電力自動(dòng)化心得體會(huì)及收獲 電力系統(tǒng)心得體會(huì)(7篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

最新電力自動(dòng)化心得體會(huì)及收獲一

解下了解了我局今年的生產(chǎn)工作目標(biāo)：不發(fā)生重傷及以上人身事故；不發(fā)生重大及以上設(shè)備、電網(wǎng)事故；不發(fā)生多電源220千伏及以上變電站母線全停事故；不發(fā)生220千伏及以上變電站全停事故；不發(fā)生惡性誤操作事故；不發(fā)生110千伏及以上電壓等級(jí)的污閃停電事故，220千伏及以上倒桿斷線事故；不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上交通事故；一般事故率和障礙率不超電力公司下達(dá)的指標(biāo)次數(shù)；不發(fā)生經(jīng)公司及以上認(rèn)定的其它有較大影響的不安全事件；滿足百日安全個(gè)數(shù)。

在這短短的一上午時(shí)間里，培訓(xùn)了作為一名呼供員工必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)，如安全生產(chǎn)監(jiān)督體系、電力生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處理、電力生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處理指揮部職責(zé)、事故處理有何規(guī)定以及20xx年電力公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作總體思路：深入開展“一項(xiàng)活動(dòng)”，積極推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)型”，著力做好“三個(gè)深化”，重點(diǎn)落實(shí)“四全管理”，全面實(shí)現(xiàn)“五個(gè)提升”，確保完成公司生產(chǎn)、基建、農(nóng)電、多經(jīng)、交通、消防等各項(xiàng)安全工作目標(biāo)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

8月9號(hào)下午，給我們授課的是曹宇程老師，他給我們主講的是觸電急救培訓(xùn)。曹宇程讓每位學(xué)員對(duì)模擬人進(jìn)行搶救演練。演練順利結(jié)束后，各參演人員就本次事故演練中學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流，總結(jié)如果真的發(fā)生此類事故時(shí)該如何應(yīng)對(duì)，以及需要改進(jìn)和提高之處。

在本次演練中，每位員工學(xué)到了觸電急救事故處理的正確措施：發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先斷電并使其脫離帶電體，然后進(jìn)行搶救，同時(shí)打電話求助及報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)；急救時(shí)胸外按壓及口對(duì)口人工呼吸方法要正確有效。事故發(fā)生后要及時(shí)查找事故原因制定整改措施并落實(shí)，防止此類事故再次發(fā)生。

通過此次演練，使我們深刻體會(huì)到單位對(duì)搞好安全生產(chǎn)所下的決心，安全生產(chǎn)關(guān)系到公司的發(fā)展前景、生產(chǎn)成本、工作環(huán)境、員工的身心健康，安全生產(chǎn)已不再是口頭上要求，或停留在書面的教育上，已經(jīng)落實(shí)到實(shí)際操作中；通過各種演練，使我們每位員工都有處置突發(fā)事故的應(yīng)急能力。同樣，我們每位員工都應(yīng)自覺遵守單位的各種安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度，經(jīng)過各種安全教育與演練之后，做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”做到“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”。

8月11號(hào)上午，給我們授課的是侯卯生老師，他給我們主講的是電力生產(chǎn)、調(diào)度知識(shí)、呼供電網(wǎng)及網(wǎng)架狀況。隨著呼市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高，呼市電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時(shí)間，沒有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談。

這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”。只爭(zhēng)朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道。

8月12日上午，郝勝計(jì)老師給我們講了電力法規(guī)及防范竊電、防止職務(wù)犯罪等。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到國家頒發(fā)的電力法規(guī)及安全條例，一是約束員工在生產(chǎn)中的不安全行為，避免人身傷害事故的發(fā)生，二是對(duì)員工生命的深切關(guān)愛。人的生命是那么寶貴，又是那么脆弱，每個(gè)人的生命只有一次，在工作中，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)化安全意識(shí)，珍惜生命，安全生產(chǎn)。

8月12日下午，大家集體觀看了電力安全警示片。觀后感悟很深。我們每一個(gè)員工自踏入企業(yè)的大門，就開始接受安全教育。“安全重要的不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好。而是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何組織、協(xié)調(diào)及配合。只有這樣才能完成個(gè)人無法完成的任務(wù)。

回顧拓展訓(xùn)練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心協(xié)力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，所有的訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢(shì)必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。訓(xùn)練的全程中，所有的隊(duì)員都發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。

通過拓展訓(xùn)練使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的，通過對(duì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越，于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己，超越了自己。

通過這種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé)，在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣，提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí)，也克服了有時(shí)只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。

8月11號(hào)下午在實(shí)地參觀了95598客戶服務(wù)中心，了解了客服中心的服務(wù)過程。電力客戶服務(wù)中心通過全國電力系統(tǒng)統(tǒng)一的供電特服電話號(hào)碼，依托各類業(yè)務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)，通過電話、傳真、短消息等方式為各類客戶提供電力業(yè)務(wù)咨詢、查詢、電力業(yè)務(wù)受理、電力故障報(bào)修、投訴和建議等服務(wù)。在95598人工服務(wù)熱線中，通過呼叫中心人工應(yīng)答，受理用戶的各類新裝、增容、用戶業(yè)務(wù)變更、電力故障報(bào)修等用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)。了解到呼供客服是全內(nèi)蒙最忙的熱線。每個(gè)月有一到兩萬的業(yè)務(wù)服務(wù)量，約占全自治區(qū)的一半。電能信息與監(jiān)控系統(tǒng)中了解到呼供的終端有7772個(gè)。在校表班時(shí)了解到校表班管理的表數(shù)有65萬塊，每年要校6萬塊。當(dāng)新的計(jì)量中心建成時(shí)可以機(jī)器代替人工。并能達(dá)到每年10萬塊。對(duì)呼供的營銷部門有了一定的了解。

轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已接近尾聲。在這短短幾天的培訓(xùn)中，我的知識(shí)體系得到了更新，精神更加飽滿，團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了提高，陶冶了情操，使我受益匪淺。合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。通過這次培訓(xùn)，讓我感到自己要靜下心來，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)。認(rèn)認(rèn)真真的工作，一步一個(gè)腳印。就像金局長(zhǎng)所說從現(xiàn)在做起，從小事做起。從點(diǎn)滴做起。吸收身邊優(yōu)秀同志的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處。更好的為呼供服務(wù)。

作為呼供人，我們正值青春年華，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“人民電業(yè)為人民”的精神。電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

最新電力自動(dòng)化心得體會(huì)及收獲二

1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降 1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下：

1、 認(rèn)真開展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。

為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時(shí)開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行

客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

1、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬元。查出表計(jì)燒壞90戶，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。

3、維護(hù)檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 用戶檔與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4、采用摸底排查法，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問題。

通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè) 百分點(diǎn)。

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收?，F(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：

1、 獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)積極性

定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之則懲罰，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過這一年催費(fèi)結(jié)果來看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬元，回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬元，11月欠費(fèi)15.94萬元(其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回)，累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。

2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動(dòng)繳費(fèi)

在日常的催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來越多。

3、對(duì)無故拖延電費(fèi)的大用戶，采取停電措施 在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經(jīng)常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi)，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄，對(duì)違約要承擔(dān)的責(zé)任不以為然，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施，經(jīng)過幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)?，F(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零。

1、認(rèn)真開展?fàn)I業(yè)普查工作

按照市場(chǎng)營銷部部署的營業(yè)普查計(jì)劃，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在今年7月對(duì)大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營業(yè)普查。①核對(duì)了管轄的96戶高壓用戶的基礎(chǔ)信息、.客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計(jì)量裝置運(yùn)行管理信息及客戶用電特征、負(fù)荷特征。并及時(shí)在營銷信息中維護(hù)了高壓用戶的基礎(chǔ)信息，提高了客戶檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。②此次專項(xiàng)營業(yè)普查中，重點(diǎn)檢查了高壓用戶各項(xiàng)分類電價(jià)執(zhí)行的正確性，查出分類電價(jià)不準(zhǔn)確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對(duì)這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例;電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計(jì)，在其總電量中提取了1%的比例。其余用戶電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)均全部正確。③、共計(jì)檢查10千伏直供用戶78戶，大工業(yè)用戶15，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執(zhí)行情況，自備電源管理情況，結(jié)合“反事故”斗爭(zhēng)對(duì)用戶進(jìn)行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費(fèi)收取與實(shí)際容量、運(yùn)行方式全部一致。④查獲違章用電戶7戶，追補(bǔ)電費(fèi)11871.41元,收取違約使用電費(fèi)24742.52元。⑤核對(duì)了供用電合同的簽約情況，1、2、3類合同簽訂率均為100%，供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場(chǎng)全部一致。⑥檢查了用戶電能計(jì)量方案的合理性和正確性，電能計(jì)量點(diǎn)選擇的合理性;用電計(jì)量裝置接線正確性。檢查出計(jì)量裝置不合規(guī)范1戶，已重新更正了接線。

2、 定期下廠檢查

定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過我班人員的共同努力，年初計(jì)劃檢查970戶，計(jì)劃外檢查445戶，經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34.23萬元，其中追補(bǔ)電費(fèi)26.04萬元，違約使用電費(fèi)8.19萬元。查獲竊電戶7戶，共追補(bǔ)電電量1.5萬kwh，補(bǔ)收電費(fèi)1.2萬元，收交違約使用電費(fèi)3.78萬元。查獲違章用電24戶，補(bǔ)收電費(fèi)1.46萬元，收取違約使用電費(fèi)4.4萬元，查處計(jì)量異常用戶150戶，補(bǔ)收電量47.26萬kwh，補(bǔ)收電費(fèi)23.38萬元。同時(shí)整理續(xù)簽到期合同155份，其中2類合同5份、3類合同54份、4類合同80份、5類合同18份。

今年來我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施。

1、加強(qiáng)服務(wù)理念教育

有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)

****老人家住14區(qū)29.107#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責(zé)任，不贍養(yǎng)老人。老人長(zhǎng)期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費(fèi)。拖欠數(shù)月電費(fèi)。當(dāng)?shù)弥先饲闆r后，班長(zhǎng)主動(dòng)帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費(fèi)全部結(jié)清，246.2元預(yù)存到老人的名下。當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中，老人非常激動(dòng)，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅(jiān)定了為用戶著想，給用戶辦實(shí)事的信心?，F(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案，對(duì)類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。

