工作心得體會以及未來計劃范文 對以后工作的計劃和感想怎么寫(七篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

2022工作心得體會以及未來計劃范文一

曾有人呼喚：幼兒園需要男教師，幼兒園需要注入陽剛之氣。也曾有人說“中國缺乏兩種男幼師，一種是高水平的能夠獨當一面的管理型人才，一種是高度專業(yè)化的專家型教師”?？傊?，現(xiàn)在的社會對男幼師的呼聲越來越高，因為孩子的成長和教育當然離不開男性的參與。

去年暑假，教育局要給鐵路幼兒園從農(nóng)村中小學(xué)音幼專業(yè)的教師里面選拔8名教師。一名音樂教育專業(yè)的男教師在農(nóng)村的中小學(xué)呆了九年，而他在這次公平、公正、公開的選拔中脫穎而出，那個人就是我。在這里我要衷心的感謝教育局給了我這次機會。

踏入幼兒園近一年以來，有喜有憂，但我很欣慰，因為我接觸到了一群活潑、充滿純真可愛的孩子們。來幼兒園工作剛開始有點不習(xí)慣，因為都是女同事，經(jīng)過一段時間調(diào)整，和兩個學(xué)期的工作，現(xiàn)在適應(yīng)了?？吹胶⒆觽兾視械椒浅？鞓罚绕涫呛⒆觽冇贸绨莸难凵窨粗约骸约盒r，我感到非常滿足。

剛進入幼兒園讓很多家長也感到新鮮，不少家長對其也比較期待。“我的孩子以前說話嗲嗲的，現(xiàn)在有一位男教師任教后，也不知道怎么回事，聲音響亮了很多，而且也更加勇敢了，我覺得孩子班上有一位男教師，很幸運，挺好的?！彪m然家長這樣說，但對于我來說心里既高興也覺得這好像是一種挑戰(zhàn)，因為長期以來，幼兒教育是女性一統(tǒng)天下。而今幼兒園男教師的現(xiàn)象已經(jīng)成為事實，所以說幼兒園男教師這個職業(yè)同樣重要同樣有價值。也許存在就是合理，適合的就是最好的。既然選擇了幼兒教師這個職業(yè)，就要朝著專業(yè)化的道路一步一個腳印走下去。讀懂孩子，詮釋自我，人生的價值在于能為社會做點什么?幼兒教育是充滿愛心和希望的事業(yè)，它是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，需要愛的智慧和教育的技巧。

我會朝著職業(yè)園長的愿景目標努力奮斗，從名師的角度來塑造自己的專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)技能，做到自我發(fā)展、自我超越。不過，面對一些壓力當然離不開更多的人文關(guān)懷、尊重、認可、和關(guān)愛?？傊視鍪孪茸鋈耍灰颉拔锵橘F”而驕橫，不以“持才受寵”而偏頗，更不為“世俗偏見”而羈絆。輕裝上陣，腳踏實地，勤學(xué)習(xí)、真實踐、會創(chuàng)造、樂奉獻，在幼教的道路上越走越寬。

在這里我也呼吁有更多的男教師來從事這份光榮的職業(yè)，和我一起努力在幼教事業(yè)中干出男教師的一片天。

2022工作心得體會以及未來計劃范文二

時間稍縱即逝，20xx年已從我們身邊溜走了?；厥走@一年的工作和學(xué)習(xí)覺得自己有了長足的進步，同時也存在著這樣那樣的缺點，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，因此在這新舊年交替的時候?qū)?0xx年的工作、學(xué)習(xí)以及思想情況總結(jié)如下。

在過去的一年里，在廠黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行崗位職責，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作，按照“兩責”、“兩制”進行財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督。

遵守財經(jīng)紀律，嚴格審查各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)報銷單據(jù)，根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關(guān)統(tǒng)計報表。負責公司收入、成本、費用、利潤一套完整程序的核算工作，做到真實、準確、完整。認真審核合同，及時貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作，準確計提固定資產(chǎn)折舊。

