手機閱讀

企業(yè)合規(guī)小課堂心得體會如何寫 關于合規(guī)經(jīng)營的心得體會(6篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-02 23:47:28 頁碼:7
企業(yè)合規(guī)小課堂心得體會如何寫 關于合規(guī)經(jīng)營的心得體會(6篇)
2023-01-02 23:47:28    小編:ZTFB

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

推薦企業(yè)合規(guī)小課堂心得體會如何寫一

合同編號:?

目???錄

第一章??總???則

第二章??合同期限

第三章??權利和義務

第四章??派遣規(guī)程

第五章費用及其結算

第六章??合同變更、終止和展期

第七章??違約責任及爭議解決方式

第八章?附則

附表一:派遣員工招聘需求表

附表二:派遣員工退回通知書(存根)

附件三:勞務派遣單

甲方:瑞聲光電科技(常州)有限公司????常州美歐電子有限公司????

瑞聲聲學科技(常州)有限公司????瑞聲精密制造科技(常州)有限公司?

瑞聲新能源發(fā)展(常州)有限公司??泰瑞美電鍍科技有限公司???(以下簡稱“甲方”?)

地址:常州市武進區(qū)南夏墅鎮(zhèn)新常漕路3號??????????????????????????????????????????????????

電話:???????????????????????????????????????????????????????????

乙方:??????(以下簡稱“乙方”?)

地址:??

聯(lián)系人:?????????????????????聯(lián)系方式:???????????????????

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《勞務派遣暫行規(guī)定》等有關法律、法規(guī)規(guī)定,本著誠實信用、平等互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商達成本合同,以資共同遵守。

第一章總則

第一條?甲、乙雙方就勞務派遣等相關事宜簽訂本合同。甲、乙雙方各自提供經(jīng)有關部門注冊、登記或備案并能證明各自身份的合法有效的文件。

第二條?釋義:

(一)勞務派遣是指勞務派遣服務機構(乙方)根據(jù)用工單位(甲方)的勞務派遣需求,通過招聘派遣員工、與派遣員工簽訂勞動合同,將員工派遣到甲方工作,向甲方收取服務費用并辦理派遣員工保險和福利費的一種專業(yè)化的人力資源管理服務活動,也是市場經(jīng)濟體制下的一種新型的勞動用工形式。

(二)派遣員工是指由乙方聘用并被派遣到甲方工作的員工。派遣員工與乙方存在勞動法律關系(包

括勞動合同關系、保險關系和勞動用工手續(xù)等);派遣員工與甲方只存在工作管理關系,不存在勞動法律關系。

第三條如甲方與乙方的派遣員工直接簽訂的協(xié)議中含有競業(yè)禁止條款,甲方應通知乙方。

第二章???合同期限

第四條?本合同自甲、乙雙方簽署之日起生效,至?????年???月???日止,經(jīng)雙方同意,本合同期限可順延或延期

第五條?派遣期限:雙方按照附件三格式確定

第三章??權利和義務

第六條?甲方權利及義務:

(一)甲方有權自行決定是否接受乙方推薦的派遣人選,或根據(jù)自身業(yè)務需要自行選定候選人員后告知乙方辦理有關錄用及派遣手續(xù);

(二)可與乙方派遣的所有人員另簽個人協(xié)議(包括但不限于保密承諾、禮品政策等),并送乙方備案。但該協(xié)議不得違反法律規(guī)定。

(三)甲方可根據(jù)商務情況與乙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

(四)對嚴重違反法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度的派遣員工,對失職或營私舞弊、使甲方利益蒙受重大損失的派遣員工,甲方有權退回該派遣員工并要求乙方予以及時更換。

(五)派遣員工招聘、錄用

1.?乙方應按雙方確認的甲方需求設置派遣員工的具體數(shù)量及人員配置。

2.?甲方有權根據(jù)生產經(jīng)營情況的變化向乙方提出增加派遣員工的數(shù)量的要求,但應提前以書面的形式通知乙方,并列明具體的增派數(shù)量、崗位職責、薪資待遇水平、服務期限等信息。

(六)若甲方認為乙方有任何違反或可能違反本合同的行為,甲方有權提出書面意見要求乙方改正。???乙方應在收到甲方的書面意見后5個工作日內以書面形式將其針對違反或可能違反本合同的行為采取的改進措施回復甲方,最大程度上維護甲方利益,否則甲方有權單方面解除合同,并有權要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。

(七)在合同有效期內,派遣員工有下列情況之一的,甲方有權隨時退回派遣員工,乙方應根據(jù)甲方的要求在3天內更換符合甲方條件的派遣員工:

1.在試用期間被證明不符合錄用條件的;

2.嚴重違反甲方單位規(guī)章制度、業(yè)務規(guī)程或勞動紀律的;

3.嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;

4.不服從公司工作安排和管理的;

5.派遣員工同時與乙方以外的單位建立勞動關系,對完成甲方的工作任務造成嚴重影響,經(jīng)甲方提出,拒不改正的;

6.派遣員工有違法犯罪行為被追究刑事責任的;

7.派遣員工因違法行為被行政拘留的;

8.派遣員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;?

9.派遣員工死亡,或者被人民法院宣告失蹤、宣告死亡的;

10.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(八)在合同有效期內,有下列情況之一的,甲方有權退回派遣員工,但是應當提前十五日通知乙方和員工本人方:

1.甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難,確需裁減人員的;

2.甲方依法被宣告破產的;

3.甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;

4.派遣員工患病或非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的;?

5.派遣員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓或調整崗位,仍不能勝任工作的;

6.甲方的生產安排調整,對派遣員工的需求量降低的。

(九)甲方應遵守法律及政府有關規(guī)定,按照雙方約定的服務費標準向乙方支付本合同中規(guī)定的服務費用。

(十)甲方應根據(jù)法律及政府有關勞動安全衛(wèi)生的規(guī)定,為乙方的派遣員工提供國家規(guī)定標準的工作場所、工作條件、衛(wèi)生設施、衛(wèi)生條件。

第七條?乙方的權利及義務

(一)乙方可根據(jù)商務情況與甲方協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

(二)乙方應根據(jù)甲方對派遣人員的招聘要求,協(xié)助刊登廣告,負責簡歷的接收、整理、初篩,組織面試。

(三)乙方負責新招派遣人員的崗前基本素質培訓,包括基本行為規(guī)范,敦促和監(jiān)督被派遣的乙方員工自覺遵守法律、法規(guī)、政府部門相關規(guī)定和甲方的規(guī)章制度及乙方員工與甲方另行簽訂的所有協(xié)議,保守甲方商業(yè)秘密,維護甲方的合法權益;

(四)乙方應為派遣至甲方的人員辦理合法的派遣手續(xù)并主動辦理應甲方要求出具各種有關證明、證件。乙方應按照本合同約定,為派遣員工提供相應的保險及福利待遇。

(五)乙方應與乙方派遣至甲方的人員簽訂或續(xù)簽《勞動合同》,《勞動合同》內容不得有違反國家法律、法規(guī),并經(jīng)甲方確認,甲方、乙方、乙方派遣人員各執(zhí)一份。

(六)若發(fā)生《勞動合同》項下的勞動爭議,乙方應直接與派遣員工交涉解決并自行承擔相關責任,乙方應采取必要且合法的措施使甲方免受由此可能引發(fā)的爭議的影響,如按勞動法應由用人單位承擔的經(jīng)濟賠償責任由乙方承擔。

(七)乙方同意對由于乙方派遣至甲方的員工在工作中任何作為或不作為,包括但不限于疏忽、不誠實、犯罪、欺詐或違約行為而直接或間接導致的甲方、甲方員工、第三方的所有索賠、損失、損害、成本和開支,乙方與其派遣至甲方的員工承擔連帶責任。

(八)如派遣員工在甲方工作期間有盜竊、破壞和違反甲方規(guī)章制度(包括宿舍管理、工作紀律和車間管理等)行為,給甲方造成損失且甲方能提供確切證據(jù)證明的,由派遣員工承擔,乙方承擔連帶賠償責任;如乙方派遣人員中有在逃犯的,乙方應承擔由此引起的后果和責任。

(九)甲方需要新增或補充人員時,應以書面形式通知乙方,乙方在收到甲方正式通知后,于??三十??個工作日內及時輸送滿足甲方數(shù)量要求及符合下述條件的人員:

1)體檢合格;???????2)年齡為16周歲以上;

3)初中及以上學歷;?

(十)乙方派遣人員在甲方處提供勞務期間應服從甲方監(jiān)督、管理和指派,若乙方派遣人員人數(shù)在甲方同一工作區(qū)域超過50人的,乙方須派常駐甲方管理員對其勞務人員的業(yè)務及行為規(guī)范進行考核,及時發(fā)現(xiàn)、處理異常情況并承擔相應責任;派駐人員費用由乙方自行承擔

(十一)乙方與其派遣人員應訂立二年以上的固定期限勞動合同,按月支付勞動報酬,其派遣人員在無工作期間,乙方應按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準,向其派遣人員支付勞動報酬。

第四章???派遣規(guī)程

第八條?甲方根據(jù)業(yè)務或管理工作需要和崗位需求,以《派遣員工招聘需求表》(附表一)書面通

知乙方?!杜汕矄T工招聘需求表》詳細注明招聘數(shù)量、到崗日期、招聘崗位的基本條件、附加條件。

第九條?在合同有效期內,甲方如需增加派遣員工,應提前三個工作日書面通知乙方;乙方應在收到甲方的書面通知后五個工作日內,為甲方招聘并提供符合崗位資格條件的候選人員及其相關資料。

第十條?乙方對外公開招聘、發(fā)布招聘信息時,應注明“外派員工”字樣,但招聘內容須經(jīng)甲方確認后方可發(fā)布,不得進行虛構或夸大宣傳。招聘可由乙方協(xié)助進行,以確保乙方提供符合甲方崗位要求的人選。

第十一條乙方應為其派遣到甲方的人員依法辦理下列手續(xù):

(一)乙方與甲方同意接受的派遣人員簽訂或續(xù)簽《勞動合同》,建立勞動關系。

(二)乙方應為派遣員工依法繳納社會保險及其他乙方所在地規(guī)定的費用。

(三)應甲方要求,乙方為甲方同意接受的派遣的人員出具有關證明。

第十二條?按本合同規(guī)定,甲方將派遣員工退回乙方,應以《派遣員工退回通知書》(附表二)書面

通知乙方,由乙方按照規(guī)定的程序辦理離職、勞動合同解除或終止等相關手續(xù)。

第十三條?派遣員工的轉正與甲方員工轉為派遣員工及其他

1.甲方有權根據(jù)派遣員工的表現(xiàn)、意愿,將乙方部分優(yōu)秀派遣員工轉成甲方正式合同工,乙方應予配合。派遣員工轉為甲方正式員工后,甲方無需再向乙方支付服務費,前提是派遣員工同意。

2.?經(jīng)甲方員工同意,甲乙雙方可協(xié)商將該員工轉為乙方的派遣員工。具體轉派遣的合作,雙方可協(xié)商并簽署補充協(xié)議予以明確補充約定。

3.?如乙方依法被宣告破產的、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者決定提前解散的,派遣員工的后續(xù)工作安排由甲方和派遣員工協(xié)商,乙方配合。

第五章費用分擔及其結算

第十四條?乙方派遣到甲方就業(yè)的員工,工資雙方根據(jù)每批次,按照附件三格式另行約定,甲方支付的工資項目包括派遣人員正常及加班工資、獎金、津貼福利以及社保費用、其他費用等全部應付乙方費用。

第十五條?派遣人員的最后一個月工資由乙方墊付后由甲方支付給乙方,其余月份乙方派遣人員部分工資(包括獎金、津貼、福利)由甲方代為直接發(fā)放給派遣人員,乙方負責代扣代繳個稅。自行離職的派遣

人員的工資,由甲方支付給乙方,由乙方按照與派遣人員的《勞動合同》約定支付給派遣員工。

第十六條甲方為乙方的派遣人員提供住宿,按實際出勤給予10元/人/工作日的伙食補貼支付給乙方,乙方應將該伙食補貼支付給派遣人員。因派遣員工違反甲方勞動紀律和規(guī)章制度的,甲方有權按照甲方規(guī)章制度開具警告信,并有權按照要求乙方支付違約金:曠工1天或開具警告信一封的,支付?50元違約金;曠工2天或開具警告信兩封,支付?100元違約金,曠工3天或者自離或開具警告信三封,支付200元違約金。

第十七條?結算流程:每月甲方在結算好員工工資后提供給乙方應付工資總額。乙方提供應付工資全額的合法有效發(fā)票給甲方,以及需要甲方代發(fā)給員工的工資清單(稅后)。甲方根據(jù)乙方提供的清單支付給員工,個稅由乙方自行申報,余下部分甲方支付到乙方指定賬戶。如遇節(jié)假日,則相應順延。?

