銀行結(jié)算部門培訓(xùn)心得體會報告 銀行結(jié)算業(yè)務(wù)心得(五篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

有關(guān)銀行結(jié)算部門培訓(xùn)心得體會報告一

您好！

感謝您在百忙之中閱讀我的推薦信！貴行的良好形象和員工素質(zhì)吸引了我這個即將畢業(yè)的學(xué)生，我愿意為貴公司做我的一點點工作！我是某專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，來到某學(xué)校。

我是某專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，來到某學(xué)校。21世紀(jì)是一個充滿挑戰(zhàn)的時代。你一定需要充滿熱情、能力和責(zé)任心的跨世紀(jì)人才。因此，我愿意以真誠負(fù)責(zé)的態(tài)度向您推薦我自己，并真誠希望成為貴組織的一員。在提交簡歷之前，我對貴行有一些基本的了解。中國工商銀行成立于1984年1月1日。是中國最大的商業(yè)銀行之一，中國五大銀行之一，世界500強(qiáng)企業(yè)之一，中國客戶群最大的上市公司。作為一個即將完成學(xué)業(yè)進(jìn)入社會的學(xué)生，我有信心接受社會的考驗和來自自己的挑戰(zhàn)。

在校期間，刻苦認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，尊敬老師，積極參加學(xué)校組織的各種活動，與老師同學(xué)和睦相處，英語口語流利，自學(xué)國際金融相關(guān)課程。我一直堅持“修德，博學(xué)，求實，創(chuàng)新。治學(xué)態(tài)度，努力學(xué)習(xí)知識，在廣泛的基礎(chǔ)上精益求精，形成相對完整的知識結(jié)構(gòu)。同時也積極鍛煉自己的實踐能力，有獨立思考和解決問題的能力以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。在業(yè)余時間，我有計劃地拓展自己的知識面，與時俱進(jìn)。

另外，根據(jù)銀行的特點。我很清楚在銀行工作完全依賴電腦。所以在校期間積極拓展知識面，熟悉了計算機(jī)操作，掌握了autocad、3dmax等繪圖軟件，以及windows、office等其他常用軟件。為了在工作中立于不敗之地。

非常希望能在貴行工作，理論知識與實踐相結(jié)合，人生有質(zhì)的飛躍。相信貴行的整體形象、管理風(fēng)格、工作氛圍會更吸引我，這是我心目中的理想目標(biāo)。所以，我自信的答應(yīng)你，你永遠(yuǎn)不會后悔選擇我！

隨信附上你的簡歷，期待你的面試。最后感謝百忙之中的關(guān)注。等待你的好消息！

有關(guān)銀行結(jié)算部門培訓(xùn)心得體會報告二

今天2月到3月，我有幸于農(nóng)村商業(yè)銀行長沙某支行實習(xí)，該支行是位于建材市場的一個網(wǎng)點，業(yè)務(wù)繁忙。我在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，除了按照規(guī)定不能進(jìn)柜之外，可以自由地在大堂以及辦公室做事情，因此有很多的心得與體會，也學(xué)到了許多的東西。

銀行業(yè)近年來亮麗的盈利數(shù)字離不開每一家網(wǎng)點所有員工的共同努力。從業(yè)務(wù)上來說，在柜面上，柜員與大堂經(jīng)理要提供存取款、支付結(jié)算、理財、代理等業(yè)務(wù)，在辦公室，客戶經(jīng)理還要滿足個人理財咨詢、個人金融產(chǎn)品需求，另外在公司信貸業(yè)務(wù)方面，作為基層經(jīng)辦行，也要承擔(dān)起一定的責(zé)任。

作為銀行與客戶打交道的第一個關(guān)口，員工的整體素質(zhì)、精神面貌、服務(wù)水平都直接影響著客戶對該銀行的觀感，網(wǎng)點整體的良好表現(xiàn)是吸引客戶，為客戶提供全面的金融服務(wù)，與客戶保持長期的合作工作，為本行創(chuàng)造更多的價值的基礎(chǔ)。網(wǎng)點的重要性對基層員工的工作質(zhì)量與數(shù)量提出了很高的要求。在工作時間，幾乎所有人都時時刻刻在忙碌，看不到閑人，下班時間到了之后，還有許多同事在加班，為更好地完成工作而努力著。

