護理實習(xí)查房記錄心得體會 護理查房的收獲與體會(七篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關(guān)于護理實習(xí)查房記錄心得體會一

能夠有機會近距離地接觸醫(yī)生和病人，感受作為一個護士應(yīng)該做的一切。能在醫(yī)院學(xué)到很多，能收獲知識、技術(shù)、經(jīng)驗還有友情，會讓人感觸頗深。

二、實習(xí)內(nèi)容

記得我剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種清晰的概念。對于如何做一個合格的實習(xí)護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怕不適應(yīng)，怕被老師罵，害怕自己做得比別人差，怕自己不知從何入手，也確實不敢動手……實習(xí)剛開始時，我是被分配在手術(shù)室，感到特別有壓力，這對我來說確實是一大挑戰(zhàn)。

而我們幾個小護士總是跟在老師的屁股后面，特別認真，不放過老師的每一個操作細節(jié)，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問。慶幸的是，我們有老師為我們介紹，介紹各班工作，老師們的豐富經(jīng)驗，也讓我們這些實習(xí)生可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，熟悉各種比較簡單的護理工作，為在醫(yī)院實習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的第一個收獲。

在醫(yī)院實習(xí)期間是每月?lián)Q一個科室，而就是在各個科室中慢慢知道了護士的工作是非常的繁重，護士的工作真的很零碎，很雜亂，甚至還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我才發(fā)現(xiàn)，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這就說明了護士的重要性。而我們就是其中一員，要對病人的生命負責(zé)，這就要求我們工作時精神高度集中，不能出差錯，因為稍有不慎可能就會無辜斷送一條生命。

當(dāng)然作為護士，還要有較好的溝通能力，溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁，會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。因此在工作中要用心溝通，用真誠的心與病人交流，盡我所能的滿足他們，建立良好的護患關(guān)系，給予他們的護理。這不僅是對患者負責(zé)，也是對自己負責(zé)。

到病房實習(xí)，接觸最多的是病人，了解更多的是各種疾病，最重要的是我掌握了各項基礎(chǔ)護理操作。實習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能和提高各種護理工作能力。在老師認真指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，我總是積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如扎針、靜脈輸液、導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、自動洗胃法等各種基礎(chǔ)護理操作，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向老師請教，做好知識筆記，以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。醫(yī)院實習(xí)科室多數(shù)是整體病房，而我跟的是比較有經(jīng)驗的護士，跟著老師分管病人的同時，我也會觀察一下病人的病情，增進對病人疾病的了解，同時很多時候也會跟病人聊天以愉悅他們的心情，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力?？偟膩碚f呢，實習(xí)期間的的收獲就是：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，還培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。短短的時間與病人建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺。在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作!

在我實習(xí)的過程中，自己在醫(yī)院附近租了房子，剛開始覺得很辛苦又不習(xí)慣，后來也漸漸地懂得了如何照顧自己的起居生活，把自己也打理得很好。再接著后來媽媽還是不放心，仍然過來照顧我了，我很感謝媽媽為我所做的一切，感謝她那么辛苦照顧我那么長時間，為我付出那么多。我很高興我在醫(yī)院學(xué)到那么多，也不辜負他們的期望，很是欣慰。當(dāng)然我希望自己以后可以找到比較好的工作，成為一名合格的護士，希望自己以后可以成為他們驕傲。

三、實習(xí)總結(jié)

這段短暫的實習(xí)時間里，我的收獲很多很多，這些都無法用言語來表達的，至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺的心情?？偠灾@八個月，是適應(yīng)的過程，很多不足之處需要改進，也是學(xué)習(xí)的過程，很多觀念也得到修正，雖然辛苦又疲憊，但是我相信自己肯定能克服的?？傊兄x醫(yī)院培養(yǎng)我的點點滴滴，我會以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責(zé)!在實習(xí)當(dāng)中我學(xué)會了以良好的品德去對待每一位病人，護士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責(zé)，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!以愛心、耐心、細心和責(zé)任心去做好每一件護士該做的事。

關(guān)于護理實習(xí)查房記錄心得體會二

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

非常感謝您在百忙中抽空審閱我的求職信，給予我毛遂自薦的機會。作為一名護理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，我熱愛護理專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習(xí)生活中，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人體解剖學(xué)生理學(xué)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)心理護理學(xué)病理學(xué)藥理學(xué) 護理學(xué)基礎(chǔ)急重癥護理臨床營養(yǎng)學(xué)婦產(chǎn)科護理學(xué)兒科護理學(xué)護理管理學(xué)等專業(yè)知識，通過實習(xí)積累了較豐富的工作經(jīng)驗。

