培訓機構(gòu)電話邀約心得體會及感悟 電話邀約培訓心得體會的范本(2篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)培訓機構(gòu)電話邀約心得體會及感悟一

20xx年，我校在教育局領導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真落實上級領導制定的工作計劃精神，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強衛(wèi)生防疫工作，不斷推進素質(zhì)教育的新途徑，確立了三學年的工作思路：第一學年重平穩(wěn)，第二學年求發(fā)展，第三學年出成績。20xx年是提升教育品牌的關(guān)鍵時期，也是我校實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，我們始終想著以德為先，以學為主，整體培育，和諧發(fā)展這一方向穩(wěn)步前進。

一、教育教學質(zhì)量的保證

(一)教學工作

對于培訓學校而言，教學的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標。如何保證教學質(zhì)量培訓學校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。我們主要從以下幾個方面去保證教學質(zhì)量：

1. 有針對性地進行課程設計。

2. 聘有豐富專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。

3. 有完善的教學評估制度;讓學生及學校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學質(zhì)量。

4. 采取課堂授課、課堂實習相結(jié)合形式，以鞏固學員的掌握程度;另外還采用互動式的教學方法，使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的內(nèi)容。

5. 充分聽取廣大學員的反饋的意見，以改進教學效果。我們在每一期培訓班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學員意見反饋表，并在有的班級組織學員進行座談，開展家長會，及時了解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導我們，發(fā)揚優(yōu)點、改進不足之處。

(二)教研工作

在教學教研上，應保持現(xiàn)有的教師教研會議的教務管理，提前對教學工作進行規(guī)劃安排，是教務教研工作更加標準化、系統(tǒng)化。語文、數(shù)學等科目分類開展教研交流。學校部分教師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進行交流，甚至進行電話會議。

(三)教務管理

在完成繁忙的培訓教學工作外，培訓學校建立了一套科學的教學管理規(guī)章制度。如教學管理制度，教室管理制度，教學資料管理制度等。這些制度的建立和實行，對于規(guī)范培訓學校的教學運作起到了很好的指導作用。

二、管理工作

(一)規(guī)范學校的管理工作，提高管理能力和辦學水平。

1、建立并完善學校工作機制，促進學校規(guī)范化管理。使得學校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展，為學校今后其他政策制定和實施提供了寶貴的經(jīng)驗積累。

2、逐步完善學校人事管理制度。新教師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關(guān)。學校工作人員的聘用資格上調(diào)，管理老師均有大學以上文憑，有3年以上一線教育教學的工作經(jīng)驗，確保教學管理的優(yōu)化。

3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護學校正常秩序。針對個別學生出現(xiàn)的問題進行個別調(diào)整和解決，對學生學習狀態(tài)、授課教師教學、家長思想變化及時了解和調(diào)整，幫助他們解決問題和困難，讓學生和老師無后顧之憂。

4、開展學校內(nèi)部學習交流活動、提高招生咨詢質(zhì)量、為學校發(fā)展出謀劃策。

5、加強對財務工作的管理，合理規(guī)劃開支，積極籌集辦學資金。財務會計每周對賬、每月報表，保證學校工作順利進行。

(二)學校每周固定開展例會制度。

學校的管理模式是董事會領導下的校長負責制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達和執(zhí)行。學校每周五下午2：00召開全校教職工例會，及時交流下周工作安排、每周工作小結(jié)，溝通思想，是學校管理工作剩下一盤棋，推動學校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進行奠定基礎。

(三)開展學校對外交流工作，提高學校知名度。

1、與其他培訓學校開展合作，互相交流，取長補短。

2、課堂對家長開放、展示，及時開展家長會，拓展辦學空間。

3、每年進行戶外展示活動，宣傳學校。

(四)管理工作存在的不足

1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現(xiàn)場出現(xiàn)的變化，這說明具體的工作沒有做好預算，缺乏實踐缺乏應變措施。我們今后要全面考慮問題，制定多套方案，以便變化之余。在未來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應當加強廣告的宣傳力度，進一步提高學校知名度。

