商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練心得體會(huì) 商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練心得體會(huì)怎么寫(5篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

最新商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練心得體會(huì)一

1.1商業(yè)計(jì)劃書的作用

無(wú)論是要把新的技術(shù)轉(zhuǎn)變成新的產(chǎn)品，把新的設(shè)想發(fā)展成新的事業(yè)，還是把現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行改造有一番新的發(fā)展，都離不開(kāi)資金。在商品經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，資金是一切企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。當(dāng)前銀行對(duì)向企業(yè)貸款日益持謹(jǐn)慎態(tài)度，很多企業(yè)普遍感到申請(qǐng)資金已經(jīng)成為日益困難的事情。特別是新企業(yè)和準(zhǔn)備創(chuàng)立的企業(yè)更是感到一金難求。如何為企業(yè)找到所需要的資金是企業(yè)生存的關(guān)鍵所在。我們引用金融投資領(lǐng)域中常講的一句話作為本書的開(kāi)始:“尋找資金沒(méi)有竅門，惟有好的想法、好的技術(shù)、好的管理、好的市場(chǎng)?！?/p>

商業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者吸引投資家的創(chuàng)業(yè)資本的一份報(bào)告性文件，事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃對(duì)于任何形式出資的創(chuàng)業(yè)者都是需要的，因?yàn)椋瑒?chuàng)業(yè)并不是只憑熱情的沖動(dòng)，而是理性的行為。因此，在創(chuàng)業(yè)前，做一個(gè)較為完善的計(jì)劃是有非常有意義的，第一，在做創(chuàng)業(yè)計(jì)劃時(shí)，會(huì)比較客觀地幫助創(chuàng)業(yè)者分析創(chuàng)業(yè)的主要影響因素，能夠使創(chuàng)業(yè)者保持清醒的頭腦;第二，一項(xiàng)比較完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，可以成為創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)指南或行動(dòng)大綱;除此之外，當(dāng)然，也可以作為用于向風(fēng)險(xiǎn)投資家游說(shuō)以取得創(chuàng)業(yè)投資(商業(yè)的可行性報(bào)告及其他渠道融資的報(bào)告性文件)，從這個(gè)意義上講，一篇優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也會(huì)成為創(chuàng)業(yè)者吸引資金的“敲門磚”和“通行證”。

1.2商業(yè)計(jì)劃書的要素

那些不能給風(fēng)險(xiǎn)投資者以充分的信息也不能使投資者激動(dòng)起來(lái)的商業(yè)計(jì)劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保商業(yè)計(jì)劃書能起作用，企業(yè)家應(yīng)把握以下要素。

1.關(guān)注產(chǎn)品

在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。需回答的主要問(wèn)題包括:產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨(dú)特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價(jià)是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么?應(yīng)該把風(fēng)險(xiǎn)投資商拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái)，這樣風(fēng)險(xiǎn)投資商就會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事。商品及其屬性的定義，對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的'含義。制訂商業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在市場(chǎng)上產(chǎn)生革命性的影響，同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書對(duì)產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到:投資這個(gè)項(xiàng)目是值得的。

2.敢于競(jìng)爭(zhēng)

在商業(yè)計(jì)劃書中，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。需回答的主要問(wèn)題:

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)?他們的產(chǎn)品是如何實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷策略是什么?要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額，毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額.然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要向投資者展示顧客偏愛(ài)本企業(yè)的原因是:本企業(yè)的產(chǎn)品差別化程度高，性能價(jià)格比優(yōu)越，質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價(jià)格合適等等，商業(yè)計(jì)劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者，而且將來(lái)還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。

當(dāng)然，在商業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。

3.了解市場(chǎng)

商業(yè)計(jì)劃書要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。

商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開(kāi)展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略，比如:企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)?

此外，商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

4.表明行動(dòng)方針

企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無(wú)懈可擊的。商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該明確下列問(wèn)題:企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)?如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備?解釋與產(chǎn)品組裝，儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。

5.展示管理隊(duì)伍

把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)，要給投資者這樣一種感覺(jué):“看，這支隊(duì)伍里都有誰(shuí)!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話，他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”

管理者的職能就是計(jì)劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。

6.出色的計(jì)劃摘要

商業(yè)計(jì)劃書中的計(jì)劃摘要十分重要。它必須能讓風(fēng)險(xiǎn)投資者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長(zhǎng)久的印象。計(jì)劃摘要將是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。你要像對(duì)待廣告一樣來(lái)寫摘要，絕不要草草了事.文章明了，但要感人。

