物業(yè)管家心得體會個人及收獲 物業(yè)管家培訓心得體會總結(8篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

對于物業(yè)管家心得體會個人及收獲一

乙方(受托方)：_________(物業(yè)管理公司)

為加強_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關的物業(yè)的管理的法律、法規(guī)和政策，在平等的、自愿的、兩方都贊同的的基礎上，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化的、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條物業(yè)管理內容

1.物業(yè)基本情況

(1)物業(yè)類型：_________。

(2)座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。

(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。

(4)占地面積：_________平方米。

(5)建筑面積：_________平方米。

2.委托管理事項

(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。

(2)房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

(3)本物業(yè)規(guī)劃內附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。

(4)本物業(yè)規(guī)劃內的附屬配套服務設施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點)的維修、養(yǎng)護和管理。

(5)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

(6)交通、車輛行駛及停泊。

(7)配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。

(8)社區(qū)文化娛樂活動。

(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

第二條委托物業(yè)管理形式

承包經(jīng)營，自負盈虧。

第三條物業(yè)管理服務費用和住宅公共維修基金

1.本物業(yè)的管理服務費按下列第_________項執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(2)按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(3)由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。

2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標準調整;

(2)按每年_________%的幅度上調;

(3)按每年_________%的幅度下調;

(4)按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調整;

(5)按雙方議定的標準調整_________。

3.住宅共用部位共用設施設備維修基金

(1)共用部位共用設施設備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關文件執(zhí)行。

(2)共用部位共用設施設備維修基金不敷使用時，經(jīng)房地產行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產權人續(xù)籌或由產權人按實分攤。

(3)產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施設備維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：

(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;

(2)由乙方承擔;

(3)在_________費用中支付。

5.因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產生的管理費用，按下列第_________項執(zhí)行：

(1)由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月_________元;

(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。

第四條其他有償服務費用

1.車位及其使用管理服務費用：

(1)機動車：_________;

(2)非機動車：_________;

2.有線電視：_________;

3._________。

第五條代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用)，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。

第六條物業(yè)管理期限

委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第七條雙方權利、義務

1.甲方權利義務：

(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;

(2)監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。

(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負責辦理使用手續(xù);

(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;

(5)負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經(jīng)營活動;

(7)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，就物業(yè)管理的有關問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權終止合同;

(8)負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準;

(9)委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業(yè)責任人進行催交、催改;

(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系;

(11)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

2.乙方權利義務：

(1)根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;

(2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;

(3)根據(jù)住宅區(qū)內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經(jīng)費;

(4)接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;

(5)對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員;

(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

(8)負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;

(9)有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;

(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業(yè)管理檔案及有關資料;

(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;

(12)有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第八條物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標

1.各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內達到_________標準。

2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。

第九條風險抵押

1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。

2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。

4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。

第十條獎罰措施

1.在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。

2.如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

4.如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔。

5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。

第十一條合同更改、補充與終止

1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_________個月向對方提出書面意見。

3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第十二條聲明及保證

甲方：

1.甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。

2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。

2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

第十三條保密

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。

第十四條不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預見，不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第十五條通知

根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

各方通訊地址如下：_________。

一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

第十六條爭議的處理

1.本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。

2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第十七條解釋

本合同的理解與解釋應依據(jù)合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。

第十八條補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第十九條合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

對于物業(yè)管家心得體會個人及收獲二

為了搞好 工廠的物業(yè)管理，促進企業(yè)的良好發(fā)展， 物業(yè)管理公司(以下簡稱甲方)與 工廠(以下簡稱乙方)經(jīng)過友好協(xié)商，雙方達成共識，并簽訂如下物業(yè)管理協(xié)議，以茲共同遵守。

一、基本約定

1、甲方在合同期內負責為乙方提供全面的物業(yè)管理服務，主要包括水電維修與管理、治安保衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)清掃、車輛管理、綠化管理等內容。

2、乙方(工廠)占地共平方米;倉儲 平方米;綠化 平方米;停車場 平方米。

3、乙方委托甲方為其提供物業(yè)管理服務，并向甲方支付相應的物業(yè)管理費用。收費標準為每月 元/平方米，合計 元/月(人民幣大寫： )。 不滿25天，按半個月計算;超過15天，不滿一個月，按一個月計算。