嚴格按稅法規(guī)定準確計算營業(yè)稅款及個人所得稅等各項稅金并負責按時及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負責與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級及維護保養(yǎng)工作。

嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，按照財務(wù)制度進行核算。在日常的財務(wù)核算過程中，積極為二級公司經(jīng)理提供及時、可靠、完整的財務(wù)信息，配合二級公司進行資質(zhì)年檢，為他們提供有關(guān)的數(shù)據(jù)及報表，為公司經(jīng)理進行經(jīng)營決策、財務(wù)分析提供可靠的依據(jù)。按時完成國電公司下達的各類財務(wù)統(tǒng)計報表。

做好20xx年度財務(wù)決算工作。年末，我和科內(nèi)全體財務(wù)人員一到起進行了緊張的財務(wù)決算工作，決算前要做很多基礎(chǔ)工作，進入十一月份，自己就著手做決算前的一切準備工作，包括各類輔助臺帳的記錄、核對等工作。在決算過程中，加班加點，積極與二級公司經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通，對公司收入、成本費用等結(jié)轉(zhuǎn)做到真實、準確、無漏項，圓滿保質(zhì)保量的完成了年度決算工作。

雖然現(xiàn)在做的財務(wù)工作和自己上學(xué)時候所學(xué)的專業(yè)不同，令我起初擔任起這項工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請教，并利用業(yè)余時間鉆研專業(yè)書，加強學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗。很快我就熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨立承擔所負責的公司的成本核算任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評。

我認為只有這樣勤奮工作、虛心請教，才能進一步提高自己的工作能力，體現(xiàn)出黨＂全心全意為人民服務(wù)＂的宗旨。我工作在一個非常平凡的崗位上，不能象許多著名的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè)，但我始終堅信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個人是否能夠堅持信念，是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。作為企業(yè)的主人，我要牢固樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的思想，全面貫徹落實國電集團公司開展的“雙增雙節(jié)”活動，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業(yè)的扭虧增效貢獻出自己微薄的力量。

工作不忘學(xué)習(xí)，要邊工作邊學(xué)習(xí)，我很贊成這個觀點，且一直也是這樣做的。至此，我利用業(yè)余時間報考了會計大專，考取了會計技術(shù)初級資格職稱，通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)知識水平。積極參加廠里對干部的計算機知識培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)和實際操作，我已基本掌握了windows、word、excel等系統(tǒng)軟件的操作，并加深了對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識及internet的了解和應(yīng)用，并取得了計算機國家一級考試證書。進一步提高了自己在對辦公軟件的使用操作，這些對實際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)本專業(yè)的雜志、報紙，如《財務(wù)會計》、《中國稅務(wù)》等等。不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實自己的業(yè)務(wù)理論知識，使自己不會在飛速發(fā)展的信息社會中落后，能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

工作與學(xué)習(xí)故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標和方向前進，就必須不斷加強思想政治修養(yǎng)。參加工作以來，我經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解。

以上所取得的成績與領(lǐng)導(dǎo)的支持信任、職工的共同努力分不開的。在今后的工作中我會更加努力，不斷的探索，積極適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展對會計工作的新要求，并以此為契機做好全年的各項工作，爭取更大的進步。

2022工作心得體會以及未來計劃范文三

時間似流水，匆匆不回頭。轉(zhuǎn)眼間，一年的工作就要接近尾聲，這一年有太多的汗水，太多的歡笑，太多的……當然，付出的總會有回報，無論是收獲還是遺憾，這一年是充實的。為了更好的學(xué)習(xí)和工作，我在此認真的總結(jié)一下：

