市場條線培訓心得體會和方法 線下培訓心得體會(六篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022市場條線培訓心得體會和方法一

本項目的調查有利于我們了解餐飲業(yè)市場的發(fā)展變化，餐飲業(yè)的發(fā)展需要顧客的支持與青睞，所以從顧客當中所得到的咨詢是餐飲業(yè)發(fā)展的方向標。餐飲業(yè)作為一個發(fā)展歷史悠久的行業(yè)，從古至今，其為客人提供外出就餐服務的社會機能并沒有改變。但是隨著社會生產力的高度發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們對餐飲業(yè)的要求也越來越高，使現(xiàn)代餐飲業(yè)朝著設備舒適、環(huán)境優(yōu)美、產品風味突出、服務質量高質的方向發(fā)展。隨著餐飲行業(yè)日益成熟、競爭也越來越激烈。因此各酒店了解顧客對本酒店的滿意度也是很有必要性的。顧客的滿意度高，必然會有很多的回頭客。處理好賓客關系，酒店的市場客源就會比較穩(wěn)定，在競爭中的優(yōu)勢就會凸顯出來。

因此選定了桂林五福家宴餐廳服務滿意度的調查主題。做這次調查的目的是通過確定的調查，按照實事求是的原則，分析調查結果，了解顧客目前對酒店餐飲服務的滿意度，透析其中還存在的問題，或有待改善和規(guī)范的操作性問題。針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和解決的措施。本次調查最根本的宗旨是，通過實踐幫組酒店更好的為廣大顧服務，求得顧客的滿意。

1、調查的目的及意義：

從酒店的角度來講：

(1)提高酒店餐飲業(yè)的整體服務質量

(2)塑造員工的精神面貌，豐富酒店的企業(yè)文化內涵

(3)了解顧客所需，為酒店提供服務依據(jù)

從顧客的角度講：

(1)讓顧客得到跟滿意的服務

(2)增強顧客對酒店的進一步認識

(3)使顧客的各種需求得到滿足

2、調查對象：

光臨五福家宴酒店餐飲部的所有顧客

3、調查地點：

桂林市恭城縣城中西路五福家宴大酒店。

1、調查項目

(1)、五福家宴酒店餐飲部員工的服務態(tài)度

(2)、五福家宴酒店餐飲部環(huán)境舒適度

(3)、五福家宴酒店餐飲部酒水的充足量

(4)、五福家宴酒店餐飲部飲食的質量

(5)、五福家宴酒店餐飲部上菜速度

（6）五福家宴酒店餐飲部食品的衛(wèi)生情況

（7）五福家宴酒店餐飲部的價格

（8）顧客選擇貴酒店的原因

（9）顧客是否還會光臨貴酒店用餐

2、調查方法

(1)問卷調查法：向光臨貴酒店的顧客發(fā)放問卷表，叫顧客按自己的意愿填寫，在發(fā)放的40份問卷中收回32份，顧客都真實認真的填寫了問卷。

(2)、實地觀察法：可以到五福家宴酒店餐飲部里面觀察環(huán)境質量狀況和它的衛(wèi)生情況

1調查背景分析

餐飲業(yè)目前的發(fā)展概況

餐飲行業(yè)持續(xù)發(fā)展，營業(yè)額和就業(yè)人數(shù)都有所增長;雖然餐飲企業(yè)開始重視品牌優(yōu)勢的塑造，注重企業(yè)規(guī)模的擴大，注重利用連鎖經營和特許經營的方式進行擴張，市場的需求中體現(xiàn)出科學飲食的的時尚。餐飲業(yè)盡管發(fā)展很快，但還存在著一些制約發(fā)展的問題，主要表現(xiàn)在以下五個方面：

(1)餐飲產業(yè)集中度較低，企業(yè)間經營水平差距較大。

(2)餐飲從業(yè)人員素質參差不齊，服務質量和管理水平有待進一步提高。

(3)餐飲服務的結構性矛盾比較突出，以便民、便利為目的的大眾化餐飲服務顯得相對欠缺，不僅服務網(wǎng)點不足，而且市場秩序不夠規(guī)范，食品質量、衛(wèi)生條件跟不上。

(4)餐飲業(yè)的市場競爭加劇，企業(yè)利潤率低、附加值小，內資餐飲企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍薄弱。

(5)餐飲企業(yè)“走出去”發(fā)展的步伐還不快。

2、數(shù)據(jù)分析及結論

第一題分析的是員工的服務態(tài)度

從第一題分析來看，可以看到顧客對錦鋒大酒店員工服務態(tài)度滿意的的占60%，不滿意只占40%，總的來說對員工的服務態(tài)度還是很認可的。

第二題分析的是在用餐時環(huán)境舒適度

從第二題來看，顧客對餐廳環(huán)境打分情況。從收回的數(shù)據(jù)來就按，顧客對餐廳環(huán)境還是很滿意的。

第三題分析的是飲食的種類是否充足

從第三題來看顧客對飲食的種類的充足度還是很滿意的，對飲食的味道和衛(wèi)生情況都有不錯的評價。

2022市場條線培訓心得體會和方法二

近年來，伴隨我國經濟建設快速發(fā)展，木材市場的需求量也在逐年增加。而我國的森林資源極其貧乏，木材資源總量居世界第五，但人均消費則排到120多位。全國森林覆蓋率16.55%，相當于世界平均森林覆蓋率27%的61%；全國人均森林蓄積量為9.048 立方米，相當于世界人均森林蓄積量72立方米的12.6%，約是美國人均森林蓄積量88立方米的10%。全國人均森林面積0.128公頃，相當于世界人均0.6公頃的21.3%。

1998年全國實施天然林保護工程后，計劃內木材產量從當年的5966.2萬立方米逐年遞減至xx年的4436.07萬立方米，年均遞減6%。國內木材資源供應量大幅度減少，特別是天然林的比重更少，在國家計劃內天然林采伐量只有38%左右，人工林則占到62%左右。俄羅斯遠東是世界上唯一尚未充分開發(fā)的森林資源寶庫，森林覆蓋率45%，近半數(shù)為成熟林，木材蓄積量達220億立方米，占俄羅斯蓄積量的26.6%，木材采伐量僅為自然生長量的1/3，每年出口木材4500萬立方米。

(根據(jù)我國第五次森林資源清查結果，全國木材總蓄積量為112.67億立方米，不及俄羅斯遠東地區(qū)的木材蓄積量，更遠不及俄羅斯總木材蓄積量700億立方米。)我市毗鄰的哈巴羅夫斯克邊疆區(qū)森林覆蓋率為61.4%，木材蓄積量分別為49.94億立方米，主要樹種中落葉松木材蓄積量22.17億立方米；云杉14.29億立方米；白樺2.06億立方米；香柏1.73億立方米；冷杉8300萬立方米；猶太自治州木材蓄積量也達到1.74億立方米。樹種齊全，材質優(yōu)良，與我國大、小興安嶺基本相同，且品質明顯優(yōu)于國產材。尤以盛產水曲柳、柞木、榆木、椴木等闊葉材而著稱，可以滿足各種木材制品的原材料需要。我國的實木家具原料主要采用闊葉材，傳統(tǒng)上采用東北的水曲柳、柞木、椴木、核桃楸、樺木、黃菠蘿、榆木及南方闊葉材如櫸木、梓木、櫧木、水青岡等。

20世紀后期，東北林區(qū)的資源大部份已接近枯竭，而南方的闊葉林又多為混交林，資源分散，樹種混雜，難以集中供應大批用材。因此，國內實木家具企業(yè)如何利用好國際木材資源，尤其是我國周邊國家俄羅斯的木材資源成為保證長遠發(fā)展的戰(zhàn)略考慮。目前，我國已成為僅次于美國的世界第二大木材進口國，僅以xx年為例，我國就進口原木2433. 31萬立方米。

在如此巨量的原木進口中，領先跑位的一直是俄羅斯進口的北洋材。我國從俄羅斯進口原木從1997年至xx年6年間，其數(shù)量分別為9.9萬立方米、157.8萬立方米、408.5萬立方米、593.1萬立方米、876.56萬立方米、1480.63萬立方米.其中xx年與xx年同比增幅高達68.91%，是天保工程實施前一年進口北洋原木的15.6倍，占xx年同年進口原木總量的60.85%，高居各進口國之首；鋸材進口為55.17萬立方米，名列印尼、美國等國家之后。從俄羅斯進口北洋材的絕大部分為針葉材原木，如紅松、白松、落葉松、樟子松、魚鱗松等，也有一些柳、樺、柞、榆、椴等闊葉林原木。我國現(xiàn)針葉原木87%都是從俄羅斯進口，溫帶原木也以俄羅斯為主，達50%以上。～年我國從俄羅斯進口木材的集散地在東北和內蒙古。其中內蒙古1～8月進口447萬立方米，黑龍江進口395萬立方米，兩省區(qū)已達842萬立方米，占我國進口俄羅斯原木量的83.22%。

1991年人均消費0.14立方米，xx年增長到0.19立方米，人均消費量增長迅速，但仍低于世界人均0.26立方米的水平，據(jù)專家估計，我國作為世界上最大的木材進口國之一，中國木材市場需求量到xx年將達到2億立方米，其中近一半將依賴進口。xx年后將達到國際平均水平。年木材消費量將在3.5億立方米。xx年全社會木材消費量達2.68億立方米，消費金額為1000億元人民幣。其中，國家計劃內采伐5100萬立方米，農村自采自用未進入流通的5000萬立方米，其余大部分來自于進口，主要用于建筑、裝修和家具。到xx年國內木材需求量約為1.0億m3，而國內木材的供給量僅為6390萬m3；～年，國內商品材需求量約為1.5億m3，而國內木材的供給量僅為9500萬m3。木材供需矛盾不斷加劇隨著國民經濟和社會事業(yè)的發(fā)展，在相當長的一段時期內，國內木材市場將持續(xù)保持供應緊俏、需求旺盛的勢頭。我國鋸材在進口增升的情況下，出口也獲得增幅15.28%的成績(xx年1-9月為30.33萬立方米，～年1-9月為34.96萬立方米)，說明我國已不再是木材單純進口國，而是將原木加工后增值再出口。木材加工成為了木材市場的一個新的經濟增長點。

佳木斯是黑龍江省東部地區(qū)經濟、文化中心，農業(yè)資源豐富、工業(yè)基礎雄厚，境內有哈佳、佳鶴、牡佳、佳富四條鐵路干線，可通往全國各地；公路通車里程2，674公里，201(同三)、221(鶴大)兩條國道橫穿境內。佳木斯機場已開通至北京(每日一班)、俄羅斯哈巴羅夫斯克等國內、國際航線。有同江—俄羅斯猶太自治州比羅比詹、撫遠烏蘇鎮(zhèn)—俄羅斯卡扎兩條國際水路客貨運輸通道，緊靠松花江，上至依蘭、哈爾濱，下接黑龍江、烏蘇里江直達俄羅斯、日本海的黃金水道，(同比經大連抵達日本，運距縮短310海里，運費每噸降低30元，運輸時間縮短20天)形成水、陸、空立體交通網(wǎng)。有經xx批準對外開放的國家一類口岸6個。其中，河運口岸5個(佳木斯、樺川、富錦、同江、撫遠)，航空口岸1個(佳木斯)。與俄羅斯的哈巴羅夫斯克邊區(qū)、猶太自治州相毗鄰。其中同江市、撫遠縣與俄羅斯的下列寧斯闊耶及哈巴羅夫斯克只有一江之隔。水路運輸十分便利。目前，陸路通道也在規(guī)劃和建設之中。把佳木斯經同江至比羅比詹的貨物運輸通道延伸至哈巴羅夫斯克，同時將加快建設同江市哈魚島到下列港公路、鐵路跨江兩用大橋和撫遠烏蘇鎮(zhèn)至俄卡扎鎮(zhèn)跨江公路大橋。規(guī)劃中的木材綜合加工園區(qū)總規(guī)劃總面積約312萬平方米。地處佳木斯市東風區(qū)的東部(原三磚廠廠區(qū))，北靠佳木斯機場，緊鄰同三高速公路，佳富鐵路從園區(qū)西側經過，交通便利，適合木材加工企業(yè)大進大出,快進快出的發(fā)展要求，是木材加工企業(yè)的理想發(fā)展之地。初步規(guī)劃園區(qū)劃分為5個功能區(qū)。

一是粗加工區(qū)，面積為10萬m2，主要對俄羅斯進口的木材進行粗加工生產鋸材等；二是烘干區(qū)，面積5萬m2，對需要進行精加工的木材進行烘干處理；三是精加工區(qū)，面積為10萬m2，通過精細加工生產細木工板及集成材產品；四是家具區(qū)，面積10萬m2，該區(qū)主要生產高檔實木家具、家具部件和高中低地板塊等產品；五是儲運區(qū)，其面積為20萬m2，包括鐵路專用線、吊車；交通便利，有利于貨物周轉和集散。

1、生產能力該園區(qū)綜合生產能力：擬定年加工木材500萬m3，其中一期生產能力為300萬m3；年產家具5-10萬套；年產地板10萬m2；年產細木工板4萬m3；年產集成材4萬m3；

2、項目總投資：56000萬元。

一期投入資金27580萬元，主要包括：序號名稱面積(m2)單價金額(萬元)

1粗加工區(qū)100000其中：建筑面積50000 400 xx設備800 2 烘干區(qū)50000其中：建筑面積xx0 400 800烘干窯1500附屬設施10000 800 3 精加工區(qū)100000其中：1、細木工板區(qū)40000廠房6000 400 240設備2600

2、集成材區(qū)40000廠房6000 400 240設備3000 4 家具區(qū)100000其中：1、家具區(qū)50000廠房30000 400 1200設備5000 2、地板區(qū)30000廠房xx0 400 800設備3000 5 倉儲區(qū)xx00其中：鐵路專用線1500裝卸設備xx成品庫xx0 800 6 水電氣配套設施1000 7 地價840000 3.57 300合計27580二期預計需投入資金27420萬元。

3、預測經濟效益按年產300萬立方米計算和市場調查了解。綜合利潤率：利潤總額/總成本＝20%(預計數(shù))。

政府以優(yōu)惠價格提供土地，運營商負責園區(qū)的基礎設施建設、招商和經營管理。市招商引資局為木材工業(yè)園區(qū)的主管部門，負責園區(qū)建設的

