組長的服務(wù)與溝通心得體會(huì)簡短 組長工作心得(九篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫組長的服務(wù)與溝通心得體會(huì)簡短一

大家好!

今天，我要競選的職務(wù)是語文小組長。

今天，我很榮幸走上這個(gè)講臺(tái)，競選語文組長，為的是服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己。我從四年級(jí)就開始當(dāng)班干部了，我希望這次也可以當(dāng)上語文組長。

我有優(yōu)點(diǎn)，如：我勤學(xué)好問，字體工整，樂于助人，有愛心和同情心，還活潑開朗。我也有缺點(diǎn)，如：做事有點(diǎn)磨蹭，不愛聽別人的勸告，在未來的日子里，我會(huì)慢慢改正的。

我想我們應(yīng)該當(dāng)個(gè)實(shí)干家，不需要哪些美麗的詞匯來修飾。假如我落選了，說明我還有缺點(diǎn)要改正，我將自我完善。

如果我當(dāng)上了組長，我會(huì)檢查同學(xué)預(yù)習(xí)、讀背書簽字，按時(shí)收發(fā)作業(yè)，當(dāng)一個(gè)有責(zé)任心的、同學(xué)信任的好組長!

既然是花，我就要開放;既然是樹，我就要長成棟梁;既然是石頭，我就要去鋪出大路;既然是班干部，我就要成為一名出色的領(lǐng)航員!

流星的光輝來自天體的摩擦，珍珠的璀璨來自貝殼的眼淚，而一個(gè)班級(jí)的優(yōu)秀來自班干部的領(lǐng)導(dǎo)和全體同學(xué)的共同努力。

我自信在同學(xué)們的幫助下，我能勝任這項(xiàng)工作，正由于這種內(nèi)驅(qū)力，當(dāng)我走向這個(gè)講臺(tái)的時(shí)候，我感到信心百倍。

你們拿著選票的手還會(huì)猶豫嗎?謝謝大家的信任

描寫組長的服務(wù)與溝通心得體會(huì)簡短二

我是20xx年9月任縣民政局紀(jì)檢組長的，任職以來，在縣紀(jì)委、監(jiān)察局、民政局的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，積極履行紀(jì)檢監(jiān)察教育、監(jiān)督、保護(hù)和懲處四職能，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真開展紀(jì)檢監(jiān)察工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)就任職以來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職，請(qǐng)予指教。

一、任職以來的自身建設(shè)及工作情況

一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)政能力

要想當(dāng)好一名紀(jì)檢監(jiān)察干部，必須注重學(xué)習(xí)，尤其是面對(duì)當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)顯得更為重要和緊迫。紀(jì)檢監(jiān)察工作涉及的法律法規(guī)多，而派駐在民政部門涉及的工作面廣，如果不盡快了解和熟悉業(yè)務(wù)，工作就無從著手。因此，無論工作多忙多累，我都堅(jiān)持學(xué)習(xí)，做到自加壓力，勤于思考，積極參加本單位和上級(jí)組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，逐步豐富自己的知識(shí)，開拓自己的視野，不斷提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和水平。

(二)求真務(wù)實(shí)，抓好思想政治建設(shè)

任職以來，我時(shí)刻要求自己及班子力求一個(gè)“實(shí)”字，并將“實(shí)”字貫穿于日常工作中，常抓思想政治工作不放松：一是以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，樹立科學(xué)發(fā)展觀，正確的人生觀、價(jià)值觀和政績觀，進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。二是結(jié)合“保先”教育活動(dòng)，在全局開展以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨的職業(yè)道德教育，與干部職工交心談心，溝通思想，增進(jìn)了解，消除隔閡，促進(jìn)工作。三是堅(jiān)持原則，敢于開展批評(píng)與自我批評(píng)，不隱瞞自己的觀點(diǎn)，堅(jiān)持民主集中制原則，尤其是在重問題上，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取意見，集中集體智慧，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。

(三)擺正位置，正確處理各種工作關(guān)系

不管在哪里工作和干什么工作，我都力求做到“有權(quán)不失職、用權(quán)不越位、無權(quán)不濫用”，擺正位置，做好工作。派駐到民政局任職以后，單位安排我分管黨務(wù)、機(jī)關(guān)效能、因戰(zhàn)傷殘、烈士陵園和后勤工作。今年2月份以來，我被縣委、政府抽到剝隘抓索烏村移民搬遷工作，我深知自己肩上的份量，因?yàn)椋瑪[在我面前的幾項(xiàng)工作都很艱巨。

我認(rèn)為抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作是我的主要職責(zé)，抓移民搬遷工作是縣委、政府下給的重要任務(wù)，單位上的工作也要確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，在幾種工作擠在一起，并發(fā)生時(shí)間上沖突的時(shí)候，我沉著應(yīng)對(duì)，靈活掌握，分類排隊(duì)，統(tǒng)籌安排。正如今年4月份，有群眾反應(yīng)婚姻登記收費(fèi)不合理，低保發(fā)放不公平，要求紀(jì)檢組調(diào)查處理。此間，烈士陵園擴(kuò)建工程正在緊張施工，移民臨時(shí)過度搬遷正進(jìn)入緊要關(guān)頭，而家中母親剛過世，多病的父親要求回趟家看看;弟妹家庭不合，鬧著離婚，多次打電話，要求回去調(diào)解。我都是說“工作太忙，不得回家”，說了一些安慰的話，請(qǐng)求家人諒解后，又投入到緊張的工作中。