一、關(guān)注幼兒，因材施教

在這一學(xué)期里，結(jié)合本班幼兒的特點，制定切實可行的教育計劃、月、周計劃，做好教材教具的準備，認真?zhèn)湔n，結(jié)合本班幼兒年齡特征，從實際上出發(fā)，組織好每一次教學(xué)活動，在主題教學(xué)中，教師從變成了參與者和觀察者。對此，我們平時仔細觀察幼兒，從幼兒的言語和動作中捕捉到幼兒的興趣點，及時為幼兒提供知識和物質(zhì)上的支持，使活動得到延續(xù)。本學(xué)期我們主要設(shè)計了六個主題，讓幼兒在這些主題的學(xué)習(xí)過程中學(xué)會了很多的文化、常識方面的知識，也在主題的學(xué)習(xí)中提高了幼兒的動手能力。在活動中積極調(diào)動幼兒的合作和創(chuàng)作的積極性，很多小朋友剛開始時對老師組織的活動表現(xiàn)比較被動，而且人數(shù)比較多，在合作中常常鬧矛盾，因此，在每一次的活動中，我們都盡量設(shè)計一些活動讓幼兒多操作活動，讓幼兒知道相協(xié)作的動關(guān)系。

二、攜手并進，溫馨收獲

上一學(xué)期，我們的工作也有很大收獲，20__年的六一，為了演出好節(jié)目，從冬天我們就入手排練，我們挑選了《左手右手》和《活力寶貝》節(jié)目，孩子們付出了，從一開始學(xué)每一個動作，到最后的熟練入場，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚，為幼兒創(chuàng)造自信表達的平臺，讓幼兒自信地展示，體驗成功的快樂。環(huán)境是為教育教學(xué)活動服務(wù)的，由于今年我園搬進了新教室，各省市領(lǐng)導(dǎo)都很重視，扶貧領(lǐng)導(dǎo)到園檢查，領(lǐng)導(dǎo)讓我們各個班搞出自己的特色，墻面布置，區(qū)角活動各有特色，我和潘老師有壓力回家左思右想，共同探討，我們回家從廢舊物品的收集，利用了一些廢舊物品自制了一些簡單的玩具，如：保齡球、獨木球、紙球、棉花球等，家長的配合，到我們加班加點，精心制作，我們有了“豆豆搬家”、“勇奪金牌”、“小小書屋”、“投球樂”、“創(chuàng)意小屋”等五大領(lǐng)域，貼合實際，很新穎，看到這些小小區(qū)域，心里有了成就感。

從中班升到大班，我和劉老師成了新的搭檔，在這個年輕有為的劉老師身上我學(xué)習(xí)到了很多，學(xué)習(xí)到了她的認真工作的態(tài)度，同時也得到了她的很多幫，不懂的東西向她請教她總是義不容辭。在這個學(xué)期中，我們互幫互諒，互相學(xué)習(xí)。在教學(xué)工作上，本學(xué)期加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、分成、算算式、寫拼音、區(qū)域活動等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作，在學(xué)期初我們就為幼兒準備了：田字格本、數(shù)學(xué)練習(xí)本、拼音本，充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、做算術(shù)題等活動。開展了“學(xué)習(xí)星”評比活動，通過活動，幼兒說話的語言表達更加生動而富有感情，講故事的積極性也越來越高，計算活動中我們強調(diào)幼兒的數(shù)字書寫以及計算能力，進行計算成了我們每天的必修之課，掌握了10以內(nèi)加減，2—10的分成，幼兒的數(shù)學(xué)思維能力得到較大程度的發(fā)展，幼兒對做算術(shù)題的興趣也更濃了。

幼兒的拼音有了很大成績，從一開始只會讀aoe，到現(xiàn)在能把單韻母和聲母全部會寫，能熟練的聽寫，我們一點點的教，孩子們努力認真的學(xué)，有了現(xiàn)在的成果，這是孩子們在一點一點的進步，看到他們有了進步，我們心里也有了成就感。

三、創(chuàng)新區(qū)域，完善學(xué)習(xí)

