培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會短語和方法 培訓(xùn)心得短句(4篇)

當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

主題培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會短語和方法一

這次培訓(xùn)給我的感觸很深，不僅包括培訓(xùn)的內(nèi)容對我的影響，還有同事的做事風(fēng)格，工作氛圍，以及他們團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊合作精神，都對我產(chǎn)生了比較大的觸動，我要把在培訓(xùn)所學(xué)的、所見的、所感受到的一切都運(yùn)用到我的工作中，并與大家分享，讓大家都能感受到培訓(xùn)所帶來的動力，讓培訓(xùn)給我們帶來真正的改變。

第一天的拓展訓(xùn)練也是我第一次參加這種類型的訓(xùn)練。沒想到，在這次訓(xùn)練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因為團(tuán)隊的力量，可以想象，團(tuán)隊的力量是多么強(qiáng)大。在這次拓展訓(xùn)練中，給我啟發(fā)的有三個項目：

1、在疊紙訓(xùn)練中，讓我明白了一個道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什么樣的結(jié)果，以及為了達(dá)到這個結(jié)果，我們大家應(yīng)該怎么做，平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達(dá)成目標(biāo)。每個人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。

2、在信任背摔訓(xùn)練中，讓我感受到了團(tuán)隊的支持是很強(qiáng)大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護(hù)，如果沒有對團(tuán)隊的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實際工作中，我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)，都是能給我以保護(hù)和支持的人，要相信我們不是單獨的一個人，在我們的背后，是無數(shù)個默默支持和幫助我們的人。所以當(dāng)你面臨困難的時候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠!

3、翻越畢業(yè)墻，這個環(huán)節(jié)給我的觸動也很深，看著這么高的墻，60多個人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時間限制，人的第一反應(yīng)就是：怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現(xiàn)在的任務(wù)不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團(tuán)隊立刻做出了反應(yīng)，選總指揮，確定第一、二個和最后一個上去的人，選人梯，其他的人做保護(hù)，最后，我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務(wù)。

這就像在我們的工作中，每個人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰(zhàn)勝的!還有一點就是要學(xué)會借助團(tuán)隊的力量來戰(zhàn)勝困難，面臨困難的時候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助，他們都會像我們伸出援助之手。

參加完拓展訓(xùn)練，帶著尚未平息的激動和熱情，我們投入了緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中，這次的學(xué)習(xí)是比較系統(tǒng)地，涉及到各方面的知識和內(nèi)容，不僅包括我們的工作的專業(yè)內(nèi)容，還有關(guān)系我們生活和人生的啟發(fā)。

每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當(dāng)?shù)膲毫ξ覀兊墓ぷ骱蜕钍怯袔椭模钱?dāng)壓力太大的時候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學(xué)會解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當(dāng)然沒有壓力的情況下，人就不會進(jìn)步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標(biāo)，目標(biāo)明確了，人就會朝著自己的目標(biāo)去奮斗。

梁老師的系統(tǒng)性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，和做事帶來負(fù)面的影響，人只靠以前的經(jīng)驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時候，不要太相信自己的經(jīng)驗，多向向這樣做對不對，還有沒有更好的解決辦法。

還有其他的課程學(xué)習(xí)，讓我也學(xué)到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務(wù)大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長。丁老師的國際貿(mào)易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓(xùn)，都讓我學(xué)到了不同的知識。

這么多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長時間的努力，但是我會把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷地充實自己，加強(qiáng)執(zhí)行力度。這次培訓(xùn)最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個道理，做事的責(zé)任心和主動性大大提高，再結(jié)合團(tuán)隊的力量，我有信心，以后一定會把工作做得更好!