通過在校大學(xué)三年的學(xué)習(xí)跟生活，使我學(xué)會了思考，學(xué)會了做人，學(xué)會了如何與人融洽相處，鍛煉了組織能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞、樂于奉獻、關(guān)心集體、務(wù)實求進的思想，更重要的是學(xué)會了團結(jié)。

在實習(xí)過程中，本人嚴格尊學(xué)醫(yī)院的規(guī)章制度，認真履行實習(xí)護士職責(zé)，嚴格要求自己，尊敬師長，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作。努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃有重點，護理工作有措施，有記錄。實習(xí)期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，疾病恩之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

除了加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，本人還具有較強的溝通能力，在實習(xí)生活中，也學(xué)會了不同的交際方式，從而提高了醫(yī)患關(guān)系的和諧性，良好的醫(yī)患關(guān)系也是我們工作的必修課之一。

在此，感謝您在百忙之中給予我的關(guān)注。望貴院給予我展示自我的平臺，結(jié)合自己的綜合素質(zhì)及踏實的工作態(tài)度，我相信自己一定是一名合格的護理人員。謝謝!

此致

敬禮!

自薦人：

關(guān)于護理實習(xí)查房記錄心得體會三

實習(xí)階段對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷。現(xiàn)代社會激烈地市場競爭，新的醫(yī)學(xué)護理模式，以及人們對健康與服務(wù)意識的增強，對我們的護理工作提出了更高地要求。而實習(xí)護生在這一過程中應(yīng)充分學(xué)習(xí)和得到鍛煉，在實踐中進一步充實完善自己的理論，規(guī)范自己的行為，以便為自己將來的獨立l作打下一個好的基礎(chǔ)。下面就兒個方面的問題與人家共同學(xué)習(xí)和討論。

1.要樹立“以人為本”的人性化服務(wù)理念

護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來展開的。人是一個生物體，時時刻刻有著他（她）各種生理需求和社會需求，病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護理的需求。護理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作有著嚴格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當(dāng)需要，就囊括了我們所有的護理工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都是我們的職責(zé)所在。其中營造一個舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護理、高度負責(zé)的人文關(guān)懷等等，都是護理工作的具體體現(xiàn)，護理質(zhì)量的高低均會在這曰常的點點滴滴中反映出來?？傊?，一切以病人為中心，病人滿意了，說明我們的工作就做好了。

2.要嚴守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程

在護理的上作制度中，有“查對制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級護理制度”等等。各項操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護理工作中如果沒有嚴格的紀律和制度約束，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作無法準確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護理實踐中總結(jié)出來的，凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤診查和治療，重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴格遵守，才能少走彎路，少犯錯誤，不犯錯誤，從而保證醫(yī)療質(zhì)量，防范護理差錯事故的發(fā)生。

3.要做到“四勤”

人是有惰性的。特別現(xiàn)在獨生子女多，這種惰性、依賴性表現(xiàn)比較強烈，實習(xí)階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生，只有勤奮才能被人賞識，被人接受，才有更多的機會去學(xué)習(xí)更多的實踐知識?！八那凇笔紫纫矍冢褪且朴谟^察。

①認真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排的周密性和計劃性。

②觀察各項護理操作的操作流程和具體操作手法，臨床上許多知識教科書上是沒有的，有些知識和經(jīng)驗只有心悟而不可言傳，只有在實踐中多觀察，多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng)，才會在自己的實際工作中有質(zhì)的進步和飛躍。

③要勤察病情，對病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù)，重點病人要密切觀察。如手術(shù)病人存手術(shù)前后的病情觀察、心腦血管癇人各項牛命體征的觀察、各種特殊治療和用藥療效或良反應(yīng)的觀察等等，通過觀察才能掌癇人的病情變化，及時采取有效的治療和護理手段處琿突事件，嚴密的觀察病情，在很大程度上對于提高治療率和搶救成功率是至關(guān)主要的。再則就是要口勤，通過言語才能溝通，但語言要講究藝術(shù)和職業(yè)規(guī)范，不能自以為是、雜亂無章的亂講。包括尊敬師長語言甜蜜、求學(xué)知識勤鉆好問、安撫病人話語溫馨、主動詢問、耐心解釋、入院宣教、科普知識等等。