社會在進步，我們的教學(xué)也在不斷更新和完善，本學(xué)期區(qū)域活動也納入了我們教學(xué)的一大重點，提倡幼兒在“玩中學(xué)，學(xué)中玩”，為了搞好區(qū)域活動，我和劉老師一直在努力的做著，不斷地給孩子更新材料，讓孩子們玩起來，在玩的過程中學(xué)到更多知識。我們整天收集材料，選擇適合孩子操作的材料，有了家長的配合，我們的工作開展得很順利。我們?yōu)橛變洪_展了“創(chuàng)意美工吧”、“小小閱讀吧”、“生活操作吧”、“休閑益智吧”、“創(chuàng)意表演吧”、“小小搭建區(qū)”“小小化妝師”、星光寶貝攝影城“等幾大區(qū)域活動，在我們努力和探索下，幼兒的區(qū)域活動融入到一日生活中，為了搞好區(qū)域活動，有時間就主動進入?yún)^(qū)角活動，這不僅使幼兒鞏固及加深對所授知識的理解，增加幼兒的動手操作能力及探索的機會，也使的幼兒隨時都能找到事情做，不因無所事事而爭吵、打鬧，使我班在幼兒出勤率居高不下時，依然能安全有序的進行各項教育活動。

四、幼小銜接、家園溝通

為了做好幼小銜接工作，我們對幼兒做了各種訓(xùn)練。如：遵守時間的訓(xùn)練：訓(xùn)練幼兒在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù);獨立性的訓(xùn)練：通過談話、故事、社會實踐培養(yǎng)幼兒的獨立意識，增強獨立解決問題的能力，在生活中培養(yǎng)幼兒自己的事情自己做的習(xí)慣;規(guī)則意識的訓(xùn)練：要求幼兒聽上課音樂準備上課，聽下課音樂再去小便、喝水、自由活動等。在日常生活中和課堂中，也反復(fù)強調(diào)嚴格遵守行為規(guī)則，課堂規(guī)則。這些訓(xùn)練都收到了很好的效果，我相信這些孩子到了小學(xué)一定是最棒的孩子。

在家長工作方面，本學(xué)期我們更加注重了和家長的溝通，通過qq群，幼兒在園的活動照片、幼兒的作業(yè)要求、幼兒的在園表現(xiàn)都能及時反饋給家長，及時全面了解每位幼兒的思想變化，并給予及時的建議和意見，如發(fā)現(xiàn)幼兒有不好的行為或家長對幼兒有更高的要求，我們會及時與家長進行更細致的交流，最終使問題得到很好的解決。同時我們發(fā)動家長參與到幼兒園組織的豐富多樣的家園活動，如：“親子活動”、“元旦活動“等，家長對班級工作支持度高，能積極參與各項活動，有了家長的參與，我們本學(xué)期的教育教學(xué)活動真正做到了家園共育。

總結(jié)了這一年的點點滴滴，在繁忙中我們的工作又向前進了一大步，不僅孩子們的各方面得到發(fā)展，我們也和孩子們一起進步了，工作中我們?nèi)〉昧嗽S多寶貴的經(jīng)驗，增長許多的知識。在欣喜之余，我們也在反思不足，如：幼兒活動中教師的觀察注重全面性，個別性、深入性不夠;創(chuàng)造性游戲的開展較薄弱，幼兒的自主性差;個別幼兒的惰性強、依賴性強;個別幼兒不夠大方膽小怕事等，在今后的工作中，我們將根據(jù)以上存在的不足，認真的反思調(diào)整，汲取先進的經(jīng)驗和管理方法，揚長避短，讓自己在學(xué)習(xí)中進步，學(xué)習(xí)中成長!

2022工作心得體會以及未來計劃范文四

在不知不覺中，20__年已經(jīng)結(jié)束了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問開始做起，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在公司的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對20__年的工作做以下總結(jié)。

一、任務(wù)完成

今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手對比的情況。

二、團隊管理方面

1、招聘面試方面。

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓(xùn)工作。

沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、督促工作方面的。

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的。

當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6、團隊之間的溝通。

曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快，變的更加成熟。

2022工作心得體會以及未來計劃范文五

我們生活在一個社會中就免不了要與人發(fā)生關(guān)系，怎樣看待人與人之間的關(guān)系，怎樣處理好人與人之間的關(guān)系，這是我們走向社會所面臨的首要問題，

