養(yǎng)老院老人護理心得體會報告 護理老人的心得體會(6篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于養(yǎng)老院老人護理心得體會報告一

一、取得的工作成績。

(一)、完成了供養(yǎng)對象搬遷后的適應(yīng)問題。自20____年12月25日舊城中心敬老院搬遷至我院后，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù)，工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

1、供養(yǎng)對象對生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對象的適應(yīng)。

2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。

(二)、各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對象搬遷前與搬遷后的近四個月時間，太平敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進行了全面的修繕與更換，對未配備的設(shè)備進行了采購補充，如：生活設(shè)備冰箱、消毒柜的采買，微型消防站的建立等。

(三)、設(shè)立省級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點單位，年初，我院與太平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù)，試點區(qū)于20____年5月23日正式投入運行，運行以來得到州、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對象的首肯，并在全州進行全面推廣。

(四)、以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”115項為準(zhǔn)繩，對全院存在的問題進行全方位的督改，督改工作取得顯著成果。現(xiàn)我院未達標(biāo)率小于5%，總達標(biāo)率達到：優(yōu)。

1、對各種制度進行進一步細(xì)化和完善：工作制度、生活制度、人員管理制度、財務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財務(wù)支出)，用制度細(xì)化工作責(zé)任分工、明確到個人，工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個人;工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性，工作效率顯著提高，服務(wù)質(zhì)量進一步得到提升。

2、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備。對室外健身器材進行了配備，增強老人體魄;對廚房進行達標(biāo)改造(現(xiàn)已近結(jié)束)，為下步辦理《食品經(jīng)營許可證》打下堅實基礎(chǔ);增建二次蓄水池保證全院用水安全;增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū)，保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時確保用火安全等。

3、對種養(yǎng)區(qū)進行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性，對院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進行了改造和責(zé)任分，自給率有所改善，老人勞動積極性得到有效提高。

(五)加強人員管理，保優(yōu)劣汰。對工作中不積極、責(zé)任心不強、在崗不盡責(zé)、報怨情緒多的服務(wù)人員進行了勸辭，對新招的服務(wù)人員進行認(rèn)真篩選，保證服務(wù)人員隊伍的工作積極和穩(wěn)定性。

(六)、加強護工隊伍建設(shè)，增強服務(wù)人員的專業(yè)性。本年度院內(nèi)共培訓(xùn)初級護工四人，現(xiàn)院內(nèi)工作人員持證上崗率達：62%，年末爭取護工持證上崗率達到80%：本年度上報的兩名培訓(xùn)人員末到培訓(xùn)時間。

二、存在的問題與不足。

(一)、上半年因供養(yǎng)對象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。

(二)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點區(qū)成立的必然性和資源浪費的現(xiàn)實性的矛盾仍未得到解決：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對象就醫(yī)的便捷問題，但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問題沒有得到解決，下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了太平敬老院入住率低的頑疾。

(三)、對全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識不夠，給局黨總支帶來了不良影響。全省兩個督改單位，我院就是其中一家。

(四)、前期對人員管理不夠，導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大，給院內(nèi)的管理帶來很多負(fù)面影響。

(五)、整改工作落實不夠扎實，導(dǎo)致整改達標(biāo)速度滯后，如：至今廚房改造仍未完成。

一年的工作誠然成績多于不足，但成績僅是過去，問題的解決還正當(dāng)時，新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿?。展望來年的工作，全院工作人員熱情激昂，為更好的完成來年的工作任務(wù)，讓盈江縣太平敬老院全面建設(shè)上臺階，特制定此工作計劃：

三、20____年工作計劃：

一、辦理《養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達到100%。

二、新綜合樓電梯的安裝。

(一)、使新綜合樓達到100%無障礙環(huán)境;

(二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險;

(三)、提高房間使用率;現(xiàn)因未安裝電梯，行動不便老人均只能集中于一樓住宿，而二樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài)：我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)85%，以致一樓再無可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。

三、提高供養(yǎng)對象入住率;加大宣傳力度，讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無人員無后顧之憂的自愿入住供養(yǎng)，同時在對外引入上下大力氣，最大限度的解決資源浪費的問題。

四、加強護工隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平;多管齊下爭取20__20__年未護工持證上崗率達到100%，以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺階。

