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描寫物業(yè)服務(wù)合同糾紛心得體會(huì)及收獲一
法定代表人: 聯(lián)系電話: 住所: 郵政編碼:
營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:
受托方(物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)以下簡稱乙方):
法定代表人: 聯(lián)系電話: 住所: 郵政編碼:
營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼: 企業(yè)資質(zhì)證號(hào): 資質(zhì)等級(jí):
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)協(xié)商一致,甲方將 (物業(yè)項(xiàng)目名稱)委托乙方進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù),訂立本合同。
第一條 委托物業(yè)的基本情況
物業(yè)類型: 座落位置: 市 區(qū)(縣) 道(路、街) 號(hào)
四至:東 南 西 北
占地面積: 萬平方米 建筑面積: 萬平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附表一、二、三、四。
第二條 物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)
㈠房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:主體結(jié)構(gòu)(包括基礎(chǔ)、墻體、柱、粱、樓板、屋頂)、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面、 。
㈡房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、 。
㈢物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、化糞池、自行車棚、停車場、 。
㈣共用綠地、水面、花木、建筑小品、 的養(yǎng)護(hù)管理。
㈤公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清運(yùn)、 。
㈥車輛行駛與停放秩序的管理服務(wù)。
㈦維護(hù)公共秩序,包括門崗執(zhí)勤、巡視、 。
㈧物業(yè)管理有關(guān)的文件、資料和業(yè)主情況的管理。
㈨乙方應(yīng)當(dāng)公示物約服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)業(yè)主提出上述委托服務(wù)要求時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)提供.服務(wù),業(yè)主應(yīng)按規(guī)定付費(fèi)。
㈩其它委托事項(xiàng)
第三條 前用物業(yè)管理服務(wù)合同期限
本合同自 年 月 日開始,至本物業(yè)首次業(yè)主會(huì)確定物業(yè)管理服務(wù)企業(yè),并簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》之日終止。
第四條 甲方權(quán)利義務(wù)
㈠維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,擬定并遵守業(yè)主公約;
㈡在銷售商品房時(shí),應(yīng)當(dāng)賂購房人明示本合同的內(nèi)容,并由購房人對(duì)本合同的內(nèi)容和業(yè)主公約予以書面確認(rèn);
㈢審定乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案及管理制度;
㈣審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)告;
㈤監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行;
㈥按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書的約定,承擔(dān)物業(yè)保修責(zé)任。保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,按以下項(xiàng)處理:
1、負(fù)責(zé)返修、完善;
2、委托乙方返修、完善,支付全部費(fèi)用;
㈦當(dāng)本物業(yè)項(xiàng)目的商品房出售建筑面積達(dá)百分之五十以上時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知乙方; ㈧負(fù)責(zé)處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題:
㈨其他
第五條 乙方權(quán)利義務(wù)
㈠依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定,制定物業(yè)管理服務(wù)制度,對(duì)物業(yè)及其環(huán)境、秩序進(jìn)行管理; ㈡依照本合同約定向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
㈢建立物業(yè)項(xiàng)目的管理檔案;
㈣規(guī)業(yè)主違反國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章及業(yè)主公約的行為,進(jìn)行勸阻、制止,并向甲方和有關(guān)部門報(bào)告;
㈤對(duì)造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損失的,代表業(yè)主要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀。賠償損失;
㈥廠得將物業(yè)項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給其他物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理,但可以將專項(xiàng)服務(wù)委托專業(yè)公司承擔(dān);
㈦顧責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
㈧提前將裝飾修房屋的規(guī)定書面告知業(yè)主,當(dāng)業(yè)主裝飾修房屋時(shí),與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議,并負(fù)責(zé)監(jiān)督,對(duì)不符合安全要求和影響公共利益的,進(jìn)行勸阻制止,責(zé)令改正; ㈨負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)告;
㈩每 個(gè)月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支帳目;
(十一)本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的,負(fù)責(zé)召集首次業(yè)主會(huì)會(huì)議:
1、出售建筑面積達(dá)百分之五十以上;人業(yè)主入住率達(dá)百分之五十以上;
3、首位業(yè)主實(shí)際入住達(dá)二年以上。
(十二)對(duì)本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,經(jīng)甲方和相關(guān)業(yè)主同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;
(十三)本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時(shí),必須向甲方或業(yè)主委員會(huì)辦理下列移交事項(xiàng):
1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、場地占用費(fèi)、利用物業(yè)共用部位共用設(shè)施所得收益等余額和財(cái)務(wù)賬冊(cè);
2、物業(yè)及業(yè)主的有關(guān)情況資料;
3、物業(yè)管理服務(wù)用房、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財(cái)物。
(十四)協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門報(bào)告,并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。
(十五)接受全體業(yè)主的監(jiān)督;
(十六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo);
(十七)其他:
第六條 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
㈠房屋外觀:
㈡設(shè)備運(yùn)行:
㈢房屋共用部位及共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):
㈣物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施、場地的維修、養(yǎng)護(hù):
㈤環(huán)境衛(wèi)生:
㈥綠化養(yǎng)護(hù):
㈦車輛行駛與停放秩序管理:
㈧公共秩序管理:
㈨急修: 小修:
㈩業(yè)主對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:
(十一)其他:
第七條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
㈠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1、竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
