上崗證實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想 考證實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(6篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

描寫(xiě)上崗證實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想一

首先感謝組織上給我這樣一次機(jī)會(huì)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。下面我就把自己競(jìng)爭(zhēng)辦公室主任的一些想法，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。

從部隊(duì)退伍后，市總工會(huì)是我唯一的工作單位，在座的各位也是最親密的同事、朋友。在工會(huì)工作的24年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我莫大的關(guān)心和幫助，使我從一個(gè)對(duì)工會(huì)工作一無(wú)所知的青年，到現(xiàn)在成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)部室的中層干部。我深深地感到，個(gè)人的每一點(diǎn)成長(zhǎng)、進(jìn)步，都得益于工會(huì)機(jī)關(guān)的良好的氛圍和環(huán)境;體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚愛(ài)和關(guān)心。在總工會(huì)這個(gè)大家庭里工作，感覺(jué)踏實(shí)，也很溫暖。是對(duì)工會(huì)這個(gè)大家庭的熱愛(ài)，激發(fā)了我競(jìng)爭(zhēng)辦公室的勇氣;是因?yàn)橛辛四銈儭谧魑坏闹С郑艠?shù)立了我競(jìng)爭(zhēng)辦公室主任的信心。特別是現(xiàn)在的總工會(huì)，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作，有這么好的工作環(huán)境，沒(méi)有理由不好好工作，沒(méi)有理由不再拼上幾年。競(jìng)爭(zhēng)辦公室主任我有以下優(yōu)勢(shì)：

(一)部隊(duì)生活的鍛煉和多年從事機(jī)關(guān)工作，使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng)

(二)為人正直、誠(chéng)實(shí)，能善待每一位同志

(三)身體素質(zhì)好，精力充沛，能吃苦耐勞

(四)在農(nóng)村、部隊(duì)受過(guò)鍛煉，又有較長(zhǎng)時(shí)間的工會(huì)工作經(jīng)歷，特別是接管事業(yè)部近四年積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

如果我當(dāng)選，我將把領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望銘刻在心，按照“管好自己、帶好隊(duì)伍、搞好服務(wù)”的工作思路開(kāi)展工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)辦公室全體人員，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)立良好形象，以?xún)?yōu)異的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。辦公室是工會(huì)的參謀部、情報(bào)部、督導(dǎo)部，是溝通上下，聯(lián)系左右的樞紐。要發(fā)揮好參謀服務(wù)協(xié)調(diào)作用，就得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。同時(shí)抓好辦公室全體人員的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)辦公室工作的要求。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新。形勢(shì)發(fā)展日新月異，如果辦公室工作因循守舊，就難以跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路和工會(huì)工作發(fā)展的節(jié)奏。因此，必須不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，提高工作效率。改革后勤服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，在總結(jié)以前好的制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同情況，不同條件，不斷完善，不斷創(chuàng)新，使之更加科學(xué)、規(guī)范。

三、精心搞好服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職，在這方面要團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動(dòng)大家積極性，按照“及時(shí)、熱情、超前、立體”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量努力做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，盡心盡力地為領(lǐng)導(dǎo)和市總工會(huì)的全體同志服好務(wù)。

四是廉潔奉公，維護(hù)好工會(huì)形象。辦公室是工會(huì)的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否，直接影響著工會(huì)整體形象。公道正派，心無(wú)雜念，是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識(shí)、整體意識(shí)就要出問(wèn)題。為此，我將會(huì)按照黨紀(jì)國(guó)法和工會(huì)的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，努力做到慎獨(dú)，慎微，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。工作中，將在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，盡最大能力滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作需要，為工會(huì)工作的開(kāi)展提供有效的后勤保障，確保工會(huì)各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

實(shí)事求是地講，在這次競(jìng)爭(zhēng)上崗中，相信包括我在內(nèi)的每位同志都對(duì)自己的進(jìn)步充滿(mǎn)憧憬。我本人也希望能獲得成功，同時(shí)我也不斷地告誡自己，作為一名黨員，就要把自己的一切交給黨和人民，讓群眾來(lái)評(píng)判，由組織來(lái)選擇。我會(huì)堅(jiān)決服從工作需要和組織安排。無(wú)論結(jié)果如何，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加嚴(yán)格地要求自己，以更優(yōu)異的工作成績(jī)，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛(ài)。

