因影響他人生產(chǎn)或造成下水道堵塞而造成的損失，由乙方負責賠償，修復。

三、計量辦法

1、乙方專線始端應配置電度表，每月按表計費，并分攤部分公用電費用；如中小企業(yè)合用一個電表、水表時，則按電表、水表的實用數(shù)進行各戶分攤，分攤比例按各戶使用情況，水管直徑等情況議定。

2、根據(jù) 市供電局有關規(guī)定，實行基本電價 元/度，基本水價以自來水公司規(guī)定的底價為準。

3、乙方接到甲方《繳費通知》后，如對耗電量或費用有疑問時，應在 個工作日內(nèi)向甲方提出咨詢、核對，逾期被視為認可。

4、甲方向乙方發(fā)出《繳費通知》（含本協(xié)議第六條規(guī)定的收費項目和租房合同所規(guī)定的項目）后 日內(nèi)（遇節(jié)、假日順延）應繳納費用，如電話催促仍逾期不交者，按日加收滯納金 %，每月 日前仍不結清欠款的，則停止水、電供給。

四、物件設施管理

1、甲方有償提供給乙方的物件、設備、設施（如門窗、配電柜、廁所、空調(diào)、電梯）應完好無損。

2、乙方要加強員工管理教育，愛護公物和公共設施，自覺遵守衛(wèi)生條例，不亂扔廢棄物，不亂堆垃圾，不亂停放車輛，違法亂紀者將處以 元（大寫： ）罰款。

3、甲、乙雙方都要加強治安保衛(wèi)工作，甲方負責門衛(wèi)治安，乙方負責內(nèi)部保安工作。甲、乙雙方要互相支持，密切配合。

五、電梯使用管理

1、甲方提供正常運行的客貨梯，其維修、大修、保養(yǎng)費用和電費，由乙方或使用電梯單位共同承擔。

2、原則上由甲方指派專業(yè)人員操作電梯，也可由乙方指派專人持證上崗操作電梯，并且負責保養(yǎng)電梯、打掃電梯內(nèi)衛(wèi)生。

3、若電梯出現(xiàn)故障時，應及時通知甲方物業(yè)管理部門派專業(yè)人員檢修，其維（檢）修費或更換零件費等開支，由乙方支付。

4、電梯為客貨兩用，不能超重，嚴格按照電梯使用的有關制度進行管理。

六、收費項目及金額

1、電梯使用費用： 元/平方米/月（大寫： ）。

2、物業(yè)管理費用： 元/平方米/月（大寫： ）（含市政設施、公用維修、環(huán)衛(wèi)、公共衛(wèi)生、綠化及治安等費用）。

七、爭議解決

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，雙方可采取以下第 種措施（只能選擇一種）：

1、向 仲裁委員會申請仲裁；

2、向 人民法院起訴。

八、其他

1、本協(xié)議系甲、乙雙方所簽 租賃合同之附件，與該合同具同等效力。

2、本協(xié)議未盡事宜，雙方另行議定，其補充協(xié)議書經(jīng)雙方簽章后與本協(xié)議具同等效力。

3、本協(xié)議經(jīng)雙方簽章后生效。

4、本協(xié)議壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

甲方代表簽名：

簽訂地點：

乙方代表簽名：

簽訂地點：

年 月 日

年 月 日

最新物業(yè)督導條例培訓心得體會報告二

委托方(以下簡稱甲方)： __________________

名稱：__________________業(yè)主委員會

代表人：業(yè)主委員會主任__________________

聯(lián)系電話： __________________

受委托方(以下簡稱乙方)： __________________

企業(yè)名稱：__________________物業(yè)管理有限公司

法定代表人：__________________

聯(lián)系電話：__________________

第1條根據(jù)《民法典》、《__________________省物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務事項達成共識并訂立本合同。

第2條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：別墅、連體住宅

座落位置：__________________。

占地面積：__________________平方米。

建筑面積：約__________________平方米。

第3條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

委托管理事項

第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。

第5條本物業(yè)小區(qū)共用設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。

第6條公用設施的維修、養(yǎng)護和管理。

第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。

第8條公共綠地、公共場所內(nèi)的花木、公共場所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應業(yè)主要求給予適當管理。

第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。

第10條協(xié)助公安部門維護小區(qū)公共秩序。

第11條進一步完善物業(yè)檔案管理。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。

第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。

第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關規(guī)定的行為。

委托管理期限

第15條委托管理期限為______________年。自___________年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

雙方權利和義務

第16條甲方權利和義務

(一)甲方權利

1.代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益;

2.根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;

3.監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和物業(yè)管理有關規(guī)定;

4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;

6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關的資料除外);

7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況;

8.監(jiān)督公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況。

(二)甲方義務

1.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方;

2.保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和小區(qū)物業(yè)管理制度，按時交納物業(yè)管理服務費及其他費用;

3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標;

4.當業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費時，協(xié)助乙方催交;

5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務工作。

第17條乙方權利和義務

(一)乙方的權利

1.根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理;

2.編制物業(yè)管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告;

3.編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案;

4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務費;

5.負責物業(yè)管理檔案資料;

6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;

7.有選聘專業(yè)公司承擔專項工程的權力;但不得將物業(yè)管理責任轉(zhuǎn)讓給第三人;

8.當業(yè)主、使用人裝修房屋時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關規(guī)定進行管理;

9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務費。

(二)乙方的義務

1.履行本物業(yè)服務合同并依法經(jīng)營;

2.接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導;

4.對本物業(yè)的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意并報有關部門批準后方可實施;

5.在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;

6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務;

7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;

8.定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;

9.物業(yè)服務合同終止物業(yè)服務企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關資料和設施設備。

物業(yè)管理服務質(zhì)量及標準

第18條依據(jù)國家、山東省和日照市有關規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務質(zhì)量及標準。具體內(nèi)容如下：

