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營(yíng)銷掛職鍛煉心得體會(huì)和方法 掛職鍛煉心得感悟(2篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-02 09:33:15 頁碼:9
營(yíng)銷掛職鍛煉心得體會(huì)和方法 掛職鍛煉心得感悟(2篇)
2023-01-02 09:33:15    小編:ZTFB

當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。

2022營(yíng)銷掛職鍛煉心得體會(huì)和方法一

一、策劃目的

在一定期間內(nèi),增加公司產(chǎn)品銷量,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,在穩(wěn)定已有的顧客群并吸引增加新顧客,以提高客流量,提高人均消費(fèi)額,提高公司知名度。

二、具體營(yíng)銷方案

1、營(yíng)銷方案一:dm營(yíng)銷

目前在國(guó)外dm廣告形式已占到廣告市場(chǎng)的10%至20%。目前,dm在國(guó)內(nèi)具體形式是dm雜志。雖然國(guó)內(nèi)的dm媒體尚處起步階段,但由于它排除了新聞文字干擾,并具有針對(duì)性強(qiáng)、投遞準(zhǔn)確、信息攻勢(shì)猛烈、免費(fèi)閱讀等優(yōu)勢(shì),近一兩年來在我國(guó)迅速發(fā)展。直投媒體的優(yōu)點(diǎn)在于定向發(fā)行,媒體和商品信息合二為一,形式和內(nèi)容高度統(tǒng)一,受閱率提高,讀者就是商品信息的接受者。直投廣告這種形式豐富了媒體的層次,起到引導(dǎo)消費(fèi)的作用。dm廣告目前占到我國(guó)廣告市場(chǎng)近1%市場(chǎng)份額,與國(guó)外相比,成長(zhǎng)空間巨大。因dm的設(shè)計(jì)表現(xiàn)自由度高、運(yùn)用范圍廣,因此表現(xiàn)形式也呈現(xiàn)了多樣化。

1、傳單型

2、冊(cè)子型

3、卡片型

dm的派發(fā)形式

1、郵寄:按會(huì)員地址郵寄給過去3個(gè)月內(nèi)有消費(fèi)記錄的會(huì)員(郵寄份數(shù)依各 店實(shí)際會(huì)員數(shù)而定)。

2、夾報(bào):夾在當(dāng)?shù)貢充N報(bào)紙中進(jìn)行投遞(夾報(bào)費(fèi)用為0.10—0.20元/張)

3、上門投遞:組織員工將dm投送至生活水準(zhǔn)較高的生活社區(qū)居民家中。

4、街頭派發(fā):組織人員在車站、十字路口、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行散發(fā)。

5、店內(nèi)派發(fā):快訊上檔前二日,由客服部組織員工在店內(nèi)派發(fā)。

2、銷售競(jìng)賽。公司開展活動(dòng)的目的是提高公司產(chǎn)品的知名度的同時(shí),加大公司產(chǎn)品的推廣,然后提高銷量。那么可以在全國(guó)范圍內(nèi)開展一個(gè)公司產(chǎn)品銷售比賽,對(duì)排名位于前10名的經(jīng)銷商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),有效的提高銷售的積極性。

說明:由于是提綱,活動(dòng)開展的細(xì)節(jié)沒寫,如果總的方案能被客戶認(rèn)可的情況下,我會(huì)把每一個(gè)部分都詳細(xì)的表達(dá)出來,這樣方便公司在開展活動(dòng)過程中能很好的執(zhí)行,因?yàn)樽鲆粋€(gè)方案,做一個(gè)策劃,最大的希望就是客戶能很好的執(zhí)行下去,沒有這個(gè)目標(biāo),我相信,做出來的方案也是不會(huì)被客戶選中看中的,真的看中了,執(zhí)行起來麻煩也會(huì)很多。

3、會(huì)員俱樂部vip卡制度推廣

這是對(duì)于高端客戶制度的非常好的管理方式,也是留住客戶的一大法寶??煞抡找苿?dòng)公司的金銀vip卡客戶制度。移動(dòng)公司不是對(duì)高端客戶已經(jīng)開通了這樣的制度嗎?我們何不與其進(jìn)行合作聯(lián)營(yíng)求雙贏呢?

