營(yíng)銷主管角色互換心得體會(huì)總結(jié) 銷售與客戶互換角色(五篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

推薦營(yíng)銷主管角色互換心得體會(huì)總結(jié)一

一、活動(dòng)目的

1、透過(guò)和各旅行社、各旅游景點(diǎn)和出租車公司的合作，拓展客源市場(chǎng)。

2、對(duì)于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的推銷，拉動(dòng)二次消費(fèi)，爭(zhēng)取更多的回頭客，促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人，最終提高酒店的銷售額。

二、活動(dòng)時(shí)光

20··年4月1日至20··年8月1日

三、涉及的部門(mén)

銷售部、餐飲部、前廳部、客房部

四、活動(dòng)主題

暖春狂歡季，有禮相迎。

五、活動(dòng)方案

(1)多種方式推廣，讓淡季不淡

方式一：與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。

具體操作如下：為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊(duì)客戶的旅行社負(fù)責(zé)人，每間房付傭金5元錢，當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。

方式二：與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作，互惠互利。

具體操作如下：與各旅游景點(diǎn)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費(fèi)時(shí)，均可當(dāng)現(xiàn)金使用。(代金券在活動(dòng)期間有效，過(guò)期作廢，代金券均不可折現(xiàn)，用于沖抵酒店客房、餐飲的消費(fèi)金額。)或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)即可享受門(mén)票及消費(fèi)優(yōu)惠(視各景點(diǎn)協(xié)議不一樣而定)。

方式三：與出租車公司聯(lián)系，長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)現(xiàn)金回扣。

具體操作如下：為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店的優(yōu)惠卡，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折優(yōu)惠，即可為該車主10元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。

(2)優(yōu)惠顧客，拓展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

優(yōu)惠一：凡當(dāng)月按當(dāng)時(shí)門(mén)市價(jià)連續(xù)入住8次的外地散客，均可免費(fèi)贈(zèng)送普單或普標(biāo)1間。或連續(xù)入住3晚的社會(huì)散客，贈(zèng)送2瓶礦泉水。

優(yōu)惠二：凡提前2個(gè)月預(yù)定20··年6月、7月的豪華房間或景觀房時(shí)，并及時(shí)確認(rèn)并付相應(yīng)的押金，可享受門(mén)市價(jià)的6折瘋狂優(yōu)惠。(具體操作方法待定)

優(yōu)惠三：與銀行合作，凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費(fèi)時(shí)，可贈(zèng)送本酒店的代金券1張。

優(yōu)惠四：每周用一天來(lái)拿幾間房來(lái)做特價(jià)房。(用店前的pop牌來(lái)做宣傳)

六、廣告宣傳

1、制作印有酒店簡(jiǎn)介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡，并付有消費(fèi)須知，突出特有的企業(yè)文化。

2、在附近的旅游景點(diǎn)及火車站做路牌路標(biāo)廣告，針對(duì)過(guò)境或來(lái)訪的商務(wù)、政務(wù)人士。

3、活動(dòng)期間，全天侯的用電子屏滾動(dòng)播出優(yōu)惠政策。

4、酒店前的噴繪或pop宣傳。

七、廣告費(fèi)用預(yù)算

廣告預(yù)算的分配如下：

1、代金券的制作費(fèi)用控制為：元。

2、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為：元。

3、景點(diǎn)區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為：元。

4、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為：元。

合計(jì)：

八、綜述

此次活動(dòng)方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度，客戶的忠誠(chéng)度及酒店的銷售額，期望相關(guān)部門(mén)能給予配合，如有不足，能用心給予指證和補(bǔ)充。

推薦營(yíng)銷主管角色互換心得體會(huì)總結(jié)二

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用，平等互利的原則，就 事宜協(xié)商一致，訂立本合同。

乙方將組織專項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)組，向甲方提供 服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件(附件一：《營(yíng)銷策劃項(xiàng)目?jī)?nèi)容清單》、附件二：《項(xiàng)目組名單》)。

一、 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.根據(jù)乙方策劃的要求，提供客觀、真實(shí)的相關(guān)資料和數(shù)據(jù);

2.根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，按時(shí)向乙方支付酬金;

3.有權(quán)了解乙方的工作進(jìn)度和實(shí)施情況;