第十八條?路費雙方按照附件三格式另行約定。

第十九條?乙方派遣員工患病、因工負傷或非因工負傷在規(guī)定醫(yī)療期間以及女工在孕期、產期、哺乳期的待遇,乙方應支付給其派遣員工且不得違反相關規(guī)定。

第二十條?派遣女員工享有特殊的勞動保護權益。女工在孕期、產期、哺乳期發(fā)生的醫(yī)療費用不

能由社保部門承擔的,乙方應按照有關規(guī)定承擔并支付給其派遣員工。

第二十一條?派遣員工在甲方工作期間因工傷殘、死亡的,按國家及地方有關規(guī)定執(zhí)行,發(fā)生的傷亡事故及由此產生的所有損害賠償責任和相關的事故處理費用,規(guī)定用工單位負擔的部分由乙方全部承擔;非因工發(fā)生的傷亡事故,乙方負責傷亡事故的辦理,對發(fā)生的事故處理費用和對派遣員工的經(jīng)濟補償?shù)染梢曳匠袚?/p>

第六章??合同變更、終止和展期

第二十二條?甲、乙雙方有一方有正當理由要求變更本合同,須提前30日以書面形式通知對方并協(xié)

商解決,雙方應簽署書面的變更合同。

第二十三條?本合同期滿雙方不再續(xù)約或者因一方違約而提前解除合同,則本合同終止。

第二十四條?本合同期滿雙方不再續(xù)約則本合同終止,雙方應為合同的終止做出合理安排,雙方應尊重派遣員工的選擇作分流處理。

第二十五條?本協(xié)議任何原因之終止、中止和到期,不得影響其終止、中止和到期之前雙方已產生的權利和義務。

第二十六條?甲乙雙方在合作過程中,若發(fā)生本章節(jié)規(guī)定的提前協(xié)商情形解除與終止的,雙方應尊重派遣員工的選擇作分流處理,甲乙雙方按以下流程辦理派遣員工的后續(xù)工作:

1.?乙方承擔對派遣員工勞動關系變更的説明工作,以征詢意見表的形式統(tǒng)計員工意愿。

2.?對于愿意繼續(xù)留在甲方工作的,由乙方與其辦理勞動關系終止手續(xù),轉入甲方。

3.?不愿意留在甲方工作的由乙方帶回重新推薦安置就業(yè)。

第七章???違約責任及爭議解決方式

第二十七條?乙方未按本合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定辦理各種社會、商業(yè)保險等福利,導致甲方受損害或承擔連帶責任的,由乙方承擔甲方的損失。

第二十八條?如乙方違反勞動法律法規(guī)、克扣派遣員工薪資和福利待遇及其他乙方原因導致甲方承擔連帶責任,或影響甲方生產的,由乙方向甲方承擔賠償責任。賠償甲方因此受到的損失。

第二十九條?因執(zhí)行本合同發(fā)生的和本合同有關的一切爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決。如果經(jīng)協(xié)商不能解決,則應將爭議提交甲方所在地人民法院解決。

第八章附則

第三十條?未經(jīng)對方同意,甲乙任何一方不得將本合同部分或全部權利和義務轉讓給第三方。乙方確認同意本合同約定的乙方對甲方的義務同樣適用于甲方的關聯(lián)公司(甲方控股在50%以上的企業(yè)及最終控制的股東與甲方相同或最終股東控股在50%以上的企業(yè))。

第三十一條?本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“確認”等事項均應以書面形式做出,并作為依據(jù)。

第三十二條?除雙方另有約定外,甲乙雙方之間任何與本合同相關的正式信函以及結算,均使用并且只能使用本合同中甲、乙雙方指定的地址和銀行開戶帳號。甲乙任何一方的名稱、法定地址、匯款人、收款人、開戶銀行、銀行帳號若有變更,變更方應至少提前十五天書面通知對方(該書面通知須經(jīng)法定代表人或授權代表簽字及雙方蓋章后生效)。

第三十三條本合同的任何條款如需要變更或補充,則甲、乙雙方應簽訂相關變更或補充協(xié)議,作為本合同附件。附件系本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。

第三十四條?本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字并及雙方蓋章之日起生效。對本合同的任何修改或補充都應通過書面形式并經(jīng)雙方法定代表人或授權代表簽字及雙方蓋章之日起生效。

第三十五條本合同壹式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等效力。

甲方:(蓋章)???????????????????????????????????????乙方:(蓋章)

法定代表人或授權代表簽字:???授權簽約人簽字:

開戶銀行:?????????????????????????開戶銀行:

帳號:????????賬號:

日期:??????????????????????????????????????????????日期

附表一:

派遣員工招聘需求表

招聘崗位招聘數(shù)量??

需求提交日期需求到崗日期??

崗位資格基本條件:

1、年齡:

2、性別:

3、身高:

4、學歷:

5、專業(yè):

6、健康狀況:

崗位資格附加條件:

1、

2、

3、

4、

薪酬福利待遇:

1、試用期:a待遇:?????????????????????b:時間

2、轉正后:

3、食宿條件:

4、其他待遇:

通?知

公司:

根據(jù)我公司業(yè)務發(fā)展需要和崗位需求,我公司需貴公司招聘并派遣符合上述條件的派遣員工???????名。請貴公司接到通知后???????日內,將初試篩選符合崗位資格條件的?????名候選人員到我公司參加面試。

特此通知?

(公司蓋章)

二○一??年??月??日??

備注:

附表二:

派遣員工退回通知書(存根)

公司:

貴公司派遣員工????????在我公司服務期間,因????????????????????

原因。依據(jù)《勞務派遣合同》第???條規(guī)定,我公司現(xiàn)將該員工退回貴公司,請貴公司盡快辦理該員工相關離職手續(xù)和處理善后工作,并及時補充相關人員。

特此通知

(公司蓋章)

二○一年??月??日

簽收:

----------------------------------------------------------------

派遣員工退回通知書

公司:

貴公司派遣員工????????在我公司服務期間,因????????????????????

原因。依據(jù)《勞務派遣合同》第???條規(guī)定,我公司現(xiàn)將該員工退回貴公司,請貴公司盡快辦理該員工相關離職手續(xù)和處理善后工作,并及時補充相關人員。

特此通知

(公司蓋章)?????????????????????????????

二○一年??月??日

附件三

勞務派遣單

甲方瑞聲光電科技(常州)有限公司(aac)??

乙方勞務派遣公司??

派遣期限派遣人數(shù)??

派遣崗位??

工資甲方按照綜合15元/h/人結算工資,該工資項目包括派遣人員正常及加班工資、獎金、津貼福利以及社保費用、其他費用等全部應付乙方費用。??

其他路費補助:

乙方派遣的人員在甲方實際工作滿十五天的,可根據(jù)有效票據(jù)報銷不超過200元/人的路費;

伙食補助:

甲方為乙方的派遣人員提供住宿,按實際出勤給予10元/人/工作日的伙食補貼支付給乙方,乙方應將該伙食補貼支付給派遣人員。因派遣員工違反甲方勞動紀律和規(guī)章制度的,甲方有權按照甲方規(guī)章制度開具警告信,并有權按照要求乙方支付違約金:曠工1天或開具警告信一封的,支付?50元違約金;曠工2天或開具警告信兩封,支付?100元違約金,曠工3天或者自離或開具警告信三封,支付200元違約金。??

簽字蓋章aac??

勞務派遣有限公司??

時間?

推薦企業(yè)合規(guī)小課堂心得體會如何寫二

1、顧客的微笑是我們不懈的追求。

2、守信用:說到做到,信守承諾。

3、提供誠信優(yōu)質服務,構建和諧文明窗口。

4、鑄造輝煌,唯有質量。

5、始于百姓需求,終于百姓滿意。

6、質量是制造出來的,而不是檢驗出來的。

7、百盡竿頭,更進一步。

8、改善提高,永無止境。

9、多創(chuàng)優(yōu)質產品,提高企業(yè)形象。

10、強服務,抓建設,創(chuàng)特色。

11、專業(yè)執(zhí)著,精益求精。

12、春光乍現(xiàn),拜訪爭先,客戶服務,情義無限。

13、給我一份信任,還您一身健康。

14、好貨不愁賣,好店不愁客。

15、微笑令自己的日子過得更有滋味。

16、禮貌服務從早做起,你我微笑沒距離。

17、用我百分百的努力,換您百分百的滿意。

18、我們以一百分的努力,換您十分滿意。

19、一通在手,專業(yè)你有。

20、待人熱忱,辦公快捷,服務自動,回答滿足。

21、我服裝整潔,因為是專業(yè)服務。

22、你使用放心,我們努力用心。

23、追求卓越,服務盡善盡美。

24、吃降生界的出色,做出人生的大餐。

25、新單續(xù)保并肩上,業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。

26、動作輕一點,嘴巴甜一點。

27、時代精神演繹民族靈魂,優(yōu)質精神構筑時代精神。

28、優(yōu)質產品,是走向世界的橋梁。

29、行政有矩,服務無距。

30、真誠服務,師生至上。

31、送給別人微笑,別人也自然報以你微笑。

32、為老百姓服務,讓老百姓放心。

33、提高衛(wèi)生意識,建立文明健康生活方式。

34、群眾至上,服務至周。

35、做人重在以誠,說話重在以信,辦事重在以實。

36、盡管不是無所不能,但是也是竭盡所能。

37、客戶服務,重在回訪。仔細傾聽,你認心情。

38、品質有缺陷,寸步難行。

39、回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。

40、學先進,創(chuàng)新業(yè),共樹文明風;擔責任,樹形象,服務為大家。

41、超凡品質,超越價值。

42、以質取勝,用心服務。

43、始于群眾需要,終于人民滿意。

44、杜絕不良思想,發(fā)揚優(yōu)質精神。

45、微笑問好,喜迎客到。

46、沒有十全十美的產品,但有百分之百的服務。

47、我面帶笑容,因為我熱愛工作。

48、對所有人微笑,獻出你的真誠瀟灑。

49、你謙我讓,文明至上。

50、團結奮進,開拓創(chuàng)新,拼搏向上。

51、細微顯真情,平凡塑仁心。

52、樹晚婚晚育新風,建設文明幸福家庭。

53、追求客戶滿意,是我們最大的責任。

54、您使用放心,我們努力用心。

55、規(guī)范辦理青田事,微笑服務僑鄉(xiāng)人。

56、講究實效,完善管理,提升質量,強化服務。

57、我充滿自信,因為我做得最棒。

58、放我的真心在你的手心。

59、熱心,耐心,誠心是我們服務窗口的心臟。

60、本周破零,笑口常開,重諾取信,受益無限。

61、我們的承諾:不做不良品。

62、物美價廉,溝通無限。

63、用笑容溫暖周圍的人。

推薦企業(yè)合規(guī)小課堂心得體會如何寫三

.銀行合規(guī)年度工作總結今年,在總社領導的重視和支持下,法律合規(guī)部全面貫徹落實今年全社工作會議精神,緊密圍繞“加強合規(guī)建設,提升管控能力”這一目標,通過日常合規(guī)工作,全面建立有效的合規(guī)風險管理機制,堅持檢查、督促與日常監(jiān)控并重的“三位一體”合規(guī)工作長效機制,切實加強合規(guī)風險管理,推動合規(guī)文化建設,保障全社依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營。經(jīng)過部門全體干部員工的共同努力,充分發(fā)揚團隊精神,較好的完成了年初制定的各項目標任務?,F(xiàn)將今年工作總結如下:

有效的合規(guī)風險管理架構是合規(guī)風險管理的基礎,建立健全的合規(guī)風險管理組織體系是合規(guī)風險管理的首要任務。為理順和加強合規(guī)風險管理,年初根據(jù)監(jiān)管部門對我社法律合規(guī)部和稽核部職能調整的監(jiān)管意見,結合本社實際,對法律合規(guī)部門的工作職責進行了重新劃分和調整,理順了法律合規(guī)部門與相關業(yè)務部門、風險管理部門、審部門職責關系的界定,重新修訂了合規(guī)管理崗位責任制,明確了今年合規(guī)建設和合規(guī)管理年總體目標、任務與措施,以確立法律合規(guī)部門的重要職能和獨立地位。與此同時,在全社圍聘任合規(guī)管理員,完善合規(guī)風險管理網(wǎng)絡。以各業(yè)務條線和一級分社為單位,招聘了具有一定工作經(jīng)驗和專業(yè)技術職務的合規(guī)管理員xx名。合規(guī)管理員在法律合規(guī)部的統(tǒng)一組織下開展工作,有效確保了第一防線與第二防線之間的報告關系,增強了合規(guī)管理透明度,有利于及早發(fā)現(xiàn)潛在的違規(guī)事..頁腳.

.件,使合規(guī)風險管理滲透到了每個業(yè)務管理環(huán)節(jié),建立了縱橫貫通的合規(guī)風險管理組織網(wǎng)絡和體系結構,從而更好的支持、協(xié)助高管層做好合規(guī)管理工作,為本社合規(guī)風險防發(fā)揮積極有效的作用,為各項業(yè)務的合規(guī)開展奠定了堅實基礎。

xx月份,法律合規(guī)部制定了《xxxx社合規(guī)風險講評辦法》,具體規(guī)定了合規(guī)風險講評的程序和方法,明確了合規(guī)風險事項的報告路線。通過開展各條線業(yè)務部門和基層行的季度講評會,對存在的合規(guī)風險進行原因分析,提出整改措施,及時了解各業(yè)務條線和基層營業(yè)機構在制度建設、合規(guī)培訓、責任追究等方面的合規(guī)風險控制情況,尤其是全面掌握合規(guī)風險管理中存在的問題以及對存在問題的整改落實情況,并根據(jù)有關規(guī)定,對有關責任人員進行責任追究,從而真正建立起自查、整改、處罰等較為完整的合規(guī)風險自查自糾體系。法律合規(guī)部按季提交《xxxx社合規(guī)風險講評報告》,為董事會、高管層及時了解我社整體合規(guī)風險狀況,進行風險管理決策提供依據(jù)。今年通過各業(yè)務條線和基層營業(yè)機構檢查和自查發(fā)現(xiàn)的問題共計xxxx個,對存貸比超指標、新增不良貸款控制不到位的分社負責人以及各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題責任人實施經(jīng)濟處罰xx人次,金額xxxxx元。各分社控督查小組對日常檢查發(fā)現(xiàn)的臨柜操作不規(guī)、atm管理不到位以及貸款發(fā)生欠息或逾期等情況,對相關責任人進行的經(jīng)濟處罰xxx人次,金額xxx元,違章違紀扣分xx分。

..頁腳.

.

xx月份法律合規(guī)部制定了《xxxx社合規(guī)事務管理辦法》,辦法綜合了合規(guī)議事制度、合規(guī)會議制度、合規(guī)績效考核制度、誠信舉報制度、合規(guī)問責制度、合規(guī)意見書制度等多項制度,對合規(guī)審查、合規(guī)論證、授權管理、合規(guī)咨詢、合規(guī)培訓等合規(guī)事務的處理流程、報告方式等均做出詳細的規(guī)定。該項辦法的出臺,進一步規(guī)了合規(guī)領域的管控,使本社合規(guī)風險管理制度趨于完善,為合規(guī)風險實施精細化管理,創(chuàng)建合規(guī)文化提供有力制度保障。全年法律合規(guī)部審查各業(yè)務條線提交的《xxxx社違章違紀處罰條例》、《xxxx社房地產信貸管理實施細則》、《xxxx社法人客戶綜合授信管理辦法》、《xxxx社法人客戶信用等級評定辦法》、《xxxx社信貸業(yè)務操作規(guī)程》,《xxxx社反洗錢客戶風險等級分類實施細則》、《xxxx社財務顧問業(yè)務實施細則》等制度xx個;貸記卡分期付款業(yè)務、財務顧問業(yè)務等新業(yè)務產品論證xx項;審議各類責任追究意見xx項;同時,充分發(fā)揮控委員會職能,全年共組織召開控委員會例會xx次,審議有關控制度、新產品認證報告等xx項,對新增不良貸款進行風險責任評議,對有關責任人進行了處罰。

法律合規(guī)部在今年xx月份完成全社合規(guī)問題庫的建設工作,并針對今年來的全社制度建設、部管理、業(yè)務操作中存在的各類問題,按分社、問題類別、檢查項目、檢查時間等分別錄入全社“問題庫”中,通過對其分析、分類,掌握違規(guī)操作的演變過程,找出規(guī)律性的問題,及時把握苗頭性、傾向性的問題,做到未雨綢繆。并將對納入“問題庫”中的問題將按發(fā)生的頻率、可接受程..頁腳.

.度及限期糾正等情況納入分社同期部控制評價體系,與分社主任工資考核相結合。同時,也為各業(yè)務條線和審部門提供了參考,以優(yōu)化檢查效果,保證檢查頻率和圍,把隱患消滅在萌芽狀態(tài),防止向重大差錯。隨著信息的不斷積累,合規(guī)問題糾錯庫將成為本社合規(guī)管理過程中積極探索識別、計量、分析、合規(guī)風險的有效方法,并逐步成為合規(guī)風險管理的長效機制。

為提高全社干部員工合規(guī)經(jīng)營意識,強化合規(guī)風險管理,由法律合規(guī)部牽頭組織,在全社開展“主動合規(guī),全員合規(guī)”主題活動。為使本次主題活動扎實有效開展,總社成立“主動合規(guī),全員合規(guī)”主題活動領導小組?;顒臃终陆ㄖ啤W習提高、總結經(jīng)驗三個階段。通過開展本次主題活動,進一步完善部控制,促進規(guī)經(jīng)營、培育合規(guī)文化、完善流程管理,建立合規(guī)風險管理長效機制,提高合規(guī)風險管理的有效性。

為扎實深入推進合規(guī)文化建設,培育全社員工以誠信正直、依法合規(guī)為基礎的經(jīng)營意識,樹立“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的合規(guī)理念,促進全社依法合規(guī)經(jīng)營,法律合規(guī)部策劃和組織了全社的合規(guī)知識競賽,競賽的知識圍主要為經(jīng)濟金融法律法規(guī),人民銀行、銀監(jiān)會規(guī)章及本社各項控制度,并緊密結合業(yè)務操作實際,將日常工作中發(fā)生的案例,通過模擬試題進行現(xiàn)場再現(xiàn),生動的“現(xiàn)身說法”提高了競賽的效果,加深了廣大員工對合規(guī)文化的認識。各基層單位以本次競賽為契機,組織全體員工集中學習、突..頁腳.

.擊培訓、個人自學、摸擬測試選拔等方式,促進員工合規(guī)經(jīng)營意識的提高。

為提高全社合規(guī)意識和合規(guī)風險管理水平,交流合規(guī)文化建設經(jīng)驗,法律合規(guī)部組織舉辦了一期合規(guī)風險管理文化沙龍。合規(guī)風險管理文化沙龍主要探討了如何培育我社合規(guī)風險管理文化,交流總社各部門、各分社在合規(guī)風險管理方面的經(jīng)驗與做法,為加強我社合規(guī)風險管理獻計獻策。與會人員踴躍發(fā)言,紛紛提出了自己的看法與建議,沙龍還對部分不良貸款進行了專題評析討論,通過分析問題,總結經(jīng)驗教訓,啟示全員尊重制度、嚴守規(guī)則以及恪守職業(yè)操守,促進員工從合規(guī)意識向合規(guī)理念的轉變。

規(guī)章制度是全社經(jīng)營管理活動指南和操作行為規(guī),為了便于各級管理人員查閱、學習、貫徹、執(zhí)行,提高堅持制度、按章辦事的自覺性和有效性,法律合規(guī)部對現(xiàn)有的各類部制度進行了一次全面疏理。經(jīng)過全體部門干部員工的共同努力,法律合規(guī)部將本社xxxx年xx月至xxxx年xx月末的所有規(guī)章制度,按董監(jiān)事會、綜合管理、人事教育、授信業(yè)務、零售業(yè)務、會計結算財務、資金業(yè)務、風險管理、稽核監(jiān)察、科技信息等十大類編排,匯編成冊,并印發(fā)給全社關鍵業(yè)務崗位。通過對規(guī)章制度的系統(tǒng)梳理和匯編,我社已初步形成一個科學、嚴謹、完整、操作性強的制度框架體系,以進一步規(guī)業(yè)務經(jīng)營管理,發(fā)揮制度在提升合規(guī)管理中應有的作用,形成規(guī)自律的長效機制。

..頁腳.

.

xx月份,法律合規(guī)部印發(fā)了《票據(jù)業(yè)務操作手冊》,該手冊共分銀行承兌匯票業(yè)務、商業(yè)匯票貼現(xiàn)業(yè)務和商業(yè)匯票轉貼現(xiàn)業(yè)務三個部分,不僅詳細規(guī)定了每項業(yè)務的操作流程,并附有相應的流程圖,而且還對每項業(yè)務中的關鍵風險點作了必要提示,能夠對票據(jù)業(yè)務的實務操作起到很好的指導作用,從而進一步規(guī)票據(jù)業(yè)務操作流程、促進票據(jù)業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。

xx月份,法律合規(guī)部完成了《xxxx社合規(guī)手冊》的定稿、印刷和發(fā)放工作。該手冊根據(jù)我社合規(guī)管理所適用的法律、法規(guī)、規(guī)章、地方性法規(guī)及司法解釋等整理匯編而成,分xx個部分共五分冊xxxx頁xxxxx萬字,是我社合規(guī)風險管理的一套基礎工具書。對該書的學習將為全社干部員工增強法律意識,形成依法合規(guī)經(jīng)營理念,提升經(jīng)營管理水平發(fā)揮積極作用。另外,法律合規(guī)部在持續(xù)關注法律、規(guī)則和準則的最新發(fā)展的同時,在法律合規(guī)部中建立了法律法規(guī)庫,建立了新法規(guī)持續(xù)更新機制,及時關注法規(guī)變化,并在第一時間將最新的法律、規(guī)則和準則通過法律合規(guī)部網(wǎng)頁傳達給各部門和經(jīng)營機構,進行宣傳和貫徹。

隨著《物權法》以及有關司法解釋的頒布實施,我社原來信貸合同文本中的一些規(guī)定已經(jīng)不符合法律規(guī)定,需要根據(jù)新的法律法規(guī)作出修改和完善。為了及時防可能發(fā)生的法律風險,法律合規(guī)部組織專人對我社使用的xx類信貸合同文本進行了修訂,新的合同文本預計將于2009年初投入使用。

為加強全社授權行為的統(tǒng)一管理和部控制,..頁腳.