2、在人事管理方面，嚴格執(zhí)行聘用制度。聘請老師不僅要求高標的教學能力及教學效果，而且更應該看重教師師德水平。聘用的管理人員應嚴格執(zhí)行學校管理制度，建設一支有凝聚力高素質(zhì)的團隊。

三、后勤工作

后勤工作室教學工作運作的基本保障，后勤工作主要體現(xiàn)如下：

1、為師生提供良好的硬件設施和學習環(huán)境。準備書籍教材，配備教具，印發(fā)講義。只要有利于教學的服務設備、資料，學校都及時采購。寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時調(diào)好空調(diào)，保障教師輕松教學、學生快速進入學習狀態(tài)。學校備好飲水，以備師生之需。

2、良好衛(wèi)生條件的保障。我校平時放學之余及時做好教室衛(wèi)生、整理好教學設備;每周五進行搬家式大掃除，小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個角落做好消毒工作，責任細化到個人。

3、維護、保障學校幫偶教學設備能正常使用，確保學校教學工作的正常運行。

4、良好的安全保障。學校不論寒暑白天黑夜上課前放學后都備有男老師巡邏，晚間放學管理人員會話查詢確認學生已安全到家。

5、建立良好的家校聯(lián)通體系。校長時常跟家長聯(lián)系，為下面的工作人員建立了模范作用。我校在學生上課時，提供了空教室給家長休息座談，事無巨細，全體工作人員參與座談，及時了解家長反饋的信息，為后期工作做好準備。

6、節(jié)約成本，走可持續(xù)發(fā)展道路。我們將棄舊的辦公學習用品回收，修整利用，開創(chuàng)一條合理利用資源的道路。

四、取得的成效

我校學員曾多次在走進數(shù)學王國、希望杯數(shù)學競賽中獲得一等獎二等獎。我培訓班每年近60%的學生有望被重點中學提前錄取或成為簽約生。

總之，在過去的一年中，教育培訓學校在教育局指導下不斷發(fā)展壯大，在各位領導的支持下取得卓越的成績，感謝給位領導，感謝各位同仁。在新的一年里我校致力于以下幾項工作，請局領導繼續(xù)予以大力支持、指導和監(jiān)督。

1、建設新校區(qū)的學員文化建設。

2、加強學校宣傳力度，擴大學校聲譽和知名度。

3、繼續(xù)聘請優(yōu)秀的教師執(zhí)教，確保教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。

4、強化學校對教職工的培訓和管理，保證我校教育的服務質(zhì)量。

20xx年是提升品牌的一年，面對競爭激烈的教育市場，我們將開發(fā)新的思路，利用我們現(xiàn)有的資源，大力宣傳學校，抓好教學質(zhì)量，提高自身的管理水平，力爭在原有的基礎上好上加好。

雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。我校愿傾注全體人員的智慧和心血，其他學校共同努力打造xx品牌教育!同時，我真誠地希望，在以后的辦學過程中，能得到在座的各位領導﹑各位代表的幫助。謝謝!

有關(guān)培訓機構(gòu)電話邀約心得體會及感悟二

根據(jù)煤監(jiān)局《關(guān)于開展全省二、三級煤礦安全培訓機構(gòu)資質(zhì)復審認定及年度評估檢查工作的通知》文件精神，對照《二三級煤礦安全培訓機構(gòu)資質(zhì)認定標準》，我們進行了認真、細致、全面的自查。經(jīng)自查，我們靖遠煤業(yè)集團培訓處符合《二三級煤礦安全培訓機構(gòu)資質(zhì)認定標準》的條件?，F(xiàn)將本次靖煤集團培訓處培訓機構(gòu)資質(zhì)自查情況具體報告如下：