4.有權(quán)接收乙方完成的工作成果及相關(guān)文件資料。得到雙方書(shū)面簽字認(rèn)可后，有權(quán)獲得與本項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)權(quán)和所有權(quán)：

5. 要求乙方按時(shí)、按質(zhì)、按量完成服務(wù)項(xiàng)目;

6. 按時(shí)確認(rèn)和接受乙方完成的階段性工作成果，并以書(shū)面形式簽收;

7.在本合同履行中，甲方加蓋印章的書(shū)面文件或由甲方授權(quán)人簽名的一切文件及單據(jù)等，甲方要承擔(dān)全部責(zé)任;

8.乙方為甲方創(chuàng)作的概念、意念、文體及圖像等，所有權(quán)歸甲方所有，甲方將無(wú)界限使用;乙方為甲方提供并經(jīng)認(rèn)可的所有方案、圖象、文字、概念、意念等，乙方不得提供給他人使用。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.按時(shí)完成和交付每個(gè)階段的工作成果，提供有效服務(wù)和支持;

2.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定獲得酬金;

3.乙方的策劃和設(shè)計(jì)方案，如果侵犯了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其責(zé)任由乙方自負(fù);

4.保護(hù)甲方所交付的一切工作相關(guān)物品，包括所有報(bào)告、文件、統(tǒng)計(jì)資料及其他材料，不得丟失、傳播、泄密。

5.由雙方共同確定廣告執(zhí)行的第三方，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的實(shí)施，并予以驗(yàn)收;乙方負(fù)責(zé)提供促銷品、印刷品、pop、促銷工具等的設(shè)計(jì)制作方案，甲乙雙方共同確定制作方并由乙方驗(yàn)收。

6.乙方在充分了解甲方產(chǎn)品、市場(chǎng)狀況及相關(guān)信息后，應(yīng)成立項(xiàng)目組為甲方服務(wù);

7.乙方按照合同附件《營(yíng)銷策劃項(xiàng)目?jī)?nèi)容清單》分階段實(shí)施策劃服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容所涉及的甲方商業(yè)機(jī)密嚴(yán)格保守;

8.乙方往返于陜西省境內(nèi)工作地差旅費(fèi)、伙食費(fèi)自行負(fù)擔(dān)，乙方每月到甲方進(jìn)行項(xiàng)目溝通;

9.為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，乙方定期或不定期向甲方進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(意識(shí)導(dǎo)入、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷管理、銷售技巧等);根據(jù)甲方需要涉及到特別提升培訓(xùn)項(xiàng)目，乙方負(fù)責(zé)向甲方推薦和組織專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)，其費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

三、工作成果交付期限

1.乙方完成的工作成果的交付地點(diǎn)、交付方式由甲乙雙方協(xié)商約定，并由雙方代表簽署交結(jié)資料清單。甲方收到乙方的每個(gè)階段工作成果后的第三個(gè)工作日內(nèi)，乙方接受咨詢、答疑并進(jìn)一步完善;

2. 每項(xiàng)工作成果的交付期限按照約定的時(shí)間交付(根據(jù)每月雙方簽字確定 的排期執(zhí)行)。

四、合同期限與任務(wù)

1.合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止

2.甲方保證在合同期內(nèi)， 區(qū)域市場(chǎng)投放 萬(wàn)元宣傳費(fèi)用、促銷費(fèi)用、整體營(yíng)銷費(fèi)用(不含物料制作、形象代言人、媒體發(fā)布等費(fèi)用)。

3.每月3日前甲方必須向乙方出具相關(guān)銷售報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表，銷量按甲 方每月提供的銷售報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算，甲方不得隱瞞實(shí)際銷量和投入費(fèi)用，以作為后續(xù)策略參考，乙方有權(quán)對(duì)此進(jìn)行督察。

4.在甲乙雙方的每次項(xiàng)目討論會(huì)上，雙方需做好會(huì)議紀(jì)要，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后備案(甲乙雙方各執(zhí)一份)

五、付款方式

1.項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為 圓人民幣( 萬(wàn)元人民幣)，乙方開(kāi)具正式稅務(wù)票。

2.首付：合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)，甲方首付給乙方項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)的60%，即人民幣 人民幣( 萬(wàn)元人民幣) ;

3.在項(xiàng)目進(jìn)入輔導(dǎo)期前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方給乙方支付合同總額40%的余款，即 人民幣( 萬(wàn)元人民幣)

