業(yè)務員每月心得體會實用 業(yè)務員心得分享(七篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于業(yè)務員每月心得體會實用一

您好!

我是深圳南山片區(qū)，感謝公司提供給我的這次就業(yè)機會，也非常感謝曾經幫助過我的所有公司同事，但是經過這段時間的深思熟慮，我毅然決定辭職。

也許您在看到我這封辭職信后會感到很驚訝，是的，我自己都曾一度感到驚訝，可是事實就是這樣的發(fā)生了，我想要從公司離開了，我也不知道自己是怎么想的，就是不想在公司里干下去了。

之所以想離開公司，有很多的原因，各種方面的原因綜合起來，注定了我要離開公司，我在思考了很久后，覺得我離開的原因是：

1、環(huán)境的原因

俗話說“近朱者赤，近墨者黑”，我追求的環(huán)境是那種有激情、有夢想、健康快樂和諧的工作環(huán)境，回公司后可能是我的目光問題，我看到的是上下班都在看沒有意義的電影、打游戲，經過相互的聊天，沒有人規(guī)劃自己的未來，連自己的夢想都沒有，公司的文化理念我絲毫感覺不到。在市場上面對的是比農民素質高一點的客戶，和這么一群人整天待在一起，我以后還能是什么樣子啊。想要成為什么樣的人就得去和什么人待在一起。

今年回公司我連路都不記得了，我就禁不住的想“這還是我工作了兩年的公司嗎?”還有領導說我們業(yè)務員不想回來，沒有公司的通知我們敢回來嗎?能有家的感覺嗎?有領導說“公司的發(fā)展方向你們應該知道哈”，什么叫應該?是必須知道的，就和公司的產品一樣，試想客戶問我們“你們公司的發(fā)展方向是什么?我們得調整策略跟隨公司一起發(fā)展。”我該如何回答呢?

2、我自身的原因

經過這兩年來的時間，我一直在不斷的求證我的人生觀和價值觀，就像這句話“人生都在努力，努力都有結果，但結果不一定是好結果”，我從公司前輩身上看到了我努力以后的結果是什么樣的，他們的這種結果不是我想要的結果?！肮ぁ弊植怀鲱^，出頭就入“土”，不出頭就得一直“干”下去。我也一直在努力，我想努力一陣子，就想得到我努力后的保障，而不是一輩子都在努力，都在忙，靜下心來想，其實這樣的人生沒有什么意義。 我當初選擇做業(yè)務，就是看重自由這一點，我是個追求自由的人，我也不想把我的人生交給別人去安排，我的命運必須掌握在我的手里，我必須主動知命造命，沒有一個人會為我的命運負責的。兩年來的業(yè)務讓我成長了，也讓我知道了我想要什么?我在做什么?我能做什么?現(xiàn)在我很年輕，我不想在我年輕的時候用命去換錢，當我年老了在拿錢去換命，錢夠不夠換命我也不知道，所以完全沒有這個必要去賭。

即將離開公司了，在離開之前我想提個建議給公司。公司的業(yè)務主要是由一線的業(yè)務人員直接去做的，但是公司培訓的時候卻是給二三線的人員培訓的，但是他們會有誰把自己培訓學到的東西教給自己的屬下呢?就算有人教了，傳下來的話有幾分能與培訓初衷所要達到的效果一樣。另外一點就是，作為公司的領導，尤其是上層的領導，不要給一線人員一打電話第一句話就問業(yè)務怎么怎么的?先寒暄下生活，這樣員工心里也會比較高興。

我的離開不會給公司帶來任何的不良影響的，我覺得，我的能力和才華在公司中都數不著，我會想在今后中繼續(xù)努力的奮斗!

不過我還是會有一絲的愧疚的，突然離開公司是每個領導不愿意看到的事實，可是我實在沒有別的想法了，在公司中工作我已經沒有動力了。

感謝公司給一個剛畢業(yè)的學生給予一次了解社會的機會，也感謝公司的所有的同事、和其他曾幫助過我的每一個人，謝謝他們。祝愿公司更加強大，各位同事豬年大吉、心想事成。

此致

敬禮!

