養(yǎng)老院食堂管理心得體會總結(jié) 養(yǎng)老院食堂管理心得體會總結(jié)與反思(五篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

最新養(yǎng)老院食堂管理心得體會總結(jié)一

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),著力防范和化解養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域重大風(fēng)險，切實維護老年人生命安全和身體健康。到2020年底,養(yǎng)老機構(gòu)重大安全隱患基本消除,特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施(敬老院)改造提升成效顯現(xiàn),敬老院照護能力明顯提升;符合《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》以及評上星級的養(yǎng)老機構(gòu)的數(shù)量有較大增長,《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》貫標(biāo)工作有序開展；養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度全面實施，加快建立養(yǎng)老機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的長效機制。

（一）統(tǒng)籌做好養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控和有序恢復(fù)服務(wù)秩序工作。深入貫徹習(xí)近平總書記對強化養(yǎng)老機構(gòu)等特殊場所和重點人群疫情防控工作的重要指示精神，嚴(yán)格落實民政部《養(yǎng)老機構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》和省民政廳《關(guān)于養(yǎng)老機構(gòu)實行分區(qū)分級精準(zhǔn)防控與恢復(fù)服務(wù)工作的通知》(湘民電〔2020〕15號)，在全縣聯(lián)防聯(lián)控機制統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，強化養(yǎng)老機構(gòu)風(fēng)險防控，在嚴(yán)格做好疫情防控、保證入住老年人生命安全健康的前提下，逐步安全有序恢復(fù)正常服務(wù)秩序。同時要將應(yīng)急措施和常態(tài)化防控相結(jié)合，建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)警處置機制，提高養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。?

（二）加強養(yǎng)老機構(gòu)綜合監(jiān)管。建立完善養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度，形成養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量齊抓共管的工作機制。建立以“雙隨機、一公開”監(jiān)管為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為支撐、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制和跨部門、跨區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動響應(yīng)和協(xié)作機制，探索實行跨領(lǐng)域跨部門綜合執(zhí)法，實現(xiàn)違法線索互聯(lián)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)互通、處理結(jié)果互認(rèn)，縣民政部門履行牽頭部門職責(zé)，及時公布養(yǎng)老機構(gòu)許可備案情況、達(dá)標(biāo)情況和整改情況，并及時將信息推送至相關(guān)部門。縣市場監(jiān)管局登記養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)后，要及時將相關(guān)登記信息告知同級民政、衛(wèi)生健康等職能部門。住建、衛(wèi)生健康部門要根據(jù)職責(zé)范圍做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（三）持續(xù)排查整治養(yǎng)老機構(gòu)安全隱患。對照《全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》等國家標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和消防、非法集資等方面安全監(jiān)管為重點，縣民政、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、應(yīng)急管理、消防救援等部門在7月30日前完成對轄區(qū)所有養(yǎng)老機構(gòu)的聯(lián)合排查，建立風(fēng)險隱患臺賬，分別報市民政局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、應(yīng)急管理局、消防救援支隊等。10月底前，縣民政部門將聯(lián)合住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、應(yīng)急管理、消防救援等相關(guān)部門或委托第三方機構(gòu)開展評估檢查，對符合《基本規(guī)范》的養(yǎng)老機構(gòu)予以公示，對不符合《基本規(guī)范》?的養(yǎng)老機構(gòu)限期整改，對重大隱患要進(jìn)行聯(lián)合掛牌督辦。確保到2020年底，實現(xiàn)養(yǎng)老院重大安全隱患基本消除，《基本規(guī)范》達(dá)標(biāo)率60％以上。??

