工作失誤心得體會深刻總結(jié) 工作失誤感悟及心得(八篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

推薦工作失誤心得體會深刻總結(jié)一

汕頭市肯德基平東餐廳（萬客隆）

從學(xué)校出來一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個月了。從最初的不舍，到出來以后的迷茫，到后來出來找工作的心切與面試時候的緊張，然后到現(xiàn)在穩(wěn)定下來開始體驗與品味自己的工作。

因為我是還要讀高職的，周末要讀書所以工作比較難找，到最后找到了肯德基。

去到了肯德基我學(xué)校的是肯德基的歷史還有企業(yè)文化?？系禄臍v史：肯德基（kentucky fried chicken肯塔基州炸雞），通常簡稱為kfc。是來自美國的連鎖快餐廳，由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng)建。主要出售炸雞、漢堡、薯條、汽水等西式快餐食品?？系禄鶎儆诎賱俨惋嫾瘓F。百勝集團是世界上的餐飲集團，在全球100多個國家和地區(qū)擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工。旗下?lián)碛锌系禄⒈貏倏汀⑺社姡ㄒ延趚x年10月在國內(nèi)結(jié)束營業(yè)）、東方既白（中式餐飲）等世界知名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮餐飲領(lǐng)域名列全球第一。 肯德基與百事可樂結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，餐廳固定銷售百事可樂公司提供的碳酸飲料（但在部分國家例外，如日本、韓國肯德基就銷售可口可樂）。 肯德基崇尚團隊精神及每一位員工的熱忱參與，并致力于為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮，正是由于這個原因，越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基。作為世界上和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一，肯德基成功的秘訣之一是：永遠向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門，并注重對員工的培訓(xùn)，鼓勵員工和肯德基共同成長。 肯德基的成功，源自于全球?qū)⒔攀f員工的齊心努力。在世界各地，肯德基永遠將顧客的需求擺在第一位，使顧客在享受各種高品質(zhì)餐飲的同時，也能感受到最親切的一流服務(wù)和用餐環(huán)境。然后還有肯德基的企業(yè)文化中比較重要的一點就是yes服務(wù)y-yes attitude 態(tài)度，e-eye contact 目光接觸，s-greeting with smile 微笑。

然后開始在肯德基上班，肯德基開始培訓(xùn)我們，并且給我們分配了專門的訓(xùn)練員叫培訓(xùn)我們。在培訓(xùn)中我認識到了肯德基對于食品安全極其注意，管理組的時時刻刻把不要交叉污染掛在嘴邊，每天進出廚房等會接觸到餐點的地方都要時時刻刻的洗手消毒，保證食品的衛(wèi)生安全。以前沒在肯德基的時候以為所有的餐廳之類應(yīng)該都不會很干凈，但是進到肯德基上班之后知道了肯德基對食品衛(wèi)士和食品的口感都極其的關(guān)注，所有的食品都有它完善的制作流程和它的賞味期，所有的食品只要過了它的賞味期都會直接廢棄，僅僅是因為口感不如剛剛出爐時候，所以就要廢棄，每天晚上下班的時候都會丟棄極其大量的食品。

我在肯德基總共學(xué)習(xí)了兩個工作站。一個是廚房，還有一個就是騎手，廚房就是負責(zé)烤制食品和炸食品的，分別有烤區(qū)和炸區(qū)，烤區(qū)是制作奧爾良烤翅、奧爾良烤肉、葡式蛋撻、黃桃蛋撻、蓮子蛋撻還有一些是早餐的，以為我沒做過就不做介紹了。然后還有炸區(qū)，炸區(qū)是制作吮指原味雞、辣翅、et腿肉（勁脆雞腿堡的肉）、腿肉（香辣雞腿堡的肉）、腿肉條（兩種雞肉卷里面的肉條，也就是雞柳）、蝦（至珍全蝦堡）、雞米花等等。還有就是裹區(qū)，就是負責(zé)給各種雞肉上粉的。

還有學(xué)的另一個就是肯德基的騎手工作站，也就是送外賣的，負責(zé)培訓(xùn)我們的訓(xùn)練員居然是我們學(xué)校08屆的師兄，他最開始是叫我們認識商圈，也就是送外賣的范圍，我們幾個大男生在汕頭到處逛來逛去逛了一個星期，總算認了個差不多了。

最后字數(shù)差不多了我還想說的就是，汕頭的肯德基已經(jīng)基本被科技中專的人才給占領(lǐng)了，隨便抓到一個就是科技的。平東餐廳就有三分之二的人都是科技中專的，然后在明珠廣場的那件也有著大量科技的。報告完畢。

推薦工作失誤心得體會深刻總結(jié)二

我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下

xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中，我學(xué)會了塌實，勤奮，務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時客戶很多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃海骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!

