社會網(wǎng)絡分析心得體會和方法 社會網(wǎng)絡分析心得體會和方法總結(七篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

描寫社會網(wǎng)絡分析心得體會和方法一

我演講的題目是網(wǎng)絡安全，重于泰山

生命是塵世間最美的事物，它如同明鏡里的鮮花一樣動人卻易凋零，宛若清水中的明月一般皎潔卻易破碎。生命的燦爛光輝與支離破碎僅有一步之遙，這更進一步說明生命需要我們倍加的珍惜與呵護，注意安全則顯得至關重要。

現(xiàn)在，隨著科學技術的不多發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)這一新生事物也就應運而生。但它在帶給人類方便、豐富人類生活的同時，也帶給人類無盡的煩惱。特別是青少年嗜網(wǎng)成癮的問題，已引起社會的高度重視。多少青少年因迷戀網(wǎng)絡而荒廢學業(yè)，甚至夜不歸宿，更有甚者因過度勞累而猝死網(wǎng)吧它不僅影響了許多學生的健康成長，也給無數(shù)的家庭帶來痛苦，更影響了社會的安定。網(wǎng)絡是一把雙刃劍，我們應該注重網(wǎng)絡安全，珍惜青春年華，遠離網(wǎng)絡危害。

網(wǎng)絡的負面影響：對于青少年三觀形成構成潛在威脅;網(wǎng)絡改變了青少年在工作和生活中的人際關系及生活方式。上網(wǎng)是青少年容易形成一種以自我為中心的生存方式，集體意識淡薄，個人主義思潮泛濫。這種垃圾將弱化青少年思想道德意識，污染青少年心靈，誤導青少年行為。網(wǎng)絡的隱蔽性，導致青少年不道德行為和違法犯罪行為增多。另外，有關網(wǎng)絡的法律制度不健全也給青少年違法犯罪以可乘之機。

其實，我們要樹立的生命安全意識并非只是網(wǎng)絡安全，還有防拐防騙等安全。他們無一不是在提醒我們：珍愛生命，安全第一。對于關愛生命，不能只成為空泛的辭藻。難道只有失去之后才會醒悟?我們今后該怎么做，不是更應該令人深思嗎?

《鋼鐵是怎應煉成的》的作者奧斯特洛夫斯基曾經(jīng)說過：人生最寶貴的東西是生命，生命屬于我們只有一次同學們，讓我們攜起手來，樹立安全意識，珍愛自己的生命珍愛他人的生命，使我們的身心健康成長，使我們的生活充滿歡笑，使我們的生校園充滿生機，使我們的未來充滿希望!謝謝大家!

大家好，我是來自高二十班的許__。今天我演講的題目是——網(wǎng)絡安全在我心。

安全這個話題著實是老生常談，但前陣子無意間看到的一則短片的確給予了我很大觸動。這段視頻取材自比利時的街頭，節(jié)目組攔截路人進行測試，一位“讀心大師”與他們相對片刻后便神奇地說出這些人的個人信息與生活隱私。但最后_揭開，這位大師不過是借助了網(wǎng)絡黑客的幫助獲取了那些路人的信息，并非當真有“讀心術”。這個故事讓我暗暗驚心：對于網(wǎng)絡安全，我們是不是太過疏忽?

我曾聽聞這樣一件事：有同學路遇老師并將此寫入微博，卻無意透露了某位老師的姓名與住址，泄露了那位老師的個人信息;事后這名同學也意識到了自己行為的不恰當，刪去微博并向老師致歉。隱私的泄露無疑會給我們帶來莫大的困擾。我們絕不應在網(wǎng)絡上泄露自己與他人的信息!

如今網(wǎng)絡安全著實成為一大問題。不局限于隱私泄密，信息不論真?zhèn)味加锌赡艿玫酱蠓秶鷤鞑ジ且患膳碌氖?。很多社交網(wǎng)絡上所謂_揭露其實往往是片面的辯解。這種事情的可怕之處就在于事件的黑暗面往往會被放大，事件最終走向也會受到輿論指向的影響，若是信息本身片面不實則危害更甚。對于此類問題，近期也有出臺相關法規(guī)，明確網(wǎng)絡造謠法律認定與入罪標準，這也側面反映出網(wǎng)絡造謠的危害程度之惡劣。前段時間熱議的“秦火火”事件便是圍繞網(wǎng)絡造謠而起：網(wǎng)絡推手為利益大肆造謠炒作，誤導公眾思維走向，帶來眾多負能量;而最后這些網(wǎng)絡推手也終于落得鋃鐺入獄的下場——網(wǎng)絡社會也是法治社會，只要行為越過了法律所允許的邊界，就必會受到法律制裁。作為網(wǎng)絡空間的一分子，我們不僅要對網(wǎng)絡信息認真甄別、科學理性判斷，更要對那些違規(guī)違法者給以譴責、絕不縱容。

除了隱私泄密、謠言傳播等危害，網(wǎng)絡在某些時候還會帶給我們另一些負面影響。我們身處于這樣一個網(wǎng)絡時代，qq、微博、微信等軟件已然成為我們業(yè)余閑暇時常用的交流工具。這給我們帶來許多便利，但無形之中也將我們逐漸剝離現(xiàn)實生活。yourentirelifeisonline.網(wǎng)絡上有你的整個人生。這句話無疑是個可怕的預言。若是未來某天，社交網(wǎng)絡充斥了整個生活，使得虛擬取代現(xiàn)實，幻想剝奪實際，那我們的生命豈非白白浪費?

為了使網(wǎng)絡更有意義與價值，因而我想，我們中學生作為網(wǎng)絡應用的一大人群，必須注意網(wǎng)絡安全問題。其一為提高警惕，不泄露自己與他人的私人信息;其二，不信謠不傳謠;其三，要合理應用網(wǎng)絡資源，做到擇其善者而從之。相信做到這三點，定然會讓我們的生活更安全燦爛。

我的演講到此結束，謝謝大家!

描寫社會網(wǎng)絡分析心得體會和方法二

甲方：______________

乙方：____________網(wǎng)

經(jīng)_________(以下簡稱甲方)與_________網(wǎng)(以下簡稱乙方)友好協(xié)商，并根據(jù)《中華人民共和國民法典》及國家有關法律、法規(guī)之規(guī)定，就甲方在乙方網(wǎng)站投放廣告，達成如下協(xié)議并共同遵守：

一、甲方在乙方網(wǎng)站()上的_________頻道上放置乙方廣告條，規(guī)格_________pixed×_________pixed，廣告格式類型_________，廣告所在位置名稱_____，投放期限為______個月(_________年_____月_____日起至_______年_______月______日止)，單價為_________元人民幣/月，總費用_________元人民幣，折扣率為_________%，實際甲方需支付的總費用為_________元人民幣(大寫)。

甲方在本合同生效之日起_________天內(nèi)付清款項。如有附加協(xié)議的，附加協(xié)議中規(guī)定的事項和本合同中的規(guī)定具有一樣的效力。

二、本協(xié)議自簽定之日開始生效，甲方指定負責人需盡快提供廣告條的磁盤文件或者將該廣告條作為附件的郵件以及廣告所對應到的連接地址，并在發(fā)出一工作日內(nèi)通知乙方指定負責人;乙方指定負責人必須在收到該文件后的一個工作日內(nèi)返回收到的確認信息給甲方的指定負責人;

三、如果甲方指定負責人在通知乙方指定負責人后______個工作日內(nèi)沒有獲得反饋消息，應該立即與乙方指定負責人取得聯(lián)系，并確定是否要重復執(zhí)行第二步;如果雙方指定負責人在______個工作日內(nèi)仍舊無法完成廣告條交換，其中的一方，有權終止本合同，本合同視為無效;

