人大堅持服務(wù)至上心得體會實用 服務(wù)人民體會(6篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

對于人大堅持服務(wù)至上心得體會實用一

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

學(xué)習(xí)是強(qiáng)根固本之舉，不管工作再忙，我都不忘學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)讓我掌握了工作的主動權(quán)。在學(xué)習(xí)過程中，我堅持有“位”要有“為”的信念，胸懷“誠”字，抱定“勤”字，立足“實”字，始終把“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫穿于履行人大代表職責(zé)的全過程，堅持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識及其他新知識學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論與實際相結(jié)合，做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)用相長。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，著力提高思想政治素質(zhì)，以“三個代表”重要思想武裝頭腦，增強(qiáng)解決實際問題的能力;二是加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí)，著力提高依法辦事，依法行政的水平。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，著力提高真才實學(xué)。教育工作隨著經(jīng)濟(jì)工作不斷深入發(fā)展我不斷地提高對工作要求，自己需要不斷學(xué)習(xí)充電;另一方面注重理論聯(lián)系實際、注重調(diào)查研究，做到在實踐中提高自己的真才實學(xué)。

克盡職守，切實履行代表職責(zé)。

作為一名人大代表，最根本的職責(zé)就是為人民行使權(quán)利，面對黨和人民的重托，我深深體會到，當(dāng)代表就要履行職責(zé)，當(dāng)代表就要把群眾的意愿反映上去。我是這樣想的，也是這樣做的。本人參與政府對教育管理，協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府先后制定并實施了《關(guān)于嚴(yán)格控制中小學(xué)生流失，切實抓好九年制義務(wù)教育》、《禁止任何組織與個人招用應(yīng)該接受義務(wù)教育的適齡兒童、少年就業(yè)的規(guī)定》。

今年放暑假之前向秦皇臺教委領(lǐng)導(dǎo)建議：廉潔執(zhí)教，堅決杜絕個人有償補(bǔ)課行為。同時和廣大教師認(rèn)真分析總結(jié)了教師有償補(bǔ)課的弊端：教師個人有償補(bǔ)課，有損于教師形象，有損于師德，有損于學(xué)生健康成長。有了金錢的誘-惑，就可以拋棄教師職業(yè)規(guī)范，就不能一心想著把培養(yǎng)學(xué)生成材為己任，就會逐漸失去事業(yè)心、責(zé)任感。教師個人有償家教，于學(xué)生、于教師、于家庭、于社會，都是有百害而無一利的。旨在督促全體教師廉潔執(zhí)教，樹立良好的教育形象;使全鄉(xiāng)教育系統(tǒng)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣，為辦人民滿意的教育筑牢思想防線。

在日常工作中，我身體力行，積極工作，盡可能避免工作的失誤，以防影響代表、教師的聲譽(yù)，來維護(hù)代表形象，同時也為向人代會提供質(zhì)量較高的建議和議案積累素材。平時注重收集鄉(xiāng)情民-意，時常在下班時間和“雙休日”深入到教師中間、家長之間盡可能了解她們的所思、所想、所盼、所愿，積極傾聽教師、家長的意愿和呼聲，每次參加人代會，積極地把掌握的情況反映上去，做人民群眾的代言人。兩年來，我們這一屆人大代表向人代會提出的“加大政府力度，嚴(yán)格控甌、“整治學(xué)校周邊環(huán)境”、“留守兒童教育問題”、“秦皇臺鄉(xiāng)中心街路燈安裝”等多個建議被學(xué)校、政府采納，并予以實施。?

立足本職工作，獻(xiàn)身教育事業(yè)

作為一名區(qū)人大代表，又是一名人民教師，肩負(fù)著神圣而光榮的使命，應(yīng)為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量

多年我一直從事畢業(yè)班教學(xué)。因為是畢業(yè)班，肩上更多了一份責(zé)任感和使命感，我時刻告誡自己，一定要給初中學(xué)生生涯劃上完滿的句號。在平時的工作中，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，把學(xué)校提出的高效課堂教學(xué)落到實處。

1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，參閱各種資料，向經(jīng)驗豐富的教師請教，并一起討論教學(xué)問題，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點。在制定教學(xué)目標(biāo)時，從學(xué)生的實際情況入手，對不同層次的學(xué)生提出不同的要求，教學(xué)預(yù)案編寫認(rèn)真詳盡，除此之外我還特別注重教學(xué)反思，學(xué)生的精彩發(fā)言，好的解題思路，教學(xué)中的困惑和障礙都是值得記錄的寶貴資料，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，才能使自己的教學(xué)能力快速提高。

