線上授課活動(dòng)心得體會(huì)和感想 線上課程培訓(xùn)心得(8篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

描寫(xiě)線上授課活動(dòng)心得體會(huì)和感想一

一、網(wǎng)上教學(xué)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，雖然不是新事物，但是卻面臨諸多問(wèn)題。學(xué)生家長(zhǎng)知識(shí)能力良莠不齊，部分家長(zhǎng)無(wú)法及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)和課后的練習(xí)，特別是網(wǎng)上的作業(yè)練習(xí)，導(dǎo)致作業(yè)不能按時(shí)上交，導(dǎo)致學(xué)習(xí)情況不能及時(shí)反饋。另外，網(wǎng)絡(luò)擁堵問(wèn)題，也是制約學(xué)生學(xué)習(xí)的因素。

二、教學(xué)準(zhǔn)備。課前我結(jié)合市局直播課對(duì)自己的課件做了調(diào)整，進(jìn)行知識(shí)精簡(jiǎn)。并在班級(jí)微信群中及時(shí)補(bǔ)充了重點(diǎn)和難點(diǎn)。

三、簽到及作業(yè)完成情況。本周沒(méi)有進(jìn)行新知學(xué)習(xí)，主要復(fù)習(xí)第一單元《平面圖形的認(rèn)識(shí)》，通過(guò)優(yōu)教信使我一共布置了5次網(wǎng)上作業(yè)，布置作業(yè)人數(shù)共計(jì)228人。我班共47人，能使用微信和優(yōu)教信使完成學(xué)習(xí)的學(xué)生有47人，能按時(shí)順利完成作業(yè)的學(xué)生共計(jì)222人，另外還有兩人雖然老師天天不停催促，家長(zhǎng)和孩子還是依然我行我素，根本不搭理老師。凡是學(xué)生提交的作業(yè)，我都能100%及時(shí)認(rèn)真批改，并且給孩子留言提出評(píng)語(yǔ)。

四、教學(xué)過(guò)程心得

1、問(wèn)題:家長(zhǎng)熱情減退，上班的家長(zhǎng)較多，孩子學(xué)習(xí)只能留給爺爺奶奶，效果不理想;不能監(jiān)管到全班每位學(xué)生，尤其是自覺(jué)性差的學(xué)困生，擔(dān)心跟不上節(jié)奏。

2、改進(jìn)措施：鼓勵(lì)孩子回答問(wèn)題時(shí)可以講給父母，要積極動(dòng)腦;多與學(xué)困生家長(zhǎng)溝通，及時(shí)了解學(xué)生的掌握情況，查漏補(bǔ)缺;及時(shí)舉行競(jìng)賽等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

教育家李鎮(zhèn)西說(shuō)，教背是心靈的術(shù)。教育其實(shí)是充滿人情味的心靈交融。“線上教學(xué)”，我們是認(rèn)真的。讓我們勤于學(xué)習(xí)，善于反思，樂(lè)于交流，在這個(gè)“萬(wàn)眾一心，眾志成城”的特殊時(shí)期，攜手共同進(jìn)步，辛勤澆灌與培育這些祖國(guó)的花兒們吧!

描寫(xiě)線上授課活動(dòng)心得體會(huì)和感想二

按照縣局停課不停學(xué)工作要求，小學(xué)積極行動(dòng)起來(lái)，一方面做好各項(xiàng)疫情防控工作，一方面牢記育人使命，如期“開(kāi)學(xué)”，為星小學(xué)子開(kāi)啟“不一樣”的校園生活。現(xiàn)將我校近兩周來(lái)的線上教學(xué)活動(dòng)總結(jié)如下：

一、制定各類(lèi)計(jì)劃，保證線上教學(xué)有序進(jìn)行

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。2月10號(hào)之前，教師們就已準(zhǔn)備好教案、個(gè)人教學(xué)計(jì)劃、線上授課計(jì)劃，教研組長(zhǎng)備好教研組計(jì)劃、集體備課計(jì)劃，各科課件，確保線上教學(xué)順利開(kāi)展。

二、多種形式教學(xué)，保證學(xué)生學(xué)有所獲

微信答疑。鼓勵(lì)學(xué)生跟著電視直播的進(jìn)度學(xué)習(xí)，如有不會(huì)的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教老師，進(jìn)行線上答疑。

微課視頻補(bǔ)充。將空中課堂上的教學(xué)視頻分知識(shí)點(diǎn)剪輯，當(dāng)直播中出現(xiàn)與教材不太銜接的地方時(shí)，按知識(shí)點(diǎn)發(fā)微課視頻補(bǔ)充。

直播教學(xué)。為了幫助學(xué)生更好地理解，老師用釘釘直播親自講解重難點(diǎn)。

堅(jiān)持閱讀，拓寬學(xué)生知識(shí)面。

優(yōu)秀作業(yè)展評(píng)，培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣。

三、家校協(xié)同，保證育人有合力

以班級(jí)管理為陣地，召開(kāi)視頻家長(zhǎng)會(huì)，讓每個(gè)家庭創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良學(xué)習(xí)的環(huán)境，鼓勵(lì)家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子自我探索、認(rèn)真學(xué)習(xí)，使家長(zhǎng)在孩子的學(xué)習(xí)中擔(dān)當(dāng)積極的角色。最終目的是把家庭變成學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)重要場(chǎng)所，讓每一個(gè)學(xué)生在隔空管理的狀態(tài)下，通過(guò)結(jié)合多方力量協(xié)作，提高自律性，達(dá)到學(xué)習(xí)的實(shí)效。

四、線上授課滿意度調(diào)查

為了及時(shí)有效掌握各位學(xué)生對(duì)線上授課的滿意度，提升我校的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，更好的為學(xué)生提供后期授課，我校精心策劃了線上授課滿意度調(diào)查。