1.3商業(yè)計(jì)劃書的組成

不同產(chǎn)業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書形式有所不同。但是，從總的結(jié)構(gòu)方面，所有的商業(yè)計(jì)劃書都應(yīng)該包括摘要、主題、附錄三個(gè)部分。摘要是對(duì)整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書最高度的概括。摘要部分的作用是以最精煉的語(yǔ)言、最有吸引力和沖擊力的方式突出重點(diǎn)，一下子抓住投資者的心。摘要部分是引路人，把投資者引入文章的主題。主體部分是整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的核心。在主體部分，作者向投資者一一展示他們所要知道的所有內(nèi)容。主體的功能是最終說(shuō)服投資者，使他們充分相信你的項(xiàng)目是一個(gè)值得投資的好項(xiàng)目，以及你和你的領(lǐng)導(dǎo)班子有能力讓他們的投資產(chǎn)生最佳的投資回報(bào)。附錄部分是對(duì)主體的補(bǔ)充。它的功能是提供更多、更詳細(xì)的補(bǔ)充信息，完成主體部分中言有未盡的內(nèi)容。

1.摘要

摘要是整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的“鳳頭”，是對(duì)整個(gè)計(jì)劃書的最高度的概括。從某種程度上說(shuō)，投資者是否中意你的項(xiàng)目，主要取決于摘要部分?？梢哉f(shuō)沒(méi)有好的摘要，就沒(méi)有投資。

2.主體

主題是整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的“豬肚”。主體部分要內(nèi)容詳實(shí)，在有限的篇幅之內(nèi)充分展示你要說(shuō)的全部?jī)?nèi)容，讓投資者知道他想知道的全部東西。主體部分按照順序一般包括以下幾個(gè)方面:

1)公司介紹。主要介紹企業(yè)的一些基本情況，以及發(fā)展策略、財(cái)務(wù)情況、產(chǎn)品或服務(wù)的基本情況等。

2)產(chǎn)業(yè)分析。主要介紹你的企業(yè)所歸屬的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的基本情況，以及你的企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)中的地位。

3)市場(chǎng)分析。主要介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)情況。包括你的目標(biāo)市場(chǎng)、你在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的位置、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

4)營(yíng)銷。主要介紹你的市場(chǎng)營(yíng)銷策略、企業(yè)的銷售隊(duì)伍的基本情況、銷售結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。

5)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。主要介紹經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本情況、企業(yè)主要設(shè)施和設(shè)備、生產(chǎn)工藝基本情況、生產(chǎn)力和生產(chǎn)率的基本情況，以及質(zhì)量控制、庫(kù)存管理、售后服務(wù)、研究和發(fā)展等內(nèi)容。

6)企業(yè)的管理。主要介紹管理理念、管理結(jié)構(gòu)、管理方式、主要管理人員的基本情況、顧問(wèn)隊(duì)伍等基本情況。

7)財(cái)務(wù)管理。主要介紹企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本情況。對(duì)現(xiàn)在正在運(yùn)行的企業(yè)需要過(guò)去三年的財(cái)務(wù)報(bào)表、現(xiàn)金流量表、損益平衡表等。還要介紹申請(qǐng)資金的用途。

8)企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。主要介紹企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展策略、發(fā)展計(jì)劃、實(shí)施步驟，以及風(fēng)險(xiǎn)因素的分析等。

9)撤出計(jì)劃。主要告訴投資者如何收回投資，什么時(shí)間收回投資，大約有多少回報(bào)率等情況。

最新商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練心得體會(huì)二

甲方：

乙方：

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)法律的規(guī)定，乙方接受甲方委托，就公司商業(yè)拍攝電動(dòng)車及其零部件事項(xiàng)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，信守執(zhí)行：

一、委托事項(xiàng)：

商業(yè)攝影：廣告攝影

拍攝形式：數(shù)碼jpeg文件

拍攝數(shù)量：不超過(guò)300張

二、乙方拍攝作品時(shí)間：

甲方委托乙方進(jìn)行商業(yè)攝影的具體時(shí)間為：

20xx年10月9日

三、拍攝費(fèi)用：

總價(jià)為：人民幣 元。預(yù)付定金： 元。

四：備注條款：

五、付款方式：

1、甲方需在合同簽訂之日，將委托攝影“預(yù)付定金”以現(xiàn)金方式給付乙方。

2、拍攝完成后，乙方提供圖片供甲方確認(rèn)。甲方需在三天內(nèi)確認(rèn)乙方拍攝圖片樣稿，確認(rèn)后甲方應(yīng)當(dāng)付清攝影費(fèi)用全部余額，乙方收到余款后即將底片給付甲方。