無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等，形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?

自己的事自己辦。想，想別人之前;做，做別人沒有做的。

我自己在平時空余時間監(jiān)控與

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護我的家”。我愛我的家，愛招行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力!

消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序，并學(xué)會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。

所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。

推薦工作失誤心得體會深刻總結(jié)三

在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20__年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院20__年各項工作完成的更好?，F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下：

總思路：根據(jù)衛(wèi)生局20__年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。

1、十個理念：就是我院20__年提出的十個文化理念的延伸。

2、五個加強：是加強醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理；加強醫(yī)療考核制度的落實和管理工作的細化、量化；加強服務(wù)品牌的建設(shè)；加強人才培養(yǎng)的力度；加強團隊建設(shè)的步伐。

3、兩個提高：通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標(biāo)就是社會效益的提高和經(jīng)濟效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。

一、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)：

（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：

1、嚴格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學(xué)習(xí)，每月進行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。

2、各科室及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷嚴格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。

3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質(zhì)量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。

4、門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

（三）醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：

1、加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測并納入考核范圍。

2、不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。

3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。

（四）門診部醫(yī)療質(zhì)量：

提高門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責(zé)制，認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進行質(zhì)量檢查，完善門診醫(yī)療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達95%，門診人次力爭增長15%。

二、醫(yī)療安全工作：

醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《防范和處理預(yù)案》，繼續(xù)加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)；特別是《處理條例》的學(xué)習(xí)；舉辦急診系列知識培訓(xùn)，加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；舉辦《防范和處理》的專場講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士管理辦法》、《處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。

三、人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：

實行繼續(xù)教育和人才引進相結(jié)合的方式，填補我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀，不斷培養(yǎng)實用型人才，為加強我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時制定鼓勵、激勵學(xué)習(xí)的措施。

（一）繼續(xù)教育工作：

1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。

2、鼓勵參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。

3、積極撰寫，每年每人至少3-4篇工作心得體會或論文。

4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。

5、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。

（二）三基訓(xùn)練和教學(xué)工作：醫(yī)務(wù)科和護理部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)講座，使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度，不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量，各種考核都和績效管理掛鉤。

（三）教學(xué)工作

1、接收進修生，實習(xí)生、對口下鄉(xiāng)工作人員。

2、對新上崗職工開展崗前教育工作

四、體檢工作：

配合醫(yī)院組織成立體檢隊伍，組織配備b超機、心電圖機等體檢專用設(shè)備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)，方便廣大人民群眾健康體檢的需求，醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預(yù)防工作。

五、宣教工作：

宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農(nóng)村健康教育和社區(qū)健康教育相結(jié)合，配合農(nóng)村體檢工作、社區(qū)建檔、相關(guān)人群的.慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農(nóng)民群眾、社區(qū)群眾了解我們，接受我們的服務(wù)，認可我們的工作。

推薦工作失誤心得體會深刻總結(jié)四

時光似箭、日月如梭。在圣誕節(jié)的歡樂氣氛里結(jié)束了20xx年，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié)，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

從9月28日開業(yè)以來，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸，庫存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。為達到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達到x%，離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。

3、設(shè)備管理方面

在過去的一年里，各設(shè)備運轉(zhuǎn)良好，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4、人員管理方面

今年是我公司剛起步的一年，在員工對產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門堅持對新進員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因為有他們的支持生產(chǎn)部才有了今天的良好局面。

5、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。

生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質(zhì)量管理方面

1)員工質(zhì)量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識，由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠!

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在非正常成本增加時，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識不強。本部門將根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

4、模具檢驗方面

由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對模具進行檢測、檢驗。

5、理化管理方面

理化分析是產(chǎn)品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對化驗員加強崗位培訓(xùn)，提高化驗員思想覺悟。

1、建立健全員工工作職責(zé)制度。對車間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、因公司員工的自身素質(zhì)，車間團隊凝聚力和歸屬感不強，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力方面加強樹立與培訓(xùn)。

20xx年即將結(jié)束，xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，經(jīng)歷這一年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。

雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1、雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2、跟不上工藝流程和技術(shù)的需求，還缺乏主動溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3、生產(chǎn)進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現(xiàn)象。

1、加強學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高本職工作。針對自己的崗位，重點是深入學(xué)習(xí)各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。

2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上下更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)。

3、完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動搖地成為一個品德好、素質(zhì)高、技術(shù)強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以今年來我一直堅持做好本職工作，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。