五、完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的二次防水等。

六、完成局黨總支賦予的各項工作任務(wù)。

20____年的工作目標(biāo)已明確，我院將在來年的工作中嚴(yán)格落實，認(rèn)真執(zhí)行;并敬請局黨總支督促指導(dǎo)。

關(guān)于養(yǎng)老院老人護理心得體會報告二

1、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100截止20xx年6月30日，尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險的離退休職工及遺屬人員8xx2人，其中新增退休人員及遺屬493人。當(dāng)期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元，足額發(fā)放率100，社會化發(fā)放率100。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。

2、養(yǎng)老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的單位321戶，共征繳基本養(yǎng)老保險費3479萬元，完成市下達養(yǎng)老保險基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)5768萬元的60，超額完成了任務(wù)的10。較去年同期增長了71。多征收了1008萬元，養(yǎng)老保險基金當(dāng)期節(jié)余1300余萬元，滾存結(jié)余9500萬元。

3、養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險在職參保人數(shù)達到24657人，其中養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人。占到在職參保人數(shù)的95，完成市下達任務(wù)的28320人的82。7。其中私營企業(yè)、個體人員參保人數(shù)達到426人，完成市下達任務(wù)的xx00人的35。

4、退休人員社會化管理務(wù)率95根據(jù)太原市關(guān)于社會化管理服務(wù)的實施方案，我區(qū)成立了退休人員管理科(退管科)，由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的職工，專門負(fù)責(zé)此項工作。制作了社會化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動保障事務(wù)所及部分社區(qū)進行了調(diào)查、落實，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達到95。社會化管理服務(wù)率95，其中社會管理服務(wù)率75。

5、養(yǎng)老保險實地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚，直到5月底才明確，養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核定，社會保險登記證的年檢、養(yǎng)老保險的稽核、新增退休人員的計發(fā)都集中在6月份，已稽核參保單位153戶，稽核人數(shù)18260人，其中實地稽核85戶，稽核人數(shù)6626人。完成市下達任務(wù)的58。5。

6、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險金資格認(rèn)證根據(jù)市中心的安排，一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進行了領(lǐng)取資格認(rèn)證。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋采集和指紋微機建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險等工作契機，和社區(qū)、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調(diào)查;另一方面根據(jù)省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認(rèn)證。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險中心退字[20xx]23號文件，關(guān)于離退休(含遺屬)人員指紋采集認(rèn)證工作安排，開展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開。

7、完善個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫及上報率今年，我們按照省、市關(guān)于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫;另一方面對個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新。同時邊學(xué)習(xí)、邊請教、邊操作，實現(xiàn)了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數(shù)據(jù)信息的上報率達100，并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100。

(一)早打算，早安排，在市社保中心未下達任務(wù)之前，我們就召開了專題會議，決心要戰(zhàn)勝自己，超越自己，實現(xiàn)新的突破，確定了20xx年的工作重點，明確了20xx年的養(yǎng)老保險奮斗目標(biāo)。

(二)采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標(biāo)量化，軟指標(biāo)細(xì)化，做到了人人肩上有擔(dān)子，個個心上有壓力。㈢利用各種機會，多種形式，進行宣傳。

一是征訂社會保險雜志，做到社保機構(gòu)工作人員人手一冊，并贈閱領(lǐng)導(dǎo);

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息xx期;

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進行宣傳。

(一)精神文明建設(shè)。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)作為政府的窗口單位，公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設(shè)置了便民服務(wù)臺，并配置座椅，免費提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設(shè)置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監(jiān)督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈，地板清潔。

(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們根據(jù)市、區(qū)的安排，認(rèn)真貫徹標(biāo)本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞提高社會保險服務(wù)質(zhì)量，確保社保基金安全，維護群眾利益。加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業(yè)務(wù)招待費較去年同期大大減少。與此同時，養(yǎng)老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關(guān)，關(guān)口前移，確保了養(yǎng)老保險基金的安全和完整。

(三)行風(fēng)雙評。從社保經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部，狠抓基礎(chǔ)工作不放松，對321戶參保單位、8xx2名離退休人員及供養(yǎng)人員、24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新。并根據(jù)我公司的實際情況為了搞好20xx年企業(yè)退休人