1、必備條件

1.1機構(gòu)設置

1.1.1靖煤集團培訓處是靖煤集團職工培訓的職能管理部門和教學單位，經(jīng)靖煤集團授權(quán)從事職工教育培訓工作，有機構(gòu)負責人任命書、授權(quán)證書等材料；

1.1.2制定有靖煤集團培訓處章程；

1.1.3設有處辦公室、教務科、財務勞人科、職教科、政工科、總務科、招生就業(yè)科等科室，負責培訓策劃、培訓教學、教研、檔案、財務管理、后勤服務等職能；

1.1.4財務收支單列。

1.2注冊資金或開辦費：靖煤集團培訓處屬非法人單位，辦學規(guī)模符合培訓條件，固定資產(chǎn)達1139.178萬元；

1.3管理人員及辦公場所:

1.3.1專職管理人員13人；

1.3.2有固定辦公場所。

1.4教師：現(xiàn)有教職工74人，研究生學歷6人、本科學歷37人，?？?1人；專職教師13人，兼職教師8人，其中6人經(jīng)省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局考核合格取得專職教師資格證，13人經(jīng)煤礦安全監(jiān)察局培訓考核合格取得專職教師資格證，專職教師中有3名取得注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格。

1.5教學及生活設施:能夠滿足同期130人以上規(guī)模培訓需要的專用教室及住宿、餐飲等生活設施，專用教室使用面積1200㎡，住宿面積2500㎡。

2、培訓教室

2.1面積（50分）；

靖煤集團培訓處占地面積2萬平方米，其中建筑面積1萬平方米，擁有一座面積5582平方米的綜合教學大樓，擁有一座可同時容納18個教學班,每學員面積不少于1.5㎡，每間教室合理擺放桌椅。面積充足，符合最大規(guī)模培訓相適應的教室和研討室得50分。

2.2配套設施（35分）

2.1.1設有微機室、多媒體教室和研討教室3個。

2.1.2；每個教室中均配備了投影儀、投影屏幕、計算機、白(黑)板、音響等設備；

2.1.3配備桌椅適合成人使用，完好無損。同時綜合教學大樓按按標準配備消防設施，消防設施經(jīng)消防部門驗收合格，確保所有教室無安全隱患，實現(xiàn)干凈整潔、采光通風好的要求。

3、培訓師資

3.1學歷教育（60分）

3.1.1靖煤集團培訓處現(xiàn)有專職教師13人，碩士研究生以上學歷專職教師6人，占專職教師總數(shù)的46.15%；

3.1.2專職教師隊伍中有3名注冊安全工程師.

3.2專業(yè)結(jié)構(gòu)（40分）

3.2.1專職教師專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，能滿足法律法規(guī)、安全管理、安全技術(shù)、行業(yè)主體專業(yè)等方面的授課需要，每類專業(yè)授課教師都至少在1人以上，在開展特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓時，每個作業(yè)類別都有2名專科以上學歷、相應專業(yè)的專職教師，從事實際操作教學的教師都具備相應專業(yè)技師以上等級證書。在教師培養(yǎng)上，我們下大力氣加強內(nèi)部教師培養(yǎng)，20xx、20xx年分別安排了16名中青年教師赴西安科技大學、蘭州資源環(huán)境技術(shù)學院進修煤礦主體專業(yè)學習。

4、培訓管理

4.1隊伍

4.1.1靖煤集團培訓處注重隊伍建設，培訓分管負責人都具有大學本科以上學歷和中級以上職稱,并有3年以上安全培訓管理或有相關(guān)工作經(jīng)歷；

4.1.2專職管理人員都具有大專以上學歷和助理級以上職稱。

4.2制度

建立健全完善了《靖煤業(yè)集團有限責任公司職工培訓處章程》、《靖煤業(yè)集團有限責任公司職工培訓管理暫行辦法》、《靖煤業(yè)集團有限責任公司安全培訓管理辦法》、《教學常規(guī)管理辦法》、《外聘教師管理辦法》、《短訓班學員考勤辦法》、《靖煤公司培訓處崗位職責管理制度》、《教師評估制度》、《教師職責》、《班主任職責》、《實驗室圖書室管理職責》等涉及需求分析、教學管理、教師管理、學員管理、考核管理、教學質(zhì)量控制、培訓評估、檔案管理、設備管理、財務管理、后勤保障等方面的制度，真正做到以制度管人管事，促進培訓工作健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，并取得良好的實際培訓效果。