.增強本社防風險和控制風險的能力,保障全社各項業(yè)務安全穩(wěn)健運行,法律合規(guī)部于今年xx月xx日至xx日對今年全社業(yè)務授權行為進行了合規(guī)檢查。檢查結果表明,總社及分社各項基本授權和特別授權的權限基本符合相關規(guī)定,未發(fā)現(xiàn)超越權限進行轉授權或授權委托現(xiàn)象,權力與責任基本清晰、明確。但也存在授權方式不規(guī)、未按照規(guī)定使用“xxxx社授權委托書”進行授權委托,而使用了諸如“轉授權書”、“授權書”等進行授權委托、授權委托書未要求進行編號管理、崗位調整后授權委托關系未及時終止或做出說明等問題。根據(jù)以上問題法律合規(guī)部以通報形式予以提示,并要求各分社認真組織干部員工學習《xxxx社法人授權管理辦法》,正確解讀和理解各條款容,嚴格遵照執(zhí)行,以加強對業(yè)務授權行為的管理。

根據(jù)今年重新聘任合規(guī)管理員以及多項合規(guī)管理制度和措施的出臺,為進一步提高合規(guī)風險管理意識,快速提升我社合規(guī)管理人員的專業(yè)技能,有效推進“主動合規(guī),全員合規(guī)”主題活動的開展,法律合規(guī)部根據(jù)全年合規(guī)培訓計劃,在全社開展了xx次合規(guī)培訓與教育。一是組織各業(yè)務條線及經(jīng)營機構合規(guī)管理員,進行了合規(guī)風險管理培訓。培訓的主要容為學習合規(guī)風險管理的相關文件、合規(guī)問題管理系統(tǒng)的操作、合規(guī)風險講評報告撰寫要點等;二是組織全社客戶經(jīng)理等信貸從業(yè)人員,舉辦法律事務培訓,培訓主要容為合同文本的使用與填寫,合同相關案例的分析與剖析,企業(yè)調查及貸款核保過程應注意的若干法律問題等。通過培訓教育,使員工的誠信意識、合規(guī)意識和綜合業(yè)務素質明顯提高,執(zhí)行制度的自覺性、..頁腳.

.防合規(guī)風險的綜合管理能力顯著增強。

在各部門和分社尋求法律合規(guī)部門的合規(guī)咨詢和建議時,法律合規(guī)部門根據(jù)自身的責任和義務為業(yè)務部門和員工提供合規(guī)咨詢和建議。通過咨詢、出具法律意見書等形式,積極為業(yè)務部門和操作人員提供合規(guī)和法律指導與幫助,避免了合規(guī)風險,為銀行新業(yè)務和產品創(chuàng)新提供必要的合規(guī)評估和支持,主動為合規(guī)風險監(jiān)測、評估提供風險信息。

年初在總社高管層帶領下,法律合規(guī)部主要負責人幾次到兄弟行進行考察,了解和掌握建立“流程銀行”的主要任務和目標、流程主體發(fā)展和任務變化的要求。在借鑒他行經(jīng)驗的基礎上,法律合規(guī)部初步制訂了“流程銀行”的業(yè)務標準、業(yè)務辦法和業(yè)務流程框架雛形。隨著“流程銀行”的推進和實施,合規(guī)風險管理將助力我社從“部門銀行”轉向“流程銀行”,從而進一步凸顯后臺管理專業(yè)化和前臺營銷系統(tǒng)化這一職能特色,不斷加快營銷體系、核算管理體系建設;同時,在各業(yè)務條線,將以新的更有效的流程提升管理層次,提高營銷、管理的針對性、指導性和權威性。

直接參與不良資產清收,化解法律風險,為本社業(yè)務經(jīng)營行為提供法律保障。

.行、保險、信托、證券、科技、房地產、知識產權、刑事、國際經(jīng)濟及國際私法等領域。本社法律事務具有涉及領域廣、專業(yè)性強、標的大、時間緊的特點。在及時完成上述常規(guī)法律審查工作同時還積極為分社相關業(yè)務部門提供法律幫助。

xx系xx億貸款是本社今年不良貸款清收工作的重點之一。在長達兩年的時間里由于受政策因素的制約清收工作步履為艱。在總社統(tǒng)一指揮下法律事務科采取積極主動的清收方案,以追加相關資產擔保的方式提高了xx系企業(yè)貸款的保障力。在xx系不良貸款的清收工作中,法律事務科配合總社領導對xx系不良貸款進行長期不懈努力,終于有了可喜的成績。截止今年xx月共收回xx企業(yè)不良貸款xxx萬元,尚有xxx萬元未收回。經(jīng)與xx公司協(xié)商估計年可以全部收回。隨著宏觀金融環(huán)境的變化,今年本社不良貸款訴訟案件有所增加,xxxx、xxxx、xxxx、以及xx、xx等重大案件涉及金額數(shù)億元。法律合規(guī)部法律事務科克服訴訟代理工作任務重、時間緊,人手少的困難,完成了以上述案件的訴訟審批手續(xù)以及訴前的論證、訴訟文書的制作、訴訟資料的收集整理等工作。如“xx事件”由于涉及面廣,關聯(lián)關系復雜,是今年我社不良貸款處置重點。法律合規(guī)部法律事務科為xx事件資產保全小組提供法律協(xié)助,參與xx及關聯(lián)企業(yè)貸款轉化工作。目前xx及相關企業(yè)的訴訟資料已提前準備就緒,根據(jù)xx事態(tài)進展情況及時提起訴訟。

本社與xxx的xx億元信貸資產..頁腳.

.轉讓業(yè)務,由于受政策的影響,清收工作進展較緩。xxxx投資有限公司經(jīng)過兩年的停業(yè)整頓今年初宣布企業(yè)破產。在行領導的指示下,法律事務科負責xxxx破產案件的債權確認和債權申報工作。在債權的確認過程中法律事務科與計財部、資金營運部密切配合,對破產管理人提供的債權確認書進行仔細核對后發(fā)現(xiàn)債權確認書少計算了利息近500萬元,對此我部及時向破產管理人提出異議,經(jīng)雙方重新核對后對少計算的利息部分進行了重新確認。挽回了不必要的損失。在完成xxx資產轉讓債權的申報工作后,法律事務科協(xié)助總社領導多次參加了債權人會議,并協(xié)助本社董事長履行好xxxx破產案件債權監(jiān)督委員會主任職責。同時,根據(jù)董事會的要求出具《關于解決xxxx集團公司和xxxx有限公司未向我社實際交付抵貸土地相關問題的法律意見》。

今年本社對保衛(wèi)部門的金庫守衛(wèi)和貴重物品押運工作進行了重大改革,將保衛(wèi)守押任務交給了更職業(yè)化、專業(yè)化的xx公司來承擔。在總社領導的指示下,以法律合規(guī)部法律事務科為主與xx公司對具體合作容進行反復商討,起草、確定了合作合同,為全社保衛(wèi)工作改革提供了法律支持。在配合保衛(wèi)部門完成與xx公司業(yè)務合作后,又配合人事部門對原保衛(wèi)部人員的安置提供法律服務和政策咨詢,順利完成了原保衛(wèi)人員的轉崗和安置工作。

授權管理是商業(yè)銀行控的首要制度,以《xxxx社法人授權管理辦法》為核心,本社已建立了..頁腳.

.與本社公司治理結構相匹配的全社授權管理體系。為更有效落實全社的授權管理,法律事務科今年對全社基本授權進行全面檢查。對全社的授權委托情況進行備案檢查。使全社的授權體系形成授權時間銜接,授權容形成全社業(yè)務的“無縫覆蓋”。全社各項業(yè)務權限集中、責權明確。

今年我社在6月份召開了股東大會。法律事務科對本次股東大會每份文件進行法律審查,并對股東會的召開、召集相關事務出具《法律意見書》。

以上是今年法律合規(guī)部在合規(guī)管理方面的主要情況以及本社目前在合規(guī)管理方面所做的重要工作。我部將繼續(xù)努力,不斷提升合規(guī)管理水平,保證本社各項業(yè)務持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展。

近年來在全社牢固樹立合規(guī)創(chuàng)造價值和合規(guī)人人有責的合規(guī)理念,提高干部、員工誠信意識與主動合規(guī)的直覺性收效顯著,但合規(guī)文化建設在我社還處在起步階段,在業(yè)務運作過程中員工的合規(guī)理念和風險意識不夠深刻牢固,違規(guī)事項仍有發(fā)生,情面大于制度、習慣代替制度、信任代替管理等不良行為不同程度存在,制度執(zhí)行力不強或執(zhí)行存在偏差現(xiàn)象依然需要重視。

雖然在各業(yè)務條線、各部門和經(jīng)營機構均設置了合規(guī)風險管理崗位,但終因管理上存在盲點,“形似而神不至”的現(xiàn)象較為普遍。如:..頁腳.

.有的合規(guī)管理員,“有合規(guī)管理員之名,卻無合規(guī)職能之實”未能真正履行合規(guī)管理職責,缺乏責任心;由于受利益的制衡使得基層合規(guī)管理崗對本機構業(yè)務部門的違規(guī)行為往往缺乏主動報告意識,影響了合規(guī)風險管理工作的客觀性和真實性。

當前本社合規(guī)風險管理技術與手段比較單一有限,難以適應新形勢的要求,不能有效識別和評估新業(yè)務拓展、新客戶關系建立以及客戶關系的性質發(fā)生重大變化等所產生的合規(guī)風險,對合規(guī)風險進行動態(tài)、持續(xù)的識別、計量、評估和管理的能力較薄弱,不能隨時發(fā)現(xiàn)和提示風險點。雖參與改進、優(yōu)化業(yè)務流程和新產品論證,但其技術和手段不能適應業(yè)務發(fā)展日益多樣化、復雜化的需要,對新產品和新業(yè)務的開發(fā)不能提供有效的合規(guī)性測試。

根據(jù)《xxxx社2007年-2010年合規(guī)風險管理實施規(guī)劃》,在今年合規(guī)風險管理機制建設的基礎上,2009年我部將進一步提高合規(guī)風險管理的有效性,扎實推進合規(guī)文化建設年活動。

..頁腳.

.