六、合同完結(jié)：

甲方收到乙方底片，乙方收到甲方所有款項(xiàng)，表明雙方合作成功。

七：雙方權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方提供的攝影服務(wù)不能達(dá)到甲方的要求，包括因技術(shù)和認(rèn)為失誤造成“曝光不正確”，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)拍和重拍，乙方不再向甲方重復(fù)收取任何費(fèi)用，直至甲方滿意為止。

2、甲方在收到全部底片后，即享有版權(quán)。

3、乙方享有“廣告攝影”作品知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方為使用權(quán)。

4、以上手寫文字同印刷文字具有同等效力。

5、以上合約甲乙雙方必須相互遵守，如有任何一方?jīng)]有遵守合約的以上相關(guān)條款，則另一方可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟仲裁。

6、本合同一式兩份加蓋公司公章，甲乙雙方簽約代表簽名，填寫簽訂日期和簽約地點(diǎn)生效。

簽約地點(diǎn)：

雙方簽字或蓋章：

甲方代表：

乙方代表：

最新商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練心得體會(huì)三

甲方(特許人)：

住所：

聯(lián)系電話：

法定代表人：

注冊(cè)號(hào)：

乙方(被特許人)：

住所：

聯(lián)系電話：

法定代表人：

注冊(cè)號(hào)：

雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。

第一部分總則

第一條定義

除非本合同條款另有特別說(shuō)明，本合同中使用的字詞與表述的含義如下：

第二條特許經(jīng)營(yíng)許可

一、甲方擁有特許經(jīng)營(yíng)體系，經(jīng)營(yíng)范圍，甲方依照本合同的約定，許可乙方使用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。

二、甲方許可乙方的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)性質(zhì)：(只能選擇一項(xiàng))

三、乙方獲準(zhǔn)行使的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)在特許區(qū)域內(nèi)：(只能選擇一項(xiàng))

第三條合同期限

一、本合同期限為年，從年月日起至年月日。

二、乙方要求對(duì)本合同續(xù)期的，應(yīng)當(dāng)至少在本合同期限屆滿前提前個(gè)月向甲方書面提出。與乙方簽訂續(xù)期合同。

第四條特許區(qū)域與營(yíng)業(yè)地

一、乙方獲準(zhǔn)行使特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的區(qū)域?yàn)椋褐袊?guó)省(市)縣(區(qū))東至、西至、南至、北至的區(qū)域。

二、乙方僅有權(quán)在前款所述的特許區(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)生產(chǎn)和銷售特許產(chǎn)品或提供服務(wù)的加盟店。本合同簽訂時(shí)的加盟店的地址及面積為：

1.，面積：

2.，面積：

3.，面積：

4.，面積：

5.，面積：

第五條特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

一、加盟費(fèi)

乙方應(yīng)當(dāng)向甲方一次性支付加盟費(fèi)人民幣元，該筆款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在本合同簽訂后日內(nèi)支付。

除因甲方違反本合同第四十一條約定或雙方另有約定外，乙方不得要求返還加盟費(fèi)。

二、特許權(quán)使用費(fèi)

在本合同有效期內(nèi)，乙方可在□每月日前/□每年月日前向甲方支付特許權(quán)使用費(fèi)：

三、保證金

保證金約定如下：

四、其他約定的費(fèi)用

五、支付方式

甲方收到乙方支付的上述任何款項(xiàng)后，均應(yīng)當(dāng)開(kāi)具收款憑證。

第二部分信息披露與商業(yè)秘密保護(hù)

第六條信息披露

一、雙方承諾嚴(yán)格按照《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息披露管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，在簽訂本合同前及特許經(jīng)營(yíng)過(guò)程中及時(shí)向?qū)Ψ脚队嘘P(guān)特許經(jīng)營(yíng)的信息。

二、甲方向乙方提供的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。甲方向乙方提供的信息發(fā)生重大變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方。

第七條商業(yè)秘密保護(hù)

一、在本合同有效期內(nèi)及終止后任何時(shí)間，乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得披露、使用或允許他人使用其所掌握的甲方的商業(yè)秘密。

二、乙方承諾采取必要的防范措施，保護(hù)甲方披露的信息。

第三部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)

第八條甲方按照本合同約定，許可乙方使用以下知識(shí)產(chǎn)權(quán)：

甲方應(yīng)當(dāng)與乙方另行簽訂《商標(biāo)使用許可合同》作為本合同的從合同，并按照有關(guān)規(guī)定向商標(biāo)主管部門辦理備案手續(xù)。

甲方應(yīng)當(dāng)與乙方另行簽訂《專利實(shí)施許可合同》作為本合同的從合同，并按照有關(guān)規(guī)定向知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管部門辦理備案手續(xù)。

