數據調研個人心得體會及收獲 統(tǒng)計數據的心得體會(七篇)

學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對于數據調研個人心得體會及收獲一

一是著力做好核算工作。完成20xx年第一季度全區(qū)生產總值核算工作，進一步完善第三次全國經濟普查gdp數據修訂工作；統(tǒng)一和規(guī)范全區(qū)各鎮(zhèn)（街道）季度gdp的核算方法，完成第一季度各鎮(zhèn)（街道）的生產總值核算任務。根據市統(tǒng)計局反饋的三經普gdp修訂數據，重新測算各鎮(zhèn)（街道）20xx年季度分攤數據，為20xx年鎮(zhèn)（街）gdp核算提供數據基礎。

二是切實發(fā)揮統(tǒng)計服務保障的窗口功能。收集整理月度主要統(tǒng)計數據，每月按時印發(fā)《xx區(qū)統(tǒng)計月報》小冊以及制發(fā)《xx區(qū)主要經濟指標情況》等呈送區(qū)黨政主要領導；與財政、稅務、經信、外經、教育、衛(wèi)生、勞動、社保、房管、規(guī)劃建設等市區(qū)兩級政府部門保持良好溝通，逐步理順有關渠道，收集整理經濟、科技、文化、教育、衛(wèi)生、信息產業(yè)、體育、旅游等經濟社會發(fā)展方面的綜合資料，完成了《xx區(qū)20xx年國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》；每月按時對外提供《xx統(tǒng)計月報小冊》等統(tǒng)計資料，每季度制作xx區(qū)主要經濟數據幻燈片，經常為相關部門加工整理、分析臨時急需相關統(tǒng)計資料；就各相關部門及社會公眾來文來訪或登錄網上政務信息公開平臺查詢有關數據資料進行了及時回復，做到了來件（來人）必復，熱情服務。

三是圍繞中心工作，強化統(tǒng)計分析。在做好月度、季度、統(tǒng)計分析的基礎上，區(qū)局重點圍繞加快轉變經濟發(fā)展方式和調整經濟結構、擴大有效需求、收入分配、物價調控以及經濟發(fā)展的協(xié)調性等，組織開展專題分析。半年來，區(qū)局已有5篇統(tǒng)計分析文章被區(qū)政府采用。

一是嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度，認真做好各項年報、月報工作。上半年，區(qū)統(tǒng)計局局分別召開了農業(yè)、工業(yè)、勞動工資、固定資產投資等多個專業(yè)年報暨定報和專場的業(yè)務培訓會議。各專業(yè)精心準備，認真編寫了業(yè)務講解提綱，并制作成幻燈片，使用投影儀進行直觀的培訓，取得良好效果。各類定期報表任務和調查任務按時保質完成。

二是嚴把統(tǒng)計數據質量關。抓好統(tǒng)計數據搜集、審核、匯總、上報等工作，全面推行數據質量控制制度，對gdp、工業(yè)增加值、固定資產投資、社會消費品零售總額等重要數據采用各種方法進行評估，確保這些主要統(tǒng)計數據無趨勢性差錯。對各專業(yè)匯總上報的數據，堅持進行審核評估把關，實行先評估后上報，發(fā)現問題及時糾正，并在此基礎上寫出評估報告，做到每一個上報、公布的數據都符合邏輯關系，符合實際情況；同時對基層上報的報表進行技術審核、邏輯審核、人機審核、趨勢分析和縱橫對比五關，及時發(fā)現和糾正不正確指標數據，確保數據質量。

三是各類調查任務有序開展。上半年，認真完成各項臨時調查任務：群眾幸福感測評調查工作、非公有制企業(yè)（單位）人力資源狀況抽樣調查、國土資源集約節(jié)約模范區(qū)公眾了解度及滿意度調查、小微企業(yè)調查工作等。

認真做好全國1%人口抽樣調查前期準備工作，及時成立以xxx同志為組長，12個區(qū)直單位為成員單位的xx區(qū)20xx年全國1%人口抽樣調查工作協(xié)調領導小組。督促并跟進各鎮(zhèn)（街）建立全國1%人口抽樣調查工作機構，目前全區(qū)13個鎮(zhèn)（街）已全部建立20xx年全國1%人口抽樣調查工作機構；抽調13名工作人員，順利完成1%人口抽樣調查協(xié)調小組的組建工作；召開了全區(qū)20xx年1%人口抽樣調查工作會議，通報了我區(qū)20xx年全國1%人口抽樣調查前期準備工作的進展情況和整體工作流程并開展相關的業(yè)務培訓，完成了214個社區(qū)抽樣框基本情況表的填報、錄入、審核和評估工作。并對我區(qū)承辦省級綜合試點工作進行了實地調研。

一是扎實做好基本單位名錄庫的更新維護工作。召開xx區(qū)基本單位名錄庫節(jié)點延伸工作動員暨培訓會議，布置了名錄庫節(jié)點延伸工作，并下發(fā)部門新增企業(yè)清單法人單位2822個、產業(yè)單位184個。截止5月底，共收集并錄入的法人單位和產業(yè)活動單位合計1098個，核實企業(yè)情況1248個，共計完成2346個，約完成下發(fā)任務的80%。

二是啟動基本單位名錄庫數據更新工作。以第三次全國經濟普查資料開發(fā)為契機，對現有基本單位名錄庫中的17000余家單位進行全面排重、比對、核實，更新名錄庫中已有單位相關信息及剔除消亡單位。對調整統(tǒng)計區(qū)劃代碼、比對和核實單位進行分類操作，明確工作責任，確保工作高效率。

三是認真做好“四上”企業(yè)申報入庫工作。按照國家“先進庫，后有數”的要求，認真安排部署了全區(qū)“四上”企業(yè)申報入庫工作，四上企業(yè)審批工作都做到提前安排、提前準備、提早落實。1-6月全區(qū)達到申報條件的新企業(yè)有3家，均按時按質的完成資料的收集、錄入、審核和上報工作。

一是做好xx區(qū)第三次全國經濟普查的數據匯總工作。今年上半年，區(qū)局采用xx區(qū)第三次全國經濟普查單機版程序對三經普數據進行匯總，經統(tǒng)計共匯總出96張匯總表。區(qū)局根據經普數據匯總結果，修訂了20xx年-20xx年xx區(qū)gdp總量和增長速度，并做好對全區(qū)各鎮(zhèn)（街）20xx-20xx年gdp總量修訂和季度數據分攤，為20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)gdp核算工作提供基礎。二是認真做好xx區(qū)第三次全國經濟普查公報的編寫工作。上半年，區(qū)統(tǒng)計局著手經普資料的開發(fā)利用工作，選定12個經普專題撰寫分析文章，并于5月底完成《xx區(qū)第三次全國經濟普查公報》1-3號公報的編寫和校對工作。