描寫(xiě)上崗證實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想二

競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿標(biāo)題的制定關(guān)系著整篇演講稿的成敗與否，好的標(biāo)題能成功吸引人跟隨著你的話(huà)語(yǔ)，帶入你的演講，因此在制定標(biāo)題時(shí)，要做以下幾點(diǎn)：

一、了解演說(shuō)的一般常識(shí)，運(yùn)用好演說(shuō)的特點(diǎn)和藝術(shù)技巧

二、把握競(jìng)崗演說(shuō)的特征，體現(xiàn)其獨(dú)有的特質(zhì)和要素

三、寫(xiě)出立意高、結(jié)構(gòu)巧、材料實(shí)的優(yōu)質(zhì)演說(shuō)稿

四、吃透特定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使競(jìng)崗演講寫(xiě)作更具針對(duì)性

五、參考成功的競(jìng)崗演說(shuō)范例，領(lǐng)悟其中寫(xiě)作奧妙

隨著全國(guó)各地公開(kāi)招聘、科長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿聘任、選拔領(lǐng)導(dǎo)干部工作的廣泛開(kāi)展，競(jìng)爭(zhēng)上崗演說(shuō)作為一種面試方法，已被廣泛地運(yùn)用于黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位。從方略上講，應(yīng)對(duì)競(jìng)崗演說(shuō)，須從6個(gè)方面進(jìn)行謀劃:一是要了解演說(shuō)的一般常識(shí);二是要把握競(jìng)崗演說(shuō)的特點(diǎn);三是要寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)演說(shuō)稿;四是要吃透特定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);五是要參考競(jìng)崗演說(shuō)的成功范例;六是要事先進(jìn)行演練。關(guān)于演練的方式、方法。

演講的標(biāo)題的制定要充分考慮以下中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿因素：

1.演說(shuō)的含義

演說(shuō)也叫演講、講演，這里專(zhuān)指在群眾集會(huì)、公共場(chǎng)合或?qū)ｉT(mén)會(huì)議上所發(fā)表的個(gè)人見(jiàn)解。與干部講話(huà)相比，它有兩個(gè)特點(diǎn):講話(huà)代表的是組織意見(jiàn)，有一定的代表性，而演講所講的只是個(gè)人的見(jiàn)解;講話(huà)側(cè)重于講，演講則講、演并重;講話(huà)有固定的內(nèi)容，有一定的模式和規(guī)定性，而講演則不受一些模式的限制，較為靈活自由。

2.演說(shuō)的類(lèi)型

除了競(jìng)崗演說(shuō)以外，根據(jù)演說(shuō)的內(nèi)容和演說(shuō)的目的，可以將其分為以下幾類(lèi)。

中層競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿這些演說(shuō)的特點(diǎn)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)也有許多值得借鑒的地方。

(1)事跡演講。事跡演講是演講者作為先進(jìn)或模范，或者其代表，在一定的公共場(chǎng)所所進(jìn)行的講演。這樣的講演活動(dòng)都由上級(jí)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一安排，講演內(nèi)容也有所側(cè)重。事跡演講要講自己及其集體的事跡，要圍繞一個(gè)中心、一個(gè)主題去講，副科競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿要突出個(gè)人思想成長(zhǎng)、發(fā)展變化的主線(xiàn)，敘述、議論、抒情相結(jié)合，有一定時(shí)間限制。

事跡演講要事先寫(xiě)好演講稿。演講稿分為題目和正文兩大部分。題目必須是事跡閃光點(diǎn)，概括、凝煉，既含蓄，又表意明了。事跡演講的正文多用第一人稱(chēng)，多談心理活動(dòng)，多講細(xì)節(jié)，靠生動(dòng)的事實(shí)和細(xì)膩鄉(xiāng)鎮(zhèn)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿的心理剖析打動(dòng)聽(tīng)眾，感染聽(tīng)眾。在這方面，有許多東西值得競(jìng)崗演說(shuō)借鑒。

第一，事跡演講要有真實(shí)性。要求表現(xiàn)“真人”，即寫(xiě)出真實(shí)鮮活的貼近生活貼近人心的“真人”，可敬可親可信可學(xué)，而不是像完美無(wú)缺不食人間煙火的神。演講者并不是無(wú)來(lái)由地宣揚(yáng)自己的高尚之舉，而是坦陳內(nèi)心動(dòng)機(jī)和復(fù)雜的心理，表現(xiàn)那種常人也能達(dá)到的、向崇高攀援機(jī)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿

的過(guò)程。

第二，事跡演講具有鮮明的現(xiàn)實(shí)性。必須把握現(xiàn)實(shí)社會(huì)的脈搏，奏出新時(shí)代的主旋律，表現(xiàn)出新時(shí)期的精神風(fēng)貌，是當(dāng)代人生及社會(huì)的啟示錄和教育篇。

第三，事跡演講要抓住閃光點(diǎn)。事跡演講不可平鋪直敘、用力平均地堆砌事件，副職競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿而要精癬挖掘和細(xì)膩人微地表現(xiàn)先進(jìn)人物的閃光點(diǎn)，即最有意義最能打動(dòng)人的行為、話(huà)語(yǔ)和心理活動(dòng)等，要對(duì)此進(jìn)行特寫(xiě)式的“放大”，要精細(xì)地刻畫(huà)富于感染力的情景、動(dòng)作和細(xì)節(jié)。甚至圍繞一個(gè)閃光點(diǎn)便可以構(gòu)思成篇并感人至深。

3.競(jìng)爭(zhēng)―演說(shuō)主題

所謂競(jìng)爭(zhēng)主題，是指演說(shuō)要側(cè)重于突出競(jìng)爭(zhēng)者任職條件的“投標(biāo)”性。

公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗就如同工程項(xiàng)目的“公開(kāi)招標(biāo)”，職務(wù)及其擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)所要求的主觀條件即是“標(biāo)的”，檢察院競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)表競(jìng)崗演說(shuō)就是“投標(biāo)”，而所有包括考官和考評(píng)委員在內(nèi)的聽(tīng)眾，即是“評(píng)委”。競(jìng)聘的成功與否關(guān)鍵在于競(jìng)崗者的主體條件與“標(biāo)的”的吻合程度及“評(píng)委”的滿(mǎn)意程度。法院競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿從這個(gè)意義上講，競(jìng)崗演說(shuō)是側(cè)重于突出競(jìng)崗者任職條件的“投標(biāo)”性演說(shuō)。其演說(shuō)稿應(yīng)該著重突出目標(biāo)的明確性、內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)性。它的全過(guò)程都是聽(tīng)眾在候選人之間進(jìn)行比較、篩選，實(shí)際上是聽(tīng)眾在候選人之間，就其競(jìng)職條件，施政目標(biāo)、構(gòu)想、方案進(jìn)行比較與選擇的過(guò)程。因此，演講者必須“八仙過(guò)海，各顯其能”。所謂“競(jìng)爭(zhēng)性”，就是說(shuō)競(jìng)崗者要盡最大可能顯示出“人無(wú)我有”、“人有我強(qiáng)”、“人強(qiáng)我新”的高人一籌的“優(yōu)勢(shì)”來(lái)，有時(shí)甚至還要把本來(lái)是“劣勢(shì)”的東西換個(gè)角度轉(zhuǎn)化為“優(yōu)勢(shì)"，這樣競(jìng)聘上崗演講稿才能更加吸引人。

描寫(xiě)上崗證實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想三

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師：

大家好!我校實(shí)行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，是學(xué)校發(fā)展的一件大事，作為××小學(xué)的一員，能參加這一活動(dòng)我感到十分高興。這不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，同時(shí)也是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。本人競(jìng)爭(zhēng)的職位是教務(wù)處主任，感謝給我這樣的一次機(jī)會(huì)，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師指教。

本人出生于××年××月，××學(xué)歷，(……工作經(jīng)歷)。我參與競(jìng)爭(zhēng)教導(dǎo)處主任這一崗位，主要基于以下幾點(diǎn)考慮，：

1、作為一名黨員教師，在思想上本人積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，服從工作需要，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，待人誠(chéng)懇，做事扎實(shí)，富有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，熱愛(ài)關(guān)心學(xué)生，嚴(yán)格遵守師德規(guī)范要求，為人師表，教書(shū)育人。有較高的政治思想素質(zhì)。

2、在業(yè)務(wù)方面：本人重視自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。在工作同時(shí)，本人堅(jiān)持參加學(xué)習(xí)，參加教育部門(mén)組織的各類(lèi)培訓(xùn)和提高學(xué)歷的學(xué)習(xí)，先后獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用一級(jí)證書(shū)、普通話(huà)水平二級(jí)甲等證書(shū)、信息技術(shù)應(yīng)用中級(jí)證書(shū)等，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

