化妝品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲 化妝品銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)(5篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新化妝品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲一

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們一名化妝品的銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們xxx化妝品店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

最新化妝品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲二

選用方法：免費(fèi)樣品

（一）原因

1、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

在同類(lèi)產(chǎn)品中，免費(fèi)樣品的贈(zèng)送已經(jīng)很普遍了。鑒于此種情景，我們就不能落后，要來(lái)留住老用戶(hù)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖用此利益點(diǎn)拉攏消費(fèi)者的時(shí)候，我們也應(yīng)給予消費(fèi)者同樣甚至更多的利益來(lái)吸引新用戶(hù)和留住忠誠(chéng)顧客。

2、新品試用

李醫(yī)生一向致力與研發(fā)新的產(chǎn)品來(lái)呵護(hù)消費(fèi)者的肌膚，所以，能夠不定期地推出各種新產(chǎn)品，如近年來(lái)推出的水分美白的水果系列、纖潤(rùn)瘦身系列、洗發(fā)水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費(fèi)樣品的贈(zèng)送就能夠讓消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行試用，消除其懷疑的心理障礙，降低其消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。并使其對(duì)李醫(yī)生的品牌有個(gè)良好的印象。

（二）實(shí)施

1、時(shí)間：全年中的星期六和星期天以及五一、十一黃金周等熱點(diǎn)消費(fèi)時(shí)段

2、地點(diǎn)：xx市大型的有xx產(chǎn)品出售的超市和各專(zhuān)賣(mài)店，其中超市地點(diǎn)具體為專(zhuān)柜附近區(qū)域。

3、執(zhí)行方式：派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理和發(fā)放免費(fèi)樣品。消費(fèi)者憑購(gòu)物付款小票到專(zhuān)人處領(lǐng)取一份試用裝產(chǎn)品（10g份），并填寫(xiě)領(lǐng)取樣品表格（只包含簡(jiǎn)單信息：姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話(huà)、e-mail，其中后兩項(xiàng)能夠不進(jìn)行填寫(xiě)）。

4、人員：每個(gè)超市賣(mài)點(diǎn)派一人，專(zhuān)賣(mài)店則為店員執(zhí)行。

5、步驟

（1）、促銷(xiāo)員到位，準(zhǔn)備活動(dòng)。

（2）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)xxx產(chǎn)品。

（3）、憑消費(fèi)憑證到促銷(xiāo)員處填寫(xiě)表格。

（4）、領(lǐng)取免費(fèi)樣品。

（5）、當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后，促銷(xiāo)員清點(diǎn)免費(fèi)樣品數(shù)量，整理樣品登記表信息。提交上級(jí)，下班。

6、操作難點(diǎn)：

（1）促銷(xiāo)員用假信息冒領(lǐng)樣品。

（2）消費(fèi)者配合度可能會(huì)因?yàn)椴襟E略顯煩瑣而配合參與度有所降低。

（3）賣(mài)場(chǎng)的配合度可能不高。

（4）超市中信息的傳達(dá)率可能不高。

（三）費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估

1、費(fèi)用預(yù)算

（1）免費(fèi)樣品本身的成本.

（2）促銷(xiāo)人員花費(fèi)。

（3）賣(mài)場(chǎng)租用及相關(guān)費(fèi)用。

2、效果評(píng)估

由于這種方法比較常見(jiàn)，所以可能不太容易引起消費(fèi)者的注意。但對(duì)于那些購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種比較好也比較實(shí)惠的回饋方式，有利于建立品牌的忠誠(chéng)度，和品牌的美譽(yù)度?？墒?，畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費(fèi)者，不利于開(kāi)拓市場(chǎng)。

選用方法：退款

（一）原因：

1、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

在同類(lèi)產(chǎn)品中，采用退款的方式的廠家并不多。選用此方法能夠讓消費(fèi)者覺(jué)得略有新意。

2、給我們的顧客實(shí)惠

xx的產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上目前已經(jīng)擁有良好的聲譽(yù)，是消費(fèi)者認(rèn)為性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品。為了答謝消費(fèi)者，采用退款的方式能夠讓消費(fèi)者感覺(jué)到實(shí)惠。