《圓通的人際關(guān)系》讀后感?！秷A通的人際關(guān)系》這本書以人倫關(guān)系為出發(fā)點，主要講述了如何處理工作關(guān)系和家庭關(guān)系這兩大難題，作者從中國傳統(tǒng)文化背景入手給我們做了詳細的闡述，其中的一些觀點給我留下了深刻的印象。

一、宇宙萬物之中，人類的關(guān)系最為復(fù)雜，而且各地的風土人情不同，人際關(guān)系的表現(xiàn)也不一樣。我想入鄉(xiāng)隨俗大概也有點這個意思吧，不管是中西方還是中國各地人與人之間的交往模式都有其共性和特性，只有先了解對方的背景才能做出合適的反應(yīng)。

二、中國人的倫理中主張合理的不平等。承認合理的不平等，努力追求自我超越，我認為是人生中很重要的一件事情。首先我們應(yīng)該做到正視自己，人的出生的不同決定了人們先天擁有的資源是有差異的，也許我們?nèi)鄙儇敻唬瑱?quán)勢或者是年齡所帶來的經(jīng)歷的積累，這些我們不能決定也無需自卑，但保持一顆上進的心，用自己擁有的資源創(chuàng)造機會，找到我們最快樂的位置，做自己最喜歡做的事情，最后實現(xiàn)自我超越，我想這就是成功的人生了。

三、“隨便”并不隨便。我認為這句話深刻地講述了要怎樣學(xué)會待人。隨便這個詞代表了很多的意思，書中對它進行了分析，由此我們可以知道它有善意的理解，也有試探的可能，而如何應(yīng)對隨便則需要我們對兩個人的關(guān)系進行正確的定位，然后誠心對待并且充滿善意，也只有如此我們才能收獲美好的人際關(guān)系。

書中說到了三個破壞人際關(guān)系的因素：鋒芒畢露、自負和輕率。我想其實每個人都需要理解和贊同，一個過于顯露鋒芒并且自負的人往往很難對周圍的人變現(xiàn)這種善意，如此人際關(guān)系容易產(chǎn)生阻礙也就不難理解了，而輕率的人則通常不容易讓人信任，這也給人際關(guān)系的建立帶來了很大的困難。所以要建立良好的人際關(guān)系，我們要學(xué)會尋找人與人之間的平衡點，關(guān)注細節(jié)，處事謀定而后動，

書中還提到了人際關(guān)系的建立技巧，簡化為十大要領(lǐng)：一表人才、兩套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交游、六出祁山、七術(shù)打馬、八口吹牛、九分努力、十分忍耐。作者對這十個要領(lǐng)進行了詳細解釋，雖然要領(lǐng)只有十個，但內(nèi)涵豐富，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)并付諸實踐。

書中我很喜歡的一句話是：努力是人的本分，努力并不能保證成功，否則人生太簡單了，但努力是一個必要的過程。正如在人際關(guān)系中，真誠是溝通的前提，真誠也不能保證你能在人際關(guān)系中游刃有余，否則就沒有忠言逆耳，但真誠是一種必要的品質(zhì)。

2022工作心得體會以及未來計劃范文六

客服工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，

工作中我們不僅要求自己熟練掌握業(yè)務(wù)知識，更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的需要。俗語說：“路，是人走出來的”

而伴隨我走過這段成長的路卻是客戶服務(wù)中心，在這里有同事的關(guān)懷、客戶的贊揚，當然也會有批評。但我不會因此而放棄和放松，因為這使我領(lǐng)悟到，要做一個專業(yè)的客戶服務(wù)人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為顧客創(chuàng)造更大的價值，這就是我們共同的心愿。

