2023年軟件實施的項目心得體會(匯總11篇)

在寫心得體會的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在某些方面的不足和需要改進之處。如何寫好一篇心得體會呢？首先，我們要選擇一個適合的主題，可以是一件事情、一本書、一次活動等等；其次，要注意語言的精煉和表達的準確，以生動的方式展現(xiàn)自己的思考和感悟；另外，還要注重結構的合理和條理的清晰，可以采用分段的方式，每段都有一個明確的主題思想；最后，在總結時要有積極向上的態(tài)度，可以對自己的不足進行反思，并提出改進的方法和計劃。以下是小編為大家整理的心得體會范文，供大家借鑒和參考。

軟件實施的項目心得體會篇一

在軟件行業(yè)中，軟件項目是一個團隊協(xié)作的工作過程，通過該過程將用戶需求轉化為實際可用的軟件產品。經過多年的實踐和經驗積累，我對軟件項目工作有了一些心得體會。接下來，我將通過以下五個方面來分享我的心得體會。

首先，明確需求是項目成功的關鍵。在軟件項目中，需求是至關重要的。在項目開始之前，我會花費大量的時間與客戶進行溝通，準確地了解用戶的需求和期待。通過詳細的需求收集，可以避免在項目后期出現(xiàn)需求變更和重大問題。同時，在需求的收集過程中，我會對需求進行優(yōu)先級排序和評估，以確保項目能夠按時交付，并滿足客戶的核心需求。

其次，充分的計劃與組織是項目順利進行的基礎。在軟件項目中，計劃與組織是至關重要的。合理的項目計劃可以幫助團隊成員清楚地知道每個階段的目標和任務，并在規(guī)定的時間內完成工作。而良好的組織能夠有效地協(xié)調各個團隊成員的工作，使項目保持高效和有序進行。在實踐中，我通常會使用項目管理工具來幫助我進行計劃和組織工作，如甘特圖和里程碑計劃等。

第三，高效的溝通與團隊合作是項目的關鍵要素。在軟件項目中，團隊成員之間的溝通和合作是至關重要的。我會經常與團隊成員進行溝通，分享項目進展和遇到的問題，以及及時更新項目進度。同時，我也鼓勵團隊成員之間進行有效的合作，通過協(xié)作開發(fā)和相互幫助來實現(xiàn)項目的目標。在團隊中，正面的合作和良好的溝通可以有效地提高項目的效率和質量。

第四，及時的風險管理和問題解決是確保項目成功的關鍵。在軟件項目工作中，問題和風險是難以避免的。但重要的是如何及時發(fā)現(xiàn)和解決這些問題和風險。在項目進行的過程中，我通常會定期進行風險評估，確定潛在的風險并采取相應的措施來減輕其影響。同時，我也鼓勵團隊成員積極參與問題解決，在發(fā)現(xiàn)問題后及時與相關人員進行溝通和解決。

最后，總結與復盤是項目提高的關鍵環(huán)節(jié)。在項目結束后，我通常會組織團隊成員進行總結與復盤。通過總結項目的經驗和教訓，可以幫助我更好地了解項目中存在的問題，并在下一個項目中進行改進。同時，通過復盤回顧項目的過程和成果，可以對團隊成員的工作進行評估和激勵，并為未來的項目提供指導。

綜上所述，軟件項目工作需要充分的需求明確、合理的計劃與組織、高效的溝通與團隊合作、及時的風險管理和問題解決，以及總結與復盤。通過這些心得體會，我相信我能夠在未來的軟件項目中取得更好的成果。同時，我也希望通過分享這些體會，能夠幫助更多的軟件從業(yè)人員更好地處理軟件項目工作。

軟件實施的項目心得體會篇二

實訓使我們明白我們所欠缺的不僅僅是技術知識，更重要的是有一種處理事情的方法、面對問題的心態(tài)和動手能力。下面是本站帶來的軟件項目實訓的。

僅供參考。

通過這次課程設計的實訓，增加了我學習軟件技術的興趣，雖然還不明確軟件技術包含的具體內容，但從c++語言這門課程開始，已發(fā)現(xiàn)程序設計的樂趣，在學習c++語言的過程中也學到了許多計算機應用基礎知識，對計算機的機體也有了一個大體的了解。在實際操作過程中犯的一些錯誤還會有意外的收獲，感覺實訓很有意思。在具體操作中對這學期所學的c++語言的理論知識得到鞏固，達到實訓的基本目的，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之出，在以后的上機中應更加注意，同時體會到c++語言具有的語句簡潔，使用靈活，執(zhí)行效率高等特點。發(fā)現(xiàn)上機實訓的重要作用，特別是對數(shù)組和循環(huán)有了深刻的理解。

通過實際操作，學會c++語言程序編程的基本步驟、基本方法，開發(fā)了自己的邏輯思維能力，培養(yǎng)了分析問題、解決問題的能力。深刻體會到“沒有做不到的，只有想不到的”，“團結就是力量”，“實踐是檢驗真理的標準”，“不恥下問”的寓意。

在此希望以后應多進行這樣的實訓，加長設間，培養(yǎng)學生獨立思考問題的能力，提高實際操作水平。

通過本次項目實訓我要感謝學校領導給我們提供了這次機會，讓我們自己有出去體會生活，自己做項目的深刻體會。這次實訓讓我明白我自己之前的學習還是差很多，只有不斷的努力，才能學好。還要感謝達內公司對我的指導，我自己的努力固然重要，但是達內的優(yōu)秀教師給我做的培訓，講的理論都讓我受益匪淺，讓我對軟件有了一個新的概念新的理解。

