街道年輕干部培訓(xùn)心得體會及收獲 街道年輕干部培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)(三篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022街道年輕干部培訓(xùn)心得體會及收獲一

一、工會組建及管理不斷創(chuàng)新——吐故納新再造新活力

街道總工會在工會組建中勇于創(chuàng)新，探索屬地管理、分片包干的辦法，組建和規(guī)范化建設(shè)齊頭并進(jìn)，該項(xiàng)工作走在全區(qū)前列。一是注重調(diào)查研究，集思廣益，創(chuàng)新工作方法。今年，我會將工會組建和規(guī)范化建設(shè)作為工作的重中之重，多次下基層走訪、調(diào)研，廣泛聽取基層意見，并就多次召開專題研討會，探討工會工作的新方式、方法。具體來講：首先是設(shè)立臺帳。年初，我們通過對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)組織調(diào)查摸底，進(jìn)一步核實(shí)基本情況后，設(shè)立專門的臺帳，并建立每周更新制度，對經(jīng)濟(jì)組織增減變化情況，隨時(shí)掌握、隨時(shí)記錄，及時(shí)更新，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。做到情況明、底數(shù)清，心中有數(shù)。其次是將經(jīng)濟(jì)組織按經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)、進(jìn)駐時(shí)間、難易程度等因素進(jìn)行分類，采取“先易后難，重點(diǎn)攻堅(jiān)、全面推進(jìn)”等措施，有計(jì)劃、有步驟的開展組建活動(dòng)，并以單獨(dú)組建和區(qū)域性、行業(yè)性基層工會聯(lián)合會相結(jié)合的方式，不斷擴(kuò)大覆蓋面。二是著力促進(jìn)基層工會規(guī)范化建設(shè)。通過對“示范工會”創(chuàng)建活動(dòng)的廣泛宣傳和分片包干，把社區(qū)納入網(wǎng)格化管理體系，并由社區(qū)工會帶頭參與創(chuàng)建，按照評分標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)落實(shí)。指導(dǎo)10家創(chuàng)建單位健全制度、規(guī)范管理，達(dá)到規(guī)范化建設(shè)的“八有”標(biāo)準(zhǔn)，并積極爭取資金，為其修繕場地、購買設(shè)施、制作用品等，提供物質(zhì)保障，使創(chuàng)建單位順利達(dá)標(biāo)。將組建和規(guī)范化建設(shè)對象，按轄區(qū)分片包干，建立目標(biāo)責(zé)任制，并建立組建進(jìn)度周報(bào)制度。同時(shí)，建立二級指導(dǎo)督查制度，責(zé)任到人，組織到位，任務(wù)落實(shí)。

二、傾情扶助弱勢群體——?jiǎng)?chuàng)新幫扶工作新品牌

街道總工會從不同渠道，采用各種方式，打造關(guān)愛系列，將日常幫扶、專項(xiàng)資助、節(jié)日關(guān)愛結(jié)合起來，形成關(guān)愛機(jī)制，樹立幫扶品牌，讓工會的關(guān)愛幫扶形成長效機(jī)制。一是文藝、文化關(guān)愛。為廣大外來建設(shè)者送演出、送書籍、送講座等精神食糧;二是物資幫扶。在春節(jié)期間購買各種食品，分送10家企業(yè)，惠及近萬名員工，并為困難職工發(fā)放慰問金、被子和油米等。三是走訪慰問。在元旦、春節(jié)、五一期間開展走訪、慰問、聯(lián)誼、座談等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)。四是健康關(guān)愛。開展為外來建設(shè)者“送健康”免費(fèi)體檢、健康咨詢和心理健康講座等活動(dòng)。五是專項(xiàng)關(guān)愛。開展關(guān)愛地震災(zāi)區(qū)學(xué)生“一幫一“跟蹤資助和川籍員工定期幫困難活動(dòng)。六是技能幫扶。為困難職工舉辦免費(fèi)“崗位技能培訓(xùn)班”，讓困難職工增加本領(lǐng)，提高技能，為就業(yè)和再就業(yè)提供保障。先后舉辦了十場“勞務(wù)工大課堂”，為企業(yè)員工送去法律、安全、社保等方面知識。共舉辦電工班，計(jì)算機(jī)應(yīng)用、文秘班和會計(jì)證班四期，受益員工300多人，讓外來建設(shè)者“一技之長就業(yè)上崗，一證在手終身受益”。七是助學(xué)幫困。開展戶籍學(xué)生“金秋助學(xué)、川籍學(xué)生“一幫一”課外輔導(dǎo)、外來工子女專項(xiàng)困難資助等助學(xué)活動(dòng)。