2、注重課堂教學(xué)效果。針對高年級學(xué)生特點，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合，注意抓住重點，突破難點。課堂上，我運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的興趣，教給了學(xué)生知識，更教會了他們求知、合作、競爭，端正了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，使學(xué)生學(xué)有所得，向40分鐘要效益。對于后進(jìn)生而言，僅僅靠40分鐘的課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還利用課余時間對學(xué)困生進(jìn)行輔導(dǎo)，及時查缺補(bǔ)漏，并與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使學(xué)校和家庭的力量聯(lián)合起來，幫助學(xué)生走出學(xué)習(xí)的困境。

對于人大堅持服務(wù)至上心得體會實用二

尊敬的老師們、同學(xué)們：

大家好! 我今天演講的題目是堅持夢想方能成功，趁我們還年輕。在座的同學(xué)看起來都好像是那種運(yùn)動型的人，大家應(yīng)該對那些體育品牌很了解吧，也應(yīng)該知道那些體育品牌的廣告語，就好像耐克的just do it，又或者是李寧的一切皆有可能，不知這兩個品牌的廣告語，大家偏好的是哪一個呢? just do it，這句廣告語正符合青少年一代的心態(tài)，要做就做，只要與眾不同，只要行動起來，它比較側(cè)重于行動方面，而李寧的這句廣告詞!則只停留在想的方面，沒錯一切皆有可能，我們因為年輕而意氣風(fēng)發(fā)，我們因為年輕而豪情萬丈。青春是我們的財富，年輕是我們的資本,年輕無極限，在我們年輕人的眼中應(yīng)該沒有什么不可以，因為一切皆有可能，就好像守株待兔那個故事一樣，兔子自己撞死這種事都讓那個人遇到了，誰說奇跡不會發(fā)生，可是奇跡發(fā)生的次數(shù)多了，也就不會被稱為奇跡。

所以最好的就是把兩個結(jié)合起來，既要堅信一切皆有可能，又要just do it ， 雖然我們尚且年輕，但這并不代表我們可以任意揮霍自己的青春。我們應(yīng)該有自己的夢想，不要等到我們的口頭禪成為“我曾經(jīng)年輕過”才后悔。 我們都是在父母不舍而又充滿期盼的目光中走向大學(xué)，離開家里，父母總是問我們學(xué)習(xí)辛不辛苦啊，有沒有準(zhǔn)時吃飯啊!我很害怕這樣的問題，因為沒有底氣而害怕回答。我們學(xué)習(xí)辛苦嗎?不。大學(xué)給了我們太多的自由，可能你們當(dāng)中的很多人大一的時候和我一樣，每天躺在床上構(gòu)想著自己的夢想，想著將來我要怎么樣怎么樣，每天在電腦面前看著一部部童話式的韓劇，幻想著自己是里面那個天真善良到有點傻的女主角，即使沒學(xué)歷，沒身材，沒相貌，仍可以吸引到一個很出色的男生，但是各位請記住電視劇就是電視劇，生活就是生活，我們不是灰姑娘，沒有白馬王子來搭救我們，現(xiàn)實也沒有王子和公主幸?？鞓返厣钸@個結(jié)局。我們要做的是用自己的雙手去創(chuàng)造屬于自己的幸福，而不是空想，不是任意地?fù)]霍青春，想要結(jié)識出色的人，的方法就是讓自己也變得出色，這樣你生活圈子里的人才是出色的人，俗話不是說：“物以類聚，人以群分”嗎?每天躺在床上構(gòu)想，夢想就會成真的嗎?我用了一年的時間來驗證這個命題，結(jié)果我很悲劇地發(fā)現(xiàn)這個命題是假的!我還記得我當(dāng)時有一句很彪悍的話，那就是我的夢想是睡覺睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋，現(xiàn)在想起來都覺得傻，想要數(shù)錢數(shù)到手抽筋，就不能睡覺睡到自然醒。有夢固然好，起碼你有目標(biāo)，但是追夢的身影往往是最動人的。劉德華的一首歌里唱道“曾經(jīng)年少愛追夢，一心只想往前飛”。年輕的我們就應(yīng)該不停的去追夢，為了我們的夢一心向前飛。

我們正值美好年華，青春飛揚(yáng)，熱血張狂，好像五月的花海，風(fēng)吹過便有瑟瑟的笑聲。年輕是我們最大的資本，我們不應(yīng)該把這樣的美好時光、這樣資本白白浪費掉，我們應(yīng)該用有限的青春實現(xiàn)人生的夢想和抱負(fù)。

