對(duì)于員工行為規(guī)程心得體會(huì)總結(jié)(八篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于員工行為規(guī)程心得體會(huì)總結(jié)一

2.員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班..并親自打卡。

3.員工必須統(tǒng)一著銀行規(guī)定的制服上班,發(fā)型、化妝及佩戴的飾物等應(yīng)注意與銀行職員的身份相稱,保持清新、文雅的精神風(fēng)貌。

4.上班時(shí)間,如欲離開崗位，不論公事或私事,須經(jīng)上級(jí)主管同意后方可離開。

5.上班時(shí)間內(nèi)不得隨意串崗,不得隨意翻閱與本職無關(guān)或他人桌上的文件資料、帳表憑證等。不得撥弄非本人掌管的機(jī)器、設(shè)備、儀表、器具。不得過問或打聽與本職無關(guān)的情況。

6.工作時(shí)要集中精神,嚴(yán)肅認(rèn)真,提高效率,避免差錯(cuò),不得在上班時(shí)間內(nèi)閑談、說笑、打磕睡,不得閱讀與銀行業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志。喝茶水、吸煙應(yīng)到茶水間。

7.上班時(shí)間不得撥打私人電話。

8.注意保持工作場(chǎng)所的安靜,討論問題、業(yè)務(wù)洽談或撥打電話應(yīng)細(xì)語輕聲，避免妨礙他人工作。

9.自覺保持工作崗位及周圍環(huán)境的整潔、衛(wèi)生。

10. 勤儉節(jié)約,愛護(hù)公物。合理使用辦公用品。

禮貌用語規(guī)范

本行員工為客戶提供服務(wù)時(shí),應(yīng)多用“您”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“別客氣”、“再見”等文明用語,作到耐心、細(xì)致、體貼、周到.

例一、禮貌用語:

1.早上好/下午好.

2.您好.

3.有什么需要幫忙的嗎?

4.請(qǐng)稍候.

5.請(qǐng)?jiān)谏嘲l(fā)上稍坐.

6.對(duì)不起,電腦正在結(jié)帳,請(qǐng)稍候片刻.

7. 對(duì)不起,讓您久等了.

8. 對(duì)不起,我行暫無辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù),請(qǐng)到xx銀行辦理.

9.請(qǐng)您在這里簽字,謝謝.

10. 請(qǐng)您把身份證號(hào)碼填在這里,謝謝.

11. 請(qǐng)到隔壁柜臺(tái)取款,謝謝.

12. 請(qǐng)到左/右邊柜臺(tái)辦理,謝謝.

13. .請(qǐng)您把東西拿好.

14. 不客氣,這是我們應(yīng)該做的.

15. 再見,歡迎再來.

16. 接聽外線電話:您好,xx銀行;接聽內(nèi)線電話:您好,xx部.

例二、服務(wù)忌語:

1.還沒上班,一邊等著.

2.不知道.

3.電腦壞了,我也沒辦法

4.不行就是不行.

5.到別的地方去辦.

6.催什么,沒見我正忙著呢.

7.不會(huì)錯(cuò)啦，銀行還能坑你嗎?

8.假的就得沒收,這是規(guī)矩.

9.哎,填錯(cuò)了,重新填.

10.我們都是這樣做的.

11. 那邊去.

12.這樣你滿意了吧.

13.下班啦,明天再來吧.

14.怎么這么羅嗦.

15.算啦算啦/算我倒霉.

對(duì)于員工行為規(guī)程心得體會(huì)總結(jié)二

甲方(委托方)：

乙方(加工承攬方)：

身份證號(hào)： 聯(lián)系電話：

雙方本著友好合作、平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。甲方以本合同為基準(zhǔn)，把委托加工單規(guī)定的產(chǎn)品委托給乙方生產(chǎn)，乙方接受此委托，并保證將合格產(chǎn)品提供給甲方。

第一條、合同期間

本合同自雙方簽字蓋章的日期起生效，至 結(jié)束。

第二條、交貨期和加工費(fèi)用

1、甲方以下《委托訂單》的方式，確定委托加工的數(shù)量及加工費(fèi)，乙方同時(shí)確定加工及完成時(shí)間。

2、加工費(fèi)用：以雙方協(xié)商所確認(rèn)的《產(chǎn)品報(bào)價(jià)單》注明的價(jià)格為準(zhǔn)。

第三條、合同內(nèi)容

1、在每次生產(chǎn)前，甲方需開立具體的委托加工訂單，其一般條款由本合同規(guī)定，補(bǔ)充條款在訂單中說明，經(jīng)雙方確認(rèn)簽字蓋章后生效。

2、交貨期、開具增值稅發(fā)票的資料以及具體的特定要求等，其經(jīng)雙方確認(rèn)簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。

3、產(chǎn)品報(bào)價(jià)單：由乙方根據(jù)加工成本和利潤(rùn)，提出報(bào)價(jià)單，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)。

4、甲、乙雙方的委托訂單一經(jīng)簽署即不可取消，如需變更，要雙方協(xié)商一致。乙方必須按規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量和要求向甲方供貨。