三、文體活動(dòng)方興未艾——和諧企業(yè)構(gòu)建邁出新步伐

街道總工會推廣工會統(tǒng)領(lǐng)、社區(qū)參與、企業(yè)主打的形式，勞動(dòng)競賽和文體活動(dòng)齊抓共管，活躍企業(yè)文化。一是勞動(dòng)技能競賽形式多樣，精彩紛呈。采取“工會搭臺、企業(yè)助力、員工唱戲“的方式，由街道、企業(yè)和員工三方共同參與，從4月中旬開始至6月底，分別在斯比泰、知己等企業(yè)舉辦“愛拚才會贏”勞動(dòng)競賽共5場，競賽形式有班組團(tuán)體賽、有個(gè)人才藝展示和個(gè)人技能比拚，為廣大職工提供比武練兵、展示才能的平臺，營造了良好的干事創(chuàng)業(yè)、比學(xué)趕幫超的氛圍，深受廣大外來建設(shè)者的歡迎。二是文體活動(dòng)形成系列化，豐富多彩。按全年“五個(gè)一、十個(gè)十”的計(jì)劃，春節(jié)、元旦期間，組織開展了“送文藝進(jìn)社區(qū)下企業(yè)”系列活動(dòng)，共舉辦文藝演出、“迎新春過大年”廣場舞會、送*各10場和球類賽等活動(dòng)50余場。五一期間，我工會組織策劃了“展才藝，添活力，促和諧”“紅五月”系列活動(dòng)，活動(dòng)安排從4月到7月，開展了10種類型30項(xiàng)內(nèi)容形式多樣的活動(dòng)。各項(xiàng)活動(dòng)由街道總工會統(tǒng)領(lǐng)、社區(qū)參與、企業(yè)主打，齊抓共管，收到了良好的社會效益。

四、群策群智創(chuàng)新形式——職工溫暖之家建設(shè)再上新平臺

年初就把建立“三會”(職代會、婦代會、調(diào)解委員會)作為重點(diǎn)工作，對轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底、分類，對已經(jīng)建會的企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化宣傳、指導(dǎo)，聯(lián)合勞動(dòng)站、婦聯(lián)、司法所，共同對符合條件的企業(yè)建立“三會”，并進(jìn)行制度建設(shè)，完善工會工作機(jī)制，提升工會服務(wù)手段。同時(shí)，開展“工會有約”活動(dòng)，街道、社區(qū)、企業(yè)三級工會主席每月逢10日、20日約請企業(yè)員工談心，約談內(nèi)容主要包括宣傳政策法規(guī)、開展*預(yù)警、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、幫扶工作調(diào)研，使工會真正成為職工的知心人，真正為職工辦實(shí)事、解難事、做好事。另外，還建立了街道總工會博客，通過網(wǎng)絡(luò)手段大力加強(qiáng)工會宣傳，擴(kuò)大工會的影響力，并為外來建設(shè)者與工會溝通、交流設(shè)立平臺，為工會了傾聽會員呼聲創(chuàng)造條件。

五、率先貫徹落實(shí)70號文件——提升工會地位實(shí)現(xiàn)新突破

70號文出臺后，我們逐條逐款進(jìn)行研究，吃透文件精神實(shí)質(zhì)，做到掌握準(zhǔn)、利用好。并廣泛宣傳、抓住契機(jī)，全力推進(jìn)。通過我們積極呼吁，多次溝通、協(xié)調(diào)，贏得街道黨工委和主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，將原屬街道*的34名信息員由區(qū)人事局進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)、考試。經(jīng)過嚴(yán)格的筆試、面試，擇優(yōu)錄取，為我街道配置了10名工會組織員，為開展工作提供了人力資源。新招組織員未到位之前，我們組織了見面座談會，并進(jìn)行了培訓(xùn)。讓這些組織員明確職責(zé)、任務(wù)，讓他們知道做什么，怎么做。之后我們先后進(jìn)行了專題培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、走出去學(xué)習(xí)等形式，千方百計(jì)使他們能盡快提高能力，勝任工作。并建立考核評比制度，跟蹤指導(dǎo)，定期檢查各組織員的工作成效。使他們職責(zé)清楚、目標(biāo)明確、提升素質(zhì)、發(fā)揮作用。