今年來，區(qū)統(tǒng)計局努力實踐統(tǒng)計服務的新方法，不斷提高統(tǒng)計服務的效率和質量。

一是對局網站進行整改，規(guī)范網站欄目。確保本單位網站不存在無內容的空白欄目或者鏈接錯誤。網站的欄目分類和設置齊全，編排合理。

二是切實做到信息保密審查工作規(guī)范化。公開本單位的各類信息之前，都嚴格按照保密審查規(guī)定，落實審查職責，按照“先審查、后公開”和“一事一審”的原則，對公開的信息進行認真審查。所有發(fā)布到網站的各類信息，都是經過領導審批后，才通過門戶網站發(fā)布，切實做到涉密、敏感信息不上網。

三是檢查清理網站刊登商業(yè)廣告。杜絕網站刊登各類商業(yè)廣告，或發(fā)布與本單位業(yè)務無關的信息，定期或不定期進行專項檢查，加強防范。

四是強化ftp服務的應用。加強應用搭建的ftp服務器對全局各個股室的重要數據進行備份，共享和使用，杜絕了使用移動存儲設備傳遞數據造成病毒傳播的風險，有效保障統(tǒng)計數據安全和保密。

五是加快建設xx區(qū)統(tǒng)計網絡視頻會議系統(tǒng)。根據省、市統(tǒng)一要求，我局積極籌措資金及辦公地點，加快建設網絡視頻會議平臺的步伐，爭取在20xx年初步建設起我區(qū)統(tǒng)計網絡視頻會議系統(tǒng)。

今年區(qū)局切實做好全區(qū)20xx年固定資產投資統(tǒng)計制度方法改革試點工作，召開了全區(qū)投資統(tǒng)計制度方法改革試點工作動員布置會，并對參加試點工作的“四上”企業(yè)統(tǒng)計員進行了現場培訓。隨后，區(qū)局成立2個督導小組對轄區(qū)內“一套表”任務較重的鎮(zhèn)（街）進行現場業(yè)務督導，對配合度較低的企業(yè)進行耐心細致的政策解釋工作，贏得了企業(yè)的支持和配合，有效地破解了投資統(tǒng)計改革網報難關。

一是從嚴執(zhí)法，維護統(tǒng)計權威性。今年上半年，區(qū)統(tǒng)計局認真開展統(tǒng)計“六五”普法工作，按照《關于印發(fā)的通知》，有序開展統(tǒng)計普法宣傳教育。同時開展日常統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作，不斷加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，保障統(tǒng)計數據質量。5月份開展全區(qū)非公有制企業(yè)（單位）人力資源抽樣調查工作，主要內容為年末從業(yè)人員、管理人員、專業(yè)技術人員及技能人員等。

二是完善網上辦事流程，提高為民服務效率。按區(qū)網上辦事大廳建設領導小組的要求，進一步完善了我局的網上辦事工作，目前統(tǒng)計從業(yè)資格申請、部門統(tǒng)計調查審批（備案）、統(tǒng)計專業(yè)技術資格考試報名等服務項目實現在線咨詢、辦理，與xx分廳、區(qū)行政服務中心實現無縫對接。

1、做好黨務公開、信息公開等工作。

2、不斷完善檔案綜合管理工作。

3、全力抓好黨建工作，進一步強化組織建設。

對于數據調研個人心得體會及收獲二

甲方：________

乙方：________

為了保護甲乙雙方在商業(yè)和技術合作中涉及的專有信息(如本協(xié)議第一款所定義的內容)，經友好協(xié)商，甲乙雙方簽訂如下協(xié)議：

1.定義：

1.1專有信息的定義：

1.1.1本協(xié)議所稱的“專有信息”是指所有商業(yè)秘密、技術秘密、通信或與該產品相關的其他信息，無論是書面的、口頭的、圖形的、電磁的或其它任何形式的信息，包括(但不限于)數據、模型、樣品、草案、技術、方法、儀器設備和其它信息。

1.2“接收方”：本協(xié)議所稱的“接收方”是指接收專有信息的一方。

1.3“透露方”：本協(xié)議所稱的“透露方”是指透露專有信息的一方。

2.權利保證：

“透露方”保證其向“接受方”透露的專有信息不侵犯任何第三方的知識產權及其它權益。

3.保密義務：

3.1“接收方”同意嚴格控制“透露方”所透露的專有信息，保護的程度不能低于“接收方”保護自己的專有信息。但無論如何，“接收方”對該專有信息的保護程度不能低于一個管理良好的技術企業(yè)保護自己的專有信息的保護程度。

3.2“接收方”保證采取所有必要的方法對“透露方”提供的專有信息進行保密，包括(但不限于)執(zhí)行和堅持令人滿意的作業(yè)程序來避免非授權透露、使用或復制專有信息。

3.3“接收方”保證不向任何第三方透露本協(xié)議的存在或本協(xié)議的任何內容。

4.例外情況：

4.1“接收方”保密和不使用的義務不適用于下列專有信息：

4.1.1有書面材料證明，“透露方”在未附加保密義務的情況下公開透露的信息;

4.1.2有書面材料證明，在未進行任何透露之前，“接收方”在未受任何限制的情況下已經擁有的專有信息;

4.1.3有書面材料證明，該專有信息已經被“接收方”之外的他方公開;

4.1.4有書面材料證明，“接收方”通過合法手段從第三方在未受到任何限制的情況下獲得該專有信息。

4.2如果“接收方”的律師通過書面意見證明“接收方”對專有信息的透露是由于法律、法規(guī)、判決、裁定(包括按照傳票、法院或政府處理程序)的要求而發(fā)生的，“接收方”應當事先盡快通知“透露方”，同時，“接收方”應當盡最大的努力幫助“透露方”有效地防止或限制該專有信息的透露。

5.否認許可：

除非“透露方”明確地授權，“接收方”不能認為“透露方”授予其包含該專有信息的任何專利權、專利申請權、商標權、著作權、商業(yè)秘密或其它的知識產權。

6.補救方法：

6.1雙方承認并同意如下內容：

6.1.1“透露方”透露的專有信息是有價值的商業(yè)秘密;

6.1.2遵守本協(xié)議的條款和條件對于保護專有信息的秘密是有必要的;