第九條在本合同有效期內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)確保注冊(cè)商標(biāo)的有效性，并及時(shí)辦理注冊(cè)商標(biāo)的續(xù)展手續(xù)。

第十條乙方應(yīng)當(dāng)按照《商標(biāo)使用許可合同》的約定和《特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)》的規(guī)定，規(guī)范使用注冊(cè)商標(biāo)或特許標(biāo)識(shí)，不得以任何形式和方法擴(kuò)大注冊(cè)商標(biāo)或特許標(biāo)識(shí)的使用范圍，未經(jīng)甲方許可，不得與其他商標(biāo)、商號(hào)或標(biāo)識(shí)組合使用。

第十一條除為特許經(jīng)營(yíng)目的之外，乙方不得為其他任何目的使用特許標(biāo)識(shí)，也不得在本合同終止后繼續(xù)使用注冊(cè)商標(biāo)或特許標(biāo)識(shí)。

第四部分加盟店的開(kāi)業(yè)

第十二條商號(hào)使用

第十三條加盟店經(jīng)營(yíng)資格

乙方應(yīng)當(dāng)保證加盟店符合法律、法規(guī)關(guān)于經(jīng)營(yíng)資格的強(qiáng)制性或禁止性要求，并具有經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)體系項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法資格。

第十四條加盟店的開(kāi)業(yè)指導(dǎo)

甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方目標(biāo)市場(chǎng)的考察調(diào)研、加盟店的選址、營(yíng)業(yè)地的裝修布置、人員的聘用等加盟店籌備工作提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。

第十五條加盟店的開(kāi)業(yè)培訓(xùn)

在加盟店開(kāi)業(yè)前，甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方或其指定的加盟店工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)考核后上崗。

第十六條特許經(jīng)營(yíng)體系的提供

甲方應(yīng)當(dāng)在本合同簽訂之日起日內(nèi)，向乙方提供特許經(jīng)營(yíng)體系的書面資料，包括經(jīng)營(yíng)模式及相關(guān)管理制度、門店樣式、店堂布局方案、會(huì)計(jì)系統(tǒng)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)制度以及《特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)》等。

乙方應(yīng)予書面簽收。

第十七條加盟店開(kāi)業(yè)時(shí)間

乙方應(yīng)當(dāng)保證在本合同簽訂之日起日內(nèi)正常開(kāi)業(yè)，經(jīng)甲方書面同意延期的除外。

第十八條加盟店開(kāi)業(yè)的條件

甲方(簽字)：

乙方(簽字)：

日期：年月日

日期：年月日

最新商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練心得體會(huì)四

對(duì)于“家居安保及電動(dòng)車防盜保障服務(wù)”（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），其意義是深遠(yuǎn)的 ，前景是廣闊的，龐大的市場(chǎng)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益也很可觀；同時(shí)相應(yīng)而生的附屬產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈也同樣輻射很廣。對(duì)于本服務(wù)，首先應(yīng)搞明白的幾個(gè)問(wèn)題和因素：

1、你的顧客是誰(shuí)？

首先我們應(yīng)搞明白我們的客戶就是我們的業(yè)主，每一個(gè)社區(qū)的每一家業(yè)主都有可能成為我們的客戶。在這樣的一個(gè)客戶群中我們應(yīng)充分把握現(xiàn)有市場(chǎng)，以市場(chǎng)最大化獲取效益最大化。

2、你準(zhǔn)備向他提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)？

我們做的是安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)的家居報(bào)警服務(wù)市場(chǎng)，我們具備的是一個(gè)集：技術(shù)專業(yè)化、防范智能化、資源信息化、服務(wù)人性化、管理先進(jìn)化、職業(yè)道德化的一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們將以專業(yè)的職業(yè)技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)來(lái)為家居報(bào)警客戶提供專業(yè)的安全保障。我們將整合以上的各類能力，結(jié)合全方位監(jiān)控系統(tǒng)及中高端聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器材為我們的用戶提供各類以安全為主導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)一系列的服務(wù)，使得業(yè)主的生活得以安全保障；通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到使用者的認(rèn)可和放心，以此來(lái)擴(kuò)大和深化我們所需的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

3、他為什么愿意付錢？

通過(guò)相關(guān)的理念宣傳、意識(shí)灌輸、產(chǎn)品講解，使得業(yè)主了解安防行業(yè)對(duì)家居生活的重要性，從而在認(rèn)知度上有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和改觀。通過(guò)實(shí)例性的案例（包括視頻、圖片宣傳、圖冊(cè)講解、宣傳單