4.由于甲方原因，不能按時(shí)向乙方付款，乙方有權(quán)向甲方收取滯納金;滯納金按照合同額的10%收取。

5.合同期內(nèi)，甲方對(duì)乙方服務(wù)表示認(rèn)可，從合作開(kāi)始的第三個(gè)月起不得隨意終止合同(雙方友好協(xié)商解除合約除外)。

六、賠償

1.經(jīng)甲方確認(rèn)實(shí)施的活動(dòng)，若甲方提出變更或終止，所產(chǎn)生的損失由甲方負(fù)責(zé)。乙方委托第三方未依甲方確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行，則由乙方負(fù)起責(zé)任，并向甲方賠償。

2.甲乙雙方在履行本合同中，都必須遵守中華人民共和國(guó)法律及其他有關(guān)規(guī)定，甲方不得要求乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)做出違反法律和規(guī)定的行為。

3.根據(jù)甲方指示采取的行動(dòng)，而對(duì)任何第三方產(chǎn)生糾紛或被有關(guān)部門(mén)處罰，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

七、保密

由甲方或代表甲方之人(必須具備法人委托書(shū))提供給乙方并向乙方明示應(yīng)加以保守機(jī)密之專業(yè)或其他資料，乙方將遵守下列規(guī)定，如有違反致甲方受到損害，甲方有權(quán)要求乙方賠償;

1.未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得對(duì)任何人、公司泄露前述資料及技術(shù)。

2.未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得以任何方式將前述資料及技術(shù)等信息向第三方透露。

3.雙方合同終止時(shí)，應(yīng)即時(shí)將前述資料與技術(shù)、信息歸還甲方。

4.合同期內(nèi)，乙方承諾不承接其它任何與甲方產(chǎn)品相似(同質(zhì))的企業(yè)，產(chǎn)品的同類服務(wù)。

八、合同的變更與解除

1.甲乙雙方合同期內(nèi)任何一方可以書(shū)面形式通知對(duì)方終止此協(xié)議，就本行業(yè)之慣例，甲方或者乙方需作一個(gè)月事先通知。乙方將于終止期限內(nèi)收取所有甲方應(yīng)付費(fèi)用，如終止期后之刊物截稿期限仍在此期間內(nèi)，有關(guān)刊物廣告費(fèi)用亦同時(shí)收取。

2.當(dāng)協(xié)議終止及有關(guān)賬目付清后，乙方將交回甲方所有服務(wù)文件、包括文案、初稿設(shè)計(jì)、畫(huà)稿、制版、錄像/錄音帶、電子文件等。而乙方亦應(yīng)將所有的媒介合約移交甲方。

3.因不可抗力，致使合同不能繼續(xù)執(zhí)行，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商決定終止協(xié)議;

4.甲乙雙方若任何一方喪失繼續(xù)執(zhí)行協(xié)議能力，或一方違約，守約方有權(quán)終止合同。

九、本合同在履行中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方提出訴訟，應(yīng)在被訴訟方所在地區(qū)人民法院提起訴訟。

十、本合同經(jīng)雙方簽章后生效，合同附件同具法律效應(yīng)。

甲方： 乙方：

法人代表人： 法人代表人：

委托代理人： 委托代理人：

電話/傳真： 電話/傳真：

推薦營(yíng)銷主管角色互換心得體會(huì)總結(jié)三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!光陰荏苒、時(shí)光飛逝，20__年轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將20__年履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作

作為營(yíng)銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門(mén)店的生日文化開(kāi)展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門(mén)店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹(shù)立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展自己工作：一是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開(kāi)展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛?。比如，收集客戶資料時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增添了不少困難。我看到門(mén)店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開(kāi)展，門(mén)店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到萬(wàn)元。

二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)

由于我們是新成立的部門(mén)，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門(mén)人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運(yùn)部門(mén)之間的工作就開(kāi)展的不是很順利。

我作為門(mén)店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級(jí)總部反映意見(jiàn)。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對(duì)有營(yíng)銷人員駐點(diǎn)的門(mén)店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門(mén)店的營(yíng)銷工作。

三、存在的不足及努力方向

一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。

在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。

四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議

我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門(mén)店知名度。

推薦營(yíng)銷主管角色互換心得體會(huì)總結(jié)四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

