公關(guān)與禮儀工作心得體會(huì)實(shí)用 公關(guān)與禮儀工作心得體會(huì)實(shí)用篇(七篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對于公關(guān)與禮儀工作心得體會(huì)實(shí)用一

根據(jù)客戶的要求，有獨(dú)立完成方案的策劃、撰寫、提報(bào)、安排執(zhí)行的能力;

負(fù)責(zé)公關(guān)方案的策略提出及整體策劃，團(tuán)隊(duì)工作合理安排，及工作質(zhì)量的督導(dǎo)、檢查、指導(dǎo)工作;

溝通并協(xié)調(diào)項(xiàng)目相關(guān)部門工作關(guān)系，保證項(xiàng)目方案的順利實(shí)施;

活動(dòng)舉辦中，整場人員合理分工、流程安排、物料籌備、及督促活動(dòng)的落地執(zhí)行;

分析評估活動(dòng)效果、監(jiān)測反應(yīng)，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整活動(dòng)策略和執(zhí)行節(jié)奏;

負(fù)責(zé)活動(dòng)完成后的宣傳與推廣，包括網(wǎng)站和微信公眾平臺(tái)宣傳。

任職資格：

?？埔陨蠈W(xué)歷，3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上公關(guān)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn);熟悉運(yùn)用office、ppt等辦公軟件;

熟悉公關(guān)活動(dòng)的創(chuàng)意、策劃及執(zhí)行工作流程，有大型活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立的大型公關(guān)活動(dòng)方案撰寫能力;

優(yōu)秀的活動(dòng)執(zhí)行、公關(guān)協(xié)調(diào)和組織能力;具備很好的統(tǒng)籌、應(yīng)變、表達(dá)及溝通能力;

知識豐富，愛好廣泛，富于創(chuàng)意，注重細(xì)節(jié)，工作責(zé)任心強(qiáng);具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

應(yīng)變能力強(qiáng)，做事效率高，能承受較強(qiáng)的工作壓力，適應(yīng)彈性化工作時(shí)間。

對于公關(guān)與禮儀工作心得體會(huì)實(shí)用二

一、序文

韶關(guān)學(xué)院西區(qū)超市作為學(xué)生方便購物的場所之一，為廣大學(xué)生提供了諸多的便利。但我們調(diào)查也發(fā)現(xiàn)在其運(yùn)營的過程中依然存在著一些的問題，這些問題包括超市的貨物質(zhì)量受到同學(xué)們質(zhì)疑、超市服務(wù)態(tài)度不佳、貨品擺放不合理等問題。尤其是此前的一位同學(xué)在微博中發(fā)布關(guān)于在西區(qū)超市買到質(zhì)量不合格的面包的“質(zhì)量門”對西區(qū)超市的形象造成了沖擊，也影響了其銷售的業(yè)績，為此我們計(jì)劃作出一個(gè)全面的公關(guān)策劃方案，為超市的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等做一次全面的公關(guān)活動(dòng)。

二、目的

1、針對西區(qū)超市微博的“質(zhì)量門”事件，改善同學(xué)產(chǎn)生的西區(qū)超市產(chǎn)品質(zhì)量不合格的印象，減少事件對超市的影響

2、針對同學(xué)抱怨西區(qū)超市服務(wù)人員態(tài)度差問題，提高員工服務(wù)意識改善服務(wù)態(tài)度并進(jìn)一步改善同學(xué)對超市的不好印象

三、宗旨

質(zhì)量為本，服務(wù)優(yōu)先，公關(guān)并行

四、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容

(一)、項(xiàng)目問題調(diào)查

1、微博質(zhì)量門事件

(1)食品有效保質(zhì)期過期

(2)消費(fèi)品定價(jià)太高

2、服務(wù)態(tài)度

(1)一個(gè)收銀臺(tái)有時(shí)出現(xiàn)明顯超負(fù)荷卻不開更多收銀臺(tái)

(2)個(gè)別收銀員態(tài)度不太友好

(3)收銀員用糖果代替零錢有捆綁銷售嫌疑

3、貨物擺放

(1)有些物品擺放凌亂如文具類

(2)部分商品指示標(biāo)志不明

4、衛(wèi)生問題

(1)超市左邊的桌子有垃圾未及時(shí)清理

(2)超市門口經(jīng)常有雜物擺放

(二)、項(xiàng)目一：趣味知識消費(fèi)知識競賽暨美食評鑒會(huì)