二、甲方的責任和義務

1、甲方為乙方提供廠區(qū)內的水電管理與維修服務，要保證乙方正常的生產用水用電(若有可預見的不可抗原因造成的停水停電，甲方必須提前兩天通知乙方;因不可預見的不可抗原因造成的停水停電，甲方應盡快協(xié)調、維修)。

2、甲方為乙方提供全天的安保服務，對進出廠區(qū)的車輛、貨物和人員監(jiān)控、檢查、登記與放行。如有異常情況及時通知乙方聯(lián)系人員。

3、甲方為乙方提供安全巡邏服務(24小時)。

4、甲方負責為乙方提供廠區(qū)內公共空間(主要包括道路、廣場、停車場、綠化帶、衛(wèi)生間以及辦公區(qū)域的過道、地面、墻面等)的環(huán)衛(wèi)保潔服務。

5、甲方負責于每天上午6:30之前完成廠區(qū)內的垃圾清運工作。

6、甲方按照約定向乙方提供綠化的養(yǎng)護與管理服務。

7、甲方負責向乙方提供車輛的引導、指揮及停車場的日常管理服務。

8、甲方負責配合乙方完成其他臨時性活動及工作任務。

三、乙方的責任及義務

1、乙方設專人負責同甲方進行日常聯(lián)系。

2、乙方向甲方提供必要地管理工具或條件(包括物業(yè)管理用房)。

3、乙方如實向甲方提供相關車人員等信息。

4、乙方應在合同規(guī)定時間內向甲方支付管理費用，逾期未支付的，按國家相關規(guī)定支付違約金。

四、合同的變更與終止

1、甲乙雙方如需提前終止本合同，必須提前一個月通知對方。

2、發(fā)生下列情況之一時，允許變更或終止合同。

①經(jīng)雙方協(xié)商后同意。

②因不可抗原因致使合同無法履行時。

③因乙方的違約行為導致合同最終目的難以實現(xiàn)時。

④符合合同法規(guī)定的相關情形時。

3、合同糾紛解決的方式

若雙方在合同履行中發(fā)生糾紛時，當事人應當及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可以向人民法院起訴。

五、其他事項

1、甲方聯(lián)系人： 乙方聯(lián)系人：

2、本合同所簽之規(guī)定若與國家法律、法規(guī)沖突時，依國家法律、法規(guī)執(zhí)行。

3、本合同一式四份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效，雙方各執(zhí)合同兩份。

甲方(章)： 乙方(章)：

代 表 人 ： 代 表 人 ：

年 月 日

對于物業(yè)管家心得體會個人及收獲三

第一條 本合同當事人：

委托方：（以下簡稱甲方）大學

受托方：（以下簡稱乙方）物業(yè)管理有限公司

根據(jù)國家有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將 大學 委托乙方實行物業(yè)管理，特制定本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：綜合類學校物業(yè)

座落位置： 市 路

占地面積：以學校實際面積為準

建筑面積：以學校實際面積為準

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)所有者和使用人，本物業(yè)的所有者和全體使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第四條 辦公樓、教學樓、電教樓、公寓樓、餐廳的公共區(qū)域衛(wèi)生保潔管理。

第五條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋公共部位的清潔衛(wèi)生。

第六條 學校內的治安管理，維持公共秩序，包括大門值勤安全、校內巡邏、重點部位的值勤。

第七條 公寓樓的值班。

第八條 其他委托事項：

1、

2、

第九條 委托管理期限為壹年。自 20xx年 月 日起至20xx年 月 日止。合同到期，甲乙雙方若無異議，本合同可續(xù)簽。

第十條 甲方權利義務：

1、代表和維護物業(yè)產權人的合法權益；

2、制定物業(yè)公約并監(jiān)督使用人遵守公約；

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理安全制度；

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

5、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、教育、文化活動；

6、為乙方履行合同提供必要條件，履行協(xié)助通知義務；

7、無償為乙方提供辦公用房及庫房，并提供水、電等保障；

8、及時支付給乙方物業(yè)管理費；

9、尊重乙方工作人員，不得侮辱歧視乙方員工；

10、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；

第十一條 乙方權利義務：

1、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度；

2、及時完成甲方委托的管理事項，并不得妨礙甲方正常工作；

3、保守在日常工作中知曉的甲方秘密；

4、遵守甲方的各項規(guī)章制度，接受甲方監(jiān)督，聽取甲方對乙方有利改善工作的安排。不得從事任何違法違規(guī)活動；

5、不擅自占用公用設施和改變使用功能，如需在本物業(yè)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施；