3、提升銷(xiāo)量

采用優(yōu)惠類(lèi)促銷(xiāo)能夠直接拉動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，效果較夢(mèng)想。并且，定為滿(mǎn)xx元退x元的策略主要是為了促進(jìn)xxx的中檔產(chǎn)品的銷(xiāo)售，其單品售價(jià)多為xx元至xx元之間，如眼霜、化妝水和一些面膜套裝，多為日常保養(yǎng)中的必備品，消費(fèi)者能夠借此機(jī)會(huì)提前購(gòu)買(mǎi)。而要想到達(dá)xx元的標(biāo)準(zhǔn)則還要加上一件其他產(chǎn)品如洗面奶，也是較為夢(mèng)想的搭配，能夠相互促進(jìn)銷(xiāo)售。

（二）實(shí)施

1、時(shí)間：x月x日至x月x日

2、地點(diǎn)：xx市大型的有xx產(chǎn)品出售的超市和各專(zhuān)賣(mài)店，其中超市地點(diǎn)具體為專(zhuān)柜附近區(qū)域。

3、執(zhí)行方式：派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理和退還現(xiàn)金。消費(fèi)者一次性購(gòu)xxx產(chǎn)品每滿(mǎn)xx元即可憑購(gòu)物付款小票（等能證明購(gòu)買(mǎi)李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證）到專(zhuān)人處領(lǐng)取x元的答謝退款（其中超過(guò)xxx元但未滿(mǎn)xxx元者退五元，以此類(lèi)推），并填寫(xiě)領(lǐng)取退款的表格（只包含簡(jiǎn)單信息：姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話(huà)、e-mail，其中后兩項(xiàng)能夠不進(jìn)行填寫(xiě)）。

4、人員：每個(gè)超市賣(mài)點(diǎn)派一人，專(zhuān)賣(mài)店則為店員執(zhí)行。

5、步驟

（1）、促銷(xiāo)員到位，準(zhǔn)備活動(dòng)。

（2）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)李醫(yī)生產(chǎn)品滿(mǎn)xx元。

（3）、憑消費(fèi)憑證到促銷(xiāo)員處填寫(xiě)表格，務(wù)必記錄其消費(fèi)憑證單號(hào)。

（4）、領(lǐng)取對(duì)應(yīng)金額的退款。

（5）、當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后，促銷(xiāo)員清點(diǎn)退款金額，并整理退款登記表信息。提交上級(jí)，下班。

6、操作難點(diǎn)

（1）消費(fèi)者配合度可能會(huì)因?yàn)椴襟E略顯煩瑣而配合參與度有所降低。

（2）賣(mài)場(chǎng)的配合度可能不高。

（3）超市中信息的傳達(dá)率可能不高。

（三）費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估

1、費(fèi)用預(yù)算

（1）退款金額。

（2）促銷(xiāo)人員花費(fèi)。

（3）賣(mài)場(chǎng)租用及相關(guān)費(fèi)用。

2、效果評(píng)估

由于這種方法沒(méi)有直接的折扣等方便消費(fèi)者可能參與度不高，但它能夠在必須程度上提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。

選用方法：答卷后抽獎(jiǎng)

（一）原因：

1、能夠收集更多消費(fèi)者資料，建立信息庫(kù)，便于日后公關(guān)，鞏固消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

2、了解更多產(chǎn)品反饋信息，便于改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

（二）實(shí)施：

1、時(shí)間：全年

2、地點(diǎn)：網(wǎng)站

3、執(zhí)行方式：消費(fèi)者登陸李醫(yī)生官方網(wǎng)站，進(jìn)行個(gè)人資料、購(gòu)買(mǎi)xxx產(chǎn)品經(jīng)歷、感受等相關(guān)信息的填寫(xiě)。每月抽出10名幸運(yùn)消費(fèi)者，郵寄贈(zèng)送價(jià)值xx元的xxx產(chǎn)品套裝。