外界的誘惑很多，我們?yōu)榱俗非髩粝?，也許會錯過許多東西，但是如果我們抵御不了誘惑的話，我們失去的就是青春和實現(xiàn)夢想的機(jī)會，即使實現(xiàn)夢想這條路注定要走得很辛苦，即使我們手中握有的籌碼很少，但是不要忘了年輕是我們最大的資本，而且只要堅持，就沒有實現(xiàn)不了的夢想。堅持，為了我們心中的夢想不斷的告訴自己不可輕言放棄。為了自己的夢想我們沒有理由放棄的。堅持，堅持，再堅持。我們的執(zhí)著定能收到回報。

同學(xué)們，趁著我們年輕，放飛我們的夢想吧!這樣我們就可以在父母問我們學(xué)習(xí)累不累的時候，堅定地說：“學(xué)習(xí)雖然很辛苦，不過我甘之如飴!人的一生中總要奮不顧身那么一次，就算頭破血流也好，也要咬著牙堅持地走下去，這樣子才不會辜負(fù)這美好年華，我愿意在我一生中最美好的青春年華做這樣一件事——就是趁著年輕，朝著夢想之路堅定地走下去。

失望是什么?我們是否逃避了就沒有了失望?希望是什么，難道就那樣遙遠(yuǎn)?擺脫冬天最后一層冰雪的桎梏，春天再次開啟四季的輪回之門;擺脫蛹中的最后一次掙扎，終于破繭為蝶;同樣，擺脫失望的最后一秒，我們就會迎來下一次希望!人們習(xí)慣賦予春天溫柔的性格，殊不知，他經(jīng)過了夏、秋、冬的蛻變;人們也習(xí)慣于觀看蝴蝶的翩翩起舞，殊不知他經(jīng)過了多次掙扎!他們美好的希望不是憑空產(chǎn)生的，而是付出了垂死的漫長掙扎!事物的聯(lián)系是普遍存在的，所以說失望無處不在，希望隨后就到來!生活不是呆板的平面畫，而是立體的雕塑;不是平靜的海底，而是波光粼粼的湖面。所以說希望總與失望長伴，它們是雙胞胎，他們是人與影子，從不分離。這就是規(guī)律，是不可違背的客觀規(guī)律!失望時，愚昧的人會感傷和嘆息;而明智的人會向上攀登。矛盾是對立統(tǒng)一的，遵循規(guī)律的人獲得成功，不理它的人宣告又一次沮喪!

失望并不可怕，怕的是不會運(yùn)用失望。失望并不可怕，怕的是違反矛盾的特性;失敗并不可怕，怕的是等到了倒數(shù)第二秒而放棄了最后!我們的意識要有超前性，黎明前的黑暗是給我們更好的期望，我們不可能到了黎明就不迎接明天!

年輕人在希望中生活，為什么不呢?人生長河，哪個人是一帆風(fēng)順?有幾個人又是平步青云?青春之所以美好，是因為希望是你的錦繡，是你燦爛的前程，挺過了這一秒，迎接你的，也許是另一番天地!我們要有良好的意志，正確的意識具有能動作用!凡是行百里者，必須經(jīng)過九十步!

希望在前，我們能不斷向前。這一秒不要失望，我們下一秒就有希望!

是的!在人生中有許多的事情讓人欲哭，甚至欲絕望!比如，被人誤解，友誼破裂……這些事情我們別無選擇地承受!我們哭，我們傷心，那么之后呢?之后是否就把陽光和歡樂拒之門外?別人誤會你了，你難道連自己也不相信?朋友離開你，你難道連自己也遺棄?經(jīng)歷風(fēng)雨后就有許多怡人的風(fēng)景!是的!生活有時捉弄人，就像大人逗小孩一樣，搶走孩子手中的糖塊，孩子哭了，大人覺得可笑。其事實上，上帝并不像大人捉弄孩子，它對每個人都是公平的，他留給了你失望，在前面的不遠(yuǎn)處一定就留了希望!堅持下去吧!撥開重霧吧!這一秒不失望，下一秒就有希望!

我們渴望成功，渴望著像蓋茨、戴爾一樣富有!“一將功成萬骨枯”，在現(xiàn)實世界里，蓋茨、戴爾這樣的幸運(yùn)兒有幾人? 20世紀(jì)最偉大的勵志成功大師拿破侖·希爾深信：“失敗”是大自然的對人類的嚴(yán)格考驗，它借此燒掉人們心中的殘渣，使人類這塊“金屬”因此而變得更加純凈。他忠告道：“命運(yùn)之輪在不斷地旋轉(zhuǎn)，如果它今天帶給我們的是悲哀，明天它將為我們帶來喜悅”。既然這樣，我們還有什么理由失望?