1、邀請食品安全專家(或英東食品學(xué)院的老師)進(jìn)行食品安全知識講座

2、現(xiàn)場進(jìn)行日常用品消費(fèi)有獎(jiǎng)知識競賽

(1)場地：西區(qū)超市門口

(2)設(shè)備物資：影像設(shè)備、獎(jiǎng)品若干

(3)人員：主持人、表演團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場觀眾

(4)形式：開場由主持人介紹超市此次舉辦的目的和意義; 接下來由現(xiàn)場表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表演吸引觀眾到舞臺(tái)前觀看(此項(xiàng)目開展必須配有前期的宣傳以確保到場觀眾人數(shù)的數(shù)量，可以采用的宣傳方式有：微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)抽獎(jiǎng)、飯?zhí)瞄T口宣傳單、超市門口宣傳等);再接下來由主持人與觀眾進(jìn)行有獎(jiǎng)知識問答環(huán)節(jié)，答對的觀眾可以獲得獎(jiǎng)品(此環(huán)節(jié)的問題設(shè)置可以是圍繞超市的一些消費(fèi)品的購買知識或是一些健康知識);表演與主持人問答交替進(jìn)行

(5)活動(dòng)目的：主動(dòng)宣傳消費(fèi)用品健康知識，樹立西區(qū)超市負(fù)責(zé)任、專業(yè)銷售的形象;普及大眾日常用品安全消費(fèi)知識

3、超市產(chǎn)品展覽

(1)場地：西區(qū)超市

(2)人員：西區(qū)超市經(jīng)理、現(xiàn)場觀眾

(3)形式：在現(xiàn)場知識競賽結(jié)束后，由西區(qū)超市經(jīng)理帶領(lǐng)現(xiàn)場觀眾參觀超市的供貨系統(tǒng)、倉儲(chǔ)系統(tǒng)和超市貨品布局等講解西區(qū)超市的商品供應(yīng)鏈條具體細(xì)節(jié)和貨品的處理流程并解答現(xiàn)場觀眾的疑問;參觀結(jié)束后現(xiàn)場抽取3名幸運(yùn)觀眾并贈(zèng)予獎(jiǎng)品

(4)目的：經(jīng)理親自講解展現(xiàn)了西區(qū)超市對待消費(fèi)者的誠意和耐心拉近與消費(fèi)者距離，通過講解展現(xiàn)了西區(qū)超市安全透明的有保障的貨物運(yùn)營體系，給消費(fèi)者以安全放心、可信賴的印象

4、美食評鑒會(huì)

(1)場地：西區(qū)超市門口

(2)人員：西區(qū)超市負(fù)責(zé)人、西區(qū)超市貨品供應(yīng)商代表、現(xiàn)場觀眾

(3)形式：西區(qū)超市負(fù)責(zé)人選擇好參加美食評鑒會(huì)的供應(yīng)商代表如：康師傅、鍋巴小吃、可口可樂等具有代表性的供應(yīng)代表;西區(qū)超市負(fù)責(zé)人聯(lián)系好各主要供應(yīng)商代表，并搭建好美食鑒賞平臺(tái);前期做好宣傳工作;邀請現(xiàn)場觀眾進(jìn)行美食品鑒，并對現(xiàn)場進(jìn)行評鑒結(jié)果評比

(4)目的：此次活動(dòng)雖然與提升西區(qū)超市形象無直接關(guān)系，但這種活動(dòng)在宣傳是可以作為噱頭吸引更多人前往參加本次活動(dòng)增加人氣，還可以加強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系幫助供應(yīng)商搭建一個(gè)品牌宣傳的平臺(tái)，將本次活動(dòng)推向高潮

(5)注意事項(xiàng)：注意現(xiàn)場衛(wèi)生保潔工作和現(xiàn)場觀眾的秩序和人員安全

5、媒體宣傳

(1)校園宣傳

與個(gè)二級學(xué)院學(xué)院合作在其學(xué)院宣傳欄對此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳并在其校園網(wǎng) 播報(bào)活動(dòng)概況

與韶關(guān)學(xué)院報(bào)社聯(lián)系并達(dá)成宣傳合作意向

可與英東食品工程學(xué)院進(jìn)行深度合作，對此次活動(dòng)進(jìn)行深度報(bào)道

(2)網(wǎng)絡(luò)媒體

微博宣傳，建立一個(gè)西區(qū)超市官方微博，在活動(dòng)期間選取當(dāng)天精彩瞬間進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)，后期此微博賬號可以繼續(xù)做日常安全消費(fèi)知識宣講平臺(tái)