今天我懷著激動(dòng)的心情，參加公司領(lǐng)導(dǎo)的職位競(jìng)聘，不管是否成功，我覺(jué)得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇，這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志對(duì)我的期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非?？少F的，如果競(jìng)聘成功，我會(huì)更加努力的!下面我說(shuō)說(shuō)我的情況：

一、我的基本情況

本人叫，*年**月出生在一個(gè)貧苦的農(nóng)民家庭，大學(xué)本科文化程度，中共黨員，*年**月在地方組織推薦下到部隊(duì)服兵役，在部隊(duì)期間由于個(gè)人努力、組織關(guān)心，我從一名普通士兵成長(zhǎng)起來(lái)，歷任班長(zhǎng)、排長(zhǎng)、連長(zhǎng)、副營(yíng)長(zhǎng)，成為一名合格的軍事指揮員，*年轉(zhuǎn)業(yè)分配到中國(guó)人民保險(xiǎn)公司**縣支公司，在組織的信任和同志們的關(guān)心支持下，先后擔(dān)任股長(zhǎng)、經(jīng)理助理、副經(jīng)理，*年*月任支公司經(jīng)理、黨組書(shū)記，**年選任**縣政協(xié)。

二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。我有一顆忠于人保事業(yè)激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，多年來(lái)，我一直從事著管理工作，無(wú)論是在部隊(duì)或是地方，我都能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來(lái)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了突出的貢獻(xiàn)，在部隊(duì)先后榮立個(gè)人三等功3次;所領(lǐng)導(dǎo)的連隊(duì)被北京軍區(qū)授予精神文明先進(jìn)單位并記集體3等功1次;到地方任公司一把手以來(lái)，個(gè)人先后受到各級(jí)嘉獎(jiǎng)，被評(píng)為省分公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進(jìn)個(gè)人，*年被**市政府授予五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?年被授予優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)?wù)?。支公司連續(xù)*年被授予*級(jí)文明單位，*級(jí)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，*誠(chéng)信單位，*五一勞動(dòng)文明班組，分公司先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織，連續(xù)數(shù)年被縣委、縣政府評(píng)為目標(biāo)考核一等獎(jiǎng)，行風(fēng)建設(shè)“二十強(qiáng)”單位等等。任職以來(lái)，公司無(wú)論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展，年年都有提高，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整非常合理，幾年來(lái)帶領(lǐng)**公司上繳利潤(rùn)近*萬(wàn)元。

我在不同的工作崗位上干出了一定的成績(jī)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司員工的一致好評(píng)和認(rèn)可。

2、學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢(shì)。我在工作后仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強(qiáng)的自學(xué)能力，并能把學(xué)到的東西靈活運(yùn)用于日常管理工作之中，真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個(gè)人學(xué)習(xí)的同時(shí)，我以實(shí)際行動(dòng)及帶領(lǐng)全體員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，即使工作再忙，只要是組織的培訓(xùn)，我都要求員工參加，并給予一定的自學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)資金?，F(xiàn)在，**公司**名正式員工，本科學(xué)歷已達(dá)5人、大專*人、初中*人。

3、有豐富的工作經(jīng)歷。長(zhǎng)期工作在基層展業(yè)一線，對(duì)基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗(yàn)，并能處理好各種實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)本著“以管理制度約束人，以政治思想激勵(lì)人”的宗旨，公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來(lái)，未發(fā)生任何違規(guī)和責(zé)任事故。

4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問(wèn)題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果，公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，與地方政府、各職能部門(mén)和保戶之間的關(guān)系密切。幾年來(lái)，支公司業(yè)務(wù)年年有增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額穩(wěn)居在90以上，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整最合理化，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)總量52，非車險(xiǎn)48，每年都能不折不扣的完成上級(jí)公司下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo)。

三、競(jìng)聘后的設(shè)想

如果這次我未能競(jìng)聘成功，說(shuō)明我在某些方面還沒(méi)有達(dá)到組織和群眾的要求，但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果我能競(jìng)聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步奉獻(xiàn)人保事業(yè)，服務(wù)他人。

我的具體工作設(shè)想是：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。走上新的工作崗位，首先開(kāi)展調(diào)查研究、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，迅速開(kāi)展工作，要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo)，首先是要學(xué)會(huì)先做人后做事，虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、有工作經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，打開(kāi)工作局面，提高工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。