（四）實施敬老院服務(wù)質(zhì)量提升工程。根據(jù)《永興縣特困人員供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)提質(zhì)升級三年行動實施方案（2020-2022年）》(永民發(fā)〔2020〕22號)，對敬老院服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改造提升。強化失能、半失能特困人員兜底保障，今年重點對馬田、油麻、柏林等3所敬老院實施提質(zhì)升級，增設(shè)失能人員生活照護區(qū)并新增護理型床位每所不少于25張，增強特困人員長期照護功能。

（五）開展養(yǎng)老機構(gòu)等級評定。對照《養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定》，積極做好全縣養(yǎng)老機構(gòu)初評和推薦工作，指導(dǎo)督促養(yǎng)老機構(gòu)對標(biāo)整改、查漏補缺，提升標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化水平，爭取評上星級的養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)量有較大增長。確保2020年底，全面完成全縣養(yǎng)老機構(gòu)等級評定，同時堅持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，督促星級養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)范運營管理、提升服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮高等級養(yǎng)老機構(gòu)的示范效應(yīng),推動全縣養(yǎng)老機構(gòu)質(zhì)量建設(shè)不斷加強。

（六）積極參與養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)提升行動。貫徹落實省市民政部門的要求，積極組織敬老院管理人員、護理員參加省市民政部門組織開展的養(yǎng)老護理員、職業(yè)化養(yǎng)老院長以及老年人能力評估等培訓(xùn)工作，逐步提升養(yǎng)老機構(gòu)護理服務(wù)能力。到?2022年，全縣爭取完成為老服務(wù)社工30名、職業(yè)養(yǎng)老院院長5名、養(yǎng)老護理員40名。

（一）科學(xué)規(guī)劃，制定方案（8月初）?

縣民政局牽頭制定專項行動實施方案，明確各單位任務(wù)分工、細(xì)化工作措施、廣泛組織發(fā)動養(yǎng)老機構(gòu)，結(jié)合實際立即開展專項行動。?

（二）統(tǒng)籌推進(jìn)，組織實施（8月上旬至11月中旬）?

1、開展排查整治。養(yǎng)老機構(gòu)要按照工作要求，圍繞疫情防控、風(fēng)險隱患排查整治、《安全基本規(guī)范》落實、服務(wù)質(zhì)量、消防安全等事項，開展對標(biāo)達(dá)標(biāo)、自查自糾，8月3日前列出風(fēng)險隱患清單，明確整改措施、整改時限、責(zé)任人和包聯(lián)責(zé)任人，集中進(jìn)行整治整改。?

2、加強部門聯(lián)動?？h民政部門聯(lián)合相關(guān)部門組成工作專班，逐個對養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助其查漏補缺，完善工作制度、落實規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、消除風(fēng)險隱患、提升服務(wù)質(zhì)量；組織養(yǎng)老機構(gòu)通過結(jié)對幫扶、傳幫帶等方式，學(xué)習(xí)互鑒，共同提升。?

3、開展評估驗收?？h民政部門會同相關(guān)部門或組織第三方機構(gòu)，對養(yǎng)老機構(gòu)整改情況進(jìn)行評估驗收，9月底由市民政局統(tǒng)一向社會公布達(dá)標(biāo)養(yǎng)老機構(gòu)名單，督促指導(dǎo)未達(dá)標(biāo)養(yǎng)老機構(gòu)整治提升。?

（三）梳理鞏固，總結(jié)提升（11月下旬至年底）?

11月20日前，縣民政部門對2017年以來的專項行動進(jìn)行全面梳理，認(rèn)真總結(jié)，并向市民政局書面報送專項行動總結(jié)報告。

(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦要將專項行動納入年度工作重點統(tǒng)籌推進(jìn)，及時向當(dāng)?shù)卣畢R報工作進(jìn)展情況和需要協(xié)調(diào)解決的問題，爭取支持、推動工作。加強部門協(xié)同，形成工作合力，確保各項工作任務(wù)落到實處。?

（二）強化落實責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦主要負(fù)責(zé)同志要親自研究部署、抓好落實，加強對轄區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)的指導(dǎo)和工作督促；應(yīng)急管理、市場監(jiān)管、消防救援機構(gòu)要擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、加強協(xié)同配合、發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，協(xié)調(diào)解決重點難點問題，確保養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

（三）強化長效監(jiān)管。專項行動結(jié)束后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦要建立健全養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)長效機制，將工作方式由突擊性集中排查整治轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽繕?biāo)準(zhǔn)、制度實施常態(tài)化監(jiān)管，促進(jìn)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量不斷提升。?

（四）強化總結(jié)提升。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦要牽頭對2017年以來的專項行動進(jìn)行全面梳理，認(rèn)真總結(jié)，并于11月15日前向縣民政局養(yǎng)老服務(wù)科書面報送專項行動總結(jié)報告，內(nèi)容主要包括專項行動四年來主要工作及成效、存在突出問題、意見建議和下一步工作打算。

最新養(yǎng)老院食堂管理心得體會總結(jié)二

又是一年三月天，風(fēng)箏飛滿天。

春風(fēng)吹撫著大地,海河沿岸一片盎然，熱情的__義工沒有忘記將春天的溫暖送到時刻需要關(guān)愛的養(yǎng)老院。

3月15日，我們帶著春的氣息來到了和平區(qū)的__養(yǎng)老院，看望這里的老人們。帶上我們的祝福和老人們一起迎接春天的到來。

年前的2月初,我們義工朋友們剛來到過這里為老人們表演精彩的文藝節(jié)目,仿佛就是昨天的事情,依然瀝瀝在目。

今天,我們再次帶著年后的祝福來看望老人們，老人們看到一張張熟悉的面孔，露出了愜意的微笑，親切的拉著我們義工的手，看得出他們對我們義工的依戀和信任。

這次的活動內(nèi)容比較單一，主要是因為天氣剛剛轉(zhuǎn)曖,室內(nèi)外的溫差變化較大,而老人家多數(shù)都患有心腦血管疾病,在這個季度都會一些不適;而過了春節(jié),人又長一歲,很多的老人也會在春季里會有恐懼心理,針對初春的季節(jié)特點,應(yīng)養(yǎng)老院的負(fù)責(zé)人的意思，我們的主要任務(wù)就是到各個房間和老人們說說話，嘮嘮嗑，做一些折紙繪畫類的小型活動。

一大早,大家在養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人的指揮與安排下分三個小隊到各個樓層分別和老人們互動。義工們一進(jìn)房間還沒有介紹完我們的本意，有的老人就親切的伸出雙手迎接我們,我們坐在床邊和她們說話。一個個房間走過去,看到的都是那么溫馨,義工們有的像兒女一樣陪著父母,有的像爺孫一樣逗樂,一張張笑臉都是那么真誠,整個樓道飄滿了歡聲笑語,看得出來老人對義工們的到來是盼望的?；蛟S,在他們的眼里,看到的就是自己的親人,是那樣的親切,那樣的溫暖。看到老人家那份快樂,我們更有動力要求自己多參加這樣的活動，多為老人們盡一份心，讓這份愛一直傳遞下去。

整個活動在熱鬧活躍的氣氛中進(jìn)行了一個半小時，活動快結(jié)束時，我們的一個老義工想起來當(dāng)天是正月二十五，天津的老傳統(tǒng)講究要在這一天揭吊錢\添倉.于是,義工朋友們一邊和老人道別,一邊幫助把各個門上的吊錢慢慢揭下來，予示著老人們中午喝上一大碗魚湯，把這一年的倉都添滿了。

這簡單的動作,又溝起了老人家對來年豐收的期盼,一個個又來了精神,高興地看著義工們揭吊錢.

這一天的活動,雖然簡單,卻為老人家留下了一個念想,我們相信,那是幸福的下一站.

在今天將愛傳遞下去的有：__。謝謝你們!

最新養(yǎng)老院食堂管理心得體會總結(jié)三

一、養(yǎng)老保險目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100%截止xx年6月30日，尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險的離退休職工及遺屬人員8032人，其中新增退休人員及遺屬493人。當(dāng)期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元，足額發(fā)放率100%，社會化發(fā)放率100%。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。 2、養(yǎng)老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的單位321戶，共征繳基本養(yǎng)老保險費3479萬元，完成市下達(dá)養(yǎng)老保險基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)5768萬元的60%，超額完成了任務(wù)的10%。較去年同期增長了71%。多征收了1008萬元，養(yǎng)老保險基金當(dāng)期節(jié)余1300余萬元，滾存結(jié)余9500萬元。