發(fā)放等），和一系列相關(guān)服務(wù)使業(yè)主認(rèn)可和接受安全防范存在于家居生活的必要性。

1、價(jià)值主張：

公司借助相應(yīng)的安防報(bào)警產(chǎn)品為依托，以服務(wù)為導(dǎo)向，面向社區(qū)居民提供各類安全防護(hù)措施，有效的保障全方位的社區(qū)居民的生活安全，滿足居民的生活需求。

2、消費(fèi)者目標(biāo)群體：

由于社會(huì)治安的不穩(wěn)定性和生活中各種的安全隱患，使得各個(gè)家庭的安全不能得以絕對(duì)的有效保障。針對(duì)這一點(diǎn)，公司致力于以面對(duì)所有社區(qū)居民業(yè)主群體，為大家提供安全保障服務(wù)，確保將安全隱患降到最低，有效的保證居民的生活安全。以此來(lái)對(duì)大家共同的需求點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

3、分銷渠道：

對(duì)于市場(chǎng)的銷售而言，需要有一個(gè)有力的銷售政策來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)拓。公司的銷售模式應(yīng)定位于跟社區(qū)物業(yè)相結(jié)合，以謀求共贏。具體方法如下：

（1）由物業(yè)出面協(xié)調(diào)社區(qū)業(yè)主，以召開(kāi)業(yè)委會(huì)的形式向大家明示物業(yè)公司下步將要為社區(qū)居民提供的安保計(jì)劃。必要的時(shí)候由我司專業(yè)人員陪同參會(huì)，從專業(yè)的角度來(lái)跟大家解釋家居安防的原理和重要性。首先從理念和意識(shí)上讓大家認(rèn)識(shí)，了解和接受家居安防。

（2）以宣傳的形式擴(kuò)大影響和知名度。宣傳的途徑分為廣告宣

傳和人員宣傳。廣告宣傳又分為媒體和平面兩種。即印發(fā)傳單進(jìn)行自主宣傳，制作視頻影像在有樓宇媒體的地方循環(huán)播出，同時(shí)長(zhǎng)期播放真實(shí)案例以此提高業(yè)主的認(rèn)知度。人員宣傳即是由物業(yè)和公司相結(jié)合共同對(duì)社區(qū)業(yè)主進(jìn)行登門宣傳，以講解的形式深化業(yè)主的安防意識(shí)，對(duì)于業(yè)主所存在的疑問(wèn)進(jìn)行有針對(duì)性的專一的解答。

（3）以點(diǎn)帶面的實(shí)例宣傳。首先對(duì)有明顯安防意識(shí)的家庭進(jìn)行試點(diǎn)式安裝，同時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中以口碑的形式影響和輻射周圍的鄰居。

4、合作方式：

公司與物業(yè)相結(jié)合，以合作共贏的方式共同開(kāi)發(fā)家居安防市場(chǎng)。具體操作方法如下：

（1）合作辦法：由物業(yè)出面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)業(yè)主，由公司負(fù)責(zé)提供設(shè)備、技術(shù)、防范方案和服務(wù)計(jì)劃。雙方共同承擔(dān)各業(yè)主權(quán)屬范圍內(nèi)防范區(qū)域的安全。由公司負(fù)責(zé)在社區(qū)監(jiān)控室設(shè)立24小時(shí)監(jiān)控值機(jī)臺(tái)，設(shè)專人負(fù)責(zé)各類警情信號(hào)的處理，對(duì)于所接收的報(bào)警信息，由值機(jī)人員通知物業(yè)保安人員，由物業(yè)配合值機(jī)人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)進(jìn)行處理，對(duì)于發(fā)生真實(shí)警情的客戶由公司負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶并協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司對(duì)客戶處進(jìn)行清查，統(tǒng)計(jì)損失，再由公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司依照合同條款對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)理賠。

（2）合作條件：先期由公司配合物業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，單個(gè)社區(qū)客戶量達(dá)到總數(shù)的80%以后，依照“合作辦法”的方式由公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)并收取100%的費(fèi)用作為運(yùn)營(yíng)資本回收，時(shí)間期限為三年，三年內(nèi)

公司同時(shí)負(fù)責(zé)物業(yè)方值機(jī)人員的力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)工作。三年以后，我公司退出運(yùn)營(yíng)，將所有設(shè)備及運(yùn)營(yíng)權(quán)交予物業(yè)，后期所收取的服務(wù)費(fèi)均歸屬物業(yè)，公司只負(fù)責(zé)承接后期的技術(shù)維保工作，并收取相應(yīng)的維保費(fèi)用。關(guān)于費(fèi)用由物業(yè)公司代繳還是由業(yè)主自行繳納的問(wèn)題由物業(yè)決定。