6.1.3所有違約對該專有信息進行未被授權的透露或使用將對“透露方”造成不可挽回的和持續(xù)的損害。

6.2如果發(fā)生“接收方”違約，雙方同意如下內容：

6.2.1“接收方”應當按照“透露方”的指示采取有效的方法對該專有信息進行保密，所需費用由“接收方”承擔;

6.2.2“接收方”應當賠償“透露方”因違約而造成的所有損失，包括(但不限于)：法院訴訟的費用、合理的律師酬金和費用、所有損失或損害等等。

7.保密期限：

7.1自本協(xié)議生效之日起，雙方的合作交流都要符合本協(xié)議的條款。

7.2除非“透露方”通過書面通知明確說明本協(xié)議所涉及的某項專有信息可以不用保密，接收方必須按照本協(xié)議所承擔的保密義務對在結束協(xié)議前收到的專有信息進行保密，保密期限不受本協(xié)議有效期限的限制。

8.適用法律：

本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，并在所有方面依其進行解釋。

9.爭議的解決：

由本協(xié)議產生的一切爭議由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定經________仲裁委員會解決。

10.生效及其它事項：

10.1本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。

10.2本協(xié)議自簽訂之日起生效，任何于協(xié)議簽訂前經雙方協(xié)商但未記載于本協(xié)議之事項，對雙方皆無約束力。

10.3本協(xié)議及其附件對雙方具有同等法律約束力，但若附件與本協(xié)議相抵觸時以本協(xié)議為準。

10.4未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決。

甲方(簽章)：________

______年____月____日

乙方(簽章)：________

______年____月____日

對于數據調研個人心得體會及收獲三

一、統(tǒng)計學課程介紹：

統(tǒng)計學是一門實踐性很強的方法__學科。1992年國家技術監(jiān)督局在gb/t14745—92《學科分類與代碼》，把包括原來社會科學領域和自然科學領域的各種統(tǒng)計學歸并為一門統(tǒng)計學，并將其與數學、經濟學等并列上升為一級學科，統(tǒng)計學從此以嶄新的面貌出現在我國。

課程作用：21世紀是知識經濟的時代，也是信息高速發(fā)展和傳遞的時代。統(tǒng)計是獲得信息的手段和源泉且具有反饋信息、提供咨詢、實施監(jiān)督、支持決策的作用。統(tǒng)計學作為一門收集、整理、和分析數據的方法__科學，目的是探索客觀事物內在的數量規(guī)律性，以達到對客觀事物的科學認識。越是先進的`國家，統(tǒng)計理論和統(tǒng)計方法普及率、應用率越高。因此，培養(yǎng)統(tǒng)計意識，經常關注統(tǒng)計數據，掌握實用的統(tǒng)計知識，在日常經濟生活和管理活動中運用統(tǒng)計知識，無論是對于學習、研究還是對我們的生活來講都具有重要意義。

課程定位：《統(tǒng)計學》課程是面向經濟管理類各專業(yè)的核心課程。它是經濟管理類專業(yè)包括會計學專業(yè)、財務管理專業(yè)、旅游管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)、國際經濟與貿易專業(yè)、金融學專業(yè)、社會保障等專業(yè)的專業(yè)基礎課。在統(tǒng)計學教學中，注重培養(yǎng)學生的數據收集與分析能力、統(tǒng)計預測能力。培養(yǎng)學生的統(tǒng)計思想，提高學生的統(tǒng)計分析與應用能力。

課程目標：本課程的基本目標是：系統(tǒng)地介紹統(tǒng)計學的基本思想、基本方法及其在經濟管理領域中的應用。通過本門課程的學習，使學生具備基本的統(tǒng)計思想，培養(yǎng)學生學習統(tǒng)計的興趣，提高學生掌握基本統(tǒng)計方法和應用統(tǒng)計分析方法解決經濟管理中實際問題的能力。同時為今后進一步學習相關專業(yè)打下堅實的基礎。

二、實習時間：20__年12月26日——20__年12月31日

三、實習目的：

實習是統(tǒng)計學專業(yè)教學計劃的重要組成部分，是對學生進行實際統(tǒng)計工作能力初步訓練的基本形式，是培養(yǎng)學生職業(yè)技能與能力的重要環(huán)節(jié)，是全面檢驗和提高我校教育教學質量的必要措施。

統(tǒng)計學是我們這學期新開的課程，在大家學習了一學期理論知識后，都對統(tǒng)計學有了初步的認識與了解。實習的目的是使我們鞏固和運用所學的基礎知識和基本技能，建立統(tǒng)計意識和思想，運用收集數據的方法，并能夠根據數據的特點選用恰當的統(tǒng)計方法進行分析和推斷，獲得相關經驗，進一步理解統(tǒng)計的特點與規(guī)律，培養(yǎng)與提高我們的獨立從事統(tǒng)計工作的能力，并使我們接受深刻的專業(yè)思想教育。

四、實習內容：

本次實習是通過上機試驗的形式，主要通過運用e_cel軟件對數據進行處理、分析、解釋，以學習過的理論為指導和老師的現場指導。學生通過自己在網上找資料，作為原始數據對其進行統(tǒng)計。

實習的內容只要有一下幾個實驗：

(1)用e_cel進行數據的收集整理和分析。學會數字抽樣，分析，產生直方圖，餅圖，散點圖等對數字進行分析。

(2)用e_cel計算描述統(tǒng)計量。主要是計算一組數據的眾數、中位數、標準差、算術平均數。使用描述統(tǒng)計工具量對數據進行描述。

(3)用e_cel進行時間序列分析。計算逐期增長量、累計增長率、平均增長量，測定發(fā)展速度、環(huán)比發(fā)展速度及平均發(fā)展速度。計算長期趨勢與季節(jié)變動。

(4)用e_cel進行指數分析。包括計算總指數和平均指數以及因素分析。

(5)用e_cel進行相關和回歸分析。

五、實習過程中注意點

通過用對這五個實驗的實習，我覺得以下幾個方面是值得注意的：

1、數據的搜集

統(tǒng)計數據的來源渠道主要有兩個。一個是數據的間接來源，另一個是數據的直接來源。城我們作為學生沒有那樣的能力也沒有那個時間來通過自己的調查來獲得的一手的資料，更主要是因為，我們只是試驗沒有那個必要來親自調查，因此在數據的來源方面主要是間接來源。國家統(tǒng)計局取得和自己從網絡上取得別人調查好的數據。

2、數據的圖表展示

表格性的數據，我們不易從中找出規(guī)律性的東西，不便于我們對其分析。而將表格性的出具同圖表的形式展示出來使數據說明更加形象直觀。便于我們從中發(fā)現其規(guī)律。本次試驗所分析的數據是數值型尋呼機。數值型數據的展示方法很多，對分類數據和順序數據的展示方法都適用于數值型數據而數值型數據還有自己的一些圖示方法。我們要根據數字的性質，選擇與其合適的圖表形式。