員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，新建了一套企業(yè)退休人員社會化管理信息數(shù)據(jù)庫，將各企業(yè)報回的太原市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)及資格認(rèn)證基本信息表全部錄入微機，方便，快捷的計算機管理，提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準(zhǔn)確度。既提高了工作質(zhì)量，又樹立了經(jīng)辦機構(gòu)的形象。

關(guān)于養(yǎng)老院老人護理心得體會報告三

過去的一年里總盼望著放假，于是乎，在新的一年里終于迎來了暑假，20xx年x月xx號，我踏上了回家的路途，回家的第一件事當(dāng)然是好好看看我的老爸老媽，而且吃著媽媽做的飯菜，心里感覺暖暖的。同樣我和同學(xué)們一樣憧憬著暑假的美好的生活。

在家休息了幾天，見到了小時候的玩伴，大家還像以前一樣說說笑笑，聚到一起天南地北的胡侃，仿佛又回到了那個天真無邪的童年，那是有數(shù)不盡的毫無理由的歡樂。

在暑假的這五十多天里，我了解到老人的生活現(xiàn)狀，家鄉(xiāng)有很多迫于生計的要求，就走上了外出打工的道路，家里留下了老人和孩童，老人本身生活不方便，還要照顧小孩子。尤其是那些的孤寡老人，值得一提的事，就是我和同學(xué)們?nèi)チ艘患茵B(yǎng)老院。

有一天，那天的陽光在冬天的生活里還算暖和，我就和幾個同學(xué)去了縣城的一所養(yǎng)老機構(gòu)，那里的老人大多是五六十歲，他們中的有些人有子女，也有的沒有，他們的子女大多在外地，有的時候好幾年都不能回家看看，所以他們的命運和大多數(shù)老人一樣，就住在了養(yǎng)老院或者是其他的一些養(yǎng)老機構(gòu)。上午十點，我和同學(xué)們約好在縣城的一個地方碰頭，順便也買了一些水果和花朵，準(zhǔn)備去往那里，過了有十分鐘，我們幾個就來到了養(yǎng)老院的大門外，大門上赫然寫著“xx養(yǎng)老院”。

我們幾個相互看了幾眼就相約而同地走了進去，引入眼簾的是幾個柳樹，柳樹下安放著幾臺鍛身器材，有拉缸、單杠等等，我們幾個邊走邊看，不久就來到了一個大房子，里邊隱約地可以看見碗筷還有板凳，可以斷定這是老人吃飯的地方，這時一位老大爺就從那走了出來，我們面帶笑意地打了招呼，當(dāng)我們了解到他就是這所養(yǎng)老院的院長，我們就說明了我們的來意，院長很客氣地給我們倒水，院長很和藹可親，聊了幾句，一位阿姨就領(lǐng)著我們幾個來到了老人們的居所。

走進里屋，一位老人就坐在一邊看電視，他坐著輪椅。當(dāng)我走進他的時候，我喊了一聲：大爺，你好啊，最近生活還好吧？過了一會，他伸手掏包，一看是一包煙，還遞給我一支，我回絕了。

看到他們的動作，我的鼻子酸酸的。然后阿姨又領(lǐng)著我們看望了另外一些老人，有些老太太拄著拐杖走到了門口，兩眼望著我們，我趕緊的跑到她身旁，攙扶著她，老太太很感激，說；“孩子們，你們很長時間沒來了，想你們了?！痹瓉砜h城的高中每一年都會來看他們幾次。后來我們說了幾句就走了。

回到家后想了好久，就寫了下來，這也算是我在暑假所參加的社會實踐活動吧。祝愿我們的老人們晚年幸?？鞓?。

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關(guān)于養(yǎng)老院老人護理心得體會報告四

合同甲方：___(二人均系__社區(qū)居民) 合同乙方：___(二人均系__社區(qū)居民)

合同丙方：__ (__系__社區(qū)居民，__的長子。經(jīng)由已故居民___的原配妻子__同意，由__承擔(dān)贍養(yǎng)義務(wù)和合法繼承財產(chǎn))

合同甲方之一__與原配妻子__(已故)婚后生育兩個女兒，長女__，次女__.