2、竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主后的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),住宅房屋按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納;非住宅房屋按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納;配備電梯、消防、二次供水等機(jī)電設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納;
3、甲方與業(yè)主約定由甲方承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,由甲方交納。
4、未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由甲方交納。
5、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
6.交納費(fèi)用時(shí)間:
⑴甲方于每 個(gè)月的 日前交納;
⑵業(yè)主每月 日前交納。
7、甲方或業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,從逾期之日起按每天應(yīng)交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的萬分之 交納滯納金;
㈡車位使用費(fèi)
車位使用費(fèi)由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)交納:
1、機(jī)動(dòng)車輛:
2、非機(jī)動(dòng)車輛:
㈢代辦服務(wù)費(fèi)
乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視、 等有關(guān)部門或甲方委托,
提供代辦服務(wù),代辦服務(wù)費(fèi)由委托方收?。?/p>
1、甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)前,代辦服務(wù)費(fèi)由甲方交納;
2、甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)后,代辦服務(wù)費(fèi)由委托方交納。
第八條 物業(yè)管理服務(wù)用房
在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后三十日內(nèi),甲方向乙方無償提供并移交不少于本項(xiàng)目總建筑面積的千分之三至千分之四( 平方米建筑面積)的物業(yè)管理服務(wù)用房,乙方負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)、不得買賣和抵押;任何單位和個(gè)人不得占用或者改作他用。
第九條 物業(yè)及物業(yè)管理交接
㈠甲方在竣工驗(yàn)收合格后交付業(yè)主使用前 日內(nèi),應(yīng)與乙方辦理接管驗(yàn)收手續(xù),委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備等物業(yè),如存在問題,按以下 項(xiàng)處理:
1、負(fù)責(zé)返修、完善;
2、委托乙方返修、完善,支付全部費(fèi)用;
㈡在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后六十日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方移交下列文件和資料:
1、竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖,附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料;
2.物業(yè)竣工驗(yàn)收資料;
3、共用的設(shè)施、設(shè)備安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;
4、物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說明文件;
5、物業(yè)管理需要的其他資料。
㈢其他:
第十條 違約責(zé)任
㈠甲方違反合同第四條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
㈡乙方違反本合同第五、六條的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方在 日內(nèi)整改,逾期來整改的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
㈢乙方違反本合同第七條約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)代表業(yè)主要求乙方清退;造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予業(yè)主經(jīng)濟(jì)賠償。
㈣甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
㈤其他:
第十一條 質(zhì)量糾紛的約定
因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒 第十二條 不可抗力的約定
本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第十三條 爭議處理
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第 種方式處理:
1、向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
2、向人民法院提起訴訟。
第十四條 合同附件
㈠雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
㈡本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中末規(guī)定的事宜,均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十五條 合同備案
㈠本合同正本連同補(bǔ)充協(xié)議及附件共 頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
㈡本合同簽訂之日起十五日內(nèi),乙方持本合同到項(xiàng)目所屬的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。
第十六條 其他約定事項(xiàng)
第十七條 合同續(xù)約及生效
㈠乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主,本物業(yè)的全體業(yè)主應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
㈡本合同自簽訂之日起生效_
㈢本合同經(jīng)業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理確認(rèn)書后對(duì)其具有約束力。
委托方(開發(fā)建設(shè)單位): 受托方(物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)):
住所: 住所:
業(yè)主委員會(huì)主任: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
郵政編碼: 郵政編碼:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
年 月 日 年 月 日
附表一
物業(yè)構(gòu)成細(xì)目
一、房屋建筑鋼目
樓號(hào) 建筑面積(平方米) 結(jié)構(gòu) 總層數(shù) 備注
總計(jì):樓 幢 門 個(gè)
附表二
二、設(shè)備綱目
項(xiàng)目內(nèi)容 型號(hào) 單位 數(shù)量 備注
第十條 違約責(zé)任
㈠甲方違反合同第四條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
㈡乙方違反本合同第五、六條的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方在 日內(nèi)整改,逾期來整改的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
㈢乙方違反本合同第七條約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)代表業(yè)主要求乙方清退;造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予業(yè)主經(jīng)濟(jì)賠償。
㈣甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
㈤其他:
第十一條 質(zhì)量糾紛的約定
因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒 第十二條 不可抗力的約定
本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第十三條 爭議處理
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第 種方式處理:
1、向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
2、向人民法院提起訴訟。
第十四條 合同附件
㈠雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
㈡本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中末規(guī)定的事宜,均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十五條 合同備案
㈠本合同正本連同補(bǔ)充協(xié)議及附件共 頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