回味這段美好的時光?；蛟S未來的某一天，我重新翻開這個實驗報告，又會想到那段日子，想起組里的每個人，懷念我們的實驗。現(xiàn)在回想起大學的生活，真的是愧疚比高興多一點，浪費了不少時間啊。時間過的好快啊，為期一周的實訓生活即將結束了，短短的幾天我們收獲很大，專業(yè)知識、實際操作能力都有很大的提高。剛開始兩天天的高強度的課程安排讓我們受益匪淺;接下來的上機實訓又讓我們可以鞏固了課程。這讓我覺得實訓生活充實而有意義。輔導老師的講解后，我們開始了項目的制作，這次項目實訓任務是以小組為單位完成一個軟件項目的開發(fā)項目。最后，自己的努力還是有收獲的，看著電腦完成的項目開發(fā)報告，就覺得非常有成就感。

在本次的實訓中，除了讓我明白工作中需要能力，素質，知識之外，更重要的是學會了如何去完成一個任務，懂得了享受工作。當遇到問題，冷靜，想辦法一點一點的排除障礙，到最后獲取成功，一種自信心由然而生，這就是工作的樂趣。有時候也需要虛心請教，從別人的身上真得能學習到不自己沒有的東西，每一次的挫折只能使我更接近成功。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。這次所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我大開眼界。也是對以前所學知識的一個初審吧!這次實習對于我以后學習、找工作也真是受益菲淺，在短短的一個星期中讓我初步從理性回到感性的重新認識，也讓我初步的認識這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)!相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要的基石。

在此，我非常感謝學院領導和指導老師對這次實訓的大力支持。

這次實訓使我們明白我們所欠缺的不僅僅是技術知識，更重要的是有一種處理事情的方法、面對問題的心態(tài)和動手能力。面對完全陌生的新知識、新技術、新項目以及整個it行業(yè)，我們不能畏懼，要以一種積極的心態(tài)去面對，分析并抓住關鍵所在。因為我們所即將應對的每一個項目都是既需要實際操作，又需要詳細規(guī)劃的。作為組長，協(xié)調組員、激勵其他學員和積極參與項目研發(fā)是我每天必做的工作。我認為每個人都應該在團隊中做好自己應盡的職責，再優(yōu)秀的個人也可能完成一個即龐大又復雜的項目工作，我們必需緊密的聯(lián)合在一起，以一個團隊的角色來面對。

一公司有一項對項目經理的調查顯示，項目經理平均每周參加6個會議，其中25%的時間浪費在無用的討論上。會議效率低最普遍的3個原因是：會議沒有很好的計劃、會議沒有被適當?shù)念I導、無紀律的與會者。我們軟件項目也會遇到相同的問題，項目啟動會、評估會、大大小小的評審會、技術會、周例會等等一系列會議會隨著項目進展而召開，如何保證高效的會議效果，我的一些會議技巧與大家共享：確實需要開會時才開會;訂立會議紀律;非常清楚的明確會議目標;提前準備一個會議議程;提倡各會議參與人的會前準備;鼓勵參與，但在會議過程中遵守會議議程;把團隊建設融入會議、作會議記錄、會后跟蹤所有安排任務的執(zhí)行情況。

軟件項目管理，需要我們不但關注項目管理技術等在軟件行業(yè)中的應用，還應該關注如何與軟件新思想和技術的整合，例如xp等思想，使我們得到更高效益的產出。欲想琢其玉，必先利其器，項目管理和我們軟件開發(fā)、質量管理等得一系列工具和模版，是我們事半功倍的利器。他山之石可以攻玉，關注一些管理界的發(fā)展，例如目前的中國式管理等，將其經驗用于軟件項目管理實踐并總結，將為我們帶來更大實效。

通過實訓中心老師的課堂講解與企業(yè)化標準的培訓，使我加深了對自己專業(yè)的認識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓時間內，盡可能多的學到東西，就需要我們跟老師或同學進行很好的溝通，加深彼此的了解。只有我們跟老師多溝通，讓老師更了解我們，才能跟真切的對我們進行培訓工作。由此，班級的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在這短短的時間里，讓我深深的感覺到自己在實際應用中所學專業(yè)知識的匱乏。讓我真真領悟到“學無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認識周中所講的，都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西，這又給我們的實訓增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實際生活中，專業(yè)知識是怎樣應用與實踐的。在這些過程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識，而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個大項目的，在進行團隊合作的時候，還要耐心聽取每個成員的意見，使我們的組合達到更加完美。

這次實訓帶給我太多的感觸，它讓我知道工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學校學習那樣輕松。

人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的知識結構還很差，但是我知道要學的知識，一靠努力學習，二靠潛心實踐。沒有實踐，學習就是無源之水，無本之木。這次實訓讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我們不遠千里來實訓的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應該好好經營自己的時間，充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!