辭職申請人：

20xx年x月x日

關于業(yè)務員每月心得體會實用二

合同編號：_________________

甲方：_________________乙方：_________________

單位名稱：_________________姓名：_________________

法定代表人：_________________性別：_________________

委托代理人：_________________出生年月：_________________

廠址：_________________家庭住址：_________________

所屬區(qū)：_________________

________________在平等自愿、協(xié)商一致的原則下，雙方訂立合同如下：_________________

一、合同類別和合同期限

第一條本合同期限經雙方協(xié)商一致，采取下列第種形式：_________________

(一)固定期限：_________________自______年____月____日起至______年____月____日止。其中，試用期自______年____月____日起至______年____月____日。

(二)無固定期限：_________________自______年____月____日起。其中，試用期自______年____月____日起至______年____月____日。

(三)以完成一定工作任務為期限：_________________自______年____月____日起至時止。

二、工作崗位

1.甲方根據生產和工作的需要，并參照乙方的工作技能或特長，經考核后擇優(yōu)上崗或安排適當的工作。上崗前應按照《上海竟成印刷廠崗位聘用實施辦法》與所在部門簽訂上崗聘約。上崗聘約為本合同附件。

2.甲方因生產和工作需要或根據乙方的工作能力和表現(xiàn)情況，可調動乙方的工作部門工作崗位，在征求乙方意見時，如無特殊情況，乙方應以服從為原則。

3.雙方有關崗位聘用、解聘等事中項按《上海竟成印刷廠崗位聘用實施辦法》和《上海竟成印刷廠職工下崗待聘的暫行規(guī)定》辦理。

三、雙方的責任和義務

1.甲方應根據國家有關勞動保護、安全生產的法規(guī)制度，采取有效措施，為乙方提供良好的勞動環(huán)境和工作條件，加強對職工的安全、衛(wèi)生和勞動保護，并根據生產和實際工作需要發(fā)給乙方必要的勞防用品和保健營養(yǎng)待遇。同時，對女職工應酌情實行特殊保護。

2.甲方根據企業(yè)生產和經濟發(fā)展情況，不斷提高和改善職工生活福利待遇，并提供必要的集體生活設施和娛樂場所。

3.甲方根據生產和工作需要，對職工提供必要的專業(yè)技術培訓和業(yè)務進修條件，并進行政治文件學習、安全生產和廠規(guī)廠紀教育等。

4.乙方有參加甲方民主管理，獲得政治榮譽和物質獎勵的權利。

5.乙方上崗后應按照甲方的生產和工作要求，掌握本崗位的工作技能和操作規(guī)程，按質按量地完成各項規(guī)定的生產和工作任務，并接受甲方職能部門的有關考核。

6.乙方在合同期內，應樹有良好的職業(yè)道德和主人翁精神風貌，維護企業(yè)聲譽，愛護集體財產。

四、勞動報酬

1.甲方實行本企業(yè)的內部工資分配形式并根據“按勞分配”的原則，按照崗位的勞動技能高低、工作責任大小、勞動強度和勞動條件優(yōu)劣情況，確定不同工種的勞動報酬，隨著生產經營發(fā)展和經濟效益增長情況，逐步提高乙方勞動報酬和有關福利待遇。

2.乙方工資、獎金、浮動工資、崗位工資、加班工資和相應的福利津貼等，仍按甲方現(xiàn)行的規(guī)定按月發(fā)放。

3.乙方在生產或工作中有突出貢獻或特殊成績的，甲方可給予必要的精神鼓勵和物質鼓勵或晉級工資。

五、福利待遇和勞動保險

1.在勞動合同期間，乙方仍享受統(tǒng)一規(guī)定的有關津貼，物價補貼、計劃生育、住房補貼、養(yǎng)老保險、獨生子女費以及法定的公休節(jié)假日、探親假、婚喪假、產假和甲方規(guī)定的職工休假等。

2.在勞動合同期間內，乙方因工或非因工死亡的待遇以及家屬勞保待遇等仍按國家現(xiàn)行政策規(guī)定執(zhí)行。

3.勞動合同期間，乙方患病或非因工負傷期間的有關待遇仍按國家現(xiàn)行的有關政策和本單位規(guī)章制度執(zhí)行。對乙方的停工醫(yī)療期按《上海竟成印刷廠實行全員勞動合同制的暫行規(guī)定》中的有關條款執(zhí)行。