6、本合同終止時乙方必須向甲方移交甲方的財產、物品以及物業(yè)的全部檔案資料。

第十二條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理：

1、建筑物內部衛(wèi)生：按照方案標準執(zhí)行。

2、公共環(huán)境：按照方案標準執(zhí)行。

3、公寓管理：按照方案標準執(zhí)行。

4、安全護衛(wèi)：按照方案標準執(zhí)行。

第十三條 本物業(yè)的管理費用每年為 元（大寫： ）

第十四條 全年物業(yè)費按月支付，甲方每月支付物業(yè)管理費 元（大寫： ）

第十五條 管理服務費用標準的調整，按照《物業(yè)管理條例》和甲方增減服務區(qū)域、內容進行相應的調整。

第十六條 甲方違反第四章第十條的約定，致使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同，造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

第十七條 乙方違反本合同第四章第十一條和第五章的約定，未達到約定的管理目標，甲方有權終止合同，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第十八條 甲、乙雙方應切實履行合同條款，如任何一方違約，依據(jù)《國務院物業(yè)管理條例》和《合同法》進行相關賠償。

第十九條 自本合同生效之日起，根據(jù)甲方委托物業(yè)管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)，乙方進行物業(yè)管理。

第二十條 本合同期滿前一個月，甲、乙雙方無異議，則合同續(xù)約；若有異議，期滿則合同解除。

第二十一條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面方式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第二十二條 本合同之附件為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同以及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。

第二十三條 本合同正文共5頁，一式三份，甲乙雙方以及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第二十四條 因物業(yè)建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因以政府主管部門的鑒定為準。

第二十五條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第二十六條 本合同履行期間發(fā)生爭議，雙方應盡量協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政部門進行調節(jié)，協(xié)商或調節(jié)不成的，雙方同意由仲裁委員會仲裁或向當?shù)厝嗣穹ㄔ荷显V。

第二十七條 本合同自簽字之日起生效。

甲方（蓋章） 乙方（蓋章）

單位地址： 單位地址：

法定代表人（或委托代理人） 法定代表人（或委托代理人）

日期：年 月 日 日期： 年 月 日

對于物業(yè)管家心得體會個人及收獲四

保潔部現(xiàn)場紀律

1 . 具有下列情況之一者，給予口頭警告, 并處罰金5-10元。

(1)、不使用指定的員工通道進出。

(2)、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

(3)、未經(jīng)批準使用不可使用的設施。

(4)、大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。

(5)、下班后未及時離場，工廠內逗留。

(6)、無故遲到、早退。

(7)、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。

(8)、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

(9)、串崗、扎堆聊天。

(10)、工作時間接待親友或私人探訪。

2. 具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款10-100元。

(1)、3次違反口頭警告條款之一者。

(2)、對業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌。

(3)、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

(4)、在工作時間瞌睡或已睡眠。

(5)、在工作區(qū)域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。

(6)、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財物。

(7)、在社區(qū)內隨意亂寫亂畫，中傷他人。

(8)、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。

(9)、不服從正常安全檢查。

(10)、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。

(11)、開具虛假病歷和處方單。

3 . 具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。

(1). 未履行批準手續(xù)，擅離崗位。

(2). 工作不力，下屬渙散，影響工作質量。

(3). 遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

(4). 經(jīng)常不能保質保量完成本職工作。

(5). 損害公司聲譽和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。

(6). 泄露內部經(jīng)營情報。

(7). 利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實者。

(8). 盜竊公司或甲方的財物。

(9). 觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

4. 工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機會，經(jīng)上司及時指導培訓后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或 5-10元經(jīng)濟處罰。