㈡本合同簽訂之日起十五日內(nèi),乙方持本合同到項(xiàng)目所屬的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。
第十六條 其他約定事項(xiàng)
第十七條 合同續(xù)約及生效
㈠乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主,本物業(yè)的全體業(yè)主應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
㈡本合同自簽訂之日起生效_
㈢本合同經(jīng)業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理確認(rèn)書后對(duì)其具有約束力。
委托方(開發(fā)建設(shè)單位): 受托方(物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)):
住所: 住所:
業(yè)主委員會(huì)主任: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
郵政編碼: 郵政編碼:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
年 月 日 年 月 日
描寫物業(yè)服務(wù)合同糾紛心得體會(huì)及收獲二
委托方xx業(yè)主委員會(huì)
代表人:
地址;
聯(lián)系電話:________
受委托方:________
代表人:________
注冊(cè)地址:________
聯(lián)系電話:________
物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:住宅及配套設(shè)施
座落位置:北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號(hào)
占地面積: 平方米
建筑面積:____平方米
受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本合同約定。
受托方應(yīng)提供以下服務(wù):
1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù),包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;
2、共用設(shè)施、設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、和運(yùn)行管理,包括:道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、門禁、電梯等;
3、公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理;
4、公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等;
5、小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護(hù);
6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序,阻止可疑之人進(jìn)入本小區(qū),將在本小區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;
7、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗(yàn)收資料;
8、按xx有關(guān)規(guī)定代收、代繳水電等費(fèi)用;
9、對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為,根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止(限于緊急狀態(tài)且不得使用器械)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告、向法院起訴等必要措施;
10、其他通常應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區(qū)公共服務(wù),如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),書面告知有關(guān)限制條件,并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
受托方可以選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理或服務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。
受托方不履行上述某項(xiàng)義務(wù)或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法賠償。
業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向受托方交納以下費(fèi)用:
1、保潔費(fèi)(含化糞池清掏費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)),由受托方按每套住宅每季xx元收取;
2、保安費(fèi),由受托方按每套住宅每季 xx元收??;
3、小區(qū)綠化費(fèi),由受托方按每套住宅每季 xx元收??;
4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)公共照明費(fèi),由受托方按每套住宅每季xx元收取;
5、水泵費(fèi),由受托方按每套住宅每季xx元收取,無水泵的二、三號(hào)樓不收;
6、電梯費(fèi)(含電梯檢驗(yàn)費(fèi)與電梯用電費(fèi)),由受托方按每套住宅每季xx元收取,無電梯的二、三號(hào)樓不收;
7、公共設(shè)施維修費(fèi),由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季xx元收取;
8、管理費(fèi)(含營業(yè)稅與物業(yè)服務(wù)公司的利潤),由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季 x元收??;
9、供暖費(fèi),由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個(gè)供暖年度 xx 元收??;
10、停車管理費(fèi),由受托方按地上每車每季 xx元、地下每車每季 xx元收??;停車場地使用費(fèi),由受托方按地上每車每季xx元、地下每車每季 xx元收??;臨時(shí)停車,每次逗留時(shí)間不超過2小時(shí)的來客免收,超過2小時(shí)的按地上每車每小時(shí) 1 元、地下每車半小時(shí) 1元收取管理費(fèi),超過半小時(shí)算一小時(shí),不足半小時(shí)不算,大型車輛加倍。
商鋪的管理費(fèi)、暖氣費(fèi)按套內(nèi)面積收取。第1-6項(xiàng)收費(fèi)按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶,電梯費(fèi)暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯,須事先與業(yè)主委員會(huì)商定電梯費(fèi)價(jià)格。
上述第1-7項(xiàng)收費(fèi)及第9項(xiàng)供暖費(fèi)、第10項(xiàng)車輛管理費(fèi)應(yīng)與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出(含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資)相符,多余部分受托方應(yīng)交給業(yè)主委員會(huì),歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費(fèi)應(yīng)于收費(fèi)后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人(由業(yè)主委員會(huì)代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費(fèi)中提取。
管理費(fèi)于提供服務(wù)后按季交納,暖氣費(fèi)按供暖年度預(yù)交,其他費(fèi)用均按季預(yù)交交。相關(guān)服務(wù)開始提供滿一月后尚未交納的,受托方可以在公告欄公示催交。
業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)或由物業(yè)代收、代交的費(fèi)用逾期的,從享受服務(wù)滿一月之日起受托方可以加收滯納金:逾期的第一個(gè)月,每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個(gè)月,每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個(gè)月起,每逾期一天加收千分之三的滯納金。
受托方應(yīng)于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結(jié)劑等包括在維修服務(wù)費(fèi)內(nèi))與保證修理質(zhì)量的時(shí)間,報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案后公布。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時(shí),受托方必須接受委托并按公布的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);在保質(zhì)時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的,受托方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)返修。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修需要的主要材料用戶可自行購買,如需受托方提供則應(yīng)先跟用戶就材料價(jià)格達(dá)成一致意見。