(四)完善制度，抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)

為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，我從三個(gè)方面開展工作。一是組織干部職工學(xué)習(xí)民政干部的模范周國知的先進(jìn)事跡和中央《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》等有關(guān)文件，逐步提*部職工的思想認(rèn)識(shí)。二是進(jìn)一步完善各種制度以及各股室的工作職責(zé)。推行承諾服務(wù)制、首問負(fù)責(zé)制、時(shí)限辦結(jié)制、公開辦事制等服務(wù)規(guī)范，將人員崗位、服務(wù)程序、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。三是設(shè)立投訴電話，認(rèn)真接待和處理群眾來信來訪，對(duì)群眾舉報(bào)的事及時(shí)給予解決，不能及時(shí)解決的，都是耐心細(xì)致地做解釋工作。通過采取以上措施，局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，辦事效率進(jìn)一步提高，民政干部在群眾中樹立了良好形象。

(五)廉潔自律，在干部職工中作好表率

在廉潔自律方面，我能嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，遵守紀(jì)律，克已奉公，生活儉樸，淡泊名利。在接待方面，厲行從簡，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，禁止本局干部職工到有陪酒的飯店就餐，減少不必要的開支。在手機(jī)、電話費(fèi)報(bào)銷方面，帶頭執(zhí)行紀(jì)委有關(guān)規(guī)定，在規(guī)定的范圍內(nèi)報(bào)銷，超出部分全部由個(gè)人承擔(dān)。嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，一般情況下，辦私事不用公車。加強(qiáng)對(duì)家屬子女和身邊工作人員的管理，要求他們注意言行，不得做出有損于國家和單位的事情。

(六)履行職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)督作用

民政工作事關(guān)人民群眾切身利益，所涉及的問題都是人們比較關(guān)心和敏感的問題。所以，我們著重對(duì)救災(zāi)款、低保金和婚姻收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和整改。去冬今春，經(jīng)過調(diào)查了解和審計(jì)部門審計(jì)，發(fā)現(xiàn)有許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)更改救災(zāi)款用途，將救災(zāi)資金挪作他用，數(shù)額多達(dá)39萬余元。我們及時(shí)將情況向縣委、政府匯報(bào)，得到縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并及時(shí)通知縣直各部門和各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)到縣政府開會(huì)，指出存在問題的嚴(yán)重性，責(zé)令用款單位限期將所挪用的救災(zāi)款退回到縣財(cái)政，重新安排使用，使有限的資金能夠用在點(diǎn)子上。低保金發(fā)放，我們接到群眾舉報(bào)后，及時(shí)調(diào)查落實(shí)，對(duì)不符合條件的，提交領(lǐng)導(dǎo)班子討論，取消38戶62人，為社會(huì)節(jié)約資金2.4萬元。

對(duì)群眾就婚姻登記收費(fèi)不合理的反映，調(diào)查發(fā)現(xiàn)社會(huì)事務(wù)股和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦存在有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，共涉及資金8000余元，數(shù)額雖小，但影響不好。為此，紀(jì)檢組和局班子對(duì)違規(guī)收費(fèi)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的批評(píng)教育，責(zé)令整改，對(duì)違規(guī)收繳的資金，責(zé)令如數(shù)上繳歸庫，進(jìn)一步強(qiáng)化了依法行政和亮證收費(fèi)的工作力度。此外，我們還經(jīng)常深入各股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，對(duì)干部職工進(jìn)行思想動(dòng)態(tài)、工作動(dòng)態(tài)的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，做到警鐘長嗚。對(duì)群眾反映帶有苗頭性、傾向性的問題及時(shí)研究解決，防患于未燃。經(jīng)過認(rèn)真監(jiān)督和教育，兩年來，全局干部職工，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部沒有哪個(gè)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分，促進(jìn)了民政各項(xiàng)工作健康有序地開展。

二、存在問題及今后的努力方向

回顧任職以來的工作，既感欣慰，又感到不足，欣慰的是我們受雙重領(lǐng)導(dǎo)，從事多項(xiàng)工作，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和干部職工的力支持，使紀(jì)檢監(jiān)察工作和其他各項(xiàng)工作能夠協(xié)調(diào)開展。當(dāng)然，工作上離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還有一些不足，主要表現(xiàn)為：

一是剛涉入紀(jì)檢工作，思路不清晰，辦法少，壓力;

二是應(yīng)付行政事務(wù)和中心工作多，抓本職工作少，與紀(jì)委監(jiān)察局業(yè)務(wù)聯(lián)系不夠，而失去了許多幫助、教育和提高的機(jī)會(huì);

三是對(duì)干部職工的管理和工作監(jiān)督仍然存在漏洞和薄弱環(huán)節(jié);

四是自己的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、工作能力還有待于提高。

今后，我要努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，爭取把本單位紀(jì)檢監(jiān)察工作做得更好。

述職人：

20xx年xx月xx日

描寫組長的服務(wù)與溝通心得體會(huì)簡短三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：下午好!