客服中心給我?guī)硖嗵嗲八从械慕?jīng)驗和感受，直至今天我們?nèi)詴r刻感受到由它帶來的工作樂趣通過電話線，通過豐富的語言表達，通過所掌握知識服務(wù)每一個打電話上來的客戶，讓他們得到稱心滿意的服務(wù)。我們在征服，征服一道又一道的難關(guān);我們在收獲，獲取每個用戶的由聲音溢發(fā)出來的笑臉;我們在學(xué)習(xí)，接過許多求教的電話所得，我知道的東西還是太少，網(wǎng)絡(luò)中蘊藏著浩瀚的知識財富，還需抓緊時間繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)在告訴我，時代在飛跑，“學(xué)-無-止-境”從這里開始銘入心底。

從一個網(wǎng)上愛好者到成為客戶服務(wù)熱線的工作人員，此后便與結(jié)下了不解之緣，作為客戶服務(wù)工作人員，對我來說是一次幸運，更是一份努力?！靶疫\”，則是我擁有一份充滿挑戰(zhàn)性的工作，是我踏進it行業(yè)的一大步;“努力”，則是通過自己的不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累，讓自己獲得更多的網(wǎng)上知識，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在客戶工作中，最感到欣慰的是，我們獲得了客戶的贊揚和客戶對我們工作的認可。這是我會繼續(xù)努力，不斷超越自我的最大動力!

從一個剛出學(xué)校畢業(yè)生到坐在辦公室內(nèi)傾聽用戶聲音，我確實成長了許多。人成長了，知識增長了，……，學(xué)習(xí)和體會到書本中絕對沒有寫上的東西，令我獲益良多。在呼叫中心的工作，能磨煉人的耐性，耐心才能聆聽客戶的需要;能提高工作效率，高效率的工作才能及時為客戶解決問題;能培養(yǎng)責任心，這樣才可為用戶提供更專業(yè)更貼心的服務(wù);……，還有許多，因此我熱愛這份工作，熱愛這個崗位。每天進步一點點，不為做到最好，只求比昨天更好! 專業(yè)英文客服

這一嶄新的客戶服務(wù)理念、方式伴隨著我走過這段成長之路。當然這一段路也是用鮮花與贊美、汗水與艱辛鋪過來的?？蛻魸M意的笑聲、致謝的話語確實可讓我興奮半天，是我踏實勇敢往前走的堅實支柱;客戶不滿的聲音、責備，使我認識到自己存在的問題，促使我思考，是工作的動力。

知識+技巧+強烈的責任心，是我們對工作的深切體會?？萍嫉陌l(fā)展造就了互聯(lián)網(wǎng)的，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促成我們，嶄新的客戶服務(wù)塑造了全新的我們。 “急客戶所急，想客戶所想，創(chuàng)造滿意的顧客”，我相信只要堅定這一信念，我會做得更好!以熱情，主動的服務(wù)，把我們與客戶之間的距離拉得越來越近;勇敢與外界熱情互動，我們始終以熱情第一為客戶服務(wù)，您一定感覺到我們的微笑在進行中……

2022工作心得體會以及未來計劃范文七

轉(zhuǎn)眼間，到昆山已經(jīng)兩個多月了。不知不覺中我已經(jīng)從一個在校生變成了一個職員。這跟在我們學(xué)校是完全不一樣的。除此之外，安博還制定了嚴格的制度，這些使我們在安博的培訓(xùn)像職工在公司工作一樣，讓我們提早接觸到公司的氛圍。

來安博最重要的目的還是學(xué)技術(shù)，那就說說這里的教育情況吧。安博實行的是上午授課，下午上機練習(xí)的制度。我覺得我們這個班上午的授課經(jīng)理非常好，他對java的理解非常透徹。我在大學(xué)學(xué)了半年的java，僅僅停留在表面上，對實質(zhì)的內(nèi)容根本都不了解。比如說==與equals的區(qū)別，方法的覆蓋，變量的隱藏等等。老師通過圖的方式，給我們講解它們在內(nèi)存中的情況，使我們從本質(zhì)上了解了這些東西。他的這種授課方式，既生動又形象，徹底地將問題講明白，我們接受起來輕松容易，也不容易遺忘。