4、加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作以及工藝流程能力得進一步提高與加強。

5、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

6、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格，做好一線配合工作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

推薦工作失誤心得體會深刻總結(jié)五

按照省直機關(guān)工委的有關(guān)要求，近期，我局三支部就寧都縣黃石鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作進行了訪談?wù){(diào)研。

黃石鎮(zhèn)位于江西省贛州市寧都縣西南部，共有15個行政村，154個村小組，鎮(zhèn)總?cè)丝诩s10700余戶，勞動力約21000余人，其中貧困人口7700余人，計2494戶。

黃石鎮(zhèn)面積78.8平方公里，丘陵面積50000余畝，耕地面積19000余畝，人多地少，人均耕地面積約0.5畝。農(nóng)作物中以水稻、花生、紅薯、臍橙、桑蠶為主，是“寧都黃雞”的發(fā)源地。礦產(chǎn)以螢石礦、高嶺土資源為主。梅、琴兩江交匯形成貢江。鎮(zhèn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為種植、養(yǎng)殖和務(wù)工。勞動力資源較為豐富，但多以勞務(wù)輸出為主，目前，鎮(zhèn)外出打工人數(shù)約18000人，約占勞動力總數(shù)的85%。

這次調(diào)研，時間緊湊，適逢新春佳節(jié)，難以與當(dāng)?shù)卣块T溝通聯(lián)系，依托《黃石鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作方案》和《黃石鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖》等資料，在認真研讀基礎(chǔ)上，多采取與村民溝通交流為主，其它官方資料和素材難以搜集，信息碎片化居多，難以形成客觀的結(jié)論。

根據(jù)鎮(zhèn)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、人文自然資源和群眾需求，通過實施基礎(chǔ)設(shè)施扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧、旅游扶貧、電商扶貧、就業(yè)扶貧、保障扶貧、水利扶貧、濃醇電網(wǎng)扶貧、衛(wèi)生扶貧和搬遷移民扶貧等精準(zhǔn)措施，并形成三個著力點：

1、統(tǒng)籌發(fā)展，因地制宜，實施產(chǎn)業(yè)扶貧。著力發(fā)展以蔬菜、臍橙、油茶，煙葉為主導(dǎo)的種植業(yè)，以牛、羊、三黃雞為主導(dǎo)的養(yǎng)殖業(yè)。

2、突出特色，常抓不懈，實施就業(yè)扶貧。著力實現(xiàn)貧困戶勞動力優(yōu)質(zhì)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)。

3、堅持規(guī)劃，精心打造，實施旅游扶貧。著力打造“古色、綠色、江色”鄉(xiāng)村一日游，帶動貧困戶參與。

精準(zhǔn)扶貧必須緊扣“重在聯(lián)、貴在為、深在制”要領(lǐng)，堅持扶真貧、真扶貧，不斷拓展內(nèi)涵和層次，實現(xiàn)由“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。但與村民的交流中，依然可以看出一些值得思考的環(huán)節(jié)：

1、扶貧配套方案缺位。“古色、綠色、江色”的鄉(xiāng)村一日游旅項目。受交通制約較大，目前鄉(xiāng)村公路狹窄，春節(jié)日期間多次、多點、多路段發(fā)生堵車。

此外，與旅游配套產(chǎn)業(yè)滯后，目前缺乏與餐飲業(yè)(如農(nóng)家樂)、種植業(yè)(果蔬采摘)對接和互動。

2、方案后續(xù)跟進缺位。如發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，政府采取財政補助的方式鼓勵和引導(dǎo)，但缺乏有效組織，補助發(fā)放農(nóng)戶，大多都沒有用到養(yǎng)殖業(yè)上，改做它用，補助資金效用沒有體現(xiàn)。

此外，如煙草種植，需要的資金、技術(shù)等配套，還有產(chǎn)品的后期初加工、銷 售等，如果沒有后續(xù)的跟進措施，難以發(fā)揮真正的作用。

3、勞動力成關(guān)鍵問題。黃石鎮(zhèn)勞動力資源豐富，但大多以勞務(wù)輸出為主，青壯年勞動力外出打工，老人與兒童留守，成為扶貧產(chǎn)業(yè)實施關(guān)鍵。老人思想保守，新技術(shù)等接受慢，勞動能力日益喪失，產(chǎn)業(yè)實施難以真正落實到位。

1、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)治理。

一是要依托城鎮(zhèn)，扶貧項目應(yīng)對接城鎮(zhèn)需求、城鎮(zhèn)市場，依托城市助力鄉(xiāng)村脫貧;

二是要加強城鎮(zhèn)治理，緩沖對農(nóng)村的壓力和沖擊，尤其是拖欠工資，工傷醫(yī)療保障等領(lǐng)域。從現(xiàn)狀來看，鄉(xiāng)村資源單項流動明顯，社會的`財富、知識、人才很少流向農(nóng)村，更多的是從農(nóng)村獲取資源，如土地。但社會不良的觸角，諸如政府拖欠工程款項，信仰危機導(dǎo)致的價值觀混亂，總是最后落腳于農(nóng)村貧困家庭，在社會缺乏救濟手段的今天，種種悲劇往往最后是以農(nóng)村貧困人口返貧，或者加重貧困為收場。

2、精準(zhǔn)扶貧和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)需要政府更多作為：

一是留守兒童的教育問題。教育是防止循環(huán)致貧的根本，老人忙于農(nóng)活，監(jiān)護能力受到影響，疏于監(jiān)管，容易形成惡性循環(huán)。 二是完善鄉(xiāng)村社會保障體系，如醫(yī)療、社保等。與城市一樣，農(nóng)村老齡化矛盾逐步顯現(xiàn)，體弱多病，或年老喪失勞動能力的老年人，不僅對家庭沒有收入的貢獻，反而還增大支出，導(dǎo)致家庭長期陷入貧困之中，難以脫貧。

三是產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)是根本。產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)需要政府的主導(dǎo)，尤其是在人才培育、市場開拓、技術(shù)支持、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)的差位等方面，單純的政府補助、零敲碎打難成氣候。

3、深化調(diào)研也是精準(zhǔn)扶貧的助力。黨員干部對家鄉(xiāng)感情深厚，而且不少黨員干部的親朋好友依然留守鄉(xiāng)村，開展調(diào)研，尋求脫貧對策，幫助鄉(xiāng)村脫貧，或者有機會為家鄉(xiāng)做點事情，是他們的責(zé)任，是他們的動力，也是他們的榮幸。但適逢新春佳節(jié)，時間緊湊，素材多以見聞等碎片化的為多，難免影響實效。

推薦工作失誤心得體會深刻總結(jié)六

鎮(zhèn)第六次黨代會以來，全鎮(zhèn)人民在中央、省委、市委和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“改革創(chuàng)新、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、富民興鎮(zhèn)”主線，突出“提速趕超、轉(zhuǎn)型跨越”主基調(diào)，解放思想，搶抓機遇，銳意進取，克難求進，認真實施“”所確定的發(fā)展戰(zhàn)略，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出政治穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧、事業(yè)進步的良好態(tài)勢。

經(jīng)濟發(fā)展全面提速，綜合實力躍上新臺階。20xx年，全鎮(zhèn)實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值6.48億元，是20xx年的2.1倍，年均增長16.4%;金融存、貸款余額分別完成5.3億元、5.127億元，是20xx年的3.3倍和2.9倍，年均增長27.58%、23.99%;農(nóng)村居民人均純收入達9127元，是20xx年的1.8倍，同比增長11.85%;招商引資到位資金3.06億元，是20xx年的3.5倍;個體工商戶達1185家，是“”末的4.1倍;五年累計完成社會固定資產(chǎn)投資19.42億元，年均增長11.1%，比“”期間凈增10.4億元。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)邁出新步伐。全鎮(zhèn)茶業(yè)企業(yè)和種植大戶抱團擠身成為“貴茶聯(lián)盟”合作對象，“讓天下人喝干凈茶”品牌正在形成。培育打造的“大松花谷”基地，輻射帶動松煙苗木花卉產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、公司化發(fā)展趨勢。糧油生產(chǎn)逐步形成“公司+基地+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化格局，大糧山品牌優(yōu)質(zhì)米遠銷重慶、上海。畜牧產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，規(guī)?；B(yǎng)殖業(yè)水平逐年提高。烤煙專業(yè)生產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)提質(zhì)增效，連續(xù)兩年被評為全市烤煙生產(chǎn)先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。五年新培育微型企業(yè)75家，規(guī)模企業(yè)9家。20xx年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值5.2億元，同比增長39.4%。

脫貧攻堅合力增強，精準(zhǔn)脫貧取得新成效。始終把“脫貧攻堅”作為“最大的民生工程、全鎮(zhèn)的頭等大事來抓”，認真貫徹落實“六個精準(zhǔn)”的指示要求，圍繞“33668”、“35669”行動計劃，全面開展遍訪，精準(zhǔn)識別出貧困村3個，貧困戶697戶，貧困人口1808人。同時，對貧困村、貧困戶和貧困人口建檔立卡，逐村逐戶找致貧原因，量身制定了精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧方案，制作了脫貧攻堅“作戰(zhàn)圖”，實行“掛圖作戰(zhàn)”。成立了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛雙組長的脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組，并掛幫貧困村。抽調(diào)126名干部職工，落實“1+3”結(jié)對幫扶責(zé)任，做到了不脫貧不撤兵、不脫貧不脫鉤。按照“五個一批”、“十六項措施”的要求，落實了精準(zhǔn)扶貧“特惠貸”、產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧、健康扶貧等脫貧政策和措施;爭取易地扶貧搬遷資金，規(guī)劃啟動了“云盤居”易地扶貧搬遷安置點建設(shè)。開展部門對口幫扶，推行一系列“掛幫套餐”，20xx年助推了133戶437名貧困人口脫貧，大松村整體“出列”。堅持以全面建成小康社會示范鎮(zhèn)創(chuàng)建統(tǒng)攬經(jīng)濟社會發(fā)展全局，凝心聚力抓發(fā)展，全鎮(zhèn)全面建成小康創(chuàng)建實現(xiàn)程度已達94.13%，并于20xx年底順利達標(biāo)通過驗收。

旅游景區(qū)初具雛形，旅游業(yè)態(tài)引領(lǐng)新發(fā)展。投資1.2億元規(guī)劃打造二龍騎游公園，完成茶莊、木棧道、拉膜會場、環(huán)湖彩色瀝青賽道等旅游設(shè)施建設(shè)22個，初步構(gòu)建了生態(tài)公園雛形，擠進全省100個生態(tài)體育公園。20xx年中國·貴州國際茶文化節(jié)暨茶產(chǎn)業(yè)博覽會、全省扶貧項目現(xiàn)場觀摩會、全市手工制茶大賽等省市重大活動安排在此舉辦;連續(xù)三年舉行了“遵義·中國山地自行車比賽”，吸引了來自全國17個省市的1000余名選手參賽，引來了新華社、貴州日報、遵義日報、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等10余家新聞媒體，報到相關(guān)信息達20xx余條，前來參觀的游客總數(shù)達20余萬人次。松煙“文體旅產(chǎn)”融合發(fā)展的品牌旅游文化走出了貴州，走向了全國。中國第一騎游小鎮(zhèn)·松煙，作為遵義市唯一推薦項目在20xx年中國體育文化·體育旅游博覽會上獲體育旅游精品項目殊榮。

城鄉(xiāng)建設(shè)步伐加快，城鄉(xiāng)面貌呈現(xiàn)新變化。五年來，以“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村”“六項行動”為總抓手，先后建成白沙水鄉(xiāng)、博士寨、水淹凼等一批精品型示范點，構(gòu)建了6條黔北民居示范帶;完成堡臺、臺上通村公路改造，硬化通組73.4公里，實現(xiàn)了村村全覆蓋，全鎮(zhèn)通組公路硬化率從40%提高至90%;實施小農(nóng)水工程，解決了10800人畜安全飲水困難和11000余畝農(nóng)田灌溉困難問題。以城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口，啟動了松煙中心廣場、陽光馨苑等一批新區(qū)建設(shè)，完成了山水家園、稻香居等一批商住小區(qū)后續(xù)開發(fā)，新建新居715套，為群眾進城居住提供了良好生產(chǎn)生活條件;實施了新大街片區(qū)“白改黑”工程，全面改造了集鎮(zhèn)人行道板，新建財政大廳、社保大廳等便民服務(wù)辦公陣地11個，全面提升了城鎮(zhèn)品位。