合同甲方之二__與原配__(已故)婚后生育一子，名為__(已故) 甲方__和___在1954年結(jié)婚，婚后未生育子女。

合同甲方現(xiàn)有房產(chǎn)座落___新村16號樓一單元403號，房屋建筑面積為64.7平方米。合同甲方在該房屋居住。

合同甲方___，男、1921年1月10日生人，現(xiàn)年91歲。___，女、1926年12月14日生人，現(xiàn)年86歲。由于兩位老人年邁，生活不能自理，經(jīng)兩位老人同意，合同乙方和合同丙方達成贍養(yǎng)老人和甲方身后財產(chǎn)處理協(xié)議如下：

1、根據(jù)甲方的意見和該家庭的特殊情況，乙方和丙方通過協(xié)商一致同意兩位老人分別由乙方和丙方各自承擔(dān)贍養(yǎng)責(zé)任，即乙方和丙方按月輪換負(fù)責(zé)老人的生活(包括雇保姆工資和生活費用)

2、合同甲方___的醫(yī)療費用由乙方承擔(dān)，___的醫(yī)療費用由丙方承擔(dān)。

3、合同甲方兩位老人全部故去后，對該房產(chǎn)進行作價出售，出售全部房款歸乙方和丙方兩方平分。

4、合同甲方_____的低保金、占地老人生活費和居民保險以及困難補助等收入，___的一切收入歸乙方，___的一切收入歸丙方。

5、合同甲方現(xiàn)有存款人民幣肆仟元，該款歸乙方和丙方兩方平分。

6、未盡事宜，由乙方和丙方協(xié)商解決。

7、此協(xié)議一式五份，甲、乙、丙、見證單位和公證處各一份，該協(xié)議公證后生效。

甲 方：乙 方： 丙 方：

見證單位： __社區(qū)居委會 見證人：

20__年11月10日

關(guān)于養(yǎng)老院老人護理心得體會報告五

一、養(yǎng)老保險目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100%截止20xx年6月30日，尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險的離退休職工及遺屬人員8032人，其中新增退休人員及遺屬493人。當(dāng)期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元，足額發(fā)放率100%，社會化發(fā)放率100%。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。

2、養(yǎng)老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的單位321戶，共征繳基本養(yǎng)老保險費3479萬元，完成市下達養(yǎng)老保險基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)5768萬元的60%，超額完成了任務(wù)的10%。較去年同期增長了71%。多征收了1008萬元，養(yǎng)老保險基金當(dāng)期節(jié)余1300余萬元，滾存結(jié)余9500萬元。

3、養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險在職參保人數(shù)達到24657人，其中養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人。占到在職參保人數(shù)的95%，完成市下達任務(wù)的28320人的82。7%。其中私營企業(yè)、個體人員參保人數(shù)達到426人，完成市下達任務(wù)的1200人的35%。

4、退休人員社會化管理務(wù)率95%根據(jù)太原市關(guān)于社會化管理服務(wù)的實施方案，我區(qū)成立了退休人員管理科（退管科），由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的職工，專門負(fù)責(zé)此項工作。制作了社會化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動保障事務(wù)所及部分社區(qū)進行了調(diào)查、落實，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達到95%。社會化管理服務(wù)率95%，其中社會管理服務(wù)率75%。

5、養(yǎng)老保險實地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚，直到5月底才明確，養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核定，社會保險登記證的年檢、養(yǎng)老保險的稽核、新增退休人員的計發(fā)都集中在6月份，已稽核參保單位153戶，稽核人數(shù)18260人，其中實地稽核85戶，稽核人數(shù)6626人。完成市下達任務(wù)的58。5%。

6、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險金資格認(rèn)證根據(jù)市中心的安排，一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進行了領(lǐng)取資格認(rèn)證。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋采集和指紋微機建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險等工作契機，和社區(qū)、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調(diào)查；另一方面根據(jù)省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認(rèn)證。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險中心退字［20xx］23號文件，關(guān)于離退休（含遺屬）人員指紋采集認(rèn)證工作安排，開展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開。

7、完善個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫及上報率今年，我們按照省、市關(guān)于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫；另一方面對個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新。同時邊學(xué)習(xí)、邊請教、邊操作，實現(xiàn)了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數(shù)據(jù)信息的上報率達100%，并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100%。

