急診科排班技巧心得體會實用 急診科醫(yī)生排班模式(八篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

主題急診科排班技巧心得體會實用一

2、抓優(yōu)質(zhì)服務工作，堅持以病人為中心，更新服務理念，加強主動服務意識和急診急救意識，強化醫(yī)療安全意識和自我保護意識。規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內(nèi)容，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍，保證服務質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。

3、希望在院部的支持下，使急診的醫(yī)生能夠相對固定，并進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)定急診急救隊伍。

4、能夠增加護士的編制，爭取開放二樓的留觀室，以拓展科室的業(yè)務，滿足患者的需求，從而緩解科室留觀床位不足的現(xiàn)狀。

5、積極創(chuàng)新，努力開展新業(yè)務、新技術，從而加快科室業(yè)務的發(fā)展，爭取使科室業(yè)務收入比今年提高25%以上。大力鼓勵科研，提高大家對論文寫作的積極性，要求護師以上每人交論文一篇。

6、很抓“三基三嚴，制定各級各類人員培訓考核計劃，加強業(yè)務知識和技能培訓，尤其是針對入科3年以下護士；加大對各級醫(yī)護人員培訓效果的考核；采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。

7、加大在崗培訓力度，有計劃的開展急診醫(yī)學繼續(xù)教育項目。在院部的支持下，安排一名醫(yī)生和一名護士到內(nèi)地大醫(yī)院學習急診急救，回來在科室講課，以便帶動科室整體急救水平，加快科室發(fā)展

8、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通；對大批量病員有分類管理的程序；立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。

9、加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

10、加強急診醫(yī)療、護理文書的書寫和考評，重點檢查與醫(yī)療、護理質(zhì)量和患者安全相關的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，促進基礎質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

11、強化對急診設備（心電監(jiān)護儀、呼吸機、除顫儀、洗胃機等）的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練、規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。進一步加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。

12、進一步完善120指揮調(diào)度系統(tǒng)、院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護、除顫儀，呼吸機等。加強對搶救室和“120”救護車內(nèi)急救物資（用物、藥品、儀器）的管理，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。

13、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，進一步加強院內(nèi)感染管理，預防和控制院內(nèi)感染。同時加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。

主題急診科排班技巧心得體會實用二

20__年急診護理工作將針對不足，狠抓內(nèi)涵建設，進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，穩(wěn)定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務及時、安全、便捷、有效。加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務質(zhì)量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計劃如下：

一、急診護理安全是本年度工作的重點

1.加強護理安全監(jiān)控管理，每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議，對重點人物(如新入職員工)進行重點分析，吸取他人教訓，防范差錯。

2.嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

3.每周對科室搶救藥品、器械進行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保完好率100%。

4.根據(jù)某省急診護理安全管理目標，制定科室安全管理目標，并組織培訓落實。

5.苦練急救技術，確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理。

二、抓業(yè)務建設，提高護理隊伍整體素質(zhì)

1.?？萍寄艿呐嘤枺褐贫▽？浦R培訓考核計劃，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)護士的專業(yè)能力打下扎實的基礎。

2.技術操作培訓：每月安排一項技術操作培訓，按急救中心的考核要求，按時組織醫(yī)護人員的急救技術訓練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人過關。

3.強化相關知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、綠色通道相關規(guī)定的學習。

三、增強主動服務意識，促進醫(yī)患關系和諧

規(guī)范服務行為，注重服務技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結(jié)，強化安全措施。延伸服務范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士觀察、陪伴、關心，出院時有護士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

四、樹立法律意識，確保醫(yī)患權益

1.進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。

2.實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃、導尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。