受托方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到下列要求:
1、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理:定期進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,建立維修服務(wù)回訪制度,每年進(jìn)行年檢并保存大、中、小修的相關(guān)記錄,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、保潔服務(wù):居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次,垃圾每天清運(yùn)一次,及時(shí)清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物,及時(shí)清掃積水和積雪,及時(shí)組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保安服務(wù):24小時(shí)專人值守,進(jìn)行日常巡查,對(duì)火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時(shí)及時(shí)處理,配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象,不得對(duì)業(yè)主及其家屬使用暴力,對(duì)來犯外人使用暴力時(shí)不得超出正當(dāng)防衛(wèi)限度。
4、綠化管理:綠地?zé)o雜物,基本無裸露土地,草木修剪及時(shí),無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。
5、消防管理:建立消防責(zé)任制,定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,定期巡查、檢修消防設(shè)備,保證消防設(shè)備完好并有明顯標(biāo)志。
6、車輛管理:車輛停放有序,設(shè)有專人負(fù)責(zé)看管,對(duì)區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負(fù)補(bǔ)充責(zé)任(就侵權(quán)人或保險(xiǎn)公司賠償后剩余的損失負(fù)責(zé))
7、裝修管理:監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修并對(duì)裝修過程進(jìn)行監(jiān)控。
8、檔案資料管理:設(shè)專人管理,建立檔案資料管理辦法,并對(duì)物業(yè)基礎(chǔ)資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理。
9、急修:12小時(shí)內(nèi)完成,及時(shí)率達(dá)95%以上;小修:72小時(shí)內(nèi)完成,及時(shí)率達(dá)80%以上。
10、供暖:保證門窗長時(shí)間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。
為保證以上約定達(dá)到目的,委托方享有下列權(quán)利:
1、審定受托方制定的物業(yè)服務(wù)方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、檢查受托方管理、服務(wù)工作的執(zhí)行情況;
3、審查受托方的費(fèi)用支出情況(管理費(fèi)除外)并在小區(qū)內(nèi)公告;
4、按季(或按半年、按年,依群眾意見的強(qiáng)烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)受托方工作的滿意程度進(jìn)行民意測驗(yàn),民意測驗(yàn)的樣本數(shù)不得低于100人。
委托方在享有上述權(quán)利的同時(shí)應(yīng)履行如下義務(wù):
1、在合同有效期內(nèi)向受托方無償提供套內(nèi)面積____平方米的物業(yè)管理用房(已提供);
2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發(fā)商交給受托方);
3、當(dāng)業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),協(xié)助受托方催交;
4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)遺留問題。
受托方提供服務(wù)或進(jìn)行管理應(yīng)盡量做到服務(wù)及時(shí)、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善,使業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)受托方的服務(wù)與管理滿意。民意測驗(yàn)將對(duì)本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項(xiàng)分別按及時(shí)、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善四個(gè)指標(biāo)打分后取平均值。民意測驗(yàn)對(duì)受托方的平均滿意率達(dá)到60%為受托方取得全部管理費(fèi)的條件。平均滿意率每降低5個(gè)百分點(diǎn),應(yīng)扣減測驗(yàn)前一季度和測驗(yàn)后一季度的管理費(fèi)各5%.平均滿意率不足40%,委托方可提前單方解除合同并免除負(fù)違約責(zé)任。平均滿意率超過80%,或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上),委托方應(yīng)建議業(yè)主大會(huì)適當(dāng)提高下一年度的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
本合同有效期限為一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
本合同到期時(shí),任何一方不愿續(xù)約的,應(yīng)當(dāng)提前30天告知對(duì)方,否則視為同意本合同自動(dòng)順延一年。但因服務(wù)質(zhì)量太差導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的,不受“提前告知”條款限制。
本合同終止或解除后,受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,委托方應(yīng)當(dāng)采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費(fèi)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)交納的費(fèi)用。
本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行公示,公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的,加蓋業(yè)主委員會(huì)印章,合同正式生效。
本合同雙方協(xié)商一致時(shí)可對(duì)合同條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。但補(bǔ)充協(xié)議實(shí)質(zhì)性地修改了合同條款的,需要完成《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),應(yīng)當(dāng)向海淀區(qū)人民法院起訴。
委托方簽章: 受托方簽章:
代表人: 代表人:
描寫物業(yè)服務(wù)合同糾紛心得體會(huì)及收獲三
甲方(業(yè)主大會(huì)):_________
組織名稱:_________
業(yè)主委員會(huì)代表人:_________
地址:_________
聯(lián)系電話:_________
乙方(物業(yè)管理企業(yè)):_________
企業(yè)名稱:_________
法定代表人:_________
地址:_________
聯(lián)系電話:_________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定,甲方通過招標(biāo)、議標(biāo)等方式選聘乙方,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就(物業(yè)名稱)實(shí)施本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事宜,訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱:_________;物業(yè)類型:_________;座落位置:_________;占地面積:_________平方米;建筑面積:_________平方米;四至:東至:_________,南至:_________,西至:_________,北至:_________;其他:_________。
第二條 具體物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及所配置的共用設(shè)備設(shè)施明細(xì)詳見附件一和附件二。
第三條 甲方委托乙方提供的物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容為:
1、物業(yè)共用部分的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部分具體包括:房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括:基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等),非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面,屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置;
