職業(yè)核心能力禮儀心得體會及感悟 職業(yè)核心能力禮儀心得體會及感悟作文(六篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

最新職業(yè)核心能力禮儀心得體會及感悟一

首先第一點，企業(yè)做不大做不強主要是因為每個人相互之間扯皮，推托責(zé)任，內(nèi)耗比較嚴重，所以公司內(nèi)部如果出現(xiàn)問題，只能判定主要責(zé)任，不能判定主要責(zé)任次要責(zé)任，判定所有人都有責(zé)任，反過來就是說所有人都沒有責(zé)任，這樣讓人有種僥幸心理，每個人都不當(dāng)回事。

第二點關(guān)于主動性，每個人都有很多潛力沒開發(fā)出來，就是因為思想太懶惰，不愿多思考不愿去做，上面不交代下面就永遠看不到有問題，能躲就躲，每個人都不愿意主動承擔(dān)一份責(zé)任。

第三點關(guān)于執(zhí)行力，上面交代的事情如果不緊跟著，下面的人可能就會把這件事能拖多久就拖多久，執(zhí)行力差影響公司發(fā)展。

第四點是思維模式，做同一件事情，不同的人有不同的方式方法，得到的結(jié)果也截然不同。課堂上老師講的很多案例，在講到答案的時候覺得特別合情合理但是在一開始的時候沒有幾個人能說到位。很多簡單的問題都被自己復(fù)雜化了。

第五點--心態(tài)，要有積極的，主動的，舍得的，感恩的，快樂的心態(tài)。心態(tài)決定了人的行為，行為決定了習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定了命運。

所以一個人的心態(tài)不好，就是能力很強也不會有很大的發(fā)展。

第六點就是職業(yè)道德?？赡芎退刭|(zhì)有關(guān)系，我覺得我們下面所有人做的都不合格。

最后一點就是團隊精神，在這方面雖然做的不是做好的，不過有的時候表現(xiàn)的還是挺讓人欣慰，以后如果能相互幫助，共同努力，一起學(xué)習(xí)等，那么不管是公司還是個人將會有很大的發(fā)展和進步。

課程中講的都很理想化，假如每個人怎么怎么樣那么公司將會怎么怎么樣，但是每個人的素質(zhì)，能力以及思想環(huán)境等都不一樣，想讓每個人都同步，不是一件簡單的事情，需要在成長中慢慢摸索!

最后說說我自己，首先要改變的是思維模式，說話要講究方式方法，考慮問題一定要全面，不能總按照以前經(jīng)歷的事情去應(yīng)對即將面對的事情，想法太簡單，忠誠也是愚忠。再次就是執(zhí)行力，這點做的太差，說是讓我管，什么事情還基本都得你跟在后面監(jiān)督，我有時候覺得很累，但是你更累。

十年如一日以前是夸獎人，但是現(xiàn)在不同了，如果十年之后做的事情和十年之前沒有一點變化，那么這個人要么就是在混日子要么就是白癡，在一個崗位上做久了總會發(fā)現(xiàn)問題，有的人繞著問題走，有的人把問題解決掉再走，結(jié)果兩個人之間肯定會有大的變化，沒有人能夠說我在這個崗位上已經(jīng)做到一個極致了，再也不會有人比我做的更好。

這次寫的還是比較亂，不管怎么樣，希望這次培訓(xùn)的人都能學(xué)以致用不能這邊聽那邊扔，以后也需要以后大家在一起多鞏固。

最新職業(yè)核心能力禮儀心得體會及感悟二

進入銀行工作是不少大學(xué)本科畢業(yè)生或碩士畢業(yè)生的選擇，每年各大銀行到高校招聘新員工，這個窗口也是大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)聘成功率較高的一個渠道。進入銀行大約一年左右實習(xí)后，有窗口出納工作、或大堂經(jīng)理、或其它。

筆者把銀行員工職業(yè)生涯分為三個主要階段：

一般來說，大學(xué)畢業(yè)生進入銀行進行一年左右的實習(xí)階段，這個階段主要就是在前臺出納。從知識角度來說，只要學(xué)過《會計學(xué)》，了解基本的賬務(wù)知識與收收付付，會一般的計算機操作，經(jīng)過一年的實習(xí)后，就可以輕松上崗了。從綜合素質(zhì)方面，要求員工細致、對于數(shù)字要敏感，對于收收付付業(yè)務(wù)知識要熟悉，對于前臺顧客要耐心有禮貌。

