電力服務(wù)投訴反思心得體會和感想 電力服務(wù)投訴反思心得體會和感想總結(jié)(七篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫電力服務(wù)投訴反思心得體會和感想一

承包單位(乙方)

為確保電力建設(shè)工程在施工過程中人身﹑電網(wǎng)﹑設(shè)備的安全，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》﹑《中華人民共和國勞動法》﹑《南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》以及《電力安全工作規(guī)程》等法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方自愿簽訂本協(xié)議。

一﹑工程項目名稱：?內(nèi)的電力施工工作。

二﹑工程地址：?境內(nèi)

三﹑工作范圍：10kv﹑400v隱患處理﹑客戶工程﹑搶修報修工程﹑業(yè)擴報裝工程等。

四﹑協(xié)議期限：?年?月?日至?年?月?日

五﹑甲乙雙方安全職責(zé)：

1﹑甲乙雙方須認真貫徹執(zhí)行中華人民共和國﹑中國xx公司﹑?電網(wǎng)公司﹑地方安全生產(chǎn)主管部門頒布的有關(guān)安全生產(chǎn)的方針﹑政策和規(guī)章﹑制度，嚴格執(zhí)行有關(guān)_____的法律﹑法規(guī)﹑條例，以及《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》﹑《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》及《電業(yè)安全工作規(guī)程》等制度﹑規(guī)定。

2﹑甲乙雙方必須嚴格執(zhí)行消防安全相關(guān)規(guī)定。動火工作嚴格執(zhí)行電力系統(tǒng)動火規(guī)定，嚴格執(zhí)行動火工作票。電焊﹑氣割作業(yè)應(yīng)

按規(guī)定辦理動火審批手續(xù)，嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。易燃易爆場所嚴禁吸煙及動用明火，消防器材不準挪作他用。

3﹑施工期間，乙方指派專人負責(zé)本工程項目的有關(guān)安全監(jiān)督﹑管理工作;甲方指派專人檢查施工現(xiàn)場執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程﹑制度狀況。

4﹑由甲方提供的機械設(shè)備﹑安全工器具﹑腳手架等設(shè)施，甲乙雙方須共同按規(guī)定驗收，并辦理驗收及交付使用的書面手續(xù)。嚴禁在未經(jīng)驗收或驗收不合格的情況下投入使用。驗收合格后交付乙方使用的機械設(shè)備﹑安全工器具﹑腳手架等設(shè)施，乙方應(yīng)嚴格管理，如有遺失，損壞應(yīng)照價賠償。

5﹑甲方和乙方在合同期內(nèi)，都必須卻實履行各自應(yīng)承擔的安全職責(zé)，確保工程安全﹑文明施工、

六﹑甲方應(yīng)承擔的安全責(zé)任

6.1對乙方的資質(zhì)進行審查，確認其符合且具備下列條件：

6.1.1持有有關(guān)部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書;持有法定代表人身份證明書﹑授權(quán)委托書;有施工簡歷和近3年的安全施工記錄。

6.1.2相關(guān)負責(zé)人﹑工程技術(shù)人員和特種作業(yè)人員的配置及持證符合安全生產(chǎn)要求。

6.1.3配備的機械﹑工器具﹑及安全防護設(shè)施﹑安全用具滿足安全生產(chǎn)需要。

6.1.4應(yīng)有安全管理制度齊全。包括各工種的安全操作規(guī)程﹑特種作業(yè)人員的審證考核制度﹑各級安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制和定期安全檢查﹑安全教育等制度。

6.1.5具有兩級機構(gòu)的承包單位設(shè)有專職安全管理機構(gòu);施工隊伍超過10人的配有專職安全員;10人以下者設(shè)有_____安全員。

6.2開工前對乙方負責(zé)人和工程技術(shù)人員進行全面的安全技術(shù)交底，并做好記錄及相關(guān)資料。

6.3在有危險性的電力生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)作業(yè)，如在有可能引起火災(zāi)﹑爆炸﹑觸電﹑高空墜落﹑中毒﹑窒息﹑機械傷害﹑燒燙傷﹑塌方等易引起人員傷害和設(shè)備事故的場所作業(yè)，要事先進行安全技術(shù)交底。并要求乙方結(jié)合工程實際制定保證安全的“三大措施”(組織技術(shù)安全措施)，認真審查“三大措施”，對“三大措施”不合格的，不允許乙方作業(yè)。

6.4不定期檢查乙方施工現(xiàn)場，對乙方人員在生產(chǎn)工作中違反有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)程制度的行為予以制止和糾正，對嚴重違章的行為立即勒令停止其工作，并根據(jù)違規(guī)程度對乙方做出經(jīng)濟處罰。

6.5落實工程合同中規(guī)定由甲方承擔的有關(guān)安全﹑勞動等其他事宜。

七.乙方應(yīng)承擔的安全責(zé)任：

7.1在施工作業(yè)過程中，不遵章守紀，不按安全規(guī)程操作，所造成的一切安全事故，由乙方自己負責(zé)，和甲方無關(guān)。

7.2電桿塘的深度以甲方規(guī)定的尺度為準，所有搬運材料必須到甲方指定地點，施工期間如因乙方違章操作引起人身﹑設(shè)備安全事故，由乙方自己承擔。

7.3違反電力安全安規(guī)操作，罰款及相應(yīng)的后果由乙方自負，與甲方無關(guān)。

7.4安全工具器到期或損壞不能使用，不能保證施工安全的，一經(jīng)查實，按考核辦法執(zhí)行。

7.5安全工具器到期損壞不向甲方提出更換所產(chǎn)生的一切后果由乙方自負。

八、交通安全及上下班安全制度：

8.1、施工過程中，駕駛員嚴禁飲酒，嚴禁帶病駕駛，嚴禁在行車中吸煙，如發(fā)現(xiàn)因以上違章行為發(fā)生安全事故或其他損失，駕駛員負全責(zé)。

8.2、進入施工現(xiàn)場，嚴禁帶火種入山，嚴禁在桿塔上打電話、吸煙，嚴禁生野火，以上違章行為造成經(jīng)濟損失或重大事故者，后果自負。

8.3、上下班安全，在規(guī)定的上班時間內(nèi)，各自注意自身安全;下班后，辦公室人員在沒有加班的情況下，私自外出吃飯或其他娛樂活動發(fā)生的一切事故后果自負，與公司無關(guān)。

