心得體會(huì)公文小標(biāo)題寫什么和感想 公文寫作總結(jié)報(bào)告小標(biāo)題(五篇)

以下是我這次黨課學(xué)習(xí)心得的幾點(diǎn)總結(jié)：

(一)通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到以前對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、指導(dǎo)思想的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)是停留在表面的學(xué)習(xí)，知其然不知其所以然。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我明確了黨的性質(zhì)是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心;代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。

(二)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)加深了我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解和認(rèn)識(shí)。

“三個(gè)代表”重要思想始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向、代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向、代表中國最廣大人民的根本利益，是總結(jié)我們黨八十多年歷史經(jīng)驗(yàn)得出的一個(gè)重要結(jié)論，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。“三個(gè)代表”不是三個(gè)方面的簡單相加，而是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，是發(fā)展先進(jìn)文化、實(shí)現(xiàn)人民根本利益的物質(zhì)前提和基礎(chǔ);發(fā)展先進(jìn)文化，是發(fā)展生產(chǎn)力和實(shí)現(xiàn)人民利益的靈魂;代表和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益，是發(fā)展生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的根本目的，是共產(chǎn)黨人全部工作和實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更要在實(shí)際學(xué)習(xí)工作中踐行“三個(gè)代表”。

(三)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)端正入黨動(dòng)機(jī)的重要性有了更具體更深入的了解。正確的入黨動(dòng)機(jī)，是正確行動(dòng)的精神力量，要求入黨的同志只有樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī)，才能經(jīng)受住黨組織的考驗(yàn)。這種考驗(yàn)在新時(shí)期更有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

此外，這次學(xué)習(xí)還使我認(rèn)識(shí)到端正入黨動(dòng)機(jī)，不是入黨前的一時(shí)的問題，而是一輩子的事情。不論黨組織是否批準(zhǔn)我加入中國共產(chǎn)黨，我都將一如既往地用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不僅要在思想上爭取入黨，而且要長期的注意檢查自己入黨的動(dòng)機(jī)，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的機(jī)密，對(duì)黨忠誠老實(shí)，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終生。

(四)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我十分地堅(jiān)定了入黨的信心和決心。今天，我們國家正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，中國在面臨巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，又面臨者巨大的挑戰(zhàn)。在這個(gè)歷史時(shí)期，更凸現(xiàn)堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的重要性。以胡錦濤為總書記的黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體適時(shí)地以完善中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制為目標(biāo)，提出了“科學(xué)發(fā)展觀”等一系列新思路、新觀點(diǎn)，這些理論上的新突破必將對(duì)中國的經(jīng)濟(jì)體制改革產(chǎn)生極大的推動(dòng)作用，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨與時(shí)俱進(jìn)的精神，適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展進(jìn)步的需要，代表了廣大人民群眾的根本利益和要求。中國共產(chǎn)黨誕生八十多年的全部歷史證明，只有共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能肩負(fù)起民族的希望，才能領(lǐng)導(dǎo)中國人民把歷史推向前進(jìn)。沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國;沒有共產(chǎn)黨就不能發(fā)展中國。這是歷史的選擇，也是人民的選擇。作為一名積極要求進(jìn)步的青年教師，我渴望加入到這個(gè)光榮的組織中，將自己的個(gè)人價(jià)值同國家和人民的利益更好地統(tǒng)一結(jié)合起來，把對(duì)黨、對(duì)祖國和對(duì)社會(huì)主義事業(yè)的無限熱愛投入到中華民族的偉大復(fù)興的社會(huì)實(shí)踐中去，在建設(shè)中國社會(huì)主義事業(yè)的廣闊舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的人生價(jià)值，努力創(chuàng)造無愧于時(shí)代和人民的成績。

總之，通過入黨積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我進(jìn)一步的系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)與理論，使我更進(jìn)一步的樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī)。今后，我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)這些科學(xué)理論，使自己的共產(chǎn)主義信念建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)思想和世界觀的改造，努力做到首先在思想上入黨，盡自己的能力去幫助他人，團(tuán)結(jié)周圍的人，帶動(dòng)他們一起來學(xué)習(xí)。我會(huì)以黨員的要求來要求自己，不斷地努力，不斷地上進(jìn)，從而不斷地完善自己，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

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有關(guān)心得體會(huì)公文小標(biāo)題寫什么和感想四

從開學(xué)一直忙到現(xiàn)在，天天忙，手不停，腦袋卻越來越空。還好，這幾天被安排去參加暑期校本研修管理者培訓(xùn)班，終于可以靜下心來思考一些問題，寫一些心得體會(huì)。