第四條、加工項(xiàng)目具體約定

1、甲方委托乙方加工生產(chǎn)的產(chǎn)品為按雙方確定的委托訂單的要求進(jìn)行交貨。

2、甲方負(fù)責(zé)加工產(chǎn)品的材料、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要求等產(chǎn)品加工所需的一切資料和材料，提供委托加工成品的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法。監(jiān)督乙方工作人員作業(yè)進(jìn)程、質(zhì)量抽檢以及提供必要的技術(shù)支持。

3、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的原材料做加工前驗(yàn)收，不符合要求的或數(shù)量不足的，應(yīng)立即書面通知甲方，未提出異議即視為甲方提供了符合要求的原材料。

4、乙方保證不向任何第三方公開或透露甲方產(chǎn)品與乙方的關(guān)聯(lián)，保護(hù)甲方產(chǎn)品的獨(dú)立性，且不得將產(chǎn)品任何相關(guān)資料透露或轉(zhuǎn)予第三方，亦不可授權(quán)第三方代為加工。

5、乙方所承攬加工的產(chǎn)品，該產(chǎn)品技術(shù)所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)信息、商業(yè)信息、財(cái)務(wù)信息等所有權(quán)均屬甲方所有，乙方負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得抄襲、修改或復(fù)制，不得留存技術(shù)資料、復(fù)制品，不得自行加工銷售予第三方，亦不得利用甲方產(chǎn)品技術(shù)自行進(jìn)行同類產(chǎn)品研發(fā)。不得在以后的工作中使用或以任何方式使第三方知悉。

6、乙方在甲方提供的場(chǎng)地進(jìn)行加工生產(chǎn)，遵守甲方的制度和要求，服從甲方指定人員的管理和監(jiān)督，嚴(yán)禁攜帶任何文件或物料出廠。

第五條、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任

1、乙方應(yīng)按照約定交付加工好的成品，提前留出一定的檢驗(yàn)或返工期限，由甲方按雙方確認(rèn)的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，產(chǎn)品性能質(zhì)量應(yīng)與品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)相符。凡不能達(dá)到檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)無條件返工或重做。

2、乙方所交付的成品，材料損耗率為：，超標(biāo)的部分由乙方負(fù)責(zé)按原價(jià)賠償。

3、乙方承諾，加工好的成品保質(zhì)期為：質(zhì)保期內(nèi)由乙方負(fù)責(zé)維修或者承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。

4、由于乙方加工生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品返工或重做的，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。耽誤甲方出廠日期的，按照每天

5、若產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)屬于甲方提供的材料造成(乙方提出材料異議、甲方堅(jiān)持使用的除外)，或是由于甲方設(shè)計(jì)原因，或提供資料有誤，則由甲方支付返工等費(fèi)用。

第六條、 付款方式

1、甲、乙雙方的委托加工價(jià)格，以雙方簽字確認(rèn)的《產(chǎn)品報(bào)價(jià)單》為準(zhǔn)。

2、付款方式：經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，。

3、預(yù)留報(bào)價(jià)單總額的5%為質(zhì)保金，無質(zhì)量問題的質(zhì)保期滿后

第七條、違約責(zé)任

1、以上條款甲、乙雙方必須完全遵守，違約者應(yīng)按照本合同或委托加工訂單約定的條款處罰，未盡之處，雙方另行協(xié)商解決。

2、違約處罰：違約方應(yīng)無條件賠償因違約給對(duì)方造成的直接及關(guān)聯(lián)損失。

3、乙方違反本合同關(guān)于保密條款(如第四條第4、5項(xiàng))的約定的，應(yīng)向甲方一次性支付違約金 10 萬元。

第八條、其他

1、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的資質(zhì)證件、身份證原件及復(fù)印件等相關(guān)資料，在合同期內(nèi)上述證件除身份證原件外應(yīng)暫時(shí)由甲方保管。

2、乙方人員在合同有效期內(nèi)發(fā)生的一切事故、責(zé)任，均與甲方無關(guān)，全部由乙方獨(dú)自承擔(dān)。

3、如果產(chǎn)品涉及專利、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)以及其他類知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)授予乙方該類知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可。

4、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，在意見達(dá)成一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充修改，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

5、本合同以及委托加工單等有關(guān)附件在執(zhí)行期間，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方另行協(xié)商解決，協(xié)商未成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

6、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

(蓋章) (手印)

日期： 日期：

委托加工合同范文(五)

保密合同是為防止商業(yè)秘密的泄露和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，采用支付補(bǔ)償?shù)姆绞?，與重要商業(yè)秘密的員工約定，不得泄露本單位的商業(yè)秘密，以下是小編整理的委托加工保密合同，歡迎參考閱讀。

對(duì)于員工行為規(guī)程心得體會(huì)總結(jié)三

xx年對(duì)支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長(zhǎng)2358萬元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長(zhǎng)1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長(zhǎng)833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長(zhǎng)1020萬元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬元，余額為27517萬元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷、兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。

4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)銷**科技、等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。

6、其他方面：xx年路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平

在xx年的工作中，路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。

在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

今年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)。

今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

三.存在的問題

1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。

3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹立全員營(yíng)銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。

四、xx年工作規(guī)劃

xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬元，儲(chǔ)蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。