愛迪生發(fā)明電燈泡，前后實驗千余次;曹雪芹著《紅樓夢》先后十余年!勾踐嘗膽復(fù)國!沒有堅定的意志，如何有希望?生活中不如意，我們可以哭，但不可以失望!“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”，我們誰也不知道今后會發(fā)生什么?但是有一點可以肯定，希望是有的!上帝既然不吝嗇給你挑戰(zhàn)，也一定不吝嗇給你希望!

對于人大堅持服務(wù)至上心得體會實用三

一、 問題的提出

據(jù)調(diào)查我國現(xiàn)有盲人500多萬，低視力人近千萬，尤其是在兒童及青少年當(dāng)中，患病率極高。全國學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明，我國小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22.8%，中學(xué)生為55.2%，高中生為70.3%。為什么會有這么多的人近視?僅僅是不良用眼習(xí)慣造成的嗎?近視，與年齡有關(guān)系嗎?

二、調(diào)查方法：

1.查閱有關(guān)書籍并調(diào)查詢問同學(xué)，了解近視的主要原因。

2..通過多種途徑，了解近視可能會引發(fā)的并發(fā)癥。

三：調(diào)查情況和資料整理

四、結(jié)論

(1)近視的主要原因：

1 看電視距離太近;

2 看電視的時間太長;

3 所看電視的畫面濃度太深;

4 寫作業(yè)時的姿勢不正確 ;

5 在光線太強(qiáng)的陽光下看書 ;

6 在光線太弱的光下看書;

7 長時間的坐在電腦、電視前;

8 不合理飲食;

9 在車廂里看書

10 遺傳因素

11 不認(rèn)真做眼保健操

(2)在這里我想給大家提出幾點建議 ：

1看書時作姿要端正，讀書或?qū)懽謺r做到“眼離書本一尺遠(yuǎn)，胸離書桌一拳遠(yuǎn)，手離筆尖一寸遠(yuǎn)?！?/p>

2不要在坐車或行走的時候看書，也不要躺下看書。(三)每天堅持做兩次眼保健操。

3每天堅持做兩次眼保健操。

4盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強(qiáng)的東西。注意作息時間的安排，不能讓眼睛長期處于疲勞狀態(tài)。

為有效預(yù)防近視等眼?。阂灰B(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，合理飲食，鍛煉身體，保障身心健康;二要糾正不良習(xí)慣，養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生;三要定期到眼科醫(yī)院檢查眼睛，尤其是高度近視眼患者，及時發(fā)現(xiàn)眼病，以便早發(fā)現(xiàn)、早治療。眼睛是心靈的窗戶，我們一定要好好愛護(hù)它!

人大代表可以向代表大會和它的常務(wù)委員會提出提案或是議案，提案是一個代表或是10名以下代表聯(lián)合提名的提案;議案是10名以上人大代表聯(lián)合提名的提案叫議案。

其格式?jīng)]有嚴(yán)格的限定，一般是有個提案的封皮，上面有固定的格式要求， 一是題目，就是寫上“關(guān)于提案”

二是提案人姓名

三是提案代表的所在代表團(tuán)

四是時間

封皮里面是提案的內(nèi)容，提案的大體格式如下：

關(guān)于解決困難群體的最低生活保障問題的提案

近來，國家公布的cpi居高不下，全年平均預(yù)計達(dá)到4.5%，對于城市的低收入家庭影響不小。據(jù)本市公布的數(shù)據(jù)，全市平均人均收入為2400元，其中，人均收入低于800元的占24%，低于600元的占11%.

自從全市實行最低生活保障以來，低保家庭的生活得到了基本的保障。但是，隨著物價指數(shù)的上漲，特別是糧食和肉類價格大幅度上漲后，低保家庭的生活受到了極大的影響。據(jù)初步調(diào)查(抽樣調(diào)查了56戶)，低保家庭因物價上漲，使其家庭月支出增加了230元，而我市的低保標(biāo)準(zhǔn)是一年前制定的，并且一直沒有調(diào)整，使低保家庭實際的生活水平下降。

低收入家庭關(guān)系到我市近8%的居民，也關(guān)系到社會的穩(wěn)定和百姓人心的向背。

為此，建議提高我市的低保標(biāo)準(zhǔn)，同時將低保標(biāo)準(zhǔn)與物價指數(shù)掛鉤，保證低收入家庭的生活水平不至于因為物價上上漲而下降。

同時，建議解決低收入邊緣戶的生活補(bǔ)助或是社會救助問題，以保證其基本的生活。

對于人大堅持服務(wù)至上心得體會實用四

人大信訪工作是人大常委會機(jī)關(guān)的一項重要的經(jīng)常性工作。市人大常委會成立以來，在領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持下，信訪處工作開展順利，為維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，宣傳人民代表大會制度建設(shè)，推進(jìn)我市的民主法制進(jìn)程，促進(jìn)全社會的和諧與穩(wěn)定作出了積極努力。截至11月份共受理群眾來信488件，接待來訪390人次，信訪量同比略有下降(2019年受理來信642件，接待來訪553人次)，有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：