8.4、下班后_____統(tǒng)一上交，鑰匙統(tǒng)一交到值班室并簽字確認，如私自將_____挪用，發(fā)生任何交通事故與公司無關(guān)，駕駛員應(yīng)承擔全部責(zé)任及賠償所有經(jīng)濟損失。

8.5、上班期間嚴禁干私活或私攬工程，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次罰款_________—4000元，并視情節(jié)作出嚴重警告或開除等處分，如發(fā)生安全事故與公司無關(guān)，后果自負。

九、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。

十、其他未盡事宜，由雙方協(xié)商共同解決。

甲方：?乙方：

代表：

經(jīng)辦人：

電話：

協(xié)議簽訂日期：?年?月?日

代表：

經(jīng)辦人：

電話：

描寫電力服務(wù)投訴反思心得體會和感想二

同志們：

今天召開這個緊急會議，目的就是要認清當前嚴峻形勢，抓緊抓實安全管理, 明確落實職責(zé)責(zé)任, 嚴控嚴防用電安全事故再次發(fā)生。剛才，劍霜局長通報了今年以來發(fā)生的用電安全事故情況，江均總經(jīng)理對如何保證用電安全進行了簡要培訓(xùn)，請大家認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，抓好貫徹落實。下面，我就相關(guān)工作談幾點意見：

一、深刻反思，全面總結(jié)電力安全事故教訓(xùn)

今年以來，全縣陸續(xù)發(fā)生了數(shù)起觸電傷亡事故，現(xiàn)場觸目驚心、教訓(xùn)慘痛深刻。反思這幾起電力安全事故，不僅表明群眾安全意識淡薄、主觀麻痹大意，更說明我們在日常工作開展過程中，對電力安全的宣傳教育還不夠多、不夠好、不夠到位，沒有讓群眾在思想上高度認識違規(guī)用電的危險性和危害性，習(xí)慣擅自對電力線路、設(shè)備進行違規(guī)操作，最終釀成慘禍。同時，由于我縣目前電力基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，基層管理力量薄弱，加之對電力設(shè)施安全隱患排查整改不到位，用電事故頻發(fā)就成為必然。

這充分說明，當前我縣電力安全監(jiān)管工作存在重大缺陷、重大空白，如不抓緊整改，還將繼續(xù)出現(xiàn)大問題、大事故。因此，我們必須高度重視此項工作，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，建章立制、立行立改，力爭將各類風(fēng)險降到最低，切實保障群眾生命財產(chǎn)安全。

二、廣泛宣傳，深入開展電力安全知識培訓(xùn)

縣級相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，采取發(fā)放“安全用電常識”掛圖、張貼“安全用電通告”、在中小學(xué)開講安全用電常識課、入戶發(fā)放“安全用電告知書”等宣傳手段，全域全民進行安全用電知識宣傳。特別要通過典型案例，重點針對對孤寡老人、留守兒童等特殊群體，深入開展安全用電知識宣傳、教育工作，真正做到宣傳到村、到組、到戶、到人，全域覆蓋不留盲區(qū)死角;對行業(yè)監(jiān)管人員，包括村電管理人員，由縣經(jīng)商局牽頭，供電公司具體負責(zé)，定期不定期組織開展電力安全專題培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)培訓(xùn)到崗到位、知識宣傳入心入腦。對此項工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要積極配合，認真組織好相關(guān)人員參會學(xué)習(xí)，切實提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力安全管理人員的能力和素質(zhì)。

三、立行立改，扎實推進電力安全隱患排查整改

當前，農(nóng)村隨處可見將木電桿、竹桿子當電桿用，各類型號電線混搭使用，線路對地、對物安全距離不夠等安全隱患，電力基礎(chǔ)條件十分脆弱，且該局面在短時間內(nèi)無法徹底轉(zhuǎn)變。但是，我們必須認識到，辦法總比困難多，面對薄弱的電力條件，我們必須敢于面對、積極應(yīng)對，逐步消化、逐步解決。鑒于此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照“建一套臺賬，理一套方案，定一段時間，消一批隱患”的思路和要求，切實抓好以下工作：一是建一套臺賬，就是要先對轄區(qū)范圍內(nèi)通過“村電共建”模式確定的村電管理人員進行全面清理核實，建立完善人員臺賬，并通過村電人員日常巡查記錄，延伸建立以“臺區(qū)”或以村電工為單位的安全隱患臺賬。二是理一套方案，按照排查出的隱患臺賬，分難易和輕重緩急，制定分步整改方案。三是定一段時間，就是明確整改方案的時間段和時間節(jié)點，按期完成各階段工作任務(wù)。四是消一批隱患，即在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)，按照整改方案要求，實實在在消除一批安全隱患。

四、責(zé)任到人，狠抓電力安全工作落實

針對目前電力監(jiān)管工作出現(xiàn)的種種問題，我想在這里明確兩個工作原則。一是在國網(wǎng)省、市供電公司未接收供區(qū)，落實專門管理人員之前，已體改和正在體改的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，是轄區(qū)內(nèi)電力安全管理工作的責(zé)任主體，必須切實擔負起監(jiān)管職責(zé)，不得推諉扯皮;二是觸電傷亡事故所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，是事故處置的責(zé)任主體，要負責(zé)牽頭處理相關(guān)善后事宜，縣級相關(guān)部門和供電企業(yè)要配合做好相應(yīng)工作。

在具體工作落實上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要按時完成以下工作：一是8 月15 日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級部門要召開班子成員會議，專題研究部署電力安全管理工作，并將管理組織體系、工作責(zé)任體系、各村社管電人員花名冊和各村社電費繳納情況，書面報縣農(nóng)電“兩改辦”備查;二是9 月20 日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要完成電力安全隱患排查、臺賬建立和整改方案制定等前期工作，以便及時啟動隱患整改工作。在工作開展過程中，由縣政府督辦室牽頭，相關(guān)部門配合，全程跟進，督導(dǎo)工作推進情況，并將其納入年度安全生產(chǎn)工作考核體系進行考核。