3、e_cel數據處理技術

我們學習的教材的一個特點就是更加突出了與計算機的結合主要是突出了與e_cel的結合。因此我們在試驗中更主要的是運用e_cel軟件對數據處理分析。e_cel數據處理技術貫穿與整個試驗過程的始終。e_cel是我們統(tǒng)計試驗的基礎知識。若不知e_cel的運用則無法進行試驗。因此在試驗中運用最多的還是e_cel技術。所以我們要充分了解計算機包括e_cel對統(tǒng)計的重要性。

六、實習心得與體會

這學期，我們開設的統(tǒng)計學這門課是是理論性與實踐性并重的一門課。通過一學期的學習我們對統(tǒng)計學應用領域及其類型喝基本概念有了一個基本的了解，掌握了數據的收集、展示、分析的技術。但這都是些書本上的理論知識，是紙上談兵。理論須用來指導實踐，把我們學習到的理論知識運用到我們的工作和生活中去，這是我們學習的目的也是教育改革的方向。在學期末，學校為我們安排了統(tǒng)計學的實習。實踐提高我們動手操作的能力和把理論應用到實踐中去的思想，也通過試驗加深我們對課本上理論的認識和掌握。在統(tǒng)計學實習此期間，我進一步學習了統(tǒng)計學的理論知識體系,對統(tǒng)計有了更深的理解,并且將理論與實踐有機結合起來，深化了對課本知識的了解。從而鞏固和運用所學的基礎知識和基本技能，建立統(tǒng)計意識和思想，運用分析處理數據的方法，根據數據的特點選用恰當的統(tǒng)計方法進行分析和推斷，獲得相關經驗，進一步理解統(tǒng)計的特點與規(guī)律，提高獨立從事統(tǒng)計工作的能力，從而接受更深刻的專業(yè)思想教育。

本次實習，我也發(fā)現了自己有很多不足。首先對于數字統(tǒng)計的粗心，統(tǒng)計，對于人的細心程度由很高的要求。而我卻在此過程中馬馬虎虎，很多次犯一些低級錯誤，引起不必要的錯誤與麻煩。其次發(fā)現自己對統(tǒng)計的認識深刻程度還遠遠不夠，以前自以為是的認為書本上的知識都了解了，統(tǒng)計實習一定

沒有問題，但事實是自己太高估自己了。

本次實習是我大學生活中不可或缺的重要經歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我將自己所學的知識應用于實際的工作中，學會了利用e_cel軟件進行數據搜集與整理數據，對數據進行統(tǒng)計分組，然后再做成各種統(tǒng)計圖和散點圖。我還學會了用e_cel計算描述統(tǒng)計量，用e_cel進行實踐序列分析、指數分析和相關回歸分析。真正做到了理論應用于實際，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也得到了提升;這也就是本次實習的目的。實習期間，我利用此次難得的機會，努力學習，嚴格要求自己。原本以為統(tǒng)計學實習是件很簡單的事，就是做幾個e_cel而已，但是實習了才發(fā)現，其實我在統(tǒng)計學學習中還有一些問題的。但是遇到問題后，在老師的指導下，解決了問題，最后順利得完成了實習任務。我也深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，今后我將繼續(xù)學習統(tǒng)計學方面的知識，不斷豐富自我，完善自我，超越自我。

最后，借此機會，由衷地感謝為我此次實習提供幫助和指導的老師和同學。

對于數據調研個人心得體會及收獲四

(一)車站客運工作

(二)車站行車工作

(一)車站行車工作方面

1.掌握車站運輸組織工作的基本理論和方法;

2.掌握車站調車作業(yè)計劃的編制方法;

3.掌握貨運單據的保管、交接及傳遞方法;

4.會編制列車編組順序表

5.掌握車站接發(fā)列車的作業(yè)程序和用語;

6.具備信號員、助理值班員、車號員(長)等工作的較為熟練的技能;

7.具備車站值班員、調車區(qū)長等工作的理論知識和初步技能;

(二)車站客運工作方面

1.熟悉車站的客運設施設備;

2.了解客運站各種流程及組織方式;

3.掌握車站行李、包裹運送工作流程;

4.具備車站客運員、行李員等工作的理論知識和初步技能;

(三)調研方法

我在xx火車站工作了將近兩個多月，在這兩個多月的工作經歷中我收獲了很多也感悟了很多?？吹降牟粌H是那些趕火車的旅客，還有我們這些一直服務于神池南火車站的工作人員。 在此期間，可以看到中國人如 侯鳥 般大遷徙的社會現象。這不僅僅是鐵道部門的工作，也是我們當代大學生的工作。在實習當中我們既收獲了工作中學習到的知識也收獲到了人生中的寶貴經驗。

(四)調研內容及過程

(一)調研內容

1.車站行車工作

(1)車站調車區(qū)的劃分和調車機車的分工

(2)調車區(qū)現在車掌握

(3)調車區(qū)的解體、和取送作業(yè)任務，調車場線路和固定用途，股道有效長和容車數。

(4)調車作業(yè)計劃的編制方法

(5)貨運單據的保管、交接及傳遞方法

(6)列車編組順序表的編制

(7)車站接發(fā)列車的作業(yè)程序和用語

(8)正常、非正常列車的辦理和各種行車憑證、表簿的填寫方法

(9)本站各方向停止影響接發(fā)列車進路、調車作業(yè)和開放進站信號的時機

2.車站客運工作

(1)客運站的設施設備

(2)客運站各種流程及組織方式

(3)問訊處服務，搜集積累各種資料，解答旅客問題

(4)候車室服務

(5)旅客乘降服務，包括進站檢票、站臺組織上下車和出站收票等

(6)行李包裹運送工作

(7)售票工作

(8)安全檢查

(二)調研過程

現代交通運輸包括公路，鐵路，航空，水運，管道。鐵道運輸又是交通運輸中極為重要的一環(huán)。它的特點是，載運量大，運費較低，行駛速度較高，連續(xù)性強，一般不受氣候，地形等自然條件影響，適合于中長途客貨運輸。根據xxxx年的數據，鐵路占各種運輸方式旅客周轉量的xx%，占各種運輸方式貨物周轉量的xx%。鐵道是國家重要的基礎設施，大眾化交通工具。鐵路在綜合交通體系中占有重要地位。鐵路為經濟和社會的全面、協(xié)調?？沙掷m(xù)發(fā)展，發(fā)揮著更加有效的促進作用。xx期間我國鐵路大發(fā)展，尤其是高速鐵路的發(fā)展走在了世界的前頭。