主題培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會短語和方法二

我參加了省電信公司在深圳組織的高級管理培訓(xùn)班，在為期七天的培訓(xùn)過程中，我們接受到了以下幾方面課程的培訓(xùn)。就客戶服務(wù)與客戶滿意、績效管理與績效考核、經(jīng)理標(biāo)桿、成功人士的七個習(xí)慣及組織戰(zhàn)略分解與落實等五個方面進(jìn)行了有針對性的、高效率的培訓(xùn)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會匯報如下：

一、管理理論知識方面

客戶服務(wù)與客戶滿意，客戶服務(wù)的重要性方面。在做客戶關(guān)系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲，學(xué)會對客戶進(jìn)行關(guān)懷。要有從外至內(nèi)的業(yè)務(wù)眼光。客戶服務(wù)與客戶滿意的實現(xiàn)，首先要對客戶需求進(jìn)行層次分析，在不同的時間關(guān)注重點不一樣，投入也不同。準(zhǔn)確判斷客戶服務(wù)的關(guān)鍵時刻，變籠統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量要求為具體的標(biāo)準(zhǔn)，確定業(yè)務(wù)營銷受理一線人員是十分關(guān)鍵的。

關(guān)于績效管理與績準(zhǔn)備考核，績效管理的四個領(lǐng)域：即活動領(lǐng)域、績效領(lǐng)域、職位領(lǐng)域和生活領(lǐng)域。績效管理是全方位的管理pdca是績效目標(biāo)的設(shè)定、績效輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)收集與績效評價和績效反饋、診斷與改進(jìn)?？冃繕?biāo)的設(shè)定的重點一方面是目標(biāo)應(yīng)從上至下進(jìn)行層層分解即工作分解結(jié)構(gòu)(wbs)，另一方面是員工從下至上進(jìn)行承諾即員工針對自己崗位的工作績效而進(jìn)行承諾(pbc)?？冃лo導(dǎo)是一全過程的監(jiān)控過程，是一溝通與協(xié)助的過程，是其輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)計劃，績效輔導(dǎo)是績效管理的真正核心?？冃гu價是企業(yè)價值評價體系的核心內(nèi)容之一。做好績效工作應(yīng)牢記八個字“監(jiān)控、落實、常抓、不懈”。

經(jīng)理標(biāo)桿：從經(jīng)理的角色、職責(zé)、素質(zhì)、及經(jīng)理的職業(yè)修行和品格等四個方面進(jìn)行了論述。一是，經(jīng)理的角色有業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、任務(wù)分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導(dǎo)者、解決問題者八個角色。二是，經(jīng)理的職責(zé)主要是帶領(lǐng)他人有效地完成工作，是管事理人。三是，經(jīng)理的素質(zhì)應(yīng)具備以下十項主要素質(zhì)：即演繹思維、歸納思維、服務(wù)精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動性、人際理解能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、合作精神和影響能力。四是，經(jīng)理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇：即全心全意為人民服務(wù);毫不利己，專門利人;愚公移山的精神。

成功人士的自我修煉：一是主動積極;二是以終為始;三是要事第一;四是雙贏思維;五是設(shè)身處地;六是整合差異;七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會到品格是成功的基石的深刻道理。

組織戰(zhàn)略分解與落實：著重一是理解戰(zhàn)略設(shè)定目標(biāo)，首先要做到三個理解即是：理解組織戰(zhàn)略與上級目標(biāo)，就是要對公司的愿景、發(fā)展、中長期目標(biāo)，對中短期實現(xiàn)的關(guān)鍵目標(biāo)，對近期業(yè)務(wù)重點和重大項目，對評價體系和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標(biāo)客戶是誰，客戶結(jié)構(gòu)是什么，如何發(fā)掘客戶和引導(dǎo)客戶新的需求。理解業(yè)務(wù)規(guī)律就是業(yè)務(wù)所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價值鏈，業(yè)務(wù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)模式，行業(yè)市場及應(yīng)用表現(xiàn)，需要的資源核心資源是什么，組織對本業(yè)務(wù)的發(fā)展設(shè)想和愿景。二是共同計劃即瞄準(zhǔn)目標(biāo)，尋找途徑，分解任務(wù);配備資源，要事為先;與其共同制訂計劃，計劃是連通團(tuán)體的經(jīng)脈;是走向目標(biāo)的諾言;是交流溝通的工具;是實現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標(biāo)與策略;共同制訂員工績效承諾;指導(dǎo)員工制定個人計劃。四是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行即是全情投入，領(lǐng)導(dǎo)行動;適時監(jiān)控，及時改進(jìn);審視戰(zhàn)略和方向，保證關(guān)鍵目標(biāo)實現(xiàn)。五是評估改進(jìn)即是檢查績效回顧并檢討執(zhí)行過程;員工績效評價、診斷與溝通。