(1). 過失1 清潔工具亂放

標準： 指定地點，定點定位存放。

(2). 過失2 垃圾箱內堆滿垃圾

標準： 垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。

(3). 過失3 安全通道有垃圾、有雜物

標準： 安全通道干凈無垃圾、雜物、不允許停留垃圾超過10分鐘。

(4). 過失4 天花板、地面有垃圾、污物

標準： 天花板污漬，及時清理，地面垃圾5分鐘內清除。

(5). 過失5 安全防火設施、設備沒有擦拭

標準： 消防設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時注意。

(6). 過失6 通風口吸灰塵、污漬

標準： 通風口干凈無灰塵、無污漬，隨時發(fā)現(xiàn)清理。

(7). 過失7 衛(wèi)生間、休息間有積水、雜物

標準： 衛(wèi)生間、休息間無積水、無雜物及時清理不得超過10分鐘。

(8). 過失8 玻璃、不銹鋼上有污漬

標準： 低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

(9). 過失9 其它設施、設備有污漬、污垢

標準： 發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時清理。

(10). 過失10 責任區(qū)內未發(fā)現(xiàn)保潔員

標準： 保潔員如上洗手間、飲水，不得超過10分鐘，進餐不得超過30分鐘, 同時立即通知上司安排人員頂崗, 否則不得離崗。

對于物業(yè)管家心得體會個人及收獲五

甲方：_________________________

乙方：_________________________

甲方將學校物業(yè)管理服務方面的工作委托乙方管理服務。乙方將通過嚴格科學的管理，熱情優(yōu)質的服務為學校的教學、科研和生活創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、安全、寧靜、便捷，及時、可靠的環(huán)境，為此雙方達成如下協(xié)議：

一、甲方責任、權利、義務

1.對校園內的一切公共設施及設備享有所有權，并有對國有資產的保護、使用和監(jiān)督權。

2.負責對乙方管理與服務進行工作查詢與質疑。

3.負責制定學校綠化、美化及設施的更新改造計劃。聽取和采納乙方對校園綠化等改造工作提出的合理化建議。

4.負責按規(guī)定向乙方支付物業(yè)經(jīng)費和運行費。

5.負責了解掌握乙方經(jīng)費運行情況，對違反財務規(guī)定的行為提出意見。

6.甲方可視完成物業(yè)管理的優(yōu)劣向乙方提出獎勵意見和處罰意見。

二、乙方責任、權利、義務

1.按協(xié)議內容保質保量地完成物業(yè)管理與服務工作。按文明校園建設標準保持學校的花園式單位及文明校園的稱號。

2.對院內的公共設施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應經(jīng)甲方同意后方可實施。

3.定期向甲方通報工作情況，對甲方提出的合理的整改意見有義務執(zhí)行。

4.未經(jīng)甲方同意不得將本物業(yè)管理內容和責任轉移給第三方。

5.乙方應建立并保存詳細的物業(yè)管理檔案資料。

三、委托管理主要內容

1.全院的綠化、美化工作。

2.教室的衛(wèi)生保潔服務和管理工作（不含專用教室）。

3.公共環(huán)境、公共場所的保潔服務和管理工作。

4.公共設施、設備的維修、保養(yǎng)、運行和管理工作。

5.公共建筑部分的維修保養(yǎng)工作。

6.自管家屬樓的維修和保養(yǎng)工作。

7.水電暖的維修管理與服務工作。

8.院內創(chuàng)收經(jīng)營水電費和供暖費的收支工作。

9.節(jié)能工作。

10.家屬水、電費的統(tǒng)計、收繳工作。

11.飲用水供應和洗浴工作。

12.院領導辦公室的保潔和開水供應工作。

13.家屬門衛(wèi)的管理工作。

14.校內各商業(yè)網(wǎng)點的管理工作。

15.學校人防工程的管理工作。

16.其它甲方需要委托的工作。

四、服務標準

乙方應按以下標準實現(xiàn)物業(yè)管理目標。

（一）校園綠化美化工作

1.做到三季有花，四季常青。并承擔甲方大型活動及重大節(jié)日的花卉擺放工作。

2.按不同季節(jié)對花卉苗木的養(yǎng)護要求進行養(yǎng)護，并做到：樹灌木完整，長勢茂盛，無枯枝死杈，無病蟲害，樹木無釘槍捆綁；綠籬、綠地無雜草、雜物，無堆物料。完好率應達到98％以上。