2、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。具體包括:共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯;
3、市政共用設(shè)施(不屬市政部門管理的)和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_________;
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理;
5、附屬配套建筑和設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所、公廁、_________;
6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn),排水管道、污水管道的疏通;
7、交通秩序與車輛停放的管理;
8、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
9、物業(yè)檔案資料管理;
10、物業(yè)項(xiàng)目使用專項(xiàng)維修資金的預(yù)算和計(jì)劃;
11、裝修管理;
12、物業(yè)服務(wù)費(fèi)和本合同規(guī)定的其他費(fèi)用的收取;
13、法律政策規(guī)定應(yīng)由乙方管理服務(wù)的其它服務(wù)事項(xiàng)。
第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),本合同特別約定的物業(yè)管理事項(xiàng)為:
1、接受業(yè)主委托,對(duì)其物業(yè)的專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)(服務(wù)價(jià)格由雙方另行商定);
2、_________;
3、_________。
第五條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)(具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件三)。
第六條 本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第_________種方式:
1、包干制(物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤)
根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況和重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格確定的原則,雙方約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月、季、年收取,其收取的標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計(jì)算):
(1)住宅:_________元/月·平方米
(2)寫字樓:_________元/月·平方米
(3)商業(yè)物業(yè):_________元/月·平方米
(4)其他物業(yè):_________元/月·平方米
業(yè)主向乙方按約定的標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
2、酬金制(酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)
本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計(jì)算):
(1)住宅:_________元/月·平方米
(2)寫字樓:_________元/月·平方米
(3)商業(yè)物業(yè):_________元/月·平方米
(4)其他物業(yè):_________元/月·平方米
乙方選擇以下第種方式對(duì)物業(yè)服務(wù)資金提取酬金:
(1)乙方每月/每年按_________元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提取;
(2)乙方每月/每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額_________%的比例提取。
預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有,由乙方代管,并由乙方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開支:
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。
描寫物業(yè)服務(wù)合同糾紛心得體會(huì)及收獲四
甲方:________________________________
法定代表人:__________________________
住所地:______________________________
郵編:________________________________
乙方:________________________________
法定代表人:__________________________
住所地:______________________________
郵編:________________________________
資質(zhì)等級(jí):____________________________
證書編號(hào):_____________________________
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策,甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對(duì)__________(物業(yè)名稱)提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。
第一章物業(yè)基本情況
第一條物業(yè)基本情況:
物業(yè)名稱________________________________;
物業(yè)類型________________________________;
座落位置________________________________;
建筑面積________________________________。
物業(yè)管理區(qū)域四至:
東至________________________________;
南至________________________________;
西至________________________________;
北至________________________________。
(規(guī)劃平面圖見附件一,物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件二)。
第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容:
1.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三);
2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四);
3.物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;
4.公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;
5.車輛停放管理;
6.公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;
7.裝飾裝修管理服務(wù);
8.物業(yè)檔案資料管理。
第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng):
1.________________________________;
2.________________________________;
3.________________________________。
第四條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件五)。
第五條單個(gè)業(yè)主可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。
第三章服務(wù)費(fèi)用
第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第____________種方式:
1.包干制
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
多層住宅:____________________________元/月.平方米;
高層住宅:____________________________元/月.平方米;
別墅:________________________________元/月.平方米;
辦公樓:______________________________元/月.平方米;
商業(yè)物業(yè):____________________________元/月.平方米;
____________________物業(yè):____________元/月.平方米。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支:
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)辦公費(fèi)用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(9)法定稅費(fèi);
(10)物業(yè)管理企業(yè)的利潤;
(11)________________________________。
乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),盈余或虧損由乙方享有或承
擔(dān)。
2.酬金制
物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
多層住宅:____________________________元/月.平方米;
高層住宅:____________________________元/月.平方米;