5、輔助設施

5.1實驗設備

5.1.1靖煤集團培訓處深刻認識到，要搞好培訓必須加強輔助設施建設，在靖煤集團的大力支持下，經(jīng)過多年建設，現(xiàn)有輔助設施能夠滿足所申請培訓項目需要的實驗演示設備。一是具有采掘?qū)嶒炑菔驹O備:綜采生產(chǎn)安全系統(tǒng)演示裝置，掘進通風與安全演示裝置，其它有關(guān)采掘方面的實物或模型示教板。二是具有通風實驗演示設備：現(xiàn)代化礦井通風系統(tǒng)實驗演示裝置，智能型瓦斯、煤塵爆炸實驗裝置，礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)實驗裝置，災變風流逆轉(zhuǎn)實驗裝置，及安全檢查隨身攜帶儀器儀表等。三是具有機電實驗演示設備：風電瓦斯閉鎖，電氣防隔爆示教演示，電氣綜合保護演示，提升運輸安全保護演示。四是具有其他實驗演示設備：自救器、創(chuàng)傷急救模擬人、其它有關(guān)安全培訓教學模型或示教板。

5.1.2為了更好地發(fā)揮學員的動手和實踐能力培養(yǎng)，我們在靖煤魏家地礦設置具有相應的實際操作場地和設備。

5.2計算機

5.2.1靖煤集團培訓處建有獨立的計算機室2個；

5.2.2現(xiàn)有教學用計算機60臺；

5.2.3都配備寬帶可上因特網(wǎng).

5.3圖書資料

5.3.1建有獨立的閱覽室1個，可容納人數(shù)25人；

5.3.2給閱覽室訂閱涉及安全類的期刊、圖書及報紙種類共有80多種；

5.3.3購置了一定數(shù)量的安全教育音像資料；

5.3.4我們注重圖書資料及時更新，每年要訂閱新的圖書資料，近三年內(nèi)訂閱新的圖書資料品種有40多種。

5.4安全展覽展示

在魏家地礦我們靖煤建成了集安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)事故、事故預防知識以及新技術(shù)、新裝備等展覽展示和多媒體展廳。

6、后勤服務

6.1住宿

6.1.1晶虹賓館是我們集團近幾年新建的集餐飲、住宿、會議學習等多功能場所，能夠滿足同期130人培訓住宿需要的標準間，每間房間配好桌椅、臺燈、電視、空調(diào)、電話等生活設施，建有衛(wèi)生間，能讓培訓學員洗浴并確保安全。

6.2用餐

6.2.1在晶虹賓館內(nèi)建有培訓學員食堂，可滿足同期最大規(guī)模130人就餐；

6.2.2食堂有衛(wèi)生許可證，做到飲食品種多樣、清潔衛(wèi)生安全，確保讓培訓學員吃得營養(yǎng)衛(wèi)生，保證培訓學習的體能需要。

6.3其他

6.3.1教學及生活場所清潔安全，綠化良好；

6.3.2我們安全保衛(wèi)工作抓得緊，同時交通便利，能夠就近就醫(yī)，確保培訓學員安全，順利完成學習培訓任務。

1、師資

1.1管理

1.1.1靖煤集團培訓處對專兼職教師實行選聘、考核、獎懲及淘汰制度，結(jié)合認定標準實行動態(tài)管理；

1.1.2教師隊伍多年來保持穩(wěn)定，經(jīng)初步統(tǒng)計，3年內(nèi)專職教師總變動率不超過10%。專職教師每年接受不少于40學時的繼續(xù)教育，切實提高專職教師的知識理論水平和教學業(yè)務技能。

1.1.3我們不斷加強日常教學管理，做到授課情況登記表、教學質(zhì)量評估記錄、學歷及職稱證書復印件、勞動關(guān)系證明等檔案資料齊全.