3.校園綠化面積應達到應綠化面積的95％以上。

4.綠地、各種樹木的種植和調整工作應本著美觀合理的原則進行規(guī)劃管理。對各種古樹應重點保護，防止損傷和壞死。

5.院內的建筑物能進行立體綠化的，應進行立體綠化。

6.綠地微噴面積應達到總面積的80％以上。樹木澆水應有計量。

（二）環(huán)境衛(wèi)生工作

1.道路環(huán)境應整潔。清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

2.陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。

3.衛(wèi)生間應保持干凈整潔，無異味、無蚊蠅、無糞便、無污水外溢。

4.垃圾樓應保持無蛆、無蠅，四壁清潔，地面和周圍無堆放垃圾，應封閉集裝箱上蓋。應根據(jù)垃圾日產量及時調整集裝箱數(shù)量。垃圾樓吊裝設備應及時檢修和保養(yǎng)，杜絕事故發(fā)生。

5.院內垃圾應日產日清，無暴露垃圾，無衛(wèi)生死角。垃圾箱及果皮箱應完好清潔，周圍地面無雜物污漬。

6.建筑物內外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。

7.校園主要干道的地面衛(wèi)生應在每日早7：30以前清掃完畢。公共場所應定期清掃，保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動。

8.道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿，建筑材料應按指定地點擺放整齊。建筑垃圾應按指定地點堆放并及時清運，對建筑垃圾影響道路通暢和環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象要及時管理和清運。

9.門前三包工作應符合門前三包的標準和要求。

10.應及時清理院內主要干道的積雪，保證道路通暢和安全。如灑鹽水除雪，不得將積雪清掃堆放到綠籬和綠地內。

11.根據(jù)節(jié)假日的要求及時掛收國旗、彩旗、燈籠；開關大門彩燈、射燈。

（三）教室衛(wèi)生工作

1.教室衛(wèi)生應在每日晚自習后清掃完畢，鎖門。第二天早7：00應將各教室門打開（特殊情況除外）。

2.應保持教室地面清潔、四壁潔白、墻裙完好無污漬、黑板完好光亮、無粉筆痕跡、粉筆沫應及時清除；門牌完好、裝訂美觀；門窗、玻璃、紗窗、窗簾、小五金齊全完好；桌椅完好、擺放整齊、桌內外無雜物灰塵。

3.吊扇、黑板燈、照明燈、各種開關及各類設備應完好無損。維修要及時，保持良好狀態(tài)。

4.粉筆（白色、彩色）板擦應保證供給并擺放整齊。要保持講臺、講臺桌的完好整潔。

5.制定教室服務制度化、規(guī)范化、科學化的管理制度，確保教學需要。

以上要求的完好率應在98％以上，各階梯教室和大教室的照明燈完好率應在90％以上。

（四）公共場所維護工作

1.各樓道（包括家屬樓物業(yè)范圍）地面清潔、門窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好，墻裙、樓道燈的照明完好率及滿意率應在98％以上。

2.電梯應按規(guī)定做好年檢并取得合格證及運行證，兩證應掛在電梯間內。電梯應定期維修保養(yǎng)，不允許帶病開梯，運行應正點。電梯間應干凈、整潔、明亮。電梯工要持證上崗，嚴格執(zhí)行電梯交接班制度，認真做好運行記錄。嚴禁脫崗，確保安全。

3.要保證全院正常供水、供電、供暖工作。水、電、暖設備齊全，服務維修及時到位，設備完好率應在98％以上。

4.水、電、暖維修應24小時值班。要制定應急處置方案。確保服務安全、到位。

5.節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

6.按規(guī)定做好飲用水箱的衛(wèi)生防疫和日常管理工作，要定期進行檢查、檢測，確保飲用水安全。

7.按要求供應全院飲用水和洗浴。對茶浴爐房要制定衛(wèi)生安全工作制度，確保正常供水和安全。對浴室內衛(wèi)生、各種設施應及時檢修，杜絕發(fā)生事故。

