熱力企業(yè)提質(zhì)增效心得體會和方法 發(fā)電企業(yè)提質(zhì)增效(八篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關(guān)熱力企業(yè)提質(zhì)增效心得體會和方法一

緬懷逝去的xxxx年，心中無限感慨。我從一名默默無聞的“小兵”走到了站長的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領導交辦的各項工作任務，在這里我要首先感謝所領導對我的信任、支持、教導、關(guān)懷、愛護以及幫助，使我能夠快速的成長起來，更要感謝我站的全體員工，正是因為有了他們的支持和幫助才使我站渡過了一個又一個艱難時期。

在這里我對所有曾經(jīng)支持和幫助過我站的領導及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜教；感謝你們敬業(yè)、忠誠的精神；感謝你們的細心呵護讓我能夠快速成才。

xxxx年已經(jīng)過去，為了更快的提升管理經(jīng)驗、不斷提升業(yè)務能力、逐步完善自身素質(zhì)，我對過去一年工作和生活中所發(fā)生的問題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請領導和同志們見諒并希望大家對我能夠及時提出糾偏意見，我將努力使自己做到，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：

隨著老板關(guān)于“創(chuàng)新管理、快樂富有”的理念出臺，熱力行業(yè)的改革就勢在必得不可更改。結(jié)合老板“人人身上有合同，人人身上有指標”的指導思想，公司相繼出臺了一系列創(chuàng)新舉措，而我就是其中的一個受益者。

回想我剛走上站長崗位時，心中忐忑不安。深怕哪個關(guān)系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開展，我上任后的最初一段時間，對工作摸不到頭緒，不能合理安排時間和工作量。幸好領導及時的對我進行提點才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時刻對自己進行高標準的要求。

功夫不負有心人，通過近一個半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)的站而踏實的工作了。

為了不讓領導失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最艱難的時期一個身影的出現(xiàn)為我屏蔽了流言蜚語、遮擋了風霜雪雨，這個人就是我的老班長xx。

正是他不斷的鼓勵我、教導我，才讓我渡過了難關(guān)并成功的走到了今天。在領導和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實現(xiàn)自身的價值而投入到緊張忙碌的工作中。

在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，正是因為有領導不斷的對我灌輸正確的人生觀、價值觀并結(jié)合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個懵懂少年成長成了一名懂得奉獻、懂得感恩的華生人。

回想當初的我，只知道索取卻忘記了自己所應該承擔的責任，我記得有一次領導教育我們說：“要想當一名合格的站長，就不能計較個人得失，只有認真做好自己的本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對你們的不信任、不支持”。

是的，正是因為我選擇了相信領導的諄諄教導，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂的成長著。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內(nèi)的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時間來學習業(yè)務知識和管理經(jīng)驗。

在xxxx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當時我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆連戶工作。但為了不影響工作進度，我曾先后多次和所領導及技術(shù)安全員到現(xiàn)場實地測量、考察。

當我站人員齊整的時候已經(jīng)是10月6號了，可是當時天然酒店樓內(nèi)沒有一組合格的暖氣片，通過和燃氣高部長的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時間了，為了不影響工作進度，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時間完成了此項工作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開展，沒有一項工作未完成。

在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。當時我站已經(jīng)開栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨自一人于10月25日晚20點45分到天然酒店對其一樓進行分戶改造，至次日凌晨4點15分收工。當我回到站內(nèi)收拾好工具的時候，才感覺自己已經(jīng)體力透支了。

說實話在我獨自一人干活的時候，我也有過不甘、有過氣憤、有過流淚、有過心酸，卻惟獨沒有想要放棄，因為我知道領導對我的信任是多么難得，因為我知道我能得到成功就必須面對苦難，因為我知道在我背后有華生文化這個強大的信念在支撐著我、鼓勵著我，因為我知道如果我想盡快成長，這就是必經(jīng)的歷程。

渡過了供熱初期的忙碌，我又迎來了苦難的低溫時期。自xxxx年12月6日至今我站二次網(wǎng)回水從未高過39度，用戶的頻頻上訪讓我的情緒接近崩潰，可為了公司好不容易才樹立起的服務品牌形象，不管用戶怎么為難我、刁難我、辱罵我，我都義無反顧的承擔起了我所應該盡到的責任。

結(jié)合公司關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務的若干要求，我站對低溫上訪用戶進行了詳實的測溫普查工作并及時匯總，我站共計登記低溫戶330戶，測溫1152次。我站用戶管理員無論何時、何地只要用戶提出測溫要求，我站員工都會趕到現(xiàn)場，確保了用戶利益不受損，公司賠償有依據(jù)。掌握了轄區(qū)內(nèi)高、低溫樓的具體情況，為站內(nèi)工況調(diào)節(jié)積累了寶貴經(jīng)驗，更為下一年度的改造工作累積了大量的第一手材料。

正是因為我站眾志成城、團結(jié)協(xié)作、勇于面對責任、承擔責任，才使我站在優(yōu)質(zhì)服務工作中始終排名上游。為了激勵員工的積極性，扎實的構(gòu)建“名譽、利益、命運”共同體機制，我也曾自掏腰包對員工進行數(shù)額不等的獎勵，認真的落實了董事長要求我們管理者要“關(guān)心員工的收入比關(guān)心自己的收入更重要”這個理念。每當眼前呈現(xiàn)員工期待的目光時，我更感受到身上一分沉甸甸的責任。