5、客戶關(guān)系：

由公司負(fù)責(zé)對(duì)在網(wǎng)用戶進(jìn)行客群關(guān)系的維護(hù)，此行為將體現(xiàn)在后期的服務(wù)過(guò)程中?；驹瓌t是在服務(wù)過(guò)程中提升客戶滿意度，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化工作流程，穩(wěn)固企業(yè)壁壘。

（1）樹立“二八原理”。即：用20%的客戶去創(chuàng)造80%的客戶。前期要對(duì)客戶進(jìn)行分類，對(duì)主要客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，將工作重點(diǎn)、精力、人力、物力、財(cái)力等資源力量重點(diǎn)投入在重點(diǎn)客戶處，通過(guò)服務(wù)產(chǎn)品的特色做好相應(yīng)的效應(yīng)宣傳和口碑宣傳，一次創(chuàng)造更大的現(xiàn)金流入量。對(duì)于沒(méi)有被納入重點(diǎn)類別管理的客戶也不能輕易放棄，只是區(qū)別于管理的頻率與幅度而已。

（2）公司將建立客戶回訪制度，主動(dòng)與客戶溝通。營(yíng)造濃厚的溫情服務(wù)環(huán)境，更多體現(xiàn)為朋友關(guān)系，不再讓客戶感覺(jué)到只是單純的買賣關(guān)系。通過(guò)與客戶的溝通，使客戶自覺(jué)成為企業(yè)產(chǎn)品的推銷員、市場(chǎng)調(diào)查員、信息反饋員。

（3）實(shí)施持續(xù)的客戶跟蹤管理。企業(yè)的客戶始終處于流動(dòng)之中，即使是同一客戶，其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也是持續(xù)變化的。因此，企業(yè)要隨時(shí)根據(jù)情況的變化，調(diào)整重點(diǎn)管理的客戶對(duì)象。

最新商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練心得體會(huì)五

(上市企業(yè))與(參與*項(xiàng)目的證券公司或其它主體)關(guān)于全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌項(xiàng)目之保密協(xié)議

本《保密協(xié)議》(下稱“本協(xié)議”)由以下雙方于________年____月____日簽署：

甲方：

注冊(cè)地址：

法定代表人：

乙方：

注冊(cè)地址：

法定代表人：

鑒于：

1、甲方正在進(jìn)行全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”)，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌項(xiàng)目的總體策劃及具體實(shí)施工作;

2、乙方為根據(jù)中國(guó)法律法規(guī)依法設(shè)立并有效存續(xù)的專業(yè)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)(具有財(cái)務(wù)顧問(wèn)、代辦股份轉(zhuǎn)讓、證券承銷及保薦、資產(chǎn)管理、證券經(jīng)紀(jì)、證券投資咨詢顧問(wèn)等從業(yè)資格);

3、在項(xiàng)目合作中，一方(“披露方”)已經(jīng)或?qū)⒁驅(qū)Ψ?“接收方”)披露某些保密信息，且該保密信息屬披露方合法所有或掌握。

為此，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等、互利、誠(chéng)信的原則達(dá)成如下條款：

第1條保密信息的定義

1.1本協(xié)議所指保密信息是指：披露方向接收方提供的披露方與項(xiàng)目有關(guān)的、不為公眾所知悉、能為披露方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益或一旦公布會(huì)對(duì)披露方造成實(shí)質(zhì)性的不利影響、具有實(shí)用性并經(jīng)披露方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

1.2上述保密信息可以以數(shù)據(jù)、文字及記載上述內(nèi)容的資料、光盤、軟件、圖書等有形媒介體現(xiàn)，也可通過(guò)法律法規(guī)認(rèn)可的其他介質(zhì)形式傳遞。

第2條雙方權(quán)利與義務(wù)

2.1接收方保證該保密信息僅用于與項(xiàng)目有關(guān)的用途。接收方不得利用保密信息進(jìn)行本項(xiàng)目以外的其他用途。如甲方在掛牌全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)過(guò)程中進(jìn)行股權(quán)融資，需要乙方向甲方推薦投資方或需要乙方將甲方股權(quán)融資項(xiàng)目推薦給投資方，則乙方有權(quán)按照甲方授權(quán)向相關(guān)投資方提供保密信息。

2.2接收方保證對(duì)披露方所提供的保密信息予以妥善保存，按本協(xié)議約定予以保密，并至少采取不低于對(duì)接收方自身的保密信息之保護(hù)手段進(jìn)行保密。