在銀行基層網(wǎng)點工作意味著你就是這家支行團(tuán)隊的一員，自己是實習(xí)生，沒有嚴(yán)格的職能范圍與要求，這就更加要求我積極主動，時刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，從而可以到最忙，最需要人手的地方幫忙。在上班時間，往往大堂人滿為患，秩序堪憂，這時我要學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)知識，解答客戶的疑問，發(fā)動一切可能的力量，邀請其他證券、保險、基金公司駐點人員幫忙，分流客戶。

下班之后，往往客戶經(jīng)理還在加班，這時我就要做好后勤服務(wù)工作，幫忙整理資料，在征得客戶經(jīng)理同意與指導(dǎo)之后，實際操作，完成客戶關(guān)系維護(hù)、信貸業(yè)務(wù)申報書寫作等工作。在閑暇之余，在不涉及商業(yè)秘密地前提下，還通過該行的內(nèi)部網(wǎng)站，了解該行各部門的職能分工，業(yè)務(wù)開展情況，也通過該行相關(guān)部門的網(wǎng)頁，下載學(xué)習(xí)了許多自己比較感興趣的風(fēng)險管理相關(guān)知識。

在網(wǎng)點實習(xí)的時間也讓我深刻體會到開動腦筋，積極思考的重要性。該網(wǎng)點在建材市場附近，流動人口多，每天業(yè)務(wù)量非常大，排隊等候時間長。單個客戶往往等待時間超過倆小時。通過一段時間的觀察和向領(lǐng)導(dǎo)同事的請教，我發(fā)現(xiàn)在一天中，往往中午等待時間最長，一周中，由于周三周四是企業(yè)辦理支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的高峰時段，支票業(yè)務(wù)耗時時間長，也導(dǎo)致這兩天等待時間特別長，一月之內(nèi)，就是月初和月末發(fā)工資，激活工資卡和醫(yī)?？ǖ娜硕?，導(dǎo)致客戶時間長。

因此，我在向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，自己思考的同時，也提出了一些建議，比如說在咨詢臺打出溫馨提示，提醒客戶避開幾個高峰時段，在資料填寫臺，則用醒目的標(biāo)記提示客戶何種業(yè)務(wù)需要填那種單據(jù)，需要準(zhǔn)備哪些資料，數(shù)額多大以上的規(guī)定又有何不同，對于老客戶，則提醒客戶觀看網(wǎng)銀和自助設(shè)備操作指南，在客戶的要求下，如果自己忙不過來，則請其他公司駐點人員手把手地交客戶使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)。

在非現(xiàn)金柜不忙的時候，提醒趕時間的客戶可以過去辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。當(dāng)然，在等待時間較長的情況下，及時采取多種措施，安撫客戶較為急躁的情緒也是必須的。自己要時刻保持冷靜的心態(tài)，保持良好的服務(wù)態(tài)度，多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這樣才能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。這些措施有些是短期內(nèi)看到了一定的成效，更多的需要一定的時間，也需要銀行甚至主管部門改進(jìn)工作流程，這樣才能緩解排隊難這一問題。

在與客戶經(jīng)理推銷pos機(jī)的過程中，我也體會到了開動腦筋，積極思考的重要性。該網(wǎng)點附近專業(yè)市場較多，有食品、建材、家居，既有開立時間較長，又有新成立不久的市場。剛開始時，更多的是漫無目的地廣撒網(wǎng)，經(jīng)過與客戶經(jīng)理的商量與溝通，我們決定當(dāng)天下班之后根據(jù)改天的營銷情況制定改進(jìn)方案。

首先，在客戶的選擇方面，要選擇單筆交易數(shù)額較大，客戶往往不帶現(xiàn)金的建材、家居市場，而開立時間較長的單位則往往已有pos機(jī)，所以首選新開立不久的市場。

另外，在路線的選擇方面，也充分考慮最優(yōu)路線，減少迂回與重復(fù)。雙管齊下，很好的提高了工作效率。在成功完成數(shù)十戶的推銷之后，我們還去了開立時間較長的市場，通過宣傳本行pos機(jī)相比銀聯(lián)和其他行pos機(jī)的優(yōu)勢之后，又成功地營銷了不少客戶，取得了不錯的成績，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

有關(guān)銀行結(jié)算部門培訓(xùn)心得體會報告三

中國銀行借貸合同文本格式?