從流程管理、崗責體系、績效管理等方面入手,探索合規(guī)管理新途徑,有效發(fā)揮不同層次合規(guī)風險管理崗位的管理?監(jiān)督職能,讓其承擔起平行制約和行為監(jiān)督的責任,協(xié)調和處理好各經(jīng)營單位針對業(yè)務發(fā)展和合規(guī)風險管控之間的關系,使合規(guī)風險管理涵蓋各業(yè)務領域,實現(xiàn)對風險的全面?及時監(jiān)控。進一步優(yōu)化合規(guī)風險管理流程,實現(xiàn)合規(guī)風險管理與業(yè)務管理的平行作業(yè),提高合規(guī)風險管理的效率。同時,要建立科學的風險決策流程,確保對合規(guī)風險的及時預警。

.研,廣泛聽取意見,基層行也要及時向業(yè)務部門反映執(zhí)行制度的情況,實現(xiàn)上下聯(lián)動,避免制度因脫離實際情況而朝令夕改,維護制度的權威性和嚴肅性;

把各類基本制度、管理辦法、實施細則、操作規(guī)程的健全性、有效性和貫徹落實情況作為監(jiān)督、檢查和評價的重要容,從強化流程控制入手,對風險控制點和關鍵環(huán)節(jié)進行了重點評估,及時發(fā)現(xiàn)并彌補制度設計和執(zhí)行上的缺陷,不斷完善和改進制度體系。

在今年修改的信貸格式合同文本初稿的基礎上,集思廣益,廣泛征求各業(yè)務條線意見,在充分論證的基礎上,編制《信貸格式合同匯編》。

.制定各種配套措施,確保合規(guī)風險管理。

加快合規(guī)風險管理人才的培育,對合規(guī)風險管理人員進行持續(xù)有效的差別化培訓,建立高素質?復合型的合規(guī)風險管理隊伍,以加強對金融交叉產品和衍生產品的風險識別、度量和控制,使整個合規(guī)風險管理隊伍在風險管理知識和能力上時刻保持先進性和實用性。

.析和咨詢解答等;

行使本社部控制委員會辦公室管理職能,積極為基層開展業(yè)務出謀劃策、排憂解難寓管理于服務之中,為業(yè)務發(fā)展提供參考指導。

..頁腳.

推薦企業(yè)合規(guī)小課堂心得體會如何寫四

這是一個領導婚禮時尚的企業(yè),整體策劃婚禮的專業(yè)機構,體驗個性婚典,展現(xiàn)你的個性與品味。價格固然重要,服務才是根本,而企業(yè)的規(guī)模與 實力更是前提保證,只要將您的需求及預算告知,我們都可以為你度身設計。因為,我們提供的不僅僅是專業(yè)服務,更是一種格調。我們?yōu)槊繉π氯瞬邉澆煌L格個 性鮮明時尚潮流的各形式婚慶!締造浪漫一生,盡在三步曲——欣賞、喜歡、愛。本企業(yè)將為您譜寫人生最為華麗的樂章!

本婚慶企業(yè)是一所有限責任企業(yè),位于廊坊市,組織合理,規(guī)劃完善,服務到位。在企業(yè)新建立時期,打造良好企業(yè)形象,進而逐步擴大規(guī)模。建立企業(yè)網(wǎng)站加大宣傳。在企業(yè)成長發(fā)展時期,以品牌經(jīng)營,規(guī)模發(fā)展為主線,創(chuàng)造美好發(fā)展前景。在企業(yè)穩(wěn)定成熟時期,注重文化時尚,引領行業(yè)潮流。在發(fā)展的過程中,我們會堅持顧客至上、一切為了你們的幸福的服務宗旨。您的滿意,就是我們最大的快樂。這是一個年輕的團隊,是它的熱情使生活更加美好。龐大的人口數(shù)量是我們的商機,人們對生活質量要求的日益提高是我們發(fā)展的動力。但風險是肯定的,對可預估的風險我們一定會做好防范措施,提高危機管理意識。我們利用各種渠道籌集資金,舉辦最讓人回味無窮的婚禮。發(fā)掘潛在的巨大市場。

(一)基本情況

1、企業(yè)名稱:某某婚慶企業(yè)

2、注冊資本:10萬

(二) 主要服務內容和范圍

1、創(chuàng)意婚禮規(guī)劃設計

我們將提供最具創(chuàng)意的中西式婚禮。例如,在這里您可以體驗一回做公主,讓您的白馬王子騎著白馬來迎娶或者您也可以做一回格格,八臺大轎、敲鑼打鼓,也可以有婚紗有教堂有上帝有跑車,風風光光的出嫁。

婚禮現(xiàn)場,我們可根據(jù)新人的要求來尋找你們想要的場地,可以是無際原野、寬闊的草坪、神圣的教堂、有格調的酒店(咖啡店)或者視野開闊的山頂?shù)鹊?。我們的目標是:只有您想不到的,沒有我們做不到的;你們所要求的,我們努力做到最漂亮的。

婚禮的開場,我們也可以根據(jù)新人的要求來設計,但我企業(yè)在掌握你們相知相許的全過程中,為新人們尋找他們最意想不到的效果。開場也許是你們一見鐘情的場景,也許會再現(xiàn)他向你求婚的瞬間,我們可以把你們彼此的成長歷程拍成mv,你們一起牽手走入婚禮的殿堂,欣賞彼此童年的純真,看著心中的那個他(她)一點一點成熟,一步一步走入自己的生活。

2、婚禮現(xiàn)場配樂

我們企業(yè)推薦,傳統(tǒng)婚禮音樂:《愛情一百年》、《幸福萬年長》、《你是幸福的我是快樂的》、《牽手》;西式婚禮音樂:《夢中的婚禮》、《愛的旋律》、《for the first time》、《i do》、《love will keep us alive》、《my love》;浪漫婚禮音樂:《最浪漫的事》、《明天我要嫁給你》、《月亮代表我的心》、《約定》、《我愿意》、《天使》、《幸福紀念日》、《愛你一萬年》;時尚婚禮音樂:《你是我的老婆》、《老婆老婆我愛你》、《小手拉大手》、《中意他》、《小夫妻》、《戀著多喜歡》、《就是愛你》、《給你幸?!?、《love is everything》等等。讓婚禮現(xiàn)場達到最高潮,只要聽到想到看到,腦海里浮現(xiàn)的第一個人,是你的他(她)。

3、婚慶迎親送親車隊

我們企業(yè)有最專業(yè)的車隊,有別克(黑)車隊,奧迪a8車隊,皇冠車隊,法拉利(紅)跑車車隊,超長林肯,賓利車隊。除此之外,我們企業(yè)盡量滿足你們對車隊的要求,例如創(chuàng)意的腳踏車、山地車、花轎等等,只要是您的要求,我們定將把迎親對做到您滿意。

4、結婚入影

我們企業(yè)有最專業(yè)的攝影師,將全程拍攝記錄您的婚禮,潔白的婚紗,長長的迎親車隊,簡短卻發(fā)自肺腑的一句“我愿意”,戒指帶入無名指的時刻,互擁深吻的熱淚,親戚朋友真心的祝?!瑫r,我們將抓拍婚禮上的感動瞬間,并將其做成影集贈送于您,讓您回味無窮。

5、創(chuàng)意喜帖

我們有畢業(yè)于著名大學設計專業(yè)的專業(yè)設計師,為您設計最別致的喜帖。我們的喜帖大致分為六個種類:

簡約型——大紅色卡燙印金色字,喜慶而不失大方

卡漫型——彩色印刷,以漫畫的手法表現(xiàn)新郎新娘的面貌,以此來記錄二人相識相知相戀的永恒

寫真型——把準新人的婚紗照或者照片印在喜帖上

豪華型——純金或銀色的喜帖,添加不少豪華的感覺,金銀代表彼此純潔的相知相惜的日子

個性型——充滿個性的喜帖,可立體可抽象,形狀千奇百怪,讓你的婚禮難忘到一張小小的喜帖

西歐型——在喜帖上印有英文的字句,充滿西方的情調,充分表現(xiàn)出浪漫的感覺

婚禮小禮物:婚禮紀念相冊、創(chuàng)意式喜糖、情侶毛巾筷子、心形蠟燭、蜜月旅行券、婚慶蛋糕、陶瓷娃娃等等

6、婚禮禮服設計

專業(yè)的禮服設計師為您設計專屬于您的風格,秀出您的獨特魅力與風采。簡約、時尚、大方、優(yōu)雅、婉約、高貴、喜慶、復古、可愛等任何一種風格我們來設計,您來選。使您成為浪漫優(yōu)雅的希臘女神或圣潔美麗的童話公主。除此之外,我們將提供各種豪華配置,珠寶的點綴,明媚的水鉆在黃金亮麗的映襯下彰顯出獨特的高貴與典雅。讓您的婚禮極盡完美。

7、樂團/司儀/攝影師/禮儀派遣

我企業(yè)有專業(yè)的攝影師、豐富經(jīng)驗的司儀、樂團以及禮儀服務人員,我企業(yè)可根據(jù)顧客的需求排派遣專業(yè)人員現(xiàn)場拍攝等。熱熱鬧鬧的鑼鼓隊,不同風格的專業(yè)司儀,您選擇您喜歡!

8、婚禮版式分類

我企業(yè)可根據(jù)您的要求分為:中式豪華版、西式奢華版、中西結合簡約版、歐美婉約版、東方溫馨版等等版式,供您選擇,各種配置任您挑選,也可自行搭配。

(三)企業(yè)核心價值觀

先賣商譽,后賣商品 按時保質,貨真價實

全員營銷,全程服務 高效行動,創(chuàng)造感動

(四)經(jīng)營理念

沒有永遠的特色,只有無限的創(chuàng)意

(五)企業(yè)宗旨

一切為了您的幸福

(六)經(jīng)營口號

牽手一生 與你相伴

(七)經(jīng)營范圍:

婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織

(八)企業(yè)結構

(1) 策劃部:負責根據(jù)兩位新人的要求策劃婚禮,包括挑選現(xiàn)場、布置婚禮現(xiàn)場、婚禮進程等。策劃部成員中,有擅長策劃文化藝術活動者,有專攻策劃企業(yè)形象和策劃新人、婚禮形象。是一支具有操作媒體互動、立體交叉、實施全案策劃的高智商團隊。策劃部有精英八個人,實習生若干。

(2)組織部:加強各部的聯(lián)系,對各部組織的總規(guī)劃進行指導和評估,并配合其他部完成本企業(yè)或婚禮其他事務。組織部精干者八個人。

(3)公關部:負責本企業(yè)大型活動的公關接待工作,為本企業(yè)進行宣傳,并尋求商家合作,為企業(yè)打造良好的商業(yè)環(huán)境。公關部人員形象氣質俱佳,有良好的語言表達能力,善于溝通交流。公關部有精英六個人。

(4)人事部:負責制定企業(yè)人事管理制度,提出并實施合理化意見和建議,負責合理配置企業(yè)人員總量。負責人事考核考察調動工作,制定勞動人事統(tǒng)計工作制度,負責做好企業(yè)員工勞動紀律管理工作。負責編制培訓大綱,抓好員工培訓工作。人事部成員六人。

(5)財務部:在本企業(yè)一定的整體目標下關于資產的購置,資本的融通和經(jīng)營中現(xiàn)金流量,以及利潤分配的管理。財務部由財務總監(jiān)、財務部經(jīng)理、審計主管、會計、助理會計、出納員等組成。財務部常務人員六人。

(6)行政部:負責貫徹企業(yè)領導指示,根據(jù)領導意圖和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,負責起草企業(yè)年度計劃,負責企業(yè)日常行政事務管理,組織安排企業(yè)辦公會議,負責企業(yè)來往信函,收發(fā)登記傳閱、批示等工作。負責企業(yè)保密工作和法律事務,負責前臺接待、客人來訪迎送等接待工作。以及企業(yè)辦公設施的管理,做好后勤保障工作,組織安排各種文化活動和旅游活動。行政部下設十人。

(7)后勤部:是以后勤保障為主要的工作部門,為其他各部門職能能夠順利實現(xiàn)提供物質服務,做好企業(yè)保潔工作以及婚禮現(xiàn)場的美化工作。后勤部下設六人。

(8)活動部:主要有司儀隊、禮儀服務隊、樂團、婚禮攝像等,主要負責婚禮現(xiàn)場各個工作。基本人員五十人。

(一)婚慶行業(yè)的歷史

婚慶行業(yè)作為一個古老行業(yè),有著非常深厚的文化底蘊與內涵,婚慶行業(yè)作為一個新興的文化產業(yè),更有著廣闊的發(fā)展?jié)摿εc空間,充滿了無限的商機與活力,日益引起社會各界的廣泛關注與認同。