在所領導的'支持和幫助下，我站通過對站內(nèi)設備和外網(wǎng)調(diào)控，可以說相對平穩(wěn)的度過了取暖期。xxxx年夏季我站對婦嬰醫(yī)院、城建樓分別進行了改線和換線的施工，我站根據(jù)轄區(qū)內(nèi)閥門的使用情況，安裝、更換南北區(qū)二次網(wǎng)切斷、進戶閥門30臺次，確保了管線和高、低溫樓的有效調(diào)控。

當面對寒災時，我站全員上陣，積極的為樓道安裝棉門簾、釘塑料布，減少熱損耗以彌補熱源不足帶來的低溫情況。為了保障節(jié)日期間的正常供熱，我站提前對轄區(qū)內(nèi)各站進行檢查，及時排查安全隱患，確保設備無故障并制訂了安全搶險預案，讓安全責任落實到每個人身上，讓員工都做安全的監(jiān)督員、管理員，以此來保證站內(nèi)的平穩(wěn)運行。

結(jié)合公司的各項獎勵機制，并通過我站員工的不懈努力，我站員工收入都得到了大幅度的提高。大修款的發(fā)放、信息采集的激勵都使我站人均收入達到了前所未有的高度，我站現(xiàn)有正式員工8人，共得工資外獎勵22282元（三方人員和臨時工的獎勵除外）人均工資外收入達到了驚人的2785。25元。員工收入的不斷提高直接反映出快樂指數(shù)的提升，我站參加公司和所內(nèi)的各項活動時，都能不斷提出具有可操作、能執(zhí)行的方案，員工的主觀能動性和工作積極性都得到了大幅提升。在優(yōu)質(zhì)服務宣傳時，我站能根據(jù)廢舊材料自制拱門、宣傳欄等，為提升企業(yè)服務品牌形象做出了應有的貢獻。

有關(guān)熱力企業(yè)提質(zhì)增效心得體會和方法二

合同編號：

簽約地點：

簽約時問：

供熱人：

用熱人：

為了明確供熱人和用熱人在熱力供應和使用中的權(quán)利和義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，經(jīng)供、用熱雙方協(xié)商，訂立本合同，以便共同遵守。

第一條 用熱地點、面積及用熱量

(一)用熱地點： 。

(二)用熱面積(按照法定的建筑面積計算):_______平方米，收費面積為_______平方米。

(三)用熱量為：蒸汽量為________噸/小時;生活熱水為__________吉焦/小時;________用熱量為______吉焦/小時。

第二條 供熱期限及質(zhì)量

(一)供熱人在地方政府規(guī)定的供熱期限內(nèi)為用熱人供熱。冬季供熱時間為每年____月____日起至次年____月_____日止。

(二)供熱期間，在供用熱條件正常情況下，供熱質(zhì)量應當符合國家規(guī)定的質(zhì)量標準，供熱人要保證用熱人正常的用熱參數(shù)。

第三條 熱費標準及結(jié)算方式

(一)供熱價格：供熱人根據(jù)用熱人的用熱種類和用熱性質(zhì)，按照__________政府_______(部門)批準的價格收取熱費。

合同有效期內(nèi)，遇價格調(diào)整時，按照調(diào)價文件規(guī)定執(zhí)行。

(二)采暖性質(zhì)的用熱，用熱人應當在每年____月____日前將熱費以_________方式全額付給供熱人。其他方式的用熱，用熱人的熱費按月結(jié)算。

第四條 供、用熱設施產(chǎn)權(quán)分界與維護管理

經(jīng)供熱人和用熱人協(xié)商確認，供、用熱設施產(chǎn)權(quán)分界點設在___________處。供、用熱雙方對各自負責的供、用熱設施的維護、維修及更新改造負責。

第五條 供熱人的權(quán)利和義務

(一)有權(quán)對用熱人的用熱情況及設施運行狀況進行監(jiān)督和檢查。

(二)監(jiān)督用熱人在合同約定的用熱地點、數(shù)量、范圍內(nèi)用熱，有權(quán)制止用熱人超量、超使用范圍用熱。

(三)對新增用熱人，供熱人有權(quán)在供熱之前對用熱人采暖系統(tǒng)進行檢查驗收。

(四)用熱人違反操作規(guī)程，造成計量儀表顯示數(shù)字與實際供熱量不符、偽造供熱記錄的，供熱人有權(quán)要求用熱人立即改正。用熱人應當按照本采暖期中最高用熱月份用熱量的熱費收取當月熱費。

(五)用熱人用熱設施或者安全管理存在不安全隱患、可能造成供熱設施損害時，或者用熱人在合同約定的時限內(nèi)拒不交費的，供熱人有權(quán)中斷供熱。

(六)屬供熱人產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的供熱設施出現(xiàn)故障，丁能正常供熱或者停熱8個小時以上的，供熱人應當通知用熱人，并立即組織搶修，及時恢復供熱。