實訓中除了學到不少專業(yè)知識，也了解一些社會的現(xiàn)實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節(jié)方面的內容，對于團隊開發(fā)來說，團結一致使我深有體會。團隊的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠都要保持親和誠信，把專業(yè)理論運用到具體實踐中，不僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經理，這是也是實訓最大的收獲。

現(xiàn)在我對“一個人最大的財富是他的人生經歷和關系網絡”這句話非常的有感情，因為它確實幫了我們不少。除此課本上的知識畢竟有限。通過實訓，我班同學都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，只有知識是遠遠不夠的，專業(yè)技能急需提高。

從最初的笨手笨腳，到現(xiàn)在可以熟練的按照流程開發(fā)軟件，這都與我班每個人的努力是分不開的。十個月的實訓，教會了我們很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力，每個人都很珍惜這來之不易的實訓機會。

在實際工作中經常會和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧，學會靈活面對。通過這十個月的實訓，我班同學都收獲頗豐，總體來說對這次實訓還是很滿意的。盡管實訓很累，每天早出晚歸。但真的很感謝學校能夠提供我們這樣好的實訓機會，以及東軟給予我們的實訓平臺。我們深刻的了解到，只有經歷過，才知道其中的滋味。對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是軟件開發(fā)，什么是軟件工程，讓我對于軟件最初的觀點也有了本質性的改變!程序員不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學校人向社會人轉變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。

軟件實施的項目心得體會篇三

4（三）售前技術支持。

5（四）售后技術支持。

件的培訓工作。

二、崗位設置。

現(xiàn)場的為客戶進行軟件系統(tǒng)的實施服務是直接面向廣大客戶群，在維護公司和客戶關系上有著重要的培訓和售后服務的工作，實施、作用。

售后服務和協(xié)助本公司內其軟件培訓、具體工作包括軟件實施、他部門的相關工作。

崗位職責說明三、（一）項目經理項目經理職務名稱：

實施服務總經理直接上級：

項目實施工程師、售前技術支持、售后服務支持直接下級：

負責項目進度的整體把握。、45負責項目的業(yè)務技術溝通及問題處理。、負責項目實施過程中與客戶各科室之間的協(xié)調工作，了解、6客戶項目負責人及其他相關人員的時間安排。

承擔項目實施過程中，公司現(xiàn)場人員的協(xié)調與管理工作。、7負責項目的驗收與交接工作。、8、9負責向實施服務部總經理反饋遇到的問題及工程進度工作。

對項目實施和驗收以及售后服務工作進行嚴格管理和控制，、12。

及時解決問題。

完成公司領導交辦的其他工作。、13（二）項目實施工程師。

項目經理直接上級：

及時記錄并解決用戶在軟件使用過程中遇到的問題，其處、3理結果上報項目經理。

記錄用戶在軟件使用過程中對存在問題的建議與意見，并、4上報項目經理。

售前技術支持職務名稱：

項目經理直接上級：

負責項目前期需求調查，向客戶講解公司產品和技術本職工作：

方案。

根據(jù)客戶提供的需求，編寫完整的解決方案，并進行方案、3演示和需求溝通；

完成公司領導交辦的其他工作。、7（四）售后技術支持。

售后技術支持職務名稱：

項目經理直接上級：

負責項目售后服務，解決軟件使用中產生的問題，現(xiàn)本職工作：

場派駐人員須根據(jù)客戶簽署的維保合同中的內容，完成相關工作。崗位職責：

負責日常電話接聽和網絡在線解答，并將問題進行整理，、1。

軟件實施的項目心得體會篇四

(一)項目啟動階段。

(二)需求調研確認階段。

(三)軟件功能實現(xiàn)確認階段。

(四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段。

(五)系統(tǒng)培訓階段。

(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。

(七)總體驗收階段。

(八)系統(tǒng)交接階段。

軟件產品，特別是行業(yè)解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公1司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標準化初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

(一)項目啟動階段。

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務：

公司：在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。

公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務經理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。

1、成立項目組。

部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。

2、前期調研。

項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》。

《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：

溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動會。

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協(xié)議》。

項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內容：

項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);。

項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制;。

項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用;。

階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續(xù)服務。

(二)需求調研確認階段。

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施4人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調研階段具體包括如下內容：

1、進行需求調研準備。

2、編制《需求調研計劃》。

3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。

7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調研分析根據(jù)調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

(三)軟件功能實現(xiàn)確認階段。

此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，6用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。

(四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段。

此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統(tǒng)標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。

(五)系統(tǒng)培訓階段。

系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：

決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓工作流程為：

1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。

3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。

4、發(fā)培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、搭建培訓環(huán)境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。

6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

匯報。

(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。

此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內容為：

1、編制計劃：與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。

3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、組織測試及試運行：用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行.、6、測試及試運行總結：測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。