二、主要措施

（一）早打算，早安排，在市社保中心未下達任務(wù)之前，我們就召開了專題會議，決心要戰(zhàn)勝自己，超越自己，實現(xiàn)新的突破，確定了20xx年的工作重點，明確了20xx年的養(yǎng)老保險奮斗目標(biāo)。

（二）采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標(biāo)量化，軟指標(biāo)細(xì)化，做到了人人肩上有擔(dān)子，個個心上有壓力。㈢利用各種機會，多種形式，進行宣傳。

一是征訂《社會保險雜志》，做到社保機構(gòu)工作人員人手一冊，并贈閱領(lǐng)導(dǎo)；

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息12期；

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進行宣傳。

三、內(nèi)部管理

（一）精神文明建設(shè)。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)作為政府的窗口單位，公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設(shè)置了便民服務(wù)臺，并配置座椅，免費提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設(shè)置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監(jiān)督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈，地板清潔。

（二）黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們根據(jù)市、區(qū)的安排，認(rèn)真貫徹標(biāo)本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞提高社會保險服務(wù)質(zhì)量，確保社保基金安全，維護群眾利益。加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業(yè)務(wù)招待費較去年同期大大減少。與此同時，養(yǎng)老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關(guān)，關(guān)口前移，確保了養(yǎng)老保險基金的安全和完整。

（三）行風(fēng)雙評。從社保經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部，狠抓基礎(chǔ)工作不放松，對321戶參保單位、8032名離退休人員及供養(yǎng)人員、24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新。并根據(jù)我公司的實際情況為了搞好20xx年企業(yè)退休人員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，新建了一套企業(yè)退休人員社會化管理信息數(shù)據(jù)庫，將各企業(yè)報回的《太原市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)及資格認(rèn)證基本信息表》全部錄入微機，方便，快捷的計算機管理，提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準(zhǔn)確度。既提高了工作質(zhì)量，又樹立了經(jīng)辦機構(gòu)的形象。

（四）學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內(nèi)涵，重點工作要有新突破，各項工作要有新進展，以實際行動來體現(xiàn)以“三個代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果，展示全省養(yǎng)老保險經(jīng)辦隊伍的風(fēng)采”開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動，實行了陽光作業(yè)，基本上做到了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，擠出經(jīng)費訂閱了黨報、黨刊、業(yè)務(wù)、雜志、報紙等10余種。同時積極參加黨校培訓(xùn)和市社保中心組織的財務(wù)確定制度、養(yǎng)老保險稽核等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進性教育報告會，聽取了李通順廳長《堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實保障勞動者合法權(quán)益》的專題報告和20xx年感動中國十大人物之一、省信訪辦副主任、被譽為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報告，提高了職工的綜合素質(zhì)，更好的為人民服務(wù)。

關(guān)于養(yǎng)老院老人護理心得體會報告六

一、概況

我國人口老齡化具有發(fā)展迅速、規(guī)模巨大、持續(xù)時間長的特點。到__年底我國老年人口已達到__億。許多年老體弱、患有慢性病或殘疾的老年人，由于白天家中無人照顧，不僅生活質(zhì)量低下，而且面臨諸多不安全的風(fēng)險因素。目前，我國生活自理能力部分受損，日常生活需他人照料的半失能老年人的數(shù)量接近__萬。在家庭規(guī)模和家庭照料資源日益縮小的背景下，如何依托社區(qū)滿足這些老年人的照料需求，使他們能繼續(xù)生活在自己熟悉的家庭和社區(qū)中，已經(jīng)引起了政府和社會的廣泛關(guān)注。黨和政府高度重視發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，《__》中明確指出“建立以家庭養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、社會養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老機制”。全國老齡委辦公室、發(fā)展改革委、民政部等十部委聯(lián)合發(fā)布的《__》和《__》分別指出“要逐步建立和完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的服務(wù)體系”“要在城市社區(qū)基本建立起多種形式、廣泛覆蓋的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。加強社區(qū)老年人日間照料設(shè)施的建設(shè)是貫徹落實養(yǎng)老服務(wù)“以社區(qū)服務(wù)為依托”這一政策精神的集中體現(xiàn)，是構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)體系不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。社區(qū)老年人日間照料中心近年來得到了迅速發(fā)展，在滿足社區(qū)老年人的日間照料服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。然而，目前我國老年人日間照料基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)整體上較為薄弱，設(shè)施缺乏，已有設(shè)施則存在面積小、功能單一、服務(wù)水平低等突出問題。為了合理確定新建和改擴建社區(qū)老年人日間照料中心的建設(shè)規(guī)模和水平，完善配套設(shè)施，規(guī)范建筑布局和設(shè)計，制定相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)尤為必要。進一步加強和規(guī)范社區(qū)老年人日間照料中心的建設(shè)，提高投資效益和社會效益，更好地為老年人服務(wù)。運營方式按照：公建公營、公建民營、民建公助的方式，根據(jù)各地條件可選擇性自行事實。