一、基本情況

一是受理申訴類信件152件，占31%。上半年，因為常委會領(lǐng)導(dǎo)到任不久，所以群眾提出申訴的信件較多，占的比例較大，達(dá)到36%，其中有部分信訪人對法院作出的已經(jīng)生效的判決，試圖通過市人大常委會新任領(lǐng)導(dǎo)做出批示，督促法院重審，甚至作出改判。因為我們對情況比較清楚，有的信訪件是市一屆人大就督促法院重審過的，所以，我們努力做好息訴息訪工作。下半年以來，這類信訪的情況有所改善，所占的比例有所下降。

二是受理各類舉報控告信161件，占33%。這類信件大多是反映基層干部特別是農(nóng)村兩委的主要領(lǐng)導(dǎo)，謀私、辦事不公等問題，尤其是下半年以來每個月舉報所占的比例都是最大的。說明群眾對干部辦事不公，謀私等行為非常不滿意，所以到處告發(fā)，而從信訪內(nèi)容來看，多數(shù)不是很大不了的事，按理說鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級政府就應(yīng)當(dāng)處理好的。

三是受理各類求決信175件，占36%。群眾向人大寫求助信，一方面是群眾對人大有較高的期望值，希望人大能幫助解決實際困難;另一方面也反映出群眾對人大的職能還不清楚，將人大機(jī)關(guān)當(dāng)作行政部門來對待，“權(quán)力機(jī)關(guān)”的概念很多人頭腦里還沒有真正建立起來。

二、主要工作成績

一是規(guī)范信件辦理工作。今年開始所有寄給人大機(jī)關(guān)的信訪件均由信訪處拆閱，有的需要向領(lǐng)導(dǎo)報告的信件，我們及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)，有的就直接處理，這樣做一方面減輕了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，另一方面由于采取統(tǒng)一“口子”進(jìn)出，規(guī)范了人大信訪件的辦理工作。

二是加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，提高了辦信效率。今年以來，我們除保持了與上下級人大信訪聯(lián)系與溝通之外，主要是加強(qiáng)了對市本級“一府兩院”信訪部門的聯(lián)系和溝通，今年7月份市本級主要部門信訪人員聯(lián)席工作會議制度成立之后，建立了信訪工作人員通信錄，人員之間也熟悉起來了，辦信效率明顯提高。

三是按時匯報信訪信息。我們每月底匯總信訪量，及時提供給市信訪局，同時寫出《信訪簡報》呈報給常委會領(lǐng)導(dǎo)和秘辦會議成員。對重要的信訪動態(tài)及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，沒有出現(xiàn)過差錯。

四是認(rèn)真辦理好省人大轉(zhuǎn)辦的信訪事項。今年開始省人大加強(qiáng)了對全國人大轉(zhuǎn)辦信件的督辦工作，規(guī)范了市、縣兩級人大辦理省人大轉(zhuǎn)辦信的工作。我們嚴(yán)格按照省人大提出的要求和辦結(jié)時限，督促市本級“一府兩院”和各縣(市、區(qū))人大信訪部門認(rèn)真做好辦理和報結(jié)工作。

五是努力完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。今年市人大加強(qiáng)了信息化工作，給各處下達(dá)了信息投遞任務(wù)，我們已完成了全年的任務(wù)。今年9月份機(jī)關(guān)搬進(jìn)新大樓，我們堅持以大局為重，主動接受并加班加點努力完成搬遷工作任務(wù)，為人大機(jī)關(guān)順利進(jìn)住新大樓做出了自己的一份努力。

三、存在的主要問題

一是自身建設(shè)薄弱。根據(jù)全國人大和省人大對信訪工作的要求，我市人大信訪機(jī)構(gòu)、編制、人員還存在差距，目前信訪人員只能對付日常接待和信件處理，調(diào)查研究和解決問題的力度都不夠。

二是我們的工作與群眾的期望還存在較大差距。群眾到人大來信訪，尤其是涉法涉訴的信訪，都希望人大能為他們申張正義、主持公道。但是人大信訪對案件的辦理工作要堅持不代替包辦的原則，要尊重司法機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)獨立辦案，所以多數(shù)案件人大難以督促其啟動重審或改判，久而久之群眾對人大信訪的滿意度會越來越低，所以，在接訪過程中我們必須做過多過細(xì)的解釋工作。

四、明年工作打算

一是繼續(xù)努力做好日常的信訪工作，保持人大信訪工作的連續(xù)性。

二是努力將人大信訪融入全市信訪工作的大格局。

三是加強(qiáng)信訪信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。

四是制定和完善市人大信訪工作制度。

五是努力為信訪群眾排憂解難，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

對于人大堅持服務(wù)至上心得體會實用五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，居民朋友們，大家下午好!