1.車站行車工作

車站行車室是車站的行車指揮部門，是車站的心臟。車站的行車工作由車站值班員、聯控值班員、內勤助理值班員、信號員、外勤助理值班員、列尾員、車號員和調車人員負責。車站采用集中聯鎖控制臺，64d單線半自動閉塞。車站各崗位工作人員應對車站站場十分了解。熟悉站場設備情況、線路情況、線路容車數、有效長以及車站中心里程和上下行進站信號機里程。車站行車組織的通訊設備為列車無線調度通訊設備，車站值班員簽收調度發(fā)布的階段計劃，打印后交由內勤助理值班員。由內勤助理值班員負責修改階段計劃，并與值班員核對無誤。外勤助理值班員應熟悉部頒接發(fā)列車作業(yè)標準，穿規(guī)定著裝標志齊全，按照值班員的指示接發(fā)列車。并且要會處理一些非正常情況下的應急處理，較為常見的是列尾故障。處理列尾故障，外勤助理值班員應走到列車最后一節(jié)，確認列車完整，組織司機進行試風，確認列車的緩解與制動作用良好。信號員熟悉集中聯鎖控制臺各個按鈕的作用及某些按鈕的特定使用范圍，車站值班員及時填記占線板，聯控值班員與司機做好互控，確保行車安全。內勤助理值班員應熟悉運統(tǒng)-8的填寫和車輛小時的計算，18點各種報表的填寫和上傳。 信號員員應嚴格按《站細》規(guī)定的時機開放信號機。如取消發(fā)車進路時，應先通知發(fā)車人員;如發(fā)車人員已通知司機發(fā)車或顯示發(fā)車指示信號而列車尚未起動，還應通知司機，收回行車憑證后再取消發(fā)車進路。車站值班員應保證有不間斷接發(fā)列車的空閑線路。車站值班員應嚴格把關施工維修，施工前應登記《行車設備檢查登記簿》，車站值班員應盡速與列車調度員聯系，并根據調度命令封鎖區(qū)間，在控制臺上揭掛封鎖區(qū)間表示牌。向施工封鎖區(qū)間開行路用列車時，列車進入封鎖區(qū)間的行車憑證為調度命令。該命令中應包括列車車次、運行速度、停車地點、到達車站的時刻等有關事項。施工單位及設備管理單位應嚴格掌握開通條件，經檢查滿足放行列車的條件，且設備達到規(guī)定的開通速度要求，辦理開通登記后，通過車站值班員通知列車調度員開通區(qū)間。施工結束后及時消記，不能隨意延長施工時間，施工完了消記之后恢復設備正常使用。遇有調車作業(yè)，車站值班員應正確及時地編制調車作業(yè)計劃通知單。中間站利用本務機車進行調車作業(yè)時，應使用附有中間站平面示意圖的調車作業(yè)計劃通知單，并向調車指揮人傳達。調車作業(yè)人員應做好調車作業(yè)前的準備工作，按照部頒調車作業(yè)標準和段相關規(guī)定嚴格執(zhí)行，嚴格調車作業(yè)標準和聯控用語，確保調車作業(yè)安全和作業(yè)人員的人身安全。調車作業(yè)計劃的內容、編制、下達和有關標記符號的規(guī)定。調車作業(yè)計劃是保證實現階段計劃的調車作業(yè)具體行動計劃，由調車區(qū)長負責編制。調車作業(yè)計劃的編制,應根據階段計劃和現在車分布狀況、到達列車編組確報、駝峰(牽出線) 利用情況及調車場線路固定用途和存車情況、各裝卸點作業(yè)進度及調車機工作動態(tài)等實際情況,按照有關規(guī)定進行編制。調車作業(yè)計劃必須按照《調車作業(yè)通知單》規(guī)定的欄目逐項填寫,不得簡化。主要內容包括： 計劃和實際起止時分、作業(yè)場別、班次、調別、調車領導人姓名、調車指揮人姓名、股道、摘掛車數、編解車次、作業(yè)限制(備注)等。利用微機打印調車作業(yè)計劃亦應符合《調車作業(yè)通知單》的內容及要求。但實際作業(yè)中，往往利用口頭傳達一些短計劃(不超過三鉤)，內容只包括股道、車數 和一些注意事項。不過事后要在新計劃中一一補全。凡有關票據(貨票、列車編組順序表)中有特殊運輸要求的，以及根據現場作業(yè)需對調車作業(yè)有所要求的，都應在調車作業(yè)通知單備注欄中使用特定的符號或文字注明。 調車作業(yè)從某線全部牽出,應在備注欄內注明 空線 字樣, 駝峰解體時溜放車組或摘掛車10輛及其以上應在備注欄內注明摘掛車的尾部車號?？站€給車時應在備注欄內注明 空線 字樣車號室里有兩類工作人員：一是內勤，一是外勤 。內勤打印編組順序表，核對貨物運單將其暫時庫存。外勤主要是記錄到達車車號，核對出發(fā)車車號。其工作程序是：等站調通知 接票 接車 核對票據 整理簡報給站調 送票。但是實際上很多時候大家互相之間并沒有分得太細，常常是誰方便誰就干一下。唯獨送票這個環(huán)節(jié)，因為根據作業(yè)量問題有時候要開3、4趟車。所以有時候就把幾趟車的票攢到一起一塊送。雖然與規(guī)定有所不符，但是考慮到實際的作業(yè)情況，也算是情理之中，這也讓我覺得規(guī)章和現場作業(yè)間似乎有脫節(jié)的地方。貨運單據的傳遞、保管和交接辦法。

(一)、由貨運車間貨票傳遞員負責貨票的傳遞工作。

(二)、各工種間移交貨票，均憑《貨運票據移交簿》登記簽認交接。下列崗位(人員)處設置《貨運票據移交簿》

(三)、裝車的貨票，制票作業(yè)完成后，貨票傳遞員隨時送交簡子溝場或陽泉場車號長處簽收，確保開車前一個半小時將貨票送到。如遇緊點列車，有關人員要加強聯系，保證列車正點出發(fā)。遇現車與票據不符時，由車號員通知內勤貨運員，由貨運員負責修改票據。凡簡子溝開車的上行貨票，由內勤分開后交貨票傳遞員送至簡子溝，如有關情況不能明確掌握時向調度詢問。