經(jīng)過全班的共同努力，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

最新電力自動(dòng)化心得體會(huì)及收獲三

一、完善制度，活動(dòng)方案實(shí)施井然有序

為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)有序推進(jìn)，省電力公司全面動(dòng)員，精心部署，圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題，以促進(jìn)“堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點(diǎn)，制訂了《江西省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)重要措施》。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求，結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點(diǎn)，將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合，編制了《“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實(shí)施方案》等配套制度，提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、深化市場(chǎng)開拓工作等五個(gè)方面20 條意見與措施，作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。

同時(shí)，公司營銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動(dòng)績(jī)效考核細(xì)則》，明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了工作要求,從成立組織機(jī)構(gòu)、制定活動(dòng)方案和計(jì)劃、宣傳發(fā)動(dòng)、具體實(shí)施情況、實(shí)施效果等方面對(duì)基層供電公司進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入各單位全年績(jī)效考核。

二、健全機(jī)制，用電環(huán)境保障安全可靠

(一)保障重要客戶的供用電安全。進(jìn)一步完善重要客戶停電應(yīng)急機(jī)制，限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失，保障重要客戶的正常供電。此外，開展客戶安全用電服務(wù)，組織對(duì)高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實(shí)工作，1-3季度份，共開展對(duì)475戶高危及重要客戶的隱患排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書268條，提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。

(二)積極做好抗洪救災(zāi)工作，力保災(zāi)區(qū)用電。____年6月-7月，持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地，撫州、鷹潭等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，電力設(shè)施受損嚴(yán)重。省電力公司第一時(shí)間啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，成立了防汛應(yīng)急指揮部，協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門，全力參與抗洪救災(zāi)過程中的各項(xiàng)工作。

為盡快恢復(fù)因?yàn)?zāi)受損的電力設(shè)施，營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置，保障重要用戶供電和臨時(shí)安置點(diǎn)的群眾生活用電，有序地組織撫州、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊(duì)伍和裝備投入抗洪搶險(xiǎn)工作。同時(shí)調(diào)集了南昌、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施，據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次抗洪救災(zāi)中，公司系統(tǒng)共投入搶修人員55374人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛5228臺(tái)次。

在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時(shí)，營銷部還積極做好水災(zāi)過后的安全用電宣傳。通過江西衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺(tái)等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識(shí)，僅撫州地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中，列出了水災(zāi)過后安全用電要注意的相關(guān)事項(xiàng)，提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動(dòng)做好防范措施，確保家庭用電安全。

(三)全力做好各項(xiàng)保供電工作。今年省內(nèi)各項(xiàng)重大活動(dòng)頻繁，公司積極做好中博會(huì)、高考、招商引資活動(dòng)、經(jīng)貿(mào)洽談、省運(yùn)會(huì)、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項(xiàng)保供電工作。截至目前，累計(jì)調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺(tái)次，有力保證了重大活動(dòng)的順利召開。

9月26-28日，備受矚目的第五屆中部投資貿(mào)易博覽會(huì)在南昌成功舉辦，這是江西今年的一大盛事。為確保會(huì)議期間供電萬無一失，省公司總經(jīng)理秦紅三親赴保電現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保電的各項(xiàng)工作，南昌供電公司專門敷設(shè)電纜4300余米，為秋水廣場(chǎng)“特制”8臺(tái)低壓柜，出動(dòng)9輛發(fā)電車，安排了4架配備發(fā)電機(jī)的高架燈，派三組人員進(jìn)行線路盯防，電纜故障測(cè)試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點(diǎn)保電線路以及所屬各變電站設(shè)備的巡視檢查;出動(dòng)100余人，采取一人一基桿日夜蹲守，巡線人員來回巡視的方式，對(duì)長(zhǎng)達(dá)28.8公里的2條110千伏重點(diǎn)保電線路進(jìn)行全程“盯控”。對(duì)南昌國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進(jìn)行逐一排查，檢查用電設(shè)備的運(yùn)行狀況，消除安全隱患。

公司系統(tǒng)周密的部署準(zhǔn)備和辛勤的保電工作，為中博會(huì)提供了安全可靠的供電保障，省委常委、市委書記余欣榮稱贊中博會(huì)保電工作做得非常細(xì)，充分肯定了電力部門所做出的成績(jī)，公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚(yáng)臺(tái)”。

(四)快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。為了讓創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作形成長(zhǎng)效，公司結(jié)合實(shí)際，制定《策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、深化市場(chǎng)開拓工作指導(dǎo)意見》，從完善市場(chǎng)開拓工作機(jī)制、開展增售電量分析評(píng)估等五個(gè)方面，制訂20條措施以積極策應(yīng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，要求公司系統(tǒng)采取主動(dòng)的營銷策略與措施，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)做好各項(xiàng)服務(wù)，更好地服務(wù)江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司通過加強(qiáng)市場(chǎng)開拓過程管理，定期分析和評(píng)價(jià)通報(bào)基層單位班組或個(gè)人主動(dòng)開拓市場(chǎng)典型經(jīng)驗(yàn)，有力推動(dòng)了廣大員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)，做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。

(五)滿足全省高負(fù)荷需求，實(shí)現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季，江西電網(wǎng)用電負(fù)荷7創(chuàng)歷史新高，8月5日達(dá)到1139萬千瓦，公司營銷部深入分析用電負(fù)荷增長(zhǎng)及電力供需平衡情況，超前組織開展有序用電方案編制工作，迎峰度夏之前完成各級(jí)電網(wǎng)____年度有序用電方案編制和報(bào)批，實(shí)現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標(biāo)。

同時(shí)，公司加強(qiáng)局部電網(wǎng)電力有序供應(yīng)工作，及時(shí)分析重要斷面“卡脖子”、火電機(jī)組運(yùn)行變化對(duì)電力供需平衡的影響，指導(dǎo)督促供電公司做好各種局部電網(wǎng)有序用電應(yīng)急預(yù)案，保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電，限度減少供需變化給社會(huì)和客戶帶來的不利影響。

三、舉措得力，服務(wù)環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效

(一)開通綠色通道，主動(dòng)服務(wù)重大項(xiàng)目。保持供電綠色通道暢通，對(duì)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程用電報(bào)裝實(shí)行優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程、生態(tài)建設(shè)、重大招商引資項(xiàng)目等重點(diǎn)工程，建立重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)與服務(wù)制度，定期了解進(jìn)展動(dòng)向，定期跟蹤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度及相關(guān)情況，主動(dòng)上門服務(wù)，促進(jìn)了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項(xiàng)目順利實(shí)施和早日供電。九江公司實(shí)施共產(chǎn)黨員掛點(diǎn)服務(wù)大客戶活動(dòng)，制作了《服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目情況一覽表》，將所有的13個(gè)大項(xiàng)目與公司分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表隊(duì)相對(duì)應(yīng)，定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，全過程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。撫州公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū)，為該市創(chuàng)業(yè)對(duì)象最密集和重點(diǎn)項(xiàng)目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心服務(wù)。九江共青公司開展了“三跟蹤，三服務(wù)”(跟蹤在談項(xiàng)目，做好咨詢服務(wù)工作;跟蹤新入駐企業(yè)，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作;跟蹤重點(diǎn)企業(yè)，做好綜合服務(wù)工作)活動(dòng)，優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內(nèi)30多家落戶企業(yè)的配套工程建設(shè)任務(wù)。

(二)提高工作效率，高效服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，實(shí)行全過程監(jiān)督，要求對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的用電報(bào)裝主要環(huán)節(jié)的完成速度比電監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)一步縮減，努力打造報(bào)裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”。5月28日，組織召開了客戶受電工程“三指定”自查自糾工作電視電話會(huì)議，督促各基層單位不斷規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能，對(duì)客戶業(yè)擴(kuò)工程，公司明確提出“三不指定”(不指定設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備供貨單位)。7月，公司營銷部組織了四個(gè)督導(dǎo)組，分赴全省9個(gè)地市，檢查各供電公司客戶受電工程“三不指定”工作落實(shí)情況，通過對(duì)用電報(bào)裝工作的逐步規(guī)范化管理，進(jìn)一步保障客戶工程的自主選擇權(quán)。

(三)加大投訴舉報(bào)管理力度，構(gòu)建和諧供用電氛圍。

營銷部密切關(guān)注客戶滿意率情況，緊緊抓住監(jiān)測(cè)點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性地查找薄弱環(huán)節(jié)和分析不足，采取有效措施主動(dòng)改進(jìn)工作。針對(duì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映的問題，研究制定有效措施，舉一反三，組織在全系統(tǒng)內(nèi)開展整改，進(jìn)一步提升服務(wù)工作，提高社會(huì)滿意度。員工服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，增進(jìn)了與社會(huì)各界和廣大客戶的溝通和理解，監(jiān)測(cè)滿意率得到穩(wěn)定提升，7至10月連續(xù)四個(gè)月保持公共服務(wù)類第一名。

今年5月，公司專門出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)供電服務(wù)投訴管理指導(dǎo)意見》，對(duì)投訴舉報(bào)處理情況嚴(yán)格考核、定期通報(bào)，對(duì)于投訴較多或同一事件被重復(fù)投訴的單位，將被取消當(dāng)年的評(píng)先資格，由省公司掛牌督辦，限期整改，努力把供電服務(wù)問題的苗頭解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

(四)大力自查自糾，深入明察暗訪。圍繞基層單位創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)工作的開展落實(shí)情況、工作作風(fēng)建設(shè)情況、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況，深入組織對(duì)各市、縣供電公司的明察暗訪，重點(diǎn)抽查員工工作紀(jì)律、落實(shí)首問負(fù)責(zé)制情況，檢查營業(yè)窗口、95598熱線和搶修人員的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促基層單位抓實(shí)抓細(xì)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，形成監(jiān)督檢查常態(tài)化。今年以來，分4批次對(duì)8家地市公司開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”明察暗訪督察工作，涉及所屬基層單位、縣區(qū)公司達(dá)42個(gè)，其中暗訪營業(yè)窗口31個(gè)，模擬故障報(bào)修16次，明查創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織開展、95598服務(wù)熱線和業(yè)擴(kuò)工作情況40余次，與此同時(shí)，系統(tǒng)各級(jí)基層單位也組織了明察暗訪自查活動(dòng)。