建立居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，采用“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的運營模式，為老年人提供以居家為基礎(chǔ)的：生活幫助、健康管理、緊急援助三大體系服務(wù)。

二、社區(qū)日照

充分利用現(xiàn)有的社會資源，進行結(jié)構(gòu)和功能調(diào)整，建立居家養(yǎng)老服務(wù)站，增加緊急救助、產(chǎn)品代購、康復(fù)理療、健康指導(dǎo)、家政服務(wù)、文娛活動、主動關(guān)懷等一系列服務(wù)體系，促進醫(yī)療服務(wù)向健康管理服務(wù)邁進，同時增加生活服務(wù)，全面滿足老人多元化的需求。

三、運營模式

建設(shè)一套__智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，實現(xiàn)__線上線下相結(jié)合的智能運營模式。

一個中心、多個站點的一站式服務(wù)。

服務(wù)體系：

(一)健康服務(wù)：

在服務(wù)中心增加健康管理服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：

1、動態(tài)電子健康檔案：

為每位老人建立動態(tài)電子健康檔案，記錄老人的基本信息，家庭信息、健康狀況、既往病史等，當(dāng)老人發(fā)出緊急求助時可根據(jù)檔案及時作出應(yīng)急措施。

2、健康篩查：

中心配備專業(yè)健康管理師，通過定期的健康體檢，為慢性病患者提供專業(yè)的、長期的、有效的慢性病干預(yù)方案，從早期篩查，危險因素控制，高值管理及早期治療，飲食、運動、生活方式的干預(yù)，疾病管理及醫(yī)院轉(zhuǎn)診，術(shù)后的康復(fù)理療等多方面進行干預(yù)，減少慢性病造成的危害。合理分流患者。

3、飲食搭配、運動指導(dǎo)、保健指導(dǎo)：

在養(yǎng)老服務(wù)站配備專業(yè)的健康管理師、公共營養(yǎng)師，對老年人提供健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)、身體狀況評估、健康養(yǎng)生等服務(wù)，定期舉行健康營養(yǎng)講堂，提高老百姓的.健康營養(yǎng)知識，使老百姓有一個健康、長壽、高質(zhì)量的生活。

4、康復(fù)理療

為社區(qū)日照配備專業(yè)康復(fù)理療儀器，對于一些慢性病患者、術(shù)后患者進行康復(fù)理療，減緩老人的衰老速度，提升各器官的機能。

1)軟組織治療儀：

適用于慢性軟組織損傷、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎引起疼痛癥、頸椎病、肩關(guān)節(jié)炎、坐骨神經(jīng)痛、肌肉拉傷等。

2)腸胃治療儀：

適用急慢性胃腸炎、胃潰瘍、十二指腸潰瘍、胃腸功能紊亂、胃腸消化不良。

3)腦血管治療儀：

a.神經(jīng)內(nèi)、外科、腦血管病、偏癱肢體功能等康復(fù)治療。

b.康復(fù)理療科：腦梗塞、腦出血等康復(fù)治療。

c.老年病科：腦萎縮、老年性癡呆、高血脂等康復(fù)治療。

d.兒科：腦癱、大腦發(fā)育不良

(二)生活服務(wù)：

1、產(chǎn)品代購：

為老人提供上藥上門，米面油等生活用品送貨上門，網(wǎng)上代購，讓老人少花錢，買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