3、養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險在職參保人數(shù)達(dá)到24657人，其中養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人。占到在職參保人數(shù)的95%，完成市下達(dá)任務(wù)的28320人的82.7%。其中私營企業(yè)、個體人員參保人數(shù)達(dá)到426人，完成市下達(dá)任務(wù)的1200人的35%。

4、退休人員社會化管理務(wù)率95%根據(jù)太原市關(guān)于社會化管理服務(wù)的實施方案，我區(qū)成立了退休人員管理科(退管科)，由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的職工，專門負(fù)責(zé)此項工作。制作了社會化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動保障事務(wù)所及部分社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查、落實，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達(dá)到95%。社會化管理服務(wù)率95%，其中社會管理服務(wù)率75%。

5、養(yǎng)老保險實地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚，直到5月底才明確，養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核定，社會保險登記證的年檢、養(yǎng)老保險的稽核、新增退休人員的計發(fā)都集中在6月份，已稽核參保單位153戶，稽核人數(shù)18260人，其中實地稽核85戶，稽核人數(shù)6626人。完成市下達(dá)任務(wù)的58.5%。

6、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險金資格認(rèn)證根據(jù)市中心的安排，一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進(jìn)行了領(lǐng)取資格認(rèn)證。其中近200人到市社保中心進(jìn)行了退休人員指紋采集和指紋微機建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險等工作契機，和社區(qū)、職工舉報等多種形式進(jìn)行離退休人員生存狀況調(diào)查;另一方面根據(jù)省、市的安排對異地的退休人員進(jìn)行了資格認(rèn)證。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險中心退字[]23號文件，關(guān)于離退休(含遺屬)人員指紋采集認(rèn)證工作安排，開展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開。

7、完善個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫及上報率今年，我們按照省、市關(guān)于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫;另一方面對個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新。同時邊學(xué)習(xí)、邊請教、邊操作，實現(xiàn)了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數(shù)據(jù)信息的上報率達(dá)100%，并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100%。

二、主要措施

㈠早打算，早安排，在市社保中心未下達(dá)任務(wù)之前，我們就召開了專題會議，決心要戰(zhàn)勝自己，超越自己，實現(xiàn)新的突破，確定了xx年的工作重點，明確了xx年的養(yǎng)老保險奮斗目標(biāo)。

㈡采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標(biāo)量化，軟指標(biāo)細(xì)化，做到了人人肩上有擔(dān)子，個個心上有壓力。㈢利用各種機會，多種形式，進(jìn)行宣傳。

一是征訂《社會保險雜志》，做到社保機構(gòu)工作人員人手一冊，并贈閱領(lǐng)導(dǎo);

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息12期;

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進(jìn)行宣傳.

三、內(nèi)部管理

㈠精神文明建設(shè)。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)作為政府的窗口單位，公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設(shè)置了便民服務(wù)臺，并配置座椅，免費提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設(shè)置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監(jiān)督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈，地板清潔。

㈡黨風(fēng)廉政建設(shè).我們根據(jù)市、區(qū)的安排，認(rèn)真貫徹標(biāo)本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞提高社會保險服務(wù)質(zhì)量，確保社?；鸢踩?，維護群眾利益。加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業(yè)務(wù)招待費較去年同期大大減少。與此同時，養(yǎng)老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關(guān)，關(guān)口前移，確保了養(yǎng)老保險基金的安全和完整。 ㈢行風(fēng)雙評。從社保經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部，狠抓基礎(chǔ)工作不放松，對321戶參保單位、8032名離退休人員及供養(yǎng)人員、24657名在職職工的信息進(jìn)行了及時完善和更新。并根據(jù)我公司的實際情況為了搞好xx年企業(yè)退休人員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，新建了一套企業(yè)退休人員社會化管理信息數(shù)據(jù)庫，將各企業(yè)報回的《太原市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)及資格認(rèn)證基本信息表》全部錄入微機，方便，快捷的計算機管理，提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準(zhǔn)確度。既提高了工作質(zhì)量，又樹立了經(jīng)辦機構(gòu)的形象。