公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：

跟蹤單據(jù)流轉狀況。

跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。

觀察業(yè)務流程執(zhí)行狀況。

觀察操作人員操作表現(xiàn)。

觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。

觀察關鍵數(shù)據(jù)的正確性。

及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。

(七)總體驗收階段。

此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。

需要驗收的可交付成果：

階段組成主要里程碑。

可交付成果。

啟動。

階段。

簽署的《總體項目計劃》。

啟動會。

項目啟動會。

需求調研階段。

需求分析報告確認。

需求調研結束。

簽署的《需求分析報告》。

軟件。

實現(xiàn)。

簽署的《軟件功能確認表》。

數(shù)據(jù)。

初裝。

用戶簽署初裝計劃及初裝培訓計劃。

簽署的《初裝計劃及初裝培訓計劃》。

初裝檢查及總結數(shù)據(jù)初裝完成《數(shù)據(jù)初裝總結表》。

培訓及考核。

用戶簽署培訓計劃。

簽署的《培訓計劃》。

培訓總結。

培訓完成《培訓總結表》。

測試及試運行。

用戶簽署測試及試運行計劃。

簽署的《測試及試運行計劃》。

測試及試運行總結。

試運行完成《測試及試運行總結》。

驗收。

總體驗收。

驗收完成《總體驗收報告》。

(八)系統(tǒng)交接階段。

此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務協(xié)議》，項目將進入售后服務階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進行加強和改進。

軟件實施的項目心得體會篇五

第一段：介紹項目軟件的作用和背景（200字）。

項目軟件是指用于管理和支持項目的計劃、進度、成本和資源等方面的軟件工具。在當今的項目管理中，很多組織用項目軟件來幫助他們更好地規(guī)劃和監(jiān)控項目進展，并提高團隊的效率和協(xié)作。本文將從個人角度出發(fā)，分享一些我在使用項目軟件過程中的心得體會。

第二段：使用項目軟件幫助規(guī)劃和組織項目（200字）。

項目軟件具有強大的功能和靈活的界面，可以幫助我規(guī)劃和組織項目。我可以輕松創(chuàng)建任務列表，設置任務優(yōu)先級和分配責任人。通過設置任務的開始和結束時間，我可以清楚地了解到項目的總體進度和每個任務的計劃完成時間。這有助于我合理安排項目任務，確保項目按時完成。

第三段：項目軟件協(xié)助實時監(jiān)控項目進展（200字）。

項目軟件不僅可以幫助我規(guī)劃項目，還可以協(xié)助我實時監(jiān)控項目的進展。通過項目軟件的儀表板和報告功能，我可以隨時查看項目的實時數(shù)據(jù)和進度狀態(tài)。這有助于我及時發(fā)現(xiàn)項目中的問題和瓶頸，并采取適當?shù)拇胧﹣斫鉀Q。同時，我還可以與團隊成員進行實時的溝通和協(xié)作，以提高項目的效率和質量。

第四段：項目軟件提供高效的資源管理（200字）。

項目軟件還提供了高效的資源管理功能。我可以通過項目軟件中的資源調度模塊，直觀地了解到團隊成員的工作負荷和可用性。當需要為某個任務分配資源時，我可以通過資源管理功能，快速找到合適的團隊成員，并確保他們在項目中的分配合理和均衡。這大大提高了資源的利用率和團隊的協(xié)作效率。

第五段：項目軟件帶來的挑戰(zhàn)和建議（400字）。

盡管項目軟件在項目管理中起到了重要的作用，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，項目軟件的學習和應用需要一定的時間和精力投入。有時候，我可能需要花費一些時間來熟悉軟件的各種功能，并學習如何應用到實際項目中。其次，項目軟件的數(shù)據(jù)輸入和更新需要高度的準確性和及時性，否則可能會導致項目信息的錯誤或滯后。因此，我建議在使用項目軟件之前，先進行系統(tǒng)的培訓和學習，以便更好地應用和管理項目。

總結：

通過使用項目軟件，我深刻體會到了它在項目管理中的重要性，并從中獲取了許多收益。項目軟件幫助我規(guī)劃和組織項目，實時監(jiān)控項目進展，高效地管理資源。盡管使用項目軟件存在一些挑戰(zhàn)，但只要能充分發(fā)揮其功能和優(yōu)勢，并加強培訓和學習，項目軟件必將為項目管理帶來更多的價值和效益。

軟件實施的項目心得體會篇六

在當今快速發(fā)展的信息技術時代，項目軟件成為了企業(yè)管理的重要工具。作為一個項目管理人員，我有幸參與了一次項目軟件的實踐，深刻體會到了項目軟件的重要性和作用。通過這次實踐，我意識到項目軟件對于項目管理的幫助巨大，并且也積累了一些經驗和心得，對此我想分享給大家。

第二段：項目前期準備。

在項目進行前，我們需要對項目進行準確的分析和評估，確定項目目標和需求。這一階段，項目軟件給了我們很大的幫助。首先，通過項目軟件的使用，我們能夠對項目進度、資源和風險進行全面評估，確定項目可行性。其次，項目軟件提供了一個協(xié)作平臺，能夠方便團隊成員進行實時的數(shù)據(jù)共享和溝通，提高了團隊的協(xié)作效率。總結起來，項目軟件在項目前期準備階段的作用不可忽視，幫助我們更好地制定項目計劃和目標。

第三段：項目執(zhí)行階段。

項目執(zhí)行階段是一個比較復雜和關鍵的階段，需要對項目進度、資源、質量和風險進行全面的掌控和管理。在這個階段，項目軟件的作用就體現(xiàn)得更加明顯了。首先，項目軟件能夠幫助我們對項目進度進行有效管理，及時調整和優(yōu)化項目計劃。其次，項目軟件可以幫助我們對項目資源進行合理分配，確保項目的順利進行。此外，項目軟件還能夠對項目質量進行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。綜上所述，項目軟件在項目執(zhí)行階段發(fā)揮了重要的作用，幫助我們更好地掌握項目進展和風險。