描寫(xiě)線上授課活動(dòng)心得體會(huì)和感想三

尊敬的家長(zhǎng)朋友們：

鑒于目前新冠肺炎疫情形勢(shì)嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，為最大限度保護(hù)孩子的身體健康和生命安全，且將疫情對(duì)教育教學(xué)工作的影響降到最低。根據(jù)《xx市教育局關(guān)于做好20xx年秋季線上教學(xué)工作的通知》（x政教發(fā)[20xx]170號(hào)），我校全面啟動(dòng)七年級(jí)線上教學(xué)活動(dòng)（線下復(fù)課的時(shí)間，學(xué)校會(huì)根據(jù)上級(jí)文件具體通知），努力實(shí)現(xiàn)老師離校不離教，學(xué)生停課不停學(xué)。

為了讓孩子居家學(xué)習(xí)能更加有效，現(xiàn)將線上學(xué)習(xí)注意事項(xiàng)及要求作如下溫馨提示，請(qǐng)您與孩子仔細(xì)閱讀并積極配合。

學(xué)校保障

20xx年秋季學(xué)期xx十一中

線上教學(xué)實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)上級(jí)疫情防控工作重要指示精神，做好線上教學(xué)工作，根據(jù)《xx縣教體局關(guān)于做好20xx年秋季開(kāi)學(xué)線上教學(xué)工作的通知》（x政教發(fā)〔20xx〕137號(hào)）文件精神，特制定我校線上教學(xué)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要講話重要指示精神為指導(dǎo)，統(tǒng)籌安排教育教學(xué)各項(xiàng)管理工作，保證線上教學(xué)順利進(jìn)行。做到“技術(shù)保障到位、課程設(shè)置到位、教研組織到位、課堂教學(xué)到位、課后評(píng)價(jià)到位、學(xué)生管理到位、家校融合到位、組織督查到位”八個(gè)到位。確保疫情防控期間教[]育教學(xué)工作有序推進(jìn)，確保不增加學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，鞏固好“雙減”“五項(xiàng)管理”等工作成果。

二、組織機(jī)構(gòu)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

（二）工作小組

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

成員：教研組組長(zhǎng)、各班班主任、各科任教師。

下設(shè)技術(shù)保障組。

技術(shù)保障組

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx各教研組組長(zhǎng)、各班主任

三、教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)模式

㈠教學(xué)平臺(tái)：騰訊視頻會(huì)議和釘釘軟件

㈡教學(xué)模式：

1、以學(xué)科教研組為單位，進(jìn)行班級(jí)聯(lián)播。

2、任課教師對(duì)照課程表和相應(yīng)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行上課。

3、上課內(nèi)容分為：發(fā)起簽到、討論、直播互動(dòng)、測(cè)驗(yàn)、作業(yè)等。

4、課后發(fā)起作業(yè)或考試。

四、工作職責(zé)

1、建立各級(jí)工作群

（1）學(xué)校工作群：許校長(zhǎng)負(fù)責(zé)學(xué)校的整體安排，解決突發(fā)問(wèn)題。

（2）教研組群：教研組長(zhǎng)組織老師集體線上備課、準(zhǔn)備資源等。

（3）班級(jí)群：班主任組織本班學(xué)生和家長(zhǎng)入群。

（4）班級(jí)釘釘群：班主任組織本班家長(zhǎng)按時(shí)入群。

（5）技術(shù)保障群：xxx老師負(fù)責(zé)老師和學(xué)生遇到的技術(shù)問(wèn)題。

2、技術(shù)保障組職責(zé)

（1）組織老師參加釘釘平臺(tái)使用培訓(xùn)。

（2）保障科任教師能順利進(jìn)行線上授課、及時(shí)解決老師們授課中遇到的硬件問(wèn)題，并做好技術(shù)指導(dǎo)。

3、教研組職責(zé)

（1）進(jìn)行網(wǎng)上集體備課，參照平時(shí)上課要求，按線上教學(xué)課時(shí)安排教學(xué)內(nèi)容。

（2）教研組長(zhǎng)審核教學(xué)內(nèi)容的合理性、科學(xué)性，保障線上教學(xué)效果。

（3）各教研組組根據(jù)學(xué)科線上教學(xué)的進(jìn)度和課程安排，在了解學(xué)科學(xué)情的情況下，統(tǒng)籌教學(xué)任務(wù)，合理安排教學(xué)進(jìn)度，繼續(xù)完善實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)的內(nèi)容、方法與互動(dòng)、評(píng)價(jià)的落實(shí)。

（4）恢復(fù)線下教學(xué)后，要精準(zhǔn)分析學(xué)情，對(duì)學(xué)生居家學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全面摸底，對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果進(jìn)行診斷評(píng)估，調(diào)整優(yōu)化教學(xué)進(jìn)度和組織方式，抓好補(bǔ)缺補(bǔ)漏工作，加大對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫扶力度，做到線上教學(xué)和正常開(kāi)學(xué)后的教學(xué)有效銜接，確保教育教學(xué)質(zhì)量

4、工作小組職責(zé)

（1）關(guān)注線上教學(xué)運(yùn)行情況，跟蹤老師教育教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)存在問(wèn)題并及時(shí)予以解決，實(shí)時(shí)調(diào)整。線上教學(xué)期間，要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、“入班”聽(tīng)課等方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)過(guò)程管理等。