(七)供熱人因供熱設施臨時檢修或者用熱人違法用熱等原因，需要中斷供熱時，應當提前______小時通過媒體或者其它方式通知用熱人。因不可抗力等原因中斷供熱時，供熱人應當及時搶修，并在_____小時內(nèi)通知用熱人。

(八)有義務按照合同約定的數(shù)量、質(zhì)量和使用范圍向用熱人供熱。

第六條 用熱人的權(quán)利和義務

(一)監(jiān)督供熱人按照合同約定的數(shù)量和質(zhì)量向用熱人提供熱力。

(二)有權(quán)對供熱人收取的熱費及確定的熱價申請復核。

(三)用熱人新增或者增加用熱，應當向供熱人辦理用熱申請手續(xù)，并按照規(guī)定辦理有關(guān)事項。

(四)用熱人變更用熱性質(zhì)、變更戶名、減少用熱量、暫?；蛘咄Ｖ褂脽帷⒁苿颖砦缓瓦w移用熱地址，應當事先向供熱人辦理手續(xù)。停止用熱時，應當將熱費結(jié)清。

(五)用熱人的開戶銀行或者賬號如有變更，應當及時通知供熱人。

(六)應當按照合同約定向供熱人交熱費。

(七)對自己產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的用熱設施應當認真維護，及時檢修。

第七條 違約責任

(一)供熱人的違約責任

1.因供熱人責任未按照合同約定的期限向用熱人供熱的，除按照延誤供熱時間，折算標準熱價減收或者退還用熱人熱費外，還應當向用熱人支付熱費百分之___________違約金。

2.由于供熱人責任事故，給用熱人造成損失的，由供熱人承擔賠償責任。供熱人應當減收或者退還給用熱人實際未達到供熱質(zhì)量標準部分的熱費。

但有下列情況之一，造成供熱質(zhì)量達不到規(guī)定的標準，供熱人不承擔責任：

(l)用熱人擅自改變居室結(jié)構(gòu)和室內(nèi)供熱設施的;

(2)室內(nèi)因裝修和保溫措施不當影響供熱效果的;

(3)停水、停電造成供熱中斷的;

(4)熱力設施正常的檢修、搶修和供熱試運行期間。

3.供熱人的供熱設施出現(xiàn)故障，未能及時通知用熱人，給用熱人造成損失的，供熱人應當承擔賠償責任。

4.由于不可抗力的原因或者政府行為造成停止供熱，使用熱人受到損失的，供熱人不承擔賠償責任。

(二)用熱人的違約責任

1.用熱人逾期交熱費的，還應當支付滯納金。逾期一個月仍不交熱費和滯納金的，供熱方有權(quán)限熱或者停止供熱。

2.用熱人違反合同約定，用熱人應當向供熱人支付百分之_______的違約金。

3.用熱人擅自進行施工用熱，供熱人有權(quán)立即停止供熱，用熱人應當賠償供熱人因此而受到的損失。損失額按照擅自進行施工用熱的建筑物面積和實際用熱天數(shù)熱費的_______倍計算。開始擅自進行施工用熱的時間難以確定的，按照當?shù)亻_始供熱時間為準。

第八條 合同有效期限

合同期限為______年，從________年________月_________日起至________年_______月_______日止。

第九條 合同的變更

當事人如需要修改合同條款或者合同未盡事宜，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)定，補充協(xié)定與本合同具有同等效力。

第十條 爭議的解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第 種方式解決：

(一)提交__________________仲裁委員會仲裁;

(二)依法向人民法院起訴。

第十一條 其他約定

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

供熱人： 用熱人：

(蓋章) (蓋章)

住 所： 住 所：

法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：

委托代理人(簽字)： 委托代理人(簽字)：

開戶銀行： 開戶銀行：

賬 號： 賬 號：

電 話： 電 話：

有關(guān)熱力企業(yè)提質(zhì)增效心得體會和方法三

2021年是xxx熱力公司在完善中創(chuàng)新、前進中開拓，取得新的進步的一年。一年來，在集團公司的正確領導下，認真學習知識，以保障供熱質(zhì)量為宗旨，以總站建設項目為重點，以安全生產(chǎn)為抓手，以用戶滿意為目標;公司上下合力，努力拼搏，園滿地完成了全年各項目標任務，機關(guān)自身建設邁上了一個新的臺階。

1、2021年度供熱面積為xx萬㎡，其中新增面積xx。

2、2021年度經(jīng)營收入xx萬元。

3、2021年度單位面積供熱成本為xx元/㎡。

4、2021年度應收熱費xx萬元，收回熱費xx萬元，熱費收費率為xx%。

1、熱水制備總站工程按計劃于xx年xx月xx日完成了招投標工作，工程建設按步實施，站房主體工程土建部分于xx月xx日前完成，其它各標段的合同簽訂完畢，完成工程投資xxx萬元，工程合格率為xx%。

2、今年供熱設備和管網(wǎng)檢修、改造投資xxx萬元，于x月x日前完成了計劃檢修和改造的全部內(nèi)容。我們在各項工程建設和檢修、改造過程中，始終堅持把安全放在第一位，杜絕了事故的發(fā)生。