而對(duì)于散客來說,街道派發(fā)卡片式營(yíng)銷也應(yīng)該舍棄,可以采取注冊(cè)編號(hào)進(jìn)行累計(jì)里程、金額獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)于長(zhǎng)期的信用客戶可升級(jí)至vip客戶管理。

優(yōu)秀的票務(wù)網(wǎng)站除了公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、機(jī)構(gòu)設(shè)臵、聯(lián)系方式外,更要有如何讓客戶體驗(yàn)到你的真正的服務(wù),你與他的互動(dòng)交流。下面介紹一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)方案:

4、做好網(wǎng)絡(luò)電子雜志推廣和郵件列表推廣。

這個(gè)只做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,具體的在執(zhí)行方案中可以來完善。電子雜志:,等等,這些都很好,還有幾個(gè)網(wǎng)站做得不錯(cuò),是我們長(zhǎng)期宣傳的窗口。郵件列表中希網(wǎng)是最好的,可以參考一下。

1、每周給??桶l(fā)送“特別票價(jià)”電子郵件;

2、利用電子郵件發(fā)送機(jī)票折扣和公司相關(guān)信息;

3、增加在線預(yù)定和在線預(yù)定修改功能;

4、提供確切地銷售保證;

5、提供降價(jià)票處理信息(如退票、預(yù)留票的處理);

6、提供vip客戶與??偷膫€(gè)性化服務(wù):資料注冊(cè)登記、查詢和修改;查詢自己累計(jì)里程和獲公司額外服務(wù)信息等。

三、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

活動(dòng)在開展過程中,短期的推廣方案需要六到七千元,長(zhǎng)期的推廣只需要在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣上面再加上適當(dāng)?shù)恼搲?jīng)費(fèi)3000元左右的投入。總的費(fèi)用也就一萬元左右。如果公司能再投入資金的話按比例增加就行。

四、推廣方案調(diào)整在整個(gè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣過程中,如果出現(xiàn)了與策劃書中的方案相沖突的情況,要及時(shí)的對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

再次,從廣告宣傳效果本身來講,70%的廣告屬于無效廣告。究其原因有三:一是廣告客戶沒有真正把準(zhǔn)廣告目標(biāo)客戶群,盲目投向收視率、發(fā)行量較大的媒體,不僅造成廣告投入成本增大,而且因廣告中宣傳的產(chǎn)品及信息受眾面有限,其收效并不明顯;二是收視率、發(fā)行量較大的媒體,受廣告客戶的過度鐘愛,形成一窩蜂之勢(shì),一個(gè)媒體同時(shí)發(fā)布太多的同類廣告,讀者根本無法吸收;三是眾多廣告客戶分散型投放廣告,根本形成不了一種沖擊,一種強(qiáng)勢(shì),更不用說在消費(fèi)者心目中形成一種印象,有的廣告如同向大海拋了一千顆石子,沒有收效,純屬浪費(fèi)。

我們實(shí)現(xiàn)團(tuán)購,絕不以降低票價(jià)來吸引門票團(tuán)購商,我們以免費(fèi)贈(zèng)送企業(yè)一定價(jià)值或同等價(jià)值的廣告來吸引門票團(tuán)購商。例如,聯(lián)通或移動(dòng)公司,買價(jià)值1000元錢的門票,用來促銷。他可以用這1000元的門票作為促銷獎(jiǎng)品,而我們?cè)凇把菟噺V告dm雜志”上給他做免費(fèi)的促銷活動(dòng)推廣;同時(shí),也可以用另一種形式,即移動(dòng)、聯(lián)通在“演藝廣告dm雜志”做多大版面的廣告,我們給他免費(fèi)贈(zèng)送同等價(jià)值的演唱會(huì)門票,作為他促銷活動(dòng)的獎(jiǎng)品,以此形式互補(bǔ)運(yùn)營(yíng),讓我們的客戶實(shí)現(xiàn)互贏、雙贏、多贏。

不同于其他傳統(tǒng)廣告媒體,它可以有針對(duì)性地選擇目標(biāo)對(duì)象,有的放矢,減少浪費(fèi)。

是對(duì)事先選定的對(duì)象直接實(shí)施廣告,廣告接受者容易產(chǎn)生其他傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)越感,使其更自主關(guān)注產(chǎn)品。

3.一對(duì)一地直接發(fā)送,可以減少信息傳遞過程中的客觀揮發(fā),使廣告效果達(dá)到最大化。

4.不會(huì)引起同類產(chǎn)品的直接競(jìng)爭(zhēng),有利于中小型企業(yè)避開與大企業(yè)的正面交鋒,潛心發(fā)展壯大企業(yè)。