(3)社會(huì)媒體

邀請韶關(guān)市內(nèi)具有權(quán)威性的食品安全媒體進(jìn)行深度報(bào)道合作

(三)、員工素質(zhì)加強(qiáng)計(jì)劃

1、在活動(dòng)期間進(jìn)行消費(fèi)者與超市員工進(jìn)行友誼活動(dòng)比賽(如一同參加有獎(jiǎng)知識問答賽)拉近員工與消費(fèi)者之間的關(guān)系

2、超市內(nèi)部制定專門的員工培訓(xùn)計(jì)劃

3、開展員工服務(wù)評比活動(dòng)，對獲得學(xué)生服務(wù)態(tài)度好評的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

五、預(yù)算

六、公關(guān)方案評估與期望

(一)公關(guān)方案評估

該方案緊密結(jié)合了西區(qū)超市“微博質(zhì)量門”公關(guān)危機(jī)時(shí)間，切合了西區(qū)超市實(shí)際，方案切實(shí)可行，超市內(nèi)部凝聚力較好，實(shí)施基本無困難。

(二)、公關(guān)活動(dòng)預(yù)期

1.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，將成功得化解此次“微博質(zhì)量門”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，并能以此很好地宣傳超市，增加超市的知名度和美譽(yù)度;

2.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，可以取得供應(yīng)商、和學(xué)生(普通消費(fèi)者)的信任，改善與超市和學(xué)生的關(guān)系提高超市的銷售，同時(shí)通過此系列活動(dòng)也能很好地改善超市內(nèi)部員工關(guān)系，使超市具有更強(qiáng)的凝聚力。

(三)、公關(guān)策劃總結(jié)

我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡單理解為危機(jī)，而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對于企業(yè)而言，危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費(fèi)者對它的信任。這樣不僅可以使企業(yè)形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的企業(yè)形象。

對于公關(guān)與禮儀工作心得體會(huì)實(shí)用三

1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司對外關(guān)系聯(lián)絡(luò)，維護(hù)各方關(guān)系，為公司的發(fā)展制造良好的外部環(huán)境;

2、執(zhí)行公司公關(guān)計(jì)劃與活動(dòng);

3、協(xié)助維護(hù)公司與政府部門、其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系及公關(guān)事務(wù);

4、負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)接待、應(yīng)酬及活動(dòng)宴請的公關(guān)工作;

5、負(fù)責(zé)公司輿情監(jiān)控、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo);

6、 協(xié)助其他部門對外關(guān)系的溝通、跟進(jìn)及協(xié)調(diào);

7、負(fù)責(zé)對企業(yè)全體員工的公關(guān)意識和交往禮儀進(jìn)行培訓(xùn);

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

對于公關(guān)與禮儀工作心得體會(huì)實(shí)用四

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公關(guān)傳播規(guī)劃與實(shí)施，結(jié)合行業(yè)和社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行公關(guān)傳播;

2、新聞稿件的撰寫和發(fā)布，開拓媒體資源，維護(hù)媒體關(guān)系，建立和維護(hù)媒體資源庫;與媒體形成良性互動(dòng)，建立良好的媒體環(huán)境，開展各類形式的合作關(guān)系;

3、公關(guān)事件的策劃與傳播，通過事件營銷的策劃與執(zhí)行，有效促進(jìn)品牌和產(chǎn)品營銷;

4、熟悉新媒體傳播規(guī)律，策劃和實(shí)施相關(guān)公關(guān)傳播方案;

5、進(jìn)行輿情監(jiān)控，有效處理危機(jī)公關(guān)事件。

任職要求

1、本科及以上學(xué)歷，新聞傳播、市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè);

2、具有媒體從業(yè)背景或公關(guān)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上公關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、具有較強(qiáng)的策劃能力，有較好的文字功底和表達(dá)能力，思維活躍;

4、擁有良好的媒體資源，熟悉媒體特性，善用各類媒體平臺(tái);

5、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識，責(zé)任心強(qiáng)，善于自我激勵(lì)，愿意迎接挑戰(zhàn)，能承受較大的工作壓力。

對于公關(guān)與禮儀工作心得體會(huì)實(shí)用五

1.公關(guān)目標(biāo)：澄清事實(shí)，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。

2.活動(dòng)主題：安全品質(zhì)，健康共享

3.目標(biāo)公眾的確定：中央電視臺(tái)、《人民日報(bào)》、《南方日報(bào)》、部分消費(fèi)者、內(nèi)部員工、政府相關(guān)部門