五、嚴控嚴防，嚴禁電力安全事故再次發(fā)生

一是強化管控源頭。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須安排專人，明確向村電管理人員和群眾告知，嚴禁在災(zāi)害天氣或突發(fā)事件造成電力設(shè)施損壞后，未經(jīng)報告請示，擅自實施隱患整改，否則后果自負。二是強化隱患整治。要通過明確責(zé)任主體、分片包干、加強巡檢等舉措，加大對村社供電線路和設(shè)備的隱患排查力度。對排查出的安全隱患，要立即組織精干力量進行除險;暫時無法除險的，要及時設(shè)立警示標識，按要求報相關(guān)部門知曉。三是強化動態(tài)監(jiān)管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實履行屬地管理責(zé)任，督促村電管理人員充分履行監(jiān)管責(zé)任，真正做到實時監(jiān)控，以便有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。同時，由縣經(jīng)商局牽頭，立即組織開展全縣電力行業(yè)安全生產(chǎn)大排查、大整治專項行動，重點檢查供用電安全、非法轉(zhuǎn)供電清理整治等工作，堅決遏制電力安全事故高發(fā)態(tài)勢。

同志們，電力安全監(jiān)管工作事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活需要，涉及千家萬戶、點多面廣，工作要求高、監(jiān)管難度大。但抓好電力安全管理，不僅是供電企業(yè)的一項基礎(chǔ)性工作，也是各級政府、各有關(guān)部門的一項日常管理工作，各級各部門必須主動作為，嚴防人身觸電傷亡事故再次發(fā)生，為營造安定祥和的社會發(fā)展環(huán)境而不懈努力。

謝謝大家。

描寫電力服務(wù)投訴反思心得體會和感想三

甲方:

乙方:

為了加強合作,明確雙方職責(zé),便于工程有序開展,更好發(fā)展打下基礎(chǔ).經(jīng)雙方平等協(xié)商,在《電力工程施工合同》的基礎(chǔ)上訂立補充協(xié)議。甲方須在乙方施工前協(xié)調(diào)好與施工現(xiàn)場其他施工隊之間銜接關(guān)系,并搞好統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,責(zé)任明確到各施工隊、班組的負責(zé)人,做到工作任務(wù)清楚,協(xié)調(diào)一致,有序管理,以便于提高各施工隊的工作效益 。

1、乙方開工前，甲方須召集施工現(xiàn)場所有施工單位負責(zé)人召開會議,提供各個施工單位施工圖紙并進行安裝技術(shù)交底、交流,并確定準確的水平高差點。

2、乙方在施工中，若需要對相關(guān)地段進行封閉施工時，甲方需協(xié)助乙方采取車輛等繞行、封路等措施。

3、甲方須協(xié)調(diào)好乙方與其它各施工隊之間相互影響的問題進行全面交接,以免發(fā)生不必要的誤解及沖突,造成不必要的質(zhì)量及工期延誤,若甲方未協(xié)調(diào)好，造成停工、誤工及機械所產(chǎn)生的費用全部由甲方承擔。

4、甲方須派專人對乙方的施工進行檢查，協(xié)商、協(xié)調(diào)現(xiàn)場存在的技術(shù)及存在問題。

5、在施工中因施工現(xiàn)場與實際圖紙不相符合及施工圖紙不明確、需改變、改道、增加的施工內(nèi)容需甲方施工現(xiàn)場負責(zé)人及主管代表參加協(xié)商確定、并簽名認可,乙方方可執(zhí)行施工,施工工程量以實際為準，雙方記錄一致，必要時拍攝圖片保存。

6、施工技術(shù)費用及勘察規(guī)劃方案費用由甲方承擔,費用按總工程施工費的13.6%。

7、其他費用按電力工程造價20xx年版本軟件定額標準支付。

8、在電纜鋪設(shè)中所需的標示牌、編號、長度、起止點名稱牌以實際為準,所需費用及安裝費用由甲方支付。

9、承包范圍:

10、路燈部分以祿勸建筑勘察設(shè)計圖紙為準,具體的分接箱總控制室、走向,路燈位置由甲方指定配合施工方、勘察規(guī)劃及施工費用雙方共同協(xié)商,按工程預(yù)算表定額為準、費用由甲方承擔。

11、經(jīng)雙方協(xié)商決定此工程包工不包料,在施工中所需的材料全部由甲方提供,甲方必須在施工前48小時之內(nèi)提供到位,若有其它原因未能準時提供材料,應(yīng)提前告知乙方,以便于乙方采取相應(yīng)措施,若甲方未提前告知乙方原因,則當天所造成的誤工費等損失全部由甲方承擔。

12、小件部分材料由乙方負責(zé)采購,所需費用由甲方承擔，由甲方負責(zé)人核實,簽名,乙方倉庫保管員認可、簽名后方可入庫。施工現(xiàn)場負責(zé)人領(lǐng)用材料需說明材料所用位置及數(shù)量,簽名后方可領(lǐng)用材料。

13、乙方工程竣工前，所涉及工程的電器、設(shè)備等的檢測報 告所需費用由甲方承擔。

14、甲方提供給乙方臨時項目指揮部、辦公地點及施工人員臨時住所。費用問題由雙方協(xié)商決定。

15、本補充協(xié)議與原合同具有同等法律效益,若有相互沖突之處,以原合同為準。

16、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各一份。

甲方(蓋章): 乙方(蓋章):

代表人(簽字): 代表人(簽字):

簽訂地點: 簽訂地點:

年 月 日 年 月 日

描寫電力服務(wù)投訴反思心得體會和感想四

發(fā)包人： (簡稱甲方) 承包人： (簡稱乙方)

一、工程內(nèi)容

1、工程名稱：懷化市第二(河西)污水處理廠配電工作

2、工程內(nèi)容：

2.1、本工程款壹萬玖仟捌佰元整，本工程完成后一次性付清。

2.2、新敷設(shè)zr-yjlv22-8.7/15kv-3*120電95m，zr-yjlv22-8.7/15kv-3*70電纜30m，新架設(shè)jklyj-10/120型絕緣線路125m;

2.3、本次工程受電容量為500kva，配電房內(nèi)新裝scb-500kva干式變電器1臺，新裝10kv進線柜1面、出線柜1面;

2.4、搭火桿新裝帶隔離開關(guān)1臺、避雷器2組，#d07-2桿新裝計量箱1臺、避雷器2組;

2.5、新立yb190-15桿2組，新設(shè)gj-70拉線2組;