(一)房屋及共用設備管理

1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。

2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。

3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。

(二)共用設施管理

1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2.公共照明設施設備齊全，運行正常。

3.保持道路暢通。

4.污水排放暢通，溝道無積水。

5.危險部位標志明顯。

(三)綠化及養(yǎng)護管理

綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理

1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。

2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。

3.雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時清理污水。

4.公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。

5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。

(五)社區(qū)秩序維護

1.小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。

2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

3.進一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設備完好，監(jiān)控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設施設備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關條款執(zhí)行。

(六)消防

1.消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2.配備兼職消防管理人員。

(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。

物業(yè)管理服務費用

第19條物業(yè)管理服務費

(一)依照日照市物價局的批復，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

(二)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務費用。

第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新費用，按國家有關文件執(zhí)行。

違約責任

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方限期解決。

第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業(yè)，甲方有權要求乙方限期整改。

第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。

第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。

附則

第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續(xù)簽合同事宜進行協(xié)商。

第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。但是補充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。

第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。

第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進行調(diào)解，調(diào)解不成功時雙方同意：

(一)由日照市仲裁委員會仲裁。

(二)向人民法院起訴。

第29條其他約定：

1.加強對建筑垃圾的管理工作。

2.為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔責任。

甲方(簽章)：_____________乙方(簽章)：_____________

代表人：_____________代表人：_____________

___________年___________月_________日___________年___________月_________日

最新物業(yè)督導條例培訓心得體會報告三

甲方：

乙方：南昌天海物業(yè)管理有限公司

根據(jù)中華人民共和國有關法律，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎上，甲方委托乙方向 提供清潔服務并訂立本合同。

一、 保潔服務范圍、內(nèi)容及標準：

1、 乙方須按照《日常服務內(nèi)容及標準》為甲方提供專業(yè)清潔服務;

2、 乙方須按照規(guī)定時間，安排 的 提供專業(yè)物業(yè)服務;

3、工作時間：

夏季：8：00——18：00

冬季：8：00——17：30(根據(jù)甲乙雙方調(diào)整為準)

注:

1、 甲方有權提出工作中的問題并要求乙方整改。

2、 安排專人負責聯(lián)系、協(xié)調(diào)乙方的工作。

3、 垃圾由乙方收集至甲方垃圾歸集點，垃圾外運由甲方確定清運公司清運。

二、 乙方權利及義務：

1、 乙方需于工作時間穿工作制服及銀光服;

2、 負責其員工之一切紀律行為;

3、 應考慮接納甲方提出的工作建議;

4、 乙方應當保證其對甲方提供的服務質(zhì)量。

5、 負責安排專業(yè)人員管理清潔工作，確保服務質(zhì)量。

6、 負責員工各種培訓、安全知識教育。

7、 乙方派駐于甲方的員工暫定為的勞動關系屬于乙方，乙方承擔用工責任，與甲方無關，乙方所有派駐員工的工資、保險、勞動工具由乙方提供。

三、 違約責任：

1、 乙方不得將本合同物業(yè)服務業(yè)務分包或轉(zhuǎn)包給第三方，否則甲方有權解除本合同，乙方按本合同約定物業(yè)服務費總額的2倍向甲方支付違約金。

2、 服務過程中，如遇有爭議問題，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商無法達成協(xié)議，雙方有權向人民法院提出訴訟。

3、 若乙方物業(yè)服務水平不達標，或多次經(jīng)租戶投訴或甲方要求整改之后而情況未明顯改善，甲方有絕對權利單方面提前三十天通知乙方終止合約，并不用對乙方支付違約金;如因甲方原因需中止本合同，應提前一個月與乙方書面通知，若中途解約甲方應按前一個月實際支付的物業(yè)服務費2倍向乙方支付違約金。

4、 乙方中中途退場或強行解除合同的，應按上月甲方支付的物業(yè)服務費的2倍向甲方支付違約金;如因甲方原因或不可抗力事件導致乙方無法履行合同，則乙方不需支付違約金。

5、 任何一方如因自身原因須解約，可提前一個月書面通知對方而無需承擔責任，雙方據(jù)實結算其間的物業(yè)費;如乙方未履行提前30日通知義務而中途退場或強行解除合同，則甲方明權要求乙方繼續(xù)履行或要求乙方按合同期內(nèi)保潔服務費總額的2倍向甲方支付違約金。

四、 合同費用及付款方式：

1、 一年承纜費用總金額元。

2、 /月。該服務費用包括為乙方向本合同所指員工應支付的各項費用。

3、 付款方式：

1)、乙方應當于次月五日之前將乙方上月物業(yè)費發(fā)票交給甲方，甲方必須在每月15日前三天把上月物業(yè)款匯到乙方的公司帳號上。(帳號：001687，開戶銀行：中國農(nóng)業(yè)銀行安義縣支行萬埠分理處，全稱：南昌天海物業(yè)管理有限公司)

五、合同期限： 年 月 日至 年 月 日。期滿后，根據(jù)雙方意愿，可續(xù)簽，但須在期滿前一十五天辦理續(xù)簽手續(xù);

六、本合同經(jīng)甲乙雙方簽訂后即生效，一式貳份，甲、乙雙方各持一份。本合同之附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

七、附件：

一、 日常保潔服務內(nèi)容：

1、 紅角洲昌銅高速路口至華南城立交橋下主干道日常保潔及維護。

2、 清理工作日常檢查;主管監(jiān)視巡察公司管理區(qū)域，監(jiān)視員工遵守安全守則。做好下班后值勤工作，維護公共場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作。

3、 崗位設置及安排：為了營造一個舒適潔凈的公路環(huán)境，公路由保潔員巡回保潔保持地面清潔。

4、乙方營業(yè)執(zhí)照，組織機構代碼證復印件(需加蓋公章)