服務(wù)意識更加強勁，社會管理實現(xiàn)新突破。公共法律服務(wù)體系建設(shè)和民主法治示范村創(chuàng)建取得新成果，松煙村榮獲“全國民主法治示范村”、“全國文明村”稱號。法治松煙建設(shè)成效顯著，全鎮(zhèn)公民法律意識和法律素質(zhì)有效提高，“六五”普法順利通過省市檢查驗收。扎實開展“干群雙向聯(lián)系100%”和“三送一連心”活動，全鎮(zhèn)實現(xiàn)群眾安全感和政法機關(guān)滿意度“雙提升”目標(biāo)。堅持不懈的抓好矛盾糾紛大排查、大調(diào)解和信訪積案化解等工作，深化“三不出”經(jīng)驗，矛盾糾紛妥善解決在了萌芽狀態(tài);大力推進“網(wǎng)格化管理”，推行“領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪”等活動，暢通利益訴求表達渠道，切實維護了社會穩(wěn)定。狠抓社會治安綜合治理，嚴厲打擊各類違法犯罪行為，“平安松煙”創(chuàng)建成效明顯。以安全生產(chǎn)“零”事故為目標(biāo)，認真落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，各個行業(yè)領(lǐng)域的安全隱患得到及時排查和治理，切實保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，人民生活獲得新改善。城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療、養(yǎng)老保險基本實現(xiàn)100%全覆蓋，社會保障事業(yè)順利發(fā)展。社會救助體系不斷完善,五年發(fā)放救助款物折資169.97萬元，城鄉(xiāng)低保和困難群眾基本實現(xiàn)應(yīng)保盡保、救助及時。城鄉(xiāng)保障性住房政策覆蓋范圍逐年擴大，五年建成保障性安居住房252套，改造農(nóng)村危房108戶，困難群眾的住房條件得到改善。教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，學(xué)前教育和小學(xué)教育陣地得到改造擴建，中學(xué)撤校整合取得顯著成效，義務(wù)教育均衡化發(fā)展順利通過國家教育部驗收，松煙小學(xué)“三算”特色教學(xué)連續(xù)兩年榮獲全省二等獎。衛(wèi)生計生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生陣地和基本醫(yī)療設(shè)備得到較大改善，計生衛(wèi)生服務(wù)管理能力水平全面提升。文體事業(yè)全面提速，群眾文娛活動豐富多彩，率先建成全省首個鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育館，開展自行車、籃球、汽摩等文體賽事活動共60余場次。統(tǒng)戰(zhàn)、國防、預(yù)備役、群團、老年、殘聯(lián)、民族宗教、移民、檔案、保密、金融、郵政、通信等工作取得新成績。

黨的建設(shè)堅強有力，執(zhí)政能力取得新提升。堅持以“三實三同”為總載體，全面落實“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，深入開展了以“為民務(wù)實清廉”為主題的黨的群眾路線教育實踐活動。五年共發(fā)展黨員63名，收繳黨費14.4萬元，打造黨建示范點7個。探索實施的群眾工作“四步法”、干部“雙向選擇”、以“時序工作法”落實“黨建主體”責(zé)任、黨建脫貧“四動曲”等實現(xiàn)了創(chuàng)新，得到了縣委高度認可，并在全縣推廣。探索實施的“一村一策”集體經(jīng)濟發(fā)展新路徑，激活了自我造血功能，消除了“空殼村”，為村級集體經(jīng)濟增收200余萬元。鎮(zhèn)黨建工作連續(xù)五年考核在全縣名列前茅，大松村黨支部和松煙鎮(zhèn)黨委先后被評為“省級五好基層黨組織”，離退體干部黨支部榮獲“省級優(yōu)秀離退休干部黨支部”榮譽稱號。黨風(fēng)廉政暨反腐倡廉建設(shè)和探索實施的村務(wù)監(jiān)督“十項清單”管理制度、廉政文化十里示范長廊創(chuàng)建得到市縣推廣。推行的民生監(jiān)督“四雙四民”工作法，被縣紀(jì)委作為先進典型向省市推薦，得到省市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政暨反腐倡廉建設(shè)連續(xù)五年在全縣名列第一。

各位代表、同志們：以上成績的取得，是縣委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全鎮(zhèn)各級黨組織團結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員和干部群眾攻堅克難、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、團結(jié)奮進的結(jié)果，是全社會齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結(jié)果。在此，我謹代表中共松煙鎮(zhèn)委員會向各位代表并通過你們向全鎮(zhèn)廣大黨員、干部、群眾表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!向關(guān)心支持松煙發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士表示衷心的感謝!

推薦工作失誤心得體會深刻總結(jié)七

我從教30年，班主任總是年年任，總覺得自己還算是一個比較稱職的老師。這次課外訪萬家活動，本人收益頗豐。作為一名班主任，要了解每一個學(xué)生的特點和性格等，單純的依靠自己的平時發(fā)現(xiàn)是很難完成的，因此很有必要和學(xué)生家長進行溝通。通過和學(xué)生家長的溝通，可以更好的掌握每一個學(xué)生的特點和性格，可以了解學(xué)生一些不為他人所知的事情，也有利于在以后的學(xué)生工作中更好的處理學(xué)生問題。我想從以下幾個方面談一談：

俗話說“情感是教育的橋梁”，家訪真能讓我們和學(xué)生家長打成一片，情感融洽，通過交流，家長們對學(xué)校工作多了理解，少了誤會和責(zé)怨，我們的工作就能得心應(yīng)手，同時大部分家長的熱情好客讓我深深地體會到作為一名教師的自豪。