2、擺正位置，當(dāng)好助手，積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，當(dāng)好總經(jīng)理的助手，密切聯(lián)系群眾的橋梁，做好參謀，從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)心干部職工的疾苦，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，做到經(jīng)常交心、談心，促進(jìn)他們振奮精神，投入工作。 作為副總經(jīng)理，首先要擺正位置，正確處理好正職和其他副職的關(guān)系，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，又不能事事依賴、膽怯盲從，唯唯諾諾。其次，按照分工，明確自身職責(zé)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

3、當(dāng)前在人保公司內(nèi)部，要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，樹(shù)立“以人為本”的管理思想和“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。作為來(lái)自基層經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人，更要充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性，要提請(qǐng)總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求，為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念，有市場(chǎng)才有繁榮，有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，但市場(chǎng)不相信眼淚，競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營(yíng)銷觀念上來(lái)，充分滿足不同層次客戶的個(gè)性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立民主科學(xué)的決策機(jī)制、高效有序的運(yùn)作機(jī)制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，提高公司運(yùn)行效率，降低公司運(yùn)營(yíng)成本。

4、在認(rèn)真分析**地區(qū)、**地區(qū)，乃至現(xiàn)狀 ，找差距，找問(wèn)題，就分管的工作制定出詳細(xì)的計(jì)劃，明確目標(biāo)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，要抓住非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極實(shí)施差異化的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展以責(zé)任險(xiǎn)為龍頭的新險(xiǎn)業(yè)務(wù)、以家財(cái)險(xiǎn)為主體的

分散性業(yè)務(wù)和以工程險(xiǎn)為代表的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)抓好個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)保險(xiǎn)服務(wù)和“第三領(lǐng)域”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在營(yíng)銷管理上，要強(qiáng)化營(yíng)銷觀念，制定市場(chǎng)營(yíng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，加快營(yíng)銷方式創(chuàng)新，以適應(yīng)保險(xiǎn)發(fā)展的新形勢(shì)。在“三個(gè)中心”建設(shè)上，要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用，簡(jiǎn)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序，提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化，提高工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，以適應(yīng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的“微利”時(shí)代。

5、采取措施，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。作為一名副總經(jīng)理，我一定要認(rèn)真貫徹總經(jīng)理室意圖，深入實(shí)際，關(guān)注市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)采取措施，主動(dòng)尋求對(duì)策，提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。二是要積極指導(dǎo)、配合和幫助基層公司制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，確定展業(yè)重點(diǎn)，鎖定展業(yè)目標(biāo)，并要身體力行，協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié)，解決有關(guān)具體問(wèn)題，營(yíng)造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設(shè)立“創(chuàng)新獎(jiǎng)”，對(duì)在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻(xiàn)的干部員工，給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

6、密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己。在新的工作崗位上，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)利觀，依靠集體，盡職盡力，視權(quán)利為責(zé)任，視職位為服務(wù)，堅(jiān)持廉潔奉公，奉獻(xiàn)人保，努力做實(shí)踐“”重要思想的楷模，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，做好總經(jīng)理的參謀助手，將**公司的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。

我的演講結(jié)束，謝謝大家!

推薦營(yíng)銷主管角色互換心得體會(huì)總結(jié)五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家上午好!一條好的渠道，會(huì)引來(lái)一池活水;一個(gè)好的用人機(jī)制，能使無(wú)數(shù)人才脫穎而出。為加快航空的大發(fā)展，高效地推進(jìn)增值服務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提高輔助收益，創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，我們公司舉辦了本次主管競(jìng)聘書(shū)活動(dòng)。這次競(jìng)聘，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次競(jìng)聘，也是一次提高，真誠(chéng)地希望大家為我鼓勁、加油!