4、人員：網(wǎng)絡(luò)管理人員，公正處公正人員，負(fù)責(zé)與中獎(jiǎng)消費(fèi)者聯(lián)系和產(chǎn)品郵寄的人員。

5、步驟：

（1）、網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)置。

（2）、贈(zèng)送獎(jiǎng)品的確定：冬季（1、2、12月）贈(zèng)送xxx補(bǔ)水面膜套裝，主題“滋潤(rùn)一冬”；春季（3~5月）贈(zèng)送xxx眼影套裝，主題“繽紛春公主”；夏季（6~8月）贈(zèng)送防曬套裝，主題“陽(yáng)光麗人”；秋季（9~11月）水果水分美白套裝，主題“果然漂亮”。

（3）、廣告宣傳，可在各類(lèi)廣告中加入此抽獎(jiǎng)信息，還要在包裝上宣傳此活動(dòng)。

（4）、消費(fèi)者上網(wǎng)填寫(xiě)資料。

（5）、工作人員以標(biāo)準(zhǔn)抽獎(jiǎng)的形式進(jìn)行隨機(jī)抽獎(jiǎng)，每月月初抽出中獎(jiǎng)?wù)?，并由公證人員進(jìn)行公正。

（6）、工作人員與中獎(jiǎng)消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)收貨地址。

（7）、工作人員寄送獎(jiǎng)品。

（8）、獎(jiǎng)品收到的反饋。

（9）、以此收集到的消費(fèi)者信息的整理和總結(jié)（定期）。

6、操作難點(diǎn)

（1）宣傳力度可能不夠。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的參與度可能不高。

（3）消費(fèi)者所填信息不實(shí)。

（4）消費(fèi)者可能因?qū)Κ?jiǎng)品不感興趣而拒絕參加活動(dòng)。

（5）加大了網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)成本。

（6）四季獎(jiǎng)品的總價(jià)值應(yīng)當(dāng)是相近的，不能相差懸殊，避免不公平。

（三）費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估

1、費(fèi)用預(yù)算

（1）獎(jiǎng)品費(fèi)用。

（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)置費(fèi)用。

（3）網(wǎng)絡(luò)管理人員費(fèi)用。

（4）公正相關(guān)費(fèi)用。

（5）其他工作人員（聯(lián)絡(luò)員、郵寄員）費(fèi)用。

（6）郵寄費(fèi)用。

（7）宣傳相關(guān)費(fèi)用。

2、效果評(píng)估

參與度成為了此項(xiàng)促銷(xiāo)的最大問(wèn)題，并且獎(jiǎng)品的吸引力不夠高，所以，其影響力可能不夠大，效果可能不夠明顯?？墒?，網(wǎng)絡(luò)在此刻的社會(huì)已經(jīng)越來(lái)越具有影響力了，所以，還是要慢慢地進(jìn)行這方面的嘗試，以為在未來(lái)贏得更多消費(fèi)者打好基礎(chǔ)。

最新化妝品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲三

回顧這一個(gè)年來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們一名化妝品的銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們xxx化妝品店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

最新化妝品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲四

在近些年以來(lái)，化妝品行業(yè)就不斷的發(fā)展壯大起來(lái)，所以像這樣一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，促使這個(gè)行業(yè)將會(huì)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力的?？删驮诮?jīng)營(yíng)化妝品品牌加盟店的時(shí)候，對(duì)產(chǎn)生的一些問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者需有效掌握一些化妝品品牌加盟的內(nèi)部管理方法，便于更好來(lái)經(jīng)營(yíng)化妝品店，例如人才流失、客源太少等問(wèn)題，都能幫你解決掉的。

第一、人才素質(zhì)的培養(yǎng)非常關(guān)鍵

許多化妝品品牌加盟店的經(jīng)營(yíng)者，在人才培養(yǎng)上并不太重視，只關(guān)心服務(wù)人員的成本。一些經(jīng)營(yíng)者在招聘員工時(shí)，即便都要求有工作經(jīng)驗(yàn)的，可上崗后的培訓(xùn)根本就沒(méi)有到位。某些化妝品店還存在著一些不合格的導(dǎo)購(gòu)員，這可能讓一些人感覺(jué)到很詫異的。作為合格的經(jīng)營(yíng)者需定期來(lái)安排一些人才培訓(xùn)，考核合格以后，才能持證上崗的。一些能力強(qiáng)、信譽(yù)好的導(dǎo)購(gòu)者是非常讓顧客滿(mǎn)意的。