(五)推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè)，服務(wù)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為適應(yīng)國家大力開發(fā)清潔能源新形勢(shì)的需要，保障清潔能源和低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展，公司將建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)與新能源發(fā)展緊密結(jié)合，按照國家電網(wǎng)公司部署，不斷推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，積極服務(wù)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一是加快推進(jìn)電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)。電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)是新能源汽車推廣實(shí)施的重要配套環(huán)節(jié)。為了落實(shí)國家節(jié)能減排政策，大力培育、支持電動(dòng)汽車這一低碳產(chǎn)業(yè)，公司充分發(fā)揮電網(wǎng)技術(shù)管理優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)介入，先后與全省11個(gè)設(shè)區(qū)市簽訂電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，為電動(dòng)汽車應(yīng)用提供技術(shù)服務(wù)支撐，共同推進(jìn)節(jié)能與新能源汽車示范推廣應(yīng)用。并配合南昌市作為全國“十城千輛”試點(diǎn)城市及宜春打造“亞洲鋰都”的戰(zhàn)略，以南昌和宜春為重點(diǎn)率先進(jìn)行電動(dòng)汽車充電站建設(shè)。7月9日，江西省首座電動(dòng)汽車充電站在宜春市已竣工投運(yùn)，南昌電動(dòng)汽車充電站也正在建設(shè)中，省內(nèi)主要旅游風(fēng)景區(qū)正在優(yōu)先裝設(shè)電動(dòng)汽車充電樁，公司還購置了4臺(tái)純電動(dòng)流動(dòng)服務(wù)車和電力工程車，分別投放到南昌市和宜春市。今年年底，公司將建成充電站3座，充電樁500根。

二是大力推動(dòng)全省智能小區(qū)示范工程建設(shè)。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標(biāo)，全面啟動(dòng)了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有電力用戶和關(guān)口的全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置在線監(jiān)測(cè)和用戶負(fù)荷、電量、電壓等重要信息的實(shí)時(shí)采集，提升快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、快速反映客戶需求的互動(dòng)能力，為優(yōu)化完善營銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。目前，南昌與共青城兩個(gè)智能化示范小區(qū)的建設(shè)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行，成功部署12個(gè)地市96個(gè)縣級(jí)公司舊電能表的升級(jí)改造，全省采集戶數(shù)累計(jì)完成10萬余戶，力爭(zhēng)年內(nèi)完成80萬戶的改造建設(shè)。

四、不斷創(chuàng)新，服務(wù)方式便捷多樣

(一)努力拓展交費(fèi)渠道，提供便捷服務(wù)。積極研究自助繳費(fèi)終端和即時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng)，提供便捷多樣的繳費(fèi)手段，在大力推行銀行代扣的基礎(chǔ)上，推出遠(yuǎn)程pos機(jī)、連鎖超市和移動(dòng)公司合作、流動(dòng)收費(fèi)車等多種形式繳費(fèi)，有效解決居民交費(fèi)難題。

鷹潭公司以營銷技術(shù)現(xiàn)代化為依托，創(chuàng)新收費(fèi)服務(wù)新舉措，完成時(shí)代廣場(chǎng)24小時(shí)自助營業(yè)廳項(xiàng)目建設(shè)，并正式投入運(yùn)行。萍鄉(xiāng)公司加強(qiáng)與移動(dòng)分公司合作，新增8個(gè)移動(dòng)電費(fèi)代收點(diǎn)，為廣大客戶提供便捷交費(fèi)服務(wù)。九江、宜春公司首次投用電力終端自助查詢繳費(fèi)機(jī)，方便客戶自行查詢電費(fèi)信息、輕松繳納電費(fèi)。

(二)不斷增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式。吉安公司有效服務(wù)吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推出供電服務(wù)八項(xiàng)新舉措，開展好“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。宜春公司采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的形式，把工業(yè)園區(qū)作為服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，召開服務(wù)園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)20余次，現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)各類用電問題157項(xiàng)，反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡(jiǎn)化流程、零投訴目標(biāo)”等方面，開展“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻(xiàn)良策”活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員工積極為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)言獻(xiàn)策。南豐縣供電公司服務(wù)卡、技術(shù)幫扶、巡視、走訪“四到位”服務(wù)蜜桔加工產(chǎn)業(yè)，確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節(jié)。

(三)積極培育服務(wù)文化，倡導(dǎo)全員服務(wù)氛圍。公司大力開展“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)高潮，通過特色鮮明的創(chuàng)業(yè)服務(wù)實(shí)踐，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務(wù)文化在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的引領(lǐng)作用，營造了主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、全員服務(wù)、品牌服務(wù)的聲勢(shì)和氛圍。

5月19日，公司啟動(dòng)青春建功鄱陽湖活動(dòng)，成立24支電力青年志愿者服務(wù)分隊(duì)，組織6千名青年志愿者，實(shí)施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項(xiàng)工程，開展20項(xiàng)專題活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公益等方面。

各基層單位結(jié)合實(shí)際，紛紛開展各項(xiàng)主題活動(dòng)。南昌公司大力開展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)零責(zé)任投訴”主題實(shí)踐特色活動(dòng)，推行電力臺(tái)區(qū)“片警”管理，在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示，公示臺(tái)區(qū)管理員照片及電話，方便客戶辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)，及時(shí)解決客戶的各類用電問題，同時(shí)也對(duì)公司營銷人員的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。贛西公司推行差異化服務(wù)、為各類客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報(bào)裝、誠信服務(wù)”____年專項(xiàng)活動(dòng)。

五、履行承諾，創(chuàng)業(yè)服務(wù)碩果累累

作為____年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的省級(jí)測(cè)評(píng)對(duì)象，省電力公司營銷部正式公布了服務(wù)承諾，半年來，營銷部積極響應(yīng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)工作要求，嚴(yán)格履行承諾項(xiàng)目。

一是認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。部門領(lǐng)導(dǎo)及全體員工能夠嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工行為“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定，誠實(shí)守信，奉公辦事，同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制和一次性告知制度，對(duì)涉及本部門的各項(xiàng)工作，均能夠及時(shí)辦理。

二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加快用電報(bào)裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關(guān)于規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作、打造報(bào)裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神，圍繞全省“十百千億重點(diǎn)工程”項(xiàng)目，將服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。1-9月份，10kv及以上高壓客戶平均報(bào)裝接電時(shí)間46天，其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天，比電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的54天縮短了30.1天，下降了55.7%。

三是不斷強(qiáng)化基層單位的管理。各供電公司是負(fù)責(zé)全省廣大客戶正常用電的服務(wù)主體，因此，省公司營銷部進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各供電公司的監(jiān)督、管理和考核，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，縮短辦事時(shí)限，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能。對(duì)廣大客戶反映涉及供電服務(wù)的投訴，由專業(yè)部門負(fù)責(zé)督辦，實(shí)行“受理-調(diào)查處理-回訪”的閉環(huán)管理，1-3季度，共對(duì)各供電公司的13件投訴舉報(bào)列入單位工資總額的考核，公司共接到客戶涉及供電服務(wù)的投訴舉報(bào)80件，同比減少73件，下降47.7%。

供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無止境，省電力公司營銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署，圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問題，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為江西經(jīng)濟(jì)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻(xiàn)。

最新電力自動(dòng)化心得體會(huì)及收獲四

發(fā)包方(甲方)：

承包方(乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本工程的具體情況，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致簽訂本合同，以共同遵守。

第一條：工程概況

1.1工程名稱：銅仁僑泰嘉逸花苑室外電安裝工程

1.2工程總投資：1730000.00元(壹佰柒拾叁萬元整)

1.3工程地點(diǎn)：銅仁僑泰嘉逸花苑

1.4工程內(nèi)容：搭火端至各單元集中表箱(電纜、電纜管、設(shè)備、安裝及驗(yàn)收)

1.5工程內(nèi)容不包括：土建部分

第二條：工程工期

2.1工程合同工期:45個(gè)工作日。

2.2工程開工日期:甲方預(yù)付款到乙方賬內(nèi)日期起。

2.3如遇下列情況之一,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后書面重新確定本工程的工期:

2.3.1因甲方提出變更設(shè)計(jì)而影響工程進(jìn)度。

2.3.2甲方負(fù)責(zé)的土建工程未按乙方要求進(jìn)度完成。

2.3.3甲方隨工代表延誤辦理檢驗(yàn)手續(xù)而影響下一工序施工。

2.3.4未按合同規(guī)定支付工程預(yù)付款、工程進(jìn)度款而影響工程進(jìn)度。

2.3.5其它因甲方原因造成的延誤。

2.3.6因遇人力不可抗拒的原因而影響工程進(jìn)度。

第三條：承包方式及合同總價(jià)

3.1根據(jù)設(shè)計(jì)的建設(shè)工程費(fèi)用,乙方采取包工、包料的方式進(jìn)行承包、取費(fèi)項(xiàng)目見本工程《預(yù)(決)算書》。

3.2根據(jù)雙方認(rèn)可的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工。 工程總造價(jià)為大寫人民幣：壹佰柒拾叁萬元整。

3.3如遇下列情況之一,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，合同總價(jià)可作相應(yīng)調(diào)整，核實(shí)辦理追加或追減。

3.3.1設(shè)計(jì)變更，以甲方部門出具的通知單為準(zhǔn)，按實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。

3.3.2國家強(qiáng)制性政策調(diào)整。

第四條：設(shè)備、材料供應(yīng)

4.1本工程所需主材和設(shè)備由乙方按施工圖設(shè)計(jì)采購，具體清單見附件[預(yù)(決)算書]，并由乙方自行運(yùn)輸至甲方指定的施工點(diǎn)。

4.2輔材由乙方組織供應(yīng)，具體清單見附件[預(yù)(決)算書]。

4.3所有產(chǎn)品的質(zhì)量或等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有產(chǎn)品合格證,并達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

4.4本工程所需主材如因供應(yīng)部門提供的材料規(guī)格品種不全，需進(jìn)行加工處理時(shí)，應(yīng)事先取得甲、乙雙方的同意，并辦理完有關(guān)手續(xù)后使用，產(chǎn)生的加工費(fèi)用由負(fù)責(zé)供應(yīng)方負(fù)擔(dān)。

第五條：工程質(zhì)量及檢查驗(yàn)收

5.1乙方必須嚴(yán)格按施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、技術(shù)說明文件和國家頒發(fā)的有關(guān)施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)組織施工。確保工程質(zhì)量和工期，做到安全生產(chǎn)、文明施工。工程質(zhì)量必須達(dá)到國家施工驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量由供電主管部門驗(yàn)收合格。

5.2甲方組織的隨工檢驗(yàn)均以竣工驗(yàn)收、工程質(zhì)量檢驗(yàn)均以部頒現(xiàn)行施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范和設(shè)計(jì)要求為依據(jù)。

5.3乙方在工程過程，甲方配合并派出隨工代表(或供電主管部門)對(duì)隱蔽工程和施工工藝進(jìn)行隨工檢驗(yàn)，合格簽證后乙方可進(jìn)行下道工序施工，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決，竣工驗(yàn)收時(shí)一般不再對(duì)隱蔽工程進(jìn)行復(fù)查，隨工驗(yàn)收應(yīng)做好詳細(xì)記錄，必要時(shí)可檢查隨工簽證。