護患關(guān)系、同事關(guān)系、師生關(guān)系處理的好壞在很大程度上取決于語言的溝通，有了良好的人際關(guān)系，工作學(xué)習(xí)起來也就順心多了。另外，最重要的還要手、腳勤，就是要樂于干活，主動做事。護理工作平凡而瑣碎，各班工作職責(zé)只是比較粗略的分工，分工的基礎(chǔ)上還需要合作。相當(dāng)一部分工作是沒辦法明確分工和量化的，但又是必須要做的。所以只要人在病區(qū)，要是工作和病人需要，都要主動去做，絕對不能等待或推諉。做好治療護理之余還要“沒事”找事干，多下病房了解病人各方面的狀況，協(xié)助做一些生活護理，以及病房環(huán)境的整理，辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當(dāng)中你將得到比別人加倍的學(xué)習(xí)機會，同時帶教老師們也愿意把更多的知識和經(jīng)驗傳授于你。

4.做好護理文書的書寫

護理文書書寫質(zhì)量的高低，可以反映一個護士的綜合素質(zhì)。在護理文書中，可以看到你對病人整體狀況的了解程度；看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度；看到你根據(jù)病情運用你所學(xué)到的知識去解決問題的決策能力和方法；看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮的主觀能動性和規(guī)范性。同樣護理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據(jù)。因此，護理文書～定要客觀，實事求是，規(guī)范的書寫，做到楣欄、內(nèi)容填寫完整，字跡工整清晰，文字語言流暢，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，記錄客觀事實。

總之，實習(xí)過程是短暫的。但如果我們把握好了這一過程，給自己奠定了一個良好的基礎(chǔ)和獨立工作準備階段，將對自己末來的事業(yè)受益匪淺。

關(guān)于護理實習(xí)查房記錄心得體會四

這次有幸參加了護理見習(xí)，深入到護士的日常工作中，親身體會了做護士的酸甜苦辣，這才發(fā)現(xiàn)做護士并沒想像的那么容易。做護士的確很辛苦，一會兒是輸液、抽血，一會兒是打針給藥……病人若有不適首先會想到護士，病人如有問題找的還是護士，病人要換藥、換液有是得叫護士……病房里永遠有護士忙碌的身影。

記得剛?cè)サ念^一兩天只有傻傻的跟在護士老師屁股后面看她們給病人打針，注射，換藥，幫忙做下晨間護理。后來老師慢慢的教我，首先教我學(xué)會怎么排氣，然后在教我要懂的給病人換藥并且要懂的問姓名，最后在教我找靜脈注射。護士長還教我怎么畫體溫單，為病人填寫資料，雖然剛學(xué)時老是畫錯掉，護士長并沒有生氣，而是心平氣和的一步步教我畫。每次一有剛?cè)朐旱牟∪俗o士長都會說：“同學(xué)，你來給這位病人測bp,p,t,r還有體重然后去__病房__床給病人鋪床”剛開始還不怎么會測血壓，每次護士長要叫我量血壓我都很緊張，不過慢慢的我終于學(xué)會了量血壓。

十幾天的見習(xí)生活使我懂的上課要更加學(xué)習(xí)護理知識，拿注射來說，雖然練習(xí)過好幾次，但真到人身上時，心中不免還有一些緊張。幸好，老師們耐心的教我。但也許頭一兩次有些心慌和害怕的緣故，靜脈注射進針角度稍大了一些，穿破了血管。皮下注射進針時沒有繃緊病人的皮膚。肌肉注射也沒繃緊病人的皮膚，把要打的藥水都流出來，嚇的在推藥的時候手一直在發(fā)抖。后來，慢慢的終于成功的給病人注射了，我很興奮，也很謝謝醫(yī)院里的老師。不盡教我會怎么注射，怎么打針，怎么配藥，怎么在今后工作的中要認真仔細。

其實對于每個人，“第一次”都不免會有些緊張，更何況我們服務(wù)對象的特殊性。但通過這次實踐，使我在今后學(xué)醫(yī)道路上面對“第一次”必將更加鎮(zhèn)定。

十幾天的見習(xí)生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助。醫(yī)生和護士的職責(zé)是相同的，都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點，首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士，必須了解醫(yī)生的工作，所以這次見習(xí)我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進了臨床思維能力，培養(yǎng)了動手能力，增強了信心。

在這里我很感謝醫(yī)院里的這些老師教給我很多知識，讓我懂得在以后的工作中懂得認真，細心。今后我一定會認真努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以后更好的為別人服務(wù)，幫助病人解除痛苦。

