領導安排員工工作心得體會范本 工作會議心得體會怎么寫 員工(六篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

主題領導安排員工工作心得體會范本一

以黨的十_大會議精神為指導，根據(jù)鎮(zhèn)教育辦的工作要求、學校本學年的工作重點，積極貫徹落實各級教育工作的文件、會議精神。初一、初二年級繼續(xù)實行小組捆綁管理與教學，其它年級繼續(xù)深化德育改革模式，著力進行班會課研究，踐行“三自”(自主管理、自主生活、自主學習)以及習慣養(yǎng)成教育，以“懷和諧之心，做和諧之事、求和諧之美”校訓為德育工作育人宗旨，培養(yǎng)“尊師、守紀、勤奮、向上”的學生。準確把握德育目的和內容，認真開展德育活動，拓展德育途徑，不斷更新育人理念和改進育人方式，為各年齡段學生的成長成才奠基鋪路。

二、主要目標

1、努力探索與完善激勵機制和管理措施，提高管理效能。強化德育領導小組團隊、班主任、少先隊、班干部、青年志愿者等組織建設，嚴抓工作作風，提升德育素養(yǎng)，提高工作效率。

2、以抓“文明創(chuàng)建提升”、“踐行社會主義核心價值觀”、“大課間活動開展”促進校風建設為主線，拓展德育工作新思路。以大課間步伐訓練方案及其細則全面推行和實施落實，形成以管理創(chuàng)新為亮點，創(chuàng)新管理模式，形成德育管理特色。

3、抓實德育常規(guī)管理，針對中學生成長的特點，不斷探索“讓每一名學生健康成長”的規(guī)律。營造良好的學習和工作環(huán)境，建設紀律嚴明、秩序整然的校風，促進學生全面發(fā)展。

4、注重進行年級、班級文化建設，培養(yǎng)個性鮮明、學有所長的學生。

5、夯實德育基礎，德育工作力求“規(guī)范化”。對已經(jīng)形成管理模式和體系的常規(guī)管理要巧抓，常規(guī)管理關注薄弱環(huán)節(jié)，關注過程管理，抓實抓細，形成有重點，破難點，要求小，難度中，操作易，反復練，循序漸進，以求突破性提高的常規(guī)管理模式。

三、主要工作及要求

(一)抓好隊伍建設，提升管理效能。

積極落實中央八項規(guī)定，深入整治“四風”(形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風)，加強隊伍作風建設，努力提高隊伍素質與凝聚力，促進學校的德育內涵發(fā)展。

1、繼續(xù)完善學校德育管理制度。在新常態(tài)下逐步完善學校德育章程修改，結合學生暴露出的問題不斷更新與完善各項德育管理制度及量化考核標準，抓好德育隊伍建設，提升德育管理效能。積極貫徹落實學校管理條例相關要求，細化評優(yōu)評先以及考核細則，不斷加強德育隊伍作風建設，努力提高下級行政、年級級長、班主任隊伍、團委、學生會以及少先隊的純潔性與凝聚力、戰(zhàn)斗力，促進學校德育內涵的發(fā)展。

1、加強年級級長、班主任等隊伍建設。年級級長要進一步明確工作分工和管理職責，協(xié)調做好年級與學校各部門的管理，引領年級教師強化服務意識、大局意識，發(fā)揮模范帶頭作用，不定期進行年級班主任工作研討，分享班級管理，以班會課傳遞學校管理正能量。建立全員德育培訓體系，選派優(yōu)秀德育工作者參加上級組織的專項德育培訓;通過先進引領、講座報告、主題班會展示、聽課、評課等形式扎實開展德育校本研訓活動;通過外出考察、交流等活動提升德育工作視野。