經(jīng)過(guò)自身努力和領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心幫助，本人的業(yè)務(wù)能力有較大的提高。任教期間能較出色地完成教育、教學(xué)任務(wù)。(……榮譽(yù))。

3、具有一定的教務(wù)主任工作經(jīng)驗(yàn)。本人曾擔(dān)任××，初步了解教導(dǎo)主任的各項(xiàng)工作，具備一定的組織、協(xié)調(diào)、管理能力。實(shí)行新課程以來(lái)，本人積極投身課程改革，認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革的有關(guān)理論，積極參與學(xué)校課題研究工作等，擔(dān)任學(xué)校課改研究小組組長(zhǎng)，獲得一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)然，新課程對(duì)學(xué)校教務(wù)處工作提出了新的要求，我也深知教導(dǎo)主任工作繁瑣、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，如果本人得到領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，擔(dān)任學(xué)校教務(wù)主任。我將在上級(jí)部門(mén)和學(xué)校主管的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞提高學(xué)校的教育、教學(xué)質(zhì)量這一中心目標(biāo)，從管理、服務(wù)兩個(gè)方面做好工作。努力做到以下幾點(diǎn)：

1、虛心學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快熟悉崗位，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作。

2、探索和健全學(xué)校教學(xué)管理的各項(xiàng)制度。課程改革對(duì)教學(xué)管理提出了新的要求，改革不合理的管理制度對(duì)于促進(jìn)學(xué)校課程改革實(shí)驗(yàn)的深入開(kāi)展十分重要。改革一些與新課程不相適應(yīng)的教學(xué)管理制度，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理走上規(guī)范化、科學(xué)化軌道。

3、促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。教師是學(xué)校教育、教學(xué)質(zhì)量提高的根本。建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，是提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的重要保證。首先采取措施鼓勵(lì)教師參加提高學(xué)歷的學(xué)習(xí)和各類(lèi)培訓(xùn);同時(shí)扎實(shí)做好校本培訓(xùn)工作，促進(jìn)教師形成新的教育理念;進(jìn)一步完善教師發(fā)展性評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則，使之成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的評(píng)價(jià)體系。

4、加強(qiáng)處室建設(shè)，形成合力。教導(dǎo)處工作千頭萬(wàn)緒，只有一個(gè)強(qiáng)有力的集體，才能使工作做到有條不紊。加強(qiáng)處室建設(shè)，做到各崗位既明確職責(zé)任務(wù)，又團(tuán)結(jié)協(xié)作，同時(shí)充分發(fā)揮各教研組、備課組的作用，形成合力，促進(jìn)學(xué)校教育、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

雖然我深知教務(wù)處主任這一職位的挑戰(zhàn)性，但是我愿意接受這一挑戰(zhàn)，我有信心經(jīng)過(guò)自己的努力，把工作做好。參與學(xué)校的發(fā)展的這一重大進(jìn)程是一名黨員教師的責(zé)任，如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)到這一崗位，我也將一如既往地扎實(shí)工作，關(guān)注××小學(xué)的發(fā)展，共同為××小學(xué)更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。我的發(fā)言完了，謝謝各位

描寫(xiě)上崗證實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想四

各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我叫，現(xiàn)任客服中心副主任，非常感謝公司黨組和各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的是訂單采集部部長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。

個(gè)人情況簡(jiǎn)介

對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，xx集團(tuán)一步一步，扎扎實(shí)實(shí)的拼搏，成為了我市一批實(shí)力雄厚的企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)秀代表，創(chuàng)出了品牌，贏得了信譽(yù)。正像大家都談?wù)撝粋€(gè)話(huà)題“我們買(mǎi)房子之所以選擇，是因?yàn)榉孔邮紫忍峁┝巳诵曰脑O(shè)計(jì)，而且質(zhì)量好，我們買(mǎi)著放心。更重要的是能夠提供良好的售后服務(wù)，我們住著安心”。真是金杯、銀杯，頂不上老百姓的口碑。一流的品牌，加上一流的售后服務(wù)，更為信譽(yù)錦上添花，因此，我們客戶(hù)服務(wù)部工作顯得越來(lái)越重要了。

個(gè)人優(yōu)勢(shì)

參加這次競(jìng)聘，我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

一、具備豐富的物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)?！傲_馬并非一日建成，成功更非一蹴而就”。自任客服中心副主任以來(lái)，我一直把這個(gè)過(guò)程當(dāng)作是學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程，收獲了豐富的物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。日常工作中，我把服從命令聽(tīng)從指揮作為自己重要的行動(dòng)準(zhǔn)則，把領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，努力優(yōu)質(zhì)的完成作為鍛煉和培養(yǎng)自己的最好機(jī)會(huì)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作都能果斷服從，認(rèn)真完成，鍛煉了我協(xié)調(diào)辦事能力和一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、極具親和力，組織溝通能力強(qiáng)。工作中，我能做到服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，善于溝通協(xié)調(diào)，關(guān)心體貼部屬。一直以來(lái)，與大家一起營(yíng)造和諧有序融洽的工作氛圍。我還信奉“三個(gè)臭皮匠，賽過(guò)諸葛亮”，工作中遇到難以解決的問(wèn)題，懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn)，相信集體的力量。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)較強(qiáng)。隨著業(yè)主維權(quán)意識(shí)空前的大幅快速提高，單純的依靠客戶(hù)服務(wù)部的工作，是難以滿(mǎn)足業(yè)主日益增高的要求。重要的是能夠提供良好的售后服務(wù)，我們一流的品牌，加上我們一流的售后服務(wù)，才能真正讓公司的信譽(yù)錦上添花，因此客戶(hù)服務(wù)工作顯得越來(lái)越重要。而我恰巧具備較全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

四、具有良好的創(chuàng)新思維及服務(wù)意識(shí)。我今年34歲，精力充沛、思想進(jìn)步，思維活躍，學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力強(qiáng)，善于接受新事物，有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。正因?yàn)槲矣屑で?，讓我有精力努力工?正因?yàn)槲矣屑で?，讓我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊?正因?yàn)槲矣屑で椋沧屛揖哂辛烁嗟臅r(shí)間，更多的精力，去鉆研和探索。

五、擅長(zhǎng)物業(yè)招投標(biāo)工作。物業(yè)招投標(biāo)要涉及到各相關(guān)單位的關(guān)系，包括物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主之間的關(guān)系。此外，還涉及到其他相關(guān)方面的關(guān)系，例如需要聘請(qǐng)法律顧問(wèn)，提供法律支持。聘請(qǐng)管理顧問(wèn)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)支持。同時(shí)向政府主管部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)，為業(yè)主提供政策上的指導(dǎo)等。而上述談到的任何一個(gè)關(guān)系協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問(wèn)題都可能使招標(biāo)受到影響。要做好這方方面面的工作，就需要在物業(yè)招投標(biāo)方面的經(jīng)驗(yàn)，而我也恰巧擅長(zhǎng)物業(yè)招投標(biāo)工作。

工作設(shè)想

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，“平靜的湖面，練不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時(shí)代的偉人?！蔽疑钌畹囟茫压ぷ髯龊?，光坐而論道、紙上談兵是無(wú)濟(jì)于事的，重要的是腳踏實(shí)地地去干。

如果我能夠競(jìng)聘上客戶(hù)服務(wù)部部長(zhǎng)，我將盡快轉(zhuǎn)變角色，變被動(dòng)服務(wù)于主動(dòng)為客戶(hù)服務(wù)，完善客戶(hù)服務(wù)部管理體系，建立健全管理制度，努力構(gòu)建集團(tuán)形象窗口形象，促使公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。我的設(shè)想是：

一、管理精細(xì)化。

客戶(hù)服務(wù)工作在公司業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它事關(guān)我們公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，對(duì)保障業(yè)主的安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我將在客戶(hù)服務(wù)工作管理中，帶領(lǐng)員工明確分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細(xì)’‘微’管理的深入，制定客戶(hù)服務(wù)部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。

(一)建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿(mǎn)足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

(二)建立客服平臺(tái)。

1、成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

2、建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。

3、搞好客服前臺(tái)服務(wù)?？蛻?hù)接待。作好客戶(hù)的接待和本文來(lái)自如轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明，問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理;服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún);相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng);24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。

4、協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

5、搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。

6、建立客戶(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

7、搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)化。

工作中，我將堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，狠抓售后服務(wù)質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到投訴，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。

三、服務(wù)規(guī)范化。

房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶(hù)服務(wù)部來(lái)說(shuō)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把售后服務(wù)工作放在重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶(hù)服務(wù)工作，建立健全服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見(jiàn)精神。比如客戶(hù)隨時(shí)隨地上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶(hù)跑第二次。

如果我能競(jìng)聘成功，我知道工作會(huì)給我?guī)?lái)壓力，不過(guò)我不懼怕，相信自己，用心，用情就能干好工作。如果不能上崗，我將一如既往在現(xiàn)任崗位上盡心、盡力、盡職做好工作。

最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽(tīng)眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。

我的演講完畢。謝謝大家!