3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級(jí)驗(yàn)收。

5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營(yíng)銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。

對(duì)于員工行為規(guī)程心得體會(huì)總結(jié)四

我園于20xx年4月13日接受了xx區(qū)教育局督導(dǎo)評(píng)估組的綜合督導(dǎo)評(píng)估，專家組對(duì)依法辦園、辦園條件、隊(duì)伍建設(shè)、常規(guī)管理、保育教學(xué)和辦園成效給予了充分督導(dǎo)。督導(dǎo)評(píng)估組成員認(rèn)真閱讀了我園的自評(píng)報(bào)告，查看了有關(guān)資料，并通過聽取匯報(bào)、問卷調(diào)查、個(gè)別訪談、隨堂聽課、觀看廣播操、校園巡視等形式全面了解幼兒園各方面的情況，給予較高的肯定。幼兒園高度重視專家組對(duì)本園進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)考察以及整改建議。在我們的每天工作日子里，都會(huì)感受到督導(dǎo)組給與我們的指導(dǎo)和幫助在時(shí)時(shí)激勵(lì)和鞭策我們，結(jié)合督導(dǎo)專家評(píng)估報(bào)告，在提升教師專業(yè)引領(lǐng)，財(cái)務(wù)管理等方面對(duì)問題與建議部分進(jìn)行了分析與梳理，為幼兒園今后的發(fā)展提供了有價(jià)值的依據(jù)。我園圍繞xx區(qū)教育工作重點(diǎn)和辦園目標(biāo)，把發(fā)展性督導(dǎo)評(píng)估報(bào)告中指出的問題作為幼兒園工作的主攻方向。組織領(lǐng)導(dǎo)班子和全體保教人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了區(qū)教育局督導(dǎo)評(píng)估意見，進(jìn)行了深刻地反思，制定了切實(shí)可行的整改方案，采取了有效的整改措施，針對(duì)發(fā)展需要和存在的問題特?cái)M定整改報(bào)告如下：

為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高資金使用的效益，促進(jìn)本園幼教事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合幼兒園自身特點(diǎn)，制定幼兒園財(cái)務(wù)管理細(xì)則。食堂支付的發(fā)票盡可能采用合法的稅票，支付的手續(xù)正常合法，保證教師工資在xx市工資標(biāo)準(zhǔn)的兩倍以上，由于我園是自收自支單位，無任何財(cái)政撥款，且由于執(zhí)行公辦園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還要負(fù)擔(dān)退休教師的工資，財(cái)務(wù)比較拮據(jù)，部分保教人員暫時(shí)無法辦理公積金的匯繳，目前正在與上級(jí)主管部門協(xié)商，已向區(qū)公積金中心遞交《暫緩執(zhí)行申請(qǐng)》。

園所無小事，處處有安全。一年來，幼兒園規(guī)范了電教設(shè)備、活動(dòng)場(chǎng)地、圖書借閱等登記及使用記錄，幼兒園成立了以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以后勤園長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人任組員的“創(chuàng)平安校園”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)幼兒園安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。制訂了多項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)現(xiàn)在的復(fù)雜多變情況，及時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整，針對(duì)各項(xiàng)可能發(fā)生的事件，如衛(wèi)生保健方面，應(yīng)有傳染病的預(yù)案，安保方面要有突發(fā)的中毒事件、突發(fā)的刑事案件、教學(xué)中的傷害事故、孩子的特殊體質(zhì)發(fā)作等各方面都有預(yù)案，分門別類，各有側(cè)重。創(chuàng)建市級(jí)平安校園以來還特別制定了：“創(chuàng)平安校園”工作計(jì)劃和方案，做到有部署、有措施、有檢查、有匯報(bào)、有整改、有獎(jiǎng)懲，有效的促進(jìn)了創(chuàng)安工作。我園在“人防”“意識(shí)防”上狠下功夫，此外，我園還大力投入“技防”、“物防”來保障有效安全防范機(jī)制。12年再投入10萬余元加強(qiáng)我園硬件建設(shè)。為確保孩子安全，我園園務(wù)有明確分工并配備專職保安，設(shè)立監(jiān)控探頭50個(gè)，樓梯過道等多個(gè)應(yīng)急燈，全園19個(gè)班級(jí)，班班都有全程監(jiān)控錄像，所有監(jiān)控查詢時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三十天，實(shí)現(xiàn)全園監(jiān)控?zé)o盲區(qū)此外，我園還設(shè)立聯(lián)動(dòng)110一鍵報(bào)警系統(tǒng)，如有緊急狀況發(fā)生，110可在第一時(shí)間接到報(bào)警并及時(shí)采取有效措施。我園將創(chuàng)建平安校園工作作為抓手既推動(dòng)校園建設(shè)又深入全園師生的內(nèi)心，每學(xué)期都組織消防、應(yīng)急的演習(xí)，至今我園無任何安全事故發(fā)生，真正做到讓社會(huì)關(guān)心、家長(zhǎng)放心、幼兒開心。

