有關(guān)銀行服務(wù)大會(huì)心得體會(huì)及收獲(6篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)銀行服務(wù)大會(huì)心得體會(huì)及收獲一

首先，我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。透過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和_三個(gè)代表重要思想的精神實(shí)質(zhì)，對(duì)黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我透過成人高考參加了_x大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為_x分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均_x多筆上升到_x多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為:

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟悉，不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，務(wù)必透過對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的潛力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

有關(guān)銀行服務(wù)大會(huì)心得體會(huì)及收獲二

抵押人：______企業(yè)性質(zhì)：______

立協(xié)議人：______________________

抵押權(quán)人：中國(guó)人民建設(shè)銀行_______行為了明確抵押人與抵押權(quán)人各自責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)，恪守信用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)和《中華人人建設(shè)銀行貸款抵押管理規(guī)定(試行)》，特簽定本《抵押協(xié)議》，以茲共同遵守。

一、抵押人自愿以“抵押物清單”(附后)所列之財(cái)產(chǎn)設(shè)定抵押權(quán)，擔(dān)保借款人____與中國(guó)人民建設(shè)銀行____行于__年__月__日簽訂之借款合同，按期履行債務(wù)償還借款。該貸款種類為____，金額____萬元，用于____。貸款期限為__年__月至__年__月。借款合同編號(hào)為____。

二、當(dāng)借款人不能依合同約定按期償還借款時(shí)，抵押權(quán)人有權(quán)依照我國(guó)法律規(guī)定以抵押物折價(jià)或者以變賣抵押物的價(jià)款優(yōu)先得到償還。

三、抵押人對(duì)“抵押物清單”中所列財(cái)產(chǎn)依照國(guó)家法律規(guī)定擁有____(所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán))。并在抵押期內(nèi)將所有抵押財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)證書交由抵押權(quán)人占管。

四、____抵押在此之前已設(shè)有抵押。抵押額為：____萬元;抵押期限為：____。

五、經(jīng)雙方協(xié)商此項(xiàng)抵押的抵押額為____萬元，抵押率為____%，抵押期限為____年。隨____號(hào)借款合同變更、解除或終止。抵押人在已設(shè)定抵押物的抵押價(jià)值額內(nèi)不得重復(fù)抵押。在抵押價(jià)值額外再行設(shè)定抵押權(quán)的，應(yīng)在再行設(shè)定抵押數(shù)之前書面通知抵押權(quán)人。

六、根據(jù)協(xié)商，雙方占管抵押物采取下列方式：

1.下列抵押物由抵押人占管、使用：

產(chǎn)權(quán)證書：________，共______件;

保險(xiǎn)單：________，共______張。

保險(xiǎn)金額：______萬元;

證明文件：________，共______份。

3.下列抵押物就地封存，不得使用：

七、抵押人對(duì)自己占管的抵押物，在抵押期間負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)、保證抵押物的好，并隨時(shí)接受抵押權(quán)人的檢查和驗(yàn)證。抵押人未征得抵押權(quán)人的書面同意，不得以出租、出售、轉(zhuǎn)借等形式處分自己所占管的抵押物。抵押權(quán)人發(fā)現(xiàn)抵押人對(duì)所占管的抵押物保管不當(dāng)或有減損其價(jià)值的行為時(shí)，抵押權(quán)人有權(quán)要求抵押人恢復(fù)原狀或提供其他等價(jià)的財(cái)產(chǎn)充當(dāng)?shù)盅何?。抵押人不予?zhí)行的，抵押權(quán)人可以停止發(fā)放新貸款或收回部分直至全部貸款。

八、抵押權(quán)人占管之抵押物，如因抵押權(quán)人過錯(cuò)造成抵押物及有關(guān)文件損壞、遺失的，由抵押權(quán)人承擔(dān)責(zé)任并賠償損失。

九、抵押權(quán)人占管、保管抵押物及有關(guān)文件、憑證，按照有關(guān)規(guī)定由抵押人向抵押權(quán)人交納保管費(fèi)____元，本協(xié)議生效后三十日內(nèi)結(jié)清。

十、本抵押所保證的借款合同期滿，借款人未按合同約定償還全部貸款本息的，或在抵押期間抵押人依法被宣告破產(chǎn)的，抵押權(quán)人有權(quán)依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)采取____方式處分抵押物。處分抵押物所得價(jià)款，按下列順序分配：