描寫(xiě)上崗證實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

大家好!

我叫__，今年歲，__年月參加工作，大專(zhuān)文化程度，現(xiàn)任__科護(hù)士長(zhǎng)。我于__年月獲得主管護(hù)師資格，__年月聘任為主管護(hù)師。__年月獲得了副主任護(hù)師資格。

參加工作__年來(lái)，原創(chuàng)：在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下和同事們的大力支持下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，在普通的護(hù)理工作崗位上取得了比較顯著的成績(jī)，贏得了病人的贊揚(yáng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，多次被醫(yī)院評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀護(hù)士、病人最滿(mǎn)意的護(hù)士等稱(chēng)號(hào)。同時(shí)注意了總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，不斷升華自己的理論水平，自參加工作以來(lái)，特別是近幾年來(lái)共撰寫(xiě)論文余篇，其中在省級(jí)以上刊物發(fā)表篇。

我熱愛(ài)自己的職業(yè)，熱愛(ài)自己的崗位，始終堅(jiān)持“以病人的笑為笑，以病人的苦為苦，在奉獻(xiàn)中找到自我和人生的價(jià)值”的工作理念。我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，__年多來(lái)我出色地履行了一名主管護(hù)師的職責(zé)，同時(shí)也出色地履行了一名護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。

今天，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)又給了我這次競(jìng)聘副主任護(hù)師的機(jī)會(huì)。我深知副主任護(hù)師這個(gè)崗位十分重要，如果我競(jìng)聘成功，我決心做到：認(rèn)真貫徹落實(shí)好醫(yī)院確定的一系列有關(guān)改革文件精神，以改革促發(fā)展;指導(dǎo)好__科的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)、科研和教學(xué)工作，完成護(hù)理部安排的護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)健康計(jì)劃的制定、修改、完善工作，完成在職護(hù)理人員的培訓(xùn)工作;檢查指導(dǎo)并親自參加危重病人搶救及護(hù)理;開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，提高護(hù)理質(zhì)量，發(fā)展護(hù)理學(xué)科，積極撰寫(xiě)護(hù)理論文。原創(chuàng)：總之，我將嚴(yán)格按照《主任護(hù)師崗位責(zé)任要求》去做好護(hù)理工作。

最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我仍將一如既往在自己的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。

謝謝大家!

描寫(xiě)上崗證實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和感想六

首先感謝局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加處級(jí)職位的競(jìng)爭(zhēng)。處級(jí)職位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是人事制度改革的一項(xiàng)重大舉措,是加強(qiáng)干部管理工作的有益嘗試。我對(duì)這項(xiàng)改革的基本態(tài)度一是贊成擁護(hù),二是響應(yīng)參加,作為有一定機(jī)關(guān)管理工作經(jīng)歷的保險(xiǎn),我將用積極正確的態(tài)度參與到這項(xiàng)改革當(dāng)中,站出來(lái)接受組織和同志們的評(píng)判。

我叫王建偉,共產(chǎn)黨員,蒙古族,現(xiàn)年四十三歲,大專(zhuān)學(xué)歷,現(xiàn)就讀于云南師范保險(xiǎn)和安徽保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)研究生班。1975年參加工作,當(dāng)過(guò)工人、當(dāng)過(guò)學(xué)生,跨入行政機(jī)關(guān)大門(mén)后就當(dāng)上了保險(xiǎn),1991 年至1994年曾經(jīng)選交流派到祿勸縣農(nóng)村基層鍛煉了三年,從1994年12月起任副處長(zhǎng)職務(wù),到今年9月已經(jīng)有六年時(shí)間了,可以說(shuō)是上樓梯數(shù)臺(tái)階,是一步一步走著過(guò)來(lái)的。今年5月服從組織安排,從報(bào)刊處調(diào)到人事處,面臨的情況是“一新、一陌生、一繁重”:“一新”,是工作對(duì)象范圍新;“一陌生”,是陌生的管理業(yè)務(wù);“一繁重”,是繁重的機(jī)構(gòu)改革工作任務(wù)。擺在眼前以及今后的工作仍然是壓力大、任務(wù)重、矛盾多。那么,為什么我還要選擇之份工作、競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位呢?那就是:壓力與動(dòng)力并存,挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在!