我于20__年2月24日當(dāng)選為__區(qū)第__屆人大代表，現(xiàn)任__第一社區(qū)副主任。自當(dāng)選以來，在__區(qū)人大常委會的正確領(lǐng)導(dǎo)與永紅街道人大工委的具體指導(dǎo)下，我牢記使命，始終注意增強(qiáng)依法行使代表權(quán)利、履行代表義務(wù)的自覺性。堅持實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷解放思想，緊緊圍繞改革和發(fā)展的主題，認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮了一名人大代表應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將履職情況匯報如下：

能夠當(dāng)選人大代表，這是組織和人民對我的信任，是一份莊嚴(yán)而又神圣的責(zé)任。為提高自己的履職水平，我堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《地方組織法》等有關(guān)的其他法律法規(guī)，并積極參加街道人大組織的代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十九大精神和人大依法履職的相關(guān)法律和規(guī)范文件，了解人大基本制度理論，掌握人大的議事規(guī)則和工作程序。

通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的政治敏銳能力和政治鑒別能力，提高了思想理論水平，對如何審議各項工作報告、如何審議計劃、預(yù)算報告，如何提出代表議案和建議，如何參加閉會期間的活動等代表履職所需要掌握的基本知識和技能有了系統(tǒng)的了解，提高了自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了依法履職的責(zé)任感、使命感，為履行好代表職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。

作為一名人大代表，既要積極參加人代會，認(rèn)真審議人大常委會和一府兩院的工作報告，投好每一張神圣的一票，更要提好人大代表建議和議案，履行代表職責(zé)、積極參政議政。在人大會議期間，我認(rèn)真審議各項工作報告，立足大局，聯(lián)系實際，實事求是的提出建議和意見，積極建言獻(xiàn)策。

人大代表還有一項重要職責(zé)就是在閉會期間參加常委會組織的視察、執(zhí)法檢查、座談、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及其它各項活動。按照這一基本要求，我積極參加區(qū)人大常委會組織以及街道人大工委組織的各項活動。例如：20__年11月29日參觀__區(qū)檢察院，聽取檢察院工作報告，體驗青云坊檢察特色文化;20__年1月23日陪同媒體記者進(jìn)行大板房現(xiàn)場調(diào)研：20__年9月26日參觀達(dá)立電池廠，開展安全生產(chǎn)工作視察調(diào)研等等……通過這些活動，既增長了自己的見識，又在實踐的基礎(chǔ)上對政府以及企業(yè)運(yùn)作有了進(jìn)一步的了解，為人大代表更好地成為政府和群眾的紐帶做鋪墊。

在日常工作中，我堅持深入群眾聽取反映，密切聯(lián)系群眾，掌握了解群眾生活的熱點和難點問題，認(rèn)真收集整理，及時向人大提出建議和議案。我生活和工作在基層，接觸最多的是民生民愿。作為人大代表，我認(rèn)真做好下情上達(dá)，上情下達(dá)。

每一次代表大會我都會認(rèn)真傾聽、記錄，把會議精神全部帶給廣大選民，讓廣大群眾感受政府的工作成績和各種惠民政策。而對涉及百姓生活的各種困難，我更是傾力相幫：20__年12月，按照市里的有關(guān)要求，轄區(qū)內(nèi)三院衛(wèi)生服務(wù)點撤走，所有事物有永紅醫(yī)院接手。本來看似一個簡單的決定，社區(qū)內(nèi)的老人們卻極力反對，過馬路不安全、醫(yī)生不熟悉都是他們的理由。

他們還寫了人民來信讓我簽字并支持他們。我一方面安撫他們的情緒，一方面在充分了解三院撤點的詳細(xì)情況后，馬上跟永紅醫(yī)院接洽，商量后續(xù)醫(yī)療服務(wù)問題。隨即有針對性地確定了兩個服務(wù)方案：1、立即安排轄區(qū)內(nèi)65周歲以上的老年人免費體檢，建立體檢檔;2、永紅醫(yī)院每星期四派醫(yī)生進(jìn)社區(qū)開展簡易的診療服務(wù)。此舉既化解了老人們憤怒的情緒，又為以后的社區(qū)服務(wù)項更深層次發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，獲得了轄區(qū)老人們的一致好評。

各位代表，各位領(lǐng)導(dǎo)：我很平凡，也很普通，我雖然做了一些工作，但還存在不足，比如：在走訪聯(lián)系選民，建言獻(xiàn)策等方面還不到位。今后，我決心改進(jìn)不足，更加扎實有效地開展工作。我將以一顆人大代表熾熱的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，加倍珍惜人大代表的榮譽(yù)，時刻牢記代表使命、切實履行代表職責(zé)，以無限的激情和不懈的努力投入工作，回報社會，不負(fù)黨和人民對我的信任和重托!