2022街道年輕干部培訓(xùn)心得體會及收獲二

××年，街道團(tuán)工委為街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)區(qū)委的指導(dǎo)下，以圍繞黨政中心工作，服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年，團(tuán)的各項(xiàng)工作得到了創(chuàng)新，發(fā)展，先后組織上報(bào)團(tuán)區(qū)委成立了小彭發(fā)藝團(tuán)委、博愛中西醫(yī)結(jié)合?？漆t(yī)院團(tuán)總支等5家非公團(tuán)組織，團(tuán)員98名，使街道團(tuán)工委的工作組織網(wǎng)絡(luò)得以完善，新成立的大公橋街辦青少年事物服務(wù)中心與原來成立的青年性教育基地、大公橋街道志愿者工作指導(dǎo)中心等組織一起為街道團(tuán)工委的工作提供了強(qiáng)大的支撐，取得了很好的效果，使街道團(tuán)工委工作開展的有特色、有組織、有了廣泛的影響力。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、繼續(xù)圍繞主題，加強(qiáng)團(tuán)員青年作風(fēng)建設(shè)

街道團(tuán)工委把宣傳貫徹團(tuán)市委、區(qū)委精神作為首要政治任務(wù)。一是通過座談、培訓(xùn)、講座、宣講等形式，積極組織開展作風(fēng)建設(shè)征文活動(dòng)，組織青年黨員和團(tuán)員開展學(xué)習(xí)《黨章》、《團(tuán)章》、《共青團(tuán)中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)干部作風(fēng)建設(shè)的決議》，推進(jìn)了青年學(xué)習(xí)工作的熱情，并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容開展了豐富多彩的大討論，讓青年在學(xué)習(xí)中有所收獲，在討論中發(fā)現(xiàn)不足。

同時(shí)為進(jìn)一步激發(fā)青年干部的精神狀態(tài)和大局意識，街道團(tuán)工委于年6月開展了街道團(tuán)工委作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在今年6月-12月，分學(xué)習(xí)，民主評議、集中整改三個(gè)階段，組織青年干部進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化了作風(fēng)整頓，在全體青年干部中掀起爭做“五型”干部的熱潮，使青年干部的精神狀態(tài)進(jìn)一步振奮，大局意識進(jìn)一步增強(qiáng)，工作熱情進(jìn)一步激發(fā)，工作效能進(jìn)一步提高，各項(xiàng)工作取得新的進(jìn)展。

二是開展未成年人思想道德建設(shè)。用通俗易懂的語言，寓教于樂的形式，用身邊的典型加強(qiáng)社會主義思想道德、民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德、法律科普知識、科學(xué)文明的生活方式等內(nèi)容的宣傳，正面引導(dǎo)未成年人爭做品德優(yōu)良、素質(zhì)全面的新市民，有效提高未成年人思想道德教育的效果和水平。今年7月大公橋街道團(tuán)工委結(jié)合“法律進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，在暑假根據(jù)轄區(qū)青少年特點(diǎn)開展了以“愛國守法、崇尚科學(xué)、文明禮貌、安全健康”為主體的青少年暑期法制宣傳活動(dòng)，以授課、征文比賽、普法漫畫等形式吸引了大批青少年參加，并于8月21日組織了“閑散青少年法律知識”講座，使80多名清少年受到了深刻的教育。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，團(tuán)的自身建設(shè)鞏固