（2）班主任要指導(dǎo)學(xué)生合理安排作息時(shí)間，加強(qiáng)體育鍛煉，保障學(xué)生身心健康。要加強(qiáng)家校聯(lián)系，引導(dǎo)家長(zhǎng)積極做好家校共育，努力為學(xué)生在線學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)良好家庭環(huán)境，為孩子提供在線學(xué)習(xí)所需的硬件設(shè)施。指導(dǎo)家長(zhǎng)按照線上教學(xué)期間的作息時(shí)間表，做好學(xué)生在家學(xué)習(xí)生活的管理和輔導(dǎo)，督促學(xué)生按時(shí)參加網(wǎng)絡(luò)課堂授課，關(guān)注學(xué)生作業(yè)完成情況及電腦使用情況，特別要做好孩子手機(jī)管理。協(xié)調(diào)家長(zhǎng)嚴(yán)格督促落實(shí)學(xué)生線上學(xué)習(xí)，努力讓所有學(xué)生都能跟上學(xué)習(xí)節(jié)奏。引導(dǎo)家長(zhǎng)重視做好孩子的思想教育、身體健康和心理健康指導(dǎo)，指導(dǎo)孩子保持良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式，調(diào)整好飲食，同時(shí)安排充分的運(yùn)動(dòng)、休息、睡眠時(shí)間，切實(shí)提高自身免疫力。在網(wǎng)絡(luò)課堂課后，要注意督促孩子開(kāi)展眼部保健活動(dòng)，保護(hù)好視力。

（3）要加強(qiáng)對(duì)參與疫情防控醫(yī)護(hù)人員子女、隨遷子女、留守兒童、困難家庭子女等特殊學(xué)生群體的關(guān)愛(ài)和指導(dǎo)。對(duì)于一些因特殊原因無(wú)法做到家校網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的學(xué)生，學(xué)校要妥善安排其他方式“一人一策”予以指導(dǎo)輔導(dǎo)，做到一個(gè)都不能掉隊(duì)。

五、實(shí)施步驟和方法

1、課程內(nèi)容及時(shí)間安排

每天線上學(xué)習(xí)時(shí)間不超過(guò)180分鐘，作業(yè)完成時(shí)間每天不超60分鐘。

2、網(wǎng)上集體備課議課流程

以教研組組為單位，分解任務(wù)，確定單元主講老師；主講老師圍繞課程核心素養(yǎng)，確定教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重難點(diǎn)，編寫(xiě)電子通用教案，制作課件，合理規(guī)劃課后作業(yè)；主講教師在本教研組微信群上傳教案、課件等資料，學(xué)科教師閱讀理解教學(xué)思路，然后進(jìn)行集體議課，也就是第二次備案，集眾人智慧，設(shè)計(jì)好每一節(jié)課。

3、網(wǎng)上課后作業(yè)布置流程

網(wǎng)上作業(yè)是檢查學(xué)生在家學(xué)習(xí)效果的重要途徑。傳統(tǒng)微信布置作業(yè)的方法不能即時(shí)反饋學(xué)生作業(yè)的完成情況，所以要求所有老師都必須通過(guò)家校本布置作業(yè)功能布置線上作業(yè)，主要以選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題可以自動(dòng)批改，并生成答題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表。復(fù)雜的大題學(xué)生可以拍照上交，老師需手工批閱。

4、家校監(jiān)督流程

班主任、科任老師每天定時(shí)在家長(zhǎng)微信群發(fā)布學(xué)生作業(yè)完成情況，督促家長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，按時(shí)完成作業(yè)；對(duì)一直沒(méi)上線的學(xué)生班主任應(yīng)通過(guò)微信或打電話的方式告知，及時(shí)了解未上線的原因；家長(zhǎng)要在家監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注班級(jí)群微信動(dòng)態(tài)，提供必要的學(xué)習(xí)裝備（手機(jī)、平板、電腦），在一天學(xué)習(xí)任務(wù)結(jié)束后要及時(shí)收回這些裝備。

5、技術(shù)支持流程

技術(shù)保障組，提前研究網(wǎng)上授課等技術(shù)流程，對(duì)全體教師進(jìn)行培訓(xùn)，要求能熟練掌握授課、布置作業(yè)等網(wǎng)絡(luò)課程操作流程，老師們遇到問(wèn)題可以先向他們求教。

6、線上教學(xué)資源建設(shè)

（1）目前校外的教學(xué)資源十分豐富，教師應(yīng)選擇應(yīng)用優(yōu)質(zhì)資源輔助實(shí)施線上課程，組織和選用教學(xué)資源（包括課件、習(xí)題以及相關(guān)閱讀材料、視頻等）時(shí)要精心選擇，所選資源應(yīng)充分考慮與學(xué)生的學(xué)習(xí)能力相適應(yīng)、與教學(xué)內(nèi)容的匹配度以及在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和促進(jìn)學(xué)生學(xué)科思維發(fā)展中的作用。建議優(yōu)先選用以下學(xué)習(xí)資源平臺(tái)：

①xx中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)（/）；

②xx教育資源公共服務(wù)平臺(tái)（/）；

（2）各教研組要以線上教學(xué)為契機(jī)，把學(xué)科教學(xué)資源建設(shè)作為校本教研的重點(diǎn)內(nèi)容。應(yīng)搜集包括教材、學(xué)習(xí)資料、加工后的知識(shí)內(nèi)容、已有的課件、錄像、動(dòng)畫(huà)、聲音、存放于教學(xué)云資源中心的素材和現(xiàn)場(chǎng)直播的可視化素材等，加快健全完善學(xué)校教學(xué)資源庫(kù)。要根據(jù)教學(xué)任務(wù)的需要，重新組織有用素材，動(dòng)態(tài)生成如微課等直播或錄播內(nèi)容。組織學(xué)生通過(guò)觀看視頻、做練習(xí)、小組交流和討論等形式完成學(xué)習(xí)任務(wù)，把線上教學(xué)與居家學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建高效的線上教學(xué)模式。

六、注意事項(xiàng)

1、科任老師要布置每天的學(xué)科學(xué)習(xí)任務(wù)。

2、學(xué)生必須每天在釘釘上進(jìn)行考勤打卡簽到。

3、禁止發(fā)布與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

xx縣第十一中學(xué)

家長(zhǎng)助推

1、合理安排作息時(shí)間，做到規(guī)律有序生活。

請(qǐng)家長(zhǎng)按照學(xué)校的課程表，與孩子共同制定居家學(xué)習(xí)作息時(shí)間，保持合理有序的作息節(jié)奏，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，科學(xué)合理利用時(shí)間，培養(yǎng)孩子們良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)自我管理。

2、減少打擾，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境。

學(xué)生的網(wǎng)課環(huán)境需要安靜。降低外界干擾，減少電子設(shè)備、飲食娛樂(lè)及其他與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的物質(zhì)條件的影響。保持網(wǎng)絡(luò)暢通。

3、密切家校協(xié)作，有效利用教學(xué)資源。

為滿足孩子的學(xué)習(xí)需求，學(xué)校將充分利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，按照推送資源、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、教師在線直播答疑、相應(yīng)反饋等環(huán)節(jié)指導(dǎo)學(xué)生在家有規(guī)律學(xué)習(xí)。請(qǐng)家長(zhǎng)為孩子提供安靜溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境和線上學(xué)習(xí)的終端設(shè)備（電腦或手機(jī)），提醒并督促孩子按時(shí)參與，積極與教師互動(dòng)交流。

4、制定電子產(chǎn)品使用規(guī)則，科學(xué)引導(dǎo)孩子使用電子產(chǎn)品。

家長(zhǎng)要做好孩子電子產(chǎn)品使用時(shí)長(zhǎng)的監(jiān)管，指導(dǎo)孩子規(guī)律作息。除線上學(xué)習(xí)時(shí)間外，盡量減少上網(wǎng)時(shí)間，杜絕孩子沉溺于手機(jī)或者電腦游戲，注意保護(hù)視力。

5、幫助孩子改善情緒，樹(shù)立良好心理狀態(tài)。

請(qǐng)家長(zhǎng)關(guān)注孩子的心理狀態(tài)，在家中注意自己的言行，營(yíng)造溫馨和諧的家庭氛圍。如果您覺(jué)得孩子在心理方面需要幫助，請(qǐng)及時(shí)與孩子溝通疏導(dǎo)。

6、重視體育美育勞動(dòng)教育，養(yǎng)成健康生活方式。

居家學(xué)習(xí)期間，請(qǐng)督促孩子每天有計(jì)劃進(jìn)行體育鍛煉，爭(zhēng)取每天運(yùn)動(dòng)一小時(shí)。運(yùn)動(dòng)可以增強(qiáng)孩子體質(zhì)，提高孩子免疫力。同時(shí)，重視美育、勞動(dòng)教育的開(kāi)展，有效促進(jìn)孩子身心健康，排解孩子不良情緒。

孩子努力

1、調(diào)整好心態(tài)。

上網(wǎng)課的心態(tài)要和在學(xué)校上課一樣，家里就是校園，屏幕就是教室。網(wǎng)課期間要遠(yuǎn)離游戲。

2、穿著不要隨意。

上課的時(shí)候不要拿著手機(jī)或者開(kāi)著電腦在屋子里亂轉(zhuǎn)。不要在被窩里上網(wǎng)課，不要邊上網(wǎng)課邊吃飯，更不要在被窩里吃著飯上網(wǎng)課。

3、早睡早起。

網(wǎng)課開(kāi)始前5到10分鐘整理好書(shū)桌和儀容儀表并簽到。

4、認(rèn)真聽(tīng)講，不懂就問(wèn)。

要隔空回應(yīng)老師，就算老師不互動(dòng)你也可以自言自語(yǔ)幾句，比如對(duì)呀、明白了、記下了等等，這樣一來(lái)可以有效地保證你的腦子跟著老師走，避免走神。

5、課下按時(shí)按質(zhì)完成作業(yè)。

溫故而知新，可以為師矣！課后一定要及時(shí)鞏固復(fù)習(xí)，做到舉一反三。

6、充分利用課堂間隙鍛煉身體。

下課的時(shí)候讓自己的身體緩緩，放空大腦，站起來(lái)活動(dòng)活動(dòng)才能保證下一節(jié)課的效率。

7、不逃課，不隨便請(qǐng)假。

十一期盼

親愛(ài)的家長(zhǎng)們，xx縣第十一中學(xué)時(shí)一所年輕而有活力的學(xué)校，十一中人滿懷信心，充滿斗志，我們不希望因疫情而荒廢孩子的學(xué)業(yè)，我們?cè)概c您攜手，同舟共濟(jì)，共克艱難。請(qǐng)家長(zhǎng)在線上教學(xué)期間，多關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，呵護(hù)孩子的心靈世界，將包容、欣賞、鼓勵(lì)、督促并用。讓孩子既能體會(huì)家庭的溫馨，又能懂得責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

讓我們期待疫霾散盡，春暖花開(kāi)；

讓我們盼望孩子返校，靜待花開(kāi)！

描寫(xiě)線上授課活動(dòng)心得體會(huì)和感想四

為確保xxxx年春季學(xué)期返校開(kāi)學(xué)工作安全、平穩(wěn)、有序進(jìn)行，確保師生身體健康和生命安全，依據(jù)《xx省中小學(xué)xxxx年春季學(xué)期疫情防控工作指導(dǎo)手冊(cè)》《xx省中小學(xué)校xxxx年春季開(kāi)學(xué)條件核驗(yàn)細(xì)則》，按照市教育局xxxx年春季延期開(kāi)學(xué)工作方案的部署，為了讓學(xué)生返校后的學(xué)習(xí)能夠與線上教學(xué)有機(jī)銜接，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本計(jì)劃。

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

成員：xx

落實(shí)開(kāi)發(fā)區(qū)教育分局要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定具體可行的線上教學(xué)和返校開(kāi)學(xué)教學(xué)銜接計(jì)劃，對(duì)原來(lái)制定的學(xué)校教學(xué)教研工作計(jì)劃進(jìn)行修改、完善。并要求各備課組長(zhǎng)協(xié)調(diào)本組教師根據(jù)線上教學(xué)進(jìn)度與學(xué)生實(shí)際掌握情況，制定備課組教學(xué)工作計(jì)劃、主題教研活動(dòng)安排和個(gè)人教學(xué)銜接計(jì)劃，學(xué)校組織相關(guān)部門(mén)對(duì)所有計(jì)劃進(jìn)行檢查反饋。

1.課程教學(xué)部和教師發(fā)展部做好返校教學(xué)的組織工作，落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)準(zhǔn)備工作。

（1）開(kāi)學(xué)會(huì)召開(kāi)備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、級(jí)部主任網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，傳達(dá)學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃及要求，保證每一名教職工明確要求，積極行動(dòng)。

（2）組織開(kāi)學(xué)檢測(cè)的相關(guān)工作，診斷評(píng)估學(xué)生線上學(xué)習(xí)質(zhì)量，摸清學(xué)情，有針對(duì)性的做好線上教學(xué)與學(xué)生返校后的課堂教學(xué)銜接和學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫扶工作。

（3）指導(dǎo)督促備課組對(duì)原來(lái)制定的備課組教學(xué)工作計(jì)劃和教研活動(dòng)安排進(jìn)行修改、完善，對(duì)各類(lèi)教學(xué)工作計(jì)劃進(jìn)行檢查反饋。

（4）對(duì)開(kāi)學(xué)檢測(cè)成績(jī)整理匯總，做好質(zhì)量分析報(bào)告，指導(dǎo)各年級(jí)召開(kāi)教師質(zhì)量分析會(huì)、學(xué)生主題班會(huì)和線上家長(zhǎng)會(huì)。

（5）積極推動(dòng)任課教師承包制度的落實(shí)，本著對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)的原則，復(fù)學(xué)期間因病隔離缺勤上課的學(xué)生，各年級(jí)和班級(jí)要積極采取線上授課與輔導(dǎo)，保障每一個(gè)學(xué)生都能夠及時(shí)得到老師的關(guān)心和幫助。

2.強(qiáng)化集體教研，共同探究有效銜接策略。

（1）各備課組依據(jù)開(kāi)學(xué)檢測(cè)學(xué)情，認(rèn)真梳理假期完成的教學(xué)任務(wù)，對(duì)照開(kāi)發(fā)區(qū)教育分局的教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)線上教學(xué)完成的情況進(jìn)行重點(diǎn)知識(shí)的補(bǔ)充教學(xué)和補(bǔ)充練習(xí)；制定統(tǒng)一的練習(xí)題進(jìn)行檢測(cè)，在鞏固線上教學(xué)成果的同時(shí)進(jìn)行知識(shí)的有效查缺補(bǔ)漏。特別是非畢業(yè)年級(jí)的相關(guān)學(xué)科，一定要夯實(shí)基礎(chǔ)。

（2）各備課組通過(guò)延學(xué)期間線上教學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性基礎(chǔ)性的測(cè)驗(yàn)反饋，對(duì)學(xué)生掌握不好的地方進(jìn)行統(tǒng)一的回爐再教，對(duì)第一次測(cè)驗(yàn)不理想的學(xué)生要進(jìn)行二次考試過(guò)關(guān)，力爭(zhēng)絕大多數(shù)的學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)都能過(guò)關(guān)。

（3）針對(duì)畢業(yè)年級(jí)和非畢業(yè)年級(jí)的畢業(yè)學(xué)科，年級(jí)部、備課組要統(tǒng)一思想，結(jié)合假期線上教學(xué)的內(nèi)容有針對(duì)性的進(jìn)行集中測(cè)驗(yàn)，研究學(xué)生的掌握情況，進(jìn)行分層教學(xué)，讓學(xué)生盡快入到學(xué)習(xí)狀態(tài)，對(duì)學(xué)生假期線上學(xué)習(xí)作業(yè)批改中出現(xiàn)的主要問(wèn)題，要進(jìn)行重點(diǎn)的反饋鞏固和練習(xí)，既要保證基礎(chǔ)知識(shí)的過(guò)關(guān)率，更要提升優(yōu)秀率，力爭(zhēng)落實(shí)抓兩頭促進(jìn)中間的策略。

（4）分學(xué)科、分班級(jí)精準(zhǔn)分析每一名學(xué)生的線上學(xué)習(xí)情況，有針對(duì)性地制定教學(xué)計(jì)劃。

（5）制定對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生采取一對(duì)一幫扶的詳實(shí)計(jì)劃，確保每一名學(xué)生不掉隊(duì)。

（6）備課組要對(duì)照本學(xué)期本學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的任務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)的分配，要把開(kāi)學(xué)后的教學(xué)任務(wù)落實(shí)到每一天、每一周；通過(guò)統(tǒng)一的備課組活動(dòng)明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保年級(jí)教學(xué)能夠步調(diào)一致，特別是要跟開(kāi)發(fā)區(qū)教育分局教研室下發(fā)的教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一。

3.任課教師要愛(ài)崗敬業(yè)，精準(zhǔn)施教，做好各項(xiàng)教學(xué)備課工作。

（1）加強(qiáng)教學(xué)紀(jì)律，組織討論、答疑、輔導(dǎo)等教學(xué)活動(dòng)。

（2）精心備課，認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)、教材及其他資源，分析學(xué)生的認(rèn)知基礎(chǔ)和情感基礎(chǔ)，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)，預(yù)測(cè)學(xué)生的認(rèn)知障礙，重視教學(xué)活動(dòng)的預(yù)設(shè)與生成等，提升課堂質(zhì)量。

（3）根據(jù)學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況，以檢測(cè)形式診斷評(píng)估學(xué)習(xí)質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上對(duì)線上教學(xué)效果進(jìn)行總結(jié)反饋，有重點(diǎn)地對(duì)已學(xué)內(nèi)容進(jìn)行講解和復(fù)習(xí)，以便與前期線上教學(xué)內(nèi)容充分對(duì)接，確保課堂教學(xué)與線下教學(xué)不間斷，實(shí)現(xiàn)特殊時(shí)期線上教學(xué)與開(kāi)學(xué)后線下課堂教學(xué)有效銜接。

（4）各班班主任要認(rèn)真落實(shí)假期因疫情隔離沒(méi)能正常開(kāi)展線上學(xué)習(xí)的學(xué)生名單，制定個(gè)性化教學(xué)輔導(dǎo)計(jì)劃；各備課組要根據(jù)此類(lèi)學(xué)生實(shí)際，制定相應(yīng)的學(xué)生個(gè)人輔導(dǎo)的計(jì)劃和措施。任課教師要充分利用下午兩節(jié)課后的大課間時(shí)間有計(jì)劃的開(kāi)展輔導(dǎo)教學(xué)，并且由輔導(dǎo)老師填寫(xiě)好輔導(dǎo)的記錄。做到一生一案，年級(jí)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。

(5)任課教師要按照新的教學(xué)計(jì)劃開(kāi)展教學(xué)。課后認(rèn)真批閱每一位學(xué)生的作業(yè)，并利用微信群或qq群及時(shí)解答學(xué)生提出的問(wèn)題，以及學(xué)生線上學(xué)習(xí)遺留的問(wèn)題，保證學(xué)生對(duì)課程的內(nèi)容真正做到學(xué)懂弄通，確保每名學(xué)生較好地掌握已學(xué)知識(shí)內(nèi)容。

4．以級(jí)部為單位，確定學(xué)困生名單，重新建立學(xué)困生檔案。對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生以及因故沒(méi)有參加線上學(xué)習(xí)的學(xué)生，返校后實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)。學(xué)科教師定期記錄日常檢測(cè)成績(jī)和課堂、作業(yè)表現(xiàn)，加強(qiáng)幫扶力度，力爭(zhēng)逐步縮減學(xué)困生人數(shù)。

5.根據(jù)上級(jí)通知以及教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)效果等，采取周末補(bǔ)課、延長(zhǎng)暑假等方式，保證教學(xué)質(zhì)量不降低。

描寫(xiě)線上授課活動(dòng)心得體會(huì)和感想五

20__年從“宅”開(kāi)始，不平凡的庚子年，不一樣的寒假，不同尋常的上課方式，3月，春回大地，草木紛紛返青，花兒悄然綻放，但今年的校園卻比以往安靜，那是我們換了一個(gè)地方學(xué)習(xí)，雖然見(jiàn)不到可愛(ài)的同學(xué)們，卻也迎來(lái)令人快樂(lè)的早八。

這個(gè)特殊的假期就如一塊“試金石”試著學(xué)生也試著老師，頂住了也許你就是金子，所以我們向著“停課不停學(xué)”的目標(biāo)奔跑者，總怕自己拉下也怕學(xué)生掉隊(duì)，自從踏上講臺(tái)的那一刻，身上就肩負(fù)著一項(xiàng)責(zé)任，不讓一個(gè)人掉隊(duì)是我的教育初心，被疫情阻隔中怎么才能攜手共進(jìn)是我一直深思的問(wèn)題。惰性是每個(gè)人的天性，沒(méi)有老師的有力監(jiān)督，惰性這個(gè)小怪獸整天在作怪，為了找到那個(gè)“奧特曼”我一直在路上。

1、年級(jí)的統(tǒng)籌安排，教研組的切磋集體備課

一個(gè)月的統(tǒng)籌，一周的計(jì)劃，一節(jié)課的安排都是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的研討和商榷。在這個(gè)有點(diǎn)“清閑”卻又很忙的寒假，辛苦了那些統(tǒng)籌者，我們組5位成員，遵循的理念是“首先網(wǎng)絡(luò)集體備課，再次個(gè)人備課，最后切磋求精備課”。因?yàn)槲覀冎酪粋€(gè)合理的計(jì)劃可以起到督促作用、提示作用、理清思路的作用，合理的計(jì)劃讓這四十余天的教學(xué)有條不紊，按部就班的進(jìn)行。

2、用心

線上教學(xué)讓這個(gè)初出茅廬路的新人遇到了一些問(wèn)題，往日線下教學(xué)時(shí)我可以去聽(tīng)前輩們的課，可以隨時(shí)請(qǐng)教師父，“隔離”讓這一條快速成長(zhǎng)的捷徑被打斷，只能另辟新徑，方能保證課堂質(zhì)量。首先是改線下請(qǐng)教為線上請(qǐng)教，每次備課時(shí)和師父總有一個(gè)很長(zhǎng)的通話，談框架，談細(xì)節(jié)，談注意事項(xiàng);其次還會(huì)請(qǐng)教另外一位線上大師“名師公益課”，取其精華來(lái)充實(shí)自己的課堂;再次就是線下自己的設(shè)計(jì)與打磨，一節(jié)優(yōu)秀的課程是經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的打磨，為了保證課堂質(zhì)量，自己的課堂設(shè)計(jì)也是經(jīng)過(guò)千錘百煉，先自己一定：根據(jù)敲定的教學(xué)設(shè)計(jì)，進(jìn)行課程錄制，并把自己做好的微課在小組內(nèi)展示，進(jìn)行組內(nèi)審核，對(duì)畫(huà)面、措詞等進(jìn)行全方位無(wú)死角審視，再次進(jìn)行修改;二定：修改后的微課，通過(guò)多次審核，最終確定呈現(xiàn)給學(xué)生，“書(shū)到用時(shí)方恨少”，應(yīng)養(yǎng)成終身用心備課的習(xí)慣，這樣才能打造更好的優(yōu)秀課堂。