先來說說自己總的觀點(diǎn)，我覺得開展暑期校本研是非常有必要的，也是必須的。具體說：對(duì)于教師而言，平日里忙于教育教學(xué)，能用于提升自己業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)的時(shí)間并不多，加之時(shí)代發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，所以不知不覺我們很多教師都已經(jīng)開始落后于時(shí)代，因此必須開展暑期校本研修補(bǔ)充“營養(yǎng)”；對(duì)于學(xué)生而言，不同的學(xué)校有著不同的學(xué)生群體，有的學(xué)校以城市獨(dú)生子女為主，有的以外來務(wù)工人員子女為主，有的以本地農(nóng)村子弟為主，面對(duì)不同的學(xué)生群體就必須選用不同的教育方法和管理模式，但是我們?cè)趲煼?，以及書本中學(xué)到的都是統(tǒng)一的，無差別的技能與方法，因此必須通過有本校特色的校本研修進(jìn)行細(xì)化與完善；對(duì)于學(xué)校而言，它的發(fā)展完全依賴于教師的發(fā)展，沒有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，就沒有一個(gè)學(xué)校的未來，因此開展校本研修是關(guān)系到一個(gè)學(xué)校命運(yùn)與前途的大事。

在這里，我還有一個(gè)很特別的認(rèn)識(shí)，那就是作為教師隊(duì)伍中的老教師也必須參加到校本研修中去。在培訓(xùn)的過程中，也聽到一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于老教師參加校本研修有著不同的意見，比如說，年齡大思維定式難以改變，知識(shí)結(jié)果老化不容易培訓(xùn)等等。但是我堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，校本研修是全校教師的事情，作為教師隊(duì)伍的一種重要組成部分，老教師也應(yīng)該積極參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我之所以會(huì)有這樣的看法，也從實(shí)際工作中得來的。最近幾年，學(xué)校的青年教師多了起來，但是他們往往來校不久就會(huì)染上懶散、懈怠甚至無目標(biāo)無理想的毛病。一開始，我也覺得奇怪，漸漸的我發(fā)現(xiàn)問題還是出在他們與老教師的相處上。說實(shí)在的，學(xué)校這些老教師的敬業(yè)精神一直讓我崇敬，有些老教師臨近退休依舊奮戰(zhàn)在網(wǎng)教育一線，但是我們有些青年教師，往往是看不到老教師身上好的地方，卻總盯著他們身上的一些毛病，比如沒有創(chuàng)新精神，沒有工作業(yè)績，上課相對(duì)較少，工作任務(wù)相對(duì)較輕，錢卻拿得不少。時(shí)間一長，這些青年教師的沖勁很快就會(huì)被消磨光了。因此，如果放松對(duì)老教師參加校本研修的要求，就是為消極培訓(xùn)開了綠燈，青年教師勢必將難以管理。所以，我覺得老教師參加校本研修不但是提升他們自身的素養(yǎng)，也能為青年教師起到很好的帶頭作用。

一口氣寫下來，都是自己的一些淺薄的看法，沒有認(rèn)真整理過，而且很多是我根據(jù)自己學(xué)校的情況，談的一些思考，希望不要誤導(dǎo)他人了。

最后，我說說自己對(duì)于校本研修的幾點(diǎn)疑慮：

1、市教育局要求的統(tǒng)一內(nèi)容經(jīng)過兩次甚至是三次的輔導(dǎo)傳授，到達(dá)教師耳中的時(shí)候，還能不能保證質(zhì)量；

2、對(duì)于校本研修與績效工資掛鉤，我是贊成的，但是在現(xiàn)在的這種情況下如何體現(xiàn)，如何考核，看來依舊有很大的難度。

3、對(duì)于條件較為落后的學(xué)校，在沒有空調(diào)，甚至是沒有電風(fēng)扇的教室中進(jìn)行長時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，是否有一定的困難？

以上三點(diǎn)，我在大組交流發(fā)言中，也做過詳細(xì)的闡述，尤其是第二條，我認(rèn)為要想辦好校本研修必須要將教師的學(xué)習(xí)情況與績效工資掛鉤，只有當(dāng)績效工資不但再是新時(shí)代的“大鍋飯”，能真正以績效準(zhǔn)則，那么校本研修必定能成功的推行下去。

有關(guān)心得體會(huì)公文小標(biāo)題寫什么和感想五

通過此次關(guān)于管理與銷售方面的培訓(xùn)，使我更深的了解到作為一名管理者，因該用怎樣的方法管理，才能提高公司的效率。下面就結(jié)合實(shí)際談?wù)劥舜闻嘤?xùn)的心得;

商場的管理首先要從服務(wù)著手;員工是決定商場服務(wù) 質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務(wù)通常不是一種有形的物質(zhì)實(shí)體，而是一種行為或過程，服務(wù)既不能與服務(wù)提供者(服務(wù)人員)分離，也不能與服務(wù)接受者(顧客)分離，而是服務(wù)人員與顧客之間的相互作用。

1、商場服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，無論是在內(nèi)容上，還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務(wù)主要表現(xiàn)為一種過程，一種行為，服務(wù)質(zhì)量歸根結(jié)底必須通過商場員工的形象和行為反映出來，人的行為是服務(wù)的中心。