我叫,。個(gè)人簡(jiǎn)歷。

內(nèi)聯(lián)室主管的競(jìng)爭(zhēng)上崗的職責(zé)與指標(biāo)是：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、考核逾重行李和貴賓收入(含網(wǎng)上選座、網(wǎng)上逾重收費(fèi)等相關(guān)收入業(yè)務(wù))、貨運(yùn)業(yè)務(wù)、客艙銷售業(yè)務(wù)的指標(biāo)落實(shí)情況以及采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等相關(guān)保障單位的協(xié)調(diào)工作;策劃并執(zhí)行各項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng);處理解決旅客相關(guān)投訴;與it部門(mén)溝通，促使新項(xiàng)目上線并使之產(chǎn)生效益;完成年度凈利潤(rùn)指標(biāo)x萬(wàn)元，以增值服務(wù)部分解月度指標(biāo)按月考核。內(nèi)聯(lián)部涉及三個(gè)我們公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，也是我部門(mén)的最大頭利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

我深深知道，一名合格的內(nèi)聯(lián)室主管需要非常專業(yè)的水平和高度的工作責(zé)任感。但是我對(duì)自己能力的自信和渴望為我們發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量的熱切與執(zhí)著!現(xiàn)在，我就以年輕人特有的激情和自信，把我對(duì)主管競(jìng)聘呈現(xiàn)給大家，來(lái)接受大家的審視與評(píng)價(jià)。我的優(yōu)勢(shì)是：

一、具備良好的工作作風(fēng)、工作務(wù)實(shí)。事業(yè)責(zé)任心強(qiáng)，上級(jí)交給的任務(wù)不折不扣完成，不怕困難。工作的速度很快，不怕辛苦，毫無(wú)怨言地加班加點(diǎn)工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真完成，從不計(jì)個(gè)人得失。我有著滿腔的熱情追求優(yōu)秀，追求卓越。有了這樣的信念，我相信，在我們航空這片沃土中我能夠成長(zhǎng)為一棵參天大樹(shù)，能夠?yàn)楹娇盏拿篮梦磥?lái)增光添彩。

二、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，接受新事物的能力快。反應(yīng)能力快。我今年xx歲，精力充沛、思想進(jìn)步，思維活躍，學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力強(qiáng)，善于接受新事物，有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。正因?yàn)槲矣屑で椋屛矣芯εぷ?正因?yàn)槲矣屑で?，讓我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊?正因?yàn)槲矣屑で?，也讓我具有了更多的時(shí)間，更多的精力，去鉆研和探索。

三、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于與客戶溝通，處理客戶投訴問(wèn)題比較行，尤其是在聯(lián)名卡上。我經(jīng)常與客戶進(jìn)行談判，取得了很好的成績(jī)，溝通能力也在實(shí)踐中與日俱增。同時(shí)我也不斷在學(xué)習(xí)專家學(xué)者關(guān)于溝通方面的知識(shí)，不斷提高自己的情商。

四、熱愛(ài)和忠于自己的崗位。有人說(shuō)，成功的起點(diǎn)是熱愛(ài)自己的職業(yè)，有了這份執(zhí)著的愛(ài)，工作才有激情、有動(dòng)力。兩年的工作體會(huì)告訴我，要熱愛(ài)和忠于自己的崗位，才能做好本職工作。因?yàn)闊釔?ài)，也會(huì)讓我們更富有的創(chuàng)造力，有責(zé)任感，善于創(chuàng)新，能夠吃苦。

五、具備這個(gè)崗位需要的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。我非常注重加強(qiáng)崗位需要的管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。我還注重創(chuàng)新意識(shí)的培育，在工作中不斷地摸索經(jīng)驗(yàn)，探索工作新路子。

曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話：“既然是花，我就要開(kāi)放;既然是樹(shù)，我就要長(zhǎng)成棟梁;既然是石頭，我就要鋪成大路?！蹦敲?，如果我競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿成為了內(nèi)聯(lián)室主管，我就要成為一名出色的領(lǐng)航員!如果承蒙大家的厚愛(ài)，給我一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)，我將圍繞目前內(nèi)聯(lián)室的工作職責(zé)和年度凈利潤(rùn)指標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，全力以赴做到以下幾點(diǎn)：

一、努力鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。走上新的工作崗位，要干出成績(jī)，必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高只能靠不斷的學(xué)習(xí)，不僅要從書(shū)本上學(xué)習(xí)，而且還要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷汲取理論和實(shí)踐的滋養(yǎng)，將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，指導(dǎo)具體的工作，使自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

二、加強(qiáng)管理。只有加強(qiáng)管理才能保證業(yè)績(jī)，我將會(huì)加強(qiáng)管理，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、自覺(jué)勤勉、有所作為、利于進(jìn)步的好環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使內(nèi)聯(lián)部成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。從方方面面把工作做好做細(xì)，關(guān)心干部職工的疾苦，經(jīng)常和他們談心，幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題，使他們振奮精神，以積極態(tài)度投入工作。