四、乙方在接到甲方的廣告條后的_________個工作日，必須將接到的廣告條放在本合同中要求的位置。

五、甲方的廣告內(nèi)容以及廣告條信息以及廣告所連接的內(nèi)容頁面不能為國家法律法規(guī)或公共道德所禁止的或不歡迎的活動，包括但不限違反國家法律法規(guī)政策的任何內(nèi)容(信息);涉及國家秘密和/或安全的信息;封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息;博彩有獎、賭博游戲;違反國家民族和宗教政策的信息;侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內(nèi)容。甲方同時承諾不得為他人發(fā)布上述不符合國家規(guī)定和/或本合同約定的信息內(nèi)容提供任何便利，包括但不限于url、banner鏈接等。甲方承認乙方有權根據(jù)乙方自己謹慎的判斷來決定甲方發(fā)布的內(nèi)容是否構成違反合同或者國家的有關規(guī)定。

六、如果甲方利用本合同服務進行的廣告、經(jīng)營、活動需要獲得國家有關部門的認可或批準的，甲方應獲得該有關的認可或批準。但乙方?jīng)]有義務審查甲方是否具有該認可或批準，出現(xiàn)問題也由甲方自行解決或者承擔相關責任，與乙方無關。甲方應該保證本合同所協(xié)定發(fā)布的廣告內(nèi)容的真實性，本同意乙方享有了解真相的權利;乙方?jīng)]有義務審查甲方的廣告內(nèi)容的真實可靠性，對因此而引起的任何糾紛不負責任或義務。

七、甲方對廣告所引起的任何經(jīng)濟、政治、法律等責任負完全責任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關系，乙方也不應對此或?qū)Φ谌匠袚魏呜熑位蛘吡x務。甲方同時承認，如果有上述事件發(fā)生，乙方有權視甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權終止本合同。

八、如果在發(fā)生有責任免除事件每月累計超過_________小時，乙方應該按照實際不能訪問的天數(shù)延長執(zhí)行本合同中的權力和義務。

九、責任免除：

1.因戰(zhàn)爭、自然災害等導致乙方服務器不能正常運行;

2.因政府行政行為導致乙方不能開放服務器;

3.因互聯(lián)網(wǎng)災難，中國、美國等互聯(lián)網(wǎng)通訊提供商原因?qū)е乱曳椒掌鞑荒苷＝尤?

4.因乙方操作平臺及應用軟件原因?qū)е乱曳椒掌髋R時性不能正常運行;

5.因乙方網(wǎng)站遭遇不法攻擊導致服務器臨時性不能正常運行。

基于以上原因，導致乙方網(wǎng)站不能正常運行，甲方認同屬于正?，F(xiàn)象，乙方不承擔任何法律上和本合同規(guī)定以外的其它方式的責任。

十、合同期限

1.本合同有效期為_________個月。起始日從廣告投放之日起計算。在合同到期時，雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議，則本合同自動順延。如雙方認為某些條款需要修改，屆時雙方另簽合同。

2.本合同簽訂后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同，但應當以書面形式確認。

3.發(fā)生下列情形本合同期限則按照以下情況計算：

3.1.雙方協(xié)商一致變更本合同期限;

3.2.甲方嚴重違反本合同，乙方提前終止合同;

3.3.合同約定或者法律法規(guī)規(guī)定的其他期限。

十一、合同解除

1.合同在下述情形下終止，雙方互不負責，但終止方應書面通知另一方：

1.1.一方嚴重違反本合同，另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。

1.2.因不可抗力而解除本合同或者雙方當事人協(xié)商一致解除本合同的。

1.3.依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。

2.在合同有效期間，如果一方提出終止要求，應提前_____周通知對方;否則應賠付對方相當于一期費用_____分之一的賠償金。

3.截止到合同到期前_______天(含第_______天)，如果甲方?jīng)]有按時支付續(xù)約款項，也沒有與甲方簽定其他合作，則雙方認同合同到期后執(zhí)行終止。同時，自本合同到期前_______天始(含第______天)，乙方有權將就此廣告位與其他客戶簽定合作協(xié)議。

4.由于一方不履行協(xié)議約定的義務，或嚴重違反本合同約定的義務，造成本合同無法履行或履行不必要時，視作違約方片面終止本合同，守約方除有權向違約方索賠外，并有權終止本合同。

5.所有違反本合同的索賠金額最高為本合同第一條第一款所述的全部費用。

本合同一式兩份，自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效，合同附件及合同文本具有同等的法律效力

甲方(蓋章)：______________

法定代表人(簽字)：________

_________年______月_______日

簽約地點：__________________

乙方(蓋章)：______________

項目負責人(簽字)：________

_________年______月_______日

簽約地點：__________________

描寫社會網(wǎng)絡分析心得體會和方法三

尊敬的各位領導、老師，親愛的同學們:

大家早上好!我是來自高一(x)班的郭，今天，我演講的題目是《誠信立身，友善待人》。

誠信友善是沙漠中的一汪清泉，是陰云遮不住的一片晴空，是巨大痛苦中的一劑良藥，是社會主義核心價值觀的一面閃亮旗幟。社會主義核心價值觀是公民思想道德建設的核心，是學校德育工作的靈魂，是當代青年正確的價值取向。作為新時代的高中生，我們毫無疑問要大力踐行社會主義核心價值觀，誠信立身，友善待人。

高爾基曾經(jīng)說過，走正直誠實的生活道路，一定會有一個問心無愧的歸宿。這正是我們社會主義核心價值觀里大力宣揚的道德品質(zhì)。誠，即真誠、誠實;信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。

通俗地表述，就是說老實話、辦老實事、做老實人。這讓我想到河南一位賣雞蛋的大哥，任慶河。他原來的店鋪拆遷了，他擔心拿著店里雞蛋票的顧客找不到店家著急，因此在店鋪舊址一等就是三個月。這個看似平常的等待，引起了眾人的關注和贊譽，他也因而在網(wǎng)絡上被網(wǎng)民稱為“誠信雞蛋哥”。

其實誠信不僅是一種良好的個人品質(zhì)和一種契約精神下的道德垂范，更是一個可以改變現(xiàn)實的“技巧”。中國傳統(tǒng)文化講大智若愚、大巧若拙，誠信其實便是一個最好的例證。所以，作為中學生，我們應該言出必行，誠信對己，誠信待人。

“友善”是人際交往中必須具備的道德規(guī)范，如果人們都能以“與人為善“的態(tài)度去處理日常生活中各種各樣的人際關系，我們的生活都會充滿陽光。友善是拉近人與人之間距離的最好法寶，說話和顏悅色、做事留有余地、不與同學發(fā)生矛盾、原諒他人的過錯、主動承擔較為辛苦的工作等，這些都是做事友善的表現(xiàn)。

我們每個人都希望生活在友好、愉快的氛圍中，都希望自己的周圍充滿善良、寬容和溫馨的氣息……這就需要我們每一個同學以友善的態(tài)度與同學相處、與老師相處、與家人相處，共同營造一個心情舒暢、處處溫暖和諧的生活環(huán)境。

同學們，讓我們用自己的行動積極踐行社會主義核心價值觀，讓整個校園都充滿著誠信、友善和諧的因子，讓我們的學校變得更加優(yōu)秀，讓我們一起做一個“誠信立身，友善待人”的人吧!