甲方： 乙方：

簽章： 簽章：

甲方代表： 乙方代表：

電話： 電話：

日期: 日期：

最新物業(yè)督導條例培訓心得體會報告四

第一章 總 則

第一條 本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方):_________

組織名稱：______________________

主任：__________________________

辦公地址：______________________

聯(lián)系電話：______________________

受委托方(以下簡稱乙方):_______

企業(yè)名稱：______________________

注冊地址：______________________

聯(lián)系電話：______________________

(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：_______________________

座落位置：______市______區(qū)______路(街道)_____號。

管理界限：東至___________ ;南至_______________ ;

西至___________ ;北至_______________ 。

占地面積：___________平方米。

建筑面積：___________平方米。

委托管理的物業(yè)構成細目見附表。

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體物業(yè)產(chǎn)權人和使用人。本物業(yè)的全體物業(yè)產(chǎn)權人、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

第二章 委托管理事項

第四條房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：房屋承重結構部位(基礎、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、門廳、樓梯間、走廊通道及外墻面、______、_______。

第五條房屋共用設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、________、_________。

第六條 公用設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括：非市政路、化糞池及化糞池以內(nèi)的排水管道、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場、_____、__________。

第七條 附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理，包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。

第八條 公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。

第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、_____ 、_____的清掃保潔及垃圾的收集。

第十條實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車場和由物業(yè)產(chǎn)權人出資建設的停車場地，由乙方負責經(jīng)營管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、盜搶保險的車輛，乙方有權制止停放，不承擔相應的管理責任。

第十一條 協(xié)助公安部門維護社區(qū)秩序，包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、門崗值勤、______ 、________ 。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定處理。

第十二條 與房屋及附屬建筑物改裝修相關的垃圾清運、_______ 、_____等的管理。

第十三條 物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、物業(yè)產(chǎn)權人和物業(yè)使用人檔案、_____ 、_______、_______等有關財務帳冊及_______ 。

第十四條 維修基金利息及維修資金使用的財務管理。

第十五條位于______位置計______?的物業(yè)管理辦公用房由乙方無償或按____標準有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。有償使用費用于。

第十六條 位于_____位置計_____?的物業(yè)管理經(jīng)營用房委托乙方按下列約定經(jīng)營(在所選項目上打“√”)，但不得分割、抵押、交換、買賣。

1.乙方無償經(jīng)營，經(jīng)營收入扣除經(jīng)營成本后結余部分，按規(guī)定專戶存儲，全部用于補充維修資金不足。

2.乙方每年向甲方繳納 ______萬元，剩余經(jīng)營收入歸乙方所有，甲方所得按規(guī)定專戶存儲，全部用于補充維修資金不足。

第十七條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十八條 組織開展社區(qū)便民有償服務活動。

第十九條 負責向物業(yè)產(chǎn)權人、使用人收取物業(yè)管理服務費、電梯運行費、_____。按委托協(xié)議代收電費、水費、_____ 、______、_______。

第二十條 房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護，若委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

第二十一條 規(guī)勸制止物業(yè)產(chǎn)權人、使用人違反《物業(yè)產(chǎn)權人公約》和物業(yè)管理有關規(guī)定的行為。

規(guī)勸制止無效的，報送物業(yè)產(chǎn)權人委員會批準，可采取_____ 、______措施。

第二十二條 其他委托項目

1._______________________

2._______________________

第三章 委托管理期限

第二十三條 委托管理期限為_____ 年。自 ______年_____月____日起至____年 _____月______日止。

第四章 雙方權利和義務

第二十四條 甲方權利和義務

(一)甲方權利

1.代表和維護物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的合法權益;

2.制定《物業(yè)產(chǎn)權人公約》并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權人、使用人遵守;

3.審定乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章、制度和實施方案;

4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃，財務預算及決算;

6.審議物業(yè)管理服務收費標準及使用辦法并監(jiān)督、檢查使用情況;

7.向物業(yè)產(chǎn)權人籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金利息的使用及分攤情況;

8.監(jiān)督檢查公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房的使用情況。

(二)甲方義務

1.經(jīng)常聽取物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的意見和建議，并及時將物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的意見和建議反饋給乙方;

2.保證物業(yè)產(chǎn)權人、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守《物業(yè)產(chǎn)權人公約》，按時交納物業(yè)管理服務費及其他費用;

3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標;

4.維修基金利息不敷使用時，負責向物業(yè)產(chǎn)權人籌集;

5.向乙方提供建筑面積____?物業(yè)辦公用房(產(chǎn)權歸全體物業(yè)產(chǎn)權人所有)，并于合同生效之日起______日內(nèi)，移交給乙方使用。

6.按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積1%的比例，向乙方提供_____?經(jīng)營用房(產(chǎn)權歸全體物業(yè)產(chǎn)權人所有)，并于合同生效之日起____日內(nèi)移交給乙方使用。

7.于合同生效之日起_______日內(nèi)向乙方提供物業(yè)管理所需全部工程技術資料和有關檔案資料，并建立交接手續(xù);

8.當物業(yè)產(chǎn)權人、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費時，協(xié)助乙方催交，催交無效的，由甲方做出決定采取必要的措施收繳，委托乙方實施;

9.調(diào)解處理物業(yè)產(chǎn)權人、使用人與乙方的糾紛，協(xié)調(diào)其之間的關系;

10.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務工作;

11.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的建設及管理遺留問題;

(1)_______________________;

(2)_______________________。

12.完成政府交辦屬于物業(yè)管理區(qū)內(nèi)應完成的各項任務;

13. ___________________________________________ 。

第二十五條 乙方權利和義務

(一)乙方的權利

1.根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理。

2.編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及預算決算報告，經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權人委員會審定，提交物業(yè)產(chǎn)權人大會審議通過后實施;

3.編制房屋、附屬建筑物、構筑物、共同設備、設施、綠化等年度維修養(yǎng)護計劃和大、中修方案，經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權人委員會審定提交物業(yè)產(chǎn)權人大會審議通過后組織實施;

4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務費;

5.負責物業(yè)管理檔案資料、有關財務帳冊的管理;

6.規(guī)勸制止物業(yè)產(chǎn)權人、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《物業(yè)產(chǎn)權人公約》的行為;