師德師能建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的永恒主題，在師德建設(shè)方面，我園注重面向全體。除了通過考評(píng)、懲戒的方法，更注重師德標(biāo)兵、師德模范的榜樣示范作用，尤其是身邊的榜樣可親、可近、可學(xué)，每月樹立“師德標(biāo)兵”評(píng)比，并及時(shí)公示在園務(wù)公示欄。領(lǐng)導(dǎo)班子與全體教師更加注重與家長(zhǎng)溝通的方式，本著愛心、耐心和真心，把家長(zhǎng)工作做得更細(xì)致。并進(jìn)一步區(qū)分教代會(huì)和一般性教職員工大會(huì)的區(qū)別，充分發(fā)揮教職員工在幼兒園建設(shè)發(fā)展中的主人翁作用。

教育教學(xué)活動(dòng)是幼兒園工作的中心，而教育質(zhì)量的提高離不開教研。我園把開展“園本”教研，作為第一要?jiǎng)?wù)，園本特色課程的研究要與教師專業(yè)素質(zhì)的全面發(fā)展相結(jié)合。引導(dǎo)教師共同發(fā)展，從研究問題切入，調(diào)整和完善適宜的“園本”教研活動(dòng)方案，落實(shí)“園本”教研制度，開展主題式教研，積極探索教研新方式。不斷提高教師教育教學(xué)能力和教科研能力，給課程作出適度的調(diào)整與充實(shí)，使課程更具時(shí)代化、園本化。

為了提升教師團(tuán)隊(duì)的教科研水平。充分發(fā)揮省優(yōu)質(zhì)園的示范輻射效應(yīng)，進(jìn)一步打造品牌，樹立形象，形成辦園特色，開拓科學(xué)發(fā)展的新局面。幼兒園緊密與教育局區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)進(jìn)一步整合，簡(jiǎn)化頭緒，更出效益，積極參與由教育部門牽頭組織的學(xué)科教研組活動(dòng)和“十二五”省級(jí)課題申報(bào)和研究，推動(dòng)和引領(lǐng)我園科學(xué)教學(xué)研究的道路。

我園骨干教師的教學(xué)活動(dòng)在市學(xué)科音樂小組教學(xué)活動(dòng)中得到展示，先后有18篇論文在省級(jí)評(píng)比活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，兩位教師參加區(qū)幼兒教師基本功大賽，伊幼師生在教研實(shí)踐中獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

回顧一年來的工作，忙碌又充實(shí)，在充滿艱辛與困難下，我們借助督導(dǎo)的契機(jī)，狠抓建設(shè)和落實(shí)，托班年級(jí)獲xx區(qū)總工會(huì)授予的“五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號(hào)，獲得江蘇省陳鶴琴教育思想研究會(huì)紀(jì)念陳鶴琴誕辰120周年征文活動(dòng)組織獎(jiǎng)，創(chuàng)建成為“xx市示范性幼兒園”，“xx市平安校園”，先后迎接江蘇省學(xué)前教育學(xué)會(huì)“十二五”規(guī)劃研究課題xx市開題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我園召開，xx市幼兒園音樂教研小組交流研討活動(dòng)，xx區(qū)教育局督導(dǎo)室成立督導(dǎo)組來我園進(jìn)行幼兒園綜合督導(dǎo)評(píng)估，xx市教育局基礎(chǔ)教育處xx處長(zhǎng)與xx來園視察，xx市示范性幼兒園評(píng)估組成員xx來園評(píng)估驗(yàn)收市示范園創(chuàng)建工作，同時(shí)，團(tuán)支部和xx武警中隊(duì)二支隊(duì)多次聯(lián)歡、xx市幼兒園音樂教研小組展示交流活動(dòng)我園的清曲演出、堅(jiān)持對(duì)儀征市劉集中心幼兒園結(jié)對(duì)幫扶送教下鄉(xiāng)等活動(dòng)，達(dá)到了宣傳形象、擴(kuò)大影響的目的。

以上是我園的整改報(bào)告及相關(guān)做法，懇請(qǐng)教育局督導(dǎo)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組給予進(jìn)一步指導(dǎo)與幫助，使我園各項(xiàng)工作更精致、更規(guī)范。我們將以此作為起點(diǎn)，以教育創(chuàng)新為動(dòng)力，以內(nèi)涵建設(shè)為著力點(diǎn)，全面推進(jìn)，重點(diǎn)突破，不斷提升辦園質(zhì)量，促進(jìn)我園和諧、可持續(xù)性的發(fā)展。我園會(huì)更加緊密圍繞教育局各項(xiàng)工作要求，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，為xx教育事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

對(duì)于員工行為規(guī)程心得體會(huì)總結(jié)五

xx年，大關(guān)支行在市分行、縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)盛市分行年初工作會(huì)議精神和各階段的工作部署，以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質(zhì)量為第一要?jiǎng)?wù)，圍繞以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考評(píng)體系，加快業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)內(nèi)部機(jī)制改革，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，加大企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