首先,我認(rèn)為每一次工作和經(jīng)歷的變化,對(duì)增長(zhǎng)能力豐富閱歷都是難得的機(jī)遇。越是新的環(huán)境、越是壓力大的工作往往就越能夠鍛煉自己,越能夠增長(zhǎng)才干,競(jìng)爭(zhēng)人事教育處處長(zhǎng),目的就在于開(kāi)拓新視野,挖掘潛力,獲取多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。

第二,我認(rèn)為自己還是具備擔(dān)任該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。一是黨組織培養(yǎng)教育多年,尤其是經(jīng)過(guò)三年農(nóng)村基層的艱苦鍛煉和六年的副處長(zhǎng)經(jīng)歷,培養(yǎng)了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和忠實(shí)、吃苦耐勞的品質(zhì);二是法規(guī)政策觀念強(qiáng),處事穩(wěn)重,廉潔自律,要求嚴(yán)格;三是信奉做人正派、誠(chéng)實(shí)的宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,能夠聽(tīng)取意見(jiàn),協(xié)調(diào)同事合作工作。

如果我個(gè)人的所具有的這點(diǎn)“資質(zhì)”能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,組織上提供給我人事教育處處長(zhǎng)這樣一個(gè)職位和機(jī)會(huì),那么,我今后的工作設(shè)想是:在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照人事教育處職能,結(jié)合當(dāng)前和今后工作,堅(jiān)持“一個(gè)原則”,搞好“三項(xiàng)工作”。

堅(jiān)持“一個(gè)原則”,就是上為局黨組的有關(guān)決策工作當(dāng)好參謀,做好分憂(yōu);下為廣大職工干部服務(wù),以人為本,為調(diào)動(dòng)人的積極性創(chuàng)造良好環(huán)境。具體是,圍繞局黨組中心任務(wù),把服務(wù)于中心工作和服務(wù)于干部群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把工作職能和具體任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái),做到信息圍繞決策轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞干部職工轉(zhuǎn)。

搞好“三項(xiàng)工作”,第一項(xiàng)就是搞好干部資源的開(kāi)發(fā)管理。它包括科學(xué)合理使用專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才;大力引進(jìn)編、印、發(fā)等高層次出版專(zhuān)門(mén)人才;嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)企事業(yè)單位干部的考察、任免;有計(jì)劃地接收優(yōu)秀大中專(zhuān)畢業(yè)生;做好轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人的安置;做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)改革及專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的評(píng)聘管理;加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)員的管理,認(rèn)真推進(jìn)出版社等事業(yè)單位用人制度改革;認(rèn)真實(shí)施機(jī)構(gòu)改革方案,建立競(jìng)爭(zhēng)和用人管理機(jī)制等。

第二項(xiàng)是搞好勞動(dòng)力資源的開(kāi)發(fā)管理。它包括依法監(jiān)督勞動(dòng)合同的簽訂;加強(qiáng)勞動(dòng)工資管理;完善各種社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療、保障),清理規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系;認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)安全保護(hù)規(guī)章等。

第三項(xiàng)是搞好職工職業(yè)培訓(xùn)教育。它包括抓好工人技術(shù)等級(jí)上崗培訓(xùn);抓好干部培訓(xùn)學(xué)習(xí);按新聞出版署要求,認(rèn)真開(kāi)展對(duì)出版物發(fā)行人員上崗準(zhǔn)入的培訓(xùn)與考核。第一范文網(wǎng)

還有按有關(guān)規(guī)定做好對(duì)離退休人員的管理,等等。

總之,人事教育處工作頭緒多,事情雜,接觸面廣,矛盾集中,要搞好今后工作,必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作需要,團(tuán)結(jié)周轉(zhuǎn)的同事,和大家一道發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造一個(gè)良好工作氛圍。

在工作中擺正位置踩好點(diǎn),做到主動(dòng)不越位,服從不偏位,服務(wù)不欠位。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,競(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,如果這次競(jìng)爭(zhēng)上了,肩上的擔(dān)子只會(huì)更重,面臨著一系列改革方案出臺(tái),新老政策交替,我將不辱使命,不負(fù)重任,盡職盡責(zé)搞好新的工作。競(jìng)爭(zhēng)不上,不管在哪個(gè)崗位,我都將一如既往,勤奮學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

謝謝大家!