別墅:________________________________元/月.平方米;
辦公樓:______________________________元/月.平方米;
商業(yè)物業(yè):____________________________元/月.平方米;
物業(yè):________________________________元/月.平方米。
預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。
物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有,由乙方代管,主要用于以下開支:
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)辦公費(fèi)用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(9)________________________________。
乙方采取以下第________種方式提取酬金:
(1)乙方按________________(每月/每季/每年)__________元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取。
(2)乙方_________(每月/每季/每年)按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金___%的比例提取。
物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用;物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分,由全體業(yè)主承擔(dān)。
第七條業(yè)主應(yīng)于________之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)。
納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè),其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)由甲方全額交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定,業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按________(年/季/月)交納,業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在__________(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。
第八條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的,乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算,并每年____次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的',甲乙雙方同意采取以下方式解決:
1.________________________________;
2.________________________________。
第四章物業(yè)的經(jīng)營與管理
第九條停車場收費(fèi)分別采取以下方式:
1.停車場屬于全體業(yè)主共有的,車位使用人應(yīng)按露天車位_______ 元/個(gè)月、車庫車位_________元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。
乙方從停車費(fèi)中按露天車位_________元/個(gè)月、車庫車位___________________元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。
2.停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的,業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán),車位使用人應(yīng)按露天車位_________元/個(gè)月、車庫車位_____元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。
乙方從停車費(fèi)中按露天車位_____元/個(gè)月、車庫車位______元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。
3.停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的,車位使用人應(yīng)按露天車位_______元/個(gè)月、車庫車位_____元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。
第十條乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議,明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬____________________(全體業(yè)主/甲方)所有。
會(huì)所委托乙方經(jīng)營管理的,乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向使用會(huì)所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費(fèi)用:
1.________________________________;
2.________________________________。
第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有
的停車場、會(huì)所及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營,經(jīng)營收入按下列約定分配:
1.________________________________;
2.________________________________。
第五章物業(yè)的承接驗(yàn)收
第十三條乙方承接物業(yè)時(shí),甲方應(yīng)配合乙方對(duì)以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn):
1.________________________________;
2.________________________________;
3.________________________________。
第十四條甲乙雙方確認(rèn)查驗(yàn)過的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在以下問題:
1.________________________________;
2.________________________________;
3.________________________________。
甲方應(yīng)承擔(dān)解決以上問題的責(zé)任,解決辦法如下:
1._______________________________;
2.________________________________;
3.________________________________。
第十五條對(duì)于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂確認(rèn)書,作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。
第十六條乙方承接物業(yè)時(shí),甲方應(yīng)向乙方移交下列資料:
1.竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
4.________________________________。
第十七條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
第六章物業(yè)的使用與維護(hù)
第十八條業(yè)主大會(huì)成立前,乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。
乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí),甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。
第十九條乙方可采取規(guī)勸、_____________、____________等必要措施,制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)公約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
第二十條乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng),及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴,接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
第二十一條因維修物業(yè)或者公共利益,甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。
臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第二十二條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定,并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。
第二十三條甲方應(yīng)于____________(具體時(shí)間)按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。
物業(yè)管理用房建筑面積__________平方米,其中:辦公用房____________平方米,位于_____________;住宿用房________平方米,位于____________;___________用房__________平方米,位于____________。