第二、缺乏最忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)者

在化妝品行業(yè)就面臨一個(gè)大難題——人才不斷的流失。在通過(guò)一系列的培訓(xùn)以后，還帶來(lái)相應(yīng)的客源，這些人卻無(wú)法堅(jiān)持，最終拍屁股走人?？赡芴鄣狡渌赇佒?，或自己來(lái)當(dāng)老板等。所以化妝品店的經(jīng)營(yíng)者需懂得怎樣來(lái)?yè)铽@導(dǎo)購(gòu)員的心，如果各個(gè)方面都不好，無(wú)論哪個(gè)員工，那都非常不愿意一起來(lái)合作的。

第三、沒(méi)對(duì)顧客投入太多的誠(chéng)心

為何顧客能在眾多化妝品品牌加盟店中，選中你，這里面肯定存在愿因。是店鋪環(huán)境好或服務(wù)態(tài)度，又或者是細(xì)心等，在某種程度上來(lái)講，那都能幫你來(lái)抓住人心的。來(lái)為顧客建立一個(gè)信息資料庫(kù)，在一些特殊節(jié)日，例如顧客生日送上一份禮物或祝福，那都能讓顧客暖心的。

第四、宣傳力度很缺乏

如果說(shuō)靠的化妝品品牌加盟店，既需要依靠舊的客源，還需想辦法來(lái)招攬新顧客的?？蓪?duì)全部行業(yè)來(lái)講，這都將是一個(gè)大難題。那需要經(jīng)營(yíng)者來(lái)加大宣傳的力度，及時(shí)的向顧客來(lái)推薦新產(chǎn)品，從而留住他們。而銷(xiāo)售員的態(tài)度也是非常重要的，在某種程度上講，是能夠留下深刻印象的。

要想把你的化妝品品牌加盟店給經(jīng)營(yíng)好，這幾個(gè)方面是非常重要的，也需要很好來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，讓你的化妝品店會(huì)更加受到顧客的歡迎，為你帶來(lái)更多的顧客。

最新化妝品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲五

我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上立于不敗之地，并且進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，就必須正確認(rèn)識(shí)自己與外國(guó)企業(yè)的差距，知已知彼，找到適合自己的發(fā)展道路，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大，國(guó)產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上，多數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)不高，品牌知名度低，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。從總體上分析。 國(guó)產(chǎn)化妝品的主要劣勢(shì)是：

1、品牌知名度低 ：

目前，我國(guó)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,合資企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)有400多家，占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的14%，但這14%的合資和獨(dú)資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位。這一方面是因?yàn)閲?guó)外化妝品品質(zhì)好，科技含量高，品牌知名度高。而我國(guó)的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負(fù)擔(dān)重，資金匱乏，在科研和宣傳上的投入都相當(dāng)?shù)停瑥亩鴩?yán)重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面，外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史，企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，而國(guó)內(nèi)的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史，與外國(guó)同行相比，在經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化沉淀上都存在著很大的差距。即便是一些有影響力的國(guó)內(nèi)品牌，同國(guó)外的知名品牌比較起來(lái)，在科技創(chuàng)新、國(guó)際知名度等方面也遜色許多。

2、規(guī)模小，質(zhì)量難以保證：

化妝品生產(chǎn)屬于簡(jiǎn)單加工行業(yè)，一般只需一些攪拌反應(yīng)器皿、灌裝設(shè)施加化驗(yàn)手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，許多是 10人以下的小廠。雖然化妝品的生產(chǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單，但對(duì)質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠由于資金少、技術(shù)落后，雖解決了生產(chǎn)問(wèn)題但產(chǎn)品質(zhì)量很差，對(duì)皮膚的傷害大，有的根本達(dá)不到國(guó)家的衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)。此外，在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上缺乏現(xiàn)代化的管理體制，不能為聚集人才創(chuàng)造必要的條件，當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模時(shí)，這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