㈣學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內(nèi)涵，重點工作要有新突破，各項工作要有新進(jìn)展，以實際行動來體現(xiàn)以“三個代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，展示全省養(yǎng)老保險經(jīng)辦隊伍的風(fēng)采” 開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動，實行了陽光作業(yè)，基本上做到了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，擠出經(jīng)費訂閱了黨報、黨刊、業(yè)務(wù)、雜志、報紙等10余種。同時積極參加黨校培訓(xùn)和市社保中心組織的財務(wù)確定制度、養(yǎng)老保險稽核等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育報告會，聽取了李通順廳長《堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實保障勞動者合法權(quán)益》的專題報告和xx年感動中國十大人物之一、省信訪辦副主任、被譽為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報告，提高了職工的綜合素質(zhì)，更好的為人民服務(wù)。

最新養(yǎng)老院食堂管理心得體會總結(jié)四

20____年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹有關(guān)法律、法規(guī)、政策，按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍開展工作，營造了良好的社會服務(wù)效果，社會影響力逐步提升。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：

一、扎實細(xì)致地開展各項學(xué)習(xí)教育活動

一年來，除堅持每周一的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動外，按照縣民政局的安排部署，我院認(rèn)真組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)”等一系列學(xué)習(xí)教育活動。建立組織，統(tǒng)一安排，召開動員大會，制訂了活動方案和學(xué)習(xí)計劃，購買了學(xué)習(xí)書籍和筆記，分發(fā)到每一個黨員、職工的手里，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理論文章、上級文件，要求大家嚴(yán)格按照規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，詳細(xì)記錄，寫出階段小結(jié)和心得體會。

二、進(jìn)一步加強內(nèi)部管理，切實做好收養(yǎng)服務(wù)工作

截止12月，我院共接收寄養(yǎng)老人31名、棄嬰接收29名。一年來，緊緊圍繞老人、棄嬰服務(wù)這個中心，做了以下幾項工作：

1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。我院緊密圍繞這個宗旨展開工作，以行風(fēng)建設(shè)、承諾服務(wù)為主題，以加強職業(yè)道德建設(shè)、樹立“窗口”形象為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，按照養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)：對老人的管理服務(wù)從“零”做起，堅持一個中心兩個基本點，樹立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實七點，實現(xiàn)八化，突出九字，力爭十個第一。具體來講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對老人實行零距離服務(wù);一個中心兩個基本點即以健康長壽為中心，以身體活動起來、思想活躍起來為基本點;三種意識，即樹立以養(yǎng)員為父母、以自己為子女的服務(wù)意識，一心為老人、一切為老人的責(zé)任意識，寧愿自己千般苦不讓老人一時難的敬業(yè)意識;做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養(yǎng)員不刁難、對殘疾養(yǎng)員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;注重五輕，即說話輕、關(guān)門輕、動作輕、走路輕、搓洗輕;盡好六心，即服務(wù)熱心、解釋耐心、觀察細(xì)心、護理精心、聽意見虛心、對病號不粗心;落實七點，即微笑多一點、嘴巴甜一點、做事多一點、理由少一點、肚量大一點、脾氣少一點、效率高一點;實現(xiàn)八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住安排合理化、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化、服務(wù)管理人性化、醫(yī)療保健康復(fù)化、膳食安排營養(yǎng)化、文化活動經(jīng)?；?突出九字，即想新的、憑真的、干實的;力爭十個第一，即以院為家作為第一起點、把愛崗敬業(yè)作為第一責(zé)任、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養(yǎng)員的呼聲作為第一信號、把養(yǎng)員的需要作為第一選擇、把養(yǎng)員的利益作為第一考慮、把養(yǎng)員的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)、把養(yǎng)員的安危作為第一重要、把養(yǎng)員的晚年幸福安康作為第一快樂，從而實現(xiàn)養(yǎng)員及家屬滿意率高，使福利院真正成為老人養(yǎng)老的天堂。

2、棄嬰送養(yǎng)工作進(jìn)展順利。我院送養(yǎng)工作在各級的大力支持，此項工作進(jìn)行的非常順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養(yǎng)24件，已全部按規(guī)定程序落實家庭收養(yǎng)，接收社會捐贈收入達(dá)15萬余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復(fù)、救助管理，今年10月份與省兒童康復(fù)中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復(fù)治療。