公司在工程建設、設備檢修以及供熱運行等工作中，嚴格執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及相關(guān)制度和操作規(guī)程，強化安全意識，落實安全責任，與各部門簽訂責任書，給熱用戶印發(fā)安全用熱小常識宣傳資料xxx份，確保了安全生產(chǎn)零事故，供熱質(zhì)量零投訴。

1、公司注重環(huán)保節(jié)能工作，在基本建設和供熱運行過程中產(chǎn)生的粉塵、煙塵和噪音全部達標，無重大環(huán)境污染及事故發(fā)生;通過改造設備，節(jié)能工作取得了顯著的效果。

2、公司大力改善辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境條件，制定了嚴格的衛(wèi)生標準和落實措施，室外綠化面積達到x%，職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。

1、工程建設—進度快，質(zhì)量高。隨著城市建設飛速發(fā)展，廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切，然而，由于供熱能力的不足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來就處于超負荷狀態(tài)的供熱效果難以保證。公司領導審時度勢，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設計供熱能力為xx萬㎡的熱水制備總站，這樣就能減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗，節(jié)約供熱成本，擴大供熱面積。

為了組織好工程項目建設實施工作，公司成立了工程建設領導小組，明確了各自的責任和任務。在公司的領導和檢察院、紀檢委、發(fā)改委等部門的監(jiān)督下，xx月底完成了工程招投標工作后，科學組織施工，合理安排進度，不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設步伐，現(xiàn)已完成了站房主體工程土建部分建設和配套設備購買合同簽訂工作，工程合格率為xx%。

2、設備檢修—動手早，無死角。一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供熱設備和管網(wǎng)檢修工作準備早，動手快。我們根據(jù)運行中發(fā)現(xiàn)的問題，逐站逐段，造冊登記，制定出詳細的檢修計劃和工作進度，并提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作，經(jīng)過的辛勤工作，共清洗板式換熱器xx臺，波紋式換熱器xx臺，檢修電機xx臺，更換閥門xx個，更換壓力表xx塊，大修管網(wǎng)xx處，探月大街的xx臺供熱鍋爐進行了系統(tǒng)的檢修。對發(fā)現(xiàn)有關(guān)小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題通知并指導小區(qū)檢修。確保了冬季正常供熱。

3、收費工作—出新招，見實效。熱費是熱力公司的命脈，收費工作的好與壞直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費工作力度，今年采取了一些行之有效的辦法;一是充實力量，停止供熱后，運行化驗人員全部投入收費工作，定時間、定任務，分組包片，責任落實到人，任務與工資掛鉤，實行獎懲并舉等措施，極大地調(diào)動了員工的積極性。二是調(diào)整上下班時間，有效地利用熱用戶下班時間上門催收。三是對欠費不交者給小區(qū)張貼催費通知，一月貼一次，直至交清熱費為至，今年共張貼催費通知xx余份。四是對經(jīng)常拒交熱費的用戶送達律師函催收，全年發(fā)送xx件。五是給個別欠費大戶的小區(qū)供熱接口處安裝關(guān)斷閥門，收到了良好的效果，收費率達到了xx%。

4、公司轉(zhuǎn)作風、促發(fā)展。

一年來，市熱力公司堅持貫徹落實“八項規(guī)定”，積極開展群眾路線教育實踐活動，創(chuàng)造性地走出了一條堅持“與事跟進、融入中心、理性務實、卓有成效”工作理念。以正在做的和需要做的事情為中心，找準工作的著眼點和著力點，強化推動企業(yè)發(fā)展的職能，挖掘員工的內(nèi)生動力，外延員工干部的職責，增強服務意識，拓寬服務渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建。通過開展“式”，有力地使員工融入公司各項工作，調(diào)動了員工的積極性，充分發(fā)揮了優(yōu)秀員工的模范帶頭作用。

1、熱價低，供熱價格自xx年之后再沒有變動，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價交換規(guī)律。又影響企業(yè)的正常經(jīng)營。

2、xx大街的供熱燃煤鍋爐已經(jīng)使用xx多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱。

4、供熱期間要晝夜不間斷運行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。

七、2021年工作計劃：

1、完成新建供熱站工程建設和設備安裝任務。

2、加大安全生產(chǎn)工作力度。

3、力爭得到政府的批準和資金支持，更換惠譽新街的鍋爐。

4、進一步加大收費力度。

5、加強設備和管網(wǎng)維修工作，提高職工的操作技能和處理突發(fā)事件的應變能力，進一步提高服務水平。

6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經(jīng)濟效益。

有關(guān)熱力企業(yè)提質(zhì)增效心得體會和方法四

吉林省住房和城鄉(xiāng)建設廳

吉林省工商行政管理局 監(jiān)制

合同編號：_________

簽約地點：_________

簽約時間：_________

供熱人：___________

用熱人：___________

為了明確供熱人和用熱人在熱力供應和使用中的權(quán)利和義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，經(jīng)供、用熱雙方協(xié)商，訂立本合同，以便共同遵守。