(一)支付處分抵押物所需費(fèi)用(含稅金);

(二)支付抵押人欠交抵押權(quán)人占管抵押物的保管費(fèi)用;

(三)償還借款人所欠抵押權(quán)人全部貸款本息;

(四)支付應(yīng)由借款人支付貸款銀行的其他有關(guān)費(fèi)用;

(五)清償上述款項(xiàng)后所余金額交還抵押人。

處分抵押物所得金額不足以償還借款人所欠抵押權(quán)人貸款本息的，抵押權(quán)人仍有權(quán)追索債務(wù)。

十一、借款人按借款合同規(guī)定償還全部貸款本息后，抵押權(quán)人將自己占管的抵押物及有關(guān)文件退還抵押人。

十二、抵押人應(yīng)按照規(guī)定辦理抵押物的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期不得短于抵押期。保險(xiǎn)費(fèi)用由抵押人支付。抵押期間，抵押權(quán)人為抵押財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的第一受益人。如遇意外損失，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠償首先交由抵押權(quán)人處理。

十三、抵押期間，各種抵押物的孳息歸財(cái)產(chǎn)所有人或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)人所有。

十四、其他約定：

1.

2.

3.

(說明：其他約定中應(yīng)包括抵押時(shí)間財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠償處理方式和有價(jià)證券到期是否兌付等約定)

十五、雙方當(dāng)事人必須全面履行本《抵押協(xié)議》所規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)，任何一方不得擅自變更或者解除。

十六、本《抵押協(xié)議》為____號(hào)借款合同的補(bǔ)充文件。一式____份，抵押人與抵押權(quán)人各執(zhí)____份。

股份制企業(yè)、合資合營(yíng)企業(yè)、承包經(jīng)營(yíng)企業(yè)董事會(huì)或發(fā)包人審核意見：

(簽字、蓋章)________年________月________日

抵押人(公章)：________________抵押權(quán)人(公章)：________________

法定代表人(簽字)：________________法定代表人(簽字)：________________

________年________月________日________年________月________日

有關(guān)銀行服務(wù)大會(huì)心得體會(huì)及收獲三

尊敬的xxx商業(yè)銀行各位領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您能在百忙之中閱讀我的自薦信，相信在您審閱后一定不會(huì)覺得浪費(fèi)了您寶貴的時(shí)間!

本人從貴行的招聘信息中得知貴行需要招聘營(yíng)業(yè)部主任一職，自認(rèn)能勝任此職位，以下是本人簡(jiǎn)要情況介紹：

本人在20xx年畢業(yè)于xxx學(xué)校金融專業(yè)，學(xué)歷大專，在校期間學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，能做到嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，積極參加學(xué)校組織的各類活動(dòng)，以本專業(yè)第二名的資格結(jié)業(yè)。由于深知對(duì)本行知識(shí)的匱乏，所以目前本人正在自學(xué)國(guó)際金融專業(yè)本科自考相關(guān)課程。

在20xx當(dāng)年畢業(yè)后我曾在當(dāng)?shù)豿xx中專任教，專業(yè)為金融實(shí)務(wù)，業(yè)余時(shí)間我有計(jì)劃的抽出時(shí)間去閱讀各類專業(yè)經(jīng)濟(jì)法面的書刊報(bào)紙，不斷來提高自身的專業(yè)知識(shí)。任教兩年來獲得榮譽(yù)不斷，例如“xx縣優(yōu)秀青年教師”，“xxx專業(yè)獎(jiǎng)”等。

但本人志在銀行金融業(yè)發(fā)展，所以通過我縣公開報(bào)名考試考取了縣郵政儲(chǔ)蓄的一名員工。在20xx年至今的5年來，我從基層做起，到現(xiàn)的縣郵政銀行二級(jí)支行的所主任兼營(yíng)業(yè)部主任。在這期間工作恪守誠(chéng)信，正直忠誠(chéng);工作富有責(zé)任感，踏實(shí)肯干，具有良好的快速學(xué)習(xí)能力和分析能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通交流能力;做事認(rèn)真、謹(jǐn)慎、細(xì)心、穩(wěn)重，能為本行創(chuàng)造出更多的價(jià)值;對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)方面尤其是會(huì)、出、儲(chǔ)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做到了如指掌，任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都不能逃過本人的眼睛;而專業(yè)外多年的文學(xué)寫作中練就較強(qiáng)的'文字表達(dá)能力，曾在郵政系統(tǒng)征文比賽和演講比賽中都獲得過前三名;另外本人深知在銀行的工作中需要大家的努力才能成就集體的榮譽(yù)，所以作為一名二級(jí)支行的一把手，本人能把員工團(tuán)結(jié)在自己的身邊，積極調(diào)動(dòng)大家的積極性，為本行創(chuàng)造了不菲的價(jià)值和榮譽(yù)。此外，在本人任職一把手期間全力做好本行各項(xiàng)工作，在上級(jí)行的各項(xiàng)評(píng)比中屢屢獲獎(jiǎng)，例如“大干一季度，實(shí)現(xiàn)首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度，時(shí)間任務(wù)雙過半”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)…得到了上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的首肯。