2.6、配套敷設(shè)電纜保護管(cpvcφ167*7)75m;

2.7、制作高壓部分;

2.8、所有設(shè)備需可靠接地;

2.9、變壓器與低壓開關(guān)柜的母排連接由乙方預(yù)留接口，現(xiàn)場協(xié)助安裝。備注：工程內(nèi)容中涉及具體數(shù)據(jù)之條款，其實際使用量應(yīng)滿足設(shè)計要求及電業(yè)局驗收標準。

3、乙方應(yīng)對工程質(zhì)量負責(zé)，如驗收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，經(jīng)鑒定確系乙方責(zé)任者，乙方應(yīng)負責(zé)返工，其費用概由乙方承擔。

4、甲、乙雙方應(yīng)按國家勞動安全法規(guī)和電力行業(yè)相關(guān)安全規(guī)程進行安全管理、相互配合，并明確相互的安全面責(zé)任，乙方在施工范圍內(nèi)發(fā)生的安全責(zé)任，應(yīng)由乙方全部負責(zé)。

5、本合同未盡事宜，可由甲、乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，協(xié)商不成，任何一方可直接向鶴城區(qū)人民法院提起訴訟。

6、本合同須經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日

描寫電力服務(wù)投訴反思心得體會和感想五

發(fā)包人：彭開飛 (簡稱甲方) 承包人： (簡稱乙方)

一、工程內(nèi)容

1、工程名稱：懷化市第二(河西)污水處理廠配電工作

2、工程內(nèi)容：

2.1、本工程款壹萬玖仟捌佰元整，本工程完成后一次性付清。

2.2、新敷設(shè)zr-yjlv22-8.7/15kv-3*120電95m，zr-yjlv22-8.7/15kv-3*70電纜30m，新架設(shè)jklyj-10/120型絕緣線路125m;

2.3、本次工程受電容量為500kva，配電房內(nèi)新裝scb-500kva干式變電器1臺，新裝10kv進線柜1面、出線柜1面;

2.4、搭火桿新裝帶隔離開關(guān)1臺、避雷器2組，#d07-2桿新裝計量箱1臺、避雷器2組;

2.5、新立yb190-15桿2組，新設(shè)gj-70拉線2組;

2.6、配套敷設(shè)電纜保護管(cpvcφ167*7)75m;

2.7、制作高壓部分;

2.8、所有設(shè)備需可靠接地;

2.9、變壓器與低壓開關(guān)柜的母排連接由乙方預(yù)留接口，現(xiàn)場協(xié)助安裝。備注：工程內(nèi)容中涉及具體數(shù)據(jù)之條款，其實際使用量應(yīng)滿足設(shè)計要求及電業(yè)局驗收標準。

3、乙方應(yīng)對工程質(zhì)量負責(zé)，如驗收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，經(jīng)鑒定確系乙方責(zé)任者，乙方應(yīng)負責(zé)返工，其費用概由乙方承擔。

4、甲、乙雙方應(yīng)按國家勞動安全法規(guī)和電力行業(yè)相關(guān)安全規(guī)程進行安全管理、相互配合，并明確相互的安全面責(zé)任，乙方在施工范圍內(nèi)發(fā)生的安全責(zé)任，應(yīng)由乙方全部負責(zé)。

5、本合同未盡事宜，可由甲、乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，協(xié)商不成，任何一方可直接向鶴城區(qū)人民法院提起訴訟。

6、本合同須經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日

描寫電力服務(wù)投訴反思心得體會和感想六

大家好：

針對當前電力行業(yè)出現(xiàn)的一些安全事故，上級相關(guān)負責(zé)人表示，電力生產(chǎn)和電網(wǎng)運行中發(fā)生的影響電力系統(tǒng)正常運行或者影響社會正常供電的安全事故，影響面、波及面比較大，不同于一般的工礦商貿(mào)企業(yè)所發(fā)生的生產(chǎn)安全事故對于那些發(fā)生的事故，有關(guān)部門將根據(jù)事故影響電力系統(tǒng)正常運行和社會正常供電的嚴重程度、造成人員傷亡的數(shù)量或者直接經(jīng)濟損失的數(shù)額等情形，將以最新的電力行業(yè)相關(guān)法律條文為依據(jù)，將事故等級分為特別重大事故、重大事故、較大事故和一般事故。

事故發(fā)生單位對事故負有責(zé)任的，將按照事故級別被處以5萬至500萬元的罰款。事故發(fā)生單位主要負責(zé)人未依法履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，導(dǎo)致一年中發(fā)生3次以上死亡10-30人、或造成5000萬至1億元直接經(jīng)濟損失的重大事故，不得再在相應(yīng)崗位任職，今后，一旦發(fā)生電力安全事故，事故發(fā)生單位負有責(zé)任的，將被處以最高500萬元的罰款。同時，電力安全事故在應(yīng)急處置、救援以及調(diào)查處理方面因為具有較強的專業(yè)性和技術(shù)性。因此，有必要專門制定電力事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理的行政法規(guī)。根據(jù)上級精神，市里有關(guān)部門提出了以下建議:

一、安全生產(chǎn)組織管理體系

安全生產(chǎn)組織管理體系是“一個核心、兩個體系和三級安全網(wǎng)”。一個核心，就是以行政正職為核心的各級安全生產(chǎn)責(zé)任制;兩個體系，是指電力安全生產(chǎn)的保證體系和監(jiān)督體系;三級安全網(wǎng)是指單位、工區(qū)及班組安全網(wǎng)。

二、安全生產(chǎn)責(zé)任制

安全生產(chǎn)責(zé)任制是一種制度，它規(guī)定了企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、工程技術(shù)人員和生產(chǎn)一線工人在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，對安全生產(chǎn)應(yīng)負的責(zé)任，它根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和各類人員明確地規(guī)定在生產(chǎn)中應(yīng)負的安全責(zé)任，它是企業(yè)中最基本的一項安全制度。事實表明，一個企業(yè)只要建立了全面、完善、合理的安全生產(chǎn)責(zé)任制，并認真、有效地執(zhí)行，這個企業(yè)的安全生產(chǎn)工作就一定會取得顯著的效果。