筆者把客戶服務(wù)也放在了這個階段分類，客服的上級一般是行政管理部門。還有銀行卡服務(wù)，銀行卡服務(wù)包括銷售與辦理等。

由于各大銀行每年網(wǎng)點的增加，以及一些老員工崗位調(diào)整，每年都會新招一些剛畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生進入，因而很多大學(xué)本科生與碩士研究生選擇進入銀行。從大學(xué)生專業(yè)角度，主要是計算機類、經(jīng)濟類、會計與財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)。前臺出納的薪金大約在3千左右，不同省份與市區(qū)或網(wǎng)點工資也有不同。

1、第一個方向，金融分析。

主要崗位有：大客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、風(fēng)險管理、資金流量表分析信貸員等?？梢钥家粋€注冊會計師、注冊咨詢師、注冊理財師、注冊金融師等相關(guān)考試。要求熟悉用指標來分析財務(wù)賬務(wù)，會用計算機填制財務(wù)表格。

銀行把資金貸款給一些中小企業(yè)，幫助這些企業(yè)融資以輔助其快速發(fā)展，那么貸款之前，需要對企業(yè)的經(jīng)營狀況進行賬務(wù)分析，看你這個企業(yè)是否能夠達到貸款條件，銀行要有定量分析。

2、第二個方向：計算機技術(shù)。

由于各大銀行都是用現(xiàn)代計算機來處理各種數(shù)據(jù)，并且是計算機網(wǎng)絡(luò)。因而，銀行有計算機技術(shù)部門。這些部門的工作人員對計算機要求非常高，對于大學(xué)計算機專業(yè)的畢業(yè)生來說，還需要一段時期的實踐學(xué)習(xí)才可勝任。

3、第三個方向：市場方向。

這個方向很好理解，銀行卡銷售等。

4、第四個方向：外匯與票據(jù)方向。

還有比如銀行間票據(jù)往來的結(jié)算、匯率業(yè)務(wù)等。所有這些崗位都需要你要有扎實的會計知識。

幾乎很少人可以做到銀行高管。相關(guān)比如，銀監(jiān)會、證監(jiān)會、金融財政專業(yè)教師，審計部門等。

進入銀行工作，大約半年至一年實習(xí)期后，就可以轉(zhuǎn)入前臺出納工作，然后學(xué)習(xí)分析一些財務(wù)分析報告，對中小企業(yè)賬務(wù)做一些數(shù)據(jù)分析，然后會進入信貸、理財、風(fēng)險、票據(jù)等更高崗位。

最新職業(yè)核心能力禮儀心得體會及感悟三

第一階段，銀行安排從事培訓(xùn)和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)為主，也就是柜臺業(yè)務(wù)方面；

第二階段，業(yè)務(wù)熟練之后，根據(jù)表現(xiàn)和能力，可以去做理財規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資風(fēng)險分析等；

第三階段，職位升遷階段。

對公司來說，人才很貴。每年的三四月份，都是上市公司密集披露年報的時候，除了曬出凈利潤，還曬出了員工福利榜。有媒體曝出，招商銀行20xx年的職工平均年薪達39.1萬元。聽聞這年薪，不少網(wǎng)友抱怨自己拖了銀行業(yè)的后腿，也讓更多即將畢業(yè)或準備就業(yè)的朋友把目光瞄準了銀行。

日前，包括工農(nóng)中建交五大行在內(nèi)的10家上市銀行已經(jīng)披露了20xx年財務(wù)報告。據(jù)統(tǒng)計，20xx年招商銀行員工平均年薪39.1萬元，位居榜首，民生銀行以36萬元、中信銀行以21.8萬元分列第二、第三。平安銀行、浦發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行和交通銀行的平均年薪分別為17.3萬元、15.7萬、9.4萬元、9.1萬元、8.94萬元和5.7萬元。

一位國際四大會計師事務(wù)所銀行業(yè)主管合伙人告訴記者，年報里計算得出的員工人均薪酬通常并不精確，但基本反映了員工的薪酬收入狀況。

就職于某國有四大行總行的李先生告訴記者，每年國有四大行的高收入都令人艷羨。像他這樣剛工作一年多的理財部門一線員工，年均收入約為18萬元。據(jù)他了解，總行員工平均年薪可以達到20多萬元。