婚慶產業(yè)集中體現(xiàn)了一個國家、一個民族、一個區(qū)域的既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的婚俗文化特征。而婚俗文化特征中既有傳統(tǒng)文化的積淀,又不可避免地受到外來的各個層面的文化的影響。因此婚慶活動過程無不反映出某種特定的文化概念。

(二)婚慶行業(yè)的背景

從1898年全國第一件洋白沙引入上海,到一時的白婚紗的流行,從以紅色吉祥色為主的中式婚禮到幾天的中西合璧儀式,甚至更多的個性化婚禮的邁沿。如燭光婚禮,別墅草坪婚禮,教堂婚禮,游輪婚禮乃至潛水婚禮、冰雪混、熱氣球婚禮,無一不顯示著當今青年人的文化氣息,在婚禮創(chuàng)新方面追求個性和時尚。正因為婚禮消費的特殊性,便帶來了更多的商機。

如今,各種奇異的婚典形式頻繁地見于給類媒體,同時也被越來越多的年輕人所接收和認可。喜結良緣無疑是人生的一大喜事,但操辦婚典卻令人頭痛。要把喜事辦的隆重熱鬧而又體面省錢,自然少不了東奔西跑,隨之專門提供婚慶服務的婚慶企業(yè)應運而生。

自上世紀90年代起,化妝、司儀、攝影攝像、場景布置等婚禮服務正逐漸形成,走向成熟,大大小小的婚慶企業(yè)如雨后春筍般茁壯成長,從10家左右增長到現(xiàn)在的100多家企業(yè),從事婚慶這一行業(yè)的人員也越來越多。如何建立良好的競爭環(huán)境,加強行業(yè)自律,提倡在競爭中完善競爭法則,反對各種形式的不正當競爭,在市場競爭中球的這個行業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展,成為這一行業(yè)亟待解決得首要問題。

(三)婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀

隨著婚慶市場的快速發(fā)展,現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季,各地的婚紗攝影、婚禮服務、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結婚旺季策劃籌備。

(1)產業(yè)鏈逐步形成

我國結婚產業(yè)在婚禮服務、婚紗攝影、婚紗禮服生產、婚宴服務四大行業(yè)龍頭企業(yè)帶動下,76個關聯(lián)行業(yè)相互連接,逐步形成了以結婚消費產品和服務為核心的行業(yè)集群?;閼c消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟,并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內裝修、房地產、汽車、銀行保險等40多個關聯(lián)行業(yè),逐步形成令人矚目的婚慶產業(yè)鏈,充滿了巨大潛在商機。

(2)總量規(guī)模

各地的婚紗攝影、婚禮服務、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加,市場供給總量有所擴大。依據(jù)中國婚博會對相關行業(yè)專家的調研,全國婚紗影樓平均每年以10%的速度增加,影樓婚紗銷量每年至少以20%的速度遞增。

(3)企業(yè)規(guī)模

中國結婚產業(yè)的主要行業(yè)企業(yè)的規(guī)模較小,從業(yè)經(jīng)營者水平參差不齊,從從業(yè)平均人數(shù)來看,全國各城市的婚慶企業(yè)的平均從業(yè)人員均很少,婚禮策劃企業(yè)平均每家從業(yè)人員10人左右,婚紗攝影企業(yè)平均每家40—60人,一些婚慶企業(yè)甚至只有一間辦公室四處到處聯(lián)系分項服務。盡管婚紗禮服生產企業(yè)具有大中型企業(yè),但除中國潮州、廈門等大型生產基地外,手工定制和家庭作坊式的小型企業(yè)還是占大多數(shù)。為了對行業(yè)從業(yè)人員進行規(guī)范,提升從業(yè)者的專業(yè)素質,x年4月底,中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策:從x年開始在國內婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策,規(guī)定x年五一前夕開始在國內婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。

(4 )區(qū)域市場結構

婚慶行業(yè)消費的區(qū)域性特點非常明確,婚慶產業(yè)的區(qū)域性特點也很明確,在全國各地區(qū)都有自己知名的婚慶策劃企業(yè)、婚紗攝影企業(yè),在當?shù)厥袌鲆呀?jīng)形成了一定的知名度和良好的口碑。區(qū)域分布上,結婚產業(yè)各行業(yè)的企業(yè)產品銷售和服務區(qū)域性很強,很少出現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營的大型連鎖企業(yè)。服務企業(yè)主要集中在北京、上海等相對發(fā)達城市,生產企業(yè)主要集中在沿海及發(fā)達的大中城市,在小城市的分布較少。

(5)地域性的行業(yè)品牌正在形成

由于結婚產業(yè)是一個新興的服務行業(yè),除原來相關行業(yè)的遷移品牌外,真正全國性結婚產業(yè)品牌各地尚未形成,但一批在當?shù)厥袌龇蓊~大、具有競爭優(yōu)勢的行業(yè)領先企業(yè),正在逐漸形成行業(yè)品牌,優(yōu)勢企業(yè)主導的行業(yè)整合將提升市場集中度和行業(yè)整體盈利水平。近年來在北京、上海、廣洲、深圳等新婚消費能力很強的地區(qū),已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的服務企業(yè),這涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓早就實現(xiàn)了全國連鎖、本地分區(qū)布點的格局。

(一)市場特征

婚慶企業(yè)是指能夠承接婚禮策劃實施的專業(yè)機構,主要的目標消費者是初涉愛河的未婚男女。目前,婚慶企業(yè)逐步發(fā)展為集喜慶文化研究與傳播、傳媒建設、喜慶用品開發(fā)及連鎖經(jīng)營于一體的大型企業(yè)集團。

婚慶行業(yè)屬于服務行業(yè),被服務過程屬個人行為,口碑宣傳是最有效的宣傳方式。我們企業(yè)首先根據(jù)自己的生活要求選擇開設的業(yè)務,同時會受地方習俗、宗教信仰、地域差異等因素的影響。

婚慶企業(yè)屬服務類,服務類管理機構制定的政策法規(guī)會對其發(fā)展產生重要影響。開設婚慶企業(yè)的證件主要是《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》、《組織機構統(tǒng)一代碼證》、《驗資報告》等。

(二)市場細分

我企業(yè)根據(jù)市場需求的多樣性和差異性,建立特色的市場細分以便選擇確定自己的目標市場。

(1)將婚慶文化、愛情和婚姻價值觀等文化內涵的傳播作為品牌的營銷方向。

據(jù)了解,目前市場上大部分婚宴酒在推廣過程中,仍然著重強調兩個方面的工作;一是,保證渠道各環(huán)節(jié)經(jīng)銷商有較高的利潤保障,有推廣的積極性;二是,開展各種超強力度的消費者促銷,吸引消費者購買欲望(如送飲料、紅酒和婚慶禮包等)。雖然它們也會在三婚渠道跟風做一些工作,但由于產品本身缺乏品牌內涵與差異化,僅僅是抓新人資料,實質上仍然是賣產品。這種推廣行為根本不顧產品本身的形象塑造與品牌價值體現(xiàn),最終造成品牌的曇花一現(xiàn)。而這種現(xiàn)象卻也顯示出了婚宴酒在促銷力度上的競爭有多么激烈了。為了在競爭中立于不敗之地,我們企業(yè)開始在營銷定位上擯棄傳統(tǒng)的賣產品和形文化策略,轉而將婚慶文化、愛情和婚姻價值觀等文化內涵的傳播作為品牌的營銷方向。

(2)適時適地的推出特色服務 ,吸引各類被服務人群

對于特殊的日子,例如五一、十一等結婚高峰期,同時也可以根據(jù)不同地域的人群,我企業(yè)推出極具誘惑力的婚慶服務,除了傳統(tǒng)的特色酒店婚禮、戶外草坪婚禮,還包括莊園婚禮、海外蜜月度假婚禮的特色服務,讓消費者有更多的選擇。為了開拓更廣闊的市場我企業(yè)的特色服務還包括周年慶典活動,例如,金婚、銀婚、鉆石婚的紀念活動,讓老人也能體驗新時代的浪漫??傊?,做到適時適地的改變自己的方案和業(yè)務,去滿足更多需求的顧客。

(三)需求分析

隨著我國國民經(jīng)濟的快速增長,城鄉(xiāng)居民生活水平的日益提高,人民群眾對生活質素的不斷提高,以及人們對現(xiàn)代社會時尚追求,使得大眾生活中婚慶習俗在不斷產生變化,從而誕生了有一定規(guī)模符合我國國情的婚慶市場,通過這一市場不斷完善和擴大,必定使中國婚慶文化走向更個性化和時尚化,這已成為當今社會的又一流行趨勢。

(1)新婚消費需求現(xiàn)狀

全國結婚產業(yè)調查統(tǒng)計中心x年3月發(fā)布的《中國結婚產業(yè)發(fā)展調查報告》顯示,我國最近5年來平均每年全國有811、36萬對新人登記結婚,其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣。目前全國每年結婚新人近1000萬對,僅北京市x年就有17萬對新人注冊結婚。新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關的消費。由于受x年盲年觀念影響,x年結婚數(shù)量下降,x年受“07豬寶寶”觀念影響,結婚數(shù)量大幅增加至946萬對,增幅為14、8%,其中北京從05年的9、7萬對增長到17、1萬對,上海從10、5萬對15、8萬對。

在新婚消費方面,88、4%的新人需要拍攝婚紗照;49、14%的新人計劃請婚慶企業(yè)為他們舉辦婚禮;78、74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴;36、83%的新人要為新娘購買婚紗;67、66%的新人安排蜜月旅游。在結婚人群保持穩(wěn)定的基礎上,目前婚慶消費總額還在不斷增長?;閼c這一朝陽產業(yè)已顯示出巨大的發(fā)展前景?;閼c消費總額的不斷增長,為從事婚慶產業(yè)的上下游企業(yè)帶來了巨大商機。

(2)新婚消費結構

統(tǒng)計顯示,全國每對新人消費結構為:影樓婚紗照3526元,結婚珠寶首飾5659元,婚紗禮服x元,婚慶禮儀7464元,喜宴水平(不含酒水)1030元/桌,新居裝修5、6289萬元,蜜月旅游9304元,家用電器16533元,家具17263元;則這些新婚消費已達138646元。數(shù)據(jù)加權統(tǒng)計表明,如果不算購買新居和家用轎車的話,我國城鎮(zhèn)居民的新婚消費主要是新居裝修(44、75%)、新居用品(含電器和家具,26、86%)及婚慶宴請(12、89%),占總消費的84、50%,其中新居裝修和新居用品屬于長期受益性消費。其它消費項目中,蜜月旅游、珠寶首飾、婚禮慶典、婚紗攝影、婚紗禮服等真正結婚消費不足15、5%,僅1、9480萬元,與國外消費的比例仍屬較小,增長空間較大,而且其中珠寶首飾仍可屬于保值性投入。

在結婚消費項目選擇上,—x年新人對僅結婚才需要的主要服務和產品選擇中,其首選為婚紗攝影(85、6%的新人需要拍攝婚紗照);其次為婚宴服務(78、74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴);然后依次為婚禮服務、蜜月旅游和購買婚紗,即56、2%的新人計劃請婚慶企業(yè)為他們舉辦婚禮;46、4%的新人將安排蜜月旅游;36、6%的新人要為新娘購買婚紗。

新人結婚典禮選擇項目

婚慶項目 占比(%)

需要拍攝婚紗照 88、4

計劃請婚慶企業(yè)策劃婚禮 49、1

酒樓舉辦婚宴 78、7

新娘購買婚紗 36、8

蜜月旅游 67、7

(四)我國婚慶行業(yè)發(fā)展前景

(1) 走在時尚的前沿:當今社會的人們追求流行與時尚,這將極大的促進慶典行業(yè)的發(fā)展,使這個行業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路;

