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隱患排查整改通知心得體會(huì)及收獲 隱患整改不到位的反思心得(四篇)

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隱患排查整改通知心得體會(huì)及收獲 隱患整改不到位的反思心得(四篇)
2023-01-02 14:28:25    小編:ZTFB

當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。

有關(guān)隱患排查整改通知心得體會(huì)及收獲一

盡管如此,我們?cè)谙婪婪豆ぷ髦腥匀挥泄ぷ鞑坏轿坏牡胤剑?022年4月,消防大隊(duì)來(lái)我公司石博園例行消防檢查的'過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)存在消防安全隱患4處。

針對(duì)存在的消防隱患,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,因?yàn)楣臼﹫@正在申請(qǐng)“aaaa國(guó)家級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)”,8月份國(guó)家旅游局即將來(lái)檢查驗(yàn)收,消防不過(guò)關(guān),“aaaa”申報(bào)就不過(guò)關(guān)。所以當(dāng)天晚上,公司領(lǐng)導(dǎo)連夜召開(kāi)“消防隱患排查及整改落實(shí)”會(huì)議,公司董事長(zhǎng)提出要確?!跋腊踩珯z查不留死角”,與會(huì)人員一致認(rèn)為,消防安全隱患整改工作不僅關(guān)系到建筑物的生死存亡,更事關(guān)全體員工的生命和公司財(cái)產(chǎn)安全,責(zé)任重于泰山,必須同心協(xié)力,全力以赴,不惜代價(jià),徹底整改到位。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患以及消防安全自查工作,提出了具體要求,明確責(zé)任到人。布置了各部門(mén)自查整改的時(shí)間和任務(wù),要求一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí),部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制,要一手抓經(jīng)營(yíng)、一手抓安全,充分認(rèn)識(shí)到消防安全責(zé)任重大,不能存有絲毫的松懈和僥幸心理,安全檢查不留死角,切實(shí)維護(hù)公司員工的生命安全。會(huì)議明確了由工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月進(jìn)行監(jiān)督和檢查,并將檢查的結(jié)果和各責(zé)任人的工作考核相掛鉤,對(duì)檢查不達(dá)標(biāo)的,堅(jiān)決停職整改,確保消防安全工作得到有力執(zhí)行。現(xiàn)就檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及整改計(jì)劃說(shuō)明如下:

1.未設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng);

2.未設(shè)置消防水源;

3.防火分區(qū)超面積;

4.疏散指示標(biāo)志配置不符合標(biāo)準(zhǔn);

1.投入幾十萬(wàn)資金對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行安裝;

2.購(gòu)買(mǎi)灑水車(chē)一輛,作為備用義務(wù)消防水車(chē),同時(shí)逐步落實(shí)對(duì)泵房、消防池等進(jìn)行改造;

3.對(duì)石博園安裝抽排煙,防火分區(qū)面積減?。?/p>

4.在消防部門(mén)的指導(dǎo)下合理的配置疏散指示標(biāo)志;

另外,針對(duì)以上安全隱患出現(xiàn)的根本原因,“消防安全專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組”要求各部門(mén)必須在第一時(shí)間上報(bào)有關(guān)問(wèn)題,并決定由安全員每周巡查公司固定的消防器材和樓梯通道,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決可能出現(xiàn)的安全隱患。

1.通過(guò)這次對(duì)消防隱患的及時(shí)整改,堅(jiān)定了隱患可改、隱患必改的信心。事非經(jīng)過(guò)不知難,只有咬牙堅(jiān)持之后才能獲得成功。在本次消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患之前,公司領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)將消防隱患的排查整改工作列入了計(jì)劃,但由于涉及面廣,對(duì)某些消防理論知識(shí)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)還總覺(jué)得不夠扎實(shí),導(dǎo)致計(jì)劃沒(méi)有及時(shí)付諸實(shí)施。消防隱患被發(fā)現(xiàn)后,公司全體員工迅速統(tǒng)一思想,樹(shù)立信心,痛下決心,保障投入,確保徹底將隱患整改到位。通過(guò)這次隱患整改工作,不僅排除火險(xiǎn),更為我們公司加強(qiáng)消防意識(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)消防措施營(yíng)造了良好的氛圍。

2.消防隱患暴露出我們?cè)谙乐R(shí)普及和日常檢查方面的工作還有待加強(qiáng),公司決定定期對(duì)所有消防栓和滅火器材認(rèn)真檢查,缺損的及時(shí)配置和更換,每周五由安全員檢查、每月由“消防安全專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組”檢查,互簽責(zé)任狀,并建有檢查臺(tái)帳,層層落實(shí),做到道口通暢,警示牌醒目,消防安全人人有責(zé)。公司決定進(jìn)一步補(bǔ)充和完善消防預(yù)案、三級(jí)消防預(yù)警及年度消防演練計(jì)劃,提高全體員工的消防安全意識(shí)和滅火技能,確保消防安全意識(shí)貫徹到人,提高公司綜合消防防范能力。