招商銀行總行2012屆管理培訓(xùn)生魏女士告訴記者，當(dāng)年拿到的招行總部offer年薪為18萬元左右，包括每月基本工資、福利津貼、公司為員工上繳公積金、年終獎等各項，實際到手收入約為14萬元。工作兩年后的她，現(xiàn)在年薪約為27萬元，實際到手收入約為22萬元。

銀行，一直是求職者心目中的理想選擇，不論從穩(wěn)定性還是待遇方面都令人向往。一般而言，進銀行主要有兩種途徑，一是校園招聘，這是最常規(guī)也最容易的辦法；二是社會招聘，有大規(guī)模存款資源的人，基本上比較容易在銀行找到工作。

在一家國有商業(yè)銀行人力資源部工作的劉女士告訴記者，畢業(yè)生要想求職銀行，首先得知道銀行需要什么樣的人。

那么銀行需要什么樣的人呢？劉女士總結(jié)了幾點?！皬南嗝瞾碚f，五官端正，形象好或氣質(zhì)佳即可；其次是通過了英語等級考試，在校成績一般即可；然后具備一定的解決問題的能力和學(xué)習(xí)能力，反應(yīng)速度快，愚鈍、一根筋的同學(xué)不適合。要性格開朗，樂觀積極，書面和口頭表達能力好，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力。另外，如果有銀行實習(xí)經(jīng)驗，會很有幫助，但這個條件不是必要條件?！?/p>

至于社會招聘，有些銀行愿意在同行中“挖角”。對于客戶經(jīng)理等中層員工，不僅需要有金融理財師等證件，更重要的是要手握客戶資源。

現(xiàn)在各個單位招人，基本的程序都是發(fā)公告、收簡歷、篩簡歷、筆試、面試、簽約。通常，用人單位都會在招聘公告中寫明具體的要求，總結(jié)起來無外乎以下幾個條件：

一是專業(yè)。在專業(yè)方面，銀行的要求并不是很嚴格。二是學(xué)歷。硬性標準非常嚴格，如果寫明招碩士，那本科以下的基本就不考慮了。另外，很多銀行都寫明非211工程學(xué)校不招，或者非某幾所學(xué)校不招等。這些標準，通常在篩選簡歷的時候還是比較嚴格的。三是英語四、六級。絕對的硬性標準，沒商量。雖然這個標準人人都知道不合理，但是所有單位都這么要求。

至于其他標準，比如表達能力強、善于溝通等，這些條件基本上很難通過簡歷來判斷，所以只要在簡歷上寫上具備這些條件，基本就能過關(guān)。

最新職業(yè)核心能力禮儀心得體會及感悟四

前段時間，我參加了公司組織的由__師范大學(xué)__教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，_教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從_教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。

先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。

一、誠實守信;

誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。

二、善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí);

我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);同時應(yīng)該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。

三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉;

一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。

四、高度的責(zé)任心;

什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失;責(zé)任是一個人對自己的所作所為負責(zé)，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅守責(zé)任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當(dāng)一個人能夠意識到自己的責(zé)任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責(zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。

五、高度執(zhí)行力;

所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力。可見，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。

六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;

舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。

七、態(tài)度決定一切;

態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!

最新職業(yè)核心能力禮儀心得體會及感悟五

“80后”女性已漸漸在職場里站穩(wěn)了腳跟，但在工作中難免還是會遇到諸如此類的問題，3條策略讓80后女性搏得上司的器重。

這兩位年齡相仿的80后女生，外形和特質(zhì)幾乎完全相反。池軼，以光頭示人，敢想敢做，個性張揚，外表堅強獨立，內(nèi)心卻又敏感脆弱。朱毅，長相甜美，思維活躍，外柔內(nèi)剛，極具個性要強。她們各具特色，但又分別具有80后女生的精明和睿智，穩(wěn)重與活潑。她們能在名企立足并發(fā)展順利，無疑也都是職場中的佼佼者，對自己有著明確的職業(yè)發(fā)展目標。節(jié)目中兩位經(jīng)過一番角逐，最后現(xiàn)場表現(xiàn)機智有加的朱毅博得陳宏先生及腦庫的一致認可，成為與boss一起午餐的幸運大贏家。