對于人大堅持服務(wù)至上心得體會實用六

對市xx屆人大七次會議23號議案的答復(fù)

張英杰代表：

您提出的《關(guān)于加強(qiáng)食品安全的建議》收悉。現(xiàn)就建議提出的有關(guān)問題答復(fù)如下：

一、我市食品安全監(jiān)管工作基本情況

近年來，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)系統(tǒng)緊緊圍繞“立足當(dāng)前確保安全，著眼長遠(yuǎn)規(guī)范提升”工作思路，以創(chuàng)建山東省食品安全城市為契機(jī)，以“食安德州”建設(shè)為載體，以“風(fēng)險管理”為抓手，以確保公眾飲食安全為主線，創(chuàng)造了食品安全“天網(wǎng)”工程、食品電子“一票通”、農(nóng)村自辦宴席管理等經(jīng)驗做法，監(jiān)管能力實現(xiàn)新提升，監(jiān)管水平實現(xiàn)新發(fā)展，有力地保障了全市人民群眾飲食安全。

二、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作的具體做法

(一)規(guī)范管理，提升食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管能力。督促企業(yè)認(rèn)真履行《食品安全法》的規(guī)定，落實企業(yè)內(nèi)部各項制度，引導(dǎo)督促規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)實施良好生產(chǎn)規(guī)范認(rèn)證，鼓勵生產(chǎn)企業(yè)實施危害分析和關(guān)鍵控制點控制，積極推進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)責(zé)任保險。研究制定了《德州市食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)督管理暫行辦法》，對小作坊生產(chǎn)經(jīng)營行為作出明確規(guī)定，著重開展小作坊規(guī)范提升活動，培育慶云、陵城、運(yùn)河區(qū)試點，召開現(xiàn)場會，在全市范圍推開。加強(qiáng)制度建設(shè)，完善白酒、食用植物油質(zhì)量安全追溯體系，制定豆制品、熟肉制品、面制品、糕點、食用油等小作坊加工操作規(guī)范，進(jìn)一步規(guī)范小作坊加工作業(yè)流程，提高門檻，保證質(zhì)量。

(二)社會共治，加強(qiáng)宣傳和普法教育活動。圍繞新修訂《食品安全法》大力開展宣貫活動。分期分批組織大規(guī)模監(jiān)管相對人培訓(xùn)，不斷提升從業(yè)人員素質(zhì)。開展3.15消費者權(quán)益保護(hù)日、食品藥品安全進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、用藥安全宣傳月、食品安全宣傳周、12.4普法宣傳日、網(wǎng)上安全用藥科普講座訪談等一系列宣傳活動。全市135個鎮(zhèn)(街道)全部建立宣傳專欄，共發(fā)放宣傳彩頁10萬余張，食品藥品安全知識宣傳手冊3萬余冊，現(xiàn)場解答咨詢6萬余人次。組織開展全市食品安全突發(fā)事件應(yīng)急培訓(xùn)與演練，進(jìn)行理論培訓(xùn)和現(xiàn)場桌面推演。充分利用政務(wù)網(wǎng)站、微博、微信新媒體，市縣兩級開通政務(wù)微博、微信，全天候、立體化宣傳食品藥品安全知識，及時發(fā)布預(yù)警信息。

(三)嚴(yán)格執(zhí)法，治理整頓工作打出新聲威。按新《食品安全法》要求，健全現(xiàn)場檢查、問題核查、突擊檢查、動態(tài)監(jiān)督、隨機(jī)抽檢、明察暗訪、量化督導(dǎo)等立體式監(jiān)督檢查模式，深化“網(wǎng)格化、痕跡化、規(guī)范化”監(jiān)管，以風(fēng)險防控和落實企業(yè)主體責(zé)任為手段，強(qiáng)化全過程監(jiān)管。推行約談制度和企業(yè)承諾制度，全面落實企業(yè)主體責(zé)任。強(qiáng)化專項整治，開展“守護(hù)舌尖安全”整治行動、食品安全“四大工程”、“重拳打假百日行動”和羊肉及其制品專項整治行動。全市共出動執(zhí)法人員9萬余人次，檢查單位10.2萬余家，受理投訴舉報2205件，查處違法案件5371件，向公安部門移交案件42件。查辦國家總局掛牌督辦案件2起，省局掛牌督辦案件2起。