(四)、到達卸車貨票 車號員應在接車作業(yè)完畢后，及時將卸車信息報告站調。貨調根據班計劃、階段計劃與站調聯系，利用現車信息系統(tǒng)查詢卸車、安排作業(yè)，通知貨運內勤及時取回貨票，貨票傳遞員取回貨票后，交內勤貨運員保管并登記卸車清單。卸車完了送交日勤到達通知處理。 交付后的貨票分整車、零擔、集裝箱裝訂成冊保管。

(五)、關于扣留、倒裝、整修車輛作業(yè)及貨票傳遞的作業(yè)辦法

1.商檢扣留的倒裝、整修車，應立即通知站調甩車，并及時做出普通記錄。

2.列檢扣留的倒裝、整修車，列檢值班員及時通知車站調度員并填發(fā) xxxx 。站調應及時通知商檢 xxxx 有關內容，商檢做出普通記錄并要求列檢值班員簽認。

3.凡商檢所做的普通記錄，應及時送交該場的車號長簽收。車號長負責撤出該車的貨票，并將普通記錄附于貨票內。

4.商檢或列檢要求倒裝、整修的車輛，不管本班甩車與否，均應在本班做出普通記錄并送交車號長簽收。

5.站調接到商檢或列檢要求車輛倒裝、整修的通知后，除按規(guī)定要求有關人員做出普通記錄證明外，還應建立登記制度， 將日期、車次、車種、車號、發(fā)站、到站、品名、扣車人姓名登記清楚后轉交貨調簽認。

6.倒裝、整修的車輛，站調與貨調聯系倒裝、整修地點，安排計劃送達，由貨調通知貨運值班員負責處理，本班送到的車輛原則上本班內處理完畢。倒裝完了，貨運編制普通記錄附于貨票內。

7.車號員的工作要求我認為有三條：眼明、手快、心細。接車時，車列不會因為車號員抄車而有絲毫的減速，要求車號員必須做到眼明手快，否則漏抄一輛車就會影響后續(xù)作業(yè)，而為了補漏，只能自己跑到現場重抄。費時費力不說，還會受到責罰。而核對現車、編組、貨票的工作則格外要求心細，上述這些單據無一例外都是一長串單調且相似的編碼、數字等，逐一看下來便已是令人頭暈眼花，還要與人核對，稍一分心錯上一行便是謬以千里。最嚴重的后果便是貨票分離，作為車號員來說，這既是最大的差池。實習期間，若非師傅把關嚴，早已出了洋相了。不過，隨著設備進步，鐵路系統(tǒng)的信息化程度不斷提高，我認為人工核對票據及送票很快就會成為歷史。而人工抄車過一段時間內將會生成電腦自動化!

對于數據調研個人心得體會及收獲五

活動引言：熱愛地球，關注環(huán)保，

我們都有一份綠色的夢想。

也許一個人的一次力量并不強大，

但只要我們勇敢地把這份夢想傳播出去，

就一定能迸發(fā)強大的能量!

低碳瀟湘，綠色中國，

我們一起努力~~~!

__“低碳瀟湘 綠色中國”暑期社會調研活動策劃書

一、 活動主題

減少一次性用品消耗，關愛地球

二、 活動背景

哥本哈根氣候大會后，低碳已成為全世界矚目的焦點。我國政府承諾到__年單位gdp能源消耗量減少20%的基礎上，進一步承諾到20__年單位gdp二氧化碳排放比__ 年下降40%-45%，非化石能源占一次能源消費的比重達到15%左右。同時，兩會期間，九三學社提出的《關于推動我國經濟社會低碳發(fā)展的建議》得到了國家發(fā)改委的高度認同，被列為本屆政協(xié)會議的“一號提案”。以提高能效、發(fā)展清潔能源為核心，以轉變發(fā)展方式、創(chuàng)新發(fā)展機制為關鍵，以經濟社會可持續(xù)發(fā)展為目標的低碳發(fā)展，將成為我國經濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略取向。

但是近年來，人們的生活節(jié)奏大大加快，忙著上班，忙著上學，忙著賺錢,忙著休閑,在忙碌中，為了省下時間，“一次性用品”越來越受到青睞， “一次性碗筷”、“一次性飲料杯”、“一次性內衣”、“一次性相機”層出不窮，一次性用品的隊列越來越長。

越來越多的“一次性用品”給人們的生活帶來方便。然而在這方便上午背后是大量資源的浪費與垃圾的堆積，給環(huán)境帶來了很大的壓力。據調查，目前國內有上千家企業(yè)生產木制筷子，年消耗木資源近500萬立方米.全國林木年采伐量約4758萬立方米,，這些筷子就占了10.5%生產筷子的過程中，從圓木到木塊再到成品，木材的有效利用率有60%。而這僅僅只是冰山一角。

隨著“低碳”一詞走進人們生活，環(huán)保也越來越成為人們關注的話題，“低碳生活”也成了一種時尚的生活方式，但是要扭轉人們“圖方便”的生活觀念還任重道遠。__年6月5日世界環(huán)境日中國主題是“低碳減排，綠色生活”，減少一次性用品的消耗，為拯救我們的地球做貢獻，需要我們每個地球公民的參與。

三、活動概況

“低碳瀟湘綠色中國”是由湖南衛(wèi)視新媒體—金鷹網，全球知名企業(yè)樂扣樂扣公司、湖南綠色瀟湘環(huán)境發(fā)展中心共同主辦的環(huán)保公益活動。旨在通過支持和指導大學生開展環(huán)保公益調研和宣傳活動，倡導全民節(jié)能減排，為建設低碳瀟湘和兩型社會添磚添瓦;同時通過媒體渠道，在相關政府部門的指導下給湖南高校及社會環(huán)保人士提供一個展示自我、相互交流、傳播影響的公益平臺。

__年“低碳瀟湘綠色中國”的主題為“減少一次性用品消耗，關愛地球”，將推動大學生環(huán)保隊伍用暑期的時間去到城市或者農村開展一次性用品問題的調研工作。旨在通過調研，在一定程度上得出一次性用品泛濫的原因和解決問題的公眾意見;通過媒體宣傳，呼吁市民關愛地球，倡導全民減少一次性用品使用，為低碳城市建設履行自己的義務。

活動以前期調研方案匯報的形式，篩選五份優(yōu)秀方案(團隊)入圍正式調研實踐隊伍。每支入選隊伍都將獲得主辦方提供的服裝、媒體資源支持，并且每支入圍隊伍還能獲得主辦方提供的__元項目調研基金。其他提交方案卻未入圍的隊伍將獲得樂扣樂扣公司提供的紀念套裝。

四、活動對象

在樂扣樂扣公司的資助下，__年低碳瀟湘綠色中國暑期社會實踐活動以高校環(huán)保社團隊伍為單位開展活動，任何有志于環(huán)境保護和自然保護的朋友均可組隊報名參加投標。