1、土地使用權和義務。政府以最優(yōu)惠的地價向運營商出讓土地使用權。運營商必須按政府的規(guī)劃要求使用土地，用來建設招商園區(qū)，不準改變用途。

2、經營權和義務。①運營商有選擇進區(qū)企業(yè)的權利和進區(qū)企業(yè)行政審批代理權。承擔園區(qū)的環(huán)保、安全等法律責任。②運營商享有園區(qū)內部基礎設施、廠房和服務設施的規(guī)劃和建設權，承擔園區(qū)建設責任，但不準改變園區(qū)整體發(fā)展方向和用途。③根據(jù)園區(qū)建設規(guī)模和檔次考慮賦予運營商一定的行政職能和經濟管理權限。必要時可給予縣、區(qū)一級的部分行政職能和經濟管理權限。④運營商享有園區(qū)內廠房、設備和土地出租權，但不準擅自出讓土地。如確需出讓土地給落戶園區(qū)的企業(yè)，必須與政府協(xié)商一致。

3、政府可提供的支持。①政府減免的土地出讓金。②財政返還的xx。自園區(qū)內第一家企業(yè)投產時起，前三年由同級財政按園區(qū)內企業(yè)實際上繳xx本級收入的100%補貼給運營商，后五年按50%補貼。③財政返還的企業(yè)所得稅。自園區(qū)內第一家企業(yè)營利時起，前三年由同級財政按園區(qū)內企業(yè)實際上繳企業(yè)所得稅本級收入的100%補貼給運營商，后五年按50%補貼。④政府減免的行政事業(yè)性收費。除建筑業(yè)勞動保險統(tǒng)籌外，其它行政事業(yè)性收費免收。⑤園區(qū)土地、設備、廠房出租的全部收入。⑥園區(qū)的綜合服務收入。如給排水，供暖、電、氣，管理費等收入。

2022市場條線培訓心得體會和方法三

回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理x公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

3、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產品銷售額5萬余美元，外協(xié)產品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄-國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升;

6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯(lián)絡(交貨期的反愧與生產部的協(xié)調工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(新訂單的談判);

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市嘗利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失;銷售內勤年終工作總結8、20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

2022市場條線培訓心得體會和方法四

一、當前的營銷狀況

分析當前貴州軟件方面(具體講主要是指有關同類產品)的營銷狀況，有助于對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境，有一個清醒的認識，為制訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。比如說市場狀況、產品狀況、競爭狀況、宏觀環(huán)境狀況等。

對公司而言，成功不只是意味著把產品或服務出售給個別的購買者。成功意味著了解誰是你的客戶，了解他們的背景并能比其它競爭對手更好的滿足客戶的要求。要清楚地了解客戶，最好的辦法之一就是幫助你的客戶，這就意味著必須對重點客戶的業(yè)務了如指掌，特別是重點客戶所面對的市場需求情況。如果能比客戶自己更早發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會，然后同客戶一道共同策劃，挖掘并把握這些潛在的機會，以此來提高客戶的競爭實力，這樣雙方都獲益良多。

二、銷售策略

根據(jù)市場分析的情況。銷售的策略是必須要從主動尋找客戶開始，能洞察出潛在的市場機會，并非單純去探聽客戶或者客戶的顧客之需求，而是要求對客戶業(yè)務的戰(zhàn)略思想、客戶本身以及客戶所面對的市場有一個深入的了解。要有分析、研究和策劃的技巧，開放的思想，對未知事物的好奇心以及開拓創(chuàng)新的精神，同時還要對客戶的靈活性、創(chuàng)造性和經驗充滿信心。挖掘潛在的市場機會要耗費大量的精力。正因為如此，只能有選擇性地針對重點客戶進行。在執(zhí)行時，必須與客戶結成團隊，發(fā)掘出對其具有重要價值的機會，并幫助付諸實施，因此，我覺得為了能更有系統(tǒng)、更清楚地說明銷售的過程，應該有以下幾個方面來說明銷售的過程。

第一、銷售準備。沒有妥善的準備，你無法有效的進行如產品介紹，在銷售準備的步驟中，我覺得要學會：1、市場分析能力及對公司整體的認識。2、銷售區(qū)域的準備。3、開發(fā)準客戶的準備。

第二、接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給自己好的開頭，所以在這里要找到能入引入客戶興趣主問題。在這里要搞清楚電話拜訪、直接拜訪客戶的技巧。

第三、進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，讓你的銷售有一個好的開始。在這里要搞清楚抓住進入銷售主題的時機及開場白的技巧。

a：利用調查以及詢問。調查的技巧能夠幫你掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導你和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，你透過詢問能找到更多的資料，支持你說服你的客戶。在調查以及詢問中還要注意：1、事前調查;2、確定調查項目;3、向誰做事實調查;4、何種調查方法;5、調查重點;6、詢問技巧。

b：產品說明。在這個步驟中，你要學會：1、區(qū)分產品特性、優(yōu)點、特殊利益;2、將特性轉換利益技巧;3、產品說明的步驟及技巧;4、展示的技巧

第四、在行業(yè)軟件銷售過程中，由于本地某些系統(tǒng)集成商可能在前期工作中建立了客戶關系或本身就和客戶關系較好。而這時我們如果能好好的利用系統(tǒng)集成商的關系做銷售，對我們成交會有很好的效果，這時我們就要給系統(tǒng)集成商合理的市場開發(fā)建議。要讓系統(tǒng)集成商知道做我們的產品能給用戶和他帶來什么利益,有什么好處,與競爭對手的同類產品相比,或與替代產品相比,有什么優(yōu)點。你要讓系統(tǒng)集成商堅信:做我們的產品肯定有利可圖及我們怎么來幫他開拓市場和建產長遠合作關系。在這個里，要注意：1、分析市場前景給系統(tǒng)集成商;2、合理利潤;3、系統(tǒng)集成商的銷售團隊意識;4、配合系統(tǒng)集成做市場。

在這里要讓系統(tǒng)集成商或經銷商知道傳統(tǒng)的營銷理念，企業(yè)強調“產品”，但是合乎品質要求的產品，消費者不一定滿意?，F(xiàn)代的營銷理念強調客戶“服務”，然而即使有了滿意的服務，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，用戶只有為客戶造就“難忘的體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠發(fā)展。

第五、合約的簽訂。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結外，也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。在這里要知道合約的簽訂以后收款及以后的跟進發(fā)展問題。

三、成功實施營銷策略

以上列舉了的銷售策略要得以實施，那對眾多客戶而言，營銷策略折實施需要哪些基本條件以及如何來實施呢?特別是當客戶的基本條件已具備如何讓他與你配合并相信你呢?以下是我覺得必須具備的要素或應該完善的地方以及具體的改善和處理辦法：

1、介紹公司良好的公司信譽

·介紹公司的背景和歷史

·列舉與公司有合作或關聯(lián)的“大腕”客戶

·以往良好信譽“清白身世”的告知或證明

·通過“第三方”(媒體、客戶、行業(yè)協(xié)會或權威等)幫你美化

·公司的軟硬件情況

·將要實施的重大發(fā)展計劃

·財務狀況、資金實力等

2、產品質量有保證

產品質量是企業(yè)賴以生存的基礎，但過硬的產品質量如何體現(xiàn)并讓用戶信服卻有很多學問，以下列舉了一些辦法：

·公司的質量標準體系及所獲得的認證證書

·所獲得的各種榮譽證書

·權威部門出具的相關報告

·可感知的對比試驗

·老用戶的示范

·品牌的高知名度和美譽度

3、完善的市場推廣計劃

在對系統(tǒng)集成商合作的過程中想讓客戶與你合作并愿意投入資源和配合公司的各項策略和活動，必須有詳細而可行的市場計劃，并使其確信從該計劃中自己可獲益。擬定一個完善的市場推廣計劃應注意以下幾個方面：

·與客戶的關聯(lián)性，即客戶可獲得的利益(經濟方面或榮譽方面)

·充分的市場調研

·可行性論證

·品牌形象的提升、可考量的企業(yè)或區(qū)域市場目標

·涵蓋區(qū)域特性，即客戶所在的區(qū)域市場可操作

·對區(qū)域和客戶將提供的幫助(人、廣告、促銷、培訓等)

·邀請客戶共同參與擬定計劃并達成共識

·讓客戶有成長的感覺(知識、理念、技能)

4、 分析客戶的核心業(yè)務 —— 如何決定向客戶提供何種產品和服務，怎樣推銷這些產品和服務，以什么方式購買產品及服務等。在和客戶某些業(yè)務交往中，如發(fā)現(xiàn)客戶并沒有好好利用自身產品功能發(fā)揮其在工作流程中特有的優(yōu)勢。我們要有效地利用這些優(yōu)勢給用戶提供更多服務，從而給客戶帶來更高的利益。

5、 如果客戶有需求，我們可以提供為其項目提供技術、服務和資金方面的幫助。 之后，我們的產品就成了唯一能滿足整個項目需求的廠商。利用這樣的成功強化了同客戶的關系，同時擴展了自己的業(yè)務范圍。

6、可信而詳盡的交易合同

我們做銷售最終的用戶大多是單位，而單位具體利益關系是以合同的方式加以界定的，明確雙方的權利和義務，避免出現(xiàn)原則性的爭議以保證合作的順利進行。合同應包含詳盡的目前及可能出現(xiàn)的利益條款，使客戶感覺到自己的利益已得到充分保護。在合同履行過程中應誠信守約，當出現(xiàn)新的問題時可隨時補充。

7、在和系統(tǒng)集成商合作在要說清夢富有潛力的合作前景

通過以下手段和方法讓系統(tǒng)集成商相信你們的合作有輝煌的前景：

·行業(yè)前景的分析和描繪

·公司在該行業(yè)的優(yōu)勢和潛力

·公司在此行業(yè)的發(fā)展計劃(野心)