電力企業(yè)多年來一直實施并不斷完善的是以各級行政正職——安全第一責(zé)任人為核心的各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，并明確規(guī)定了電力企業(yè)單位各級行政正職是本單位、本部門的安全第一責(zé)任者，他對安全工作全面負責(zé)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并親自過問安全生產(chǎn)中的重大問題，各級行政副職必須抓好各自分管范圍內(nèi)的安全工作，并承擔相應(yīng)的安全責(zé)任;各企業(yè)要建立各級各類人員的安全責(zé)任制，使每個領(lǐng)導(dǎo)、每個職能部門、每個專業(yè)都有明確的安全職責(zé)，做到各負其責(zé)，這是對電力安全生產(chǎn)責(zé)任制的原則規(guī)定。這一規(guī)定中，不僅明確了各單位每一級的領(lǐng)導(dǎo)，包括公司、工區(qū)、班組的領(lǐng)導(dǎo)都是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，同時還明確規(guī)定各級各類人員，包括每個崗位的工人都要有明確的安全職責(zé)。實際上，電力系統(tǒng)各企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制覆蓋各級各類人員(從行政正職到每一個職工)、覆蓋各職能部門。從行政組織體系上講，各級行政正職是安全第一責(zé)任者，從作業(yè)體系而論，每項作業(yè)的負責(zé)人也是安全第一責(zé)任者。這既是安全生產(chǎn)責(zé)任制的內(nèi)涵，也是電力安全生產(chǎn)保證體系的內(nèi)涵。它明確了在一個單位內(nèi)，安全生產(chǎn)保證體系的組成是全體員工。要落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員就要做到層層把關(guān)，每個崗位的作業(yè)人員就要做到分兵把守，這樣才能構(gòu)筑起保證安全生產(chǎn)的屏障。

具體地講，落實電力安全生產(chǎn)責(zé)任制，要切實搞好三級控制。班組控制未遂和異常，不發(fā)生輕傷和障礙;工區(qū)控制輕傷和障礙，不發(fā)生重傷和事故;供電公司(專業(yè)公司)控制重傷和事故，不發(fā)生人身死亡、重大設(shè)備損壞和一般電網(wǎng)事故。

事實表明，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，實施安全責(zé)任和目標的三級控制，做到層層落實，層層控制，一級保一級，一級向一級負責(zé)，電力安全生產(chǎn)目標就一定可以實現(xiàn)。

三、安全生產(chǎn)保證體系

安全生產(chǎn)保證體系，就是指為實現(xiàn)安全生產(chǎn)，由人員、設(shè)備和管理三個基本要素構(gòu)成的有機整體。三個基本要素中，人員素質(zhì)的高低是安全生產(chǎn)的決定性因素，優(yōu)良的設(shè)備和設(shè)施是安全生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和保證，科學(xué)的管理則是安全生產(chǎn)的重要措施和手段。只有通過人員、設(shè)備和管理這三個基本要素在安全生產(chǎn)過程中有機地結(jié)合，并不斷地提高和發(fā)展，才能使電力安全生產(chǎn)水平逐步提高，并保持長期穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面。從這一內(nèi)涵出發(fā)，安全生產(chǎn)保證體系的根本任務(wù)，就是要通過持之以恒的努力，不斷地提高安全生產(chǎn)三個要素的品質(zhì)，實現(xiàn)三個要素的最優(yōu)組合和協(xié)調(diào)發(fā)展。具體地說有以下三大任務(wù)：

(1)努力造就一支高素質(zhì)的職工團隊組織。這個團隊，應(yīng)具備高度的事業(yè)心、強烈的責(zé)任感、良好的安全意識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、遵章守紀的優(yōu)良品質(zhì)和嚴肅認真、一絲不茍的工作作風(fēng)。

(2)保持設(shè)備和設(shè)施的健康水平，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，使電力設(shè)備設(shè)施科學(xué)先進配置合理。

(3)加強安全生產(chǎn)管理，不斷創(chuàng)新管理機制，改善管理辦法，提高安全管理水平。

安全生產(chǎn)保證體系是電力安全生產(chǎn)管理的主導(dǎo)體系，是保證電力安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。當前，各級電力企業(yè)的安全保證體系是比較完善和有效的。從公司經(jīng)理到各部室、工區(qū)、班組、職工形成了一個縱向到底的安全保證體系。這個體系的有效運作，對保證電力系統(tǒng)的安全生產(chǎn)起到了至關(guān)重要的作用。

四、安全生產(chǎn)監(jiān)督體系

按照規(guī)定在電力公司和各生產(chǎn)單位設(shè)有獨立的安全監(jiān)督機構(gòu)。是企業(yè)安全監(jiān)督的綜合管理部門。生產(chǎn)單位均設(shè)有安監(jiān)處，它是該單位安全監(jiān)督的綜合管理部門，各下屬工區(qū)、班組均設(shè)有專(兼)職安全員，由單位、車間、班組形成的三級安全網(wǎng)構(gòu)成了該單位的安全監(jiān)督體系。在電力公司內(nèi)，還應(yīng)實行上級對下級、總公司對分公司、母公司對子公司的安全監(jiān)督制度，同時承擔連帶責(zé)任。安全監(jiān)督機構(gòu)行使安全監(jiān)督職責(zé)，并在業(yè)務(wù)上受上級安全監(jiān)督機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。

安全監(jiān)督體系的主要職責(zé)是監(jiān)督本企業(yè)各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、反事故措施和上級有關(guān)安全生產(chǎn)批示的貫徹執(zhí)行;監(jiān)督涉及設(shè)備、設(shè)施安全的技術(shù)狀況，涉及人身安全的防護狀況;編制企業(yè)安全技術(shù)措施計劃和勞動保護措施計劃并監(jiān)督所需費用的提取和使用情況，監(jiān)督所屬企業(yè)對計劃的執(zhí)行情況，監(jiān)督勞保用品、安全工器具、安全防護用品購置、發(fā)放和使用;參加和協(xié)助本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織事故調(diào)查，監(jiān)督“三不放過”原則的落實，完成事故統(tǒng)計、分析、上報工作并提出考核意見;對安全生產(chǎn)做出貢獻者提出給予表揚和獎勵的建議和意見，對事故負有責(zé)任的人員，提出批評和處罰的建議和意見;參與工程和技改項目的設(shè)計審查、施工隊伍資質(zhì)審查和竣工驗收以及有關(guān)科研成果鑒定等工作。總之安全監(jiān)督體系作為安全監(jiān)督管理的綜合部門，負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好安全管理工作，開展各項安全活動，具有安全監(jiān)督和綜合管理職能。