2.3接收方為與項(xiàng)目有關(guān)的目的，僅可向其有知悉必要的董事、監(jiān)事、高管、雇員或咨詢顧問(wèn)(合稱“關(guān)聯(lián)人員”)披露保密信息，除本協(xié)議另有規(guī)定外，不得向關(guān)聯(lián)人員以外的人披露保密信息。在關(guān)聯(lián)人員知悉該保密信息前，接收方應(yīng)向其提示保密信息的保密性和應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)，并促使關(guān)聯(lián)人員履行與接收方同等的保密義務(wù)。

2.4上述條款不適用于以下情況：

2.4.1披露方向接收方披露該保密信息之時(shí)，該保密信息已以合法方式屬接收方所有或由接收方知悉;

2.4.2非因接收方原因，該保密信息已經(jīng)公開(kāi)或能從公開(kāi)領(lǐng)域獲得;

2.4.3保密信息是接收方從對(duì)披露方?jīng)]有保密或不透露義務(wù)的第三方獲得的;

2.4.4該保密信息是接收方或其關(guān)聯(lián)或附屬公司或關(guān)聯(lián)人員獨(dú)立開(kāi)發(fā)或獲得的;

2.4.5經(jīng)披露方事先或事后書面同意對(duì)外披露保密信息;

2.4.6接收方應(yīng)法院、仲裁機(jī)構(gòu)、證券交易所、行業(yè)協(xié)會(huì)或其他司法、行政、立法機(jī)構(gòu)、證券/金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、自律機(jī)構(gòu)等有權(quán)機(jī)關(guān)之要求，或法律、法規(guī)、行政規(guī)章、或其他監(jiān)管規(guī)定要求披露保密信息。

2.5披露方在提供保密信息時(shí)，如以書面形式提供，應(yīng)注明要求保密等相關(guān)字樣;如以法律法規(guī)認(rèn)可的其他介質(zhì)形式透露，應(yīng)在透露前告知接收方為保密信息。

2.6披露方提供的保密信息，如涉及侵犯第三方商業(yè)秘密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況，披露方應(yīng)對(duì)由此產(chǎn)生的糾紛承擔(dān)全部法律責(zé)任，接收方不對(duì)此侵權(quán)行為負(fù)責(zé)，披露方應(yīng)賠償接收方由此遭受的全部損失或承擔(dān)的責(zé)任和費(fèi)用(包括但不限于他人對(duì)接收方提出權(quán)利請(qǐng)求或索賠、接收方進(jìn)行調(diào)查、準(zhǔn)備、抗辯所支出的所有費(fèi)用支出)，以使接收方免受損害。

2.7若披露方要求歸還或銷毀保密信息，接收方應(yīng)立即歸還或銷毀保密信息，但接收方根據(jù)監(jiān)管和行業(yè)自律要求必須保留存檔的除外。

2.8如果披露方、第三方或有權(quán)機(jī)關(guān)指控接收方，接收方有權(quán)為了辯解之目的而使用或披露保密信息，雙方應(yīng)共同努力，在不違反法律法規(guī)的前提下，盡量避免、減少因披露保密信息而造成的損失。

第3條排他條款

在本協(xié)議有效期內(nèi)，就進(jìn)行全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌項(xiàng)目，非經(jīng)乙方書面同意，甲方不應(yīng)再與任何其他實(shí)體簽署與本協(xié)議目的、內(nèi)容相同或相類似的戰(zhàn)略合作協(xié)議或其他類型的文件;乙方應(yīng)作為甲方開(kāi)展本項(xiàng)目唯一的合作伙伴。

第4條違約責(zé)任

4.1任一方(“違約方”)或其關(guān)聯(lián)人員未履行本協(xié)議項(xiàng)下的條款均被視為違約，違約方應(yīng)賠償給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4.2無(wú)論本協(xié)議其他條款是否有相反約定，一方對(duì)另一方因本協(xié)議項(xiàng)下行為而導(dǎo)致的期待收益或可得利潤(rùn)損失、未實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成本節(jié)約、商業(yè)信譽(yù)損失等其他損失不承擔(dān)責(zé)任。

第5條協(xié)議有效期

5.1本協(xié)議經(jīng)由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章，并于文首載明簽署之日起生效。

5.2除本協(xié)議另有規(guī)定外，協(xié)議保密期限截至項(xiàng)目完成之日或甲方書面通知提前終止本項(xiàng)目之日起12個(gè)月止。

項(xiàng)目完成之日是指甲方股票在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌之日。

第6條法律適用和爭(zhēng)議解決

6.1本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄與解釋。

6.2因本協(xié)議引起或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)平等協(xié)商解決，如雙方無(wú)法協(xié)商解決，均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