5.可以自主選擇廣告時(shí)間、區(qū)域,靈活性大,更加適應(yīng)善變的市場(chǎng)。

6.想說就說,不為篇幅所累,廣告主不再被“手心手背都是肉,厚此不忍,薄彼難為”困擾,可以盡情贊譽(yù)商品,讓消費(fèi)者全方位了解產(chǎn)品。

7.內(nèi)容自由,形式不拘,有利于第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的眼球。

8.信息反饋及時(shí)、直接,有利于買賣雙方雙向溝通。

9.廣告主可以根據(jù)市場(chǎng)的變化,隨行就市,對(duì)廣告活動(dòng)進(jìn)行調(diào)控。

10.擺脫中間商的控制,買賣雙方皆大歡喜。

廣告效果客觀可測(cè),廣告主可根據(jù)這個(gè)效果重新調(diào)配廣告費(fèi)和調(diào)整廣告計(jì)劃。

dm優(yōu)點(diǎn)雖多,但要發(fā)揮最佳效果,還需有三個(gè)條件的大力支持。第一,必須有一個(gè)優(yōu)秀的商品來支持dm。假若你的商品與dm所傳遞的信息相去甚遠(yuǎn),甚至是假冒偽劣商品,無論你的dm吹得再天花亂墜,市場(chǎng)還是要拋棄你。第二,選擇好你的廣告對(duì)象。再好的dm,再棒的產(chǎn)品,也不能對(duì)牛彈琴,否則就是死路一條。第三,考慮用一種什么樣的廣告方式來打動(dòng)你的上帝。俗語說得好:攻心為上。巧妙的廣告訴求會(huì)使dm有事半功倍的效果。

把dm做得更好

dm優(yōu)點(diǎn)雖多,并非見得你的dm就會(huì)人見人愛。再好的東西,就像一塊稀世寶石,如果它的閃光點(diǎn)不為世人所知,終究也只是塊石頭。一份好的dm,并非盲目而定。在設(shè)計(jì)dm時(shí),假若事先圍繞它的優(yōu)點(diǎn)考慮更多一點(diǎn),將對(duì)提高dm的廣告效果大有幫助。dm的設(shè)計(jì)制作方法,大致有如下幾點(diǎn):

1.設(shè)計(jì)人員要透徹了解商品,熟知消費(fèi)者的心理習(xí)性和規(guī)律,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

2.愛美之心,人皆有之,故設(shè)計(jì)要新穎有創(chuàng)意,印刷要精致美觀,吸引更多的眼球。

的設(shè)計(jì)形式無法則,可視具體情況靈活掌握,自由發(fā)揮,出奇制勝。

4.充分考慮其折疊方式,尺寸大小,實(shí)際重量,便于郵寄。

5.可在折疊方法上玩些小花樣,比如借鑒中國(guó)傳統(tǒng)折紙藝術(shù),讓人耳目一新,但切記要使接受郵寄者方便拆閱。

6.配圖時(shí),多選擇與所傳遞信息有強(qiáng)烈關(guān)聯(lián)的圖案,刺激記憶。

7.考慮色彩的魅力。

8.好的dm莫忘縱深拓展,形成系列,以積累廣告資源。在普通消費(fèi)者眼里,dm與街頭散發(fā)的小報(bào)沒多大區(qū)別,印刷粗糙,內(nèi)容低劣,是一種避之不及的廣告垃圾。其實(shí),要想打動(dòng)并非鐵石心腸的消費(fèi)者,不在你的dm里下一番深功夫是不行的。在dm中,精品與垃圾往往一步之隔,要使你的dm成為精品而不是垃圾,就必須借助一些有效的廣告技巧來提高你的dm效果。有效的dm廣告技巧能使你的dm看起來更美,更招人喜愛,成為企業(yè)與消費(fèi)者建立良好互動(dòng)關(guān)系的橋梁,它們包括:

1.選定合適的投遞對(duì)象。

2.設(shè)計(jì)精美的信封,以美感奪人。

3.在信封反面寫上主要內(nèi)容簡(jiǎn)介,可以提高開閱率。

4.信封上的地址、收信人姓名要書寫工整。

最好包括一封給消費(fèi)者的信函。

6.信函正文抬頭寫上收件人姓名,使其倍感親切并有閱讀興趣。

7.正文言辭要懇切、富人情味、熱情有禮,使收信人感到親切。

8.內(nèi)容要簡(jiǎn)明,但購買地址和方法必須交代清楚。

9.附上征求意見表或定貨單。

10.采用普通函札方式,收件人以為是親友來信,能提高拆閱率。

11.設(shè)計(jì)成立體式、系列式以引人注意。

12.設(shè)法引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)閱讀,甚至當(dāng)作一件藝術(shù)品來收藏。