3.隱患整改給長(zhǎng)效管理打下了良好基礎(chǔ)。通過(guò)具體消防隱患的整改,公司全體員工抓好消防安全的責(zé)任感和成就感也隨之高漲,有信心、有決心將我公司的安全管理工作推上新臺(tái)階,開(kāi)創(chuàng)新局面。今后,我們將進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)消防安全制度,全面落實(shí)消防安全責(zé)任制,整改各類“習(xí)慣性”消防違章,確保長(zhǎng)效管理,確?!坝布^(guò)硬,軟件不軟”,兩者互為推動(dòng)、互為促進(jìn),形成良性循環(huán)。

總之,通過(guò)這次對(duì)消防隱患的整改,暴露了我們管理中存在的問(wèn)題,也為我們今后的消防安全管理工作進(jìn)一步指明了方向,我們決定加快進(jìn)度,早日完成消防水地下管路改造,并從各個(gè)具體方面深入、持久地開(kāi)展消防安全工作。

有關(guān)隱患排查整改通知心得體會(huì)及收獲二

按照xxx要求,xx黨委現(xiàn)將意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查報(bào)告如下:

(一)加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)。

成立意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患全面排查和集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職能職責(zé),落實(shí)人員責(zé)任,加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,引導(dǎo)全體干部職工要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患全面排查和集中整治的重要意義,建立意識(shí)形態(tài)工作長(zhǎng)效機(jī)制,即查即改,不留死角,不留盲區(qū),將風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格履職盡責(zé),對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,狠抓整改。對(duì)工作不落實(shí),排查整治不力,敷衍作假的,進(jìn)行通報(bào)批評(píng);對(duì)發(fā)生責(zé)任事故的,嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)責(zé)。

(二)隱患排查情況。

一是嚴(yán)格黨員干部紀(jì)律約束。加強(qiáng)對(duì)全體干部職工特別是黨員干部的管理和教育,教育黨員干部嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,帶頭抵制生活中、朋友圈的各類謠言,嚴(yán)禁在手機(jī)朋友圈造謠傳謠,對(duì)在公共場(chǎng)合中發(fā)表同中央精神相違背的言論,非議黨的理論和路線方針政策及重大決策部署,散布傳播政治謠言的黨員干部依法嚴(yán)肅查處。

二是加強(qiáng)輿情監(jiān)控。成立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)涉及衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)域的重大輿情監(jiān)控,對(duì)可能涉嫌發(fā)生重大輿情的,相關(guān)科室要第一時(shí)間介入,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),迅速展開(kāi)輿情事件調(diào)查和處置工作,及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài),加強(qiáng)輿情會(huì)商和研判預(yù)警,控制輿情態(tài)勢(shì),嚴(yán)格把握信息發(fā)布工作。

三是管控好信息傳播途徑。加強(qiáng)本系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)管理,嚴(yán)禁利用內(nèi)外網(wǎng)發(fā)布、傳播各類損害意識(shí)形態(tài)安全的信息,通過(guò)增加監(jiān)控軟件、硬件防火墻等設(shè)備,截?cái)鄠鞑ネ緩剑l(fā)現(xiàn)相關(guān)隱患及時(shí)處理。

四是管控好信息發(fā)布審核關(guān)。加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域各類發(fā)布信息的審核和把關(guān),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患,切實(shí)把控好“出口關(guān)”。

(三)總體評(píng)價(jià)

總體判斷,xx能夠深入學(xué)習(xí)貫徹xxx精神,堅(jiān)決貫徹落實(shí)xx關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策署,強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)主體責(zé)任,加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地管理,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全,深入分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形勢(shì)。通過(guò)對(duì)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制落實(shí)情況分析認(rèn)為,目前意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形勢(shì)總體向上向好,意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)比較到位。黨委對(duì)意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力,中心組學(xué)習(xí)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀踐行和普及、網(wǎng)上輿論陣地管控、對(duì)外宣傳和基層文化陣地建設(shè)、弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量等意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)域取得明顯成效。

個(gè)別部門(mén)、人員對(duì)意識(shí)形態(tài)工作極端重要性認(rèn)識(shí)不足。有些人認(rèn)為意識(shí)形態(tài)工作離我們距離尚遠(yuǎn),無(wú)需操心;有些領(lǐng)導(dǎo)干部忽視了意識(shí)形態(tài)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,在理論武裝、干部教育等方面投入不足,把大量的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力投入到業(yè)務(wù)工作中,在意識(shí)形態(tài)方面的投入較少;管理不到位,不善于研究解決意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的新問(wèn)題、新現(xiàn)象。