三、做好產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷，積極外聯(lián)，爭(zhēng)創(chuàng)效益。

1、把握“實(shí)際產(chǎn)品”概念。做好服務(wù)質(zhì)量管理，提高服務(wù)生產(chǎn)力管理水平。一方面在服務(wù)內(nèi)容上樹(shù)立我們的特色。通過(guò)品牌來(lái)建立差別形象，進(jìn)而提高產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量，提升經(jīng)營(yíng)效益。另一方面，建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，在產(chǎn)品(服務(wù))管理上實(shí)現(xiàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。利用商務(wù)頭等艙、旅游勝地等旅途資源優(yōu)勢(shì)，加大服務(wù)產(chǎn)品的宣傳和新產(chǎn)品的推出力度，不斷完善高端服務(wù)，形成貼近價(jià)值客戶需求、有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)鏈。

2、引入常旅客項(xiàng)目(ffp)。一是以里程積累為基礎(chǔ)。根據(jù)航段的長(zhǎng)短確定點(diǎn)數(shù)：短、中、遠(yuǎn)程航線分別獲得2、4、6點(diǎn)。如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，那么點(diǎn)數(shù)就翻一倍。如果達(dá)到100點(diǎn)，旅客自動(dòng)獲得一張免費(fèi)來(lái)回程機(jī)票。二是以收入為基礎(chǔ)的模式。旅客如果通過(guò)電話預(yù)訂每十元獲得3個(gè)點(diǎn)數(shù);通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂票獲得6個(gè)點(diǎn)數(shù)(80%的訂票都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò))。如果旅客累積到了5000點(diǎn)，就獲得單程免費(fèi)機(jī)票一張。對(duì)于公司的金卡會(huì)員，還可以獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。比如金卡會(huì)員在一年內(nèi)乘坐了10次單程遠(yuǎn)程航班，就可以獲得1000個(gè)額外點(diǎn)數(shù)。如果使用公司聯(lián)名信用卡也可以獲得點(diǎn)數(shù)。我公司以前有用購(gòu)買五折以上的積分換里程，但是現(xiàn)在我司小氣到連這個(gè)都取消了。沒(méi)有兌換免費(fèi)里程的項(xiàng)目，您這說(shuō)的這個(gè)方案是不是投資有點(diǎn)大，一定要投資小收益大。符合能增大低價(jià)航空的利潤(rùn)點(diǎn)

3、機(jī)上零售。通過(guò)為客戶提供各種服務(wù)，賺取額外收入，其中包括為客戶提供座位、行李托運(yùn)、毯子、食物，以及設(shè)法銷售足夠數(shù)量的機(jī)上wifi網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。飛機(jī)上是不能用帶有信號(hào)的電子商品的引導(dǎo)乘客，讓他們感覺(jué)在飛機(jī)上購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)是他們搭乘此次航班的附加值。根據(jù)目的地和旅行類型，每位乘客可根據(jù)自身需求進(jìn)行定制，這無(wú)疑是提升乘客對(duì)航空公司品牌忠誠(chéng)度的一種強(qiáng)有力的方式。通過(guò)機(jī)上零售方式來(lái)建立一種消費(fèi)關(guān)系，采用一些類似傳統(tǒng)的地面零售和經(jīng)銷模式。一是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，需要了解乘客究竟想買什么樣的產(chǎn)品以及他們更希望購(gòu)買什么。二是銷售計(jì)劃，我們需要開(kāi)發(fā)出為消費(fèi)者量身定制、與目的地相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí)，尋找新的合作伙伴為乘客帶來(lái)真正的利益。三是促銷，通過(guò)各類促銷手段去吸引潛在消費(fèi)者。(我公司一直以飛機(jī)零售東西為利潤(rùn)點(diǎn))

選擇這份職業(yè)，我只有一個(gè)理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征;在責(zé)任面前，我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。當(dāng)然任何競(jìng)爭(zhēng)都有兩種結(jié)果，即使今天我失敗了，我也不會(huì)氣餒，我將立足自身崗位，腳踏實(shí)地工作，尋找差距，縮短距離，在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水，爭(zhēng)取在下一次競(jìng)爭(zhēng)中崛起，為我們航空的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

我的競(jìng)聘演講報(bào)告完畢。謝謝大家!