13.對(duì)消費(fèi)者的反饋意見要及時(shí)處理。

14.重復(fù)郵寄可加深印象。

15.可視情況需要采用單發(fā)式、階段式或反復(fù)式等多種形式投遞散發(fā)。

16.多用詢問式dm,因其通常以獎(jiǎng)勵(lì)的方法鼓勵(lì)消費(fèi)者回答問題,起到雙向溝通的作用,比介紹式dm更能引起消費(fèi)者的興趣。

dm廣告的準(zhǔn)備工作

(1)獲取顧客資料,制作顧客名簿。顧客資料包括顧客的姓名、住址、性別、年齡、電話、婚姻狀況、家庭背景、職業(yè)、服務(wù)單位、職位、收入、住房情況、高級(jí)耐用消費(fèi)品、所有物品等。獲取顧客資料的方法有:

以送贈(zèng)品為條件,記下收據(jù)的抽獎(jiǎng)號(hào)碼時(shí),詢問明顧客的姓名、住址等資料并保管副本。

開展市場(chǎng)調(diào)查工作時(shí),附送小贈(zèng)品,同時(shí)間明顧客的姓名、住址等資料。 組織聯(lián)誼會(huì),獲取顧客資料。

使用贈(zèng)券或禮券,請(qǐng)顧客留下個(gè)人資料。

(2)獲取潛在顧客資料:

以商超為中心,制作直徑200米、500米、700米、1000米等范圍內(nèi)的潛在顧客的資料表,調(diào)查戶數(shù)、人口數(shù)以及競(jìng)爭(zhēng)店數(shù)。

了解商超周圍的交通情況。

了解商超附近的交通設(shè)施和乘客人數(shù)。

分析商超的吸引力。

分析商超的地理環(huán)境和特色。

2022營(yíng)銷掛職鍛煉心得體會(huì)和方法二

景德鎮(zhèn)是舉世聞名的瓷都,景德鎮(zhèn)出產(chǎn)的名瓷,具有“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色。這四大特色體現(xiàn)在它的四大傳統(tǒng)品種之中。這四大傳統(tǒng)品種是:青花瓷,青花玲瓏瓷,粉彩及顏色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花,就是白底藍(lán)花,屬于釉下彩瓷器的一種。彩繪顏料主要由氧化鈷等礦物配成。方法是在坯上畫出花卉紋樣,然后再復(fù)蓋白釉,入窯經(jīng)高溫焙燒而成。青花瓷色白花青,釉面白中泛青,青翠欲滴,幽美雅致,永不退色。青花瓷使用面廣,裝飾題材豐富,有龍鳳圖案,山水人物,花鳥以及當(dāng)時(shí)流行民間的《列國(guó)志》、《水滸傳》、《三國(guó)演義》等故事畫。連獲四次國(guó)際博覽會(huì)金質(zhì)獎(jiǎng)的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名勝為畫面的。

為使產(chǎn)品在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接觸率,提醒消費(fèi)者購買,特制定該營(yíng)銷計(jì)劃方案。

1.陶瓷公司剛剛成立,宣傳力度不夠。

2.產(chǎn)品內(nèi)涵需要有新意

3.市場(chǎng)上陶瓷產(chǎn)品不斷增加,競(jìng)爭(zhēng)加劇。

4.作為一種陶冶情操、地位象征,提高人民生活質(zhì)量的陶瓷文化 ,陶瓷市場(chǎng)仍然較大。

1.機(jī)會(huì)

在本人通過為上海保立佳化工有限公司(以下稱本公司)在江蘇及浙江主要防水助劑市場(chǎng)為期三個(gè)月初步調(diào)研后,發(fā)現(xiàn)本公司面臨如下的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:

陶瓷進(jìn)入門檻較低,所需資金量不大。

2.威脅

陶瓷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

3.優(yōu)勢(shì)

(3)推廣計(jì)劃 企劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。

“景德鎮(zhèn)陶瓷”品牌在消費(fèi)者心目中的品牌認(rèn)知度較高

4.劣勢(shì)

宣傳力度不夠大

總目標(biāo):提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接觸率,提高產(chǎn)品在陶瓷市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率。

社會(huì)效益目標(biāo):擴(kuò)大企業(yè)知名度,強(qiáng)化在消費(fèi)者心目中的地位。

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定位在中高端檔次,充分發(fā)揮“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色,把產(chǎn)品作為地位象征的產(chǎn)品賣出。