20xx年xx月xx日

描寫社會網(wǎng)絡分析心得體會和方法四

由于老師的精心安排，我有幸進入了為期四周的實習，總的來說，這次的實習是一次成功的順利的實習。通過自己的努力，以最大的可能完成了實習的要求，既充分扎實了大學前期兩年的專業(yè)知識，又對今后兩年的專業(yè)科目學習有了新的理解，并激發(fā)我在今后兩年的學習中，根據(jù)實習的經(jīng)驗，識時務的調(diào)整自己的學習方向和知識結構，尤其是網(wǎng)絡傳播發(fā)展方向的人才需求。

剛去網(wǎng)絡公司實習的第一天，心里總有不可避免的疑惑。但是很快就能適應過來，我想在短時間內(nèi)，盡可能的多學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，因為我剛到公司的原因，師傅并不了解我的工作學習能力，不清楚我會做哪些工作，不清楚我想了解的知識，所以跟師傅很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。

通過溝通了解，師傅對我有了大體了解之后，有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡故障排除，工作原理應用很感興趣，所以師傅就讓我協(xié)同他們在大小單位的網(wǎng)絡安裝與檢修工作。通過師傅的指導，自己的捉摸，調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，雖然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，

一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，在這里真的實踐了，這才算是真正的掌握了。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在工作時，師傅就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業(yè)水平，在一些具體的工作當中也是這樣的。

當我可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在服務器機房的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向師傅請教問題，和師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，

在實習當中，師傅就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。經(jīng)濟學院反映網(wǎng)絡不同，我就自告奮勇，去進行檢修，等網(wǎng)絡接通的時候，我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識。

經(jīng)過這些天緊張而充實的學習，我受益匪淺，在這里我不僅感受到了設備的先進性和所學知識的專業(yè)性，還有這種快節(jié)奏的生活，進一步增強了我戰(zhàn)勝困難，克服困難的勇氣。

描寫社會網(wǎng)絡分析心得體會和方法五

一、加強網(wǎng)絡安全教育的必要性

網(wǎng)絡為學生提供了豐富的信息資源，創(chuàng)造了精彩的娛樂時空，已逐漸成為學生獲取知識、開闊視野、互動交流、增加閱歷、放松身心、娛樂益智的重要方式。 但是，互聯(lián)網(wǎng)猶如一把雙刃劍，在給學生的生活、學習和娛樂帶來極大便利的同時，也給他們的成長帶來許多負面影響，主要表現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)上充斥著大量的色情、暴力和低級庸俗的內(nèi)容，嚴重危害學生的身心健康;各類犯罪分子針對學生辨別力較弱和自我保護意識差的特點，通過上網(wǎng)聊天、交友等機會尋找目標實施詐騙、搶劫、等犯罪活動;由于學生缺乏自控力，一些人沉迷于網(wǎng)上聊天、網(wǎng)絡游戲等，導致出現(xiàn)心理扭曲、疏遠家人朋友、荒廢學業(yè)、健康狀況下降等一系列不良現(xiàn)象;更有甚者模仿網(wǎng)上行為，搞犯罪活動。

大量學生遭遇網(wǎng)絡危害的案例表明，學生的網(wǎng)絡安全問題絕不能忽視，加強學生網(wǎng)絡安全教育刻不容緩。

二、學生常見網(wǎng)絡安全問題

要加強對學生的網(wǎng)絡安全教育，就要了解目前存在的問題。下面我們列舉一些常見的、學生容易出現(xiàn)的網(wǎng)絡安全問題。

1、沉迷網(wǎng)絡游戲

學生都有一種好奇、好勝以及對英雄的崇拜心理，網(wǎng)絡暴力游戲的出現(xiàn)，正好迎合他們的這種獵奇和追求刺激的心理。他們通過操縱游戲可以得到一種強烈的滿足感。而且，通過玩游戲，他們內(nèi)心或多或少的壓抑都得以宣泄和釋放。在這種情況下，學生很容易對網(wǎng)絡產(chǎn)生迷戀心理。由于學生是一個處于性格形成過程中的人群，其世界觀、人生觀和理性的價值判斷能力都沒有最終形成，極易受到帶有暴力內(nèi)容的網(wǎng)絡游戲的影響，從而導致道德認知模糊，產(chǎn)生“攻擊他人合理”的錯誤思想。延續(xù)到青年期后，極可能出現(xiàn)人際關系緊張、有暴力傾向等。 在網(wǎng)絡構筑的虛擬世界里，學生不需要面對現(xiàn)實中的挫折，不需要接受社會規(guī)范和其他人的監(jiān)督，可以隨心所欲地宣泄情感。長此以往會淡化現(xiàn)實社會規(guī)范的要求，給暴力犯罪埋下隱患。許多沉溺于網(wǎng)絡游戲的學生就是因為缺乏自制力而斷送了自己美好的前途。更有甚者，學生在網(wǎng)吧幾天幾夜甚至連續(xù)十幾天地上網(wǎng)玩游戲，到了不吃飯、不睡覺的瘋狂地步，造成視力下降直至失明，甚至猝死在網(wǎng)吧。

目前，大量以飆車、砍殺、爆破、槍戰(zhàn)等為主題的網(wǎng)絡游戲，成為學生的新寵。這些暴力游戲往往以“攻擊、打斗、暴力、色情”為主要內(nèi)容，很容易使學生模糊道德認知，淡化游戲虛擬世界與現(xiàn)實生活的差異，誤認為這種通過傷害他人而達到目的的方式是合理的。一旦形成這種錯誤觀點，他們便會不擇手段地模仿欺詐、偷盜，乃至對他人施暴的行為，不但會在網(wǎng)上模仿，甚至會在現(xiàn)實生活中加以模仿。

2、瀏覽色情、暴力網(wǎng)站

雖然國家采取種種措施凈化網(wǎng)絡環(huán)境，但總有少數(shù)人為了經(jīng)濟利益，在網(wǎng)上傳播色情、暴力視頻、圖片和文學作品等。而學生涉世不深，對一些網(wǎng)站的色情、暴力等內(nèi)容缺乏鑒別能力，盲目模仿，甚至參與違法犯罪活動。據(jù)犯罪心理學分析，學生性機能漸漸發(fā)育成熟，但往往性道德觀念的形成落后于性機能發(fā)育的成熟，色情文化的污染最容易使這個時期的學生放肆地追求性刺激，再加上學生本

身喜歡模仿，好奇心強，易受暗示，在外界強烈刺激的作用下，很容易產(chǎn)生犯罪動機，從而走上違法犯罪的道路。

3、網(wǎng)上交友上當受騙

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多人已把網(wǎng)上交友當成了交友的重要途徑。但學生心理不成熟，缺乏經(jīng)驗，往往容易上當受騙，甚者會身遇殘害。

網(wǎng)上交友所導致的失財丟命的案件頻頻見諸報端，新的案件、新的騙術仍然層出不窮，足見網(wǎng)絡交友安全應警鐘長鳴。

4、利用網(wǎng)絡從事犯罪活動

網(wǎng)絡的開放性、便捷性以及網(wǎng)絡行為的隱蔽性使網(wǎng)絡犯罪變得輕而易舉，使犯罪成本大大降低，又容易滿足一些學生不勞而獲的心理，致使一些學生利用網(wǎng)絡實施盜竊、詐騙、搶劫等犯罪。有的學生長期沉迷網(wǎng)絡，導致性格變態(tài)，人格異化，視親人、朋友、同事為仇人，動輒傷害他人;有的深受暴力游戲毒害，變得對生命麻木不仁，由網(wǎng)上打打殺殺變成現(xiàn)實生活中的殺人犯;有的由于陷入網(wǎng)戀而釀成命案悲劇;有的利用網(wǎng)絡雇兇殺人、拐騙殺人;有的利用網(wǎng)絡身份的虛擬性和隱蔽性誘騙婦女、少女，實施性犯罪;有的參加網(wǎng)絡賭博、非法傳銷;還有的利用網(wǎng)絡制作、販賣和傳播淫穢物品，等等。

5、上網(wǎng)成癮

涉世不深，判斷能力和自護能力較差的學生，經(jīng)不住網(wǎng)絡的誘惑，上網(wǎng)成癮，直至成為“網(wǎng)癡”“網(wǎng)蟲”。他們上網(wǎng)時間失控，總覺得時間短，得不到滿足;每天最大的愿望就是上網(wǎng)，想的、聊的主要內(nèi)容也是網(wǎng)上的事;在網(wǎng)上全神貫注，到網(wǎng)下迷迷糊糊，學習成績明顯下降;有點時間就想上網(wǎng)，飯可以不吃，覺可以不睡，網(wǎng)不能不上;對家長和同學、朋友隱瞞上網(wǎng)的內(nèi)容;與家長、同學的交流越來越少，與網(wǎng)友的交流越來越多;泡網(wǎng)吧的主要目的是網(wǎng)上聊天、玩網(wǎng)絡游戲，或瀏覽不良信息;為了上網(wǎng)甘冒風險，撒謊、偷竊、逃學、離家出走。

凡此種種，網(wǎng)絡安全問題已經(jīng)成為了引發(fā)學生犯罪的最重要的誘因。據(jù)有關部門統(tǒng)計，在學生犯罪中，有80%以上是由于網(wǎng)絡問題而引發(fā)的。網(wǎng)上的有害內(nèi)容已成為吞噬部分學生身心健康的“電子海洛因”!

三、引導學生正確認識和使用網(wǎng)絡

針對以上不良現(xiàn)象，班主任應采取積極的防范措施，從正面對學生進行引導，幫助學生正確認識和使用網(wǎng)絡。

1、端正學生對網(wǎng)絡的態(tài)度

輔導員要引導學生端正對網(wǎng)絡的態(tài)度，我們要告訴學生：

(1)網(wǎng)絡游戲本身并沒有錯，但長期沉迷于游戲不利于學習和身心健康，有些游戲所宣揚的暴力、色情等內(nèi)容會誘使學生走上犯罪道路;僅僅利用網(wǎng)絡進行游戲?qū)嵲谑恰按蟛男∮谩?，應該合理利用網(wǎng)絡，利用網(wǎng)絡的種種功能為自己的學習、生活服務。

(2)網(wǎng)上交友有利于開闊視野、增加閱歷，擴大學生交往范圍，但由于網(wǎng)絡的虛擬性給了許多心懷不軌的人以可乘之機。如果在交友時不加選擇，隨意與網(wǎng)友見面，就有可能上當受騙，造成人身和財物損失，甚至可能危及生命。

(3)一定要選擇合適的上網(wǎng)環(huán)境。老師和家長并不反對孩子上網(wǎng)，但提倡有節(jié)制、有選擇地上網(wǎng)。一些黑網(wǎng)吧很容易發(fā)生斗毆、被黑心老板扣押、環(huán)境惡劣而導致傷亡等事故。為了自身安全，應該在家長和老師的指導下在家中或?qū)W校機房上網(wǎng)。

(4)上網(wǎng)確實可以給我們的學習、生活帶來極大便利，但不能因上網(wǎng)而忽視了現(xiàn)實生活的親情、友情和學業(yè)等;網(wǎng)絡并不是生活的全部，現(xiàn)實生活中的人際交往更為重要。

2、做好學生的心理疏導工作

豐富多彩的網(wǎng)上世界和簡單快捷的網(wǎng)絡文化，對學生具有極大吸引力，因而也極易使之沉迷上癮。我們不能因噎廢食，不能因為上網(wǎng)會使人的心理產(chǎn)生障礙而禁止或阻止學生上網(wǎng);相反，應積極讓已掌握計算機技術的學生上網(wǎng)。但對因上網(wǎng)而導致心理障礙的學生應積極進行心理疏導。首先是防患于未然，應在學生上網(wǎng)前就告知學生有關上網(wǎng)可能導致心理障礙的信息，以及防止心理障礙產(chǎn)生的方法，使學生盡量避免上癮;其次是對已患上上網(wǎng)心理障礙的學生進行矯治，要求他們適當控制上網(wǎng)時間，要求學生在上網(wǎng)的同時不要忽視與同學、家長、教師的人際交往。

3、加大組織學生參加社會實踐的力度

要多讓學生參與各種道德實踐活動，讓學生在面對各種道德問題時能做出正確的判斷，讓學生的道德品質(zhì)在實踐中不斷提高;要加強對學生的專業(yè)基本功的操練，更要加強對學生的動手能力的培養(yǎng)。通過組織豐富多彩的活動，可以將學生的關注點從網(wǎng)絡轉移到現(xiàn)實世界，一定程度上減輕學生的“網(wǎng)癮”。

4、加強對中學生的網(wǎng)絡道德教育

目前還沒有成熟和有效的法律和道德規(guī)范來約束上網(wǎng)行為。上網(wǎng)人只是按照自己在信息網(wǎng)絡中的需要來活動，這就對現(xiàn)實社會中主流的道德規(guī)范形成巨大的沖擊，并使其約束力明顯下降。當前，我們應該加強對學生學生的上網(wǎng)道德規(guī)范教育，使他們從一開始就能按照一定的規(guī)范行事，免得等到以后問題成堆后再來矯正。

5、加強校園網(wǎng)絡文明宣傳教育

充分利用班會、板報、征文等形式展開有關網(wǎng)絡安全的討論，讓學生自己發(fā)現(xiàn)其中的危害，自覺抵制不健康思潮，積極引導學生健康上網(wǎng)。通過課堂教學和課外活動，有針對性地對學生進行網(wǎng)絡道德與網(wǎng)絡安全教育。深入開展《全國學生網(wǎng)絡文明公約》學習宣傳活動，教育學生要善于網(wǎng)上學習，不瀏覽不良信息;要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人;要增強自護意識，不隨意約會網(wǎng)友;要維護網(wǎng)絡安全，不破壞網(wǎng)絡秩序;要有益身心健康，不沉溺虛擬時空。

6、告知學生上網(wǎng)聊天交友的注意事項

輔導員、班主任要告知學生：上網(wǎng)聊天時，盡量不要透露自己的年齡、家庭住址以及個人資料或照片;不要說出自己的真實姓名和地址、電話號碼、學校名稱、密友等信息;對網(wǎng)上求愛者不予理睬;對說話內(nèi)容低俗的網(wǎng)友，不要反駁或回答，要以沉默的方式對待;當網(wǎng)友提出見面時，一定要警覺，不要單獨見面，不要與網(wǎng)友單獨吃飯;當網(wǎng)友提出單獨到出租屋或賓館、旅店玩時，絕對不能答應;約會前須征得家長或監(jiān)護人的同意，并由他們陪同，地點應選在公共場所。

對學生進行網(wǎng)絡安全教育既是一個教育問題，同時也是一個綜合性的社會問題，單靠輔導員一個人的力量是遠遠不夠的。這個問題的解決，需要家長、學校、政府、社會等各方面的共同配合，更需要學生自覺地增強自護意識和自護能力。

描寫社會網(wǎng)絡分析心得體會和方法六

輿情指在一定時期內(nèi)，民眾對關乎自己切身利益的公共事務或自己關心的特定事件所持有的群體性思想認知、情緒反應、價值判斷和意見傾向等方面的綜合表現(xiàn)。概括地說，輿情就是民眾的態(tài)度