5.4工程完工后，乙方應(yīng)以書面形式通知甲方，并附竣工技術(shù)文件一式三份;甲方即組織相關(guān)人員驗(yàn)收，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出解決措施和返工時(shí)限，并將驗(yàn)收結(jié)果報(bào)主管部門，如因甲方原因不能按期驗(yàn)收，應(yīng)提前通知乙方并與乙方另行商定驗(yàn)收日期，但甲方必須承認(rèn)乙方的完工時(shí)間。

5.5自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，工程線路保修為 壹拾貳個(gè)月，變壓器，配電柜保修期為 壹拾貳 個(gè)月，乙方在此期間內(nèi)對(duì)因施工或乙方提供的材料等原因造成的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。

5.6保修期內(nèi)，對(duì)于工程質(zhì)量問題，乙方在接到甲方的工程質(zhì)量通知書后，3小時(shí)內(nèi)應(yīng)作出答復(fù)，并根據(jù)修復(fù)工程量的大小，確定修復(fù)工期，報(bào)甲方出現(xiàn)大面積工程質(zhì)量問題(由甲方認(rèn)定)，保修期從修復(fù)驗(yàn)收合格之日重新計(jì)算。

5.7保修期內(nèi)，乙方超過壹拾貳小時(shí)不作出答復(fù)或超過 貳拾肆小時(shí)不能完成修復(fù)的，甲方有權(quán)自行或委托第三方進(jìn)行維修，因此發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第六條：雙方職責(zé)

6.1甲方職責(zé)。

6.1.1合同簽訂后 3 日內(nèi)向乙方提開工的要求和注意事項(xiàng)。

6.1.2組織甲、乙雙方和相關(guān)單位參加設(shè)計(jì)交底，并做好有關(guān)紀(jì)錄送相關(guān)單位。

6.1.3派駐隨工人員對(duì)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、隱蔽工程和合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更引導(dǎo)起的有關(guān)簽證、工程中間驗(yàn)收、工程進(jìn)度簽證和其他必須的簽證以及進(jìn)行施工的有關(guān)協(xié)商工作。

6.1.4組織對(duì)工程的竣工驗(yàn)收，并按合同規(guī)定及時(shí)向乙方支付預(yù)付款、工程進(jìn)度款和工程結(jié)算款。

6.2乙方職責(zé)

6.2.1開工前,向甲方提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式經(jīng)甲方認(rèn)可后開工，若甲方要求，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理各種規(guī)劃、報(bào)建、賠償?shù)仁掷m(xù)及技術(shù)外關(guān)系協(xié)調(diào)。

6.2.2合同協(xié)議書簽署后柒日內(nèi)乙方組織進(jìn)場(chǎng)施工，提交施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)保證等措施。

6.2.3乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家和部頒有關(guān)施工驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和設(shè)計(jì)要求施工，自覺接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)填報(bào)工程進(jìn)度。

6.2.4工程方案發(fā)生變更時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)向隨工人員反映，并以書面形式報(bào)告甲方，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。乙方未經(jīng)甲方同意(書面形式)，不得隨意更換本項(xiàng)目班子主要管理人員。

6.2.5因非乙方原因無法進(jìn)行施工時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方填報(bào)停工報(bào)告，經(jīng)甲方單位批準(zhǔn)后實(shí)施，重新開工前應(yīng)上報(bào)復(fù)公審。

6.2.6嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做到安全生產(chǎn)、文明施工和防火、防盜工作，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生;在施工中發(fā)生的人身及財(cái)產(chǎn)安全事故由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

6.2.7乙方向甲方領(lǐng)用的材料和設(shè)備，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)妥善保管，在施工中應(yīng)厲行節(jié)約，完工后向甲方辦理工程余料移交和所借物的歸手續(xù)。

6.2.8保質(zhì)按期完成合同工程量。

6.2.9乙方保護(hù)甲方在用設(shè)備的安全，若出現(xiàn)損壞，應(yīng)立即通知甲方進(jìn)行處理，并對(duì)乙方原因造成的損壞進(jìn)行賠償。

6.2.10按規(guī)定向甲方提供竣工驗(yàn)收資料一式 叁 份。

第七條：工程款的撥付與結(jié)算

7.1工程款支付

7.2工程款支付方式：按施工進(jìn)度支付。

7.3工程總價(jià)￥1730000.00元。本合同簽訂3日內(nèi)，甲方預(yù)付工程量總價(jià)的30 %，即￥519000.00元，作為采購設(shè)備甲方定金，工程預(yù)付款進(jìn)乙方賬戶3日內(nèi)開工。

7.4工程完工后，甲方應(yīng)付至合同款的 90% 給乙方，款到乙方賬戶再提交竣工資料和搭火送電，竣工驗(yàn)收合格后3日內(nèi)辦理結(jié)算，余額一次性付清。

7.5乙方于本合同簽訂3日內(nèi)交付100000.00萬元作為施工保證金給甲方.工程完工3日內(nèi)甲方無息退還給乙方.

7.6甲方在付清乙方工程款之前,設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有。

第八條：風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任

8.1因遇不可抗力(包括自然災(zāi)害等)而造成的損失(包括材料、設(shè)備和勞務(wù)的損失)，乙方在出具有關(guān)部門的證明文件后可以免于承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方保管不善造成向甲方領(lǐng)用的材料及設(shè)備的損失除外，乙方仍應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方對(duì)該材料、設(shè)備已盡到了妥善保管義務(wù)的除外，因?yàn)椴豢煽沽κ录斐晒て谘诱`的，工期可以順延，不可抗力事件結(jié)束后5日內(nèi)，雙方應(yīng)繼續(xù)按合同約定履行的義務(wù)。

第九條：違約責(zé)任

9.1甲方責(zé)任:甲方不按合同規(guī)定撥付工程款,超過一天則按工程費(fèi)的3‰向乙方交付逾期違約金.

9.2乙方責(zé)任:乙方施工的工程質(zhì)量不符合現(xiàn)行電力工程驗(yàn)收規(guī)范要求時(shí),應(yīng)負(fù)責(zé)返工整改,返工整改的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

9.3若因乙方原因造成的建設(shè)成本增加和因工期延誤導(dǎo)致甲方與他方合約違約造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

9.4若工程質(zhì)量達(dá)不到要求，施工單位應(yīng)無條件返工，造成逾期完工的，還應(yīng)承擔(dān)逾期違約責(zé)任。

第十條：其他

10.1甲方委派 為隨工代表，對(duì)本工程實(shí)施監(jiān)理。代表甲方隨工檢查驗(yàn)收工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，合格后及時(shí)辦理隨工檢查簽證及進(jìn)行施工的有關(guān)協(xié)商工作。

10.2乙方派 ，為現(xiàn)場(chǎng)組織施工，與甲方協(xié)商解決施工中出現(xiàn)的問題，辦理竣工驗(yàn)收，處理遺留問題。

10.3本合同未盡事宜，雙方根據(jù)具體情況增加條款作為合同附件，與本合同具有同等效力。

10.4本合同工程價(jià)款結(jié)算中的經(jīng)濟(jì)糾紛，雙方協(xié)商解決;如協(xié)商不能解決的，依法向發(fā)包方所在地人民法院提起訴訟。

10.5本合同一式二份，雙方蓋章簽字之日起生效，甲、乙雙方各執(zhí)一份，。

10.6雙方約定的其它條款。

甲方：乙方：年月日：

最新電力自動(dòng)化心得體會(huì)及收獲五

最近學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司近期下發(fā)的安全事故通報(bào)，通報(bào)中暴露出的問題可以說差不多，都是因?yàn)楣ぷ髫?fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，作業(yè)班人員作業(yè)不負(fù)責(zé)任，粗心 大意，不按規(guī)章制度、作業(yè)流程作業(yè)，忽視安規(guī)及操作程序所造成的事故。慘痛的教訓(xùn)讓我意識(shí)到安全才是工作的重中自重，要不斷堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的 方針，把安全始終放在一切工作的首位。結(jié)合自己的實(shí)際情況，我談幾點(diǎn)體會(huì)：

1、我明白安全生產(chǎn)不是口號(hào)，是我們?nèi)松戆踩ㄒ槐Ｕ希荒芤?為以前的安全就忽略了以后的危險(xiǎn)。時(shí)刻把“三不傷害”切實(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中，努力提高自我的安全意識(shí);安全不能只是空話，更重要的是我們要牢記于心，并提 高自己的警惕性。我們直接與電打交道，這就注定了我們的工作是很特殊、很危險(xiǎn)的，習(xí)慣性違章是安全工作的敵人。

2、全規(guī)程是用事故和鮮血 寫成的，是針對(duì)我們所從事的工作而制定編寫的，所以我們都必須掌握并嚴(yán)格遵守?！皟善比啤笔俏覀儼踩谋?，我們即使為了加快檢修工作效率，也絕不能違 背規(guī)章制度而無票工作、搭票工作。要服從指揮、聽從調(diào)度，如果沒有安全生產(chǎn)措施為武器、如果沒有嚴(yán)格的指揮，松松散散、各自為戰(zhàn)、不服從指揮，就很有可能 造成自傷、誤傷事故，甚至發(fā)生群死群傷的惡性事故，同時(shí)造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。

3、電力事業(yè)是個(gè)充滿危險(xiǎn)的工作，但只要掌握電力運(yùn)行規(guī)律、時(shí)刻保持安全生產(chǎn)的警惕性，防微杜漸，認(rèn)真對(duì)待每一次工作任務(wù)，做到三個(gè)百分百：即有票工作百分百、填寫正確率百分百、嚴(yán)格執(zhí)行率百分百，就能有效防止違章作業(yè)。

4、三件事故充分暴露出來的問題是：“違章，麻痹，不負(fù)責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹立牢固的安全意識(shí)，只圖省事、快當(dāng)、存繞幸心理，怕麻煩，這就是事故發(fā)生的必然。

5、作業(yè)人員嚴(yán)重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因，不驗(yàn)電不掛接地線，無安全措施保障的情況下就作業(yè)，嚴(yán)重違反《安全工作規(guī)程》和保障安全的技術(shù)措施，這也是事故發(fā)生的必然。

6、制度的缺失，管理的缺位。嚴(yán)不起來，落實(shí)不下去，執(zhí)行力差，而且在檢查中只報(bào)喜不報(bào)憂，平時(shí)對(duì)設(shè)備管理又不到位消缺又不及時(shí)，判斷缺陷又不準(zhǔn)確，日常巡檢工作又不認(rèn)真，致使存在不安全的因素而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