·展現(xiàn)公司的愿景和合作會給客戶帶來的切實利益

·“眼見為實”，樹立榜樣客戶或操作成功的樣板市場

8、完善的售后服務

在產品越來越同質化的今天，以服務取勝成了眾多企業(yè)孜孜不斷的追求。對客戶而言，廠家所能提供的售后服務是保障其正常銷售的必要條件。廠家在制定自己的服務策略、各項服務制度和建立組織體系時應圍繞以下原則：

·一切以用戶為中心，從用戶的利益角度出發(fā)

·使你的服務與眾不同

·對目標用戶提供售前、售中和售后全過程服務，服務的過程就是銷售的過程

2022市場條線培訓心得體會和方法五

好利來企業(yè)創(chuàng)建于1992年9月，現(xiàn)為擁有上億元固定資產，七千多名員工，及北京好利來企業(yè)投資管理有限公司、北京好利來工貿有限公司、北京好利來商貿有限公司等三家控股公司的大型食品專營連鎖企業(yè)集團，創(chuàng)始人及現(xiàn)任ceo為著名攝影人羅紅。

好利來經過多年努力，現(xiàn)已發(fā)展成為生產經營蛋糕、面包、西點、中點、月餅、湯圓、粽子等產品，擁有分布于全國70多個大中型城市的近千家直營連鎖店的大型食品專營企業(yè)集團。

多年以來，好利來一直以行業(yè)領跑者的姿態(tài)在迅猛發(fā)展，2000年被中國名牌產品市場保護調查所列為國家“重點保護品牌”；2002年成為食品行業(yè)首家被中國消費者協(xié)會授予3·15標志的企業(yè)，通過iso9000:2000質量管理體系認證；2003年，通過haccp食品安全體系認證，并被國家食品質量監(jiān)督檢驗中心列為食品行業(yè)唯一一家月餅生產過程全程跟

終的企業(yè)，并批準在產品外包裝上注明：“國家食品質量監(jiān)督檢驗中心產品保證”字樣。2002年—2004年，憑借自身強勁實力，好利來蟬聯(lián)了全國月餅、蛋糕銷量雙冠王。2005年-2007年好利來月餅市場上一直保持穩(wěn)定的增長,品牌的推廣力度仍然很強,央視和北京的站牌及車體主流廣告媒體上都有呈現(xiàn),將月餅品牌做到京城首屈一指的地位;2007年好利來繼續(xù)在以北京為中心，廣告媒體投放在電視，公交車車體廣告，站牌等廣告載體上，繼續(xù)以強大的品牌效應，將品牌繼續(xù)做大，維護和提升品牌在銷費者心中的認知度，所以在2007年仍會有不錯的業(yè)績表現(xiàn).

好利來于1992年9月入住石家莊，經過幾年的艱苦奮斗和不懈努力，好利來糕點已深受石家莊廣大消費者的信賴與厚愛。石家莊好利來蛋糕始終以顧客滿意為最高宗旨，訴求最優(yōu)質的品質，101%的服務以及高標準的衛(wèi)生管理，無論哪一家好利來連鎖店，都以統(tǒng)一明亮的店面優(yōu)質清新的購物環(huán)境、熱情溫馨的服務和精益求精的產品，充分展示著好利來獨具魅力的企業(yè)形象和產品特色。目前，好利來在石家莊市區(qū)已有20多家連鎖店，發(fā)展勢頭良好，顧客滿意度高。

在石家莊市橋西區(qū)，目前好利來在本區(qū)的市場占有率還不是很高，宣傳力度也有待加強。橋西區(qū)目前擁有近50萬人，如此大的人口基數(shù)，對石家莊橋西區(qū)好利來來說應該是一個很有潛力的市場。

1．受訪對象的人口特征統(tǒng)計

主要內容包括性別、年齡、生日、受教育程度、職業(yè)、愛好、月消費情況、居住城區(qū)

2．好利來石家莊店現(xiàn)況調查

通過對好利來公眾知曉度、美譽度和消費者滿意度、忠誠度以及主要競爭對手、社會環(huán)境的深入調查研究，了解好利來經營過程中值得學習和借鑒的市場營銷經驗并從中及時發(fā)現(xiàn)存在問題。

3．廣告投放信息調查

消費者收聽收看廣播電視和報刊情況包括消費者獲取廣告信息尤其是接收蛋糕等生日禮品信息的渠道、途徑和態(tài)度等情況。

4．大學生生日消費傾向調查

對學生生日消費傾向尤其是生日蛋糕的消費需求、消費頻次、消費支出、品牌要求以及消費場所選擇等。

1，本次調查為問卷調查與收集二手資料相結合的方法。

2．問卷調查方式：進入宿舍訪問和攔截式校訪。

二手資料收集方式：內部資料可以從企業(yè)內有關部門或企業(yè)內部數(shù)據(jù)庫獲

得；主要是以會計統(tǒng)計為基礎的內部報告系統(tǒng)和其它檔

案資料。而外部資料可以從公開出版物、信息提供商、

外部數(shù)據(jù)庫等渠道獲得。

1．訪員組成：調查需訪員5名，由經過訓練具有市場調查經驗的大學生訪員組成。

小組組長：董帥

組員：張子聰，孫彬，佟澤，左鵬華

2．質量保證：調查過程中嚴格對訪問進行全程質量控制，.

