物業(yè)裝飾裝修管理心得體會報告 物業(yè)裝飾裝修管理心得體會報告怎么寫(5篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會報告一

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但 當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重， 物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。 第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

這些問題，影響著海納物業(yè)的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。 1.明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。

3. 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會報告二

甲方：____________

乙方：____________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本物業(yè)服務(wù)合同范本，物業(yè)服務(wù)合同范本。

第一條 物業(yè)基本情況

座落位置：____________區(qū)____________路____________號;占地面積：____________平方米;建筑面積：____________平方米;其中住宅____________平方米;物業(yè)類型：____________。

第二條 委托管理事項

1.房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運行服務(wù)。

3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施和公共環(huán)境的維修、養(yǎng)護(hù)和管理及清潔衛(wèi)生。

5.交通、車輛行駛及停泊。

6.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作。

7.社區(qū)文化娛樂活動。

8.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

9.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項;

第三條 物業(yè)服務(wù)合同范本期限

本合同期限為____________年。自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止。

第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告;

2.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同;

3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對無故不繳、交有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電等催繳催改措施;

第五條 管理目標(biāo)

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標(biāo)準(zhǔn)”，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件，合同范本《物業(yè)服務(wù)合同范本》。乙方承諾，在本合同生效后年內(nèi)達(dá)到的管理標(biāo)準(zhǔn);年內(nèi)達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。

第六條 管理服務(wù)費用

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費按____________執(zhí)行：

2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按____________執(zhí)行：

3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

4.房屋建筑的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計____________元，由甲方負(fù)責(zé)在時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費用。

6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用____________元，按____________執(zhí)行：

7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按____________執(zhí)行：

第七條 獎懲措施

1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對乙方進(jìn)行獎勵;

2.乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對乙方進(jìn)行處罰：

3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。

第八條 違約責(zé)任

1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。

4.甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：____________乙方簽章：____________

法人代表：____________法人代表：____________

____________年____________月____________日

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會報告三

__建物業(yè)管理有限公司成都分公司;

新年伊始辭舊歲，萬象更新迎新春。公司自成立以來，在你們的信任與支持下，我們樓盤與服務(wù)體系日漸成熟完善，市場信譽(yù)良好，贏得了廣大業(yè)主的信任和選擇。值此20__新年來臨之際，__地產(chǎn)開發(fā)有限公司攜全體員工向大家致上美好的祝福，并衷心地向你們道一聲：“謝謝!”

當(dāng)我們進(jìn)出公司，漫步在樓盤的甬道上，享受整潔有序、和諧平安的環(huán)境時，我們知道這和你們物業(yè)公司全體員工悉心維護(hù)、忠于職守是分不開的。

每當(dāng)看到你們巡邏在公司、項目園區(qū)，每當(dāng)看到停車場有序整齊的車輛，每當(dāng)看到深夜里行政樓大廳的燈光，我們油然而生一種踏實和安全感。

當(dāng)小偷在國際城撬門偷盜時，是你們及時發(fā)現(xiàn)、英勇制服，維護(hù)了小區(qū)的治安穩(wěn)定，確保了業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。

當(dāng)國際城地下車庫淹水時，是你們秩序維護(hù)員一馬當(dāng)先，不怕苦不怕累，連續(xù)奮戰(zhàn)，將公司財產(chǎn)損失降到最低，也保證了業(yè)主的切身利益。

當(dāng)小偷在__國際項目盜竊車輛時，是你們赤手空拳與之奮勇搏斗，雖身負(fù)重傷，仍堅決維護(hù)業(yè)主的利益，未讓小偷得逞。

過去的一年，各種事件歷歷在目，你們的辛勤努力，為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個舒適、優(yōu)雅、文明、安全的理想居所。回首過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們精誠合作。

20__年，我們將一如既往，充分借助物業(yè)公司給予我們的幫助和支持，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，為公司和業(yè)主提供更加及時、周到的服務(wù)。夢想不斷延伸，腳步依舊執(zhí)著。在新的一年里，讓我們一同種下新年希望的種子，乘著和煦的春風(fēng)，朝著燦爛的前景，奔騰捷進(jìn)!祝物業(yè)公司全體員工身體健康，新春快樂，萬事如意!