相信各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于本人的能力有了一定了解，本人希望在不打擾您工作的情況下您能再抽出點(diǎn)寶貴時(shí)間，我向您當(dāng)面匯報(bào)。

隨信附上本人的一份簡(jiǎn)歷。

此致

敬禮!

自薦人：xxx

20xx年xx月xx日

有關(guān)銀行服務(wù)大會(huì)心得體會(huì)及收獲四

借款方：

法定代表人：

法定地址：

貸款方：

法定代表人：

法定地址：

應(yīng)借款方于年月日的申請(qǐng)，貸款方愿意向借款方提供股本貸款。借貸雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《民法典》以及交通銀行有關(guān)業(yè)務(wù)辦法的規(guī)定，經(jīng)過平等協(xié)商達(dá)成以下條款，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條借款幣種、金額和期限

1.1借款幣種：

1.2借款金額：

(大寫：)

1.3借款期限：

借款期限為???年，自第一筆提款之日起算。

第二條借款用途

2.1借款限用于對(duì)??的投資。

第三條提款

3.1借款方按第一條規(guī)定的借款額提款均必須滿足下列全部條件后方可進(jìn)?行：

(1)已提供第二條所述投資項(xiàng)目列入國(guó)家固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的證明;

(2)已提供貸款方認(rèn)可的項(xiàng)目預(yù)(概)算資金已全部落實(shí)的證明，包括撥款和發(fā)行股標(biāo)、債券的批準(zhǔn)件;各類已簽署生效的融資合同副本;注冊(cè)外投資或/和自有資金已落實(shí)的證明等;

(3)已提供貸款方認(rèn)可的還款擔(dān)保;抵押合同已辦妥登記及公證手續(xù);

(4)借款方自籌注冊(cè)資本金已按有關(guān)規(guī)定繳納;

(5)投資項(xiàng)目外方注冊(cè)資本金已按有關(guān)規(guī)定繳納;

(6)未發(fā)生第9.1條款所列任何一種違約行為;

(7)其它;

3.2提供期限為個(gè)月。自本合同簽訂生效之日起算。在提款期限內(nèi)，借款方應(yīng)按下列計(jì)劃提款：

3.3借款方如需調(diào)整提款計(jì)劃，應(yīng)提前十五天通知貸款方，并經(jīng)貸款方同意。提款期到期，未提貸款部分即自動(dòng)注銷。

3.4借款方辦理提款，應(yīng)提前??個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日提交有效借款憑證。

第四條利息和費(fèi)用

4.1借款利率

借款年率為

利息每??計(jì)收一次，結(jié)算日為

計(jì)息方法：以三百六十天為一年，按貸款余額和實(shí)際用款天數(shù)計(jì)收利息。

4.2承諾費(fèi)。如借款方未按第3.2條款規(guī)定的季度提款計(jì)劃提用貸款，又未按第3.3條款規(guī)定提前通知調(diào)整提款計(jì)劃，貸款方有權(quán)按未提或超提金額的‰一次性收取承諾費(fèi)。

4.3管理費(fèi)。借款方應(yīng)在第一次提款時(shí)按合同借款金額的%一次性向貸款方支付管理費(fèi)，管理費(fèi)以人民幣支付(以支付當(dāng)日國(guó)家外匯管理局公布的外匯中間價(jià)折算)。