我叫張崇奎，19xx年出生，現(xiàn)年xx歲。本人與20xx年至20xx年在羊場灣煤礦綜掘隊(duì)參加工作，在羊場灣煤礦工作期間，先后獲得安全標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長兩年。于20xx年6月調(diào)入清水營煤礦綜掘三隊(duì)，在清水營煤礦工作的3年期間，獲得先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)一次、安全標(biāo)兵一次、今年被評(píng)為安全先看個(gè)人，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長、工長職務(wù)，并參加過多次集團(tuán)公司和礦組織的班組長培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)。現(xiàn)擔(dān)任生產(chǎn)班質(zhì)檢員職務(wù)。

今天，很榮幸隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘班組長的難得機(jī)會(huì)，并又給我了一次展示自我、鍛煉自我、提高自我的難得機(jī)會(huì)。也借助這次難得的機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我自身素素質(zhì)的培養(yǎng)和工作的信任及支持表示感謝!

競聘生產(chǎn)班班長職務(wù)，我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

1、具有豐富的班組長管理經(jīng)驗(yàn)

自20xx年參加工作以來，我一直在井下一線從事掘進(jìn)工作，并先后擔(dān)任生產(chǎn)班班長、工長職務(wù)，有豐富的生產(chǎn)班管理經(jīng)驗(yàn)。而且在我擔(dān)任質(zhì)檢員跟生產(chǎn)班過程中，也在兩位原生產(chǎn)班當(dāng)班長帶班過程中，總結(jié)了很多新的管理方法。

2、具有專業(yè)的班組長管理知識(shí)

自參加工作以來，先后共4次外出參加班組長培訓(xùn)，向很多班組管理與班組建設(shè)的權(quán)威老師請(qǐng)教過相關(guān)專業(yè)知識(shí)，充分的充實(shí)了自己的管理知識(shí)，

3、從細(xì)節(jié)出發(fā)

因?yàn)槲抑霸趽?dān)任本隊(duì)兩個(gè)生產(chǎn)班的質(zhì)檢員，所以對(duì)兩巷、工作面的文明生產(chǎn)和工程質(zhì)量等細(xì)節(jié)方面的管理有很詳細(xì)的管理方法，而且對(duì)一些考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法非常了解，更能夠體現(xiàn)在以后的工作中對(duì)細(xì)節(jié)方面的熟練程度。

4、從管理制度出發(fā)

因?yàn)橘|(zhì)檢員的身份，使我對(duì)全礦及隊(duì)里的相關(guān)掘進(jìn)專業(yè)管理制度非常了解，所以這對(duì)我的管理有了很大的幫助，使我明白工作怎么干才是符合規(guī)定的，怎么干才能把各項(xiàng)制度落實(shí)下去，使工作能干的更好，更漂亮。

如果這次生產(chǎn)班班長競聘成功的話，我將從以下幾點(diǎn)開展我的工作：

1、清水營煤礦工作環(huán)境惡劣，井下情況復(fù)雜，所以首先我要把安全管理作為重中之重，認(rèn)真開展各項(xiàng)安全管理工作，在班子生產(chǎn)生活當(dāng)中樹立安全的大旗，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)的原則，使每一位員工安全上班，平安回家。

2、班組制度建設(shè)注重三條主線：

一是注重工作職責(zé)，使班組成員明確職責(zé)，消滅職責(zé)盲區(qū)，避免人員職務(wù)沖突，造成人員浪費(fèi)。

二是注重工作程序，規(guī)范現(xiàn)場操作，避免違章作業(yè)和錯(cuò)誤作業(yè)，堅(jiān)決杜絕“胡干、蠻干”等不正常現(xiàn)象的出現(xiàn)。

三是注重工作效果，嚴(yán)格從安全、質(zhì)量和效益三方面進(jìn)行評(píng)估考核，確保工作質(zhì)量。

3、班組文化建設(shè)注重三個(gè)方向

一讓職工由“讓我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的新局面，由被動(dòng)的、消極的學(xué)習(xí)向主動(dòng)地積極的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，不斷提高職工的綜合素質(zhì);二是注重安全文化，形成人人都是安全宣講員、安全監(jiān)督員的機(jī)制，建設(shè)安全型班組;三是注重和諧文化，通過班內(nèi)互動(dòng)、班后座談會(huì)等活動(dòng)，建設(shè)和諧型班組。

今后，我會(huì)在我的工作中努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，完善自己的不足之處，使自己更好的勝任工長之職，請(qǐng)大家監(jiān)督。

謝謝大家!