__x

____年__月__日

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會報告四

甲方(委托方)：_________(業(yè)主管理委員會)

乙方(受托方)：_________(物業(yè)管理公司)

為加強(qiáng)_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條物業(yè)管理內(nèi)容

1、物業(yè)基本情況

(1)物業(yè)類型：_________。

(2)座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。

(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。

(4)占地面積：_________平方米。

(5)建筑面積：_________平方米。

2、委托管理事項

(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運行服務(wù)。

(3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(4)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(5)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

(6)交通、車輛行駛及停泊。

(7)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。

(8)社區(qū)文化娛樂活動。

(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

第二條委托物業(yè)管理形式

承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧。

第三條物業(yè)管理服務(wù)費用和住宅公共維修基金

1、本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_________項執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(2)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。

2、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;

(2)按每年_________%的幅度上調(diào);

(3)按每年_________%的幅度下調(diào);

(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;

(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。

3、住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金

(1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。

(2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分?jǐn)偂?/p>

(3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。

4、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：

(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;

(2)由乙方承擔(dān);

(3)在_________費用中支付。

5、因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第_________項執(zhí)行：

(1)由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月_________元;

第四條其他有償服務(wù)費用

1、車位及其使用管理服務(wù)費用：

(1)機(jī)動車：_________;

(2)非機(jī)動車：_________;

2、有線電視：_________;

3、_________。

第五條代收代繳收費服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用)，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

第六條物業(yè)管理期限

委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第七條雙方權(quán)利、義務(wù)

1、甲方權(quán)利義務(wù)：

(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;

(2)監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。

(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);

(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;

(5)負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;

(7)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同;

(8)負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn);

(9)委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交、催改;

(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;

(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

2、乙方權(quán)利義務(wù)：

(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;

(2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;

(3)根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費;

(4)接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務(wù)報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;

(5)對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施;

(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;

(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;

(8)負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價;

(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理;

(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;

(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;

(12)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。

第八條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1、各項管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。

2、確保年完成各項收費指標(biāo)_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。

第九條風(fēng)險抵押

1、乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風(fēng)險抵押金。

2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。

4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

第十條獎罰措施

1、在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。

3、如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4、如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。

第十一條合同更改、補(bǔ)充與終止

1、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_________個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

甲方：_________________

___________年___________月_________日

乙方：_________________

___________年___________月_________日

主題物業(yè)裝飾裝修管理心得體會報告五

甲方：湖北xxx公司

乙方：武漢x物業(yè)管理顧問有限責(zé)任公司

為了持續(xù)保障服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造出清潔、安全、優(yōu)美的工作環(huán)境，達(dá)到專業(yè)的物業(yè)服務(wù)水平，甲方將辦公區(qū)日常清潔保養(yǎng)、保安服務(wù)工作發(fā)包給乙方，乙方將以專業(yè)服務(wù)技術(shù)和公司信譽(yù)承擔(dān)環(huán)境清潔、安全保衛(wèi)的全方位服務(wù)。現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律，經(jīng)過甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立以下合同條款，以規(guī)范雙方義務(wù)、保障雙方權(quán)益。

項目名稱：湖北xx公司

物業(yè)類型：辦公區(qū)保安、保潔服務(wù)

座落位置：武漢市xx大道x號

總用地面積：約3000平方米

乙方全面承包甲方在管項目辦公區(qū)公共區(qū)域、辦公室地面、辦公桌椅、窗臺玻璃、公共設(shè)施的日常清潔。辦公區(qū)24小時保安服務(wù)工作。

甲方按本合同第五章支付乙方費用，除此之外甲方不再承擔(dān)任何費用，乙方負(fù)責(zé)的日常清潔、保安服務(wù)工作所發(fā)生的所有人工、材料及其他一切費用由乙方承擔(dān)。

乙方承包日常清潔保養(yǎng)及保安工作的范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按投標(biāo)書承諾的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行。公共部位日常服務(wù)范圍及要求和服務(wù)工作考核表以及考核方式按規(guī)范管理實施細(xì)則執(zhí)行。