第四段：項目總結和評估。

項目結束后，我們需要對項目進行總結和評估，了解項目實施的效果和存在的問題。在這個過程中，項目軟件也發(fā)揮了關鍵的作用。首先，項目軟件能夠幫助我們對項目的成本進行精確計算和分析，了解項目的經濟效益。其次，項目軟件可以對項目的風險和問題進行分類整理，并提出相應的解決方案。最后，項目軟件還能夠幫助我們對項目的整體執(zhí)行過程進行分析和評估，為未來的項目決策提供參考。綜上所述，項目軟件在項目總結和評估階段的作用不可小覷，幫助我們更好地總結經驗教訓，提高項目管理水平。

第五段：結語。

通過這次項目軟件的實踐，我深刻體會到了項目軟件的重要性和作用。項目軟件在項目前期準備、項目執(zhí)行階段和項目總結和評估階段都發(fā)揮了重要的作用，幫助我們更好地掌握項目的進展和風險。在未來的項目管理過程中，我將繼續(xù)充分利用項目軟件的優(yōu)勢，提高項目管理效率，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也建議其他項目管理人員，要充分認識到項目軟件的重要性，并合理運用項目軟件，提高項目管理的水平和效果。只有這樣，我們才能更好地應對項目管理的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)項目的順利實施和成功完成。

軟件實施的項目心得體會篇七

1、1多方項目組成員。

先上哪些模塊,后上哪些模塊。新系統(tǒng)和老系統(tǒng)并行運行的機制處理方式。歷史數(shù)據(jù)的處理方式。

4、進入新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)截斷日期。5、實施中多方會晤機制

定期會晤機制？1周幾次？還是每幾天1次,每天1次？6、監(jiān)理方的立場說明。

實施出現(xiàn)問題時候,監(jiān)理方應該要協(xié)助甲方診斷問題的類別,是來自于硬件提供商,還是軟件提供商,還是甲方的問題。如果不能診斷,應該主持召開多方會議確認問題的來源,類別。

8、問題的響應速度要求。

當甲方提出需求變更后,監(jiān)理方應該作出判斷,這個需求是否合理,是否超出了實施前制定的需求基線,如果超出了需求基線,就有可能需要追加預算了。

當在設計甲方業(yè)務處理流程的時候,應該要考慮到甲方業(yè)務流程更改后,系統(tǒng)的可配置性。這1點也是j2ee的主要特點體現(xiàn)。當然,如果系統(tǒng)使用了工作流產品的話,可以從工作流角度來考慮解決。

11、財務核算處理方式的靈活能力。

一般的企業(yè)單位,財務核算的方式是比較固定的,但是也會作變動,當這一塊作出變動時候,應該要求軟件系統(tǒng)能夠比較好的能夠實現(xiàn)。

例如:軟件系統(tǒng)以前實行的是集中財務管理,后來改變成為半集中方式,或者分散方式。這寫都要秋軟件系統(tǒng)能夠很好的實現(xiàn)能夠很好的進行業(yè)務處理方式的平滑過渡。12、甲方業(yè)務流程的整理監(jiān)理方作為甲方利益代表,應該和甲方一起協(xié)助億方指定出甲方的業(yè)務相關流程,在甲方乙方有爭論的地方進行協(xié)調,并且在流程指定時候應該就要考慮到流程的更改。監(jiān)理方當然最好能夠先幫助甲方進行流程改那就更好了?；蛘咭曳侥軌蛱峁┕ぷ髁鞴ぞ呔秃昧?否則這部分工作會暫用監(jiān)理方相當多的時間。另外需求搜集變更也會監(jiān)理方需要高度關注的一件事情。

軟件實施的項目心得體會篇八

軟件開發(fā)部經理..2。

軟件開發(fā)部副經理.2產品經理2。

系統(tǒng)架構師.........2。

系統(tǒng)分析師.........3硬件開發(fā)工程師..3。

軟件開發(fā)工程師..3。

項目經理。

軟件開發(fā)部經理。

5．抓好本部門項目組總結分析報告工作，定期進行項目分析、總結經驗、找出存在的問題，提出改進工作的意見和建議，并組織本部門員工學習，為公司領導決策提供專題分析報告或綜合分析資料。

產品經理。

1．對所負責的產品進行策劃和管理；

4．負責產品對外宣傳與推廣，開拓市場，提高產品品牌知名度和認可度；

5．配合銷售制訂產品銷售策略，支持市場銷售業(yè)務。

系統(tǒng)架構師。

1．系統(tǒng)架構師是軟件項目的總體設計師，是軟件組織新產品的開發(fā)與集成、新技術體系的構建者。2．系統(tǒng)架構師是在技術上對所有重要事情做出決定的人。（系統(tǒng)架構師在整個軟件開發(fā)過程中都起著重要作用，并隨著開發(fā)進程的推進而其職責或關注點不斷地變化。）。

3．需求階段，軟件架構師負責理解和管理非功能性系統(tǒng)需求，比如軟件的可維護性、性能、復用性、可靠性、有效性和可測試性等。審查客戶和市場人員所提出的需求，確認開發(fā)團隊所提出的設計；組織開發(fā)團隊成員和開發(fā)過程的定義；協(xié)助需求分析師完成《用戶需求說明書》、《需求變更說明書》。