7.有請求物業(yè)產(chǎn)權人委員會協(xié)助管理的權利;

8.有選聘專業(yè)公司承擔專項工程的權利;但不得將物業(yè)管理責任轉(zhuǎn)讓給第三人;

9.當物業(yè)產(chǎn)權人、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關規(guī)定進行管理;

10.依法向物業(yè)產(chǎn)權人使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務費。

(二)乙方的義務

1.履行本委托合同并依法經(jīng)營;

2.接受物業(yè)委員會和物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的監(jiān)督;

3.重大管理措施應提交物業(yè)產(chǎn)權人委員會審議批準;

4.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導;

5.對本物業(yè)的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后，報有關部門批準方可實施;

6.按照有關規(guī)定使用維修基金利息;

7.每半年向物業(yè)產(chǎn)權人、使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支。每年7月份和12月份向物業(yè)產(chǎn)權人委員會提交一份維修基金利息使用管理報告;每年1月份向物業(yè)產(chǎn)權人公布全年維修基金利息收支情況;

8.向物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務;

9.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時向政府有關行政主管部門報告;

10.定期對房屋設備設施健康狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除;

11.物業(yè)管理委托合同終止7日內(nèi)，必須向物業(yè)產(chǎn)權人委員會移交全部物業(yè)管理檔案資料;經(jīng)雙方共同認可并委托審計機構審計后，向甲方移交有關財務檔案資料和本物業(yè)的公共財產(chǎn)及物業(yè)辦公、經(jīng)營用房。

12._________________________________

13._________________________________

第五章 物業(yè)管理服務質(zhì)量及標準

第二十六條依據(jù)《大連市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理標準》(大房局發(fā)[1998]86號)和《大連市城市綜合大廈物業(yè)管理標準》(大房局發(fā)[1998]87號)制定本物業(yè)管理服務質(zhì)量及標準，具體內(nèi)容如下：

一、 房屋及維修管理

1.房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

2.房屋幢號、行政街號、管理號、單元號有明顯標志，設有引路方向平面圖。

3.封閉陽臺、空調(diào)外裝機、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物，新建小區(qū)及主次干道兩側房屋立面無曬衣架。

4.一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。

5.房屋完好率98%以上。

6.房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過審計機構審計，有完整的竣工報告并執(zhí)行有關保修制度，工程資料存檔備查。

7.房屋小修、急修及時率達98%以上，合格率達100%，險情排隊及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。

8.房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

二、 共用設備管理

1.設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2.專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。

3.設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

4.小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證，水質(zhì)檢驗合格。

5.電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。

6.電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。

7.負責鍋爐供暖的，鍋爐供暖嚴守各項規(guī)章制度，運行正常并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應為18℃，不低于16℃。

三、 共用設施管理

1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2.公共照明設備設施齊全，運行正常。

3.道路暢通，路面平坦無損壞。

4.污水排放暢通，溝道無積水。

5.危險部位標志明顯，有防范措施。

四、 綠化及養(yǎng)護管理

1.公共綠地、庭院綠化布局合理、花草、樹木、建筑小品配置得當。

2.綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、疏摟枯葉。

五、環(huán)境衛(wèi)生管理

1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾放等保潔設施。

2.小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，隨產(chǎn)隨清。

3.樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好。

4.道路、庭院、綠地、公用場地無紙屑、煙頭、塑料袋等雜物。

5.雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪，雨后及時清理污水。

6.小區(qū)內(nèi)無馬路攤點、馬路市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊，管理有序。

7.小區(qū)內(nèi)無違法、臨時建筑。

8.小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

9.共用場地定期清潔、地面無油漬等污染現(xiàn)象。

六、社區(qū)秩序維護

1.小區(qū)內(nèi)實行24小時保安值班巡邏制度。

2.保安人員值勤有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項保安措施落實。

七、停車場及車輛停放管理

1.甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2.__________________________ .

3.__________________________ .

八、 消防

1.消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2.配備專職或兼職消防管理人員。

3.消防通道暢通無阻。

4.____________________ .

九、按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施改裝管理

第六章 物業(yè)管理服務費及相關費用

第二十七條 物業(yè)管理服務費

1.住宅房屋，乙方按建筑面積每月每平方米______元向物業(yè)產(chǎn)權人、使用人收取;非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米______元向物業(yè)產(chǎn)權人或物業(yè)使用人收取;空閑房屋，乙方按建筑面積每月每平方米_______元向收取。

2.付費時間：__________________ .

3.合同有效期內(nèi)，若物價部門批準調(diào)整收費標準，從批準執(zhí)行之日起，乙方按調(diào)整標準向物業(yè)產(chǎn)權人、使用人收取。

4.物業(yè)產(chǎn)權人、使用人逾期交納物業(yè)管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的百分之0.3按日交納滯納金。

5.物業(yè)產(chǎn)權人轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務費用。

第二十八條 電梯運行費、采暖費收費按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。

第二十九條在實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車場和由物業(yè)產(chǎn)權人出資建設的停車場地停放車輛的，由乙方對要求停放車輛的物業(yè)產(chǎn)權人、使用人實行委托服務，按下列標準收取停車場地有償使用費。有償使用費收入扣除經(jīng)營管理成本后結余部分的60%用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護費用，40%用于彌補減免的物業(yè)管理服務費和便民服務費用。

1.露天車位每日__________元;

2.車庫每年______________元;

3.摩托車每日____________元;

4.自行車每日____________元。

第三十條房屋共用部位、共用設備、設施的維修養(yǎng)護和更新費用，按《大連市城市住宅售后修繕資金計提及使用管理暫行規(guī)定》(大政發(fā)[1998]51號)及其配套文件執(zhí)行。

第三十一條 乙方根據(jù)有關委托，按政府定價代向物業(yè)產(chǎn)權人、使用人收取水費、電費、________ 。

第三十二條房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護及其他服務，若委托乙方維修或提供服務，雙方應簽訂協(xié)議，乙方按約定收費標準向享受服務的物業(yè)產(chǎn)權人、使用人收取。