對于物業(yè)管家心得體會個人及收獲六

甲方：______

乙方：______

依據(jù)國家有關法律、法規(guī)和本市有關規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等和協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方為代理委托事宜達成一致，訂立本合同，代理委托內容如下：

一、委托事宜

委托內容：甲方現(xiàn)委托乙方為“_____ ”(以下簡稱“該物業(yè)”)獨家之代理，進行租賃推廣工作。

委托時間：___年___月___日至___年___月___日止

二、約定事宜

2.1乙方責任

(1)乙方作為該物業(yè)之代理，將充分運用自身的信息網(wǎng)絡，運用適當、有效的方法通過市場流通渠道，尋找、聯(lián)絡適合該物業(yè)的客戶。

(2)安排、陪同乙方之客戶參觀視察該物業(yè)，并及時、準確地向甲方提供客戶的公司背景和租賃要求。

(3)乙方應協(xié)助甲方與客戶簽訂租賃合同，并維護甲方利益。

2.2甲方責任

(1)甲方同意提供有關物業(yè)的資料給乙方，包括物業(yè)的業(yè)權資料，圖紙，設備及材料說明，租賃合同等資料。

(2)甲方應全力配合乙方在租賃推廣上的工作，包括安排帶領乙方介紹的客戶看房及解答有關物業(yè)的工程、技術問題等。

(3)有關租賃意向書、協(xié)議書及合同之條款的修改、變更，甲方擁有最終的解釋權和決定權。

(4)甲方必須保證并提出合法有效的文件證明該項目出租的合法性

(5)甲方有義務及時向乙方提供該物業(yè)的空置情況。

三、物業(yè)的租賃代理費用

3.1代理費的定義

a：成交定義以客戶簽訂租賃合同并支付首期租金為準。

b：代理費的收取標準：

以實際成交月租金(含稅)的100 %為代理傭金;

3.2代理費的支付：在合同有效期限內，甲方在收到客戶首期租金后三個工作日內，將代理費匯入乙方指定的開戶銀行帳號。

戶名：

開戶行：

賬號：

3.3甲方如無故未能按時將該費用支付乙方，逾期每日加收滯納金為該費用的萬分之五。

3.4合同有效期內，甲方在乙方所介紹的經(jīng)雙方確認后(附看房確認記錄)的第三方(求租方)與甲方完成租賃交易的，應向乙方支付代理費。

3.5如乙方介紹的客戶在簽署租賃意向書并支付首期押金/定金后，在正式入住該物業(yè)前，違反意向書中等任何約定或要求退租，則甲方在沒收其有關押金/定金，支付所沒收押金/定金的30%作為對乙方工作的補償。此條必須在有關法律、法規(guī)允許的情況下實施。

四、變更：在本合同有效期內，未經(jīng)過雙方書面同意，任何一方不得擅自修改、變更本合同的內容。

五、保密：在本合同有效期內，未經(jīng)過雙方書面同意，任何一方不得擅自透露本合同的內容。

六、通知：合同的任何一方所發(fā)出的通知，應為書面形式送達另一方指定的送達地址。

(1)甲方：

(2)乙方：

七、本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

八、誠信原則

本合同未盡事宜，甲乙雙方本著誠實信用原則，妥善商議解決。若商議不成，則由武漢市仲裁委員會仲裁解決。

甲方：______

乙方：______

代表人：______

代表人：______

日期：___年___月___日

日期：___年___月___日

對于物業(yè)管家心得體會個人及收獲七

第一章 前言

(一)順德美的海岸花園位于順德北滘鎮(zhèn)南部，該發(fā)展項目首期工程預計約于1999年8月開始交付使用。甲方在業(yè)主委員會成立前擁有順德美的海岸花園的物業(yè)管理權，可獨立行使美的海岸花園物業(yè)管理的職責。

(二)立約雙方根據(jù)中華人民共和國(中國)的有關法律和條例，并本著平等互利，共同做好順德美的海岸花園物業(yè)管理工作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。