和意見。職工輿情是廣大工人階級對單位內(nèi)外關乎自己切身利益的公共事務或自己關心的特定事件所持的態(tài)度和意見，包括對自身的認知、對所在單位的評價和對整個社會的態(tài)度。

在構建社會主義和諧社會的背景下，輿情作為民意的一種集中體現(xiàn)，愈來愈受到社會的廣泛關注，因而近些年，對于輿情的理論和現(xiàn)實研究也得到了學術界的廣泛關注。然而，對于職工輿情，學術界關注甚少，幾近空白。事實上，與普通的輿情相比，職工輿情具有特定的主體、客體和傳播規(guī)律，在監(jiān)測機制和干預機制上也有特定的現(xiàn)實基礎和需要。工會作為工人階級的群眾組織，有效地疏導、監(jiān)管、掌控和利用職工輿情的發(fā)展趨勢與變化規(guī)律，不僅是維護職工合法權益的基本職能這一題中應有之義，也是當前工會組織發(fā)揮社會職能所應解決的重要課題。本報告在對工會干部進行問卷調(diào)查和訪談的基礎上，查閱有關資料，深入分析職工輿情的特點，工會干預的重要性、現(xiàn)狀和困難，進而提出完善工會干預機制切實可行的對策建議。

與一般意義上的輿情相比，職工輿情具有以下特點：

1、從主體上看，職工輿情的主體是職工群眾

一般意義上的輿情的主體是民眾，是和掌握權力的官員相對的，也是和掌握各種資源的精英相對的，民眾就是指普通百姓。而職工輿情的主體范圍是特定的，特指職工群眾，即工人階級。工人階級作為我國的領導階級，是執(zhí)政黨的階級基礎。隨著上海改革開放和經(jīng)濟社會轉型，職工隊伍不斷發(fā)展壯大，到“十一五”末上海的從業(yè)人員已超過1000萬人，工會會員數(shù)已達到770萬人。其中，非公經(jīng)濟職工已成為職工隊伍的主體；同時，“80后”職工、農(nóng)民工也越來越多。職工隊伍的重大變化及其特殊的政治地位決定了職工輿情往往是整個社會的輿情熱點。職工群眾的利益意愿和訴求往往是整個社會關心的問題；涉及職工隊伍穩(wěn)定的群體性事件也就成為社會性事件；職工對一些社會熱點、焦點和民生問題的反應與看法在很大程度上也代表了社會大眾的普遍態(tài)度。

2、從內(nèi)容上看，職工輿情主要來自職場方面

一般意義上的輿情內(nèi)容是關乎民眾切身利益的公共事務或民眾關心的特定事件。由于民眾類型多樣，關注范圍廣泛，因此一般意義上的輿情具有相當?shù)膹碗s性和多變性。與一般意義上的輿情相比，我們認為，職工輿情的內(nèi)容主要來自職場方面。由于職工個體的差異性和具體利益關系不同，尤其是職工思想活動的獨立性、選擇性、差異性的特點，會對同一事件產(chǎn)生不同的意見、情緒和行為。一般而言，職工輿情包括職工對自身的認知和評價，如職工的個人理想、自豪感、主人翁意識、興趣愛好、社會地位認知等；對所在單位的認知和評價，如單位的工作環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、工資報酬、發(fā)展前途等；對職場上人際關系、工作壓力、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)等的認知和評價。

3、從傳播上看，職工輿情關乎企業(yè)社會形象與和諧穩(wěn)定

一般意義上的輿情的傳播范圍是在整個社會層面，從不同的源頭產(chǎn)生，依不同的路徑在公眾中傳播，產(chǎn)生不同的社會影響力。而職工輿情主要是在單位范圍內(nèi)產(chǎn)生，通過企業(yè)論壇、貼吧，及有關的社區(qū)、博客、微博等多種方式進行傳播。隨著信息社會的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，職工輿情呈現(xiàn)出傳播渠道多、傳播速度快、傳播范圍廣的特點，特別是一些負面信息往往會在短時間內(nèi)被急速傳播和高度放大，成為影響企業(yè)社會形象、引發(fā)職工情緒對立、激化社會矛盾甚至釀成重大社會事件的導火索。同時，由于職工聚集在一定的用人單位中，范圍特定、情況類似、利益聯(lián)系緊密，往往使得職工輿情與普通輿情相比，傳播速度更快，影響力度更大。因此，及時了解負面信息，加強職工輿情干預，做好輿論引導和矛盾化解工作，對于維護企業(yè)社會形象、促進社會和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義。

4、從干預上看，應由工會發(fā)揮主導作用

一般意義上的輿情由于主體是民眾，主要應由政府來干預。而職工輿情的主體是職工群眾，工會是職工群眾利益的代表者和維護者，是黨和職工群眾之間的橋梁和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，應以工會為主導來干預職工輿情。各級工會組織應在黨委的領導下，進一步增強責任感與使命感，積極有效地干預職工輿情，著力為職工提供有效的信息、溝通的空間、互動的橋梁，使職工置身于信息公開、反饋迅速、方便快捷的輿論環(huán)境中，充分調(diào)動職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為推進企業(yè)的改革發(fā)展不斷做出新貢獻。

隨著經(jīng)濟和社會的迅速發(fā)展，一些矛盾和問題也逐漸凸顯，作為職工利益的代表者和維護者的工會組織，科學合理地干預職工輿情，具有非常重要的意義。

1、干預職工輿情，是發(fā)展和諧勞動關系、構建和諧社會的新使命

構建社會主義和諧社會，是黨中央從中國特色社會主義事業(yè)總體布局和全面建設小康社會全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略部署。而勞動關系是市場經(jīng)濟條件下最基本、最重要的社會關系，是社會和諧的基礎。如果沒有和諧穩(wěn)定的勞動關系，那么企業(yè)的發(fā)展、社會的穩(wěn)定和全面建設小康社會的目標都將難以實現(xiàn)。干預職工輿情，就是了解職工的意愿，回應職工的訴求，溝通信息，化解矛盾，為各項決策提供依據(jù)和指導，是推動科學發(fā)展、促進社會和諧的著力點和突破口，是貫徹黨和政府關注民生、保障民生、改善民生的執(zhí)政理念的重要體現(xiàn)，也是促進發(fā)展、維護穩(wěn)定的一項有力舉措。因此，干預職工輿情，是工會服務和諧社會建設大局的重要切入點，體現(xiàn)了中國特色社會主義工會的鮮明特征，是構建和諧社會的新使命。

2、干預職工輿情，是貫徹落實科學發(fā)展觀、以人為本的重要體現(xiàn)

黨的十七大報告指出，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，要求我們積極構建社會主義和諧社會。科學發(fā)展與社會和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的。沒有科學發(fā)展就沒有社會和諧，沒有社會和諧也難以實現(xiàn)科學發(fā)展?？茖W發(fā)展與社會和諧的關系，在經(jīng)濟社會發(fā)展的宏觀層面是這樣，在企業(yè)發(fā)展的微觀層面也是如此。沒有和諧的勞動關系，企業(yè)和職工都不可能獲得良好的發(fā)展。干預職工輿情，切實保障職工的經(jīng)濟、政治、文化和社會權益，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使廣大職工自覺地把自己的命運同企業(yè)的命運聯(lián)系在一起，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)和職工共贏。實踐證明，凡是競爭力強的企業(yè)，都是重視以人為本、關愛職工的企業(yè)，勞動關系的和諧穩(wěn)定是企業(yè)最好的發(fā)展環(huán)境，也是企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要保證。