描寫組長的服務(wù)與溝通心得體會(huì)簡短四

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好！

在今天的競選活動(dòng)中，我想繼續(xù)競選語文組長這個(gè)職位。我從二年級(jí)到五年級(jí)，就一直擔(dān)任語文組長。語文組長能管理好自己的組員，能收發(fā)每天的作業(yè)，幫老師減輕負(fù)擔(dān)，是老師的得力助手。

競選語文組長，我有很多優(yōu)勢(shì)。首先，我足足當(dāng)了四年的語文組長，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。更重要的是，我特別喜歡語文，而且語文成績也很優(yōu)。在我繼續(xù)保持職位的時(shí)候，我會(huì)發(fā)揚(yáng)過去的有點(diǎn)，彌補(bǔ)既往的缺點(diǎn)，認(rèn)真履行一個(gè)語文組長的各項(xiàng)職責(zé)：

一、按時(shí)完成各項(xiàng)作業(yè)，做到書面整潔，在全組起模范帶頭起作用；

二、督促組員保質(zhì)保量做好作業(yè)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把全組同學(xué)的本子收齊；

三、嚴(yán)格按照老師的要求發(fā)放作業(yè)，做到不錯(cuò)不漏。總之，我會(huì)盡最大的努力為你們服務(wù)，并希望在我這個(gè)組長的帶動(dòng)下，你們學(xué)習(xí)得更踏實(shí)更開心！

當(dāng)然，金無足赤，人無完人。在工作中，我肯定有疏漏或不妥的地方，懇請(qǐng)大家指出來，我保證接受并努力更正。同學(xué)們，相信我，請(qǐng)投上你的手中的一票。我會(huì)用行動(dòng)證明：你們絕對(duì)沒有錯(cuò)！

謝謝大家！

描寫組長的服務(wù)與溝通心得體會(huì)簡短五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!

不管等待我的將是怎樣的結(jié)果，但我能夠參加這次競聘的時(shí)候，就已經(jīng)感到了十分的榮幸和幸福了?！昂蔑L(fēng)憑借力，送我上青云”。我愿意借這次競聘的東風(fēng)，揚(yáng)起達(dá)到勝利彼岸的風(fēng)帆。

個(gè)人簡歷。

xx年的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到急診是一個(gè)具有突發(fā)性、緊急性、不可預(yù)見性和高風(fēng)險(xiǎn)性于一體的特殊科室，高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是院前急救工作高效安全的重要保障。在處理‘三無’病人、棄嬰、醉酒鬧-事患者時(shí)還要與各臨床科室、醫(yī)務(wù)部、總值班領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)科人員緊密配合，這也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力，令個(gè)人綜合素質(zhì)得到全面提高。我曾與同志們一起無數(shù)次參與大批傷員救治，學(xué)生集體食物中毒，一家六口同時(shí)煤氣中毒等重大搶救現(xiàn)場，與死神賽跑，爭分奪秒，看著一個(gè)個(gè)脆弱的生命重現(xiàn)光彩，面對(duì)病人感激的眼神，聆聽病人及家屬發(fā)自內(nèi)心的感恩之語，一種職業(yè)自豪感油然而生!雖然護(hù)理工作又臟又累，晨昏顛倒的生活過早衰減了一張張年輕的容顏，但我從未后悔過當(dāng)初的選擇，今后也將無怨無悔把畢生獻(xiàn)給這一崇高而神圣的事業(yè)!

擔(dān)任護(hù)理組長以來，角色與職責(zé)的變化也令個(gè)人潛能得到全面發(fā)掘，積累了一些寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作奠定了良好的基矗在去年的奶粉寶寶篩查事件中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，專門負(fù)責(zé)每天上千名患兒的就診工作，認(rèn)真詳實(shí)做好登記，耐心向每一位就診的患兒父母解釋，疏導(dǎo)龐大的就診群體，在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，每天連續(xù)工作十個(gè)小時(shí)，體重下降五、六斤，嗓子啞得說不出話，再苦再累，也是心甘情愿!值得欣慰的是在這次重大‘戰(zhàn)役’中，未出現(xiàn)一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)，未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛，未給領(lǐng)導(dǎo)增加任何麻煩，圓滿完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的這項(xiàng)光榮而神圣的政治任務(wù)，保障了患兒就診的綠色通道，體現(xiàn)了公立醫(yī)院良好的社會(huì)信譽(yù)。

最難忘的是在今年手足口病疫情高發(fā)期，我科的三名護(hù)士長全部被抽調(diào)到手足口病門診及病房，作為留守的護(hù)理組長，離開護(hù)士長的監(jiān)督管理，每天接診上百名急診患者，轉(zhuǎn)送危重病人，保證護(hù)理質(zhì)量安全，當(dāng)我獨(dú)自面對(duì)這些繁瑣重大的工作時(shí)，我深深體會(huì)到護(hù)士長工作的重要性，也深感肩上的責(zé)任重大。常言道，‘低谷是創(chuàng)造自身價(jià)值的基礎(chǔ)，困難是施展自身才華的機(jī)遇’，我仿佛一個(gè)斗志昂揚(yáng)的戰(zhàn)士，每天早到晚歸，與留守的姐妹們精誠團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)溝通，每天向護(hù)士長匯報(bào)，最大程度減輕她們的后顧之憂，確保了急診工作的高效安全，與全科同志共同堅(jiān)定頑強(qiáng)地完成了一次抗擊手足口病的保衛(wèi)戰(zhàn)!