二、思路創(chuàng)新意識方面

在客戶服務(wù)與客戶滿意，一是對立足于問題的預(yù)防遠(yuǎn)比問題的解決重要，要防火重于救火。要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化的重要性。

績效管理與績效考核，一是企業(yè)改革成功的標(biāo)志是：對員工辛勤勞動的承認(rèn)?？冃Ч芾硎蔷腿蝿?wù)目標(biāo)的設(shè)定與分解，員工對目標(biāo)的承諾而這一過程的管理是全監(jiān)控的管理過程，最終的目標(biāo)是激勵員工努力工作與企業(yè)共同達(dá)到成功。

經(jīng)理標(biāo)桿，對經(jīng)理的八種角色的深刻理解，同時對貝爾賓的團(tuán)隊中的八種不同角色的認(rèn)識。對經(jīng)理的職責(zé)中關(guān)于職權(quán)使用的認(rèn)識與領(lǐng)會。對經(jīng)理的素質(zhì)中關(guān)于影響能力的認(rèn)識突破。對職業(yè)品格中關(guān)于使命感的認(rèn)識。

成功人士的自我修煉，關(guān)于要事第一中的帕雷托原則，將有限的時間用在重要的事情上。關(guān)于整合差異，差異是客觀存在的，首先要正視;差異是創(chuàng)新的源泉，要珍視;整合差異和正確運(yùn)用差異能夠取得更大的效用。

組織戰(zhàn)略分解與落實，從對業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作，對資源的平臺管理，對搭建高效的團(tuán)隊三個方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，如何對組織目標(biāo)的設(shè)定的理解直接關(guān)系到對組織目標(biāo)任務(wù)的分解及落實，當(dāng)思維有所突破時，對事物的理解程度一定有提高。關(guān)于戰(zhàn)略分解指導(dǎo)員工制定個人計劃，一定要有到幫助員工實現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識。關(guān)于戰(zhàn)略落實領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關(guān)于戰(zhàn)略落實中的評估改進(jìn)，管理是全過程的監(jiān)控過程，但對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，對員工績效的設(shè)定，都應(yīng)時時進(jìn)行評價與診斷。

三、可操作性方面

客戶服務(wù)與客戶滿意，用從外到內(nèi)的眼光來實現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音，并且根據(jù)客戶關(guān)注的重要程度加以改進(jìn)。

應(yīng)對客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，將客戶服務(wù)也應(yīng)進(jìn)行量化管理，建立全流程的客戶管理體系。

績效管理與績效考核，有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的績效目標(biāo)的設(shè)定與承諾就是工作分解結(jié)構(gòu)的設(shè)定和員工針對自己崗位的工作績效而進(jìn)行的承諾兩方面的融合?？冃Ч芾淼脑瓌t與方法可采用paw模型即：pdca、aceo、wbs+pbc。

經(jīng)理標(biāo)桿，通過學(xué)習(xí)加深理解從對企業(yè)獨立貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變的重要性。對經(jīng)理及主管的職權(quán)真正含義的認(rèn)識的關(guān)鍵是起教練作用。

成功人士的自我修煉，關(guān)于均衡發(fā)展的四個層面首先是滿足生活的需要，其次是對社會的貢獻(xiàn)，第三是學(xué)習(xí)能力的不斷提高，四是要有良好的人際關(guān)系。

組織戰(zhàn)略分解與落實，關(guān)于理解戰(zhàn)略方面可對業(yè)務(wù)采用“swot”的分析方法。對戰(zhàn)略分解共同計劃可采用“5w2h”的方法。對戰(zhàn)略落實領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行可采用“五導(dǎo)”方法即開導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)、教導(dǎo)。