4.4凡因簽訂和履行本合同及其附屬文件而發(fā)生的其他費(fèi)用均由借款方承?擔(dān)。

4.5借款方應(yīng)于結(jié)算日主動(dòng)支付利息。如結(jié)算日為非銀行營(yíng)業(yè)日，則順延至下一個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日支付，屆時(shí)未付，貸款方有權(quán)主動(dòng)從借款方的存款帳戶中扣收。如存款不足以支付利息，對(duì)應(yīng)付未付利息，貸款方可計(jì)收復(fù)利。

4.6除4.3條款項(xiàng)下費(fèi)用外，其他各項(xiàng)利息、費(fèi)用均以所借幣種支付。

第五條還款

5.1借款方應(yīng)以自有資金及其他可還貸資金歸還本貸款。本貸款項(xiàng)下投資項(xiàng)目的紅利分配應(yīng)首先用于歸還本貸款。

5.2借款方應(yīng)在第1.3條款規(guī)定期限內(nèi)以所借幣種歸還全部借款本金。借款本金每半年歸還一次，分期還清;第一期還款在第一筆提款之日后個(gè)月進(jìn)行，各期還款金額見下表：

5.3借款方在原定借款期限內(nèi)不能按期歸還貸款，應(yīng)在計(jì)劃還款日前一個(gè)月提出調(diào)整還款計(jì)劃申請(qǐng)，經(jīng)貸款方同意并對(duì)第5.2條款作出修訂后執(zhí)行。貸款到期(指分期還款計(jì)劃中的最后一期)，借款方因客觀因素?zé)o力歸還，最遲應(yīng)在貸款到期日前一個(gè)月提出展期申請(qǐng)，經(jīng)貸款方同意展期的，借貸雙方就本合同中的借款期限、利率和還款計(jì)劃部分作出補(bǔ)充和修訂，展期貸款利率按修改后期限的相應(yīng)利率檔次確定。

5.4借款方未按第5.2條款規(guī)定的分期還款計(jì)劃按期如數(shù)還款，又未經(jīng)貸款方同意調(diào)整還款計(jì)劃，對(duì)未還貸款部分貸款方有權(quán)從計(jì)劃還款日后的第一天起在原訂利率基礎(chǔ)上加收20%的利息。

5.5借款方提前還款應(yīng)經(jīng)貸款方同意方可處理，并應(yīng)提前

個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日通知貸款方，提前還應(yīng)在結(jié)息日并應(yīng)按第5.2條所列還款期序的倒序進(jìn)行，而不能抵沖即將到期或下一期的還款。

第六條擔(dān)保

6.1本借款由

提供還款擔(dān)保(具體擔(dān)保內(nèi)容見附件)。如借款方未能履行，貸款方可行使上述擔(dān)保項(xiàng)下的權(quán)利。

第七條陳述與保證

7.1借款方向貸款方陳述并保證：

(1)借款方是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)的、獨(dú)立的企事業(yè)法人，具有履行本合同的資格和能力;

(2)借款方已辦妥簽署本合同所需的所有批準(zhǔn)和授權(quán)手續(xù)，并切實(shí)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù);

(3)借款方提供的一切報(bào)表、資料和情況是真實(shí)準(zhǔn)確的，自向貸款方提出本借款申請(qǐng)以來，借款方的綜合財(cái)務(wù)狀況未發(fā)生重大不利變化或未損害借款方履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的能力;

(4)借款方未隱瞞任何已發(fā)生或即將發(fā)生的影響貸款方權(quán)益的下列事件;

a.重大違紀(jì)違法或被索賠事件;b.未結(jié)案的訴訟仲裁事件;c.向第三者提供信用擔(dān)保、權(quán)益和資產(chǎn)抵押以及各類債務(wù)承諾;d.各類舉債、欠債;e.其他重大事件。

7.2第7.1條款所述的第一項(xiàng)陳述與保證，亦作為借款方在每一筆提款日和每一利息支付日作出的陳述與保證。

第八條約定事項(xiàng)

8.1借款方按合資(作)合同規(guī)定繳足資本金后，應(yīng)及時(shí)將出資證明和注冊(cè)資本驗(yàn)資報(bào)告副本交貸款方備存。

8.2借款方同意無條件接受貸款方的信貸檢查和監(jiān)督，并為之提供工作便利，及時(shí)完整地提供本企業(yè)和投資企業(yè)的基建、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等計(jì)劃及其執(zhí)行情況，按季報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)表和其他資料。