除了他的講課方式以外，他還是一個非常幽默的人，坐在凳子上聽四個小時的課，會很乏味的，他時不時的給我們說一些搞笑的事，或者開玩笑的話，使課堂氣氛非?；钴S。他每講完一個新知識點，都給我們留一點時間練習(xí)，加深對新知識的理解。我們有什么問題，他都會很耐心的跟我們講解，不管程度是好是壞，他都一樣對待。總之，聽他的課就是一種享受。他還把跟知識相關(guān)的材料發(fā)給我們，讓我們有研究的空間。有時還給我們一些面試題，讓我們提早看，只有準備好了去應(yīng)聘才有機會。

昆山還給我們開了一些素質(zhì)課，講解一些職場素質(zhì)，如何為人處事，如何同面試官講話，還要求我們在日常生活中也盡量做到。在我們就業(yè)之前開這樣的課，對我們這些即將踏入社會的大學(xué)生來說是非常重要的。公司招聘員工，一看實力，二看素質(zhì)，兩者缺一不可。

總之在昆山的這段時間中，我學(xué)到了很多。時間雖短，但所學(xué)到的和知識的實用性很強。所有的老師們都教給了我們很多工作習(xí)慣、工作技巧、日常禮儀、職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)方面的東西。使我們對今后的工作有了新的認識，增添的極大的信心。

學(xué)會學(xué)習(xí)和團結(jié)

我們學(xué)了半個多月的基礎(chǔ)知識，也該是用一用的時候了。這半個多月，應(yīng)該算是安博給我們安排的p階段的訓(xùn)練時間。我們開始接觸一些小型的系統(tǒng)，實訓(xùn)員工管理系統(tǒng)等。這些小型的系統(tǒng)鞏固了我們的基礎(chǔ)知識，讓我們學(xué)會了一些編程的技巧，以及一些驗證的方法。

每做完一個系統(tǒng)，我們都有一個項目演示環(huán)節(jié)。自己帶著項目在全班學(xué)生的面前演示。講解自己是如何實現(xiàn)的，說出自己系統(tǒng)的亮點和不足，然后由其他學(xué)生來挑系統(tǒng)的毛病，找出漏洞。通過這種方式，你可以學(xué)到其他學(xué)生的優(yōu)點，別人好的編程思想你可以在以后的項目中運用。這是一個自我提高的方式。

接下來我們做了一個財務(wù)管理系統(tǒng)，用mvc三層架構(gòu)實現(xiàn)的，jsp+struts+hibernate，這個系統(tǒng)是我們小組共同完成的，jsp用于前臺的顯示，struts調(diào)用bean的方法與數(shù)據(jù)庫連接。這個系統(tǒng)做完之后，我覺得一個項目的流程圖是十分的重要。如果沒有總體的框架，后期修改會是很麻煩的。做項目之前我們應(yīng)該先總體考慮一下布局，不要急著編程。 在做項目的這段時間里，我感覺自己的知識面太窄了，書到用時方恨少。做項目不僅檢查了我們的基礎(chǔ)知識掌握程度，而且給我們提供了自我提高的機會。項目做完以后，我感觸頗深。以前在學(xué)軟件工程的時候，一直不覺的文檔很重要，老是認為編碼最重要，做這個項目糾正了我的錯誤認識。我認識到概要設(shè)計，詳細設(shè)計是何等的重要。團隊合作，最重要的是合作精神，不能自己一個人編程，不管其他的人。項目都是分模塊做的，每個模塊直接是有聯(lián)系的，組內(nèi)必須協(xié)調(diào)好，否則在整合的過程中會出很多的問題。一個大項目給個人自我發(fā)揮的余地是很大的。如果數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)太多，在顯示的時候就應(yīng)該考慮分頁，分頁的方法有很多種，這就是一個值得鉆研的問題。在此期間我學(xué)會了自己解決問題的能力，在發(fā)現(xiàn)錯誤的過程中，才能學(xué)到更多的知識。知識是無窮的，不要為了就業(yè)而學(xué)習(xí)，而是為了提高而學(xué)習(xí)。多讀書，能提高自己的邏輯思維能力。要多和其他人交流，不要閉門造車。