2、完善值周、值日工作隊伍建設?？偨Y反思值周存在問題，不斷調整完善值周、值日工作要求與職責，力求值周、值日時段各管理點有人監(jiān)控與安排專人負責，防范安全隱患。值周行政、值日行政不斷加強值周工作的檢查與反饋，每周行政例會小結值周情況，把值周情況記錄在案，每天引領值周老師督促年級檢查工作的落實。團委、學生會要加強學生干部、年級學生分會的值周、值日工作的指導，充分發(fā)揮青年志愿的風采與引領作用，不斷提高檢查工作時效性，讓檢查工作落到實處，發(fā)揮以“檢查”促校風建設的應有作用。

3、加強年級班干部、青年志愿者隊伍建設。一方面德育處定期組織全體班干部進行培訓學習，著手班干部隊伍建設，各年級要根據(jù)年級實際情況探討制定先進班干部評定的相關條款，提升全體班干部思想修養(yǎng)，為評選市優(yōu)秀班干部、市三好學生以及學校三好學生提供有力依據(jù);安排志愿者進行禮儀引領、安排志愿者維護校園衛(wèi)生監(jiān)督，飯?zhí)冒才虐嗉壷驹刚呓M織學生自我收拾飯盤以及吃飯餐桌衛(wèi)生，充分發(fā)揮各班級學生參與學校管理特色，讓學生在參與校園管理中體會家的感覺，從而自覺自發(fā)養(yǎng)成維護校園秩序與衛(wèi)生的習慣。

4、組織全體德育成員進行業(yè)務學習。特別是在新形勢下更加注重加強師德師風建設，根據(jù)實際探討制定師德考核的相關條款，預防教師“十種中小學教師違反職業(yè)道德行為”的發(fā)生，提升德育成員的職業(yè)道德品質，為評優(yōu)、評先、年度考核提供有力依據(jù)。進一步規(guī)范教師簽到、排隊放學、德育量化管理，完善檢查考評、網(wǎng)絡公布。規(guī)范級長、班主任工作績效考核評價體系，堅持以班級成績占40%、班級管理、文明班評比占30%、任務完成情況、獲獎占30%的考核原則，繼續(xù)完善以班主任為核心的科任教師群協(xié)全員參與評價的《學生綜合素質發(fā)展報告書》評價模式，形成師生聯(lián)動、行為規(guī)范獎懲分明、學生自我評價、班級評定的管理評價模式，把德育量化分值作為學生今后是否符合住宿考核的主要依據(jù)，著力優(yōu)化班風、學風建設，促進學生全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。

(二)抓“文明創(chuàng)建提升”推進“四大平臺”，促校風建設。

本學期，我們要以市局提出的推進“智慧德育”及“四大平臺”(精神引領、才智展示、心里對話、健康安全)建設為重點，結合“國家文明城市”評比，以踐行社會主義核心價值觀為龍頭大力開展“中小學文明創(chuàng)建整治提升”工作，深化德育管理，建設良好的校風。具體工作如下：

1、加強與學生及其家長的對話，了解學生的需求、思想動態(tài)、家長對學生學校的意見、建議等，構建和諧校園。初一、初二以小組捆綁為抓手，其他以建設“年級、班級品牌”為目標，著力培養(yǎng)品德純潔、舉止優(yōu)雅的高素質學生。堅持以育人為本，著手“習慣養(yǎng)成”教育切入點，深入組織學生學習《中學生守則》《中學生日常行為規(guī)范》《中學生禮儀常識》，不斷提高學生道德認知水平。以“大課間訓練”跑操活動為抓手，精心謀劃，成熟推進，從細微處切入，在關鍵處著力，在“一點一滴”的教育積累上下功夫。

2、充分利用好微課掌上通平臺，以“文明創(chuàng)建提升”、“踐行社會主義核心價值觀”、“大課間活動開展”促進校風建設為主線，拓展德育工作新思路。以大課間步伐訓練方案及其細則全面推行和實施落實，形成以管理創(chuàng)新為亮點，創(chuàng)新管理模式，形成德育管理特色加強安全管理，保障校園平安。以大課間訓練為契機，立足綜合實踐教育，著眼時代人才培養(yǎng)，認真落實好安全教育第一課、節(jié)假日安全教育10分鐘、學生的心理健康和青春期教育;加強學生安全教育和法制教育，進一步做好安全工作。包括：列隊放學、上下校車、食品安全、用藥、用電、用氣安全、交通、防火安全、疾病防控等安全。關注課堂教學安全，特別是體育課，班主任、體育老師要及時向校醫(yī)了解學生的體檢狀況，了解是否可以參加劇烈的體育運動。德育處定期組織師生應急逃生演練，以此增強師生的安全意識。值周行政、老師繼續(xù)做好在學校門口協(xié)助交警維持好學生放學過馬路及確保學生乘坐校車的安全。繼續(xù)加強與法制副校長的聯(lián)系，不斷增強學生的紀律觀念和法制觀念，自覺成為遵紀守法的好公民，提高學生的自我保護意識。

3、拓展智慧德育課程。智慧德育與家庭教育是同樣道理“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”，抓好德育智慧課程的開發(fā)與利用，拓寬智慧德育渠道。認真落實《愛國主義》《公民道德建設實施綱要》的要求，針對中學生成長的特點，不斷探索“讓每一名學生健康成長”的規(guī)律。有計劃、成序列地對全體學生進行以愛國主義為核心的民族精神教育，以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育，以科學世界觀、人生觀、價值觀為核心的理想信念教育，以明禮誠信為重點的公民道德教育，以“預防、預防艾滋病、防溺水”為重點的生命教育。德育處利用“大課間跑操”活動開展形式多樣的《防患于未然》主題教育。加大正面宣傳，開展“社會主義核心價值觀”主題教育活動，利用好各類宣傳陣地，定張貼宣傳圖片，宣傳典型人物的先進事跡，傳遞正能量，營造良好的德育環(huán)境，讓廣大學生在活動中陶冶情操，規(guī)范行為。

4、抓好落實社會主義核心價值觀的具體活動。理清抓好“中小學文明創(chuàng)建整治提升”工作思路，按照上級教育行政部門的部署具體開展工作。包括：落實“共建文明寒暑期作業(yè)”，利用公眾號、微課掌上通落實，利用“致家長一封信”落實家長問卷調查;“牛皮蘚”整治行動;未成年人熟知并背誦社會主義核心價值觀“24”個字;實施師德師風建設工程;道德講堂，每季度開展至少1次活動;設有善行義舉榜，每個季度更新1次;開展力所能及的志愿服務活動，經(jīng)常性開展教師志愿服務活動。

5、繼續(xù)健全德育網(wǎng)絡。包括做好家長委員會、膳食委員會、家長學校、關工委、法制副校長等組織的有效利用，把社會、家庭教育有機地結合到學校的德育工作中。各年級、各教學班的家委會工作在原有的基礎上不斷探索與改進，積極引導家長科學合理協(xié)助開展教育教學工作。利用好微課掌上通、微信群、印發(fā)致家長一封信等途徑，定期向家長發(fā)送有關安全教育、家庭教育及學校重大活動的信息，積極引導家長做好家庭教育工作。定期組織家長會、法制教育或安全教育專題報告會，落實家長開放日，邀請家長進校園、進課堂、上講臺，增強家校合作。做好家訪工作，學期家訪率要達100%以上，促進各德育管理職能的和諧統(tǒng)一，形成教育合力。

(三)抓實德育常規(guī)管理，針對中學生成長的特點，不斷探索“讓每一名學生健康成長”的規(guī)律。營造良好的學習和工作環(huán)境，建設紀律嚴明、秩序整然的校風，促進學生全面發(fā)展。

1、抓好德育常規(guī)。學生德育水平的健康發(fā)展是學生全面素質和諧發(fā)展的核心。為此我們將繼續(xù)高舉“以德育德，以愛育愛”旗幟，始終將學生德育工作放在優(yōu)先發(fā)展位置，提升德育工作理念，不斷加大對德育工作的科研和管理，不斷提高德育工作的針對性、實效性和趣味性，重點加強安全健康、理想成才教育和規(guī)范行為養(yǎng)成教育，讓學生過文明、高雅的校園生活，著力培養(yǎng)品德純潔、舉止優(yōu)雅的高素質學生。通過“優(yōu)秀班干部”“文明學生”、“三好學生”“文明之星”、“文明宿舍”等多種評比活動，促進優(yōu)良校風、班風的形成。進一步加強校園文明禮儀崗的作用，充分發(fā)揮其功能，培養(yǎng)學生講文明守紀律的良好習慣，體現(xiàn)良好的校園風貌。

2、深化德育活動開展。德育處充分利用好教師節(jié)、體育藝術節(jié)、新生培訓、綜合實踐等重大校園活動，深化德育工作開展，拓寬德育渠道，讓廣大學生在活動中陶冶情操，規(guī)范行為，提高素質。利用班會課、宣傳欄、黑板報、校園廣播等宣傳陣地，大力宣傳和諧班級、特色班級的創(chuàng)建工作，組織學習社會主義核心價值觀的相關內容，規(guī)范班級文化建設，避免教室張貼泛濫，盡量保持教室的整潔，營造濃厚和諧的德育環(huán)境。充分利用節(jié)慶日和校園的重大活動，深化德育工作開展。德育處充分利用好教師節(jié)開展尊師重教活動、以“大課間跑操”作為體育藝術節(jié)班級文化建設品牌進行評比表彰、利用宣傳欄、黑板報、校園廣播、led大屏幕等宣傳年級、班級特色品牌以及小組捆綁合作成果，組織學生進行感恩、勵志教育，營造更加濃厚的德育工作氛圍。

(四)注重進行年級、班級文化建設，培養(yǎng)個性鮮明、學有所長的學生。

1、加強班級品牌建設，創(chuàng)建勵志、感恩校園。班級品牌建設是學校可持續(xù)發(fā)展的關鍵，更重要的是將班級特色內化為學生的素質，為學生的終身負責。班級品牌是班級最寶貴的無形資產和核心競爭力，創(chuàng)建班級品牌特色需要班主任精心策劃和苦心經(jīng)營。要求班主任多方面留下學生在校的點滴事例與故事，若干年后這就是一個班級品牌是班級學生的使命感和歸屬感。本學期班級文化建設是學校德育文化的'重要組成部分，是學校文化的重中之重。初中年級利用好學生成長日記、高中年級用好班級日記、德育周記，以“從學會做人做起，從身邊的事情做起，從日常的行為規(guī)范做起”為切入點，使學生在“管”與“被管”中體會成功與挫折，積淀全校師生的文化底蘊，提升人文素養(yǎng)。

2、加強課室文化的建設。教室是師生學習工作的第一環(huán)境，在環(huán)境育人的教育思想的指導下，教室文化的建設就顯得尤為重要，它為學生身心愉悅的生活、學習，為班集體聚集力的形成，對學生心靈的塑造將起到重要的影響作用。為此，本學期我們將進一步要求各班完善班級特色，其中包括班訓、班風、班歌、班徽、班級讀書角，在教室墻面張貼激勵師生進步的班級標語，各班制定后上報德育處，德育處將依此舉行大賽評比。

3、確立年級、班級精神文化。學生在成長過程中，不斷需要有遠大的理想作為精神支柱，這是人一生追求的靈魂家園。年級、班級精神文化主要通過年級風貌、班風表現(xiàn)出來，是年級、班級成員在共同的學習和生活過程中所形成的世界觀、價值觀、道德行為規(guī)范和行為風格、班級輿論、學習態(tài)度，以及為年級、班級成員所認同的文化意識和思潮，是年級、班級文化的核心。它不僅影響和制約著學生在校期間的心理，規(guī)范和約束著學生的行為，而且對學生的未來也具有深遠的影響。各年級、班級按照班級學生特點，以班級品牌建設為思路規(guī)劃好年級、班級精神的具體內容。各年級、班級設立學生文化櫥窗，給各班學生提供展現(xiàn)自己才華、展示自己班級風貌的平臺。

(五)夯實德育基礎，德育工作力求“規(guī)范化”。對已經(jīng)形成管理模式和體系的常規(guī)管理要巧抓，常規(guī)管理關注薄弱環(huán)節(jié)，關注過程管理，抓實抓細，形成有重點，破難點，要求小，難度中，操作易，反復練，循序漸進，以求突破性提高的常規(guī)管理模式。抓好班級活動與比賽，培養(yǎng)班級團隊精神和合作、競爭意識。落實檢查評比，將師生常規(guī)檢查與行政值班檢查相結合構建和諧校園，和諧的人際關系是學校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的可靠保證。

1、豐富德育內涵。以創(chuàng)建優(yōu)秀班級為目標，以形成年級特點為抓手，結合學期不同階段的不同要求，突出不同年級、不同階段的德育重心。各班定期開展主題教育，召開主題班會，成立主題班會研究小組，以學校宣傳欄、廣播站、校園網(wǎng)為宣傳途徑，大力宣傳《未成年保護法》和《預防未成年人犯罪法》等，對學生進行人生觀、道德觀教育，不斷增強學生的紀律掛念和法制觀念。

2、強化特殊群體學生教育管理。各年級要建立經(jīng)濟困難學生、單親家庭學生、學習暫時后進生等特殊學生檔案，做好相關幫扶和轉化工作。開展摸底調查，制定有針對性的教育管理措施，幫助他們解決學習、生活、交往中遇到的困難，指導他們正確處理成長過程中遇到的困惑，使其健康成長。發(fā)揮學校主陣地作用，深入廣泛開展關愛活動，爭取上級和社會支持，形成合力，努力實現(xiàn)特殊群體學生思想有引導、情感有依托、成長有關注、學業(yè)有進步、安全有保障、生活有幫助的目標，不斷提高關愛特殊群體學生工作的水平和成效。

3、拓展家委會自身建設，發(fā)揮學校家委會溝通、服務、監(jiān)督、參與、管理的五項職能，進一步提高家委會在改進班級管理，拓展德育資源，提升素質教育等方面的參與的深度和廣度。

①、進一步完善學校、家庭、社會三位一體的德育工作網(wǎng)絡。寓德育于各科教學之中，寓德育于各種活動之中，寓德育于各項規(guī)章制度之中，寓德育于環(huán)境建設之中，形成人人可德育、事事皆德育的良好局面。孩子的教育對于家長來說“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”、“千里之堤，潰于蟻穴”，成就一個人和毀滅一個人，都不是一朝一夕的事，是千千萬萬個日子的結果，是家長潛移默化的結果。引領家長在家庭教育中，家長不妨把自己看作電視臺，把孩子當作觀眾，你的教育就一定能成功，為什么?觀眾不愛看電視，電視臺從來不會責怪觀眾，硬逼著觀眾只能看這個臺的節(jié)目，而是從自己身上找原因，努力改進自己的節(jié)目內容，想辦法吸引大家看他的節(jié)目。如果我們的家長能有這種認識，你的教育就一定能成功。

②、以家委會成員走進校園、課堂、晚自修與第二課堂活動創(chuàng)建教育平臺，給予更多家庭有親子平臺與活動，以活動感染學生。家庭教育的作用是什么，就是家長在旁邊關注、期盼和守望，及時清除小樹旁邊的雜草和害蟲，在狂風暴雨把小樹吹歪了的時候，第一時間去扶正他，而不是拔苗助長。本學期德育處將聯(lián)合家委會開展各種家長進校園活動，通過家長進校園重溫校園生活，感受學生的作息與學習，引領家長進行換位思考。教育始于家庭，孩子從家庭這所學校“畢業(yè)”后才進入中學，在家庭這所學校中，最重要的教師就是父母，最重要的課程就是培養(yǎng)習慣和態(tài)度，最重要的教材就是父母的言行。

總之，學校德育工作主要是做人的思想工作，要求全體教師要高度重視，尤其是學校行政、黨員干部、級長、班主任、團委、學生會負責老師要積極向上，同心協(xié)力，幫助學生樹立正確的人生觀，狠抓學生前途理想、文明禮貌、行為習慣養(yǎng)成等教育，教會學生怎樣學習、做人、求知，不斷加大德育管理力度，努力開創(chuàng)我校德育工作的新局面。

主題領導安排員工工作心得體會范本二

按以下項目和格式的秩序寫：

標題：××會議議程

時間：

地點：

主持人：

參加人員：

記錄人：

議程內容：

一、學習××材料

二、傳達××文件精神

三、與會者圍繞議題進行討論

四、得出結論或采取什么措施

五、會議小結或領導發(fā)言

主題領導安排員工工作心得體會范本三

20xx暑假放假通知及有關工作安排

各處室、系部、各有關部門：

為安排好20xx年暑假工作，現(xiàn)將有關事宜通知如下：

我校暑假放假時間從7月日至9月1日。9月2日至日在讀學生報到，9月4日正式上。20xx級新生報到時間為9月9日至10日，9月11日開始軍訓。

1暑假期間，學校統(tǒng)一安排干部假期值班（另印發(fā)），值班時間為：上午8：0―11：0下午14：0―17：0。夜間由保衛(wèi)處安排保安人員值班。各值班干部要高度重視安全穩(wěn)定工作，確保信息渠道暢通；及時處理暑假期間的各種事務，積極應對突發(fā)事，保證校園安全、穩(wěn)定、和諧。

2暑假期間，學校辦公室、黨委辦公室、后勤處、招生辦、財務處等部門如需連續(xù)值班或加班應根據(jù)《學校加班管理暫行規(guī)定》要求，在7月日前將加班值班安排經(jīng)分管領導審定后報校長辦公室。零星加班或緊急情況經(jīng)分管領導審定后隨時報送。

暑假期間學校西線班車和東線第二班車停發(fā)，東線班車工作日每天7:0從紅旗渠廣場出發(fā)，下午17:0返回市區(qū)。

1教務處、學生處、后勤處、保衛(wèi)處負責安排好留校或補學生的暑假活動、日常生活、安全管理等工作。

2暑假期間正值省級明單位創(chuàng)建、公開招聘教師、基建建設和后勤維護等工作重要時間節(jié)點，各有關部門要按照學校有關要求扎實做好各項工作。中層以上干部和系部籌備組成員暑期安排外出前要及時向分管領導報告，合理安排出行時間。

教務處、學生處、團委及其它有關部門要切實做好學生思想、紀律和安全教育工作，使他們愉快、安全地度過假期；應鼓勵他們利用假期開展社會實踐，了解國情，增長才干。

4校保衛(wèi)處應會同有關部門認真完善應急預案，做好防汛、防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。要及時進行安全大檢查，確保安全無漏洞，遇有突發(fā)事要及時上報，避免安全事故的發(fā)生。

暑假期間各部門應認真做好下學期開學前的各項準備工作，特別是檢查落實下學期教學準備工作。本學期工作總結和下學期工作計劃應在7月日前報辦公室。

68月29日中層以上干部上班。8月1日機關行政處室上班。9月1日各系部行政人員上班，做好開學準備工作。

20xx年7月2日

主題領導安排員工工作心得體會范本四

一、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作

1、處理好與酒店各部門人員的關系。

2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

6、嚴格按照酒店的制度，做好每日的車輛收費工作，并上交財務部。

二、把好本部門的用人關，做好隊伍建設

打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保酒店業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結20--年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中。