4.被列入下崗待聘范圍的人員，其各種待遇按照《上海竟成印刷廠下崗待聘的暫行規(guī)定》執(zhí)行。

5.乙方到達離退休年齡，其離退休待遇仍按國家現(xiàn)行政策規(guī)定執(zhí)行。

六、勞動紀律

乙方在勞動合同期間內必須自覺地遵守國家的有關法規(guī)法紀、遵守勞動紀律和甲方制定的各種規(guī)章制度，如有違紀違章行為，甲方有權按有關廠規(guī)廠紀規(guī)定給予必要的處罰。

七、合同的變更、終止和解除

1.凡有固定期限的勞動合同，期限屆滿時即為終止，甲乙雙方經協(xié)商后可續(xù)訂勞動合同。

2.合同雙方在履行勞動合同過程中，如發(fā)生特殊情況，無法履行勞動合同的有關內容，經雙方協(xié)商一致后，可變更勞動合同的有關內容，但必須辦理變更手續(xù)。

3.職工到達規(guī)定的離退休年齡或因病喪失勞動能力提前退休時，勞動合同自然終止。

4.在勞動合同期間，任何一方要求解除勞動合同，除屬《上海竟成印刷廠實行全員勞動合同制暫行規(guī)定》中的第十六條第一、二、三、四款之外，必須提前一個月以書面形式通知對方，方可辦理解除勞動合同的手續(xù)。

5.在勞動合同期限內，乙方如屬《暫行規(guī)定》中第十六條規(guī)定之一的，甲方可以解除勞動合同。

6.乙方在勞動合同期限內，如遇有《暫行規(guī)定》第十八條規(guī)定之一的，甲方不得解除勞動合同。

7.乙方在勞動合同期限內，如遇有《暫行規(guī)定》第十七條規(guī)定之一的，可向甲方提出解除勞動合同。

8.被解除勞動合同的乙方人員，甲方根據《暫行規(guī)定》的有關條款辦理有關手續(xù)。

八、違約責任

1.在合同期內，甲方除《暫行規(guī)定》第十六條、第十九條、乙方除《暫行規(guī)定》第十七條規(guī)定的條件外，均不得解除合同或自行離職，否則應支付違約金500元。

2.甲乙雙方必須嚴格履行勞動合同，除遇有特殊情況，經雙方協(xié)商一致不能履行勞動合同的有關內容外，任何一方違反合同給對方造成經濟損失的，應根據其后果和責任大小，給對方賠償經濟損失。賠償金額按有關規(guī)定或實際情況確定。

3.凡由甲方出資對乙方進行培訓、學歷學習、進修或分房的人員，其有離職、調動或違約時，均按《上海竟成印刷廠關于職工在服務期內離崗及違約賠償辦法》有關規(guī)定執(zhí)行。

九、雙方需要約定的有關條款

1.本合同未盡事宜，均按《暫行規(guī)定》的有關規(guī)定辦理。

2.本合同的有關規(guī)定在執(zhí)行過程中，如與國家新頒布的有關規(guī)定相抵觸時，應按國家規(guī)定執(zhí)行。甲乙雙方需要修訂或補充的，可協(xié)商修訂補充。

3.

4.

十、勞動爭議的調解、仲裁

因履行勞動合同發(fā)生爭議，當事人應當從知道或應當知道其權利被侵害之日起六個月內向企業(yè)勞動爭議調解委員會申請調解，也可在爭議發(fā)生之日起六個月內或企業(yè)調解不成三十日內，按規(guī)定向虹口區(qū)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

本勞動合同依法成立，具有法律效力，經甲乙雙方簽字后生效。此合同一式兩份。企業(yè)和勞動者各執(zhí)一份。

甲方：_________________乙方：_________________

法定代表人(簽章)：_________________(蓋章或簽名)

委托代表人(簽章)：_________________

合同簽訂日期：_________________合同簽訂日期：_________________

______年____月____日______年____月____日

鑒證單位：_________________

鑒證日期：_________________

關于業(yè)務員每月心得體會實用三

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.