2、家政護理：

通過與中心取得聯(lián)系，在中心進行登記，用戶可以要求各種家庭服務(wù)，包括：家庭病床、家庭用餐、家庭計時、優(yōu)惠消費配送、家庭代理、家庭設(shè)施維修、家庭出行、家庭購物、專家服務(wù)。

3、主動關(guān)懷：

4、興趣愛好：

定期組織象棋大賽、太極拳教學(xué)、健康操、書法匯等活動，滿足老人的精神文化需求。

(三)緊急援助：

1、一鍵呼叫：中心設(shè)立專業(yè)坐席調(diào)度人員，每天24小時值守接聽老人電話。當(dāng)老人需要幫助時，不用記號碼，只需輕輕一按，呼叫中心電腦上就會立即彈出用戶的信息，調(diào)度人員會及時回?fù)茈娫拰栃枨?，并及時調(diào)動相關(guān)服務(wù)力量提供服務(wù)，同時根據(jù)需要可聯(lián)系120，110，119或者親屬子女等。

2、監(jiān)控定位：給老人配備電子保姆、老年手機，但老人外出時可實施定位查詢，避免一些突發(fā)情況。

服務(wù)規(guī)范：

1、場地規(guī)范

日間照料服務(wù)中心應(yīng)包括日間休息室、休閑娛樂室、圖書閱覽室、健身康復(fù)室、餐廳等“四室一廳”。

2、人員要求至少配備_名工作人員，站長_名、護理員_名、業(yè)務(wù)員_名。

護理員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)持證上崗。

服務(wù)規(guī)范

①日間休息室

a、向日托老人及家屬講解服務(wù)內(nèi)容及雙方的權(quán)利、義務(wù)，簽訂服務(wù)合同，為老人建立服務(wù)檔案。每天下午_點老人離開后將房間地面、桌椅擦洗一遍，整理床鋪，保持床鋪整潔。

b、每周四清洗更換一次床單位，如床單位被污染，當(dāng)天更換。

c、屋內(nèi)產(chǎn)生垃圾及時清掃，保持屋內(nèi)無異味、無雜物。

d、遇到老人回家晚延誤下班時間，不得催促老人，不能對老人冷言冷語。

②圖書閱覽室

a、每天下午_點擦洗地面、桌椅，整理屋內(nèi)物品。

b、隨時查看清掃室內(nèi)垃圾，保持室內(nèi)清潔。

c、隨時整理圖書，保持書架整齊。

d、每周_下午_點整體打掃一次，歸類整理一次圖書，標(biāo)識清楚準(zhǔn)確。

e、平時注意標(biāo)識的準(zhǔn)確擺放，避免圖書雜亂無序。

③休閑娛樂室

a、每天下午_點擦洗地面、桌椅，整理屋內(nèi)物品。

b、地面雜物及時清理，保持地面無雜物。

c、每天注意開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)無異味。

d、每天檢查娛樂器具的完好程度，及時處理。

e、每星期_整體清掃一次。

④健身康復(fù)室

a、每天下午_點擦洗地面、桌椅，整理屋內(nèi)物品。

b、地面雜物及時清理，保持地面無雜物。

c、注意每天開窗通風(fēng)。

d、注意日常健身器械的維護檢查，及時處理問題，避免因設(shè)備問題造成老人身體損傷。

e、每周一全面檢查健身器械一次。

f、康復(fù)儀器使用

ⅰ每人只能每臺儀器每天做理療一次，一次時常約20分鐘。

ⅱ理療溫度：夏季為25-26°，冬季為28°以內(nèi)。

ⅲ糖尿病患者在做理療時，調(diào)試檔位不可過高。

ⅳ站長根據(jù)老人實際情況選擇處方檔位(1檔或者2檔)。

g、儀器使用禁忌

ⅰ患有心臟方面疾病或者做過心臟搭橋、支架手術(shù)者禁止使用儀器。

ⅱ患有皮膚病者禁止使用儀器。

⑤餐廳

a、每天下午_點擦洗地面、操作臺，整理屋內(nèi)物品。

b、垃圾及時處理，不堆積。

c、保持環(huán)境干凈整潔，無異味。

d、餐具及時清洗消毒，保證清潔無污漬。

e、破損餐具及時更換，避免意外傷害。

f、每周三整體清潔一次。