3、干預職工輿情，是切實維護職工權益、維護社會穩(wěn)定的迫切要求

隨著經(jīng)濟體制的深刻變革、社會結構的深刻變動、利益格局的深刻調(diào)整、思想觀念的深刻變化，工會的工作對象、工作內(nèi)容、組織建設、環(huán)境條件出現(xiàn)了許多新情況新特點，工會工作面臨著新要求新挑戰(zhàn)。作為職工權益的合法代表、政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會組織必須承擔起第一責任人的重任，站在維護穩(wěn)定、促進和諧的高度，努力開拓創(chuàng)新；主動為黨和政府分憂，出謀劃策，要把廣大職工群眾的心聲及時反饋給黨和政府；處理好企業(yè)和職工的利益矛盾，在推動企業(yè)改革和發(fā)展中發(fā)揮作用；積極探索職工維權的有效途徑和辦法，為職工爭取更大利益。干預職工輿情，為全面搞好工會工作提供一個很好的平臺，是切實履行工會維護職能、促進社會穩(wěn)定的一個有力抓手和很好的切入點。通過干預職工輿情，可以做到主動維權、依法維權、科學維權，努力把勞動爭議解決在基層，提高職工權益的保障水平，最大限度地調(diào)動好、保護好職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)與社會的和諧穩(wěn)定。

本課題組共向參加上海工會學院培訓和“改革與發(fā)展”信息會的工會干部隨機發(fā)放職工輿情調(diào)查問卷180份，回收有效問卷159份，有效率為88.3%；并對楊浦區(qū)總工會、黃浦區(qū)總工會、松江區(qū)總工會、上海市紡織工會、上海國際港務（集團）股份有限公司工會、中國移動上海公司工會、上海中星集團有限公司工會等的20名工會干部開展訪談，搜集信息，深入了解工會干預職工輿情的實際情況。

1、在態(tài)度上，重視了解和干預職工輿情

從問卷調(diào)查來看，對于單位工會干預職工輿情的頻率，所有的工會都關注職工輿情，以每月幾次的居多，占54.4%；其次是偶爾關注的，占28.5%；再次是每天關注的，占11.4%。而單位的職工輿情，由工會單獨或工會和其他部門共同來了解和干預的，占到了81.0%。其中，由工會和黨委共同來了解和干預的，占41.1%；由工會和團委共同來了解和干預的，占12.0%；由工會和其他部門共同來了解和干預的，占1.9%。對于工會是否需要了解職工輿情，認為非常需要的居多，占73.6%；其次是認為比較需要的，占24.5%；而認為一般的僅占1.9%。對于工會是否需要干預職工輿情，認為比較需要的居多，占49.4%；其次是認為非常需要的，占41.8%；而認為一般的，占7.0%。對于所在單位工會是否重視了解職工輿情，認為比較重視的居多，占48.4%；其次認為非常重視的，占34.6%；而認為一般的，占12.6%。

2、在了解渠道上，豐富多樣，普遍建立工會信息員隊伍

從問卷調(diào)查來看，工會了解職工輿情的主要途徑包括職代會或職工大會、職工隊伍調(diào)查、來信來訪、網(wǎng)絡交流、家訪或個別談話、職工意見箱、主席接待日等多種形式。在這些工會了解職工輿情的主要途徑中，選擇職代會或職工大會的居多，占23.9%；其次是選擇職工隊伍調(diào)查和家訪或個別談話的，分別占18.8%和17.5%；再次是選擇來信來訪和職工意見箱的，分別占12.9%和12.5%。另外，在訪談中了解到，根據(jù)上海市總工會的要求，各基層工會基本上都建立了自己的信息員隊伍。由這些工會信息員僅僅圍繞工會的重點工作，深入基層，了解情況，主動反映職工關心的熱點、難點問題，及時總結工會工作各方面的新情況和新動態(tài)。

3、在干預措施上，不斷創(chuàng)新且具特色

從問卷調(diào)查來看，對于工會干預職工輿情的主要措施，選擇召開職代會的居多，占17.6%；其次是選擇開展思想教育和職工心理疏導，分別占15.5%和15.2%；再次是開展調(diào)查了解、向黨政反映和尋求多方合力解決問題，分別占13.5%、13.4%和13.0%。訪談中了解到，一些工會結合所在單位的實際情況，積極探索創(chuàng)新，形成了一些富有特色的干預措施。如黃浦區(qū)總工會的社情民意座談會制度，由區(qū)總工會定期組織召開，各個基層工會干部積極參與。由于基層工會干部直接和職工接觸，比較了解職工的一些意見和訴求，通過社情民意座談會，向區(qū)總工會反映出來，再由區(qū)總工會進行深入細致地分析和研究，開展調(diào)查了解，并將結果報有關部門進行決策參考。再如中國移動上海公司工會開通的“上海移動女職工微博”，充分利用網(wǎng)絡平臺，鼓勵和吸引女職工積極參與，及時了解女職工的想法。女職工可以通過電腦或手機隨時隨地進行交流，在微博上分享各自的趣聞軼事、人生感悟，發(fā)表對企業(yè)發(fā)展的諫言等，是工會干預職工輿情的全新載體。

4、在內(nèi)容上，涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度是工會最關注和最需要干預的方面

從問卷調(diào)查來看，對于所在單位工會最關注的職工輿情，認為是涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）的居多，占23.2%；其次是民生問題（保障、醫(yī)療、教育、物價等），占19.7%；再次是單位的生產(chǎn)形勢（包括產(chǎn)品開發(fā)、利潤等），占16.1%。而對于工會最需要干預的職工輿情，也是認為涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）的居多，占23.5%；其次是民生問題（保障、醫(yī)療、教育、物價等），占20.8%；再次是單位的生產(chǎn)形勢（包括產(chǎn)品開發(fā)、利潤等），占14.6%?？梢姡瑹o論是所在單位工會最關注的職工輿情，還是工會干部認為工會最需要干預的職工輿情，都集中于涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）。而這也正是工會切實履行職能、維護職工權益的主要方面。

在對工會干部進行問卷調(diào)查和深入訪談的基礎上，分析當前工會干預職工輿情所遇到的困難主要有以下四個方面。

1、工會的地位和作用有待加強

近年來，工會通過不斷改革創(chuàng)新，改善自身的服務，在維權、參與、教育等方面有了很大進步，然而與我國社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展的形勢相比，與廣大勞動者的迫切需要相比，還有一定距離。在訪談中了解到，一些職工對工會及工會具體工作的認識很片面、單一，有的甚至停留在工會只是文體活動的組織者、困難補助的發(fā)放者等簡單認識上。這就在很大程度上影響到工會對職工輿情的真正了解和具體干預。同時，一些企業(yè)領導者把經(jīng)濟效益放在工作中的主要位置，對工會工作的重視程度不夠，導致工會在了解和干預職工輿情方面有時會感覺力不從心。另外，一些企業(yè)工會干部是身兼數(shù)職，很多還是半路出家，接受針對性的工會理論學習培訓機會不多，往往存在著業(yè)務不熟、能力和經(jīng)驗不足的弱化現(xiàn)象，也必然影響到其了解和干預職工輿情的能力和效果。