(2) 服務范圍廣:雖然不是日雜銷售,但是無論什么樣的人群,一生中總是會接觸到幾次慶典活動,因此慶典并非是為特殊人群設計的,而是大眾行業(yè);

(3)歷史與創(chuàng)新:慶典行業(yè)即使一個古老的行業(yè),又充滿了新穎時尚的生命力。古老是因為從人類存在以來就有著各種不同形式的慶典;而新穎時尚則是指慶典的形式和慶典行業(yè)的經(jīng)營模式。由于行業(yè)的特殊性,需要我們既要保持古老的傳統(tǒng)又要不斷創(chuàng)新,因此慶典行業(yè)有著極大的提升空間。

(4)慶典行業(yè)向多元化發(fā)展:多種文化元素融合,使慶典的形式和內容更加豐富;個性化、多元化成為都市人群的新潮流;

(5) 婚慶產品的豐富:隨著社會的發(fā)展,人們對慶典的質量也越來越高了,高科技技術、數(shù)碼產品也逐漸廣泛運用到慶典行業(yè)中。

據(jù)國家宏觀調查的資料表明,農村每對新人結婚費用在2—10萬元,城市大約在8—25萬元。其中光婚禮消費就占全部費用的1/5—1/6。從最初結婚時簡單地照一張二人合影,親朋好友吃頓婚宴,到現(xiàn)在照成套的婚紗照,參加專業(yè)婚慶企業(yè)組織的慶典,可見國人婚慶觀念已經(jīng)有了很大的變化。而且半數(shù)以上的新人將吉日選在“五一”“十一”、元旦、春節(jié)期間,這必然形成結婚高峰期。結婚人數(shù)增多,促使了婚慶生意的日益火爆。如果我們牽手一生婚慶企業(yè)能夠提供優(yōu)質的服務,定會分得婚慶市場的一塊蛋糕。

(3)結婚消費需求的發(fā)展趨勢

盡管全國許多機構都先后對結婚消費進行過調查,但缺乏全國性的連續(xù)調查和報道。為此,這方面的數(shù)據(jù)零星、不系統(tǒng)。我們力求從宏觀上加以描述。

1、結婚消費項目增加,62、9%的新人表示要舉行婚慶,婚慶的檔次也有較大提升,婚禮現(xiàn)場的燈光、音樂、司儀等標準也節(jié)節(jié)攀升婚車檔次一溜排的寶馬、凱迪拉克等高檔婚車在大街上也能看見;對婚宴氣氛和質量提出更高的要求

2、結婚消費范圍不斷擴大,新娘婚紗從以往租用型,變成了挑新款買回家,婚禮現(xiàn)場的燈光、音樂、司儀等標準也節(jié)節(jié)攀升

3、現(xiàn)代人的婚禮正由“物質型”向“精神型”轉變,新郎新娘越來越多地關注文化層面,更加追求時尚、健康、文明,個性化、時尚化越來越強化

4、結婚年齡愈來愈大,結婚人數(shù)將逐漸下降,在x年迎來一個新高峰;婚紗照整體市場規(guī)模略有擴大,但增長的原因主要是因為新婚夫婦數(shù)量上的增加。

5、我國的新婚消費集中在節(jié)假日,傳統(tǒng)觀念對結婚擇日仍有影響

6、經(jīng)濟發(fā)展較快的城市里,婚禮出現(xiàn)了新的變化,婚禮的形式、內容、地點變得多樣化、個性化;

7、婚慶從“攀比風”、“炫耀風”到流行“婚事應該從簡”的觀念,目前隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,又轉換成在經(jīng)濟承擔能力之內的婚慶行為,得到認可。

(四)環(huán)境影響

作為一個朝陽產業(yè),目前我國每年有約1000萬對新人喜結良緣,新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關的消費!全國每年因婚禮當日而產生的消費接近3000億元!政府對于婚慶行業(yè)的支持力度也在不斷加大,但同時由于婚慶行業(yè)處于起步階段,沒有行業(yè)規(guī)范,其中部分婚慶企業(yè)不正當競爭,蒙騙顧客,使得顧客對整體信任度下降。

政府與x年12月份發(fā)布了關于婚慶的國家新出臺了法律~ 首部《婚姻慶典服務》國家標準,該標準對婚慶服務的服務內容、婚禮儀式開始時間和舉行地點、服務項目、服務費用、雙方主要權利義務、雙方違約責任等十多項條款進行約定。后面國家也會陸續(xù)頒布更多關于婚慶行業(yè)的法律規(guī)范。此舉也會對婚慶市場的規(guī)范性起到推動作用。讓婚慶行業(yè)走上正規(guī)化,標準化的道路。

(一)總體市場營銷計劃

(1)在企業(yè)新建立時期,加大宣傳力度,全力做好公關工作,提高企業(yè)知名度,為打造良好的企業(yè)形象奠定堅實的基礎。創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站,以更好地宣傳。

(2)在企業(yè)成長發(fā)展時期,致力企業(yè)的業(yè)務擴展與品牌的建立,吸引投資以擴大企業(yè)規(guī)模,吸引優(yōu)秀人才的加入,為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展前景。

(3)在企業(yè)穩(wěn)定成熟時期,進行人文化管理,注重企業(yè)文化的培養(yǎng),保持特色,探索競爭優(yōu)勢,做行業(yè)的領導者。

(二)發(fā)展戰(zhàn)略

(1)市場飽和策略:在一定的時間和地域內快速布局,達到門店量最大化,使市場迅速飽和,不給對手留有任何機會。

(2)人才策略:商業(yè)的競爭從某種程度上講就是人才的競爭,重視人才,尊重人才。企業(yè)里的每一位員工都是我們的合作伙伴,我們企業(yè)是一個大團隊的人為了實現(xiàn)共同的杰出目標而組成的,每個人都要受到尊重和尊嚴的待遇。

(3)服務質量滿意度評估策略:為了更好地完善我們的服務,為了讓我們的新人感受到更多的甜蜜與幸福。在每次舉辦婚禮后我們都要對顧客進行滿意度的測評。以便我們更好地為您服務。

(4)信譽品牌策略:在我企業(yè)開展前期,堅持將品牌戰(zhàn)略到底,堅持企業(yè)經(jīng)營理念以及企業(yè)信譽,堅持顧客為先,盡最大怒路滿足顧客需求,因為我們一次的努力換來他們一聲甜蜜的回憶。

(一)企業(yè)核心成員:某某、某某、某某等

(二)企業(yè)創(chuàng)新機制

本企業(yè)著眼發(fā)展以下幾個方面的創(chuàng)新:

(1)觀念創(chuàng)新

創(chuàng)新是一企業(yè)成功的靈魂,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)的發(fā)展是需要以不斷的創(chuàng)新與變革來維護的,要想生存就不能停止創(chuàng)新,停止折騰。而一切的創(chuàng)新都源于人的思想觀念的創(chuàng)新,所以觀念的創(chuàng)新更處于企業(yè)創(chuàng)新的先行地位。企業(yè)只有觀念創(chuàng)新了,企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。

(2)文化創(chuàng)新

根據(jù)企業(yè)本身的性質和特點形成企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化,并不斷創(chuàng)新和發(fā)展。組織員工進行企業(yè)文化發(fā)展大討論,激發(fā)員工對企業(yè)文化的新認識。

(3)服務創(chuàng)新

通過對各類信息的整合,向顧客提供全方位,立體式的服務,同時建立起企業(yè)獨特的服務方式,讓顧客感到我們的專業(yè)化,綜合化。樹立起一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切的服務觀念。

(三)運營管理

企業(yè)的主營業(yè)務有婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織。各項服務的提供方式如下:

(1)婚禮主持:婚禮主持方面我們采用兩步走戰(zhàn)略,在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,與其他司儀培訓中心,在市場上尋找一些較有名氣的,經(jīng)驗豐富的婚禮主持達成合作意向。企業(yè)一旦接到婚慶業(yè)務就立即聯(lián)系婚禮主持人,確定時間地點,價格一般為1000至20xx不等。在企業(yè)發(fā)展中后期,講會由我們企業(yè)自己成立門婚禮主持培訓中心,培訓出自己企業(yè)的簽約主持人。我們會邀請語言,禮儀方,主持方面的專家作為主講人。

(2)攝影攝像、婚紗化妝:這兩方面,我們將依托資源,自己招聘攝影及化妝方面的員工,并安排人員對他們進行培訓,我們也將通過與職業(yè)學校的聯(lián)合辦學,吸納化妝方面的優(yōu)秀學生做重點培養(yǎng),合格者直接加入企業(yè)。

(3)場地布置:為節(jié)省成本,我們在淡季采用企業(yè)員工輪流負責場地布置,此項工作技術含量不高,短暫培訓后即可上崗操作。在旺季及節(jié)假日,我們將會在高校招聘臨時兼職的大學生,由兩位左右的企業(yè)員工帶領六名左右的大學生成為一個場地布置小組。對部分優(yōu)秀的大學生,建立長期合作關系,一旦企業(yè)需要人手則優(yōu)先錄用他們。

(4)婚車租賃、鮮花樂隊:這兩方面我們不自設部門,我們將會使用與其他婚慶企業(yè)長期合作的租賃企業(yè)及鮮花店,因為這些企業(yè)與我行業(yè)關系良好,價格相對合理,并比市場價略低,企業(yè)向汽車租賃企業(yè)下訂單后,汽車租賃企業(yè)直接將車開到鮮花企業(yè)進行汽車的裝飾,之后再按企業(yè)要求開到指定地點。

(5)婚宴組織:目前婚慶企業(yè)的服務中并不包含婚宴的預定,這就需要新人與酒店進行磋商,但目前很多酒店為了多獲得利潤,往往在酒席中缺斤短兩,或采用質次的原材料,蒙騙消費者。所以我們企業(yè)將會對有需求的顧客提供婚宴咨詢服務,同時也會安排資深婚宴顧問陪同顧客前去預定酒席,以免上當受騙。

(一)財務假設

本企業(yè)設在河北省廊坊市。廊坊市政府鼓勵大學生進行創(chuàng)業(yè),對大學生創(chuàng)業(yè)有許多優(yōu)惠政策。

(二)股本結構

資金投入圖和股本結構圖

股本 資金數(shù)量 所占比例

某某 2、5萬 25%

某某 2、5萬 25%

某某 2、5萬 25%

某某 2、5萬 25%

(三)固定資產表

項目 單價 數(shù)量 總計

電腦 4000元 1臺 4000元

沙發(fā) 800元 2套 1600元

辦公桌椅 300元 4套 1200元

電話 100元 2臺 200元

服裝、工作牌 200元 4份 800元

其他 3000元 3000元

總計 10800元

(四)企業(yè)財務報表

(1) 利潤表

利潤表

編制單位: 某某婚慶企業(yè) x年2月

單單位:元

項目 行次 本月數(shù) 本年累計數(shù)

一、主營業(yè)務收入 1 80933 80933

減:主營業(yè)務成本 4 55113 55113

營業(yè)稅金及附加 5 0 0

二、主營業(yè)務利潤(虧損以“—”號填列) 10 25820 25820

加:其他業(yè)務利潤(虧損以“—”號填列 11 0 0

減:銷售費用 14 250 250

財務費用 15 0 0

管理費用 16 3500 3500

三、營業(yè)利潤(虧損以“—”號填列) 18 22070 22070

加:投資收益(虧損以“—”號填列) 19 0 0

營業(yè)外收入 23 0 0

減:營業(yè)外支出 25 0 0

四、利潤總額(虧損以“—”號填列) 27 22070 22070

減:所得稅 28 0 22070

五、凈利潤(虧損以“—”號填列) 30 22070 22070

補充資料:

當期分配給投資者的利潤

(2) 資產負債表

資產負債表

會小企01表

編制單位:某某婚慶企業(yè) x年11月 單位:元

資產 行次 月初數(shù) 月末數(shù) 負債及所有者益 (或股東權益) 行次 月初數(shù) 月末數(shù)

流動資產: 流動負債:

貨幣資金 746500 823683 短期借款

交易性金融資產 交易性金融負債

應收票據(jù) 應付票據(jù)

應收賬款 應付賬款

預付賬款 預收賬款

應收利息 應付職工薪酬

應收股利 應交稅費

其他應收款 應付利息

存貨 20xx00 144887 應付股利

其中:消耗性生產物資 其他應付款

一年內到期的非流動資產 一年內到期的非流動負債

其他流動資產 其他流動負債

流動資產合計 946500 968570 流動負債合計 0 0

非流動資產: 非流動負債:

可供出售金融資產 長期借款

持有至到期投資 長期債券

長期應收款 長期應付款

投資性房地產 專項應付款

長期股權投資 預計負債

固定資產 53500 53500 遞延所得稅負債

在建工程 其他非流動負債

工程物資 非流動負債合計 0 0

固定資產清理 負債合計 0 0

生產性生物資產 所有者權益(股東權益):

油氣資產 實收資本(或股本) 1000000 1000000

無形資產 資本公積

開發(fā)支出 減:庫存股

商譽 盈余公積

長期待攤費用 未分配利潤 22070

遞延所得稅資產 所有者權益(或股東權益)合計 1000000 1022070

其他非流動資產

非流動資產合計 53500 53500

資產總計 1000000 1022070 負債和所有者權益(或股東權益)合計 1000000 1022070

(3) 現(xiàn)金流量表

現(xiàn) 金 流 量 表

編制單位:某某婚慶企業(yè) x年 單位:元

項 目 行次 注釋 金額

一、經(jīng)營活動產生的現(xiàn)金流量

銷售商品提供勞務收到的現(xiàn)金 922885

收到的稅費返還 0

收到的其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金 0

現(xiàn)金流入小計 922885

購買商品接受勞務支付的現(xiàn)金 600000

支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金 38555

支付的各項稅費 0

支付的其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金 1802

現(xiàn)金流出小計 640357

經(jīng)營活動產生的現(xiàn)金流量凈額 282528

二、投資活動產生的現(xiàn)金流量

收回投資所收到的現(xiàn)金 0

取得投資收益所收到的現(xiàn)金 0

處置固定資產無形資產和其他長期資產而收到的現(xiàn)金凈額 0

收到的其他與投資活動有關的現(xiàn)金 0

現(xiàn)金流入小計 0

購建固定資產無形資產和其他長期資產所支付的現(xiàn)金 0

投資所支付的現(xiàn)金 0

支付的其他與投資活動有關的現(xiàn)金 0

現(xiàn)金流出小計 0

投資活動產生的現(xiàn)金流量凈額 0

三、籌資活動產生的現(xiàn)金流量

吸收投資所收到的現(xiàn)金 600000

借款所收到的現(xiàn)金 0

收到的其他與籌資活動有關的現(xiàn)金 0

現(xiàn)金流入小計 600000

償還債務所支付的現(xiàn)金 0

分配股利利潤或償付利息所支付的現(xiàn)金 20xx00

支付的其他與籌資活動有關的現(xiàn)金 —

現(xiàn)金流出小計 20xx00

籌資活動產生的現(xiàn)金流量凈額 400000

四、匯率變動對現(xiàn)金的影響 0

五、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額 682528

(五)企業(yè)盈利能力分析

盈利能力指標

x年2月17日

a、總資產報酬率(%) 38、98

b、凈資產收益率(%) 28、39

c、資本金收益率(%) 62、68

總資產報酬率=(利潤總額+利息支出)/平均資產總數(shù)

凈資產收益率=凈利潤/平均資產

資金收益率=凈利潤/平均實收資

a、總資產報酬率是用來衡量企業(yè)運用全部資產獲利的能力

b、凈資產收益率體現(xiàn)了投資者進入企業(yè)的自有資本獲取凈收益的能力

c、資本金收益率反映了投資者投入資本金的獲利能力

(六)償債能力分析

因牽手一生婚慶企業(yè)在一期投資中大多數(shù)資本來自于自籌和法人募集,沒有長期借款,所以這里暫不做分析。

(七)營運能力分析

年份

項目 x年11月17日

應收帳款周轉率 5、49

流動資金周轉率 1、65

應收帳款周轉率=銷售(營業(yè))收入凈額/平均(應收)帳款余額

流動資金周轉率=銷售(營業(yè))收入凈額/平均流動資產總數(shù)

a、應收帳款周轉率是評價企業(yè)應收帳款變現(xiàn)速度和管理效率的,我企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初,對資金需求較大,在應收帳款的管理方面非常嚴格,從第二年起開始有所松動,為了獲得更多的賒帳收入。

通過上述的財務分析可以表明我企業(yè)具有低風險的特性,同時在保證一定投資規(guī)模的情況下,具有迅速擴張的特點,搶先強占婚慶市場,做二十一世紀婚慶市場的領航者。

(一)機遇分析

(1)中國乃世界第一人口大國,資源甚是豐富,每天結婚的人不計其數(shù),而且每個人對自己的婚禮都是十分的重視,那客戶源就很多;

(2)目前大多是現(xiàn)代的婚禮,而有中國特色的婚禮,又能滿足大家對新鮮事情的好奇心,市場潛力大;

(3)市場潛力大,首先大力做好公關宣傳,一炮打紅,市場潛力即刻爆發(fā)。

(二)風險預測

(1)選擇經(jīng)營場地的地理位置與婚慶企業(yè)的性質是否合理;

(2)對競爭對手的了解不足;

(3)實際投資超過預算;

(4)人們是否接受并歡迎這一觀念;

(5)市場飽和后的困境;

通過我們的努力,相信我們會成為一家著名的婚慶企業(yè),在幫助別人完成人生中一場重要儀式的同時,也讓我們對愛情這一古老而常新且永恒的話題。

推薦企業(yè)合規(guī)小課堂心得體會如何寫五

企業(yè)文化口號大全

“包您 滿意”的承諾將改變企業(yè)的一切。

與客戶的辯論中取勝。

能地為他提供最好的服務。

在電燈發(fā)明以前,沒有人有這種需求。

一成不變的客戶需求根本不存在。

客戶就是市場,沒有客戶就沒有市場。

對于沒有達到期望值的客戶,無論怎樣強調道歉的重要性,都不過分。

”這種話具有神奇的安撫力量。

市場上最珍貴的資源是消費者的心智資源;營造一種獨特的概念,率先深入人心,便是市場營銷的一切。

找空子就是找市場的空位,找馬騎就是找戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴。任何行業(yè)的競爭最終都是兩馬奔騰。沒有細分市場后不賺錢的產品,只有不細分的產品。

也許,我們無法選擇自己的市場環(huán)境,但是,我們可以選擇自己的發(fā)展戰(zhàn)略。

聰明的果農在修剪果樹時,不僅剪去枯死的枝干,也要定期剪去一些健康的枝干,這樣才能讓果樹的產能發(fā)揮到最大。企業(yè)只有不斷地剝離非核心業(yè)務,才能聚焦戰(zhàn)略定位,集中優(yōu)勢資源,打造核心能力。

不做金錢的奴隸;在有限的生命中,找到無限的意義。

只有不斷創(chuàng)新的文化優(yōu)勢可持續(xù)

而人一生的意義不在于要征服什么,而在于如何精彩地奮斗。

創(chuàng)造新的游戲規(guī)則

永不放棄,永不認輸。

要敢于夢想,敢于奇想,以正合,以奇勝;變不可能為可能。

強者分心太多事務,則會一無所得。

溝通是合作的橋梁,行動是成功的展現(xiàn)。

智者樂,仁者壽。

善:自己快樂,快樂他人

美:美好情懷,完善人生

祥:祥和寧靜,吉祥如意

矛盾的98%是誤會。

沒有人才的質量,就沒有企業(yè)的質量。

沒有領導的質量,就沒有團隊的質量。

愿景留人,待遇留人。

才,德之資也。

“企”字就成了“止”;業(yè)就是人做事的因果規(guī)律。

知道自己不知道;知道自己知道;不知道自己知道。

牢騷,于己無補,于國無益。

你在邁出第一步的時候,心中必 須裝著第二步、第三步。

上臺之前先大聲對自己說:我愛我的觀眾!

百分之八十五則要靠人際關系和他的為人處世能力。

資源的最大節(jié)約。

最優(yōu)秀的企業(yè),是最有學習力的團隊。

一個人可以沒有權利,但必須要有影響力。

108、種樹培其根,種德培其心。

不自滿者受益,不自是者博聞。

你有佛心,看什么都會順眼。

求慧莫過于自學,求安莫過于自省。

想樹一個敵人,就讓 自己突出。

我們怎樣對待別人,別人就怎樣對待我們。

仁愛為本,克己復禮。

說到不如做到,要做就做最好。

(1)責任——責任是一切成功之本。

(2)勇氣——人生搏一搏,不白活一回。

(3)眼光——選擇源于眼光,眼光決定命運。

(4)毅力——困難造就機會,問題成就能力。

(5)學習——學習是快樂的源泉,學習是創(chuàng)新的源泉。

(6)胸懷——做誠信的人,做正確的事。

勤奮、更自信。

大 成功來自于小成功的積累。

了什么。

有實力,才能有尊嚴;有文化,才能有品牌。

沒有正確的開始,就永遠沒有成功的可能。

天天向上,步步登高。

尋其機而動,造其勢而攻。

反省深,進步快。

還沒有做。

要的是毅力和勤奮。

創(chuàng)新,我們的永恒主題; 效益,我們的追求目標;奉獻,我們的價值取向。

沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路。

能全部投入,失敗的幾率就會很大。

友無須你的解釋。

而不誠信卻是一種惡德,世間的無數(shù)不幸和 災禍的根源,無不是有惡德所引發(fā)的,小與大并沒有不 可逾越的鴻溝。

按常規(guī)行事,因而不易得到社會認同;他們不拘泥于固 定的想法,因而有非凡的創(chuàng)造力。天才是堅強和自信的, 因而他們能戰(zhàn)勝逆境,充分發(fā)揮出自身的潛能。

推薦企業(yè)合規(guī)小課堂心得體會如何寫六

20_年,我在銀行的正確領導和同事們的幫忙支持下,按照銀行的工作部署和目標任務要求,以科學發(fā)展觀為指導,認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自己的工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了必須的成績。下面,根據(jù)上級領導的安排和要求,就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:

一、學習理論,提高政治思想覺悟

今年來我認真學習科學發(fā)展觀,學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律,提高自己政治思想覺悟,在思想上與銀行持續(xù)一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。

二、學習文化,提高業(yè)務工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外,重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。透過學習,我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責的潛力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際狀況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作潛力,能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好成績。

三、開拓創(chuàng)新,做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務,下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想,無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,都是銀行的重要工作,我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務必把各項工作做好,推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。

(一)熱情主動,做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,因此,我認真學習,用心參加上級組織的相關業(yè)務培訓,不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能,注重綜合知識的積累,認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動,當客戶問起營銷產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行業(yè)務的發(fā)展。

(二)以優(yōu)質服務做好柜員工工作

作為一名柜員工,關鍵是如何做好優(yōu)質禮貌服務。我一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識,掌握做好工作必備的知識與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20_年,我認真努力工作,雖然取得了必須的成績,但是與銀行的要求和客戶的期望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應有的貢獻。


您可能關注的文檔