7、風(fēng)險(xiǎn)管理流于形式，有章不循，有規(guī)不遵，工作浮躁，作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)操作不按要求執(zhí)行，危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施虛設(shè)。

8、 在工作中安全管理制度和安全措施未落實(shí)，工作人員安全意識(shí)，安全學(xué)習(xí)流于形式。通過學(xué)習(xí)我們反思很多、很多，我們應(yīng)該深刻地吸取教訓(xùn)，對(duì)照《安全工作規(guī) 程》，結(jié)合我們公司的安全生產(chǎn)實(shí)際和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在今后的工作中加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)和反事故演練，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過程管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故通報(bào)，努力提高 我們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)。做到安全無小事，筑牢防線，長(zhǎng)抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴，為公司的安全生產(chǎn)工作做好、做實(shí)，作出新的成效。

最新電力自動(dòng)化心得體會(huì)及收獲六

電力銷售與百姓經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)密切相干，銷售量受工農(nóng)業(yè)出產(chǎn)、人民糊口生涯及各行業(yè)成長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)增加的感化。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改革的漸漸美滿，供電收集布局趨于公道，運(yùn)行更加鞏固、經(jīng)濟(jì)，供電靠得住性進(jìn)一步進(jìn)步，必定程度上拓展了電力銷售市場(chǎng)。但要鞏固好現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況，在現(xiàn)有的市場(chǎng)根本上，追求新的增加點(diǎn)，進(jìn)一步開辟市場(chǎng)、就必要我們克服本身在營銷工作中存在的不敷，珍視在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構(gòu)筑上下工夫，盡力打造供電企業(yè)辦事的新品牌。

一、在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構(gòu)筑方面感化電力市場(chǎng)營銷的幾個(gè)題目

1. 企業(yè)的辦道理念異國完全建立，在員工的思維傍邊異國搞明白展開優(yōu)良辦事與企業(yè)的長(zhǎng)處、市場(chǎng)營銷的干系，覺得優(yōu)良辦事是特別負(fù)加的工作，異國同本身的崗?fù)すぷ饔袡C(jī)的聯(lián)合起來。階段性的短時(shí)間突擊行動(dòng)在職工思維傍邊根深蒂固，乃至另有部分人存在“辦事低人一等”的不對(duì)思維，辦事工作中縮手縮腳，欠盛情思，難為情。制約了優(yōu)良辦事工作周全深切的展開。

2. 優(yōu)良辦事異國同崗?fù)すぷ饔袡C(jī)的聯(lián)合起來，每每是重式樣、走過場(chǎng)，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過今后，在詳細(xì)的工作傍邊異國真正地表現(xiàn)出來。乃至有些人提到優(yōu)良辦事便是搞活動(dòng)，上街宣揚(yáng)，發(fā)放用電宣揚(yáng)資料等。

3. 辦事的系統(tǒng)體例不順，系統(tǒng)不健康?？蛻艮k事應(yīng)是一個(gè)周全計(jì)劃、全員參加、全進(jìn)程把握的集體，不對(duì)覺得供電企業(yè)辦事是一些直接面向客戶的部分和員工的工作，在全部全進(jìn)程把握的集體中異國真正構(gòu)成：構(gòu)造辦事基層、出產(chǎn)辦事策劃、策劃辦事窗口、窗口辦事客戶的辦事系統(tǒng)。

4. 辦事的伎倆進(jìn)步。在電力變亂搶修中伎倆進(jìn)步，搶修時(shí)候較長(zhǎng)，停電范疇較大，客戶電費(fèi)的收比武工操縱，大客戶跟蹤辦理跟不上成長(zhǎng)的需求，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，其實(shí)不是所說的“只要一個(gè)德律風(fēng)剩下的事由我們來做”，查問辦事程序較多。

5. 辦事的見解不好壞常明白，辦事的內(nèi)容仍擱淺在結(jié)束本身本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電辦法的變亂搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行辦理的配置，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，清除自已產(chǎn)權(quán)范疇供電配置的運(yùn)行缺點(diǎn)和變亂，包管安定供電，不能算是完全意義上的優(yōu)良辦事。那么，當(dāng)真完本錢職工作本身便是做好了優(yōu)良辦事工作呢?還是必要展開一些深層次的辦事?

6. 異國把優(yōu)良辦事融入企業(yè)文化的構(gòu)筑，供電企業(yè)辦事品牌的定位、策劃的計(jì)謀、員工個(gè)人代價(jià)的兌現(xiàn)等方面都不很明了。展開辦事文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。

二、珍視文化構(gòu)筑、培養(yǎng)企業(yè)辦事的新理念

在比年來展開的優(yōu)良辦事活動(dòng)中，供電辦事有了明顯的改革。首問責(zé)任制，上門辦事，“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口辦事，自20xx年展開的“電力市場(chǎng)料理和優(yōu)良辦事年活動(dòng)”以來的承諾辦事等，都獲得了必定的進(jìn)展，收到了精良的結(jié)果。但都擱淺在一種被動(dòng)的、淺層的、大略化的辦事上，異國完全從一種基于“以工錢本”、注入企業(yè)文化構(gòu)筑內(nèi)涵動(dòng)身進(jìn)行的周全構(gòu)筑，異國真實(shí)的表現(xiàn)出在辦事中人的代價(jià)觀的兌現(xiàn)。必須在培養(yǎng)辦道理念的思維中，提拔員工的代價(jià)兌現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng)。經(jīng)過議定企業(yè)文化構(gòu)筑，把辦事文化滲入滲出到企業(yè)的掃數(shù)活動(dòng)中，進(jìn)步辦事文化在企業(yè)中的緊張性，使員工變被動(dòng)辦事為自動(dòng)辦事，變階段性突擊行動(dòng)為融入崗?fù)すぷ魃顚哟蔚恼归_。明白優(yōu)良辦事與企業(yè)效益、個(gè)人長(zhǎng)處的密切干系，是社會(huì)操行構(gòu)筑的緊張構(gòu)成部分。把珍視個(gè)人形象同打造辦事品牌聯(lián)合起來，在同客戶的辦事交換中，經(jīng)過議定人與人之間辦事與被辦事的構(gòu)通，到達(dá)文化雷同，使客戶在優(yōu)良辦事中感覺到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用兩邊的操行情操得以陶冶和進(jìn)步，傳播企業(yè)文化，建立精良的品牌形象。

三、建立健康辦事機(jī)制和辦事系統(tǒng)，使員工在各自的崗?fù)ど?，展開好優(yōu)良辦事工作

建立“構(gòu)造辦事基層，全局辦事營銷，營銷辦事客戶，全員辦事社會(huì)”的辦事系統(tǒng)。構(gòu)成企業(yè)表里搞好優(yōu)良辦事的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，富裕包管營銷窗口的辦事效用闡揚(yáng)。把各個(gè)關(guān)鍵的辦事要有機(jī)的配合起來，各辦事關(guān)鍵的工作必須融入崗?fù)ぢ氊?zé)中，履行標(biāo)準(zhǔn)化、典范化、平?；倪\(yùn)作。經(jīng)過議定各種優(yōu)良辦事的宣揚(yáng)活動(dòng)、竟賽活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)來增進(jìn)崗?fù)すぷ鞯牡浞痘蜆?biāo)準(zhǔn)化。珍視在辦事的細(xì)節(jié)上下工夫，在辦事的難點(diǎn)上做文章。在辦事機(jī)制的建立上要思慮做好同客戶的關(guān)聯(lián)機(jī)制建立，增加同客戶的交換與構(gòu)通，真正構(gòu)成以客戶為中間，全員、全進(jìn)程、全方位為客戶辦事的營銷氛圍。同時(shí)要嚴(yán)厲踐諾好已建立起來的供電辦事承諾機(jī)制，誠信踐諾，經(jīng)過議定全天候的報(bào)修辦事、零點(diǎn)查驗(yàn)停電方案，急劇的障礙處理、盡量裁減不必要的停電，收縮停電時(shí)候，縮小停電范疇等詳細(xì)行動(dòng)辦法，表現(xiàn)出崗?fù)まk事的伶俐機(jī)制來。在辦事機(jī)制上還要思慮建立需求側(cè)的分析和市場(chǎng)的展望機(jī)制。加強(qiáng)展開市場(chǎng)調(diào)研和需求側(cè)辦理工作，把握各種客戶、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況，建立客戶的用電辦事檔案，跟蹤辦理和辦事。跟著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于平常，用電營銷的收集辦事平臺(tái)已經(jīng)構(gòu)成，建立當(dāng)代化的用電營銷信息辦事機(jī)制是勢(shì)在必行，我們要富裕利用這一平臺(tái)，進(jìn)一步引進(jìn)、美滿各種利用系統(tǒng)，真正兌現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、報(bào)裝、查問等辦事，兌現(xiàn)對(duì)大客戶的運(yùn)程監(jiān)控、及時(shí)抄表、在線監(jiān)測(cè)防竊等效用，兌現(xiàn)辦事機(jī)制的當(dāng)代化。