物競天擇，適者生存'，只有競爭，才有活力;只有競爭，才有創(chuàng)新;只有競爭，才會(huì)發(fā)展.我理解的競爭是''不競則退，不爭難進(jìn)’”。雖然我已經(jīng)是第三次參與競聘，但我絕不“以一時(shí)之得意而自夸豈能，更不會(huì)因一時(shí)失意而自墜其志”。如果成功，我一定不負(fù)眾望，切實(shí)履行職責(zé)，迅速轉(zhuǎn)變角色，努力做到以下幾點(diǎn)：

一、找準(zhǔn)位置，目標(biāo)明確。在思想和行動(dòng)上與院黨委護(hù)理部保持高度一致，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)做人，發(fā)揮自己的能力，為科室及醫(yī)院的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

二、嚴(yán)于律己，寬以待人。以身作則，率先垂范。我們每個(gè)人至少有兩個(gè)家，一個(gè)是自己的小家，一個(gè)是醫(yī)院這個(gè)大家。佛說“百年修得同船渡”，何況是我們?cè)谝黄鸬某汕先f個(gè)日日夜夜?在共同的相處中，我們彼此之間都結(jié)下了深厚的親情。作為護(hù)士長更要關(guān)心到每一個(gè)姐妹們的疾苦，解決她們生活及工作中的困難，嚴(yán)格要求，人性化管理，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓載著急診科護(hù)理隊(duì)伍的這只小舟充滿溫馨，洋溢快樂，包含工作熱情，快速安全地行駛在改革的浪潮中!

三、開展護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)。創(chuàng)新才能發(fā)展，改革才有活力。為適應(yīng)新醫(yī)改的需要，必須改變“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”這種落后傳統(tǒng)的護(hù)理模式，使護(hù)理由從屬于醫(yī)到形成獨(dú)立學(xué)科，從配角轉(zhuǎn)變?yōu)橹鹘?，醫(yī)護(hù)一盤棋，協(xié)調(diào)發(fā)展，提供高超的醫(yī)療技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

四、培養(yǎng)經(jīng)營意識(shí)，善于進(jìn)行成本效益核算。有人說，“家大業(yè)大浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”，此言差矣，“不積細(xì)流無以成江河”，每一張紙，每一滴水，每一度電，如果不嚴(yán)加管理就會(huì)形成巨大的浪費(fèi)，增加不必要的醫(yī)療開支。要培養(yǎng)主人翁精神，以科為家，在保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

五、與科主任緊密配合，共同管理。急診科是接待急危重癥患者的前沿陣地，其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到患者對(duì)整個(gè)醫(yī)院的評(píng)價(jià)。提高急救技能，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，狠抓護(hù)理安全管理，開展“四點(diǎn)服務(wù)”，讓急診成為一塊院前急救的優(yōu)質(zhì)招牌，讓急診護(hù)理成為一只具有專科特色的隊(duì)伍，讓這只面向社會(huì)的窗口更亮麗。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，我需要一個(gè)飛躍的機(jī)遇，飛躍的空間，飛躍的平臺(tái);“欲窮千里目，更上一層樓”，只有站得更高才會(huì)看得更遠(yuǎn);“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，我相信我的努力會(huì)化作領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委們的信賴，對(duì)此，我將以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們對(duì)我的信任與支持。

我的演講完了，謝謝大家!

描寫組長的服務(wù)與溝通心得體會(huì)簡短六

20xx年是我擔(dān)任外僑辦紀(jì)檢組長的第七年，一年來，我認(rèn)真履行班子成員和紀(jì)檢組長的職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一、完成工作情況

（一） 認(rèn)真組織廉政學(xué)習(xí)和廉政教育。將廉政學(xué)習(xí)教育納入黨組中心組理論學(xué)習(xí)和干部教育內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨的xx大關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，學(xué)習(xí)了總書記關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列重要講話。根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，開展廉政主題教育活動(dòng)。不斷創(chuàng)新教育形式、豐富教育內(nèi)容，開展適合外事僑務(wù)工作特點(diǎn)的廉政教育活動(dòng)，加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，營造廉潔干事的良好氛圍。邀請(qǐng)專家講廉政黨課、組織觀看廉政電影和錄像片、召開黨組民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，收到較好效果。