一、主要工作及成效

(一)堅(jiān)持“存款立行”方針不動(dòng)遙大關(guān)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，存款總量小，針對(duì)這一實(shí)際，支行黨委認(rèn)真進(jìn)行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實(shí)際的考核和激勵(lì)措施，立足一個(gè)“早”字，認(rèn)真開展了“春天行動(dòng)”，取得了一定的成效。但二季度以來，受周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，儲(chǔ)蓄存款嚴(yán)重，總量大幅度下滑，儲(chǔ)蓄和各項(xiàng)存款雙雙負(fù)增長(zhǎng)。下半年，支行采取了一些階段性的激勵(lì)措施，各項(xiàng)存款止跌回升，年末各項(xiàng)存款較上年增長(zhǎng)了2234萬元。

(二)加大貸款的投放力度，努力提升有效規(guī)模。

圍繞壯大有效信貸規(guī)模核心，突出信貸運(yùn)作的質(zhì)量與效率，加強(qiáng)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)能力建設(shè)，靈活運(yùn)用“三農(nóng)”信貸服務(wù)政策，協(xié)同推進(jìn)公司類、農(nóng)業(yè)類、個(gè)人類業(yè)務(wù)，堅(jiān)決在安全性前提下拓寬優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道，積極拓展a以上法人信貸客戶與抵押足值、風(fēng)險(xiǎn)可控、還款第一來源可靠的個(gè)人信貸客戶，加強(qiáng)營(yíng)銷住房按揭貸款和個(gè)商可循環(huán)使用信用，堅(jiān)決控制新增不良貸款。全年累計(jì)發(fā)放貸款21131、6萬元，累計(jì)收回法人貸款1125、7萬元，實(shí)現(xiàn)凈投放xx5、9萬元，有效防止資產(chǎn)剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象，提高了創(chuàng)利能力。

(三)有序開展職業(yè)道德教育活動(dòng)

為全面落實(shí)全市農(nóng)行xx年工作會(huì)議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標(biāo)，全力落實(shí)股份制改革、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、精細(xì)化管理各項(xiàng)工作任務(wù)，準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)，深化建設(shè)“又好又快的發(fā)展行”，確保實(shí)現(xiàn)股份制銀行經(jīng)營(yíng)機(jī)制的良好開局。根據(jù)市分行《關(guān)于開展xx年職業(yè)道德教育活動(dòng)的通知》(農(nóng)銀昭發(fā)〔〕59號(hào))文件要求，結(jié)合本行實(shí)際，制定了相應(yīng)的實(shí)施方案，于xx年3月23日至4月23日，開展了以“自信自強(qiáng)、提升自我”為主題的職業(yè)道德教育活動(dòng)?；顒?dòng)期間，依次開展了：“學(xué)好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學(xué)好總行、省行和市分行年度工作報(bào)告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動(dòng)。通過活動(dòng)開展順利，對(duì)全行員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高了各自的思想覺悟和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到了預(yù)期的目的。

(四)切實(shí)開展案件專項(xiàng)治理，努力提高內(nèi)控管理水平

為切實(shí)加強(qiáng)管理，有效防范案件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治，大關(guān)支行根據(jù)上級(jí)行有關(guān)文件精神，結(jié)合本行實(shí)際，制定了《案件專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，明確了各部門的職責(zé)，確定了治理活動(dòng)的重點(diǎn)，針對(duì)支行控險(xiǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對(duì)賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)治理。

為確保案件專項(xiàng)治理活動(dòng)抓好、抓實(shí)，抓出效果，我們采取了以下措施：

1、對(duì)xx年的七項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)的回頭看，查缺補(bǔ)漏，建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固好去年治理的成果。

2、開好兩月一次的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)例會(huì)，明確每次會(huì)議的主題，做好會(huì)前準(zhǔn)備，確保會(huì)議質(zhì)量。

3、提高各業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管的質(zhì)量。

4、強(qiáng)化員工排查、崗位輪換、強(qiáng)制休假、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班查看錄像等相關(guān)制度的執(zhí)行。

5、做好各種內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，提高整改的及時(shí)性和整改的質(zhì)量。

(五)黨建和隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展。

支行對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法進(jìn)行了進(jìn)一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政考評(píng)表”46份，對(duì)支行黨委班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況進(jìn)行了測(cè)評(píng);開展了先進(jìn)性教育活動(dòng)“回頭看”和社會(huì)主義榮辱觀教育，鞏固和擴(kuò)大了整改成果;規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;充分發(fā)揮群團(tuán)工作職能，對(duì)老干部、離退休干部員工的關(guān)心和服務(wù)措施更加細(xì)化，有力凝聚了隊(duì)伍力量;進(jìn)一步抓好了基層黨組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展2名預(yù)備黨員和1名發(fā)展對(duì)象，同時(shí)堅(jiān)持以健康向上的文體活動(dòng)來豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊(duì)伍力量，并下大力氣開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍的能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

(六)轉(zhuǎn)變觀念，廉潔自律，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

1、認(rèn)真抓好黨委中心組學(xué)習(xí)。為使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制學(xué)習(xí)活動(dòng)和業(yè)務(wù)工作同時(shí)進(jìn)行，做到兩不誤，班子成員堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)，在集體學(xué)習(xí)的的基礎(chǔ)上開展自學(xué)。黨委班子始終堅(jiān)持自覺地用黨的紀(jì)律約束自己，規(guī)范自己的行為，全面貫徹執(zhí)行各項(xiàng)金融方針政策，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的思想，履行好自己的職責(zé)，在思想作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面起好帶頭作用。