五、活動時間表

1.__年6月5日：發(fā)布__年低碳瀟湘，綠色中國暑期社會實踐活動方案;

2.__年6月5日—6月20日：各團隊提交競標方案，同時開展網絡指導答疑;

3.__年6月21日—6月25日：競標團隊和方案的評審，公布__年低碳瀟湘，綠色中國暑期實踐隊伍名單;

4.__年6月最后一個周末：__年低碳瀟湘，綠色中國啟動儀式和培訓，同時開展網絡指導和答疑;

5.__年7月—8月：團隊進行實地調研，同時通過媒體等方式對活動進行報道和宣傳，主辦方安排項目指導和監(jiān)控;各團隊需在網絡開設博客，隨時更新活動進展;

6.__年9月10日—9月25日：各團隊整理并提交調研報告;

7.__年9月25日—9月31日:主辦方組織專家對方案進行評選，并公布活動結果，給優(yōu)秀的調研報告聯系媒體報道和提交政府相關部門;

8.__年10月中旬：__年低碳瀟湘，綠色中國暑期社會實踐活動總結既頒獎;

六、特別說明：

1.各調研隊伍在開展調研活動時，要遵守現行法律和當地的各項規(guī)定，服從管理，保證人身安全;同時注意言行維護好大學生環(huán)保志愿者的良好形象。

2.本年度活動注重活動隊伍在環(huán)境焦點問題上分析和挖掘能力，希望通過大學生環(huán)保志愿者的實踐活動，掌握一次性用品問題的一手資料，并且得出科學性的改善建議;同時各活動隊伍可以發(fā)揮大學生環(huán)保隊伍擅長宣傳的作用，對調研得出的實際情況進行有效宣傳;

3.__年主辦方將為5支入圍隊伍提供__元資助金支持，競標方案入圍后主辦單位先支付70%的項目經費，其余30%活動驗收達標后一次性支付(調研結束后需提供詳細開銷發(fā)票、賬目以供評估);沒有入圍的隊伍在主辦方允許的情況下同樣可以參與活動，如符合主辦方全部要求，亦可參與后期評獎;

4.各參與隊伍要在金鷹網上注冊，及時發(fā)布開展活動各個階段的信息(含圖片)、活動成果，以及所見所聞、心得體會;各社團發(fā)布信息的數量和質量是評選獲獎隊伍的標準之一;

5.有關活動的通知和材料等將會及時刊登在金鷹網專題頁面和綠色瀟湘門戶網站上面，請各隊伍留意網絡通知;

6.本年度活動可在全國范圍內展開，湖南省作為最主要的活動開展區(qū)域，調研地點可以選擇城市或者農村;希望根據實際情況，充分考慮可操作性，能夠著眼身邊，選取學校所在城市內、城市周邊或距離較近的農村開展調研活動;除特殊情況外，不支持跨省區(qū)，遠距離開展活動。

7.如果活動隊伍在開展活動時接受其他企業(yè)或者單位贊助，請之前跟主辦單位進行溝通;

8.活動隊伍在接受媒體采訪時請注意自己的角色，可以就自己隊伍的活動情況發(fā)表意見，請不要代替主辦方發(fā)表任何意見，如有媒體需要了解整個項目，請要其聯系主辦單位項目負責人;如是電視媒體進行采訪，請盡量以主辦單位和活動隊伍的logo為背景。

七、評分標準

1.競標方案評選標準

序號

評審標準

權重劃分

1選題視角新穎、立意明確，主體突出，具有創(chuàng)新性

10%

2方案背景與調研問題緊密結合，具有針對性

10%

3巧妙利用多種調研方法，準確的分析相關數據信息

20%

4方案實施步驟表述完整清晰，語言文表達清晰流暢;具有條理性、邏輯性

20%

5方案設計結構合理，具有科學性、實用性、可操作性、社會推廣性、以及實施過程中的安全性等

20%

6合理分配方案中所涉及的經費

10%

7團隊協(xié)作能力

10%

2.活動總結評選標準

序號

評審標準

權重劃分

1選題視角新穎、立意明確，主題突出，具有創(chuàng)新性;

10%

2活動背景與調研問題緊密結合，具有針對性，巧妙并成果的利用多種調研方法，準確的分析相關數據信息，方案實施步驟表述完整清晰，語言文表達清晰流暢;具有條理性、邏輯性;

10%

3調研報告結構合理，真實，調研結論具有科學性、實用性、可操作性、社會推廣性等

20%

4媒體報道，網絡更新發(fā)布活動情況，是否開展宣傳活動

20%

5實地調研開展情況

20%

6經費使用合規(guī)

10%

7團隊協(xié)作能力

10%

八、獎項設置

禮品為：樂扣樂扣高檔環(huán)保套裝及湖南衛(wèi)視熱門欄目門票

最佳調研報告獎1個 (授予團隊) 除調研基金支持，額外獎勵1000元

最佳影像記錄(視頻)獎1個(授予團隊)

最佳影像記錄(圖片)獎1個(授予團隊)

獲獎團隊將授予獎杯或證書

九、聯系方式：

金鷹網品牌經理 許鐘

聯系電話： —5111

湖南省綠色瀟湘環(huán)境發(fā)展中心項目主管 何建軍

聯系電話： 0731——85501922

電子郵箱：[ft=,,times

請各有意參加活動的隊伍盡快下載競標方案的標準格式，按要求填寫完后于__年6月20日24點以前發(fā)到郵箱，逾期將視為無效方案。如有任何疑問，也可發(fā)郵件至該郵箱垂詢。

對于數據調研個人心得體會及收獲六

本次調查共有10人參加并且完成了問卷，均來自湖北工業(yè)大學商貿學院10物流本科二班，有效回收率為100%，并且參加調查的同學具有很高的隨機性，性別構成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。

通過本次調查發(fā)現，使用淘寶網購物經歷的大學生達到80%;而沒有用淘寶網購物的大學生，只占所調查人群的20%，而且是100%的同學知道淘寶網購物。保證了本次大學生淘寶網購物業(yè)務調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生淘寶網購物需求狀況、學生使用淘寶網購物要求分析、學生淘寶網購物族的消費動力分析、學生淘寶網購物族的目標確立分析5個方面進行數據統(tǒng)計和分析。

1.大學使用淘寶網購物和需求狀況

調查數據顯示，在被訪者中有80%的學生使用過淘寶網購物，同時16%的學生將會在近期或有意向使用淘寶網購物。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網購物在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為淘寶網購物市場中一個不容忽視的消費群體。