安全監(jiān)督體系在電力生產(chǎn)活動中，監(jiān)督是全方位的，也是全過程的。所謂全方位，就是“橫向到邊，縱向到底”，不留任何死角。所謂全過程，就是包括發(fā)、變、輸、配、用各個環(huán)節(jié)，從規(guī)劃設(shè)計，到設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、運行維修，直至報廢全過程每一階段。在全方位和全過程的每個環(huán)節(jié)、每個階段和每項具體的作業(yè)中，電力企業(yè)安監(jiān)部門和安監(jiān)人員可根據(jù)有關(guān)安全的規(guī)程、制度，進行監(jiān)督。

五、安全保證體系和安全監(jiān)督體系的關(guān)系

電力安全保證體系和電力安全監(jiān)督體系雖然其共同目標都是保證電力安全生產(chǎn)，但其各自的職責(zé)和分工有所不同。安全保證體系要保證企業(yè)在完成生產(chǎn)任務(wù)的過程中實現(xiàn)安全、可靠，在實施全員、全方位、全過程的閉環(huán)管理過程中，落實安全職責(zé)，使企業(yè)生產(chǎn)的每項工作、每個崗位人員都時時處處考慮到安全問題，落實好安全保證措施，確保企業(yè)安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。安全監(jiān)督體系則直接對企業(yè)安全第一責(zé)任人或安全主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，監(jiān)督安全保證體系在完成生產(chǎn)任務(wù)的全過程中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，落實安全技術(shù)措施和反事故技術(shù)措施，保證企業(yè)生產(chǎn)的安全可靠。安全保證體系對企業(yè)負責(zé)組織、實施安全生產(chǎn)任務(wù)，安全監(jiān)督體系則負責(zé)監(jiān)督檢查整個生產(chǎn)過程為實現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)目標而建立和工作的，是從屬于安全生產(chǎn)這一系統(tǒng)工程中的兩個子系統(tǒng)。兩個體系協(xié)調(diào)、有效地運作，共同保證企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的完成和安全目標的實現(xiàn)。

高高興興上班、平平安安回家”是我們大家共同的希望。每當夜幕降臨的時候，看著萬家燈火裝點著我們美麗的家園，我們心里涌動著陣陣溫暖，每一線光明的背后都有我們的安全保障，每一線光明的背后都有我們電力工作人員的不懈努力!我希望大家能夠豎立良好的安全意識，讓廣大電力職工有一個安全的工作環(huán)境。

謝謝大家!

描寫電力服務(wù)投訴反思心得體會和感想七

20xx年是東北電網(wǎng)有限公司正式運作的第一年，在國家電網(wǎng)公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司上下克服了用電負荷持續(xù)攀升、電力供需趨緊、電煤供應(yīng)緊張等困難，認真踐行“三個代表”重要思想，堅持和落實科學(xué)的發(fā)展觀，緊密圍繞深化改革、規(guī)劃建設(shè)、安全生產(chǎn)、電力供應(yīng)、強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等做了大量卓有成效的工作，公司上下呈現(xiàn)政通人和、經(jīng)濟發(fā)展、事業(yè)興旺、令人振奮、令人鼓舞的局面，實現(xiàn)了良好的開局。公司代管火電廠發(fā)電量完成83.5億千瓦時，同比增長1.4%。直屬水電廠發(fā)電量完成65億千瓦時，同比增長72%。售電量完成53.9億千瓦時，同比增長16.3%。送華北電量完成45億千瓦時，同比增長6.3%。利潤完成1.75億元，超過考核指標0.15億元，增長了9.38%;資產(chǎn)負債率完成66.46%，比考核指標下降3.54個百分點;凈資產(chǎn)收益率完成2.09%，比考核指標提高1.53個百分點;上繳投資收益1000萬元，全額完成上繳任務(wù);應(yīng)收電費余額完成5.7億元，比考核指標下降4.7%。水電廠非生產(chǎn)用電完成6662萬千瓦時，比計劃指標下降了5.85%。勞動生產(chǎn)率完成141.2萬元/人，同比增長13.8%。多經(jīng)企業(yè)收入實現(xiàn)10億元，利潤實現(xiàn)5500萬元。

公司大中型基本建設(shè)項目投資完成22億元，其中：電源項目7.16億元，電網(wǎng)項目11.66億元。新建送電線路474.5公里，新增變電容量168萬千伏安?？h城電網(wǎng)改造工程完成投資2.57億元。

(一)積極應(yīng)對電煤緊張和負荷快速增長，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和可靠供電

20xx年，電網(wǎng)電力供需總體平衡，但電網(wǎng)供需形勢趨緊。受全國性電煤供應(yīng)緊張、用電負荷快速增長和電煤煤質(zhì)不好等因素影響，電網(wǎng)供需失衡。我們積極與xx省政府進行溝通，避免了電煤緊張形勢的進一步惡化。充分發(fā)揮區(qū)域電網(wǎng)公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，打破關(guān)口調(diào)度分省電力電量平衡機制，加大跨區(qū)、跨省北電南送的力度，妥善解決了“?！迸c“送”之間的矛盾，20xx年xx省同比多受入電量56.9億千瓦時。公司實現(xiàn)了“送電量一度不少，保不拉閘限電”的目標。

公司認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照國家電網(wǎng)公司的要求，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大了安全培訓(xùn)工作力度和安全投入，大力推進安全生產(chǎn)長效機制建設(shè)。強化安全生產(chǎn)管理，認真開展標準化作業(yè)，全面實行安全性評價動態(tài)管理，落實各項反事故措施。加大對老舊設(shè)備的更新改造力度，完成了云峰大壩下游面加固、更換xx2號主變壓器等工程，不斷提高設(shè)備健康水平。積極配合公安機關(guān)加大對電力設(shè)施的保護力度，建立健全電力安全生產(chǎn)預(yù)警和應(yīng)急處理機制。克服了主要輸電斷面潮流重、老舊設(shè)備健康運行水平低、惡劣災(zāi)害性天氣多發(fā)、基建工程多及新設(shè)備投產(chǎn)任務(wù)繁重等困難，圓滿地完成了20xx年各項生產(chǎn)任務(wù)，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，各項事故指標均好于上年。