8.3借款方為其他建設(shè)項(xiàng)目或投資項(xiàng)目采取抵押擔(dān)保方式籌措建設(shè)資金，借款方應(yīng)同比例地向貸款方提供抵押品。借款方不會(huì)與第三方簽訂任何有損于貸款方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益或影響借款方履行本合同能力的合同或協(xié)議。

8.4發(fā)生下列事件，借款方應(yīng)事先征得貸款方同意：

(1)以資產(chǎn)和收入為其他單位提供信用擔(dān)?；蛟O(shè)定抵押權(quán);

(2)將本貸款項(xiàng)下投資股權(quán)以任何形式轉(zhuǎn)讓他人或設(shè)定抵押權(quán)。

第九條違約責(zé)任

9.1如果發(fā)生下列任何一種事件，借款方即構(gòu)成違約：

(1)借款方未能按第四條，第五條規(guī)定按期如數(shù)支付各項(xiàng)應(yīng)付款項(xiàng);

(2)未按第二條規(guī)定使用貸款;

(3)未能履行和遵守本合同項(xiàng)下應(yīng)由借方履行和遵守的任何約定事項(xiàng)，如果上述不履行或不遵守發(fā)生之后30天內(nèi)沒有得到補(bǔ)救或糾正;

(4)借款方在本合同中所作的任何陳述與保證，或在遞交的與本合同有關(guān)的任何其他文件中的陳述與保證被證明其在作出、重復(fù)作出時(shí)，在任何重要方面是不真實(shí)、不準(zhǔn)確、或使人誤解的;

(5)借款方未能履行與第三者簽訂的其他任何借款或融資合同中的義務(wù)而被采取信貸制裁措施;

(6)擔(dān)保人喪失擔(dān)保資格或能力，或抵押品現(xiàn)值比原估價(jià)減少15%以上，而借款方在接到貸款方有關(guān)通知后一個(gè)月內(nèi)沒有按貸款方要求提供或補(bǔ)充新的還款擔(dān)保;

(7)借款方(被)申請(qǐng)破產(chǎn)。

9.2貸款方未能按提款計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)貸款即構(gòu)成違約，但由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和信貸政府變更者除外。

9.3如借款方違約，貸款方有權(quán)立即同時(shí)或先后采取以下任何一種或數(shù)種措施：

(1)從借款方在貸款方的任何帳戶中主動(dòng)扣收欠款;

(2)對(duì)第9.1(2)條款所述違約事件，將挪用部分從挪用之日起在原訂利率基礎(chǔ)上加收50%的罰息，并限期收回被挪用貸款;

(3)對(duì)第9.1(3)、9.1(4)、9.1(6)條款所述違約事件，從違約之日起按違約發(fā)生日借款余額和違約天數(shù)每天向借款方收取不高于萬分之五的違約金，直至違約行為糾正之日止;對(duì)其中無法糾正的行為則按違約發(fā)生日的借款余額一次性收取不高于千分之三的違約金;

(4)中止或終止借款方的部分或全部提款權(quán)利;

(5)宣布貸款本息部分或全部到期并限期或立即償付;

(6)其他依本合同或/和依法律可采取的任何措施。

貸款方因追索貸款而發(fā)生的一切費(fèi)用和損失應(yīng)由借款方負(fù)責(zé)。對(duì)貸款方采取上述任何措施，借款方無條件放棄抗辯權(quán)。

9.4如貸款方違約，借款方可從違約之日起按違約金額和違約天數(shù)每天向貸款方收取不高于萬分之五的違約金，直至違約行為糾正之日為止。

第十條其他事項(xiàng)

10.1本合同及其附件的任何修改、補(bǔ)充均須雙方協(xié)商并訂立補(bǔ)充條款或修改協(xié)議。修改、補(bǔ)充協(xié)議無論是否明示，均作為本合同不可分割的組成部分，對(duì)借貸雙方均有法律約束力，并絲毫不影響本合同未變更部分的法律效力。

10.2本合同對(duì)借貸雙方以及各自的繼承人和受讓人均具有法律約束力。貸款方可自主決定轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利，但應(yīng)及時(shí)通知借款方。未經(jīng)貸款方書面同意，借款方以任何形式轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下義務(wù)的行為均屬無效。

10.3本合同未盡事宜，按貸款方規(guī)定辦理;沒有規(guī)定的，由雙方另行協(xié)商訂立補(bǔ)充條款。

10.4借貸雙方在履行本合同過程中如有爭(zhēng)議，應(yīng)盡量通過協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商未能圓滿解決時(shí)，應(yīng)向貸款方所在地主管法院提起訴訟。