在家訪中讓家長進一步明確了教師家訪的目的，是與學(xué)生家長進行溝通，讓家長了解孩子在校的學(xué)習(xí)、生活情況，同時，教師也通過與家長的交談，更進一步了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)、生活情況，使教師有針對性地對學(xué)生進行教育。通過家訪可以更深地從多個角度了解學(xué)生的思想動態(tài)。通過家訪，可以讓學(xué)生感到老師的關(guān)心和感到老師更加親近。通過家訪，可以讓學(xué)生增強自信心，老師走訪的感動會比單獨說教收到的效果大得多。通過家訪了解到有些家長的教育方式方法過于粗暴，讓孩子在家里產(chǎn)生了逆反的心理，從而也找到了孩子行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的主要原因，幫助家長改進教育方法，深受家長的歡迎；通過家訪了解到部分家長過于溺愛孩子，過于包辦孩子，忽視了對孩子自理能力的培養(yǎng)，老師幫助家長分析這些做法的危害，并建議相應(yīng)的好的做法。

對學(xué)生進行家訪是班主任工作的一部分，一般開學(xué)初班主任就要開展這—項工作。這項工作開展得好與否，很大程度上影響家長對班主任工作的信任與配合，也是班主任與家長共同商洽如何教育學(xué)生的一個好機會，更是班主任與家長相互了解的一個重要環(huán)節(jié)，有利于增強家長對班主任工作的信任。在家訪過程中，著重在學(xué)生面前樹立家長的威信，力求在家長心目中產(chǎn)生“若沒有家長的配合，對子女的教育將會更困難”的感受。從而讓家長有一種被重視的心理反應(yīng)，增長自覺地配合班主任開展工作。同時，在家長面前對學(xué)生提出明確的學(xué)習(xí)任務(wù)。當(dāng)然，對學(xué)生進行家訪應(yīng)注意如下幾個問題：

1、不宜在學(xué)生出現(xiàn)問題時才家訪。在家訪過程中，其中有許多家長都會認為“是否其子女在學(xué)校犯了什么錯誤”。這樣在家長心目中形成了一種錯誤的認識——小孩犯了錯誤時才來家訪。我認為，家訪是班主任工作的一部分，應(yīng)該貫徹在每個學(xué)期的教育過程中。在家訪時宜采取閑聊的方式進行，在日常交談中取得應(yīng)有的效果。不宜過于嚴肅，更不宜在學(xué)生出現(xiàn)問題時才去家訪。

2、對一些學(xué)生的點滴進步或取得榮譽時不妨也打個電話報喜，增強家長對孩子的信心，從而更好地進行溝通，能夠與家長建立私人感情，從而取得家長的支持和理解。

3、家訪時宜樹立家長對孩子的信心。在家訪中班主任宜與家長共同商洽教育學(xué)生的方法，樹立家長對教育子女的信心。不宜過多地指出學(xué)生的錯誤，而削弱家長對子女的信心。通過彼此的坦誠交流，家長對老師更加信任，家長愿意把孩子在家的一些不好的行為習(xí)慣透露給老師，家長愿意把自己教育孩子的方式方法說給老師聽，讓老師對學(xué)生的教育更有針對性，讓老師知道家長在教育孩子的過程中的優(yōu)點和不足；老師也愿意把自己在平時教育學(xué)生的一些好的做法和經(jīng)驗告知家長和家長分享。

1、家訪中要學(xué)會了解。了解學(xué)生方能深刻理解學(xué)生，在互相理解的基礎(chǔ)上，才能達到心理上的共鳴。老師要了解學(xué)生的家庭、性格、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好等，只有這樣才能使談話切中要旨。工作中要多問，特別是組成一個新的班級時，應(yīng)問問他們有什么新的打算，會不會適應(yīng)新班級和新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否跟得上，他們的興趣與愛好等等。在與家長接觸中要經(jīng)常詢問其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點、家庭教育等，以求更深入地了解每位同學(xué)各個方面的情況，掌握他們的思想動態(tài)和存在的問題。

2、老師要用愛心感化學(xué)生。高爾基曾經(jīng)說過：“誰最愛孩子，孩子就最愛他，只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。”對于學(xué)生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的。但師愛不同于母愛，因為師愛是一種理智與心靈的交融，是溝通師生心靈的橋梁。師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當(dāng)教師給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會對老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敝開內(nèi)心世界，我們才能“對癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。

3、老師要平等對待每一位學(xué)生。作為一名老師，愛優(yōu)生并不難，難得是愛差生，尤其是愛“雙差生”。老師熱愛教育，熱愛學(xué)校，也要熱愛學(xué)校中的每一位學(xué)生，對待學(xué)生不能因為他的學(xué)習(xí)成績好而特別親之愛之，也不因為他的成績差，行為不端而惡之厭之，而應(yīng)是一視同仁，平等對待。著名的教育家陶行知先生曾對教師說過一句名言：“從你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。這句話告訴我們，不能把差生看死了，隨著年齡的增長，環(huán)境的變化，教師工作方法的改進，他們也會發(fā)展變化，即使不成為瓦特、牛頓、愛迪生，也要把他們塑造成一個對社會有益的.人。