第三十三條甲方委托乙方簽訂利用物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋和共用場地、共用設施、設備設置戶外經(jīng)營性廣告和攤亭、攤點等有償使用協(xié)議并由乙方負責收費。戶外廣告和攤亭、攤點等有償使用費收入扣除成本后結余部分的60%用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護，40%用于彌補經(jīng)甲方同意減免的物業(yè)管理服務費和便民服務。

第三十四條 房屋共用部位、共用設施設備的保險由乙方代為辦理，保險費用由全體物業(yè)產(chǎn)權人按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。

甲方的家庭財產(chǎn)與人身安全保險自行辦理。

第三十五條 乙方按______%的比例從物業(yè)管理服務收費中提取管理者利潤。

第七章 違約責任

第三十六條甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

第三十七條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業(yè)，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第三十八條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第三十九條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。造成甲方經(jīng)濟損失或?qū)е率奘юB(yǎng)，乙方應給予經(jīng)濟賠償。

第四十條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應賠償對方 ______元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應給予賠償。

第四十一條 因物業(yè)產(chǎn)權人、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的物業(yè)產(chǎn)權人、使用人承擔。

第四十二條維修基金利息不敷使用時，由甲方負責籌集，因維修資金籌集不足造成物業(yè)失修失養(yǎng)導致物業(yè)產(chǎn)權人、使用人財產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。

第四十三條合同有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險工程費用，由乙方先行墊付，按相關物業(yè)產(chǎn)權人擁有的建筑面積比例分攤，由甲方負責于工程開工起15日內(nèi)收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的0.3%按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。

第四十四條為維護公眾、物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣漏氣、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成物業(yè)產(chǎn)權人、使用人財產(chǎn)損失的，有關各方按有關法律規(guī)定處理。

第八章 附 則

第四十五條 自本合同生效之日起______日內(nèi)，根據(jù)委托管理事項，甲、乙雙方辦完成交接驗收手續(xù)。

第四十六條 本合同期滿前二個月，甲、乙雙方應做出是否續(xù)簽合同的決定。任何一方?jīng)Q定不續(xù)簽合同的，甲方即行組織招投標重新選聘物業(yè)管理企業(yè)。

第四十七條 雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第四十八條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文與印刷文具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第四十九條 本合同正本連同附件____頁，一式3份。甲乙雙方各執(zhí)1份，報物業(yè)行政主管部門備案1份，具有同等法律效力。

第五十條因房屋建造質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第五十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第五十二條 本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意1.由大連市仲裁委員會仲裁。2.向人民法院起訴。

第五十三條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：_________ 乙方簽章：________

代表人：___________ 代表人：__________

_____年____月____日 _____年____月___日

最新物業(yè)督導條例培訓心得體會報告五

首先，我要祝各位物業(yè)的朋友們豬年大吉， 諸事遂意!

在此， 我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨， 王小武， 每天的地面打掃得干干凈凈， 對人熱情周到。每天早上上班都會熱情的打招呼!

還有， 我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生， 因老婆是網(wǎng)購達人， 所以經(jīng)常請其幫忙收快遞， 其他的事情只要找到他， 也是熱情爽快! ( 勵志天下 )

當然， 還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員， 沒有辦法一一講他們名字說出來， 有了你們的努力， 魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧!希望萬科物業(yè)在新的一年里， 繼續(xù)努力， 做中國物業(yè)的第一人!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

最新物業(yè)督導條例培訓心得體會報告六

合同編號：

甲方：

乙方：

受甲方委托，乙方對甲方辦公區(qū)域提供保潔物業(yè)服務，為明確雙方權利和義務，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利的原則，特訂立本合同。

第一條委托服務項目、范圍：

1.清潔項目：

1.1物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生服務甲方廠區(qū)的公共場所、外場路面保潔、房屋共用部位（含墻面）、大廳、樓道、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運。

1.2專用部位的保潔包括會議室、辦公室、生產(chǎn)車間的垃圾清理、共用通道、茶水間、洗手間、三樓食堂衛(wèi)生以及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運。

第二條雙方權利義務

1.甲方權利義務

（1）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況；

（2）審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃；

（3）甲方提供物業(yè)堆放間（休息室）一處；

（4）及時向乙方支付物業(yè)管理費；

（5）甲方指定一名負責人協(xié)調(diào)與乙方的工作事宜；

（6）對乙方物業(yè)工作不到位、整改不及時的事項進行處罰；

2.乙方責任乙方作為物業(yè)管理提供方，具有以下權利和義務：

（1）乙方配置保潔人員2人（工作時間早上8:30-12:00，下午13:00-17:30），上班時間為8小時，雙休，如業(yè)主需要加加班，另行計算。

（2）為甲方提供服務，乙方人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險、勞務合同由乙方負責；(如甲方要求増減人員再作相應調(diào)整)

（3）自覺遵守甲方各項規(guī)章制度，維護甲方的公眾形象；

（4）加強員工的技術培訓、9000質(zhì)量體系管理要求的培訓，保證員工有嫻熟的專業(yè)技能、具備良好的服務意識；

（5）乙方員工在工作中造成甲方的物品損壞由乙方照價賠償；

（6）乙方加強對員工工作安全的教育，杜絕安全事故。合同執(zhí)行期間，如發(fā)生非甲方生產(chǎn)事故導致的工作和人員安全事故，由乙方承擔責任。

（7）乙方保證甲方的安護人員正常工作，如因人員嚴重不足，給甲方造成的損失，乙方承擔違約金元，作為賠償。

（8）乙方保證所有進入甲方工作場所的工作人員均遵守甲方要求的規(guī)章制度，不得將其通過任何方式獲取的一切信息在本合同期內(nèi)或期滿后泄露給任何

第三方。

（9）乙方及其在甲方工作的人員均不得以甲方的名義對外進行任何形式的經(jīng)營及業(yè)務活動，由此產(chǎn)生的法律后果由乙方承擔。

第三條其他規(guī)定

1.按《勞動法》及____市勞動保障局的有關規(guī)定，乙方員工周一至周五每日每人工作時間為8小時，每周為40小時。平時、節(jié)假日、雙休日因甲方生產(chǎn)需要乙方加班，按國家有關規(guī)定由甲方承擔并向乙方支付相應的加班費用；