第二十四條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有,乙方在本合同期限內(nèi)無償使用,但不得改變其用途。
第七章專項(xiàng)維修資金
第二十五條專項(xiàng)維修資金的繳存________________________________。
第二十六條專項(xiàng)維修資金的管理________________________________。
第二十七條專項(xiàng)維修資金的使用________________________________。
第二十八條專項(xiàng)維修資金的續(xù)籌________________________________。
第八章違約責(zé)任
第二十九條甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定,致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。
第三
十條除前條規(guī)定情況外,乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)按________的標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主支付違約金。
第三十一條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定,未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)的,應(yīng)按________的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。
第三十二條乙方違反本合同第六條、第七條的約定,擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的,業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的,業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。
第三十三條甲方違反本合同第十七條的約定,拒絕或拖延履行保修義務(wù)的,業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù),修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。
第三十四條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任:
1.因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;
2.乙方已履行本合同約定義務(wù),但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;
3.因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;
4.因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;
5.________________________________。
第九章其他事項(xiàng)
第三十五條本合同期限自_________年________月________日起至__________年________月________日止;但在本合同期限內(nèi),業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí),本合同自動(dòng)終止。
第三十六條本合同期滿前________月,業(yè)主大會(huì)尚未成立的,甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達(dá)成協(xié)議;雙方未能達(dá)成協(xié)議的,甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
第三十七條本合同終止時(shí),乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì);業(yè)主委員會(huì)尚未成立的,移交給甲方或_____________代管。
第三十八條甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同,應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容;物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同,即為對(duì)接受本合同內(nèi)容的承諾。
第三十九條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定,但物業(yè)使用人違反本合同約定的,業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第四十條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
第四十一條本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的,以本合同為準(zhǔn)。
第四十二條本合同在履行中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方可選擇以下第_________種方式處理:
1.向___________________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
2.向人民法院提起訴訟。
第四十三條本合同一式__________份,甲、乙雙方各執(zhí)___________份。
甲方:(簽章)___________ 乙方:(簽章)________
法定代表人:_____________ 法定代表人:__________
________年______月_____日
附件一
物業(yè)構(gòu)成明細(xì)
類?型
幢?數(shù)
套(單元)數(shù)
建筑面積(平方米)
高層住宅
多層住宅
別墅
商業(yè)用房
工業(yè)用房
辦公樓
車庫
會(huì)所
學(xué)校
幼兒園用房
合計(jì)
備注
附件二:
物業(yè)共用部位明細(xì)
1.房屋承重結(jié)構(gòu);
2.房屋主體結(jié)構(gòu);
3.公共門廳;
4.公共走廊;
5.公共樓梯間;
6.內(nèi)天井;
7.戶外墻面;
8.屋面;
9.傳達(dá)室;
10.________________________;
11.________________________。
附件三
物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)
1.綠地________________________平方米;
2.道路________________________平方米;
3.化糞池________________________個(gè);
4.污水井________________________個(gè);
5.雨水井________________________個(gè);
6.垃圾中轉(zhuǎn)站________________________個(gè);
7.水泵________________________個(gè);
8.水箱________________________個(gè);
9.電梯________________________部;
10.信報(bào)箱________________________個(gè);
11.消防設(shè)施______________
__________;
12.公共照明設(shè)施________________________;
13.監(jiān)控設(shè)施________________________;
14.避雷設(shè)施________________________;
15.共用天線________________________;
16.機(jī)動(dòng)車庫________________________個(gè)________________________平方米;
17.露天停車場________________________個(gè)________________________平方米;
18.非機(jī)動(dòng)車庫________________________個(gè)________________________平方米;
19.共用設(shè)施設(shè)備用房________________________平方米;
20.物業(yè)管理用房________________________平方米;
21.________________________;
22.________________________。
附件四
前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
一、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理
1.________________________;
2.________________________;
3.________________________ 。
二、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理
1.________________________;
2.________________________;
3.________________________。
三、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通
1.________________________;
2.________________________;
3.________________________。
四、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理
1.________________________;
2.________________________;
3.________________________。
五、車輛停放管理