加強(qiáng)街道團(tuán)工委從多方面夯實(shí)團(tuán)的工作基礎(chǔ)。一是繼承團(tuán)組織建設(shè)得到進(jìn)一步鞏固，團(tuán)建覆蓋率不斷提高，一方面積極組建非公有企業(yè)組織，逐步完善非公有制企業(yè)團(tuán)建機(jī)制，完成了小彭發(fā)藝有限公司的團(tuán)組織建設(shè);另一方摸清轄區(qū)團(tuán)員底數(shù)，今年4月，街道團(tuán)工委對街道機(jī)關(guān)支部及轄區(qū)5個(gè)非公組織進(jìn)行了團(tuán)員摸底，掌握了各團(tuán)組織及其下屬團(tuán)員青年的情況，進(jìn)一步規(guī)范了團(tuán)員的檔案管理工作。二是街道團(tuán)工委工作得到進(jìn)一步規(guī)范。結(jié)合學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)工委自身的制度建設(shè)和制度約束;團(tuán)內(nèi)信息渠道得到進(jìn)一步暢通，年在市區(qū)各級網(wǎng)站、刊物上刊登信息、文章、照片15篇，為對外宣傳和交流提供了載體和渠道。

三、圍繞黨政工作，帶領(lǐng)團(tuán)員積極投身和諧社區(qū)建設(shè)

服務(wù)社區(qū)工作，結(jié)合“三城聯(lián)創(chuàng)”工作，帶領(lǐng)青少年、志愿者發(fā)起了“愛護(hù)我的家園、美化社區(qū)從我做起的活動(dòng)”，各社區(qū)團(tuán)支部書記發(fā)動(dòng)和帶領(lǐng)青年、志愿者積極參加轄區(qū)的環(huán)境維護(hù)，并與相關(guān)單位的團(tuán)組織聯(lián)系，以轄區(qū)單位出資志愿者服務(wù)的形式對轄區(qū)的公共環(huán)境進(jìn)行美化，如力行街社區(qū)的居民活動(dòng)健身點(diǎn)的文化墻就由志愿者進(jìn)行了手工繪畫，使過去的垃圾墻變成了現(xiàn)在的社區(qū)活動(dòng)健身墻，得到了居民的一致稱贊。

積極開展志愿者活動(dòng)，結(jié)合“綠色宜昌節(jié)能減排綠手帕”行動(dòng)，共發(fā)動(dòng)轄區(qū)志愿者和居民120余名，以投放廢舊電池，節(jié)能減排宣傳，系宣傳綠手帕，發(fā)放鮮花等方式積極宣傳節(jié)能減排活動(dòng)，使節(jié)能減排深入民心。同時(shí)積極組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療單位志愿者，定期為老人和居民進(jìn)行免費(fèi)體檢200多人次，活動(dòng)輻射到西陵區(qū)，很多老年人坐車慕名而來，使志愿者活動(dòng)開展的更加實(shí)際，效果輻射更加理想。加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)。今年成立了大公橋街道志愿者工作指導(dǎo)中心，街道下轄8個(gè)社區(qū)志愿者工作站，注冊志愿者900余名，在注冊活動(dòng)中，大公橋街道團(tuán)工委積極發(fā)動(dòng)居民，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位，市十四中、市120急救中心等單位給于了大力的支持，使志愿者服務(wù)不僅覆蓋轄區(qū)居民更是建立起了轄區(qū)單位團(tuán)組織的聯(lián)動(dòng)。

四、多種形式，關(guān)心團(tuán)員青年成長

年，大公橋街道團(tuán)工委對青年團(tuán)員的成長、成才放在重要的位置。積極主動(dòng)聯(lián)系勞動(dòng)局培訓(xùn)中心、宜昌市商校、工業(yè)技校等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對青年團(tuán)員的需要開設(shè)了計(jì)算機(jī)、烹飪、服裝等十一個(gè)專業(yè)的免費(fèi)技能培訓(xùn)，共有100多名青年團(tuán)員參加學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)有40多名青年人走上了工作崗位。

同時(shí)針對困難家庭子女難就業(yè)的問題，大公橋團(tuán)工委配合市勞動(dòng)局開展的困難家庭子女免費(fèi)技能培訓(xùn)工作，挨家挨戶發(fā)動(dòng)社區(qū)團(tuán)委上門做工作，積極與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，消除了青年的學(xué)習(xí)顧慮，保證了他們的學(xué)習(xí)成果，并積極聯(lián)系轄區(qū)單位安置就業(yè)，解決了他們家庭的實(shí)際困難。街道團(tuán)工委在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)區(qū)委的指導(dǎo)下，取得了一定的成績。但工作中也還存在許多不足：如團(tuán)建覆蓋率有待進(jìn)一步提高，基層團(tuán)組織工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性發(fā)揮不夠，青少年特別是外來務(wù)工青年的思想、工作、生活狀況的動(dòng)態(tài)研究和對策措施相對滯后等，這些不足有待我們在今后的工作中加以改進(jìn)提高。