4、老師要專心聽學(xué)生傾訴。如果學(xué)生向你傾訴，你一定要專心傾聽。哪怕一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的人，在一個有耐心、具有同情心的傾聽者面前，常常會被“軟化”而變得通情達理。不管面對一個怎么沖動或憤怒的場面，只要你積極的傾聽，整個氣氛便會緩和。憤怒或沖動的學(xué)生在自由的表達了自己受壓抑的感情后，心理壓力得到一定程度減輕，而且通過你的認真傾聽，學(xué)生覺得自己問題已經(jīng)被引起老師重視和理解，于是精神得到支持和鼓勵。在這種情況下，解決任何問題都有了良好的開端。

通過坦誠和互信的家訪，孩子知道老師和家長是為了自己的成長和學(xué)習(xí)的進一步發(fā)展，因而孩子更愿意多和家長及老師溝通，愿意當(dāng)老師和家長之間溝通的橋梁和紐帶。學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性提高了。

一個月多月的家訪活動，終于搞了一個段落，在這次走訪活動中，我感受頗多。

家訪目的在于與家長交流情況，交換意見，共同研究教育學(xué)生的內(nèi)容和方法。家庭是第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任教師。家庭對孩子身體的發(fā)育，知識的獲得，能力的培養(yǎng)，品德的陶冶，個性的形成，都有至關(guān)重要的影響。教育引導(dǎo)學(xué)生一定要與家長聯(lián)系，雙方只有同心協(xié)力，才能事半功倍，達到教育目的。一年來，自始至終，保持著與家長的聯(lián)系。以真誠的愛，去溫暖學(xué)生的心，家訪讓我走進學(xué)生心里，溝通了師生感情，家訪為班主任工作揚起了風(fēng)帆。

美國心理學(xué)家查絲雷爾說：“稱贊對鼓勵人類靈魂而言，就象陽光一樣，沒有它就無法成長開花”。家訪的目的是關(guān)心、愛護、轉(zhuǎn)化、教育學(xué)生，而不是因教師管教不了才去向家長“告狀”，因為這無異于給家長送去一根“棍子”，學(xué)生回家不免要受嘮叨之苦。這樣做不但不能解決任何問題，而且學(xué)生還會遷怒于教師，給班主任下一步的工作制造了障礙。我家訪的對象若是后進生，對于他們是“雪中送炭”，給以“溫暖”，多給差生家長“報喜”。我利用時間去尋找“雙差生”的閃光點。一個個“雙差生”轉(zhuǎn)化了，一次次給家長“報喜”是后果進生轉(zhuǎn)化的良藥。只有這樣，他們那柔弱的心靈之花才能在一個時時刻刻充滿陽光溫暖的環(huán)境中盛開，并結(jié)出豐碩的果實。

隨著社會的發(fā)展，家訪的方式也隨著改變。由于人們的職業(yè)特點、個人閱歷、經(jīng)濟狀況、文化素質(zhì)、思想修養(yǎng)、性格脾氣各不相同，學(xué)生家長可分為好多不同的類型。作為班主任應(yīng)該具體問題具體分析，“到什么山唱什么歌”，如果家訪的方式不改變，有時會事倍功半，甚至適得其反。此外，家訪時，我也注意家長的精神狀態(tài)、身體情況、家庭氣氛等條件，隨機應(yīng)變地調(diào)動訪談方式和內(nèi)容。

總之，家訪工作是班主任工作中不可缺少的方式。我盡管在這一方面進行了一些探索，取得了一定成績，但我深知：家訪是一門學(xué)問，是一門永無止境的藝術(shù)。我愿虛心請教，在“三尺門外”，傾心奉獻，把家訪工作推向一個新階段

推薦工作失誤心得體會深刻總結(jié)八

沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務(wù)。

在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務(wù)這個行業(yè)，就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè)，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里，多次被評為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項任務(wù)，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

大家都知道，營業(yè)前臺的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會在一個很短的時間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶進行服務(wù)的時候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。

現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費都比較高，屬于高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實際情況，我就對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關(guān)注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務(wù)細節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動，行動成就人生！

記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機上得知客戶的手機號碼，經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機，原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調(diào)整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。

不變的服務(wù)主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構(gòu)筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。

在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風(fēng)采和魅力。

昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天，我依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天！