在外科我更能體會到何謂“三分治療，七分護理”。外科護理工作相當(dāng)繁重，護士排的班種也多，分工更細。跟著老師上過主班、辦公班、連班、晨晚班、中夜班等。對于大致的工作程序都了解了八、九分，其中還是基礎(chǔ)護理占比較多的份額，也有專科護理，如t管的護理，更換引流袋，飲食指導(dǎo)及宣教還有各種檢查或手術(shù)前后的護理準備觀察等。

外科中的護理有著舉足輕重的作用，特別是在檢查與手術(shù)前后。能看著病人在病房得到優(yōu)質(zhì)的治療護理后安返回家則是給我們最好的獎勵與鼓舞。

感動老師給與的耐心指導(dǎo)，無論是知識或技能，抑或者工作習(xí)慣等方面。在這里，不僅是我的帶教老師，還有肝膽科所有的護士老師。就在肝膽科我還是個新生，很多方面都不甚熟悉明白時。不管是理論知識不夠扎實回答不上問題，護理操作技能不嫻熟時有違規(guī)操作的，老師都微笑的鼓勵，細心點評不足之處，沒有絲毫的生氣與不耐煩，所有的點滴都烙在我的心頭。

即使只是測血糖這種小治療在可以熟練操作之后，老師說了句“以后會越來越好”，就這么一句短短樸實的話語，給與我的卻是莫大的鼓勵，也會與我之后的實習(xí)生活一塊走過實現(xiàn)。

收獲的不僅是工作中學(xué)到的知識與經(jīng)驗工作總結(jié)。每周一次的教學(xué)查房也讓我受益匪淺。像教學(xué)組長講的胰腺疾病、三腔二囊管的操作及護理，帶教老師講的膽囊疾病的特殊檢查與護理、膽道疾病病人的護理。所有的這些都是對我理論知識的鞏固與補充，讓我更好的掌握基礎(chǔ)的?？萍膊〖白o理等知識。

感謝，即將出科，把深深的感謝與祝福獻給肝膽胰腺外科的所有醫(yī)護人員，還有阿姨們！祝各位在未來的時間里身體健康，在各方面有新的突破與進展！

關(guān)于護理實習(xí)查房記錄心得體會五

盼望著盼望著，三月份來了，見習(xí)的日子終于到了，于是整裝待發(fā)的我們離開日照，去到了濟寧，開始了我們的見習(xí)生涯。

第一次進入實驗室，里面的一切設(shè)施對于我們來說都很新奇有趣，大家都積極性都很高，雀雀欲試，但總有一種茫然的感覺，不知道從何下手。在老師的指導(dǎo)下，我們的第一節(jié)課，疊了一下午的被子，那個腰酸背痛啊，原來疊個被子也那么多講究，原來疊個被子也能那么的累，想想后邊的課，都有點想打退堂了。幸好，后邊的課都是不那么需要體力的，而且老師們上完課就出實驗室了，我們才能忙里偷閑會

三個月的見習(xí)，給我印象最深的就是心肺腦復(fù)蘇后給傷者擺出安全姿勢那節(jié)課了，因為我被光榮了推出來當(dāng)成試驗品，可憐我那么大的體積啊，躺在地上被老師翻過來推過去，演示給同學(xué)們看。不過還好我的付出得到回報了：第一就是那節(jié)課的內(nèi)容我是非常快非?？斓挠涀×苏莆樟?，第二就是我開創(chuàng)了真人現(xiàn)場演示的先河，我還屬于個鼻祖呢吧，嘿嘿

再者對于包扎的課程印象也很深刻，我們不單是看了幾個小時的視屏錄像，同學(xué)互相包扎，后來還搞了個小比賽，老師給出了幾個情景，同學(xué)們分成小組，然后各小組針對情況自己決定采取包扎的方法，我還出演了一個頭部受傷的傷號，結(jié)果我們那小組還不錯，方法全都對了

除此之外，注射技術(shù)也讓人不敢忘，因為注射是護理最基本的要求，所以我們格外的注重，老師讓扎模擬人，我們怕練習(xí)的不到位，就拿同學(xué)的胳膊扎，作為回報，再讓她扎回來，但是結(jié)果還是讓人寒心啊，一兩節(jié)課對于我們，終究沒有掌握到技巧。

口腔護理，皮膚擦浴，吸氧，皮試，除顫，等等所有護理工作，最基本的而且必須的要求，就是在 做每一件事之前，都要“洗手戴口罩”而且嚴格執(zhí)行“三查七對”原則，操作前查、操作中查、操作后查，核對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法，每次都這樣練習(xí)，想忘都難。