2.如遇國家政策性調(diào)整最低工資、社會統(tǒng)籌保險，甲方應作相應的調(diào)整。

第四條物業(yè)服務質(zhì)量乙方須按____省物業(yè)管理安保服務標準提供服務（db32538-）提供服務，實現(xiàn)目標管理，包括但不限于:甲方對乙方的物業(yè)服務滿意率達到：90%

第五條合同價格每月物業(yè)管理服務費用：元(不包括平時加班費,法定假曰)。

第六條付款方法甲方于每月____日前對上月物業(yè)服務，結算物業(yè)服務費時，應同時提供相應發(fā)票。╳╳╳╳公司開戶行:╳╳╳╳公司賬號：付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬

第七條合同期限試用期為一個月，自________年____月____日起至________年____月____日止，試用期滿后，如有問題請甲方提前一周告知乙方，否則乙方自動按本合同執(zhí)行，合同期限為________年，自________年____月____日起至________年____月____日止，合同期滿后，雙方應提前一個月續(xù)簽新合同。

第八條保密甲乙雙方應視本合同為機密文件。如有違反，違約方須向?qū)Ψ街Ц哆`約金元

第九條違約責任

9.1甲方對乙方進行的日常檢查中，對乙方因管理不到位、失職等原因，未達到管理要求和標準的事項，視情況每次給予元的處罰，對要求限期整改的項目未進行整改或整改不到位的，每次給予元的處罰。對要求限期整改的項目到期仍不完成的，甲方有權解除合同，由此造成的甲方經(jīng)濟損失，乙方應負責賠償。

9.2任何一方無正當理由提前終止合同的，應向?qū)Ψ街Ц逗贤們r款20%的違約金。

第十條不可抗力不可抗力是指雙方在訂立合同時不能預見、對其發(fā)生后果不能避免并不能克服的事件，如臺風、地震、洪水、戰(zhàn)爭等自然災害的意外事件，凡因不可抗力造成一方延誤或不能全部履行合同的，均可免除其應付之責。

第十一條爭議及解決

1.甲乙雙方對于合同事項發(fā)生某些爭議時通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無法達成一致時，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的

第一審人民法院提起訴訟。

2.甲乙雙方中某一方不履行合同或不完全履行合同的，由此給對方造成經(jīng)濟損失的，要負責賠償對方的經(jīng)濟損失；

3.本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

4.合同附件：以下文件作為本合同附件，為本合同有效組成部分：附件一《物業(yè)安潔服務費及材料耗材測算表》。以下無正文甲方：代表：____日期：乙方：代表：____日期：物業(yè)保潔服務的通用合同甲方：乙方：為了使市保潔工作更加規(guī)范化，創(chuàng)造一個清潔、舒適的工作環(huán)境。根據(jù)法律、法規(guī)和有關規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，雙方就____市人民檢察院物業(yè)，實行物業(yè)管理有關問題達成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。

一、本物業(yè)基礎情況物業(yè)名稱：物業(yè)類型：物業(yè)管理物業(yè)管理范圍：報價文件范圍內(nèi)的保潔。

二、合同期限本合同期限為________年，自________年____月____日起至________年____月3____日止。

三、物業(yè)保潔費每年為：人民幣元。

四、物業(yè)保潔費結算方式：合同簽訂之日預付一季度服務費，以后每季度結算一次，以此類推。

五、委托服務項目及管理標準：服務標準如下，但不限于以下內(nèi)容：

1、委托服務的范圍及服務要求質(zhì)量：

1）有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；

2）房屋共用部位保持清潔，無亂張貼，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；

3）設定垃圾集納地點，并每日將服務范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾房、池，對垃圾（專用）房、池、箱、道、桶及垃圾進行管理；

4）按政府有關規(guī)定在服務范圍區(qū)域內(nèi)定期進行衛(wèi)生消毒滅殺；

5）在雨季應及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水進行清掃；

6）每日對保潔服務范圍內(nèi)的區(qū)域進行清掃，做到服務范圍內(nèi)無廢棄雜物；

7）公共衛(wèi)生間每天實時清潔，保證潔凈；

8）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，保證清潔；

2、衛(wèi)生保潔要求：保潔人員要按照有關行業(yè)衛(wèi)生標準搞好樓內(nèi)大廳、各樓層辦公區(qū)、會議室、停車場、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、標牌、墻面（不含玻璃幕墻）、地面、公共部分的門窗、玻璃及辦公區(qū)內(nèi)的各部位的環(huán)境衛(wèi)生，應保持內(nèi)外環(huán)境的整潔。使用清潔、環(huán)保高效的清潔試劑進行日常的清掃、擦洗、吸塵、消殺，以保證房間內(nèi)外、樓宇內(nèi)外清潔衛(wèi)生，給工作人員創(chuàng)造一個舒適、整潔的工作環(huán)境。

1、室外衛(wèi)生標準：室外衛(wèi)生包括公共環(huán)境的`道路、綠化、廣場、停車場、公廁等所有各個部位的環(huán)境衛(wèi)生。要求：地面無雜物，無紙屑，無污跡，清潔干凈。要定時清運垃圾，對辦公樓的垃圾每天不少于兩次清運。特殊情況隨時清運。對辦公樓前地磚、石制地面每天清掃一次。對綠化區(qū)每天清理一次，對檢查井、閥門每月清理一次，定期對辦公區(qū)內(nèi)的蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

2、室內(nèi)衛(wèi)生：室內(nèi)衛(wèi)生包括：大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯間、樓梯間、會議室、活動室、回廊等所有公共部門的環(huán)境衛(wèi)生。衛(wèi)生要求按相關行業(yè)衛(wèi)生標準要求。