2、商場的服務(wù)質(zhì)量管理不僅僅是要建立健全服務(wù)質(zhì)量體系和制度，更重要的是要把提高服務(wù)質(zhì)量的思想、原則和方法傳達(dá)和落實(shí)到每一個(gè)員工，并為他們理解和接受。如果商場管理者能充分意識(shí)到員工在提高服務(wù)質(zhì)量和吸引、保留顧客中的重要作用，并采取有效措施加強(qiáng)和改善人員管理，提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)全體員工為顧客服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，就一定能夠創(chuàng)造出一流的服務(wù)質(zhì)量，其經(jīng)營業(yè)績和競爭實(shí)力也一定會(huì)有實(shí)質(zhì)性的提高。

為獲得外部市場的回應(yīng)，商場就業(yè)項(xiàng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，內(nèi)部市場也是如此。為了調(diào)動(dòng)員工為顧客服務(wù)的積極性和自覺性，需要不斷地對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)，因此，激勵(lì)是商場內(nèi)部營銷管理的又一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1、要充分尊重員工的服務(wù)性勞動(dòng)，經(jīng)常在各種場合強(qiáng)調(diào)員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)。

2、要努力為員工提供合適的工作崗位，以及良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇。

3、在工作中要充分信任員工，要給予各部門員工特別是一線員工一定的權(quán)限，允許他們?cè)谝欢ǚ秶鷥?nèi)有權(quán)處理顧客服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，這樣既可以激發(fā)一線員工的積極性和自覺性，加強(qiáng)為顧客服務(wù)的責(zé)任感，避免一有問題就問上級(jí)部門或主管人員身上一推了之，又能縮短解決問題的時(shí)間，緩解顧客的不滿情緒。

商場的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作，為內(nèi)部和外部的顧客提供服務(wù)。他們需要的信息包括公司的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略、崗位規(guī)章制度、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、公司對(duì)顧客的承諾或保證等等，此外，商場內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間，以及員工之間也需要交流和溝通，因而，溝通是商場內(nèi)部營銷管理的又一個(gè)重要內(nèi)容。

1.首先管理人員、服務(wù)人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的互動(dòng)式的信息溝通和信息反饋，理解和接受商場的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，以及產(chǎn)品、服務(wù)和營銷活動(dòng)，這樣，商場的服務(wù)理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。

2、其次，由于服務(wù)質(zhì)量不僅取決于一線服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技能和服務(wù)水平，而且還取決于一線服務(wù)人員與內(nèi)部其他各部門人員的相互理解、合作與快調(diào)。因?yàn)樗袉T工都參與了為顧客服務(wù)的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，阻他們的工作表現(xiàn)也會(huì)間接地影響到顧客所獲得的服務(wù)，一線員工為顧客服務(wù)的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務(wù)意識(shí)。提供高質(zhì)量的服務(wù)不是一線服務(wù)人員或其他某個(gè)部門人員所能單獨(dú)完成的，它是各部門人員相互作用。共同努力的結(jié)果。而溝通則有助于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持，特別是包括高層管理者在內(nèi)的各級(jí)管理人員對(duì)一線服務(wù)人員的支持及相關(guān)部門對(duì)一線服務(wù)部門的支持。

培訓(xùn)是市場內(nèi)部營銷管理的基本組成部分，對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，不僅對(duì)提高員工的基本素質(zhì)和服務(wù)技能是必須的，而且有助于員工充分了解企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略和自身的職責(zé)，牢固樹立顧客導(dǎo)向的服務(wù)觀念。培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)主要有三個(gè)方面：

1、要使每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略及其本人在其中的位置和作用有一個(gè)深入和全面的認(rèn)識(shí);

2、樹立和增強(qiáng)員工的顧客意識(shí)和服務(wù)的自覺性;

3、提高員工溝通、銷售和服務(wù)的技巧。因此，在制定培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)把知識(shí)與技能和理念與態(tài)度緊密結(jié)合在一起，使兩者相互促進(jìn)，相輔相成，不可有所偏廢。

除了上述內(nèi)容之外，內(nèi)部營銷還包括其他許多旨在培育員工服務(wù)理念的行為和活動(dòng)。但是，如果我們僅僅是把內(nèi)部營銷看作一般意義上的一項(xiàng)營銷活動(dòng)，那么，內(nèi)部營銷就無法取得戰(zhàn)略意義上的成功，因?yàn)閮H在這個(gè)層次上實(shí)施內(nèi)部營銷活動(dòng)是無法培育公司的服務(wù)文化，也難以從根本上激發(fā)員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和顧客導(dǎo)向的追求?？梢姡瑑?nèi)部營銷管理實(shí)際上已經(jīng)突破了人員管理的簡單含義，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)組成部分，內(nèi)部營銷更多的應(yīng)該是作為一項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)而不是一項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)來予以實(shí)施，它首先是一種管理哲學(xué)，然后才是一種管理策略。