四、明了辦事的目標(biāo)，供給優(yōu)良的辦事，營建電力市場(chǎng)營銷的精良環(huán)境

說句實(shí)話，問及有些員工辦事的東西、標(biāo)準(zhǔn)等題目，其實(shí)不是都能完全答復(fù)上的，只能含糊的說“客戶需求是我們辦事的目標(biāo)，客戶如意是我們辦事的標(biāo)準(zhǔn)”如許一些大的見解。那么客戶的哪些需求是我們辦事的目標(biāo)?掃數(shù)掃數(shù)的用電需求都是我們辦事的目標(biāo)范疇?如果是，那便是說包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電配置的補(bǔ)綴、變亂搶修都必要由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)，這是就引出一個(gè)延長(zhǎng)辦事的話題。所謂的延長(zhǎng)辦事，實(shí)際上便是供電企業(yè)補(bǔ)綴、變亂搶修的范疇擴(kuò)大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)配置范疇。如果不是延長(zhǎng)辦事，供電企業(yè)本色上是在踐諾好自已的職責(zé)，供電企業(yè)辦理運(yùn)行的線路、配置平常保護(hù)和變亂處理，本身就由企業(yè)本身來辦理，只不過給社會(huì)承諾在法則時(shí)候內(nèi)處理。對(duì)客戶優(yōu)良辦事的內(nèi)容，實(shí)際上就限制在報(bào)裝接電按期踐諾的結(jié)束，詢問、查問的辦事，安定用電及用電標(biāo)準(zhǔn)的宣揚(yáng)等范疇內(nèi)。報(bào)裝接電按期踐諾的辦事，是供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)成長(zhǎng)的必定，不能明白把對(duì)客戶接電日期的收縮，報(bào)裝手續(xù)的輕巧，是給客戶供給優(yōu)良辦事的緊張內(nèi)容，即使是報(bào)裝接電日期再長(zhǎng)，做為客戶大略平生傍邊也只有辦理一次報(bào)裝接電;詢問、查問的辦事畢竟很少;安定用電和用電標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的獲得路子很多，當(dāng)今社會(huì)知識(shí)信息成長(zhǎng)迅猛，人們可以經(jīng)過議定各種媒體來獲得他們必要的信息和知識(shí)。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和配置的補(bǔ)綴、變亂處理，便是一個(gè)辦事的盲區(qū)。做為用電客戶，因?yàn)槭芗记沙潭?、保護(hù)經(jīng)驗(yàn)所限，有些變亂不簡(jiǎn)單查清因?yàn)椋荒芗皶r(shí)的自行清除，平經(jīng)常使用電遭到感化。做為供電企業(yè)，覺得這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路配置，投入人力、物力等本錢消耗進(jìn)行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶屢次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，何況有了第一次的延長(zhǎng)辦事，在客戶傍邊構(gòu)成一種這本身便是供電企業(yè)辦事范疇的不對(duì)認(rèn)識(shí)，乃至在這些線路配置上產(chǎn)肇變亂，或造成配置財(cái)產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來負(fù)擔(dān)責(zé)任。如今有些處所履行有償辦事，當(dāng)局物價(jià)部分承諾一個(gè)辦事中的履行代價(jià)，在配置補(bǔ)綴、變亂處理中履行。履行結(jié)果，各地說法不一。

有的處所客戶如意，覺得花小量的錢，能在短時(shí)候內(nèi)規(guī)復(fù)用電，盡快規(guī)復(fù)了出產(chǎn)，本身吃虧裁減，產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于付出的辦事費(fèi)，并且便利，只要打一個(gè)德律風(fēng)，題目就觖決了。有的處所客戶覺得本身不懂電，供電企業(yè)經(jīng)過議定我們銷售電力，我們買你的商品，你理應(yīng)供給包管供電純熟到戶的辦事，還別的收甚么辦事費(fèi)。做為履行有償延長(zhǎng)辦事的供電企業(yè)，也是幾家高興幾家愁。有企業(yè)反應(yīng)：自有償辦事展開以來，有些用電客戶自已能處理的障礙、變亂，也再不消打德律風(fēng)報(bào)供電企業(yè)處理，裁減了企業(yè)忙碌的報(bào)修壓力;開支過量的材料費(fèi)、車輛消耗等大大裁減;極大地變動(dòng)了員工自動(dòng)性，員工覺得客戶花錢消耗辦事，理應(yīng)供給快捷殷勤的辦事，還認(rèn)識(shí)到經(jīng)過議定自已為客戶的辦事，給企業(yè)增加了收益、建立了辦事形象，個(gè)人代價(jià)也再一次得以表現(xiàn)。有的企業(yè)反應(yīng)：給客戶干了活，可錢難以要回，碰到個(gè)別客戶覺得花錢消耗辦事，必須給我辦事殷勤，稍有同等情意就到處投訴。覺得掙錢不多，惹了一身的臊，延長(zhǎng)辦事是為了搞好優(yōu)良辦事，反而適得其反，異國到達(dá)真實(shí)的目標(biāo)。綜觀各地的延長(zhǎng)辦事，我覺得，延長(zhǎng)辦事是優(yōu)良辦事的必定，收費(fèi)辦事也是勢(shì)不可擋。但我想如許的辦事收費(fèi)一是應(yīng)當(dāng)有一個(gè)詳細(xì)的操縱標(biāo)準(zhǔn)，并且當(dāng)局明文法則;二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)以確保收回材料費(fèi)和車輛消耗為根本，根據(jù)差別的用電客戶，收取差別的人造費(fèi)，對(duì)付居民客戶的辦事可以避免收人造費(fèi)，三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中代價(jià)身分的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)果然，并且向社會(huì)公告，接納社會(huì)監(jiān)督、當(dāng)局監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電公約》時(shí)，與客戶商定明了是不是必要延長(zhǎng)辦事，必要哪些辦事，然后供電企業(yè)建檔備案，肯定詳細(xì)的辦事方案。只有如許，才華真正清除辦事的盲區(qū)，讓客戶真正領(lǐng)會(huì)到供電辦事的便利、快捷和殷勤，才華純熟電力營銷的渠道，到達(dá)客戶企業(yè)兩邊如意。

最新電力自動(dòng)化心得體會(huì)及收獲七

施工合同即建筑安裝工程承包合同，是發(fā)包人和承包人為完成商定的建筑安裝工程，明確相互權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的合同。下面是小編搜集的電力施工合同范本五篇，希望對(duì)你有所幫助。

電力施工合同范本

(一)

發(fā) 包 方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)

承 包 方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲方變電所配電工程委托乙方申請(qǐng)通電至通電驗(yàn)收完成，經(jīng)雙方同意簽訂合同如下：

第一條 工程概況

工程名稱：

工程地點(diǎn)：

工程內(nèi)容： 承包形式：

(不含配電所土建照明工程費(fèi)用、配電所內(nèi)接地網(wǎng)、設(shè)備基礎(chǔ)槽鋼安裝、低壓出線工程、高壓進(jìn)出線電纜、外線工程費(fèi)用等)

第二條 工程總價(jià)

合同總價(jià)為(b)： 元整 含稅(大寫 壹佰萬 元整)。

第三條 付款方式

1、 雙方自正式簽訂合同之日起至供電局業(yè)擴(kuò)會(huì)答復(fù)意見書出來后，甲方應(yīng)一次性付給 乙方工程預(yù)付款(人民幣)40% 40,0000 元整,(大寫 肆拾萬 元整);

2、 設(shè)備進(jìn)廠甲方應(yīng)支付工程款50%(人民幣) 50,0000 元整(大寫 伍拾萬 元整)

3、 工程驗(yàn)收通電合格后7天內(nèi)付款10%(人民幣) 10,0000 元整(大寫 拾 整)

4、 雙方蓋章后合同開始生效。

第四條 合同范圍

1、 合同范圍為配電房?jī)?nèi)的設(shè)備。(詳細(xì)內(nèi)容見合同附件)

2、 合同范圍內(nèi)的主器材設(shè)備及管路.電線.相關(guān)配件.工資等依報(bào)價(jià)單及圖說數(shù)量(以供電局審批為依據(jù))，雙方采包干方式承包完工結(jié)算時(shí)不因物價(jià)調(diào)整或管.線的增減雙方均不辦理加減賬，惟甲方要求追加或變更項(xiàng)目得依原價(jià)或市場(chǎng)價(jià)辦理加減賬;

3、 本合同含代業(yè)主辦理申請(qǐng)用電手續(xù)至業(yè)主送電完成及向供電局申請(qǐng)紅線外的外部工程手續(xù)。

第五條 甲方職責(zé)

1、 在乙方提供的圖紙上審核確定并簽字。

2、 保證配合乙方及供電局施工所需的款項(xiàng)的如期支付;

3、 供應(yīng)乙方及供電局在工地施工時(shí)所需的臨時(shí)場(chǎng)地及用水用電;

4、 向乙方提供用電申請(qǐng)手續(xù)必要的相關(guān)文件及協(xié)助;

5、 向乙方提供配電房土建(包括照明、接地網(wǎng)、設(shè)備基礎(chǔ)槽鋼安裝、外線工程等)。

第六條 乙方職責(zé)

1、 向供電局申請(qǐng)用電手續(xù)至業(yè)主送電完成;

2、 變電站高低壓系統(tǒng)依設(shè)計(jì)圖紙施工及送電;

3、 協(xié)助甲方向供電局申請(qǐng)10外線施工的手續(xù);

4、 自柜體到廠日起履行保固條款;

5、 開具本合同價(jià)上的工程發(fā)票。

第七條 技術(shù)規(guī)范

按甲方提供經(jīng)供電部門審核的圖紙為施工需求方案及報(bào)價(jià)單所列品牌為驗(yàn)收依據(jù)。

第八條 工程日期

1、 本合同項(xiàng)內(nèi)于雙方簽訂合同且供電局業(yè)擴(kuò)會(huì)答復(fù)意見書出來后75天經(jīng)供電公司驗(yàn)收通電(要求外線工程要在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)竣工)，如因甲方所造成之原因或付款拖延等因素導(dǎo)致工期延誤后果由甲方承擔(dān)。

2、 甲方若不能如期付款，則乙方按照每逾期____日收取合同總額的千分之一作為甲方的違約金;若甲方不能如期支付定金的，則通電時(shí)間順延，且由此所造成的一切損失均與乙方無關(guān);

第九條 解 約

1、 甲方認(rèn)為合同有中止必要時(shí)，甲方需征求乙方同意方可解除合同，其已完成部分，經(jīng)甲方認(rèn)可后依報(bào)價(jià)單所訂定之金額全數(shù)付給乙方;

2、 乙方未能履行本合同各項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)甲方訂為無法完成任務(wù)，經(jīng)函告____日內(nèi)仍無法履約，甲方得通知解約并由乙方賠償甲方遭受之損失。

第十條保固條款

自柜體到廠日起________年內(nèi)如發(fā)生設(shè)備安裝、產(chǎn)品質(zhì)量等原因引起的故障及損害由乙方負(fù)責(zé)修復(fù); 乙方必須保證產(chǎn)品的安全性能，若由于產(chǎn)品安全性能不符合國家有關(guān)規(guī)定而造成事故發(fā)生，所造成的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任由乙方負(fù)責(zé);若因甲方使用不當(dāng)或遇自然災(zāi)害等不可抗力引起的故障由甲方承擔(dān)相應(yīng)維修費(fèi)用;乙方提供終身有償維修。

第十一條 任何一方中途違約應(yīng)負(fù)全部經(jīng)濟(jì)損失之責(zé)任不得異議，并放棄一切先訴抗辯權(quán)。未盡事宜雙方先行協(xié)商解決，如無法解決由簽約所在地法院管轄。

第十二條 本合同正本壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

電力施工合同范本

(二)

發(fā)包方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)

承包方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

根據(jù) 電網(wǎng)公司批復(fù)的 供電局

第一批農(nóng)網(wǎng)完善化工程與農(nóng)網(wǎng)完善工程預(yù)備項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，甲方確定將下列工程發(fā)包給乙方施工，現(xiàn)經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、 工程內(nèi)容及承包方式

1、工程內(nèi)容：

2、工程安裝費(fèi) 萬元(具體明細(xì)見附表)：

具體金額為：子項(xiàng)中標(biāo)價(jià)設(shè)計(jì)方案的工程量

3、承包方式：本工程按包工不包主材的方式進(jìn)行承包。

4、工程工期：從________年____月____日至________年____月____日。

二、工程價(jià)款的支付方式

5、工程價(jià)款的支付方式：

5.