2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核制度。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。大關(guān)支行黨委重視黨風(fēng)廉政工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步明確了支行黨委班子領(lǐng)導(dǎo)分工和責(zé)任分解，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責(zé)任制。農(nóng)行大關(guān)縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)對(duì)員工的排查工作。支行按照《金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制指導(dǎo)原則》加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，加大責(zé)任追究制度，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)案件。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。根據(jù)市分行《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》精神，支行著重從以下幾個(gè)方面抓好這項(xiàng)工作：(1)繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和警示教育、反腐倡廉教育。(2)繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，特別是要以此次企業(yè)文化建設(shè)大討論為契機(jī)，加強(qiáng)農(nóng)行社會(huì)形象建設(shè)，鞏固和增進(jìn)“走近農(nóng)行，感受親切”的服務(wù)理念與服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步挖掘農(nóng)行服務(wù)文化的深刻，提高員工素質(zhì)，凝聚隊(duì)伍力量，展示農(nóng)行風(fēng)貌。(3)抓好基層黨組織的建設(shè)，增強(qiáng)黨員的政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，密切干群關(guān)系，發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。

(七)深入基層，聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮工會(huì)組織作用。

大關(guān)支行歷來注重工會(huì)組織建設(shè)，xx年加大了對(duì)工會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為全行員工開展各項(xiàng)娛樂活動(dòng)提供必要的場(chǎng)所和設(shè)施。

1、xx年，大關(guān)支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會(huì)場(chǎng)所和設(shè)施，使廣大員工在工作之余有了一個(gè)較好的娛樂環(huán)境，對(duì)員工放松身心有著較大的好處。

2、工會(huì)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，積極倡導(dǎo)“健康生活、快樂工作”的理念，按照員工的意愿，依靠員工適時(shí)組織開展形式多樣的工會(huì)活動(dòng)，豐富員工文化生活，增強(qiáng)農(nóng)行凝聚力。

3、繼續(xù)開展送溫暖活動(dòng)，慰問困難員工及其家屬，向全行每位員工在生日時(shí)送上一定的禮金，在員工生病住院期間進(jìn)行探視，代表組織對(duì)員工的關(guān)心、愛護(hù)，從而激勵(lì)員工樹立“愛行如家”的思想意識(shí)，為農(nóng)行的改革發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

二、存在的困難和問題

(一)有效投放依然不足。這也是目前制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展一個(gè)關(guān)鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢(shì)，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢(shì)。由于有效投放不足，帶來我行有效收入明顯不足。

(二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23、98%，這是在剝離不良資產(chǎn)后面臨的重大挑戰(zhàn)。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

(三)中間業(yè)務(wù)重營(yíng)銷、輕管理，重規(guī)模、輕效益的現(xiàn)象十分突出。

(四)市場(chǎng)拓展力度還需要加強(qiáng)。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存、貸款業(yè)務(wù)，拓展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力仍須加強(qiáng)。服務(wù)理念還需進(jìn)一步改善，個(gè)別柜員缺乏全局意識(shí)，主動(dòng)性不強(qiáng)，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。

(五)盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實(shí)現(xiàn)了貸款利息收回率100、4%;但是由于貸款有效投放不足，收息空間進(jìn)一步縮小，導(dǎo)致盈利能力減弱。

(六)內(nèi)控治理還需進(jìn)一步加強(qiáng)?；A(chǔ)管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務(wù)等方面，從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查、審計(jì)和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問題反復(fù)出現(xiàn)，整改還不徹底。

三、下步工作計(jì)劃

xx年我行經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困難，發(fā)展嚴(yán)重滯后，從客觀上看是縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，經(jīng)濟(jì)總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認(rèn)真分析形勢(shì)，明確工作重點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)工作的被動(dòng)局面。

(一)增強(qiáng)員工責(zé)任感和緊迫感，加快有效發(fā)展，強(qiáng)化法紀(jì)意識(shí)，堅(jiān)決把規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理、從嚴(yán)治行落到實(shí)處，強(qiáng)化品牌營(yíng)銷意識(shí)，樹立良好企業(yè)形象。積極主動(dòng)與縣委、政府、人行和銀監(jiān)加強(qiáng)聯(lián)系，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

(二)進(jìn)一步加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭(zhēng)取絕對(duì)增量與市場(chǎng)占比取得明顯優(yōu)勢(shì)。努力確保儲(chǔ)蓄存款存量和增量市場(chǎng)份額在縣級(jí)金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)中有升。

(三)積極開展惠農(nóng)卡發(fā)行工作，做好有關(guān)的信用調(diào)查、評(píng)估工作，按照《惠農(nóng)卡管理暫行規(guī)定》、《惠農(nóng)卡發(fā)行實(shí)施方案(試行)》及上級(jí)行的要求有效推進(jìn)該項(xiàng)工作，認(rèn)真踐行“面向三農(nóng)、商業(yè)運(yùn)作”的方針，充分發(fā)揮服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的主渠道作用。