根據(jù)乙方為甲方日常清潔保養(yǎng)、保安服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和范圍，每月服務(wù)費用為人民幣￥1xx元（大寫：人民幣xx整），此費用為閉口包干價。

1、將物業(yè)內(nèi)外屬于甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有公用部位、場所、場地的日常清潔保養(yǎng)、保安服務(wù)工作發(fā)包給乙方承擔(dān)。

2、根據(jù)本單位的具體情況，制訂有關(guān)衛(wèi)生守則，保安管理守則、做好宣傳工作，引導(dǎo)項目業(yè)主遵守各項管理守則，共同維護(hù)室內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生，安全管理規(guī)定。

3、根據(jù)需要在樓宇內(nèi)外設(shè)置適量的廢物箱、煙灰筒及明顯標(biāo)志。

4、根據(jù)清潔質(zhì)量日查表，發(fā)現(xiàn)不合格的，按照《規(guī)范管理實施細(xì)則》對乙方進(jìn)行處罰。

5、負(fù)責(zé)免費提供乙方的清潔用水、用電和工具存放間，保安備勤室便于乙方的操作和管理，但乙方之工具等財產(chǎn)的安全由乙方自己負(fù)責(zé)。

6、收到乙方按合同所規(guī)定的物業(yè)服務(wù)費發(fā)票后，并且在甲方書面確認(rèn)滿意乙方上一個月的物業(yè)服務(wù)工作后，于每月15日前支付上一個月的費用給乙方，物業(yè)服務(wù)費的支付方式為銀行轉(zhuǎn)帳支票。甲方如不能按約支付上述費用，按應(yīng)付未付部分每天0.03%支付違約金（因乙方服務(wù)不能獲得甲方滿意或甲方按清潔扣款標(biāo)準(zhǔn)扣除違約金的，不受此款約束）。

7、乙方應(yīng)遵守甲方的各項紀(jì)律和制度，在甲方對乙方進(jìn)行相應(yīng)考核中，如乙方違反甲方的各項紀(jì)律和制度甲方可以按照甲方的規(guī)定對乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰。乙方物業(yè)服務(wù)不能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)甲方要求拒不整改或兩次整改不到位的；或者乙方嚴(yán)重違反甲方各項規(guī)定致使發(fā)生嚴(yán)重后果的，甲方可以單方解除合同并相應(yīng)扣減服務(wù)費、要求乙方賠償損失等。

1、乙方必須遵守國家及乙方注冊地、本合同履行地的有關(guān)勞動法律法規(guī)政策的規(guī)定，合法用工。

2、乙方應(yīng)為其派到甲方工作的人員辦理合法的勞動用工手續(xù)，并將相關(guān)資料報甲方備案。

3、乙方必須選派素質(zhì)較高，服務(wù)態(tài)度好的經(jīng)培訓(xùn)的員工進(jìn)駐項目工作，乙方選派的保潔員工、保安員要保持相對的穩(wěn)定性，如需要適當(dāng)調(diào)動，必須經(jīng)甲方同意后，方可調(diào)動。服飾（自備）統(tǒng)一，佩戴工牌，接受客戶對工作的監(jiān)督，以提高服務(wù)質(zhì)量，并教育員工嚴(yán)格遵守項目內(nèi)的安全保衛(wèi)等各項規(guī)章制度。

4、乙方應(yīng)向乙方員工按時足額發(fā)放工資、獎金及法定福利。

5、乙方派出的人員，按合同所規(guī)定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，必須做到文明操作，保質(zhì)、保量，不擅自進(jìn)出與服務(wù)范圍不相關(guān)的場所（經(jīng)甲方相關(guān)人員同意的除外）。

6、乙方要在工作中采取必需的一切安全防護(hù)措施以保障乙方員工的勞動安全。

7、乙方工作人員在工作中發(fā)生事故或做出違法行為，其后果由乙方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任和費用；乙方在履行合同過程中，給甲方或第三人造成人身或財產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。