第一條 用熱地點、面積及用熱量

（一）用熱地點：___________________________________________

（二）用熱面積（按照法定的建筑面積計算）：__________平方米，收費面積為_________平方米。

（三）用熱量為：蒸汽量為________噸/小時；生活熱水為__________吉焦/小時；________用熱量為______吉焦/小時。（工企用戶用）

第二條 供熱期限及質(zhì)量

（一）供熱人在地方政府規(guī)定的供熱期限內(nèi)為用熱人供熱。冬季供熱時間為每年________月________日起至次年_______月__________日止。

（二）供熱期間，在供用熱條件正常情況下，供熱質(zhì)量應當符合國家和《吉林省城市供熱條例》規(guī)定的質(zhì)量標準，供熱人要保證用熱人正常的用熱參數(shù)。

第三條 熱費標準及結(jié)算方式

（一）供熱價格：供熱人根據(jù)用熱人的用熱種類和用熱性質(zhì)，按照____________政府_________（部門）批準的價格收取熱費。

合同有效期內(nèi)，遇價格調(diào)整時，按照調(diào)價文件規(guī)定執(zhí)行。

（二）采暖性質(zhì)的用熱，用熱人應當在每年____月____日前將熱費以_________方式全額付給供熱人。其他方式的用熱，用熱人的熱費按月結(jié)算。

第四條 供、用熱設施產(chǎn)權(quán)分界與維護管理

經(jīng)供熱人和用熱人協(xié)商確認，供、用熱設施產(chǎn)權(quán)分界點設在___________處。供、用熱雙方對各自負責的供、用熱設施的維護、維修及更新改造負責。

第五條 供熱人的權(quán)利和義務

（一）有權(quán)對用熱人的用熱情況及設施運行狀況進行監(jiān)督和檢查。

（二）監(jiān)督用熱人在合同約定的用熱地點、數(shù)量、范圍內(nèi)用熱，有權(quán)制止用熱人超量、超使用范圍用熱。

（三）對新增用熱人，供熱人有權(quán)在供熱之前對用熱人采暖系統(tǒng)進行檢查驗收。

（四）用熱人違反操作規(guī)程，造成計量儀表顯示數(shù)字與實際供熱量不符、偽造供熱記錄的，供熱人有權(quán)要求用熱人立即改正。用熱人應當按照本采暖期中最高用熱月份用熱量的熱費收取當月熱費。

（五）用熱人用熱設施或者安全管理存在不安全隱患、可能造成供熱設施損害時，或者用熱人在合同約定的時限內(nèi)拒不交費的，供熱人有權(quán)中斷供熱。

（六）屬供熱人產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的供熱設施出現(xiàn)故障，不能正常供熱或者停熱8個小時以上的，供熱人應當通知用熱人，并立即組織搶修，及時恢復供熱。

（七）供熱人因供熱設施臨時檢修或者用熱人違法用熱等原因，需要中斷供熱時，應當提前______小時通過媒體或者其它方式通知用熱人。因不可抗力等原因中斷供熱時，供熱人應當及時搶修，并在_____小時內(nèi)通知用熱人。

（八）有義務按照合同約定的數(shù)量、質(zhì)量和使用范圍向用熱人供熱。

第六條 用熱人的權(quán)利和義務

（一）監(jiān)督供熱人按照合同約定的數(shù)量和質(zhì)量向用熱人提供熱力。

（二）有權(quán)對供熱人收取的熱費及確定的熱價申請復核。

（三）用熱人新增或者增加用熱，應當向供熱人辦理用熱申請手續(xù)，并按照規(guī)定辦理有關(guān)事項。

（四）用熱人變更用熱性質(zhì)、變更戶名、減少用熱量、暫?；蛘咄Ｖ褂脽?、移動表位和遷移用熱地址，應當事先向供熱人辦理手續(xù)。停止用熱時，應當將熱費結(jié)清。

（五）用熱人的開戶銀行或者賬號如有變更，應當及時通知供熱人。

（六）應當按照合同約定向供熱人交熱費。

（七）對自己產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的用熱設施應當認真維護，及時檢修。

第七條 違約責任

（一）供熱人的違約責任

1.因供熱責任人致供熱質(zhì)量未達到國家和省規(guī)定標準的，應按相關(guān)政策規(guī)定退還用熱人室溫未達標期間的熱費，還應當向用熱人支付百分之__________的違約金。

2.因供熱人責任未按照合同約定的期限向用熱人供熱的，除按照延誤供熱時間，折算標準熱價減收或者退還用熱人熱費外，還應當向用熱人支付熱費百分之___________違約金。

3.由于供熱人責任事故，給用熱人造成損失的，由供熱人承擔賠償責任。供熱人應當減收或者退還給用熱人實際未達到供熱質(zhì)量標準部分的熱費。

但有下列情況之一，造成供熱質(zhì)量達不到規(guī)定的標準，供熱人不承擔責任：

（l）用熱人擅自改變居室結(jié)構(gòu)和室內(nèi)供熱設施的；

（2）室內(nèi)因裝修和保溫措施不當影響供熱效果的；

（3）停水、停電造成供熱中斷的；

（4）熱力設施正常的檢修、搶修和供熱試運行期間。

4.供熱人的供熱設施出現(xiàn)故障，未能及時通知用熱人，給用熱人造成損失的，供熱人應當承擔賠償責任。

5.由于不可抗力的原因或者政府行為造成停止供熱，使用熱人受到損失的，供熱人不承擔賠償責任。

（二）用熱人的違約責任

1.用熱人逾期交熱費的，應當向供熱人支付百分之_______的違約金，并按銀行同期活期存款利率支付欠繳熱費利息。逾期一個月仍不交熱費和違約金的，供熱方有權(quán)限熱或者停止供熱。