1.2能力建設

1.2.1教師我們采取“請進來、走出去”多種形式提高教師業(yè)務素質(zhì)和授課水平，每年開展3次教案或課件評比，組織教師外出參觀學習一次，切實提高教師的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力

1.2.2每年我們開展2次以上培訓教學研討活動

1.2.3要求專職教師每年不少于一周的現(xiàn)場調(diào)研，并撰寫一份高質(zhì)量的調(diào)研報告。

1.3績效

1.3.1我們要求專職教師年平均授課時間不少于72學時；

1.3.2每期培訓班專職教師授課時間不少于總授課時間的30%；

1.3.3對兼職教師按照《外聘教師管理辦法》實行管理，有明確的工作任務和內(nèi)容，要求年平均授課時間不少于48學時。

2、培訓教學研究

2.1培訓教研

2.1.1為提高培訓質(zhì)量，我們切實加強教學方式方法研究；

2.1.2做到每年設立一個研究項目，每年召開專題會議，認真分析不同培訓對象的培訓需求，并在此基礎上制定包括培訓目的、課程設置、授課教師、方式方法等內(nèi)容的培訓方案，落實到實際培訓工作中，提高培訓效果。

2.2成果

2.2.1在搞好日常培訓工作的同時，鼓勵教師積極參與培訓科研活動，撰寫培訓論文，近三年來，我們共發(fā)表培訓論文4篇

2.2.2動員煤礦主體專業(yè)崗位人員和各單位積極開發(fā)培訓教材和音像制品，其中教材5種，音像制品3種。

3、培訓組織實施

3.1教學管理

3.1.1通過扎實有效的組織實施增強了培訓學員的學習積極性，提高了培訓效果。

3.1.2對每期培訓班配備專職管理人員擔任班主任，嚴格學員考勤，確保學員培訓時間，按時完成培訓任務。

3.1.3實行班主任跟班聽課制度。

3.2教學管理

3.2.1制定培訓教學計劃，嚴格按大綱要求的時間和內(nèi)容實施培訓，為學員提供有針對性的教材、講義和相關(guān)資料，合理選用講授、研討、角色扮演、案例、模擬等教學方法

3.2.2課堂講授全部采用多媒體，

3.2質(zhì)量控制

3.2.1嚴格制定教學計劃，合理選用講授、研討、角色扮演、案例、模擬等教學方法；

3.2.2課堂講授全部采用多媒體。

3.3質(zhì)量控制

3.3.1嚴格按大綱要求的時間和內(nèi)容實施培訓；

3.3.2為學員提供有針對性的教材、講義和相關(guān)資料；

3.3.3每班培訓人數(shù)做到不超過80人；

3.3.4每位教師每期班連續(xù)授課時間不超過1天，擔任課程不超過兩門；

3.3.5圖書資料室、計算機室全部向?qū)W員開放，對學員進圖書資料室、計算機室作有記錄

3.3.6每次培訓都組織學員參觀安全展覽展示。

3.4效果評估

3.4.1每期培訓班對教師、課程設置、教材及后勤服務等進行評估；

3.4.2每期培訓班進行書面總結(jié)，查找問題，提出改進措施并認真整改

3.4.3每期培訓班召開學員座談會，聽取學員意見和建議，改進和提高培訓工作；

3.4.4通過座談會或調(diào)查問卷等方式，每年至少聽取2次學員及所在單位對培訓質(zhì)量與效果的意見，把學員及所在單位的意見和建議落實到今后的培訓工作中，促進培訓工作深入發(fā)展，取得更加良好的效果。