關于業(yè)務員每月心得體會實用四

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排(僅供參考))

1、早會培訓學習(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進。

2、設計跟進(8：40—9：00)

業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)

與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。

4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話(17：00—18：00)

如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

關于業(yè)務員每月心得體會實用五

20__年，是公司業(yè)務尋求創(chuàng)新發(fā)展，南分爭取扭虧的一年，也是本人需要進一步深入學習業(yè)務知識、充分了解市場、拓寬思路的一年?，F(xiàn)就20__年工作思路及措施匯報如下：

(一)工作思路

1、協(xié)助領導工作，努力完成金融》物流任務指標。

2、保證金融物流持續(xù)發(fā)展的同時，帶動基礎物流業(yè)務。

3、加強團隊建設，為業(yè)務發(fā)展做好準備。

4、做好行業(yè)分析，實現(xiàn)業(yè)務的安全穩(wěn)步運營。

(二)具體措施

1、梳理現(xiàn)有非車業(yè)務，保證現(xiàn)有業(yè)務的繼續(xù)運營。

梳理現(xiàn)有非車業(yè)務，針對新國標及非車業(yè)務相關規(guī)定思考業(yè)務方堅持及未來業(yè)務開發(fā)方式。與企業(yè)及銀行加強溝通，經過開展監(jiān)控類業(yè)務或建立監(jiān)管庫開展監(jiān)管類業(yè)務的方式，保證現(xiàn)有業(yè)務穩(wěn)步運營及持續(xù)開展。同時，以金融物流業(yè)務帶動基礎物流倉儲及運輸業(yè)務，實現(xiàn)金融物流與基礎物流的聯(lián)動發(fā)展，達成業(yè)務安全運營及增加項目利潤的目的。

2、加強商品車業(yè)務的區(qū)域分析，提升業(yè)務覆蓋面及集中度。

針對街道及4s園進行商品車集中區(qū)域開發(fā)，提升業(yè)務集中度，節(jié)省人員開支，增加收益。同時，尋找適宜時機建立車類監(jiān)管庫。對于商品車業(yè)務量較少的區(qū)域，加大開發(fā)力度，增強業(yè)務覆蓋面，實現(xiàn)雪鐵龍業(yè)務均有作業(yè)點可配點，以節(jié)儉雪鐵龍項目建點成本。

3、穩(wěn)步推進團隊建設，加強人員管理及培養(yǎng)，實現(xiàn)管理提升。

經過實踐驗證現(xiàn)有組織機構的合理性，必要時候做出適當調整;加強人員管理，對編制及時調整，到達控制人員成本的目的;進一步加強人員隊伍建設，經過金融、基礎的協(xié)同開發(fā)的方式，鍛煉開發(fā)人員隊伍，將現(xiàn)有的開發(fā)人員升級為供應鏈業(yè)務開發(fā)人員;細化管理，經過鼓勵帶動、職責細化等方式提升人員進取型，提高工作效率;與現(xiàn)有人員進行充分溝通，對于進取肯干的人員給予有方向性的培養(yǎng)及具體工作上適當的授權。

4、加強市場分析，支持業(yè)務的安全運營及不斷拓展。

目前，不管是業(yè)務運營管理，還是業(yè)務開發(fā)方面，都是需要持續(xù)深入的階段。首先，現(xiàn)階段南分監(jiān)管業(yè)務客戶中鋼材企業(yè)較多，而鋼材精市場行情未見好轉，鋼企風險依然較大。下一步將在風險排查及業(yè)務持續(xù)跟進的同時，加大市場分析及行業(yè)研究的力度，經過多部門聯(lián)合評估的方式，對企業(yè)做好評判工作，以保證業(yè)務的安全運營。其次，針對目前業(yè)務涉及行業(yè)較為單一的問題，需要經過自身區(qū)域調研及與其他分公司溝通的方式，開拓思路，研究方法，尋求業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展。

以上是本人對于20__年工作的總結及20__年的工作計劃。進入20__年，本人將繼續(xù)不斷積累業(yè)務知識、管理經驗，以更加專業(yè)的姿態(tài)做好業(yè)務開發(fā)及人員管理等方面的工作。在今后的工作中，將繼續(xù)以身作則，拿真誠換真誠，與員工、公司共同成長!

關于業(yè)務員每月心得體會實用六

姓 名: 彭先生 性 別: 男

婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

戶 籍: 江西-宜春 年 齡: 24

現(xiàn)所在地: 廣東-廣州 身 高: 170cm

希望地區(qū): 上海、 江西-宜春、 廣東-廣州、 廣東-深圳

希望崗位: 銷售類-人員-銷售代表

20xx- ~ 20xx- 景德鎮(zhèn)高等?？茖W校 汽車檢測與維修 大專

20xx- ~ 20xx- 宜春第四中學 高中 高中

20xx- ~ 20xx- 景德鎮(zhèn)高等?？茖W校 汽車檢測與維修 中級技工證書，駕駛證書，電工證書

**公司 (20xx- ~ 至今)

公司性質: 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 電子、微電子技術、集成電路

擔任職位: 業(yè)務員 崗位類別: 營銷師

工作描述: 1. 管好所負責的區(qū)域，搜集潛在客戶資源，并完成上級指定的目標

2. 做好客戶調研和建立客戶檔案

3. 收集市場情報以及同行產品最新動態(tài)