2.用熱人違反合同約定，用熱人應當向供熱人支付百分之_______的違約金，給供熱人或其他用熱人造成損失的應承擔賠償責任。

第八條 合同有效期限

合同期限為______年，從________年_______月________日起至_______年______月_______日止。

第九條 合同的變更

當事人如需要修改合同條款或者合同未盡事宜，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)定，補充協(xié)定與本合同具有同等效力。

第十條 爭議的解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生爭議時，由當事人雙方協(xié)商解決。也可通過當?shù)毓嶂鞴懿块T調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成，按下列第_______方式解決：

（一）提交_________仲裁委員會仲裁；

（二）依法向人民法院起訴。

第十一條 其他約定

居民用戶室內(nèi)的供熱設施故障，（是____否）委托供熱企業(yè)有償維修。

（注：本合同一式四份，供熱人持三份，用熱人持一份。）

供熱人（蓋章）：___________ 用熱人（蓋章）：__________

住所：_____________________ 住所：____________________

法定代表人（簽字）：_______ 法定代表人（簽字）：______

委托代理人（簽字）：_______ 委托代理人（簽字）：______

開戶銀行：_________________ 開戶銀行：________________

賬號：_____________________ 賬號：____________________

電話：_____________________ 電話：____________________

有關(guān)熱力企業(yè)提質(zhì)增效心得體會和方法五

20xx年的冬季供熱工作，從xx年的11月14日開始至xx年的3月16日，歷時四個月，供熱58.74萬噸，結(jié)算供熱量49.62萬噸，占年計劃的99.24%，較去年同期減少2.77萬噸，減少比例為5.28%。其中，工業(yè)用汽為32.78萬噸，辦公經(jīng)營用汽9.26萬噸，居民采暖用汽7.58萬噸；供熱收入為3861.19萬元，較去年同期增長515.3萬元，增長比例為15.4%。

（一）、20xx年，公司促成了工業(yè)用蒸汽價格調(diào)整工作，在調(diào)價過程中，得到了物價局、技術(shù)監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長到87元/噸。11月4日，縣物價局召開了聽證會議，對我公司的水暖供熱價格進行了確認，同時調(diào)整了居民采暖汽價。水暖由10元/平方米調(diào)整到按套內(nèi)建筑面積14元/平方米；居民采暖汽價由50元/噸調(diào)整到65元/噸。雖然供熱價格作了調(diào)整，但在五區(qū)三縣中，我公司的供熱價格仍然是最低的，而且調(diào)整后的供暖價格仍舊遠遠低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。

（二）、20xx年度，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點做好了熱力設施改造工作，投資286萬元鋪設了工業(yè)園東管線，同時針對熱力管網(wǎng)點多面廣，事故影響范圍大的實際，公司籌資151萬元先后對泰薛路、魯山路、育林路等處管線進行了改造，檢查整改了管線保溫，并及時消除了農(nóng)機公司處管道缺陷。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設施缺陷進行了有針對性的改造，一是將勝利小區(qū)20#樓至小區(qū)交換站的供暖管道由219變?yōu)?73，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶供熱效果差的問題；二是對廠內(nèi)變頻器進行了維修，保證了其功能正常發(fā)揮；三是在廠內(nèi)安裝了排污過濾裝置，保證了循環(huán)水水質(zhì)，供暖效果大大好于往年。為了明確責任，促進管線巡視維護，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。

（三）、加強供暖宣傳服務工作，利用供暖季來臨之際，公司利用報紙、電視等新聞媒體進行了供熱知識宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務車，專門受理用戶投訴和進行維修工作。公司以“質(zhì)量第一，服務至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結(jié)合城區(qū)發(fā)展實際，超前開展了供熱規(guī)劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測量辦法》，公開承諾對因我方原因造成室溫不達標的用戶進行退款，提高了服務質(zhì)量。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時間對投訴不達標的用戶及時進行了測溫，及時登記測溫結(jié)果，對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評。組織業(yè)務員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務質(zhì)量向用戶展開調(diào)查，通過調(diào)查統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務質(zhì)量掌握了第一手資料。

（四）、加強用戶管理，實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽等級和用汽規(guī)模進行了建檔管理。組織業(yè)務員每三日對各用戶的用汽量與其預交款進行比對，對達到預交款80％的用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核，根據(jù)采暖面積限定了最低收費標準。

（五）加大對盜熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊成立了聯(lián)合執(zhí)法小組，借助法律手段進行了追繳和處罰，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動，增強了居民供熱商品觀念，促進了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查，共查出非法和不正當用汽戶42家，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊查出私接供熱管道1家，對查出的情況及時進行了落實，追回取暖費及滯納金共計5萬余元，有效地維護了供熱秩序。