(三)甲方根據(jù)以下條款，聘用并委任乙方為順德美的海岸花園的物業(yè)管理顧問，協(xié)助甲方管理該物業(yè)之住宅、商場、住客會所及車庫，總建筑面積共約245000平方米(以下簡稱托管物業(yè))。

甲方需向乙方支付管理顧問酬金及其他有關費用。

乙方根據(jù)以下條款，接受甲方的聘用，推動托管物業(yè)之維修及物業(yè)管理工作，并對該項工作負責。

乙方乃怡高物業(yè)顧問集團之附屬機構，因此，在日后托的管物業(yè)管理事宜之對外宣傳上，將可沿用怡高物業(yè)顧問集團之形象及有關標記。

第二章 甲、乙方雙方的職責

(一)甲方的職責

根據(jù)本合同的條款，甲方同意聘用乙方為物業(yè)管理顧問并協(xié)助甲方推動托管物業(yè)之管理工作，在履行合約期內，為保障乙方能有效地協(xié)助管理托管物業(yè)，甲方同意履行下列的職責：

1)確保在托管物業(yè)入伙前成立托管物業(yè)和物業(yè)管理公司(或物業(yè)管理部門)。在本合約中，所有物業(yè)管理公司的字樣亦可指物業(yè)管理部門;

2)協(xié)助乙方調派及招聘專業(yè)人員加入物業(yè)管理公司，推動托管物業(yè)的物業(yè)管理工作;

3)在履行合約期內，監(jiān)督乙方的工作表現(xiàn);

4)保證托管物業(yè)按時按質按量通過有關政府部門之正式竣工驗收并移交物業(yè)管理公司，然后使物業(yè)管理公司能順利履行其既定的管理職責;并須負責相關遺留工程之跟進工作及承擔相應發(fā)生的費用。

5)在履行合約期內應按甲、乙雙方同意的財務預算，由甲方預先墊付一筆可供管理公司初始運作的開辦費。

(二)乙方的職責

根據(jù)本合約的條款，乙方同意接受甲方的聘用，負責向托管物業(yè)提供物業(yè)管理顧問服務。在合約期內，乙方同意履行下列的職責：

托管物業(yè)交付使用前

1)協(xié)助甲方(或其委托之法律顧問)編寫及落實有關托管物業(yè)之業(yè)主公約，作為日后物業(yè)管理之基本依據(jù);

2)草擬托管物業(yè)管理部門籌備期及托管物業(yè)首年管理財務預算報告，并以此為依據(jù)計算托管物業(yè)各部分之管理份額;

3)對管理公司的設立及公司形象、自身建設、管理等提供建議;

4)制定各部門管理及運作制度，包括保安、財務、采購、人事、行政等制度;

5)協(xié)助甲方安排合適的電腦公司，建立電腦管理系統(tǒng)，并就此系統(tǒng)對甲方提出管理顧問方面的意見;

6)編寫有關托管物業(yè)之管理文件，包括用戶手冊，裝修手冊等供甲方審閱，并制訂有關之運作程序，包括樓宇交收程序、緊急應變措施、客戶投訴處理等;

7)協(xié)助甲方或管理公司擬定托管物業(yè)日后有償服務及無償服務方案;

8)就托管物業(yè)配套商業(yè)設施、設備，包括會所設施，設備的管理應從物業(yè)管理角度提供建議;

9)就托管物業(yè)之發(fā)展設計從物業(yè)管理角度向甲方提出建議，盡量使其設計與未來管理運作相配合;

10)擬定管理部門人員編制及協(xié)助甲方招聘及挑選有關骨干人員(如部門主管);

11)在國內提供一次為期5天的入職培訓，導師由乙方資深的管理員工擔任，并由乙方從國內或香港辦事處調派人手參與培訓;

12)協(xié)助甲方統(tǒng)籌安排所需物料及設備之采購事宜;

13)在有必要時，協(xié)助甲方甄選或向甲方推薦適合之承判商;

14)就托管物業(yè)社區(qū)文化的建立提供意見;并配合甲方的市場推廣工作，從物業(yè)管理方面提供支持;