1、預(yù)付款：甲、乙雙方簽訂合同后____日內(nèi)，甲方預(yù)付合同工程安裝費(fèi)的20%

5.

2、工程竣工，經(jīng)甲、乙雙方及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理共同驗(yàn)收合格后，乙方提交了本工程的全部竣工資料，扣出甲方墊付的主材費(fèi)用和5%的質(zhì)保金后(質(zhì)保期________年)，甲方支付乙方工程安裝費(fèi)的75%。

5.

3、保修條款：本工程保修期為________年(保修期從工程驗(yàn)收合格，投入運(yùn)行之日起計(jì)算)，保修期滿未發(fā)生施工質(zhì)量問題，甲方即向乙方付清質(zhì)量保證金。

5.

4、費(fèi)用支付以轉(zhuǎn)賬支票或電匯方式進(jìn)行。

三、工程管理

6、工程施工及質(zhì)量驗(yàn)收按國家有關(guān)工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和 電網(wǎng)公司、 電網(wǎng)公司下發(fā)的 號(hào)文《關(guān)于農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造技術(shù)原則》、《 省電力公司縣城中、低壓配電網(wǎng)改造技術(shù)導(dǎo)則》、《 省農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造的基本技術(shù)要求》，及 供電局下發(fā)的《10配電線路實(shí)施技術(shù)規(guī)范》、《低壓配電技術(shù)規(guī)范》施工驗(yàn)收。

7、乙方負(fù)責(zé)該工程的青苗、征地、林木砍伐、植被恢復(fù)賠償相關(guān)事宜。甲方配合乙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。

8、工程開工前，甲、乙雙方必須簽訂安全協(xié)議，并按協(xié)議內(nèi)容履行各自的安全責(zé)任。

9、乙方按甲方設(shè)計(jì)的工程方案制定施工方案，擬定施工三措，經(jīng)甲方許可，監(jiān)理員開出許可開工單后，方可施工。

10、工程質(zhì)量達(dá)不到要求，造成返工的一切損失由乙方負(fù)責(zé)，返工造成逾期交付的，每延誤一天，乙方按合同總價(jià)的0.5%償還違約金，并累計(jì)計(jì)算。工程工期、質(zhì)量、安全等達(dá)不到甲方要求的，乙方將不能進(jìn)入誠信備案企業(yè)名單。

1

1、乙方在施工中必須服從甲方現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的管理。

1

2、乙方不得將工程轉(zhuǎn)包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止施工，并承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。

四、設(shè)備、材料供應(yīng)與清理

1

3、工程所需主材需經(jīng)甲方審定。乙方必須指定專人憑各分(縣)局簽單到指定的地點(diǎn)領(lǐng)取主材。

1

4、乙方在施工完成后應(yīng)將甲方委托進(jìn)行的改造工程中不再使用的舊材料、設(shè)備及設(shè)施全部拆除并將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。

1

5、乙方應(yīng)將拆除的舊設(shè)備和材料及時(shí)歸還至甲方庫房，辦理退還手續(xù)需登記設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、出廠日期、出廠序號(hào)，甲方確認(rèn)后簽字。甲方確認(rèn)后的退還手續(xù)將作為工程結(jié)算資料必備依據(jù)。

五、違約責(zé)任

1

6、乙方不得擅自購買主材，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)：

①責(zé)令乙方立即停止施工，

②不付乙方工程款，

③要求乙方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。

1

7、若拆除設(shè)備和材料未歸還甲方，甲方將從保證金中扣減，若保證金不足以抵扣廢舊設(shè)備和材料費(fèi)用，差額部分從施工費(fèi)中扣減。

1

8、發(fā)生施工質(zhì)量問題，乙方除負(fù)責(zé)保修外，還要賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。

1

9、甲方不按合同約定支付工程款，賠償因其違約給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

六、爭(zhēng)議及其它

20、爭(zhēng)議解決的方式：合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院起訴。

2

1、本合同一式六份，甲方執(zhí)四份，乙方執(zhí)二份，本合同自雙方簽章之日起生效。

2

2、未盡事宜，雙方另行協(xié)商。

2

3、附則：

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人(簽名)： 委托代理人(簽名)：

________年____月____日________年____月____日

電力施工合同范本

(三)

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《建筑安裝工程承包合同條例》，____區(qū)____鎮(zhèn)人民政府將銅川汽車博覽園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程中，從xx集團(tuán)辦公大樓前至天駿重卡工程機(jī)械配件城4號(hào)樓高壓分支箱之間的高壓電力線路工程項(xiàng)目委托給____市xx公司將該項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)墊資并承包給____市和效電力建設(shè)工程有限責(zé)任公司x公司施工完成，為保證該工程按期、保質(zhì)完成，明確雙方職責(zé)，經(jīng)協(xié)商，雙方達(dá)成如下協(xié)議。

第一條 工程概況

一、工程名稱：銅川基礎(chǔ)設(shè)施高壓電力線路工程

二、工程內(nèi)容：從xx集團(tuán)辦公大樓前至天駿重卡工程機(jī)械配件城4號(hào)樓高 壓分支箱之間的高壓電力線路的全部工程內(nèi)容

三、工程地點(diǎn)：銅川汽車博覽園

四、工 期：共計(jì)90天：________年____月____日至________年____月____日(施工期間遇到停電、下雨等不可抗力因素工期順延)

五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到建筑工程質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及國家電力工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)

六、工程施工費(fèi)用總造價(jià)為：玖拾萬元整人民幣(900000.00 元 )。

第二條 甲乙方與施工方駐工地代表

一、工程甲方代表 ： 負(fù)責(zé)施工全過程工程質(zhì)量檢查。

二、乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 姜

三、施工方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：李

第三條 各方工作

一、甲方工作：負(fù)責(zé)施工全過程工程質(zhì)量檢查。

二、乙方工作：

1、與乙方簽定工程施工合同和安全合同，并接受甲乙方管理人員對(duì)所有施工工程的質(zhì)量檢查監(jiān)督。

2、施工場(chǎng)地具備開工條件和完成時(shí)間要求：負(fù)責(zé)在開工前辦理好安全監(jiān)護(hù)、安全交底等相關(guān)手續(xù)。

3、負(fù)責(zé)組織____市和效電力建設(shè)工程有限責(zé)任公司x公司生技部、審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)理部、預(yù)決算中心、運(yùn)行維護(hù)單位對(duì)工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收，對(duì)質(zhì)量不合格工程，有權(quán)責(zé)令乙方返工，直至合格為止。

4、負(fù)責(zé)向施工方提供工程施工圖及施工變更單，組織設(shè)計(jì)部門及乙方對(duì)工程施工圖進(jìn)行施工前會(huì)審，設(shè)計(jì)交底。

三、施工方工作：

1、按照國家電力工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)該項(xiàng)目工程施工任務(wù)。

2、對(duì)甲方檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格工程，乙方要求施工方必須無條件返工，確保工程質(zhì)量達(dá)到合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

3、已經(jīng)竣工的工程未交付甲方之前，由乙方負(fù)責(zé)已完工程的成品保護(hù)工作，保護(hù)期間發(fā)生損失的，乙方應(yīng)自費(fèi)修復(fù)。

4、做好施工現(xiàn)場(chǎng)地下管線及鄰近建筑物的保護(hù)工作。

5、保證施工現(xiàn)場(chǎng)清潔符合有關(guān)規(guī)定，交工前清理現(xiàn)場(chǎng)符合要求，承擔(dān)違反有關(guān)規(guī)定的損失和罰款。

第四條 工程質(zhì)量等級(jí)

一、工程質(zhì)量等級(jí)：按電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)工程執(zhí)行。乙方如達(dá)不到約定條件的部分，甲方代表一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，可要求乙方的施工方返工，施工方應(yīng)按甲方代表要求的時(shí)間返工，直至符合約定條件，因乙方原因達(dá)不到約定條件的，由乙方承擔(dān)返工費(fèi)用，工期不予順延。返工后仍不能達(dá)到約定條件的，乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

二、質(zhì)量評(píng)定部門：____市和效電力建設(shè)工程有限責(zé)任公司x公司生技部、審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)理部、預(yù)決算中心、運(yùn)行維護(hù)單位等相關(guān)部門。

第五條 驗(yàn)收

甲方根據(jù)乙方的施工方申請(qǐng)，組織____市和效電力建設(shè)工程有限責(zé)任公司x公司生技部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、監(jiān)理部、預(yù)決算中心、運(yùn)行維護(hù)單位對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)不合格的工程甲方通知乙方處理，乙方承擔(dān)因自身原因?qū)е路倒?、修改等費(fèi)用，處理合格后甲方重新組織人員驗(yàn)收，直至符合質(zhì)量要求。

第六條 工程預(yù)付款：本工程開工前不預(yù)付工程款。

第七條 工程款支付

一、工程款支付方式：支票

二、工程款支付和時(shí)間：工程為一次性包死價(jià)，無保修金，竣工后甲方一次性付給乙方。

第八條 因執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由____市仲裁委員會(huì)仲裁。

第九條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同一式四份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)兩份，由雙方各自分送相關(guān)部門。

甲方：

代表人：

簽訂日期：

乙方：

代表人：

簽訂日期：

電力施工合同范本

(四)

發(fā)包人：

承包人：

依照《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就本建設(shè)工程協(xié)商一致，訂立本合同，供雙方遵照?qǐng)?zhí)行。

一、工程概況

1、工程名稱：;

2、工程地點(diǎn)： ;

3、工程范圍： ;(詳見施工圖紙內(nèi)容);

4、承包方式：_。

5、材料及工藝補(bǔ)充說明(詳見施工圖紙內(nèi)容)。

二、合同工期及工期延誤

1、開工日期：________年____月____日 ，竣工日期________年____月____日 ，合同工期總天數(shù) 天(以實(shí)際進(jìn)場(chǎng)施工之日算起);

2、由于承包人的責(zé)任未按本合同規(guī)定的日期竣工，每逾期____日，承包人向發(fā)包人支付合同價(jià)款萬分之__的違約金，算至驗(yàn)收合格之日;