（六）、積極做好收費工作。11月8日縣物價局下達了調(diào)整供暖價格文件，在時間緊，任務重的情況下，冬季汽款預收工作取得了較好成績，截止12月底汽款累計預收達1220萬元，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面：一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進行了廣泛宣傳，同時組織業(yè)務員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅，進行現(xiàn)場宣傳。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下，與東苑小區(qū)的用戶代表進行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐心細致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。通過以上措施達到了讓用戶明明白白交費的目的；二是堅持不交費不送汽的原則，特別是依據(jù)劃分的用戶等級，對一些信譽較差的單位堅持不交足預交款堅決不送汽，同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議；三是與修造車間配合，對不能實施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個單元的控制，實現(xiàn)了單元整體交費，保證了收費正常進行。

過去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯窃诠ぷ髦幸泊嬖谥枚嗟膯栴}和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。

（一）、供熱開發(fā)方面。開發(fā)熱用戶不合理，零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，導致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗，還不便于管理。

（二）、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設施在其居室內(nèi)，不好查處。

（三）、收費管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預交款的情況下，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位，致使資金未能及時收回。

（四）、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。

成績只能代表過去，奮斗才能成就未來。為配合公司的發(fā)展步驟，搞好城區(qū)集中供熱，20xx年度計劃供熱量60萬噸；結(jié)算供熱量54萬噸。通過實施對主要供熱用戶的微機監(jiān)控方案，倡導和推進分戶計量工作，結(jié)合縣城東擴，循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大、投資高，同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡沖突的實際，在東苑小區(qū)設計建設循環(huán)水供暖分配增壓站，積極進行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎設施建設工作。

針對公司供汽管網(wǎng)逐年老化，管道保溫損壞嚴重，管網(wǎng)損耗逐年居高不下的形勢，20xx年度將加大管網(wǎng)巡視和檢修力度，并制定一系列的降低管網(wǎng)損耗的具體措施。具體工作目標和計劃如下：

（一）、供暖結(jié)束后，對管網(wǎng)進行全面檢查，確定管網(wǎng)運行方式，停運中管線，運行南北管線，并制定管網(wǎng)整改檢修計劃。管網(wǎng)整改檢修原則為：儀表前的保溫由我公司承擔，儀表后的下達整改通知。

（二）、加強管網(wǎng)巡視檢修力度，做到勤巡視、勤檢查。分支管線有缺陷，當日檢修；主支管線有缺陷在3日內(nèi)檢修處理；主管線有缺陷在月內(nèi)檢修處理。盡量減少管網(wǎng)跑、冒、滴、漏。

（三）、加強外網(wǎng)計量儀表的監(jiān)督檢查工作，做到常年用戶每日檢查、抄表一次以上。積極配合技術(shù)監(jiān)督部門對儀表進行鑒定，孔板式流量計每年檢定兩次以上；常年旋翼表用戶每年檢定1次以上。每天做好計量數(shù)據(jù)的對比分析工作，及時了解用戶生產(chǎn)情況、分析非正常用汽原因，發(fā)現(xiàn)和制止不正當用汽行為，確保儀表準確、可靠連續(xù)運行。

（四）、加強供熱設備及換熱站的管理工作，嚴格按照供熱曲線供熱，及時調(diào)整用戶流量分配，加大交換站工作人員的考核力度。積極主動考查使用新產(chǎn)品、新技術(shù)，以降低供熱成本，提高公司的經(jīng)濟效益。

（五）、加強管網(wǎng)改造力度，對部分年久失修的架空管線保溫層進行更換、防腐或防滲漏，以降低管網(wǎng)熱損。對部分腐蝕嚴重的管道進行更換或改造，以提高管網(wǎng)安全經(jīng)濟運行。

（六）、利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓新的較大用汽戶，提高供熱量，降低供熱損耗。

（七）、協(xié)調(diào)生產(chǎn)單元嚴格按照供汽流量調(diào)整供氣壓力，以滿足用戶所需壓力最低要求為準。（夏季一般為0.7mpa,冬季為0.82mpa）夏季應杜絕超壓力供汽，以提高管網(wǎng)蒸汽流速，減少供汽疏水量及提高儀表準確性。

（八）、逐步減少對部分小用戶的供熱。

20xx年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過去，新年度的供暖工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領導的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在xx年度取得了一定的成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，全體員工將全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展和城區(qū)的集中供暖做出積極的貢獻。

有關(guān)熱力企業(yè)提質(zhì)增效心得體會和方法六

供熱方：___________

用熱方：___________

用熱地址：___________

電話：___________

聯(lián)系人：___________

雙方亦可約定供用熱的時間以及保證用熱方維持使用溫度的范圍。

雙方主要權(quán)利義務：

供用熱方要貫徹執(zhí)行合理地使用熱資源，充分發(fā)揮設備潛力，達到安全、經(jīng)濟用熱。

用熱方熱力負責人應認真執(zhí)行《電、熱價格》及其它有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。