（二） 認(rèn)真抓好廉政制度建設(shè)，注重從源頭上預(yù)防腐敗。一是完善補(bǔ)充制度，制定相關(guān)制度的實(shí)施細(xì)則。根據(jù)《廉政準(zhǔn)則》的新要求和市紀(jì)委有關(guān)加強(qiáng)懲防體系建設(shè)的新舉措，適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)，完善廉政建設(shè)制度內(nèi)容，并制定了實(shí)施細(xì)則，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任制分解、落實(shí)和追究、集體決策、政務(wù)公開、財(cái)務(wù)管理、作風(fēng)建設(shè)、監(jiān)督檢查等制定具體的實(shí)施辦法。根據(jù)全市的統(tǒng)一部署，抓好規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)，讓權(quán)力運(yùn)行置于陽光之下，自覺接受群眾的監(jiān)督。二是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各處室責(zé)任分解。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作分工和各處室的職能，明確共性和分解責(zé)任，明確要求按“一崗雙責(zé)”要求抓好職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。十月份，根據(jù)班主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整的情況，及時(shí)調(diào)整和明確職責(zé)分工，確保不留死角、不掛空檔。各處室負(fù)責(zé)人向黨組書記簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》。三是抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉政承諾和機(jī)關(guān)干部廉政保證。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，抓好黨組織和黨員公開承諾，要求黨員干部牢固樹立廉潔意識(shí)、嚴(yán)格遵守廉潔規(guī)定。四是抓好考核，將責(zé)任制和責(zé)任追究落到實(shí)處。將各處室和國交中心全年落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況和干部廉潔自律情況進(jìn)行考評(píng)，列入績效考核范疇。

（三） 抓好黨務(wù)公開工作。調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和充實(shí)工作班子， “一把手”掛帥，紀(jì)檢部門牽頭，組織人事、機(jī)關(guān)黨支部和工會(huì)等部門密切配合，形成工作合力。認(rèn)真做好具體內(nèi)容的公開，需要向社會(huì)公開的在政府門戶網(wǎng)站設(shè)立黨務(wù)公開專欄進(jìn)行公開，在單位公開的，以會(huì)議、文件和公開欄為主要形式進(jìn)行公開。完善與實(shí)施細(xì)則相配套的例行公開、依申請(qǐng)公開、意見建議收集反饋、黨內(nèi)情況通報(bào)、黨內(nèi)事務(wù)問詢、監(jiān)督和資料歸檔等七項(xiàng)制度。

（四） 扎實(shí)開展作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹中央和省市關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的系列規(guī)定，制定實(shí)施細(xì)則，把作風(fēng)建設(shè)與“六個(gè)走在前列”大競賽活動(dòng)、“一推行四公開”工作、與解決基層、群眾“辦事難”問題專項(xiàng)治理工作、與圓滿完成外事僑務(wù)工作各項(xiàng)任務(wù)緊密結(jié)合起來，做到黨風(fēng)清正、政風(fēng)清廉、行風(fēng)清明，營造清風(fēng)氣正的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為外事僑務(wù)工作的健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

（五） 認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)督職能，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康有序開展。加強(qiáng)對(duì)貫徹落實(shí)市委、市政府重大決策部署的監(jiān)督檢查，特別是加強(qiáng)對(duì)“六個(gè)走在前列”大競賽活動(dòng)、“一推行四公開”工作的督查，紀(jì)檢部門全程介入，確保人員到位、政策到位、措施到位。督促抓好厲行節(jié)約工作，按時(shí)按規(guī)定進(jìn)行“四費(fèi)”公示。督促抓好公務(wù)用車、辦公用房的清理整改，確保規(guī)章制度落到實(shí)處。

（六） 重視抓好基礎(chǔ)工作。認(rèn)真扎實(shí)做好紀(jì)檢基礎(chǔ)工作和臺(tái)賬工作。及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神、政策規(guī)定和具體要求;及時(shí)制定下發(fā)工作要點(diǎn)、責(zé)任分解和制度規(guī)定;按時(shí)上報(bào)各種總結(jié)、調(diào)研信息和經(jīng)驗(yàn)做法。全年獨(dú)立完成各種報(bào)告、總結(jié)、通知等50余份，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

（七） 抓好涉外管理處工作。年度分管涉外管理處，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好涉外管理、因公出國（境）審核工作，未發(fā)生任何差錯(cuò)。

二、廉潔自律情況

自覺用黨紀(jì)法規(guī)和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身言行，在廉潔自律方面未出現(xiàn)任何問題。

（一）學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)，規(guī)范從政行為。經(jīng)常學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》以及其他廉潔自律方面的規(guī)定，做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、經(jīng)常對(duì)照、嚴(yán)格遵守。在公務(wù)接待、公務(wù)用車方面自覺遵守相關(guān)規(guī)定。

（二）加強(qiáng)自身建設(shè)，注重自身形象。從不利用工作之便謀取私利，無收受紅包、禮金、有價(jià)證券情況。未參與任何形式的賭博活動(dòng)。年度無婚喪嫁娶事宜、無因公（私）出國（境）情況。

（三）加強(qiáng)作風(fēng)培養(yǎng)，提高工作效率。認(rèn)真組織和積極參加作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)，對(duì)照上級(jí)要求反思自身存在的問題，并積極主動(dòng)整改，以良好的作風(fēng)積極主動(dòng)負(fù)責(zé)地完成好紀(jì)檢工作業(yè)務(wù)和其他工作。

描寫組長的服務(wù)與溝通心得體會(huì)簡短七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

首先，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)讓我競選組長的職位，此次競聘班組長一職，是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來的。拿破侖曾說：“不想當(dāng)將軍的士兵不是個(gè)好士兵”。我響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召參加競選。這次競選我認(rèn)為可以把自己推向管理崗位，可以從中獲得考驗(yàn)，得到鍛煉，從而使自己更成熟。