見習(xí)的最后，我們還進行了一個總結(jié)性的考核，為此我們足足等了五天，結(jié)果我還考的估計不咋的，一個失手，無菌變成細菌的曹營了，

理論知識只有在聯(lián)系實習(xí)操作后，才會變得更加有意義，記憶也會更加深刻。如果將一門技術(shù)比作一個人，那么理論便是她的靈魂或者說是大腦，而實踐則是是整個人運動起來的骨架與肌肉?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！痹谶@三個月里，我們學(xué)到了書本上學(xué)不到的很多東西，然而實驗室畢竟不同于醫(yī)院，模擬人也代替不了真實的病例，場景絕對是有很大很大的差據(jù)，希望下次能夠真正的去實習(xí)，期待著……

關(guān)于護理實習(xí)查房記錄心得體會六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的姐妹們：

大家好！

當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿。為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務(wù)的滿意度，全院開展護理“溫馨服務(wù)年”活動，旨在通過“用心服務(wù)·用愛導(dǎo)航”，持續(xù)改善護理質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，滿足患者日益增長的服務(wù)需求，我們本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。我作為門診的一名導(dǎo)醫(yī)工作近兩年了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多重要。我們除了接待患者問醫(yī)、問藥、問病外，還經(jīng)常陪同行動困難的老人、殘疾人到診室，為患者提供化驗結(jié)果，為患者提供水杯，送行動不便的病人過馬路。為了不延誤患者的病情，我們經(jīng)常在門診巡視，一旦發(fā)現(xiàn)危重病人就及時就診。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿。為每一個需要健康幫助的人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象面對護理工作，做文明禮貌的健康使者。

當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是我們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。

曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿之五

世界上本沒有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是這樣一步步踩出來的，而我們的“天使”之路，則是通過實際行動開創(chuàng)的。耐心的講解和良好的溝通可增加患者與醫(yī)護人員之間的親密感，天使們對患者生活上無微不至的關(guān)心和精湛的技術(shù)操作，讓患者更加信任我們，更能理解支持我們，這正是我們所期盼的，我覺得溝通是一把開啟成功的鑰匙，是必不可少的。

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的提出，我們懂得了護士的工作不僅僅是完成打針、輸液、執(zhí)行醫(yī)囑等簡單機械性的護理工作，還必須主動走到床旁為患者耐心講，解決他們最關(guān)心的健康問題，使患者有信任感、安全感，通過自身行動完善“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”內(nèi)涵。用“耐心講”體現(xiàn)對患者的理解和尊重，我們護理人員要多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便，及時掌握病人的病情發(fā)展變化，醫(yī)療費用情況和病人的社會心理，留意病人的情緒，和對溝通的感受，避免強求病人即時接受，避免使用刺激語言，避免使用病人不懂得醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯，避免強求改變病人的觀點和壓抑病人的情緒，充分尊重患者，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，打消患者的顧慮，讓患者放心。

記得古代醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說過，醫(yī)生的法寶有三：語言、藥物和手術(shù)刀?？梢姵怂幬锖褪中g(shù)刀之外，醫(yī)院對病人的博愛是何等的重要。在人生病時，用語言來表達這種愛，在和諧醫(yī)患關(guān)系時，就顯得尤為重要。我從事的產(chǎn)科工作，雖然默默無聞，但卻為無數(shù)孕產(chǎn)婦減輕了痛苦，為無數(shù)家庭帶來了新生和希望。不僅如此，我還以“微笑服務(wù)”的宗旨要求自己，用和藹可親的面容迎接患者，以及循循善誘，耐心解答患者的疑問，使病人在精神和身體上都得到了安慰。

記得有一次半夜兩點多來了一個孕產(chǎn)婦已經(jīng)破水了，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)她是羊水三度糞染，胎心也不好了，需要立即手術(shù)。手術(shù)前病人非常緊張和恐懼，顧慮重重，當(dāng)手術(shù)做完，回到病房，病人說的第一句話是：“謝謝你們，是你們鼓勵的話語和笑容幫我戰(zhàn)勝了恐懼！”我繼續(xù)微笑著一邊鼓勵她、安慰她，一邊交待著注意事項。病人痊愈出院的時候再次握住了我的手說：“謝謝，太謝謝你們了。我不僅佩服你們精湛的技術(shù)，更感謝你們周到的服務(wù)。尤其是每次聽到你們耐心的講解，看見你們那燦爛的笑容，心情就好了，病痛自然就好了?！蔽倚χ鸬溃骸安豢蜌?，能減輕你的病痛，使你盡快痊愈是我們的責(zé)任，看到你這么快就恢復(fù)健康也是我們最大的快樂！”