3、耐心

傳統(tǒng)的面對(duì)面交流與教學(xué)使我們養(yǎng)成“看到”才放心的習(xí)慣，看不到學(xué)生的眼神和表情，信息的反饋只能通過(guò)聲音，單調(diào)的反饋方式使得交流存在一些障礙，此時(shí)多一份耐心，他才能理解的更好。當(dāng)學(xué)生來(lái)問(wèn)問(wèn)題時(shí)，我一般會(huì)語(yǔ)音和學(xué)生交流，首先要明確學(xué)生的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，其次一定要引導(dǎo)式講解，因此在講解的時(shí)候千萬(wàn)不能著急，拋出一個(gè)問(wèn)題時(shí)或引導(dǎo)一個(gè)思路時(shí)，要稍等片刻，留下思考的時(shí)間，只有通過(guò)思考后得到的結(jié)果才是有效的學(xué)習(xí)，內(nèi)化于心才是真正的學(xué)習(xí)。

4、細(xì)心

“小管家”是這個(gè)假期使用最多的教學(xué)輔助軟件之一，因?yàn)樗峁┝私鈱W(xué)生學(xué)習(xí)情況的各種信息與資源，作業(yè)以及課堂筆記都可以在上面反饋，“停課不停學(xué)，停課不停教”線上批作業(yè)也是抓住學(xué)生的重要一環(huán)，起初部分學(xué)生反饋的作業(yè)根本看不清楚，作業(yè)都沒(méi)有拍清楚，遇到這種情況，我就會(huì)單獨(dú)溝通，打回重新提交，若多次出現(xiàn)這種情況，便會(huì)請(qǐng)求家長(zhǎng)的配合。對(duì)于提交的作業(yè)我會(huì)認(rèn)真批改每一份，并給出評(píng)語(yǔ)，每天還會(huì)選出優(yōu)秀的作業(yè)在班級(jí)展示。

作為老師要“學(xué)為人師，行為世范”，嚴(yán)于律已，以身作則，當(dāng)你注意到每個(gè)學(xué)生，每個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)也會(huì)影響學(xué)生對(duì)待每一知識(shí)每一個(gè)道題。

5、愛(ài)心

愛(ài)心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)，崇高的師愛(ài)表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼。她是一個(gè)成績(jī)不是很好的女孩，但是她是一個(gè)可愛(ài)的孩子，不愛(ài)表達(dá)但是很愛(ài)粘我，放學(xué)后總會(huì)來(lái)看我一眼才能安心回家，那是一個(gè)深秋的下午，放學(xué)后一如既往的來(lái)找我，但是這次她和我交流了，“我媽媽出差了，今晚我一個(gè)人在家”，聽(tīng)到這句話的時(shí)候還是有點(diǎn)心疼，畢竟孩子也就十三四歲，那天我沒(méi)有加班，帶著她去吃飯，吃飯時(shí)她和我說(shuō)了很多，說(shuō)到她爸媽離異，說(shuō)到怎么努力數(shù)學(xué)成績(jī)都上不去……飯后送她到家，沒(méi)站上講臺(tái)之前，送學(xué)生回家，這似乎是雞湯文章中才會(huì)有的情景，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到這一幕竟然在自己身上上演了。之后我對(duì)她關(guān)注增多了一些，她在學(xué)校之外就叫我姐姐，能感覺(jué)到這種愛(ài)是發(fā)自?xún)?nèi)心的。我布置的作業(yè)她早早做完就會(huì)找我?guī)退龣z查，進(jìn)步是必然事件，重要的是我看到了她的學(xué)習(xí)的積極性。愛(ài)是一種很神奇的東西，不管用哪種途徑釋放，只要用心就會(huì)被感化。

走過(guò)料峭的初春，定格晶瑩的清晨，吹落那一樹(shù)，雪濤云海，迎來(lái)滿園春色，你不歸、花不謝，從初春白玉蘭，到暮春紅海棠，你們就是人間的整個(gè)春天。

描寫(xiě)線上授課活動(dòng)心得體會(huì)和感想六

一、線上教學(xué)的壓力是更好完成教學(xué)任務(wù)的動(dòng)力。

第一次嘗試線上教學(xué)，對(duì)教師來(lái)說(shuō)有了新的壓力，包括設(shè)備運(yùn)行、軟件使用、操作的熟練度以及新的課程設(shè)計(jì)和師生互動(dòng)的多種考驗(yàn)，難免有一些緊張和慌亂。經(jīng)過(guò)一周多的授課實(shí)踐，基本適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)授課，并能更好地利用線上教學(xué)平臺(tái)的特點(diǎn)，保證教學(xué)正常進(jìn)行。

二、開(kāi)課之后對(duì)學(xué)生聽(tīng)課狀態(tài)的擔(dān)憂一掃而光。

通過(guò)課堂上的提問(wèn)和互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生都能緊緊跟住老師，及時(shí)做出反饋，并能主動(dòng)與老師互動(dòng)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生們的表現(xiàn)，讓我很欣慰，也很感動(dòng)。

三、我們可以把線上教學(xué)做的更好。

（一）由于網(wǎng)絡(luò)授課難免遇到卡頓、掉線等問(wèn)題，致使部分學(xué)生不能完全掌握所有的知識(shí)點(diǎn)，所以教師應(yīng)該在每節(jié)課做好總結(jié)，并搜集學(xué)生的反饋信息，及時(shí)補(bǔ)充知識(shí)，保證課程內(nèi)容的連貫和飽滿。比如在下課時(shí)發(fā)布問(wèn)卷，及時(shí)詢(xún)問(wèn)學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)效果。

（二）適當(dāng)發(fā)揮學(xué)生的自主選擇性，讓學(xué)生選擇學(xué)習(xí)或考核的方式，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生自我約束、自主學(xué)習(xí)的積極性。比如設(shè)定幾種考核方式供學(xué)生選擇。

（三）及時(shí)回答學(xué)生的疑問(wèn)，主動(dòng)幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不忽視任何一個(gè)學(xué)生提出的問(wèn)題和合理要求。