4.項(xiàng)目活動(dòng)方案設(shè)計(jì)：

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我們會(huì)召開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，然后利用這次發(fā)布會(huì)的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳;同時(shí)為了消除此次事件的負(fù)面影響，擴(kuò)大銷售量，我們還將在后期舉行王老吉配方大揭秘和抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

(一)新聞發(fā)布會(huì)

我們要澄清夏枯草事件的事實(shí)，獲得政府以及社會(huì)上權(quán)威專家、學(xué)者的認(rèn)可與支持

活動(dòng)項(xiàng)目：聯(lián)合廣州食品協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部等權(quán)威部門召開新聞發(fā)布會(huì)，與此同時(shí)邀請著名養(yǎng)生專家、中醫(yī)學(xué)者座談。

活動(dòng)對象:中央電視臺(tái)、《人民日報(bào)》、《南方日報(bào)》、部分消費(fèi)者、政府相關(guān)部門。

時(shí)間：2010年1月16日

地點(diǎn)：北京長城飯店

媒介：中央電視臺(tái)《人民日報(bào)》、《南方日報(bào)》

活動(dòng)具體流程：

王老吉企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的。

自由提問階段，由與會(huì)記者和部分邀請與會(huì)的消費(fèi)者對王老吉“夏枯草事件”進(jìn)行相關(guān)提問，由王老吉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專家，學(xué)者對記者所提問進(jìn)行解答，以清除消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的誤解。

解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的嘉賓，學(xué)者以及與會(huì)的媒體記者和消費(fèi)者進(jìn)行答謝，由主持人宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。

報(bào)道階段及區(qū)域劃分：

中央電視臺(tái)對王老吉新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行報(bào)道，澄清事實(shí)，這種具有權(quán)威性的媒體將會(huì)很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會(huì)紛紛效仿，為王老吉做出澄清。與此同時(shí)《人民日報(bào)》《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登王老吉的澄清報(bào)道。

(二)網(wǎng)絡(luò)媒體推廣

我們利用剛剛召開的新聞發(fā)布會(huì)的信息資源，選擇新浪、搜狐、出國留學(xué)網(wǎng)易等主流門戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報(bào)道以及王老吉的相關(guān)廣告，澄清“夏枯草事件”的事實(shí)，并附上王老吉企業(yè)為消除消費(fèi)者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會(huì)看到王老吉企業(yè)為了維護(hù)廣大消費(fèi)者合法利益所做出的努力。讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解王老吉，真正從內(nèi)心把王老吉定位為一個(gè)安全、健康的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的忠誠度，并同時(shí)增加銷售額。

媒介：新浪、搜狐、騰訊。

(三)舉辦“王老吉配方大揭密”活動(dòng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)

活動(dòng)對象:北京、上海、廣州繁華地帶的廣大消費(fèi)者

時(shí)間：2010年2月1日----2010年4月1日

地點(diǎn)：北京，上海，廣州等城市為主的大型超市以及賣場內(nèi)。

活動(dòng)具體流程：

(1)在北京王府井百貨、上海聯(lián)華、廣州中天購物等知名購物廣場，對買王老吉的顧客贈(zèng)送印“王老吉配方”及“健康知識”的臺(tái)歷(六瓶綁定送一個(gè)臺(tái)歷，臺(tái)歷上印有王老吉配方中各個(gè)中草藥的作用以及不同體質(zhì)人群的注意事項(xiàng))。

(2)在北京，上海，廣州各銷售點(diǎn)舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)：

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)筆記本電腦一臺(tái)(三個(gè)城市共10臺(tái))

二等獎(jiǎng)數(shù)碼相機(jī)一部(三個(gè)城市共100部)

三等獎(jiǎng)再來一瓶(中獎(jiǎng)率10%)

抽獎(jiǎng)方式：將獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、兌獎(jiǎng)方式寫在瓶身上，將獎(jiǎng)項(xiàng)寫在拉環(huán)上。對于中一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的消費(fèi)者憑拉環(huán)及身份證復(fù)印件到就近網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)個(gè)人信息，獎(jiǎng)品將在三天之內(nèi)郵寄到消費(fèi)者家中;對于中三等獎(jiǎng)的消費(fèi)者，可直接憑拉環(huán)上的中獎(jiǎng)信息到就近銷售點(diǎn)換取獎(jiǎng)品。

通過購買王老吉送臺(tái)歷的方式，使消費(fèi)者更多的了解王老吉的產(chǎn)品配方以及保證自己身體健康的注意事項(xiàng)，消除消費(fèi)者對王老吉的疑慮，解除危機(jī)。同時(shí)也體現(xiàn)王老吉最根本的價(jià)值觀—關(guān)心我們所處的社會(huì)以及生活在這個(gè)社會(huì)中的消費(fèi)者,獲得消費(fèi)者的感情認(rèn)同,豎立在消費(fèi)者心目中的良好形象.