生命本來就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命如同大海中的一葉小舟，經(jīng)不起狂風(fēng)暴雨的沖刷也經(jīng)不起驚濤駭浪的拍打。許多人住進病房，由于周圍環(huán)境的變化，除了有焦慮、緊張、恐懼的心理外，有時還會出現(xiàn)“童心復(fù)萌”的表現(xiàn)，他們會像孩子一樣，渴望一份體貼、一份關(guān)心，這就需要我們耐心的講解、細心的安慰，讓患者更加信任我們，從而拉近護患之間的距離！

我要感謝我們的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，也是它讓我感受到了給患者耐心講解一些宣教知識，在他們專注眼神和甜美笑容中收獲的那份快樂。

作為護士，我們要積極努力，牢固樹立為病人服務(wù)的宗旨和理念，通過“耐心講”努力提高護理服務(wù)質(zhì)量，贏得患者對我們的尊重和認同，為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。

關(guān)于護理實習(xí)查房記錄心得體會七

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20??年?月?日?時?分????????????????????????????????????????????????????????皮鞋□雙?旅游鞋□雙?磨砂鞋□雙?皮衣□件?包□個

物品名稱

服務(wù)項目

單價

情況闡述（在□打“√”）???????????????????????????????????會員級別????????號碼??????????

皺折□磨損□劃傷□掉色□開膠□破皮□污漬嚴重□

油漬□色差□斑點□掉毛□發(fā)硬□返膠□毛長不一□

起毛□起球□發(fā)黃□串色□抽絲□開線□洗后掉色□

刀痕□起鼓□筆跡□斷底□銹漬□缺件□曾處理過□

原殘救治□磨損嚴重□o皮質(zhì)不同□網(wǎng)面斷裂□皮質(zhì)已壞□????????????????????□

與原色接近□顏色差異□變淺□掉毛□串色□起球□網(wǎng)面斷裂□皮質(zhì)不同¨????????????????????□，均為正?，F(xiàn)象或老化。

保值服務(wù)：是□o否□?保值金額大寫：??????????????????元。???????????????????????保值服務(wù)需另加保值金額的5%服務(wù)費，而且不享受會員折扣。

金額：???已付款□未付款□已劃卡□?未劃卡□??????????????????????????????????????????????????????交件時間：?????????年????月????日?

1、顧客如實告知護理物品的有關(guān)情況；經(jīng)營者如實告知可能產(chǎn)生的不良護理效果。

2、經(jīng)營者按天津市地方標(biāo)準《洗染業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準》（以下簡稱《標(biāo)準》）提供皮革護理服務(wù)。

3、顧客持《憑證》取護理物品?！稇{證》遺失，應(yīng)及時持本人有效證件辦理掛失和領(lǐng)取護理物品手續(xù)。否則因此造成的損失由顧客承擔(dān)。

4、顧客持《憑證》取護理物品時，發(fā)現(xiàn)護理質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)場與經(jīng)營者確認，否則顧客自行承擔(dān)責(zé)任。

5、顧客逾期不取，如超過1個月，每日每件收取保管費1元，如超過1年未取，由顧客承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)營者逾期不交，按《天津市洗染服務(wù)管理辦法》第十七條規(guī)定執(zhí)行。

6、關(guān)于原殘的救治：救治好按規(guī)定收費、若不理想可適當(dāng)減免部分服務(wù)費；但不負責(zé)對護理物品進行賠償。

7、非保值的物品且屬于經(jīng)營者責(zé)任，使護理物品造成損失，賠償顧客所交服務(wù)費的1-3倍（保值服務(wù)除外）。

8、上色物品只能與原色基本接近，不保證完全一致。

9、物品名稱按外觀標(biāo)識登記，不做品牌真?zhèn)螒{證。

10、顧客與經(jīng)營者發(fā)生糾紛按《天津市洗染服務(wù)管理辦法》第19條規(guī)定執(zhí)行。

11、本合同有效期為一年，顧客與經(jīng)營者另有約定的，從其約定。

經(jīng)辦人簽字：???????????電話：???????????????????????????????顧客簽字：???????????電話：??

經(jīng)營者蓋章：????

監(jiān)制：天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會????天津市洗染行業(yè)協(xié)會