2.大學生淘寶網購物使用要求分析

(1)最注重質量

選擇淘寶網購物時， 消費者考慮的主要因素為：產品質量(占29%)，產品多樣性(占12%)，產品價格(占21%)，產品功能(占10%)，產品品牌(占15%)，產品售后服務(占9%)，廣告宣傳(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消費者對質量的要求最高，用淘寶購物是網絡服務，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對淘寶網的信譽要求也較高，淘寶網服務商也不斷提高服務水平和企業(yè)信譽，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網購物年齡的下降，消費者對產品價格特別的敏感，因為大學生一般沒有收入來源，都在用父母的錢，財力有限所以對價格也特別敏感。

(2)中低檔產品和電子產品較受歡迎

在使用淘寶網購物的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于100元至500元的價位，其比例高達56%。另外，有29%的消費者表示會選擇500元以上的商品。當然，也有部分消費者購買高價位商品，其中，選800元以上的消費者占15%，1000元以上的占12%。電子產品和日常生活用品的購買比率也高達50%。

(3)網購使用的網站較集中

對消費者使用網購網站的調查發(fā)現，消費者網上購物的網站較為集中，大體上分布在淘寶網、當當網、拍拍網、卓越網，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網上購物是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以社會輿論和專業(yè)知識作為判斷標準，而淘寶網在社會輿論中有口碑和較好的信譽，并且淘寶網的產品質量和售后服務也較好，因而容易贏得消費者的信任。此外淘寶網上購物的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

(4)使用淘寶網所購的商品的種類比較復雜

在此項調查中我們發(fā)現，大學生在淘寶網購買的商品或服務的排名依次是：服裝類(占36%)、圖書音像(占18%)、小飾品(占15%)、生活用品(占13%)、數碼產品(占9%)、其他(占9%)。

從這些數據可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數碼產品也占到一定的比例。這體現了大學生在淘寶網購物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例。

3.學生淘寶網購物族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生淘寶網購物族逐漸形成了具體的購買動機。學生淘寶網購物族的消費動機可分為以下四種：

第一，求實購買動機。

據調查顯示，學生消費者在使用淘寶網購物時，最注重的還是質量與實用功能：40%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有10%的人認為淘寶網的售后服務質量是關鍵。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求——生活和學習的影響外，還受到他們依賴性消費、自身缺乏經驗及購買能力弱等因素的影響。

第二，求新購買動機。

學生消費者在實行淘寶網購物時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮所購商品價格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術含量等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身定做的網上購物網站”和“網上購物的商品”。其次考慮所購的商品是否物美價廉。且多數被調查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮在質量可靠、價格低廉、設計輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網站上購買自己所需要商品。學生淘寶網購物族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?，F代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三，求便購買動機。

根據前面對學生淘寶網購物族的分析，得知大多數學生消費者在淘寶網購物真正目的在于圖方便、便宜、時尚。對于使用淘寶網購物來豐富自己生活和節(jié)約購物成本這一目的。據調查顯示，多數使用淘寶網購物的學生的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生在淘寶網購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分女生追求時尚和漂亮的衣服，也推動了此種購買動機的產生。

第四，求廉購買動機。

大多數學生淘寶網購物族所能承受的產品價格在500元以下。也就是說，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩碚f，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生淘寶網購物族的消費能力，從而導致了他們在選擇淘寶網購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇返利網上購物來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生淘寶網購物族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

一般情況下，學生淘寶網購物族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生淘寶網購物族來說也不例外。因此，學生淘寶網購物族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，就會出現一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

4.建議：

從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于淘寶網和各種其他網上購物網站脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專為學生消費者開發(fā)設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的購物網站和商品，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對淘寶網和其他網上購物的銷售商來說，在銷售方法選擇上，主要銷售與學生密切相關的生活用品和學習用品;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式和實行購物返利的措施;在定價上，則選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予網上購物充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網己經開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

第五，在貨物配送方面，強化同物流配送商的合作，在利潤分配上給予一定的讓利，進一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費者及時、準確、安全收到自己所需要的商品。

5.結論：

總的來說，本次調查是成功的，達到了預期的目的,較為全面地考察了影響大學生使用淘寶網購物消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，謹以本調查為以后的研究作鋪墊。

對于數據調研個人心得體會及收獲七

我20xx年xx月參加工作，在xx縣經委成為一名數據錄入文員，歷經幾次機構改革，原來單位改為現在的xx縣工業(yè)促進局，而我一直從事打字復印工作。四年年暑往寒來，辦公設備不斷更新，自己作為一名錄入員，親身感受了時代的發(fā)展與進步，也感受了工作的壓力，計算機的升級換代，跟隨的是操作技能的更新與提高。我也隨著工作的需要不斷提升自己的業(yè)務能力和水平，學習新的業(yè)務知識，在繁忙的工作中體驗了艱辛，也收獲了進步與成長的快樂。下面是我的錄入員工作總結：

在工作中我尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本單位、本崗位的各項制度、規(guī)章，嚴格按照單位制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與錄入員工作相關的業(yè)務知識。積極參加單位組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

多年來，在單位領導和同志們的大力支持和幫助下，本人端正工作態(tài)度，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務，所承擔的工作深得領導和同志們的肯定和好評。再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關心的所有同事和領導！下面是我個人這些年的工作業(yè)績和技術業(yè)務方面的總結。

回顧這些年來的工作，我克服自己文化基礎差的弱點，利用業(yè)余時間，認真鉆研業(yè)務和提高自身的政治素質。積極參加市、縣勞動部門組織的各種業(yè)務知識能力培訓，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，努力提高自身工作能力。認真學習計算機的使用、維修和保養(yǎng)知識。自己不懂，就虛心向他人學習，自己花錢參加計算機知識培訓班，把學到的知識應用在工作實踐中。數據錄入要求的是準確和速度。五筆輸入法是錄入漢字最快的輸入法之一，因此我利用自己的休息時間努力學習，記字根、練指法、并做到盲打，有時甚至練習到深夜，直到打字基本熟練，速度達到每分鐘100字以上為止。

進單位以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成單位里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在數據排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

在數據錄入的同時，能認真執(zhí)行保密制度，數據材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了文印登記簿，對打英復印或油印超出材料，都要如實登記，真正做到厲行節(jié)約，杜絕浪費。對于文印室里的、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。為此我讀了這方面的大量書籍，自己買書，到書店看書，上網查閱資料更是常有的事，在書本中我豐富了自己，工作能力有了明顯的提高。

數據文員工作簡單沒多少技術含量但是這個工作需要責任心和細心，要有一定的處事能力處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我處人處事的基本原則。