4．設計階段，架構師負責對整個軟件架構、關鍵構件、接口的設計。協(xié)助系統(tǒng)分析師。

完成《系統(tǒng)概要設計說明書》。

5．編碼階段，架構師則成為程序員的顧問，并且經常性地要舉行一些技術研討會、技。

術培訓班等；

6．測試及實施階段，隨著軟件開始測試、集成和交付，集成和測試支持將成為軟件架。

構師的工作重點；

系統(tǒng)分析師。

1．協(xié)助需求分析師進行需求調研。

2．分析、解析《用戶需求說明書》，將系統(tǒng)需求整理成《軟件需求規(guī)格說明書》；

3．負責解決《軟件需求規(guī)格說明書》被評審后發(fā)現(xiàn)的問題；

4．在分析系統(tǒng)前，負責向架構設計師解釋《軟件需求規(guī)格說明書》的內容。

5．協(xié)助架構設計師進行架構設計，并協(xié)助其完成《系統(tǒng)架構說明書》。

6．根據(jù)《系統(tǒng)架構說明書》對系統(tǒng)進行建模；

7．系統(tǒng)分析及建模完成后，負責將建模成果轉化為《系統(tǒng)概要設計》；

8．協(xié)助數(shù)據(jù)庫設計師按《系統(tǒng)概要設計說明書》進行數(shù)據(jù)庫邏輯設計和物理設計，完。

成數(shù)據(jù)庫cdm及pdm圖，并協(xié)助其完成《數(shù)據(jù)庫設計說明書》9．協(xié)助軟件設計師按《系統(tǒng)概要設計說明書》進行《系統(tǒng)詳細設計說明書》。

12．協(xié)助項目經理進行配置管理，并提供優(yōu)化改進建議；13．定期對項目組成員進行技術方面的培訓。

硬件開發(fā)工程師。

1．從事終端等產品的硬件開發(fā)工作，包括硬件電路的設計、調試以及測試工作；

2．從事相關電路的原理圖及pcb設計，底層驅動軟件的開發(fā)；3．負責硬件開發(fā)過程中各個階段文檔編寫；4．產品投產時，提供與生產相關的技術支持。

軟件開發(fā)工程師。

1．參與項目需求分析,研究項目技術細節(jié)，進行系統(tǒng)框架和核心模塊的詳細設計；編。

寫相應的技術文檔；

2．根據(jù)新項目開發(fā)進度和任務分配，開發(fā)相應的軟件模塊；根據(jù)需要及時修改、完善。

軟件；

3．根據(jù)公司要求規(guī)范，編寫相應的技術文檔；編制項目文檔、記錄質量測試結果。

4．研究項目技術細節(jié)；完成項目初始至終結的全部技術跟蹤協(xié)調工作。

5．根據(jù)開發(fā)進度和任務分解完成軟件編碼工作，配合測試工程師進行軟件測試工作；

6．參與客戶溝通、項目需求調研分析并維持良好的客戶關系；編寫需求分析報告。

7．完成公司領導交辦的其他工作。

劃；

3．根據(jù)新項目開發(fā)進度和任務分配，開發(fā)相應的軟件模塊；根據(jù)需要及時修改完善；

8．完成公司領導交辦的其他工作。

2．在項目實施計劃的約束下，協(xié)調項目組相關資源，完成系統(tǒng)實施相關工作（包括系。

統(tǒng)安裝、用戶培訓、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)試運行等）；

3．在項目實施階段，跟蹤、檢查實施人員的工作質量；

4．負責協(xié)助用戶進行“用戶確認測試”和編寫《確認測試報告》。

技術部門經理崗位職責和任職要求。

項目經理崗位職責和任職要求。

軟件研發(fā)工程師崗位職責和任職要求系統(tǒng)運維工程師崗位職責和任職要求。

負責編寫公司軟件的安裝手冊、使用手冊及相關幫助文檔。

10、負責做好軟件問題處理工作11、承擔新進人員的業(yè)務培訓工作。

2）制定、修訂實施部的工作程序和相關的規(guī)章制度的實施細則，并組織實。

施；

3）承擔項目交付和項目管理職責；

4）負責本部門員工之間或本部門與其他部門之間工作的協(xié)調；

5）監(jiān)督檢查、處理反饋下屬員工的工作程序、規(guī)章制度、實施細則的施行。

情況；

6）處理客戶投訴，最大限度的減小負面影響；7）完成公司領導交辦的其他工作。

（二）管理職責1、組織建設。

（1）參與討論本部門崗位設置；

（2）發(fā)現(xiàn)本部門崗位設置或崗位分工不合理時，及時向上級部門匯報，提出調整意見。

2、人員招聘a用人需求。

（1）進行本部門崗位的初試；（2）組織參與面試人員；c不合格員工處理。

提出部門不合格員工的處理建議，提交副總經理確認。3、培訓。

（1）提出直接下級的績效考核原則，提交綜合管理部，并呈報副總經理確認；

門。5、工作溝通。

（1）匯總工作報告，并與副總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級；

依據(jù)財務制度審核本部門下級人員的各項花費，并確認支出的合理性8、工作報告。

本職工作：負責醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)療保險系統(tǒng)工程等項目的現(xiàn)場指導與問題記錄工作崗位職責：