1.________________________;
2.________________________;
3.________________________。
六、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理
1.________________________;
2.________________________;
3.________________________。
七、裝飾裝修管理服務(wù)
1.________________________;
2.________________________;
3.________________________。
八、物業(yè)檔案資料管理
1.________________________;
2.________________________;
3.________________________。
九、其他服務(wù)
1.________________________;
2.________________________;
3.________________________。
《前期物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)》使用說明
1.本示范文本僅供建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》參考使用。
2.經(jīng)協(xié)商確定,建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)可對(duì)本示范文本的條款內(nèi)容進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減。
3.本示范文本第六條、第七條、第八條、第九條第二款和第三款、第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十四條所稱業(yè)主,是指擁有房屋所有權(quán)的建設(shè)單位和房屋買受人;其他條款所稱業(yè)主,是指擁有房屋所有權(quán)的房屋買受人
描寫物業(yè)服務(wù)合同糾紛心得體會(huì)及收獲五
第一章總則
第一條本合同當(dāng)事人:
委托方:(以下簡稱甲方)大學(xué)
受托方:(以下簡稱乙方)物業(yè)管理有限公司
根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將大學(xué)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理,特制定本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:綜合類學(xué)校物業(yè)
座落位置:市路止:以學(xué)校外墻為基準(zhǔn)
占地面積:以學(xué)校實(shí)際面積為準(zhǔn)
建筑面積:以學(xué)校實(shí)際面積為準(zhǔn)
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)所有者和使用人,本物業(yè)的所有者和全體使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理項(xiàng)目
第四條辦公樓、教學(xué)樓、電教樓、公寓樓、餐廳的公共區(qū)域衛(wèi)生保潔管理。
第五條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋公共部位的清潔衛(wèi)生。第六條學(xué)校內(nèi)的治安管理,維持公共秩序,包括大門值勤安全、校內(nèi)巡邏、重點(diǎn)部位的值勤。
第七條公寓樓的值班。
第八條其他委托事項(xiàng):
1、
2、
第三章委托管理期限
第九條委托管理期限為壹年。自20xx年月日起至20xx年月日止。合同到期,甲乙雙方若無異議,本合同可續(xù)簽。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)
第十條甲方權(quán)利義務(wù):
1、代表和維護(hù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益;
2、制定物業(yè)公約并監(jiān)督使用人遵守公約;
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理安全制度;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
5、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、教育、文化活動(dòng);
6、為乙方履行合同提供必要條件,履行協(xié)助通知義務(wù);
7、無償為乙方提供辦公用房及庫房,并提供水、電等保障;
8、及時(shí)支付給乙方物業(yè)管理費(fèi);
9、尊重乙方工作人員,不得侮辱歧視乙方員工;
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;
第十一條乙方權(quán)利義務(wù):
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理制度;
2、及時(shí)完成甲方委托的管理事項(xiàng),并不得妨礙甲方正常工作;
3、保守在日常工作中知曉的甲方秘密;
4、遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,接受甲方監(jiān)督,聽取甲方對(duì)乙方有利改善工作的安排。不得從事任何違法違規(guī)活動(dòng);
5、不擅自占用公用設(shè)施和改變使用功能,如需在本物業(yè)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須與甲方協(xié)商,經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;
6、本合同終止時(shí)乙方必須向甲方移交甲方的財(cái)產(chǎn)、物品以及物業(yè)的全部檔案資料。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第十二條乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理:
1、建筑物內(nèi)部衛(wèi)生:按照方案標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、公共環(huán)境:按照方案標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、公寓管理:按照方案標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、安全護(hù)衛(wèi):按照方案標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第十三條本物業(yè)的管理費(fèi)用每年為元(大寫:)
第十四條全年物業(yè)費(fèi)按月支付,甲方每月支付物業(yè)管理費(fèi)元(大寫:)
第十五條管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和甲方增減服務(wù)區(qū)域、內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
第七章違約責(zé)任
第十六條甲方違反第四章第十條的約定,致使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同,造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第十七條乙方違反本合同第四章第十一條和第五章的約定,未達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)終止合同,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第十八條甲、乙雙方應(yīng)切實(shí)履行合同條款,如任何一方違約,依據(jù)《國務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》和《合同法》進(jìn)行相關(guān)賠償。
第八章附則
第十九條自本合同生效之日起,根據(jù)甲方委托物業(yè)管理事項(xiàng),辦理完交接驗(yàn)收手續(xù),乙方進(jìn)行物業(yè)管理。
第二十條本合同期滿前一個(gè)月,甲、乙雙方無異議,則合同續(xù)約;若有異議,期滿則合同解除。
第二十一條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面方式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二十二條本合同之附件為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同以及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。
第二十三條本合同正文共5頁,一式三份,甲乙雙方以及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第二十四條因物業(yè)建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第二十五條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第二十六條本合同履行期間發(fā)生爭議,雙方應(yīng)盡量協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政部門進(jìn)行調(diào)節(jié),協(xié)商或調(diào)節(jié)不成的,雙方同意由仲裁委員會(huì)仲裁或向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ荷显V。
第二十七條本合同自簽字之日起生效。
甲方(蓋章)乙方(蓋章)
單位地址:單位地址:
法定代表人(或委托代理人)法定代表人(或委托代理人)
日期:年月日日期:年月日
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