五、嚴格執(zhí)行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實

1.建立檢查、考評、反饋機制，經(jīng)常聽取醫(yī)護人員的意見，及時提出整改措施。

2.制定各班次工作職責及質(zhì)量標準，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

3.積極參加護理部組織的業(yè)務查房，學習護理工作經(jīng)驗，提高護理水平。

六、加強院前急救與長途醫(yī)療護送安全管理

1.增加院前急救設施(如注射泵等)對院前急救知識和技能定期組織培訓，提高院前急救水平及速度。

2.對長途醫(yī)療護送每次進行總結(jié)分析，聽取醫(yī)護人員意見，不斷完善醫(yī)療護送的文書書寫、病情告知及相關工作內(nèi)容。

七、全面推行護士績效管理，提高護士的工作積極性

1.科室根據(jù)護理部的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

2.以質(zhì)量為重點，結(jié)合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業(yè)務技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護士的績效管理。

總之，20__年我科將面臨大部分護理人員更新，工作任務艱巨等諸多困難，我們將進一步凝聚大家的力量，團結(jié)一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，使各項工作安全運行，確保兩個效益雙贏。

主題急診科排班技巧心得體會實用三

20--年是醫(yī)院爭創(chuàng)“三甲”、臥薪嘗膽的一年，也是急診科奮發(fā)圖強，創(chuàng)一流品牌的一年。憑借醫(yī)院爭創(chuàng)“三甲”、公立醫(yī)院改革的東風，急診科在醫(yī)院黨委的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。

一、緊跟醫(yī)院步伐，加強科室標準化管理

今年是三級醫(yī)院的創(chuàng)建年，做為二醫(yī)人有責無旁貸的使命，急診科做為醫(yī)院的窗口科室，緊跟形勢，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩(wěn)定。按照醫(yī)院要求，科室成立了創(chuàng)三小組，責任到人，明確分工，發(fā)動群眾，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、各種工作流程、搶救流程，并均已入冊。認真學習醫(yī)療核心制度和各種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強與創(chuàng)三辦、臨床科室聯(lián)系，認真聽取反饋意見，每天、每周、每月認真自查自糾并上報，發(fā)現(xiàn)問題及時分析討論、進行整改。根據(jù)三級醫(yī)院創(chuàng)建標準，進一步完善院前急救、院內(nèi)急救銜接機制，保證“綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、醫(yī)護質(zhì)量以及服務水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個環(huán)節(jié)的改進都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運作，是患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié)。

二、以優(yōu)質(zhì)、誠信為服務理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，醫(yī)療服務的“買方市場”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悅，醫(yī)院面臨嚴峻挑戰(zhàn)。而優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量、服務水平，是醫(yī)院的生命所在，也是評價醫(yī)院好壞的根本。我們按照“一切為了病人，一切服務與病人”的服務理念，從改善服務態(tài)度，提高服務技巧入手，切實做到文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開展親情化、人性化服務。為三甲醫(yī)院的創(chuàng)建營造一個良好的氛圍，爭取社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。

三、弘揚急救文化，提升急救，打造急救品牌

社會不斷進步，人們對急救知識的需求也越來越多，做為急救人我們不僅僅承擔著治病救人的責任，還有傳承急救知識的義務。這也是提升急救，打造急救品牌重要手段，更是醫(yī)院文化的具體體現(xiàn)。今年我科組織醫(yī)護人員積極走進社區(qū)，先后到青山社區(qū)、塔影社區(qū)、襄化、武警支隊、駕協(xié)、青山小學、大橋小學進行急救知識講座，對東寶區(qū)、鐘祥胡集、冷水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員進行急救技能培訓。同時，不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災害事故的緊急救援，醫(yī)療保障任務。特別是--屆全省運動會期間，全科醫(yī)護人員克服困難、加班加點執(zhí)行上級領導下達的急救保障任務，體現(xiàn)了二醫(yī)人不怕苦、不怕累，顧全大局的良好風貌，得到了上級領導的好評!