3、認(rèn)真做好來訪接待工作。我院先后接待了省兒童康復(fù)中心、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的康復(fù)治療服務(wù)和節(jié)日慰問以及其他機關(guān)、團體、企事業(yè)單位和熱心市民的來訪慰問活動等，累計接待來訪人員300多人次，接受捐贈物品折價約4余萬元，電視臺、報紙等新聞媒體來院采訪報道，很好地宣傳了社會各界對弱勢群體的關(guān)愛，并有力地促進(jìn)了我院各項工作的開展。

4、結(jié)合工作實際，積極做好服務(wù)管理。根據(jù)工作實際，我院針對在院老人的黨員多且組織關(guān)系都不在福利院的實際情況，經(jīng)與局和系統(tǒng)黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時黨支部，每月開展黨組織活動。同時我院加強內(nèi)部的管理，對護理、后勤、安全等工作制定了內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，落實責(zé)任制，對外來人員和在院人員外出作出明確規(guī)定，并落實了門衛(wèi)，要求每位老人外出簽字、請假手續(xù)，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現(xiàn)，一年來未發(fā)現(xiàn)一例安全事故，為福利院建設(shè)奠定了扎實基礎(chǔ)。

5、豐富生活氛圍，積極開展文化娛樂活動。我院結(jié)合節(jié)假日，會同有關(guān)部門積極開展免費體檢和各項文化娛樂活動，特別在老人節(jié)期間，我院專門邀請了文化娛樂隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節(jié)目，平時積極組織老人們開展象棋、健身等活動。

三、下步工作

雖然我們對學(xué)習(xí)教育一直非常重視，但由于工作性質(zhì)特殊，在學(xué)習(xí)中還有待于進(jìn)一步加強，一些規(guī)章制度實際執(zhí)行起來有打折扣現(xiàn)象。在今后的工作中，一是要注重對職工素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高理論聯(lián)系實際的能力，教育廣大職工樹立正確的價值觀，使職工自覺遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度;二是要加大與上級有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，爭取有關(guān)部門對我院的更大支持，促進(jìn)福利院各項工作的順利開展;三是加大安全生產(chǎn)力度，特別是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生。

最新養(yǎng)老院食堂管理心得體會總結(jié)五

：關(guān)愛老人 溫暖社會

：20xx年10月x日上午

xx養(yǎng)老院

：為弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，加強學(xué)生思想品德教育，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任心和尊敬老人的優(yōu)秀品質(zhì)，讓同學(xué)們的社會實踐能力得到提高。

：關(guān)愛老人 奉獻(xiàn)愛心

五年級學(xué)生代表

1、聯(lián)系敬老院及xx居委會：

2、物品準(zhǔn)備：

（1）隊旗、學(xué)生自己準(zhǔn)備小禮物

（2）購買水果

3、節(jié)目排練總負(fù)責(zé)：

4、照相：

5、勞動工具：每個孩子帶一塊擦桌布

1、節(jié)目演出：

（1）集體誦讀古詩

（2）功夫扇

（3）歌曲《感恩的心》《友誼地久天長》

2、演出結(jié)束，給老人贈送禮物；合影留念。

3、走近老人：

（1）每個同學(xué)攙扶一位老人回到老人的房間；

（2）幫老人打掃房間衛(wèi)生；

（3）給老人捶背；

（4）跟老人聊天，聽老人講過去的事情，給老人講自己的所見所聞，讓老人感受快樂與溫暖。

1、必須遵守活動時間及安排，服從指揮，準(zhǔn)時到達(dá)集合地點；

2、進(jìn)入敬老院要保持肅靜，行動有素；

3、見到敬老院的老人、領(lǐng)導(dǎo)及工作人員要微笑、主動地問好，體現(xiàn)良好的個人素養(yǎng)；

4、清理房間時要注意安全，不要碰壞老人的東西，不能改變房間原有的布局；

5、慰問時不用自帶任何禮物，活動中統(tǒng)一贈送禮物；

6、活動結(jié)束時要和老人握手告別，說再見！