(二)緊緊圍繞振興老電網(wǎng)，加快電力規(guī)劃和建設(shè)步伐

以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)堅強電網(wǎng)的目標，認真貫徹“市場引導(dǎo)電網(wǎng)、電網(wǎng)引導(dǎo)電源、電網(wǎng)適度超前，電網(wǎng)與電源協(xié)調(diào)發(fā)展”的規(guī)劃思想，編制完成了《xx地區(qū)“”電力發(fā)展規(guī)劃和20xx年遠景目標研究》、《電網(wǎng)“”及20xx年電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計》、《、電網(wǎng)“”及20xx年規(guī)劃》和《向xx省輸電方案研究》報告，并通過評審;編制完成《xx地區(qū)全面建設(shè)小康社會電力發(fā)展規(guī)劃》和《電網(wǎng)“”二次系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計》報告?！秞x地區(qū)“”電力發(fā)展規(guī)劃》在全國第一個順利通過國家發(fā)改委評審，受到了國家電網(wǎng)公司和國家發(fā)改委的表揚。為加快解決電網(wǎng)北電南送能力不足的問題，上報并獲國家發(fā)改委批復(fù)了xx省間斷面合哈二回及包兩個500千伏輸變電工程可研。

在基建工作中，公司以確保基建安全為基礎(chǔ)，提前介入、科學(xué)安排，超常規(guī)創(chuàng)造條件進行施工;強化工程管理，落實質(zhì)量責(zé)任制，按達標投產(chǎn)標準嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行“五制”，有效地縮短了工期，保證了工程安全和質(zhì)量。500千伏工程和工程已經(jīng)通過竣工驗收并投入運行;工程線路基礎(chǔ)全部完成，工程基本完成線路終勘交樁。電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進一步改善，輸送能力明顯增強。農(nóng)村電網(wǎng)改造工程全面完成，縣城電網(wǎng)改造工程穩(wěn)步實施，得到了當?shù)卣母叨仍u價。

豐滿三期水庫、抽水蓄能電站工程、改造工程、河抽水蓄能電站工程、山三期四號機復(fù)建工程以及超高壓局基地建設(shè)均進展順利。

(三)以改革創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展動力，大力推進電力體制改革

按照國家電網(wǎng)公司改革的統(tǒng)一部署，電網(wǎng)公司作為省公司重組試點單位，率先在五大區(qū)域電網(wǎng)公司中完成了省公司出資人變更登記，建立了“母子公司”的資本紐帶關(guān)系，為其他區(qū)域網(wǎng)公司提供了借鑒。

根據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于東北區(qū)域電力市場上網(wǎng)電價改革試點有關(guān)問題的通知》要求，我們進行了兩部制上網(wǎng)電價全電量競爭模式的市場實施方案和運營規(guī)則的研究，贏得了工作主動。按照公司黨組確定的“保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、網(wǎng)省公司利益不因發(fā)電側(cè)市場的運作而受影響”的原則，完成了實施方案、運營規(guī)則及相關(guān)管理辦法的修編，進行了年、月模擬競價交易，并進行了調(diào)電、結(jié)算和考核等全過程模擬，模擬運行工作進展順利，系統(tǒng)及相關(guān)規(guī)則得到檢驗。目前已經(jīng)啟動市場試運行。

按照電網(wǎng)公司組建方案要求，完成了電科院和xx培訓(xùn)中心的改制工作。xx培訓(xùn)中心建立了“管委會體制，模擬公司化運作，實施差額預(yù)算管理”的新模式。電科院由撥款單位改為具有市場主體地位的有限責(zé)任公司。

公司制訂了董事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，開展了東北電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展能力等重大課題的研究，啟動了本部公務(wù)用車改革。

(四)堅持以科技進步為支撐，提高電網(wǎng)的輸送能力和可靠性

建設(shè)功能強大、運行靈活、經(jīng)濟高效的大電網(wǎng)，是電網(wǎng)公司發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)核心競爭力的必經(jīng)之路。20xx年，在國家電網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們精心策劃、周密組織，三省公司密切配合，電網(wǎng)大擾動試驗取得了圓滿成功，獲取了寶貴的試驗數(shù)據(jù)。經(jīng)國調(diào)和網(wǎng)調(diào)的反復(fù)計算和論證，xx省間輸電穩(wěn)定極限從110萬千瓦提高到160萬千瓦，相當于xx省間建設(shè)了一回500千伏輸電線路，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。

開展了500千伏主網(wǎng)架一期廣域?qū)崟r動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的研究工作，并在電網(wǎng)大擾動試驗中發(fā)揮作用，獲得了大量詳實的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為仿真計算分析工作提供了重要依據(jù)。完成了區(qū)域電力市場技術(shù)支持系統(tǒng)開發(fā)，進行了區(qū)域電力市場系統(tǒng)工程建設(shè)、輸電電價等問題研究。為解決、等穿行于高山峻嶺之間的輸電線路在防火期及大雪封山季節(jié)的巡線問題，開展了直升機巡線技術(shù)的應(yīng)用研究并完成首次試飛。

(五)不斷加強經(jīng)營管理，公司效益穩(wěn)步提高

進一步清理、疏導(dǎo)了電價矛盾，調(diào)整清理xx地區(qū)優(yōu)惠電價政策，解決了礦務(wù)局多年的欠費問題，為公司增加了收入。積極爭取到合理的兩部制上網(wǎng)電價政策，使容量電價由原定6分/千瓦時下降到5.1分/千瓦時，降低了市場風(fēng)險;確定了容量電費由電網(wǎng)公司統(tǒng)一結(jié)算、電量電費分省結(jié)算的結(jié)算方式，增強了公司對市場的調(diào)控力度。圓滿完成了清產(chǎn)核資工作，直屬單位清查出資產(chǎn)凈損失1.17億元，減輕了公司不良資產(chǎn)的負擔。加強了資本運作，合理安排資金流向，保證了資金及時供應(yīng);規(guī)范資金賬戶管理，壓降省間互供電費，確保了資金按時回籠;爭取降息政策，降低了融資成本。加大電費收繳的獎懲和考核力度，建立電費風(fēng)險防范機制，開展“無欠費供電公司”考核評比活動，實現(xiàn)了當年電費和陳欠電費全部回收的目標。加強內(nèi)部審計，強化內(nèi)部控制，圓滿完成政府審計決定落實及整改工作;堅持對重大投資項目進行審計，規(guī)范重點工程管理，取得了良好的經(jīng)濟效益。