描寫(xiě)線上授課活動(dòng)心得體會(huì)和感想七

線上網(wǎng)課的工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間了。從一開(kāi)始的課堂混亂，到后來(lái)的井井有條，我們?yōu)榱私⑦@樣一個(gè)遠(yuǎn)程的課堂，真的做了不少的努力。當(dāng)然，其中還少不了學(xué)生和家長(zhǎng)們的努力。這些都是成功的必要因素。

如今，課堂也穩(wěn)定的展開(kāi)了一段時(shí)間了，我在此對(duì)自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)，希望自己的能從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)一步的去改正自己的課堂教學(xué)方式，也希望同學(xué)們能更多的配合教學(xué)，自覺(jué)的完成學(xué)習(xí)的任務(wù)。以下是我的工作總結(jié)：

對(duì)于這次的網(wǎng)課教學(xué)，我一開(kāi)始的感受是非常興奮的。作為一個(gè)樂(lè)于改變的老師，常年在講臺(tái)上教學(xué)，確實(shí)讓我感受到有些“倦了”我渴望用更加先進(jìn)，更加有趣的方式帶動(dòng)課堂的進(jìn)步!讓同學(xué)們能從課堂中解放出來(lái)，就好像我們是平等的一樣，不需要老師一昧的用講解和提問(wèn)去推動(dòng)課堂的發(fā)展。而是學(xué)生們主動(dòng)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找解決的方案。

而這次的線上教學(xué)，顯然就是一次非常好的機(jī)會(huì)。遠(yuǎn)距離的課堂，這并不是遠(yuǎn)離了我們師生的事情，我認(rèn)為這反而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拉進(jìn)了我們師生的距離。

利用這次的課堂，我積極的展開(kāi)了自己的教學(xué)計(jì)劃。我將課堂慢慢的交給學(xué)生，讓他們找回學(xué)習(xí)的感覺(jué)，找回?zé)釔?ài)學(xué)習(xí)的感覺(jué)。當(dāng)然，期間也有不少的紀(jì)律問(wèn)題產(chǎn)生。后來(lái)，我通過(guò)積極的在家長(zhǎng)會(huì)中和家長(zhǎng)們溝通，與家長(zhǎng)達(dá)成了良好的共識(shí)，并通過(guò)家長(zhǎng)的管理推動(dòng)了教學(xué)的進(jìn)行。

對(duì)于線上的課堂，我自己也做出了不少的改變。我一改過(guò)去嚴(yán)肅的形象，以更加親近的方式去接近同學(xué)們。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的假期，同學(xué)們對(duì)我的改變也更容易接受。在課堂上，我積極的利用在假期學(xué)會(huì)的知識(shí)來(lái)活躍課堂，帶動(dòng)學(xué)生的進(jìn)步，并對(duì)錯(cuò)誤的方向及時(shí)的制止。

總結(jié)一下基本的情況，在這段時(shí)間的教學(xué)進(jìn)行后，同學(xué)們?cè)谡n堂上顯然更加的專(zhuān)注，并且因?yàn)榻虒W(xué)方式的改變，同學(xué)們對(duì)課堂也更加的感興趣，能夠在學(xué)習(xí)中保持專(zhuān)注力。

當(dāng)然，遠(yuǎn)程的教學(xué)方式并不是那么的完善，還是有很多的局限性。但它的優(yōu)勢(shì)在于表現(xiàn)力。以及通過(guò)視頻，同學(xué)們更加樂(lè)意與老師交流這一點(diǎn)。我相信，這會(huì)是未來(lái)非常有效的一種教導(dǎo)方式，是我們改變和同學(xué)們交流情況的一次絕好機(jī)會(huì)!我也相信，當(dāng)大家回到學(xué)校之后，一定會(huì)更加的出色!

描寫(xiě)線上授課活動(dòng)心得體會(huì)和感想八

(1)目標(biāo)設(shè)定

可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，3500萬(wàn)至5000萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。

(2)商品準(zhǔn)備

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn)，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn)，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣(mài)可支撐1個(gè)億以上的銷(xiāo)售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類(lèi)，按熱銷(xiāo)、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷(xiāo)量。

(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備

此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單，4條流水線，4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單，我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤(pán)點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門(mén)，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢(xún)的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。

(4)主題策劃

優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞溫暖，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷(xiāo)的互動(dòng)傳播。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。

(5)淘寶溝通

主題確定后，我們?cè)?0月10日左右去杭州，將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類(lèi)目小二進(jìn)行溝通。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類(lèi)目的整體預(yù)熱活動(dòng)，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái)。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類(lèi)目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng)，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時(shí)，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫(xiě)和發(fā)布。最終，我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。

(6)運(yùn)營(yíng)組織和安排

在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷(xiāo)售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組，將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷(xiāo)售時(shí)起了巨大的作用)、12000名vip會(huì)員的電話提前通知。在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營(yíng)指揮中心進(jìn)行開(kāi)會(huì)跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。

(7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來(lái)，我們自己得先high起來(lái)”。在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間，我們一共開(kāi)了三次動(dòng)員會(huì)。第一次是在10.1國(guó)慶長(zhǎng)假過(guò)完后，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來(lái)，召集大家開(kāi)了第一次動(dòng)員會(huì)，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷(xiāo)售2156萬(wàn)的業(yè)績(jī)，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對(duì)我們非常關(guān)注，要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一。我們也覺(jué)得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主，表?yè)P(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開(kāi)始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動(dòng)完成后，后續(xù)再補(bǔ)(轉(zhuǎn)載自白領(lǐng)網(wǎng):)休。第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo)，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請(qǐng)所有人員上來(lái)簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng)，并應(yīng)對(duì)緊密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候，我們都有核心的運(yùn)營(yíng)人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合)，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們?cè)?日店鋪首頁(yè)banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題，展示我們積極、樂(lè)觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)價(jià)。