(四)把加強(qiáng)內(nèi)部管理作為重點(diǎn)，以此增強(qiáng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)、合法性。進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)主管部門自律監(jiān)管力度，堅(jiān)持處罰與處分相結(jié)合，預(yù)防各種違規(guī)操作，打擊業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中弄虛作假行為，提高經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)性、合法性和有效性。

(五)認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作，加快網(wǎng)點(diǎn)改造，實(shí)施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網(wǎng)點(diǎn)改造的成功經(jīng)驗(yàn)，按照總行有關(guān)精神，做好各方面工作，以業(yè)務(wù)流程再造為核心，優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，釋放更多的網(wǎng)點(diǎn)資源用于銷售和服務(wù)。同時(shí)注重網(wǎng)點(diǎn)定位和布局，分層次、分步驟地推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。

(六)切實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、黨建工作和群團(tuán)工作，消除安全隱患，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造安全運(yùn)行的環(huán)境。營(yíng)造有感染力、凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)政治合格、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的員工隊(duì)伍。

總之，全行要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開拓縣域市場(chǎng)為工作重心，以加速經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，以精細(xì)化營(yíng)銷、精細(xì)化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務(wù)，控制不良貸款，強(qiáng)化內(nèi)控治理，著力隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，努力推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展!

對(duì)于員工行為規(guī)程心得體會(huì)總結(jié)六

根據(jù)重慶市教育委員會(huì)、重慶市財(cái)政局的通知(渝鑒[20xx]79號(hào))要求，我園對(duì)園區(qū)辦學(xué)條件、教育質(zhì)量、行政管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:

黃石小學(xué)幼兒園于20xx年1月被評(píng)為重慶市二類幼兒園。占地面積1600平方米，建筑面積504平方米，活動(dòng)室80平方米，戶外活動(dòng)場(chǎng)地1096平方米。目前幼兒園兒童186名，5個(gè)班。有8名幼師和教師。幼兒園不僅注重硬件建設(shè)，更注重軟件的開發(fā)和管理，努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施、多元化教育模式、科學(xué)教育手段和兒童全面發(fā)展。園區(qū)環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，辦學(xué)條件優(yōu)越，得到了家長(zhǎng)的一致認(rèn)可。順利完成黃石鎮(zhèn)兒童入園率。

（1）公園是安全的。我們學(xué)校的幼兒園和小學(xué)教學(xué)區(qū)分開，是一個(gè)獨(dú)立的花園。園林場(chǎng)地安全，周圍無危險(xiǎn)、污染(包括空氣、水和噪聲污染)及各種安全隱患；教學(xué)活動(dòng)場(chǎng)所陽(yáng)光充足，符合兒童特點(diǎn)和安全衛(wèi)生要求，無危險(xiǎn)建筑，布局合理。

(2)住房分配。教學(xué)、生活用房布局合理；每個(gè)班級(jí)都寬敞、明亮、干凈。凈面積不低于50平方米的教學(xué)活動(dòng)室和宿舍、衛(wèi)生間、廁所等輔助用房。，廚房符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(3)室外場(chǎng)地。我們公園的室外場(chǎng)地比較充足，地面鋪著塑料草坪，對(duì)孩子來說既美觀又安全；公園綠樹成蔭，春暖花開，環(huán)境優(yōu)美。兒童游樂場(chǎng)周圍，也有兒童種植園。有適合兒童戶外運(yùn)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)器材和大型玩具。

(4)設(shè)施和設(shè)備。

1.公園里有桌子、數(shù)據(jù)柜、電話、錄音機(jī)和電視。主任和老師的辦公室里有電腦和其他基本設(shè)備。

2.配備各種教育理論和實(shí)踐書籍，并定期補(bǔ)充；有配套的教師用書，教學(xué)圖片，磁帶，cd，兒童操作教材，兒童用書。

3.活動(dòng)室提供實(shí)用、衛(wèi)生、安全的教學(xué)設(shè)備、桌椅、教學(xué)玩具、必要的樂器和視聽教學(xué)設(shè)備。每個(gè)活動(dòng)室都設(shè)立了動(dòng)物喂養(yǎng)角。

4.每個(gè)班都有飲水機(jī)、毛巾架、杯架，每人一套毛巾和杯子。

5.寢室設(shè)備符合衛(wèi)生安全要求，生活衛(wèi)生用品齊全，防暑降溫、防寒保暖設(shè)施齊全。

6.廁所和衛(wèi)生間設(shè)施完善安全，符合孩子的年齡特點(diǎn)。

幼兒園成立了以校長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)校幼兒園教育領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，深入貫徹幼兒教育政策法規(guī)，堅(jiān)持教育并重的原則。幼兒園具有正確的宗旨、規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃，健全的組織機(jī)構(gòu)，完善的規(guī)章制度，明確的各類人員職責(zé)和考核辦法。學(xué)校狠抓隊(duì)伍建設(shè)，重視幼兒教師和護(hù)士的政治和專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。

為了讓每一個(gè)孩子都得到全面、可持續(xù)的發(fā)展，我們主要關(guān)注教師的以下任務(wù)。

1.在師德建設(shè)中，我們注重師德的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持經(jīng)常性集體學(xué)習(xí)和個(gè)體學(xué)習(xí)相結(jié)合。