雖然國(guó)產(chǎn)化妝品同國(guó)外化妝品比較起來(lái)存在較大的差距，但國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)市嘗中國(guó)人的皮膚特點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣等都很了解，同時(shí)，還可憑借國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上廉價(jià)的原材料和勞動(dòng)力等， 在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢(shì)：

1、消費(fèi)者偏好：

國(guó)內(nèi)的一些老民族品牌，如美加凈、郁美凈等在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上除一般的消費(fèi)者外還擁有一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)人群，這部分消費(fèi)者以中等收入的中老年居多，他們對(duì)民族名牌有很強(qiáng)的偏好，其人數(shù)約占城市人口的2.5%。這種消費(fèi)偏好上的優(yōu)勢(shì)在一段時(shí)間內(nèi)，具有其他外國(guó)品牌無(wú)法比擬的優(yōu)越性。此外，由于中外消費(fèi)者在皮膚特點(diǎn)上的差異,外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)要有一個(gè)適應(yīng)期，這一適應(yīng)期雖然很短暫，但卻為國(guó)內(nèi)企業(yè)贏得了寶貴的應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備時(shí)間。

2、成本價(jià)格 ：

國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國(guó)外同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要依靠的是價(jià)格策略。目前，在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，外國(guó)企業(yè)主要占據(jù)了高檔化妝品市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場(chǎng)上。外國(guó)化妝品的價(jià)格一般高于同檔次國(guó)產(chǎn)化妝品的數(shù)倍甚至數(shù)十倍，主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏得市場(chǎng)，而目前國(guó)內(nèi)品牌有能力與其競(jìng)爭(zhēng)的很少。但國(guó)內(nèi)高檔化妝品的主要消費(fèi)者是大中城市的高收人人群，這部分人約占城市人口的1%，市場(chǎng)容量相對(duì)較校中低檔次的國(guó)產(chǎn)化妝品價(jià)格更能適應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)水平，在城市和農(nóng)村都有廣闊的消費(fèi)市常但這方面的優(yōu)勢(shì)，將隨著我國(guó)逐步兌現(xiàn)入世的各項(xiàng)承諾而有所削弱。此外，隨著關(guān)稅的降低和對(duì)外資企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市嘗在國(guó)內(nèi)建廠等各種法規(guī)限制逐步取消后，外國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項(xiàng)“進(jìn)入費(fèi)用”等將會(huì)降低，價(jià)格也必然會(huì)有所下降。另外，還會(huì)有大量的外國(guó)中檔化妝品闖入我國(guó)市場(chǎng)，中低檔化妝品將成為未來(lái)中外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

力爭(zhēng)在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管工作檔案，適時(shí)上報(bào)各級(jí)部門(mén)。

為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督管理工作，規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，加大對(duì)保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱(chēng)具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為，五至十月份積極保健食品化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查

待《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》出臺(tái)后，將及時(shí)組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)，做好《條例》宣傳工作。

積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識(shí)與執(zhí)法技能強(qiáng)化培訓(xùn)，為依法、科學(xué)、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責(zé)，為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的'隊(duì)伍保障。同時(shí)加強(qiáng)各保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識(shí)及法律法規(guī)培訓(xùn)，提高食品化妝品安全意識(shí)。

充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用，主動(dòng)宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強(qiáng)保健食品、化妝品衛(wèi)生知識(shí)、法律法規(guī)宣傳，進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責(zé)任意識(shí)。

1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階

20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。

2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系

20xx年?duì)I銷(xiāo)部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等)進(jìn)行走訪(fǎng)，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

3、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用

20xx年?duì)I銷(xiāo)部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，餐飲組合銷(xiāo)售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

4、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)作

建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益

5、具體的目標(biāo)明確

a、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬(wàn)，理想目標(biāo)是完成15萬(wàn)。

b、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬(wàn)。

c、由營(yíng)銷(xiāo)部帶來(lái)的餐飲收入突破40萬(wàn)

新的 一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家。