15)每月2次(可按需要協(xié)商增加或減少)派員到工地檢視及參與有關之工程會議，并對影響將來物業(yè)管理工作的事項提交報告;

16)每月2次(可按需要協(xié)商增加或減少)與發(fā)展商開會商討有關物業(yè)管理工作的進展情況;

17)根據(jù)托管物業(yè)情況及物業(yè)的特別要求，建議并協(xié)助甲方為托管物業(yè)購買合適之保險;

18)對發(fā)展商所提出的問題作出回應。

托管物業(yè)交付使用時及交付使用后

1) 交付使用期間，派員到現(xiàn)場協(xié)助托管物業(yè)的樓宇交收工作，為期5天;

2) 托管物業(yè)交付使用后一個月內，提交一管理評估報告;

3)每月兩次(可按需要協(xié)商增加或減少)派員到現(xiàn)場按照既定之服務標準檢視物業(yè)管理工作，并提交有關檢定報告，對托管物業(yè)之保安、清潔、綠化等各項工作提供改善意見;

4) 對物業(yè)交付使用前制訂的一系列制度及工作程序進行檢討，并提供修訂及改善建議;

5) 協(xié)助甲方制定物業(yè)整體長短期保養(yǎng)修繕計劃，包括長遠維修建議、預防性保養(yǎng)計劃及改善工程;

6) 每月兩次(可按需要協(xié)商增加或減少)與甲方或管理公司開會商討有關物業(yè)管理工作的進展情況;

7) 從最終用家的角度，檢討樓宇設計和設施，提出有關改善意見，力求托管物業(yè)達至高水平之物業(yè)管理要求;

對于物業(yè)管家心得體會個人及收獲八

本文今天為大家介紹的是物業(yè)裝修合同范本一覽，供各位查看，希望看完后讓您有所收獲。更多精彩內容更新盡在，敬請關注。物業(yè)管理項目：電話：委托人(業(yè)主)：棟 層 號：電話：受委托人公司：電話：為加強莊園裝修管理，保證裝修質量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責任、義務如下：管理公司：

一、負責莊園樓內的裝修管理。

二、保證裝修期間正常水電供應。

三、協(xié)助業(yè)主定期對室內裝修進行質量、安全的檢查。

四、合理收費，嚴禁向施工隊吃、拿、卡、要、亂罰款。

五、投訴電話：裝修負責人裝飾公司：

一、 開工之日起，采取必要防火措施，并指定專人負責，自備滅火器，確保戶內的安全，并接受管理分公司檢查和指導。

二、 破壞建筑結構，不擅自拆改水、電、暖氣、等各種住宅配套設施。

三、 廚房、廁所等部位需要改造時，嚴格按施工規(guī)范操作，避免造成漏水、滲水等質量問題。

四、 裝修、裝飾住宅時，不得影響建筑物整體外觀及周邊環(huán)境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時，所產生的廢料、雜物渣土等垃圾應自行及時清運，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

五、 對其他業(yè)主和公共設施設備(建筑、電氣、給排水、采暖、空調、消防、電梯、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等)造成損壞的，責令恢復原狀，或賠償經(jīng)濟損失。(賠償經(jīng)濟損失的額度按受損失的設施或零部件的市場價及安裝價格的和來考慮)，設施恢復期限及賠償期限從事發(fā)之日起計____日內結束，事故第一責任人為裝修負責人，如業(yè)主和裝修負責人有約定的，按約定的責任人執(zhí)行。因設施設備被損壞而且影響其它業(yè)主的正常生活及給物業(yè)管理造成的不良影響而帶來損失的賠償問題由物業(yè)公司、業(yè)主、裝修負責人三方來協(xié)商解決。

六、 室內空調機和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請先到管理公司部協(xié)商，并由管理公司確定位置，空調支架必須采用不銹鋼或噴塑支架，委托人：

一、 按規(guī)定對住宅進行裝修，并事先對裝飾公司進行全面評價。

二、 對受委托方的行為負有連帶責任。以上各項雙方認真遵守，如有違反，請按物業(yè)管理有關規(guī)定處理。受委托人公司(簽章) ___________物業(yè)管理公司年____月____日

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