四、強化醫(yī)護人員素質(zhì)，夯實創(chuàng)三基石

急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫(yī)護人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”。時值創(chuàng)“三甲”的風尖浪口，強化醫(yī)護人員的培訓，提高醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)勢在必行。為此我科強化首診負責制，三級查房制度，加強三基理論和急救技能的培訓，堅持定期質(zhì)量檢查考核，加大懲罰力度，使人人有危機感，緊迫感。加強門急診病歷等醫(yī)療文件的書寫及觀察病人的管理。組織院前急救演練，熟悉掌握各種急救流程，提高應急應變能力及急診診治能力，為創(chuàng)三打好基礎。

五、以經(jīng)濟效益及社會效益并重為目標，完成綜合目標任務

社會效益是醫(yī)院的辦院宗旨，經(jīng)濟效益是醫(yī)院的發(fā)展基礎。今年，我科以經(jīng)濟效益及社會效益并重為目標，已將綜合考核目標任務完成。除此之外，積極開拓醫(yī)療市場，克服困難，確保各項工作有條不紊的進行。狠抓思想政治教育，時刻警鐘長鳴，營造良好的醫(yī)療安全氛圍，無重大醫(yī)療護理差錯事故發(fā)生。以人為本，注意出車安全，加強救護車的管理，無安全事故發(fā)生。

雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業(yè)任重而道遠，急救知識推陳出新，我們急診科將以更矯健的步伐和求實的創(chuàng)新的精神，堅持規(guī)范管理，不斷銳意進取，為更好的服務改革大局，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意度，譜寫新的篇章。

主題急診科排班技巧心得體會實用四

急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務主題，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。

2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位。

三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。

3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

主題急診科排班技巧心得體會實用五

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務

1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。

1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。

五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務

六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

主題急診科排班技巧心得體會實用六

急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務主題，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。

2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位。

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。

3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”。

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

主題急診科排班技巧心得體會實用七

一年來，急診科在院部的正確領導及具體指導下，

經(jīng)過一年來的努力，我科全年總收入達136萬，比去年(106萬)增長22%，其中急診病人收入為98萬，比去年(84萬)增長14.2%，留觀病人收入為38萬，比去年(22萬)增長42.1%，急診病人為10000人次，120小組出診為344人次，具體做法如下：

一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

二、加強業(yè)務技術培訓，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監(jiān)護、電復律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術操作。對急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護長的業(yè)務指導作用，親自參與管理，堅持三級醫(yī)師查房制度，對相關病例及時進行業(yè)務討論，這樣更助于提高全科醫(yī)護人員的急救水平。

經(jīng)過努力，一年來，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami)，早期腦梗塞;中西醫(yī)結(jié)合治療重度心衰，大量腦出血，大面積腦梗塞，蛛網(wǎng)膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒，mods等多種急危重癥，效果顯著。

為適應現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當成重要任務抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續(xù)。

三、加強管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作

近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務工作者都應該重視的，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療。同時我們多次組織培訓和演練，進行書面考試，年終考核，使大家思想上能真正重視，業(yè)務上能熟練掌握，工作中決不疏漏。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識，消除百姓對手足口病的恐慌心理;并做好防控及篩查工作，避免了大面積的轉(zhuǎn)播。

此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并負責收治問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒，配合中西醫(yī)結(jié)合綜合治療，且取得較好的療效。

四、加強內(nèi)涵建設，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

1、改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量

我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。要始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，盡快實現(xiàn)從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)變。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務。還要強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，做到因病施治，合理用藥，合理檢查。當醫(yī)生要“一手拿著聽診器，一手拿著計算器”，為老百姓精打細算。進一步落實藥品“收支兩條線”制度，按照總量控制，結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則，嚴格控制藥品費用的增長。

2、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負責病案的質(zhì)控及保管，要求各醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行新規(guī)定的病案要求書寫留觀病案及相關的記錄，增強自我保護意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。

回想過去，我們創(chuàng)造輝煌，但是也認識到許多不足，如急診設備參差不齊，醫(yī)護人員技術有待加強，上述問題的存在，需要我們認真加以思考，進一步加大設備投入及促進醫(yī)護人員再繼續(xù)教育，才能把握時機及時解決?？傊?，放眼__，我們倍增信心。在未來的日子里，我科一如既往地支持醫(yī)院的工作，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，將一路凱歌，走向美好的明天。