2022街道年輕干部培訓(xùn)心得體會及收獲三

今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強(qiáng)化責(zé)任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)信訪工作制度，進(jìn)一步加大對信訪工作的管理力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力， 致力于降低越級上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設(shè)和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。

今年，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項(xiàng)共起。群眾來信*件，其中立項(xiàng)查辦*件（其中市交辦信*件），重信*件。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起*人次，其中進(jìn)京上訪*起*人次;來訪轉(zhuǎn)送*起**人次，其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起，起正在處理，處結(jié)率達(dá)到% 。處理市長公開電話急辦件起。

從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個(gè)別村居的舊村改造、項(xiàng)目開發(fā)等原因，群眾沒有及時(shí)的了解情況，從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。

把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識，把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對全辦信訪工作進(jìn)行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志，進(jìn)村入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。如拓寬拆遷，黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室，通過及時(shí)的調(diào)查，及時(shí)的掌握解決問題的主動(dòng)權(quán)。及時(shí)了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進(jìn)行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng)，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

當(dāng)前，全辦工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門難以解決。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。

一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先，我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個(gè)部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負(fù)責(zé)單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。

二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對外，積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。

對群眾來信，著重把好三個(gè)關(guān)：

一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。

二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。

三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。

對群眾來訪，我們在三個(gè)方面下功夫：

一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。

二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。

三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋工作

一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性的事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性的事件的發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，增強(qiáng)服務(wù)意識。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在 一線調(diào)處，在一線化解。例如今年×月份*村開發(fā)前期準(zhǔn)備工作，辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開，讓群眾明白實(shí)情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細(xì)致地做工作，廣大群眾都表示認(rèn)可。

三是抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會矛盾。 抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了村（居）事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向村（居）延伸。 抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村（居）信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度，設(shè)立了群眾“信訪信箱”。 抓好依法信訪工作。四是堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅(jiān)持信訪工作與村（居）黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。 堅(jiān)持信訪工作與村（居）服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。 堅(jiān)持信訪工作與村（居）宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。 堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。

我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際，采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。

一是召開全辦干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》;

二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;

三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置，利用黑板報(bào)、宣傳欄、書寫標(biāo)語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳，真正達(dá)到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容，信訪事項(xiàng)的簽定程序和方法，成為解決實(shí)施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作。

健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時(shí)。

我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的，以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居，聯(lián)動(dòng)各部門整體制定方案，研究落實(shí)措施解決了問題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項(xiàng)制度的落實(shí)：

一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查，并隨時(shí)做好疏導(dǎo)教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時(shí)給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)告，有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。

二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負(fù)責(zé)的原則，責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度，對每個(gè)村居定出責(zé)任人，分工負(fù)責(zé)，配合村里的工作，對村里的重大問題及時(shí)參與解決。

三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時(shí)，對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公，形成了強(qiáng)大合力，共同處理相關(guān)問題。通過狠抓四項(xiàng)制度的落實(shí)，作到了四個(gè)及時(shí)：及時(shí)排查矛盾、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)交流溝通、及時(shí)控制趨勢。

在加大信訪問題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時(shí)，提高開展創(chuàng)“四無”活動(dòng)水平，把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn)，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項(xiàng)的程序，實(shí)行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu)，對需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門，采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。

同時(shí)我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實(shí)，建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò)，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。

七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、國道拆遷等，已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。。

1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識，深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng)，使其更加制度化、規(guī)范化。

2、提高信訪專職隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，具備較高的理論和實(shí)際操作能力，使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。

3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關(guān)系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促強(qiáng)、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實(shí)提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力，及時(shí)做好疏導(dǎo)化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

×、了解社情民意，掌握社會動(dòng)態(tài)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會安定20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。