(一)勇于擔(dān)責(zé),補(bǔ)齊責(zé)任短板

要“高處”發(fā)力。全面貫徹落實(shí)《黨委意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》,建立同心同向、同頻共振的工作格局。

(二)夯實(shí)基礎(chǔ),補(bǔ)齊保障短板

要加強(qiáng)制度建設(shè),推動(dòng)已有規(guī)章制度落細(xì)落小落實(shí),確保意識(shí)形態(tài)工作有章可循、有規(guī)可依、高效落實(shí)。要配齊配強(qiáng)宣傳委員、宣傳干事,加大培訓(xùn)力度,通過(guò)全員輪訓(xùn)、專項(xiàng)進(jìn)修等方式,提高基層宣傳干部業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

(三)精準(zhǔn)施策,補(bǔ)齊工作短板

要注重長(zhǎng)效。堅(jiān)持制定年度工作思路,明確目標(biāo)任務(wù),確保各項(xiàng)工作張弛有度、有的方矢。進(jìn)一步細(xì)化工作責(zé)任,將思想陣地的管理,文化陣地的拓展、網(wǎng)絡(luò)陣地的維護(hù)等工作,以具體項(xiàng)目形式加以細(xì)化落實(shí)。要注重創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新理念,確立宣傳是生產(chǎn)力、文化是軟實(shí)力、輿論是推動(dòng)力的思想,努力以宣傳工作新成效助推社會(huì)經(jīng)濟(jì)新發(fā)展。要注重考核。在加強(qiáng)年度考核的同時(shí),要把對(duì)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的落實(shí)納入到日常監(jiān)督中,跟其他重點(diǎn)工作一起通報(bào)點(diǎn)評(píng)。

有關(guān)隱患排查整改通知心得體會(huì)及收獲三

一年之際在于春。為保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全順利推進(jìn),試驗(yàn)院精準(zhǔn)施策、多措并舉,全面推進(jìn)安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

2月28日上午,試驗(yàn)院召開(kāi)安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議,專題通報(bào)某安全事故情況,學(xué)習(xí)兵器工業(yè)集團(tuán)和?省國(guó)防科工辦對(duì)近期安全生產(chǎn)工作的相關(guān)要求,對(duì)近期安全生產(chǎn)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作進(jìn)行?安排部署。會(huì)議要求全院各單位深刻汲取事故教訓(xùn),及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神,全力做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)和安全生產(chǎn)相關(guān)工作。

院長(zhǎng)張曉宏對(duì)近期安全生產(chǎn)工作提出六點(diǎn)要求:?一要深刻吸取事故教訓(xùn),準(zhǔn)確把握當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)。?二要全面開(kāi)展隱患排查,保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全。?三要及時(shí)組織復(fù)工培訓(xùn),提升員工安全意識(shí)。?四要加強(qiáng)涉危作業(yè)管理,強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管控。?五要開(kāi)展安全生產(chǎn)座談,解決安全生產(chǎn)瓶頸。?六要持續(xù)推進(jìn)“科技興安”工程,提高本質(zhì)安全度。

隨后,試驗(yàn)院組織召開(kāi)2021年第一季度安委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)機(jī)關(guān)相關(guān)安全文件和會(huì)議精神,全面總結(jié)分析2020年安全生產(chǎn)工作,對(duì)下階段安全生產(chǎn)重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行安排部署。安委會(huì)成員、中層領(lǐng)導(dǎo)干部和生產(chǎn)性班組長(zhǎng)共67人參加會(huì)議。

院長(zhǎng)張曉宏就做好安全生產(chǎn)工作提出六點(diǎn)要求:一要提高政治站位,層層壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,把各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。二要強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)隱患排查,保障復(fù)工作業(yè)安全,通過(guò)有針對(duì)性的復(fù)工安全培訓(xùn),全面提高員工安全意識(shí)和技能。三要突出重點(diǎn)工作,緊抓危險(xiǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)安全管控。四要研判當(dāng)前安全形勢(shì),加強(qiáng)槍彈和軍品運(yùn)輸安全管理,把規(guī)定要求落到實(shí)處。五要持續(xù)強(qiáng)化疫情防控,堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。六要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,失職必追、高限處罰,把“零容忍”理念落實(shí)到具體行動(dòng)中。