（1）對各種地面要用正確保潔方式保潔，要求無雜物、無紙屑、清潔干凈。

（2）公共衛(wèi)生間：大樓每有一個公共男女衛(wèi)生間，要求紙簍、垃圾桶每天清運垃圾二次，保持無積物、無臭味，外表干凈。大小便池保持內(nèi)外光潔，無污垢，無尿堿，無水垢，無臟物，無積塵，無異味，無積水，定期消毒，放衛(wèi)生球，清新劑，保持地面干燥。洗手盆、鏡臺、鏡面保持內(nèi)外光潔、無污垢、無積水、無斑垢、無斑點、無積塵。地面、墻面保持光潔、無污跡，無臟物，無積塵，頂棚無蜘蛛網(wǎng)，對各樓層指示燈、壁燈、各種標牌等保持表面干凈，無灰塵、污漬。

（3）樓梯間衛(wèi)生：要求樓梯、扶手每天上班前清掃擦干凈，平時隨時清掃。定期上不銹鋼油，欄桿及門窗、樓梯走廊保持無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無堆放物品。

（4）電梯間：電梯間內(nèi)的衛(wèi)生保持轎箱外表及轎箱內(nèi)壁干凈，無污跡，無手印、無積塵、無雜物，定期清理電梯隙縫間的積塵，使用專用清潔不銹鋼油，電梯間內(nèi)的踏墊每日列換一次。

（5）會議室：會議室包括各樓層會議室，每月進行一次保潔；會議室桌面、椅子、電器、窗臺、玻璃、煙灰缸、燈具等保持整潔、干凈，要求無積塵，無污垢，地面無雜物、無紙屑、無痰漬、無煙頭；對地毯應定期吸塵；玻璃窗要保持明凈、光潔、無積塵、無污跡。無斑點；會議室的桌、椅、煙灰缸等擺放有序整齊；對各個會議室的窗簾應定期清洗，保持干凈。

六、甲方的權利和義務：

1、對乙方清潔工作隨時進行監(jiān)督、檢查。經(jīng)甲方檢查不合格后，甲方有權對乙方員工作出口頭警告或經(jīng)濟處罰。

2、為乙方提供水電以及清潔用品庫房。

3、乙方若達不到委托服務項目的工作量及服務質(zhì)量，影響甲方環(huán)境衛(wèi)生，甲方有權提前中止本合同。

4、管理期間出現(xiàn)任何安全管理事故均由乙方負責。

七、乙方的權利和義務：

1、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同規(guī)定，制定物業(yè)和各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細節(jié)，開展各項活動，不得損害甲方的合法權益，獲取不正當利益。

2、要求甲方支付本合同約定的物業(yè)管理費。

3、乙方有權要求甲方工作人員遵守有關物業(yè)管理制度。

4、乙方有權根據(jù)甲方的要求檢查大樓內(nèi)進出物品、人員來訪、車輛出入。

5、乙方有權對安全、消防的突發(fā)事件進行處理，并及時報告甲方。

6、愛護辦公樓內(nèi)外設施，注意節(jié)約用水電。

7、加強乙方員工職業(yè)道德和法律教育，做好保密工作。

8、在履行合同過程中，因乙方原因給甲方造成損失，乙方應給甲方賠償，并承擔一切責任。

9、本合同終止時，乙方必須從合同終止日起____日內(nèi)向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)、管理用房及各類管理檔案等資料。

10、法律法規(guī)規(guī)定乙方應承擔的其他責任。甲方：代表人：________年____月____日乙方：代表人：________年____月____日物業(yè)保潔服務的標準合同書甲方：住所：負責人：聯(lián)系電話：乙方：住所：法定代表人：聯(lián)系電話：甲、乙雙方在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供保潔服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容乙方向甲方提供保沽服務，依據(jù)雙方確認的《保潔范圍和標準》，承擔相應的保潔服務責任?！侗嵎秶蜆藴省纷鳛楹贤郊?/p>

二、服務地點、范圍、合同期限、保潔人員數(shù)量及服務時間

1、乙方向甲方提供保浩服務的地點：具體服務范圍包括：詳見附件二《保潔范圍和標準》

2、本合同期限自________年____月____日止。

3、乙方保證在上述范圍內(nèi)為甲方提供每周天，每天小時保潔服務，并保證每天安排2名保潔人員在上述范圍內(nèi)按本合同約定標準完成保潔服務。

三、甲乙雙方的權利義務

（一）甲方權利義務

1、按合同約定向乙方支付保潔服務費。

2、無償為乙方提供用水、用電。

3、積極配合乙方的清潔作業(yè)。

4、對乙方保潔質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不符合清潔范圍和標準的，有權要求乙方返工，直至達到質(zhì)量標準。

5、積極采納乙方在保沽方面的提出的書面合理化建議。

6、因甲方要求乙方保潔人員實施本合同規(guī)定的服務范圍以外的行為造成的事故或者損失，乙方不承擔責任。

（二）乙方權利義務

1、乙方應切實履行對保潔人員的管理義務，確保保潔人員認真完成《保潔范圍和標準》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保工作質(zhì)量。

2、乙方在提供服務時不能妨礙甲方正常的經(jīng)營管理秩序，乙方不得在甲方服務區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務。

3、乙方保潔服務過程中，因故意或過失造成甲方或

第三人財產(chǎn)或人身損害的，乙方應承擔相應的責任。

4、保潔人員屬于乙方員工，由乙方按照國家勞動法律法規(guī)的相關規(guī)定承擔用人單位責任。在乙方提供保潔服務過程中，乙方人員出現(xiàn)的工傷事故，由乙方承擔責任。

5、乙方保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準（但通過限期整改可以達到保潔質(zhì)量標準的），經(jīng)甲方兩次口頭通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5％—1％。