1.合同書?

（1）流動資金外匯借貸合同?

合同編號：?

借款人：?

貸款人：?

借款人因出口生產(chǎn)需要，向貸款人申請流動資金外匯貸款，經(jīng)貸款人審查同意發(fā)放。雙方為了保證貸款的順利實施，并維護(hù)各自的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，特簽訂本合同如下：?

一、貸款金額：＿＿＿＿萬美元，包括應(yīng)付利息＿＿＿＿萬美元。?

二、貸款期限：＿＿＿＿年，自第一筆用匯之日起至還清全部貸款本息止。?

三、貸款利率及計收方法：1.按貸款人總行制定的流動資金外匯貸款利率執(zhí)?行，貸款期內(nèi)利率固定為借款人第一筆用匯之日總行公布的流動資金貸款利率水平。?或2.按貸款人自營統(tǒng)籌資金貸款利率執(zhí)行，貸款利息每＿＿＿＿計收一次，結(jié)?息日＿＿＿＿（從存款賬戶中扣收要寫明）。?

四、貸款用途：本貸款本金部分限于支付＿＿＿＿費用，必須?？顚Ｓ?，未經(jīng)貸款人同意，不得挪作他用。應(yīng)付利息部分限用于償付本貸款到期利息，不得挪作?其他支付。?

五、貸款使用：本合同簽訂之日起三個月內(nèi)，借款人應(yīng)提出訂貨卡片。提出訂?貨卡片之日起五個月內(nèi)應(yīng)對外簽訂貿(mào)易合同。貿(mào)易合同付本需送交貸款人，以便對?外開證、付匯。如遇特殊情況需延期定貨的，應(yīng)事先經(jīng)貸款人同意。借款人未按上述要求提出訂貨卡片和簽訂貿(mào)易合同的，貸款人有權(quán)撤銷貸款。?

六、用款計劃：根據(jù)支付進(jìn)度，本項貸款提款計劃為：?

＿＿＿＿月＿＿＿＿萬美元；?

＿＿＿＿月＿＿＿＿萬美元；?

＿＿＿＿月＿＿＿＿萬美元；?

貸款人允許借款人按實際情況調(diào)整用款計劃。提款期到期，未提用貸款，如借?貸雙方無其他約定，借款人不得再繼續(xù)支用貸款。?

七、貸款償還：借款人以新增出口創(chuàng)匯和人民幣銷售收入或其他資金歸還貸款，?借款人保證在本合同規(guī)定的貸款期限內(nèi)按下列計劃償還貸款：?

＿＿＿＿月＿＿＿＿萬美元；?

＿＿＿＿月＿＿＿＿萬美元；?

如貸款項目提前實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，借款人應(yīng)提前償還貸款；如月度還款計劃不能?實現(xiàn)，借款人應(yīng)事先提出調(diào)整還款計劃，并經(jīng)貸款人同意，否則貸款人將按貸款違約處理；如借款人不能按期還款，最遲在貸款到期前十五天應(yīng)向貸款人提出書面展?期申請，屆時貸款人可按有關(guān)規(guī)定作出處理意見。逾期或貸款人不同意展期的貸款，自過期之日起，加收20％～50％的罰息。?

為有利于還款，借款人應(yīng)在貸款人處開立還款準(zhǔn)備金賬戶，將用于還款的人民?幣資金先予存入，待處匯額度落實后再結(jié)匯償還貸款。?

八、還款擔(dān)保：本合同項下的貸款本息由＿＿＿＿作為借款人的擔(dān)保人，并由?擔(dān)保人向貸款人出具擔(dān)保函，作為本合同不可分割的組成部分。一旦借款人不能按?期償還貸款本息，經(jīng)貸款人發(fā)出書面通知，由擔(dān)保單位承擔(dān)還本付息責(zé)任。本貸款?項下有關(guān)進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)，應(yīng)通過中國銀行進(jìn)出口業(yè)務(wù)部敘做。?