經(jīng)費(fèi)預(yù)算

(一)召開記者招待會(huì)

1.場地租賃

(場地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等)20000元

2.場地布置

橫幅：3元/條×80元=240元

海報(bào)：500元

共740元

3.聘用人員

a.衛(wèi)生部相關(guān)負(fù)責(zé)人：30000元

b.媒體記者(邀請中央電視臺(tái)20000元、《南方周末》15000元、《人民日報(bào)》10000元等多家權(quán)威媒體)：共45000元

c.聘用招待會(huì)主持人：3000元

d.聘請相關(guān)專家、學(xué)者：40000元

e.接送、就餐合計(jì)6000元

(二)網(wǎng)絡(luò)澄清

利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全面、快速的信息傳遞：共100000元

(三)促銷費(fèi)用

1.制作宣傳臺(tái)歷

3元/本*300000(本)=900000元

2.抽獎(jiǎng)活動(dòng)

a.一等獎(jiǎng)：價(jià)值5000元筆記本電腦一臺(tái)(共10臺(tái))共50000元

b.二等獎(jiǎng)：價(jià)值1000元手機(jī)一部(共100部)共100000元

c.三等獎(jiǎng)：再來一瓶(中獎(jiǎng)率10%)共4000000元

費(fèi)用總計(jì)：5244740元

效果評估

(一)對于消費(fèi)者

經(jīng)過一系列的澄清，心理上得到會(huì)一定的滿足和慰藉。消費(fèi)者會(huì)逐步恢復(fù)對王老吉的態(tài)度，并再次購買從而有助于成為王老吉的忠實(shí)顧客。

(二)政府部門

努力澄清事實(shí)，政府將會(huì)大力支持和幫助王老吉。

媒體跟蹤報(bào)道，幫王老吉澄清形象，重新樹立美譽(yù)度。

(三)內(nèi)部員工

經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會(huì)形成更強(qiáng)的凝聚力。

企業(yè)自身(王老吉)成功的危機(jī)公關(guān)恢復(fù)消費(fèi)者對品牌的忠誠度，提升自己的美譽(yù)度。

對于公關(guān)與禮儀工作心得體會(huì)實(shí)用六

1.公關(guān)活動(dòng)之一——品牌推介活動(dòng)

主題：科技?人性化，××首倡消防綠色宣言

背景：消防行業(yè)魚龍混雜，營銷模式暗箱操作，消費(fèi)意識尚屬空白。

方案：在廣州或深圳舉行新聞發(fā)布會(huì)，邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，由××集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)宣布消防產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)升級換代，以科技?人性化為主題，標(biāo)志消防產(chǎn)品進(jìn)入綠色環(huán)保時(shí)代。

目的：以“科技?人性化”打破消防行業(yè)舊局，樹立××電子在消防行業(yè)科技、環(huán)保新龍頭的形象。

軟文標(biāo)題一：消防產(chǎn)品步入數(shù)字時(shí)代 綠色環(huán)保榮登大雅之堂

軟文標(biāo)題二：守則亡 變則生 ××引領(lǐng)消防產(chǎn)業(yè)全面升級

2.公關(guān)活動(dòng)之二——政府公關(guān)活動(dòng)

主題：粵浙民企激情碰撞，誰可勝出?

背景：廣東民企領(lǐng)開放之先，搶得第一桶金，形成新民企族群;浙江民企迎頭趕上，勢不可擋，有望后來居上。區(qū)域經(jīng)濟(jì)和城市競爭力是最近相當(dāng)熱門的話題，而民企的走向更是在媒體中炙手可熱，再加上省委書記張德江一直大力提倡發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，一份嶄新的《民營經(jīng)濟(jì)報(bào)》正呼之欲出，此時(shí)舉行辯論活動(dòng)可謂天時(shí)地利人和。

方案：邀請××集團(tuán)負(fù)責(zé)人、浙江一民企負(fù)責(zé)人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家舉行辯論式座談。由兩民企介紹企業(yè)情況和管理特色，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家現(xiàn)場點(diǎn)評廣東民企和浙江民企的各自特征。邀請電視臺(tái)和新聞單位做現(xiàn)場報(bào)道。

目的：通過兩地民企辯論的形式，吸引媒體關(guān)注，在較短時(shí)間內(nèi)集中炒作，迅速推介××品牌形象。

軟文標(biāo)題一：粵浙民企激情碰撞 折射未來兩種走向

軟文標(biāo)題二：粵浙民企濃情對話 共謀區(qū)域發(fā)展大計(jì)

3.公關(guān)活動(dòng)之三——產(chǎn)品銷售活動(dòng)

主題：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)

背景：地產(chǎn)業(yè)依舊火爆，但營銷手段逐漸趨同，地產(chǎn)商急需新的亮點(diǎn)吸引眼球。各大媒體的房地產(chǎn)版面也希望有新鮮的內(nèi)容填充。

方案：與著名地產(chǎn)商等聯(lián)手，由××電子資助或以優(yōu)惠價(jià)格向地產(chǎn)商供應(yīng)消防產(chǎn)品。地產(chǎn)商配合炒作，宣稱耗巨資從××購買最新消防產(chǎn)品，合力打造全新的消防安全社區(qū)。

目的：目前各大媒體地產(chǎn)版面甚多，地產(chǎn)企業(yè)和××集團(tuán)聯(lián)合炒作，全新思路和做法勢必引發(fā)媒體關(guān)注。

軟文標(biāo)題一：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)

軟文標(biāo)題二：打造安全社區(qū) ××首選××

4.公關(guān)活動(dòng)之四——熱點(diǎn)炒作活動(dòng)

主題：民企牽手國際it巨頭 消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級

背景：wto背景下，國內(nèi)企業(yè)加緊與國際產(chǎn)業(yè)巨頭的聯(lián)盟，比如汽車業(yè)和彩電業(yè)。相形之下，消防產(chǎn)業(yè)仍然維持低水平重復(fù)狀態(tài)。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和重組突破，與國際it巨頭的聯(lián)手將加快這一進(jìn)程，同時(shí)此舉也會(huì)成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。

方案：與國際it巨頭如英特爾或微軟洽談合作，由媒體關(guān)注合作進(jìn)程。

目的：產(chǎn)業(yè)重組和升級一貫為媒體關(guān)注焦點(diǎn)，而與國際巨頭的合作更讓這一話題炙手可熱。

軟文標(biāo)題：××牽手國際it巨頭 消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級

5.公關(guān)活動(dòng)之五：行業(yè)推廣活動(dòng)

主題：消防十大企業(yè)發(fā)表行業(yè)宣言，應(yīng)對入世競爭

背景：隨著中國加入wto的縱深化，市場競爭的加劇，越來越多的民族產(chǎn)業(yè)在與外資企業(yè)的競爭中拓展了自身的生存空間，占據(jù)了一席之地。但是，消防產(chǎn)業(yè)——這一與老百姓生命安全關(guān)系最為密切的行業(yè)卻仍然處于傳統(tǒng)和保守的態(tài)勢，這一行業(yè)向何處去?未來怎樣發(fā)展?在最近火災(zāi)頻繁發(fā)生的背景下，這一趨勢猶為引人關(guān)注。

方案：由××聯(lián)系業(yè)內(nèi)其他企業(yè)，聯(lián)合發(fā)表行業(yè)宣言，

目的：行業(yè)宣言一直是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，消防產(chǎn)業(yè)——這一封閉已久的行業(yè)突然發(fā)表行業(yè)宣言，不啻在平靜的湖面丟下了一塊巨石。

軟文標(biāo)題：消防產(chǎn)業(yè)堅(jiān)冰融化，行業(yè)宣言石破天驚

10.網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)之一：消防總動(dòng)員，大獎(jiǎng)等你拿

××與新浪聯(lián)手，共同舉辦“消防總動(dòng)員，大獎(jiǎng)等你拿”活動(dòng)，每周在新浪發(fā)布消防知識大獎(jiǎng)賽，幸運(yùn)者可獲得××贈(zèng)送的獎(jiǎng)品。

11.網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)之二：“貼近新聞” 方達(dá)揚(yáng)名

湖南衡陽大火、俄羅斯大學(xué)校園的火災(zāi)，讓火災(zāi)信息和消防動(dòng)態(tài)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)?！痢僚c新浪或搜狐網(wǎng)站合作，在所有有關(guān)火災(zāi)或消防的新聞標(biāo)題上添加一個(gè)banner，讓所有關(guān)注這些信息的網(wǎng)民在點(diǎn)擊新聞標(biāo)題后，都能看到的××消息或者廣告。此項(xiàng)活動(dòng)名為“貼近新聞”。

12.文化營銷活動(dòng)之一：一流報(bào)刊 文化直銷

眾所周知，dm(直郵)一直是非常有效的營銷方式之一，而文化dm則比傳統(tǒng)dm更為高雅，也更為有效?！痢良瘓F(tuán)主辦一流的消防報(bào)紙或者刊物，可讀性強(qiáng)，具權(quán)威性，有保存價(jià)值，將其免費(fèi)發(fā)往所有縣級以上消防局，以文化直銷的方式弘揚(yáng)××品牌。

13.終端展示活動(dòng)之一：.機(jī)場形象展示

當(dāng)下，媒體名目繁多，信息鋪天蓋地，如何才能有效地鎖定目標(biāo)客戶?如何以最小的投入博得最佳的效果?機(jī)場無疑是所有消防局長的必經(jīng)之地，選擇重點(diǎn)機(jī)場的有效位置，展示××對消防的態(tài)度和對人民生命的關(guān)愛，能夠獲得最佳效果。

對于公關(guān)與禮儀工作心得體會(huì)實(shí)用七

1.公關(guān)活動(dòng)之一——品牌推介活動(dòng)

主題：科技?人性化，××首倡消防綠色宣言

背景：消防行業(yè)魚龍混雜，營銷模式暗箱操作，消費(fèi)意識尚屬空白。

方案：在廣州或深圳舉行新聞發(fā)布會(huì)，邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，由××集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)宣布消防產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)升級換代，以科技?人性化為主題，標(biāo)志消防產(chǎn)品進(jìn)入綠色環(huán)保時(shí)代。

目的：以“科技?人性化”打破消防行業(yè)舊局，樹立××電子在消防行業(yè)科技、環(huán)保新龍頭的形象。

軟文標(biāo)題一：消防產(chǎn)品步入數(shù)字時(shí)代 綠色環(huán)保榮登大雅之堂

軟文標(biāo)題二：守則亡 變則生 ××引領(lǐng)消防產(chǎn)業(yè)全面升級

2.公關(guān)活動(dòng)之二——政府公關(guān)活動(dòng)

主題：粵浙民企激情碰撞，誰可勝出?

背景：廣東民企領(lǐng)開放之先，搶得第一桶金，形成新民企族群;浙江民企迎頭趕上，勢不可擋，有望后來居上。區(qū)域經(jīng)濟(jì)和城市競爭力是最近相當(dāng)熱門的話題，而民企的走向更是在媒體中炙手可熱，再加上省委書記張德江一直大力提倡發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，一份嶄新的《民營經(jīng)濟(jì)報(bào)》正呼之欲出，此時(shí)舉行辯論活動(dòng)可謂天時(shí)地利人和。

方案：邀請××集團(tuán)負(fù)責(zé)人、浙江一民企負(fù)責(zé)人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家舉行辯論式座談。由兩民企介紹企業(yè)情況和管理特色，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家現(xiàn)場點(diǎn)評廣東民企和浙江民企的各自特征。邀請電視臺(tái)和新聞單位做現(xiàn)場報(bào)道。

目的：通過兩地民企辯論的形式，吸引媒體關(guān)注，在較短時(shí)間內(nèi)集中炒作，迅速推介××品牌形象。

軟文標(biāo)題一：粵浙民企激情碰撞 折射未來兩種走向

軟文標(biāo)題二：粵浙民企濃情對話 共謀區(qū)域發(fā)展大計(jì)

3.公關(guān)活動(dòng)之三——產(chǎn)品銷售活動(dòng)

主題：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)

背景：地產(chǎn)業(yè)依舊火爆，但營銷手段逐漸趨同，地產(chǎn)商急需新的亮點(diǎn)吸引眼球。各大媒體的房地產(chǎn)版面也希望有新鮮的內(nèi)容填充。

方案：與著名地產(chǎn)商等聯(lián)手，由××電子資助或以優(yōu)惠價(jià)格向地產(chǎn)商供應(yīng)消防產(chǎn)品。地產(chǎn)商配合炒作，宣稱耗巨資從××購買最新消防產(chǎn)品，合力打造全新的消防安全社區(qū)。