(四)落實責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)社會誠信體系建設(shè)。落實企業(yè)主體責(zé)任，加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，制定《關(guān)于誠信體系建設(shè)的實施意見》、《食品藥品紅黑名單制度》，扎實開展誠信單位評選活動。督導(dǎo)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)建立完善食品藥品安全責(zé)任體系、質(zhì)量管理體系、可追溯體系、誠信體系和行業(yè)自律機(jī)制。通過加強(qiáng)宣傳教育、嚴(yán)格執(zhí)法、完善質(zhì)量安全授權(quán)制度、實施企業(yè)風(fēng)險警示公示制度、健全食品藥品企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒機(jī)制等，公開曝光問題產(chǎn)品和企業(yè)。

(五)全面推行有獎舉報制度。12331是全國各級食品藥品監(jiān)督管理部門統(tǒng)一的公益服務(wù)熱線電話，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)食品(含食品添加劑)安全和藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)違法行為的投訴舉報。為充分發(fā)揮12331投訴舉報平臺在食品藥品監(jiān)管工作中的作用，市食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心采取了多種措施：一是完善工作制度，先后制定《12331投訴舉報業(yè)務(wù)流程》和《關(guān)于加強(qiáng)食品藥品稽查信息統(tǒng)計上報工作的通知》等，確保規(guī)范處置到位。二是強(qiáng)化基層投訴舉報工作，全市11個縣級局設(shè)立投訴舉報坐席，保持24小時接聽投訴來電，最大限度的方便基層群眾投訴舉報，提高處置效能。三是以投訴舉報為重要線索，追根溯源、深挖案源，加大對食品藥品違法案件的查處力度，切實做到“有訴必接，有接必查，有查必果，有果必復(fù)”。20xx年，全市共接受各類投訴舉報20xx余件，及時辦結(jié)率100%、及時反饋率100%、群眾合理訴求滿意率100%。下一步，我局獎積極落實有獎舉報制度，做到應(yīng)獎盡獎，鼓勵民眾積極投訴舉報違法行為。

三、下一步工作打算

20xx年，我局將以創(chuàng)建山東省食品安全城市(先進(jìn)縣市區(qū))為統(tǒng)領(lǐng)，全面加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，實現(xiàn)各級政府落實屬地管理責(zé)任、監(jiān)管部門依法履職、企業(yè)誠信經(jīng)營、社會各界積極參與的共治格局，推動全市食品安全水平持續(xù)向好。

一是加強(qiáng)宣傳教育。加大對創(chuàng)建食品安全城市的宣傳力度，重點做到“空中五條線”、“地上十個一”?！翱罩形鍡l線”即在電視臺、電臺、網(wǎng)絡(luò)開辟創(chuàng)建專欄，辦好12331熱線電話及承諾熱線，利用手機(jī)短信服務(wù)平臺發(fā)送短信?！暗厣鲜畟€一”包括每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造食品安全宣傳教育一條街、開展一次大型食品安全知識競賽、中小學(xué)校每學(xué)期上一次食品安全知識課等十項活動，構(gòu)建全覆蓋、全天候、立體化宣傳化格局。

二是強(qiáng)化制度建設(shè)。全面落實國家、省食品安全相關(guān)管理規(guī)定和辦法，推進(jìn)抽樣檢驗和現(xiàn)場檢查制度化，推行模塊化、規(guī)范化、痕跡化監(jiān)管。加快推進(jìn)食品追溯體系建設(shè)，在全市推廣食品“電子一票通”，逐步實現(xiàn)奶、嬰幼兒乳粉、白酒、肉及肉制品等重點食品來源可追溯、去向可查證、責(zé)任可追究。

三是嚴(yán)厲打擊食品安全違法犯罪行為。充分發(fā)揮食安辦牽頭抓總作用，強(qiáng)化“公安、農(nóng)安、食安”三安聯(lián)動，加大源頭治理力度，針對問題隱患多、風(fēng)險高的重點環(huán)節(jié)、重點品種、重點區(qū)域，集中開展專項整治行動，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，重拳出擊，重典治亂，力保人民群眾“舌尖上的安全”。

近年來，我局在加強(qiáng)食品安全監(jiān)管方面做了一定的工作，也取得了一些成績，但與政府的要求、群眾的期望還有不少差距。我們將以這次建議為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，竭盡全力保障公眾的飲食安全。

最后，感謝對我們工作的關(guān)心和支持，還請對我們的工作繼續(xù)予以關(guān)注和監(jiān)督。

德州市食品藥品監(jiān)督管理局

20xx年3月29日