九、違約和違約處理：（一）下列情況均屬借款人違約：1.借款人未能按合?同計劃用款和還本付息。2.未經(jīng)貸款人同意改變貸款用途或挪作他用。3.未經(jīng)?貸款人同意借款人私用轉(zhuǎn)賣用貸款購置的物品。4.借款人違反本合同其他條款事?項。?

（二）根據(jù)違約情況，貸款人有權(quán)采取下列措施：1.注銷借款人未使用的貸?款。2.對違約部分貸款加收最高為50％的罰息。3.凍結(jié)借款人在貸款人處的?存款，并追回貸款。4.向貸款擔(dān)保人追索貸款。5.借款人和擔(dān)保人未能履行合?同還款責(zé)任時，貸款人有權(quán)從借款人和擔(dān)保人在各金融單位存款賬戶中主動扣收還?貸款項。6.采取其他必要手段直至依法索償應(yīng)付未付貸款本息及費用。?

十、合同生效：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。本合同共四份，雙方各執(zhí)兩份。?本合同若有其他未盡事宜，雙方進(jìn)一步商定補(bǔ)充條款。?

借款人（蓋章）

貸款人（蓋章）?

企業(yè)負(fù)責(zé)人

銀行負(fù)責(zé)人?

財務(wù)負(fù)責(zé)人

經(jīng)辦人員?

簽約日期：?

2.申請書?

（1）流動資金外匯借款申請表?

萬元?

申請單位：

（公章）

年

月

日

金額單位：?

萬美元?

┌─┬──┬──────┬──────┬──────┬─────┬──┐?

││所有│主要產(chǎn)品名稱│上年銷售收入│上年出口收入│上年創(chuàng)匯額│凈創(chuàng)│?

││制│

│

│

│

│匯額│?

│基├──┼──────┼──────┼──────┼─────┼──┤?

│本│

│

│

│

│

│

│?

│情│

│

│

│

│

│

│?

│況│

│

│

│

│

│

│?

││

│

│

│

│

│

│?

├─┼──┴───┬──┴───┬──┴─┬────┴┬────┴──┤?

││申請貸款金額│?期限?│用匯計劃│?還匯計劃?│?進(jìn)口物資名稱?│?

│貸├──────┼──────┼────┼─────┼───────┤?

│款│

│

│

│

│

│?

有關(guān)銀行結(jié)算部門培訓(xùn)心得體會報告四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝您在百忙之中閱讀我的個人自薦信！你的信任為一個充滿激情的大學(xué)生打開了希望之門。

貴行的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我這個即將畢業(yè)的學(xué)生，我愿意為貴公司盡一點綿薄之力！

我是某專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，來到xx學(xué)校。在校期間認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，成績優(yōu)異。本人嚴(yán)格要求自己，尊重老師，積極參加學(xué)校組織的各種活動，與老師同學(xué)和睦相處，英語口語流利，自學(xué)國際金融相關(guān)課程。在業(yè)余時間，我計劃利用業(yè)余時間閱讀各種書籍、雜志、看電視和上網(wǎng)，盡可能擴(kuò)大知識面，與時俱進(jìn)。放假期間，我走出校門，努力抓住每一個鍛煉身體的機(jī)會，與不同層次的人相處，最大限度地與社會零距離接觸，感受酸甜苦辣的生活，盡快適應(yīng)社會“大家庭”。非常希望能在貴公司（銀行）工作，理論知識與實踐相結(jié)合，人生有質(zhì)的飛躍。相信貴公司（銀行）的整體形象、管理風(fēng)格、工作氛圍會更吸引我，這是我心目中的理想目標(biāo)。所以，我自信的答應(yīng)你，你永遠(yuǎn)不會后悔選擇我！

個人簡歷附下頁，期待面試！最后感謝百忙之中的關(guān)注。

祝貴行事業(yè)有成！

有關(guān)銀行結(jié)算部門培訓(xùn)心得體會報告五

20xx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。

在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。

二、團(tuán)隊協(xié)作，共同進(jìn)步。

銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對客戶服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會在20xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝!