市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐心得(5篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

2022市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)報(bào)告一

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)手段也日趨多樣化。廣告，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來(lái)越重要，經(jīng)過(guò)廣告，能不斷地增強(qiáng)消費(fèi)者的信心，引導(dǎo)消費(fèi)者的觀念。隨著媒體方式的日益多樣化，供企業(yè)選擇的余地也越來(lái)越多，讓很多企業(yè)很難選擇一種或幾種媒體方式來(lái)有效的宣傳和推廣產(chǎn)品和企業(yè)。

目前我國(guó)肉類(lèi)加工生產(chǎn)市場(chǎng)還是處于發(fā)展時(shí)期，廠家很多，魚(yú)龍混雜，法律環(huán)境不成熟，市場(chǎng)秩序不一樣程度地受到影響；很多廠家為了獲得利潤(rùn)，不擇手段，金華的毒火腿就是一個(gè)很好的例子。

波尼亞公司是島城著名的生產(chǎn)、加工肉食類(lèi)產(chǎn)品的公司，公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)過(guò)資源整合，提高了競(jìng)爭(zhēng)力，逐步構(gòu)成了一套比較完整的產(chǎn)品系列，并在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，新增了炭烤產(chǎn)品，在“回歸自然，享受生活”成為越來(lái)越多城市人的追求時(shí)，獨(dú)具特色的炭烤系列產(chǎn)品的橫空出世必將得到人們的青睞甚至是追捧。同時(shí)，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不斷的利用電視和報(bào)紙等媒體方式來(lái)提高知名度，宣傳企業(yè)形象；目前，企業(yè)在青島及附近地區(qū)做得比較好，隨著公司的發(fā)展，其市場(chǎng)也不斷擴(kuò)充，有必要進(jìn)入新地區(qū)，而在新市場(chǎng)，前期的廣告宣傳比較重要，一般情景下，其主要作用是在目標(biāo)市場(chǎng)培養(yǎng)自我的品牌認(rèn)知度和知名度，而并不是提高其銷(xiāo)量。列車(chē)是連接各地區(qū)的媒介，也是信息傳播的一個(gè)重要途徑；另外，適應(yīng)列車(chē)銷(xiāo)售的特性，進(jìn)行針對(duì)性的改善包裝，使產(chǎn)品在列車(chē)上更加為旅客理解，從而有效地利用這一獨(dú)特的銷(xiāo)售渠道，最大限度地保證銷(xiāo)售量。同時(shí)，這種全新的具有排他性的銷(xiāo)售模式也彰顯出企業(yè)超強(qiáng)的實(shí)力和獨(dú)特的市場(chǎng)拓展策略，有利于宣傳產(chǎn)品和增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)號(hào)召力。

此刻，我們鄭重而又真誠(chéng)的向您推介一種新的媒體方式——列車(chē)電視傳媒，它能給您帶來(lái)驚喜地效果。

二、肉食品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的可行性分析：

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：目前青島的肉食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，喜旺、得利斯、青聯(lián)、德維等品牌在青島也擁有了必須的市場(chǎng)份額，他們經(jīng)過(guò)不斷的廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)提高自我的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及市場(chǎng)份額，波尼亞面臨著巨大的考驗(yàn)。

喜旺，擁有較長(zhǎng)的生產(chǎn)歷史，建立了龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，已建400多家專(zhuān)賣(mài)連鎖點(diǎn)，與眾多國(guó)內(nèi)外商場(chǎng)、超市建立起銷(xiāo)售合作關(guān)系。喜旺低溫肉制品的銷(xiāo)量和美譽(yù)度在所有銷(xiāo)售區(qū)域均排行第一位；熱心社會(huì)公益事業(yè)，受到社會(huì)各界的贊揚(yáng)。

德維，集收購(gòu)、加工、銷(xiāo)售于一體，總資產(chǎn)4億多元，先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，在全國(guó)肉類(lèi)行業(yè)50強(qiáng)企業(yè)中排行第十五名，是山東省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。擁有自我的養(yǎng)殖場(chǎng)；年生產(chǎn)本事強(qiáng)，產(chǎn)品品質(zhì)高，受到消費(fèi)者的信賴(lài)，尤其最近，加大了宣傳力度和市場(chǎng)擴(kuò)展的步伐。

得利斯，消化吸收國(guó)外食肉民族“低溫肉制品”科學(xué)概念，在我國(guó)的低溫肉食品行業(yè)有很大的影響力，在山東衛(wèi)視等電視媒體大力宣傳自我的產(chǎn)品和文化，其“但愿人長(zhǎng)久，相伴得利斯”的廣告語(yǔ)，更是家喻戶曉。努力塑造現(xiàn)代企業(yè)形象，全方位導(dǎo)入cis形象一體化系統(tǒng)，進(jìn)取開(kāi)展了“5s”活動(dòng)。

青聯(lián)，20__年被深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司的控股，資金實(shí)力大增強(qiáng)；同時(shí)“青聯(lián)”牌生肉制品是青島市唯一注冊(cè)的“放心肉”品牌。在青島具有較大的客戶群和影響力。

企業(yè)的生存要在競(jìng)爭(zhēng)中求得，有競(jìng)爭(zhēng)，才有提高，得利斯、喜旺等產(chǎn)品在青島市場(chǎng)云集，既說(shuō)明了青島市場(chǎng)的潛力，又說(shuō)明了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。他們?cè)跇I(yè)界，無(wú)論資本還是技術(shù)，都具有很強(qiáng)的實(shí)力，要想在這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中生存，必須進(jìn)取的發(fā)展自我、宣傳自我、提高自我的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析：

在青島，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)告訴波尼亞需要走出去，謀求更好、更廣的發(fā)展空間，但這需要有很強(qiáng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力才能走出去。

強(qiáng)大的市場(chǎng)宣傳力度。經(jīng)過(guò)青島的報(bào)紙和電視廣播媒體，提高市場(chǎng)地位和品牌的認(rèn)知度及知名度；不定期舉行促銷(xiāo)活動(dòng)，占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)；最近，公開(kāi)征集企業(yè)的徽標(biāo)，從另一個(gè)方面顯示了企業(yè)突破區(qū)域局限的欲望，更好的參加其他地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張。

差異化的市場(chǎng)定位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷的增加新的產(chǎn)品和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，提高了自我得市場(chǎng)占有率，逐漸構(gòu)成了比較齊全的產(chǎn)品類(lèi)別。

先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。努力學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)取引進(jìn)和研發(fā)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)；炭烤產(chǎn)品的出現(xiàn)，填補(bǔ)了我國(guó)肉類(lèi)食品的空白。

優(yōu)良的服務(wù)保證。擁有自我的物流系統(tǒng)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)，把最新鮮的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，這對(duì)于保鮮要求比較高的肉食行業(yè)無(wú)疑具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

較強(qiáng)的資本實(shí)力。在生產(chǎn)、設(shè)備、營(yíng)銷(xiāo)的投入，以及資金的募集和運(yùn)用，具有較強(qiáng)的本事；在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面擁有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。

良好的人才機(jī)制。重視人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，確保企業(yè)在擴(kuò)展的過(guò)程中，有適宜的人在適宜的崗位上，保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作；較雄厚的技術(shù)研發(fā)人員，具備較強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)本事。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)各項(xiàng)指標(biāo)綜合性的衡量，它需要企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，到達(dá)各方面的有效協(xié)調(diào)和平衡。綜上所述，波尼亞在資本、技術(shù)、人才等方面已經(jīng)具備了向更高目標(biāo)發(fā)展的條件，在發(fā)展中，最重要的是要充分整合目前的資源，并且變成一種優(yōu)勢(shì)，及時(shí)有效的傳遞到客戶和消費(fèi)者面前，這就需要我們打造出一個(gè)新的更寬廣的信息傳播平臺(tái)，經(jīng)過(guò)全新的傳播體驗(yàn)，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，增強(qiáng)消費(fèi)的信心，占據(jù)市場(chǎng)主動(dòng)。

3、營(yíng)銷(xiāo)策略分析：任何一個(gè)企業(yè)，需要有一個(gè)比較明確的營(yíng)銷(xiāo)策略，并且在其市場(chǎng)定位的指導(dǎo)下，逐步的發(fā)展。波尼亞目前的目標(biāo)市場(chǎng)主要是青島及附近地區(qū)，但隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)形勢(shì)的變化，我們更需要走出去，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。我們要綜合各方面條件來(lái)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，gdp是一個(gè)重要的衡量條件，由于北方偏愛(ài)家畜類(lèi)食品，南方偏愛(ài)家禽和野生動(dòng)物類(lèi)食品，并且南方在飲食文化上和北方有很大的不一樣，所以，在目標(biāo)市場(chǎng)上我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)研究北方市場(chǎng)，由于青島和山東的特殊關(guān)系，以及山東的gdp總量較大，我們首選的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是山東市場(chǎng)，在山東省主要的投放市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是那些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)；同時(shí)，還應(yīng)兼顧研究逐步開(kāi)拓河北、江蘇、安徽等周邊地區(qū)，所以我們?cè)谶x擇廣告時(shí)段時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)研究這些方面。在選擇新地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí)，首先我們應(yīng)當(dāng)明白廣告是一種無(wú)形的投資，需要一個(gè)較長(zhǎng)的適應(yīng)和影響過(guò)程，在市場(chǎng)前期，應(yīng)當(dāng)充分研究到投入收益比；其次，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在相同媒體的競(jìng)爭(zhēng)宣傳效果不夢(mèng)想，并且外地媒體一般有保護(hù)意識(shí)，這就對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)方式和效果產(chǎn)生了很大的影響；再者，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在本地?fù)碛斜仨毜氖袌?chǎng)份額，地方的保護(hù)主義比較嚴(yán)重；最終，由于在央視、省衛(wèi)視等全國(guó)性的電視媒體，投入大，

且目的性不強(qiáng)，在塑造品牌形象方面具有很強(qiáng)的實(shí)效性，但在目標(biāo)市場(chǎng)中的影響力并不大，所以，廣告的投入要品牌塑造和產(chǎn)品推廣相互配合，到達(dá)共贏；而列車(chē)媒體，正是具備了這一特點(diǎn)，能夠把品牌的塑造和目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品的促銷(xiāo)相結(jié)合。

三、肉食品的營(yíng)銷(xiāo)訴求：

肉食品作為大眾生活中不可缺少的一部分，它與人們的生活息息相關(guān)。波尼亞很好的把握了這一點(diǎn)，在產(chǎn)品的品質(zhì)方面，在軟硬件方面不斷提高，經(jīng)過(guò)硬件設(shè)施的提高，提高質(zhì)量檢驗(yàn)的精度；經(jīng)過(guò)質(zhì)量管理等軟件的執(zhí)行，為“波尼亞這一品牌的品質(zhì)供給了可靠的保障，樹(shù)立了良好的品牌形象。在目前越來(lái)越重視生活質(zhì)量的條件下，“綠色環(huán)?！比匀皇俏覀冃麄鞯囊淮笤V求點(diǎn)，產(chǎn)品要服務(wù)于人們，首先要具備最大眾化的特征，其次才能做特色化的處理，所以，各行各業(yè)紛紛打出“綠色環(huán)?！钡钠鞄?，這是一種生活觀念，我們不能違背大的背景，還是要打“綠色環(huán)?！钡钠鞄茫紫茸屜M(fèi)者敢買(mǎi)、敢吃我們的產(chǎn)品，其次才能進(jìn)一步搞特色化經(jīng)營(yíng)加工，把自我獨(dú)特的美食文化融于其中，從而保證了競(jìng)爭(zhēng)力。

在“綠色環(huán)?！比找娲蟊娀头簽E化的情景下，要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，我們還應(yīng)擁有自我的特色，憑借先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和獨(dú)特的文化思想，生產(chǎn)出具有自我特色文化的產(chǎn)品。原材料由政府或企業(yè)指定的地點(diǎn)供給，具有很高的質(zhì)量保證和健康保證；在加工方面盡量堅(jiān)持食品的本來(lái)屬性，其中，炭烤產(chǎn)品就在很大程度上堅(jiān)持了食品的原味，目前，大中城市的很多人，尤其是那些工作壓力較大的人，十分向往大自然的生活，喜歡食品的綠色及食品的原汁原味，這樣就讓很少到野外的城市消費(fèi)者在家享受大自然的美味成了可能，由此，我們提出了第二個(gè)產(chǎn)品宣傳的訴求點(diǎn)：回歸大自然。

產(chǎn)品是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源，也是企業(yè)的生存基礎(chǔ)，所以，僅有生產(chǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，才能有取勝的把握。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，最終由人們來(lái)消費(fèi)，僅有人們消費(fèi)我們的產(chǎn)品，我們才能獲得利潤(rùn)，企業(yè)才能生存。產(chǎn)品能夠銷(xiāo)售出去，不但需要在品質(zhì)和服務(wù)等方面具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，更重要的是要對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)，這樣我們才能在履行社會(huì)義務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我的利益，企業(yè)新產(chǎn)品的推出和擴(kuò)張，都是為了把自我的美食文化傳播給更多的消費(fèi)者，所以，我們?cè)趯?shí)施和宣傳擴(kuò)張戰(zhàn)略的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)首先站在社會(huì)道德的立場(chǎng)上，由此我們引出了第三個(gè)理念：把健康送給每一位人，這既體現(xiàn)了我們的未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，又體現(xiàn)了一種社會(huì)職責(zé)感。

四、肉食品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

根據(jù)列車(chē)的特點(diǎn)，我們?yōu)槟贫艘惶桩a(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方案，這套方案有兩部分組成：

1、列車(chē)超市。利用火車(chē)自身的環(huán)境，我們研究把超市搬到火車(chē)上?；疖?chē)擁有龐大的客流量，每年約有20__萬(wàn)人次客流，我們所運(yùn)營(yíng)的線路，覆蓋了沿海開(kāi)放地區(qū)約三億人口，所以，其中蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)空間。我們能夠?yàn)槟┙o在列車(chē)上買(mǎi)斷其肉食品的銷(xiāo)售，列車(chē)上銷(xiāo)售形式多樣，列車(chē)既擁有固定的餐廳和銷(xiāo)售點(diǎn)，又有不間斷多頻次的流動(dòng)餐車(chē)進(jìn)行銷(xiāo)售，并且能夠近距離的接近每一位潛在的消費(fèi)者，這就使消費(fèi)的可能性大大提高；我們還能夠經(jīng)過(guò)列車(chē)工作人員的口頭推銷(xiāo)以及綢帶宣傳，并且能夠根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，策劃組織一些互動(dòng)形式的節(jié)目，進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)和宣傳。與之同步的是在進(jìn)餐時(shí)間播放由波尼亞食品做成美味套餐的廣告，并且設(shè)定廣告語(yǔ)（波尼亞提醒您此刻是午餐晚餐時(shí)間，請(qǐng)按時(shí)用餐，祝您身體健康，旅途愉快），這樣能夠進(jìn)一步刺激消費(fèi)者的食欲和購(gòu)買(mǎi)欲。

另一方面，我們所運(yùn)營(yíng)的列車(chē)，其旅客大多是具有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力，他們一般具有較鮮明的生活理念和健康意識(shí)，所以，在我們降低列車(chē)上食品價(jià)格的情景下，我們的銷(xiāo)售量會(huì)較之以前有大幅的提高。

最終，本著節(jié)儉成本的原則，在火車(chē)上消費(fèi)的食品對(duì)其包裝要求就是簡(jiǎn)單、方便、保質(zhì)。所以，在包裝方面我們能夠降低成本，從而增加了利潤(rùn)；針對(duì)大多具備高素質(zhì)的消費(fèi)群，他們的環(huán)保衛(wèi)生意識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好，所以我們能夠在供給食品的時(shí)候，輔助供給紙巾服務(wù)，紙巾的外包裝能夠?qū)ν膺M(jìn)行廣告招商，這樣不但能夠建立良好的客戶關(guān)系，樹(shù)立良好的形象，還能夠降低總成本。

2、廣告。我們的廣告由央視系統(tǒng)監(jiān)播，確保播放的質(zhì)量；由于在列車(chē)上播放，對(duì)于廣告的到達(dá)率和廣告的效益比較容易統(tǒng)計(jì)和衡量。綜合各方面研究，我們?yōu)槟O(shè)計(jì)了30秒和5秒的電視廣告，30秒的廣告經(jīng)過(guò)對(duì)訴求點(diǎn)的把握和表現(xiàn)來(lái)塑造品牌的形象，播放時(shí)間為早上、中午、午時(shí)和晚間各一次，根據(jù)不一樣的時(shí)間、不一樣的季節(jié)、特定的節(jié)日、旅程的長(zhǎng)短和客流量的多少，具體安排廣告的插播，經(jīng)過(guò)不一樣的廣告形式來(lái)到達(dá)最終客戶的認(rèn)可。5秒鐘的電視廣告經(jīng)過(guò)精美的畫(huà)面和友情提示，在進(jìn)餐時(shí)間（午間、晚間）播放，刺激人們的食欲。

2022市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)報(bào)告二

1.實(shí)習(xí)時(shí)間：年月日年月日，共四周。

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx公司、xx公司等共10個(gè)。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容：可以概括為兩大類(lèi)：一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別。

4.實(shí)習(xí)學(xué)生：（共10人）。

5.實(shí)習(xí)形式：本次實(shí)習(xí)采取分散實(shí)習(xí)的形式，由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，并出具了相關(guān)的書(shū)面材料（致家長(zhǎng)函、致單位函和實(shí)習(xí)信息反饋表）。

6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：實(shí)習(xí)報(bào)告每人一份，實(shí)習(xí)日記每人一份。

在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式，實(shí)習(xí)單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高?；具_(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面：

1.工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、行政管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2.實(shí)習(xí)方式。大部分實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

4.總結(jié)交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì)，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì)，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實(shí)。作為指導(dǎo)教師，我既肯定了同學(xué)們的成績(jī)，又指出了實(shí)習(xí)中的不足，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來(lái)工作具有一定的指導(dǎo)意義。

1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。從銷(xiāo)售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)、找老師求教，其他實(shí)習(xí)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策，極大的激發(fā)了大家的積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。

2.加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。一方面，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。另一方面，要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。

2022市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)報(bào)告三

1、xx市市場(chǎng)基本概況

xx市市位于廣東省中南部，現(xiàn)轄32個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，戶籍人口156萬(wàn)，常住人口640多萬(wàn)，擁有各類(lèi)學(xué)校650所，xx市始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，是中國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力30強(qiáng)城市之一，由于當(dāng)?shù)貎?yōu)惠招商政策及便利的交通條件，吸引了眾多的勞動(dòng)密集型企業(yè)，因此，相對(duì)來(lái)講當(dāng)?shù)赝鈦?lái)人口個(gè)性多，其商業(yè)環(huán)境也因此顯得個(gè)性繁榮，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)適合x(chóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的終端在100家左右。

2、各品牌市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況

目前xx市市場(chǎng)銷(xiāo)售較好的是“a”“b”，其它各品牌的銷(xiāo)售遠(yuǎn)在其后，究其原因其它品牌均為二級(jí)代理商經(jīng)營(yíng)，而“a”“b”兩大品牌一開(kāi)始進(jìn)入xx市市場(chǎng)，廠家就重金投入以此樹(shù)立終端樣板市場(chǎng)，加上經(jīng)銷(xiāo)商多年對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作，已經(jīng)和商家建立起較深厚的客情關(guān)系，因此，該經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)xx市終端市場(chǎng)絕對(duì)擁有把控權(quán)。

3、x品牌xx市市場(chǎng)現(xiàn)狀

x在廣東地區(qū)原實(shí)行總代理制，xx年才將xx市地區(qū)的銷(xiāo)售獨(dú)立出來(lái)，x進(jìn)入xx市市場(chǎng)即尋求與a產(chǎn)品代理商的合作，期望以此來(lái)整合該代理商的終端網(wǎng)絡(luò)資源，但后期由于該代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題，x業(yè)務(wù)也因此無(wú)法正常運(yùn)作，因此，在xx市實(shí)際上出現(xiàn)市場(chǎng)真空狀態(tài)已近半年。

1、優(yōu)勢(shì)

①x品牌自身優(yōu)勢(shì)

由于超多的外來(lái)人口涌入，他們當(dāng)中一部分人正處于30歲階段，他們經(jīng)歷過(guò)x產(chǎn)品輝煌年代，品牌記憶較深刻并有深厚的感情，再者，x品牌本身具有的親和力，對(duì)下一代的消費(fèi)者影響也是其它品牌所無(wú)法具備的。

②x品牌整體發(fā)展趨勢(shì)

復(fù)讀機(jī)行業(yè)整體呈下滑趨勢(shì)，眾多雜牌廠家紛紛淡出市場(chǎng)，一線品牌發(fā)展也都處在低谷，但“x”去年是唯一實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的廠家，無(wú)論是媒體廣告抑或是市場(chǎng)推廣力度都是其它廠家望塵莫及的，因此，x整體發(fā)展勢(shì)頭還是比較強(qiáng)勁的。

③產(chǎn)品線及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)

x經(jīng)過(guò)近年的業(yè)務(wù)發(fā)展和對(duì)市場(chǎng)的調(diào)整，已經(jīng)構(gòu)成了“學(xué)習(xí)機(jī)”、“游戲機(jī)”、“復(fù)讀機(jī)”、“vcd隨身聽(tīng)”、“早教機(jī)”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產(chǎn)品。

④當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng)容量

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，xx市地區(qū)適合x(chóng)銷(xiāo)售的大中型終端網(wǎng)點(diǎn)有近100家之多，龐大消費(fèi)群體與廣州和深圳市場(chǎng)不相上下。

2、劣勢(shì)

①市場(chǎng)需重新進(jìn)入成本高

消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知總是先入為主，加上行業(yè)利潤(rùn)不斷的下滑，對(duì)于一個(gè)成熟的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商熱情必然遞減，此時(shí)重新進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，必然會(huì)有來(lái)自方方面面的壓力，同時(shí)重點(diǎn)還要思考投入產(chǎn)出。

②當(dāng)?shù)仄放菩麄飨鄬?duì)不足

早期xx市地區(qū)是廣州總代理經(jīng)營(yíng)，僅僅停留在學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)年代，根本談不上品牌宣傳，去年廣東地區(qū)實(shí)行小區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)制，至今亦是曇花一現(xiàn)，品牌宣傳方面是十分不足的。

③部分利潤(rùn)型產(chǎn)品款式少

x品牌學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、游戲機(jī)是傳統(tǒng)項(xiàng)目，但隨著市場(chǎng)的不斷成熟及各品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)利潤(rùn)越來(lái)赿薄，而x利潤(rùn)型產(chǎn)品如:“vcd隨身聽(tīng)”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少，難以構(gòu)成有力的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)組合。

3、機(jī)會(huì)

①xx市消費(fèi)特點(diǎn)市場(chǎng)容量

xx市的終端市場(chǎng)異常活躍，每個(gè)鎮(zhèn)不少于2-3家大中型的商場(chǎng)，加上多半外來(lái)人口消費(fèi)，由此可見(jiàn)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)容量還是比較大的。

②前期市場(chǎng)出現(xiàn)真空狀態(tài)

x在xx市雖然一向有銷(xiāo)售，但基本上是限于學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)業(yè)務(wù)，去年將xx市市場(chǎng)獨(dú)立出來(lái)操作，由于各種原因x業(yè)務(wù)也是曇花一現(xiàn)。

③目前主力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多

目前xx市市場(chǎng)只有一兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，其它品牌廠家或經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際上對(duì)市場(chǎng)的投入并不是很大，因此，對(duì)x來(lái)說(shuō)是十分有優(yōu)勢(shì)的。

4、威脅

①市場(chǎng)遺留問(wèn)題影響經(jīng)銷(xiāo)商信心

小家電行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商最擔(dān)心的一個(gè)是市場(chǎng)的不穩(wěn)定性，另一個(gè)則是規(guī)劃的產(chǎn)品有沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還有一個(gè)就是廠家的售后服務(wù)是否完善，由于市場(chǎng)前期原因我相信xx市地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商信心是不夠的。

②原代理可能設(shè)置市場(chǎng)進(jìn)入障礙

由于原xx市代理商在合作過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)一些問(wèn)題，短時(shí)間內(nèi)廠商雙方?jīng)]辦法處理好，此前各大商場(chǎng)跟該代理商已經(jīng)簽過(guò)合同，而且每個(gè)商場(chǎng)會(huì)有少量產(chǎn)品陳列，此時(shí)要想跟商場(chǎng)另簽合同難度會(huì)比較大。

③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)穩(wěn)定的促銷(xiāo)隊(duì)伍

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有一批具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的促銷(xiāo)隊(duì)伍，以及同各終端網(wǎng)點(diǎn)多年的合作關(guān)系，也是我們進(jìn)入市場(chǎng)的一大威脅。

1、復(fù)讀機(jī)的市場(chǎng)特點(diǎn)

xx市地區(qū)商業(yè)環(huán)境是比較成熟的，個(gè)性是當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng)異常繁榮，基本上每個(gè)鎮(zhèn)都有2-3家大中型的商超或電器專(zhuān)賣(mài)店，對(duì)于復(fù)讀機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)確有其市場(chǎng)特點(diǎn):

①xx市市場(chǎng)基本上以終端為主;

②終端市場(chǎng)被少數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商控制;

③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)程度十分殘酷;

④復(fù)讀機(jī)整體市場(chǎng)呈下滑趨勢(shì)。

2、xx市終端網(wǎng)絡(luò)狀況

xx市地區(qū)不同于內(nèi)地市場(chǎng)，基本上都是終端商場(chǎng)，對(duì)于任何一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)其資金壓力都是十分大的，從目前所掌握的狀況來(lái)看，適合x(chóng)銷(xiāo)售的終端網(wǎng)絡(luò)有近100家:

①?lài)?guó)際型大型連鎖商場(chǎng)(02家)

②地方性大型連鎖商場(chǎng)(25家)

③大中型單店終端商場(chǎng)(15家)

④中小型商場(chǎng)超市書(shū)城(50家)

⑤地方性專(zhuān)業(yè)電器商場(chǎng)(15家)

3、總體市場(chǎng)推廣策略

應(yīng)對(duì)xx市地區(qū)復(fù)雜的復(fù)讀機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀，加上經(jīng)營(yíng)終端市場(chǎng)本身所要應(yīng)對(duì)的資金、管理、技巧等諸多方面的問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)可行的總體市場(chǎng)推廣策略，必然會(huì)遭遇到來(lái)自各方面的壓力。

總體策略:

①市場(chǎng)進(jìn)入前期做好調(diào)查工作，充分掌握網(wǎng)絡(luò)基本狀況;

②持續(xù)低調(diào)進(jìn)入市場(chǎng)，盡量避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突;

③尋求原代理商的友好合作，避免其強(qiáng)烈的設(shè)置市場(chǎng)障礙;

④樹(shù)立終端樣板市場(chǎng)，以點(diǎn)帶面穩(wěn)步拓展市場(chǎng);

⑤制定靈活的市場(chǎng)銷(xiāo)售政策，選取多樣式的招商渠道;

⑥售點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以產(chǎn)出利潤(rùn)為中心，同時(shí)兼顧市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局;

4、樹(shù)立終端樣板市場(chǎng)約10家

80%的銷(xiāo)量來(lái)自20%的售點(diǎn)的說(shuō)法是有其道理的，光做20%的售點(diǎn)也不可能有好的產(chǎn)出，合理的網(wǎng)絡(luò)布局異常重要，結(jié)合x(chóng)x市市場(chǎng)的特點(diǎn)，選取一批有代表性的終端樹(shù)立樣板市場(chǎng)是有必要的，一方應(yīng)對(duì)x品牌形象和企業(yè)實(shí)力是最有效的傳播，另一方面該商場(chǎng)也是經(jīng)銷(xiāo)商最能產(chǎn)出銷(xiāo)量的網(wǎng)點(diǎn)。

5、建立一批形象終端約25家

樣板市場(chǎng)的樹(shù)立有其硬件和軟件的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售具有帶動(dòng)作用，其它一些大中型的商場(chǎng)或超市，其終端形象的建立盡量向該標(biāo)準(zhǔn)靠攏，但至少要有合理的上柜組合及實(shí)際上構(gòu)成終端主推，此類(lèi)終端亦是重點(diǎn)招商和產(chǎn)出利潤(rùn)的網(wǎng)點(diǎn)。

6、中小型商場(chǎng)的合作約50家

此類(lèi)客戶一般是一些小型類(lèi)的零售客戶，有相當(dāng)一部分是能夠合作的，主要是根據(jù)客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)整銷(xiāo)售政策最終達(dá)成交易。

7、業(yè)務(wù)開(kāi)拓時(shí)間推進(jìn)

①xx市市場(chǎng)調(diào)查4月25日前基本完成

◎重點(diǎn)掌握終端網(wǎng)絡(luò)分布狀況;

◎了解各商場(chǎng)各品牌銷(xiāo)售狀況;

◎調(diào)查商場(chǎng)信用相關(guān)費(fèi)用狀況;

◎洽談客戶合作意向及其意見(jiàn)。

②樣板市場(chǎng)樹(shù)立5月25日前約10-15家

◎參照樣板市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)選取具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂(lè)福”、“大新”、“華潤(rùn)”等銷(xiāo)售系統(tǒng)建立一批樣板市場(chǎng);

◎樣板市場(chǎng)的宣傳效應(yīng)及銷(xiāo)量產(chǎn)出是比較大的，但同時(shí)也是經(jīng)銷(xiāo)商資金占用最大的一塊，因此，從市場(chǎng)的戰(zhàn)略好處出發(fā)，推薦此類(lèi)終端廠家直營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商配貨從而達(dá)成廠商雙贏。

③形象終端開(kāi)拓6月25日前約25家

◎結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際狀況此類(lèi)終端一部分由經(jīng)銷(xiāo)商直營(yíng)約10家;

◎其它的則透過(guò)中間商或者直接交由零售店來(lái)經(jīng)營(yíng)約15家。

④零售終端業(yè)務(wù)7月15日前約40家

此類(lèi)客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經(jīng)營(yíng)，在5月底開(kāi)通15-20家，7月中旬基本完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

四、管理團(tuán)隊(duì)(此略)

1、組織架構(gòu)2、工資考核3、激勵(lì)機(jī)制4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

5、報(bào)表管理6、促銷(xiāo)培訓(xùn)7、促銷(xiāo)策劃8、財(cái)務(wù)管理

五、資金需求

結(jié)合x(chóng)x市市場(chǎng)及電教行業(yè)銷(xiāo)售特點(diǎn)，保守估計(jì)需要投入資金在100萬(wàn)以上(不含促銷(xiāo)廣告類(lèi)等費(fèi)用)。

六、銷(xiāo)量評(píng)估

vcd隨身聽(tīng)、5000臺(tái)復(fù)讀機(jī)15000臺(tái)、學(xué)習(xí)機(jī)10000臺(tái)。

七、財(cái)務(wù)分析(此略)

附:xx市市場(chǎng)銷(xiāo)售模式探討

結(jié)合x(chóng)x市市場(chǎng)自身的特點(diǎn)，及應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，按一般的程序進(jìn)入xx市市場(chǎng)肯定會(huì)受到助礙，為此，本人就如何更快更好的進(jìn)入xx市市場(chǎng)談?wù)剛€(gè)人的一些想法:

一、找經(jīng)銷(xiāo)商合作很難達(dá)成企業(yè)預(yù)期目標(biāo)

1、上百個(gè)零售終端市場(chǎng)投入本身就很大，在市場(chǎng)初期經(jīng)銷(xiāo)商或廠家信心可能比較大，如今已進(jìn)入市場(chǎng)成熟期，作為廠家也好經(jīng)銷(xiāo)商也好，我想首先要思考的就是市場(chǎng)的前景和投入產(chǎn)出狀況;

2、xx市目前的市場(chǎng)狀況，行業(yè)內(nèi)人士基本上都很熟悉，前期比如:“”、“”、“”、“”等品牌曾先后進(jìn)入，但都一個(gè)結(jié)果市場(chǎng)銷(xiāo)售跟不上來(lái)，原因只有一個(gè)就是十分規(guī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。

3、行業(yè)外人士可能會(huì)出于投資的目的，但我想對(duì)市場(chǎng)的不熟悉和非專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)操作方法，實(shí)質(zhì)上也不可能比行業(yè)內(nèi)人士經(jīng)營(yíng)的更好。

二、企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商及商家聯(lián)營(yíng)是較好的模式

1、目前狀況變得經(jīng)銷(xiāo)商只有在廠家的介入狀況下才有可能把市場(chǎng)做好，僅簡(jiǎn)單的廠商聯(lián)營(yíng)還不能適應(yīng)xx市市場(chǎng)的現(xiàn)狀;

2、針對(duì)xx市這樣的市場(chǎng)，最好的辦法就是將市場(chǎng)分割，尋求最佳的網(wǎng)絡(luò)資源，加上廠家直接進(jìn)入部分市場(chǎng)，則相對(duì)會(huì)減少來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，同時(shí)，此銷(xiāo)售策略也有利于市場(chǎng)的滲透，以及所轄市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)操作和銷(xiāo)量的提升。

三、廠家經(jīng)銷(xiāo)商及商家三方聯(lián)營(yíng)的可行性

1、對(duì)市場(chǎng)的有效分割，三方均能優(yōu)化各自的資金投入和使用狀況;

2、由此能夠引入經(jīng)銷(xiāo)商，內(nèi)部員工，或者說(shuō)個(gè)體戶參與進(jìn)來(lái)經(jīng)營(yíng);

3、各自的市場(chǎng)占用僅有的市場(chǎng)資源，則市場(chǎng)操作必然專(zhuān)業(yè)和高效;

4、用運(yùn)一些十分規(guī)市場(chǎng)管理辦法完全能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)市場(chǎng)有效的管理。

2022市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)報(bào)告四

一年來(lái)，市場(chǎng)部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門(mén)全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標(biāo)，落實(shí)“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機(jī)會(huì)，為景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一年來(lái)，景區(qū)共接待來(lái)自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì) 430 批，共計(jì)11800人。全年接待游客人數(shù)共計(jì)約132萬(wàn)人，門(mén)票收入共計(jì)500萬(wàn)元?，F(xiàn)將是201x年度市場(chǎng)部的工作總結(jié)如下：

一、利用媒體擴(kuò)大宣傳，進(jìn)一步提高景區(qū)認(rèn)知度。

緊抓“雙橋”優(yōu)勢(shì)，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮;投入4輛541公交車(chē)車(chē)體廣告;在鎮(zhèn)海人民廣播電臺(tái)100. 1進(jìn)行午間互動(dòng)節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂(lè)園工4次、兩個(gè)月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動(dòng)中電視臺(tái)、報(bào)社、電臺(tái)等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點(diǎn)旅行社合作開(kāi)展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度，為我們擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域、占領(lǐng)主要營(yíng)銷(xiāo)基地奠定基礎(chǔ)。

二、重視活動(dòng)促銷(xiāo)，以品牌活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)聚人氣。