8、乙方對自己員工的安全負(fù)責(zé)，乙方負(fù)責(zé)購買第三者責(zé)任保險，并嚴(yán)格管理所屬人員在清潔工作時愛護(hù)物業(yè)的各種財物。

9、乙方必須嚴(yán)格管理所屬人員，教育所屬人員嚴(yán)格遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，從業(yè)人員必須持有有效上崗證（包括特殊作業(yè)人員操作上崗證），如有安全事故，責(zé)任自負(fù)。

10、乙方必須保證所提供的全部資料和信息是真實可靠的，由于乙方提供虛假信息和資料給甲方造成的損失，全部由乙方承擔(dān)；如果乙方所提供的資料中含有虛假資料，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)一個月保潔費用的違約金。

11、乙方必須及時合理地解決與乙方員工的勞動糾紛，因乙方與其員工的勞動糾紛影響到甲方正常工作及本合同正常履行時，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

12、因乙方在其員工的勞動糾紛影響到甲方正常工作及本合同正常履行時，每發(fā)生一次，乙方向甲方支付人民幣￥1000.00元（大寫：人民幣壹仟元整）的違約金，甲方可自行在支付給乙方的任何一筆款項中扣除該違約金，若扣除不足時，甲方可向乙方另行索賠。

13、乙方必須按照合同附件規(guī)定的考核項目，制定和接受各項相應(yīng)工作計劃，甲方根據(jù)計劃實施監(jiān)督檢查。

14、如遇相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生檢查，被認(rèn)為承包范圍不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，或受罰款時，責(zé)任和款項由乙方承擔(dān)。

15、為確保工作質(zhì)量，乙方需確?，F(xiàn)場清潔設(shè)備的正常使用；嚴(yán)禁使用有損環(huán)境和物業(yè)的藥劑、清潔劑；乙方末經(jīng)甲方許可，不得外借清潔設(shè)備及工具。

16、如發(fā)生突發(fā)事件（包括但不限于漏水、管道堵塞），乙方應(yīng)在接到甲方通知后1小時內(nèi)安排充足的人員參加突擊搶險清潔的工作，以確保物業(yè)能正常使用。

1、乙方按合同所定派出經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)員工共7名作為該項目物業(yè)服務(wù)專職人員。其中：保潔員3人、保安員4人

2、乙方還需向甲方提供當(dāng)日員工崗位安排表以便甲方檢查。

3、乙方管理人員不定時地抽查該項目服務(wù)區(qū)域內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)。加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)意識理念的培訓(xùn)，配合甲方做好物業(yè)管理工作，并指定項目負(fù)責(zé)人為承包項目的執(zhí)行人。乙方項目執(zhí)行人不配合甲方工作時，甲方有權(quán)要求更換。

1、乙方每月應(yīng)向甲方提供合同中由甲方所付款項的各項清潔用品的清單，以便甲方對所付款項的檢控。

2、甲乙雙方保持定期共同商討有關(guān)工作問題，確保和提高日常物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)安排時間派員與甲方商討工作問題。

3、本合同簽訂后任何一方如需中途終止合同，必須提前一個月書面通知對方，否則提出終止方應(yīng)向另一方支付相當(dāng)于一個月物業(yè)服務(wù)費用的違約金。

4、乙方及其員工在進(jìn)行本合同范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作時，必須遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，一旦發(fā)生安全事故，由乙方自行負(fù)責(zé)。如受甲方指派，乙方人員仍必須遵守安全規(guī)則，否則后果自負(fù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

5、乙方不得轉(zhuǎn)包本合同業(yè)務(wù)，不得將合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

6、乙方的投標(biāo)文件為本合同不可分割的部分，含投標(biāo)計劃書。

7、本合同有效期自20x年9月1日起至20x年8月31日止。

8、合同如有未盡事宜，雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。

9、因本合同發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可向物業(yè)項目所在地人民法院起訴。

10、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

電話：電話：

傳真：傳真：

郵政編碼：郵政編碼：

開戶銀行：開戶銀行：

帳號：帳號：

簽署日期：20xx年x月x日簽署日期：20xx年x月x日