6.3當(dāng)產(chǎn)生任何爭(zhēng)議及任何爭(zhēng)議正按前條規(guī)定進(jìn)行解決時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)行使本協(xié)議項(xiàng)下的其他權(quán)利，履行本協(xié)議項(xiàng)下的其他義務(wù)。如經(jīng)法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定本協(xié)議的部分條款為無(wú)效，并不影響其他條款的有效和執(zhí)行。

第7條不可抗力

7.1不可抗力包括任何不可預(yù)見(jiàn)、不可避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于：國(guó)家政策法規(guī)的重大變化、金融危機(jī)、地震、水災(zāi)、傳染性疾病、國(guó)際制裁以及戰(zhàn)爭(zhēng)等情形，而這種客觀情況已經(jīng)或可能將會(huì)對(duì)本協(xié)議的一方或多方的業(yè)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)狀況、公司前景或本協(xié)議的履行產(chǎn)生重大實(shí)質(zhì)性不利影響。

7.2如果上述不可抗力事件的發(fā)生嚴(yán)重影響一方履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，則該方有權(quán)在不可抗力造成的延誤期內(nèi)中止履行，而不應(yīng)被視為違約。如果一方因違反本協(xié)議而延遲履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)后發(fā)生不可抗力，則該方不得以不可抗力的發(fā)生為由免除責(zé)任。

7.3.宣稱發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)迅速書面通知本協(xié)議另一方，并在其后的十五(15)天內(nèi)提供證明不可抗力事件發(fā)生及其持續(xù)的足夠證據(jù)。

7.4如果發(fā)生不可抗力事件，本協(xié)議雙方應(yīng)立即互相協(xié)商，以找到公平的解決辦法，并且應(yīng)盡一切合理努力將不可抗力事件的后果減小到最低限度，否則，未采取合理努力方應(yīng)就擴(kuò)大的損失對(duì)另一方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如不可抗力事件的發(fā)生或后果對(duì)本項(xiàng)目造成重大妨礙，并且本協(xié)議雙方未找到公平的解決辦法，則一方可以書面通知另一方終止本協(xié)議。

第8條通知

8.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式作出，按以下聯(lián)系方式用傳真發(fā)出或快遞方式發(fā)出。如果該等通知以傳真方式發(fā)出，則于發(fā)件人傳真機(jī)顯示傳真業(yè)已發(fā)出時(shí)視為送達(dá);若以快遞方式發(fā)出，則于郵件寄出后的第三個(gè)工作日視為送達(dá)。

8.2本協(xié)議雙方的寄送地址及傳真如下：

甲方：_______________公司

收件人：

地址：

郵編：

傳真：

電話：

乙方：__________________證券有限公司

收件人：

地址：

郵編：

傳真：

電話：

8.3在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方的上述聯(lián)系方式中的任何事項(xiàng)發(fā)生變化時(shí)，該方應(yīng)在變化發(fā)生之日起五日內(nèi)通知另一方。如逾期未通知，則另一方依據(jù)本條規(guī)定向上述地址發(fā)出的通知將被視為已被送達(dá)。

第9條其他

9.1本協(xié)議中標(biāo)題僅為閱讀方便，在任何情況下不得作為對(duì)本協(xié)議內(nèi)容的解釋。

9.2本協(xié)議對(duì)雙方及其權(quán)利義務(wù)繼承人均有約束力。

9.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議中的權(quán)利或義務(wù)。

9.4本協(xié)議中如有一項(xiàng)或多項(xiàng)條款在任何方面根據(jù)任何適用法律是不合法、無(wú)效或不可執(zhí)行的，且不影響到本協(xié)議整體效力的，則本協(xié)議的其它條款仍應(yīng)完全有效并應(yīng)被執(zhí)行。

9.5一方當(dāng)事人沒(méi)有或延遲行使本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或救濟(jì)不構(gòu)成對(duì)該權(quán)利的放棄，任何權(quán)利的放棄必須以書面形式正式做出。

9.6本協(xié)議及其附件(如有)構(gòu)成了甲方和乙方之間就本協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)事宜達(dá)成的全部和唯一的協(xié)議，并取代了一切先前達(dá)成的諒解、安排、約定或通信。

9.7本協(xié)議壹式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

(以下無(wú)正文)

(本頁(yè)無(wú)正文，系_____________與___________關(guān)于掛牌全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)項(xiàng)目之保密協(xié)議之簽字蓋章頁(yè))

甲方：

公司公章：

法定代表人或授權(quán)代表：____________

簽署日期：________年____月____日

乙方：證券股份有限公司

公司公章：

法定代表人或授權(quán)代表：____________

簽署日期：________年____月____日