4、培訓業(yè)績

4.1評價

4.1.1通過對培訓工作的調(diào)查統(tǒng)計，學員對我培訓機構(gòu)課程設置、教師、授課內(nèi)容、組織管理和后勤服務的滿意率為97%；

4.1.2學員經(jīng)培訓，考核合格率為96%；

4.1.3學員所在單位對培訓質(zhì)量與效果較滿意

4.1.4所在地安全監(jiān)管部門或煤礦安監(jiān)機構(gòu)評價較好。

4.2培訓數(shù)量

我培訓機構(gòu)根據(jù)計算，近三年來，每年平均培訓各類學員xxx名。

5、規(guī)章制度執(zhí)行

5.1制度

5.1.1靖煤集團培訓處建立健全各項管理制度，在實際培訓工作中嚴格執(zhí)行各項制度，做好相關(guān)記錄，正確的堅持下去，存在不足的及時改進，確保制度更加健全完善，執(zhí)行制度更加有力有效，切實做到培訓工作制度化、規(guī)范化，進一步提高培訓工作的質(zhì)量。

5.1.2嚴格按照有關(guān)規(guī)定收費，確保收費合理，帳務清晰。

5.2.檔案管理

5.2.1加強檔案管理，做到教學檔案一期一檔，裝訂成冊，分類編號，內(nèi)容包括辦班計劃表、辦班通知、學員名冊、考勤表、課程表、教師講義、教師評估表、考試成績表、培訓班總結(jié)等；

5.2.2做到學員檔案一人一檔，內(nèi)容包括：學員登記表、身份證復印件、學歷復印件、考試卷、實際能力考核表、補考記錄等；建立檔案室，配備專職檔案員，充分發(fā)揮檔案的作用。

以上是靖煤集團培訓處的培訓機構(gòu)資質(zhì)自查報告，通過這次自查，我們認為符合培訓機構(gòu)資質(zhì)的認定條件，自檢99分。通過這次自查，我們深刻認識到，加強培訓機構(gòu)資質(zhì)建設是一項長期的任務，要充分利用這次資質(zhì)復審認定及年度評估檢查的契機，進一步強化資質(zhì)建設，把培訓機構(gòu)建設得更好，為提高煤礦安全生產(chǎn)水平，促進煤炭事業(yè)安全、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，作出更大的貢獻。

另外，我們建議煤監(jiān)局領導能夠充分考慮靖煤集團的實際情況，目前靖煤集團是煤監(jiān)局認定的“三級安全培訓機構(gòu)”，作為省三大煤業(yè)之一，靖煤集團安全培訓任務重、責任大，但目前的三級資質(zhì)已經(jīng)不能滿足安全培訓的需要。現(xiàn)在我們靖煤集團培訓機構(gòu)擁有現(xiàn)代化礦井綜合模型、綜采(綜放)開采生產(chǎn)系統(tǒng)及安全演示裝置、掘井通風與安全演示裝置、回采工作面初次放頂及壓頂板管理演示裝置、智能型瓦斯(煤塵)爆炸試驗裝置、災變風流逆轉(zhuǎn)演示裝置、電氣防隔防爆示教及操作、礦井避災路線聲、光、電演示板(水災、火災、瓦斯事故)，擁有培訓需用的電腦60臺、服務器、筆記本電腦、投影儀、錄放像機等多種教學設備，新改建職工培訓多媒體教室9間，配備了教學設備，20xx年集團投入76萬元在局域網(wǎng)oa辦公平臺中安裝了《安全生產(chǎn)技術(shù)培訓仿真教學及管理系統(tǒng)》，現(xiàn)有教室數(shù)量和面積能夠滿足同期最大培訓規(guī)模需要，達到了“二級安全培訓機構(gòu)”的資質(zhì)，希望煤監(jiān)局領導給予鼎力支持，批準靖煤集團為二級安全培訓機構(gòu)，以促進煤炭事業(yè)又好又快發(fā)展。

培訓機構(gòu)資質(zhì)自查報告責任編輯：楊雪