召開了公司人才工作會議，確定了公司人才隊伍建設(shè)的總體目標和任務(wù);著力開展了以培訓(xùn)考核使用待遇一體化為核心的人力資源管理體系框架構(gòu)筑工作;推行了績效管理工作，建立了人才考評體系和制度，啟動了“159”優(yōu)秀人才工程和直屬單位職業(yè)技能鑒定工作;完善了工資決定機制和經(jīng)營者激勵約束機制，加大了對經(jīng)營者三項責(zé)任制考核和獎勵的力度。

不斷提高經(jīng)濟活動分析的質(zhì)量，為公司決策提供了科學(xué)依據(jù)。工程、物資招投標管理工作進一步規(guī)范，建立健全了招投標工作體系，降低了成本支出。財務(wù)、營銷、招投標實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理。以創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為載體，推動農(nóng)電企業(yè)管理升級，全面提高了農(nóng)電企業(yè)管理水平。公司直屬多經(jīng)企業(yè)依法進行了產(chǎn)權(quán)制度改革和資產(chǎn)重組，進一步增強了企業(yè)適應(yīng)市場能力，經(jīng)濟效益顯著提高，核心競爭力得到加強。

(六)堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為公司生命線，樹立企業(yè)良好形象

把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)生命線”擺在突出位置，切實增強“服務(wù)于黨和國家大局、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會發(fā)展”的意識。為滿足營銷現(xiàn)代化建設(shè)和管理的需要，開展了整合營銷、計量工作標準化考核評比活動，積極推進“按線、按臺區(qū)”承包工作，重組業(yè)務(wù)流程，建成了以服務(wù)熱線為核心的客戶服務(wù)中心，實現(xiàn)“一口對外”。深入到赤峰、通遼供電企業(yè)和19家農(nóng)電企業(yè)進行暗訪，規(guī)范了窗口建設(shè)。

堅持“三公”原則，及時發(fā)布電力市場信息，召開了電網(wǎng)第二次網(wǎng)廠協(xié)調(diào)會議，積極推進了網(wǎng)廠協(xié)調(diào)合作機制和網(wǎng)廠安全生產(chǎn)管理機制的建立和完善。自覺接受社會各界的監(jiān)督，圓滿完成了節(jié)日和重大活動期間的保電任務(wù)，樹立了企業(yè)良好形象。

(七)黨的建設(shè)不斷加強，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、民主管理和精神文明建設(shè)邁上新臺階

認真貫徹落實“三個代表”重要思想和xx屆三中、四中全會精神，進一步加強黨的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。公司本部交流進入一批具有豐富基層實踐經(jīng)驗、素質(zhì)較高的干部，隊伍結(jié)構(gòu)有較大的改善。

深入開展“xx大振興，我們怎么辦”大討論，舉辦黨委書記論壇，開展情感交流、生日讀書等系列活動，鼓舞了干勁，凝聚了力量。深入開展安全思想教育工作，使之有效地融入到安全管理中，促進了企業(yè)安全文化建設(shè)。

充分利用正反面典型進行警示示范教育，認真組織學(xué)習(xí)宣貫“兩個條例”，進一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作監(jiān)督制約機制。公司黨組與直屬單位，機關(guān)黨委與本部各部門都簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，制訂了《領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及部門責(zé)任分工》，配套出臺了《公司領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究實施辦法》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標逐級分解，層層落實。嚴把責(zé)任“分解、考核、追究”三關(guān)。

關(guān)注民生工程，積極籌措資金，加快直屬單位辦公生活基地建設(shè)，改善了職工辦公和生活環(huán)境。積極開展“送溫暖工程”活動，建立特困職工檔案和困難職工求助熱線，全年走訪慰問困難職工47人，發(fā)放慰問金9.4萬元。公司職工整體生活條件和收入水平得到提高。建立了企業(yè)年金和企業(yè)補充醫(yī)療保險制度，提高了職工養(yǎng)老和醫(yī)療保障水平。廣大干部職工充分享受到企業(yè)改革與發(fā)展的成果。

進一步加強了公司高層次民主管理，加大了廠(局)務(wù)公開力度，凡是企業(yè)的重大事項和涉及職工利益的重大問題，都及時提交職代會或職工代表團組長聯(lián)席會議審議。圍繞企業(yè)改革和發(fā)展的中心，深入開展群眾性“經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程”活動，大力弘揚勞模精神，提高了職工隊伍整體素質(zhì)。

各位代表、同志們，20xx年的成績來之不易，是國家電網(wǎng)公司黨組和公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是廣大干部職工同心同德、埋頭苦干的結(jié)果。一年來，公司系統(tǒng)涌現(xiàn)出了一大批成績突出的先進單位、先進集體和個人。許多單位和職工獲得了國家、省(區(qū)、部)和地方黨委、政府的表彰獎勵。在此，我代表公司經(jīng)營者集團，向獲得各項榮譽的單位、集體和個人表示熱烈祝賀!向為電力改革發(fā)展付出心血和汗水的全體職工及家屬，表示衷心感謝!并向關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，表示誠摯的敬意!

在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中的一些問題和不足。一是電網(wǎng)建設(shè)資本金嚴重短缺。公司每年可用于發(fā)展的資金來源與資本性支出需求相比，缺口較大，已經(jīng)成為制約公司發(fā)展的瓶頸。二是安全生產(chǎn)還存在薄弱環(huán)節(jié)。老舊設(shè)備改造任務(wù)依然艱巨;電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，主要輸電斷面輸送能力不足，還不能適應(yīng)用電需求快速增長和資源優(yōu)化配置的需要，這些都威脅著電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。三是管理粗放的問題比較突出。整體運營效率不高，管理中不嚴、不細、不實現(xiàn)象還比較突出。四是干部綜合能力建設(shè)還需加強。個別同志分析判斷公司形勢，準確把握戰(zhàn)略重點和工作重點能力不足，對外工作的聯(lián)系、溝通力度不夠，在錯綜復(fù)雜的環(huán)境中把握主要矛盾和關(guān)鍵問題的能力不強。這些問題必須引起我們的高度重視，切實采取措施加以解決。