三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓

1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力

2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

四、保安部將協(xié)助酒店安全生產委員會做好安全生產工作

1、嚴格按照酒店給本部門下達的內控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，將各項任務分解落實到各班及個人，使人人有任務，個個有壓力、有動力。

2、參加并配合區(qū)安全生產委員會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織酒店相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。

五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率

1、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，整體提高維護保養(yǎng)的水平。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。

主題領導安排員工工作心得體會范本五

18、停電應急方案：

(1)若晚會前停電，晚會最多推遲1小時即20：00舉行，此間觀眾自由處理自己的時間;如果20：00仍沒有正常供電，則由主持人宣布晚會改天舉辦。

(2)在晚會前半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會改天重新舉行;在晚會后半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會閉幕。

(3)在停電期間，由節(jié)目組負責演員的組織與服裝道具的看管工作;由禮儀組負責領導及來賓的服務工作;由商家組負責現(xiàn)場秩序的維持;由舞臺組負責舞臺、音箱設備、燈光設備等的看管。

(4)在主持人宣布晚會改天舉辦或閉幕后，按“附則”中“會后工作分工細則”清理會場。

19、燈光應急方案：

(1)四個照燈兩個以內無法正常使用時，正常使用剩余照燈。

(2)四個照燈兩個以上無法正常使用時，關閉所以照燈，打開使用階梯教室第一排日光燈。

20、節(jié)目應急方案：

(1)臺上一個節(jié)目演出時，其后的兩個節(jié)目在后臺準備，前一節(jié)目由于各種原因無法按時出演時，下一個節(jié)目即時跟進。

(2)任一節(jié)目在演出過程中發(fā)生失誤或無法順利進行的情況時，由節(jié)目的領演人迅速組織演員重演此節(jié)目;若重演仍出現(xiàn)問題，則該節(jié)目立即退場，視具體情況決定其再次重演或取消。

21、其它緊急情況發(fā)生時，由機動組負責處理。

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

1. 作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

2. 在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫助。

3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰?？梢?，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。

微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業(yè)務流程。

3. 個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

5.外表整潔大方，言行舉止得體。

6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

1. 建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。

2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。

3. 跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

1. 耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2. 態(tài)度好一點

態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。

3. 動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4. 語言得體一點

客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

5. 層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6. 辦法多一點

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

1. 認真聽取顧客的每一句話

2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3. 收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案

4. 提出有效的解決辦法

5. 詢問顧客的意見

6. 跟蹤服務

7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題

以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在**年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。

主題領導安排員工工作心得體會范本七

一、實習目的

職高會計專業(yè)是為中、小企業(yè)培養(yǎng)財務會計工作一線的中高級專業(yè)技術人才。本次實習作為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一，力求突出專業(yè)特點，通過實習一是使學生進一步了解社會，增強對社會主義現(xiàn)代化建設的責任感、使命感;二是使學生專業(yè)理論與實踐有機結合，加深對財務會計理論知識的理解，培養(yǎng)學生解決企業(yè)財務管理方面的實際問題能力;三是為推進會計專業(yè)的教學改革，探索教學改革的新模式、新方法。

二、實習內容

為了達到本次實習的目的，特將本次實習內容概括如下，供廣大同學在實習中參考：

1、調查了解實習單位概況。如生產規(guī)模、產品結構和工藝流程;企業(yè)組織機構設置;企業(yè)經(jīng)濟效益、經(jīng)營狀況與財務狀況等

2、調查了解實習單位會計核算流程。如所設置、使用的會計科目;賬簿種類;會計核算形式;主要會計報表的種類(包括內部報表)、編制方法及應用等。

3、調查了解實習單位成本管理情況。如開展全面成本管理的現(xiàn)狀;制造費用發(fā)生的內容、部門及其分配;期間費用的種類及年度發(fā)生額。成本預測、決策的內容及方法;成本費用計劃的編制、成本費用的控制內容和方法、降低產品成本的主要途徑等。