以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著力打好“愛(ài)國(guó)主義教育”牌和“招財(cái)進(jìn)寶”牌。2月份開(kāi)展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會(huì)活動(dòng);5月份開(kāi)展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活動(dòng)、“相約端午 招寶飄香”活動(dòng);10月份開(kāi)展“歡聲笑語(yǔ)頌祖國(guó)”愛(ài)國(guó)主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng)，主題游覽活動(dòng)有5月份開(kāi)展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng);暑假紅色名校游活動(dòng);重陽(yáng)“敬老·登高”游活動(dòng);10月份學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢(shì)，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)招寶山真人cs項(xiàng)目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場(chǎng)的深度開(kāi)拓。

三、加強(qiáng)渠道營(yíng)銷(xiāo)，深化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。

在渠道營(yíng)銷(xiāo)中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場(chǎng)，積極拓展上海、杭州、溫州、臺(tái)州市場(chǎng)。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會(huì)8場(chǎng);邀請(qǐng)旅行社老總踩線16次共計(jì)150余家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺(tái)州海峽旅行社等近10家旅行社開(kāi)展首發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)建立長(zhǎng)期友好合作;與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開(kāi)展聯(lián)營(yíng)促銷(xiāo);建立高校門(mén)票散票代售點(diǎn);與九龍湖、十七房?jī)杉揖皡^(qū)聯(lián)合打包促銷(xiāo)，共同叫響鎮(zhèn)海財(cái)富之旅口號(hào)。不斷提升和擴(kuò)大濱海歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場(chǎng)。

四、明確市場(chǎng)劃分，打造一支強(qiáng)勁的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

建立一支專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊(duì)，赴各重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)推介景區(qū);出臺(tái)《景區(qū)市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)方案》、《市場(chǎng)部工作職責(zé)》、《市場(chǎng)部分工》文件，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員管理和激勵(lì)機(jī)制，除經(jīng)理外4名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)，按營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售額獲得提成;每周一次例會(huì)，互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)積極性，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

五、落實(shí)以人為本理念，切實(shí)提高景區(qū)講解員素質(zhì)。

確立以人為本的服務(wù)理念，出臺(tái)《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招寶山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見(jiàn)反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊(duì)伍管理嚴(yán)把關(guān);邀請(qǐng)地方志專(zhuān)家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專(zhuān)題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實(shí)提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平;定期召開(kāi)導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會(huì)議，以游客愛(ài)聽(tīng)、想聽(tīng)為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。

六、以服務(wù)游客為中心，搞好購(gòu)物服務(wù)中心建設(shè)。

重新整理規(guī)范購(gòu)物中心管理，規(guī)范購(gòu)物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)把經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān);在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂(lè)園新建購(gòu)物服務(wù)中心各一個(gè)，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理;出臺(tái)《售貨員崗位職責(zé)》;開(kāi)發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛(ài)。

回顧一年來(lái)的工作，我們?cè)诼糜问袌?chǎng)開(kāi)發(fā)工作中取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，使?fàn)I銷(xiāo)手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。

2022市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)報(bào)告五

21世紀(jì)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，以服務(wù)業(yè)等為主的“休閑經(jīng)濟(jì)“成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。隨著人們的生活品質(zhì)不斷提高，消費(fèi)觀念也急劇轉(zhuǎn)變。因此人們出行次數(shù)也逐漸的增多，方便快捷的住宿服務(wù)成了外出生活必不可少的一部分，從而酒店服務(wù)行業(yè)迅速崛起。

為了更好地滿足人們的需求，碧源1諕快捷酒店在同行激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出逐漸進(jìn)入了人們的生活。秉承著“賓客如歸、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念。酒店高檔裝修、環(huán)境優(yōu)雅、并具有獨(dú)立衛(wèi)浴、全天熱水、液晶電視、10兆寬帶，為顧客提供安全、貼心、親切、舒適、時(shí)尚的全方位服務(wù)。

現(xiàn)酒店距開(kāi)業(yè)時(shí)間已近，需要更好的了解周邊市場(chǎng)環(huán)境、賓館經(jīng)營(yíng)狀況、房型房?jī)r(jià)、交通便利、市場(chǎng)狀況以及了解客戶對(duì)酒店提出具體的服務(wù)要求，以便獲得真實(shí)可靠的市場(chǎng)信息，使酒店在當(dāng)天順利開(kāi)業(yè)，同時(shí)為酒店的后期營(yíng)銷(xiāo)工作展開(kāi)提供參考資料。

針對(duì)酒店市場(chǎng)的基本情況，本次市場(chǎng)調(diào)查須本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對(duì)此項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行深入的研究。詳細(xì)了解大學(xué)生各方面住店情況，為該酒店在市場(chǎng)定位提供科學(xué)合理的依據(jù)。本次市場(chǎng)調(diào)查的目的包括：

1.調(diào)查附近各大酒店的市場(chǎng)容量，明確未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，為后期制定營(yíng)銷(xiāo)措施提供依據(jù)。

2.調(diào)查本酒店在目標(biāo)市場(chǎng)中的知名度、酒店認(rèn)知及接受程度，以便更好地加大宣傳。

3.調(diào)查周邊酒店的營(yíng)業(yè)狀況并與本酒店進(jìn)行對(duì)比，明析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確后期發(fā)展方向。

4.了解和分析各層次消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為，以便后期制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

5.通過(guò)對(duì)附近院校學(xué)生及校外人群的調(diào)查來(lái)了解當(dāng)前的市場(chǎng)狀況，為酒店更好地做一個(gè)市場(chǎng)的定位。

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)查

20xx年9月10日至20xx年9月19日

趙張揚(yáng)張高偉張梅張婷張小利

郄文倩周敏趙龍鄭林閔新佩

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目的來(lái)確定，市場(chǎng)調(diào)查分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境市場(chǎng)調(diào)查，其主要內(nèi)容有：

（一）、宏觀環(huán)境

1.調(diào)查咸陽(yáng)市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。

2.調(diào)查政府對(duì)其酒店行業(yè)的扶持及管理狀況。

3.調(diào)查咸陽(yáng)市區(qū)的道路交通狀況以及人口分布。

4.調(diào)查咸陽(yáng)市人們的文化程度以及風(fēng)俗習(xí)慣。

5.調(diào)查消費(fèi)者入住酒店的次數(shù)，以及期望價(jià)位。

（二）、微觀環(huán)境

（一）、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1.調(diào)查周邊服務(wù)性行業(yè)的數(shù)量，及具體發(fā)展?fàn)顩r。