3．監(jiān)控系統(tǒng)：本次調查設總督導和總執(zhí)行長；并在不同調查地設有實地執(zhí)行長和實地督導（包括督導助理）。

問卷完成后由訪員進行100％的審核并由督導進行100％審核簽收；

4.左鵬華和佟澤負責調查問卷，張子聰負責照相和協(xié)助其他小組成員，董帥和孫彬負責匯總和撰寫報告。

共計發(fā)放問卷50份,回收有效問卷50份,有效回收率為100%。

1、您的性別

此次調查為15個問題。

調查對象基本情況，通過問卷第1題與第2題得知受訪者中70%為女性消費者，30%為男性消費者80%的受訪者年齡階段在19至35歲。對于好利來的消費市場調查，此次問卷調查中約有46%的人了解好利來是通過電視、雜志、廣告等媒體方式，而有32%的年輕人是通過同學朋友間介紹得知的，余下的則是依靠網(wǎng)絡傳媒或其他方式得知。60%消費者認為好利來的商品價格過高，對于價格過高有很多不滿。

存在的問題：

1、產品質量問題，好利來的面包的保質期存在問題，以及生產和衛(wèi)生監(jiān)督不到位。好利來自成立至今已有20年光景，日益強大的發(fā)展速度讓好利來成為蛋糕行業(yè)中的佼佼者。但近年來，好利來面包產品質量問題不斷，面包中出現(xiàn)蟑螂、篡改日期、缺斤少兩等屢遭消費者投訴，其品牌美譽度大不如以前。

2012年10月9日，江西新聞報道《南昌好利來買食品索發(fā)票竟遭打白條記者介入后當場開發(fā)票》一文，10月8日，南昌市民投訴稱，在好利來南京西路糕點店購買了食品索要發(fā)票卻遭遇“發(fā)票用完了，下次來取”的說辭。市民質疑南昌好利來此舉有逃稅之嫌。9日，記者介入后，南昌好利來南京西路糕點店當場開具了發(fā)票。

2012年8月8日，食品中國發(fā)布報道《好利來面包現(xiàn)蟑螂續(xù)廠商稱問題在包裝和質檢》稱，一位不愿透露姓名的消費者日前爆料稱，其家人在好利來天津某門店購買的面包里發(fā)現(xiàn)一只蟲子，形似蟑螂，并稱面包在保質期之內。消費者還對好利來公司的質檢提出質疑。好利來公司于報道發(fā)表數(shù)日后對中國網(wǎng)財經中心發(fā)來聲明稱，問題出在包裝材料外紙箱和質檢環(huán)節(jié)。聲明中稱，好利來公司主動聯(lián)系了消費者并積極地進行了處理和賠償，該消費者表示滿意。

2012年8月2日，北方網(wǎng)發(fā)布報道《好利來遭天津網(wǎng)友投訴面包內部驚現(xiàn)蟑螂》稱，近日，一位天津的消費者在微博爆料稱，其家人在天津好利來門店購買的面包包裝里驚現(xiàn)蟑螂，該消費者還對好利來

公司的質檢提出質疑稱，該公司門店工作人員不負責任。經核實，此事確為實情。記者隨后致電北京好利來工貿有限公司進行求證，該公司品控部黃先生表示，需與天津方面調查核實后，再做處理。

2012年3月23日，齊魯網(wǎng)報道《濟南好利來一批次產品“早產”一天成行業(yè)潛規(guī)則》一文，稱據(jù)了解，劉女士3月12日在市中區(qū)玉函路好利來蛋糕店購買了一袋面包，回家后竟意外發(fā)現(xiàn)包裝上生產日期顯示為3月13日。難道生產日期也能提前?劉女士到店里進行交涉。最后，店方同意向劉女士賠償10袋相同的面包。劉女士也表示同意。但更讓劉女士感到意外的是，店方稱市區(qū)的連鎖店都遇到了“早產”面包，她并非個例。

2012年5月21日，安徽日報報道消息稱“好利來缺斤少兩”。據(jù)了解，省質監(jiān)局召開的“5·20世界計量日”新聞通報會上，合肥、淮南、池州、宣城等4市11家企業(yè)生產的13種定量包裝食品，因存在凈含量負偏差超過1%或主要不合格項在2個以上等嚴重“缺斤少兩”問題，被全省通報批評。其中，合肥瑤海區(qū)好利來大興食品廠生產、標注凈含量為150克的“好利來”蜜豆包被曝嚴重不合格。質監(jiān)部門要求不合格企業(yè)限期整改，并依法給予行政處罰。