2、對職工輿情的了解渠道不夠完善

當前，工會了解職工輿情的渠道非常多，涉及的面也很廣，但在實際工作中，一些工會往往與企業(yè)方的溝通較多，而與職工的直接溝通卻比較少。即使對于與職工群眾直接溝通的那些渠道，是否真正發(fā)揮作用了，發(fā)揮得怎么樣，工會的關注度還不夠。如職工援助服務中心，可以說其作為工會了解和干預職工輿情的一個重要渠道，已經(jīng)是廣泛建立起來了，并包括職業(yè)介紹、技能培訓、互助保障、幫困救助、支內(nèi)補助、法律援助、信訪接待、女工熱線、老年維權、農(nóng)民工維權等諸多項目。然而，在訪談中了解到，到職工援助服務中心來尋求幫助的職工并不是很多，有的職工援助服務中心由于來訪職工人數(shù)過少，從原來的每天運作改為每周運作一次。當然，這其中有工會對其宣傳不到位、職工知曉率不高的因素；同時，我們也應認真思考我們的職工援助服務中心為職工解決困難和問題的力度怎么樣，職工的滿意度怎么樣。只有不斷完善對職工輿情的了解渠道，工會才能夠更好地了解和干預職工輿情，更好地維護職工的合法權益。

3、工會信息員的素質(zhì)與能力還需提高

目前，在基層工會信息報送中，存在只報喜、不報憂的現(xiàn)象。一般性的信息多，經(jīng)過認真思考和總結的信息少；宣傳成績的信息多，反映問題的信息少。對有些與職工利益休戚相關的難點、敏感信息不敢報送，擔心上級部門產(chǎn)生單位工作沒有做到位的想法，影響單位的榮譽；對于一些突發(fā)事件的信息上報也比較滯后，因為要經(jīng)過反復斟酌，才能決定是否上報以及如何上報。

各基層單位報送的信息數(shù)量存在很大差別，除了各基層工會信息員思想重視程度不一的原因外，更主要的是目前工會信息報送工作還處于被動位置，有些信息嚴重滯后于工作。據(jù)了解，一些工會信息員是在上級工會對信息稿進行交流和講評、表彰和獎勵優(yōu)秀信息員等措施的激勵下開展工會信息工作，主動性不足。同時，由于工會信息員兼職較多，變動程度也比較大，直接影響到他們的工會信息報送責任意識和自身的素質(zhì)與能力。這就需要根據(jù)新的形勢和要求，通過專門的工會信息員培訓，不斷提高工會信息員的素質(zhì)與能力，使他們主動從維護職工的合法權益、及時反映職工群眾的利益訴求出發(fā)來更好地開展工會信息工作。

4、對勞務派遣工的輿情干預比較薄弱

勞務派遣工夾在用工企業(yè)與勞務派遣單位之間，容易成為“沒人管”的弱勢群體。在訪談中了解到，一些用工企業(yè)工會認為，目前多數(shù)單位的做法是勞務派遣工在勞務派遣單位加入工會，委托用工企業(yè)工會進行管理，但是對于委托管理到什么程度，還需進一步明確。在實際工作中，由于委托程度不明確，用工企業(yè)工會在開展工會的各項活動、為職工做好服務的過程中，必須考慮到工會經(jīng)費，往往出現(xiàn)對勞務派遣工與正式職工服務項目不同的情況，這勢必影響到勞務派遣工的組織歸屬感與認同感，進而影響到對勞務派遣工輿情的了解和干預。

通過建立、健全職工輿情的了解、反映和疏導機制，有利于化解職工群眾的不滿情緒，從而有利于構建和諧的勞資關系。鑒于當前職工輿情的特點及工會的干預現(xiàn)狀和困難，需要加強完善工會的干預機制。

1、以人為本，努力在涉及職工切身利益的重大事項和規(guī)章制度方面為職工謀福利

按照“十二五”規(guī)劃的要求，工會組織要在促進和諧穩(wěn)定、保障職工民生方面發(fā)揮重要作用。調(diào)查也了解到，涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）是工會最關注和最需要干預的輿情。工會組織應貫徹以人為本的思想，在這個方面努力為職工謀福利。一方面要豐富職工民主參與的形式，增強職工的主人翁意識。工會作為職代會的工作機構，要將充實、完善職代會運行機制作為重要的工作抓好、抓實、抓出成效，結合實際，總結、研究并創(chuàng)造性地充實、完善職代會運行機制，將國家法律法規(guī)政策中有關職代會作用的規(guī)定，通過相應的程序性規(guī)定，真正落到實處。另一方面，要加大《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《社會保險法》等法律法規(guī)的宣傳力度，不斷了解職工遇到的困難和問題，積極引導職工利用法律武器維護自身合法權益；健全同級黨委定期聽取工會工作匯報制度，及時研究解決影響職工隊伍穩(wěn)定和權益維護的重大問題；充分發(fā)揮企業(yè)各部門與工會聯(lián)席（聯(lián)系）會議制度的作用，對企業(yè)重要政策的出臺、職工群眾“三最”問題等進行通報溝通，協(xié)商有關問題妥善解決。

2、明確定位，不斷提高工會的地位與工會干部的素質(zhì)

工會是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是國家政權的重要支柱，是職工利益的表達者和維護者，這是工會的定位。如果工會不能作為職工的代言人出現(xiàn)，其加入工會的目的不能實現(xiàn)，就會迫使職工遠離工會，也就導致工會無法履行基本職能。因此，工會必須明確定位，增強責任意識，真正站在職工群眾的立場上最大限度地維護職工的合法權益。

工會要堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以作為求地位，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，切實履行各項職能，全面推進工運事業(yè)發(fā)展，為經(jīng)濟和社會建設建功立業(yè)。一方面，工會要積極爭取參與到企業(yè)的核心決策中，充分保障職工的合法權益。既要在深化改革中，不斷健全工會的組織機構，也要重視工會干部的考核、選拔、交流和使用，加強對工會干部的培養(yǎng)、鍛煉，提高工會干部的協(xié)調(diào)溝通、獲取信息、分析問題、解決問題等綜合素質(zhì)。另一方面，工會要發(fā)揮橋梁紐帶作用，在黨政的支持下獨立自主地開展工作。既要積極獲取黨政對工會工作的支持力度，著力為工會工作創(chuàng)造良好的條件，也要努力讓黨政給工會當好后盾，旗幟鮮明地支持工會履行維護職能，對于工會無法獨立解決的問題，黨政全面協(xié)調(diào)，從而促使職工權益得到較好地維護。

3、完善職工輿情的了解渠道，充分反映職工群眾的意見和訴求

完善職工輿情的了解渠道，依法保障職工享有咨詢權、表達權、參與權，暢通企業(yè)廣大職工與工會的溝通渠道，有利于勞資雙方消除、化解矛盾，促進勞動關系的不斷鞏固和發(fā)展。首先，要提高工會干部的溝通技能，讓工會干部積極學習溝通的藝術與技巧，學會傾聽，積極反饋，注重非語言信息，以盡可能達到順暢溝通的目的。其次，要不斷豐富溝通的渠道，加強與職工的溝通聯(lián)系，直接了解職工的實際困難和思想動態(tài)，幫助職工排憂解難，無論是正式的溝通渠道（如部門內(nèi)部、部門之間的各種定期會議等）還是非正式的溝通渠道（如建議箱、電子郵件、小型聚會等），目的都是讓職工坦誠地說話，讓每一個渠道充分發(fā)揮其應有的作用。第三，對于網(wǎng)絡溝通這一渠道，要組建網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測隊伍，并建立相應的責任制度。應高度重視工會的信息化建設，組建網(wǎng)絡輿情監(jiān)測研判小組，精心挑選政治敏銳性高和工作責任感強的工會干部從事輿情工作；并將監(jiān)測內(nèi)容、時間及網(wǎng)站進行合理、有序分配，以事定崗、以崗定人、以人定責，要求監(jiān)測研判小組每個成員在網(wǎng)上搜索輿情信息，規(guī)定發(fā)現(xiàn)信息后的處理流程及各自的職責，以充分反映職工群眾的意見和訴求。