4. 做好新產品的推廣工作

5. 及時有效處理好客戶投訴

6. 對錯誤決策達不到目標負責

7. 對不能完成業(yè)務目標負責

離職原因: 發(fā)生地方

**公司 (20xx-02 ~ 20xx-)

公司性質: 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 建筑施工與工程

擔任職位: 商務代表 崗位類別: 銷售代表

工作描述: 在網絡上尋找客戶信息，預約拜訪 新客戶，對準客戶進行篩選，建立客戶檔案表

熟記led產品及相關配件的品種、規(guī)格、性能、等級、價格、效果、為客戶提供參考意見

每周建立工作報表，整理客戶資料及跟進狀況匯總給區(qū)域經理，完成公司下達的業(yè)務指標

給客戶送樣品，派發(fā)產品資料和報價表，跟蹤客戶的安裝工作，對異常狀況糾正并做好記錄

負責客戶款，工程款項的回收，掌握市場信息，了解同行的銷售情況

接到客戶的下單信息后，通知區(qū)域經理和采購，簽訂采購合同

針對客戶查詢，應立即回復，或向采購，經理請示，做好全程服務跟蹤

**公司 (20xx-01 ~ 20xx-01)

公司性質: 民營企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件

擔任職位: 業(yè)務員 崗位類別: 其他相關職位

工作描述: 任職于4s店業(yè)務員，主要負責汽車精品銷售，養(yǎng)護產品推銷報價如

發(fā)動機深化保養(yǎng)、剎車系統(tǒng)保養(yǎng)、油路清洗、空調管道清洗保養(yǎng)、缸內清洗

本人熟知業(yè)務流程，精通談判技巧，具有較強的成本意識，取得了較好的業(yè)績，為公司節(jié)約大量成本，使得公司利益最大化

**公司 (20xx- ~ 20xx-)

公司性質: 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件

擔任職位: 修理工 崗位類別: 其他相關職位

工作描述: :宜春大發(fā)修理廠 | 機修工 | 汽車修理工/機修工汽車/摩托車(制造/維護/配件/銷售/服務) | 民營 | 規(guī)模:20-99人 | xx00元/月以下在那里擔任機修工以來，學會了汽車的一些基本故障診斷檢測與維修能力。

車載使用蜂鳴器 (20xx- ~ 20xx-)

擔任職位: 項目主管

1、客戶要求我司開發(fā)一款全新的車載使用蜂鳴器

2、產品嚴格按照ts16949認證體系

3、產品生產前需提交ppap文件，各種相關實驗數據

4、產品生產線必須達到車載要求

1、全力以赴配合客戶開發(fā)新的蜂鳴器

2、在不影響公司了利益前提下廠嚴格按照車車廠要求制作

3、協(xié)調各部門解決客戶提出的各項要求

4、及時跟客戶保持溝通，反饋我司對產品的更新要求

專業(yè)職稱:

計算機水平: 高校非計算機專業(yè)二級

計算機詳細技能:

技能專長: 汽車中級技工證，電工證

普通話: 流利 粵語: 較差

英語水平:

英語: 精通

發(fā)展方向: 汽車零配件銷售業(yè)務，汽車用品業(yè)務，電子元件業(yè)務

其他要求:

自身情況

1、本人能吃苦耐勞、工作細心、勤奮積極，能較快適應新環(huán)境工作主動性強，能適應快節(jié)奏的工作壓力

2、有很強的個人處事能力，同時也深知團隊協(xié)作的重要性，能很好的協(xié)調個人與團隊的關系

3、具有很強的學習能力，能快速的從學習、工作當中，從比自己優(yōu)秀的人身上掠取知識，同時能虛心接受意見，不斷提升自己

4、為人穩(wěn)重，講原則，奉行“低調做人”;做事冷靜，塌實，追求一步一個腳印。

關于業(yè)務員每月心得體會實用七

加強業(yè)務管理工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在20xx年里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。下面是我個人具體的工作計劃：

1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。