1）參與項目實施計劃書的編寫；

2）及時記錄并解決用戶在軟件使用過程中遇到的問題，其處理結果上報部門經理；

本職工作：負責醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)療保險系統(tǒng)工程等項目的現(xiàn)場培訓工作崗位職責：

4)參與進行“用戶項目確認”和編寫《項目確認報告》。

7)學習醫(yī)院和醫(yī)療保險等項目的相關政策規(guī)定。

軟件實施的項目心得體會篇九

3、產品部署、升級、安裝調試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。

7、用戶使用問題收集和處理。

任職要求：

5.具備良好的溝通能力，文檔編寫能力。

7、開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經驗優(yōu)先考慮；8、接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

目錄。

（一）項目經理.3。

（三）售前技術支持...4。

（四）售后技術支持...5。

4、負責編寫公司軟件的安裝手冊、使用手冊及相關幫助文檔。

7、協(xié)助研發(fā)部做好軟件的相關測試工作8、協(xié)助商務部做好售前需求調查工作。

9、協(xié)助綜合部做好新進人員的業(yè)務培訓工作。

二、崗位設置。

實施服務是直接面向廣大客戶群，現(xiàn)場的為客戶進行軟件系統(tǒng)的實施、培訓和售后服務的工作，在維護公司和客戶關系上有著重要的作用。具體工作包括軟件實施、軟件培訓、售后服務和協(xié)助本公司內其他部門的相關工作。

（一）項目經理。

職務名稱：項目經理。

直接上級：實施服務總經理。

1、承擔項目交付和項目管理職責；

2、負責組織召開項目調研會，分析項目可行性。

3、負責組織實施人員的準備工作，制定項目實施計劃于實施。

進度；

4、負責項目進度的整體把握。

5、負責項目的業(yè)務技術溝通及問題處理。

6、負責項目實施過程中與客戶各科室之間的協(xié)調工作，了解。

客戶項目負責人及其他相關人員的時間安排。

7、承擔項目實施過程中，公司現(xiàn)場人員的協(xié)調與管理工作。8、負責項目的驗收與交接工作。

12、對項目實施和驗收以及售后服務工作進行嚴格管理和控制，及時解決問題。

13、完成公司領導交辦的其他工作。

直接上級：項目經理。

本職工作：負責項目具體實施工作與問題記錄工作。

1、參與項目實施計劃書的編寫；

2、完成項目實施的具體工作，掌握本公司軟件實施的技術，可以獨立完成軟件實施工作；

3、及時記錄并解決用戶在軟件使用過程中遇到的問題，其處。

理結果上報項目經理4、記錄用戶在軟件使用過程中對存在問題的建議與意見，并。

上報項目經理。

5、協(xié)助售后服務人員編寫《操作手冊》和相關培訓教材6、負責用戶的培訓工作。

7、負責實施服務部其他相關文件的編寫工作8、學習掌握財政和銀行業(yè)務知識9、完成公司領導交辦的其他工作。

（三）售前技術支持。

職務名稱：售前技術支持直接上級：項目經理。

本職工作：負責項目前期需求調查，向客戶講解公司產品和技術方案。

3、根據(jù)客戶提供的需求，編寫完整的解決方案，并進行方案。

演示和需求溝通；

4、負責對客戶提出的技術問題進行解答，根據(jù)產品的特點和。

競爭產品的優(yōu)缺點比較，將客戶引導到解決方案中；

7、完成公司領導交辦的其他工作。

（四）售后技術支持。

職務名稱：售后技術支持。

直接上級：項目經理。

本職工作：負責項目售后服務，解決軟件使用中產生的問題，現(xiàn)場派駐人員須根據(jù)客戶簽署的維保合同中的內容，完成相關工作。崗位職責：

負責編寫公司軟件的安裝手冊、使用手冊及相關幫助文檔。

10、負責做好軟件問題處理工作11、承擔新進人員的業(yè)務培訓工作。

實施部是直接面向廣大客戶群，現(xiàn)場的為客戶進行軟件系統(tǒng)的培訓以及現(xiàn)場指導的部門，在維護公司和客戶關系上有著重要的作用，它與公司其他部門協(xié)作，共同推動公司的持續(xù)、穩(wěn)定、長期的發(fā)展。

2）制定、修訂實施部的工作程序和相關的規(guī)章制度的實施細則，并組織實。

施；

3）承擔項目交付和項目管理職責；

4）負責本部門員工之間或本部門與其他部門之間工作的協(xié)調；

5）監(jiān)督檢查、處理反饋下屬員工的工作程序、規(guī)章制度、實施細則的施行。

情況；

6）處理客戶投訴，最大限度的減小負面影響；7）完成公司領導交辦的其他工作。

（二）管理職責1、組織建設。

（1）參與討論本部門崗位設置；

（2）發(fā)現(xiàn)本部門崗位設置或崗位分工不合理時，及時向上級部門匯報，提出調整意見。

2、人員招聘a用人需求。

提出部門不合格員工的處理建議，提交副總經理確認。3、培訓。

（1）提出直接下級的績效考核原則，提交綜合管理部，并呈報副總經理確認；

（2）根據(jù)副總經理確認的績效考核原則，與綜合管理部商討并確定績效考核方法；

（3）對直接下級進行考評，并進行考評溝通，將考評結果提交綜合管理部。

門。5、工作溝通。

（1）匯總工作報告，并與副總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級；

依據(jù)財務制度審核本部門下級人員的各項花費，并確認支出的合理性8、工作報告。

本職工作：負責醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)療保險系統(tǒng)工程等項目的現(xiàn)場指導與問題記錄工作崗位職責：