10.5本合同經(jīng)雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效，至本合同項(xiàng)下全部應(yīng)付款項(xiàng)清償完畢之日失效。

10.6本合同正本份，借貸雙方各執(zhí)份，擔(dān)保人執(zhí)一份。

借款方：貸款方：

(法人公章)(法人公章)

簽字人：簽字人：

職務(wù)：職務(wù)：

有關(guān)銀行服務(wù)大會(huì)心得體會(huì)及收獲五

_____________區(qū)人民法院：_________________

原告李__________訴被告姚__________借款糾紛一案，案號(hào)(20__)深南法民_____初字第__________號(hào)，原告已申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，我自愿以我名下的下列財(cái)產(chǎn)作為擔(dān)保，擔(dān)保金額以_______________萬元為限。如因原告申請(qǐng)錯(cuò)誤造成被告財(cái)產(chǎn)損失，我同意以擔(dān)保財(cái)產(chǎn)承擔(dān)賠償責(zé)任。

擔(dān)保人：______________

__________年_____月_____日

擔(dān)保財(cái)產(chǎn)：_________________

銀行帳號(hào)：_____________

開戶行：_________________中國(guó)__________銀行__________支行

開戶名稱：______________

房產(chǎn)名稱：_________________

權(quán)利人：______________

房產(chǎn)證號(hào)：_____________

有關(guān)銀行服務(wù)大會(huì)心得體會(huì)及收獲六

20xx年，在省分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行年初制定的“服務(wù)興行”的經(jīng)營(yíng)理念，積極配合分行開展提升服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)，努力提高網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)的規(guī)范化水平和職業(yè)化程度。多次召開提升廣大員工服務(wù)質(zhì)量工作會(huì)議，專題研究和安排部署服務(wù)工作，通過集中整治，全行的服務(wù)工作有了明顯的好轉(zhuǎn)，客戶滿意率明顯上升，取得了很好的效果。在全年提升服務(wù)質(zhì)量工作中，我行主要抓了以下幾項(xiàng)：

從年初開始，根據(jù)分行的領(lǐng)導(dǎo)，我們將服務(wù)工作作為全行的重點(diǎn)工作，結(jié)合我行的實(shí)際，及時(shí)制定了我行服務(wù)管理辦法和各項(xiàng)具體實(shí)施規(guī)定，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。通過集中學(xué)習(xí)，班前班后會(huì)討論，通過理論研討、實(shí)踐探索、宣傳教育等多種方式和途徑，提升每一位員工的思想認(rèn)識(shí)，使廣大干部員工深刻認(rèn)識(shí)到提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)全行改革與發(fā)展的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感。

按照分行提升服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)方案，我行在此階段主要從自查和培訓(xùn)兩方面進(jìn)行。

1、自查。我行對(duì)照總行的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范和總行，分行神秘人暗訪內(nèi)容進(jìn)行自查。主要在各種標(biāo)識(shí)，服務(wù)設(shè)施，營(yíng)業(yè)環(huán)境，營(yíng)銷宣傳資料，高柜和低柜員工的工作效率，形象儀表，言談舉止，服務(wù)職業(yè)化程度和產(chǎn)品知識(shí)掌握程度及推廣水平上面下功夫，對(duì)不符合要求的方面舉一反三，提出可行性意見，并進(jìn)行整改。工作中，不斷更新自己的服務(wù)觀念，以積極的態(tài)度，在發(fā)展中探索，在探索中發(fā)展，提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、培訓(xùn)。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是軟件環(huán)境和硬件設(shè)施的有效結(jié)合。硬件設(shè)施和軟件環(huán)境不能同步發(fā)展，必定制約服務(wù)質(zhì)量的提升。我行在提升硬件設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，積極加強(qiáng)軟件環(huán)境建設(shè)。對(duì)于員工的業(yè)務(wù)技能，銷售技巧，言談舉止，自身素質(zhì)等方面，通過視頻講座，集中學(xué)習(xí)等采取靈活的培訓(xùn)形式，進(jìn)行專門培訓(xùn)。做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合，形式與內(nèi)容相統(tǒng)一，深入淺出，易學(xué)易懂。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括，一是禮儀。對(duì)禮儀起源、禮儀定義、為什么要注重禮儀進(jìn)行闡釋，從員工服裝、領(lǐng)帶、鞋襪、飾品、發(fā)型、口腔衛(wèi)生等方面提出了嚴(yán)格要求。二是商務(wù)禮儀。對(duì)儀態(tài)禮儀、電話禮儀、會(huì)面禮儀進(jìn)行詳細(xì)描述，從員工微笑、站姿、坐姿、行姿、會(huì)客等方面進(jìn)行規(guī)范演示。三是柜面基本禮儀。側(cè)重講解柜面禮儀的基本要素、要領(lǐng)和重要環(huán)節(jié)，演練客戶高興而來、滿意而去的全部過程。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)，提高了員工的服務(wù)技能。并結(jié)合分行的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性，積極打造自身素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍。四是業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。支行員工通過每周早晨和晚上進(jìn)行點(diǎn)鈔，微機(jī)錄入，小鍵盤練習(xí)。力爭(zhēng)每一位員工做到缺什么補(bǔ)什么，干什么學(xué)什么，將來需要什么、現(xiàn)在準(zhǔn)備什么。