4、調查了解實習單位稅收籌劃情況。如企業(yè)三種流轉稅、所得稅及印花稅等的征納與管理，企業(yè)在稅收優(yōu)惠政策方面的具體運用等。

5、調查了解實習單位會計制度的設計情況。如會計機構設計、會計科目賬戶設計、工資、材料等核算制度設計等。

6、調查了解實習單位內部審計開展情況。

三、實習時間

本次實習時間為第三學年第二學期。

四、實習方式

根據(jù)會計專業(yè)特點，綜合考慮各種因素，本次實習采取分散與集中相結合的方式。指導教師將對實習工作進行定期檢查和指導。

五、實習要求

(一)實習期間，應每日記錄實習日記，實習結束后提交實習報告。

(二)虛心向企業(yè)財會人員請教，尊重實習單位領導和同事。

(三)遵紀守法，遵守國家法律己實習單位規(guī)章制度，遵守社會公德和社會秩序，不準擅自離開實習地點，不準無故礦工，遲到早退，不準尋釁鬧-事，打架斗毆，若有違紀行為，按學校規(guī)定嚴肅處理。

(四)實習期間，應講究文明禮貌，愛護公物，與實習單位搞好團結。

(五)實習期間，務必與各指導教師及輔導員保持及時溝通和聯(lián)系，在確定實習單位后要及時告知指導教師及輔導員。

六、實習成績考核

實習結束后，指導教師應會同實習單位反饋意見及學生實習調查報告完成情況，對學生進行成績評定。評定成績實行優(yōu)、良、及格和不及格四級。

實習考核分兩部分進行：

(一)實習小結和實習表現(xiàn)考核。

要求學生每日記載實習情況，包括實習內容、實習體會等，并進行階段性實習小結，實習結束后請所在實習單位的主管領導對實習期間的實際表現(xiàn)進行鑒定，由主管部門簽章。

(二)實習調查報告的考核。

實習調查報告必須按照實習大綱的要求在規(guī)定的時間內、按質、按量完成。其形式可以是專題調查報告、專題分析報告或論文。

七、實習調查報告的寫作要求

(一)選題要求

1、選題必須符合所學專業(yè)方向，題目不宜過大，以能夠集中闡述本專業(yè)某個經(jīng)濟現(xiàn)象為原則，報告題目字數(shù)限20字內，題目自選。實習調查報告主要培養(yǎng)學生對經(jīng)濟生活中具體某個與你專業(yè)有關的經(jīng)濟現(xiàn)象的觀察、辨別和思考的能力。

2、運用所學過的某一方面專業(yè)理論，對某種經(jīng)濟現(xiàn)象進行分析、闡述。要求學生在運用某一理論的同時，寫明理論淵源，決不可以斷章取義，管中窺豹。

3、實習調查報告的結構合理，論點鮮明，語言表述準確，語句通順。

4、實習調查報告字數(shù)要求不少于3000字。報告內容應包括調查對象一般情況、調查內容、調查結果、調查體會等內容，一般應該有以下幾部分：

(1)標題：可以是公文式標題，即《關于……的實踐報告》;也可以是觀點式標題，例如《小會計大理財》。

(2)前言：寫出實習實踐活動的參加者、主題、時間、地點。然后可用“現(xiàn)將此次實習活動的有關情況報告”從而過渡到正文。

(3)正文：寫出自己想要報告的內容，例如：調查對象一般情況、調查內容、調查結果、調查體會活動內容、經(jīng)驗體會、理性思考、問題和建議。作為學生應該著重寫自己的認識，特別要寫出自己的體會，思考后的理性認識，對組織實習活動的評價。

(4)結語：寫出自己對此次活動的意見、批評或者建議。

(5)落款：署名并標注完成實習調查報告的時間。