我叫王鵬程，現(xiàn)年歲22，中專文化，參加工作。

我競聘個(gè)業(yè)務(wù)管理崗的優(yōu)勢(shì)有：

一：我進(jìn)入電購行業(yè)已有2年的時(shí)間，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和足夠的自信心

二：我擁有很好的組織能力和團(tuán)隊(duì)精神

三：在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極

首先對(duì)于自身的評(píng)價(jià)，我個(gè)人而言，一個(gè)人的能力不是問題的，更主要的是要有個(gè)端正的工作態(tài)度，然后認(rèn)真負(fù)責(zé)再加上足夠的自信心，任何一件事情都會(huì)做的更好的。在我看來能力靠自己去培養(yǎng)和提升的。我有這份自信可以將自己的能力得以提升。當(dāng)然了，還需要大家的全力支持和配合。

怎樣才能做好一個(gè)管理者，首先要有方向，自己要做好帶頭作用，有影響力和得到員工的認(rèn)可，為他們著想，處事公平合理，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論工作有多么困難，都要大家一起尋找原因，耐心克服，達(dá)到成功的彼岸。

如果由我來帶領(lǐng)一個(gè)組，首先我會(huì)以我為榜樣，業(yè)績，態(tài)度。都會(huì)盡全力做到最好，我管理的方法很簡單，一對(duì)一的人性化管理，一個(gè)隊(duì)的成功不是靠我一個(gè)人就可以解決的，是要靠每個(gè)人辛苦的努力。重要的是我們的團(tuán)隊(duì)精神，由我們大家一起努力，相信一定會(huì)有成功的喜悅。

如果我競選成功了，我的工作目標(biāo)是：要做就做到最好!既然我們大家都是辛苦的來緣聚，又是緣分走到一起，那么就讓我們一起努力吧，做到最好!

最后競選結(jié)果如何，此次經(jīng)歷對(duì)我來說都是無可比擬的財(cái)富經(jīng)驗(yàn).如果競聘成功，成為組長，我將會(huì)認(rèn)真做好榜樣!做好分內(nèi)的事情..這樣才可以更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì).，互相學(xué)習(xí)、開心合作、努力賺錢。

我相信，我一定能把這個(gè)職位做得很好，希望大家能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，謝謝!

描寫組長的服務(wù)與溝通心得體會(huì)簡短八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委:

大家好!感謝商場為我提供了這次公平競爭的機(jī)會(huì)，也感謝各位評(píng)委為我的演講進(jìn)行評(píng)判。

我叫蔣亞鋒，今年20歲。于20xx年9月進(jìn)入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔(dān)任銷售員一職，20xx年10月進(jìn)入新華百貨現(xiàn)代城店，在5樓新百倫專柜擔(dān)任店長一職。同時(shí)，20xx年2月，擔(dān)任新百倫愛跑俱樂部負(fù)責(zé)人以及指導(dǎo)教練。在擔(dān)任品牌店長和俱樂部負(fù)責(zé)人近一年的工作中，使我在組織，管理以及活動(dòng)策劃三個(gè)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。之所以競聘這個(gè)崗位，是基于我對(duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下做出的選擇。競聘這個(gè)崗位對(duì)我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動(dòng)力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過努力才能成功。

此次我競聘的崗位是商品五部柜組長一職。下面我將我競聘的條件，優(yōu)勢(shì)以及態(tài)度向大家做以匯報(bào)：

第一，實(shí)力和信心給予了我競聘的勇氣。“愛拼才會(huì)贏”，從我對(duì)柜組長這一職位的認(rèn)知來看，柜組長在管理工作鏈中正如那機(jī)器中的軸承，集整合，協(xié)調(diào)，溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質(zhì)量，也同樣也加強(qiáng)了工作的執(zhí)行效率。我的優(yōu)勢(shì)就如同軸承和潤滑油的作用。有著豐富的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，及基層管理工作的經(jīng)驗(yàn)。

第二，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的管理方法，增強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。我堅(jiān)持以干一行，愛一行為的原則。能冷靜處理突發(fā)事件,了解百貨業(yè)態(tài)的工作流程和營運(yùn)模式。遇到問題能高效率解決，我認(rèn)為“問題”同樣是機(jī)遇。在日常工作中，能分清處理事物的輕重緩急，去遵循時(shí)間原則。我始終堅(jiān)定不移的認(rèn)為，良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要。第三，“不要問企業(yè)給予了我什么，而要先問我為企業(yè)付出了什么”。古語道“欲人施于己者，必先施于人”，有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準(zhǔn)則，先做人，后做事。在其它門店工作的經(jīng)歷，使我深深懂得“管理的本質(zhì)不在于知而在于行”。因此如果我能競聘成功，將會(huì)從以下三個(gè)方面展開工作：

1、律人先律己，做好表率作用。

作為柜組長首先是各位員工勞動(dòng)紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿。要充分的認(rèn)知到“上行下效”的兩面性，必須強(qiáng)調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責(zé)任，將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。做到干一行，愛一行，專一行。