3、因以下原因造成工期延誤，工期相應(yīng)順延：

a發(fā)包人未能按約定提供(或確認(rèn))施工圖紙及開工條件;

b發(fā)包人未能按約定日期支付工程預(yù)付款、進(jìn)度款;

c發(fā)包人代表(或監(jiān)理工程師)未按約定提供指令、批準(zhǔn)等，致使施工不能正常進(jìn)行;

d設(shè)計(jì)變更或工程量增加;

e非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計(jì)超過小時(shí);

f不可抗力;

g其他非因承包人原因造成停工累計(jì)超過 小時(shí)。

4、承包人在以上情況發(fā)生后 ____日內(nèi)，就延誤的工期以書面形式向發(fā)包人代表(或監(jiān)理工程師)提出報(bào)告;發(fā)包人代表(或監(jiān)理工程師)在收到報(bào)告后____日內(nèi)予以確認(rèn)，逾期不予確認(rèn)提出修改意見，視為同意順延工期。

三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格、按照《鋼結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》驗(yàn)收。

四、合同價(jià)款

總計(jì)合同金額(大寫)(人民幣)，小寫。

五、工程款結(jié)算及支付

1、主鋼構(gòu)進(jìn)場(chǎng)之日起____日內(nèi)，發(fā)包人向承包人支付工程合同總價(jià)款的的進(jìn)度款;

2、綱結(jié)構(gòu)主體完工之日起____日內(nèi)，發(fā)包人向承包人支付工程合同總價(jià)款的的進(jìn)度款;

3、工程全部完工之日起____日內(nèi)，發(fā)包人向承包人支付工程合同總價(jià)款的的進(jìn)度款;承包人向發(fā)包人開具工程合同總價(jià)款 的銀行保函作為保修金，發(fā)包人于________年內(nèi)返還承包人;

六、施工準(zhǔn)備

1、承包人在合同簽定后____日內(nèi)完成圖紙的設(shè)計(jì)和細(xì)化，完成后由發(fā)包人提交給設(shè)計(jì)院，承包人協(xié)同參與技術(shù)交底以便圖紙通過。

2、發(fā)包人在施工前應(yīng)負(fù)責(zé)做好三通一平工作，提供基準(zhǔn)測(cè)量點(diǎn)，提供施工用水、電;

3、發(fā)包人應(yīng)辦理完備項(xiàng)目報(bào)建、圖樣簽章手續(xù)，協(xié)調(diào)好周邊及有關(guān)部門關(guān)系;

4、承包人于接到審查合格圖紙____日內(nèi)完成主構(gòu)件的加工并運(yùn)抵工地現(xiàn)場(chǎng)

5、承包人嚴(yán)格按照施工圖紙中的材料進(jìn)行采購和加工，并提供主要鋼材，彩板的質(zhì)量保證書;

七、安全施工與檢查

1、承包人應(yīng)遵守工程建設(shè)安全生產(chǎn)有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工，并隨時(shí)接受行業(yè)安全檢查人員依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，采取必要的安全防護(hù)措施，消除事故隱患;

2、發(fā)包人應(yīng)對(duì)其在施工場(chǎng)地的工作人員進(jìn)行安全教育，;發(fā)包人不得要求承包人違反安全管理規(guī)定進(jìn)行施工，因發(fā)包人原因?qū)е碌陌踩鹿?，由發(fā)包人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及發(fā)生的費(fèi)用;

3、如發(fā)生安全事故，承包人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即上報(bào)有關(guān)部門并通知發(fā)包人，同時(shí)按政府有關(guān)部門要求處理，由事故責(zé)任方承擔(dān)發(fā)生的費(fèi)用;

4、當(dāng)發(fā)包人與承包人對(duì)事故責(zé)任有爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)按政府有關(guān)部門的認(rèn)定處理。

八、工程竣工驗(yàn)收及保修

1、承包人在工程竣工前____日內(nèi)，應(yīng)將驗(yàn)收日期以書面形式通知發(fā)包人屆時(shí)驗(yàn)收，如發(fā)包人不能按期參加驗(yàn)收，須提前通知承包人，并與承包人另行商定驗(yàn)收日期，但發(fā)包人必須承認(rèn)承包人的竣工時(shí)間;發(fā)包人推遲驗(yàn)收，其間所發(fā)生的管理費(fèi)和其他損失均由發(fā)包人承擔(dān);

2、發(fā)包人收到承包人的驗(yàn)收通知未提出異議，但到期又不按期組織驗(yàn)收或發(fā)包人提前使用的，視為驗(yàn)收合格;

3、竣工工程經(jīng)驗(yàn)收合格之日，辦理工程移交，從驗(yàn)收之日起____日內(nèi)移交完畢，如發(fā)包人不按期接管，致使工程發(fā)生損失，應(yīng)由發(fā)包人承擔(dān);

4、工程已基本竣工，如遇某種材料或設(shè)備雙方均無法解決，致使該項(xiàng)工程不能全部按期竣工，可作減項(xiàng)竣工，并對(duì)已完成工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收和辦理移交手續(xù);

5、自工程竣工驗(yàn)收合格之日起________年內(nèi)承包人對(duì)工程負(fù)責(zé)保修，保修期限屆滿后，承包人提供終身優(yōu)惠服務(wù)。

九、現(xiàn)場(chǎng)代表

發(fā)包人現(xiàn)場(chǎng)代表_____，承包人現(xiàn)場(chǎng)代表_ _，雙方代表的權(quán)利義務(wù)按本合同約定，解決工程中所遇問題的協(xié)商、及決策意見的簽證、處理;如一方換人時(shí)應(yīng)提前三天書面通知對(duì)方。

十、違約責(zé)任

一方違約時(shí)，除前面條款另有約定外，違約方支付違約金 萬元。

十

一、爭(zhēng)議解決

雙方約定，在履行合同過程中產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，協(xié)商不成，任何一方應(yīng)向 人民法院起訴。

十

二、附則

本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)具體情況結(jié)合有關(guān)規(guī)定議定附則條款，作為本合同之附件，與本合同具有同等效力;本合同以雙方簽字蓋章后生效，一式四份，發(fā)包人與承包人各執(zhí)二份，具有同等法律效力。

組成本合同的文件包括：

1、本合同

2、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件

3、圖紙

4、雙方有關(guān)工程的洽商、變更等書面協(xié)議或文件

合同訂立時(shí)間：________年____月____日

合同訂立地點(diǎn)：____________________

本合同共_ 頁

發(fā)包人：_________ 承包人：

住所：__________ 住所：

法定代表人：_______ 法定代表人：

電話：__________ 電話：

傳真：__________ 傳真：

開戶銀行：________ 開戶銀行：

賬 號(hào)：_________ 賬 號(hào)：

編碼：________ 編碼：

電力施工合同范本

(五)

建設(shè)單位:(以下簡(jiǎn)稱甲方)

承包單位：(以下簡(jiǎn)稱乙方)

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本工程具體情況，甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，遵循平等、自愿、公平及誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議:

一、工程概況

1、工程名稱：臨清豪翰商貿(mào)城一期10配電工程施工

2、工程地點(diǎn)：新華與緯八路交匯處西北角

二、承包方式及范圍

承包方式：包設(shè)計(jì)、包人工、包該工程所有設(shè)備安裝材料、包機(jī)械、包工期、包質(zhì)量、包安全、包檢驗(yàn)、包調(diào)試、包驗(yàn)收合格備案和送電、包售后維修。 承包范圍：

1、供電系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

2、所有安裝設(shè)備材料的采購、運(yùn)輸及保管;高壓分接箱、組合式箱變的制作、組裝及出廠檢驗(yàn);

3、供電系統(tǒng)施工:龍山過路150頂管100米;從101013南華線9號(hào)桿接線夾經(jīng)甲方高壓電纜分接箱至末端3臺(tái)630a箱變的所有設(shè)備材料的運(yùn)輸、安裝、檢驗(yàn)及調(diào)試;掛表送電等。其中臨清豪翰商貿(mào)城一期23樓北側(cè)1臺(tái)630a的箱變及電纜施工屬于改線工程，乙方只負(fù)責(zé)電纜施工、接線、調(diào)試送電。

4、整理工程施工驗(yàn)收資料

5、協(xié)調(diào)與供電部門的關(guān)系，辦理施工驗(yàn)收手續(xù)。

三、工期

________年____月____日至20________年____月____日。

四、工程造價(jià)及付款方式

該工程實(shí)行包干價(jià)：總造價(jià)人民幣68萬元整(含稅)，大寫人民幣陸拾捌萬元整。具體見乙方投標(biāo)預(yù)算書。

總造價(jià)為含設(shè)計(jì)、人工、工程所有設(shè)備安裝材料、機(jī)械、工期、質(zhì)量、安全、檢驗(yàn)、調(diào)試、驗(yàn)收合格備案和送電、售后維修、稅費(fèi)(建安稅)等的綜合造價(jià)。

付款方式:

1、合同簽訂后____日內(nèi)，甲方支付給乙方合同總造價(jià)的30%作為預(yù)付款;

2、乙方在該工程全部施工完畢經(jīng)驗(yàn)收合格且具備送電條件后，甲方支付給乙方工程總造價(jià)的65%(支付該款時(shí)乙方必須出具工程全額建安發(fā)票);乙方收到該工程款后2小時(shí)內(nèi)必須給甲方成功送電。

3、剩余5%作為質(zhì)保金，從送電之日起兩年內(nèi)如果該工程無質(zhì)量問題或出現(xiàn)質(zhì)量問題乙方能及時(shí)進(jìn)行維修，甲方將在送電之日起兩年后的____日內(nèi)將質(zhì)保金無息支付給乙方。

五、箱變技術(shù)要求

1、歐式景觀樣式。設(shè)備配置根據(jù)圖紙配置，高壓部分具備高壓測(cè)量、計(jì)量、避雷功能(包括模擬屏在內(nèi))等設(shè)備，以達(dá)到驗(yàn)收通過為準(zhǔn);

2、各高低壓柜體均含銅排及其輔助配件等，所有柜體內(nèi)外必須要有標(biāo)示牌;

3、每組箱變內(nèi)部低壓出線為6路400a2路250a,低壓柜體之間用母排連接;

4、變壓器采用2臺(tái)11-630a-10.5(22.5%)0.4變壓器(產(chǎn)品是銅芯，達(dá)馳牌);

5、高壓柜體殼體采用覆鋁鋅板，低壓柜體采用低壓ggd;(厚度要達(dá)到國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn));

6、母排要求銅母排，國家表準(zhǔn)版銅排，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求;

7、電氣開關(guān)等元器件品牌為正泰或質(zhì)量不低于該品牌