主題急診科排班技巧心得體會實用八

尊敬的各位領導，同事們，大家好：

我叫路會平，中共黨員，急診科護士長，今天很榮幸站在這里與大家交流，我報告的主題是：用不懈的努力，開創(chuàng)急診事業(yè)輝煌的明天。

急診是醫(yī)院工作的前哨，是搶救危重病人的重要場所。急診急救質(zhì)量直接體現(xiàn)了醫(yī)院的綜合水平和文明程度，直接關系到病人的生命安危。我于20xx年8月調(diào)任急診科護士長，有幸成為急診一員，但是當時的急診科，人員不固定，技術水平較低，條件簡陋，急救裝備落后。特別是護理人員業(yè)務素質(zhì)偏低，對一些危及生命的急癥不能進行及時有效的識別和處理。面對這種局面，我感到從未有過的壓力和一份沉甸甸的責任。我利用業(yè)余時間閱讀了大量急診急救方面的書籍，記錄了大量的讀書筆記，豐富了自己的專業(yè)知識，并通過參加省內(nèi)外急診急救知識培訓、學術交流、遠程網(wǎng)絡教育等途徑，了解并掌握了急診專業(yè)領域的各項進展和趨勢。同時將自己所學整理成教案向護理人員講授，內(nèi)容涉及急診急救方方面面，內(nèi)、外、婦、兒等多個學科，有效提高了護理人員的急救意識和急救水平。

20xx年，急診科迎來了快速發(fā)展的契機，全省開展了急救站建設考評驗收工作，我拿到標準就認真學習，著手制定各項規(guī)章制度、應急預案、各級各類人員職責，有多少個夜晚我伏案到深夜甚至黎明。6-7月督導骨干人員進行急救技能訓練，備戰(zhàn)全市技術比武。隨著檢查驗收的一步步臨近，對照標準，我知道，我們差距太大。經(jīng)過反復思考，再三斟酌，終將凝聚著我心血和汗水的急診科、急救站建設的想法、建議和要求的書面報告呈交到幾位院長的桌前。醫(yī)院領導大力支持，投資30多萬元購買了所

有硬件設備，改造急診科設置和布局，并派專人督導這項工作?；I備工作緊鑼密鼓進行，其中的艱辛如今無法用語言表達，當時，我體重下降十余斤，右臂抬起困難、腰部疼痛、雙膝關節(jié)蹲下后難以站起，檢查前兩個晚上我又是徹夜未眠，最后右腿僵硬疼痛、走路顛簸。就這樣，強大的力量支撐著我直到驗收結(jié)束?？剖胰w人員也付出了大量的勞動和汗水。幾個月的奮戰(zhàn)取得豐碩成果，我院在急救站考評驗收中以優(yōu)異成績奪得全市第一名。同年11月，漯河市急診急救工作現(xiàn)場會在我院召開，市局各級領導親臨我院，這是對我們工作多大的贊譽和肯定啊!

自此，急診科管理向標準化、規(guī)范化邁進，急救技能日益規(guī)范、嫻熟，多次代表全縣參加漯河市急救技能比賽，08、20xx年我代表隊分別取得單人徒手心肺復蘇、創(chuàng)傷院前急救、經(jīng)口氣管插管第一、二、三名的好成績。今年年初我院舉行的全院急救技能大比武活動，我科骨干人員甚至全科人員承擔教練與指導任務，為急救技能在我院的普及做出了應有的貢獻。