會(huì)議結(jié)束后,全院各單位立即組織對(duì)所屬轄區(qū)、部門(mén)作業(yè)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)全面開(kāi)展了復(fù)工前安全自查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患立即整改,確保措施不落實(shí)不生產(chǎn)、隱患不排除不生產(chǎn)、不安全不生產(chǎn)。28日下午,院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員按照分管業(yè)務(wù)分別帶隊(duì)開(kāi)展復(fù)工安全檢查。重點(diǎn)對(duì)重大危險(xiǎn)源、三級(jí)危險(xiǎn)點(diǎn)、科研試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)、機(jī)械加工現(xiàn)場(chǎng)、人員密集場(chǎng)所等部位進(jìn)行了安全檢查,對(duì)各部門(mén)安全檢查工作開(kāi)展情況、隱患整改及安全防范措施落實(shí)情況等進(jìn)行了抽查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一落實(shí)了責(zé)任人和整改期限,切實(shí)做到合格一個(gè),復(fù)工一個(gè)。

試驗(yàn)院集中組織全院干部職工開(kāi)展“復(fù)工安全第一課”。培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)習(xí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全注意事項(xiàng)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、安全操作規(guī)程以及安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等知識(shí),各部門(mén)同時(shí)開(kāi)展內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步?強(qiáng)化員工安全防范意識(shí),?提升員工安全技能。

近期,院領(lǐng)導(dǎo)班子成員將按照業(yè)務(wù)分工組織開(kāi)展安全座談,深入了解基層一線在業(yè)務(wù)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題,與職工一起分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因、探討問(wèn)題的解決方案。通過(guò)座談讓員工進(jìn)一步掌握部門(mén)工作中重點(diǎn)部位及關(guān)鍵環(huán)節(jié),幫助員工提高安全意識(shí),掌握安全技能。

有關(guān)隱患排查整改通知心得體會(huì)及收獲四

1、按時(shí)上班,按時(shí)簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事必須事先請(qǐng)假)。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量完成充餐具,備調(diào)料,鋪臺(tái),擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個(gè)整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。

3、員工午餐,小歇。

1、 熱情迎客,主動(dòng)招呼,堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)。

班前會(huì)后迅速進(jìn)崗,精神飽滿,堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持微笑,注意自身形象。

當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼:先生/小姐,中午好/晚上好,幾位并拉椅讓座。 撤筷套,問(wèn)茶水(同時(shí)介紹茶葉品種),遞菜單。

為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點(diǎn)菜介紹,主動(dòng)推薦,當(dāng)好參謀。

必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識(shí),了解當(dāng)市估清品種及增加品種。

(1)準(zhǔn)備寫(xiě)明臺(tái)號(hào),人數(shù),日期及時(shí)間,字跡端正,清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到四個(gè)不要:不要同一口味,不要同一原料,不要同一烹調(diào)方法,不要同一盛器。

(3)不同對(duì)象,不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜,烹調(diào)時(shí)間,蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準(zhǔn)備。

(4)營(yíng)業(yè)中途有估清,退菜必須寫(xiě)明原因由廚房或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。

(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng),爭(zhēng)取時(shí)間,但也必須尊重客人自選。

(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍,核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們,提起點(diǎn)菜介紹就想到你,這就表示你的推銷(xiāo)介紹成功了。

3、按序上菜,操作無(wú)誤。

首先根據(jù)點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品,做好提前準(zhǔn)備,如刀,叉,所需調(diào)料等。

(1)上冷菜要均勻擺開(kāi)(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。

(2)同時(shí)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅。

(3)上菜時(shí)必須核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒(méi)有的菜絕不上臺(tái),尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令),堅(jiān)持做到a,上菜報(bào)名b,擺放到位c,核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開(kāi)。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要什么請(qǐng)吩咐)。

(7)根據(jù)情況上水果盤(pán)。

4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動(dòng)作迅速,操作衛(wèi)生。

(2)觀察就餐動(dòng)態(tài),如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴,要主動(dòng)和傳菜部門(mén)聯(lián)系或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,提醒催菜。

(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,碰到菜式問(wèn)題,要態(tài)度虛心,誠(chéng)懇,語(yǔ)言親切,耐心解答,要記住一句好話使人笑,一句閑話使人跳的奧理,在處理不了的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單,正確無(wú)誤,代客買(mǎi)單。做到收,找,唱票,買(mǎi)單

后做到禮貌:謝謝。

(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。

1、按操作程序收臺(tái):(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺(tái)面等)小件分類擺放,強(qiáng)調(diào)大小分開(kāi),輕拿輕放,送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求操作。檢查火苗隱患,安全防范。

在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中,使用托盤(pán)。要自覺(jué)習(xí)慣性的勤巡臺(tái),時(shí)刻留意顧客的就餐,舉止,示意服務(wù)。要有靈活機(jī)動(dòng)性,有應(yīng)變能力性,空閑多與顧客溝通關(guān)系。

禮貌用語(yǔ),行業(yè)操作用語(yǔ),精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀(jì)律,做合格的好員工。

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