目的：目前各大媒體地產(chǎn)版面甚多，地產(chǎn)企業(yè)和××集團(tuán)聯(lián)合炒作，全新思路和做法勢必引發(fā)媒體關(guān)注。

軟文標(biāo)題一：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)

軟文標(biāo)題二：打造安全社區(qū) ××首選××

4.公關(guān)活動(dòng)之四——熱點(diǎn)炒作活動(dòng)

主題：民企牽手國際it巨頭 消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級

背景：wto背景下，國內(nèi)企業(yè)加緊與國際產(chǎn)業(yè)巨頭的聯(lián)盟，比如汽車業(yè)和彩電業(yè)。相形之下，消防產(chǎn)業(yè)仍然維持低水平重復(fù)狀態(tài)。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和重組突破，與國際it巨頭的聯(lián)手將加快這一進(jìn)程，同時(shí)此舉也會(huì)成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。

方案：與國際it巨頭如英特爾或微軟洽談合作，由媒體關(guān)注合作進(jìn)程。

目的：產(chǎn)業(yè)重組和升級一貫為媒體關(guān)注焦點(diǎn)，而與國際巨頭的合作更讓這一話題炙手可熱。

軟文標(biāo)題：××牽手國際it巨頭 消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級

5.公關(guān)活動(dòng)之五：行業(yè)推廣活動(dòng)

主題：消防十大企業(yè)發(fā)表行業(yè)宣言，應(yīng)對入世競爭

背景：隨著中國加入wto的縱深化，市場競爭的加劇，越來越多的民族產(chǎn)業(yè)在與外資企業(yè)的競爭中拓展了自身的生存空間，占據(jù)了一席之地。但是，消防產(chǎn)業(yè)——這一與老百姓生命安全關(guān)系最為密切的行業(yè)卻仍然處于傳統(tǒng)和保守的態(tài)勢，這一行業(yè)向何處去?未來怎樣發(fā)展?在最近火災(zāi)頻繁發(fā)生的背景下，這一趨勢猶為引人關(guān)注。

方案：由××聯(lián)系業(yè)內(nèi)其他企業(yè)，聯(lián)合發(fā)表行業(yè)宣言，

目的：行業(yè)宣言一直是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，消防產(chǎn)業(yè)——這一封閉已久的行業(yè)突然發(fā)表行業(yè)宣言，不啻在平靜的湖面丟下了一塊巨石。

軟文標(biāo)題：消防產(chǎn)業(yè)堅(jiān)冰融化，行業(yè)宣言石破天驚

10.網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)之一：消防總動(dòng)員，大獎(jiǎng)等你拿

××與新浪聯(lián)手，共同舉辦“消防總動(dòng)員，大獎(jiǎng)等你拿”活動(dòng)，每周在新浪發(fā)布消防知識大獎(jiǎng)賽，幸運(yùn)者可獲得××贈(zèng)送的獎(jiǎng)品。

11.網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)之二：“貼近新聞” 方達(dá)揚(yáng)名

湖南衡陽大火、俄羅斯大學(xué)校園的火災(zāi)，讓火災(zāi)信息和消防動(dòng)態(tài)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)?！痢僚c新浪或搜狐網(wǎng)站合作，在所有有關(guān)火災(zāi)或消防的新聞標(biāo)題上添加一個(gè)banner，讓所有關(guān)注這些信息的網(wǎng)民在點(diǎn)擊新聞標(biāo)題后，都能看到的××消息或者廣告。此項(xiàng)活動(dòng)名為“貼近新聞”。

12.文化營銷活動(dòng)之一：一流報(bào)刊 文化直銷

眾所周知，dm(直郵)一直是非常有效的營銷方式之一，而文化dm則比傳統(tǒng)dm更為高雅，也更為有效?！痢良瘓F(tuán)主辦一流的消防報(bào)紙或者刊物，可讀性強(qiáng)，具權(quán)威性，有保存價(jià)值，將其免費(fèi)發(fā)往所有縣級以上消防局，以文化直銷的方式弘揚(yáng)××品牌。

13.終端展示活動(dòng)之一：.機(jī)場形象展示

當(dāng)下，媒體名目繁多，信息鋪天蓋地，如何才能有效地鎖定目標(biāo)客戶?如何以最小的投入博得最佳的效果?機(jī)場無疑是所有消防局長的必經(jīng)之地，選擇重點(diǎn)機(jī)場的有效位置，展示××對消防的態(tài)度和對人民生命的關(guān)愛，能夠獲得最佳效果。