現(xiàn)今，“80后”女性已漸漸在職場里站穩(wěn)了腳跟，但在工作中難免還是會遇到諸如此類的問題：整天忙前忙后，可是卻沒人注意到你；自認為工作能力強，可總是得不到老板賞識；相同背景入司，工作業(yè)績相近，偏偏是那個男同事“升”了。是什么原因?qū)е铝诉@些現(xiàn)象呢？身處于其中的80后女性要怎樣才能讓自己改變這種狀況，迅速突出重圍，順利搏得上司的器重？通過節(jié)目中兩位80后女性的典型代表――池軼和朱毅的整場表現(xiàn)，專家結(jié)合多年職業(yè)規(guī)劃咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗提出如下三條策略：

80后女性想要搏得上司的器重，在職場中占得一席之地，最根本的就是規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。只有擁有了屬于自己的職業(yè)規(guī)劃，并且清楚自己的職業(yè)定位后，才能真正成為最受上司歡迎的人?？梢?，準確的職業(yè)生涯定位與角色定位，是職業(yè)女性走出職場困境，獲得歡迎受到器重的最關(guān)鍵一步。

節(jié)目中的兩個主人公都充分展示了她們在準確的職業(yè)定位前提下，在職場中一步一步邁向目標的理想結(jié)果。池軼在it行業(yè)三年中完成了從前期的咨詢顧問到現(xiàn)在采購顧問這個角色的轉(zhuǎn)型，即專業(yè)人才轉(zhuǎn)型為管理者，參加節(jié)目時，她到新職位才2個月，盡管已經(jīng)在it行業(yè)中積累了一定的從業(yè)經(jīng)驗，但她的本次轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出了她的專業(yè)能力與職位要求上的差距，不過勤能補拙的她還是清楚的知道自己想成為一名優(yōu)秀采購顧問的目標，她敢做敢干，不太在乎旁人甚至上司的看法，表現(xiàn)出了反叛與自我的特質(zhì)，在以男性居多的it行業(yè)中為自己打造出了一個外表強勢的女性職場形象，但對于處于職業(yè)探索期的她，ccdm職業(yè)規(guī)劃師建議她需加強專業(yè)知識的提升，否則職場形象也將被打折扣。

而朱毅則不同。她在17歲時動用了家里準備買房的錢選擇去英倫留學(xué)，學(xué)成后回國加入會計師事務(wù)所，從事著自己深感興趣且專業(yè)對口的財務(wù)審查工作，她個性鮮明、開朗、大方，樂于助人，深受同事和上司的歡迎。按照朱毅自己的話說：“我是屬于所有男人都喜歡的女孩，因為我那么可愛”，在現(xiàn)場她時不時吐舌頭，偶爾扮個可愛的小鬼臉，還在現(xiàn)場給大家唱起了“一首簡單的歌”。很明顯，她的定位從始至終能夠結(jié)合自己的性格、能力、興趣傾向等因素，進行有計劃有目的地職業(yè)生涯規(guī)劃，她對職業(yè)目標有比較清醒的認識，同時注重和加強了本專業(yè)更深次的知識度提升，也因此獲得了現(xiàn)場專家的高度認同。

準確定位在職場中至關(guān)重要，只有在確定了自己發(fā)展目標的前提下選擇的職業(yè)才會有可持續(xù)發(fā)展。目前我國具備專業(yè)水準的職業(yè)規(guī)劃咨詢機構(gòu)還很少，許多人往往都處在一種定位不清，目標不明的生涯狀態(tài)，產(chǎn)生“不知道自己能干什么”、“想從事什么工作”等一系列問題和困惑，更無從得到上司的關(guān)注。進入職場，首先要對自我有一個清醒的認識，做好明確的職業(yè)定位，你的理性、專業(yè)、認真的職場形象會給上司一個別樣的感受。