2.我們學(xué)校也很重視師資的培養(yǎng)。各類人員的培訓(xùn)都有計(jì)劃和措施。

3.重視教學(xué)過程管理，堅(jiān)持每月定期監(jiān)督檢查一次，及時(shí)總結(jié)，反饋給幼兒教師。

4.重視學(xué)前教學(xué)的研究工作，堅(jiān)持教育與保險(xiǎn)相結(jié)合，要求經(jīng)常性的教學(xué)研究活動(dòng)，互相幫助，互相借鑒。

5.教職工嚴(yán)格遵守通勤時(shí)間表，按時(shí)到校，做好課前準(zhǔn)備。不要遲到、早退或曠工。

僅僅依靠幼兒園單方面的努力來促進(jìn)孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展是不夠的。需要得到家庭和社會(huì)的支持、理解和合作，保持家庭之間的密切溝通，促進(jìn)兒童的全面發(fā)展。我們建立了家庭聯(lián)系制度，設(shè)立了家長(zhǎng)開放日，定期召開家長(zhǎng)會(huì)議，聽取意見和建議。幼兒教師也做過以下工作:

1.科學(xué)組織兒童節(jié)活動(dòng)，以游戲?yàn)橹?，引?dǎo)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)，重視教育過程，教育手段現(xiàn)代化，杜絕“小學(xué)”教學(xué)。

2.每周教學(xué)安排兼顧健康、語言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域的平衡。學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合孩子的真實(shí)生活經(jīng)歷。教師在教學(xué)過程中注重培養(yǎng)孩子的情感、態(tài)度、能力、知識(shí)和技能。

3.科學(xué)合理安排作息時(shí)間，開展適合兒童年齡特點(diǎn)的戶外游戲和體育活動(dòng)。每天保證2小時(shí)的戶外活動(dòng)，包括1小時(shí)的體育活動(dòng)。

4.堅(jiān)持積極誘導(dǎo)，不存在虐待、體罰或變相體罰等危害兒童身心健康的行為。

不斷關(guān)注安全和健康工作是我們工作的一貫?zāi)繕?biāo)。安全衛(wèi)生工作是幼兒園工作的重中之重。

1、堅(jiān)持常規(guī)安全教育，實(shí)施“學(xué)校安全教學(xué)第一課”。

2.加強(qiáng)家校聯(lián)系，發(fā)放家校聯(lián)系卡。

3.落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，提高教師安全管理責(zé)任意識(shí)。

4.堅(jiān)持每月一次的安全隱患排查工作，制定整改措施，建立整改臺(tái)帳，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)。

5.堅(jiān)持父母轉(zhuǎn)學(xué)制度。

6.堅(jiān)持自愿原則，組織家長(zhǎng)參加保險(xiǎn)，學(xué)校為每個(gè)孩子購(gòu)買了學(xué)校責(zé)任險(xiǎn)。

7.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保健法律、法規(guī)和制度，滿足日常工作要求。衛(wèi)生醫(yī)生、護(hù)士和廚師科學(xué)、規(guī)范、有序地工作。

8.建立晨檢、消毒、隔離等保健制度和健康檢查制度。定期對(duì)兒童和教職工進(jìn)行體檢，做好計(jì)劃免疫和疾病預(yù)防工作。

9.食品管理制度嚴(yán)格，員工和孩子的膳食嚴(yán)格分開，根據(jù)季節(jié)和孩子的特點(diǎn)，制定食譜，每周向家長(zhǎng)公布孩子的食譜。

10.嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，有計(jì)劃地使用資金，?？顚Ｓ?。嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，教育費(fèi)用每個(gè)學(xué)生每月不超過200元。沒有亂收費(fèi)，建立收費(fèi)公示制度。

11.每年增加一定數(shù)量的教育設(shè)施、教具、辦公設(shè)備，園區(qū)的辦學(xué)條件不斷改善。4.按時(shí)支付教職工工資和國(guó)家規(guī)定的各種補(bǔ)貼，為教師購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)。

總之，黃石小學(xué)幼兒園是孩子們健康快樂成長(zhǎng)的天堂，設(shè)施齊全，安全，辦學(xué)條件好，兒童活動(dòng)場(chǎng)地寬松，幼兒園管理規(guī)范，教育手段科學(xué)。經(jīng)學(xué)校自查，我園符合全納幼兒園申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)向上級(jí)部門申請(qǐng)?jiān)u估。

對(duì)于員工行為規(guī)程心得體會(huì)總結(jié)七

一、上下班時(shí)，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。

二、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。

三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)光，做到不遲到，不早退。下班時(shí)光到后，必須整理好物品下班。

四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。

五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)光。

六、必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。

九、員工個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。

十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

十二、公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫忙。

十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)辦。

十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十五、隨時(shí)注意堅(jiān)持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

十六、除在指定場(chǎng)所、時(shí)光外，不允許飲食、吸煙。

十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。

十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

十九、所有設(shè)備、器具等必須堅(jiān)持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。

二十、發(fā)生傳染病立即報(bào)告。

對(duì)于員工行為規(guī)程心得體會(huì)總結(jié)八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽。面對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

特此報(bào)告

此致

敬禮!