急診科工作隨機性強，承擔著全縣95%以上的院前急救任務，工作突出一個“急”字，需要人員時刻待命，無論白天黑夜、風雨冰雪，只要接到“120”指令，必須迅速出車，不得延誤。記得一個陰冷的上午，接班沒多久，電話鈴驟然響起，孟寨東高速公路發(fā)生特大交通事故。我們迅速上報，啟動突發(fā)重大公共事件應急救治預案。派出三輛救護車迅速趕赴現(xiàn)場。我也隨車到最前沿參加搶救。至今，我還忘不了救護車那風馳電掣般的感覺。時間就是生命，我們心里只有病人，哪里顧得考慮自身的安危!現(xiàn)場慘不忍睹，一輛黃色中巴車墜入橋下，車兩側(cè)蜷臥著一個個呻吟的傷員?？焖贆z診、初步處理、迅速轉(zhuǎn)運。我所在的救護車上躺著3位病人，

中間擔架上是一個年輕的小伙子，由于巨大的恐懼不言不語;車廂前一個二三十歲的年輕人，表情痛苦，右下腹疼痛不能平臥。我們用平車墊折成靠背讓他半臥在上面;右側(cè)座椅上躺著一個四十來歲的男性患者，面色蒼白，皮膚濕冷、大汗、精神萎靡，左足嚴重毀損、畸形，他看著我吃力地說：“醫(yī)生，救救我吧!”“躺好，不要多說話，保持體力。”我一邊安慰他，一邊迅速為他建立兩條靜脈輸液通路。救護車呼嘯著前進，車子強烈的慣性使我很難維持平衡，突然雙膝跪倒在車廂里。我強忍疼痛做完一切搶救治療，見病人的左腳不時墜下車座，踢向前面年輕人的右下腹部，強烈的責任感使我不忍心讓每個患者再受到一絲一毫的傷害，一路上我一直半跪著，兩手臂緊抱著患者的傷足回到院內(nèi)。在醫(yī)院領導有效指揮下，患者被快速分流，繼續(xù)接受搶救和治療，我懸著的心才稍感安慰。

急診科危重病人集中，“時間就是生命”在這里最能體現(xiàn)，急救人員的反應速度、技術水平可瞬間決定病人生死，我作為護士長只有自己技術過硬，才能指導、帶動科室人員對病人實施救治。那是一個星期一的下午，我開完會剛回到科室，一輛面包車送來一位酒精中毒的病人，在接觸到病人的剎那間，我發(fā)現(xiàn)病人面色口唇青紫，仔細觀察竟沒有呼吸，我心頭一驚，下意識呼喊“快搶救病人”。我顧不得戴口罩、戴手套，迅速打開病人氣道，拍打病人背部，用手指摳出病人口腔內(nèi)嘔吐物，病人仍無反應，我一邊告知家屬：病人呼吸停止，可能隨時死亡，一邊沖向搶救柜，準備氣管插管用物。當喉鏡挑起會厭的一瞬間，病人的氣道內(nèi)有氣體溢出，身體抽動一下，我看到一絲生命的曙光，快速插管一次成功，吸出氣管內(nèi)嘔吐物、分泌物，建立靜脈輸液通路，連接心電圖，搶救藥物應用。大家全力配合，一系列措施快速準確。病人面色、口唇漸漸轉(zhuǎn)紅潤，繼而自主呼吸恢復，心電圖提示竇性心律，病人得救了，我雖然滿手污物，但心里充滿無比的激動和自豪，感受著人生最大的幸福和快樂。

回首過去，我在自己的崗位上履行著救死扶傷的神圣職責，履行著一個護士長應盡的責任和義務。但急診醫(yī)學發(fā)展日新月異，創(chuàng)先爭優(yōu)永無止境。展望未來，我無時不在思索著急診科的進步和發(fā)展。建立一支行動敏捷、技術精湛的急救隊伍，建立集院前急救—院內(nèi)搶救—重癥監(jiān)護為一體的規(guī)范化急診科，使我們的人才有展示自己的平臺，使更多的危重患者得到更及時有效的救治，遠離傷殘、遠離死亡，是我和我的團隊共同的夢想和目標，為著這個目標，為著急診事業(yè)更加輝煌的明天，我會不懈努力!

謝謝大家!