2.價(jià)格策略

價(jià)格策略可以有暗提策略和明提策略兩種。

目前剛剛進(jìn)入該市場(chǎng),采取跟隨策略,以市場(chǎng)上其它同類產(chǎn)品的價(jià)格為參考,避免價(jià)格戰(zhàn)。

價(jià)格計(jì)劃對(duì)市場(chǎng)份額的影響:

1.企業(yè)必須具有成本優(yōu)勢(shì)

2.產(chǎn)品一般具有一定的市場(chǎng)彈性

3.應(yīng)用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段的前提必須是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的準(zhǔn)確判斷

陶瓷的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題前期價(jià)格太高,通過媒介作用,消費(fèi)者“望瓷止步”?,F(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價(jià),引起惡性競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí),一定要有合理的定價(jià),首先確定生產(chǎn)成本價(jià),在計(jì)算出經(jīng)營(yíng)成本及你的合理利潤(rùn),參考一下市場(chǎng)定出一個(gè)合理價(jià)格,既不能牟取暴利,也不要低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

一個(gè)陶瓷經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì),營(yíng)業(yè)員是陶瓷店的眼睛,提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)陶瓷營(yíng)業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),最好會(huì)一兩門外語,要掌握有關(guān)陶瓷的專業(yè)知識(shí),包括陶瓷的種類、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)等。營(yíng)業(yè)員是直接與顧客打交道,關(guān)系到陶瓷店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。

首先,可以簡(jiǎn)單提一下接受營(yíng)銷策劃委托的情況。如:××公司接受××公司的委托,就××年度的營(yíng)業(yè)推廣計(jì)劃進(jìn)行具體策劃。

經(jīng)營(yíng)必須建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度,這一點(diǎn)不能忽視,不管你用的營(yíng)業(yè)人員是誰,都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報(bào)損現(xiàn)金賬目,月末盤點(diǎn),毫不留情。

作為經(jīng)營(yíng)者必須要制定營(yíng)業(yè)制度,否則,管理就會(huì)混亂

(一)早上8:00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生,保持柜臺(tái)整齊干凈,做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備。

(二)8:30分準(zhǔn)時(shí)開業(yè),工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。

(三)營(yíng)業(yè)過程中做到:

1、微笑服務(wù)、舉止端莊;

微觀分析:消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,將利潤(rùn)最大化,在雙方自利行為的交互作用下,以達(dá)到市場(chǎng)均衡,從現(xiàn)有兩者均衡比例來看,以下是消費(fèi)者的選擇購買行為比例:

2、售貨時(shí)做到收款準(zhǔn)確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭;

3、交遞商品時(shí),文明禮貌;

4、遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說明,熱情接待每一位顧客。

廣告、促銷對(duì)商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報(bào)紙等。條件不具備的也可利用營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做,形式多樣,可以優(yōu)惠,也可以按購買的金額贈(zèng)送一些與陶瓷有關(guān)的禮品,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。

“poom”主體營(yíng)銷是通過特定的即時(shí)調(diào)研對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入探究后,精準(zhǔn),迅速地將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),品牌推廣,產(chǎn)品分銷等一系列電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的整合營(yíng)銷模型。

“poom”包含四個(gè)層面的內(nèi)容:探究市場(chǎng)(probing marketing)、線下營(yíng)銷(offline marketing)線上營(yíng)銷(online marketing),移動(dòng)營(yíng)銷(mobile marketing)。

(1)探究市場(chǎng):

1. 企業(yè)發(fā)展——企業(yè)定位、發(fā)展預(yù)測(cè)、pest分析等

2. 消費(fèi)需求——用戶使用行為、用戶購買考慮因素等

3. 產(chǎn)品研發(fā)——4p營(yíng)銷調(diào)研、swot分析

4. 渠道下沉——5w1h研究

5. 宣傳推廣——媒介市場(chǎng)調(diào)研等

6. 公關(guān)維護(hù)——輿情監(jiān)測(cè)分析、口碑傳播效果評(píng)估等

7. 滿意度——顧客滿意度調(diào)研

(2)線下營(yíng)銷:

1.報(bào)紙雜志 2.電視 3.電臺(tái)廣播 4.戶外廣告 5.公關(guān)活動(dòng)

(3)線上營(yíng)銷:

有專門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、網(wǎng)上咨詢服務(wù)、網(wǎng)上交易等

(4)移動(dòng)營(yíng)銷:

充分利用電話或手機(jī)銷售,向移動(dòng)公司變相買取一些客戶的信息。相目標(biāo)群體發(fā)送短信或電話服務(wù)。

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