4、積極干預職工輿情，大力發(fā)揮工會組織的引導作用

不同的職工有不同的利益訴求、思維方式、情感心理，即使對于同一問題也會有不同的看法和理解。因此，職工輿情復雜多樣，有正確的，也有錯誤的；有進步的，也有落后的；有積極的，也有消極的。工會要高度重視對職工輿情的干預工作，科學合理地疏導輿情。首先，要通過新聞媒體和各種信息傳播渠道，引導職工的信仰追求、觀念潮流和價值認同，要求新聞媒體必須強化政治意識、大局意識和社會責任意識，以正確的輿論引導，形成有利于和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境。其次，對于職工表現(xiàn)出來的各種輿情，要注意疏導而不能堵塞，做到有情況早反應，有問題早處理。良好的輿情反映、疏導機制有利于穩(wěn)定人心，防患于未然。第三，對收集到的輿情信息進行梳理歸類，根據(jù)具體情況，采取不同的干預方式。要準確記錄敏感信息的類別、訴求主要內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時間等關鍵因素，對特定信息進行跟蹤監(jiān)測，對一些熱點、難點、焦點及敏感問題，及時進行分析研判，剖析問題的原因和癥結，預測可能出現(xiàn)的情況，積極采取正確的應對技巧和方法，主動化解矛盾，在社會管理中真正發(fā)揮好工會組織獨特的維穩(wěn)作用。

5、關愛勞務派遣工，建立多方合力干預職工輿情的良好機制

勞務派遣工的雇用和實際使用相分離，決定了勞務派遣工的合法權益更容易受侵犯，是勞動力市場上的弱勢群體。做好組織勞務派遣工建會入會工作，對維護職工隊伍穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧，具有重要意義。無論勞務派遣工直接加入用工企業(yè)工會，還是由用工企業(yè)工會委托管理，都應從關愛勞務派遣工的要求出發(fā)，使勞務派遣工享有與正式職工同樣的勞動保障、教育培訓、先進評選和幫助關懷，及時了解勞務派遣工的思想動態(tài)和意見訴求，不斷幫助解決遇到的困難和問題，較好地激發(fā)、調(diào)動勞務派遣工的積極性和歸屬感。同時，為了加強對職工輿情的有效干預，工會應改變以往只靠工會組織一家單打獨斗的工作方式，在黨政的重視支持下，善于借助各方力量，積極整合資源，與勞動保障、信訪、宣傳、公安、司法等多個部門聯(lián)合成立職工輿情工作小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，密切配合、相互支持，形成工作合力，共同參與職工輿情工作，共同對職工維權中遇到的難題進行指導、檢查、督促和協(xié)調(diào)處理，共同出謀劃策，齊心協(xié)力化解矛盾，解決難題，從而有效提升工會對職工輿情的干預能力，依法維護職工的合法權益，充分發(fā)揮工會聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用。

描寫社會網(wǎng)絡分析心得體會和方法七

甲方：

乙方：

甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方為甲方在相關目標網(wǎng)站進行網(wǎng)站推廣甲方指定的網(wǎng)站達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。

第一條 甲方委托乙方推廣的網(wǎng)站、推廣安排、推廣的目標網(wǎng)站、價款、交付和推廣期限等由附件載明。

第二條 合同履行期限按照附件規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議，可以延長該期限（以下統(tǒng)稱合同期限）。

第三條 甲方應向乙方提供必要的資料和協(xié)助以達到本合同規(guī)定的推廣目的并指定專人負責與乙方聯(lián)絡、協(xié)調(diào)。

第四條 乙方承諾在履行合同時不進行有損甲方形象、聲譽等的行為。

第五條 雙方的基本權利和基本義務

1、根據(jù)本合同項目的實際需要和乙方的要求提供協(xié)助并提供有關的材料等，甲方保證所提供的所有資料完整、真實、合法。

2、保證本合同涉及推廣的網(wǎng)站內(nèi)容真實有效、符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，并符合相應目標網(wǎng)站的登錄要求。對于所推廣網(wǎng)站的內(nèi)容和經(jīng)營行為所引起的一切后果，甲方應自行承擔責任，給乙方和目標網(wǎng)站帶來損失的，甲方應承擔賠償責任。

3、按本合同約定支付費用。

1、按照甲方提供的材料按時完成本合同規(guī)定的技術推廣工作。

2、對技術推廣工作進行跟蹤檢查以確保其有效性。

3、可以根據(jù)目標網(wǎng)站的要求對甲方在目標網(wǎng)站登錄的推廣項目進行檢查并有權對甲方網(wǎng)站內(nèi)容是否合適做出判斷，乙方有權要求甲方對于不適合的內(nèi)容進行修訂。

4、依合同收取費用。

第六條 甲方同意按雙方約定的付款方式和時間及時向乙方支付合同費用，以及提供其他必要的幫助。

第七條 甲方承諾，委托乙方進行的網(wǎng)站推廣工作不會侵犯任何第三方的權利；若發(fā)生侵犯第三方的權利的情形，由甲方承擔全部責任。乙方保留在甲方網(wǎng)站內(nèi)容*法或者違反目標網(wǎng)站規(guī)定時提前終止本合同的權利。

第八條 甲方認可，乙方將按照本合同附件一中甲方選定的目標網(wǎng)站的相關要求和工作流程對甲方登錄和推廣的內(nèi)容進行審核，并有權在甲方指定推廣的網(wǎng)站達到目標網(wǎng)站要求之前拒絕為甲方進行推廣工作。甲方已經(jīng)了解其委托乙方進行的推廣工作系通過目標網(wǎng)站完成而并非通過乙方自己的網(wǎng)站完成。

第九條 甲方不能按時支付合同費用而導致的延誤，其責任由甲方承擔。

第十條 雙方當事人應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。

第十一條 雙方應本著誠實信用的原則履行本合同。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段，另一方可以解除本合同并有權要求對方賠償損失。任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以中止履行本合同，但應及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。

第十二條 本合同簽訂后，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充但應當以書面形式確認。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。

第十三條 本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。特別地，目標網(wǎng)站的服務條款/服務協(xié)議等作為本合同附件，甲方必須按照該等服務條款/服務協(xié)議的要求和規(guī)定的工作流程進行網(wǎng)站登錄（搜索引擎、排名）、推廣等工作，承擔目標網(wǎng)站在該等服務條款/協(xié)議當中規(guī)定的登錄網(wǎng)站的義務，承認目標網(wǎng)站享有的權利。

第十四條 任意一方欲提前解除本合同，應提前通知對方。甲方提前解除合同的，無權要求乙方返還已支付的費用并應對乙方遭受的損失承擔賠償責任；乙方無故解除合同的，應雙倍返還上述費用。本合同其他條款對合同的解除另有約定的，從其約定。

第十五條 任何一方?jīng)]有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動，不應被視為是對權利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利，或放棄追究對方的任何過失，不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。

第十六條 任何一方違反本合同，給對方造成損失的，還應賠償損失。在本合同其他條款對違約有具體約定時，從其約定。

第十七條 因不可抗力或者其他意外事件，或者使得本合同的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本合同、解除或遲延履行本合同的，應應將事件情況以書面形式通知另一方并向另一方提交相應的證明。本合同所稱不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、電信原因等。

第十八條 訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關內(nèi)容或者終止合同的履行。

第十九條 雙方當事人對本合同的