四、保潔服務費及支付方式

1、保潔服務費每月為。合同總金額為元（大寫：人民幣元正）。甲方需要乙方超出本合同約定的時間提供服務的，其費用由甲方另行支付給乙方。

2、乙方每月初為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后____日內(nèi)向乙方付款。

五、違約、賠償責任、在合同有效期內(nèi)，任何一方無正當理由單方解除合同，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金數(shù)額為的服務費元(大寫：人民幣)。

2、在合同有效期內(nèi)，任何一方無正當理由違反合同約定，應承擔違約責任。乙方提供的保潔服務嚴重違反合同約定，致使不能實現(xiàn)合同目的，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任，支付違約金，并承擔賠償甲方損失。

3、甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付保潔服務費的，每逾期____日，按逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若無正當理由甲方累計逾期3個月未支付保潔服務費，乙方有權終止解除合同，甲方結清所拖欠乙方的保潔服務費及違約金。

六、保密責任甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方或其保潔人員知曉的關于甲方業(yè)務、客戶等信息，在本合同中都應被認為是甲方的商業(yè)秘密，除非是為了甲方的更大利益，未經(jīng)甲方事先的書面同意，乙方不能使用它們，也不能在本合同履行期間或終止之后的任何時候?qū)⑺鼈冃孤督o

第三方。

七、合同變更、解除及續(xù)訂、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2、本合同有效期內(nèi)，除本合同另有規(guī)定外，任何一方不得單方面更改或終止解除本合同。

3、合同未盡事宜雙方可以協(xié)商解決，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對本合同原條款進行補充及變更。

4、合同到期，雙方若無異議，合同自動順延________年，順延次數(shù)不限；如有異議，任何一方須于合同到期前一個月書面通知對方。

八、爭議的解決本合同履行中如發(fā)生爭議．由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可以向甲方住所地人民法院提起訴訟。

九、附則、本合同自雙方加蓋公章并經(jīng)法定代表人或授權代表人簽字后生效：

2、本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，各份合同具有同等法律效力。附件：

一、乙方營業(yè)執(zhí)照復印件

二、《保潔范圍和標準》

甲方：法定代表人（或授權代表人）：____日期：

乙方：____日期：

最新物業(yè)督導條例培訓心得體會報告七

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：

受委托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將工程小區(qū)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅小區(qū)

座落位置：x市x區(qū)x社區(qū)

四至：東：?？诮帜希簒路

西：集賢街北：x路

占地面積：3.86萬平方米

建筑面積：63394平方米

第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本全同承擔相應的責任。

第二章委托管理事項

第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設施設備。市政公用設施和附屬建筑物、物筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、自行車棚。

第六條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

第七條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括文化、體育娛樂場所。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

第九條交通與車輛停放秩序的管理。

第十條維護公共秩序，包括巡視、門崗執(zhí)勤。

第十一條管理與物業(yè)相關的工程圖紙。

第十二條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1、物業(yè)管理服務費;

2、公共設施維修基金;

3、承租戶的房租。

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第十五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止。

第三章委托管理期限

第十六條委托管理期限為3年。自20x年11月1日起至20x年11月1日。

第四章雙方權利義務

第十七條甲方權利義務

1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益。

2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約。

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算。

6、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付。

7、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

第十八條乙方權利義務

1、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。

2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、政策的行為，提出請有關部門處理。

3、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。

4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。

5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

6、業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督。

7、制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

8、六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目。

9、本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需要本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施。

第五章物業(yè)管理服務質(zhì)量

第十九條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。

1.房屋外觀：整潔無破損，外觀完好率100%.

2.設備運行：良好無不安全隱患。

3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：及時處理用戶報修，按計劃完成。

4.公共環(huán)境：環(huán)境設施完備，實行標準化保潔。

5.綠化：綠化管理要經(jīng)常化、制度化，無破壞、踐踏及占用現(xiàn)象，保證綠化成活率。

6.交通秩序：按規(guī)定做好小區(qū)內(nèi)機動車輛出入及存車處車輛管理和保管，維護小區(qū)交通秩序保障，小區(qū)內(nèi)車輛安全。

7.保安：加強防范，完成治安保衛(wèi)工作，保證業(yè)主及物業(yè)使用人生命財產(chǎn)安全。

8.急修：隨叫隨到。

9.小修：及時率達98%以上。

第六章物業(yè)管理服務費用

第二十條物業(yè)管理服務費

1.本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按單室9元/月，雙室10元/月，三室11元/月收取。

2.管理服務費標準的調(diào)整，按市物價局有關規(guī)定并經(jīng)過業(yè)主大會討論通過調(diào)整。

3.業(yè)主和物業(yè)人逾期交納物業(yè)管理費的，從逾期之日起按每天物業(yè)管理費的3‰元收取滯納金。

第二十一條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費準須甲方同意。

第二十二條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：

1、有償服務按市場價規(guī)定收費。

2、特約服務雙方議價。

第二十三條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用。

1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由業(yè)主和自管單位承擔;大中修費用，由自管單位承擔;更新費用，由自管單位承擔。

2、房屋共用設施、設備的小修、養(yǎng)護費用，由自管單位承擔;在中修費用，由自管單位承擔;更新費用，由自管單位承擔

3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用，由自管單位承擔;大中修費用，由自管單位承擔;更新費用由自管單位承擔。

4、公共綠地的養(yǎng)護費用，由自管單位承擔;改造、更新費用，由自管單位承擔。

5、附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由自管單位承擔;大中修費用，由自管單位承擔;更新費用，由自管單位承擔。

第七章違約責任

第二十四條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期示解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

第二十五條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十六條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十七條甲乙雙方任一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應賠償對方2萬元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。

第八章附則

第二十八條雙方約定自本合同生效之日起15天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第二十九條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第三十條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十一條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)的政策執(zhí)行。

第三十二條本合同正本連同附件共6頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十三條因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的簽定為準。

第三十四條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十五條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政協(xié)主管部門進行調(diào)解。

第三十六條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十七條本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

代表人：代表人：

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