陳宏先生在節(jié)目之初說過，有事業(yè)心、有激情的員工是最容易搏得上司器重的。在公司，員工要有強烈的責(zé)任感，把公司的利益放在首位，盡心盡責(zé)地完成上司交辦的各項工作任務(wù)，只有員工擔(dān)負起責(zé)任來，把個人利益與公司的利益緊密地結(jié)合在一起，才能取得“雙贏”。所以，在職場中，用以強烈的責(zé)任感和使命感來激發(fā)自己，擬定一個清晰的職業(yè)目標，成為前進的動力，從而發(fā)掘出潛能，付出努力，為之奮斗是很一個重要的法寶。清晰的職業(yè)目標需要有強烈的工作責(zé)任心和使命感而作為支撐，只有鎖定目標，才能直奔捷徑，走向最終目標。

外表清新的朱毅提到，自己時時都有緊迫感，覺得世界變化太快，很怕落于人后。面對勞動強度和壓力偏高的審計工作，四年來，她腳踏實地，且勤勉肯干，樂于付出，每周工作60個小時，難能可貴的是她不像其他職場人士一樣，以抱怨來對待加班，而是注重加班背后為自己帶來的隱性收獲，她認為財務(wù)審計是最能學(xué)到知識的工作，因而她也特別珍惜這份職業(yè)。她用興趣來激勵自己保持對職業(yè)的熱情與激情，并從中享受到無窮的快樂。朱毅因為父親的一句“你出國的投資回報率是多少？”而在現(xiàn)場無語哽咽。她給自己定下的短期目標是，在最短的時間內(nèi)，買套房子讓父母安享晚年。她把對家庭的責(zé)任感轉(zhuǎn)化為職場中強烈的使命感，從而驅(qū)使她以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中去，使自己在職場中做得更加完美，更加出色。對于這樣一種對工作充滿責(zé)任感的員工，上司怎么會不器重呢？

辦事效率高是每一個上司關(guān)注的一個職場要求。每個公司都希望員工在面對職場上的重重壓力和突發(fā)事件，可以用冷靜的思考方式去解決問題，更可能幫助上司減少工作量，想上司所想，急上司所急，為上司出謀劃策，做上司的好助手。一名優(yōu)秀員工，應(yīng)該是在工作中能夠化解那些問題深處的危機，能夠利用自己的能力去創(chuàng)造出價值，他們知道自己需要什么，他們知道企業(yè)需要什么，他們會盡自己最大的能力去拼搏去爭取。

朱毅說起中學(xué)時代在創(chuàng)建文明班級時想到要父親幫她寫幾個字，當(dāng)父親不支持的時候她沒有放棄，而是想辦法移動了家里的擺設(shè)，迫使父親在一個只能寫字的環(huán)境下不得不幫她寫書法。通過這個故事分享朱毅學(xué)會了思考，那就是要想有效地解決問題，必須先了解自己能做什么。明確了之后，馬上付諸行動，去推動、促成整個事件達到最終的預(yù)期效果，有效的解決好問題，這是職場中得到上司器重的一個關(guān)鍵因素。在職場中擁有團隊協(xié)作精神，融入團隊、增強協(xié)作，自動自發(fā)地工作，注重細節(jié)，明白工作中無小事，想著把工作做得更好，甚至做到最好，從不找借口推卸責(zé)任，能夠貫徹執(zhí)行上級交待的任務(wù)，工作上遇到困難會盡量自己想辦法去解決，沒有依賴思想，時刻不忘為企業(yè)提供好的建議，時刻維護著企業(yè)的形象，與企業(yè)共命運的人。這樣的人才會取得更大的成功和獲得更大的發(fā)展，最能搏得上司的器重。

最新職業(yè)核心能力禮儀心得體會及感悟六

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進步，醫(yī)學(xué)模式已由單純的生物模式轉(zhuǎn)化為生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式，醫(yī)院的服務(wù)理念也從以疾病為中心向以患者為中心“轉(zhuǎn)變”?，F(xiàn)就護士職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德在疾病治療過程中的重要作用談幾點體會。

1、良好的職業(yè)素質(zhì)