1）參與項目實施計劃書的編寫；

2）及時記錄并解決用戶在軟件使用過程中遇到的問題，其處理結果上報部門經理；

本職工作：負責醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)療保險系統(tǒng)工程等項目的現(xiàn)場培訓工作崗位職責：

3)負責實施部其他相關文件的編寫工作；

4)參與進行“用戶項目確認”和編寫《項目確認報告》。

7)學習醫(yī)院和醫(yī)療保險等項目的相關政策規(guī)定。

軟件實施的項目心得體會篇十

一、項目實施方案概述

二、項目實施方案介紹

(一)項目啟動階段

(二)需求調研確認階段

(三)軟件功能實現(xiàn)確認階段

(四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段

(五)系統(tǒng)培訓階段

(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段

(七)總體驗收階段

(八)系統(tǒng)交接階段

一、項目實施方案概述

軟件產品，特別是行業(yè)解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。

項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標準化初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

二、項目實施方案介紹

(一)項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務：

公司：在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。

公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務經理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。

1、成立項目組

部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。

2、前期調研

項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》

《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：

4、啟動會

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協(xié)議》。

項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內容：

項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制;

項目實施中用戶的'參與和領導的支持的重要作用;

階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續(xù)服務。

(二)需求調研確認階段

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調研階段具體包括如下內容：

1、進行需求調研準備

2、編制《需求調研計劃》

3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。

7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調研分析根據(jù)調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

(三)軟件功能實現(xiàn)確認階段

此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。

(四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段

此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統(tǒng)標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。

(五)系統(tǒng)培訓階段

系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：

決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓工作流程為：

1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。

3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。

4、發(fā)培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、搭建培訓環(huán)境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。

6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

匯報。

(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段

此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內容為：

1、 編制計劃：與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。

3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、組織測試及試運行：用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行.

6、測試及試運行總結：測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。

公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：

跟蹤單據(jù)流轉狀況。

跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。

觀察業(yè)務流程執(zhí)行狀況。

觀察操作人員操作表現(xiàn)。

觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。

觀察關鍵數(shù)據(jù)的正確性。

及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。

軟件實施的項目心得體會篇十一

近年來，信息技術和軟件應用已經滲透進各行各業(yè)，軟件實施成為企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。作為一名軟件實施人員，我深深地意識到，正確的軟件實施才能幫助企業(yè)提高效率、降低成本。在實踐中，我總結了一些心得體會，希望能夠與大家分享。

首先，軟件實施前做好準備工作十分重要。在軟件實施之前，我們需要充分了解企業(yè)的需求和具體情況，通過與企業(yè)高層的溝通和了解，明確軟件實施的目標和期望。同時，我們還需要對企業(yè)的現(xiàn)有系統(tǒng)進行全面的調研和評估，為軟件實施制定一個合理可行的計劃。這個過程雖然需要投入一定的時間和精力，但是準備工作的充分與否將直接影響軟件實施的成敗。

其次，軟件實施過程中的團隊合作至關重要。軟件實施通常是一個復雜的項目，需要多個部門和人員之間的緊密配合。在我參與的軟件實施項目中，我們組建了一個由各個部門專業(yè)人員組成的團隊，并制定了清晰的工作分工和時間節(jié)點。在實施過程中，我們通過每周會議和溝通，及時解決了項目中的問題和難題，保證了實施項目的順利進行。團隊成員之間的相互配合和協(xié)作，使得軟件實施過程更加高效和順暢。

再次，軟件實施需要靈活應變。在實際實施過程中，很難預測所有可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)，因此我們需要具備靈活應變的能力。例如，在一次軟件實施項目中，由于企業(yè)的需求發(fā)生了變化，我們不得不對實施計劃進行了調整和調整。雖然這給我們增加了一定的工作量和壓力，但是我們及時調整了實施策略，保證了軟件實施的成功。在軟件實施過程中，靈活應變能力的展現(xiàn)具有至關重要的作用。

另外，軟件實施需要密切關注用戶體驗。用戶體驗是軟件實施成功與否的關鍵因素之一。在軟件實施過程中，我們需要經常與用戶溝通和交流，及時了解他們的需求和反饋。我們在實施過程中也盡量以用戶的需求為出發(fā)點，提供用戶友好型的操作界面和功能設置。只有讓用戶感受到軟件實施帶來的好處和方便，才能夠真正得到用戶的認可和接受。用戶體驗的重視將直接影響軟件實施的成功與否。

最后，軟件實施并非終點，而是一個持續(xù)改進的過程。軟件實施完成后，我們需要及時收集用戶的反饋和建議，并根據(jù)反饋進行相應的改進和優(yōu)化。此外，我們還需要對軟件的功能和性能進行定期檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決軟件中存在的問題。只有不斷改進和優(yōu)化，才能夠保證軟件實施的效果和效益持續(xù)增長。

總之，軟件實施是一項復雜的工程，需要我們在實踐中不斷總結和積累經驗。通過準備、團隊合作、靈活應變、關注用戶體驗以及持續(xù)改進，我們可以更好地完成軟件實施工作，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。