2.調(diào)查市場(chǎng)上酒店的數(shù)量以及發(fā)展的內(nèi)在潛力。

3.調(diào)查該行業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。

4.調(diào)查該行業(yè)在市場(chǎng)的地理位置以及交通狀況。

5.調(diào)查該行業(yè)所在市場(chǎng)的基礎(chǔ)配套設(shè)施等。

（二）、行業(yè)消費(fèi)者調(diào)查

1.調(diào)查消費(fèi)者的每月經(jīng)濟(jì)消費(fèi)狀況。

2.調(diào)查消費(fèi)者的文化程度、年齡及所從事職業(yè)。

3.調(diào)查消費(fèi)者對(duì)酒店的環(huán)境、安全、便利、衛(wèi)生以及服務(wù)的滿意要求。

4.調(diào)查消費(fèi)顧客的主要年齡段，以及消費(fèi)群體。

5.調(diào)查消費(fèi)者入住酒店的次數(shù)，以及期望價(jià)位。

（三）、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查

1.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定制的市場(chǎng)價(jià)格，會(huì)員價(jià)格，以及大客戶的價(jià)格。

2.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的客戶入住情況，以及主要客戶來(lái)源。

3.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的規(guī)模、服務(wù)及管理情況。

4.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店房間的環(huán)境裝飾以及其他的配套設(shè)施。

5.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)酒店的宣傳方式，推廣的力度營(yíng)銷(xiāo)方式。

大學(xué)生是一群有著特殊消費(fèi)心理的人群，在豐富的大學(xué)生活中他們注重舒適干凈的生活，所以此次調(diào)查針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)人群以及校外的消費(fèi)人群。

本次調(diào)查主要采用以下方法進(jìn)調(diào)行查：

（一）、問(wèn)卷調(diào)查法

安排在不同地點(diǎn)做問(wèn)卷調(diào)查；

1.一組人員負(fù)責(zé)在酒店附近對(duì)在校住宿大學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，并且及時(shí)收回做市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)。

2.二組人員負(fù)責(zé)在酒店附近對(duì)過(guò)往路人進(jìn)行市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，并且及時(shí)收回做市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)。

3.三組人員負(fù)責(zé)在統(tǒng)一廣場(chǎng)、鳳凰廣場(chǎng)、人民廣場(chǎng)附近人流量多的地方發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，同時(shí)記錄市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)。

（二）、觀察法

安排人員在各大酒店進(jìn)行探查：

1.一組人員在統(tǒng)一廣場(chǎng)、鳳凰廣場(chǎng)、人民廣場(chǎng)、學(xué)校附近的酒店觀察酒店的規(guī)模大小、顧客的進(jìn)入和入住情況并詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)入酒店觀察其裝修格局、配套設(shè)施及服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度。

2.二組人員在觀察入住酒店顧客的類(lèi)型。并于記錄統(tǒng)計(jì)。

3.三組人員在統(tǒng)一廣場(chǎng)、鳳凰廣場(chǎng)、人民廣場(chǎng)、學(xué)校周?chē)频暧^察其他服務(wù)行業(yè)的環(huán)境條件、發(fā)展?fàn)顩r以及所處地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施。

（三）、訪問(wèn)法

安排人員在統(tǒng)一廣場(chǎng)、鳳凰廣場(chǎng)、人民廣場(chǎng)、學(xué)校周?chē)频瓿鋈腩櫩瓦M(jìn)行訪問(wèn)（針對(duì)酒店的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、配套設(shè)施、舒適程度、安全保障以及酒店價(jià)格的接受范圍和顧客的期望價(jià)格。并統(tǒng)計(jì)顧客對(duì)其他服務(wù)的需要）。

（一）、規(guī)定

（1）儀表端正、大方。

（2）舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情。

（3）具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及工作熱情。

（4）調(diào)查員要把握好時(shí)機(jī)、并且專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。

（5）要有吃苦耐勞、積極向上的精神。

（二）、培訓(xùn)

本次調(diào)查要針對(duì)有支付能力的消費(fèi)者，其次針對(duì)本市區(qū)的各大院校學(xué)生。本次調(diào)查是針對(duì)后期正式開(kāi)業(yè)所進(jìn)行的一個(gè)市場(chǎng)反饋，以利于酒店更好的分析市場(chǎng)行情，順利開(kāi)展后期工作。因此對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)必須遵循以下原則：

1.選擇的顧客必須具有廣泛的代表性，以求保證此次計(jì)劃的真實(shí)性。

2.選擇的顧客要有針對(duì)性，以求計(jì)劃的實(shí)效性。

3.選擇人群為在校大學(xué)生，以及社會(huì)工作、收入穩(wěn)定者。經(jīng)常性出入酒店顧客以及潛在客戶。

4.調(diào)查人員到工作單位由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和熱情。

（三）、安排

根據(jù)本次調(diào)查方案需要:調(diào)查人員：8名

統(tǒng)計(jì)人員：2名

（一）、前期準(zhǔn)備工作

通過(guò)研究討論，確定研究項(xiàng)目，即“酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)查”并共同探討擬定研究計(jì)劃；確定市場(chǎng)調(diào)研方案；設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。

（二）、信息搜集與整理分析階段

1、校外調(diào)查

項(xiàng)目校外酒店市場(chǎng)調(diào)查

時(shí)間20xx年10月9日——20xx年10月16日

地點(diǎn)統(tǒng)一廣場(chǎng)、人民廣場(chǎng)、鳳凰廣場(chǎng)附近各大酒店

內(nèi)容準(zhǔn)備600份調(diào)查問(wèn)卷，將組員分成3組，各組分別指定相應(yīng)的廣場(chǎng)，各組選出一名組長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行具體安排，并實(shí)行工作，及時(shí)收回調(diào)查問(wèn)卷，在教室各小組進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并討論。