2011年8月12日，網(wǎng)易新聞發(fā)布報道《好利來面包放一個月不壞?》稱，10日上午，市民劉女士反映，一個多月前購買的好利來面包，保質期是3天，但現(xiàn)在也沒發(fā)現(xiàn)變質，懷疑防腐劑過量，食用后會對身體有害。好利來回應稱，面包里的防腐劑及其他添加劑都符合國家規(guī)定的使用量。但是，問題面包最終也沒送去檢驗。

2、企業(yè)規(guī)劃不完善，企業(yè)制定的規(guī)則不能完全執(zhí)行，售后服務有缺陷。

3、營銷，蛋糕盒秒包的種類太過普通，口味較少。價格偏高，造成了很多潛在客戶消失

4、好利來在人員推銷策略有待加強，在人員推銷方面，好利來采用最基本的口述溝通和靈活的多問一句兩種方式進行促銷。其實這并不能真正了解顧客的需求，隨著社會的不斷進步，市場格局早已改變，不再是商家賣什么顧客就買什么；而變成顧客需要什么，市場就提供什么。在這種變化下，好利來應該注重和顧客進行溝通，以最直接的方式獲取顧客需求，更要不斷創(chuàng)新以跟上潮流，永遠成為市場領跑者。

建議：1、繼續(xù)推進多品種戰(zhàn)略，在核心領域進行創(chuàng)新；創(chuàng)新是一個企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素。是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。目前好利來正處于在外部環(huán)境新技術蓬勃發(fā)展，內部技術卻停滯不前的狀況，因此，好利來必須克服自身的劣勢，培育企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，好利來改革創(chuàng)新戰(zhàn)略。首先應從一味的模仿中脫離出來，開拓思路，利用企業(yè)強大的資金有事做后盾，積極聘用目前國外擁有領先技術的技師，與好利來原有的研發(fā)團隊相結合，將先進的技術嫁接到本土企業(yè)，選取適合的企業(yè)文化的新技術。轉變企業(yè)的經營理念，把經營木匾從追求短期利潤最大化轉變?yōu)樽非箝L遠資產增值的最大化，以贏得企業(yè)經營的所有相關群體，此戰(zhàn)略在目前的好利來是可行性，必然性均較高的戰(zhàn)略。

2、企業(yè)加大監(jiān)督力度，時刻對產品進行質量抽查；完善企業(yè)文化，對員工進行新一輪的素質培訓;制定合理的企業(yè)規(guī)劃，嚴格執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度；

3、采取集中化戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略是定位在維穩(wěn)老顧客的基礎上，做好附加值，經客戶作為戰(zhàn)略重點，另外，對現(xiàn)有優(yōu)勢產品做大銷售最大化，同時在管理中控制成本，降低風險，這樣做的好處是能夠利用好利來企業(yè)自身的有事通過各種方式使其放大，但這樣做是一種短期行為，不合適企業(yè)的長遠發(fā)展，因為企業(yè)目前所具備的優(yōu)勢不確定性太大，畏怯烘焙行業(yè)同質化非?？欤芸赡苓^一段時間這種優(yōu)勢就不存在了。

4、充分了解市場信息和客戶的真正需求信息，在網(wǎng)絡經濟和知識經濟時代，信息資源和只是資源已經成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資源，因此，必須從戰(zhàn)略的角度對信息資源與知識資源進行有效的管理，企業(yè)需要將信息資源作為一種戰(zhàn)略財產來管理，應該將信息資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來，在企業(yè)的每個層面上識別信息資源和獲利機會，并借以構筑新的競爭優(yōu)勢，這就要求好利來無比進行充分的市場調研，建立多種信息收集的渠道，信息收集要走在改革行動的前面，為由充分掌握了市場和客戶的第一首資料，方能使好利來的改革走在行業(yè)其他競爭對手的前面，真正實現(xiàn)快魚吃慢魚

5、品牌的形象需要各方面的維護，不僅包括產品質量還包括品牌服務，方方面面做精才能讓這個品牌更好地被消費者所認同。然而被各大媒體報道的有關好利來的負面新聞，證實好利來仍需要大力完善生產監(jiān)管制度，從而讓消費者吃到安全放心的糕點。好利來，別讓眼前的利潤蒙蔽了企業(yè)的良心。

2022市場條線培訓心得體會和方法六

在我們大家一起努力之后，公司產品的知名度在市場上逐步提高，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例，這是我認為我們做的比較好的地方。但在其他方面仍有不足，特對個人銷售工作計劃進行分析：

一、工作問題。

下面是公司去年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們銷售做的特別失敗。在xx省的市場上，產品品牌眾多，xx公司由于早期就進入xx市場，產品價格無序，這對于我們拓展市場有了很大的沖擊。

客觀因素固然是有，但在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

(一)客戶到訪率小。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

(三)沒有詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

二、市場分析。

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。

在xx區(qū)域，因為xx市場首先從開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

三、**年工作計劃。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

(一) 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

(二)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

(三)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

(四)在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

(五)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我對**年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。