一名護士的儀表、言語、眼神、動作、表情及服裝、打扮都會涉及到風(fēng)度的雅俗，都會給人留下不同的印象，產(chǎn)生不同的效果。當(dāng)一個護士一進入病房，首先患者看到的是護士的儀表?？赡苡械娜藭f，護士的儀表如何關(guān)系不大，只要技術(shù)作風(fēng)過硬就可以了，這種說法是不對的。我們知道患者住進醫(yī)院的心情是不愉快的，任何不良的刺激都會給患者的心情造成不好的影響，患者見到穿不潔的衣服或咯咯作響的高跟鞋的護士，會有害怕與厭惡之感，同時產(chǎn)生不信任的感覺。所以，當(dāng)進入護士角色后，必須穿著整潔，使人感到和諧、優(yōu)雅、大方，要具有端莊、含蓄的舉止，自然的表情姿勢，這可使人有悅目的美感，對患者坦率熱情、態(tài)度和藹，這可使人感到穩(wěn)健、親切、可信。護理人員的責(zé)任是給患者以人性的溫暖，護士的一個關(guān)切的眼神，一句恰當(dāng)?shù)膯柡颍粋€溫柔的操作，一個適時的提醒，一次傾心交談，都能體現(xiàn)出護士對患者的尊重，對生命的尊重，使患者深切感受到被關(guān)注、被關(guān)懷、被理解的幸福，在人文護理的良好氛圍中，患者的不良情緒就會化解，對疾病康復(fù)起到了促進作用。

2、心理素質(zhì)和政治素質(zhì)

一個護士的素質(zhì)是塑造心靈的途徑，也是顯示心靈的表現(xiàn)，一心一意為患者服務(wù)的內(nèi)在思想感情是通過行為表現(xiàn)出來的。護士要有良好的情志和意志修養(yǎng)，在工作中必須保持穩(wěn)定、振作和愉快的情緒，見到患者應(yīng)熱情而嚴肅、親切而穩(wěn)重，工作緊張但井然有序，以良好的情緒去影響患者的心理狀態(tài)。護士要注意自己的行為，不要把不良的行為表現(xiàn)在患者面前，這樣一方面對患者有不良的反應(yīng)，另一方面有損于護士的形象。如護理工作常常是一個獨立進行，特別是單獨值夜班的情況下，面對的是不能申述自己意見的神態(tài)不清的患者或嬰幼兒，對于病情的觀察和處置是否準確及時、恰當(dāng)嚴密，往往缺乏監(jiān)督，這全憑護士的職業(yè)道德素質(zhì)和人道主義信念去履行她的職責(zé)。

3、科學(xué)素質(zhì)

一個護士要更好地完成她的任務(wù)，就必須具有良好的素質(zhì)及較高的技術(shù)水平，掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，是現(xiàn)代護理工作的需要。護士在工作中應(yīng)有良好的科學(xué)素質(zhì)、實事求是的科學(xué)態(tài)度、鉆研業(yè)務(wù)的科學(xué)精神、熟練精湛的操作技術(shù)、扎實的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗。護理工作決不是單純的技術(shù)護理，不是機械地執(zhí)行醫(yī)囑和完成一般的護理技術(shù)工作，而是有理論指導(dǎo)的腦力勞動。護士要有良好的觀察力、思維力、表達力，善于從患者的言談行為特點去發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)心活動。護士運用視、觸、嗅、聽等感官去得到患者的病情資料，幫助醫(yī)生診斷以及預(yù)計可能發(fā)生的問題。因此，要求護士不僅要有護理學(xué)知識，還要有醫(yī)學(xué)心理、倫理、社會和管理學(xué)的知識，在臨床上要求充分運用所掌握的知識，培養(yǎng)敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，防止差錯事故的發(fā)生，以充沛的精力完成本職工作。

由于現(xiàn)代護理學(xué)的發(fā)展以疾病為中心的護理模式已轉(zhuǎn)化為新型的以患者為中心的護理模式，要求護士必須具備嫻熟、精湛的專業(yè)知識和專業(yè)技能，不斷更新自己的專業(yè)知識，并掌握一定的社會學(xué)、健康教育學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理、心理學(xué)等多學(xué)科知識，以對護理業(yè)務(wù)掌握得更深、更好、更多，以解決護理中的疑難問題。

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進步，將“以患者為中心”的服務(wù)理念及對患者的人文關(guān)懷融入到護理工作中，是我們的護理事業(yè)不斷向前發(fā)展的關(guān)鍵。在提高護理技術(shù)，技能水平的同時，拓展內(nèi)涵加強與患者的交流與溝通，加強護理人員的修養(yǎng)，普及心理護理，貼近患者，貼近臨床，貼近社會，提高護士的人文素質(zhì)和綜合能力，努力為患者提供科學(xué)精神與人文精神有機結(jié)合的護理服務(wù)。