①認真執(zhí)行熱力安裝、運行規(guī)程，對設備不斷采取技術(shù)措施，加強維護，保證設備安全運行，作到計劃用電。

②用熱單位應嚴格按照本契約表規(guī)定的供熱量。如用熱性質(zhì)變更，或增強供熱量時，應即時到供熱方辦理有關(guān)手續(xù)。在未經(jīng)供熱方正式同意前，不得使用，否則一經(jīng)查出，用戶應立即將其私增設備停用、拆除。供熱方除按照規(guī)定追收熱費外，并處以追收熱費的 倍到 和每次 _______元的罰金，供熱方如發(fā)現(xiàn)用戶有違章用熱情況時，當即停止其部分或全部供熱。待用戶交清各項費用并補辦申請用熱手續(xù)，經(jīng)供熱方同意后，再行恢復供熱。

③在規(guī)定廠休日及禁用動力時間內(nèi)不得使用熱力。

④供熱方應于每年____月____日至次年____月____日，每天從 時至 時不間斷地向用熱方供熱。

本協(xié)議應妥善保管，未經(jīng)雙方協(xié)商一致不得隨意修改。

本協(xié)議一式 份，自簽訂之日起生效。

供熱方：___________ (公章) 用熱方：___________ (公章)

地址：___________ 地址：___________

法定代表：___________ (蓋章) 法定代表：___________ (蓋章)

聯(lián)系人：___________ 聯(lián)系人：___________

電話：___________ 電話：___________

開戶銀行：___________ 開戶銀行：___________

帳號：___________ 帳號：___________

簽約時間：___________年 _______月 _______日

簽約地點：___________

有關(guān)熱力企業(yè)提質(zhì)增效心得體會和方法七

合同編號：_________________

熱力供應人：___________________(以下簡稱甲方)

熱力使用人：___________________(以下簡稱乙方)

乙方為了解決冬天供暖問題，經(jīng)向甲方申請后，雙方協(xié)商一致，訂立本合同，以使雙方共同遵守。

第一條供暖時間：____________________________ 。

供暖地點：____________________________;

供暖方式：____________________________;

供暖溫度： ____________________________。

第二條乙方為取暖需要，須依甲方要求，在建筑構(gòu)造下如下要求(見附圖)。

第三條乙方因取暖需要，應當設置如下取暖設備(包括規(guī)格、數(shù)量、型號、質(zhì)量等)：

1._______________________________________________________________

2._______________________________________________________________

3._______________________________________________________________

4._______________________________________________________________

5._______________________________________________________________

以上取暖設備由甲方負責安裝，由乙方負責維護。安裝工作應在_____________________(時間)完成。乙方應當依規(guī)定給付安裝費用_____________________元(大寫)。

第四條乙方需增加使用熱力數(shù)量、變更使用因勢利導的，應依規(guī)定向甲方提出，并按規(guī)定辦理有關(guān)事項。

第五條雙方依下列方式計算熱力供應量，并依有關(guān)規(guī)定收取費用。

第六條雙方有違約行為的，依下列規(guī)定處理：___________________________

第七條上述條款如有未盡事宜，應以書面形式作補充協(xié)議，補充協(xié)議和本合同具有相同效力。

第八條本合同有效期限自______________起，至___________止。

本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份;合同副本一式_______份，交_____________單位各留存一份。

熱力供應人：(簽章)______________

地址：____________________________

法定代表人：(簽章)______________

聯(lián)系電話：________________________

開戶銀行：________________________

賬號：____________________________

熱力使用人：(簽章)______________

地址：____________________________

法定代表人：(簽章)______________

聯(lián)系電話：________________________

開戶銀行：________________________

賬號：____________________________

簽約時間：________________________

附圖(略)

有關(guān)熱力企業(yè)提質(zhì)增效心得體會和方法八

合同編號：

合同編號：_________________

熱力供應人：___________________(以下簡稱甲方)

熱力使用人：___________________(以下簡稱乙方)

乙方為了解決冬天供暖問題，經(jīng)向甲方申請后，雙方協(xié)商一致，訂立本合同，以使雙方共同遵守。

第一條?供暖時間：____________________________?。

供暖地點：____________________________;

供暖方式：____________________________;

供暖溫度：?____________________________。

第二條?乙方為取暖需要，須依甲方要求，在建筑構(gòu)造下如下要求(見附圖)。

第三條?乙方因取暖需要，應當設置如下取暖設備(包括規(guī)格、數(shù)量、型號、質(zhì)量等)：

以上取暖設備由甲方負責安裝，由乙方負責維護。安裝工作應在_____________________(時間)完成。乙方應當依規(guī)定給付安裝費用?_____________________元(大寫)。

第四條?乙方需增加使用熱力數(shù)量、變更使用因勢利導的，應依規(guī)定向甲方提出，并按規(guī)定辦理有關(guān)事項。

第五條?雙方依下列方式計算熱力供應量，并依有關(guān)規(guī)定收取費用。

第六條?雙方有違約行為的，依下列規(guī)定處理：___________________________

第八條?本合同有效期限自______________起，至___________止。

本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份;合同副本一式_______份，交_____________單位各留存一份。

熱力供應人：(簽章)______________

地址：____________________________

法定代表人：(簽章)______________

聯(lián)系電話：________________________

開戶銀行：________________________

賬號：____________________________

熱力使用人：(簽章)______________

地址：____________________________

法定代表人：(簽章)______________

聯(lián)系電話：________________________

開戶銀行：________________________

賬號：____________________________

簽約時間：________________________

附圖(略)