2、以人為本，加強(qiáng)與員工的溝通。

新員工的自律能力弱，在勞動(dòng)紀(jì)律的遵守和服務(wù)行為規(guī)范的執(zhí)行上比較差，這是目前賣場存在的一個(gè)問題;另外銷售方面，業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對(duì)以上兩個(gè)方面的問題，我將通過各種途徑，加強(qiáng)與專柜組長、品牌店長的溝通，不斷向他們灌輸相關(guān)方面的知識(shí)及技巧，同時(shí)組織一些區(qū)域培訓(xùn)，做好管理工作的檢查、跟進(jìn)、整改，使得樓層管理工作不斷向前進(jìn)。

3、協(xié)助部門做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。首先通過開展多樣化的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)員工競爭意識(shí)，讓各片區(qū)相互形成競爭和監(jiān)督關(guān)系。從而提高管理的質(zhì)量，以及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。鼓勵(lì)員工去善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題，有問題我們的團(tuán)隊(duì)才有進(jìn)步的空間。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，去抓住每一個(gè)顧客，做好每一筆銷售。

以上是我的一些設(shè)想，代表了我會(huì)在新的崗位上做出自己貢獻(xiàn)的熱忱愿望，我期望公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)能施展才華的平臺(tái)，我會(huì)帶著一顆忠于公司、熱愛本職工作強(qiáng)烈的事業(yè)心去發(fā)揮我的激情與能力。如果此次沒有競聘成功，我也會(huì)一如繼往，驕不勝，敗不餒，繼續(xù)努力，完善自我。最后用一句話與大家共勉，結(jié)束我今天的報(bào)告?！安灰砸粫r(shí)之得意，自夸其能。不以一時(shí)之失意，自墜其志!”

不為別的，只為鮮花永遠(yuǎn)在前方，我們永遠(yuǎn)在路上!我的演講完畢，謝謝!

描寫組長的服務(wù)與溝通心得體會(huì)簡短九

1.考核目的

1.1改善基層班組長的工作表現(xiàn)，提高員工工作質(zhì)量，加強(qiáng)和提升班組績效，促進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的完成。

1.2對(duì)基層班組長進(jìn)行量化考核，更準(zhǔn)確地評(píng)估班組長的績效，為評(píng)比活動(dòng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲提供公平、可觀的參考數(shù)據(jù)。

2.考核范圍

本管理制度考核范圍是班組長，qc組長。

3.職責(zé)范圍

3.1生產(chǎn)主管：根據(jù)本制度負(fù)責(zé)對(duì)班組長進(jìn)行考核，綜合統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)并填寫“班組長 月績效考核表”;

3.2品質(zhì)主管：根據(jù)本制度負(fù)責(zé)對(duì)qc組長進(jìn)行考核，綜合統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)并填寫“班組長 月績效考核表”

3.3廠長：編制班組長考核管理制度，并監(jiān)督其按制度執(zhí)行考核;核準(zhǔn)“班組長 月績效考核表”，對(duì)其提出改善建議。

3.4總經(jīng)理：批準(zhǔn)班組長考核管理制度。

4.考核指標(biāo)和方式

4.1生產(chǎn)班組長的考核

4.1.1考核指標(biāo)：

(1)班組長業(yè)績考評(píng)：產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、工具維護(hù)和管理、5s和現(xiàn)場定置;

(2)個(gè)人態(tài)度考評(píng)：出勤狀況、工作積極性、服從領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)律性等。

4.1.2考核實(shí)施

(1)各班組考核根據(jù)工段的特點(diǎn)和內(nèi)核內(nèi)容制訂“班組長 月績效考核表”和打分細(xì)則。

(2)考核采用檢查打分形式進(jìn)行。

5.考核實(shí)施細(xì)則

5.1生產(chǎn)部和品質(zhì)部根據(jù)班組工作特點(diǎn)確定檢查周期，檢查周期內(nèi)進(jìn)行不定期檢查。

5.2結(jié)合部門班組特點(diǎn)制訂檢查表格的打分細(xì)則。

5.3生產(chǎn)部和品質(zhì)部每月讀一班組長量化考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并填寫到“班組長 月績效考核表”中。

5.4為使班組長考核做到及時(shí)、嚴(yán)格公正，考核者必須遵守下列原則：

5.4.1在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)班組長做一次全面的檢查。

5.4.2在考核期內(nèi)，必須根據(jù)各類確認(rèn)了的檢查事實(shí)進(jìn)行考核。

5.4.3不被個(gè)人情感左右，嚴(yán)格按照公司規(guī)定今次那個(gè)評(píng)定。

6.考核原始數(shù)據(jù)的保存

6.1班組長考核原始數(shù)據(jù)和考核匯總結(jié)果需保存一年以上。

6.2每月考核匯總表需在下月10號(hào)前分發(fā)至人事行政部。

6.3班組長考核管理制度和各類考核表格須在人事行政部備案。

7.其他

7.1“班組長 月績效考核表”參見附表一。

7.2本班組長績效考核管理制度保留繼續(xù)修訂的可能。

7.3本班組長績效考核管理制度自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起生效。