3、整改提高。在自查和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我行鑒于其他支行的工作經(jīng)驗(yàn)，尋找自身不足，并進(jìn)行綜合提高。根據(jù)分行的排名，向優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)看齊，堅(jiān)決摒棄不良工作作風(fēng)，緊跟分行提升服務(wù)質(zhì)量步伐，謀求適合自身發(fā)展的新思路，新措施。

在提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)中，我支行堅(jiān)持總結(jié)與創(chuàng)新相結(jié)合。每一階段認(rèn)真總結(jié)不足，借鑒他行經(jīng)驗(yàn)，開拓符合自身發(fā)展的新途徑。事業(yè)在前進(jìn)，理論在創(chuàng)新，金融領(lǐng)域的制度與產(chǎn)品創(chuàng)新日益加快，新政策、新法規(guī)不斷出臺(tái)，新知識(shí)、新技術(shù)層出不窮，對(duì)員工的要求越來越高。我們要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的自覺性，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新，掌握服務(wù)規(guī)范要領(lǐng)和管理辦法，領(lǐng)會(huì)貫徹好分行傳達(dá)的精神并探討和研究服務(wù)工作的新路子，當(dāng)好服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目的宣傳員、領(lǐng)跑人和推動(dòng)者，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。

當(dāng)今金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是行與行之間的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)多源化、系統(tǒng)化的競(jìng)爭(zhēng)。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)優(yōu)，誰就能更適應(yīng)顧客的不同層次需求，誰就能占領(lǐng)更多的金融市場(chǎng)，抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶群。銀行服務(wù)的優(yōu)劣直接體現(xiàn)著銀行管理水平的高低，孕育著銀行自身深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵和員工的良好精神風(fēng)貌，從而展現(xiàn)在公眾面前的就是一種品牌。我行在今年的提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)中，雖然取得了明顯的進(jìn)步，但是在服務(wù)工作中仍然存在一些不足。在今后的工作中如何實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的超越呢？我行主要從以下幾方面做起。

在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為一項(xiàng)生命工程來抓。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，在強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí)，服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)也是隨時(shí)需要進(jìn)行強(qiáng)化的一項(xiàng)長(zhǎng)期訓(xùn)練。對(duì)內(nèi)通過集中培訓(xùn)、集中考試等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容；對(duì)外進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使提升服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行為。

冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過對(duì)員工的教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，達(dá)到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會(huì)形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱，變被動(dòng)為主動(dòng)自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。

1、強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。定期進(jìn)行考核及比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工在學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能上，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。

2、積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行外觀的亮麗會(huì)帶給顧客一種安全感、舒適感，讓人覺得銀行有實(shí)力，因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，以起到無聲的宣傳作用。

再好的服務(wù)承諾，如果沒有一個(gè)好的工作機(jī)制來保證，那也只能是一句空話。通過建立獎(jiǎng)罰分明的制度，約束員工的行為規(guī)范，達(dá)到總行的標(biāo)準(zhǔn)。在約束的同時(shí)，豐富員工的文化生活，營(yíng)造一種生動(dòng)活潑、文明向上的文化氛圍，努力塑造一支奮發(fā)進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效的員工隊(duì)伍。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)。因此，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場(chǎng)，不擺花架子，要充分結(jié)合神秘人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面指出的不足，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、

高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。