四、個人發(fā)展及修養(yǎng)方面

努力做到心靈長青，做到保持良好的心態(tài)，力求在學(xué)習(xí)工作方面得以均衡發(fā)展。

主題培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會短語和方法三

隨著課程改革的繼續(xù)深入發(fā)展，對教師工作的要求也越來越高，為適應(yīng)教育教學(xué)改革發(fā)展的需要，教師必須努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，而繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)是提高教師各項技能素質(zhì)的重要途徑。對此，我校通過宣傳，使廣大教師提高了對培訓(xùn)的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了陳舊的觀念，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的積極性。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

在開展課改的實驗中，我們堅持邊培訓(xùn)、邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教師既是學(xué)習(xí)者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù)，學(xué)校以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，定期開展各種培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容有上級文件精神、師德師風(fēng)建設(shè)、新課程培訓(xùn)、教育教學(xué)方面的知識、學(xué)安全方面的知識。要求教師在學(xué)習(xí)中要做到：耳到、手到、眼到、心到。

在整個學(xué)年中學(xué)校開展了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《如何提高課堂效率》、《新課程理念下如何評課》等主題培訓(xùn)，請來各地名師對教師進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中教師不但做好學(xué)習(xí)筆記，還善于思考，每次學(xué)習(xí)結(jié)束，我們都有目的地開展一些討論、交流、研究活動，讓教師有自我展示的空間和時間，在教師相互切磋的同時，相互提高。

2、重視教師的繼續(xù)教育

教師的繼續(xù)教育不是重復(fù)教育，要與時俱進(jìn)，加入學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)前沿的東西。我校十分重視教師全員繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)，在開學(xué)初先后派出多位教師參加新課程的培訓(xùn)，還有心理健康輔導(dǎo)員的培訓(xùn)、校長培訓(xùn)、教導(dǎo)主任培訓(xùn)少先隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)等等，并鼓勵年輕教師參加自考和高校函授學(xué)習(xí)。

本學(xué)期主要做了以下工作：

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視培訓(xùn)工作，成立了以校長為首的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合本校的實際情況，制定切實可行的培訓(xùn)計劃及各種方案和師訓(xùn)工作考核細(xì)則。為了切實抓好培訓(xùn)管理工作，設(shè)置一名專職主任負(fù)責(zé)，及時布置培訓(xùn)內(nèi)容及定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，建立個人培訓(xùn)檔案，實行網(wǎng)絡(luò)信息管理，使之管理軟件上更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

在教師個性化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們還鼓勵教師和其他同仁共同合作和相互學(xué)習(xí)，只有教師一起“合作學(xué)習(xí)”，才能塑造出優(yōu)秀的教學(xué)文化。唯有學(xué)校教師相互合作，透過正式和非正式的學(xué)習(xí)過程，如教師休息時的交淡、教學(xué)研究小組等相互學(xué)習(xí)過程。

同時，要使“校本培訓(xùn)”取得實效，關(guān)鍵在于確定好教學(xué)研究的主題。我們讓教師在參與“校本培訓(xùn)”的過程中能夠及時與自己的教育教學(xué)實際相結(jié)合，在實踐中進(jìn)行探索，在探索中學(xué)會反思，在反思中改進(jìn)行為，精選一些典型的課例作為“校本培訓(xùn)”的主題，我們常組織教師進(jìn)行實際的課例研究，讓教師以課研課，我們沒有停留于一例一評，而是一例多評，即多個教師從不同的角度進(jìn)行評析。新的理念在思維的碰撞中愈發(fā)光亮，新的教法在熱烈的切磋中日臻成熟。

主題培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會短語和方法四

通過半個多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。

這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)該是具有以下特點：

1、以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)驗的積累，它有空間時間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導(dǎo)向，取其所需。

2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。

3、以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定結(jié)果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念決定了評判標(biāo)準(zhǔn)，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認(rèn)同。

4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。

5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。

在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組，設(shè)計隊名、隊旗、對歌還是后來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)?因為大家的目標(biāo)完全一致，才可以在團(tuán)隊的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊最大的活力與競爭力。

在這個過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹荆粝铝松羁痰挠∠蠛突匚稛o窮的記憶。

責(zé)任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心，才能向著成功前進(jìn)。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。通過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!!!